行政機関に相談して問題が解決しましたか？

[1. 匿名]

主は行政に相談しても色々とたらい回しにされたり、ルールに引っ掛かって利用出来なかったりして解決した事がありません。
こんなんで解決した事がある人はいるのかなと疑問に思いました。
解決した人、解決出来なかった人、どうだったか教えてください。

[2. 匿名]

お役所仕事だから解決しない。彼らはあくまで傾聴しかしないと思う。

[3. 匿名]

期待はしないのが一番とわかった

[4. 匿名]

カラスに襲われた時は区のすぐやる課に電話したら、即日で速攻カラスの巣を撤去してくれた

[5. 匿名]

市役所人を減らすべきに思います　機械化進めて欲しい

[6. 匿名]

お母さんが外装の悪徳業者の詐欺契約を交わした時にお世話になった
クーリングオフ
130万の契約だったから取り消せて本当に良かった

[7. 匿名]

グレーチングが、１年がかりで綺麗になりました。

[8. 匿名]

雑草は刈ってくれる

[9. 匿名]

動物の死骸の回収
街灯が切れてる
などは速やかに解決するよ

[10. 匿名]

[11. 匿名]

生活安全課へ連絡したらうっさいバイクで集まってる高校生くらいの子達の騒音が数日止まった
その後ちょこちょこ聞こえてたけど警察からすぐ注意させますって言ってくれてたから止んでたんだと思う

[12. 匿名]

労基署にパワハラの相談→資料くれて終わり
保健所？に家庭内暴力の相談→近くの精神科に連れて行くように言われて終わり

解決は自分でするしかない。
お役所はやり方を教えてくれるけどそれ以上はない。

[13. 匿名]

縦割り行政という言葉があるけど、彼らは管轄外のことは死んでもやらないので、業務メニューに書いてあることを依頼するのが基本

[14. 匿名]

戸籍が無い人が戸籍を作ろうとしても、前列もあまりなく手続きする課が無いからたらい回しにされるらしい。テレビで見た。
たらい回しにされるような例外案件はNPO法人に相談すると親身になってくれるらしいよ。まあ、NPO法人を探すのも大変そうだけど…

[15. 匿名]

中央分離帯のある国道脇に建ってるマンションの住人が、駐車場から反対車線側に出たい時に
中央分離帯の切れている横断歩道の上を通過して出て行くんだよね

行政に連絡してその横断歩道に侵入禁止のポール立ててもらったよ

[16. 匿名]

>>5
市役所の人より市議を減らして欲しい。

[17. 匿名]

役所って、45歳の課長が封筒に切手を貼る為に残業してるのよ。民間じゃあり得ない。そんな人達がイレギュラーに対応出来る訳がない。

[18. 匿名]

ダメ元で相談したらバカにされて終わった

[19. 匿名]

※自治体による

[20. 匿名]

地域によって蜂の巣の駆除をしてくれる役所があるみたいなので、初めて蜂の巣が出来てしまった時に電話してみたら、私が住んでる地域の役所からは自分で探せって言われた
水道トラブル（凍結とか）も指定業者の一覧を示してくれるわけでもなく自分で探せと

[21. 匿名]

>>13
死んでもやらないんじゃなく、権限がないから管轄外には手を出せないって状態。バイト行った時の印象。

[22. 匿名]

近所に見通しの悪い変形４差路が住宅地にある。
通学路だし子供の通行も多いけど停止線もカーブミラーもない。
市役所に言ってもなんやかんや理由付けて全然改善してくれない。
数年間、町内会から言ってもらったり、町のおえらいさん経由で言ってもらっても全然変わらないからもうみんな諦めた。
事故がないと動かないのかね…。

[23. 匿名]

>>1
公園の外灯が付いてなくて、夜真っ暗で怖いと言ったらすぐに対応してくれて解決した。

[24. 匿名]

市の職員って1を2には出来ても、0を1には出来ないよね。

[25. 匿名]

2ヶ所(自宅の近くと職場の近く)の労基署に相談したら見解が全く違ったので、その上の労働局にクレーム上げたら一応謝ってくれたけど、解決はしなかった

[26. 匿名]

>>12
労基署は特にだよね

[27. 匿名]

>>13
これ当たり前じゃない？
よく「●●(別管轄機関)からできるって言われたんですけど…」って言って来る人いるけど、できないことをできるってお客さんに言わないでほしいよ。期待持たせるだけだから。テキトーなこと言わずに管轄に振ってくれと思います。

[28. 匿名]

ゴミ問題
隣のアパートとゴミ置き場一緒だったけど
外国人が入ってから、夜出すのはいいけど絶対ネットに入れないし
ごみ分別しなくて残されていったりするし
すごい道路汚くなるし、カラスもくるし、掃除もしないし
うちの車庫に風でゴミの中身ながされてくるし
役所に電話かけたら、その日のうちに見に来てくれて
翌週からアパートだけアパート敷地内までゴミ回収来てくれることになって
おかげで道路も汚れなくなった

[29. 匿名]

>>17
それは繁忙期で、たまたま課長も手伝っていたのでは？課長は管理職で残業代でないはずだし、いいんじゃないかな…。

[30. 匿名]

>>12労基は別に労働者の味方でも何でもないからね。あくまでも企業と労働者の中立機関。本気なら弁護士だよ。

[31. 匿名]

>>17
部下が無能なんでしょ。

[32. 匿名]

>>21
客も知識つけなきゃダメってことよね

[33. 匿名]

>>17
優しい課長だなと思っちゃったw

[34. 匿名]

近所に危険運転をする老人がいたから交番に相談に行ったよ。老人の家にいって話もしてくれたみたい。しばらくしたら車の運転をしなくなったから少しは効果あったのかなと思う。

[35. 匿名]

>>17
課長が切手貼り手伝うってないわ。
っていうか大量に郵便物出す物でしょ？今どき切手貼り作業あるかな？

[36. 匿名]

>>17
公務員なの？なってから言ってくれ

[37. 匿名]

従業員のことでいろんな自治体の役所とやり取りするけど、ほんと千差万別
対応が早くてそれもデジタルで情報くれるところもあれば、お知らせにデジタル対応って書いてあるのにも関わらず「うちはやってませんから」って1週間かかって紙送ってくるところもある

同じ役所内でも課によって、こまめに気遣いの連絡くれるところもあれば、派遣の受付使って門前払いのところもある

[38. 匿名]

待機児童いないってHPでも大々的に謳ってる市で「待機児童がいるから育休入るなら退園して」て言われた。市と待機児童問題にしてどのように対策してるのか聞いたけど、7年議題に上がってても全然対策してなかったよ。納得いかないから市議会議員に連絡して一緒に訴えてもらったら我が家は特別免除されたけど、こいつらの給料のために税金払いたくないと心の底から思った。

[39. 匿名]

>>35
役所で働いてるけど料金後納の封筒だから切手貼ったことない

[40. 匿名]

>>26
労災に関してはグイグイくるんだけどね

[41. 匿名]

>>5
人減らすというか
人件費減らすために公務員も非正規が増えてる

[42. 匿名]

>>17
工作員おつ

近頃ずいぶんと地道に制度情報収集してるみたいだけどこんな初歩的な事務作業ぐらいお得意のインターネッツで調べたら出てくるよ

[43. 匿名]

>>1
たらいまわしにされてまったく解決しなかったです。うちには詳しい人間がいないので。って。

あんたたち、なんのために存在しとるん？

[44. 匿名]

>>22
公明党か共産党に言えば票欲しさに動いてくれそう

[45. 匿名]

突然離婚が決まったけど何もないから生きていけない、どうしよう！って相談したら、その日のうちに母子寮とか生活保護とか保育園とかどんどん手続きしてくれて、ハローワークでも優先的に仕事見つけてくれてたった2週間で仕事決まって引越しまで完了して、子供たちも保育園に入園したよ。

生活保護抜け出すまで数年間たくさんお世話になったけど、些細なことでも相談したら必ずちゃんと応えてくれるし、ありがたかった。
ラッキーだったとかたまたまかもしれないんだけど、本当にありがたくて今でも感謝しかないよ。

ちゃんと相談するべきだなって思った。

[46. 匿名]

施設での問題を通報したら翌日には対応してくれました。

[47. 匿名]

>>22
見通しの悪いT字路のことで役所に言いに行ったら、1ヶ月くらいでカーブミラー付けてくれた。

[48. 匿名]

>>22
なんやかんやの理由はなんて言ってるの？

[49. 匿名]

>>43
なんの相談だったかによる

[50. 匿名]

>>21
でも民間なら人として柔軟に対応する範囲でも、役所だと「管轄外なので、ルールなので」って頑なに断ってるイメージ
責任取りたくないんだなーと思ってしまう

[51. 匿名]

弁護士でも連れて行かない限り相手にしてくれない
彼らには民間人は敵なのだから

[52. 匿名]

>>50
1回受けちゃうと「前はやってくれた、他の課ではやってくれた、あの人はやってくれた」でカオスになるんだよね……
そうすると本来の業務が出来なくなっていくっていう。仕方ない部分あるよ。だってほぼ非正規で構成されてて責任取りようないし。

[53. 匿名]

>>5
気持ちはわかるよ。紙にかいて、書いてないところ指摘されて、また書いて、ここはこう書いてとか言われる。
Webでフォーム作ってアラート出るようにした方がお互い良くない？って思うことがある。
少しイレギュラーな質問するとたらい回しだし。

[54. 匿名]

家の前の道路で車に跳ねられた動物の死骸を引き取りの電話をしたら30分後に来た！早かったので少しビックリした。

[55. 匿名]

うちの家から道路に出る時、見通しが悪いので安全確認ミラーを設置してほしいと市民の声アンケートにダメ元で書いたら1週間後に市役所職員が我が家に状況確認をしに来た。それから10日後ぐらいにミラーが設置された。ありがとうございます。

[56. 匿名]

>>55
ネットはおたくら職員のパラダイスだよね

[57. 匿名]

>>52
そのカオスをまとめて、サービスを更新していくのが民間ではフツーの仕事なんだよ…
「本来の業務」を絶対に変えたり広げたりしないのが、まさに役所って感じ
利益上げなくていいから仕方ないけどね。

[58. 匿名]

水道が凍結した時ぼったくりに遭いたくないから市の指定業者教えてほしかったのに、斡旋になったら困るから自分で探してくださいの一点張り
周りにも水道トラブル遭った人いなかったので分からず自分で探したけど、ぼったくりかと思うぐらい高かった

[59. 匿名]

真夏の猛暑に高齢の親がくたばってるのにエアコンをつけてくれないので
民生委員さんに相談したら、素早く街役場に連絡してくれて
町内放送で「暑さに我慢しないでエアコンをつけましょう」と
繰り返し放送してくれたのが親の耳に留まり、エアコンをつけてくれたことがあった。

[60. 匿名]

>>1
何の相談？私が解決に導いてあげるよ

[61. 匿名]

>>45
何科に相談しましたか？
私も離婚したいです。

[62. 匿名]

面倒だから、相談して来ないでください(行政機関より)

[63. 匿名]

私の自治体は女性の悩み相談(電話)っていうのを週2回やってて
実家の父のことで悩んでる時に話を聞いてもらって解決したことがあります
相談員の女性は話を聞くのが上手で、話してる間に心も整理出来ました

[64. 匿名]

>>5
私非正規で役所で働いているけど
非正規労働者がいないと仕事回らないよ
人減らすなんてムリだわ

[65. 匿名]

>>61
一番最初はとりあえず役場にある相談窓口に行きました。
その後に色々な科の人が来てくれて、特にここに行ったということはないんですよね。

色々な相談も役場に行ったり電話して〇〇について相談があってと言えば対応してくれる部署に繋いでくれたり案内してくれたので。

[66. 匿名]

一昨年、小1のうちの子のクラス担任が癇癪もちのヒステリックババアで
ちょっと言うこと聞かなかったら叩いたり叫んだり暴言すごかったりが酷くて。

うちの子はとりあえず理不尽に怒られたり叩かれたりはしてないけど
子どもが泣いて怯えて学校行きたくない！と訴えたので
仕方なく教育委員会に電話したけど
「担任に確認したけど叩いたり大声で怒鳴ったりしていないと言っている」とのことで
まーったくアテにならなかった。

実際に叩かれた子がたくさんいるのに。

というか、叩かれた子の親はなんでなにも動かないんだろう？！と思った。

[67. 匿名]

全く。役立たずとしか思わなかった。
寄り添う気持ちゼロなんだよね。

[68. 匿名]

>>35
少ないのはハスラーだし、多いのは後納だよね

[69. 匿名]

行政機関の、女性悩み相談みたいなのは利用したことある。あれはカウンセラー資格持ってる人がやってるの？
ご近所問題などもってあったので、マンションの管理人（月～金来てる）の過干渉に悩んでるって話をしたらいない土日に
出かけたらいいって。

[70. 匿名]

公務員のお手本

[71. 匿名]

鳩の糞害や放置自転車、ポイ捨てタバコも落書き、違法走行スケートボードも何もしない！壊れた場所は税金で勝手補修し、ゴミ、糞も民間の気が付いた人。真面目な人がキズつき損をする世の中。

[72. 匿名]

>>13
管轄外のことをして訴えられたら困るからやらない。
まあ、管轄内でもやらないこともあるけどね。

[73. 匿名]

初めて書いた確定申告書が間違ってて、税金と国保の請求書が来たとき「高すぎて払えない！」って青くなって税務署窓口に相談に行ったら控除申告漏れが幾つもあって丁寧に書き直してもらって、妥当な金額になった。すごく親切だった。

[74. 匿名]

何もしてもらえなかった
死ねってことだと思った

[75. 匿名]

>>2
あるセミナーに参加したら元行政機関の職員の講演があった。

「行政の人は口先で誤魔化して何もしないのが上手。詐欺師と同じですね」との発言に会場が大爆笑の渦。

[76. 匿名]

>>58
うちの自治体は広報に指定業者の一覧表が載っているよ。

[77. 匿名]

ゴミ屋敷が子供の通う小学校の近くにあり、市に連絡しても解決しなかった
ある日とうとう火事になり、やっと道路におかれたゴミだけ撤去されたが、一年しないうちに元通りになり、現在更に増えていってる

[78. 匿名]

母の介護の悩みを相談した。
あのままなら、確実に事件になってた。

[79. 匿名]

>>12
だって労基署の相談員て社労士だから書類手続き等が専門だよ
争いたいなら弁護士対応の労働弁護団に相談した方がいい、無料だし

[80. 匿名]

通学路の途中にあまり車の通らない十字路があるんだけど、止まれの標識が色褪せて真っ白になってたから危ないな。と学校に相談したけど対応してくれなくて役所に行ったらすぐ直してくれた。

[81. 匿名]

>>61
住んでるとこの市役所に婦人相談員もしくは女性相談員いない？

[82. 匿名]

>>22
私道が絡んでるとかでは無くて？

[83. 匿名]

>>65
>>81
教えてくれてありがとうございます。
市役所にあまり行った事が無いので分からないのですが、婦人相談員という方がいるんですね。
水曜日が休みなので勇気を出して市役所に行ってみます。
受付で伝えてみます。
ありがとうございます。

[84. 匿名]

人口の多い大都市の自治体よりか、
小規模な自治体の方が、何かと市民の個別の悩みに対して丁寧に対応してくれる気がする。
正直、役所には何度も何度も助けられたし、親切で本当に感謝してる。

[85. 匿名]

>>83
女性の様々な悩み聞いてくれます。電話相談でも面談でもOK。市役所のホームページにのってないかな？離婚するのなら今後の生活プランや何か公的支援ないかなど色々一緒に考えてます。とある市の婦人相談員より

[86. 匿名]

私も性善説で市役所職員を信用してた時期があったなあ・・・・
一生懸命に聞いてくれてるから、何か一生懸命に対策を考えてくれてるんだと信じてたよ・・・
でも、「ただ聞く」ことが彼奴らの仕事なんだと半年かかって分かったわ
だから、早急な問題解決とかじゃなくて、ただ文句を言いたいだけの人にとって、あれだけ有能なプロ傾聴はいないね

高齢者になったらお喋りしを聞いてもらいに行こうと思うわ

[87. 匿名]

>>1
しない！
かれこれ、1年半放置されてる。
早く修理してください。

[88. 匿名]

>>85
相談員の方なんですね。心強いですね。
ネットで検索してみましたが、婦人相談ありました。
電話番号も載ってました。
子供に聞かれないように、まずは電話してみます。
親身になって頂き、ありがとうございました。

[89. 匿名]

>>52
日本は些細なことですぐギャーギャー騒いでマスコミも絡んできて社会問題にするからな。
柔軟な対応なんて無理。
海外みたいに市民が文句言おうもんなら役所側が「黙れ、文句あるなら帰れ」って怒鳴りつけるか、グーパンチかますくらい出来るなら柔軟性も出てくると思うけど。

[90. 匿名]

　職員にも差があります　とても親切な人　全然わからない人
　各担当に違いがあります　

　市会議員が給与が高いです　　会社だと役員報酬金と同様です
　そんなに必要がないと思います
　日頃からどんな活動して要るか？全然わからないです

[91. 匿名]

平日5時過ぎや土日に電話すると
警察に電話してくださいって言われます

[92. 匿名]

>>76
HPにも広報にも載ってないから電話したけど、一切教えてくれなかったんだよね
以前住んでた地域の自治体はHPに載ってたから自分で見て電話できたんだけどね
今の自治体では一覧を出すのすらできないんですって