旅館・ホテルで働いたことある人に質問してみるトピ

[1. 匿名]

部屋決めってチェックイン当日に決めるんですか？それとも予約した時点で決めるんですか？

[2. 匿名]

幽霊出ますか？

[3. 匿名]

朝食バイキングの準備とか朝早いと思うのですが従業員はホテルの近くに住んでるんですか？

[4. 匿名]

何が1番大変ですか？

[5. 匿名]

>>1
元フロントです
何度も宿泊されてるお客様はお好みの部屋を用意します
はじめてのお客様はリクエストがなければ良さげなお部屋から予約を入れます

[6. 匿名]

ゲイカップルの後始末に遭遇したことありますか？

[7. 匿名]

迷惑なお客さんはどんな人ですか？

[8. 匿名]

ランクは予約した時点
部屋割りは前日の夜に決めることが多いのでないかな。
そこからチェックインの様子によって臨機応変に対応(部屋に特別な配慮ある人は動かせない)

[9. 匿名]

最近話題になってた、布団を畳むは本当に迷惑なんですか？

[10. 匿名]

>>4
たまにですが勝手に部屋に宿泊予定のない方を泊めてしまうの方がいるので気をつけています

[11. 匿名]

御曹司と結婚できましたか？

[12. 匿名]

>>7
自らランクアップ要求してくれる自称常連客(小者)

フロントの女性と会話したくて用もないのに何度もフロントにくる客

[13. 匿名]

連れ込まれそうになったことありますか？

[14. 匿名]

突発的な部屋のグレードアップってどういう時にあるんですか？

[15. 匿名]

>>1
小さなホテルで働いていますが、予約の早い順で2泊以上のお客様を良いお部屋に割り当てています。

[16. 匿名]

今までで1番ヤバイ客

[17. 匿名]

>>3
朝5時からの配膳バイト、募集してたよ。
以前、始発電車乗ったとき、それらしきおばちゃん達が何人も乗ってた。

[18. 匿名]

[19. 匿名]

フロントでチェックインするときの部屋決めの際、人を見て部屋割りすることはありますか。
クレーマーっぽいからいい部屋をあてがおう。とか、感じ悪いから眺め悪い部屋でいいやとか。

[20. 匿名]

好みの男性と働いている部屋でしたことありますか？

[21. 匿名]

田舎の温泉街の、仲居さんがお食事を部屋まで持ってきてくれる旅館に泊まったのですが、夜番の人は何時頃帰るんですか。どこに住んでいらっしゃるのですか。泊まり込みですか。同じく朝番の人は何時に出勤されているのですか。若い女性の方だったので、余計に気になりました。

[22. 匿名]

とんでもない忘れ物ってありますか？

[23. 匿名]

>>1
アーリーチェックインの場合は早めに清掃を終わらせないといけないので、
前もって部屋を決めておきます
特にリクエストがないお客様はチェックインに来たら適当に決めます

[24. 匿名]

ヤーさんも宿泊しますか？

[25. 匿名]

>>7
インとアウトの時間を守らない。
お部屋の汚し具合が尋常ではない。

[26. 匿名]

特にフロント勤務の方、脚むくみませんか？
むくみケアや対策教えてください。

[27. 匿名]

泊まりの日も多いと思いますが、職場恋愛や不倫など多いですか？

[28. 匿名]

>>4
人によると思うけど、私はクレーマーの対処が一番きつかった
夜勤はそれほどでもなかった
ただ、辞める人は夜勤で体を壊して辞める人が一番多かった

[29. 匿名]

>>3
タクシーで１０分くらい
朝食の日はタクシーチケット

[30. 匿名]

夕飯なしのプランで予約する時にチェックイン時間を15時で入力して18時になる時は連絡するべきなのかな？
絶対に着くであろう22時にして18時にチェックインするのは迷惑ですか？

[31. 匿名]

朝の6時から配膳の仕事してました。楽しかったです。数年ぶりに戻ったら厳しくなってたので辞めました。

[32. 匿名]

>>21
以前泊まった旅館では、裏に宿舎がありましたよ。ささっと行き来できる感じでした。

[33. 匿名]

>>7
スーパーコンパニオンを呼んでいる宴会場はやはりノリが異常です
出来るだけ男子大学生のバイトに出てもらっています

[34. 匿名]

>>4
掃除
中国人が利用すると大変だよ。

[35. 匿名]

>>2
旅館・ホテルでトータルで8年間ぐらい働きましたが、私は一度も見たことありません

[36. 匿名]

>>3
ほぼご近所さんです。
始発より始業時間が早いので自転車通勤かマイカー通勤の人ばかりでした。

[37. 匿名]

チェックインの時間が早い遅いで部屋の割当てに違いはありますか？例えば、チェックインが早い人には空いてる部屋にグレードアップするとか。

[38. 匿名]

カップルで宿泊した際、あのカップルは不倫ぽいなとか訳ありだなとか感じるときはありますか。

[39. 匿名]

>>9 迷惑と言うか、うちのホテルでは清掃時にカバーを変えるので結局また広げるのでどちらでも大丈夫って感じです。

[40. 匿名]

お心付けとかチップは受け取りますか？またそれによって何か変わるんですか？

[41. 匿名]

>>7
喫煙で予約したのに禁煙で予約したと言い張る人（ネット予約だから履歴がちゃんと残ってる）
自分のミスを認めないで禁煙にしろと怒鳴る人が迷惑

[42. 匿名]

>>7
インバウンドはマナーが悪かったです。
まともな人の方が多かったけど。

[43. 匿名]

>>7
支那人

[44. 匿名]

>>14
客側の話だから参考にならないかもですが。
元々宿泊予定の部屋に入ったら掃除されてなくて、それをフロントの人に言ったら一番豪華な部屋にグレードアップしてくれた。

[45. 匿名]

チェックイン前でも、荷物預かってくれるんですか？
大きな荷物は預けたい‥

[46. 匿名]

>>19 基本的には飛び込みでない限りは部屋割りは事前に決まっているかと思います

飛び込みで県外客の方であればどんな人でもなるべく眺めのいい部屋に案内するようにしてます

[47. 匿名]

>>14
日曜日など稼働率が低くて料金が高い部屋が埋まりそうにない時にアップグレードします
代わりに空いた安い部屋にほかの人を泊めて稼働率を上げるためです

[48. 匿名]

>>4
食中毒
従業員が外食で感染する場合もある
検便、全部掃除になる

[49. 匿名]

>>45
客ですけどいつも預かってもらってます！

[50. 匿名]

>>22 私的にすごく印象に残ってるのは入れ歯とガリガリ君の当たり棒

[51. 匿名]

>>2
私は見たことありませんが、この部屋絶対に行きたくない！と言う従業員居ましたよ

[52. 匿名]

彼氏との旅行より、女友達との旅行で遅めのチェックインのときに部屋をアップグレードしてくれる事が多い気がするのですが、関係ありますか？

[53. 匿名]

>>39
ありがとうございます。
使用したタオルなどはいつも浴室に置いておきますが、それでいいですか？また、ごみ等でゴミ箱に入らない分はごみ袋にまとめてますがそれも迷惑ではありませんか？

[54. 匿名]

>>38
そんないちいち詮索するほど暇じゃないので、私は何とも思いません

[55. 匿名]

>>26 あまりにもしんどい時はフロントの中でパンプス脱いで青竹踏んでたりします

[56. 匿名]

心霊とかそういう経験はありますか？

[57. 匿名]

記憶失くすほど飲んで目覚めたら仕事だったので1人先にビジネスホテルを出ました。
もう1人は後から出て数時間後ホテルからあの時の人大丈夫だったのかと電話がかかってきたと聞きました。
本当にホテルから電話なんてかかってくるの？

[58. 匿名]

女将じゃなくてもホテルで接客してるとこういう能力は身につきますか？
それとも元々の才能？

お客の不満、女将は瞬時に見抜いた…表情見て０・１秒後に脳波が反応 : 読売新聞オンライン

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[59. 匿名]

>>45
普通のかばんとかキャリーなら大丈夫です
ごくたまに要冷凍の大きいケーキとか預けに来る人がいるのですが、
それは対応に困るので事前に相談してほしいです

[60. 匿名]

>>4
一般向けの朝のバイキング。一番としんどかった。スイートルーム向けのバイキングが一番楽だった。

[61. 匿名]

>>27
おせち料理の準備以外で泊まりの日はないです

[62. 匿名]

お客様で自殺をした人はいますか?

[63. 匿名]

>>22
隠しカメラかな・・・え、盗撮してたんだって
回収して着払いで送ってくださいって連絡来ました

[64. 匿名]

>>21
そんな感じの旅館でバイトしてました
6:30〜11:00
16:00〜21:00
勤務時間はこんな感じ
チェックアウトは10:00でした

[65. 匿名]

>>1
私が働いてたところでは、前日に予約課のその日の部屋割り担当が料金、プランの特典、予約してきた旅行会社を考慮しながら割り当ててた。

[66. 匿名]

>>2
幽霊は出ませんが
食餌は出ます

[67. 匿名]

>>6
何その質問ww
聞いてどうする

[68. 匿名]

>>25
フロントしてます

この前泊まりにきた人精神的な病気を持ってたらしく
壁一面に画鋲を刺して帰った

もちろんその部屋はいっとき使えなくなるし大変だった

[69. 匿名]

>>68
大変でしたね

同じく精神的な病気を持ってる人に、部屋の壁紙全部剝がされたことあります
あと、鍵穴にボンド入れられました

[70. 匿名]

>>3
朝番の時は前日泊まり勤務でした。

[71. 匿名]

フロント勤務

デリヘル連れ込むおじさんたち
要注意人物として備考に書かれてるから、チェックインの時点でマークされてますよ〜と伝えたい

何食わぬ顔で連れ込んでるけど全部見てるからな！

[72. 匿名]

>>9
迷惑ではないですが、そのまま敷いておいてもらった方が仕事は早く終わります

[73. 匿名]

>>30 うちのホテルの場合はですが、チェックインの時間が遅れる場合はご連絡頂けると助かります
なかなか来ないなーと思って連絡したら予約の日付間違ってたとかキャンセルし忘れてたとかたまにあります
夕飯なしで多少遅れるくらいなら問題ないかと思います！
早目に来られる場合22時予定が18時になっても問題はないと思います
アーリーチェックインときいていなくてチェックイン開始時刻より早目に来られると清掃が終わってなかったりすることもあります

[74. 匿名]

>>26
お客さんいない時とか、バックヤードにいる時はパンプス脱いでます

[75. 匿名]

気持ちのいい接客をしてもらったときは「ありがとうございました。」と感謝の気持ちを書いてメモを残すようにしてるんですが、気持ち悪いですか？

[76. 匿名]

>>58
わかります

[77. 匿名]

部屋のポットは毎回洗浄してあるんですか？それとも置きっぱなし？

[78. 匿名]

>>38 見た目や雰囲気でそう思うことはありますが、特にそれ以上詮索したりはしないしスタッフ同士で話すこともありません
以前働いていた小さなホテルではスタッフ同士で噂とかすごかったですが

[79. 匿名]

>>21
親戚の家を手伝ったことがあるけど、ほぼ住み込み 帰る人少し(５人中1人ぐらい)
従業員の住むフロアがあった。最上階だけど、客のフロアと違い夜でも廊下の電気ついてないし、山の中だから暗くてボロくてこわい。ワンルーム。

[80. 匿名]

>>66
スミマセン、どういうことですか？

[81. 匿名]

>>10
こういうのって泊まらなければセーフなんでしょうか？
部屋に遊びに行って泊まらずに帰るならセーフ？
でもそれじゃ確認のしようがないか。
よく「ホテルに呼ぶ」とかいう描写があるので不思議。

[82. 匿名]

>>19
お部屋決まってるのでそういうことはないです
時間に余裕あって良さげなお客様だったらチェックインのその場でいいお部屋に変えちゃいますね
ただし少し待ってくれそうな人に限る

[83. 匿名]

>>75
そんなことないですよ～
清掃担当の方がフロントまで持って来てくれるので、
うちでは「お客様の声ノート」に貼って保管してます
ありがとうございます

[84. 匿名]

>>7
コンパ呼んで行為して始末しない。

[85. 匿名]

>>33
ピンクコンパニオンとか絶滅したと思ってた
ほとんど素っ裸でお酌するんだよね

[86. 匿名]

>>6
聞いてどうするの？
好奇心？
ゲイフォビアの補強にでも使うの？
匿名掲示板のコメントじゃ信憑性ないと思うよ。

[87. 匿名]

>>53 タオルは浴室で問題ありません
ゴミもまとめて頂けるととても助かります
これは地域によりますが、缶など分別が必要な地域だとコンビニ袋などにゴミをまとめてくれていても中身を確認することもあります
以前働いていた地域では分別が必要無かったのでそのまま回収してましたが、現在働いている地域のホテルでは缶など分別が必要なので一応中身を確認します
お酒の缶とティッシュなど一緒に捨ててる人が多いので
結構テーブルの上やベッドの上、床にゴミを散らかして帰る人多いです

[88. 匿名]

>>75
喜ばない人いるの？ってくらいよろこびますよ
私は嬉しい！
予約サイトのレビューで褒められるとと上司に褒められます

[89. 匿名]

>>71
ビジネスホテルはデリへる禁止でしょ

[90. 匿名]

>>40 うちのホテルでは金銭の受け取りは禁止されてますが、チェックアウト後に清掃に行くと手紙と一緒にチップが置かれていたことは何度かあります
こっそり受け取っている人もいるかもしれませんが、私が見つけた時は手紙と共に支配人に報告して渡しています
うちでは拾得物として宿泊者の情報と一緒に金庫に保管されています

[91. 匿名]

フロントの皆さん当日予約で景色いい部屋最上階希望の一人旅きたら要望叶えますか？
私は大人数をその部屋にあてがうことが多いので1人だと隣の部屋が大人数だしうるさいだろうなって思うし満室気味だと部屋替えしまくらないといけないのでいつも頭悩ませてます。

[92. 匿名]

チェックアウト後に1番掃除しやすいのはどんな部屋ですか？
ここまでやってもらえたら助かるみたいな事があれは今後の参考にしたいので教えたください。

[93. 匿名]

>>87
さらに返信ありがとうございます。
一応ごみ袋は燃える燃えない（缶などは軽くすすいで）で分けてました。
個人的にお金を払ってるとはいえ宿泊場所を貸してもらっている意識だったので汚いまま帰るというのが嫌で💦
もしほかにこうしといたほうがいい、または、してほしくないことなどありますか？

[94. 匿名]

>>3
元外資系ホテル フロントです
わたしはホテルに泊まっていましたよ！
前日に23時くらいまで働いてそのまま朝食勤務とゆうかたちです

まぁそれで身体壊してやめました笑

[95. 匿名]

>>45 荷物はチェックイン前でも預かります
たまに連絡無しでいきなり宅急便で荷物を送ってくる人もいますが、事前に連絡欲しいです

[96. 匿名]

>>81
私はビジネスホテルのフロントやってたけど、宿泊者と訪問者はロビーでお話ししてもらう決まりだった
部屋に上げるのは禁止
夜中にデリヘル呼んでる客がいて、嬢がエレベーター乗ろうとするのを呼び止めてお帰りいただいた事もある
客からはクレームつけられたけど、となりの部屋に喘ぎ声などが聞こえてもいけないしラブホじゃなくビジネスホテルのシングルルームで性行為されると設備とかも違いがあるだろうし掃除も大変
掃除のスタッフは一人で何部屋も担当して時間内に終わらせるために汗だくになって毎日掃除してるのに
それにデリヘルを許したら恋人だの何だの連れ込んで一人分の料金で宿泊させたり風呂入れたりされかねないし友達呼んで部屋で騒いで隣から苦情とかもあり得る
なので一律禁止してた

あと部屋は前日夜に決めてた
これがまた大変でパズルみたいだったな

[97. 匿名]

>>73
そうなんですね、ありがとうございます！

[98. 匿名]

>>92
ゴミ箱付近にゴミとか使ったタオルとかまとめてくれるとありがたいです！！
ペットボトルとか空き缶とかは袋とかに入れずにゴミ箱付近の床に置いといてくれれば楽チンですね！
あとは忘れ物だけ気をつけていただければ…取りに来てもらったり、着払いで送るのはこっちも申し訳ないですしね💦

[99. 匿名]

>>80 食事(まかない)ってことだと思う

[100. 匿名]

>>1
東南アジアのホテルで働いてました。
団体客は出来るだけ同じフロアにしたいから予約が入った時点で部屋をおさえ、VIPも好みに合う部屋を先に割り当て、一般の方は禁煙喫煙の希望などから宿泊数日前に調整する感じです。
私は日本人の団体に良い部屋あてたいけど、現地スタッフは他の国の団体にあてたいとかあり、地味に戦いがありました　笑

[101. 匿名]

>>89 フロントのマークが甘いとこだと強行突破しようとするよ
フロントの人によっては何も言わないから行けるかどうか試してみて、もしフロントで止められたらすみませんって感じでお客さんに説明したりしてる

[102. 匿名]

>>87
燃えるゴミはレジ袋に入れ口を縛ってゴミ箱に入れるけどペットボトルとかはゴミ箱に入れずに近くに置いて置くようにしてたけどそれでもレジ袋開けて確認するの？
清掃の人もゴミ触るの嫌だろうからなるべく触らなくて良いようにしてたんだけど、ゴミのチェックまでするんだ

[103. 匿名]

部屋ってどうやって決めてますか？適当ですか？
同じ旅館に泊まった時2回連続同じ部屋だったことがありました。

[104. 匿名]

>>1
うちは大部分、当日深夜です。
ただし、リピーターは事前です。

[105. 匿名]

>>1
ヤルって決めた時

[106. 匿名]

>>103
過去記録見ます。何の要望もなければ、大抵同じような部屋にします

[107. 匿名]

>>1
先着順でいい部屋から。
部屋によって金額は変わるからその値段の中でってことだけど。

[108. 匿名]

>>40
今はもらえないのが当たり前になってるから、なくて大丈夫。接客なんて変わらないから気にせず楽しんでね。

[109. 匿名]

>>105
あはは。おもしろーい。。

[110. 匿名]

>>14

同じ空客側だけど、みなとみらいにある小さな結婚式場で式を挙げた時に
ロイヤルパークホテルに前泊したらグレードアップしてくれました。
仲人さんの部屋はスカイリゾートフロアで、自分たちの部屋はレギュラーフロアだったんだけど
同じ階（スカイリゾートフロア）のお部屋に変えてくれてびっくり。
仲人さんの部屋にウェルカムフラワーをお願いするときに
翌日結婚式があることを伝えたので、それでグレードアップしてくれたのかもしれません。
一生の思い出です。

[111. 匿名]

>>101
前いたところはマネージャーが追っかけて、送りに来た車の運転手と揉めてる。客は知らぬ存ぜぬ。

[112. 匿名]

>>76
スゴイ

[113. 匿名]

>>93 なかなかそこまでしてくれる方はいないのでとても有難いし助かります
私はそういったお客様の情報はパソコンで残しておきます
旅行で来ていて二度と泊まることのない方かもしれませんが、次に来て頂いた時にお礼を伝えられるようにデータに打ち込んでいます
旅行の方でも数年後にまた来てくれたりすることもあるので、チェックインの際にお礼を伝えています
特にこれをした方がいい！と言ったことはないです
そこまで綺麗にゴミを分別してくれているだけでとても助かります

[114. 匿名]

>>1
私が働いてたところは当日朝。常連さんは部屋が決まってたけど、それ以外は連泊の人は奥の方から埋めるって感じだった。

[115. 匿名]

ホテルの方に質問です
使い捨てのアメニティ（お風呂のボディタオルやシャンプーなんかのミニボトル、コスメのサシェ、ドリップコーヒーとかペットボトルのミネラルウォーター）って持ち帰っていいの？
使ってないやつとか、ひとりなのにツインとかダブルに通された時、持って帰りたくなるんだけど

ちなみにバスルームのボトル入りボディソープとか、枕とかが、持って帰るの非常識ってことは知ってる

[116. 匿名]

>>3
レストランが夜1時まで営業してたので、そこから片付けして仮眠取って6時から朝食準備してた。勤務は2交代で昼の12時から翌日昼の12時まででした。

[117. 匿名]

>>102 ゴミも少量で袋の外から触って明らかにティッシュなどのゴミしか入っていないとわかる時は中を開けたりはしてません
大きなスーパーの袋にゴミがたくさん入ってるような時は念の為開けて分別しています
ペットボトルや缶はそのまま置いてもらってたら回収するので放置でも大丈夫です

[118. 匿名]

じゃらんやグーグルマップの口コミはチェックしていますか？
返信してくれる旅館とそうでないところがあったりして、チェックしてないということもあったりするのかなと気になります。

[119. 匿名]

>>115 アメニティ料金込の宿泊料なのでもちろん持ち帰りは問題ないです

[120. 匿名]

>>3
近くに寮があります

[121. 匿名]

>>7
社員旅行の宴会で羽目を外しすぎて全裸になる客がいたよ
すぐに若い女の子は撤収させられベテランのおばちゃんや男性が代わりに入れられてた。
部屋に帰ってからも相当暴れたらしく、障子は破れて壁には穴が空いてたりして女将ブチギレ
高級旅館でかなり客層が良いので前代未聞だったと思うw

[122. 匿名]

>>17
配膳は始発で行ってたけど
調理の人は夜勤で早番が来たら交代だった。

[123. 匿名]

>>7
予約もしてないのに飛び込みで来る酔っ払い

[124. 匿名]

>>77
暇な時で月に一回ぐらいかな。
夏休みなんかはずっと満室だからなかなか隅々まで掃除が行き届かない。

[125. 匿名]

>>3
うちはお客さんからは分からない位置で敷地内に寮があったよ
通勤時間の節約にはなったけど、部屋に一人でいてもずっと職場にいるようなかんじで落ち着かなかった

[126. 匿名]

>>2
私が働いていたホテルでは見たことありません。
お客さんとして泊まった時に感じたホテルはあったけど。

[127. 匿名]

>>12
その二つ書こうとしたから全く同じで笑った
グレードアップさせる程お金落とす客じゃなかったりする（1番安い料理のプランだとか食事中飲み物頼まないとか）
あと自分の持ってるスマホで調べたらいいのに全部私たちに聞こうとするお客様
どうしてプラン考えてあげないといけないんだろうって思う、旅行なんだから行きたいとこ行く方がいいよー

[128. 匿名]

>>7
韓国の方が泊まりに来た際、朝食バイキングに持参したキムチを広げはじめて、朝食会場にキムチ臭が…

[129. 匿名]

一人旅が趣味です。
ホテルに泊まるのも大好きです。
いつも親切にしていただいてありがとうございます。
ホテルとスタッフさんの印象も、旅の素敵な思い出になっています。

なんとなく、誰かと一緒に宿泊するより一人の時の方が皆さんこちらを気にかけてくださっているような気がするのですが、ただの自意識過剰ですか？

[130. 匿名]

>>9
迷惑ではないけど、どうせシーツから枕カバーから全部取るので広げたままの方が楽だったりする。

[131. 匿名]

>>1
前日のナイトでアサインします

[132. 匿名]

要人の方も泊まられるホテルでチェックインした時にフロントのおじさんが客のデブスの私を見て少し考えてから部屋を決めていました。
案の定クーラーの効き目も悪く景色も最悪の部屋でガッカリしました。
フロントの偉いさんは客層を見て部屋を決められるんでしょうか？
また部屋を替えてもらえるでしょうか？

[133. 匿名]

>>19
前日に部屋は決めてあるのでチェックイン時に部屋を変えるのはほぼないです。何か要望を言われない限りは。そして空室がなければそのままお通ししますよ

[134. 匿名]

>>7
迷惑はかかっては無いけどデリヘル呼ぶ客。

あ。この子デリヘル嬢だ。ってすぐわかる

[135. 匿名]

>>37
チェックインの時間で部屋をグレードアップはないです。だいたい前日には決まってます！

[136. 匿名]

どういうシフトになってるの？
お食事の担当の人が夜も朝もいる。
お部屋係の人も夜も朝もいる気がする。

[137. 匿名]

>>2
旅館で霊感のある人たちはそんな話よくしてた。今日はエレベーター前にウロチョロしてるねみたいに。

[138. 匿名]

>>52
関係ないです！ただラッキーだっただけかもしれませんね！

[139. 匿名]

>>57
よっぽどの事がない限り、電話しないですね

[140. 匿名]

>>125
敷地内に寮はうらやましいって思ったけど、確かに落ち着かないかも。うちのホテルの寮は何故か隣の県(電車で40分)だったので、ほとんど利用してる人いなかった。

[141. 匿名]

>>136
中抜けシフトだから朝終わったら長い休憩ありますよ〜
よく言われます夜遅くまでいて朝もいるの！？？って
中抜けの時に寝てますね1日二度寝必須

[142. 匿名]

>>71
私はデリヘル読んでた男を現行犯でつかまえました！笑 シングルの部屋に１人料金払って利用はダメだから、2人分の料金徴収しました！笑 とてもオドオドしてました！笑

[143. 匿名]

>>7
旅行ではめ外す客も多いから気をつけろと注意された。
羽交い締めにされて胸触られたり、部屋に閉じ込められたり時々あるからって。
酌しろとか仲居に言う人は迷惑でした

[144. 匿名]

>>81
基本的に宿泊するお客様以外部屋には入れませんよ

[145. 匿名]

>>132
基本チェックイン時にはもう部屋は決まっているため、その時に初めて部屋を決めることはないですよ。エアコンの効き目が悪かったならフロントにそのむねを内線かなにかしてルームチェンジしてもらえます。

[146. 匿名]

>>129
お一人の方でも喋りかけるなオーラ出ている方は沢山います。
きっとコメ主さんは穏やかな雰囲気でご旅行されているのではないでしょうか。
そんな方には話しかけやすいし、話してみたくなります！

[147. 匿名]

>>2
老舗旅館で働いてたけど、幽霊視える仲居さんが、あそこにいるよって教えてくれた事がある。
階にそれぞれ一体ずつ居座ってるって言ってた。

[148. 匿名]

>>2
お客さんと夜警さんが目撃したことある。
客室に女の人が壁を通り抜けて行ったらしい。
しかもいつも決まった客室にだけ。

[149. 匿名]

>>3
旅館の目の前が社員寮でした。
他の旅館に勤めていたこともあるけど、そこが一番近かったかな。

[150. 匿名]

>>142
デリヘルがダメなんじゃなくてシングルに二人泊まることがダメなんですね💦そりゃそうか。

[151. 匿名]

>>7
ホテルポリシー無視で主義主張する人。
キャンセル料請求の話をしたら、突然キレたネズミーランドの隣人たち。

[152. 匿名]

>>7
アメニティ以外の物も盗んで行ったお客。
チェックアウト後茶器やバスタオルなどゴッソリなくなってた。フロントと接客係が顔を覚えて（名前はコロコロ偽名を使っていた為）出禁にしたけどね。

[153. 匿名]

>>139
心配だったからとホテルから電話がきたから謝罪の電話をするという男性が嘘を言ってるかもしれないのかな。
みっともないけど飲み屋の記憶もなくて謝りに行くから一緒にまたお店行こうと言うのも誘い文句なのかな？
こちらは周りに迷惑かけたからその時一緒にいた人にそう言われたらじゃああんただけ勝手に行けば？！とか言えないから弱みにつけ込まれてるし下心があるということなのかな。

[154. 匿名]

>>33
仲居にも絡んでくるよね…
トラックの運転手の宴会でコンパ呼んだ時は悲惨な目にあった…私の同期はエレベーター内でキスされて顔面蒼白だった

[155. 匿名]

>>151
ネズミーランドはまだ意味わかるけど隣人ってなに？

[156. 匿名]

>>2
航空会社の系列のホテルで働いてたけどCAさんが絶対に泊まりたがらない部屋があった。
四国の某ホテルでCAさんには有名かな？

[157. 匿名]

>>132
あなたが当日予約で、申し込んだと同時にフロントに行ったのでなければ、事前に決まってたはず。
多分そのフロントのMR.はクーラー！って思ったんじゃないかな。効きが悪い話が前からあったんだと思う。

[158. 匿名]

>>21
リゾバっていう、派遣で人集めてるよ！

[159. 匿名]

>>150
デリヘルかどうかなんてわからないから、とりあえず、2人で部屋を使うなら2人料金支払ってさえくれたら、あとはこちらはノータッチですよ

[160. 匿名]

>>159
偉いですね。前にいたところは警察呼びました。
風紀が乱れるって。

[161. 匿名]

>>16
夜中に部屋を貸せと言われたけどヤバそうなお客様だったのでお断りしたら胸ぐら掴まれて拳銃出してきたので警察呼びました。来るまで生きた心地がしなかったです。
クスリをやってたみたいで捕まりました。怖かったです。

[162. 匿名]

>>30
それくらいの遅れなら問題ないかと思う。

あまりにも早く来られると追加料金がかかる場合もある。トップシーズンなら特に。

[163. 匿名]

>>119
ありがとうございます！
あったら嬉しいので、今後もありがたく頂こうと思います😆

[164. 匿名]

>>128
客室内にキムチ持ち込まれて、キムチ臭のせいでその部屋は翌日使えない、とかたまにあったわ。

[165. 匿名]

>>129
一人だから～とか、今まで気にしたことないです
みんな平等、
一人だろうが二人だろうが、一般の人だろうが芸能人だろうが、
誰が泊まりに来ても単なる「お客様」だと思って接してます

忙しいから、目の前の人を機械的にさばくことにしか集中してないかも・・・
これがいいのか悪いのかわかりませんが、
まぁビジネスホテルだしいっか、と思ってます

[166. 匿名]

>>3
私の勤めていた所は、夜のビュッフェ後にそのまま休憩室で泊まって翌朝そのまま出勤してました。
晩御飯の残りはビュッフェの残り食べれるし、朝ご飯も用意してもらえるとか。
その日は12時45分まで、とかだった気がする。

バイトとかパートは7時とか8時出勤だったかと

[167. 匿名]

毎月気晴らしに近場のホテルに二泊して引きこもってるのですが、怪しいとか思いますか？笑
いっぱい買いだめしてひたすらゴロゴロしてるだけです。

[168. 匿名]

>>14
ビジネスホテルの部屋のトイレの臭いが耐えられず。
掃除してないような臭いですとフロントに言ったら広い部屋に変えてくれました。

[169. 匿名]

>>1
綺麗めのビジネスホテルによく泊まるんだけど昨日入りたてみたいな接客レベル低い若い子がどこも1人はいる。あれはバイトなの？一応社員なの？

[170. 匿名]

>>115
メルカリにたくさん出ていて驚いたわ

[171. 匿名]

ポット、コップ、浴槽は使うなとよく見るけど本当ですか？掃除の管理はどんなかんじでしょう
詰め替えシャンプー系も怖いので家から持参してます

[172. 匿名]

>>164
うちもあったわw旅行中くらいキムチから離れたらいいのにね

[173. 匿名]

>>167
クレームとか言わずに店員に絡まずに好き勝手してくれるお客様好き
あれこれわがまま言わなければまた来てって思われてるよ

[174. 匿名]

知り合いが、ライブ遠征でホテルのシングルを予約→実際は1部屋を3人で利用。シャワー浴びて寝るだけだし、安く済んだ♪って言っててドン引きしたんですが、そんなこと可能なんですか？気が付きますか？

[175. 匿名]

>>89
禁止だけどやる人いるのよ
結構多い
出張先でハメを外したくなるのかな

[176. 匿名]

>>22
クリスマス後のチェックアウト清掃でよくあるのが
電マとか玩具。

[177. 匿名]

>>41
めちゃくちゃあるあるで笑ったw

定期的に現れるよねw

[178. 匿名]

>>174
明らかにおかしい時は声かけたりする。
シングル一部屋しか取ってないのに2人で来館してきたり。
あとカメラ見てシングルの部屋に2人入ったら内線かけるよ

[179. 匿名]

温泉やホテルのスタッフみなさん若い子ばかりなんですが、わかくなくなったらどこに？おじさんおばさん、中居さんがおばさんって最近みかけない。

[180. 匿名]

>>47
これ。

グレードアップさせるかどうかはうちのホテルの場合時間帯責任者が決めてたけど、人見て決めてるなと思ってた。

老若男女問わずだけど、部屋調整してる時にチェックインに来た感じの良い人を選んでると思う。
のちのち、「あの時はグレードアップしてもらった」みたいな勘違いになりそうな人に当たらないように気を付けてるかと思った

謙虚そうな人や受け答えの感じの良い人が優先されてる

[181. 匿名]

>>167 もしかしたら缶詰めで仕事してるのかもーって思われてるかもしれないですね
もちろん部屋の中にカメラがある訳ではないので好きにゴロゴロしてもらって大丈夫ですしホテル側も気にしてないと思いますよー！

[182. 匿名]

>>169 さすがにそれはそのホテルに聞かないとわからないんじゃ…

[183. 匿名]

>>174
逃げられたとしても記録されてる。

[184. 匿名]

>>170 デリヘル嬢とかがラブホのアメニティ持ち帰って売ったりしてる

[185. 匿名]

>>121
うちの会社、金屏風の前で野球の優勝チームのようなビールかけをやって100万円の弁償金払わされた。毎回やる人が決まっていて一度や二度じゃなかった。北海道の旅行でもやらかして弁償。いつも経費でおとしていたがなんでやらせているのか理解にくるしんだ。

[186. 匿名]

>>174
めちゃくちゃ見られてます。
シングルなのに複数人でエレベーター上がってるの気付かれてますし、間違いないと判断したら声かけに行きます。

私はまだその現場に遭遇した事ないけど、部屋をツインやトリプルに変えて人数分頂きますよ、って先輩が言ってた。もしくは出禁。
(ブラックリストがあり、あまり酷いと市内のホテル全体や系列ホテル全体に周知されます)
初めは厳重注意と言ってたと記憶してるけど

[187. 匿名]

ぶっちゃけ、チェックアウトは早くしてほしいですか？
チェックアウト11時の宿で、10時過ぎとかに部屋を出ると、他の部屋の客はみんなチェックアウトしたっぽくて、廊下にシーツが出てたり清掃スタッフさんが慌ただしげに掃除してる。
あ、早く清掃したいよね。私みたいなの迷惑なのかなぁ～って思う。

[188. 匿名]

>>118
うちのホテルは、口コミが書かれたらすぐ通知が来るから、確認して、返信する。そして事務所に全部張り出されるよ！

悪い口コミだったら、該当の人（例えばチェックイン時の対応が悪かったとかの場合）チェックインした人調べられてどんな状況（どんな言い方をしたのか）とかをマネージャーに聞かれる

[189. 匿名]

>>167
ぜーんぜん問題無いです

結構そういう方いますよ。
上で出てますが缶詰で仕事してる人結構いて、そういう人って2週間ほぼ部屋の掃除も触るなとかあります。タオル類だけ新しいの毎日部屋に持ってきて、みたいな。
たまーに出かけてその時だけ掃除して下さいってフロントに電話くる

[190. 匿名]

>>174 滞在中にバレたら追加料金取られるやつですねバレずに帰宅しても清掃時に1人じゃなかったとわかることもあるので要注意人物として登録された可能性はあります
小さいホテルならバレる可能性が高いかと思いますが、大きいホテルなら宿泊以外にもレストランやバーの利用で色んな人が出入りしてるのでフロントの目を掻い潜って3人で泊まったのかもしれないですね

[191. 匿名]

>>187
基本１０時がチェックアウトで、
プランによっては１１時だから、早く出ろよとかも思わないけど、仕事する上で早く出てくれたら早く出来るからラッキーって感じ。別になんとも思わないよ！

[192. 匿名]

>>169
バイトも全然いるよ！
え、今までどうやって生きてきたの?ってレベルのバイトの子もいるし、しっかりしてて、社員になっちゃえば良いのに！って子もいる。

[193. 匿名]

>>187
ぶっちゃけチェックアウトは早くして欲しいですが　笑、時間内であれば問題ないです。
時間ギリギリ、もしくは数分過ぎる人はこちらが気にして電話でお知らせしなくてはいけないので手間です。
また、次の予約の人がいますので、忘れ物が無いかぜーんぶチェックして掃除するのがやはり大変な場合があるので予約状況によっては全体で焦ります

フロント以上に掃除部隊は結構ピリピリしてました。

[194. 匿名]

>>113
横だけど、なかなかそこまでする清掃員の方もいないと思う。意識高い。凄いね！

[195. 匿名]

>>71
デリヘル嬢と致してしまったらしく、ヤクザがフロントに怒鳴り込みにきた事がありました

仕事でよく来てた暗そうな常連さんだったから驚きましたが、元々要注意人物でした。

[196. 匿名]

>>30

遅めにしてて、早く来る分には全然おっけーだけど、
予定時間より２時間遅れてたら電話してる。キャンセルし忘れ、日付違いがたまにあるから。もしそれがわかってその部屋が空くならその部屋はまた売れるし。

[197. 匿名]

>>159
ネットでデリヘルをよんでも大丈夫なホテルっていうのがあった。みつからないでエレベーターにすぐ乗れるとか。

[198. 匿名]

>>115
消耗品はOK(お茶パック、ウェルカムドリンク、小分けの化粧品や歯ブラシ、シェーバー、櫛など)
タオル類、パジャマガウン、ドライヤーはNG

中国人とか便座持ち帰ったからね？

[199. 匿名]

>>42
インバウンドは掃除の人からフロントに愚痴クレームが入る　笑
使い方が酷いらしい。

そして一時期日本にはいない南京虫が湧くって事が度々あったなぁ、インバウンド…
部屋が半年以上使えなくなる。

[200. 匿名]

>>165
お返事ありがとうございます。
そうですよね、お仕事ですもんね。
忙しい時でも丁寧に対応していただけて有難いです。

[201. 匿名]

>>188
そうなんですね！
ちょっとここの旅館ひどいな…っていうところに限ってどのお客さんにも返信していないので、もしかして読んでないのかな？と思ってました
口コミが来てからの対応は宿によるところもありそうですね

[202. 匿名]

>>179
うちは仲居は異常に離職率高いから必然的に若い子ばかりになるよ。
逆に清掃の人は年齢層高かったな。60代の人で若い方だった。

[203. 匿名]

>>113
気持ち良く泊めていただいたので、こちらも気持ち良く帰らせていただくまでが感謝の表し方だと思ってしていたので、そう言っていただけると私も嬉しいです。これからも続けていきます。
それにあなたの勤めていらっしゃる所に宿泊したいなと思いました。
いつもありがとうございます。

[204. 匿名]

>>2
ウチが働いてた旅館は出るよ。

[205. 匿名]

じゃらんとか楽天とかのサイトとそのホテルや旅館の公式サイトからの予約、どっちをいい部屋に当てるとかありますか？

[206. 匿名]

やりがいとか嬉しかったこと教えてほしいです

[207. 匿名]

まかないは美味しかったですか？

[208. 匿名]

出張おじさんがデリヘル呼ぶのはよくある話かと思いますが、女の客が女性向けのそういう男の人連れ込んでるのは見たことありますか？

[209. 匿名]

>>41
そんなに言い張るならちゃんと確認しろって話だよね！これ1日に1回はある。
ほんとあるある過ぎる。

[210. 匿名]

>>7
ビジネスホテルだったけど、常連のおっさんがフロントにずっと居座ってくっちゃべってくる
こっちはチェックインの時間じゃなくても仕事は山積みなので仕事しながらそいつの相手もしてた
隣県のビジホ（全国チェーンだった）のフロントスタッフとカラオケ行ったからお前らも行こうとか言い出したり、ここは格安キャバクラじゃねぇんだぞって感じ
その常連はシフト全部把握してて「明日は誰々ちゃんと誰々ちゃんが勤務やなぁ」とか言ってた（2人ペアで25時間勤務、一勤三休）

あとは連泊してた浮浪者のようなおじいさん
連泊するだけのお金はあるみたいだから浮浪者ではないのかもしれないけど、見た目がほんとにズタボロで臭いも凄かったので他のお客さんからクレーム出たりした
連泊中は部屋掃除無しでタオル交換だけにする代わりに少し割引するプランがあって、それ利用してたんだけどあまりに臭いが酷いから清掃スタッフリーダーが半ば強引に清掃に入ったら壁にべったりと大便なすりつけられてた
連泊してはチェックアウトして、またすぐ来て連泊っておじいさんだったけど、さすがにもう出禁にして常に満室ですってお断りしたし部屋はしばらく使用禁止にして臭いがなくなるまで毎日清掃スタッフが掃除してた

あとは普段平日に宿泊するビジネスマンに特に困った人はいないけど、近隣で大きなお祭りがある時とかに来るビジホ慣れしてない旅行者は面倒だったな
あれこれ要求するならそれなりのお値段のホテル行ってくれと何度思ったか

[211. 匿名]

>>129
一人の方のほうが話しかけるタイミングを取りやすいんじゃないかな？2人以上だと同行者同士で話してたりするし。
あとは話しかけやすい雰囲気があるとかなのでは？

[212. 匿名]

勤務時間はずっと立ちっぱなしですか？

[213. 匿名]

>>38
分かりやすいのは荷物です。
夫婦ならキャリーなり大きいカバンなりの荷物が1つあって、それプラスカバンなど小物を各々持ってたりですが不倫カッポーはお互いキャリーや、大きいカバンを持っていたりなど別々の家から来ましたって感じです。
大体分かりますよ！

[214. 匿名]

私、仕事でも趣味でも、同じ系列のホテルを利用していて、利用しているうちに
メンバーシップの上級ランクになったのですが
メンバーシップの上級ランクって
どんな感じなのでしょうか？

[215. 匿名]

>>205
それは公式(直接)予約のお客様優先、と聞いた事ある。
当たり前だけど
公式で予約してくれているお客様は正規料金で
他の予約サイトからの予約は
同じ料金でも、割引料金＋サイトへのマージンだから
旅館やホテルに支払われる料金は少ない。

公式で正規の料金で、ここに宿泊しよう！と決めてくれているお客様が良いに決まってる。

[216. 匿名]

>>215
ありがとうございます。
いつも公式サイトから予約してましたがこれからもそうします。

[217. 匿名]

数ヵ月先の予約でも通知？がいったりしてますか？
だいぶ先の予約を取ってもこのご時世直前でキャンセルせざるを得ない時が何度かあって、「ずっと前から予約を認識してくれてるのなら申し訳ないなぁ」と心が痛みます

[218. 匿名]

>>77
気になるなら1度煮沸消毒することをおすすめします！
グラスやコップも使う前に洗ってね！

[219. 匿名]

>>7
Gotoとか県民割とか使いたいのに
全く自分で調べようとせずこちらに全て丸投げしてくる客。
何もしたくなくなる。
そういう人って大抵自分の思い通りにならなかったらキレるし。
ある程度自分で調べた上で問い合わせてくるお客さまにはこちらも親切に対応します。

[220. 匿名]

>>202
どこへ行っても若い人しか働いていないよね。

[221. 匿名]

>>206
お客さんが笑顔で楽しかったって帰るときですよ。
私らのやりがいの頂点です。

[222. 匿名]

>>169
大学生の時、目黒のビジホにバイトで働いてました。
社員は半々くらい

[223. 匿名]

>>217
来年GWの予約を取っている方、結構いらっしゃいます。ただ予約したことを忘れないでね☺️

[224. 匿名]

客の宿泊履歴って
フロントの端末ですぐわかる状態なのでしょうか？
今年も7月にこの客来たなーとか
いつも新館ダブルのシングルユースだなーとか
いつもルームサービスでピザ頼んでる〜とか

[225. 匿名]

>>216
ホテルによります。
うちはリゾートなんですけど、どこから取っても扱いは同じです。よっぽどリピーターとか、プランで部屋が決まってないかぎり。

[226. 匿名]

>>224
ある程度分かりますよ。

[227. 匿名]

>>38
代理店から打診があった事が。
この方は別々にくるけど部屋は一緒、空いた部屋は権利放棄だと。誰か訪ねてきたらどうのこうの(笑)

[228. 匿名]

>>174
犯罪じゃない？
そんな事自慢げに言うその知り合い、ヤバいよ…

[229. 匿名]

>>7
うんこ撒き散らしてた客。

[230. 匿名]

>>205
うちは各サイト用にキープしてるお部屋は決まっているので公式からの方がグレードアップしやすいと思います。
サイトの割引がない時は公式で予約した方が安かったりする時もあります。
言ったもん勝ちな部分があるのでサイトや公式でも眺望の良いお部屋希望とひと言付け加えるといいと思いますよ。

[231. 匿名]

>>213
お互い40代で母子家庭、父子家庭同士のカップルだけど子供たちが留守期間中、2人で旅行してる。確かにキャリーバック各自持ってます笑　　中年バツイチカップルもいるよー！

[232. 匿名]

>>14
当日の稼働率にもよるけど、サプライズでバースデーケーキを注文されてたり、自由記載欄に記念日で宿泊ですとか書いてあるとアップグレードします！
あとはチェックインの時の雰囲気も見てます。
高圧的な態度の方はたいていそのままで。

[233. 匿名]

>>152
うちは中国人のツアー客がしょっちゅうそれやってた。
ドライヤーまで持っていかれてびっくりした。

[234. 匿名]

県民笑全国拡大
繁忙期にやる必要ないでしょ😭😭
今でさえ満室なのに県民割だらけだと確認事項で時間かかっちゃう

[235. 匿名]

>>153
横だけど
謝罪の電話するって、その男が言ってるの？
「私が電話します」って言って反応見てみたら？

[236. 匿名]

>>145
色々教えて下さり有り難うございました。
参考になりました_m(._.)m

[237. 匿名]

>>157
色々と教えて下さり有り難うございました。
参考になりましたm(._.)m

[238. 匿名]

>>201
実際、悪い口コミは返しづらいけど、
悪い口コミこそ、真摯に返すようにしてるよ！
でも理不尽な口コミは適当。笑

ホテルによってなのかな？

[239. 匿名]

>>3
前日昼から夜のラストまで働いて、数時間仮眠をとる。
仮眠室やシャワールームはホテル内にある。
早朝から働いて、昼に帰宅。

社員はそういうシフトがあって、それで朝食バイキングをやってた。
パート・バイトの早朝シフトはなかった気がする。

とにかく休憩はあるけど拘束時間が24時間だから、大変そうだった。

[240. 匿名]

じゃらんなどで予約を取り直す(同じ日程、同じホテル)のってバレますか？と言うか、目につきますか？
結構同じプランでも直前になって安くなったりするので、そう言う時は取り直していて。。
迷惑かけていますか？

[241. 匿名]

>>25
私も経験あります‥
まともな人がやること？と思うぐらい備品も壊され、布団はびちゃびちゃにされひどい状態でした。

[242. 匿名]

>>38
分かりません。
そういうとこ詮索して見てるホテルマンはほぼいないと思います。
荷物も人によって状況様々なので、あの荷物がどうだから不倫なんて思う訳もありません。

ただ不倫旅行の場合は割とあるらしく、連絡先として申し出ていただいてる以外の番号には絶対電話かけないとかはあります。
(例：宿泊台帳に男女それぞれの番号が記入してあり、あからさまに女性の忘れ物があっても、予約時の連絡先電話番号である男性にしかかけない)

携帯使い分けてる人もいるので、忘れ物の連絡先なんかはかなり慎重になります。
これを素直に女性の忘れ物だから女性に…とかやると「何でホテルから電話が…？」と電話からバレてトラブルになる事があるらしい

[243. 匿名]

>>240
私もそれやっちゃう…
確かに気になる！！

[244. 匿名]

>>240
めっちゃあるあるだよ！
ニコイチにパチンって予約票ホチキスで留めて、サイトキャンセルのじゃらん再予約でーすみたいな感じで扱ってる　笑
時々何度も再予約してる人がいて、最終的に泊まるのか本当はキャンセルなのかだけ間違わないようにしてます。

全く問題ナシ！

[245. 匿名]

>>244
そうなんですね
ひと手間かけさせてしまって申し訳ないですが、問題なしとのことで安心しました。
ありがとうございます！

[246. 匿名]

同じホテルを2名でそれぞれシングルルームで予約して、その部屋を行き来/片方の部屋で就寝 するのはOKなのでしょうか？
もちろん1部屋はほとんど使わなくても、正規のシングルルーム代金は2部屋分払います。

夫婦で別の部屋を取ってるのですが、寝る時だけ一緒がいいなーなんて。(怪しいことしたいわけではないです笑、持病の都合です。)

[247. 匿名]

布団は毎日洗ってないってことですよね？
カバーの交換のみですか？

[248. 匿名]

予約サイトの口コミ投稿ではなく
ホテル（チェーン）独自の宿泊後アンケートに
書いたことは
組織のどの辺まで伝わりますか？
人事考査に反映される？

[249. 匿名]

>>130
いつもシーツとか全部取って一箇所に纏めて布団畳んでます。このやり方で大丈夫かな？

[250. 匿名]

>>161
No1だね
いやワースト1かな

[251. 匿名]

>>2
リゾバで行った先に霊感がヤバい人が2人いました。
そこそこに何年前からいるよーとか今こっち見てるとか言うので､契約の途中で帰りました。
（実際そこだけ空気重かったし、びっくりして大声出したら窓枠の錆も飛んできた・・）

[252. 匿名]

>>3
寮住みが８割、同市内２割でした。

[253. 匿名]

>>4
バイキングの食器片付け！
中国韓国人が多かったから、そこらへんに吐き出した物があって臭い。

[254. 匿名]

>>16
宴会場の皆がいる前で､コンパニオンを脱がしかけてた

[255. 匿名]

>>21
リゾバ経由で､夜シフトは２２時まででした。
調理場でバイキングの残りを貰って、隣館の寮に帰ります。
朝は６時半集合でした。
３週間の勤務でしたが１回だけ寝坊しました。

[256. 匿名]

>>2

私も見た記憶は無い。

[257. 匿名]

>>33
正直コンパニオンの出入り許してる所の従業員なんて同じ扱い受ければいいと思う。

[258. 匿名]

>>233
海外の観光客はチェックアウトの時に部屋のチェックするところもあるよね

[259. 匿名]

>>210
そういう常連て結局フロントのマネージャーが落ちる金欲しさにスタッフに相手させてるんだよね。妨害行為でマネージャーから注意出せばいいだけだもの。
それなら報酬寄越せっていいたいね。

[260. 匿名]

>>210
2個目のうんこ浮浪者おじさんの話
私が働いてたホテルの話かと思った(笑)
部屋がうんこまみれになって特殊清掃の業者入ったし
部屋の中にゴキブリもいたとか…

[261. 匿名]

>>9
別に迷惑ではないからどっちでも大丈夫です
でもゆっくりするために旅行してるんだからそんなことしないくていいのになって思います
それ話題になってから、ご丁寧にシーツを外して畳んでくれてるお客様がいました
本当にそこまでする必要ないから、ゆっくりしてくださいって思う

[262. 匿名]

>>3
ホテルの中に寮があったよ

[263. 匿名]

>>3
住み込みでした。朝4時起き。

[264. 匿名]

>>242
昔の携帯電話が無い時代は、忘れ物を連絡先の番号にかけて奥さんが出て「うちの人はそんな場所に行ってませんが？」と言われ、不倫旅行がバレたケースがよくあったんだよ。

[265. 匿名]

>>257
ホテルが悪いけど従業員に罪ない💦

[266. 匿名]

芸能人とか来たら反応しますか？

[267. 匿名]

>>232
なるほど。
ホテルマンも人間だから、高圧的な人にグレートアップしてあげようと思わないのわかる。

[268. 匿名]

>>52
私はキャリーバッグやトランク、ミニバッグなどわかりやすくブランド品で統一するとアップグレードしてくれる率高いと思う。
逆に安そうな布切れのトートバッグ（自分では気に入ってる）だと普通の部屋。

[269. 匿名]

>>266
しませんでも手が震えました

[270. 匿名]

>>267
そういう人にサービスすると次来た時もやれってなるから絶対やらないですね
サービスされると常連気取りになるタイプは警戒します

[271. 匿名]

>>161
恐ろしい目に遭いましたね。
警察が来るまでの間、拳銃男とどのようにやり過ごしていたのですか？

[272. 匿名]

>>246
私は逆で、夫のいびきが酷いので、寝る時だけ別々にしたいです。喋りたい時はお互いの部屋行き来していいのでしょうか？

[273. 匿名]

>>22
財布と車の鍵
あとスマホ

[274. 匿名]

>>266
普通に対応します。

[275. 匿名]

>>198
なるほど、ありがとうございます😊

中国の方はマナー悪いと聞きますが、ガルちゃんでは日本人だって同じ！って聞きますね
ここでもびっくりする体験談あるし、マナーよく過ごしたいものです

[276. 匿名]

子連れなので和室部屋探して、希望のところはサイト（公式サイト含む）だと和室は全部予約済みでした
ダメ元で電話して問い合わせたら「実は空いているから大丈夫ですよ」と言われました（二度ほど宿泊した旅館だからかも）
そういう隠し部屋？みたいなのはいくつかあるんですか？

[277. 匿名]

>>16
電磁波おばさん

[278. 匿名]

>>266
反応するとめちゃくちゃ怒られます
好きな人だと心の中でめちゃくちゃ話しかけてます笑

[279. 匿名]

>>268
ホテルマンは鞄で判断しないよ！
ぼろぼろの鞄でもその方がどんな方かは
他のもので判断する。

[280. 匿名]

旅館の布団は都度干したり何かしますか？
お布団セルフの旅館に泊まったときに寝場所が固いと腰痛と手の痺れが出てしまうので敷き布団二枚重ねで寝させて貰いました。
お手間増やして迷惑だったかなと気になって。

[281. 匿名]

>>246
ダブルルームを2名料金で予約取って、別にシングルルームも予約したら良いんじゃないですかね〜。

[282. 匿名]

公式からの予約ではなく旅行会社からの予約なのですが、ホテルに直接誕生日と伝えたら何かありますか？
当日でも大丈夫ですか？

[283. 匿名]

>>282
当日言われても対応できない事もあるので事前に言っておくのが良いかと。

[284. 匿名]

>>4
掃除。住み込みで働いてたけど掃除が一番大変だった
海に行った家族？が風呂場で大量の砂を持ち込んだのか砂だらけで最悪だった

[285. 匿名]

従業員食堂のごはんはどんな感じですか〜？

[286. 匿名]

>>283
ありがとうございます😊

[287. 匿名]

忘れ物の履歴って残ってますか？
次泊まったときに“忘れ物したひと”と表示されたりするのでしょうか。

[288. 匿名]

>>271

距離は取りつつ怒らせないように満室だと平謝りでお断りをしたのですがナメてんのか、早く部屋を出せとフロント前にあるものを投げつけてきました。幸い、ホテルの前に交番があるので割と早く来てくれました。拳銃を突き付けられた訳ではありませんが見たのははじめてだったので怖かったです。それが本物だったのかは確認してませんが出所したばかりだったそうです。

[289. 匿名]

>>266
電話でいろんな人と話しましたよ。
テレビに出てるとニヤニヤしちゃう

[290. 匿名]

>>287
ハウスが保存していて、お客様の記録には残りません。というのも以前のものが見つかる可能性があり、必ずしも前回利用者のものとは限らないから。

[291. 匿名]

>>246
>>272
これは良くあるから大丈夫ですよ。
家族で3部屋取ってシャッフルしてたりするけど、フロントや清掃の責任者は、泊まってる間は宿泊客の顔覚えてますから問題ないです。

あぁ、あの部屋のお連れ様ね、って感じで普通に挨拶しますよ。

[292. 匿名]

>>282
バースデープランとかが無ければ誕生日です！と期待して伝えられても特に何も対応は出来ません…
(おめでとうございます、くらい)

持ち込み料支払ってケーキとかシャンパンとかサプライズで祝いたいってお客様のケーキやシャンパンをお預かりする事はありますが。

超常連客のお客様は常連登録の際にお誕生日を教えてもらい、ささやかなお祝いをする事はあります。
お祝い希望であれば、どの旅館やホテルでもバースデープランがあると思うのでそういったものを利用されると良いと思います。

超一流ホテルだと嬉しいサプライズがあると聞いた事はありますが。

[293. 匿名]

>>290
回答ありがとうございます！
そうか、直前に泊まった人の物ではない場合もあるから、お部屋ごとでの管理になるんですね。

[294. 匿名]

>>146
お返事ありがとうございます。
そう思っていただいているのなら光栄です。
私の場合、ホテルとスタッフの方の印象が旅の良し悪しに大きく影響するので、素敵なお仕事だなと思っています。
大変なことも多いかと思いますが、これからもよろしくお願いいたします。

[295. 匿名]

託児所がある旅館で働いたことある人いますか？
子連れでも働きやすい環境は整ってますか？

[296. 匿名]

>>285
色々。
定食のとこもあれば、弁当のとこもあるし、田舎のお婆ちゃんが作る家庭料理みたいなとこもあった。
美味しくないとこもあるし。

[297. 匿名]

>>25
>>68
>>241
そういう迷惑な客が再び予約してきたら受け入れるんですか？
それとも上手に理由をつけてお断りする？

[298. 匿名]

>>291
すごい！
フロントや清掃責任者のかたは宿泊客の顔を覚えているものなの？
それは大きいビジネスホテルでもかな？