「わかるけど…」春先にアパレル店員が心配する、頑なに試着をしないお客様の“切実な事情”とは？

[1. 匿名]

「わかるけど…」春先にアパレル店員が心配する、頑なに試着をしないお客様の“切実な事情”とは？ | TRILL【トリル】

アパレル店員の渡とら（@w_tora_）さんは、お仕事中に起こったエピソードなどを漫画にしてTwitterで紹介しています。

試着をしなくても「冬場に太ったから、入らない（似合わない）だろう」と思っている人が多いのかもしれません…。

[2. 匿名]

試着したら買わないといけない圧あるからな

[3. 匿名]

ただめんどくさい

[4. 匿名]

ほっといてくれ

[5. 匿名]

夏までに痩せるから！

[6. 匿名]

見るだけのつもりなのに、試着だけして買わなかったら申し訳ないから。

[7. 匿名]

わかる。「いかがでしたか？」と言われても開けられない虚しさを味わうから試着したくない。

[8. 匿名]

コロナ以降、他人が触ったのも試着室の密室も嫌
…というのもありつつ、元々苦手だった
「いかがですか〜？」と言われて何と言って断るか

[9. 匿名]

脇毛生やしっぱなしだからかと思った

[10. 匿名]

お客様が試着の為にダイエットするなんて心配！
…って本気でそんなこと思ってるの？(笑)

[11. 匿名]

お店によっては試着中にしつこく声かけてくるから鬱陶しい

[12. 匿名]

客の自由でしょ。

小さいサイズを
買って追い込むタイプもいるだろうし。

[13. 匿名]

明らかに似合ってないのに「お似合いですよ～」って見え見えの営業トーク言われるのがつらいから

[14. 匿名]

とはいえ、やっぱり試着せずに買うと後悔することが多いんだよな。

[15. 匿名]

店員に声かけられて試着する流れになったら、あとは買うしかなくなるから無難な理由(言い訳)つけて試着しないだけなのに真に受ける店員もいるんだな

[16. 匿名]

試着室の前で待たれた時のプレッシャー…
入らなかったり似合わなかったりしたときの虚しさよ

[17. 匿名]

試着で皮膚炎うつったからもう試着しない
買ったら洗濯してから着る

[18. 匿名]

断る時面倒くさいもん

[19. 匿名]

試着したいならこちらから声かけますよ

[20. 匿名]

>>6
年取ったら「もうちょっと考えてみます」って返す度胸が身に付いたよ
実際着てみてイメージと違うことはよくあるし、欲しくもないのに無理して買いたくないし

[21. 匿名]

試着して買わないと悪いじゃん
試着室使ったり店員に見させたり服直したりさせる手間かけちゃうし

[22. 匿名]

試着室で汗だくなって出てくるのが恥ずかしい

[23. 匿名]

デブだから試着して店員さんにどうですかー？とか言われるの辛い。もう似合うやつじゃなくて入るやつ買ってるから。入るかどうかは自分でわかるし、万が一入らなかったらそれを目標にダイエットするつもりだから、試着しない。

[24. 匿名]

『今日は買いません』ってプラカード首から下げてお店に入りたい
店員さんの期待を裏切るのが申し訳ないから…

[25. 匿名]

昔、無理やり着てボタンが取れた事がある。申し訳なくて着れないのに購入した。
それ以来、試着が苦手になって、試着しなくても着られそうなボタンやジッパーのない服ばかり買ってる

[26. 匿名]

本当に、服くらい1人で考えさせて欲しい。
話しかける人数のノルマでもあるのかな？
美術館や公園とかで眺めてる人に「いかがですか？」感想聞いてまわってるスタッフなんていないでしょ？

[27. 匿名]

みんな一度アパレルで働いてみて欲しい

上からの接客付け圧とお客さんからの話しかけてかんな圧に挟まれつつ、
結局話しかけなきゃならないので話しかけるがあからさまに嫌な顔されて、
みたいなの味わってみてほすぃーまじで

[28. 匿名]

私汗っかきだから、試着して汗つけちゃうの申し訳なくて断ってる。

[29. 匿名]

最近ユニクロと無印の試着ばかりで何も言われない自由スタイルに慣れてしまった

[30. 匿名]

>>27
お客さんの声を受け取らないアパレルの上の人たちの考えから変わってほしいね。
このご時世だし、あえて話しかけず、何か有ればお声がけくださいくらいの方がお互い気楽だろうに。

[31. 匿名]

元アパレル店員の私からすると見当違いで、お客さんにも失礼。春物って着られる期間が短いからだよ。
欲しいけど…手持ちの服でいいか…これ着るにはまだ肌寒くない？…orもうちょっとしっかりした夏物買おう…
だと分析してたから、春物は特にあまりオススメしなかった。
ちなみに私は寛解アトピー&日光アレルギー&冷え症ぎみだから春物秋物が大好き。露出多の真夏物と埃が立ちそうなモコモコした真冬物はめったに買わない。

[32. 匿名]

スポーツジムに入会を考えてる時ですら痩せてからまた来ますって思う

[33. 匿名]

しまむらやイオンは店員の接客がなく自由に試着できるから気が楽

[34. 匿名]

試着室の床が汚くて上がりたくない
ウイルス性のイボ出来たことある

[35. 匿名]

脇汗ヤバいから着れないんだわごめんね
もう春先からなんですよ

[36. 匿名]

>>11
どうですか〜？とか早いよね！
まだ脱いだとこだよ！ってなる

[37. 匿名]

>>24
レジ袋いりますカードみたいに、買いたいときだけ接客してもらえるように｢接客お願いします｣カードがあってもいいかね

[38. 匿名]

>>1
トップスは試着しなくても大概大丈夫です！

[39. 匿名]

トップスは試着しない
なんとなく自分の着丈わかるし冒険もしないから

[40. 匿名]

>>32
痩せたら行く必要なくなるじゃんｗ

[41. 匿名]

試着室の中で一人で鏡見て終わりでいいのに、ドアを開けて見せに来るの待ってる店員さんいない？
試着終えてドア開けたら「えっあっどうでしたか？苦笑」みたいな。
悪かったかなーと思って別の店は勇気振り絞ってドア開けたら、誰もいなかったりw
何なのよーってなる

[42. 匿名]

>>27
働いたことないけどなんとなくわかるわ。スタッフさんも好きで声かけてる訳じゃないんだろうね。上から客に声掛けしろ、売上出せって言われてるんだろうなというのは見てて思う。

[43. 匿名]

>>27
やってみなくても想像できるから絶対やりたくない。その接客スタイルを良しとしてる上層部がやってみるべきだと思う。

[44. 匿名]

>>27
わかってるよ。いつもおつかれさま

[45. 匿名]

しょうもない記事をトピにする管理人もしょうもない。

[46. 匿名]

私もアパレル勤務だけど、違うと思う。。。

春物って着る期間が短い上に冬のセールと夏のセールの合間で割引にならないからだよ。

[47. 匿名]

脱いで着て脱いでそしてまた着る、面倒

[48. 匿名]

>>27
大変なのはわかるけど、お客様に店員側の事情を考慮しろってのは違うよ
それは店側の問題であってお客様には関係ない

[49. 匿名]

むしろ試着したい
何でも似合うことで
服を良く見せられて
結果、買ってもらえるから

[50. 匿名]

>>11
私聞こえないフリしてたまにシカトしてる

[51. 匿名]

>>11
早めの「どうですかー？」は試着姿見せてくださいみたいな圧感じる。店員さんに試着姿みられたくない。褒めるしかないんだもん。

[52. 匿名]

>>27
事情あるのはわかるけど、それは店側の都合で客が我慢しろってこと？

[53. 匿名]

試着しないで服は買ったことない
貧乏性だから無駄な買い物とかしたくない

[54. 匿名]

ちょっと立ち止まっただけなのに、すぐに寄ってきて「何かお探しですか〜？」って覗き込まれるのが嫌。

[55. 匿名]

トップスだけ試着したいのに、試着室は靴を脱がないといけない仕様。脱ぎ履きするのが面倒な靴だと、試着するのが面倒なんだよね。

[56. 匿名]

>>13
あきらかにおかしなサイズなのに「これちょっと脇あたりがぴちぴちなんで」って言ったら
わざとらしく首かしげて「え～？そうですかぁ～？ぴったりですよぉ～」

変なシワ寄ってるのわかるんだから「サイズが合わないのであれば」って別のもの勧めるとかやり方あるやろ・・・

[57. 匿名]

>>27
大変だと思うけど、そういうアパレル系のやり方とかノルマって調べればいくらでも載ってそうだから、そういうのをある程度覚悟して販売員側についたんじゃないかって思うんだけど違うのかな?

[58. 匿名]

>>13
サイズ違いを試着して外で鏡で合わせてると「あ～さっきよりもユッタリですよね～」ってさっきのがＬで今のはMだよ！とか全然見ちゃいない

[59. 匿名]

>>32
わかるような気もする
美容院行く時って緊張するから髪の毛ちょっと整えてから行く

[60. 匿名]

元アパレルだけど接客が嫌とか試着面倒だからとかの人が大半だと思うよ
Twitterに漫画あげてる人はたまたまそう言う人が居たってだけじゃないかな

[61. 匿名]

>>2
それでは試着の意味がないです
売りつけるための試着ではない
絶対入らないだろうに鏡に何度も当ててレジ直行してくる人にこそ勧める
不良品以外返品交換できないし着ないと丈感わからないのでっていう
そうして試着されると絶対買うのやめますってなるから試着してくれーって思う

[62. 匿名]

>>31
分かる。
春って短いのよ。
すぐ半袖＋カーデで過ごせる時期が来るから、「今これを買ってもあまり着る機会がないんじゃないか…？」とか考えると試着する前に考えようってなるかも。

[63. 匿名]

>>61
えー……？なんかごめんね

[64. 匿名]

>>11
自分一人でひっそりと試着したいよね

[65. 匿名]

試着したからって断れない人多くてびっくり。
試着の意味ないやん。

[66. 匿名]

>>26
人数のノルマはないけどアパレルで働いてたとき、ローテーションで必ず話しかけなきゃだった
その声を掛けた人が担当者となり、他の人へお会計でって言ってもその人の売上
売上100万〜1％の歩合がつくとかだった

[67. 匿名]

>>27
だから今は最低限しか声かけないアパレル増えてるよね。
ガッツリ接客つけって方針のところは時代遅れだと思う。
よほど高い服扱ってるところじゃない限り。

[68. 匿名]

>>27
ノルマとかマニュアルとかあるのはわかるよ。
でもそれでお客さんに嫌な顔されるのは違うと思う。
根本的に店側上層の考え方次第。

[69. 匿名]

>>1
漫画の自画像がイラッとする

[70. 匿名]

>>20
うんうん、私も言えるんだけどね💦
あからさまに悲しい顔する店員さんもいるから…

[71. 匿名]

声掛けしないと怒られるんだよ……
私自身声掛けられるのが大嫌いたから上司がいないときは声掛けない。バレたら怒られるけど。
マニュアルが悪い。
声掛けられたら「分からないことあれば呼ぶので1人で見せてください」と強めに言ってください。
試着をしたい場合は申し訳ないですが、商品は店側のものなので汚されでもしたら困るので、試着のときに見張られるのは我慢して下さい……

[72. 匿名]

>>2
でも着てみたらキツいとか、全く似合わなかったとか、そういうのあるから返してるよ。出来るだけシワ寄らないように着て、畳んで返すようにしてる。返品ダメ！って人にはそれでも駄目なんだろうけど

[73. 匿名]

>>7
似合わんと思ったら、ちょっと待ってくださいって言って着替えてから似合わなかったです〜と出るといいよ。
残念です〜くらいは言われるけど。
本気で服を買いたい時は妥協せず試着してYES、NOをちゃんと言うといいよ。

[74. 匿名]

>>25
なぜ無理矢理着た？

[75. 匿名]

>>7
いかがですか？って声かけられたけど、開けたくなかったから、「はい、いま着替えています」っとだけ答えたら、察してくれた。開けたくないよね、カーテン。

[76. 匿名]

昔、デパートで試着室に入ってたとき、中から鍵がかからないタイプだったんだけど、知らないこどもがいきなり試着室をあけた。着がえは終わっていたからいいけど。
店員さんと常連らしきそのこのお母さんはおしゃべりに夢中で気付いてない(たまたま私が出てきたと思った？)
ということがあってから試着しなくなった

[77. 匿名]

>>7
開けなくていいよ
基本サイズ大丈夫でしたか？色違いお持ちしますか？って意味で聞いてるだけだから
上記の要望が無ければ"大丈夫です"って返してもらえば大丈夫

[78. 匿名]

>>2
え？本当に？
試着してみて自分には似合わないなと思ったら、ちょっと合わなかったので他のものも見させてくださいって言ってそのまま返すよ。

[79. 匿名]

>>73
同じー！
「イメージと違いました笑」と言ったら「そうでしたか〜！」で終わってくれるよね！

[80. 匿名]

>>51
褒め方下手な人だとただでさえ微妙かなって悩んでるところに変な追い討ちかけられる😂

[81. 匿名]

>>2
「ちょっと考えます！」で戻すことのほうが多いな

[82. 匿名]

>>71
それもさ、試着用の服を店側が用意したらいんじゃない？っておもうけどダメなのかな？
客も他の人が試着した服買いたくないだろうし。
アパレルは改善するところ沢山あると思うけどな。

[83. 匿名]

私は必ず試着して店員さんに意見を聞きたいタイプなんだけど、外に居ると思ってぱっと出た時誰も居ないのが寂しい…

[84. 匿名]

>>65
ガルちゃんではめっちゃ雄弁で言いたいこと言えるのに意外だね

[85. 匿名]

潔癖気味だから靴脱いでマットに乗るの嫌なんだよね…

[86. 匿名]

>>2
アパレル勤めだけどぶっちゃけ買おうが買うまいがいちいち気にしてないよ
折角買うのなら着心地もデザインも両方気に入った商品を買ってもらいたいし、お客様に似合いそうな服を選ぶお手伝いをするのは結構楽しくて好きなんだよね
服は着てみなきゃ分からないことの方が多いし、服が好きで仕事してる人なら皆その事はよく分かってると思うから大丈夫だよ

[87. 匿名]

五十肩が酷いからです！
ジャケットやコートの試着は時間かかるし、試着する時痛いのよ。

[88. 匿名]

かわいいマーメイドスカートがあって試着したいと思ったんだけど、店員さん（華奢でかわいい）に
「これ着るとすっっごい細くみえますよー！！！」って素敵な笑顔で言われプレッシャーに負けて退散してきた。
こんなはずではと思われるのが恥ずかしくて。。

[89. 匿名]

貴方のもともとの体型しらんから、試着しなあ、て思います。

[90. 匿名]

>>61
試着して断ると不機嫌になる店員さん多くて…
ネットで買う方が精神的に楽だなって思った😅

[91. 匿名]

>>2
ほとんどのお店は、合わないから買わないとか、少し考えたいと言っても、表面上は笑顔で対応してくれるよね。そういうお店はまた行きたいと思えるし、次に試着するのも怖くないから、結局いつか買うことになる。

でも試着してちょっと違う、と思ってお断りした時に、露骨に嫌な顔したり、やる気なくす人がたまにいるよね。当たり前だけど、そういうお店には二度と行かない。

お気に入りのお店では試着して買わない時もあるけど、いつもこちらが居心地悪くならないように気遣ってくれるから、ありがたいなと思ってる。

[92. 匿名]

>>8
ちょっと待ってくださいーと言って、試着完了から身支度全て済ませて出れば一人完結できるよ

[93. 匿名]

試着して、買うのやめた時
「すみません。考えるので一旦お返しします」

ドア開けて店員さんと色々話したりしても、迷ってる時は素直にそれも言うし、今ちょっと衝動買いできる状態じゃないんで〜とも言うよ。

それをふまえて接客してくれるけどなー。

[94. 匿名]

いかがですか？と言われるのがストレスで仕方がない。

[95. 匿名]

>>67
デザインが好みじゃない、着にくいとか実際にあったお客様からの意見を上に伝えてるにも関わらず、売れないのは上から接客が足りないから、カスタマーサービスを工夫しろと言われる。
時代遅れもほどがある

[96. 匿名]

>>7
別に店員さんに見せる必要ないよ？
「いかがですか？」って言われても「はい、大丈夫です～」って言うだけ
気に入らなかったら「すみませんが戻していただいてもいいですか？」って言うだけ

[97. 匿名]

>>61
店員に言ってよ
試着して買わなかったり店員が勧めた物を買わないと不機嫌になる店員が多くて腹立つ

[98. 匿名]

まず話かけられたらそのまま店出て
しばらくその店には行かない

[99. 匿名]

>>27
絶対に嫌
そんな仕事したくないもん　
この人らこんな仕事してて楽しいのかなっていつも思うわ　ハイブランドの店員で勘違いしてる人もいるし、こんな職だけは就きたくないと子供の頃から思ってたよ　職業選択の自由があるんだし、苦行だと思うなら辞めれば良いだけ

[100. 匿名]

私一人で服見に行くとき面倒だからファンデーションと眉毛のメイクしかしないんだよね。目元とか全くメイクしない。眉毛ももともと濃いから軽くパウダーつける程度。ファンデーションもおでこと眉毛付近にしか塗らない。もちろん誰かと出かけるときとかは目元もメイクするけど。
そのせいかわからないけど、試着室でトップス試着するときに高確率でフェイスカバーご使用お願いしますって言われないんだよねwww

一応は肌の粗隠してきてるのに、すっぴんに見えてるのかなって思ってなんか地味にショックw
前服見に行ってトップス試着した時も私はフェイスカバーご使用お願いしますってやっぱり言われなくて、その直後くらいに入った隣の人はフェイスカバーご使用お願いしますって言われてた。じゃあ目元メイクしていけばいいのにって話なんだけどね。

[101. 匿名]

試着は大事ってわかってるなら、サイズや色違い取り寄せしたらキャンセル不可のシステムやめて欲しい

[102. 匿名]

鏡見たくねーんだよ

[103. 匿名]

>>65
若い時から普通に断ってたわ。着られないもん買ってもしゃーないし。
お似合いですよ〜とかにもなんで返せばいいかわからないから、ﾊﾊｯって感じでほぼ反応しない。

[104. 匿名]

>>100
えええ　そこ区別してるの？すっぴんだとしても顔の汚れというか皮脂付着防止にフェイスカバーしたほうがいいよね？化粧してないような人に渡したら「化粧してないから使いません」とか言ってくる客がいたとかかな？

[105. 匿名]

>>104
100です。確かに化粧してなくても顔の脂とか付く可能性あるし、フェイスカバーは基本したほうがいいですよね。言われてなくても付属されてたらもちろん付けてます。

[106. 匿名]

>>1
試着は絶対するし見せるのも別にいい
だけどわざわざ試着室から出るのが面倒
ベストタイミングで声かけないと出ない
たまに試着し終わって自分の服着た後くらいにどうですかー？とか言われても遅いわ
それならもうほかっといてほしい

[107. 匿名]

>>48
別にただ知っててほしいってだけでしょ。

[108. 匿名]

>>2
「ゴメン。めちゃくちゃ似合わなかった。。」
って言えばいいよ。

[109. 匿名]

店員だけど声掛けられるのも試着見せるのも自分がめちゃくちゃ嫌だからやらない
できる限り存在を消して、必要な時だけ現れたい

[110. 匿名]

>>24
プラカードは下げないけども最初に〇〇用の新しい服が欲しくて色んなお店で見てるんですって言えるようになったのは25過ぎてからだったな
そう話すと断るのも角が立たない気がする

[111. 匿名]

>>108
よく言う
そしてそれは真実

[112. 匿名]

>>3
そうそう
脱いで着て脱いで着ての工程が面倒
夏場は汗が気になるし冬場は寒いし

[113. 匿名]

会社は接客しなきゃの方針でテナントで入ってるから施設のミステリーショッパーも入る。
お客様は接客されたくない。
一言声かけて自由に見てもらってたらミステリーショッパーで二言目来てくれなかった、押しがなかったってどうすりゃいいのさって。
接客そろそろやめたい。

[114. 匿名]

エルサイズ持ち込み…
やっぱり入らなかった時に
いかがでした〜？とか言われて
サイズが理由なのに、
うーんやっぱり私にこの色は似合わない！とか、丈がもうちょっと長かったら良かったのにー！とか色々理由付けて買わない事が多々ある。

[115. 匿名]

>>36
そういう馬鹿店員がいやだから服は絶対ネットで買うわ