笑福亭鶴瓶 全注文がタッチパネル式の飲食店に怒り「そこにおるのになんやねん。腹立つで」

[1. 匿名]

「席に座ったら何もあらへんから“あのお箸出てないんですけど”って言うたら“タッチパネルでお願いします”って」。「そこに（店員）おるのに…。なんやねんあれ。腹立つで」と声を荒げた。

笑福亭鶴瓶　全注文がタッチパネル式の飲食店に怒り「そこにおるのになんやねん。腹立つで」― スポニチ Sponichi Annex 芸能

そのお店では「エプロンもタッチパネルだった」といい…

[2. 匿名]

おじいちゃん、わがまま言わないで

[3. 匿名]

鶴瓶さん・・それはダメよ。老害だよ・・

[4. 匿名]

人手不足なんでー

[5. 匿名]

まあ箸くらいなら気持ちは分かる

[6. 匿名]

人件費削減のためよ

[7. 匿名]

どっちがロボットなんだろう🤔

[8. 匿名]

最近増えてるよね、自分のペースで注文できるからありがたいけどなぁ。

[9. 匿名]

私は結構タッチパネル好き。
居酒屋とか特にそうなんだけど、追加注文するたびに店員さん呼ぶの恥ずかしいから、助かる。

[10. 匿名]

アップデートしろよおっさん

[11. 匿名]

箸もそうなの？
注文はわかるけどそれは融通効かないね。

[12. 匿名]

出た。高齢化社会でこういう我儘高齢者が増えるんだね。

[13. 匿名]

腹立つって…
店員さんは悪くない

[14. 匿名]

ホールの接客してる時に1番辛かったのが注文取りだった
お客から絡まられるのが苦手で
タッチパネルありがとうだよ

[15. 匿名]

箸も注文するものなの？

[16. 匿名]

高い店って至れり尽くせりでお箸は高そうな竹で、おしぼりはホカホカ、椅子も引いてくれる。
そういうお店行けばええやん。

[17. 匿名]

食券式なんかもっと昔からあるだろうに
それはいいんかい？

[18. 匿名]

鶴瓶「そこに（店員）おるのに…」

店員（そこに（タッチパネル）あるのに…）

[19. 匿名]

時代に合わせろよ

[20. 匿名]

いちいち呼ぶな腹立つで

[21. 匿名]

>>15
箸ぺろぺろする人いるから

[22. 匿名]

導入期はこんなものでしょ
お箸も何もなかったら戸惑うのは当然よ

[23. 匿名]

初めてのお店だと勝手分からないよね
自分が店員ならお箸くらいは口で言われたら持って行ってあげると思う
その他のご注文はタッチパネルでとは言うけど

[24. 匿名]

外食しないからもし行くことになったらオドオドして恥かきそうで余計行けなくなってるww

[25. 匿名]

私がバイトしてた頃より明らかに店員の人数少ないし、各席で呼び止められたら大変よね…

[26. 匿名]

>>9
あと、頼んでも忘れられてたりすることもなくなった
厨房と一本化してるから

[27. 匿名]

>>5
気持ちはね。
多分その人が受けて箸持ってくるより、タッチパネルから入れてもらった方が早いんだろうね。
厨房から持ってくるなら厨房にオーダー通す方が早いし。
でも大体声かけたら持ってきてくれる気がする。

[28. 匿名]

おじいちゃん
コスト削減のためにやってんのよ
金あるなら人員に余裕がある高級店に行って

[29. 匿名]

＞そのお店では「エプロンもタッチパネルだった」といい「タッチパネルで（注文）やってたんやけど“お水ちょうだい”って言うたら“はい！”って持ってきてん。じゃあ最初からそうしてくれ！」と語気を強めて訴えていた。

水は持ってきてくれるのｗｗ

[30. 匿名]

>>1
その店に鶴瓶の箸でも置いとけよチップ込みで
そしたら嫌でも持ってくるやろ

[31. 匿名]

>>9
呼んでもなかなか来ないしね
タッチパネルなら、それで事足りるから本当に便利

[32. 匿名]

ニャンコロボ（配膳ロボ）にも文句言いそう

[33. 匿名]

箸はあって当然だったけどペロテロ対策だったら仕方ないかも

[34. 匿名]

ペロペロする人がいるかもしれないからないんじゃないの

[35. 匿名]

>>1
少人数で回せってことなのよ
クビになる人もいるの

[36. 匿名]

私はタッチパネルだと嬉しい。
むしろ全店がタッチパネル導入して欲しいくらい。

[37. 匿名]

タッチパネルの使い方が分からず店員さんが説明してるのをよく見かける

[38. 匿名]

どもりあるからタッチパネル注文は非常に助かる。コンビニのホットスナックやマクドナルドは今も辛い。

[39. 匿名]

おじいちゃんなんだし、初めてっぽかったら箸の注文くらい操作してあげてもいいと思う。

[40. 匿名]

でもタッチパネル使ってもらわないと導入した意味ないし慣れてもらわないと、なんだよねぇ。

[41. 匿名]

わかる 私も昭和なんで

[42. 匿名]

今後タッチパネルに慣れてもらうためにも、仕方ないんじゃないかな

[43. 匿名]

ホールのアルバイト１人採用するのに、何万かかると思ってんの
客があーだこーだ注文にもたもたしてるのを、ジーッとまっとく人員にコストもかけられないし
人手不足はもう回復しないから、慣れていくしかないのよ

[44. 匿名]

昔の回転寿司ってどんな感じだったんでしょうか？カピカピになって回ってきたのを取るしかなかったの？一回一回店員さんに注文したの？

[45. 匿名]

この前ファミレス行ったらタッチパネルの使い方がわからないお年寄り夫婦に親切に店員さんが対応してた
お年寄りの方もごめんねって謝ってたけど全部タッチパネルだと大変かもね

[46. 匿名]

小さな韓国料理屋なんか行くな

[47. 匿名]

カフェも席に着いてコード読み取りスマホでメニュー見て選んでスマホに通知きたらオーダーした物を取りに行き…これスマホ持ってない祖父母は辛いだろうしなんか好きではない

[48. 匿名]

タッチパネルが浸透してあたり前になると、「平成までは人がわざわざ注文聞きにきてたんだって」と懐かしむようになるんだろうな。レジも金額手打ちで時間かかったもの

[49. 匿名]

>>44
スプレー（食品用アルコール）かけてカピカピにならないようにしてたよ

[50. 匿名]

おじいちゃん、怒らんといてぇな。
時代に馴染むのも悪いことばっかりじゃないよ

[51. 匿名]

>>44
人手不足で全然回転レーンにお寿司がない、あっても
カピカピのしか流れてなくて注文しないで帰ったことあるよ

[52. 匿名]

>>1
箸くらいは臨機応変に対応して欲しいわな

[53. 匿名]

麦茶飲みたくなってきた

[54. 匿名]

>>23
同じタッチパネルでもお店によってやり方違うし猫おるし、慣れるまで私もオロオロしてしまいそう

[55. 匿名]

この前大戸屋いったら隣の席の老夫婦がタッチパネルの注文に苦戦してて店員さん呼んでた
こういう人のためにいちいち対応してたらきりがないんだろうけど、なんか切なくなった

[56. 匿名]

>>1
視覚障害者が言うならわかるけど、鶴瓶は老眼くらいやろ？頑張れよ

[57. 匿名]

鶴瓶もタッチパネル式のお店行くの意外。
担当がしっかり決まってるような個室の店にしかいかないか、もし安い店でも付き人なりマネージャーなりが隣にいて注文諸々やってくれる感じかと思ってた。

[58. 匿名]

>>9
食べ放題とかとくに思う。

[59. 匿名]

>>14
くだらない冗談言ってくる客やコレとコレどっちがいい？あとコレとコレならどっちが美味しい？ってひたすらしつこい客とかうざかったわ。メニューに無いもの要求してきたり。
オススメを聞かれて答えたら、「えー辛いのだめ」「それ好きじゃない」とか。聞くなよ。

[60. 匿名]

説明が必要かな
一人に融通を利かせるとみんな「自分も自分も」「このくらいならいいでしょ」ってなっちゃうから出来ません
とかね

[61. 匿名]

>>1
師匠それが老化でっせ

[62. 匿名]

特にお年寄りにはどうしても馴染めない人もいるよね
うちの母も店員さん呼んでるわ
店員さんも忙しいだろうけど臨機応変にしてもらえると助かる

[63. 匿名]

通りがかりの店員さんに手塩くれって言ったら
タッチパネルからどうぞって言われてムカついたわ

[64. 匿名]

でも確実にオーダーが通るしピーク時に用紙切れに気付かずウェイティングトラブルが起こることもないし席に届けられたら完了状態になるしで、ミスも無駄も省けてて効率いいよね。
端末オーダーでも大抵の店はケースバイケースで対応してくれるから不満はないよ。
そこにいるやんって思うなら、割り箸くらいのお願いなら聞いてくれない？声掛けてダメなら、それくらい臨機応変でもいいじゃないって気持ちもわかるけど。

[65. 匿名]

>>1
もう老害だし芸能人しかやってこなかったから、色んな職業の大変さがわからんのよね

[66. 匿名]

なんでもかんでも文句言うなとも思うけどこういうのって言い方次第なところもかなりあると思う
「すみません〜、当店タッチパネル式なもので…ここからこうしてこれでお願いします！」みたいな感じで親切に丁寧に説明されれば普通の人はそこまで怒らないだろうし
でも嫌そうにぶっきらぼうに「あ〜うちタッチパネルなんで！」って言われたら高齢者じゃなくたってイラッとくるし
よく見るこの問題ってタッチパネル云々じゃないと思う

[67. 匿名]

>>38
マクドナルドはモバイルオーダーすれば直接注文するよりも発言が少なくすむよ
もしよければやってみて

[68. 匿名]

タッチパネル無しで、自分のスマホで注文のみ、伝票もスマホでっていう店先日あったわ。

[69. 匿名]

>>67
ありがとうございます💨💨💨💨

[70. 匿名]

>>1
タッチパネル仕様に変えたお店で働いてる人が
「もう逆にこっちも面倒だからタッチパネルなしで対応したいときがたくさんあるんだけど、それすると上から色々言われるし。昔から来た人にタッチパネル式になったこと説明して、文句もいわれたりとか、もうとにかく面倒」って愚痴言ってた。

[71. 匿名]

タッチパネルはいいけど自分のスマホで注文するシステム嫌だ。そんな店に限ってWi-Fiなかったりする

[72. 匿名]

>>24
わかります笑コロナ禍以降テイクアウトや宅配ばかりだったから浦島太郎状態じゃないかとw

[73. 匿名]

タッチパネルの飲食店勤務だけど、お年寄りのタッチパネル出来ない率高すぎて本当に疲れる。
席に案内するやいなや「私達はこんなの出来ませんからね！」って偉そうだし。

[74. 匿名]

>>64
店員のミスは防げても、「頼んだのと違う！」「これは頼んでない！」ってキレてくる客いるのよね…自分のタッチミスを認めない。

[75. 匿名]

>>71
そういうのがあるんだ？不便だね。

[76. 匿名]

社会を維持するためにはもう多少の不便はしょうがないのよ
いちいち店員が世話を焼いてくれるような時代じゃない
企業はできるだけ少ない人数でコスト削減しながらやっていかないと回らない
社会保障減らすわけにもいかないんだし
企業はギリギリのとこで頑張ってんだからお年寄りも少しは協力してほしい

[77. 匿名]

>>54
猫？

[78. 匿名]

>>73
それは仕方ないのでは？

[79. 匿名]

>>36
わかるー！

注文の度に忙しそうな店員さんを呼び止めるの申し訳ないからタッチパネルの方が気が楽

店員さんもタッチパネルならオーダーの聞き取りミスがなくなるからお互いwin-winだと思う

[80. 匿名]

>>76
なんかコメンテーターのようなコメ。

[81. 匿名]

そこにいても全フロア1人や2人でみてるんだろうから
おとなしくタッチパネルを使うよ。

[82. 匿名]

>>70
そりゃそうでしょうね

[83. 匿名]

手不足の中でメニュー聞きに行くのも大変だしタッチパネルなのも仕方ない

[84. 匿名]

タッチパネル注文で凄い気が楽になった
本当ありがたいシステム作ってくれたと思う
ありがとう

[85. 匿名]

>>44
初めの頃の回転寿司は真ん中に職人さんが何人かいて「こっちマグロお願いします」とか声かけてた。
忙しそうな時とかはあちこちから注文の声が上がってて声掛けるタイミング掴むの難しかった。流れてるのだけ食べたりね。
今のタッチパネルの方が注文はずっと楽だけど
昔の方が見通しが良かったからイタズラは少なかったと思う。昔の方が値段も高かったしね。

[86. 匿名]

>>74
誤タッチにしても確認画面出てくるところがほとんどだよね。
自分のミスで怒る客はタッチパネル方式じゃなくても怒るし。面倒臭いよね。

[87. 匿名]

>>59
わかる。
どっちが美味しいかなんて人それぞれだわ。

辛いの苦手なんだけど、そういうのさけて、オススメある？とか聞いてくれたらいいのにね。
コミュニケーション能力ないんだよ、きっと。

[88. 匿名]

>>9
私もタッチパネルが楽で良い。

[89. 匿名]

>>55
それが仕事ですから

[90. 匿名]

タッチパネルは良い方だよね！
でも自分の携帯から注文するお店あるよね。QRコード読み取りからだからこっちの方よっぽども面倒くさいよね。

[91. 匿名]

こういう高齢者多いと思う。
店員さん呼んで、使い方を書けば丁寧に教えてくれる。
てか、そのパネルで店員さんが注文してくれるよ。

[92. 匿名]

>>90
携帯持ってない人はどうすんのかな

[93. 匿名]

>>5
お箸もオーダーをする時代なんだ、勉強になりました

[94. 匿名]

>>77
飲食店の猫といえばこれじゃないかな
BellaBotの配膳ロボ

[95. 匿名]

>>39
うんそうだよね
やり方教えてあげたら次からはいそいそとタッチパネルから注文するだろうし
まあ実際腹立ったんだろうけど、わざわざ腹立つって言わなくてもいいのにとは思う

[96. 匿名]

外国人もタッチパネルで助かってる人多し。

[97. 匿名]

>>71
マクドナルドでそれ思った
なんか自分のスマホは使いたくないんだよねw
注文専用のタッチパネルを店に置いといてと思ってしまう

[98. 匿名]

>>45
そう言うお年寄りなら良いよね。鶴瓶みたいに偉そうに言われたらイラッとしそう。
お金あるんだから、高いお店行けばいいのにね。

[99. 匿名]

臨機応変に対応するのも大変だなぁ

[100. 匿名]

>>91
イメージとしてはもんじゃ焼きさんに行って毎回店員さんに焼いてもらうようなもんなのかな。

[101. 匿名]

>>99
ラクになればなったでどこかに弊害が出てくるもんだよね。

[102. 匿名]

声全然通らないし、店員さんに声かけるタイミング逃しまくってしまうタイプだから、タッチパネルありがたい。
鶴瓶さんならそりゃ声かけたほうが早いだろうね。笑

[103. 匿名]

すべてタッチパネルになってる店舗は注文取るための人員を確保してないんだから無理いいなさんな…。

[104. 匿名]

>>90
せっかく外食してるのに、自分の携帯の画面だと文字も写真も小さくて萎える…
お店によってはLINE登録しなきゃいけないとかだと余計に萎える
タブレットよりコストかからないから導入してるんだろうけど、すごく美味しいお店じゃなかったらもう行かないってなるわ

[105. 匿名]

>>14
分かる。
ファミレスだったけど、メニュー復唱とかするとヤンキーが分かってるから！！とか言ってきたりね。

[106. 匿名]

店のタッチパネルは良いけど、自分の携帯使って注文する店もあるよね。あれ苦手。

[107. 匿名]

>>94
なるほど！この猫かw

[108. 匿名]

>>1
某回転寿司チェーン店、頭の位置にあるタッチパネル凄い腕疲れてくる

[109. 匿名]

>>5
私も気持ちは分かる
実際に持ってきてほしいかは別として《何やねん》って気持ちには私もなる

[110. 匿名]

職にありつける人が、減っちゃっている…

[111. 匿名]

>>54
地元のくら寿司は会計の時に店員さん(タッチパネル)で呼んで会計処理(お皿枚数確認)をした後にセルフレジで支払い

はま寿司も同様店員さん呼んだら？セルフですって
言われて(?)だった。後から気づいたけどお寿司が回ってなくてタッチパネルのみでの注文なので、店員さん呼ぶ必要がないとことが後で分かった
↑
こんなパターンもあるからね

[112. 匿名]

>>104
見にくいよね
いっぺんに色々なメニュー見たいのに1個ずつしか表示されないし

[113. 匿名]

人が居るときは人がいるレジにする
完全タッチパネルの時は仕方ないけど疲れるし面倒くさい
万引きしないか見張られてるのかなって思うと余計しんどい
過去に２回も万引き疑われた事があるから財布しか持ち歩かない
結局、２回とも店員のミスだったけど、すいませんーんくらいで済まされたし
エコバックも正直面倒くさい
スマホも家に置いときたいけど、ポイント着くから持ち歩かないといけないから重いし

[114. 匿名]

箸くらいはね…
箸までタッチパネルはない

[115. 匿名]

私は喋りたくないから、タッチパネルありがたいけど、Twitterで視覚障害がある方が、タッチパネルだと逆に困るという話を聞いて、その視点はなかったなと反省した

確かに、障害者や高齢者とか、困る人もいるんだろうなって

[116. 匿名]

こういうめんどくさいやつがいるから接客なんか絶対やりたくない

[117. 匿名]

>>73
偉そうにされてもねぇ。
分からないなら教えてもらう。
それが嫌なら他のお店に行って欲しいねら、

[118. 匿名]

箸もエプロンもタッチパネルって衛生面も鑑みてなのかな
それを説明されてないなら店の不手際だし、説明されてたなら客が悪い。
でも、それぐらいいいじゃんと思う気持ちもわかる。
水は直接頼んで持ってきたなら箸とエプロンとの線引きは何？って思うし

[119. 匿名]

>>111
最近はま寿司行ってない！
教えてくれてありがとう。覚えておくね

[120. 匿名]

高齢者や慣れない人には酷だけど絶対タッチパネル派
焦るのよ人だと

[121. 匿名]

>>2
言い方可愛いな💯

[122. 匿名]

コンビニの支払いも機械になってた。

[123. 匿名]

>>9
私も。呼ぶボタンとかもなくてすみませーん！って
声かけるのもやだし気づいてもらえなかったり来なかったりやだ。注文の再確認もやだし。

[124. 匿名]

サービス悪くなった
タッチパネルや配膳ロボとかセルフサービスの店って感じで雰囲気ないわ
外食は雰囲気やサービスを楽しむものでもあるのに寂しい

[125. 匿名]

>>86
そうそう。押して一発注文ならミスするのわかるけど、最終的にこれでいいか？って出るよね

[126. 匿名]

店員さんの負担減らすためだよ老害

[127. 匿名]

>>104
それなら宅配頼んだほうがまだマシだよね笑

[128. 匿名]

ファミレス行ったときに、隣にいたおばさんたちが、
「最近どこいってもタッチパネルだから嫌よね～。注文ぐらい取りにきてほしいわ。」って言ってた。
また、ロボットが料理を運ぶのをみて、
「ロボットが持ってきたら美味しそうに見えない」って文句言ってて、注文も店員さんに取らせて、料理も机までロボットが運んでくれてるのに、わざわざ店員さん呼んでロボットから机に並べさせてた。

[129. 匿名]

>>126
それは店の都合

[130. 匿名]

>>128
そういう弊害は出てくるね

[131. 匿名]

>>1
タッチパネルの使い方を聞くならあり

[132. 匿名]

>>92
店員さんに言って注文するんじゃないかな？

[133. 匿名]

>>85
レーンの中に寿司職人さんが立ってて握ってくれるスタイル懐かしいよね！
言うタイミングが人と被らないようにとか、聞こえなかったら恥ずかしいとかドキドキしながら注文したわw

[134. 匿名]

タッチパネルで注文できるならそうしたい
箸とかってよく忘れられる
タッチパネルがない時代は結局また呼ばなきゃいけなかった

[135. 匿名]

>>124
まさにそう。誤解を恐れずに言えばホストやメン地下が流行るのがわかる気がするね。

[136. 匿名]

貴方は重鎮では有りません

[137. 匿名]

>>9
私も！
注文が楽になったのほんと助かる〜
呼び鈴もないとこだと、キッチンから死角になる席に通されると店員さんが全ッ然近く通らないせいで待てど暮らせど注文できないとかもあるし、子供がスプーン落として交換してもらうだけで一々呼び止めるのも申し訳ないからねぇ

[138. 匿名]

青山テルマ？

[139. 匿名]

>>99
これ最近トピになったやつだよね。
一部のガル民が謎に敵視してる店だってことにされてたけどそのチェーン店って接客マニュアル無いので有名なんだよね。この記事の中で原因を挙げるなら、居合わせた接客向きでない人と店長ががよりによって不慣れな御年寄に杓子定規な対応を取ったことだと思う。

[140. 匿名]

>>94
初めてこれで注文した時すごく楽しかったけどね
配膳された時も本当に運んできたーって😄

[141. 匿名]

>>21
昔から？
それともスシローの件から？

スシローの件からだとしたら、あの男の子って何年か後とか何十年か後とかに、生きてれば絶対にテレビのあの人は今とかの特集に呼ばれそう。

[142. 匿名]

>>138
そばにいるよ？

[143. 匿名]

タッチパネルならまだいいけど、近所の焼き肉屋さんが注文が携帯からだった。でもアラサーくらいな人とかのグループはなんかぶつぶつ言ってて店員さんに注文してた。私も旦那がしてくれたからいいけど、年配の人とか店員に言うのが嫌になり離れそう。

[144. 匿名]

>>1
当たり前のようにお年寄りにもさせるのも可哀想だとは思うな。若い人は対応出来るだろうけど、それを同じようにお年寄りにもってそりゃすんなりいかないと思うわ。

[145. 匿名]

>>1
限界まで減らされた店員さんにも気付かずに
そこに居るなら俺を接客せい！って思うんだ

横柄なお年寄りの気持ちってこうなんだね

[146. 匿名]

>>1
人いないんやからしょうがないやろ。大して子供産まなかったツケが回ってきただけ。その問題解決にロボットやAI発明してくれてる偉い人に感謝しとけと思うわ。

[147. 匿名]

>>9
オーダーミスもないし便利だよね
マクドやスタバでモバイルオーダー使うけどこんな注文できたんだって初めて知る事もあるし

[148. 匿名]

>>5
箸は全員もれなく使うだろうに、わざわざタッチパネルにすなって思うよね。

居酒屋とかで本当に飲み物だけの人とかいるのかな？

[149. 匿名]

>>16
これくらいの芸能人はそういう店しか行かないと思ってた

[150. 匿名]

>>143
カラオケ店もスマホからだった。
会員証もスマホだし、私けっこうスマホ持たずに出かける事多いから気を付けないといけない。

[151. 匿名]

わからないならやってあげるとかすればいいのに。
どっちもどっち。

[152. 匿名]

>>1
店員「そこにタッチパネルあるのに…なんでやねん」

[153. 匿名]

>>4
フルサービスの高いお店行けばいいよね

[154. 匿名]

そこにおるのにって言うけど、
タッチパネル前提で以前より人減らしてるから他の仕事で忙しいんだと思うよ
今回だけはって例外を作ればまた次も同じことを求める人は多いしさ
日本は導入が遅すぎたくらい

[155. 匿名]

ダイソーが全部セルフレジで、高齢の男性に店員さんが説明してるけど「耳がとおいから」って言ってるのに絶対店員さんは手を出さずに頑なに大量の商品を一つ一つ男性にさせてた。さすがに列も混みだしたし店員さんがやってもいいんじゃないかと思った。正直80代くらいの方達は１０年後キャッシュレス時代まで買い物してるかわからないし。百均の手軽さがあるから高齢者も通っているんだろうに。

[156. 匿名]

金があるんだからもっと高い店いけよ、心が貧乏人なんだよね

[157. 匿名]

え？
今ってタッチパネルで注文しないと箸が出てこないの？
コロナ対策だとしても、客が席についた時点で人数分の箸持ってくれば良いんじゃないの？
謎の仕組みすぎる

[158. 匿名]

タッチパネルはいいけど、わざわざアプリ落としてスマホで注文する形式のあれ嫌だわぁ

[159. 匿名]

>>155
あれは店員がかわりにやったらダメって上から言われてるの

[160. 匿名]

>>129
人口減ってるんだから応募かけてもまともな人が来る率が低くなるのは当たり前。使えない人間雇ってもトラブルの元だししょうがないでしょ？それならロボットの方がよっぽど効率が良い。

[161. 匿名]

回転寿司屋で年配の男性、店員さんに使い方教えてもらって注文できてたよ。

[162. 匿名]

箸、料理と一緒に持ってきてくれるところもあるような
ペロペロする人もいるしそのほうがむしろ安心

[163. 匿名]

>>1
こんなお年寄りになりたくない(´._.｀)
だから何歳になっても社会勉強はしようと思う

[164. 匿名]

>>9
新しいおしぼりとかお水とかの無料サービスだと、忙しそうだと店員さん呼び止めるの悪いな…って思って遠慮しちゃうけど、タッチパネルだとガンガン頼める（笑）

[165. 匿名]

>>9
マックとかのモバイルオーダーとかもいいよね
一々レジ前の大行列に並ばなくても座席に座ってからゆっくり注文できるし、カスタムも自由自在なの本当に助かる

[166. 匿名]

>>1
融通がきかない店増えたよね。
うちの母も鶴瓶と同じ意見だと思う。

[167. 匿名]

>>129
私松屋でパートしてたんだけどその松屋が閉店した理由が売上が少ないからとかじゃなくて働く人が居ないからでした。

[168. 匿名]

>>9
タッチパネルは気楽で一番好き　

[169. 匿名]

タッチパネルはいいのよ
ゆっくり選べて注文ミスもないし
客のスマホで注文させるやつは腹立つから行かない

[170. 匿名]

>>154
あと記録の意味もあるんだと思う
頼まれてたけど他に優先順位高い仕事が入っちゃって忘れたとかになったらまたクレームになる
全部タッチパネル通せば全部記録できる
「これくらいいいじゃん」を一つ認めたら、じゃあどこまではいいの？って面倒なことになる

[171. 匿名]

>>14
注文の態度悪い客とかいるしね
ひとつ、ふたつを聞き取りにくかったり昔飲食店でバイトしてたけど確かに注文とるのは緊張してたのを思い出したわ。
あと手書きの伝票だからお会計の時に字が読めなくて困った

[172. 匿名]

ガストなんか配膳ロボが配膳してるんだぞ
多分ネコ型

[173. 匿名]

タッチパネルはまだいいけど、QRコード読み取ってわざわざスマホでウェブ注文しなきゃいけないカフェよ…

大阪のエキスポシティにあるスヌーピーのカフェ可愛いんだけどさ、ウェブメニューめっちゃ分かりづらくて何か結局頼んだつもりのないサラダまで来てウンザリした

[174. 匿名]

>>124
インフレだし金出さないやつにはそれ相応の対応しかできないのは当たり前だと思うけど？対価に見合わないものはさっさと削ぎ落とすべきだわ。

[175. 匿名]

>>1
私も鶴瓶さんに賛成だ！
人と人の繋がりは飲食店の基本であり、客の権利だ。
それがわからない店や従業員はどうなるかわからないぞ。

[176. 匿名]

>>155
そこまでお店のシステムが合わないなら私ならキャンセルして帰る
「自分でお店を選ぶ」というのも自分の責任の一つだよ

[177. 匿名]

>>111
その方式だと、自分が注文した寿司を誰かが間違えて取った時こっちの支払いになるよね？
うちの近くのはま寿司は店員さんが目視で数えてくれるわ

[178. 匿名]

>>170
そうだね、目視で確認できるからミスも減る

[179. 匿名]

感想くらい言っても良いよね
鶴瓶さんの場合、ジョークだろうしね

[180. 匿名]

近所の某ファストチェーンで、カウンターに4人も店員いて暇そうにしてるのに「今日からセルフ導入です」とか言われて「キミたちは何のためにおるんや？？（調理とか色々あるだろうけどさ）」とは思ったな・・・
普通にセルフレジでやったけど
慣れてる世代でも思うから年配の人はもっと思うだろうね

[181. 匿名]

私もタッチパネルにセルフレジが一番気楽で助かる。こんなにマニュアル化した時代なのに、未だにごくたまーに嫌な態度の店員さんに出くわすこともあるし。

[182. 匿名]

弱者に優しい世の中であってほしい

[183. 匿名]

>>36
五右衛門パスタによく行くんだけどお冷が小さなグラスでセミセルフでもないから忙しそうな店員さんを呼び止めては、お水下さいって言うのすごく申し訳ないんだよね。
タッチパネル注文にして「水」の項目もあるとこちらも気楽だなぁ

[184. 匿名]

>>182
強者にも優しい世の中であってほしい

[185. 匿名]

>>155
現実として慣れない使えないお年寄りが多いんだから、1個くらいカウンターがあった方が客も店員も便利だよね

[186. 匿名]

>>159
ATM操作と一緒よね。金が絡むとどんないちゃもんつけられるか分からないし、自衛だよ。まともな企業は毅然とした態度でいて欲しい。まぁ今までが変にへりくだりすぎてただけど…平成の悪しき風習だと思うわ。

[187. 匿名]

注文したのに忘れられていることが多いから、自分の存在感薄いのかなと悲しくなることがある。
確実に来るタッチパネルのがいい

[188. 匿名]

>>93
寿司ペロ知らないの？！

[189. 匿名]

>>73
じゃ、お帰りくださーいって言いたいねw

[190. 匿名]

>>45
こないだラーメン屋で80ぐらいの老夫婦がタッチパネルの使い方がわからず店員さんが一緒に操作してあげてた。その店は会計もセルフレジだし高齢者には大変だろうなと思う
そういう時代だから慣れるしかないと言われてもなかなか難しいよね

[191. 匿名]

>>71
孤独のグルメの久住もそれで怒ってたね。鶴瓶と全く一緒、そこにおるのにと。

[192. 匿名]

>>10
寛容さが無いぜオッサン

[193. 匿名]

>>177
昨日行った所は店員さんゼロだったよ
片付けさんがいるだけでその人は接客しないの
案内から会計まで全部セルフ
昼はサイゼリアで手書きして猫に道を譲り、夜は店員ゼロの回転寿司

ロイヤルホストが恋しくなった

[194. 匿名]

スマホがいじれるならタッチパネル余裕だよ
あとは慣れだと思う
さすがに80、90歳で操作わからん…となるのは仕方ないと思うけど

[195. 匿名]

>>155
身体に障害のある人とかもサポートしないのかな

[196. 匿名]

>>1
>>52とか>>175とか、店に従えよ
それが嫌なら来なくていいです
店員みんな傅くような高い店に行けば？

[197. 匿名]

まぁこういうおじさんとかって一度融通きかせると次にお箸持ってきた時「ついでに◯◯も持ってきて」「ついでに注文きいて」って言ってくるからな・・・

[198. 匿名]

LGBTに優しいのに年寄りには厳しい奴がいる

[199. 匿名]

>>97
むしろマクドナルドこそスマートフォンじゃないの？
店についた瞬間に即注文を受け取れるようにできるよ
まだ使ったことないけど笑

[200. 匿名]

高いお店と安い店の棲み分けできて良いと思います。それで安い店はこんなもんて価値観が根付くといいな。

[201. 匿名]

そもそもタッチパネルがあるところってチェーン店でしょ

そんなところ行かねーし

[202. 匿名]

タッチパネルは私は便利なんだけど視覚障害者の人とかどうしてるのかな？

[203. 匿名]

>>52
じゃ来なくていいよ
これマジ

[204. 匿名]

私らは便利になったと思うけど、これから物心ついた時からタッチパネルがあった世代は、ますます人と上手くコミュニケーション取れなくなるんかなあと思う。
何か、用件を上手に言えない人増えたよな。

[205. 匿名]

我儘な客が増えたね…

[206. 匿名]

>>202
耳が聞こえない人は最強アイテムな気がするし、盲目の方は1人で知らない飲食店に行かなさそうなイメージ。

[207. 匿名]

こういうのを読むと、自分はそうはなりたくないし、新しい事や物にも柔軟に対応出来るお年寄りになりたいと思うわ

[208. 匿名]

>>3
年齢的にもすでに老害じゃない？笑

[209. 匿名]

安いところ行く人。高いところ行く人。
住み分けできていいじゃん。
私はそれなりの接客サービスをしてもらえる所に行く。

[210. 匿名]

>>38
店に行ったらモバイルオーダーの案内くどいくらいにあるのに
視野狭いね
男？

[211. 匿名]

>>208
きっと自分の親にも言ってるんだろうね

[212. 匿名]

この記事、言われた店の人が見たらわかるよね
なんだかなあ

[213. 匿名]

これ年輩の人がけっこう言う

回転寿司とかすべてセルフだと「工場で食べてきたみたい」とか言ってた

店員の笑顔もなくすべて機械で腹を満たすならもうわざわざ行く価値ないって

[214. 匿名]

ロボットが持って来てくれるなんてフードコートじゃんw

[215. 匿名]

>>193
近所のくら寿司は入店する時に機械で受付して出てきた紙を、会計の時にセルフレジで読み取るから、店員と接触０だった
けど寿司ペロスプレーの後だからかフロアに店員が沢山いて、通路から客席を見張ってた

[216. 匿名]

>>118みたいな面倒な客と、タッチパネルのおかげでかかわらずに済ませるんだったらいいと思うけどな

[217. 匿名]

>>196
○ストの店員ですか？

[218. 匿名]

>>1
他の店に行けば

[219. 匿名]

>>211
もちろんww
もうさ、75で強制安楽死でいいわ

[220. 匿名]

>>213
お金あるなら回ってないお寿司屋さんとか高級レストラン行けば良い話ですよ

[221. 匿名]

>>206
うちの母親は盲目ではないので一人で買い物に行くけど、細かい字が見えないのでセルフレジオンリーの所は誰かが一緒ではないと行けなくなってしまった
パネルの配置を覚えれば出きるらしいけど、店ごとに全く違うから覚えられないらしい

[222. 匿名]

コロナ禍で考え抜いた挙げ句の飲食店の生き残り策でしょ。人件費もバカにならないし人手不足だし、それに少しでもお客様と店員との感染症リスクを減らすっていう。

[223. 匿名]

>>213
お店の人じゃないけど、そんなに嫌なら来なきゃ良いと思うよ
始めから高級店行けば良いんでないの？

[224. 匿名]

>>5
飲食店で働いてたけど直接言われたら箸くらい取りに行くけどなー。
直接声かけられてるのに「タッチパネルでお願いします」って返しもどうかと思う。
注文ならタッチパネルで〜って言うのもわかるけど箸くらいサッと持ってきたらいいのに。

[225. 匿名]

>>219
法整備された頃にあなたの順番が来ると思うww

[226. 匿名]

>>210
なんか近くの店舗が対応してなくて。そんな上から目線で棘のある言い方しなくてもいいのに。

[227. 匿名]

高齢者はタッチパネルとか分からなそう

[228. 匿名]

ガル民の行末の姿だな…

[229. 匿名]

>>16
たしかに。鶴瓶レベルでもタッチパネルある店行くんだなぁって思ったね

[230. 匿名]

この間お蕎麦屋さん行ったら店員さんが入りたての海外の方でまだ日本語が難しかったみたい。私が注文したもののボタンがことごとく見つからなかったみたいで、よく店員さんが持ってる二つ折りの電卓みたいな機械渡されて、自分で探して押したよww
追加注文の度に渡されて、最後はその店員さんよりその機械使えるようになったよ。

[231. 匿名]

人件費の削減だよ
働く側も楽だよね
上沼恵美子さんはちゃんと頑張ってタッチパネル使ってると言ってたよー

[232. 匿名]

こないだ弟子が亡くなったばっかりなのに、こんなくだらないことで話題になって。。
わたしはこの人偽善者っぽくて苦手。

[233. 匿名]

>>5
そのちょっとくらいが積み重なるんだよ

[234. 匿名]

>>231
リースなんだろうけど、機械は永遠に使えるわけではないから入れ替えの時とか大変そうだなと思う
デジタルは故障した時にアナログで対応出来ないと営業止まるんだよね
マイナ保険証も、保険証が廃止されたらその恐れがある

[235. 匿名]

アプリ入れて注文するやつが1番イヤ

[236. 匿名]

テーブルに座ってゆっくり注文できるからわりと好き。
レジでやらされるのは嫌だけど

[237. 匿名]

>>224
それやっちゃうと、
「じゃあビール２つと〜〇〇と〜☓☓と〜」
って言われるんじゃない？
ま、「それはタッチパネルからお願いします〜」
とか言えばいいけど、そこで、
「えっさっきは持ってきてくれたのに！」
とか言われるけどね。

[238. 匿名]

>>237
箸は無料なところが多いけど、ビールとかは代金が変わるじゃん。
その場合はお会計金額が変わりますので注文はタッチパネルの方からお願いしておりますって言えば良いと思う。
箸とかお手拭きとか無料のものは金額にも影響ないからこちらで機械操作する必要もないし直接言われたらサッと持って行くよ。
鶴瓶さんもその後お冷くださいって直接言ったときは持ってきてくれたって言ってるし、最初の箸の対応した店員が新人だったんじゃないかな。

[239. 匿名]

>>9
さらにお会計がセルフだと最高

[240. 匿名]

>>9
わたしも。
一人飲みすることが多いからタブレット注文、QRコード注文の店だと注文しやすくてすごくいい！

[241. 匿名]

ダイソーのセルフレジで列できてるのに店員つったって有人レジ開けずにただ監視してるの毎度いらっとする
誰か文句言ってくれないかな「混んでるんだから立ってないでレジ開けろ。それが仕事だろ」って

[242. 匿名]

>>71
通信料かかるし電池も減るしね、私もあれ嫌いだ

[243. 匿名]

タッチパネルはいいけど、スマホで注文しろとかはやめてくれ
意味が分からん

[244. 匿名]

>>92
貸し出ししてる店あったよ

[245. 匿名]

>>40
しばらく過渡期のごたごたがあるかもしれんね

[246. 匿名]

>>193
サイゼの手書き注文って時代に逆行してるよねw
コロナ禍になってからアレになったけど結局店員さんが復唱するしお互い手間なだけじゃね？と思う

[247. 匿名]

>>198
ある程度の歳になっていろいろ今まで出来てたことが出来なくなったときに実感するんだわさ
加齢の衰えとどれだけうまく付き合えるかやん

[248. 匿名]

呼んでも手を挙げても気付いてくれなくて
待っても注文取りに来ない
あの時はタッチパネルのお店は良いなと本気で思った
最近のスマホ注文のお店でも良い
カウンターに突っ立てて暇そうにしてるのに
客を無視する店にはもう二度と行かない

[249. 匿名]

>>39
それを全員にやってると結局手間だから仕方がない

[250. 匿名]

>>226
ガル男？

[251. 匿名]

わざわざ呼ぶのはどうかと思うが、そこに居るならその方が早いだろと思う。注文じゃなくてハシだろww

[252. 匿名]

>>1
もう　そんな店行かんもん！

[253. 匿名]

>>1
タッチパネルじゃなくてQRコードがメニュー横にバーンと合ったから読み込むの？と思って読み込んだら、そこから注文できるようになってた。
まさかこんなタイプの注文方式が...！焦りつつも操作に悪戦苦闘していたら普通に店員さんが来て注文聞いてくれた恥ずかしくなったわ...

[254. 匿名]

>>11
ペロペロからでしょ、

[255. 匿名]

>>166
それを老害という

[256. 匿名]

>>124
それなりに良い店行けばエエやん。

[257. 匿名]

よく行ってた店が、コロナで行かない間にタッチパネルになって、行けなくなったとうちの老人が嘆いていたよ
だからラーメン屋ばかりになった笑
いまや料理すらロボットが運んでくるもんね

[258. 匿名]

>>1
こーゆー客がいるからこそタッチパネルなのよ。いちいちうるさそうだもんね。

[259. 匿名]

>>1
気持ちわかる
だからそういう店には次は行かない
ガル民ってタッチパネル批判を少しでもしようものなら完膚なきまでに叩きのめすよね。
その必死さが怖い。
年寄りじゃなくたってタッチパネルオーダーが好みじゃない・対人が好みな人もこの世には全然いると思う。
でもがる民はその事実を受け入れずにタッチパネル賞賛しない奴と見れば飛んできて叩きのめすだけ。

[260. 匿名]

>>259
よくわからん
店にも客を選ぶ自由がある
郷に入っては郷に従え
飲食店はいくらでもあるんだから、あなたの好きな店に行きなさい
自分で行っといて文句言うのはおやめなさい

[261. 匿名]

実際には口に出さないし面倒でもタッチパネルで注文するけど

言いたい事はめっちゃ分かるし、手書きの注文伝票でいいから人が聞いてくれた方が早いのにと思ってる

[262. 匿名]

>>238
私が働く側なら無料のものは直接言われても持って行ってあげたいと思うけど、忙しいとどこのテーブルに何個必要なんだっけ？って考えたりミスに繋がりそうだから全部履歴として残るタッチパネルの方が客の為でもあるし店員の為でもあるんじゃないかな？
ただ、注文は全てタッチパネルでお願いしますしか言わないお店多いから、お箸やお冷などもこちらからお願いしますって付け足すだけで客側も分かりやすいと思うけどね

[263. 匿名]

>>255
何でもかんでも老○で一括りする人って、思考が浅いのを露呈してるよな。本人はそれに気づいてないという笑

[264. 匿名]

>>52

まぁそうなんだけど、一度そうすれば「この前は出してくれたのに！」とか言うヤツ多いからしないんだと思う

こういうのは線引きが大事

[265. 匿名]

>>117
地方だからかもしれないけど。
この間お店で、お爺ちゃん達が仲間で来てて、あーだこーだとタッチパネルしてて可愛かったよ。
お年寄りでも、チャレンジ精神あるのすごいなと思いつつ見てた。
挙句、お水こぼしちゃったりして結局店員さん来たんだけど、店員さんとも和やかにコミュニケーションできてて和んだ。
お年寄りも、柔軟な人はいいなと思う。鶴瓶も芸人なんだから、そこは上手い事できそうなのに。
文句言う側のお年寄りになってしまったかと残念。

[266. 匿名]

>>45
そういう謙虚なお年寄りならいいよ、この前システムがわからずに店員にキレてる老害いたし。

[267. 匿名]

サイゼで
紙に注文書いて店員呼んで復唱するの意味ないなーって
思う。コロナ対策したいけどおかねないのかな

[268. 匿名]

箸も調味料ソースもチェーン店はタッチパネルだよ

[269. 匿名]

私の父は80代だけど
元々飲食経営だったからこの手のことは受け入れるタイプ
人を育てるのって大変だからさ
タッチパネル形式で店側は楽になっていくだろう、行く側には選択肢があるんだからって言ってるよ

[270. 匿名]

>>1
経費節減でタッチパネルになるのは仕方ないけど、
メニューが値上がりして接客もおざなりだとなんだかなぁと思ってしまう。
ドリンクバーを導入するとその周りが汚くなったりするし、
自動化する分のプラスアルファが欲しいな。

[271. 匿名]

>>2
孫に言われたら学習しそう

[272. 匿名]

自動化の究極は身内経営だから、バイトに期待してるのが負け
サービス業は儲からないから国は外貨を集められるITを推進していくんだよ

[273. 匿名]

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[274. 匿名]

でもタッチパネルって慣れれば楽だけど慣れるまでが面倒だよね。とくにスマホとか使い慣れてない世代は難しいし、寿司屋のタッチパネルなんて上にくっついててアラサーの私でさえ押しにくいし、家族の分まで押してたら疲れるもん。年寄りに優しくねぇな。と思う。私は飲食店を完全に機械化するのは反対。人権費が浮くっていうメリットもあるけど、居心地の悪さを感じたらそのお店から足が遠のく可能性もあるよ。
今は私もタッチパネルの操作出来るけど自分が年老いた時によくわからんシステム導入されたら使いこなす自信ない。多少は人置いた方がいいと思う。

[275. 匿名]

>>1
そこまでじゃないけど先日、タブレットの使い方が判らず店員さんを一生懸命呼んでたお爺さんは居た。
タブレットで注文するのはわかってるみたいなんだけど使い方が判らなくて…

[276. 匿名]

>>238
箸は無料（水も）だから直接持っていけるけど
食べ物や飲み物は有料だから
タッチパネルからお願いします、
という道理が通じないんでしょ、
こういう客は。
「さっきやってくれたのに、なんで今は
やってくれないの？」ってなるに決まってんじゃん。
無料は持っていけるけど、有料は〜なんて
違い理解できないでしょ。

[277. 匿名]

>>23
そうだよね。
初めて行ったお店だとシステムがわからなくて声かけるよね。
最初ぐらいはもうちょっと親切に教えてあげてほしいわ。特にお年寄りには。

[278. 匿名]

>>133
注文が殺到すると注文を忘れられたり、こっちが先に声出しても声のデカい人が受付されたり恥ずかしいしいろいろ駆け引きがあったのよ〜

[279. 匿名]

>>249
若い人なら教えてもらわなくても何となく使いこなせるんだろうけど、年輩者には無理じゃない？

[280. 匿名]

>>5
お客さんってそう思ってるんだよねえ。
でも店員側は5人や6人やそれ以上のお客さんや他のスタッフから同時に用事を頼まれてることあるんだよ。
必然的に頼まれた順や動線に近い順に用事を済ませていくんだけど、最後に回された客は「〇〇一つ持ってくるのにどれだけ待たせるんだよ！」ってキレてくる。
どんなに効率良くやろうと、こっちは一人なんだから限界あるんだよ。
ちなみにホールのワンオペね。

[281. 匿名]

>>280
客だけどタッチパネルの方がよいけどね。
呼ぶ、待つ、要件言う、待つ、来る。
入力、待つ、来る。
圧倒的に効率良いよ。

[282. 匿名]

>>249
そんなこと言ってたらお客さんの割合減るよ～。
今どれくらい高齢者だらけの世の中だかお分かりかな？

[283. 匿名]

>>54
わかります
ほんと微妙なトコで違うんですよね
戸惑った事を書きこむと
アカラサマに「へっ情ジャクがぁ」とマウントする人が必ず出しゃばる

これにイラッ
「ジモ専」馴染み客の縄張りイキりみたいで気持ち悪い

[284. 匿名]

>>108
それは運営会社に要望入れていい案件

[285. 匿名]

マックはモバイルオーダーにしてから入れ間違いとサイズミスが減ったと思う。

今日株主優待券もらったので、マックでセットのポテトをLで注文したのに、帰宅したら明らかにMサイズだった。
優待券だったから、財布的には痛くないんだけど、L食べる気まんまんだったから、心が満たされない。
優待券でもモバイルオーダー使えるようにしてほしい。

[286. 匿名]

>>225
私はそれでいいよw

[287. 匿名]

６０代の上沼さんがはじめこういう注文方式に慣れなくて分からなかったってよくラジオで言ってたけど、どうやら今は使いなれたらしい。
私はマイナポイントの仕事をしているけど、６０代以上（中にはものすごく若い人も）現金以外の決済や制度の仕組みが理解できないとか慣れていない人がたくさんいると実感している。でも店員ならある程度の優しい言い方は必要だと思うよ。

[288. 匿名]

>>5
どっちの気持ちもわかるわー
とりあえず持って行って次からタッチパネルでやるように言うかな、、箸や小皿もタッチパネルでオーダー出来ますので。って
それで文句言われたらあはは。って言って去る

[289. 匿名]

お年寄りは右往左往してて気の毒

マイナンバーカードだって
分からないから行けない人も多い

[290. 匿名]

>>2
入店前にわからないのは、お年寄りには辛かったかもねえ。
わかればあえて入らなかったことでしょう。

[291. 匿名]

>>8
注文リストにだけ入れて注文し忘れて、水だけ飲んでたことがあります…
店員さんがチラチラ見にきていたことにあとで気づいて恥ずかしかったな。

[292. 匿名]

>>14
現場の上の人だけじゃなくて働き手もそう思うんだね。
人手が余計いらなくなりそうで何だか怖いよ。

[293. 匿名]

>>1
今年20の私でも腹立つから老害じゃないでしょ。

[294. 匿名]

>>190
義父母がタッチパネルのお店行きたくない
って言ってた。
わかりにくいみたい。
これ食べたいと思ってもどのページにあるか
探すのに一苦労で、結局店員さんに教えて
もらいながら頼んだらしい。
慣れるしかないんだけどね〜
苦手意識ついちゃってるからな

[295. 匿名]

私も飲食店で働いてますが、初めて来て、
使い方わからへんからお願いできる？忙しいとこ、ごめんねーって言うてくれる方もいます。
そういう方には一応説明しながら、タブレット実際触ってもらって、教えてます。

ただ初めっから覚える気のない人間は触ろうともせず、わからんわからんって。
当たり前やろ！と思ってしまう。

ねぇちゃん！使い方わからへんからやってくれるか！、注文はこれと、これと、って。。。
おっさん何回店来てんねん‼︎っていう人もおる。

そういう覚える気のない奴はもう来んな！と思う私は性格悪いですか？

[296. 匿名]

客はその一店舗だけしか行かない前提のシステムだし
他社チェーン店は別システム
その店に数年に一回来るか来ないかの客が戸惑うのはアタリマエ
何故か「戸惑う客」に対応できないフロア係置くのか奇怪至極
フロア係も
「毎日毎日同じようなこと聞く客が多くてウゼエ」オーラ発信
びびる
これは馴染み客ばかりじゃないって基本中の基本忘れてないのかと
本社管理部小一時間問い詰めたい

[297. 匿名]

>>1
お年寄りと関わること多いけど70オーバーの方はタッチパネル無理な人も多いよ。私がいたら私が対応するけど2パターンあれば有難い

[298. 匿名]

タッチパネルのない店に行ってください
で解決

[299. 匿名]

>>93
お店によっては、お冷、取り皿、熱いお茶、紙エプロンもだし、焼肉屋さんの網交換とかお冷はピッチャーでとか細々としたオーダーもタッチパネルでできるよ！機会があったら端末見てみて！すき焼きの卵はあるから卵なしの肉だけ注文とか野菜ディップ用のお味噌が残ってるから野菜だけとか細かいオーダーもできる所があっておもしろいよ！

[300. 匿名]

>>291
横
店員さんもそこまで気にしてるなら「お困りのことありますか？」くらい声かけたらいいのにね

[301. 匿名]

家族に乾杯とかで良い人にみえるけど全然好々爺じゃないよね

[302. 匿名]

>>174
なぜそんなに切れてるのかわからない
ただの感想なのに
高いお店は店員さんいるよね
ってことはやっぱりAI化はサービス低下だよね
人員削減してるから掃除とかも出来てなくて
日本の衰退を感じたわ

[303. 匿名]

>>22
戸惑ったら素直にやり方を聞けばいいのでは？
歳取ったら謙虚になれってうちの祖父母は言ってたし実践してたよ。

[304. 匿名]

>>8
タッチパネルじゃなくて
QRコードを読み取って出る画面で注文してくださいと言われ
スマホの調子が悪くてオーダーまでかなり時間がかかった時は
すぐそこに店員さんがいるのにこんなに時間かかるなんてアホみたいとは思ってた

[305. 匿名]

>>90
ディナーとかで色々追加注文する時は便利だけどコーヒー一杯だけの注文でも読み込みからやるのめんどくさい

[306. 匿名]

>>224
規模と立地となんかにもよりそうだね
大手ならなおさらマニュアル化画一化が大事だしねえ

[307. 匿名]

>>280
いやーわかるよー
働いたことある人なら大体わかるもんじゃないのかなーと思ってたけどどうなんだろ

[308. 匿名]

ね？下がり眉毛の男にろくなヤツいないでしょ？

The1975のボーカルも下がり眉毛のレイシストクソ野郎だったな

[309. 匿名]

>>108
まとめて頼んであとは腕置いて食べたら？

[310. 匿名]

老害師匠

[311. 匿名]

コロナ禍なって席に注文用紙とペンあってそこに頼みたい品物の数字とか品数書いて渡すファミレスあるけど、渡された店員が注文繰り返しながら自らの手元の機械に入力するんだけどさ、これって客が書く意味ある？ペンとか毎回消毒もしてないだろうし店員と客の会話あるし。本当誰得なのか謎なシステム。
私がわからないだけ？

[312. 匿名]

>>124
一人一万円以上で要予約のお店ならタッチパネル式じゃないと思うけど

小ぎれいでサービスもいいけど高いお店、個人経営でちょっと入りづらいけど人が接客してくれる家族経営のそこそこな値段のお店、広くてきれいで入りやすいけどタッチパネルとかでホールスタッフのサービスが受けられないそこそこの値段のお店、食券を買う学食っぽい安いお店、いろんな形態になっていくと思う

[313. 匿名]

>>224
次に来た時に別なスタッフが対応したら「前に来た時は持ってきてくれたのに」と確実に言うだろうから

[314. 匿名]

>>1
しかしそうやって人件費を抑えることでなんとかやってるのかもよ

[315. 匿名]

>>28
貧乏人がうるさい

[316. 匿名]

>>304
店の中がすごく電波悪くてなかなか頼めなかったことはある。

隣のグループは圏外になってしまったようで、店員呼んで頼めませんって言ったら「僕の使いますか！？」って店員の使わせてあげてたよ笑

電波悪いのにそんな仕様にしちゃダメだよね。
そういうお店は人員も少なそうなのにスタッフも可哀想。

[317. 匿名]

>>224
箸とかエプロンとか調味料とか、知らなくて店員さんに言ったら「タッチパネルでお願いします〜」って何度か言われたことあるよ

面倒くさい

[318. 匿名]

>>164
おしぼりとかお冷のオーダーするところが、どこにあるのか分かりにくい店結構多くない？
この店はオプションのページはないのかなと思って店員呼び出し押したら、「おしぼりはここのページにあります！」って面倒くさそうに言われたことが何度かあって、タッチパネルの使い方自体がわからないお年寄りは確かに入店し辛くなるだろうなとは思った。

[319. 匿名]

店員からしたら、そこにタッチパネルがあるだろ、って感じなんじゃ？

[320. 匿名]

タッチパネルいいんだけどさー寿司屋のはちょっと嫌。高いし外せないし153cmの私は座ったまま注文できないからいちいち立たないといけない。それ以前に最近の回転寿司は到着した寿司もレーンが高すぎて立たないと取れないけど。

[321. 匿名]

>>311
サイゼか笑。私は注文言うより書いて渡すだけの方が好き。

[322. 匿名]

>>144
病院だって、大きな病院は事務手続きがAI化しているんだから、高齢者も慣れておかないとね

[323. 匿名]

>>303
「タッチパネルで（注文）やってたんやけど“お水ちょうだい”って言うたら“はい！”って持ってきてん。じゃあ最初からそうしてくれ！」
その後ちゃんとタッチパネルで操作してるじゃん
後半は話のオチだし

[324. 匿名]

>>3
でもまさに老人とかは困るよ、きっと。
外食するの若い人ばかりじゃないから、現役時代パソコンとかなかった時代の人とかわからないと思うよ。
最近いろいろろ一気に進化しすぎてかわいそうになるよ。

[325. 匿名]

タッチパネルで良いよ
レジもセルフで良いし
人間がわざわざする必要ない

[326. 匿名]

>>2
コイツの言い方ムカつくな。

[327. 匿名]

まあね、人間関係希薄になるとは思うけど
しょうがないよね
人手不足だし、人件費削減したいし。

[328. 匿名]

>>9
とにかく楽だから私も好き。箸くらいでいちいち店員さん呼びたくないし、向こうだって面倒で非効率的だからタッチパネルで十分。そもそも令和になってもまだ、お客様は神様です（間違い）思考の人って痛過ぎるよね

[329. 匿名]

>>322
さらっと言うけどお年寄りが新しい事を覚えて慣れるのってどれだけ大変か。自分がおじいおばあになったらわかると思うよ。若い時とは何もかも変わるんだよ。自分がそう願わなくてもね。

[330. 匿名]

>>14

わかる。復唱中に「あ、さっきのA定食のセットをそばじゃなくてうどんにして」とか「飲み物同時って言ったけどやっぱ後で」とか簡単に言うけど、端末で注文だと画面戻ったり切り替えたりなんだかんだで面倒だった。

[331. 匿名]

>>324
可哀想？時代について行こうとしてない老人自身がそうさせてるんじゃん？やってくれる人は小言言いながらでもその場ですぐにしてくれようとするし、楽しそうに覚えてくれようとしてるよ？
まじで年齢関係なくはなから出来ない分からないやってくれって学ぼうとしない奴は足引っ張るから外出ないでほしい

[332. 匿名]

>>246
アレは客が自らの意思で自ら書いて注文しましたよってさせる為のもんじゃないの？

[333. 匿名]

ファミレスやチェーン店は本当に最近店員さんが少なくてロボット配膳やタブレット注文、自販機で食券購入が増えてるよね
私はそっちのほうが気楽だし好き
セルフレジももっと増えてほしいな

[334. 匿名]

自分が老人になった時こういうのありそう

[335. 匿名]

>>9
タッチパネル確かに便利やけど、たまにすんごいわかりづらい奴ある。
時にセットで何品か選ぶ場合とか。
もっと分かりやすいの作って欲しい。

[336. 匿名]

>>6
人件費削減もあるけど、本当に人手不足なのよ
働き手がいなくて潰れてるお店は結構ある

[337. 匿名]

>>1
だったら来んなボケ

[338. 匿名]

この人ちょいちょい身近な芸人たちが指摘する裏の顔が見え隠れするから苦手なんだよね

[339. 匿名]

>>9
いいタイミングで声かけるの難しいし
声張っても小さいらしく良く無視されて
恥ずかしいから、タブレットありがたい。

[340. 匿名]

>>36
店のタッチパネルだといいけど、スマホからオーダーさせるのがうざい。
客の持ち物に頼らず初期投資しろって思う。

[341. 匿名]

人に物を頼む、人を呼びつける、人を使うのが当たり前の世代だからね老人は

[342. 匿名]

>>22
戸惑うのはわかるけど、腹立つのはわからない
そこが老害って言われてるんだよ
自分たちの感覚(箸や注文は店員が対応する)が常識で、それをしないのは非常識だと思ってるから戸惑うんじゃなくて怒り出す

[343. 匿名]

鶴瓶さん叩かれ気味だけど
私は同意だなー
メニュー注文でこれ言ってたら微妙だけど
さっと持って来れるものですらそんな事言うのはなー

[344. 匿名]

そういうカウンター席のある寿司屋に行け老害

以上

[345. 匿名]

タッチパネルで注文された席の料金管理してるんでしょ？途中で寿司職人に注文さられたらそれがめちゃくちゃになるでしょおじいちゃん
状況をよく見てね

[346. 匿名]

>>331
あんたが年寄りになった時何て言うか楽しみやわ🤣

[347. 匿名]

>>237
一つでも注文聞いたら全部口頭で済ませようとされるからタッチパネルにするようにマニュアルあるのかもね

[348. 匿名]

>>291
私も20分待っても出てこないからなんで？と思って確認したら注文出来てなかったことある
恥ずかしかった

[349. 匿名]

>>1
お箸は絶対に使うものなんだから料理の提供の時一緒に持ってくればいいのに
タッチパネルでお箸注文とかめんどくさいな

[350. 匿名]

>>301
あのテレ東を出禁になったことある人物だぞw

[351. 匿名]

年寄りには操作が難しいよね

[352. 匿名]

タブレット操作に慣れてても使いにくい店ある
もっと分かりやすくしたらいいのに

[353. 匿名]

>>4
たいていは「店員を呼ぶ」ボタンもあるのにね

[354. 匿名]

>>297
確かに。どうしても無理な人は店員さんにオーダーでもいいと思う。パネルと格闘してていつまでもいつまでもオーダー入らないのも回転率の点ではマイナスだもんね。でもそうすると甘えてはなからやらない人が増えるかな。あと１０年くらいは大変だよね。

[355. 匿名]

>>71
私もあれ嫌だ。
店員さん呼んで注文すると定価で、自分のスマホ使って注文したら5％オフとかにしてくれるならまだしも。

[356. 匿名]

わたしはタッチパネルのが気楽だが
なんか鶴瓶の言いたいことわかる

なんでも機械化して寂しい世の中っていうか
コミュ障増えるのもわかる

[357. 匿名]

>>16
お付きの人にしてもらえばええやんと思ったけど、女の人とだったら自分でできないと恥ずかしいもんね。
昔新地の喫茶店で外国人のモデルみたいな人といるの見たことある。同伴とかかなと思った。

[358. 匿名]

声が通らなくてお店の人を呼んでも
気づいてもらえないし注文する時も
いつも聞き返されるからタブレット注文最高

[359. 匿名]

>>14
ファミレスとか居酒屋は絶対にタッチパネルがいいよね。
今まで普通に思ってたけど、店員さんが注文メニューの機械覚える必要ないし、席で聞くなんて何て効率悪いんだろ。。

[360. 匿名]

>>332
トラブル防止って事？そうなの？
てっきりコロナだから客と店員の会話時間を減らす為だと思ってた

[361. 匿名]

>>329
日本人は、明治維新とか敗戦とか大変どころじゃない時代の変化を乗り越えて生きてきたんだから、AI化で大変と言っているのはまだぬるいよ
やり方を教えて下さいと丁寧に頼んだらちゃんと教えてくれるんだし

[362. 匿名]

>>350
生番組でお尻を出してディレクターに叱責されたのを逆恨みして、社長が大事にしていた池の鯉を踏み殺したんだよね
根がワガママなのよ
そういう他罰的な人じゃないと、打たれ弱い人は生き残れないのが芸能界

[363. 匿名]

>>254
印象派も自己防衛しないといけないから大変だよ。

[364. 匿名]

>>363
間違えたわ。
飲食店です。

[365. 匿名]

>>259
そんなに叩きのめされたのwドンマイ

[366. 匿名]

>>45
うちの母70代なんだけど、タッチパネルの店には行かないって言ってた。慣れなきゃ現代社会から置いていかれるのに。謎の抵抗感でやろうとしない。老化で考えようとするとモヤがかかる感じなのかな。

[367. 匿名]

気持ちはわかる。昨日洋服屋さんの店員が二人レジで10分くらい私語してた。レジに服もって行ったらセルフでお願いしますって(笑)そのあとまたペチャクチャ恋愛話。あの二人なんのためにいるんだろ？って思ったな。

[368. 匿名]

>>159
その対策をしないから困る人がいるんだから有人レジも必要

[369. 匿名]

ロボットやAI導入は弱者切りすてなので訴えても変わりません。AI入力１つでどうにでも出来ます。

[370. 匿名]

やってみた上でわからないなら、店員さんを呼んでいいと思う
いきなり仕事でわからないことをやれって言われても無理あるし
私は見たことないけど、ご老人が店員さんに注文しようとした時、何を言われても、タッチパネルでお願いします！で押し通す店員さんがいると知って、それはちょっとなぁと思った

[371. 匿名]

>>264
以前、トンカツ屋(チェーン)で働いていたときに
「ロースの脂身の少ないのを選んで揚げてくださる？」と言われ、断ったら「前はやってくれたのに💢」と言われ店長が次はありません、と言って揚げてました。
ヒレカツ食べればいいのに。

[372. 匿名]

>>93
お箸もお水もお手拭きも全てがタッチパネルだったわ
あんまり外食しないし、決まったとこしかいかないから知らなかったけど、ちょっとびっくりした

おじいちゃんおばあちゃんどうするのかな？と思ったわ
親世代は使える（60代）けど80代だと、目も見にくくなってるだろうし…

私達が歳取ったら、もっと進んで年寄おいてかれるかな？

[373. 匿名]

>>367
分かる
忙しそうなお店とか、人があまりいないお店なら分かるけど、仕事しないで私語してる定員いるのかなと思う
あの人達何なんだろね

店の雰囲気が悪くて行きたくなくなる

[374. 匿名]

>>373
店員

[375. 匿名]

>>1
コロナ禍なの！！飲食店なの！！

[376. 匿名]

ロボットやAI導入って初期投資にものすごい資金がかかるから個人経営じゃ無理
高齢者は個人経営のお店を探して入るしかない

[377. 匿名]

>>1
気持ちはわかる。
10人くらいで飲み会した時に、代表一人がスマホから注文してくれって言われたんだけど、結構大変で、通ってる店員さんに注文したかったよ。
タブレットならまだ見やすいけど、自分のスマホから注文する方式だと本当に見難いのよね。

[378. 匿名]

>>331
若者だってはじめから使いこなせてないし日々勉強だしついていこうとして若い人より使いこなして凄い作品作ってしまう高齢者もいる。
年だからと諦めて若い人に押し付けて努力しない人やクレームつけてゴールポスト動かしてくれるのをただ待ってるだけでただ無駄に年を重ねただけの人間を尊敬する人はいない。

[379. 匿名]

ちょっとわかる、、ある地方店で独自のスマホで注文するやつでその家が作ったやつでものすごいわかりにくく、時間かなりかかって、よくやり方わからなくてなかなか注文できなくて結局やり方店員呼んで聞いて入力して、、、おいその今教えてくれたときに頼んじゃダメなの？！
また教えてもらった入力を頑張る始末
ものすごいわかりにくい注文スマホだった、しかも頼めてるのか確認もできない、なかなか来ないから店員呼んで注文できてるか聞いてかなり遅くにきた
店員削減のためになってんのかこれ！
家族でやってるとこ

[380. 匿名]

>>280
店員したことあるからそれはそれでわかるけどさ、まあ形だけ謝るだけ。キレる客もどうかとは思うけどさ、ワンオペだとかは店の雇用事情で客にしたら関係ない。
つまりは本当はお互いの思いやりで、店員は「お待たせして申し訳ない」だし、客は「店員さんひとりで忙しいのに申し訳ない」があれば1番良いよね。

[381. 匿名]

>>4
フロア人員が1人しかいない時に高齢者が
これ！できないから！やって！はやく！
ってタッチパネル無視してくるしわがまま老人本当嫌いになる

そこまで難しくないし
はなからやる気がないのが本当無理

[382. 匿名]

>>18
こういうコメント思い浮かぶ人頭良くて羨ましい

[383. 匿名]

>>366
うちの母も70代だけど、タッチパネルとか全然抵抗無いな
郵便局のATMであらかじめ慣れてたからかも
nanaco便利だわ〜ってガンガン使ってて非対応の店にはあまり行かなくなったし、セルフレジもすんなり覚えた

[384. 匿名]

>>48
昔は小銭や紙幣があったのよ
なんて言われる時代も来るよね、、、

[385. 匿名]

>>1
お店のやり方に従いたくないなら、他の店（高級店とか地元密着の定食屋とか）に行くって選択肢もあるのよ

[386. 匿名]

スマホでアプリ落として注文しないといけないやつも増えてるよね？
この前、久しぶりに行ったお店もそうで平日の開店と同時くらいに入店して店内に私たち(二人)ともう一組(二人)しかいなくて、店員は立ってこっち見ていたので注文しようとしたら『アプリで注文してください』って言われた。
アプリ落としたり、イタリアンだったからパスタの種類だとか細かくて注文するのに手間取って面倒くさいなと思った。
これからこういう店舗も増えてくると年配者は本当に大変よね。
混雑時とかはわかるけど、店員も自分たちで注文とった方が早いって思ってそうだけどね。

[387. 匿名]

店じゃないけど義父もスマホにしたいっていうから
替えに付き合ったのに替えてみたら使いこなせなくて
電話に出るかけるしか教えてないんだけど
ナビダイヤルとか来るとパニックになってこんなケータイいらない！
世間が俺を置いてく。何でもかんでも新しいものだらけで誰も教えてくれない使い方を！ってキレてた。
難しいのは分かるけど聞けば教えるしって言ったら何が分からないのかも分からないらしいね。
それじゃあどうしようも出来ないからとガラケーに戻した。

[388. 匿名]

時代の変化についてけないんだろうけど
お年寄りに教えるのも難しい。
こないだイオン内の駐車場で空車🟩満車🟥
の印を頼りに停めに行けばいいんだよ〜
って話したらそれは誰に聞いて分かったの？
って言われて誰にっていうか書いてあるよ
って看板指さしたら看板やら広告だらけで
どこ見ていいかわかんないし説明も長々しくて
読む気にもならないって言ってたから
こういう人には難しい時代だなと思った

[389. 匿名]

>>331
自分が70才80才になったとき、時代についていけるか楽しみだね。

[390. 匿名]

>>224
まだ経験の浅いバイトだったのかも。

[391. 匿名]

この人、NHK番組のおかげですっかりと国民の人気者になっちゃってるけど、元は自分の恨みを晴す為に相手のペットの鯉を踏み◯◯して復讐するような人よ。
若い人は知らないだろうけど昔しょっちゅう、このエピソード話してドヤっていたから、私の中ではサイコパス以外の何者でもない。
幾ら憎い相手のペットでも何の罪もない鯉を◯○しちゃダメでしょ。（◯◯の部分は投稿禁止用語だそうです）

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