「セブン側への忖度判決」 敗訴の元FC店オーナー、怒りあらわ

[1. 匿名]

出典：news-pctr.c.yimg.jp

「セブン側への忖度判決」　敗訴の元ＦＣ店オーナー、怒りあらわ - 産経ニュース

コンビニ最大手「セブン－イレブン・ジャパン」本部が、２４時間営業を打ち切った大阪府東大阪市の加盟店元オーナーとのフランチャイズ（ＦＣ）契約を解除したことの有効性を争った訴訟は２３日、本部側との取引再開を望んだ元オーナー側の訴えを全面的に退け、元オーナー側に店の引き渡しと賠償を命じた。

判決は、契約解除に至った原因は松本さん側の乱暴な接客対応にあると認定。

弁護団の一人は、判決でコンビニの２４時間営業に対する言及がなかったことを問題視。「オーナーがどんなに過酷な労働条件に置かれているかということに目を向けなかった判決。控訴審でひっくり返さないといけない」と語気を強めた。

※過去トピック

セブンオーナー「過労死寸前」で時短営業…「契約解除」「1700万支払い」迫られる

松本さんは2018年5月にがんで妻を亡くした。妻は毎日店舗で働いていて、亡くなる1カ月半前でも、4時間ほど勤務していたという。それほど店は忙しかった。

セブン-イレブンが時短店舗に契約解除通告、顧客対応で苦情多発

セブン側は、松本氏が駐車場の利用方法やごみの捨て方について顧客を怒鳴るなどの対応を繰り返し、「苦情件数が極めて多く、看過できない」と主張。同氏が行ったインターネット上での度重なるセブン幹部への誹謗（ひぼう）中傷も問題視し、「加盟店契約の解除事由に該当する」としている。

[2. 匿名]

この裁判まだやってたんだ？

[3. 匿名]

過酷な労働条件に置かれてたからと言って接客態度でクレーム来たことが帳消しにはならないとおもう
それとこれとは別案件で問題提起したほうがスッキリするのでは

[4. 匿名]

こういうオーナーさんって説明会で寝てたんかな？

[5. 匿名]

儲かると思ってセブンのFC傘下になったんだろうけど接客業が向いてなかったってことでいいのかな

[6. 匿名]

乱暴な接客対応が問題だったのなら、
なぜ記事が『提供社の都合により、削除されました。』なのか

[7. 匿名]

私のバイト先のコンビニオーナーは休めない休めないって言ってたけど、休もうと思えば休めるのに毎日来ていた。

[8. 匿名]

契約しちゃってるからねえ。私大変、忙しんです。って一方的に言われてもねえ、、、

[9. 匿名]

>>1
セブンはいろいろと商品が酷いし、これからも買うことはないね
せいぜいトイレがわりに使う程度

[10. 匿名]

近所のコンビニの何軒かが閉店しました。聞けば人手不足との事。
コンビニは便利なので午前7時～夜11時までの営業で良いので続けて欲しかったな

[11. 匿名]

そもそもFCって24時間営業が大前提で契約を結ぶものじゃないの？

[12. 匿名]

私はセブン側の主張を支持するし、判決も妥当だと思うよ

[13. 匿名]

>>9
商品はそこまで酷いと思わないけど・・・
他のコンビニと変わらないと思う

[14. 匿名]

セブンイレブンはもう行かない

[15. 匿名]

うちの近所のセブンも２４時間営業じゃないよ

[16. 匿名]

地方にもガンガン建ってるけど、深夜営業でどんだけ儲かんのよ？って思うよ。光熱費や人権費の方高いでしょ。

[17. 匿名]

セブンはトイレだけ使うようにするよ

[18. 匿名]

訴え方の問題だと思うよ
契約が不平等とか立場を笠に着てるとかなら有利な判決が出たんじゃないかな

[19. 匿名]

元オーナー「時短営業したから契約解除された」
セブン「時短営業が原因じゃなく、勤務態度が悪いからです」
っていう言い分なんだよね？

[20. 匿名]

こういうレアケースを出すことで
本部の不当な扱いはすべて加盟店に原因があると印象操作してるように思う。
大半の本部の横暴はオーナーが泣き寝入りじゃないかな。

[21. 匿名]

ローソンでもなかったけ？

[22. 匿名]

>>7
人に任せられないってことなんだよね。
結局、任せられる人材を育てる努力、それに見合うお金を払う必要になるから、それをやらないなら自分が働くしかない。

[23. 匿名]

>>16
経済とかお金に疎い人が契約するから本部は儲かる
立地条件なんかで運良く生き残った人以外はどんどん入れ替わってるんじゃないかな

[24. 匿名]

コンビニオーナーなんて10年は休みなしと承知の上で奴隷契約結ぶものだと思ってたわ

[25. 匿名]

セブンイレブンの弁当ばかり食べてたら体調悪くなった

[26. 匿名]

>>9
コンビニをトイレがわりに使うって狂ってる

[27. 匿名]

そんないいとこ取りは出来ないってことだよ。
セブンの名前、看板、商品を使っておいて、勝手に24時間営業前提なのをやめちゃうなんて、そりゃ怒られるよ。
個人商店なら勝手にすればいいけど。

[28. 匿名]

>>11
そうです。
何度も面談があって念押しされます。

[29. 匿名]

>>5
接客業どころか会社勤めに向いてなくて独立したんだろうなぁって感じた
周りが何言っても通じない人なんだろうなぁ

[30. 匿名]

数店舗やらないと、オーナーはプレイングマネージャーのままだって常識だと思ってたわ。

[31. 匿名]

旦那の実家の近くにファミマがあって、真向いが高校。
しばらく大繁盛で高校生はもちろん、その親も買い物してた。
立地的にも入りやすく出やすい。
一昨年くらいに200メートルくらい手前にローソンができるとファミマは閑古鳥が鳴き出した。真向いが学校なのに。
しばらくは土日はそれなりにお客さんいたみたいだけど、最近はそれもなし。
義母に聞くと、ここのオーナーと同じようなことしてた。

[32. 匿名]

>>16
深夜は赤字だよ。
ただ、お客さんの少ない深夜にしかできない仕事があるから開けてるし、閉めると今度は日中が大変になる。
人手が更に必要だし納品バンバン来るし、清掃もやらなきゃいけない。
店内カオスになるよ。

[33. 匿名]

これ奥さんいなくなって旦那が仕切り出したらバイトが皆辞めちゃった店だよね？
過酷になったのは自分の従業員への態度のせいでは…

[34. 匿名]

>>20
この場合はオーナーが相当変わってると思う。
そもそも最寄りの大学生の利用を完全に拒否したり、もともと接客業向きではなかったかと。

[35. 匿名]

>>16
フランチャイズは、オーナーが借金して、土地と店舗買い上げてやってるから、その時点でセブンには利益が出る。あとは潰れようが生き残ろうがどちらでも損はしない。

[36. 匿名]

>>3
接客態度でクレームなら海外はみんなそうだなw

[37. 匿名]

>>20
このオーナーにヤバいのがついてるって聞いたよ。
正月も休ませろって他のオーナーを巻き込もうとしたけど、100人程しか集まらなくて断念したんじゃなかったかな。

[38. 匿名]

>>9
公園のトイレにいけ

[39. 匿名]

>>29
「なんでコンビニ業してるんだろう」っていう人いるよね
そういうことか・・

[40. 匿名]

>>12
何故？

[41. 匿名]

>>35
だからそのオーナーはそれでいいのかな？ってことじゃない？

[42. 匿名]

セブン側への忖度判決って裁判所がセブンに何の忖度をする必要があるのか？
判決を下した裁判官が未来永劫にセブン&アイ・ホールディングスでの買い物が出来なくなると脅されていたとでもいうのかな。

[43. 匿名]

>>3
この店のクレーム件数はダントツでヤバい。
人手が足りないなら本部から派遣させると言っても断ってるし、大学生が一斉に辞めるのをわかっているのに人員補充しなかった。
更に、辞めたバイトに給料未払いで恫喝。
立ち退き要求断って不法占拠。
そもそもお客さんを怒鳴っているからね夫婦で。
あり得ないオーナーだよ。

[44. 匿名]

>>5
このオーナーの場合は、従業員との仲を取り持ってた奥様が亡くなってしまって従業員が辞めちゃったんだよね？
地元でも変な店長がいるから行かない方がいいって言われるような店でした

[45. 匿名]

>>43
それならセブン側の判断は当然だよね。
そこまで追い詰められた、のかもしれんが。
それ以前に客商売向いてないし上に立つも向いてないんでしょ。
ツイッターじゃ地元民が「今の仮セブンの方がマシ」って言うし。

[46. 匿名]

>>35
違うよ。
土地持ちのオーナーがそこへ建てるやり方と、本部の持ち物か借りてる場所をオーナーが家賃を払うやり方がある。
土地持ちは、やり方と立地で失敗すると自分の借金になる。
賃貸だと、オーナー交代もあるし、場所移転もできる。
潰れないように本部も色々やってるよ。

[47. 匿名]

民事訴訟経験したことあるけど訴訟って第一審で勝訴することが重要で控訴審で判決ひっくり返すのは第一審で敗けた側がよっぽど有利になる証拠だとか反論もってこない限りは控訴審でも第一審判決が支持されること多いって弁護士に言われた

オーナー側の争いの争点が全面的に否定された判決だから控訴してもひっくり返すのは大変だと思うよ。
でも裁判官も極端にどちらかのほうに寄るような人もいるんだって弁護士が言ってたから控訴審でオーナー側の主張により耳を傾けてくれる裁判官にあたれば可能性はゼロでもなさそう

[48. 匿名]

>>36
買った商品を、車に戻る間に開けただけで怒鳴りに行く？
この店の接客態度って海外の比にならないよ。

[49. 匿名]

この裁判は別として、24時間営業自体どうなんだ？
牛丼店もこの前問題になったけど。止める方向に舵取りする会社はないんかな。

[50. 匿名]

契約に基づいてるのだから嫌なら最初から契約しなきゃいいだけの話では

[51. 匿名]

数年前からこのオーナーの個人的な問題は大阪ではよく報道されていました。
バイトを採用してもこのオーナーの恫喝で次々と辞めていき、誰もいない。
大学が近所にあるのに誰も働きたくないコンビニ。
客にも怒鳴る。
元々の人間性の問題で時短営業は後付け。

[52. 匿名]

>>24
コンビニオーナーの方とお見合いしたことあるけど、精神が病みすぎててお断りした。
本当に大変なんだろうなとは思う。

[53. 匿名]

>>16
コンビニって普段買わないような商品もあるじゃん？置いてるだけスペース取って店側としては利益無さそうな
深夜営業もそうだけど、普段使わないけどイザという時に頼りになるって印象のためにやってるんだって
だからその頼り甲斐もマーケティングのひとつなんだよ

[54. 匿名]

>>33
元々卒業予定の大学生バイトが辞めただけ。
後任が来なかったのはオーナーの態度が酷いから。
あと、奥さんもお客さんには酷い態度だったらしいよ(グーグルのクチコミ)

[55. 匿名]

自分がオーナーになれる、人の下に就くのがイヤな人が軽い気持ちでなる事例も確かに多い。
知人のお父さんがFC始めたけど、結局思い描いてた現実ではなく、数年で閉店。
人を雇うということを簡単に考えすぎて、実際人に任せられないから、永遠に無休。

[56. 匿名]

>>34
なんで最寄り大学の利用を拒否ったの？いちばんお金落としてくれるだろうに

[57. 匿名]

地元です
ここのセブンで奥さんが亡くなる前にバイトしてた友人がいるけどその頃から変わっていらっしゃる店長だと話してたよ

[58. 匿名]

>>56
少し違うかな。
学生や保護者が無断駐車をしていて、それに怒ったそう。
ある意味被害者だけどね。

[59. 匿名]

>>3
セクハラもしてなかった？
変なオーナーがよくテレビで出てたような

[60. 匿名]

>>9
これを恥ずかしげもなくコメントできるのがすごい。
トイレットペーパーも光熱費もただじゃないし、トイレ掃除にも人件費かかるんだよ？

[61. 匿名]

>>23
自前の土地以外、オーナー側の希望する条件に見合った場所を本部が用意するんだよ。
とにかく売上！客層はどうでも良いとか、売上はイマイチでも治安の良い場所でとか。
なので、場所が見つからなかったら１年とか待たされる。
あとは、オーナーの手腕とセンスが重要な気がする。
儲けの出ない場所には出店しないよ。

[62. 匿名]

>>58
地元民だけど近大生お断りって張り紙してたよ。
無断駐車や敷地内を無断で横断するようなバカに悩んでる店舗は多いし、それについては完全に被害者だけど、普通に自転車や徒歩で買い物に来た客が近大生ってわかった瞬間に、暴言を吐いて追い出すような人ってやっぱりオーナーに向いてないと思う。

[63. 匿名]

>>62
バイトも近大生じゃなかったっけ？
トピずれになるけど、大学が近いといいことないよね。
関学だって近所のファーストフード店出禁になってた。

[64. 匿名]

>>55
レジ打ち経験ない人も多くて、研修の時点で詰んでる。
人を使うと自分が教えなきゃいけないのに、それをわかってない。
うちの子が始めるのに研修に行ってたけど、心配になるような人が沢山いたらしい。
指導員も付きっきりは無理だから、経験があってほぼ研修終えてるうちの子に「教えてあげて」って言ってきたそう。

[65. 匿名]

性格的に組織に属せないからドロップアウトして個人事業主とか一人親方やそのレベルやってる人ってタチ悪いの多いもんね
稼ぎ少ないのに異常に偉そうで難アリすぎる人
面倒見てくれるフランチャイズに手を出してるくせにルールには従えないなんて通用しないし、それなら他力に甘えず自力で起業したらいい

[66. 匿名]

>>63
住宅街なんだけど近くに名前も知らん糞みたいな大学あって学生が道塞いで騒いでたり駅で騒いでたり混み合ったり心底よくない

[67. 匿名]

そもそもセブンイレブンのFCなんてやめた方がいい
セブンイレブン他コンビニのFC商法はマルチと変わらないから
リスク全部オーナー側で本部はほぼノーリスクだからね
本部はオーナーに365日24時間働かせて物売りつけるほど儲かるし在庫リスクもないなら
ちょっと頭働く人なら絶対に手は出さない

[68. 匿名]

>>51
こんな人でもオーナーになれるセブンの基準にも問題ありそう

[69. 匿名]

>>46
あってんじゃん。

[70. 匿名]

この判決って
オーナー側は経営裁量に対する本部の嫌がらせを訴えていたのに

本部側はオーナーのパワハラ、品格を争点にして勝ったということでしょ？

マスコミこそ
この点を正確に報道していないのは
大スポンサーに対する忖度よね

[71. 匿名]

>>41
それは個人によるとしか。でも、借金背負ってまでやるからには、ある種の賭けではあるよね。

[72. 匿名]

>>27
人材不足による過酷な労働、売り上げや集客の地域差なんかはセブン側も考えるべき事だと思うけどね。
それをして当たり前のマージンを取り上げてる。

この裁判で敗訴した人は別に色々問題があっただけらしい。

[73. 匿名]

>>32
飲料や食品が陳列してあるケースは電源切れないしね。食品は賞味期限もあるから、閉店してる時間がロスになる。納品や清掃もあるし、店自体は開店時と使っている電力は変わらない、だったら営業して少しでも売上がたつほうがいいよね。

[74. 匿名]

経営や人事の裁量権が無いオーナーって

企業の課長以下じゃん
つまり自分の財産本部に提供して社畜になるという
オメデタイ人たち

[75. 匿名]

>>73
>閉店してる時間がロスになる。だったら営業して少しでも売上がたつほうがいいよね

社畜奴隷ドラフト一位だわw


まともな経営者なら
休業時間も含めて
適正な利益が出せるような店作りを考えるでしょ～

[76. 匿名]

>>13
底がせり上がった弁当とか、中身がスカスカのサンドイッチとか、カップにデザインを施してあたかも量がいっぱい入ってるように見せかけた飲み物とか、いろいろあるじゃん
それでもなお、セブンにお金を落とすつもりなのかしら？
セブンに用があるとしたら、せいぜい公共料金の支払いに使うぐらいだわ

[77. 匿名]

フランチャイズって時点で立場弱いんだから、始めから勝ち目ないと思ってたよ。

[78. 匿名]

最近はセブンは良い事聞かんね

[79. 匿名]

>>76
まぁコンビニを使うような育ちの悪い人にはちょうどいいんじゃないの？

[80. 匿名]

>>16
深夜帯で働いてるけど、仕事終わりなのかなーって人たちが爆買いしていくよ。お酒もよく出るし。

疲れてるんだな…この時間はお腹空くもんな…って思って接客してます。

[81. 匿名]

>>71
借金たって、店頭に並べる商品だけだよ(自前以外)
ちゃんとやってれば、その分は１年とか２年で返せる。
売ってしまえばいいんだから。
あと、最初は仕入れの勉強も兼ねて廃棄分は本部負担。
セブンイレブンの看板に甘えて営業努力しない人は、借金が返せなくて当たり前。

[82. 匿名]

>>54
普通ならば卒業して辞める、は想定して人募集かけるべきなんだけどね。
まあここ給与未払とかあったから、募集しても集まらなかったかと。

[83. 匿名]

>>75
深夜閉めると、仕入れを制限するから夕方以降の棚がスカスカ。朝の営業開始に合わせると、早朝には納品が大量に来るからその前に出勤しなきゃいけない。
本当に休めるのは３時間とか４時間だけ。
掃除できない、人手が倍以上必要、棚がスカスカだと客離れ起こすって悪循環になるから24時間営業やって、キレイな店内で棚に商品が並ぶ方を選んでいる。
あと、納品の配送トラックも、混んでる昼間に集中すると商品が遅れる。

[84. 匿名]

旅行先でこの店を利用したことがあります
詳細は書きませんがセブンイレブン側の主張にはある程度の利があるとおもいました

[85. 匿名]

セブンに限った事じゃないし
コンビニオーナーなんてしがみついてまでやる仕事じゃない。
多くのオーナーさんが手放せば業界も動くでしょ

[86. 匿名]

>>43
助けると言って断って破滅して周りに八つ当たり
どこに正当性があるんだこの人‥

[87. 匿名]

コンビニなんだから、24Hは当たり前
できないなら契約すんな。
それか、個人商店でもやってればよかったのに

[88. 匿名]

契約書読んで始めたんでしょ？このオーナーは。

[89. 匿名]

>>79
基本的に楽をお金で買う形だし、コストはめちゃくちゃ嵩むよね
よっぽどのことがない限りはコンビニでは買わないわ

[90. 匿名]

>>76
セブンで公共料金払わなくても、別のコンビニ行けば？
働いている側からしたら悪く言われるのは頭にくるなー

[91. 匿名]

最初は賛同や同情の声もあったけど、評判や人間性がわかってくると「あれ！？」となり一気に逆風になったよね。
セブンイレブンの悪評はわかっているけど、今回に関してはこの人にもかなり問題あるよ。

[92. 匿名]

>>58

何回も言われてるけど、そんな大学近くないし
どこのコンビニも違法駐車はいるし、それを百パーセントそこの大学と決めつけて出禁って頭おかしいと思う
大学が近くにあったら普通はバイトに困ることはない

[93. 匿名]

>>33

奥さんも態度悪かったよ
有名だけどね

[94. 匿名]

>>72
やらなきゃいいだけの話やん
楽して儲かる仕事なんてないんだよ

[95. 匿名]

>>78

私はセブン好き
行くならセブン行く

[96. 匿名]

>>90
信頼性という意味で言えば、コンビニなんかよりも銀行とか信用金庫とかのほうがいいね

[97. 匿名]

クチコミがひどかったよね。
トイレも閉鎖してて駐車もタイムズ形式になってるとか。

[98. 匿名]

>>97

タイムズ形式は別にいいと思ってる（地域によっては）
買い物したお客さんは３０分無料で
買って食事を済ませるくらい３０分あれば足りるでしょ
私は大阪市内に住んでるけど、コンビニ寄りたくてもパーキングが満車だと車なら寄れないから違うコンビニ探す羽目になる

この前なんて、車内でダラダラしてる人はまだともかく、空車の車があって、でもコンビニは私以外お客さんいなかった
１０分くらいいたけど、お手洗いから出てきたとかも見なかったから停めたまま用事を済ませてるんだろうなと思った

そういう事されたらコンビニは本当に商売上がったり
土地代はタダじゃない

[99. 匿名]

[100. 匿名]

>>90
じゃあ、商品をちゃんとしたものにしてくださいよ～
客の目を欺くようなのじゃなくてさ