医療事務あるある

[1. 匿名]

インフルエンザワクチンの問い合わせが多すぎて、電話線切ってしまいたい気分です。

[2. 匿名]

お局怖い

[3. 匿名]

ドクターと不倫する率高い

[4. 匿名]

忙しい

[5. 匿名]

コロナワクチン接種したんですが
インフルエンザの予防接種をしても大丈夫なのでしょうか？

という問い合わせがたくさん来る。

[6. 匿名]

給料安すぎ

[7. 匿名]

入ってきた瞬間に「あ、この人生保だな」と分かる

[8. 匿名]

ベテランになると自分を看護師や医師と勘違いし、病気を語りがち。でも大体当たっている。

[9. 匿名]

今の職場めちゃくちゃ忙しいのに、給料安すぎて萎える。

[10. 匿名]

>>1
夫が同じ事を言っていました。
家の地域はほぼ予約が終わりつつありますが、問い合わせが多いそうで。
受付ではないですが、電話がやまず、それの対応ばかりで仕事が進まないそうです。

[11. 匿名]

>>1
もう予約が取れない状態なのに｢じゃあ、どこでなら打てるの！？死ねってか？｣など言われる…

[12. 匿名]

>>3
夢見すぎ

[13. 匿名]

電話口で
インフル、、と言われただけで
気持ち萎える

[14. 匿名]

>>7
例えばどんな？

[15. 匿名]

ドロドロ

[16. 匿名]

こっちに文句言われても…っていう問い合わせが多すぎる

[17. 匿名]

>>7
初診で？再診で？

[18. 匿名]

産婦人科クリニックだけど、生活保護受けながら妊娠する人ちらほらいてビックリする

[19. 匿名]

いじめ

[20. 匿名]

今年はインフルエンザワクチンの数が少ないから、定期受診をしている人のみ摂取可能にしてます。1回しか受診歴がない人は出来ないので、説明をすると切れる人がいます。勘弁してくれよ。

[21. 匿名]

看護師に八つ当たりされがち

[22. 匿名]

>>14
服装。
あと、子沢山。
キラキラネーム

[23. 匿名]

[24. 匿名]

ここまで意地の悪いおばさんいる？って人がいる

[25. 匿名]

受付ってまじで損な役目全部やらされてる感じ。
ドクターのミスもナースのミスも
こちらに言われる

[26. 匿名]

呼ばれるまで
あと何分ですか？てよく聞かれる
わかるわけない

[27. 匿名]

「〇〇な症状があって、でも今は落ち着いてて〜。受診した方がいいですか？」って問い合わせたまにあります。
心配なら電話してないで診察に来ればいいよ。先生に相談してくれ。

[28. 匿名]

本気で疑問。
なんで保険証を
ぱっと出さないのか？

何がいります？じゃねーよ
何回来とんねん

[29. 匿名]

若い子はお行儀よく長時間待ってくれるけど、老人の特に男性はちょっとしたことでキレやすい。

[30. 匿名]

>>17

は？質問意味不明

[31. 匿名]

保険証返してもらってないんだけど
って戻ってくる患者さん多い
そしてカバンに入ってる

[32. 匿名]

診察券なくしたんですけど、、
がほんとに多い

本人確認も兼ねてるので
なくさず持ってきて

[33. 匿名]

>>14
7です。雰囲気です。話し方とか、出立ちとか。

[34. 匿名]

患者さん呼ぶ時に名前呼びなんだけどイントネーションに困る人いる

[35. 匿名]

今は月締めの時期は深夜まで残るってのは無いのかな？
私の頃はいつもそうだったから・・・

[36. 匿名]

自分が病院に行ったとき、これは何点、あれは何点、って考えてしまう

[37. 匿名]

>>18
生保で独身のまま父親の違う子を３人産んでる人がいます。自分でケタケタ笑いながら言うしビックリ。

[38. 匿名]

>>14
予約した時間に遅れてきたり、会話が噛み合わない人は生保率たかい。診察が終わった後に、あの、やっぱり…といって受付に色々相談しにくる人。

[39. 匿名]

>>1つい先日30分耳鼻科にいただけなのに
問い合わせ電話すごかった。
毎回同じこと言ってるの疲れそうだなぁと思った。

[40. 匿名]

電話で「胃の調子が悪いので診てもらえますか？」と。「うち胃腸科なんで見るに決まってる！」って言いたい。
そんなことで電話してこないでほしい。

[41. 匿名]

時給が安い。トイレいく暇もないのにー

[42. 匿名]

>>7
分かります(笑)何故かピンと来ますよね…

[43. 匿名]

遅刻して時間ギリギリに来る人、本気で迷惑
医療ってボランティアかなにかだと思ってる！？

[44. 匿名]

看護師や医師に聞かなきゃ分からない事を受付で言われる
しかも診察後

[45. 匿名]

ほとんどの人が感じ悪い　何故ですか？

[46. 匿名]

>>1
病院のホームページには書いてないの？
私が行ってるところは最近まで通院がある人だけだったけど、ワクチンに余裕がありそうだから診察券持ってる人は全員いいですよーになった。
詳しく書いてないとよくわからなくて問い合わせちゃう人もいるからしっかりホームページに書いてある方が患者側としては助かる。
でも、ちゃんと書いてあるのに読まずに、調べずにすぐ電話する人はいるよね。
それでいちいち電話されたら大変だろうと思う。ご苦労様です。

[47. 匿名]

うちは、本部の方から異動でくる大卒職員と、病院に直接採用された高卒職員に差がある
どうせ数年でどこか行くし適当な人いるよ
そういうのが給料高くて昇進もしてるので、腹立つ

[48. 匿名]

あるあるじゃないけど、皆さん何歳くらいまでできると思いますか？
クリニックパートだけど、限界感じてきた。

[49. 匿名]

>>7
薬局事務してました
確かに見た目でなんとなく感じてしまいますよね

[50. 匿名]

患者や病院職員からもサンドバッグにされがち。
こっちに文句言われても知らんわってことばかり。
受付でわめき散らしてた患者も先生にはヘコヘコしておとなしくなる。
さっきの勢いで先生にも文句言ってみろよ。
でも給料は院内で一番低い。
やってられん。

[51. 匿名]

>>46
ジジババはホームページなんて見ない。
ネット開くより電話した方が早いからね。

[52. 匿名]

来年から医療事務で働きたいのですが
未経験でもできますか⁇

[53. 匿名]

保険証、診察券返してもらってないと言い張るお年寄り。
次の診察時にシレッと出してくる。

[54. 匿名]

>>45
ほとんどに感じ悪い態度取られるなら自分も同じ態度なんじゃない？相手も人間だし医療事務に限った話じゃない

[55. 匿名]

>>38
クレーム患者の生保率ヤバい

[56. 匿名]

◯◯先生御机下

[57. 匿名]

>>7
長く勤めてるとわかるようになるよね。たまに生保っぽいなと思って違うと大変申し訳ない気持ち。

[58. 匿名]

給料高い医療事務の仕事ってある？
唯一、美容外科の医療事務は給料高いとだけきいたことある
真偽不明だけど

[59. 匿名]

>>1
耳の遠い患者が多いから、患者よぶとき大声ださないとだから大変そう

[60. 匿名]

>>25
クレーム言われたら報告しなきゃいけないんだけど、報告したらしたでこちらが恨まれる

[61. 匿名]

>>1
クソババア率高め。

学生時代すんごい性格悪い子達が
何にもやりたくないけど高卒で就職したく
ないからって医療事務の専門学校行ってたわ

[62. 匿名]

>>7
生保は何のためにくるの？

[63. 匿名]

コロナワクチンやインフルエンザワクチンの予診票、健診の書類に不備がありすぎ。いちいちここも書いてください、サインもしてくださいとかもう面倒。
電話で予約確認したいとか、変更したいとかも忙しい時に言われると、大声出したくなる。

[64. 匿名]

>>29
中年の女性も怖い
ネチネチ言ってくるのは中年

[65. 匿名]

受付で、次はいつ来たらいいですか？って言われてもわからない。先生に聞いておいてください。

[66. 匿名]

ジジババがウザい
さっさとお墓に入ってほしい

[67. 匿名]

国保の削り屋（レセプト点検員）やってます。
仲間に入れてもらえますか？

[68. 匿名]

>>1
分かる！分かりすぎる！
ちなみにコロナワクチンの
時も電話線きったろか！！
って思ったわ、、、

[69. 匿名]

>>62
生命保険レディかなんかと勘違いしてるの？

[70. 匿名]

>>58
求人を調べよう

[71. 匿名]

>>57
うちは心療内科もやってるから、神経病んでそうだなって人も分かるようになる

[72. 匿名]

話が通じない高齢者が多すぎて病む。

[73. 匿名]

>>44
そうそう！
次はいつ来たらいいですか？
消毒はどうやるの？いちにちに何回？
お風呂は入っていいの？
受付は診察内容聞いてないからわからん。
いちいち忙しいのに聞きに行くの嫌だよ。

[74. 匿名]

>>62
暇つぶしじゃない。
たいしたことないのに
元気になる点滴とか
うったり湿布とかただで
もらったり、、
しかも外国人率たけーよ

[75. 匿名]

生保ほど待ち時間とかに文句言ってくる

[76. 匿名]

看護師だと間違われて喜んでる事務が何人かいる。本気で医療従事者と勘違いしてるみたい。そのとばっちりが同じ事務のこっちにくるんだから、
もう自分の身の程知ってほしい。そんなに看護師に間違われたいなら看護師になって。

[77. 匿名]

>>26
それめっちゃ苦痛だった。多めの時間言うけど「そんなに待つの！？」って言われるし。

[78. 匿名]

入院計算担当ですが、出産したのに費用が払えない、、と言ってくる人が意外と多い。たったの数万円ですよ！？と言いたくなる。

[79. 匿名]

なんで保険証出すんですか？
なんで毎回確認するんですか？


うん、実費10割負担で良いなら出さなくていいよ

[80. 匿名]

>>18
辞めたけど前働いてた店の常連は親も本人もナマポ
しかも精神疾患持ちでめっちゃ服薬してる。
上の子と下の子は父親違いで、下の子ばかり贔屓して、上の子に虐○疑いで施設に預けられた。

なのに3人目妊娠したよ…
それを聞いてもないのに報告してきた…

父親もまともじゃないのがわかるし、また未婚だし、上の子たちどうすんのよ…
呆れ果てた

[81. 匿名]

>>67
私の所の市役所の人は、どうして減点されたのか問い合わせると、とても親切に教えてくれて勉強になる

[82. 匿名]

>>56
◯◯先生御侍史

[83. 匿名]

制服が白衣じゃないところだとホッとする。ちゃんと事務と看護師って分けて貰ってたほうが安心。事務だってわかってもらえて面倒な質問されないし。
中には白衣が着たいから事務になった！っていう事務もいるけど、私ら白衣着る意味なくない？

[84. 匿名]

>>1
ほんと分かる！
うちは予約制ではないので、来てもらってその時に在庫があれば打てるシステム。だがしかし今は在庫がないため、電話での問い合わせや、来院した人に謝って断るのだけど、『そしたら入ったら連絡くれる？』って言われる。希望者全員に連絡するわけねーだろと思いながら『申し訳ございませんが、連絡はしていませんので直接来ていただいて在庫あるか聞いてください』と言ってる。

[85. 匿名]

>>73
そう！
しかも聞きに行ったところでドクターもナースもめっちゃ感じ悪い

[86. 匿名]

>>43
受付時間内ならまだ良いけど、５分過ぎてから来て、５分しか過ぎてないのに見てくれないの？って粘る人迷惑。あなた１人のために何人が勤務時間変更することになるか考えたことある？って聞きたい。

[87. 匿名]

子供のワクチンのスケジュールとか聞かれてもわからないよ。
お母さんが保健所から来た書類よく読むとか、保健所に聞くとかしてから小児科へ行ってほしい。

[88. 匿名]

>>78
高確率でシンママで無職なんだろうね
ちゃんと避妊しろよ…って思うよね

[89. 匿名]

月末が嫌いになる

[90. 匿名]

>>63
わかるわー
体温書けよ笑笑

[91. 匿名]

>>11

いますよね。
通常の外来の予約時間についても埋まってるっつってんのに「いつもこの時間なんだけど！？いれてよ！」とかね。

世の中あなた中心に回ってる訳じゃないんですけどって感じ。。

[92. 匿名]

>>69
生保レディと間違えてた。営業にくるのかと。

[93. 匿名]

受付対応してるのに、横から話しかけてきたり診察券だけバンって置いてくジジイが多い

[94. 匿名]

なんだかバラバラになっちゃった、
とか言って飲んでる薬を全部持ってきて数を合わせてというのやめてほしい。

[95. 匿名]

薬をなくしたからまた出して欲しいって言ってくる人
出すのはいいが、お金が実費になると言ったらキレるの辞めてくれ

[96. 匿名]

>>87
たしかにややこしいけど
もうちょっと勉強してから聞いて欲しい

あまりにもみんな丸投げ

[97. 匿名]

>>43
うち待ちたくないからってわざと時間外でかかる常連いるよーしかもお金払わないで未払いが増えてく

[98. 匿名]

>>31
そういう患者さんが多いのか、たまにいくクリニックでは保険証受け取りましたサインを書くシステムになってるw

[99. 匿名]

年寄りの話は回りくどい。
患者「今日はね、いつもと違うカバンを持ってきたの。お財布はね、こっちのカバンに入れ替えたんだけど、カード入れはあっちのカバンに入れたままなの。それでね、保険証はお財布に入れてるんだけど、診察券はあっちのカード入れに入れちゃっててね」
私「あ、診察券忘れたんですね」
患者「そうなの。いつもは忘れないように入れ替えるんだけど、うっかりしちゃってね…あーたらこーたら」

最初から「診察券忘れた」だけでいいわ。カバンのクダリとかどうでもいい。
忙しいとイラっとする。

[100. 匿名]

お局性格悪い

[101. 匿名]

労災とか自賠責の処理が死ぬほど嫌い

[102. 匿名]

>>87
あれ分かりにくいからね。
うちの子が行ってた小児科は受付の方が、次は何月何日以降にこれとこれが打てます、予約しますか？まで言ってくれてたから小児科の受付ではそれが当たり前かと思ってた…丸投げしてたごめんよ。

[103. 匿名]

>>43
近くまで来てるんですけどーって終了間際に電話してくる人がいる
待てってか？電話はいいから時間内に来て欲しい

[104. 匿名]

>>26
時間なんて言わない。受付順は◯番目ですね〜、医師の判断で前後することもありますがもうしばらくお待ちください〜（鼻ホジ）

[105. 匿名]

>>7
わかる！纏ってるオーラというか態度が普通の人とは違う。

[106. 匿名]

夫婦でやってる内科クリニック受付に短期派遣で働いた時、看護師の奥さんが滅茶苦茶偉そうで旦那の医者に院長と呼び捨てにするな院長先生と呼べ。挨拶も必ず院長室まで行って丁寧にしなさい。（挨拶行ってもチラッと見て頷くだけ）
受付のパソコンもガチャガチャ触って壊さないでね。（別に触ってない）これあなたのお給料なんかじゃ弁償出来ないんだからね。などなど嫌味オンパレードだった。看護師も続かないのでいつも募集してました。

不登校なのか息子はいつも院長室におり猫可愛がりしていた。糖尿病に強いと言ってるのに院長室には弁当の空箱が散乱してるし受付も頻繁に人が辞めるのか私に長期やってくれないと言われたけど丁寧にお断りした笑

[107. 匿名]

>>28
想像以上に健康保険の仕組みを理解していない人が多いんだと思う。
なぜ月初めに見せなきゃいけないのか分からないんだよ。お前が支払ってない7割はどうなってると思ってんのか聞きたい（笑）

[108. 匿名]

母子手帳ボロッボロの人。
どんな扱いしてんの？

[109. 匿名]

>>83
年齢がバレそうで恥ずかしいのだけど、世の中がナースキャップ廃止になった頃、
うちの医院はまだ看護師さんがナースキャップかぶってたんだけど、
同じ事務の当時のお局様が、
「看護婦から看護師って名称になったんだしナースキャップをうちも廃止にすべきです！」と院長に直談判してて、
入ったばかりの若い私は、世の中の流れに敏感な意識が高い事務さんだなーって思ってたら、
「ナースキャップがあったせいで、こっちと看護師の区別があり過ぎて腹立ってた！ナースキャップなんかいらん！」とこっそり言ってきて驚いたことがある。
ナースキャップ廃止にしてしばらくは、患者さんから、
どの人が看護師さんか全くわからんわ！と、言われる事もあって私は困ってたんだけど、そのお局様はそれ聞いて喜んでた。
しばらくして院長が、「リフォーム工事が終わったら、事務はOLさんみたいな事務の制服にする」と言い出してそうなって今に至るんだけど、
そのお局様は、最後まで反対してた。名札に事務って書かれるのも嫌がるような人だった。
自分の職業をそんなに嫌がるならやめれば良いのにって思ってたら、制服が事務服になったとたん退職した。
ナースのお仕事っていうドラマをみてから、ずっと白衣に憧れてたらしい。
あのドラマ医療事務のドラマじゃないんだけどね。
あなたのコメみて、久しぶりにあのお局様のこと思い出したわ。

[110. 匿名]

保険証が切り替わるタイミングで受診する人ほんとめんどくさい

[111. 匿名]

>>27
ご心配ならお越しくださいって言ってもネチネチ言って先生に聞いてって言われるから、電話再診で先生と話しますか？って言ったらお金かかるならいいってキレられる。
医師と話すというのはそういうこと。サービス業じゃないんだよって心の中で毒づく。

[112. 匿名]

退職した会社の保険証をシレッと使う人がいる。

[113. 匿名]

診断書が無料で貰えると思ってる生保多すぎ！

[114. 匿名]

>>45
私は患者として違うクリニックに行ってもそんな嫌な人に当たらないけどな。
自分の態度も今一度見直すべきかと

[115. 匿名]

保険証は見たらその場でお返しするシステムなのですが、
「保険証返してもらってないよ、返してよ！」と怒り気味で訴えられる方が定期的に現れる

[116. 匿名]

保険証返してもらってないとか、診察券返してもらってないとか全力でこっちのせいにしてくるけどほぼ100%自分で持ってる。
見つかった時に謝る人はまだいいけど、謝らない人は今までそれで生きてこれたの…？って思う。

[117. 匿名]

>>58
美容は自費診療だから、やってるクリニックは給料高いよ。
眼科は比較的高めだけど、検査もセット。

[118. 匿名]

>>31
受付で聞いて確認してもらって「なかったです」って言われて帰ってから役所で再発行して次回行ったら「カルテに挟まってました」ってことあった
しかも祖母の保険証でサイズが大きかったのに😭

[119. 匿名]

>>99
分かりすぎるww結局何が言いたいか分からないこと多々あります。

[120. 匿名]

受付では偉そうなのに、いざ診察室入って医師の前に来ると態度180度変わる人にイラッとくる。シュライバーしてるとよく遭遇する。

[121. 匿名]

>>99
そして会計待ちの患者に遅いとキレられる

[122. 匿名]

>>107
いや、仕組みを理解してなくてもいいねん
必ず保険証いるってわかってれば。

[123. 匿名]

>>38
わかります！
なぜ、今言うの？？って事を聞いてくる。
まわりの空気が読めないというか要領が悪いというか生保の雰囲気が漂う聞き方なんだよねー。

[124. 匿名]

事務方トップと看護師がバチバチしがち
看護師の方が上から目線

[125. 匿名]

>>120
難癖つけてくるほとんどの人がそのパターン
文句あるなら内容的に直接院長に行った方が良い事も受付で言うだけ。
器のちっちゃいジジイに多い

[126. 匿名]

医療事務歴８年だけど、基本、電子カルテに先生が全部入力し、受付ではその通りに精算するから、経験年数は長くても事務能力は恐ろしく低い。
レセはレセ担当がやってくれる。　　

こんな医療事務の方いるかしら？

[127. 匿名]

>>61
それを言ったら、子供の親の方がすごい。
子供が感染したらどうするの?責任とれるの？とか優先に打たせろ。とかすごい剣幕で無理言ってくる糞ババア多すぎ。子供病院走り回ってるし。その前に、ちゃんと最低限、躾して下さい。
ちゃんと予約して来てください。

[128. 匿名]

>>26
待ち時間長いと、視線が痛い(笑)
診察室から、出てて「はい、お会計は？」とか、
「時間だれもいってないのに、
30分って言われたのに呼ばれない」
とか
せっかちで自分勝手な人が多い
謝るばかり

[129. 匿名]

>>12
底辺の考えだよね
医療に人生賭けるようなハイスペ人間が下半身で動くわけがない高卒オラメンじゃあるまいし

[130. 匿名]

>>7
あれ何でだろうね
他の患者さんと服装などは変わらないのに、醸し出す雰囲気があるよね

[131. 匿名]

>>91
非常にわかりますっ！！！
｢俺は何十年もこの病院に通ってるんだ！毎月この曜日のこの時間は開けておけ！｣って何様ですかー？

[132. 匿名]

>>18
うちの病院では7人目を出産した人がいる
そんな元気なら働けるだろと思う

[133. 匿名]

>>14
デブ

[134. 匿名]

耳鼻科なので風邪の患者さんもくる
しかし来院し受付でお腹が痛くて吐き気もあるんですと言われても困る
頼むから内科に行って下さい

[135. 匿名]

>>23

下痢止め殿ww

[136. 匿名]

>>18
精神疾患抱えてる人は、生保で子沢山率高いよ。

[137. 匿名]

今スーパーでレジしてますが、
立ち仕事と客とパートのおばさんにサンドバッグにされるのが辛くて、医療事務に転職したいです
一応ワード・エクセルは使えます
未経験可って本当ですか？釣りですか？
あと、チビデブで、根暗で、パートのおばさん全員から嫌われてるレベルですが、容姿や性格は関係ないですよね？

[138. 匿名]

怖い人が多い。

[139. 匿名]

>>108
上の子の時は何かあった時のためにスーパー行くにも公園行くにも常に持ち歩いててボロボロだった。ケースに入れてても子どもがイタズラで出しちゃったりして。

[140. 匿名]

>>11
じゃあどこなら打てるの?!って言われても知らねぇよ！自分で探せよって思う。

[141. 匿名]

患者さんにされていやなことってなんですか？なるべく丁寧に窓口に行ってるんですけど・・

[142. 匿名]

>>61
あなたも結構性格悪いって気づいたほうがいいと思う。

[143. 匿名]

>>141
普通にしていただければ十分です。
それだけでこちらからするとありがたいくらい日々おかしな人が多いので。

[144. 匿名]

>>107
ほんとこれ！
退職したあとも返却しないでずっと使ってる人めちゃくちゃ多いですよね
みんなの保険料ですよ？！って言いたくなる(笑)

[145. 匿名]

>>14
独特の臭いがあるよね〜。

お風呂入ってない感じの臭い。

あの臭いが生保手帳にまで染み付いているから正直触りたくない。

[146. 匿名]

>>3
それは稀だと思うよ。むしろ医療関係者は医者避けると思う。
だって医者って変わってる人多いもの。

[147. 匿名]

>>18
生保の人って子沢山なイメージwww

[148. 匿名]

>>8
この検査してるのにこの薬出てないのはおかしい！とか、
この薬とこの薬一緒に出てて大丈夫？とか気付いたとき、看護師さんに事務から言うとキレられるよね笑

でもインシデントなるの嫌だし、患者さんにも迷惑かけるから言うけど。

[149. 匿名]

>>26
わかりません。って私は答えてる。
多めに言うとそんなに待つの?!って言われるし、逆だと呼ばれなかった時に〇〇分たったんですけどまだですか？って言われるし。

[150. 匿名]

>>137
立ち仕事が立ったり座ったりいろいろになるだけで、患者からサンドバッグにされるし、場合によっては医者や看護師からもサンドバッグにされる。パートの同僚もガチャ。

[151. 匿名]

>>28
こっちが保険証ありますか？って毎回言わないと出さない人なんなんだろうね。
いい加減学習しろって思う。

[152. 匿名]

>>139
常に？
事故した時
母子手帳なんていらないよ

[153. 匿名]

>>129
いやいや、
私が前にいた病院はもう凄かったよ。

しょっちゅう医師や研修医との飲み会があって、それによく行ってた先輩はもちろんその先生達に触られまく。、ヤりまくり。

医事課に限らず、病棟ナースや、リハビリスタッフにも手を出してた。

でも結婚するのは大抵医者同士が多いから全員遊び。

[154. 匿名]

あとどのくらいですか？って聞かれて次の次に中待ち合いに呼ばれますって言ったらめっちゃ嫌な顔された。
は？

[155. 匿名]

まだまだ病院ではコロナ対策は絶対。
なのにワクチンを打ったんだからマスクはしない！
いつまでマスクつけさすんだ！！
と本当に頭おかしい人が多い。
こっちが神経質みたいな言い方もされるし、もうヤダ！精神的な疲れがとれないです。

[156. 匿名]

お給料激安。

[157. 匿名]

>>45
あなたの態度が悪いからじゃない？

[158. 匿名]

>>7
年収レベルを考えると生保に一番近い職種なのに何を言ってるんだか笑
とりあえずあんたたち頭わるいんだから一般人が診察に行ったら
ロボットのように医者につなげばよろしい

[159. 匿名]

>>52
私は未経験で採用されたけどパートだからかな。

[160. 匿名]

>>63
めっちゃわかる！
ここも書いてくださいね！って念押しして渡すのに署名の欄書いてない人多すぎる…

[161. 匿名]

>>31
自転車のカギ忘れたんだけど、、、っていう人もいます

[162. 匿名]

>>95
わかるーーー！
自分がなくしたのになんでこっちがキレられなきゃならんのよ！勝手になくしたのお前だからな？って思う。

[163. 匿名]

>>137
レジも大変だと思うけど医療事務も結構しんどいです。
未経験でパートしたことあるけど高齢者に文句言われるし忙しくて座る暇もなくて数ヶ月で辞めてしまいました。
要領良くてメンタル強い人が向いてると思います。

[164. 匿名]

>>1
人手不足で電話取れないくらい忙しい時は取りません。切ってもすぐにかけ直したり、20コールくらいしつこく鳴らす人もいます。

[165. 匿名]

>>40
それはクリニックの雰囲気を探るためなのよ。
受付の感じよさと先生のお人柄はわりと一致するから。

[166. 匿名]

>>28
窓口来てから鞄をガサゴソ、財布からレシートやらカードやらたくさん取り出して、準備してから来いや！と思う。

[167. 匿名]

>>158
頭悪いと医療事務は絶対にできないですよ
さらに接客の要素も備わってないと。

[168. 匿名]

>>18
ホントそれ。この前救急車で来て帰りの足がないから入院させろって言ったり、酒飲んでお金が無いからと結局役所の人に頼んで税金でタクシー乗って帰らせたよ。こういう人達に税金が使われている。

[169. 匿名]

>>148
私も総合病院でのレセプト点検専門なので、先生方に併用禁忌の薬とか保険では通らない検査とかは問い合わせるけど『そこを何とかするのが事務だろ！』って言ってくる先生がたまにいて…めちゃくちゃ困る。
ルール上ダメだからわざわざ聞いてるのに無茶振りやめてほしい。

[170. 匿名]

自分が病院にかかる時は、保険証と診察券を握りしめて受付に行く。

[171. 匿名]

>>167
そういうことを自分から言う職種ってほとんどが馬鹿だよね
保育士、介護、水商売、サッカー選手、etc...

恥ずかしいからリアルでは自分からは言わないように

[172. 匿名]

>>158
ようナマポ

[173. 匿名]

>>38
わかるわー。透析施設で働いてるから生保の患者さんもたくさん来るんだけど、とにかく時間守らないんだよね。
あーあの人また遅刻かーって思う人は大抵生保。
時間守ってくれないとこっちの仕事終わる時間にも影響するし、本当勘弁して欲しい。

[174. 匿名]

>>112
いるいる。返戻きて分かる。資格喪失後の受診、まじ勘弁！

[175. 匿名]

>>158
年収レベル？何言ってんの？何もせずお金貰える生保と、働いて自分でお金を稼いでる人を一緒にすんなよ。失礼すぎる。

[176. 匿名]

>>13
なんで？

[177. 匿名]

>>172
普通に年収500万円以上ある生活で生保とか意識することは無いです
生保の人を意識するとかどんだけ底辺なんですか
医療事務のBBAにムカついてたらたまたまこのトピが
茶髪でもう50歳くらいのくせにまともに仕事一つできない
パソコンを使えてることがまるで神かのようにドヤってる…
某皮膚科で実際にイラついた光景です

[178. 匿名]

「診察では聞きにくかったから、ちょっと先生に聞いてほしいんだけど」とか本当やめてほしい
なんで私が聞かなきゃいけない？
先生は忙しいから、院内にいてもなかなか捕まらないし、そもそも医者に質問したいならまた診察受けてください
お金と時間はかかるけど、最初からきちんと聞かなかった自分が悪い

[179. 匿名]

医療事務やるようになってから生保の人と関わる事になって生保のヤバい率の高さにビックリした
生保全員が変な人な訳ではないが変な人のほとんどが生保

[180. 匿名]

>>103
困るね。でも電話があるだけ準備ができる。診療終了間際の新患のせいで残業決定になる。

[181. 匿名]

>>177
こんな所でグチグチ言ってねーでそのBBAに文句言えば？

[182. 匿名]

>>181
馬鹿に直接クレーム入れるなんてそれこそ馬鹿のすることでしょ
馬鹿にクレームなんてそもそも理解できないし
感情だけで動いてるから何されるか分からないし
とりあえずGoogleの口コミで具体的にリアルに書き込んでやるだけですよ

[183. 匿名]

>>11
うん、って言いたいよね笑

[184. 匿名]

>>45
そんな人いなかったよ？
ほぼ全員テキパキしていて、初診の時は親切に説明してくださるよ。
総合病院の医療事務はすんごい忙しそうで大変そうだけど

[185. 匿名]

>>165
迷惑

[186. 匿名]

>>182
面倒くさい患者って言われてるよ

[187. 匿名]

田舎のクリニックで受付、会計、レセプト業務もやってます
きちんと医療事務の勉強したわけではありません
まだ経験が浅く、今月初めてレセプト提出までやりました
ＣＤＲで提出なのですが国保と支払基金逆に請求したんじゃないかとか、考え始めると胃がおかしくなる日々
私には荷が重すぎる

[188. 匿名]

>>186
ないない
超丁寧に接してるし余計なことは言わないし常に敬語で控えめ
医療事務とかいう超狭い世界の馬鹿はこうやって扱えば使えるから
そしてイラついたことはGoogle口コミへ
いずれそのBBAはクビになるだけ笑

[189. 匿名]

受付に待ち時間の事言われても困るよ
用事あるから順番早くしろとかさ。他の人みんな待ってるんだよ

[190. 匿名]

>>176
それだけ同じ問い合わせが多いってこのトピの流れでわからんか？

[191. 匿名]

>>180
新患の入力
地味にめんどくさいよね笑笑

[192. 匿名]

>>189
お迎えがとか習い事がとか。
知らねーよ！

[193. 匿名]

>>188
そんな匿名の口コミ書き込んでクビになるとか思い込んでるのがアホのそれ

[194. 匿名]

>>29
いやホントに
たちの悪いのはたいていジジイ
感じの悪いバアさんもいるがまだ話は通じる
ジジイは最悪

[195. 匿名]

>>192
だったらもっとはやく来て！と思うよねｗ
あと嫌なのは昨日からとか今日の朝から具合悪い人が診療終了直前に来院されること
検査する場合時間がかかるんだから残業決定じゃん😭

[196. 匿名]

なんで病院来るのに保険証持ってこないの？わけわからん。なんのための保険証よ。

[197. 匿名]

>>14
前歯がない
髪がボサボサのプリン
肌がくすんで浅黒い

[198. 匿名]

いつも一緒に来院する高齢者夫婦
このまえ旦那さんだけで来て
「今日は家内は体調が悪くて来れません」こんなコントみたいなことが本当にあるんだよ

[199. 匿名]

>>52
年齢によると思う
未経験なら資格取ってみては？
あっても意味ないような資格だけど難しくないしアピールにはなると思う

[200. 匿名]

>>48
独身で気が強ければ定年までいられると思う
うちの職場がそう
結婚か出産、子供が小学生になったら辞める人が多いかな

[201. 匿名]

>>58
精神科は給料いい

[202. 匿名]

患者から理不尽な文句言われるし病院職員からは見下されるし激務でレセ時期は日をまたぐし月給安いしで辞めました。
何度か復職しないかと声をかけられたけど二度とやるもんか

[203. 匿名]

調剤薬局だが混んでるときに手招きされて
「ねえ僕の薬、早めに出してもらえない？」
何言ってるんだコイツという感じを出しつつ「順番にお出ししてます、すみません」と言った
なんでそんなことが通用すると思ったか不思議

[204. 匿名]

>>195
ラストで点滴とか入るとほんま
絶望しかない

[205. 匿名]

>>193
丁寧に接してるって実際にはビクビクヘコヘコしてるんだろうね

[206. 匿名]

>>179
私の中ではヤバい奴だから会社で働けないんだろうなと解釈してる
あんなん会社側も雇えないよなーと

[207. 匿名]

>>7
なんとなくだけど
履物がくたびれている
体格が太り過ぎor痩せ過ぎ

[208. 匿名]

このあと用事があるから早くしてと言う患者が多い。
みんな暇だから病院来てるんじゃないよ。時間に余裕がある時に来い。
あと、呼ばれるまで受付前をこれみよがしにウロウロしても、会計は早くなりません。順番です。

[209. 匿名]

>>145
あとなんかザラザラしてる。

[210. 匿名]

>>193
働いたことないんじゃない

[211. 匿名]

>>40
予約制かどうかの確認かな。

[212. 匿名]

>>153
そんな飲み会行かなきゃいいだけなのに、被害者ヅラ。

[213. 匿名]

調剤薬局で事務してます。

協会けんぽの「医療費のお知らせ」が始まった頃に、これは何だ？！薬局が個人情報漏らしてるのか？！って怒りの電話問い合わせが何件もあったんだけど何度説明しても分かってもらえなかった事があります。


加入している保険証使ってるんだからそりゃ医療費も分かるし、そもそも保険診療の仕組みとか意味分かってるのかな？って心配になりました

[214. 匿名]

>>37
なんの理由で生保なんですか？体は丈夫そうだし、精神か知的障害？？

[215. 匿名]

>>205
ほんとそれw
リアルとか書いてるけど実際は生保のプシコだと思う
グーグルにクレームなんて相手にする院長なかなかいないのにね

[216. 匿名]

理不尽な理由で受付でぶちギレ、診察室でぶちギレ、会計でぶちギレ。
保険証見せたくない、倍量処方しろ、この薬を処方しろ、後から来たのに自分を先にしろ…。
他では当たり前にやってくれるって言われて、毎回それを断ってるのに何でまた来るんだろう。

[217. 匿名]

>>81
うちは市役所はレセプトと関係ないのでわかりませんって言われます。
市町村によって違うんですかね？

[218. 匿名]

>>208
それを言うのうちのクリニックではほぼ年寄りです
現役世代はキチンと待ってくれる

[219. 匿名]

こんな病院もうこねーぞ！って捨て台詞吐くジジイ、次の月になったらしれっと来院してる

[220. 匿名]

>>214
実際ボーダーな人は多いと思う。
働けばって言う人多いけどそれなら同僚になれるかって言われると無理って人多いと思う。

[221. 匿名]

たいがい小さいことで文句つけて怒鳴っておきながら、よく次の月に普通に来院できるなって感心する。
私なら恥ずかしくてもういけない。
まあ羞恥心があれば怒鳴るなんてできないんだけどね

[222. 匿名]

誰に言うわけでも無いけど、この人こんな職業なんだ〜って思う事はある

[223. 匿名]

眼科受付事務してます。
先日「犬の目は診てくれますか？」という電話を受けビックリした。
診るわけないだろ！動物病院いけ！！
を丁寧に言ったけど「う～ん、でも…」と言われて更にビックリした。なぜねばる？
もちろんお断りした。

[224. 匿名]

>>221
本当、あの時の記憶無くなったんかと思う。
しかも予約時間に遅れたり保険証忘れた言い訳する時同情引こうとしてるけど、こっちは前の暴言忘れてねぇわ。

[225. 匿名]

医師が気に入ってる美人な患者が分かる。

[226. 匿名]

医師に告白する患者にビビる。
先生初老ですし、結婚指輪してますよ。

[227. 匿名]

私いま一般事務で、数年前に調剤薬局の事務やってたんだけど、みんなのコメント見てたら恵まれた環境だったんだと改めて思った。
女性ばかりで年齢も広く個性強めの人も居たけど、みんないい人だったし気の利く人達だった。
門前の患者さんも独特な人もいたけど、ちゃんと対応すれば上手く回せたし。先生も穏やかな人だった。
そんないい記憶を思い出しました。ありがとうございます。

[228. 匿名]

なんで時間過ぎてるの分かってるくせにもうダメですか？って入ってくるの？
入り口に終了しましたって出てるじゃん...
しかもよりによって新患だし

[229. 匿名]

>>212
私は行ってないです！先輩達の話です！

[230. 匿名]

そろそろ医療事務の良いところも聞きたい！
うちは先生の奥さんが良い人だからレセの時にお弁当取ってくれるよ！

[231. 匿名]

>>28
「こないだ（先月）見せたばかりじゃない！」ってキレるやついるよね。

[232. 匿名]

年下で微妙な顔の彼氏持ち看護師が見下してくるんだけど、ずっと大人しいフリして強く出たら大人しくなりました。
見下してくる理由が医師と付き合っていたからです。
元々医療事務員では無く、医療と全く関係無い講師の仕事をしていた時に知り合った人でたまたま知られてしまってお前が？と思ったらしいです。自分から言ったこと無かったのに。
めんどくせぇな！一撃で黙らせて気分爽快でした。

[233. 匿名]

>>230
あるある！昔勤めていた所先生のご両親が住んでいて季節のお料理を作ってくれる本当に素敵な人でした。
レセプトで残業していて、冬はお汁粉、夏野菜の料理、チャーハンなどなど感謝感謝でした。
今はだいぶ高齢で作らなくなったそうですが、あの味は忘れられないです！都内の婦人科でした。

[234. 匿名]

>>29
40代女性
60〜70代男性

この世代はホント怒りっぽい

[235. 匿名]

人手不足で募集出してもなかなか次が来ない。医療事務って無資格・未経験でも出来るものでしょうか？特に算定やレセなど。忙しくて教える時間も無いです。できれば経験者、即戦力のある人を雇ってほしい。

[236. 匿名]

>>230
患者が変人ばっかりだったから医事課内での結束力は硬くてよく聞く人間関係ドロドロはなかった。
医療事務のいいとこじゃないか。

[237. 匿名]

>>236
それめっちゃ羨ましい

[238. 匿名]

>>99
経験ありすぎて笑った。話したいんだよね、高齢者は特に。暇かあればつきあえるけど、忙しかったら「ああそうですか」と真顔で事務的な対応になってしまっている気がする。受付やりながらレセやら委員会の議事録やら同時進行が多くて、申し訳ないけど時間も心も余裕がない

[239. 匿名]

クレームが怖い。怒鳴られるのが怖い。嫌な気持ちになる。メンタル弱い私はあとで泣いてしまう。

[240. 匿名]

>>134
花粉症の時期は耳鼻科でもアレルギーの目薬をくれる所があるからそれと同じに考えてるんじゃない？
全然違うのにねー。

[241. 匿名]

求人で「無資格OK」とあるのを見たんだけど、資格なくてもできるの？

[242. 匿名]

皆さまお疲れ様です。多忙で体力・気力ともに低下してます。どうか皆さまも体調に気を付けて✋

[243. 匿名]

>>68
+100押したいぐらいわかります！！！
もう電話問い合わせ、予約がひっきりなしで、予約が取れないと怒鳴られたりと本当に人間不信、鬱になりそうでした…
もうコロナワクチンやらなくていい😭！！！あんな思いもうしたくない！！

[244. 匿名]

>>208
この後歯医者の予約あるのに混んでるとか不満を言ってくる人がいた。かと思えば混んでるから床屋へ先に行ってくると言って受付だけ済ませていったり。皆さん外に出たら一度に用を済ませたいのよね

[245. 匿名]

>>171
こういう事言う人って子供が生まれて共働きでも保育園には預けないし
歳とって自分や家族が介護が必要になっても介護士には頼らないんだよね、馬鹿だと思ってる相手に関わりたくないもんね。
周り見下しすぎて本人が生きづらくなっちゃうタイプ

[246. 匿名]

>>148
え、何で看護師キレるの。

[247. 匿名]

>>48
私の母は救急外来の受付事務で
定年まで働く気だったみたいだけど、
55歳くらいで自動的に退職金出るらしく、
早く辞めろってことかーって言って
なんだかんだ60歳まで働いて辞めてました！
夜遅い日は22時くらいに帰宅してて
年齢と体力的にもう限界だったと思います。

[248. 匿名]

>>31
そうそうそう！！！
こっちが盗んだかのような言い方してきて、結局自分のカバンのいつもと違うところに入れてたりする！
あーわかり過ぎる😭

[249. 匿名]

>>230
いちお、病院職員としてタダで受診できるよ。家族は半額。看護師さんのお母さんが脳梗塞で手術したけどそれも半額だった

[250. 匿名]

インフル予約の電話してきたのに予約日を決めてない人！いつでも良いと言う割に、では○日はどうですか？と聞くとその日は用事があるから〜と言う人！あげく関係ない話までする人！！
患者はお前だけじゃないんだよ！決めてから電話してくれ！

[251. 匿名]

>>191
私は新患の入力が1番好き
呼び出しの人の手元に溜まってくのを見ると達成感がある

[252. 匿名]

>>229
ヨコだけど、文面から分かったから大丈夫よ。

[253. 匿名]

大学病院とか有名病院では見かけた事はないが個人病院にいる医療事務
院長先生や医者の了解をとっているのに上からヒステリックに文句を言ってくる医療事務
了解とってあるの言葉も聞き入れず文句が止まらない人
働いているうちに上から目線になる医療事務はいる
話が違う嘘をつく医療事務もいた
患者の責任にしとけばいいやと意地悪な人も１人だけいた
院長の指示だと知った後の変り身の早さ
医療従事者が患者をバカにするような発言をここで見るたびに【なるほどね】と思う時がある

良い仕事ができる医療従事者もいるのに仕事を真っ当にこなしていない人ほど患者を患者を含め、人をバカにする

[254. 匿名]

>>249
無料とか半額は違反だよー
少なくとも公言するようなことでは無い

[255. 匿名]

>>230
奥さんいい人ならいいね。何件かクリニックに勤めてたけど、夫婦でやってるところの奥さんは曲者ぞろいてしたよ。

[256. 匿名]

>>246
オーダーもれとか指摘すると、
あーはいはい、やりますやりますよって感じの態度される。

[257. 匿名]

>>195
思わず言いたくなるよ。仕事はできるくらいの体調だたのですねーって。本当に具合悪かったり、痛みあったら、朝から来てるもん。

[258. 匿名]

>>191
調剤薬局だが新患入力めんどくさいよー
今日は閉店時間ギリギリに期限切れ処方箋持った新患が来てさー、オマエ０点と心の中で毒づきながら処理したよ

[259. 匿名]

>>6
ほんと安いよね。
こんなに忙しいし大変なのに理不尽な世の中や

[260. 匿名]

>>251
入力を終えた達成感てこと？

[261. 匿名]

>>231
阿呆か！
イライラするねぇ。その奴

[262. 匿名]

空ちゃんかっこいな！

[263. 匿名]

>>243
私も三回目接種に
ビクビクしてる

[264. 匿名]

>>48
うちには70超えの事務員がいる
電話の内容忘れる、会計で預かった金額忘れる、患者に対する横柄な態度、新しい仕事を覚えられない、資料を理解できず、何でもすぐ電話で聞くなどなど
老害になっているが何十年もここにいる為、給料は高く意地でもやめない

[265. 匿名]

>>83
精神科のクリニックに勤めていたのですが、先生が1人の小さなクリニックだったので看護師はいなくて(採血は先生が、点滴や予防接種はありません) でもいきなり走り出したり、泣きだして動かなかったり、寝そべったりする患者さんがいるので、動きやすいように事務はスクラブ着ていました。
患者さんやご家族からしたらスクラブ着ていたら看護師に見えますよね(受付にいるのですが)
おかげで余計に絡まれて大変でした。

[266. 匿名]

>>250
死ぬほどわかる。
こちらが提案した日時ことごとく
用事あるとかいいおる
調整して優先しろよ！打ちたいんやろ？

[267. 匿名]

>>34
名前がケンシロウさんの時はどんなイントネーションにするか悩んだw

[268. 匿名]

コロナワクチンの時の摂取券忘れと予診票書いてない者の多かったことよ。
ほんと勘弁してほしかったわ。
そしてインフルのワクチン接種、母子手帳持ってこいやー！

[269. 匿名]

薬が出てないって会計時に言うのは遅いから！診察時に言ってくれ！

[270. 匿名]

>>14
ヘラヘラ、ニタニタしてる

[271. 匿名]

>>137
未経験可は、若くてかわいければ有利です。
立ち仕事とサンドバッグはあまり状況は変わらないかと思います。

[272. 匿名]

お年寄りの方が来ると、いい歳の重ね方してるなーって人となんじゃこりゃって人がいる
短時間接しただけで判断しちゃいけないんだろうけど。
あと子供のいるお母さん方でも、受付の私だからか見下した感じで接してくる人もいる
もちろんそうじゃない人も
色んな人がいますよね〜ほんと

[273. 匿名]

見た瞬間にシングルマザーだと分かる

[274. 匿名]

>>235
うちも全然来ないです。
私は未経験からレセ点検を始めたのですが、一応医療事務の資格持ちで元MR・医療クラーク経験者（歳がバレますね）なのである程度感覚があったのと、家でも算定本や解釈本やレセ関係の本を買って勉強したり、覚えたいレセはファイリングしてデスクの引き出しに入れておいてすぐ取り出せるようにしたり、エクセルに備忘録を入れてカルテ用語やレセに必要なコメント、よく行われる疾患ごとの検査や治療の流れ、過去に査定された項目などがすぐ検索出来るようにしたりと少し努力しました。
今では月2500件前後のレセを受け持ち、教育係もしてます。

レセは資格よりも経験の方がモノを言うと思います。まぁ即戦力と言われて入って来た方が話にならなかった事もあるので何とも言えませんが…
数年後に自分達が少しでも楽になると信じて忙しいですが少しずつでも時間を割くようにしてます。

[275. 匿名]

何度も先生に伝えても忘れられて悲しい（面倒）
うがい薬は単独処方出来ません
どこかに入院された後の来院なら退院日をカルテに記入しておいてください
他の病院に入院されている患者のご家族が薬を取りに来た場合受付に話を通して...
入院先の病院に処方して良いか確認するから...

[276. 匿名]

>>38
これめっちゃわかる。
予約の時間すっぽかす人多いよね。その割に忘れてたとか言って予約してない日に突然来たりする。

[277. 匿名]

>>197
タバコ臭い率も高い！！！

[278. 匿名]

>>145
あの生保の人達の独特な臭いなんなの？
ほぼ皆同じような臭いするマジで。

[279. 匿名]

>>7
私歯医者で働いてるけど、生保の患者ってわかると先生がめちゃくちゃ嫌な顔する笑

[280. 匿名]

>>166
わかる！！あれどこいったかなゴソゴソ…
ここに入れたはずなんだけどなゴソゴソ…みたいな人めっちゃイライラする

[281. 匿名]

お年寄りには出来るだけ大きな声でゆっくり話すようにしてるけど、たまに若い人並に耳のいいお年寄りからはうるさい！って怒られる（笑）

[282. 匿名]

>>174
今回からそういう失効後の受診の対応は保険者がやってくれるようになりましたよね！
まじで助かる！

[283. 匿名]

>>203
急いでるから早くしてとか言われるけど、しらねぇよって思いますよね。

[284. 匿名]

>>179
日本に生活保護制度が無かったらああいう人ってどうやって生活していくんだろう？とかたまに思う。

[285. 匿名]

>>179
てかなんで簡単に生保受けられるんだろう。謎

[286. 匿名]

>>231
70-74歳の社保、
高齢受給者証不携帯の人多すぎ！！

主保険とセットです！と何回説明しても、この前と変わりない、自分は3割で間違いないなどと言い通す。

[287. 匿名]

>>228
そういう場合って終了してても一応診察するんですか？
めっちゃ迷惑ですね…

[288. 匿名]

>>28
調剤薬局受付やってます。調剤室だからか「保険証、病院で出したのにこっちでもいるのか？」って言ってくる人、けっこういます。
うん、いるから早く出して？って心ん中で言ってます（笑）

[289. 匿名]

>>87
今時予防接種一覧のアプリがあるからそれインストールすれば一目でわかるのにね
自分の子供のことなんだからそれくらいしてほしい

[290. 匿名]

>>153
どこもそんなもんだよ。
私もクラークやってるけど、いろんな医者に誘われる。先輩もドクターと不倫してた。
職種関係なく院内の女性スタッフ姉妹多い。

[291. 匿名]

>>283
新幹線の時間がーとか言われたことある
ならば旅先でもらえよと思った

[292. 匿名]

問い合わせ先の社会保険や国保連合会の人たちの電話対応の悪さよ　嫌になるね。

[293. 匿名]

>>286
確認取れないときは３割で会計しちゃうよ
あとでお金返すほうがごちゃごちゃ言われない

[294. 匿名]

>>23
腹が痛い

[295. 匿名]

>>275
薬局だよー
うがい薬単独で出さないでよー　
疑義紹介面倒だよー

[296. 匿名]

>>254
横
うちは病院が３割分を負担してくれるから実質無料
給料に一旦手当として治療費分が振り込まれて、同じ額が天引きされるからプラマイゼロ
レセはきちんと提出してる
これも違法になるのかな？

[297. 匿名]

月初めは
「ついこの間も保険証見せただろ！」「月が変わったのでお手数ですが確認させていただけますか」
のやりとりばっかりでうんざりする
診察券出すついでに一緒に保険証出すだけだろ
文句言う方が面倒くさいってなんで分からないかな〜月初めは保険証確認をって看板出てるのに

[298. 匿名]

>>249
うちは入院時の特室代無料。
職員と家族まで適応される。ありがたい。

[299. 匿名]

>>252
さら横
意味不明
いちいち煽って何がしたいの

[300. 匿名]

>>67
是非是非、
色々教えて欲しいです！！

査定の資料作り担当してるけど、いまいち査定理由が分からない事例が多々あります。

あと、うちは引かれるけど大学病院とかだと引かれないとかのさじ加減も謎だし、周りの病院の査定状況とか分からないからここで共有したい。

こんなに医療事務の話題でトピ伸びるなら有意義な場にしたいな。

[301. 匿名]

>>254
これどうなのか調べたら、スタッフの窓口負担が無い場合の財務処理方法を複数の会計事務所が出しているんだけど違法なの？

[302. 匿名]

>>197
パチもんのクロックスもどき
ドンキの袋
バッグは薄汚れたヴィトン

[303. 匿名]

>>115
うちも最初はそうしてたけど、会計の時や帰る時に｢返してもらってない｣っていう人がちらほらいたので会計の時までずっと預かったままにしてる
保険証を財布に入れる人が多いし、目の前で財布やカバンに入れるのを見られるし

[304. 匿名]

>>288
私も調剤薬局の事務員です。

めっちゃわかります！
もう10割負担で会計してやりたくなる。笑

[305. 匿名]

>>206
70過ぎても現役でバリバリ働いてた人が、退職した途端生保になった時はビックリした
そんなに働いてたなら貯金も年金もあるだろうに

[306. 匿名]

>>34
分かる。名前も呼び間違えないよう何回も確かめちゃう。
外国の方だと難易度さらにアップw

[307. 匿名]

>>7
じんせいたもつ
に見えた

[308. 匿名]

>>282
今回から？
随分前からだと思うけど、、

[309. 匿名]

>>7
独特の雰囲気だよね

[310. 匿名]

>>287
先生がもう上がってる場合は断りますよ
個人院なので
ただ大体まだいるので声かけるとめちゃくちゃ嫌な顔されて早くしてって雰囲気出される
こっち悪くないのに！

[311. 匿名]

>>306
外国人めっちゃ分かる！
どんだけ名前長いんだよって人来た時は緊張する
呼び終わる前に本人が目の前にくるw

[312. 匿名]

小児科の
保湿剤希望に
寒気する
親が使ってるだろ

[313. 匿名]

>>23
忙しいんだろうね。

[314. 匿名]

>>311
いるいるw
どこの部分を呼ぶのが正しいのか分からないから呼び方に困るんだよねー
分かりやすい方だと安心するw

[315. 匿名]

>>312
わかる！！
双子で先発希望で保湿剤だけだと「お、おぅ…」ってなるw

[316. 匿名]

>>76
医療事務＞看護師だと思ってる

[317. 匿名]

>>7
全然違う仕事してますが、買う気があるかないのかは入ってきた瞬間に大体わかりますし、少しお話しすれば現金払いかカード支払いかも大体わかります。
あくまで大体です、変わり者の方や行動読めない方もいるので。

[318. 匿名]

>>180
本気でなえる

[319. 匿名]

>>46
見ないんだよ、だから文句言ってる

[320. 匿名]

>>308
横すみません。
確か令和３年９月診療分から資格変更が判明したオンラインレセプトは変更後の保険者に振替してくれるようになってると思います。診療月の翌々月に診療報酬の支払いだったはず。だから11月に連絡調整されてるのはその分ですよ～

資格喪失後の受診は返戻レセの処理じゃなくて、変更後の保険者が分かっていればそこへ振替してくれるんです
レセ業務かなり楽になりますよ✌️

みなさんのところはオンライン資格確認は導入してますか？？

[321. 匿名]

>>214
小さい子を育ててると、それだけで働けない理由になることあるよ

[322. 匿名]

気の強い看護師から見下されがち

[323. 匿名]

>>23
この袋しかなかったんだろう

[324. 匿名]

>>188
絶対首にはならない。従業員守るに決まってるじゃん。そう思ってるのは書き込むやつだけ。

[325. 匿名]

>>254
なぜ違法なんですか？教えたください。
うちの病院は3割分は会社が福利厚生で負担してくれているんですが…

[326. 匿名]

>>129
医療事務や看護師はハイスペじゃないけど

[327. 匿名]

>>256
最低な看護師だね。

[328. 匿名]

>>325
療養担当規則、医療法・健康保険法によって禁止されています
ただ職員の互助組織があってそこから一旦支払った医療費を補助する、
とかなら問題無しです

[329. 匿名]

たまに90近いおじいちゃんおばあちゃんが3割負担でしかも現役1も2も持ってなかったりすると、この夫婦一体何者！？と思ってしまう。
昔からの土地持ちの地主とかかね。

[330. 匿名]

>>126
はい、そうです。
でも受付が１人なんでそうしないと回らないんです。

[331. 匿名]

>>269
この薬とこの薬と一緒に飲んでもいいの～?
っていつも受付で聞く人、いいかげん診察室で聞いて!!

[332. 匿名]

受付で医療事務の人が症状聞いて勝手に診断してくる。
大体間違えてて先生があれ？ってなることが多い。

[333. 匿名]

・診察で聞けなかったことを事務に聞いてくる

・「まだ呼ばれないの？(# ﾟДﾟ)」「先生の診察が長引いてます」「いつまで待たせてうんたらかんたら何時に来てうんたら」「先生にお伝えしてきますね」「先生には言わないで！！」

[334. 匿名]

>>246
うちはそこをスルーしちゃうと逆に怒られるな
なんで気づかなかったの？！って全部事務のせいにされる。あなたたちが間違えたのでは？と思うけど
すみませんとしか立場上言えない。

[335. 匿名]

>>329
今いる地域が田畑を開拓して発展した地域で現役Ⅲの方いっぱいいる。Ⅲが１番所得が高いってことで合ってますか？

[336. 匿名]

>>320
補足大変わかりやすくありがとうございます😊

[337. 匿名]

>>126
先生の書いてる内容がおかしかったりしないんですか？めちゃくちゃいい仕事内容だと思います
レセチェックも会計も受付もクリニックだから全部やらなきゃいけないです
チェックしなきゃ出てる薬がおかしいとか、患者から〇〇はいらないって先生に言ったのに！となぜか事務のせいにされたりします…

[338. 匿名]

>>34
めっちゃわかる！
本人から名前言ってもらうときにイントネーション違うとちょっと気まずいw

[339. 匿名]

>>332
問診表渡されないの？

[340. 匿名]

>>337
転職した時がしんどいと思う。ほとんどがレセ等も事務がこなすからね。

[341. 匿名]

>>333
げんなりするね。先生にお伝えしてきますねってすごく良い返しですね。使わせてもらお。

[342. 匿名]

順番なかなか来なくて受付にブチギレてくる人。
診察室ではおとなしくいい人に変身しがち。
文句は院長に言ってくれといつも思う
私たちでは待ち時間どう頑張っても短くできません。

[343. 匿名]

>>334
やっぱり看護師が強いんだね。

[344. 匿名]

>>342
受付もクラークもするから患者の豹変する様がよーくわかるよ。

[345. 匿名]

>>234
40代女性、ほんと最近何が起きたのかってぐらいイライラしてる。漢方飲んだり対処してるけど、ホルモンの関係って言われたわ〜ごめんね。

[346. 匿名]

>>36
これいらねぇな…とか思ってしまう…

[347. 匿名]

>>38
それゆえに精神疾患で生保なんだよね…

[348. 匿名]

>>85
なぜかこっちが叱られるよね…
ドクター担当クラークにも怒られる…

[349. 匿名]

イケメンのお医者様に恋をしております、17歳主婦より

[350. 匿名]

>>168
病院をホテルがわりに使う人もいますね。
家族総出で狭い個室に入ってトイレットペーパーだの持ち帰るわ、寝っ転がって何もせずスマホ。
全員働いていない。

[351. 匿名]

>>7
薬局で働いてました。生保の多さにびっくりする。

[352. 匿名]

>>217
保険者として点検員さんを置いてる所と、レセプト点検は外部の業者に任せてる所があるよね

[353. 匿名]

>>302
生保のヴィトン率高いよねw
男性のその筋の人だと、よく昔のヤンキーが着てた犬の絵の刺繍ついた派手なジャージにヴィトン のセカンドバッグ的なの持ってたり。爺さんなのに金髪。

[354. 匿名]

>>34
外国人で『ジョナサン』だと、『◯◯◯ジョナさーん』って言ってしまう想像してニヤニヤしちゃうw w

[355. 匿名]

>>147
なにが面白いの？

[356. 匿名]

>>11
１番難癖つけやすいんだろうね
理不尽なことだらけでたまに発狂しそうになる

[357. 匿名]

診療時間が過ぎて医師も帰って居ないときに子供連れてきたサンドウィッチマン伊達似のおばさんに『この子がどうなってもいいんですか！？💢』ってキレられた。
だったら早く来いよ

[358. 匿名]

>>8
それやって患者にブチ切れられた人いたよ。
結局クビになってた。
運が悪いことに相手がベテランの医療従事者だったんだよね。

[359. 匿名]

意地の悪いおばさんがいる
聞こえるように悪口当たり前
医者看護師薬剤師からの八つ当たり、患者からの文句クレーム

[360. 匿名]

めんどくさい患者からの受付対応、電話対応
←要領のいい事務員はサッと消える

[361. 匿名]

素朴な質問です。医師や看護師や薬剤師には
患者の個人情報を漏らしてはいけない法律があるらしいし
罰則もあるらしいですけど事務の方はあるのですか？
事務の方は生保とか保険証で分かるらしいですが
病歴とかも保険請求とかで分かるんでしょうか？

[362. 匿名]

>>279
本当に貧しくて困っている人も中に入るだろうに。

[363. 匿名]

医療事務を未経験ではじめて今まだ2ヶ月なんですが、毎日帰る時間が早くて20時頃です
朝も8時前後に出勤
休憩時間は1時間前後(契約では2時間休んでることになってる)
土曜が半日だから平日は遅くなると聞いてはいたけど土曜も休憩なしで毎回帰れるのは15時頃
そんなもんなんでしょうか…
経験積んでから別の病院へ転職するか、こんなところ早めに辞めた方がいいのか悩んでます…
医療事務がこんなにしんどいとは知らずずっと続けてる方本当に尊敬します。

[364. 匿名]

>>115
病院によって違うからわからなくなるんだろうね
うちは機械で受付してもらうから、診察券も預からないんだけど、返してもらってません！ってよく言われるよ
そもそも診察券見せてもらわないから、そんなはずはないのにな…と思いながら一緒に探してあげてる。

[365. 匿名]

>>326
はっ？
ちゃんと読め。

[366. 匿名]

>>31
わかりすぎる！！血圧手帳返してもらってないんだけど！あ、鞄でした。も追加で笑

[367. 匿名]

>>25
患者もドクターには言えないんだよね

[368. 匿名]

>>153
私が勤めてた病院もそんな感じだった。看護師と不倫したり、看護師をセフレにする医師が何人かいたな。
そして結婚は医師同士。

[369. 匿名]

>>36
何点、何点、何点だあ〜？？
カラオケバトルのマチャアキで再生されたw

[370. 匿名]

>>317
現金かカードかってどういう差ですか？
情弱か否か、みたいな感じでしょうか

[371. 匿名]

>>27
わかる！！！
落ち着いてるのに来なくていいわww来たいなら来ればって感じなのにすごい神経質に言われて鬱陶しいわ

[372. 匿名]

>>368
医療事務は手も出されないよね

[373. 匿名]

>>146
まあ医者が相手しないけどね。事務員なんか

[374. 匿名]

>>256
まあ病棟くそ忙しい時に電話してきてるからそうなっちゃうんだろうね。仕方ないのはわかるけど。
私は表面上は穏やかに対応するけど気持ちわかる

[375. 匿名]

>>372
そう。看護師が講習便所扱い

[376. 匿名]

>>375
公衆便所だった
要するに便器

[377. 匿名]

>>7
たまに高級車乗ってる人がいる
めっちゃ闇を感じるわ

[378. 匿名]

>>158
生保が顔真っ赤にして反論しててウケる

[379. 匿名]

待ち時間長いと、順番になったら呼んでって名乗りもせず外に出ていく人がいる。
1日300人以上来院するのに顔なんて覚えてないんだが。

[380. 匿名]

>>37
わかる！
母子で妊娠して、その後結婚することなく産んで
子供の数だけ増えていく人とかいる…

[381. 匿名]

>>63
わかります。記入してない箇所多いし、「あんた代わりに書いてくれや」という高齢者も(−_−＃)

[382. 匿名]

初診のときに絶対作ってるのに、半年後とかの受診のときに「診察券お持ちですか？」って言うと、「貰ってないわよ、そんなの」って逆切れされる。

あとは、初診の数日後にやってきた患者さんが診察券忘れたっていうから、「保険証お持ちですか？」って聞いたら「この間見せたばっかりじゃない！今日は持ってきてないわよ」って言う人。。そして「先週きた田中よ、田中！」とか言われる。

[383. 匿名]

>>179
私も変な人率高くてビックリした
コロナ前に生保でたくさん旅行してるのが自慢なカップル
さらに変で自己中な人は時間ないから早くしてよ、具合悪いんだから早くしてよ！いったいどれだけ人の時間を無駄にすれば気が済むのかって、怖かった

[384. 匿名]

>>7
病院に来るだけなのに、旅行行くんですか？ってくらいの荷物持ってくる人はだいたい生保ですよね、あと臭いがしたり、話が通じなかったり、見ているところが変なところ見つめてたり、とくかく普通ではない

[385. 匿名]

>>148
そういうことは事務が言わなくていい。

[386. 匿名]

>>363
私10年くらい前に個人の病院で働いていました。
朝8時出勤、夜21時〜21時半退勤
休憩室がなく、自転車で10分の自宅へお昼食べに帰っていました。急いで食べ終わって一息ついたら「出勤してください」と電話が‥トータル1時間も休憩貰えず、土曜日も最初のうちは夕方で帰れたのに最終的には平日と同じ時間まで働かされるようになりました。
祝日も残務があるから出てと言われ、出勤時間は当日連絡すると言われ自宅で待機‥なのにその日が終わるまで連絡が来なかったこともありました。ほんとヒドかった‥
先生の奥さんから1時間近く立ちっぱなしで説教されたり、心身ともに疲弊して、辞めたいと言ってもいついつまでの契約だから無理と言われ辞められず（今思えば無理矢理辞めればよかった）このまま死ねばこの地獄から脱せられるかな、とまで思いました。
怖がらせて申し訳ないですが、内容読んで昔の自分と重なり、つい書いてしまいました。
個人の病院はやりたい放題です。もし今個人の病院で働かれていて、すでにこんな状況（契約と違う）のであれば、辞めてもいいと思います。
私は辞めた後に他の病院でも医療事務しましたが、最初の病院とは真逆でとっても楽でビックリ（笑）ゆるゆるすぎて良いのかなって思うほどでした！
しんどいところばかりではないですよ〜！！

[387. 匿名]

未経験で医療事務のパートを最近始めましたが、自分の思った通りの診断がおりなかったからか泣き喚いてる人がいてびっくりしました。

[388. 匿名]

>>218
たまーに文句言うギャルママみたいなのいるけど、
高齢者ばっかりですよね。
暇なんだから待っとけ！待ちたくないならちゃんと予約しろ！って思う。

[389. 匿名]

>>241
資格なしでパートしたことありますよ。
数ヶ月で辞めてしまったので受付とレジしかしてませんが、レセプション作成なども教えてもらう予定でした。
かなり忙しく覚えることも多くて患者さんに怒鳴られるので結構大変です。

[390. 匿名]

>>361
採用された時に個人情報保護の誓約書を書きました。

[391. 匿名]

>>12
総合病院は医事課とドクターの接触はないけど、個人医院はなきにしもあらず。クリニックの医者の人柄によると思います。乱れたところは乱れてたよ。先生が水商売から連れてきた方とか事務してた。

[392. 匿名]

>>312
そうそう。ママ友に会うとお土産がわりにヒルロイドソフトくれる方がいる。いらないと言ってもうちいっぱいあるからーとか言って押しつけていく。

[393. 匿名]

>>1
おじいちゃんおばあちゃんの電話って長くない？
同じこと2.3度話してきたり話さなくて良いこと話してくる

そりゃ、コロナワクチン予約する時に回線パンクするわ

[394. 匿名]

>>363
昔からある個人医院はどこもそんな感じです。有給なかったりもある。土曜はどこもあけてますよね。休みにくいので連休が取れない。そして昼休みが1時間半とか拘束時間も長くなりますね。新規オープンしたとかはお医者さんも若く家庭持ちとかで土日休みにしてるところもありますよね。

[395. 匿名]

>>296
レセをキチンとだすのが違法とされてた。患者を無償で見るならレセ出すなと。10割自分のとこで負担しなさい。ってことだったはず。国保でそう言う通達出てたの見ました。

[396. 匿名]

>>312
あれそんなにいいかな?顔だと長く使うと血管出て赤ら顔になるよね。
手につけるにしても延びも良くないし。

[397. 匿名]

>>14
服装の組み合わせ？がおかしい人が多い気がする。あと季節感も無い。生保のくせにジェネリック嫌とか、一包化しろだの、バスの時間があーだこーだだから早くしろとか、うるせー奴もいる。

[398. 匿名]

>>126
うちもそうです。
しかも暇な時間も多い。
給料は安いけど楽さに負けて辞められない。

[399. 匿名]

>>361
病歴はわかりますよ。
カルテから診療報酬請求書を起こすので。

[400. 匿名]

>>30
分からないならそれだけの知識ってこと。残念。知らんけどw

[401. 匿名]

診察終わって直で受付の前まで来て立って会計待ってる人多い。
そんなすぐ会計出るわけないだろ座れよと思う。

[402. 匿名]

私が資格取った頃は手書きレセプトだったな。
紙の色や印刷のインクの色で分けてたよね。
そして点数表は甲と乙があった。

[403. 匿名]

>>99
事務員さんではないんだけど長く通ってる院外薬局の薬剤師さんがヒステリックになってきた理由はコレだと思う。行き始めの頃は穏やかな方だった。
聞いてる私もイライラする。

[404. 匿名]

>>1
生保受給者と思われたくないから会計で支払い済ませたようにしろと言ってきた生保。

[405. 匿名]

>>384
わかる。なんであんな大荷物なの？
路上生活してるんかってくらいの大荷物。

[406. 匿名]

質問です💦
子供のアレルギー検査で総合病院行ったら(発熱なし)、院内トリアージと2類感染症の算定されていました。コロナ疑いの人にとるものだと思っていたのですが、初診は全員算定できるのでしょうか？会計後明細みてもやもや。。

[407. 匿名]

>>312
ヒルロイド市販でうってるのにね。

[408. 匿名]

>>254
レセ出さないで全額病院負担でもダメなの？

[409. 匿名]

>>362
まあ、医師も人間だからね。

[410. 匿名]

最近、健診センターの事務に転職したよ。
まだ大したことはできてないけど、来院時や電話での高齢者とのやりとりに、みんな四苦八苦してる。
そして、高齢者男性はキレやすい。ってコメみて、その通り！って思った。要注意ってなってる人多すぎΣ(￣皿￣;;

[411. 匿名]

>>410
トピ読んでて、生保って何の略？って思ってたんだけど、生活保護ってことなんだね。。

[412. 匿名]

>>45
マジレスすると気強い人じゃないと務まらんよ
患者からは理不尽に怒鳴られるし他の病院職員からは底辺扱いだし真面目で優しい人はすぐ病んでくわ。
クレーム言われても何クソと思う猛者だけ残ってくからそりゃ感じ悪いと思われる

ただ、普通の患者にはこちらも普通の対応はする

[413. 匿名]

病院の地域差出るのが生保。
柄が悪い地域の病院は生保率が高い(というより生保運営の生保の為の生保による生保の病院)
財政がしっかりしてる地域の病院は変な患者さんがほとんどいない(いてもレア)
生保病院の医療従事者はピリピリしてる感じ？理不尽なクレームとか多いんだろうね。
生保は他の患者から見てもなんとなくわかる。
やり取りを見ていても全く理解してない人が多い印象。お疲れ様です。

[414. 匿名]

>>1

医療事務って電話にも出るの

[415. 匿名]

>>373
男からしたら女のステータスって関係ないと思うよ。
むしろ医者の親なんかは嫁に看護師をもらうと嫌がる親が多い。特に母親。
看護師のイヤらしく、汚い部分を知っているから。

[416. 匿名]

医療事務って本当にストレスが溜まる仕事の一つだと思う。ボケている老人やらイライラしてるおじさんおばさんの対応から医者看護師からもこき使われ
労働時間も長い割に給料は低い
楽な病院もあるのかもしれないけど、なかなか引き当てるのは難しそう

[417. 匿名]

みんなの職場って、要注意患者(ドタキャン常習者とかクレーマー)ってどんな表示にしてる？
電カル・PCで『要注意患者リスト・ファイル』作って全員で都度共有？
それとも、フツーの紙のカルテに何かシールや付箋貼ってたりする？
うちも要注意、癖の強いナマポが大半で、ナマポを始めとしてPCも紙媒体も両方やってて、診察予約や問い合わせ来た時に、診察券番号入力した時に出るんだけど(めんどくさい、要注意患者だと(-_-)の目になる)

みんなの所はそこら辺の要注意患者情報ってどんな感じで共有してる？
それと、『要注意』の原因理由や内容の詳細って書いてる？

[418. 匿名]

>>417
電カルのメモ欄のところに書いてるよー
他トラブルあった人とかもそこに書いてる

[419. 匿名]

>>416
よく医者や看護師からこき使われるって言われるけど、例えばどんなふうにこき使われるの？
私看護師だけど、医療事務さんこき使ったことないけど、もしかしたら気付かずにこき使ってることもあるのかと思って、よかったら教えてほしい。

[420. 匿名]

>>417
生保は診察券にシール貼ってる
じゃないと保険証お願いしますって言っちゃうから

[421. 匿名]

医者と職場結婚できる？大学病院とか大きい病院なら

[422. 匿名]

>>75
それわかる

病院は待つものだし、学生や社会人や主婦はもっと忙しいんだよ
それでも診てもらいたいから、長時間待ってお金払うんだよ！と言いたいわ

[423. 匿名]

>>152
マイナス多いけど、母子手帳いるような事ある？？
出生時に何か問題あったり持病があったりしたの？
色んな状況があるから必要な事もあるのかもしれないけど…

うちの子は命に関わるような病気ではないけど、いくつか病気見つかって手術もしたけど、赤ちゃんの時の検診や予防接種でしか母子手帳使うことなかったけどなぁ。

[424. 匿名]

>>376
トピズレだけど、性欲のはけ口にされることを便器とか便所と表現するのが物凄く不快です。
本当に女性が書き込んでいるの？下品すぎる！

[425. 匿名]

>>7
開き直ってて態度が大きい
俺は社会の弱者なんだよ文句あっか⁉︎みたいな

[426. 匿名]

>>401
それ！ハンドバッグまたはセカンドバックをポンって置かれる
即お会計クリニックがあるんだろうか

[427. 匿名]

>>411
ナマポと読みます

[428. 匿名]

>>188
匿名で文句言ってドヤ顔してる小心者(笑)
Googleの口コミなんて院長はロクに見ていないよ。

[429. 匿名]

高齢医療受給者証とこども医療受給者証出さない人が多すぎる。何回通院してんねんと毎度思ってしまう

[430. 匿名]

>>401
散々診察室で話してたのに、出てきたら急に急げ！時間ない！って急かされることある
言い値でいいんか！？もう！

[431. 匿名]

>>398
羨ましい！
私も398さんみたいな所行きたーい
お給料より楽さを優先したーい

[432. 匿名]

>>99
わかるわ(笑)
歴代、保険証コレクションしすぎて、古いのしか持ってきてないとか。肝心なの無い！
保険証、受付から返してもらってないって言って、
鞄に入っているとか。

[433. 匿名]

>>7
恩恵受けて窓口負担0円又は数百円の人って、普通の人よりワガママな人の割合多くない？

忙しいから早くしろアピールしたり、威張り散らしていたり、図々しい

[434. 匿名]

仕事って昼間中抜けするんですか？

面倒くさいですか？

[435. 匿名]

>>343
もちろん。

[436. 匿名]

>>412
うちの上司は、平気で聞き流す、聞こえないふりだ
横で聞いてて、え？無視？と思ってた
私が患者さんに捕まって、対応していると
「そんな、応えないでいいよ」「看護師から説明させて」と言われる
そりゃ、時間かかるんだけど、
聞こえないふりで
「、、、はい、お掛けになってお待ちください」は正しいのかとモヤモヤしている(笑)

[437. 匿名]

>>406
院内トリアージ料はコロナ関係なく算定できる。
初再診療には現在、感染症対策加算5点が加算されているけど、それはその医療機関が対策とっているかいないかだから患者ごとじゃく全員取られてる。

[438. 匿名]

>>411
普段は12って言うもんね。

[439. 匿名]

忙しい時にホームページ見れば分かるようなこと電話で聞いてくるのやめてほしい。ネット使わないお年寄りとかなら仕方ないけど結構若い人も多い。まず調べて。

[440. 匿名]

>>437

返信ありがとうございます🙇‍♀️
病院の体制次第なのですね！！！
育休入りコロナ禍の諸々の算定に無知でした、また勉強し直そうと思います( ˃ ˂ )ありがとうございました！

[441. 匿名]

>>412
20歳から医療事務で働き出して６年、かなり性格キツくなったと思うしものすごくせっかちになった
世の中にはこんなに頭のおかしい人がいるのかとびっくりした
よくそんなんで今まで生きてこられたなと思う人ばっかり

本当気の弱い人は患者か医師に泣かされて辞めていく
普通の人でも気が強くなっていく

[442. 匿名]

>>419
外来での説明書類渡し忘れの対応
→事務が電話して謝って取りに来てもらう

処方箋の印鑑忘れ(うちの病院は診察終了時、会計の前に看護師が渡す)
→私たちが薬局に出向き印鑑を押しに行く

外来の持ち場なのに掃除や消毒液補充をさせられる(大きい病院なので外来は外来で掃除や物品の補充請求をしてます)

[443. 匿名]

>>160
横。患者側なのですが、そこまで言われたら書かない方がおかしいと思うけど、クリニックや病院によって署名は医師の診察の後に目の前で書くように言われたり熱は行く前に測って書いてもクリニックに着いてからその場で測った物を書き直すように言われたりするので予診票を空欄にしていく事があります。
何度か通えば、このクリニックは予め書いて行った方がよいとか、空欄のままがよいとか分かるのですけどね。

[444. 匿名]

>>217
何その市役所w
レセは最終的に保険者に行くのに関係ないわけないよね。広域連合だとしても。

[445. 匿名]

心不全疑いのBNPめっちゃ査定される。
基礎疾患あっても毎月やったら査定なのかな？

[446. 匿名]

>>441
そうそうw ドクターと看護師にも泣かされる
イラついたドクターの捌け口w
ただ院長と奥さんでかわる、友だちは一生勤めたいところに出会えてたよ
患者さんも普通だったり、優しくて面白い人も多いんだけど、それを消してしまうほどのヤバイ人たちがいる

[447. 匿名]

>>424
臭そう

[448. 匿名]

>>445
BNPとフェリチンとHbA1cは疑いで毎月やると査定される。

[449. 匿名]

受付をしたときに、どれぐらいかかりますか？ってよく聞かれる。「最低でも1時間は待ちます」とちゃんと伝えているのに、それ以上待たされると怒り出す人がたまにいる。
時間に余裕をもってきてください。

[450. 匿名]

>>406
院内トリアージ実施料と2類感染症患者入院診療加算はコロナ疑いの時だけです
新型コロナウイルス感染症であることが疑われる患者に対し、必要な感染予防策を講じた上で外来診療を実施した場合に算定されます
具体的にどういう症状で受診されたのかは分かりませんが、アレルギーなのかコロナなのかは診察してみないと分からないし、通常の診察とは別に隔離されたり、医師がゴーグルや防護服を着用して診察したのであれば、コロナ疑いの病名をつけて算定したのかもしれませんね

[451. 匿名]

>>429
高齢受給者証は対象の年齢になればみんな持ってるものだから出さない人には｢お持ちですか？｣って聞くけど、こども医療受給者証は所得によっては持ってない人もいるんだよね

[452. 匿名]

事務職で答えられないような質問をされ、看護師に聞くと、なぜ聞くの？そんなのも分からないの？と、、、。当方事務員ですので、、、。

[453. 匿名]

>>407
子どもだと医療費タダとかあるからね

[454. 匿名]

>>92
あなたと同じ事考えてた

[455. 匿名]

いつかAIに奪われる仕事ってよく言われるけど、私としては患者対応は人間で、レセプトとか会計は全部AIにやらせたいくらい