【飲食】苦手なお客様【接客】

[1. 匿名]

飲食パートしています。
私が苦手なのは注文して5分も経ってないのに急かしてくる人、案内を無視して勝手に座る人、スタバやマックのゴミを置いていく人です。

[2. 匿名]

ヤニカス

[3. 匿名]

タメ口のおばちゃん、おっちゃん。口臭いし勘弁してほしい

[4. 匿名]

酔っ払い

[5. 匿名]

ナンパしてくる客、仕事中なのに邪魔

[6. 匿名]

これとこれ
指で指して言う人

[7. 匿名]

ギャル
圧が凄いしうるせえ

[8. 匿名]

呼び鈴鳴らしてからメニュー決める奴
決めてから呼べ

[9. 匿名]

子供連れ。

[10. 匿名]

なれなれしいおっさん
本当に苦手
チベスナ対応しかできませんしそれで★1つ付けてもらっても構いません

[11. 匿名]

酔った勢いでたいして面白くもない冗談言ってくる客

[12. 匿名]

電話でボソボソ話す上に聞き取ってくれない御年寄

[13. 匿名]

普通に接客してただけなのに｢なんなのあんた？！文句あるなら言いなさいよ！｣って絡んできた客ウザかった。
どういう絡み方でも総じて絡んでくる人はウザイ。

[14. 匿名]

急いでるから早くしてって言う奴
周り見えてないのかこいつって思う

[15. 匿名]

道を聞いてくる人

[16. 匿名]

つけ払いが多すぎる

[17. 匿名]

ラストオーダー直前に来る客

軽く殺意

[18. 匿名]

この客ストレス発散のつもりで勝手な理由つけて怒鳴り散らしてないか？と思うやつがちらほらいる

[19. 匿名]

ドラッグストアのバイトです。
ラップはどこだ？柔軟剤は？あと湿布は？早く案内しろ！って矢継ぎ早な客（主にジジイ）

[20. 匿名]

>>9
おとなしく座ってるなら別にいいけど、
キーキーわめいてお店の中走るような子は嫌い

[21. 匿名]

嫌ならやめろお前の代わりはいくらでもいるんだわ

[22. 匿名]

カップルや友達同士でヒソヒソクスクスする人。（明らかに店員や他のお客さんに対して）

[23. 匿名]

小さな子供連れご入店お断りの看板が表示されても、無理矢理ごねて年を誤魔化して入ってきた客
その後ネットで自分の都合の良いように改ざん投稿された

[24. 匿名]

>>3
客のタメ口は地味に苛つくね。特に自分より明らかに年下とか、こっちは売ってやってるのに

[25. 匿名]

>>1
わかる

自分からセットのこととか、料理とか色々めんどくさい事質問してきたくせに
『私今日時間ないんで！とにかく最短で持ってきて！』とか言ってくる客いる

最短も何もオーダーの順番通りにお作りしますわ。
お前だけ先に出したら二次クレームになりかねないので。

[26. 匿名]

手品披露にしばらく付き合わせてくる人。
リアクション疲れます。

[27. 匿名]

食べログやGoogleマップの口コミで感情のままに間違った情報や中傷を書く客

[28. 匿名]

>>6
何々でござますねってこっちに言わせんなって地味にイラっとする。お前は外人か！って

[29. 匿名]

・喧嘩腰、終始イライラ客
・クレーマー
・距離感がおかしい客
・友達みたいに馴れ馴れしい客
・セクハラ客
・小銭投げつけ客

他にも頭ヤバイ奴多いからキリがない

[30. 匿名]

子連れ。横柄なおっさんよりも嫌

[31. 匿名]

金払いがスムーズじゃない人。
個人経営なので、つけ払いできますか？とか店舗で使えないクレカしか持ってなくて現金も持ってないとか妙なこと言い出す人が一定数いるけど、いくら愛想よくても二度と来ないで欲しい

[32. 匿名]

気に入った子をご指名する車椅子の男性客。
大体他の年配スタッフが助け舟出すんだけど、それが難しい時があって本当最悪。

[33. 匿名]

>>12
レジ接客中、袋をテープで止めてほしかったみたいで、最初ボソボソ言ってて全然聞き取れなかったから聞き返すとものすごくでかい怒鳴り声で「テープで止めろって言ってんだよ！」って怒鳴ってきた。
こいつ絶対わざとやと思ってものすごく長いテープでべったり止めてやった。
てか店員でストレス発散するのやめてほしい。そういうやつは仕事もできないリストラ寸前の下っ端なんだろーけど

[34. 匿名]

汚くして帰るファミリー連れ

[35. 匿名]

クチャラー
ススラー
鼻ススラー

[36. 匿名]

>>6
春野菜のウキウキサラダ〜シェフズセレクトみたいな言いづらいメニュー名にするのもやめてほしい。

[37. 匿名]

「何名様ですか？」
客「見てわからないの？」
「二名様(後ろの人は連れかな・・)？」
客「一人！どこみてんの」
「申し訳ございません。後ろの方もお連れ様だと思いまして」
客「そんなの知らないわよ。早く案内して」
ってやたら威圧的な人

[38. 匿名]

自分のオーダーミスをこちらのせいにするお客さんが一番嫌だ

[39. 匿名]

>>1
店員が忙しそうで案内に来ない時、勝手に座っちゃう

[40. 匿名]

>>1
二人組のおばさんにありがちなこと。
ランチ時の混んでる時間だったから、4名がけテーブル空いてたけど2名がけテーブルに案内したら、4名がけがいいと言われたので、今ランチ時で、今後3名以上で来店した人たちを案内できなくなるからと、丁寧に正直に説明したら、キレて帰っていった。
おばさんたちは、怒って帰られるのはこっちが困ると思ってドヤ顔で帰っていったけど、そんな客こっちから願い下げだし、別に店長に報告することなくスルーさせていただきました。

[41. 匿名]

・他の客が皆待っている状態で、順番無視で時間がないから自分を優先しろ！と怒鳴る客
・備え付けのお茶があるのに、店員が忙しいのを無視してお茶を注げという客
・自治体の食事券に加盟していない店を目の前で批判する客

[42. 匿名]

>>39
案内を無視してって主は言ってるのに、なぜそのパターンを説明しようと思ったの

[43. 匿名]

>>1
スタバやマックのゴミ？
どんなお店なの？
客層悪くない？

[44. 匿名]

>>27
読んでる側もまともな人の建設的な意見か変な人の感情論かはなんとなくわかるよ

[45. 匿名]

>>36
せっかく勇気出して言っても店員側が、はい！春野菜のサラダですね〜みたいに略されると恥ずかしい笑

[46. 匿名]

>>1
ガラガラなのに席指定されるのは嫌だ

[47. 匿名]

>>39
忙しくてもアイコンタクト取って「そちらでお待ちください」とか一言声かけてくれないとこちらもどうしたらいいかわからない

[48. 匿名]

>>1
クレーマーや民度低い客増えてるね

[49. 匿名]

他のお客様を接客してるのに話しかけてくる

[50. 匿名]

>>46
一人で行くとガラガラなのに狭ーい席に案内されたりね

[51. 匿名]

>>6
すみません、吃音のため指で挿してしまうことがあります…
サイゼリヤのように紙に書くシステムや、自分でタブレットから注文できるお店だったらいいのですが…

[52. 匿名]

>>25
時間ないなら1食くらい抜けばいいのに。
しっかり食事する時間と悪態つく時間はあるのね。

[53. 匿名]

>>36
ちょっと笑った。それは仕方ない

[54. 匿名]

>>24
おじさんでこういう売ってやるって謎の上から目線なスタンスの接客してる人たまに見るけど、女性で滅多にいないからあなた珍しいね。

[55. 匿名]

頼んだくせに「ごめん！もう時間だから出ないと💦」とか言って帰って行く人
こっちがキッチンの人に申し訳なくなる

[56. 匿名]

>>1
ほんとスタバのあれやめてほしい
床や商品にこぼして知らんぷりして行く人もいるし、棚や入口にに空のカップを置いていったり、ベビーカーの子が母親が持ってるフラペチーノをくれとヒステリックにキーキー泣きわめいたり
おかげでスタバ大嫌いだよ、死ぬまで行かない

[57. 匿名]

>>50
だいたい入り口付近の狭くて人通り多い席に通される
後から来た客は奥に通されたり…
店側のルールがあるのかも知らんけど席指定は嫌だわ

[58. 匿名]

お客様は神様ではございません。客は所詮客です、そこを勘違いしないで下さい

[59. 匿名]

>>6
拷問かってくらい恥ずかしいメニュー名は言えないからこれって言うごめん

[60. 匿名]

「スマイルください」って寒いこと言ってくるやつ

[61. 匿名]

>>46
わかる。
混んでたらもちろん何も言わないけど真冬なのに寒気入るドアの真横の狭い席とか指定されると、何故わざわざそこ、、、？って思って他の場所でいいか聞いちゃう。

[62. 匿名]

>>17
マイナスついてるけど分かるよ
ラストオーダー前って、〆の作業と翌日の準備をしながらの対応になるから大変だよね

[63. 匿名]

>>14
急いでいるなら寄らずに帰ればいいのにね

[64. 匿名]

出典：cdn.j-town.net

[65. 匿名]

>>9
子供連れＮＧってわけでもないけど子供受けしそうなメニューが少なく客層は落ち着いた感じの人が多い店なので、
キィキィ騒がないでほしいなー、うっかり飲み物こぼさないでほしいなーと内心ヒヤヒヤしてる

[66. 匿名]

レジでどっちが払うか揉める人
一方は札をこっちに出して「ここは私が会計して後でもらうから」、一方は「いつもそう言って後から受け取らないでしょう」言われ阻止してくる攻防戦をレジ前で長々とやる
ほほえましい光景なんだろうけどどっちでも良いから早く会計して

[67. 匿名]

>>51
横
ショーケース系だと指差してもどれかわからないだろうからメニュー名いうけど、スタバとかなら指差すよ
ちゃんと相手にわかるように微妙な位置じゃなくハッキリと、一瞬じゃなく相手がメニュー名言うまで
相手がわかりやすいようにって常に意識してたら指差しでも問題無いと思う

[68. 匿名]

>>52
なんかさ「全てが自分の思い通りになった場合の時間計算」で動いてるんだと思う
要はアホ

[69. 匿名]

>>64
バーコード決済ならまだしも電子マネー機能付きクレジットカードで無言だった時マジ困る。
しかも最近のカード端末は電子マネーと同様クレジット支払いも置くだけで支払い完了できちゃうから本当に「口で言え💢」って言いたくなる。
ちらつかせてもわからんのじゃ。

[70. 匿名]

>>65
すごくわかる。私も子連れNGではないけどルノアールとか、少しお値段高めのカウンターだけの静かな定食屋を使うんだけど、強引に子供連れてくる人は強引さとチョイスセンスのなさがすごいなと思う。
静かな空間だと泣いたりしていなくても甲高い子供の声って響く。

[71. 匿名]

>>6
ファミレスなどはメニューがとっちらかって見にくいの多くてなんとなくわかりにくかったりするし、商品名も変にゴタゴタつけて、色々不親切だなと思う時々ある。
メニューがわかりやすく整理されてキレイに番号なども書いてあれば見やすいし、番号言うだけで済むのにと思う。

[72. 匿名]

>>36
カタカナのメニューを平仮名で書いてたり、やけにdeを使うメニューも腹立つわw

何でメニュー名に（笑）が付くとかイラッとするww

[73. 匿名]

この間、注文聞いて、確認して、送信した突然「あと、それ大盛りで」とか言い出して、わざわざマイナス通して打ち直さないと行けなくなってイラッとした

[74. 匿名]

>>9
空気読んで欲しい
子連れ様達はいつも通り楽しく食事してるつもりなんだろうけど、周りのお客様達がだんだん無言になっていくあの雰囲気を感じないのかって思う

[75. 匿名]

別の人の接客してるのに横から割り込んで話しかけてくる人。自分のことしか考えてないんだろな。

[76. 匿名]

客側だけど、旦那がセットメニューの組み替えとか面倒なこと毎回やるタイプで店員さんに嫌がられてるだろうなと思う。
付け合わせはポテトって書いてあるのに、オニオンリングにできませんか？とか、ランチドリンクはソフトドリンクだけしか書いてないのに、アルコールに変えられますか？とか。

迷惑だし恥ずかしいからやめてほしい。

[77. 匿名]

>>52
どっかのOLっぽいんだけど、店側を急がせる程そんなに時間に追われてるのに、外食はしたいんだw
っていつも思ってる

そんなにお急ぎならコンビニかファストフードで買ってデスクか社内の休憩所で食べろよ
私なら外食諦めるよ。時間ないなら

[78. 匿名]

食べ散らかしていくお客さんかな

お子さん連れの家族に多い
持ち込み(無断)のゴミをそのままだったり、手掴みで食べたその手であちこち触ったり、食べ滓を散らかしたり……

[79. 匿名]

いつも紙おしぼりをビニール袋に戻して上を縛って置いてくれるお客さんがいる。
触らなくて済むから助かるけどそんな人はまれで、机の上を散らかしていく人が多い。

[80. 匿名]

>>79
箸は袋に入れて使用済みとわかるように袋の先追ってから出てるけど、おしぼりも戻して欲しいものなんだね。今度からやるよ。

[81. 匿名]

>>72
こんな酷いメニュー、責任者はよく許可するなー

[82. 匿名]

>>72
メニュー見ると大した料理じゃないというね。
揚げるだけ、盛るだけ。

[83. 匿名]

>>62
気持ち分かるけど、書いてある時間内に注文してる以上客に1ミリも非はないからなぁ

[84. 匿名]

肉屋で働いてたんだけど
ぴったり100gじゃないと
キレる気持ち悪い客が居た。
一切れで変わるの当たり前なのに馬鹿じゃないのか？と10代ながらに思ってた。
一発で顔覚えたし毎度接客すんの嫌だったーー

[85. 匿名]

>>1
よその店のゴミ置いて帰るなんて出禁ものじゃない、そんな非常識な人多いのか…

[86. 匿名]

>>82
メニュー書きも手作り感すごいしまぁバイトだけで回ってる居酒屋なのは容易にわかるね。
調理のプロが誰もいないタイプの店っぽい

[87. 匿名]

私がバイトしてる焼肉屋は
ヤ○ザとかチンピラ多くて
ぶっちゃけ怖い

[88. 匿名]

>>72
こんなアホ丸出しの店にそもそも入りたくない

[89. 匿名]

>>6
店員さんにも分かりやすいかと思ってた

[90. 匿名]

>>43
ショッピングモール内の飲食店じゃない？

[91. 匿名]

>>80
わかりづらい書き方でごめんなさい。
口を拭ったものを触りたくないなってだけなので大丈夫です。
お気遣いありがとうございます。

[92. 匿名]

>>80
私も同じ
特におしぼり自体は燃えるゴミで袋はプラゴミだから別々にしておいた方がいいと思ってた

[93. 匿名]

>>9
子供連れは正義、気をつかってもらうのが当たり前みたいな親いるよね

[94. 匿名]

>>80
分別しなくていいのかね？紙とビニール

[95. 匿名]

>>62
よくわかるけど、締め作業を営業中に前倒しでやってるのは働く側の勝手な都合なのでそれを理由にするのは違う。
閉店後の作業時間をちゃんと設けていないオーナーが悪い。

[96. 匿名]

高級店でもないのになんか変に玄人ぶって商品に色々説明求めてきたりシェフ呼べっていって呼びつけて感想言ったり、〇〇さんの知り合いでここ紹介されたのよとかなんか特別扱いして欲しそうな人苦手。へぇ、そうなんですかとしか言いようがないし

[97. 匿名]

居酒屋での

おしぼり人数分ください
お水人数分ください

気が利くアピールやめてくれい

[98. 匿名]

>>95
ラストオーダーの時間と入店可能時間は別にしたらいいと思う
例えば、ラストオーダーは22:30だけど入店可能時間（ドアを開けておく時間）は22:00までとか
法律的にダメとかあるのかな？

[99. 匿名]

離乳食持ち込みして(それはいい)
ゴミ散らかして帰る人
別に置いていってもいいけど
袋にまとめるとかゴミいいですかとか
一言欲しいなと思っちゃう
あと漬物持ってきて食べたりは
なしでしょって思う

[100. 匿名]

>>46
私も案内されたら、もう行かない。
その方が、主さんも嬉しいみたい…

[101. 匿名]

>>37
こーいう客ってさ、私生活(職場とか家庭)では居場所がないとか、何か虐げられてるとか、とにかく日常的にストレスまみれの可哀想な生活しているんだろうなと思うようにしてる。だからそのストレスの捌け口に、自分より絶対的に下の立場の、逃れられない人を選んで、高圧的な態度取ってるんだよ。あたおか。

[102. 匿名]

無愛想な人がすごく苦手だった
一度もこちらを見ることなく
「これとこれ」の二言で終わり
「お味は塩とタレどちら「タレ」
「こちらお出しするのは「食後」
みたいな感じで話し被せてきて淡々と言われたり
料理運んできた時も奪い取るように取られたり
お会計もお金ポイって投げるように置かれたり

[103. 匿名]

小銭を賽銭のように投げる奴。
トレーにお釣り置いてるのに手を出してくる人は無視してトレーに置きます。

[104. 匿名]

昨日半セルフカフェみたいな（注文は自分でレジに行ってするけどお料理は運んできてくれる）ところでランチしたんだけど、お水もセルフで、縦に重なってる紙コップをとったら3個ついてきて、どれだけ振っても落ちないから3個のまま使った
エコじゃないけどコロナ的に戻すのはよくないかと思って
どうするのが正解だったんだろう

[105. 匿名]

>>1
案内無視して勝手に座りたく無いから待ってたけどいつまでも来なくて最終的には痺れ切らしたようにやってきて好きなとこ座って下さいって投げやりに言う店も多い
ファミレス系は案内する決まりありそうだけど

[106. 匿名]

>>105
お店によってルールが違うんだから、お店側がルール示してくれないとこちらはどうしようもないよね

[107. 匿名]

>>46
コロナ禍すごい時わざわざ奥に順に客座らせていく店あって謎だった
ガラガラだから1席どころか2席空けられるほど空いてたのにわざわざとならーばかりさせてた

[108. 匿名]

>>6
ファーストフードだったけど指差しのみは辞めてほしかった

[109. 匿名]

とにかくマスク置いて帰らないでほしい
お箸片付けるのは平気なんだけど
マスクはすごく抵抗ある

[110. 匿名]

>>40
ただでさえ忙しいランチタイムに懸念材料が減ってよかったね。
言うことが通らないと帰るとか他で買うって言う人いるけど、こちらにしたら別にダメージない。

[111. 匿名]

すぐに店長呼べって言う客
店長に謝らせたいの？謎すぎる

[112. 匿名]

>>24
売ってやってる、勝手やってるどっこいやね

[113. 匿名]

>>90
ああそうか💡
ありがとう😊

[114. 匿名]

>>69
「PayPayで」とだけ言ってバーコード画面差し出すのはアリ？
あと、アプリのポイントカードとかはお店によって出すタイミングが違って覚えきれないからとりあえず並んでる間に画面にバーコード表示しておいてレジで商品を置いたらその画面を店員さん側に向けてスマホをカルトンに乗せるんだけど、それもOK？

[115. 匿名]

料理が運ばれて来たのにテーブルに私物広げたまま片付けない人
置けないです

[116. 匿名]

>>72
学園祭の模擬店？

[117. 匿名]

レジで番号かかれたレシート渡してこの番号で呼ぶから待つように伝えるんだけど、レシート捨てたりかばんにしまったりする人だとお渡しの時に「捨てました！！」とか、イライラしながらかばんから探す人いてめんどう…
あとお渡し台にトレー、持ち帰り用の袋準備してると自分のだと思うのか、勝手にレシート置く人もやめてほしい。ちょっとくらい待ってほしい！

[118. 匿名]

>>1
レトルトの離乳食あげるのは全然問題ないんだけど、そのゴミとかティッシュが山のようになってるのとか、え！？って思っちゃう。
私は持ち帰るのが当たり前だと思って、そうしてたから。1人で食べれるようになっても、テーブルとか床とかとりあえずきれいにして帰ってた。
汚して帰られる場合でも、ひと言言ってもらえたら気分が全然違うんだよね。

[119. 匿名]

>>6
ワインを出すお店でキティを頼んだら、何度も、えっ？えっ？って言われたから、これって指さしたことならある。
アラフィフが何度もキティって言うの恥ずかしいのよ。

[120. 匿名]

>>93
少子化で子供をみんなで大切にって風潮を、都合のいいように受け取ってるんだろうね。公の場で子供を静かにさせない(突発的なもの除く)親は他のお客さんの足も遠のかせる、店にとっては迷惑以外の何物でもない

[121. 匿名]

混んでる時にまだ片してない席に勝手に座って「ここ下げてくれる？」とか言うお客様
他に空いてる席あるんだから自分の都合で勝手に仕事増やさないで欲しい

[122. 匿名]

>>118
離乳食やティッシュは全然気になったことないかも
食べてよしならゴミが出るのもわかってるし赤ちゃんがご飯食べると汚れるのもわかるし
他の飲食店のゴミとは違うと思う
席をベタベタなままは良くないと思うけどこれは大人も同じかな

[123. 匿名]

>>17
分かる。飲み物だけとかなら良いけど、肉料理とか辞めて欲しいのが正直な気持ち。勿論顔に出しません。
まぁぎりぎりに来られたお客様で殆どそういう人は居ないけどね。

でもたまにお客様の中には遅くに来たから単価高い物をオーダーしないと悪いみたいに思う方も居た、それは個人店なら分かるけど、チェーン店では考える必要ない。楽な物で良いし飲み物やアイスで夜行バス乗るまで居ても構わない。

[124. 匿名]

>>121
どっちみちいずれ片づけないといけないんだし、仕事増やしてはいないのでは
空いてる席は次に来たお客様を案内できるし

[125. 匿名]

ランチどきの忙しいときにわざわざ「今日のスープ塩辛いわよ」と常連風吹かしてくるおばさん
もう来るな

[126. 匿名]

>>59
「森のキノコの気まぐれしんふぉにぃパスタ一つください」
って堂々と言おうぜ👍

[127. 匿名]

>>9
雰囲気代も含めての料金高めになってるんだからそんなところは来るなと言いたい。
店側もハッキリ入り口に書けばいい。すみわけは大事よ。
どうしても来たいなら預けて大人だけで来いよ。
こいつらが隣りに座ったときの絶望感といったらすこいぞ。キーキーうるさい。

[128. 匿名]

早口小声

[129. 匿名]

サインください
写真いいですか？
ってやめろや
こっちはたまたまこの店に入っただけじゃい💢

[130. 匿名]

>>89
指差しのが確実だよね
長いメニューだと言うの面倒だし
いつもメニュー略して指差ししてるわ

[131. 匿名]

>>127
他にいい言い方が思いつかないんだけど、どこにでも我が者顔でやってくる子持ちさん、本当に迷惑
100人が静かにしてても1人がうるさくするとその場は「うるさい」になってしまうんだよね
子持ち側に他人の生活を尊重するって意識がないから他人も子持ちに厳しくなるんだと思う

[132. 匿名]

>>110
そうそう。ノーダメージ。
むしろ帰ってくれてありがとうと言いたい。

説明して帰るやつならまだましで、それ聞いても、じゃぁ4掛けテーブルに座れるようになるまで待つっていうおばさんがいたのには呆れた。
何時になるかわかりませんが、それでもよければどうぞと伝えたら帰って行ったけどね。

[133. 匿名]

>>122
持ってきたものは持ち帰るって感覚はないんだね。

[134. 匿名]

>>47
え、待ってればよくない？
初めての客相手にアイコンタクトなんてしなくない？

[135. 匿名]

昔働いてたスーパーですごく苦手なお客さんがいたな
飲食店経営してる若い男性で、いつも買い物が終わっても
ずーっと店内で店員に話しかけてすごくお喋りで
プライベートな事聞いてきたりなかなか帰らないの
レジの時もやたら色々話しかけてきて困ってた
バックヤードまで入ってきて自分の家みたいにしちゃってさ
私に「真面目ですよねｗ」とか言ってきてさ
「別に普通に働いてるだけです怒」って言ってやりたくなったわ
女性店長はその人と仲良くなって飲みに行ってたみたいだけど
私は胃が痛くなるほど苦手だった

[136. 匿名]

コロナ禍のGWなどめちゃくちゃ込む時期に旅行にきて、「混んでる」「密だ！」「いつまで待たせる！」とわめくクソ客と、たいがい空気のその嫁。

[137. 匿名]

>>25
私は急いでるって言うくせに個別会計したがる人たちがいたら丁寧にやっちゃうな
料理は立て込んでなければ多少早く出せるように伝えるけど、忙しい時に他のお客さんの料理も時間かかってるのにそこだけ優遇はできない。
急かされると店入る前に確認しろよと思わんでもない。

[138. 匿名]

>>37
普通に
客「一人です。」
たった一言これで済むことじゃない？何でこれからお食事が始まる楽しい空間を一瞬でイライラ嫌な空間に変えるかなあ。頭悪いよねそのババア。
残念なことにこんなババアいっぱいいるよね。
だからいつもババア原因不明の病で苦しめ地獄に落ちろといつも心のなかで言ってるよ。

[139. 匿名]

>>124
料理運んだり会計したり、優先順位が決まってるんだよ
混んでる時はキッチンとの兼ね合いもあってお客様を通すタイミングもある程度は決まってるから、勝手に座られると困る

最悪4名席に勝手に1人で座ったりするからね
「こちら4名席ですので〜」って伝えるのも一つ仕事増えるし、とにかくホールスタッフに従ってほしいが本音です‥

[140. 匿名]

>>8
スタバって店員さんがレジに案内してくれるから前に行くけど、あれ焦らない？笑
みんな堂々とゆっくり選んでる？

[141. 匿名]

>>41
これは流石にいなくない😅

[142. 匿名]

ゆ～っくり買い物して、レジ来てキレ気味に「急いでるんだから早くして！」

ああ、わざとゆっくりレジしてやりたい。

[143. 匿名]

>>131
子持ち側に他人の生活を尊重するって意識がない
←まさに。その上最高にうるさい、半端なくよごす、迷惑かけたのに謝らず逆ギレする。

[144. 匿名]

>>24
客と店員なんて対等の立場なんだからタメ口きかれたらこっちもかなり崩していいと思うよ
店のスタイルによっては許されない部分ではあるけど、少なくとも私なら一応敬語使ってるような気がするぐらいまで崩す。
人のタメ口には厳しそうなタイプでもそのギリギリを攻める。
意外と大丈夫だよ。

[145. 匿名]

「コーヒー」とメニューだけ言う人
コーヒーがどうかしましたか？コーヒーを頼みたいのですか？先生はトイレじゃありません、と小学校で教わりませんでしたか？

[146. 匿名]

>>14
時間の使い方下手くそ奴はほんと害悪
自分の要領の悪さを人のせいにするなって思う

[147. 匿名]

>>76
うん。かなり迷惑。笑
メニュに書いてないこと言ってくる人ってなんなの？っていつも思う。

[148. 匿名]

>>6
その指の位置が違っててオーダーミスに繋がったことがあるから変な場所指すのはやめてほしいかな。
指を指して注文する人の場合はこっちも同じように指を指してなんならメニュー名や写真をぐるっと囲うように確認するけど、その上で違ったらしい。人の話は聞けよと思った。

[149. 匿名]

>>20
ブロンコビリーで小さい子供二人ウロチョロして危ないから店長が抱っこして
親元に連れて行った。ジュージューいってる鉄板運んでいるのにね。

[150. 匿名]

はじめにこのくらい時間がかかると言ったのに
オーダーして
数分後にやっぱりいいですと帰る客
もう作り始めてるのに・・・・・
テイクアウトにもできると言ったら要らないって言うし

[151. 匿名]

>>17
飲食じゃないけど、閉店ギリギリに来て当たり前のように長居する人には同じ感情になるから分かる

[152. 匿名]

>>43

うち回転寿司だけど、ペットボトル、お菓子のゴミ
韓国人なんてカップ麺のケース（席のお湯つかったぽい）食べ物のゴミ大量とかあるあるだよー！

[153. 匿名]

>>140
焦るよね。頻繁に行かないからメニューよく分からないし、期間限定メニューも気になるし、少しくらい並んでいた方がメニューじっくり見て悩めて良い。
レジにもメニューありますので〜ってレジに行かされると慌てちゃってスターバックスラテを頼むハメになるw

[154. 匿名]

>>9
前働いてた店がキッズメニューないのに個室が使えるからという理由で団体の子連れが多かったんだけど、マジで無法地帯になるから何回かミーティングの議題にあがってた。
正直テーブル席だから子連れ用の個室でもないし、パーテーションで仕切られてるだけの半個室だから子連れが個室にいるだけで隣の個室にランチミーティングであろう予約とかが入ってると申し訳なくて仕方がなかった。
店の許可なく勝手に子連れにおすすめサイトに載せるの迷惑でしかないよね
大人しい子供ならテーブルにシール貼ったり食べ散らかしたりしないから大歓迎。

[155. 匿名]

>>95
もちろん、それを理由にしてお客さんに不利益を与えたり差別をしているわけではないし、お客さんに非があるとも思ってないよ

ただ、心の中で大変だと思うだけ(殺意まではない)で、終わった後にスタッフ同士で労いあうような感覚で元コメさんに安価つけてコメントしただけ

[156. 匿名]

>>134
アイコンタクトしてってのは、こちらの顔を見ずに「誰に言ってんの？」って感じで「そこで待っててくださーい」って言うのではなく、こちらを見てこちらに言ってるとわかるように「そちらでもう少々お待ちください」と言うことを指してる

[157. 匿名]

>>118
バッグにゴミ用のビニール袋とウェットティッシュ常備してて拭いたゴミは持ち帰るようにしてるよ。帰る時に机、椅子は必ず拭く。床に落としたものも拾う。
ただ、着席した時から床がゴミだらけで汚い時は落としたとわかった分だけ拾って細かいところはスルーさせてもらってます…。汚したままかえる人いるよね。

[158. 匿名]

>>93
いるいる。

子供、母、祖母で来店。
祖母が先に店に入ってきて「子供含め3名」っと投げ捨てるように言われ、広い席がいいだろうなと思って、奥で周りにお客さんがいない席を案内したら怒られた。
子供がいるんだから、ドリンクバーとトイレが近いところに案内するべきでしょ！と。
その後、席についたタイミングで子供用の椅子持って行ったら、ベルト付きの椅子じゃなかったからそれも怒られた。そもそもベルト付きのやつないんだけど。

[159. 匿名]

>>100
その席に案内するにも理由があるんだけどね...

[160. 匿名]

楽しいお客さんではあるんだけどおじさんの団体で私だけ年齢当てクイズさせられた時は困った
しかもハゲてる人が一番若くて若々しい人が一番の年配という見た目じゃわかりにくい人たちで見事に真逆だった。（笑）

[161. 匿名]

「あなたが悪いわけじゃないのは分かってるのよ」というクレーム
一応謝ると「あなたが謝らなくてもいいのよ。でもね」とまた文句が出てくる。
私を解放してくれよと思いながらできるだけ話に付き合わなきゃいけないのがまためんどくさい

[162. 匿名]

>>124
そういう問題ではないんだよなー
店側の立場になればわかるよ。

[163. 匿名]

>>40

分かる。
同じ様なので休日のファミレス、ランチのピーク直前に1人で来て2名席は嫌だって言って4名席座ったり、休日だから家族連れや団体が多くなるから考えて案内してるのに激怒する人とか嫌だったな。
そのくせランチタイムのピークで満席なのにドリンクバーとデザートだけで広い席に居座る。空いた皿下げたら早く帰れと急かされたとクレーム。山奥の人気のないお洒落カフェにでも行ってくれよと思った。

[164. 匿名]

>>46
ジョリーパスタはお好きな席にどうぞと言ってくれるのでコロナ禍前は良く行った。

[165. 匿名]

>>103
店員さんの方がお釣りをカルトンに投げてくることもあるよね
お客にしても店員にしてもお金投げる人は嫌だ

あと、コロナ禍で「お釣りはトレーで渡す」というところが増えたから、手渡しタイプかトレー渡しタイプか見極めるために手渡しのところはお釣りを受け取るのにワンテンポ置くことになる
それで店員さんに「え？はよ受け取れよ」みたいな顔されるとモヤる

[166. 匿名]

>>153
私いつもお店行く前にネットでメニュー見て決めてる

[167. 匿名]

>>139
それは仕事の順番が変わっただけで「増えた」ではないよ
言いたいことはわかるけど言葉選びが適切でないよと言ってる

[168. 匿名]

>>161
なんで責任者に変わらないの？

[169. 匿名]

店員に対する態度が最悪な張り切り幹事(特に女性)
逐一取り皿や取り箸を要求するくせに結局使わねーのな
で、上司や取引先の人には媚びて店員には本当に無愛想で完全に下に見てるような態度。
酒の席だからまだいいのかもしれないけどもし自分の部下がそんなんだったら評価下げると思う。
お手洗いに立ったついでに店員に圧かけに来るのもやめてほしい。
飲食店なんて将来その会社に就職するかもしれない学生も多いんだから会社名で来て態度悪い人は頭悪いのかなと思ってしまう。

でも、そういう接待で来るお偉いさんはマジでいい人ばっかり。
店員への気遣いも忘れず、ユーモアもあって楽しいおじさんが多い。

[170. 匿名]

飲食店で働いてみて分かったけど、嫌な感じのお客さんが多くてびっくりした。下に見ているというか。。
自分がお客として利用していた時は料理運んでくれてありがとね〜みたいな相手へリスペクト持っていたつもりだったけど、たまにいる感じの悪い店員さんってこういう事が重なって心が荒んでしまったのかもなーと思った。お互いがお互いを思いやれたら平和なのにね。

[171. 匿名]

>>104
普通に取ればいいのに
それか余裕ありそうなら店員さんに「すみません、このコップ取れなくて…」と言いに行くかな。
そこで他の客が触ったコップが触れないと騒ぐ人はセルフの店行かなきゃいいんだし

[172. 匿名]

>>1
お金をポーイって投げ捨てるように置くお客さんが時々いる。だいたい女子同士でお茶しにきてる量産型女子。
一緒に来てる友達も「この子お金投げた...」みたいなドン引きな表情してて、思わず目があったりする。横の女はろくでもない人生歩むと思うけどあなたには幸あれ！と心の中で呟いてます。

[173. 匿名]

席取り自由だけど4人がけの席には「こちらの席をご利用の方はお声がけください」って札置いてるのにそこに勝手に座る人。しかも大体1人とか2人！泣

[174. 匿名]

飲食店勤務です。
お待ちのお客様が何組か出て
外に並んでもらってたのに、
いきなり一人で入ってきたお客さんが
一人だけど？って言われて
お待ちのお客様がいらっしゃいますので、
お並びくださいと説明したら
え？俺一人だけど？入れないの？って。

は？？
素直に並べやって思う。

[175. 匿名]

他のお客様を対応してるのに横からタメ口で要求してくる年寄り。優先してもらうのが当たり前だと思うな

せめてタメ口はやめてほしい。

[176. 匿名]

>>171
それは考え方の違いだからどうしようもないね
忙しいんだからそんなことで声かけないでって店員もいるだろうし
触ったものは戻さないで（そんな配慮もできない人はセルフに来ないで）ってお客もいるだろうし

ただ一つ言えるのは、自分の考えが絶対正しいって感じのあなたはトラブル多そう

[177. 匿名]

>>49
これ、ほんとイヤ
他のお客さんに説明中なのに「ねえねえ店員さん、聞こえないの〜？」って腕や肩をベタベタ触ってくるやつ、心底気持ち悪い

[178. 匿名]

>>11
うちインカムしてるから聞こえなかったフリする

[179. 匿名]

>>168
人呼ぼうとすると「そこまで怒ってるわけじゃない。あなたに聞いてほしい」みたいなこと言われる。
大体がただ小言を言いたいだけの年配の方なのでひとしきり話終わると気が済むのか解放されるよ
時間経って増えると呼ばれるけど

[180. 匿名]

>>1
苦手とかでは無いけどテーブル行くたびに注文する人。
何回往復させるねん。一気に言えや。

[181. 匿名]

>>154
横だけどうちも同じく。勝手にSNSかなんかに「子連れでも対応してくれた」とか。そりゃ来ちゃったならそれなりに対応するけど、そういう雰囲気の店でもなければ個室もないし子供用メニューもない。子連れNGではないけれど、Welcomeでもないから、もっと適した店の方がゆっくりできると思うし、その投稿を見た人に期待されるからやめてほしい。

[182. 匿名]

ほぼ予約で埋まる店で、予約人数に合わせて個室の広さや席もセットするのに、人数変更の連絡してこない人。あと、どうせ食べないからって小さい子供カウントしないで来る人。隣の部屋のお客様に子連れ了承得たり、子供用のセット用意しなきゃいけないから言ってほしい。

[183. 匿名]

>>124
今日終わらせなければいけない仕事をしてる時に急ぎではない仕事を持ってこられて「こっち先にやって！」と急かされるような感じかな？
後回しでいいはずの仕事を急に差し込まれて、しかも文句も言えない状況は仕事が増えたのと同義だと思う。
料理作ってる時に子供が「ママ〜見て〜！ママ！こっち見て！」と言いに来るのも近いかも。

[184. 匿名]

不機嫌、横柄さ全開の客
プラスして絡んでこられると最悪

[185. 匿名]

>>72
視力悪いせいなのか卒アルの寄せ書きに見えた

[186. 匿名]

ファミレスのパートしてる！赤ちゃんと来てひと声もかけずに離乳食やらヨーグルトやらバナナを持ち込み貪って、お喋りに夢中で何度も赤ちゃんが呼び出しボタンを押してるのにもヘラヘラして誤魔化して、しまいには床にたまごボーロやらドリンクバーのジュースをこぼして凄い汚してるのに、堂々と何も言わずに帰る様な客が本当に嫌い。割増料金とるか出禁にしてくれよ〜と思うけど、揉めるのもメンディー。

[187. 匿名]

>>66
あるよね。

基本的には「私が会計する」と言った方に向かって「ご一緒で？」って確認しちゃう。
言い出した方は取り消ししないから。大体これで成功してる。さっさと会計したい。

[188. 匿名]

人数多い客。
誰がどこに座るかで揉める、どこでもいいから早く座れ、水が置けないんだよ。

[189. 匿名]

>>176
トラブルは少ない方だと思いますよ
私が知らないだけかもしれないですけど、一つのコメントで決めつけられるのは癪に障る。
その時の状況次第で対応も変わるから正解なんてないのは理解してますが、私なら入店時にアルコール消毒したからいいやと普通に取るよ。

[190. 匿名]

>>10
あなたが経営者ならそれでも良いけど
雇われだとそれはおかしくない？

[191. 匿名]

子連れ

床が汚すぎる、ウェットティッシュ何枚おいていくんだよ。お客様だと思ってない。

[192. 匿名]

子連れ様が苦手。
ベビーカーで来て満席なのに端っこの席用意しろってごねたり、離乳食温めて、あれ持ってきてゴミ捨ててってなんでもかんでも呼びつけてくる人。基本セルフの店なんですけどね。

[193. 匿名]

>>192
離乳食温めて？
そんな客いるなんてビックリだね。

[194. 匿名]

好きな店員がいないとため息ついて帰る人
ただため息つくなら我慢出来るけど人の顔を目が合うまでじーっと見て思いっきりため息つく
ある意味営業妨害

[195. 匿名]

>>37
え？でもお客様の横に血を流してる方が…

[196. 匿名]

>>120
すごくわかる！
電車やバスで大声でワーワーしゃべったり、歌うたったりしてる親子もほんと迷惑。
公共の場でそれを聞かされる周りの人達は不快な思いしてるよね。

[197. 匿名]

>>160
だいぶ若く言ったのに、本当はさらに若かったときの気まずさ…

[198. 匿名]

ダントツで急かしてくる客。急かしても時間は変わりません。順番です。余裕持って買い物来いよって言いたくなる。

[199. 匿名]

お冷持ってって、お決まりになりましたらお声掛けくださいって離れるんだけど、こっちと目が合うまでジッと見てる方がいる。
厨房とホール行ったり来たりしてて、なかなか気づかないこともあるから、声掛けてって言ってるのに。

[200. 匿名]

コンビニ。常連のお客様で2、 3回接客したけど「タバコ」だけで銘柄言わないの。わからなくて銘柄聞いたらイラッとしてたけど。

[201. 匿名]

>>199
元レストラン店員だけど
なんでこっちが(客側)声がけしなきゃいけないのか謎
店員さんが気にかけるべきところだよ。

[202. 匿名]

割と大人向け、メニューもそこそこ高い喫茶店でパートしてるけど、たまにベビーカー乗せた赤ちゃん連れの家族が来る。
どうチョイスしたらこの店の選択肢が出るのって思う。

本当に申し訳ないけど、お母さんが結構癖強い人が多い。
ベリーショートで丁寧な暮らし系の。
自分が行きたい店優先で考えてるんだろうなって少し引いてしまう。
客層見れば分かるはずなのに。

この前なんてオムツ変える台ありますか？って聞かれてありませんって答えたらため息付かれたよ。
いや、ファミレス行きなよって本気で思った。

[203. 匿名]

>>121
すごく分かる。
空いてたり、人手が足りてる時なら勿論片付けるよ。
2人で来てても4人席の方が広いし居心地いいし。
ただ、そういうのって大抵は1人で回してる場合だから、やはりこっちの優先作業もあるわけで。
たくさん他にも席あるのに、なんでピンポイントで片付けてないここなの？って思っちゃう。

こないだ同僚が他に空いてる席御座いますので、、ってやんわり他の席勧めたら、怒って帰ったおじさんがいたよ。

[204. 匿名]

>>203
大体窓側とか角の席だよね。
拘りが強いのかお気に入りの席なのか知らんが状況を見ろと。
店員が必死にオペレーション回してるのが見えんのかって思う。

十中八九オッさんが多い。

[205. 匿名]

>>154
うちは喫茶店だけど、ベビー関係の講師のSNSに挙げられた。
エレベーターないからベビーカーだと要注意、抱っこ紐マスト！
オムツ替えシートはないから替えてから行きましょう！キッズメニュー無いから離乳食持参で！

子連れ対象じゃないから仕方なく無い？
近所のファミレスじゃダメなわけ？
そういう客は子供が歩き回っても赤ちゃんが泣いても放置。

[206. 匿名]

関係ない世間話を長々としてくる人。
早く帰ってほしい。

[207. 匿名]

>>8
お会計でも！呼び鈴鳴らしてるのに財布さえ出てない

[208. 匿名]

>>9
テーブルに置かれてるナプキンや調味料などいじくり回して中身出して遊ばせる親
全部廃棄してること知って欲しい

[209. 匿名]

レジで計算を終えて合計金額を言う前にカードスタンバイしている客
何も告げずに端末機にセットしたり、支払い回数を聞いても無言
まだ問い合わせ中なのにカードを抜いてエラーが出る
こっちが案内するまで待ってくれ
せめて「カードで1回」くらい言ってくれ
勝手すぎる

[210. 匿名]

>>115
肘付いたままの人とかもいますよね
もうおばちゃんになったので「置けないのでどかして下さい」って言えるようになりましたけど

[211. 匿名]

>>199
目があってから声かけるけど

[212. 匿名]

>>40
わかる、わかる。
年配の人って小さい席に案内されると軽く見られてるとでも思うのか、2人なのに大きな6人掛けの席に座りたがったりする。

[213. 匿名]

自分で組み立てたくないから三輪車や乗用玩具の見本品を売ってくれと言う人。しかも見本だから安くしろとか言ってくるやつ。値段変えるなんてパートにそんな権限ありません

[214. 匿名]

>>57
地元の日高屋、一人で行くと必ず「お好きなカウンター席にどうぞ」と案内される。
本当はテーブル席がいいけどお昼時だし仕方ないなと思ってカウンター席に座ると、後から来たお一人様がテーブル席に座ってる。
私が行った時にもテーブル席空いてたのに…しかも2回連続でそういうことがあったから、その店舗はあまり行きたくない。
日高屋自体は好きなんだけどな。

[215. 匿名]

>>186
この前、パン屋のイートインでじいさんがバナナ食べてたの見たわ。どういう神経してるのかね。

[216. 匿名]

>>46
ガラガラな時間帯にカスター補充してたりするから、それが終わってない席とか、死角になる席だと困るというのもある。あと、このあと予約席作る予定のテーブルがあったり。

[217. 匿名]

>>1
> 案内を無視して勝手に座る人

一人で行くと、必ずカウンターに案内するお店があんまり好きじゃない。店が狭いなら仕方ないけどさ。一人で入っていくと、こちらの様子を窺って、つまんなそうな顔しながらカウンターか、どうでもいいような席に案内されるようなお店がイヤだ。私はどうもそんな風にしか値踏みされない客でしかないんだなと、ひどく暗い気分になる。めんどくさい客で悪かったね。

[218. 匿名]

>>201
全く気にかけて無いわけではないんだよ。
全部が全部、声かけろってことではないし。
早く決めろよ的な圧をかける訳にはいかないから、ゆっくり気兼ねなく決めてもらいたくて。
それじゃダメなの？

[219. 匿名]

何をどうしたいかはっきり言わない客
いちいちこちらが一つ一つ確認して何が言いたいかとか聞いていくのが面倒だしなんでわかんないのよ！察してよ！って急にキレるからしんどい

[220. 匿名]

ファミレスじゃないレストランに赤ちゃん連れで来て金切り声で赤ちゃん怒鳴りながら食事してあげくついでのように私のことも同じ調子で怒鳴ってきた客いたなあ。完全八つ当たり。

[221. 匿名]

>>39
こちら（客）を明らかに認識しているのに、ずっと無視して何の案内もしない店員さんもいる。

[222. 匿名]

レジをしてる時に離れて別の商品取りに行く客
だから、早く商品を通して待ってる状態でいる。
並んでいるお客はイラつくだろうから、苛立った客の目を、その客に向けさせる

[223. 匿名]

>>33
いるいる、モゴモゴ言ってるから聞き返すとキレるジジイ
ムカつくよね

[224. 匿名]

勝手に什器開けるのやめろ…泥棒だぞ…
どういう生き方してきたら店の什器を開けようという思考になるんだ
こんなのが普通に妻やって母やってるのか
恐怖を感じる

[225. 匿名]

もう誰も見てないと思うけど発散させて下さい！
飲食で働いていて昼間は定食、夜は居酒屋になるお店です。
そこで昼間に来ていた常連客のアホな女！だいたいワガママ注文。いつも忙しい時間帯に来て「生姜焼き、油少なめ」という注文をしてきます。生姜焼き油少なめって……何故生姜焼き頼むんでしょうか？生姜焼きのお肉知ってますか？豚肉なのでたくさん油ですよね？それに作るのはあたなと分だけじゃなく他の注文も同時進行して作ります。むしろ油が入ってるから生姜焼きっておいしんじゃない？と一人でモヤモヤ。確認取って来ますと伝えたら前は出来たので出来ると思います！それでも確認したければどうぞ！とまで言われました。
メチャクチャ腹が立ったのでその日のお味噌汁の具がワカメと油揚げだったので油揚げ多めにいれてやりました！もう油揚げしか浮いてない味噌汁。本当に腹が立った！！持って行く時にこれでお前、プラマイゼロぐらいだな！とある意味良い接客が出来ました。
こんな事やってしまった私も子供だな。と思いましたがその時は何かしてやらないと気が収まらなかった。
長文失礼致しました。