宅配便の2割が再配達、減らしたい…業界など検討会

[1. 匿名]

出典：www.photolibrary.jp

宅配便の２割が再配達、減らしたい…　業界など検討会：朝日新聞デジタル

宅配便の配達時、受取人が留守で「再配達」になったケースが取り扱いの２割にのぼることが、国土交通省の調査でわかった。インターネットなどの通信販売利用者の広がりとともに、再配達も増えている。再配達はルート変更などで運送会社の負担となる。値上げにもつながりかねないと、国交省は５日、検討会を立ち上げて対策に乗り出すことにした。宅配業者３社とともに昨年１２月、都市部、都市郊外、地方の３地域に配達された宅配便計約４１３万個について、再配達の発生率を調べた。１回目の配達時に再配達となったのは約８０万個に上った。３回以上の再配達も約３万個強（全体の約１％）に上った。

[2. 匿名]

困るー

[3. 匿名]

再配達してくれないと困る！！！！

[4. 匿名]

私もだいたい再配達になってるな。

[5. 匿名]

できるだけ受け取りたいけど、一日中いつでも「はいよ！」と受け取れる体制ではないからなー

[6. 匿名]

時間指定してもその時間内に来てもらえず受け取れないことも多々ある
「2割が再配達」っていう2割の中にはそういうケースも含まれてるんでしょ？

[7. 匿名]

だって2時とかに来られてもいないんだから仕方ないじゃん。
そうならないように時間指定してるのに時間指定出来ない通販もあるじゃん。

[8. 匿名]

配達時間指定できないネットショッピングとか、平日の日中に配達に来られても誰もいないから。

[9. 匿名]

大変なのは分かるけど嫌な対応する配達員さんけっこういるよね…

宅配便の受け取りで嫌な思いしたことありますか？

宅配便の受け取りで嫌な思いしたことありますか？先日宅配便が来たときのことなんですが、インターホンが鳴ったので「はーい！」と大きい声で言ったにも関わらず、配達員のおじちゃが 「○○さーん！！」←名字 「○○○○さーん！！」←フルネーム と玄関先でデッカイ...

[10. 匿名]

不在票入ってたら営業所に取りに行くようにしてる。でも忙しい人や車がない人は再配達してもらうしかないよね。

[11. 匿名]

配達時間が30分単位くらいで設定できたらな。

無理かな(。>ω<。)

[12. 匿名]

19時帰宅なんだけど、
18-21時で時間指定しても18時台に来られたら受け取れないじゃないのぉ。

[13. 匿名]

宅配の会社によっては
時間指定してるのに違う時間に持ってきて
再配達→私は仕事中なので不在

が繰り返される。
お互いのストレスの元だからちゃんとしてほしい

[14. 匿名]

企業以外は夜8時以降に来てもらえれば再配達の割合も減るのでは？

[15. 匿名]

13です
再配達もお願いした時間以外で来てしまいます...

[16. 匿名]

最初から日付と時間帯指定ができれば受け取れるけど、いつ来るか分からない荷物をいつでも受け取るのはムリ。
配達の人も留守の家とかピンポンピンポン！〜さん！って強引で怖い。

[17. 匿名]

仕事で帰宅時間がよめないからコンビニ受け取りが便利
でもそのサービス利用するのにナナコカード作ってメンバーズ登録しなければいけないからわざわざナナコ作った(T_T)

[18. 匿名]

自分が２回行くのが面倒なら、基本的に再配達は、翌日以降というルールにして、再配達専用のドライバーをもうけたら如何だろう。

[19. 匿名]

マンションの宅配ボックスは便利だよね
でも戸建では宅配ボックスの設置とか無理だしね

出典：www.fts24.jp

[20. 匿名]

再配達も含めての配達というお仕事だと思うんだけど。

[21. 匿名]

言い方は悪いけど、
それが仕事じゃないの？

[22. 匿名]

ヤマト運輸と佐川急便はWeb登録してると前日に配達予定のメール配信されるから便利だよ。
でも自分以外の家族の名前宛の荷物だと事前メール来ないから改善してほしいな、とは思う。

[23. 匿名]

再配達すら留守の家が多すぎて困ると、仲良しの配達員さんが嘆いてたなw

[24. 匿名]

11さん、

それは観点がズレてません？

[25. 匿名]

多分、ルール的にはダメなんだろうけど、前に住んでたところの担当の人、事前に電話くれた。
これから向かいますけど家いますか？って。いなかったら近くのコンビニに置いておいてくれて、あとで取りに行ってた。
このやり方がすごい助かってて、引っ越したとき同じように出来るのかと思ってたけど出来なくて不便だった。

[26. 匿名]

確かに配達の手間増えて大変なのかもだけどさ
指定した時間にくるもんだと思ってるのに、違う時間に配達来て当たり前の態度取られるとちょっとイラっとくる(^_^;)

[27. 匿名]

17
作らなくても利用できますよ。ヤマト運輸ですよね？

[28. 匿名]

家族が19時～20時くらいで指定したやつが
｢ちょっと早いんですけど(笑)｣って言いながら14時に来たことあるよ。
たまたま家にいたから良かったけど、もしそれで再配達扱いにされて勝手に面倒に思われてるならたまったもんじゃない。

[29. 匿名]

午前中って指定しても11時半過ぎくらいに来るのも減らして欲しい

[30. 匿名]

不在票入ってるとドライバーさんに直接電話して、今から30分と○○時以降なら可能です。とか細かいやり取りをしてる。

[31. 匿名]

18
ただでさえ人材不足のうえに赤字だから無理だよ。
そんなの設けたら、宅配料値上がり、もしくは再配達有料になるよ！

[32. 匿名]

宅配業者さんは、団地の4Fまで登って人がいなかったときとか、大変だなあと思う

[33. 匿名]

日中に配達来られて再配達依頼→その日時にずーっと待ってたのに来なくて翌日ようやく受け取ったら「昨日は間違えて別の家に行ってました (・ω<) ﾃﾍﾍﾟﾛ」って言われたことあったよ・・

再配達の件数が多いのは一概に利用者のせいとは言えないと思う

[34. 匿名]

2マイナスの意味がわかんないw

[35. 匿名]

一軒家に宅配ボックス付き住宅ってないのかな？

マンションも一部しかないし。後付けでも宅配ボックス付けられたらいいのに。

[36. 匿名]

そんなずっと家にこもってるわけじゃないからなー。受け取れないときがあるのは仕方ないと思うんだけど>_<
再配達なくなったら、日中誰もいない家は困ると思います>_<

[37. 匿名]

時間指定しているのに、その指定内に来ないんだから受け取れない時も多々あります。
再配達が困るなら、ちゃんと時間指定内に届けて下さい。時間指定している意味がないような適当な仕事しないで下さい。

[38. 匿名]

6さん！

おっしゃる通りですよね！
夕方に指定してても
当たり前のように午前中に持ってきたり！

だったら
指定制度関係ないじゃん！

[39. 匿名]

在宅してるのに不在通知入れてく配達員も悪いと思うよ。
同じ荷物で3回不在入ってたけど、その入ってた時間全部在宅しててインターホンの故障とかでもなかった。
仕事で使う物だったから荷物が届かないおかげでこちらも損失が出たし、録画式インターホンだったから証拠もあるんですけどって掛け合ったら上の人達が家に着てお詫びされたよ。
配達員も意味のわからないことしないでほしい

[40. 匿名]

うちの近所回ってるヤマトさんは、事前に電話くれるよ。
必ず受け取れるし、とてもありがたい。

[41. 匿名]

待つのも面倒なので、最近は営業所止めにして取りに行ってる。
クロネコは営業所が多いけど、サガワはなぜか田舎の外れの方に営業所があるので、サガワの時は配達してもらう。

[42. 匿名]

ヤマトはコンビニで受け取れるけど、佐川と郵便はコンビニで受け取れないからなぁ、、
フルタイムで働いてる人間にとって休みの日以外に受け取るのってなかなか困難よ、、、

[43. 匿名]

事前にアポ取ればいいじゃない。

[44. 匿名]

指定した時間の時間外に来るし、再配達お願いしても8時間越しとか。待って風呂にも入らずいるのに。そして来たら来たでインターホンじゃなく柵開けて扉どんどんして、⚪︎⚪︎さーん！って大声。お隣さんも同じでよく聞こえる。若いからってタメ口。
一社だけ‥佐⚪︎急便！使いたくねーわ！

[45. 匿名]

集配所が開いてるなら、別に取りにいっても良いですよ？
そう電話しても、大抵荷物が移動中でつかまらない。
まずは企業側がシステムをお客に教えて欲しいよ。何時ごろ荷物は戻るとか。
じゃなきゃ、こっちもわからない。

[46. 匿名]

うちのマンションはTV付きインターホンじゃないから
NHKかも？と思って居留守使う人が多い

インターホンを押した後にでっかい声で「おとどけものでーす！」
とか言ってくれたら出て行きやすいとみんな言ってる

[47. 匿名]

37
適当だから時間が守れない訳じゃないけどね。

[48. 匿名]

うちに来てくれるヤマトと佐川の配達員さんは私の帰宅時間知ってるw

ネットで何でも頼むから2日に1回くらい来るのよ。

[49. 匿名]

たった2割なんだ。もっと多いかと思った。普通は昼前～夕方仕事してるし、深夜仕事の人は昼寝てるだろうし。自営でもないかぎり、常に家にいるなんてそうそうないよね。

[50. 匿名]

郵便局みたいに地域ごとに基地局作って、取りに行くシステムにすればいいじゃんｊ。

[51. 匿名]

宅配ボックスあると本当便利！
最悪お風呂に入ってたりして出られなくても受け取れるもん。変な人もいるし、女性の一人暮らしだとあまり出たくないよね。

[52. 匿名]

29
なぜ？11時半すぎだとしても、おもいっきり午前中じゃん
それはただの我が儘

[53. 匿名]

42
郵便局のは郵便局で受け取れば？
地域に必ず一つは夜8時9時とかまでのとこあるし、たまに24 時間のとこもあるし。

[54. 匿名]

どうも国は再配達を目の敵にしてるような…
近い将来再配達の有料化とかならないといいけど

宅配便の再配達、抑制へ＝CO2削減で対策検討―国交省

宅配便の再配達、抑制へ＝CO2削減で対策検討―国交省 宅配便の再配達、抑制へ＝CO2削減で対策検討―国交省 （時事通信） - Yahoo!ニュース国土交通省は22日、宅配便の受取人が不在のために生じる再配達の抑制に取り組む方針を固めた。再配達すると宅配トラックなどの...

[55. 匿名]

うちは担当の配達員さんには物置の鍵の隠し場所教えてあります（笑）
生物以外ならそこに入れて、その事を不在票に書いておいてくれたらいいから！って言ってあります。
物置なんで処分に困るものは置いてあるけど、盗まれて困るものは置いてないし。

[56. 匿名]

53
知ってるしやってる

[57. 匿名]

宅配ボックスをもっと普及させればいいと思う。
１人暮らしの人なんかは宅配業者を装った犯罪を警戒して、インターホンが鳴っても居留守を使う事の方が多いしね。メール便が楽でしょうがない。

[58. 匿名]

35
一軒家でも宅配ボックス付けられますよ

[59. 匿名]

どっちもどっち。
時間通りに来ない事もあるし、中には在宅なのに重いからって
宅配ＢＯＸに入れていく人もいる。
再配達はある程度仕方ないよ。

[60. 匿名]

インターホン鳴って出るまでの間にいなくなってしまったことがある。
在宅していたのに不在票入れられたこともある。
実家では時間通りに来なかったり、時間外に電話で今からいってもいいかと言われたり、この前は午前中指定で11時57分に来たり。

なるべく受けとりたいけど時間指定できないものもあるからなぁ。
でもまぁ時間指定せずにいたらうちは大概朝10時台に来ることが判った。

[61. 匿名]

今の時代、犯罪が多いからね。
インターホンが鳴っても出ないで、不在表が入ってから初めて対応するようにしてる人も多いよ。
再配達が嫌なら宅配ボックスを義務付けたら良いよ。

[62. 匿名]

５８さん、それはどうやってつけるの？
勝手にボックス置いておいて、ここに入れてくださいって書いておけばいいのかしら？

[63. 匿名]

日時の指定をしているのに、その時間に届かないことが結構あるよね。
何度も仕事を休んだり、他の用事を犠牲にするわけにもいかないので、配達員さんには申し訳ないけれど、もう一度来てもらうことが多いです。

[64. 匿名]

21みたいのほんとクレーマーだわ
ロボットが配達してんじゃないんだからそんな言い方しなくても…

[65. 匿名]

60
11時57分午前中じゃん（笑）

[66. 匿名]

39

それうちもありました！
帰宅した母が｢不在票入ってたよ｣って持ってきて時間見たら一時間前。
チャイムが壊れたのかと思って確かめたらちゃんと鳴るし…どういうつもりなんだろう。

[67. 匿名]

通販の日時指定を無料にしてほしい。

忙しいからネットで買い物するので昼間留守です…

[68. 匿名]

在宅、しかもインターホンのモニターがあるリビングにずっといたのにいつの間にか不在票が入っている

時間指定しても好き勝手な時間に来る

宅配ボックスガラガラなのに、使い方理解できなくて(説明はボックスに書いてある)何度いっても不在票をおいていく

こんなのもカウントされてるのでしょうか…
こちらも、変なことされて再配達の依頼するのは手間なんですよ。携帯だと、通話料もかかるし。

[69. 匿名]

不在がちなので重い荷物以外は営業所に取りに行くことが多いです。

[70. 匿名]

宅配ボックスはすごく便利で助かってる。
でも最近、追跡サービスで確認したら配達完了になってるのに、宅配ボックスを確認しても荷物がないことがあった。結局、他所の家の荷物と一緒にされて、宅配ボックスに入れられてたんだけどね。佐川のおじさん、しっかりしてくれ〜。

[71. 匿名]

店頭受け取り不可の荷物って意外と多いから結局再配達になってしまう。こっちもドライバーさんの負担を少しでも減らしたいと思ってるけどね…。

[72. 匿名]

不在表の殴り書きに腹がたつ

[73. 匿名]

再配達は２度目以降は有料にしたらいいと思う。
中には配達員への嫌がらせみたいなタチの悪い客も多いらしいよ。
悪質な客は、飲食店が入店お断りするように宅配業者も配達お断りにすればいいんじゃないか?

[74. 匿名]

私もあります！

時間指定してて、トラックと階段登る音で来たの分かったんですがピンポンならなくて^^;

可笑しいなと思って玄関開けたら、何と不在票作ってました！（笑）

しかも第一声が「あ！居たんですね！」
さらに「荷物トラックなんで取ってきます！」だもん（笑）

普段から不在がちならそう言われても仕方ないけど、通販とか時間指定してる荷物はいつも一発受け取りしてるのに、意味わからん。

[75. 匿名]

せっかく居る可能性の高い時間帯を
教えてあげているのに、
わざわざ居ない時間帯に持ってくる
間抜けなドライバーが多いので、
再配達は減らないと思います。

[76. 匿名]

宅配業者って本当大変らしいよ、
即日配達とか時間指定とかニーズが多様化しすぎてて負担が大きいらしい
こっちも負担減らしてあげたいし、不在がちなのでできるだけ営業所受け取りにしてる

[77. 匿名]

インターホン押してすぐ帰っちゃう宅配業者さん多くて困る。色々用事してたりするんだしちょっとくらい扉の前で待っててよ…
んで再配達頼んだらすごい機嫌悪いしさ。

[78. 匿名]

こちらが注文した品を届けてもらうときに時間指定したいんだけどできないときがある。
あと小物や自分で持っていけるほどだったら不在のときは宅配ボックスに入れてもらうかなぁ・・・。
重いものだと持ってきてもらいたいけど、、、。

[79. 匿名]

そもそも佐川は指定の時間に来ない(笑)
午前中のはずが夕方に届けに来たり。
意味ががないじゃん。

[80. 匿名]

この前郵便局から荷物が届く日に不在予定だったから、本局の電話窓口に事前に電話して夜に持ってきてほしいと伝えたら、時間指定は一度配達して不在票が入ってからじゃないと出来ないの一点張りだった。
エレベーターのない３階だから、配達員さんに悪いと思って連絡したのに、めんどくさい客扱いされて気分悪かった。

[81. 匿名]

そりゃ再配達はムカツクだろうよ。
毎日朝7時から夜の9時過ぎまで昼休み一時間も取らないで走り回っても配達しきれないくらい荷物があるうえに、安月給。

物理的な無理な時間指定の荷物に振り回されてるのに、時間通りに行けば居ない、時間に間に合わないと怠けてると勘違いされてさ。

宅配業者が競い合って送料を安くしすぎなんだよ。

[82. 匿名]

数年前住んでたマンションの時は、配達前に伝票に載ってるこっちの電話番号に電話してくれてた。

今から○分位で伺いますが、いらっしゃいますか？みたいな。
住みだした当初からしょっちゅう仕事で留守にしてたら、配達のおじさんが、
「今後は配達前にお電話しましょうか？」と言ってくれたのでお願いしたら、
向こうも再配達しなくて済むし、お互い助かってたみたい。

今の家に引っ越してきて、配達の人にそれとなくお願いしてみたけど、だめだって^^;

[83. 匿名]

再配達が悪くて、通販たまにしか注文しないようにしてる。

[84. 匿名]

それが、仕事なんだからってのはもちろんなんだけど、受け取る側も自分のものなんだからある程度の受け取る努力は必要だと思う。誰のものでもない！自分の荷物だよね？

[85. 匿名]

時間指定を2時間の幅じゃなくてせめて1時間にしてほしいな〜
2時間まるまるどこもいかずにじっと家で待ってるのってつらい

[86. 匿名]

82
前がいい人だっただけで、出来ないのが普通だよ。
善意でやってくれてたけど、やってくれないからケチ！みたいなのは傲慢かな。
一人そういう過剰サービスする人が居ると、我儘な客が増えるから良くないね。

その電話してくれてた配達員だって、配達地域の多数から電話して！と言われたら、いくらなんでも出来ない。無理だよ。

[87. 匿名]

85
2時間でもカツカツなのに、一時間になんてしたら配達地域全部まわれないよ？
配達地域内の時間指定してる家を一周するための最低所要時間があるって事を考えてみてね。

[88. 匿名]

犯罪が多いから‥なんて理由で居留守つかうのはなんだかなぁ
こういう人の再配達は有料にしてやればいい

[89. 匿名]

ヤマトと佐川は日時指定出来るものはしてるし、登録しとけば配達予告してくれて、
その日が無理なら変更もできるけど、福通は出来ないので困る
で、再配達頼んだらその時間は無理とか言われて、オメェ仕事なめんなや！と思った
受取人だけの問題じゃあないだろ？

[90. 匿名]

まあ受け取る側はなんとでも言えるよね

[91. 匿名]

時間指定自分でしてるくせに、家にいない人ざらにいるよ

宅配便の事務員より

[92. 匿名]

皆さん勘違いしてませんか？
初回時間指定はもちろん順守ですが、再配達の時間指定についてはあくまでそのぐらいの時間にはいますよの目安ですよ？それより早く来られたとしても受け取れたのならなんら問題ないことです。
ただし、18時以降していのものを早めに行っていなかったらもちろん私たちもきっちりもう一度その時間に行きますが、早めに通りかかった時にいそうなら再配達指定より早くてもチャイムならしますよ？
あくまで時間指定についてはそれにたいしてのサービス料金はいただいてません。それは宅配会社の善意です。それなのに少し早くこられたと文句を言うのはお門違いです。
時間指定をきっちり守ってほしいというのなら、宅配料金は今の倍は羽上がることになりますね。

[93. 匿名]

ネットのここでは配達員に迷惑かけられてる人が多いみたいだけど、リアルの世界では時間指定してるのに不在、さらに時間指定の再配達すら不在、さらに不在とか、代引き日時時間指定してるのにお金ない！とかのが、多すぎるよ。
チャイム鳴らしたのに居なくて不在票置いてったら「裏の畑にいたのに！」とか。。いや、畑とか知らんよって話。

[94. 匿名]

こっちは客だぞ！と天狗になりすぎなんだよ。
配達員業者からした客は差出人であって、受取人はお客様ではないんだけどね。本当は。

[95. 匿名]

昔は、お母さんかおばあちゃんが在宅してる家庭が多かったけど

今は共働きも多いし、同居も少ないしね。

[96. 匿名]

私も物流業界の事が分かるから、一概に配達員さん側ばかりは責めたくないな。
それが仕事だろ！って言われたらお終いなんだけど、運送会社に対してお客様は神様ですな人も多い気がする。
ほんと大変な仕事だよあれは…

[97. 匿名]

つい最近、FANCLを頼んだんだけど、荷物を指定した場所に置いといてくれるサービスがあって便利だった。
直接受け取りか、指定するか選べるやつ。
マンションとかだと宅配BOXが便利だよね。
スッピンで居留守使いたい時とかあるし。

[98. 匿名]

配達前に連絡くださいって備考欄に書いてもらってるのに、そのまま届ける業者が悪い。仲良しの佐川急便の人はわかってるから電話してきて、何時頃いますか？って連絡してから来るよ。

[99. 匿名]

基本的に18時以降の指定ですが、、ヤマトは時間指定は必ず守って届けてくれる。佐川は時間より遅くなる。昼間の指定だと時々電話くれる人も。ゆうパックは時間より早く来る。
23区住みの私の感想。

[100. 匿名]

98
そんなサービスはありません。

[101. 匿名]

うちは郵便局は時間通り。。
ヤマトは時間よりいつも一時間くらい遅れてくる来ることが多い。
佐川は論外！

[102. 匿名]

着払いの時は電話掛かってきてからきてる。
ちなみにヤマト。

[103. 匿名]

電話しろ！とかサービス外のことを求めすぎ。
クレーム恐れて誰かがやってしまうと、それが当たり前になり、やらないと不親切扱いだもんね。

[104. 匿名]

ドライバーさんと仲良くなると結構電話してくれますよね。
よく「今近くに居るから、時間前なんだけど居るなら行くよ〜！」と、かかってきます。
逆に代引きの在宅確認は、時間短縮になるししなくていいですよと言ってあるので、しないで来ます。

[105. 匿名]

再配達無くなると、勝手かもだけど、困る

あと、配達のお仕事してる知人が、再配達制度は大変は大変だけど、有った方がやってる方も楽だし有難いって言ってた
１度目は、確かに不在票とか入れたり、お荷物持ち帰ったりの手間はあるみたいだけど
２度目は、お客さん側も、不在票見て問い合わせされてるから、確実に届けられるって

確かに、届けて貰う側からは、ほんと申し訳無いけど
有難い制度だから、なくなるとほんと困る…

[106. 匿名]

宅配ボックス頼み！宅配ボックスないと受け取れないから超不便っ！！

[107. 匿名]

再配達大変なのはわかるけど、家にいそうだからって午前指定でもないのに朝7時過ぎに配達くるの本当にやめてほしい。
8時には出勤して不在になるからっていったって、あまりに非常識。
ついでにドアホン押したあと立て続けにドアをドンドンノックされるのも非常に不快。
あまりに頭にきたから先日苦情を入れた。
そんなことしてくるの、ゆうパックだけだ。

[108. 匿名]

107
嘘バレバレだよ。
7時とかまだ出発の確認すらしてない時間帯だから配達には出られないよ。

[109. 匿名]

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調べてみたら、後付け出来るみたいですね。宅配ボックス付きのマンションを条件に入れてるか、もしくは家賃同じくらいで、宅配ボックス付き物件と、なし物件だったら付き物件選ぶし、現在付いてないマンションも、導入したらいいのに。

[110. 匿名]

佐川で働いてた事があるけど、佐川は厳しかった。
着払いは電話連絡してからは当たり前。
時間指定はもちろん厳守、家の人が明らかに家にいるとわかっても1分1秒早くても遅れても駄目。
午前中の配達に行って留守だった場合は不在通知入れるけど、午後からの荷物と一緒に連絡がなくてももう１度必ずまわらないといけない。
その日、残った荷物は翌日も午前と午後にまわらないといけない。
１番無駄だと思うのが、代引でテレビショッピングで化粧品を頼んでおいて配達に行くと、やっぱりいらないから返品しといてっての。やたら多い。
無駄な配達が多すぎるから、連絡ないものは再配達はしないシステムにした方が効率良いのに～と思ってたけどな。
ヤマトなんて時間は全く守らないから、時間指定の意味がない。
宅配経験がある人はちゃんと再配達なくて済むように日にち指定とか時間指定とかするんだろうけどね。

[111. 匿名]

荷物は毎回時間指定して必ず一回で受け取ってるんですけど、居ますか？って電話くる時と来ない時とあるのは何でだろう？同じ配達の人なのにたまに居ますか？かかってきます。

[112. 匿名]

108
いや、本当だから困ってるんですけど。
大きな郵便局のそばに住んでいるってのもあるっぽいですが、7:00-7:30の間に5回くらい来たことあります。7:30-8:00はしょっちゅう…
その地域によって違うんじゃないですか？

[113. 匿名]

87
そんなんわかってますけどf^_^;

[114. 匿名]

再配達はなくして、不在は当日連絡分以外全て営業所受け取りにしたらいいよ。
そしたら佐川の営業所は隣の隣町で遠すぎるから絶対使わないし、通販で佐川のとこは利用しないけど。

[115. 匿名]

12-14時指定とかにするといつも12:05とかにくる。
だから時間過ぎてんのに配達こない…ってことを経験したことがない
田舎だから？(￣▽￣)

[116. 匿名]

113
分かってて言ってるなら相当の自己中ですね。
どん引きしました。

[117. 匿名]

116
あったらいいなーってだけじゃん
あったら便利なのにないってことは、理由があるわけで……

[118. 匿名]

113
分かってるって事は、113の家が時間内に周れなくてもいいって事なんじゃないかな？物理的に無理だと理解しながらも一時間にしろって言うのは、回れない家が出てきても文句言いませんって事だもん。

[119. 匿名]

118まわれなかったら次の1時間に指定するわ

[120. 匿名]

119
次の一時間だって時間指定の家は沢山あるんだなら無理でしょw
そもそも配達されてないものを再度時間指定はできません。

[121. 匿名]

まぁ配達員なんて底辺の仕事だし、常識も教養もないから話ししても通じないけどね
特にじじい

[122. 匿名]

120
そもそもないサービスだからww
あれば便利だなってだけ

[123. 匿名]

121
それは同感！w

[124. 匿名]

営業所が近くあるからもっと営業所止めしたいのに
できる通販が少ない
もっとできるようになればいいのに

[125. 匿名]

配送の人は夜遅くまで働いているから、大変な仕事だと思うよ。
再配達時間指定というのは日本独自のサービスみたいだね。
業者間の競争が厳しい、業者はさらに上のサービスを目指す、受ける側もそれを当然のことと考えてしまう。

[126. 匿名]

海外は再配達以前に、初回すらも配達じゃなくて受け取りに行くのが当たり前なところも多いですもんね。

[127. 匿名]

業者のお偉いさんが現場の事を考えないで、無茶難題なサービスばかり増やしてくから、赤字を悪化させて、ブラック労働悪化させて、その結果人材不足を悪化させて、客側はその無茶ぶりなサービスが当たり前になり、もっと！もっと！とさらなるサービスをして当たり前って考えになる。
で、現場が回らなくなり、悪循環ばかり。
メール便なんかはいい例で結局適当な理由つけて廃止されたし。

まあこれは配達に限ったことじゃないけど。

[128. 匿名]

時間指定の再配達に行っても留守だったりすると凹みます。それと明らかな居留守とか‥配達が仕事だから仕事があって有り難いんだけど、サービスが過剰になりすぎてる気もします。

[129. 匿名]

107さん
ゆうパックで働いてるけど朝は8時から勤務開始だから早くても9時が最速です。たとえ隣にあっても無理だと思いますが。

[130. 匿名]

配達員を底辺と言ってる人達、配達員の方々が居なかっら今の時代回らなくなると思いますよ。
通販や、スーパーなどのお店の商品、誰が運んでるんですか？宅配に限らず世の中のドライバーさんは私達の生活を支えてくれてる大切な方々です。底辺な職業はありません。全部の職業に意味があります。
トピとズレてしまいました、すみません。

[131. 匿名]

一軒家で留守だと門開けてドアまで入ってこられるから怖い
インターホンは門塀にあるんだからそれ以上入ってはいけないよね？

[132. 匿名]

時間指定していて、違う時間に来る・・・って人がいたけど
それって覗いていたら渡す・いなかったら指定時間に・・・ってことで、不在票は入らないのでは？
　
私・・時々時間指定しているのに、その時間にいないことがあって
再配達してもらってます。ごめんなさい。
　　反省

[133. 匿名]

再配達を止めるって話じゃないでしょ
なるべく再配達をしなくてもすむような方法を考えようってことでしょ
何でそのくらい読み取れないんだか

[134. 匿名]

えっうちの地域もゆうパック朝8時前に来るけど！？
あれって委託業者とかだから郵便局員と勤務時間違うんじゃない？

[135. 匿名]

コンビニ受取か
宅配BOXの設置を強化
でよくない？

[136. 匿名]

午前中指定にしてもいつも11:55とかに来るから、待てなくて出かけちゃったりする。
午後は時間が読みづらいから午前中早く来てくれたら助かるのに。
そもそも午前中って、範囲が広すぎだよね。
だからいつもネットで買うときとか、時間どうしよ…って悩む。
再配達が多いのは、お互い様のせいってところがあると思うけどなぁ。

[137. 匿名]

せっかく宅配ボックス付きのマンションに住んでるのに、業者が使ってくれない。
食品とか生ものを頼んでる訳でもないのに…
今のマンションに引っ越して1年とちょっとだけど、いつも不在届け入ってるよ
本当意味無いわ

[138. 匿名]

真夏とか天気の悪い日に再配達お願いするの心苦しい。
最近、新築一戸建てに宅配ボックス付いてるのよく目にするけど羨ましいなーと思う。

[139. 匿名]

午前中で範囲広いとは思わないけどな。
11時55だって午前中は午前中だし。

[140. 匿名]

ここ見ててもそうだけど、指定時間にくることの方が珍しいのに客のせいみたいにされても…。
仕事してたら大体18-20指定になるじゃん。実際その時間の指定多いらしいし。
うちの場合不在だと、佐川はほぼ最初から荷物置きっ放し(不在伝票にすみませんが置かせてくださいと書いてる…)、最近はヤマトも同じ対応をされる。。田舎だから玄関鍵しまってないのもあるけど、不法侵入だからね？？それでも再配達頼むの面倒くさいし、しょっちゅうなのでもう諦めてる。

[141. 匿名]

宅配ボックスも便利で欲しいけど、中身盗られたり、シャチハタも悪用されそうで心配になる。
うちに設置できそうなボックスはがっちり埋め込みできるタイプでもないしなぁ・・・

[142. 匿名]

こないだ、子ども昼寝寝かしつけていたら、宅急便がきて、玄関の鍵閉めていなかったらしく勝手に開けて大声あげられたんだけど、苦情言っていいよね⁉

[143. 匿名]

ドアホン押したあとノックして名前呼んでくる配達員、気持ち悪い。
ドアホン押された時点でわかるのに立て続けにそれじゃあ、脅迫されているような気分になる。
おっさん配達員に多いけど、他の家でもやってるんだろうけど苦情でないのかな？
今度やられたら文句言おう。

[144. 匿名]

最近はドライバーさんや集荷センターに電話をしても繋がらないことが多い！

[145. 匿名]

受け取り指定の時間に家で待ってたのに来ない。
送り状番号て検索したら、配達済み。
隣の家の玄関に放置してありました。
表札確認しろよ。

[146. 匿名]

面倒でも、配達の人が電話をしてもらえると助かるのにね…
電話する宅配業者とそうでないところもある…

[147. 匿名]

子供の頃、留守番をしていたら
宅配便が来ました。(届くことは知らなかった)

親から留守中は開けちゃダメと言われていたので
出なかったら 車に戻ったドライバーが部屋に電気がついているのに気が付いて戻ってきて
玄関のチャイムと固定電話を鳴らされて本当に怖かったです。

再配達にはこういう事情もあることを知ってほしい。

[148. 匿名]

142
私ならその場で本気で怒鳴りつけそうだ。
苦情言っていいよ！勝手に開けるなんてあり得ないから！！
とりあえず配達員の名前確認。

[149. 匿名]

営業所で受取にしてもドライバーが持ち出し中
だけどドライバーとは連絡がとれない

なんてことがしょっちゅう
ちなみにヤマ○運輸

[150. 匿名]

147
再配達頼んでおいて、子供置いて留守にする親にも非はありますよ。
知ってほしいって、配達員は外から子供しか居ないなんて分からないんだから、やり過ぎではありますが、怒っても仕方ない。

[151. 匿名]

時間帯指定しても、佐川は時間守ってくれない。
他の宅配会社も、午前指定で１１時５５分過ぎに来た。

[152. 匿名]

深夜まではたらいてるので寝てる時間に来て
「いるのはわかってんだぞー」ぐらいの勢いで
ピンポン連打されるのも本当はやめてほしい
フラフラの寝起きで玄関開けるけど
その日は1日辛いT^T

[153. 匿名]

出勤前に受け取れるようにしてよ
土日が受け取りで潰れちゃう。

[154. 匿名]

指定時間よりも2時間以上早く、しかも犬の散歩中に配達員に発見されて大きな段ボール渡されたことある。
犬３匹連れて散歩してるから本当に大変だった。

[155. 匿名]

Amazonってプレミアム会員にならないと時間指定出来なくないですか？
何時に荷物が届くか分から無いので、毎回困ります
Amazonも無料で時間指定可能にしたら、再配達も減るのになと思いました

[156. 匿名]

>ただし、18時以降していのものを早めに行っていなかったらもちろん私たちもきっちりもう一度その時間に行きますが、早めに通りかかった時にいそうなら再配達指定より早くてもチャイムならしますよ？


↑92を読んで思い出した。
以前アパートに住んでた時、再配達時に在宅かどうかを確認するために、1階の集合ポストの中身を覗き見する配達員がいたよ。
「ポスト見たら空だったから、在宅だと思って指定時間より早かったけど来てみました」だって。

[157. 匿名]

時間指定してて、ちゃんとその時間帯に配達してるのに不在の場合は、自分で取りに行けば良いと思う。

お年寄りとかで、いたのに気づかなかったと言う人もいるだろうけど

[158. 匿名]

昔は、近所の人が預かってくれたって、まだ宅配が走りのころ、宅配事業をやってた父が言ってました

ご近所付き合いもなくなり、難しいですね。

[159. 匿名]

在宅してるのに不在通知入れていかれたことがある。
それを咎めたら「シャワー浴びてたんじゃないですか？」と言って絶対謝罪しなかった。
時間指定より早く来るのもよくある。
全部ヤマト。
私の住んでる地域は佐川の方が態度が良い。

[160. 匿名]

同じ日に頼んだ同じ会社の商品が夜と次の日の夕方にきた、
配達時間のシールには夜の時間指定だったのに、
何度も商品の数が伝票に合わなくて見直した。
文句言いたいけど、家が知られてるからなにか悪さされても困るので言わないでいる。
配達会社じゃなくて、商品発送会社へクレームいれようと思う

[161. 匿名]

頭ないんだから、体動かしなよ、
それで給料もらってんだろ

[162. 匿名]

でも、実際
宅配業者大変だろうな～

[163. 匿名]

　再配達が無いようにドライバーさんと予め時間調整したいと思い、自分の携帯℡番号教えといた。
　通販会社(送付元)と、ねんを入れて荷物が宅急便の営業所に着いてからは営業所に「トライバーさんにお伝えください」と、私の携帯℡教えといた。

　だのにドライバーの奴、ノーアポで持ってきやがった!!

私が自宅に居たから結果ノープロブレムだったけど、某佐川急便って、ホントだらしない!!

別件で、不在通知の投函無しに勝手に宅配ロッカー放り込んでくし。

クロネコじゃないとダメ!!って感じ。

　ノーモア・サガワ!!

[164. 匿名]

知人が働いてるけど、時間指定になってるからその時間に行ったら居なくて、その時点で毎日常に時間におわれてるからかなりイライラするみたい！で、再配達依頼が来て行ったのにそれでも居ない時あるらしい！その時はイライラがやばいって言ってた(笑)そういうのが多いんじゃないかな？

[165. 匿名]

仕事の関係でよく配達業者を利用しますが、あくまでも日付や時間は希望であって、絶対に指定通りになるわけではないと教えられました。

[166. 匿名]

営業所止めで受け取ったらキャッシュバックしてくれるとか。
喜んで取りに行くけどな。

時間指定も細かすぎて、ドライバーさん、大変だと思うわ。

[167. 匿名]

ヤマトさんのメール通知だけど。
来る時と、こない時がある。amazonの荷物は通知が来ない。

あと、ヤマトさんは黒猫メンバーズになっておくとポイントが貯まって
商品に変えられます。
ヤマトさんで売っているお水やクッキーをもらったことがあります。

[168. 匿名]

逆に8割は一回で配達出来てるんだ
結構多くない？

[169. 匿名]

それが仕事って書いてる人いるけど再配達増えたらドライバーの時間と労力取られて配送料に反映してしまって消費者が不便になると思う。。

[170. 匿名]

だったら時間帯通りに来てよ！！
その時間に居ないから時間帯指定してるのに、それよりも前に来てしかも代引で万単位の金額だから家族に迷惑かかった。

[171. 匿名]

そんなわがまま言ってるからサービス業の残業が増えるんだよ。もっと働きやすい国にしなきゃ。取りにいけばいいよ。

[172. 匿名]

宅配ボックスあるんだけど。
30キロもあるものを入れられたり、でかいのを無理やり入れられて
宅配ボックスがあかなくなったりして管理人さん呼んだり大変だった。

それと宅配ボックスがあると、ピンポンダッシュ並の勢いで
出たときには、もういないS急便とか。
いるのに受け取れないこともあります。

[173. 匿名]

12さんはちょっと違うくない？
18時から21時に指定してるなら、18時代に来られても、相手はちゃんと仕事してる。
あなたが19時にしか帰れないのはあなたの事情であって、18時代に来られたからと言って文句言うのはお門違いじゃない？

[174. 匿名]

仕事をしているので気が利く業者さんだと帰ってる時間に持って来てくれたり、事前に電話をくれるので助かります。

気が利かないとこだと毎回日中に来ては不在票が入ってるので自分で仕事増やしてんな…といつも思う。

だいたい決まった人が来てくれるので自分のルートの客はどんなのか把握してるはずなんですが…

[175. 匿名]

通販でもの買うときなるべくまとめ買いしてる
いくら仕事とは言ってもそう何度も何度も来て貰ってすれ違ってたら申し訳なくて…

[176. 匿名]

少なくとも、インターネット通信販売業者には、客に商品買わせるときに、時間指定の欄の作成を義務付け、客にも時間指定欄に記入をしなければ、購入画面に進めないことにする。
これでだいぶ減るような。

[177. 匿名]

簡単に 企業以外は20時以降とか言う人いるけど、朝から晩まで同じ配達員さんがやってるんだよ？
何時まで残業させるつもりなの？

[178. 匿名]

世の中便利になりすぎたよね。

[179. 匿名]

在宅時に不在票入れられた という方がいますが、
知り合いのヤマトの人が
受け取ってもらって初めて 給料に反映されるから(一個何円で計算されて加算されていくらしい)
不在だけ入れて帰るなんてありえない、こっちも配達完了させなきゃ意味ないのに、と嘆いていましたよ。

[180. 匿名]

トピずれですが、毎回佐川の荷物たばこ臭すぎです。
車の中でたばこ吸いすぎだよ。

[181. 匿名]

底辺の仕事で悪かったな！
うちはそれで食ってるんだよ。
新築のマンションも買ったし、子供も育ててるよ。
運転技術もそれなりに要るし、忍耐力ないと続けられない仕事だよ。
他人の仕事を馬鹿にするもんじゃないよ。

[182. 匿名]

何かと評判の悪い佐川ですが
うちの市では佐川がダントツ対応良いです。

佐川、ヤマト、ゆうパック……西濃ですね。

特に前に住んでた近所の家は、ゆうパックは10在宅でも100%再配達の紙を入れられるので、何度も苦情をいれました。
ひどい時には、玄関のドアを開けっ放しにしているのに不在票が入ってました（笑）

そんな配達員もいるのに、再配達が有料とか困ります！

[183. 匿名]

180さん！

私は佐川だけではないのですが、たばこ臭いのは本当に嫌です！
たぶん吸ってる本人は気付いてないのでしょうが…

[184. 匿名]

時間指定は確実に在宅してる時間にしています。
業者さんに寄り時間の振り幅が大きい時間指定の場合は伝票の備考欄に○○時以降なら確実に在宅しています。と一言書いています。
それが有効かは不明ですが、再配達になる事は少ないです。

[185. 匿名]

出荷主さんも
時間指定できるシステムにして
受取人さんも
出来るだけ指定時間に在宅。
ご不在でしたら、連絡票ドライバーと
やり取りして受け取って頂く。

これを徹底して頂ければ
7月、お中元繁忙期に希望が見えます。
お手数ですがよろしくお願いします。

[186. 匿名]

それが仕事じゃん

[187. 匿名]

うちの地域は佐川が酷すぎて、時間指定なんてあってないようなもの。

午前中に時間指定していたのに来ず、用事があったので出掛けたら宅配ボックスの投函時間は16:10過ぎ。
時間指定って何なんだろう…？
宅配ボックスも限られてるので、無駄に使ってほしくないから在宅時間に指定したのに。

[188. 匿名]

平日の日中なんて確実に居ないんだから、来ないで欲しい時間登録をしておいて欲しい。
お互いのために。

[189. 匿名]

再配達有料化とかにならないよね…

[190. 匿名]

時間指定できる様に通販会社も考えて欲しい。

再配達したくないならみんなゆうパックにしちゃえば。夜でも窓口やってるからね。

[191. 匿名]

忙しいから仕方ないかもしれないけど、
用事してる時、ピンポンならされて出ようとしたら不在票入れられて帰っていく後ろ姿に声かけることがあります。
帰るスピード早い人がいてちょっと困る…

[192. 匿名]

事前にTELアポ取れとかしたらみんな希望時間指定したりして回り切れなくなるんじゃないですかね。その日中に配り切らなくちゃならない配達の人も大変だと思うけど。
下請けでやってる人なんて1件いくらだから、再配達なんて利益でないって聞いたことある。

私は、再配達お願いする時はドライバーさんには直接電話しないで（配達中の応対は大変だと思う）、会社の自動受付に時間指定なしでお願いしてますよ。その間はトイレとか控えてますけどね。

[193. 匿名]

時間指定にして他の時間に来られた事はないけど、たまたまトイレに入った瞬間にピンポーン♪は何度もある笑
あと、午前中に来られると寝てて出られず申し訳ない…

[194. 匿名]

仕事柄夜勤が多いから12～14の時間指定にしてて12～14まで待つんだけど来なくて少し過ぎて来る可能性もあるからそこから30分ほど待つが来ず、明日かと思い夕飯の買い物にでかけ、30分ほどで帰ってくると不在票が入ってるってパターン多すぎ(>_<)

[195. 匿名]

ヤマトの宅配、インターホンも鳴らさずに不在通知投函された経験があるわ。
そんなんで再配達見直しだなんて。まじでやめてほしい。

[196. 匿名]

二割って少ないなーと思いました。

私は、配達来る日にドアに置いといてもらってもかまいませんて書いときます。
一番上の端っこだし、ドアホンがあるので誰がきたかみれるので持って行かれることないかなと。

[197. 匿名]

うちヤマトは代引きの時だけ電話くれるけど、佐川は何もないし指定時間外に来る事多いw
まぁ近く通ったからついでだとは思うんだけど、それじゃあ指定の意味ないよー
なんか憎めないオジサンだからいいけどw

[198. 匿名]

私のとこは佐川さんは感じも良いし時間も守ってくれるけど、ヤマトが態度悪いし時間指定全然守らないです。1回強面の知り合い男性の家にいる時にヤマトが来て、その時はめっちゃペコペコヘラヘラしててちょっとムカつきました。

[199. 匿名]

時間指定しても時間通りに来ない(早すぎても遅すぎても駄目)
時間指定できない物もある
平日だと朝～夜不在

でも実は、世の中物騒だから、ドライバー来ても居留守→ポストに不在票入ってるの確認して再配達って言うのが多い気がする…

[200. 匿名]

時間指定しても違う時間に来る業者さんもいるから、
コンビニ受け取りサービスを始めてほしい。

[201. 匿名]

200
もうとっくにやってますよ

[202. 匿名]

20～22指定があったらいいなぁ。18時までに帰るなんて無理。せめて郵便みたいに19時～21時あればなぁ。あと早朝７時くらいもあればいいのに。
まぁ難しいだろうから通販は全てコンビニ受け取り、郵便定形外OKにしてほしい！

[203. 匿名]

わかるけどしょうがないでしょう。
平日に昼間に来られても困る！
むしろ再配達が２割なのが意外！もっと多いと思った。

[204. 匿名]

便利だけど、支払いもないのに、事前電話で確認ってダメなんじゃなかった？
ヤマトさんは普通なの？

[205. 匿名]

204さん

電話必須ではないですが
中身がナマモノだったり
(果物、魚介類、生花等)
旅行がちの方や
在宅時間が短い方や
ドライバーに好かれてる方は
電話するんだと思います。

[206. 匿名]

個人的感想としてはゆうパックはすごく対応がいい。
佐川・ヤマトも問題なし。
再配達もよく依頼しますが、いつも丁寧な対応をしてくれて助かります。
ちなみに仙台市です。

[207. 匿名]

宅配ボックスがあるからいいけどダメなものは再配達だよね。
クロネコヤマトはこの家は大体何時帰宅とかデータにしてるのか割りとわかってくれてるけど佐川急便はいつもいないじゃんって時に不在表が入ってる。でも電話すれば細かい時間に合わせてくれる。
一番効率が悪そうなのは日本郵便。いつもいないの知ってると思うしそれでも平日の昼間とかばっかり。
簡易書留とかは日本郵便しかない？んだから再配達なるのわかってて来てる感じがする。電話してもこの時間しかいないって言っても時間内の配達なのでと融通がきかない。民間になったんだからどうにかならないのかと思うしそう言うシステムの悪さが役所上がりの名残なんだなーと感じる。

[208. 匿名]

配達員さんも大変な気持ちわかる。

昔ちよっとバイトでやったことあるけど、
遅い時間帯の配達は時間外でやってるって、
配達のお兄さんが愚痴こぼしてた。

[209. 匿名]

代引きでしか注文しないからか、ヤマトさんはいつも電話連絡くれる。在宅の確認より、手元にお金があるかの確認だけどね。代引きだと何時に帰るかの確認もとってきてくれるので、そんなに連絡がどうこうとか言うなら、手数料払って代引きにすればいいだけの話じゃないの？

[210. 匿名]

クロネコヤマトさん、18時〜20時指定でも毎回17時半頃に来る。
一言なんか言えば印象違うのに…
まあ色々事情があるんだろうけど、こっちにはそれは関係ないからね〜。
そういういい加減なのを全て改善してからそっちの主張言って欲しい。

[211. 匿名]

うちの担当の佐川さん、18時以降の指定なのに朝9時頃来るんだもん。指定してませんでした？って言ったらいるかなーと思ってだって。
たまーにインターフォンに記録されてるのに不在票がはいってないってことがあったんだけど、こーゆー勝手に来ちゃった時は不在票いれないらしい。

[212. 匿名]

通販の会社で働いてますが、宅配は別会社ですし、車で移動してるので、「絶対」とか「指定」って言葉を使うと、とんでもないクレーム言ってくる人いてるから、「明記はするけど、約束出来ない」で通してる。

事前連絡の電話も鬱陶しいとか知らんわ！
通販するな！

[213. 匿名]

207にだけ合わせて動いてたから、さらに効率悪くなって他の人に大迷惑がかかるって分からないかな？

[214. 匿名]

仕方ないよ、共働きが多い世の中だもん。
しかも指定にしてもその時間に来ない、とか、佐川なんてらいきなり不在届け置いてったりするじゃん。
よくそんなこと言えるなー。不思議。
大変なのはわかるけど、どっちもどっち。

[215. 匿名]

前の家の地域、ゆうパックが最悪でした。
再配達頼んでもバックれ当たり前。
あとインターフォン押してすぐ不在票書くから、こちらもすぐ対応してるのに気づかなくて結局再配達。で、再配達バックれ。

クレーム言っても「僕に言われても困ります」なんて返されたことも。
あなたが委託業者なのかそうでないのかこちらには関係ありませんから。

[216. 匿名]

ヤ◯トは好き勝手な時間に持って来て困る。早くついちゃったんでとか。私の地域だけでしょうか。
佐川はそんなことないのに

[217. 匿名]

宅配ボックス付きのマンションに住んで、これからは受け取りに悩まないと思ったら、クールでもない普通の荷物なのに、ガラ空きだった宅配ボックスに入れてもらえず、持ち帰られた事がある。
電話をしたら「宅配ボックス希望」と書かないと不在なら持ち帰ると言われた。
不在扱いを宅配業者が作り出してる面もありませんか？
みなさんの所は何も言わなくても不在なら宅配ボックスに入れてもらえますか？

その上通販会社で酷かったのは、「○月○日○〜○時の配送指定希望、もし不在なら宅配ボックスにお願いします」と依頼したら、「宅配ボックスがあるならいつ届いても大丈夫だと判断したので最短で発送しました。」と配送指定日時や宅配ボックスの指示を伝票に書かず発送してきた業者がいたこと。
配送指定しても緊急の用事や交通トラブルで帰宅が遅れた時の為に、宅配ボックスと書き添えて欲しかったのに。

案の定、受け取れないわ、宅配ボックスには入れてもらえないわで再配達。
これって私が悪いのでしょうか？

[218. 匿名]

すべては運送会社の過剰サービスのつけ。
お客さんはそれが当たり前になっていき、結果それがクレームになる。
配達する人は走り回って昼飯も食べれないのに指定通りに回れない時もある。それで遅い！なんて言われた日には…

[219. 匿名]

指定以外に来て不在票入れられたなら怒るのも無理ないけど
時間より早く届けられても在宅してて受け取れたなら別にいいじゃない。
融通効かない人って結構いるんだね。クレーマーが増えるわけだ。
あと私なら再配達になったら受け取りの時留守しててごめんなさいって一言謝っているよ。

[220. 匿名]

小さい2Lアパートで、ピンポン鳴って返事して玄関開けたらもう居なかった。
帰るの早すぎるんだよ。
それなくしたらだいぶ減るんじゃない？

[221. 匿名]

すべては運送会社の過剰サービスのつけ。
お客さんはそれが当たり前になっていき、結果それがクレームになる。
配達する人は走り回って昼飯も食べれないのに指定通りに回れない時もある。それで遅い！なんて言われた日には…

[222. 匿名]

通販サイトはＡとＢの２社使ってて
Ａはヤマトさん、Ｂはゆうパックで届くんだけど、

ヤマトさんは家にいなかったらほぼ高確率で電話くれる。
(最初の頃に電話くれるようにお願いしてからそれが続いてる。)
職場が近いから、言えばそっちに持ってきてくれるので助かります。

ゆうパックは、いるのに不在票いれられることが多くて困る(^◇^;)
時間指定してずっと待ってて、なのにこないから玄関行ったら不在票あって驚いた。
しかも不在票にドライバーの携帯番号書いてなくて、
頭にきて郵便局に、人生初のクレーム電話いれた。
電話１本くれたらいいのに!!って言ったら
電話されるのを嫌がる人が多いからしないとのこと。

時間指定してる人にはしてもいいじゃん!!
って、心の中でさけんだ(^◇^;)

大変なお仕事なのはわかるけど
もちょっとなんとかならないかなぁ……。

不在票にはせめて電話番号書いてほしい……
個人情報かもだけど、別にイタ電なんてしないよ……

[223. 匿名]

この前、佐川から代引きの受取りして10098円を10100円から払って、お釣りが２円出たら舌打ちされた。
何なの⁉︎

[224. 匿名]

午前中の配達は、基本出ない。近所のお喋り大好き奥さんが、パートしてるので。制服姿で、マンション内立ち話…目立ちますよヤマトさん

[225. 匿名]

今は宅配BOXのあるマンションで
どの業者も指示ナシでBOXに入れてってくれるからすごく助かってる。

たまにロッカーがわりにする困った住人もいるみたいだけど
これが普通になると便利なのに。(転勤族で引っ越し多い)

[226. 匿名]

ネットショッピングの普及で配送量がそもそも増えてる状況で2割の人が再配達してたら、そりゃ仕事が立ち行かなくなるだろうね。
結局は需要と供給の話だから、送料あげるだけでしょう。

[227. 匿名]

25
それ、いつも思っていました!!近所のコンビニで受け取りができるようになればいいのに…。
でも保管場所の問題で無理でしょうけどね┓(´・ω・`)┏

[228. 匿名]

猫で働いてます。
不在の伝票書くのが時間がかかりロスになる。

[229. 匿名]

再配達で希望時間に行ってもそれでも不在の時は、追加料金取ればいいのに。
再配達で時間指定して、それでもいないとか、社会人としてダメでしょ。

[230. 匿名]

ネットで買うと、ショップによっては時間指定できない場合がある。

なので発送メールが来たら
宅配業者に直接電話して、伝票番号と希望日時を伝えてる。めんどくさいから何とかならないかなー？

[231. 匿名]

配達指定を今みたいに細かくしないで、

＊午前
＊午後
＊夜間
＊無し

で良くない？

[232. 匿名]

当日の不在票なら、まだ車に荷物が入ってるので、ドライバーさんに直接電話してお願いしています。

働いてるので一番遅い時間指定(ヤマトなら20～21など)でしてるのに、14時ごろに来て不在票が入ってると、ちょっとイラッとしてしまいます。「もしかしたら在宅かも？」と来るのはいいですが、不在票は入れずに、また指定通りの時間に来てほしいと思う

でも、子供の発熱などで、指定日時に病院に行ったりして留守にしてしまった際は、逆に申し訳ないな・・と思ってしまう

[233. 匿名]

マンションの管理会社で働いているけど、宅配ボックストラブル多いです。（鍵があかないとか・・・）
運送会社が悪い場合も受取人が悪い場合もありますが、結局受け取るのに時間かかってしまう場合もあります。
急いでる荷物がそんなことになったら、イライラしちゃいますよね。便利だけど使い方注意です(._.)

[234. 匿名]

うちの地域では佐川さんとクロネコさんがさわやかに届けてくれます。
郵便局がダメで玄関の前で昔のドラマに出てくる借金とりみたいに『はっせがわさぁ～ん！』と騒いで壁ドンドンしてきて『はーい！ここにサインだからっ！』って言われる。時間指定のチェックマークもつけてもその時間には来ないし、不在届けも追跡番号を書いてくれなくて郵便局に連絡したら『なんで昼間いないのに時間指定にしないわけ？』と言われて夜に届くようにチェックマーク入れてると言ったら『それだけじゃわからないから備考の欄に昼間は仕事で不在と書いてくれないとダメだろ！』って言われた。お客側が偉そうにするのもイヤだけど逆が偉そうでもイヤ！

[235. 匿名]

時間指定以外の時間に来るのはかまわないけど、その時間にいないのは当たり前だから不在届けを入れないでほしい。不在届けを入れられるとこっちが悪いことをした気分になるし。

[236. 匿名]

時間指定とか再配達とかいつの間にか当たり前のサービスになってて、それに乗っかって勝手なことを言うユーザーの多さにびっくりです。
優しいコメントもたくさんありましたけどね。

家族が配達業界にいるので参考のためにこのトピックス見せます。

[237. 匿名]

236
amazonとかが悪いと思う
大手だからって運送業界に負担かけすぎ