すぐクレーム入れる人の心理

[1. 匿名]

主は小売店勤務です。
私の話ではないのですが、店舗スタッフにネイルしてる人がいたらしく、お客様からクレームを受けたようで本社から禁止！との通達がきました。
ネイルに興味はないので好きな人の気持ちはわからないけど、人にクレーム出すほどなの？と疑問でしかありません。
店員を下に見てるからオシャレするな！って考えなのでしょうか…？
なんでもクレーム出す人の心理教えてください

[2. 匿名]

暇だから

[3. 匿名]

他罰思考。

[4. 匿名]

憂さ晴らしだと思ってる

[5. 匿名]

>>1
何を売ってるかにもよるかも。量り売りのお肉屋さんがネイルしてたら嫌だし。

[6. 匿名]

寂しがりなネガティブ老人が多い

[7. 匿名]

>>1
料理する人が指輪してたりネイルしてるの嫌だから私もクレーマー体質だと思う。
おしゃれは私的な時にすれば良いと思う。
職場には清潔感がほしい。

[8. 匿名]

[9. 匿名]

怒りが抑えられない人
心の病気の一種

[10. 匿名]

満たされてないのか
少しでも人より上の立場にいたいのか

[11. 匿名]

寂しい人なんでしょう
誰からも相手にされないからクレームとして話聞いてもらう

[12. 匿名]

[13. 匿名]

趣味だよ

[14. 匿名]

なんでもクレームの｢なんでも｣って人によって比重違うかもしれないからなんとも言えない
もちろんあきらかなあたおかや性格ひん曲がってるやつとか暇つぶしは論外だけど

[15. 匿名]

その人の持つ世界観の中だけの正義感

[16. 匿名]

自分ルールが正義！なのだろう

[17. 匿名]

最近飲食店でも店員ネイルしてるよね

[18. 匿名]

うちの息子、同じマンションに住むお友達と、仲良く都立中受験専門塾に通って頑張っていました。志望校は別々でした。
結果は、二人共残念。
うちの子は、内申が取れないタイプだと思ったので、私立中も併願し、合格し、入学することにしました。
あちらさんは、都立中一本だったので、公立中への進学が決定。
マンションのゴミ捨て場で そのママさんに
「○○君、どこの中学いくの？ えっ？ ××中？ 知らなーい。××中なんてのがあるのー？
うちはねー、 主人が 私立中なんてお金のムダ
ムダ！って！！」
あまりの物言いに、怒りも感じず 、なんか 滑稽でした。

[19. 匿名]

>>1
食品系以外ならネイル全然気にならない
食品以外なら

[20. 匿名]

本人は、言ってやるのが正義だと本気で思ってるんだとさ。
呆れちゃうな。

[21. 匿名]

人生上手くいってない人が、自分のせいとは思わず国のせい、人のせいにしがちな思考の持ち主

[22. 匿名]

ストレス発散

[23. 匿名]

過剰クレーマーの客もイカれてるし
正当なクレームも全部ひっくるめてクレーマーとまとめる店員もイカれてる
だからどちらかの立場が極端に悪いわけではなく
極端にヤバい人間がこの世にはどこにでも存在しているという話

[24. 匿名]

>>7
クレームはつけないけど、キッチンなのにサイドの髪の毛垂らしてる若い女の子は気になってしまう

[25. 匿名]

数少ないクレームにすぐ折れる本社の対応が幼稚だよね

[26. 匿名]

>>1
欲求不満

[27. 匿名]

スーパーレジめっちゃクレーム多い

[28. 匿名]

暇人
他にやることも考えることもないから1つの問題に執着できる
暇だから文句付けられるところ探してる
そういうことを言える友達や相手がいないから店に言うしかない

[29. 匿名]

>>8
九州だけどチェーンのたこ焼き屋さんは青のりどうしますか?と問うてくる

[30. 匿名]

>>1
クレームは入れないけど、美容師がタバコ臭い、飲食店ので働く人のネイルやヒゲ、引越し業者の靴下が汚いとかは不快だよ。

[31. 匿名]

>>7
日本人でよかったね。海外には住めないだろうし旅行すら無理だよ。ネイル、タトゥ、自由なヘアスタイルとカラーの人が働いてる

[32. 匿名]

>>1
何を売ってる会社なの？食べ物なら仕方ないと思うよ

[33. 匿名]

>>1
心理は知らない
ネイルのことで迷惑かけてなければほっとけばいいのに、暇な人もいるんだね。

[34. 匿名]

>>1
その企業や店舗で禁止されていない（清潔感があればOKみたいな）のだったら、クレーム電話を受けた側が毅然と対応してほしいよね
飲食店だったら過剰なネイルはクレーム入れたくなる気持ちは解る
薄く色が付いてる感じなら別にどうでもいい
めんどくさいからクレームしたことないし、もうそのお店行かないだけになるけどさ

[35. 匿名]

>>8
話始めが「ちょ、待って」とか「え、待って」って言う人何？
別に急かしてないし何を待ってほしいのかわからない

[36. 匿名]

クレームをチャンスとも言うけれど悪質クレーマーもいるからなあ。

[37. 匿名]

かまって欲しいんだと思う

[38. 匿名]

満たされてない人なんだろうね。
自分が指摘する側になって優越感感じたいとか。
生活の中で、対等の立場だと認められない鬱憤が溜まってんのかなって思う。
企業にクレーム入れれば、？って事でも全否定せず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません、とか言ってくれるもんね。

[39. 匿名]

出世できず人から信頼得られず、嫌われ、不平不満が強く、社会から相手にされてない人がクレームぶつけることでストレス発散してる。

[40. 匿名]

すぐ切れてやり返すタイプの人。
接客やってる人は凄いなといつ思うなぁ。

[41. 匿名]

そのクレーム受けただけで、すぐクレーム入れるって決めつけてる感じも似たようなもん。

[42. 匿名]

>>7
めちゃくちゃわかるよ。クレーム入れないけど嫌だなぁと思ってるもん。清潔感って大切。

[43. 匿名]

自分が 他人のネイルが嫌だったとしたら、
私なら、その店に行かなくなるだけ。

文句を言ったり、他人を変えさせようとは思わない。

[44. 匿名]

>>12
クレーマー…クレーマー…

はい！それはクリーマー！

[45. 匿名]

>>1
その時は気にならなかったけど帰ってから気になり出した

[46. 匿名]

コールセンターで働いてるけどクレーマーって本当に暇で心が満たされてない人が多いと思う

[47. 匿名]

昨日お店で買ったおにぎりの中に、ラップの縮れた黄ばんでる破片みたいなのが入ってた。
おにぎり食べていて口の中でちぎれないなって物があって、海苔かなって思って出したらそれだった…
でもクレーム入れられない…

[48. 匿名]

>>31
海外のクレーマーは日本より恐ろしいよ

[49. 匿名]

>>18
うわぁ、感じ悪いですね。
それにしてもドラマみたいなセリフ。
現実感がわかないし、何も感情でてこないかも。
私も、受験のことではありませんが、こんな感じのこと現実に言われたことありました。
ポカーンでした。

息子さん合格おめでとうございます！
良きご学友と楽しく学校生活送れますように。

[50. 匿名]

違うお店の店員さんが「寒いね〜」って話してたのを聞いて、「冬は寒いから、寒いって話してるのも聞きたくない」ってクレームが入って、は？ってなったのを思い出した。

[51. 匿名]

>>35
え待って、そんなに気になること？

[52. 匿名]

>>18
なんか似たもの同士なんだなって感想

[53. 匿名]

>>31
そうだね
海外なら激しいクレームと裁判だね

[54. 匿名]

主婦とか老人多いよね

[55. 匿名]

>>47
理不尽クレームじゃないから言って良いですよ！

[56. 匿名]

>>24
横
前髪出してる男子とかね
店長がバイトに何も言えないか、嫌われたくないから言わないタイプの店だと思う
若者に媚びて迎合してたり、お気に入りの子だったりすることも
髪の毛のクレームは飲食で一番多いのに注意しないのは責任者として有り得ないね
私もクレームつけないけど

[57. 匿名]

コロナ禍直前にイオン筆頭に小売業でマスク禁止になった
店員の顔が見えないだのクレーマーのせいで
いちいちクレーム聞かないでほしい

[58. 匿名]

>>1
本社に恨みはいかないの？

[59. 匿名]

>>31
日本で生まれて日本で育ったんだから日本に準じた清潔感求めるのはおかしくないでしょ
日本人でよかったね、なんてお門違い

[60. 匿名]

>>1
自分にはこれだけ影響力があるんだ！と証明したい。
そして他人を悪に仕立て上げることで、自分を正当化して正義になることができる。
そうやって自分の存在意義を見出して、自分を満足させている卑しい人だよ。

[61. 匿名]

>>46
周りに避けられてる人が
人や会社の赤の他人に執着して嫌がらせしてるよね

クレームなくても言い負かしたいから、電話する人もいるし🥺

[62. 匿名]

某小売店
スタッフが2人体制で1人はレジ、もう1人は電話や搬入業者の対応と事務作業、店員が少ないとクレームがあるけど本社と店長は無視。人件費削りまくった結果。こういうクレームは真っ当だし受け入れて欲しい。

[63. 匿名]

>>18
いるいるいるいる、こういう人。
もう失礼以外のなにものでもないよね。

冷静に、「人が受かった学校について『そんな学校知らなーい』とか、私立に行かせることに決めた私に面と向かって『私立はお金のムダ！』とかおっしゃるのって、すごく失礼じゃないですか？」って言い返したら何て言うんだろう。

[64. 匿名]

接客で働いていたけど、正当な苦情でなくて、ありえないってくらいのクレームあるよね。
スーパーの店長への声でも、ときどき驚くことがある。

[65. 匿名]

>>1
日常生活でイライラしててたまたまネイルがムカついただけじゃない？
禁止する本社もおかしいと思う。

[66. 匿名]

>>31
へー、海外のシェフはネイルが普通なんだ

[67. 匿名]

正義感をはきちがえてる人だよね
自分は正しい！間違ってない！って思ってるみたい

[68. 匿名]

>>64
スーパーに貼ってあるお客様の声
私もよく読む笑
張り出されるのわかっててよくアホみたいなクレーム書けるなぁって笑っちゃう。

[69. 匿名]

>>1
劣等感の塊だからでは？　
普段、社会的に底辺にいる客ほどクレーマー気質
私も気が弱く大人しそうに見られる容姿のせいで、よくド底辺の客に絡まれますよ　
こちらはただの大学生のバイトなのに、ちょっとしたことで怒鳴り散らされて意識が低いとか言われる
何様のつもり？
たかが数百円、数千円買ってお客様？
っていうか、店員と客って対等でしょ
売ってあげてるのに、何でヘコヘコしなきゃいけないの？文句あるなら通販使えば？
こちらも客多すぎて疲れてるから、その方がありがたい
明らかに時給に対して仕事量が多すぎる　
この間も、見るからに低学歴低収入の、小汚いおばさんにしつこく絡まれた
畳み掛けるように大きな声で威圧的に私を追い詰めて　
しかもすぐ「偉い人呼べ」だからね、笑える
まあ、私は助かるけどw
店長あとはお願いしまーすw
でもさ、ド底辺の客に謝る必要なんてないでしょ
私はぜったいに謝りませんよ

[70. 匿名]

真面目で細かい人も多い

[71. 匿名]

友人が細かいことにも直ぐにクレームを入れる人なんだけど、クレームを入れた後に必ず「これって正規の料金支払わなきゃいけないの？」って言い出すんだよね……

ドリンクバーのコップが汚れてる→もう飲む気がしない。一杯しか飲んでないのにドリンクバー代を支払わなきゃいけないの？みたいな。

当たり屋みたいで一緒にいて恥ずかしい。

[72. 匿名]

タクシー利用したら70代位のおじいさんでつけていたマスクがヨレヨレで薄汚れていて
目的地が近かったせいか無愛想で降りる時もボソッと「ありがとう」のみだった。
後で口コミ見たら最低評価とコメントばかりのタクシー会社だった。
正直たまにしか利用しないしタクシー会社どこでもいいと思っていたけれど反省した。
クレームはいれていないけどね。

[73. 匿名]

プライベートや仕事では充実してないんじゃない？

[74. 匿名]

>>35
マテヨのファン？くらいにしか思わん

[75. 匿名]

自分のミスを認めないで逆ギレしてなんとかしようとする人に引く
動物園で前に並んでた親子が、子供の分の予約してなかったみたいなんだけど、3歳以下は必要ないと思った！わかるように大きく書いておかないから！とかキレててみっともなかった
スタッフさんも慣れてるみたいで、次回からお願いしますって伝えて通してたけどああいう親見て育った子って同じようになりそう

[76. 匿名]

>>18
それ
クレームの話なの？

[77. 匿名]

>>56
この前ニュースで居酒屋で仕込みしながらサイドの髪の毛垂らしてる若い女の子が店舗責任者って書いてあってビックリしたw
ひっつめにしろとは言わないけど、髪の毛って結構落ちやすいし、クレーム防止のためにも必要なことなのにね。

[78. 匿名]

>>18
受験もなにも公立に行かせてるけど、受験した子の顔見知り程度のママが、「うちの子は〇〇中学に合格したの〜！」って言ってきたから「おめでとう」って返信したら、やたらしつこく中学自慢してきたから、「そこの中学知らないからごめんね〜」って言ったことある。本当に知らなかったんだけどね。

[79. 匿名]

>>69
見下してるの相手に伝わってるかもよ

[80. 匿名]

私「○日の夜に飲み会あるんだけどどう?」
友人「その日は無理なんだ。あと飲み会開くなら、誘いたい人全員から予定を聞いて、みんなが揃いそうな日に開催した方が良くない？」

[81. 匿名]

>>71
私なら友達やめるわ

[82. 匿名]

>>64
有料のレジ袋をタダでよこせって言われて断ったらクレームつけてきた客がいた。このパターンはまじで多かった。

[83. 匿名]

>>18
親同士のいざこざなんてどうでもよ。
子供同士仲良くすればいいさ。

[84. 匿名]

クレーマーの事なら
頭がおかしい人なりの正義感だと思う

[85. 匿名]

飲食店や食品扱うところでネイルしてる人は正直常識ない人だと思ってる
物を扱うと当然だけどネイルが衝撃で擦れて一部剥がれて取れてしまう。
剥がれた粉状になったネイルがお皿とか食べ物に付着してしまうことだって当然ある。
それにネイルしてる手は隅々まで洗うと角の方が剥がれるからネイル好きな子ってちゃちゃってしか洗わないんだよね。そういうこと考えると大腸菌を振りまいてる人って印象しかない

[86. 匿名]

入るとカウンターの人が挨拶してくれる図書館の利用者の声カードに「こんにちはって言われたくない」って投書があった。図書館だからとにかく静寂でなくてはならないって意味らしい。でも図書館側は挨拶は続けるって返信してもなお、挨拶不要の投書をし続けてたみたいで、この前ついに挨拶がなくなった。私はあの挨拶好きだったんだけどな

[87. 匿名]

>>35
クレーマーの具体例を再現？

[88. 匿名]

>>82
こっちも困ってんすよ～
小泉進次郎に言ってくださいよ～って半笑いで言ったら怒られるかな？

[89. 匿名]

>>1
お辞儀の時の手は横に。お腹のところに手をおいてお辞儀するのは日本人じゃない。とクレームあった。そうかーって思ったけど、わざわざクレーム入れるほどでもないかなとも。クレーム入れる人はどこかに八つ当たりたいんだろうね。

[90. 匿名]

>>71
常習犯ぽいね

実に浅ましい

[91. 匿名]

>>71
払いたくないなら私が出すから黙ってろ恥ずかしいって言って縁切るわ

[92. 匿名]

>>58
だよね？
本社がおかしいよね笑

[93. 匿名]

>>8
旅行業界にずっと居たけど偏見とかじゃなくて
関西発のお客様はすぐ文句というか思ったことを恐らくパッと口に出す人が多いけど言ったら終わりで後腐れ無し

東京発のお客様はその場ではニコニコして何も言わないけど
後日封書が届く→結果大ごとになって長引くってのが多かった

その場でズサリと結構強い口調で言われるが言ったら気が済んでくれるか
その場で言えない分モヤモヤが膨らんで大爆発されるか

[94. 匿名]

>>86
挨拶がなくなった。挨拶続けろってカードに書いて投函

[95. 匿名]

>>1
ネイルじゃないけど、ジジババに多いよね。
ジジババがストレスを店員さんに向けているようにしか見えないわ
ジジババ早く死ねばいいのに

[96. 匿名]

>>71
友達やめなよ...

[97. 匿名]

>>1
主のネイルに興味ないって言うのが嘘な気がする
バリバリネイルしてそう

[98. 匿名]

>>9
正直、クレームの入れ方が異常なお客さんは精神疾患のありそうな方が多い。自分から精神疾患打ち明けてくる人も居る。

クレームでも、まともなご意見なことを言ってくれる人はみんな普通だった。

[99. 匿名]

いるいる
私が働いてる店でもちょっとした事でクレームつけてくるおばさんいて困ってる

他のお客様がアロマオイルの瓶をレジで落として割っちゃって店の中凄い匂いが😱
窓開けて掃除して扇風機当てたらいくらかマシになったんだけど出ましたクレームババア
店員の○○(私)の香水がすごい匂いなので注意しろとか
お客様が来るのと店員(A)が店員(B)に話しかけるタイミングが被ったので店員(A)はお辞儀して引き下がったんだけどそれが気に入らなかったらしい
タイミング被るのは失礼だとか店員(A)捕まえてグチグチクレームつけてきたりさ……
店員なら自然に身につくあのアッこの客やばいみたいな第6感的なものがビリビリ感じるww
小奇麗なおばさんならなんとなーく神経質なんだなーって思うけど見た目きったねー太ったおばさんでさそんな見た目で(失礼w)よく細かいこと指摘するなーって思うわ

[100. 匿名]

友人数人とごはんに行って
料理に髪の毛が入ってたからって、すぐ店員呼んでクレーム言った友人がいたんだけど
それはさすがに、私も含め全員が
「まずは、その髪の毛が自分やこのテーブルにいる人のではないか確かめてからにクレーム言おうよ。」って注意したよ。

[101. 匿名]

自販機でパックのパインジュース買って3割ぐらい飲んだ時に賞味期限半年以上切れてたけどクレーム言ってないけど言った方が良かった？？
パックの底見たらカビ生えてたんだよね。これはなんでもに該当する？

[102. 匿名]

>>7
もう10年以上前だけど
飲食店でバイトしてる時、ネイルは禁止されてたよ

昔ネイル(マニキュア)の剥がれたのがお客さんの食事に入っててクレームが来たらしい
同じような理由ジェルネイル等も禁止されてる飲食店は未だに多いと思うよ

もちろん自由なとこも増えてきてるとは思うけど

[103. 匿名]

>>101
それは言っていいよー！

[104. 匿名]

近所のコンビニでお弁当見てたら、隣で店員が廃棄処分のおにぎりを箱にバンバン放り投げててなんか嫌な気分になった。
心の中で一言文句言ったけど。

[105. 匿名]

>>25
思う。波風立てずにやりたいんだろうけど、どう見てもクレーマーにも頭下げてて馬鹿みたいだなって思うときある。頭下げる人が一番ストレスだろうけど。

[106. 匿名]

>>93
ちがうよ
その場で言えないぶんもやもやが膨らんで大爆発してるわけじゃなくて、その場で既に本社にクレーム入れる算段つけてるんだよ
個人対会社を見据えてんの

[107. 匿名]

>>1
売っている品物とネイルのデザインによる。
何でもかんでも客の意見をクレームというのはどうかと。

[108. 匿名]

1さんは小売店て書いてるよ
服や雑貨などの店ならネイルしててもいいよ
飲食の厨房スタッフなら社員教育が悪いな

[109. 匿名]

ほとんどの人が、その程度のことは思ってもわざわざクレーム入れないよね。
真理としては、言いたがり、気が多い、変な正義感とお節介と同じ。
年取ると、お節介とか世話焼きたがりなる人がいるのと同じとこあると思う。私が言ってあげなきゃみたいな。実害ないのに言いたくなる人。
あとは、人の粗探しが得意になってくる。
ストレス発散とかでもいるよね。クレーマーみたいな人は精神いかれてると思う。

[110. 匿名]

コールセンターで働いています。
このコールセンターでは対応出来ないことをを伝えると「何で出来ないんだ！」「オペレーションがなってない！」とキレる方がいる。
不満は分かりますが…キレなくてもと思ってしまう。

[111. 匿名]

>>1
事務雑貨の販売をしていたとき、文字盤が赤の時計をしていたら「赤って‥!」とおばさまに顔をしかめられ、隣で旦那さんがなだめていた。何で駄目なのかさっぱり分からない。

[112. 匿名]

>>77
うん
可愛くするなと言ってるんじゃないのよね
クレーム対応して嫌な気持ちになるなんて時間の無駄すぎるから、避けられる危機は最初から避けておいたほうが結局ラクなのよね

[113. 匿名]

>>1
なんの小売店？

[114. 匿名]

>>1
主です。
飲食店でもなく、食品を扱っているわけでもありません。
個別に返信できず、申し訳ありません。

[115. 匿名]

>>47
まともな人や接客業経験ある人は、そういう傾向あると思う。言ったら悪いし、言うのもめんどくさいみたいな。
だからこそ、企業は悪質なクレーマーよりまともなご意見くれる人には感謝してるよ。それは言ってもいいと思う。他の被害を防ぐ為にも。

[116. 匿名]

職場の同僚(２児の母)がモンペ。
子どもは二人とも落ち着きがないで済むレベルじゃなくて、常に暴れ回ってるような子どもなんだけどね。
そんなんだから保育園でケガばかりしてるみたいで、ケガをするたびに保育園に文句言うらしくて、保育士さんが病院に連れていけば「それくらいで病院なんて行かないでよ」「治療費は保育園で払ってよね」(ごねまくって支払わせたらしい)「何でうちの子をちゃんと見ててくれないの？そんなんだからケガするんでしょ！」
などなど、他にもいろいろ。
それを職場でドヤって話すんだけど、周りはドン引き。
ちなみにその人自身も保育士免許持ってて保育士として働いてたことがあるらしい。

[117. 匿名]

「ハゲの店員さんが態度がでかいです、あんなにもハゲだからさぞ歳を増していてお偉い人なんでしょう、だからといってお客にまで偉そうな態度を取らないでください」

ウチのスーパーに来たクレーム
ちなみにハゲは店長だった

[118. 匿名]

お菓子屋さんでバイトしてた時、フィナンシェが焦げてる！返金しろ！全部食べたから返品はしない！っておばさんが1時間くらい居座って大変だった事がある

パティシエが出てきてフィナンシェは焦がしバターを使ってます、あえてバターを焦がして使用しています、と丁寧に説明しても言い訳するな！と激昂して、もう返金するからお引き取りをって言っても店の外装やスタッフの年齢層にまでケチつけ出して、最終的に通報して警官が来るまで収まらなかったのに、警官来た途端ケロッと笑顔になって「ここはお気に入りのお店だから商品を良くしたくって〜」とかなんとか…

異様な光景だった

[119. 匿名]

危険運転で煽ってるトラックを110番通報しました

[120. 匿名]

>>101
それはぜひ言った方が良いよ！！

[121. 匿名]

カップルの場合は男のカッコつけ。
彼女の前でカッコいい俺を見せたい。
その横で彼女は「頼りになる♡」って見てる。
惚れた欲目で「俺くんは(自分にだけ)とっても優しいの〜」
割れ鍋に綴じ蓋

[122. 匿名]

ネイルして綺麗にしてる店員より

ささくれガッサガサ噛んだような爪の店員の方が清潔感なくて嫌

[123. 匿名]

>>114ドラッグストアとか？
アパレルや生活雑貨屋なら気にならないけどね。

[124. 匿名]

スーパーのレジ店員がネイル塗ってるとクレーム入れるかも
食品関係の人はネイルを控えてほしい
どうしてもネイル付けたいのならゴム手袋して配慮してますアピールくらいしてほしい

[125. 匿名]

>>111
黒か紺してろ
お水みたいな派手なカラーの仕事にしてくるな！って赤い財布使ってたお局がいってたの思い出したよ

[126. 匿名]

クレーム内容は正当でもその後の要求がめんどくさい人いるよね
昔働いてたステーキ屋で、半分くらい食べた後にステーキが少ない！って文句言われたことある
新しいの作り直しますって言ったら、そうじゃない誠意を見せろ！って言われた笑

[127. 匿名]

>>111
赤文字で人名を書くのは禁忌なのの延長じゃない？
赤ってインパクトがあるから。
赤紙など不吉なイメージが想起されるから。

[128. 匿名]

>>110
デパートで電話対応やってたけど電話口でキレる人のクレームって9割は相手の方に非があるパターンだった
客層良かったのもあるけど店側に非がある場合ってこっちも謝り倒して即然るべき対応を取るからそんな大問題に発展することなかった

[129. 匿名]

>>118
かわいそう
コンビニとかにも出没するよ
揚げ具合だの揚げたてじゃないだの
贈り物の手続きの仕方にキレるだの

家族にも相手にされてないのか、
変な悲壮感すらある

[130. 匿名]

>>9
お年寄りの場合は感情コントロール力の老化もある。60歳は12歳程度で、それ以後も下降するらしいから。

[131. 匿名]

>>8
タクヤとオジキじゃん

[132. 匿名]

>>123
ドラッグストアでも気にならないなあ
コンビニとかも食品扱うけどパンクな格好の人いるし自由じゃん
レジ打ちって時給安いしそこまで要求しないわ

[133. 匿名]

>>25
個人経営系は理不尽なクレーム入ったら「気にすんな！あいつおかしいだけだから！」って感じで裏で従業員庇うけど
チェーンとか企業系は「あなたが悪い」って感じで意地でもお客は悪くないを突き通すイメージ

[134. 匿名]

>>132
パンクなのは見たことないかも(笑)
個人の商店街ならパンクな人居る🥳

[135. 匿名]

>>4
飲食店でバイトしてた時、店長から「クレームを送ってくるお客様はありがたい存在。どうでもいいと思っていたらクレームは入れてこない。うちのお店を大事に思っているからこそ、わざわざ教えてくださってるんだよ」と言われた。
でも絶対憂さ晴らしだよな、と思ってた。
あとは、本当に嫌な思いをしたからそれを伝えたい(そしてそれ以降は利用しない)という意思のあらわれ。

[136. 匿名]

>>1
ただの鬱憤晴らしの人が一定数いる
こないだ全くこちらには非がないのに怒鳴り散らしてきた人がいた
私では対応しきれないから店長呼んできますって言ったら『は❓💢舐めてんのか⁉️面倒臭いからそんなことしなくて良いわ』って言って帰って行った。
社員証ぶら下げてたからお勤め先とお名前覚えたので要注意人物リストに追加しました🙃

[137. 匿名]

>>80
めんどくさ
なんかの打ち上げとかならまだしもただの飲み会なら主催者の予定に合う人だけが来ればいい
合わないやつは知らんわ
そこまでの配慮はいらない
自分で主催すればいい

[138. 匿名]

>>106
ひえークレーマー気質だー
社員さんがどうにかできる事ならその場でいいなよー

[139. 匿名]

ガルもクレームいれた!（入れてやった!）みたいなコメントあってびっくりすることある
お菓子は国産だが原材料は某国の砂糖が入っている→スーパーに入荷するなと電話した
こどもが部活で某国の曲を演奏することになったが、やりたくないそうだ、私もあんなもの演奏するなんて…と思っている→教育委員会に電話するのがいいよ!→そうですよね!

客はあなただけではないし、部活もあなたの娘だけでやってんじゃないですよ…

こういうのって言ってくれてありがとう派もいるのかな

[140. 匿名]

マクドナルド行くといつもクレーム入れたくなる
お持ち帰りにするとLサイズのポテトがMサイズのポテトの数量になってる
最近は安くなってるキャンペーン中にしか買わない

[141. 匿名]

うちの夫もすぐにクレーム入れるから神経使う
幼稚園や習い事にまで言おうとするから本当に必要な時だけにしてくれとその都度言ってる

[142. 匿名]

>>30
めちゃくちゃ分かります。
引越し家業者じゃないんだけど洗濯機を持ってきてくれた業者の人がめちゃくちゃ靴下臭かった。人の家入るんだから靴下履き替えてほしい。

[143. 匿名]

>>127
大正生まれとかの人とかでもない限りそこまで知識ドッキングさせてくるのいるのかな？
痴呆進むとそうなっちゃうのかね😅

[144. 匿名]

>>8
どっちもその場で「青のりのってないよ」って伝えてるならクレーマーじゃないわ

[145. 匿名]

私が働いてるところに別店舗の従業員のクレームがあって、話してる感じまだ若くてちゃんとした女性だったのでその話を信じたんだけど、
後々分かったことで、実はそのお客さんの方が相当ヤバい人だったみたい

クレームを入れられた従業員の方は本当に良い方で接客態度も素晴らしくそんなクレームありえないとのこと…

やっぱり片側の話だけ聞くのはダメですね
そして世の中こんな人がいるのかと恐怖

[146. 匿名]

>>124
レジのバイトごときでそこまで気使ってらんねーよ！
嫌なら通販でも宅配でもしてろ

[147. 匿名]

>>132
だよねー？私もスーパーのレジぐらいなら気にならない。スーパーでも調理の人ならやめてほしいぐらいかな。レジや販売員のネイルにいちいちクレーム入れる人はクレーマーだと思う。

[148. 匿名]

あるお客様の情報教えろ、って言ってきてそれは出来ませんと答えたらその言い方は何だ！ってクレーム入れられました
訳が分かりません

[149. 匿名]

>>138
私に言われても…

[150. 匿名]

私、クレーム入れたくなったことあるよ
東京中央美容外科で二重整形のカウンセリング受けたけど、早く施術するように高額オプションつけてこられた。
他のクリニックはもっと良心的だったから、何これってびっくりした。

[151. 匿名]

>>150
納得して契約したんじゃないの？

[152. 匿名]

だってこっちは金払ってるんだよ？

という心理です。

[153. 匿名]

クレーム入れてる自覚がない
一言言うのは客として当然
要望と苦情の境がない

[154. 匿名]

>>27
スーパーとかコンビニ、クレーム多いって聞くけど何で？会計するだけの一瞬でどんなクレーム言われるの？

[155. 匿名]

子どもに買ったら味が濃い、いつもこの味なのか(マニュアル通り)、もっと柔らかくならないのかとか
テイクアウトを買って１時間後帰宅したら冷めてた
入り口に虫コナーズぶら下げたら頭に成分がかかるから外せ
テイクアウト昼車に置いて夜食べたら変な味がする

[156. 匿名]

>>97
主です。
爪の写真載せますね。
本当にネイルしてないし興味ありません。

[157. 匿名]

>>154
なんでもケチつけるんだよ

[158. 匿名]

>>156
わざわざ律儀な主だな

[159. 匿名]

飲食、食品関連ならネイルは嫌だなーー。クレーム入れないけど

[160. 匿名]

私も販売業だから、そういうお客さん賀古にもいたけど、いやなのが、そのクレームをすぐ受け入れる会社の体制。
どの会社もすぐ受け入れるよね。
おかしなクレームも、すぐスタッフに伝えてやめさせる。
疑問だったのが前に手紙がきて。ベリーショートで男性に間違えられるスタッフに対するクレームを長々書いてて。
ヘアスタイルが、アシンメトリーで刈り上げはおかしいって。
会社規定に引っかかってないんだから、店長も本人にそこは伝えなくてもいいのに伝えて。傷付くでしょう。
傷があるらしく、傷を隠すためにちょっとだけ右側？を長くしてるだけだって。
そういう事情もあるだろうし、全然不愉快にもならない程度なのに。
頭おかしい一人の言うことすぐきく。
髪をなおせって。
そのスタッフ、適応障害になってしまって、辞めちゃったよ。
会社はそろそろ、クレームの種類を見極めてるべきだと思う。
なんで頭おかしい一部の人にすり合わせなきゃいけないのか。

[161. 匿名]

>>97
クレーマー気質？？

[162. 匿名]

>>25
会社からしたら何万人〜それよりもっとを顧客相手にしてるから、明らか理不尽だったり変な要望つけるクレーマー数名を相手にしてたらキリがない。

[163. 匿名]

>>69
店員と客って対等でしょ
売ってあげてるのに、何でヘコヘコしなきゃいけないの？←対等だと思ってないでしょ？？

[164. 匿名]

>>156
爪めっちゃ綺麗だね

[165. 匿名]

>>154
笑顔がないだの愛想がないだの
優しくされたい構ってちゃん年寄りが一定数いる

[166. 匿名]

>>155
続き

髪の毛入ってるとクレームで交換品
家に新しいの持って行って、残したやつ検査すると言ったら全部食べたと
しかもそいつ同じ系列店の他の店でも同じことやって交換品と２つ食べる
返金しろとか
だから、他の店舗でも同じクレームいつも入れてますよね？って言ったら数ヶ月大人しくなり、また同じクレーム

[167. 匿名]

20代の若い子をターゲットにしてるのか
メイクが濃い！とクレーム入れられた

どう見てもアラフォーの私の方がメイク濃いのにw
言いやすい人をターゲットにして言ってる感あるよね
特に見た目のクレームって

[168. 匿名]

職種とネイルのレベルによる。
食料品はもちろんだけど、エステティシャンが長い爪のネイルしてたらフェイシャルの時怖いし、守秘義務を伴うような硬い仕事の人が派手派手なネイルしてたら信用できない。

[169. 匿名]

>>151
いいえ、契約する前の話です。
施術の前に話だけ聞こうかなと思ってカウンセリングに行ったらこれでした。

もちろん断って、それ以来2度とそのクリニックとは関わってません。

[170. 匿名]

>>160
わかるよわかる
旦那が休みの日いつもクレーム対応してる
コールセンターすぐ社員に繋げる

[171. 匿名]

>>5
素手で触らないよ

[172. 匿名]

短気で神経質

[173. 匿名]

>>165
これ凄く分かる
介護施設でもいるんだよ
じいさんたち暇だし、相手してもらいたいのか？！って感じ
大抵じいさん

[174. 匿名]

クレームできる人のあの活力が羨ましく思う
ほとんどの人は言いたくても言えなくて我慢してるんじゃないかな
自分は声震えるし、人相手だから後から恨まれるんじゃないかって怖くて言えない
酷い店員がいても二度と行かないって思うだけ。
モヤモヤは消えないけどただひたすらにやり過ごす
あたおか店員がいつかクレーム付けられますようにって
クレームできる人がこの店に駆けつけてくれないかと願う

[175. 匿名]

>>69

「私も気が弱く大人しそうに見られる容姿のせいで」とあるからあなた自身が劣等感があるんだろうね。
「たかが数百円、数千円買ってお客様？ 」って、じゃあいくらなら満足な金額なんだ。
まだ大学生で人をド底辺呼ばわりできちゃうのか…

とりあえずバイト辞めた方が良いよ。

[176. 匿名]

>>65
おかしいけど上って絶対クレーマーの言うこと聞いちゃうんだよね
めんどくさいから、って
クレーマーってとにかく暇人だからしつこいんだよ
そんなやつに「上の人間を出せ！！」って言われて２、３時間とか数日時間取られたくない、それで「言うこと聞いてやってよ！」で終わり
そのせいで後日更にめんどくさいことになっても「そっちで対応しといて！！」で終わりだしね……

[177. 匿名]

>>8
東京の人って割とそのまま受け入れて何も言わずに受け取る人多いよ。心の中では「これ、青のり無くない…？」と思っていて、次からはそのお店は使わない人が多いイメージ。

[178. 匿名]

>>9
大体自分目線のクレームだからタチ悪いですよねー

[179. 匿名]

自分がワクチン打ってないから、職場で無駄話するなって言ってきたやついる。
引くわ。みんなマスクしてるし、その人は50代だから、もう普通に打てる年だし自分勝手すぎ

[180. 匿名]

明らかに頭おかしいだろ!!っていうクレームは無しだけど、それなりの理由があるなら店側hsきちんと受け止めて改善して欲しい。
個人的には面倒だからクレームいれないけど、ひどいなと思ってクレーム言いたいことは時々あるよ。

[181. 匿名]

>>1
何もかも平等とか社会が言うもんだから今まで抑えられくすぼってたアホな連中が一斉にたま首上げてきたんだよね
そいつらが言わなきゃ損みたいな感じでクレーム入れてきたんだよ
だから何でも持ち上げちゃダメってことなんだろうね

[182. 匿名]

>>2
これだよね。
さらに何か嫌だなと感じた時に愚痴る相手がいなくて吐き出す場がない人。

[183. 匿名]

>>154
一度、クレーム入れたことあるよ

ネットでの買い物をコンビニで支払おうとしたらなぜか払えなくて
その時の店員が調べもせず説明もしてくれず、「は？」とかめちゃくちゃぶっきらぼうかつ偉そうだったから「（支払えないなら）もう結構です。偉そうにされるので。」っていったら「は～？誰が偉そうなんすか！！」って食って掛かってこられた。
「そういうところが偉そうに感じます。」って言ったら逆切れして怒鳴り散らしてて、ほかの店員に制止されてた。
怖すぎたから本部にクレーム入れました。

[184. 匿名]

>>1
食品扱ってる職種でネイルしてたならクレーム入れられてもしかたないんじゃない？

[185. 匿名]

>>1
飲食業で特に厨房だとネイルはイヤだな。


本来受けられるべきサービスを受けられなかった。
態度悪すぎて仕事しないなど正当な理由でクレームいれても逆ギレするところもある。

そういうところは、なにも言われなくなるよ。見放される。

[186. 匿名]

出典：pbs.twimg.com

[187. 匿名]

>>127
なぜ赤で名前を書いたらいけないのか理解できない

[188. 匿名]

>>177
他の店にいけば解決だよね

[189. 匿名]

気が小さい人。

[190. 匿名]

>>50
そこまでくるともう病気としか思えない
生きづらそう

[191. 匿名]

>>114
じゃあ何をあつかってるんですか？
誤解されるから
伝わってはいのでいってください

[192. 匿名]

>>175
あんたクレーマーおばさんじゃん
通報しといた

[193. 匿名]

>>1
私もネイル好きでよくしてたけど、清潔ではないから職業によっては嫌がられるかもしれないね

[194. 匿名]

最近理不尽なクレーム受けて第三者も交えて話し合いしたら、第三者に諭されたクレーマーが泣き始めて
情緒不安定かよ、怖、、と思った
だってほんの5分前までこちらを責め立ててたんだよw
その怒りどこから原動力がわいてるの？ってくらい激しいんだよな

[195. 匿名]

ホームセンターにいたときにクレーマーのおっちゃんが、ここの店長は俺が育てたようなもんだ!って言ってたな
そもそも考え方がズレてる

[196. 匿名]

>>187
地方によっては生前に墓を建てたら名前を赤で塗っとくとか、赤で名前を書くのは絶縁を意味していたとかいろんな由来があったみたい
由来が多いけどあまり縁起がよくないのは共通だったから全国でそう言われるようになったみたいだよ

[197. 匿名]

>>180
それ。
基本的に面倒だからスルーするけど、今後困ることになる場合とかはクレーム入れる。
酷い対応するところは普段からクレーム多い。

[198. 匿名]

赤が不吉って言うなら黒の腕時計も遺影の枠みたいで不吉とも言えるし、クレームは言いたい放題だな

[199. 匿名]

自分が世の中を変えたった！っていう
何かしらの影響力があることを確認したくて
やってる人って多い気がする。

[200. 匿名]

>>69
数百円、数千円から自分の給与が支払われることを理解しない頭の悪さ。

[201. 匿名]

>>30
ネイルってマニキュアやスカルプならわかるけどジェルならなんとも思わない
ネイルがNGだからフードでバイトしたことない

[202. 匿名]

>>183
バカな店員だな！店員が悪いじゃんね

[203. 匿名]

>>171
それでも嫌だな。食品扱う人はネイルして欲しくない

[204. 匿名]

>>195
新しくできた飲食店に目を付けて常連ぶって
いろいろ無理言ってくる輩も同じこと言うー！

[205. 匿名]

学習塾やってるんだけど
こっちにほんのちょっとした落ち度があると
ものすごく憤慨してくる保護者がいてげんなり

そのくせ自分の子供に落ち度があって
こちらが指摘すると色々言い訳みたいなの
してきたり、配慮求められたりめんどくさい

そういうところはこっちが気になっても放置
クレーム言われたら流すか穏便に

お金いただけるだけありがたいとひたすら
卒業するのを待っている

[206. 匿名]

うちの母親がモンスタークレーマーで店でも学校でもどこにでも突撃して恥ずかしかったけどどういう心理かって言ったらたぶん何も考えてない。ただおかしい人だとは思う。
母親も人間相手の仕事してるから自身もクレーム言われたこともあるのにさ。
うちのは自分がクレーム言われると子どもたちに八つ当たりするヤバい人でよほど気に食わなかったか家の中で掃除機振り回して壁にいろいろ穴開けてめちゃくちゃ大変。

[207. 匿名]

>>203
めんどくさ
自給自足してれば

[208. 匿名]

>>207
じゃあ、農業頑張ってみるね！

[209. 匿名]

>>154
スーパーだけどかご詰めの時に刺身は一番上とか果物は一番上とかマイルールの押し付け。そうじゃないとキレるババア。

[210. 匿名]

鉄道関係に勤めてるお父さんが言ってたけど、
駅員にクレームを言う人は元鉄道職員が多いらしい。

今までクレームを言われ続けた
憂さ晴らしとかなんだって

言われすぎるとそうなっちゃうのかな？

[211. 匿名]

>>107
売ってるもので、ネイルしてたらダメなものってどんなのがあるの？

[212. 匿名]

>>107
これもクレーマーって感じww

[213. 匿名]

その人の年齢にもよるけど、仕事でネイルしてるなんてって人が少なからずいる。年配者は割といるけど中年でもいる。
学校は勉強するとこです。的な思想で、会社は仕事するとこです。みたいにネイルやおしゃれはいりません。とか言う人いるからね。
企業イメージがあるから、ある程度は仕方ないけど、それそのもの一切を否定する考えの人いるわ。
私はピアスでクレーム言われた。

[214. 匿名]

うちのスタッフなんか、おばさん客に胸が大きくて不快ってクレーム入れられてたよ。同性から見てもきちんとオフィスカジュアルは守ってるし、露出が高い服装してたわけじゃないのに。

[215. 匿名]

>>27
コープにお客様の声が掲示されてるけどレジの店員の態度が悪い愛想が悪いってクレーム多いね

[216. 匿名]

タイムリー！！
うちの父親がクレーマー体質で本当に恥ずかしいんだけど
大分前にマックでポテトがしなしなだったから揚げ直してと
クレーム入れていてその位我慢すれよ〜と思ってたら
TikTokでポテト勿体ないから廃棄時間過ぎても売ってるwっていう
マック店員のコメで埋まって
もしかして父親のクレームは正当だったのか…？と
正当なクレームの境目が分からなくなってきた所だった。

[217. 匿名]

>>62
その気持ち分かる。
うちの店は基本ワンオペ。
土日忙しい時間帯のみ2人体制で繁忙期でもワンオペ。
レジ・品出し・発注・ロス確認・予約・電話対応・在庫チェック・新人がいたら新人教育等を1人でやらないといけない。
繁忙期は朝から電話鳴りまくりお客様も3人待ちとかザラで酷い時は週1で「スタッフ増やせ！待たせるな！電話鳴りっぱなしで煩い！」とクレーム直接言われます。
繁忙期だけでも2人体制にして欲しいけど店長と上司に無理と言われた。
土日祝の時給アップなし、繁忙期の売上大幅達成しても寸志なしだし辞めたい。

[218. 匿名]

>>93
外国人CAの話で「日本人はその場で言わず後からクレームしてくる。出されたコーヒーがぬるかったと後日メールで本社にクレームするけど、その場で言ってくれれば温められるのに」ってのがあった。

その場で言って解決できる事はその場で言うべき。
解決できない事だけ本社に言うなりしたらいい。

[219. 匿名]

ストレス発散だと思う。
ショッピングモールで働いてた時は老人も多かったけど、普通の子連れ30代ママもクレーマー多かったよ。家の中で憂さ晴らしできないからなんだと思うけど。

[220. 匿名]

>>27
スーパーのレジなんてさっさとピッして会計してくれたらそれでいい。
みんなそんなに愛想とか求めてんの？そんなに店員の顔見てんの？暇なんだねぇ。

[221. 匿名]

>>1
本社も簡単に言うこと聞くね。

[222. 匿名]

近所の人、過去に人にバカにされてきたから、今現在、お店などにクレームを入れるんだって。
それで優位に立ちたいみたい。
って、だからバカにされるってことに気が付いていない。

文句を言う練習までイメトレしてるんだって。

[223. 匿名]

>>156
今はネイル禁止だからネイルしてない画像載せても意味ないと思う

[224. 匿名]

>>101何年も前自販機で主人がミルクコーヒー押して、子供が飲みたいたいったので一口飲ませてから自分が飲んだらこれは変と吐き出した　すぐ自販機の連絡先に電話して、コーヒーの中身に異常はないか成分調べてもらい、ホッとと冷たいのに切り替わったのでミルク成分がドロドロになったとかで、子供もお腹壊すとかもなかったのですが、それが理由！？って正直疑いましたね　切り替えると全国の自販機でそういう事起きる事になるから納得は行かなかったけど返金はされました

[225. 匿名]

ネチネチSNSで文句垂れてる輩も同じっしょｗ

[226. 匿名]

コールセンターにいるけど、まともなクレームと、憂さ晴らしクレームと、まじ吉クレームがある。

ストレス溜まるとクレーム入れる回数は
増えがちだけど。

[227. 匿名]

友だちに根っからのクレーマーいる。
言い負かして優越感に浸りたい感じ。

[228. 匿名]

>>1
マジレス、アラサー突入くらいからずっと思ってるんだけど
世間の良識とか規範に順応する為に自分を抑えて来た人が、気持ちに余裕がなくなってくると陥るんじゃないだろうか？
私も最近喉元までクレームが上がってくる事がある。
今はまだ黙って家帰って好きな事したり旦那に聞いてもらって発散してるけど、年取って悪化したらダメだなと危機感覚えてる

[229. 匿名]

怒鳴り散らすのは関西、ネチネチ嫌味をいうのは関東に多いとコルセンの先輩が言ってた

[230. 匿名]

勤め先の同僚が、仕事ができないうえ、客に対して本当に態度が悪い。当然客が怒るから、私たちが謝って対応しなくちゃいけない。
上司が注意してもダメ。正社員だからクビにもできない。
でも、客からクレームが何回か来て、やっと本社が動いてくれた。めちゃくちゃ怒られて、倉庫に飛ばされて、退職してた。
クレームくれた方、ありがとうございました。

[231. 匿名]

>>5
嫌だよね。
惣菜売り場の近くのバックヤードから煙草の臭いが漏れてたら文句言いたくもなる。

[232. 匿名]

>>231
バックヤードの匂いまで監視してんの気持ち悪い
お惣菜買わなきゃ良い

[233. 匿名]

>>1
ネイルは不快です
もちろんクレーム入れます
もう一度言います

ネイルは不快です

[234. 匿名]

>>1
あなたが雇われからそう感じるんだよ。
店から客が離れていく、サイレントクレームが一番怖いのよ。
従業員が店の個性に合わないなら仕方のないこと。

[235. 匿名]

>>183
ネットの買い物等の支払いは個人情報につながるので、なぜ支払いができなかったかは店員に聞かないで買い物先に問い合わせるなど自分で調べて欲しい。

[236. 匿名]

>>1
薄ピンクとか透明、ベージュなら良いけど派手な色をしていると遊びと仕事の区分が出来ていなそうでちょっと違うなって思うかも。クレームは入れないけど、心の中で思う。

[237. 匿名]

>>233
こういう言い方をする人は間違いなく自分の爪が醜くコンプレックスがあります

もう一度言います

あなたは爪の形が悪くて醜いです

[238. 匿名]

店員はカウンセラーでも友達でもない
一方的にぶつけられて、会社は守ってくれず
言った人は思い通りになったから御満悦顔
精神病んだ人に男好き！だのなんだの暴言吐かれた事がある

日本も過剰なおもてなし精神辞めれ
旅館、ホテルなどのサービス料取るところだけにしてくれ

[239. 匿名]

>>93
東京出身だけど周り含めすぐ言うなあ
あら？これ〜〜じゃない？〜よね？？みたいな
ただ、こちらの言い方がやんわり過ぎるのか言いくるめられてあとで改めて電話
もよくあった

例えば
あら？これ２個セットの価格よね？違うの？？
あーハイ1個ですー
あらそうなの…帰宅
２個じゃない？？？電話
みたいな
言い方が弱いのか？

[240. 匿名]

私の家の前にシレっと車停車させて降りてウロウロ探してるAmazonの段ボール持った業者にはクレーム入れたし、
柵がないのをいいことに玄関行かずに庭経由で情報誌を配ってる配達員には本社にクレーム入れた。

赤の他人が自分の敷地に入るのはすっごく嫌だからそこを基準にクレームは入れる。

[241. 匿名]

>>236
就活メイクの範囲内ならなんとなくOKかな？ってのはあると思う。そこでなんとなくみんな社会人基準を受け入れるものかと思ってた。コロナ前ってもしかして売り手市場だったからフリーダムだったのかな？だからネイルしちゃだめなんですか？派が多いの？

[242. 匿名]

電子マネー残高不足やクレカ限度で払えないのに、レジ店員にクレーム言わないで
ペイペイとかの不具合も店ではわからない

[243. 匿名]

>>1
アパレルなら別にいーじゃん

[244. 匿名]

これは🐺3

[245. 匿名]

出されたハンバーグが冷えてた
ってことで駅ナカの店で店員に文句言ってたけど同じくらいハンバーグが冷えてた伊勢丹の店では文句言わず食べてたよ
クレーマーは言える店言えない店を分けてる
もともと気の弱い人たちなんだからガツンと言い返せばいいんだよ

[246. 匿名]

俺がみんなを代表して言ってやってる！
みたいな謎の使命感燃やしてるジジイもいるよね

[247. 匿名]

今日初めてクレーム入れた

スーパーのレジで、店員に
剥き出しの焼き芋3個に咳吹きかけられた…

ビックリしすぎて声も出ないし、失礼しましたも顔を背けて咳をするでもなく、焼き芋を袋に入れながらその袋の中に咳き込まれた。

今日は3ヶ月ぶりに有給取って、大好きな焼き芋をご褒美で3個も買ったのに、それがあって家帰ってから気持ちがおさまらなくて本社に電話した

このご時世に有り得ないし、なぜ袋の中にゲボ吐くみたいに咳き込んだのか意味不明

[248. 匿名]

前にキレて怒鳴ってきたじーさんいたから、私逆ギレしたよ

それ以来、店の外から念入りに今日はレジが誰かを確認して入ってくる
しかし、怒鳴った時にカスハラ認定されて事務所に写真が貼られてるため、大学生バイトまで全員塩対応
笑顔なし、話振られても反応無し、人によってはスルー、目も合わせない、常に2人以上で対応

などですっかり大人しくなったよ
さらに、私を見ると逃げる
それでもうちの店に来てる
孤独でさみしいじーさんなんだろうけど、キレて怒鳴ればそりゃ行く先々で嫌われるよ

[249. 匿名]

>>27
いらっしゃいませ・ありがとうございました・こちらのレジへとうぞーも無く、会計中も他の店員と私語してた店員には流石に呆れてクレーム入れたくなった。
大手スーパーで起こったこと。

[250. 匿名]

>>195
育てたおじさんいるww
毎日くる
店長代わると連れ回してあれがダメだの指摘してまわる　指摘事項もクソみたいな内容　誰なんだよww 変な事で本社クレーム入れるから、30分以上連れ回されてる　みんなアホだと思ってる　お気に入りの男性社員に最初クレームから始まるんだけど、最後には芸能人の話して、機嫌良くなって帰る　世間話できる人いないからって店員にするなw 仕事あるよ　

[251. 匿名]

>>247
なぜその場で返品交換しないんでしょうね。私ならお金払わないです。

[252. 匿名]

>>121
いるいる(笑)
彼女に忠告したい。
その彼氏はモラハラ予備軍だと。

[253. 匿名]

>>247
3ヶ月ぶりの有給はどーでもよ。
それは貴方の個人的な都合だからね。
その場で言えばよかったじゃん。

[254. 匿名]

>>86
この文そのまま意見してみたらどうかな？

[255. 匿名]

>>247
その店員マスクしてなかったの？

[256. 匿名]

>>62
私の所もスタッフ削りすぎて客待たせまくっててプレッシャーが凄いし仕事しんどいから、客のフリして自分の会社にめちゃくちゃクレーム入れまくってるよw
電話だと声でバレるからメールで自作自演
そのおかげか大分労働環境改善されたよ

[257. 匿名]

>>183
支払えなかったのは店員のせいではなくない？
説明も何も、コンビニ支払いで指定したのに払えなかった時点で買い物した店に問い合わせるのはあなたの方だよ
なんで払えないかなんて聞かれても困ると思う
販売業やってた時にクレジットが使えなくて何でよ！調べなさいよ！ってキレてきた人が何人かいたけどそれ思い出した
本人じゃないとクレジット会社に問い合わせなんてできないのに

[258. 匿名]

>>24
でも個人でやってるようなオシャレなカフェみたいなところは髪の毛そこまで気にしてないよね。

[259. 匿名]

>>183
その店員さんグッジョブだわ(笑)貴方が把握していないからが根本的な原因でしょ。あくまでもコンビニは支払いの代行だから、払えなかった場合は自分でネットで購入した店に問い合わせしなよ。ネットの買い物や収納代行の期限切れで、支払い不可の対応まで店員に押し付けないで欲しい。

[260. 匿名]

>>1
老人ホーム勤めだけど、80代のめっちゃ元気な女性が酷いクレーマー。スタッフは勿論、他のお客さんにも口出し凄くて精神科連れて行ったら認知症は全くなし！パーソナリティ障害だって。治療適応なし。
こんな人世の中に紛れてるから大変だよね。

[261. 匿名]

>>1
たまたまネイルが嫌いな客だったんじゃない？私もクレーム出した事があるよ。
スーパーの品出しの店員さんが商品の入った段ボールを足で蹴飛ばしてズラしていた時や、スーパーの出口のすぐ目の前が喫煙所で毎回買い物を終えるたびに大量の煙を浴びるハメになった時。店員さんを下に見た事は一度もない。

[262. 匿名]

クレーム入れる人ってほんとに暇なんだと思う
平日の昼間から何十分もクレームに費やしてる人たち普段何してんだろうと思う

[263. 匿名]

>>183
店員の態度にいらついたとして
「もう結構です」で終えればまだ大人の対応
「偉そうなので」とか喧嘩売るような一言付け加えるのは感情セーブできない人なんだなと思う

[264. 匿名]

>>1
開店したばかりの携帯ショップで販売員の女性のネイルが派手でしかも尖っていて、その指で私が購入した新しい携帯を触っているのを見て、傷つくのではないかとハラハラした。白い手袋をして商品を触るのがマナーだと思ったので、いい気持ちがしない旨をその方の上司のような人に勇気を出して伝えたけどクレームになりますか？

[265. 匿名]

クレーム入れられそうな店員が返信してる

[266. 匿名]

>>238勤めてたスーパーによく買い物に来てはクレームを言う電動車椅子の女性（50代かな？）が隣町に引っ越して余り来なくなって従業員は当時喜んでたけど、また最近来だした。その女性の話しを同僚の人としてたら数年前にインフォメーションにいたスタッフに電動車椅子の女性が「母に手紙を送りたいから、私は手が不自由だからあなたが代わりに書いて！」と言って来たらしく、「はっ？？？」となったみたいだけど、仕方なく代筆してあげたらしい。　私は字が下手だから多分書いてる途中で断られるんだろうなと（笑）
ニコリともしなく可愛げのない、強い口調でいつも言うんだよな、あの客。
店内で見かける度に関わりたくないから避けて移動してしまう。

[267. 匿名]

昨日スーパーでじいさんが会計の時に文句言ってた。
レジのカード読込が反応が悪かったのか、店員さんが2回ほどカシャってカードを通したのが悪かったらしい。こんなに客を待たせて〜とかこんなんじゃ困るから店長に言っとけ！とか。
お年寄りってたった数秒を待てないのね。
クレーマーって中年～高齢者に多いイメージ。

[268. 匿名]

>>266
便利屋じゃねーぞ笑って感じですね
お金発生しないことやって、偉そうだわ　何のメリットもない*\(^o^)/* キャーにげろー

[269. 匿名]

>>140
どんだけ多く入れても帰る途中で縮むのか少なく見えちゃうんだよね。ポテトに関してよくクレーム入ってる。
私はそれを考えて多く詰めてるんだけど、ちょっとポテトの量多いから少なくしてねって言われる…。

[270. 匿名]

ネイルは欠片が落ちることがあるから食品扱うとこだったら
アウトやと思うわ。
ジェルで固めてもいつの間にかパキッと丸まる無くなる。
肉とか油の多いものを触るとこであれば
もっとはがれやすくなるよ。
そんなもんが食品以外でも入ってたら気持ち悪いのに
なおさら食品にでも入ってたら
クレーマーの気持ち分からんわなんて言えないクレーム入る。

[271. 匿名]

>>1
個人的な憂さ晴らしが多い気がする。
みんなストレス抱えてるよね、原田知世のドラマ思い出した。
キズツキだっけ、お酒を出さないスナック。私も原田知世にごはん作ってもらって愚痴こぼしたい

[272. 匿名]

>>264
それはクレームじゃないよ、意見としてちゃんと言った方がいい。店のためにもなる

[273. 匿名]

>>247
これ多分大袈裟に思い込んでるタイプの一番たちの悪いクレーマー
人の行動が全部悪いように見えるやつ

やだなー私が働いてる所で本社にそんなクレームありましたとか報告上がってたらあーガルちゃんのあの人だー！ってなるわwww

[274. 匿名]

>>264
ウギャァァァアとかネチネチ嫌みったらしく言ってなければ大丈夫だと思う

[275. 匿名]

>>27
昨日スーパーのレジでむかついたけど、クレームまではいれないな。もう2度とあの人のレジには並ばないと思ったけど。

同じ事何度も聞かれて、イライラしたわ。

だからカードで払うって言ってるじゃん。
何回何でお支払いですか?って聞くの？？

[276. 匿名]

>>218
後から文句言う奴ってだいぶウザいよね
良い人気取りも悩みどころだわ

[277. 匿名]

>>154
暇なお年寄りやニートが行きやすく、敷居も低いのでクレームつけやすいんだと思う。
朝スーパー行くと綺麗めのパートさんに絡んでるおじいちゃんよくいるわ

[278. 匿名]

近所にいつも路駐してる道路がある
曲がり角すぐのところに止めてる車もあって危険
暇な人がクレームか路駐の通報を入れてくれればいいのにって思う

[279. 匿名]

>>18
トピ間違えてない？
あなたも場違いなこと言うタイプで似た者同士じゃん

[280. 匿名]

>>144
ほんと、クレームつけてないのにクレーマー扱いされる世の中。クレーマー扱いするというクレーマーがいるね。困ったもんだ。事実を事実として伝えただけでクレーマーになるのねぇ。

[281. 匿名]

病院で務めてたら意味不明な理論展開する患者の多いこと多いこと
手術費用が高いだの入院費が高いだの、あんな食事(病院食)にこんな金額払えるか！だの、転院・通院に病院車で家まで迎えに来いだの知らんがな
だったらそもそも病院来んなよ
自宅で静かにお逝きになったら良いのでは？
だいたいこれ言う人たち生保なんだよね
毎度病院来て喚き散らすくらい元気なら働けよ

[282. 匿名]

人に説教したい人だよね、日常じゃ満たされない暇人

あとフリーダイヤルだとクレーム多くなるって聞いた

[283. 匿名]

クレームいれたり異常に文句つける客はもう赤ちゃんと同じだと思ってる。
例えばほしい商品がなかった時に、店員が発注かけてから店に入ってくるまでに時間がかかるとかそういう感じのことを説明したり謝罪してもブツブツ言う客には心の中で「おー、よしよし。ほしい商品なくて嫌でちゅねー。可哀想でちゅねー。よしよし。」と言って赤ちゃん扱いするw気持ち悪いけどw

大人と思って接すると、なんなのこの客？！と思ってしまうけど赤ちゃんとか幼児と思えば仕方ないと思えるよww

[284. 匿名]

>>71
離れた方がいいよ。同類だと思われてるだろうし、無意識のうちに悪影響があなたに行ってるよ。

[285. 匿名]

>>2

これだね。

[286. 匿名]

>>232
奥にあるのを想像してる？
店によっては売り場とバックヤードの扉の距離が近い所もあるよ

[287. 匿名]

>>232
言われなくても買わないし気持ち悪い
店も臭いし

[288. 匿名]

>>287
んじゃ来なきゃ良い