脱毛サロン「キレイモ」で“金銭トラブル”…給与未払い 解約返金なし

[1. 匿名]

出典：news.tv-asahi.co.jp

【独自】脱毛サロン「キレイモ」で“金銭トラブル”…給与未払い　解約返金なし｜テレ朝news-テレビ朝日のニュースサイト

　女性に人気の脱毛サロン「キレイモ」で、従業員への給与などが支払われず、トラブルとなっていることが分かりました。...

　社長から従業員へのグループメール：「皆様に謝罪しなくてはいけないことがございます。新型コロナの影響により、経営状況、資金繰り状態が悪化しております。新規顧客の獲得などからの、資金調達に全力で取り組んでおります」

　説明の中で「給与はすぐに支払う」「今後、遅延はないと約束する」と釈明していた社長。ところが、今月も同じことが繰り返されているのです。

■解約も“返金なし”　担当者「何とも…」

返金がないため、何度もコールセンターに電話をし、説明を求めたという、さとみさん。そのときの実際の音声です。

　さとみさん：「私、11月に解約して、最初（返金は）12月末とか言ってて、もう4月なんですけど。確実に返ってくるんですよね、これは？」

　コールセンター担当者：「私の口からは、会社として、そのように動いてるとしか、お伝えできませんので」

■悲痛メール「客から返金要求たくさん」

(コールセンターで、客の対応に当たっている従業員が、社長にあてたメール)

　キレイモ　コールセンター従業員：「お客様から返金を求める連絡がたくさんきています。私たちも給料未払いなんですというふうに、お伝えしたほうがよろしいでしょうか？私たちの給料もお客様の返金同様、適当な理由を付けて、何カ月も先になるのでしょうか？」

　このメールに、社長からの返信はありませんでした。

※一部抜粋

[2. 匿名]

働いてた人可哀想に

[3. 匿名]

闇深いね

[4. 匿名]

最悪じゃん

[5. 匿名]

倒産なの？

[6. 匿名]

あのうるせえトラック走らせる金をこっちに回せよ

[7. 匿名]

このコールセンターで働くの地獄
答え出せないのに問い合わせじゃんじゃんくる
時給5000円でも辛い

[8. 匿名]

社長逃げるな

[9. 匿名]

>>2
返金待ってるお客さんも

[10. 匿名]

倒産待ったなしだね。
これ最後まで働いてた人が馬鹿見るパターンだよ。逃げるが勝ち。さっさとやめたほうがいい。

[11. 匿名]

コールセンターってただでさえキツい仕事なのに、キレイモの対応でましてや給料遅れてるって地獄でしかない

[12. 匿名]

給与未払いは本当やばいね

[13. 匿名]

安かろう悪かろうかな。あまりどちらにも同情は出来ない。

[14. 匿名]

この手のお店怖くて行けない

[15. 匿名]

給料未払いなのにちゃんと働くの？
偉いとは思わん、日本のよくないところ

[16. 匿名]

従業員も心ここにあらず

[17. 匿名]

脱毛サロンあるあるだよ
某激安サロンも給料未払い、家賃未払いで逃げた

[18. 匿名]

手越の店は大丈夫?

[19. 匿名]

こういう脱毛サロンってなんかうさんくさい

[20. 匿名]

コラボなんてしてる場合じゃないじゃん

出典：prtimes.jp

[21. 匿名]

逆に早期解約で、契約分のお金を払ってと言われたけど、何年も音沙汰ないんだけどどういうことなんだろう…

[22. 匿名]

東リベとコラボしてるとこだ

[23. 匿名]

こんな資金繰りに困ってるのに新しい機械バンバン投入してたんだ…。

[24. 匿名]

カード払いなら返ってくるのかなてるみくらぶみたいに

[25. 匿名]

社長を逃がすな

[26. 匿名]

昔どこだかの大手エステが潰れた時たかの友梨ビューティクリニックが顧客一気に引き受けたのあったな

[27. 匿名]

やっぱり医療脱毛に行くのがよさそうだね

[28. 匿名]

キレイモって月額制じゃなかったっけ？
私一時期行ってたけど、何もトラブルなかったよ。
まぁ数年前だけど。

[29. 匿名]

キレイモはずっと全身脱毛に特化してやってたら良かったのに美容サロン側に手を広げ過ぎたよね。絶対そっちが足引っ張ってるよ。

[30. 匿名]

>>24
カード会社それぞれの判断によると思う

[31. 匿名]

面接行ったよ。落ちてよかった

[32. 匿名]

でもこの会社ってすごい宣伝打ってるよね。こういうエステって100円とかありえない金額言ってるけど、どうやって経営成り立ってるのか不思議だった

[33. 匿名]

>>28
月額制と回数制がある。

[34. 匿名]

＞会社への不信感から、仕事を休むことにしたゆうかさん。そこで、上司から言われた言葉が…。

＞　ゆうかさん：「もしかしたら、無断欠勤って形になるかもしれませんと言われて。中には無断欠勤をして、クビになった人とかもいるんですよ」

給料の保証もないのに働きたくないよね

[35. 匿名]

エステとかの美容サロンて絶対返金トラブル、給料未払い起こすのなんで？
機材さえ最初に用意したらあとお金かからなくない？

[36. 匿名]

お金ないのにCMとか流してたのか。

[37. 匿名]

>>33
そういうことね！
教えてくれてありがと〜

[38. 匿名]

キレイモ、カウンセリング行ったことあるけど…
前からここ問題あったよね？？

[39. 匿名]

キレイモって有名だから安心してる人多い気がするんだけど他のサロンも信用できなくなっちゃうよね

[40. 匿名]

ミュゼにも経営危機あったよね
どこも自転車操業なのか

[41. 匿名]

内部はともかくとして私が行ってる店舗は丁寧にやってくれるし、もともと毎日自己処理必要なくらい毛深かった私がほぼ自己処理いらないくらいにはなったよ。まだ産毛は生えてるから通い続けてはいるけど。
剃り残しも無料でシェービングしてくれるし、全身一回でやってくれるし、返金とかせずにちゃんと通う分には悪くない。
(あとは倒産さえしなければ…)

[42. 匿名]

YouTubeでよく広告見かけてたけど、そんなにヤバいんか。

[43. 匿名]

>>12倒産確実だよね遅れるのも

[44. 匿名]

宣伝費に全額突っ込んだんだね
直美のキレイモってやたら流しててさ
その後にコロナ禍で資金がショート
経営陣が無能の典型

[45. 匿名]

解約する人が多いってことは効果ないってこと？
技術云々じゃなくて通えない理由ができただけ？

[46. 匿名]

>>28
会社潰れるまで回数無制限の通い放題プランもある。行こうか迷ってたけどやめてよかった

[47. 匿名]

脱毛サロンとか開業簡単に出来て資格もいらないんでしょ。まあこういう事起きるわな

[48. 匿名]

渡辺直美はちゃんとギャラ？貰えてたのかな？
電車のポスターでよく見たけど

[49. 匿名]

>>1
脱毛って凄い安い金額で広告出てるよね。
こんなに安いならやってもいいかなって思った事あるけど、お客さんの返金にも応じず、従業員の給料も未払いって火の車状態なんだろうね。
やらなくてよかったわ。

[50. 匿名]

>>40今は医療脱毛だからね
ミュゼとか格安やってるけど確実な方に行くよね

[51. 匿名]

都内の店舗予約取りにくいところもあるくらいなのになんでそんな状態なんだ…？
売れそうにない美容クリームとか化粧品みたいなやつ作りすぎなんじゃないの？

[52. 匿名]

>>14
You Tubeに広告出してる脱毛サロンは怖くていけないよね（笑）

[53. 匿名]

>>35
開店準備金でかかった費用分、売上で上げられないから永遠と赤字。家賃は払わなきゃいけないし光熱費もばかにならない。赤字赤字のその場しのぎの火の車。

[54. 匿名]

>>39
数年前広告打ちまくってて一番の有名どころだったミュゼでもいろいろ起こってたし結構スレスレなことやってるんだろうなと思う。あれから手軽さ安さなら家庭用、しっかりやるなら医療かなと

[55. 匿名]

>>27
私は医療脱毛にしましたが、効果が全然違いますし、万が一トラブルあっても診察してもらえるしそれでよかったかなと思います

[56. 匿名]

脱毛したいけど‥こういうの見ると何処の店なら大丈夫なのか分からなくて踏ん切りが付かなくて行かなくなるんだよね

[57. 匿名]

少し前脱毛サロンで働いてたけど、脱毛だけだと利益取れないのかな？ホームケア商品とかダイエットサプリメントとか売れ！って厳しかった

[58. 匿名]

チェーン店だからって安心できるわけではないんだね。

[59. 匿名]

>>15
辞めたら会社と連絡がつかなくなって、「給料の支払いはいつになるの？」って問い合わせをコールセンターにすることになりそう。

[60. 匿名]

何ヶ月無料とかお試したった何百円とかは悪徳だし効果ないから行かない方がいい

[61. 匿名]

倒産する前に解約して未消化分のお金返してもらっといた方がよさそう

[62. 匿名]

>>20
キャッチコピーひどいな…。

[63. 匿名]

『給与未払い』まで来ると倒産寸前だよね。

いきなり潰れる企業って、ニュースを見てても『この2ヶ月給料が払われなかった』みたいなケースが多いもん。

あと、身近で2人『給料未払いの経験がある人』がいたけど、やっぱり払われなくなって少しで会社が潰れたって。

[64. 匿名]

>>23
自転車操業なんだろうね
漕ぐの辞めたら倒れる

[65. 匿名]

こういうのがたびたびあるからエステや脱毛で高額プランに申し込むの怖いんだよね
割高でも都度払いがいい

[66. 匿名]

ブラック企業

[67. 匿名]

>>30
カード会社の判断なの！？
こういうのが怖いので脱毛契約するのを二の足を踏んでしまう

医療脱毛の都度払い、私が住んでるところはないんだよなぁ

[68. 匿名]

あぶねーキレイモ予約するか悩んだけどやめて良かったw

[69. 匿名]

誰がイメージモデルやってたっけ？

[70. 匿名]

給料もでないのに客のクレーム聞く仕事なんて欠勤していいよ

[71. 匿名]

>>56
脱毛サロンより病院がいいよ
格安とは言えないけど一年くらいで生えて来なくなるから払う価値ある
その病院がどの機械使ってるかは調べたほうがいいかもね、大抵ホームページに書いてある
機械によって性能が違うから
たまーに契約後に機械変更してくる病院もあるらしいけど

[72. 匿名]

店舗増やしすぎたよね。
私はキレイモがまだ数店舗しかないときにやったから予約もスムーズに取れたしちゃんと毛も生えてこなくなったよ。肌トラブルもなかった。

[73. 匿名]

>>69
千鳥と渡辺直美

[74. 匿名]

ミュゼもキレイモも銀座カラーも安くやってて消費者には優しいけど…こういうところで歪みが出るんだな…

[75. 匿名]

キレイモ利用してます…
もうすぐ終わるのですが、怖くなってきました…
大丈夫なのかな？

[76. 匿名]

このニュースが出ることで更に解約する人が増えて倒産が早まって損する人が増えるだけだよね。

[77. 匿名]

>>34
いっそクビにしてもらって会社都合での退職ってことですぐ失業保険貰うとか出来ないのかな

[78. 匿名]

>>20
仕事選んで欲しいわ

[79. 匿名]

>>15
私も給料払ってくれない職場で働いてた事あるけど、感覚が麻痺して来るんだよ
「辞めちゃったら連絡つかなくなって、給料の振り込みがさらに遅れるかもしれない」
「今日出勤すれば、振り込みの知らせを貰えるかもしれない」って
今考えれば、数日でも振り込み遅れたら出勤しないで辞めるべきだったと思うけどね

[80. 匿名]

5月に予約してるんだよなぁ。
もう払ったお金分は通い終わったから悔いはないけど、通ってる店舗のお姉さんがみんな話し面白くてそれが楽しみで行ってるから倒産してほしくないなぁ。

[81. 匿名]

>>32
脇100円とかでお客さん呼んで全身とか追加で契約させる。

[82. 匿名]

ミュゼプラチナムで懲りてないのか？

[83. 匿名]

剛毛女をなめんなよ！！

[84. 匿名]

>>81
それはミュゼでは？
キレイモは全身脱毛しかないから脇だけっていうのはそもそもないよ。

[85. 匿名]

>>7
時給5000円で、ノルマ（受電数等）がないならやりたいかも… 答え出せないのは自分が悪いわけではないから、謝罪しつつも心の中ではどうでもいいと思ってるし。

[86. 匿名]

>>20
これは作者にはちゃんとお金払われたんだろうか…

[87. 匿名]

>>7
しかもそのコールセンターの人達も給料未払いなんだよね。

[88. 匿名]

>>35
機材も何百万とかするし、家賃や宣伝費(ホットペッパーとか)もかかる。お客さん呼ぶとしたら新しい機械もいれないといけない。
しかも昔に比べて脱毛って安くなったから何人も全身の契約とれないと儲けがあまりでない。

[89. 匿名]

>>1
キタナイモ

[90. 匿名]

>>1
元AKB（笑）の厄病神クイーン
板野友美（爆笑）を起用した企業は

どこも、業績悪化やトラブルを巻き起こすよね！！

[91. 匿名]

ここ最近
脱毛推し、脱毛広告多いよね。電車の中もスマホもTVの特集も。

親は子供の為に脱毛は当たり前！
年配は介護の時に介護士さんや家族に迷惑かけないように脱毛は当たり前！

なんか変なの

[92. 匿名]

千鳥のファンですが、CMやってたよね
直美と一緒に
海賊みたいな衣装で
マイナスだろうけど可愛くて好きだった

[93. 匿名]

>>84
100円とかありえない金額って言ってたから言っただけだよ。キレイモも初めの安いお試しでお客さん呼んで契約させて利益出してるよね。脱毛って一回じゃなくならないし1、2年通わなきゃいけないし、大阪、東京に数店舗ある脱毛サロンで働いてたけどそこも給料遅れたりしてたな。

[94. 匿名]

>>3
前も晴れ着とか旅行でこんな感じのパターンなかった？契約してあと知らねーって状態になるの…

[95. 匿名]

>>91
Twitterのこれ思い出した

[96. 匿名]

>>76
最初に何回分で払ってるからもう契約してる人は返金無理そうだし、潰れるなーって願うだけじゃない？

[97. 匿名]

>>95
○すず学苑だけわかっちゃうじゃんか

[98. 匿名]

>>96
倒産してからでは返金は望めないけどまだ倒産してないうちはかすかな希望があるからって解約する人はいると思うよ。特に契約したばかりの人とか。

[99. 匿名]

普段の買い物は一括払いだけど、こういったトラブルが起きた時のためにサロン等の料金は分割払いにしてる
脱毛サロンも飽和状態よね

[100. 匿名]

一時期CMバンバンやってたよね

[101. 匿名]

>>23
機械買う名目で金借りれる

[102. 匿名]

コロナで真っ先に削るジャンル

[103. 匿名]

契約したコースの残りあと３回なんだけど、それまで持つかなぁ…

[104. 匿名]

>>14
わかる。
脱毛したいけど、こういうトラブルがあるから通えない

[105. 匿名]

返金されない電話に私も給与貰ってないって返したいだろうねコルセンの人

[106. 匿名]

>>7
時給5000なら全然やる。罵声でも誹謗中傷も自分に対してとは思わないタイプだから全然平気。

[107. 匿名]

>>42
エロcm流すところ？

[108. 匿名]

私も大手の脱毛サロンで働いてたけど
まじでブラック。人が最悪
あんな所で働くもんじゃない

[109. 匿名]

脱毛サロンはなんかみんな怪しく思える
効き目薄いからトータル費用変わらないのに医療より安いみたいなせーるすするし

[110. 匿名]

従業員は「こんなキャンペーンするなら給料上げてくれ」と切に願ったろうな。

[111. 匿名]

脱毛サロンでなくクリニックで脱毛したよ。
サロン系って経営者側が何か怖そうで💦

[112. 匿名]

>>26
なんやかんや凄いんだね、たかの友梨

[113. 匿名]

１５年くらい前に脱毛通ってたら偶然高校の友達が担当でびっくりした。
その子高校の頃はかわいらしいキャラでほんわかしてたんだけど、なんか目がねずみ講の人のそれになっててやたらといろんな物勧めてきてこわかった。目の奥は笑ってないあれ。

[114. 匿名]

ス〇ラッ〇ュに無料カウンセリングに行って初回０円って買いてあったからどういう事か聞いたら「支払いの開始が１か月ズレるってことです」って説明された。
初回無料と勘違いしてくる人を呼び込んでる？と思ったし、的を得ない回答が多かったから契約しなかったけど、やめといてよかった。

[115. 匿名]

>>18
全店閉店じゃなかったっけ？

[116. 匿名]

>>1
ケノンに決めたわ！

[117. 匿名]

キレイモの会社のロゴ、画像処理ソフト(イラレ)に入ってるフォントそのまんまなんだよね
お金かかってないなーっていつも思ってた
そういうことだったのかって納得した

[118. 匿名]

>>1
私も某大手脱毛サロンで働いてた時、
似たようなことがあった。
ボーナスも出なくて、もう倒産するってなって
みんな一気に退職&解約のお客さんで大変だった。
店舗もどんどん閉店して、お客さんからは早くお金返して！って毎日言われて。
その後機械を新しくして、詐術時間を無理やり縮めたけど
出力上げると火傷とかの恐れがあるから
ほぼ効果ないレベルでいつも打ってた。
その後他の会社に買収されたけど、なかったことにされたのか
また電車広告を復活させてCMも流れてる。
もう、みんな医療脱毛に行った方がいいよ。
安かろう悪かろうでしかないから。

[119. 匿名]

えーわたしあと半年で46万コース払い終わるのに
と言っても妊娠したから3回しかまだ通ってない…

[120. 匿名]

今解約の問い合わせの電話したけど何回かけても繋がらず、やっと繋がったと思って音声案内に沿って進んで行ったら、混み合ってるのでまたかけ直してって切られたわ(アナウンス)

[121. 匿名]

>>15
一応、本来貰える未払い給与の７割位は貰える救済措置があったはず

[122. 匿名]

うちの妹10月まで働いてた。
段々ボーナスとか歩合が悪くなって入社してから役職は上がったし成績も良かったのに給料下がるばかりで辞めた。
フラグはたってたから賢い人はどんどん辞めてたらしい。

[123. 匿名]

>>31
そうそう落ちないよここ。落ちて良かったと思うけど。

[124. 匿名]

働いてた友達が元キャバや風俗上がりの人も正社員になれるからって入ってくる事多いらしい。半月事に何十人も雇って残るのはわずかあ。ノルマが厳しいから。人が居ない地方に都心部から出張とかで行かされるらしい。

[125. 匿名]

渡辺直美がCMしてたよね？どこのエステも新規客で自転車操業なのかな

[126. 匿名]

会社ホームページみたら従業員1200人もいるらしい

[127. 匿名]

無能経営者なんだろうね
たぶん利益だけ見ててキャッシュフロー意識してないんじゃない

[128. 匿名]

あ〜あ、従業員さん労基行って立替払いの手続きしなきゃ。最高８割だから２割タダ働きだね、、

[129. 匿名]

キレイモの通い放題SPプランで脱毛やってる。
まだ12回しか消化してないよ…
今まで何も問題なく通ってて、やっとVIOと脇がツルツルになってきたのに、このタイミングで倒産しちゃったらショックだよ。お金だって返ってこないだろうし。社長頑張って立て直して欲しいよ…

[130. 匿名]

ここまで来たら返金も期待できないし、持ち直すかどこかが買収してくれるのを祈るしかない。
コロナだからって控えてたけどガンガン行っておけば良かった。後の祭りだけど。

[131. 匿名]

>>1
急に出てきてCMとかやり出して母体がどんな企業なのかなと思ってたけど…
エステ・脱毛って水商売とかグレーゾーンの人達が手出しやすいからきちんと選ばないと泣きを見るよね

[132. 匿名]

>>31
ここ落ちる人いるんだ

[133. 匿名]

ここで働いてました
店長レベルまでいったけど辞めた。

[134. 匿名]

>>1
キレイモというと渡辺直美のあの映像が脳裏に浮かんでしまって気持ち悪くなる…
このヒト使うCMって必ず有無を言わさずドアップからはじめて見たくない人に見せちゃう系だよね…わざとなのか？

[135. 匿名]

>>88
今の相場はわかんないけど、昔働いてた美容系でホットペッパー掲載してたけど高いよね。
今みたいにインスタやツイッター無かったからホットペッパー頼みだったわ。
広告費ってデカイよね。

[136. 匿名]

倒産後て脱毛機械はどうなるの？

[137. 匿名]

契約して脱毛回数終わってないけど、やばいかなどうすればいいの…

[138. 匿名]

会社違うけど、脱毛●ボってとこや、ビーエ●コー●って2つ
カウンセリング行ったことあるけど、
『今日から50パーオフで特典の脱毛機ついてきます、でも
当日だけの契約になります』って、その日に契約させる手段で、いかにも怪しいから、辞めた、今日だけ！今日なら！今日だけですよ！が売り。考える時間を与えない方法？

[139. 匿名]

>>118
私の会社だろうか…笑

[140. 匿名]

>>17
白鳥エステとか？
ここもどうなったんだろうな〜

[141. 匿名]

>>104
都度払いがやっぱり安心なのかね

[142. 匿名]

>>38
どういう問題があったの？

[143. 匿名]

>>45
効果が出やすい医療脱毛が年々安くなったりして乗り換えてるんじゃないの？

[144. 匿名]

ここ、少し前からヤバいって言われてたよ

[145. 匿名]

だから前払いは怖い

[146. 匿名]

>>141
横、都度払いはめちゃくちゃ高い

[147. 匿名]

解約殺到して一瞬で倒産

[148. 匿名]

去年御茶ノ水の明治大学の近くにあるKIREIMOではないセルフ脱毛サロン行ったけど都度払いだけど前払いという謎のシステムで、最近は他のところでも安く通えて尚且、都度払いで前払いしなくて良いのでここに通う意味はないかなって思った
雰囲気も雑居ビルのワンフロアで店員いるけど意味ある？って感じだし、何か店員のスマホから音楽流してるっぽくて脱毛サロンの綺麗な監事もなくハリボテ感が凄かった
他の客もいなくて潰れそうな感じがしたキングなんとかって店

[149. 匿名]

このころホワイト会社が一転してブラック会社に一気に変わること多い。名古屋のエヌワンツアーも顧客に返金されずに社長雲隠れしてるし。社長の顔がブラマヨ小杉そっくりだし…

[150. 匿名]

私もあと3回残っててローン組んでるんだけどな、、、

[151. 匿名]

>>2
数年前新卒で働いてたところだからびっくり

[152. 匿名]

>>45
予約がとれない