アパレル店員の接客

[1. 匿名]

困って居るときはアドバイスがもらえるので助かります。
でも一人で見たい時もあります。
接客について語りましょう。

[2. 匿名]

[3. 匿名]

『これ、私も持ってるんですよ〜』の意図とは

[4. 匿名]

妙に馴れ馴れしい人いる

[5. 匿名]

助けを求めるまでは放置して欲しい。
そいで、『私も持ってるんですよー』の謎のアピールやめて欲しい。

[6. 匿名]

>>3
店員も買わされるほど人気の商品です

[7. 匿名]

よかったら合わせてみてくださいネー

[8. 匿名]

ガルでは不評だけど私は話しかけてもらえたら嬉しい

[9. 匿名]

そっとしといてくれるのが1番見やすい

[10. 匿名]

>>3
「店員さんとお揃い？なら買うのやめとこ…」って考える人いそう笑

[11. 匿名]

入った瞬間から話しかけるのはやめてほしい
どういった物お探しですか？スカートならこちらですみたいな

[12. 匿名]

出口までお持ちしますは結構です

[13. 匿名]

たまにすごく参考になるアドバイスくれる人いる
率直に言ってくれるとか

[14. 匿名]

こっちが手を上げたら接客に来るシステムにして欲しい。

[15. 匿名]

>>1
困って居るときはアドバイスがもらえるので助かります。
でも一人で見たい時もあります

そ、そうね

[16. 匿名]

試着室に入ってる時に「いかがですか〜」って急に感想求められるのキツい
無視もいかんし、これ何と答えたらいいの？

[17. 匿名]

２週間に１回ぐらいこの手のトピ見る気がする。
毎回来ちゃう元アパレルの今は専業主婦です。
パートでも店員したけど、売り上げ気にしなくていいからすごい気が楽で楽しく接客できてた。
ノルマないからちゃんと、どっちがいいか迷ってるときもどちらかに絞っておすすめしたりね。ノルマあったらそうはいかなかったな…

[18. 匿名]

基本店員さんは話しかけてほしくない派
なんか買わないとって思うから

[19. 匿名]

>>5
店員さんがメチャ美人でスタイル良いと、同じ服買う気なくなる…

[20. 匿名]

店に入ると、獲物を狙うオーラで来る

[21. 匿名]

どこのアパレル店員も語尾が必ず上がる説

[22. 匿名]

店員「そのお品、若い子にすっごく人気なんですよ～」

私「……そうなんですね(40代はダメか？ダメなのか？)」

[23. 匿名]

>>3
これに嫌悪感抱く人結構いるけど私普通にやっぱこれかわいいよな！って思ってしまうw

[24. 匿名]

>>14
そうそう！
それまで端っこの方で待機してて欲しい

[25. 匿名]

>>16
私は無視するw
うるさいだけ

[26. 匿名]

話しかけられるのは平気なんだけど、そこで買った1年前の服を「なつかしーw」って言われたのは恥ずかしかった

[27. 匿名]

>>16
大丈夫でーすって言ってる

[28. 匿名]

>>26
気に入って着てくれてて嬉しいって意味で言ってしまう事あるごめんなさい

[29. 匿名]

>>3
柳原可奈子のせいでその言葉だけが一人歩きしてるよw
本来はそれはただ枕詞で着たからこそわかるおすすめポイントをお話ししたり、着回しを提案するって絶対指導されてると思うんだよね。
指導してないなら指導係が悪いし指導されたのに忘れてるのはバカなスタッフだよ。

[30. 匿名]

>>21
でも、語尾下がったら嫌だよね

[31. 匿名]

>>3
その服可愛いよね、買っちゃうよねってことを伝えたいのでは？

[32. 匿名]

>>29
いや、前からだよ

[33. 匿名]

>>3
買っちゃうくらい私は気に入ってます！
私のイチオシですよ♡
（半額社販だから買うんだけど）

って事かと。

[34. 匿名]

「今日はお休みですか？」
「今日はお買い物の日なんですか？」
くだらない質問をするな

[35. 匿名]

仕事だから仕方ないのも分かるし、こっちも本当は話しかけたくないんだよって言う店員側の気持ちも分かるんだけど、話しかけられて適当に相槌打って「ありがとうございます、何かあったらこっちから声かけますね！」って言っても次になにか手に取ったときに声かけてくる店員はなに…？？？
こっちから角を立たせず声かけ断っても声かけなきゃいけないルールなの？？？？

[36. 匿名]

>>32
あのネタの前からそう言う接客する人がいたからネタになったんだろうけど、ほとんどの人はちゃんとその後におすすめポイント話してるはずなんだよ。
バカなスタッフかバカな指導係に教育されたスタッフをネタにしたせいで、私も持ってるんです。って言葉だけでシャットアウトされるようになった。

[37. 匿名]

>>3
お洒落な人ならおぉ！ってなるけどそうじゃないと…

[38. 匿名]

アパレル雑貨店で働いてます。
「こっちから声をかけないと売上とれない」って言われてます。
声をかけられたお客さんも仕方なく買ってくれる人もいるけど
無理やり買わせてるみたいでこっちも心痛いです。

[39. 匿名]

なんか以前に「接客不要です」のカードホルダーで意思表示できる店をニュースで見た気が。
広まってないって事は需要なかったんかな？

[40. 匿名]

アパレル店員ですが声かけは防犯を兼ねてる事もあるので入店したらしなきゃいけないんです…すみません。
あと試着室もそうです。声かけしないと中で何してるのかわかんない人たまにいるので。

[41. 匿名]

>>10
その店の雰囲気が好きで買いに行ってるんだよね？ある程度はセンス被っても仕方ないと思うけど。

[42. 匿名]

私は基本楽したいから声かけない
声かけて来た客だけ接客する

[43. 匿名]

>>42
暇なほうがしんどくない？
時間たたなすぎて気が遠くなる。

[44. 匿名]

>>12
わかる。私をそんなに見ないで欲しい、、恥ずかしいよ

[45. 匿名]

>>12
親切心ではなく万引き防止なんだよね

[46. 匿名]

>>3
同じ服着てると、wwwってなる
これかわいいですよねって言える

[47. 匿名]

接客、1時間2時間あたり前のお客さんがいて
着たおすだけ着倒して、満足する人もいるんだよね

終わったあと二キロ痩せたんじゃないかってくらい疲れる

[48. 匿名]

洋画の登場人物が履いてそうな焦げ茶色のカントリー風なズボンを買ったんだけど、お会計のときにレジ打ちした店員さんが袋詰めしながら
「このズボン可愛いですよね！なんか古い感じというか、オジサンが履いてそうな感じで！」
ってとびきりの笑顔で言われてビックリした。

あんたんとこのブランドそんな風にいっていいんかい！

[49. 匿名]

こんにちは～今日はお休みですか～？って声かけ嫌だなー。服見に来てるだけで世間話なんかしたくないからね。まあ世間話して帰れないようにして買わすつもりなんだろうけど

[50. 匿名]

色で迷って客観的に見てどっちが似合ってるか知りたいなと思って勇気出して店員さんに聞いたら「試着室あるのでご自分でお確かめください〜」って言われて地味に悲しかった(笑)

[51. 匿名]

>>43
店頭業務だけじゃないからなあ、、
売上台帳、在庫管理、
台帳管理の事務仕事任されてたから余計にw

[52. 匿名]

>>16
着替えるの遅いから
だいたい、着替えの途中で聞かれるんだよな…

[53. 匿名]

>>49
でもさ、売り物見に行って声かけないでってのも失礼じゃない？
別に外国かぶれとかじゃないけど、お客側も挨拶する外国のマナーはすごく納得がいく。

[54. 匿名]

>>3
これ私も持ってます、入荷してすぐ可愛すぎて買っちゃいました可愛いですよねとは言ったことある

[55. 匿名]

>>12

どっかのお嬢様みたいでなんかこっ恥ずかしいんだよね。小さくなりながら足早で出口に向かう。

[56. 匿名]

店の外から見てるのを見られてる
売る気満々て感じで怖いし入る気なくす

[57. 匿名]

>>45
派遣だけど
デパートや路面店では最後までのもてなしの見送りで習った

ざわついてる駅ビル系のアパレルの声かけは
万引き防止の意味

[58. 匿名]

私は買う気ある時にスルーされるとそこでは買わない
声掛けられて嫌な時は買う気ない時

[59. 匿名]

>>52
私も
それで汗っかきだから早く着替えなきゃいけないプレッシャーで余計に汗かく

[60. 匿名]

本当に店員さんが苦手なので
レジまでセルフなGUに行ってます
ストレスフリーで買物できます

[61. 匿名]

>>46
むしろ着てくれてたら
リアルな雰囲気が掴めて助かるけど

[62. 匿名]

>>12
出口までの無言の間が苦手すぎる

[63. 匿名]

>>3
別に気にならない。
好き嫌いがハッキリしてるから、店員の持ってるor持ってないで判断が揺らぐことはあまりない。

[64. 匿名]

>>3
店員も余裕で買えるほど在庫あるってことじゃないの？
逆効果なことに早く気づいて欲しい

[65. 匿名]

若くて可愛い人だと面食らう。
隣で、鏡に並びたくない

[66. 匿名]

入店してすぐ「どのような物をお探しですかぁ?」　「これ人気なんですよー」
「このスカート可愛いですねぇ」(私の着用してるもの)　知らん顔してるのに、店内つきまとって１人で喋ってるんだよね😂

[67. 匿名]

厳密にはアパレルじゃないけどメガネっておしゃれを左右するアイテムだから。
メガネ屋の男性店員が好きなフレームを買わせてくれなくて、自社オリジナルの中から強制的に選ばせそうになったので処方箋忘れたって嘘ついて逃げたことある。レンズはたしかにいいの使ってるところだけに残念。

[68. 匿名]

>>57
じゃあ断ってもいいんだ
良かった
教えてくれてありがとう

[69. 匿名]

今日店員が全く目を合わせないで、●●色お好きなんですね？とか、接客してきてびっくりした。

[70. 匿名]

>>3
元アパレルです。
単に話しかけるきっかけの為に言ってたよ！
そういう店員がほとんどじゃないかな？

[71. 匿名]

>>64
人気の商品は追加で入荷するのと
売れる店に回される仕組み
実際に店員が、
着てるのを買う人もいるんだよ

[72. 匿名]

可愛いですぅ～！本当にお似合いですぅ～！

いやいやよく見てみなよ、お尻から太ももに横ジワ入ってパツパツだよ…という光景を見たことある

おだてられまくってたお客さん、あれからあのパンツ買ったのかなあ

[73. 匿名]

>>64
でも店員さんはお客さんより先に買うんじゃない？それ着て店頭に立つのだろうし。

[74. 匿名]

「サイズなどはお探ししますので気軽にお声がけくださいね〜」
くらいの声かけは好感持てる。

[75. 匿名]

店員さんも人間なのにうざいからって無視したりするって信じられない。そんな態度しなくてもきちんと会話したらいいのに。

[76. 匿名]

>>12
結構好きw
新作の入荷予定とか談笑しながら貴重な情報get

[77. 匿名]

>>68横
私のいくデパートは見送り断ったらその場で渡してくれるよ。小さい買物の時は断ってる。

[78. 匿名]

可愛いですよねー
可愛いですよねー
可愛いですよねー
それしか言われなかった事があるよ。こう合わせるといいですよ～とか、もう少し専門的なアドバイスはないんか。

[79. 匿名]

地元のアローズなんだけと、入った途端にレジにいた店員がさりげなく私の背後のラックの服直し始めたの。客は私だけ。地方店舗で狭いフロアだからレジからでも声も届くし姿も丸わかりなのにわざわざ背後にやってくる意味がわかんない。

服触ったら即声かけしたいんだろうね。その態度があからさま過ぎでどの服も触らずにお店出ました。
大きな店舗羨ましいわ。あれは本当に逆効果だからやめた方がいいと思う。

[80. 匿名]

>>40
そんな理由出されたら、声かけされたら疑われてるのって捉えられちゃう

[81. 匿名]

ZARAが日本で儲かってるのは接客してこない、試着しても聞いてこないからだと思う。
フラッと入って試着して「これは戻しまーす」で終わるから気楽。

[82. 匿名]

>>73
でも店員が着てて欲しい〜ってならなくない？
そのブランドが売りたいものを店員にばら撒いてる感じ。店員のセンスとは別だと思うから参考にはならないかな

[83. 匿名]

>>68
断っても大丈夫
ただし店出るまで凝視されますw

[84. 匿名]

>>45
見てるで！って抑止力なんだよね

[85. 匿名]

>>26
昔アパレルやってたとき
同僚がコレ言っちゃって、百貨店にクレーム来ちゃってその子異動させられたなぁ。。。

[86. 匿名]

靴屋さんの店員さんにお願い。買った靴のサイズを大きい声で読み上げるのほんとやめて。
足が大きいのがコンプレックスなのに、「25.5センチでよろしいですかあ？」とかやられると恥ずかしくて顔から火が出るわ。

[87. 匿名]

一回、男に接客されてみたい

[88. 匿名]

>>40
ならいらっしゃいませーこんにちはーで良くないかな？試着室は仕方ないとは思うけど。すぐ私も持ってるんですとか、それ可愛いですよねとかなんでみんな一辺倒なのかが謎。

[89. 匿名]

>>80
疑ってるから声かけるのではなく全員に声かけてます
その人自身が怪しいからまず声かけてるってわけではないですよ〜

[90. 匿名]

>>81
わかる。ZARAやユニクロに慣れたら他の店での買い物がわずらわしく感じるよね。

[91. 匿名]

>>14
たしかに合理的

[92. 匿名]

店員さんがセールストークしてるときに
「そうなんですね〜」「なるほど〜」とか
適当に返事しながらめっっっっっっっっっちゃくちゃ
店員さんの目ガン見してると気まずくなるのかみんな
「何かあったらお声かけくださいね」で消える笑

[93. 匿名]

>>88
それは私も思います…笑
そういう店で働いたことは無いんですけど、ノルマとかあるところはそうなのかな？
でもお客様には関係ないことなんで静かに見たい場合はそう言っていいと思いますよ！

[94. 匿名]

>>72
買ったと思う

[95. 匿名]

>>66
知らん顔してるからじゃない？

[96. 匿名]

>>16
とりあえずはーいって返事だけはする
試着させてもらった時ってどうすればいいの？外出て見せるの？

[97. 匿名]

声かけてきてもいいけど、可愛いですよね、私も持ってるだけしか言わないんだもん。
素材やアパレルの知識無さ過ぎて聞いても意味ないことが多いからね。それなのに万引き防止で声かけしてるって、なら商品知識やコーディネートのセンス磨いてくれよって思う。話してて相談しがいのある店員さんからならその人目的でお店行くよ。

[98. 匿名]

>>52
急かされてるみたいで嫌なんだよなーあれ

[99. 匿名]

>>14
本当それ。万引き防止でが必要なら入店カウントしてくれてもいいから希望者だけ声かけでいい。

[100. 匿名]

>>3
『これ私も持ってるんです』にプラスして
「お洗濯もご家庭の洗濯機でできるニットなんですよ〜」
「ソールが厚いので8時間立ちっぱなしても全く足が痛くならないんです」
って最初の入りとして使ってる。
決して、私と同じの選ぶなんて見る目あるやんみたいな感じで言ってないw

[101. 匿名]

要望があるなら言って欲しいかな
「声かけいらないって察しろよ」って思うかもしれないけど明らかに声かけんなオーラ出してたじゃーん！
みたいな人が後から「店員5人もいたのに誰にも声かけられなかった」とかクレーム入れてくるとかある

[102. 匿名]

アパレルショップの本質って
どんどん仕入れてかつ在庫リスクを減らすことだから、
在庫からどんどんさばいていかないと
キャッシュが痛んでどうにもなんないでしょ、
ユニクロみたいな超巨大資本と違うんだよ。
なので必然的に押し売りみたいになっちゃう、
店員も正直どうしていいかわからないんだよ、
客のニーズの時代変化と旧態依然としたシステムのはざまで。
忖度して暖かく対応してあげようよ。
私はほぼほぼネットでしか買わないけど、

[103. 匿名]

>>79
背後は嫌ですね。お客さん少ない店舗はたまの客に店員ががつっくからそうなりがち(笑)。

[104. 匿名]

アパレル店員のあの甲高い声ってみんなで練習してるの？ってぐらい声似てない？
アパレル興味あってもあの甲高い声を出さなきゃいけないなら良いやってアパレルに就いたことない

[105. 匿名]

>>1
話掛けられるのも嫌だけど・・・　
若い子のお店でもシンプルなものならアラフォーでも着れそうなものがあるから見に入ったら、全くの無視(あんたに合う服なんてないよって感じ)の時があってそれはそれで嫌。せめていらっしゃいませくらいは欲しい。

[106. 匿名]

買わないと分かった瞬間、顔に出す、不機嫌になるのクソうざいから辞めて下さい

[107. 匿名]

>>35
前に働いたとこは声かけグイグイしないといけないルールでした。病気になった人の変わりで2ヶ月間だけと決まっていたからなんとか頑張りましたが、声かけが足りないとほぼ毎日怒られて辛かった。

[108. 匿名]

小規模の店舗でユニクロやZARAみたいに自由にさせてって言うのは確かに難しいかな…
今の時代店舗で売るっていうのが時代遅れなのかもね

[109. 匿名]

>>53
>>49なんですけど…
何でそれを私に返信するの(笑)？
このトピの大体の人に言えることじゃない？それ
不愉快なんだけど…

[110. 匿名]

>>107
今の人なんで声かけなかったのー？って言う人いるよねー！それ本当辛い

[111. 匿名]

>>78
可愛いですよねーの呪い

[112. 匿名]

>>88
マイナスしてるのはリアル店員？
間違ってないと思うけどな。店の方針で声かけ必須ならいろんなバリエーション考えてよ。どの店も同じことしか言わないで会話にならないから文句がでているだけ。「声かけは万引き防止で〜」とか言ってるなら工夫してくれよ。

[113. 匿名]

>>3
言わないけど
「えっ、じゃあやめます！」って言ってみたい

[114. 匿名]

若い店員が、わたしが見てる列を反対から畳みながらジワジワきて、
ぶつかりそうになったら当然わたしが見れなくなるからどくんだろうと思いきや、
自分の畳み作業をひたすら優先してくる
わたしがどいてあげる羽目になるんだけど、これ色んな店でやられる

[115. 匿名]

>>112
申し訳ないけどそんな感じだからしつこく声かけられるんじゃない？

[116. 匿名]

入店したら、いらっしゃいませー
あとはスルー
購入したら、ありがとうございましたー

これスタイルが一番好き

[117. 匿名]

>>34
それプラスお一人ですかぁ〜？
もうざい
1人で入ってきたの見てただろうがっ

[118. 匿名]

>>1
店員さんと話すの大好きだから自分から話しかけちゃう！
1人で服見たい時は「大丈夫です^^」と言うよ

[119. 匿名]

ここ見てると店員のこと最初から馬鹿にしてお店行く人多いんだな〜って思った
嫌なら何でお店で買うんだろう？

[120. 匿名]

>>75
上から指導されてるカワイイデスヨネーワタシモモッテマスーとかのテンプレワード喋ってるだけなのは会話とは言わない
さすがに無視はしないけど向こうも内容のないこと話してるんだから適当に相槌打つくらいしかしたくない

[121. 匿名]

服見てると、結構離れた斜め後ろとかから
急に声かけてくる奴いない？

他に客もいなくて、え？そこから私に声かけてんの？
自分は一歩も動かずに客にわざわざ振り向かせるの？ってびっくりする

面倒くさいときは聞こえないフリする

[122. 匿名]

>>112
どんな感じ？むしろここまで強気なら声かけされないと思うけど？笑
私はしっかり「必要なら呼びますね(笑顔)」と伝えるよ。それでも値札や素材見た途端に声かけしてきて全然わかってない店員の多いこと多いこと。。。

[123. 匿名]

>>119
現物見て決めたいからじゃない？

[124. 匿名]

>>106
それをする店員は単に頭悪いし損するタイプでしょ

[125. 匿名]

会話が成り立たないのってお互い様じゃない？w

[126. 匿名]

>>119
買わなくなったよ
通勤途中のお店どんどん潰れてる

[127. 匿名]

>>122
返信先間違えてない？

[128. 匿名]

>>120
そうなんですよね。心のこもってない会話はこちらもわかります。スタッフも人間だから心が折れる、テンプレ会話に付き合え？そりゃ客足遠のきますわ。

[129. 匿名]

一つ一つ手にしたのをいちいち見てくる人
変な服も可愛い服も一応手にして見るから、
変な服をヘンだなーナニコレ？と思ってみてる時に、

それかわいいですよねー！下に合わせるとしたらーこのスカートとかーこの色とかーって始まると、すごく時間の無駄だからやめてほしい

[130. 匿名]

>>119
素材感や色味、現物を見たいからに決まってるじゃん笑

[131. 匿名]

>>126
まぁ今はコロナでどこも厳しいからねー

[132. 匿名]

どいつもこいつも気強w
なんで喧嘩腰？？

[133. 匿名]

自分がその時着てる服とテイストが全く違う店に入店すると、冷やかしかと思われてるのかいらっしゃいませも言われない

[134. 匿名]

いらっしゃいませ言わないのはだめだよね
そういう指導の店があるのかな？

[135. 匿名]

たまに商品見ながら手持ちのあれとこれに合わせられるかな？とかシュミレーションしてるんだけど、その時に「それかわいいですよね〜」と声かけられると本当に迷惑です。生返事でやんわり断ると、それでも「ちなみに他の色は白と〜」って話を続けるスタッフはなに？客の話を聞き入れずに声かけしろって教育受けてるの？

家に同じようなものは持っていないか、本当に自分に似合うかどうか考えてる時ぐらい黙っといて欲しい。決まったらこっちから話しかけます。

[136. 匿名]

いらっしゃいませ～のクセが強いのはなぜですか？

[137. 匿名]

アパレル店員がマイナス頑張っての草

[138. 匿名]

>>127
え？
絶対返信先間違えてるから教えたのに何でマイナス？
>>115へのレスでしょ？？

[139. 匿名]

>>110
声かけてお客さんが「一人で見たいのでなにかあったらこっちから声かけます」って返してそれ伝えてもそんなん無視して声かけなってなるの？それはさすがに悪質すぎん？？？

[140. 匿名]

>>119
店員と商品は別ものだから。店員良し悪しで選ぶとほとんどのお店で買い物できなくなるからね。笑

[141. 匿名]

空気が読んで相手の好みやニーズを汲んで言葉を選んで接客したら良いと思う。

[142. 匿名]

>>137
売れなくてイライラしてるんじゃない？w

[143. 匿名]

>>16
ホラー映画並に叫ぶ
ギィィィヤーーーーーー!!!
んで崩れ落ちる

[144. 匿名]

>>139
私に言われても困るけど、1人で見たいのでって言われたんで…って言うと「それでも声かけろ」って言う人はいる
なんていうか、そういう人って本当に何度も声かけてお客様へのアプローチもうまくて1人に対して何着も売ってたりするんだよね
だから自分はやってるからやれってスタンスで若いバイトの子とかにもそういう指導してるんだと思うんだけどみんながみんなそうやって販売できるわけじゃないからね…
実際見守りタイプで実績あげてる人もいるし

[145. 匿名]

>>141
そんな店員が増えたら声かけに拒絶反応する人減りますよね。全く会話したなくないわけではなくて、万引き防止のテンプレ声かけに付き合いたくないだけ。楽しく買い物したいのに無視(しない方がいいけど)せざるを得ないストレスも考えて欲しい。

[146. 匿名]

>>144
ここまで来るともはや接客じゃなくて嫌がらせだよね

[147. 匿名]

>>142
ここ読んだら現状打破のヒントもあって役に立つのにね。そういうところなんだろうなと思う。

[148. 匿名]

>>16
私店員にお披露目するの嫌なんだけど試着室で着て確認したら自分の服に着替えて出ていいのかな？
前にそれやったら「あれー？着替えちゃったんですねー」って言われたんだよね
本当は離れても見てみたいけど店員が側でなんか言うのが嫌なんだよね…

[149. 匿名]

>>16
あ、入りました〜って言ってるwww
いい感じです〜とも言ってたけど買わずに戻す時に「いい感じですって言ったやんけ」って思われちゃうwww

[150. 匿名]

>>41
服が好きで店や店員が好きな訳じゃないからね
飲食店とかは店の雰囲気も大事だけど

あとセンス被るのは仕方ないけど、言わなくていいと思うよ
アパレルに限らず同じもの持ってるで喜ぶ人って少ないよ

[151. 匿名]

>>144
それはアパレルに勢いがあったひと昔前の精神論だなあ。
今はネットもあるからリアル店舗で嫌なことされたらここで買わなくてもいいや、もしくはメルカリで待つかってなるからね。売れる思考やノウハウが全然違うと思う。挨拶だけして見守り型で困った時にさりげなくってのが効果ありそうだけどね。でもそっちの方が空気読む技術がいるので、上の世代が教えられずに方向転換できずにいる感じ。勿体無いよね。

[152. 匿名]

>>148
着替えて大丈夫だよ

[153. 匿名]

>>3
深く気にすることではないと思います
単に参考にしてほしいとか話すきっかけとか。
嫌がる人いますけど、よく分かりません
千原ジュニアがお前が持ってるならいらんってなると言ってたが、ちょっとひねくれてるように思いました

[154. 匿名]

元々古いビジネスモデルだった物がコロナで更に追い討ちだから、本当に見直さないといけないだろうね

FR2はわりと柔軟に新しい事に取り組んでるんじゃないかな

[155. 匿名]

>>117
平日休みでお店入ったら
「お休みですか？お昼休みですか？」
どっちでもええやろ！

[156. 匿名]

>>104
前にテレビで見たけど、喉を痛めないようにしてるとああなるらしいよ笑

[157. 匿名]

>>6
店員が買わされるまで売れ残った商品の間違いでしょ

[158. 匿名]

>>113
言ってやりたい＼(^o^)／
その日のバックヤードでは話題騒然＆ブラックリスト入りだろうけどね！笑

[159. 匿名]

>>3
元アパレルだけど、友達に｢私もその映画観たよ！｣と言いたくなるような感覚。
あえて伝えない時は言いたくてうずうずする時がある。

[160. 匿名]

>>16
無視は気まずいから
うーん何とも言えないっすね
と濁してる

[161. 匿名]

>>1
いらっしゃいませ、試着も出来ますのでぐらいならともかく、正直、イヤホンしてる時にがっつり話しかけられたくないというのはある
あれは話しかけるように指導されてるんでしょうか…

嫌だったのは試着して買わなかった時に変な笑い方された時です(結局買わんのかいっ！みたいな)結構良いかなと思い始めてた服屋だったので、ショックでした
あと優柔不断になった時にイライラしてそうな店員がたまにいる
いずれもそこまで行きつけのお店じゃなくて良かった

それ以外は特に気になったことはないです

[162. 匿名]

そもそも小売りで店員への用ってほぼ無いからね
家電とかは詳しく聞きたい事もあるから助かるけど、それでもこっちから声かけるし

まあ難しいね、なかなか大変だと思うわ
でも最近そんなにしつこい接客って経験してないな

[163. 匿名]

店に入っても店員同士で話してたりで、「いらっしゃいませ」もない店では買わない。

[164. 匿名]

>>151
レナウン、ワールド、一世を風靡したアパレルが廃れてきたのはファストファッションの勢いもあるけど、昔ながらの接客スタイルを変えられなかったのも大きいと思ってます。
日本アパレルの縫製やモノはいい。しかし価格は高め。だからこそ実店舗での試着が大事なのにスタッフが昔ながらの声かけ至上主義だと、試着までいったら買わないといけなく感じてしまいそう。

[165. 匿名]

>>159
気持ちのいい接客と言いたいことを言うのは別。

[166. 匿名]

>>159
作品と飲食は共感、服や着飾る物はオンリーワンでありたい物だから、どの仕事も自分の顧客像は把握しておいた方がいいね

[167. 匿名]

>>159
あと映画館の店員さんがこれ見ましたよなんて言わないし

[168. 匿名]

>>75
お客さんも人間なのに嫌がるのわかってて声かけてくるなんて信じられない。あいさつだけして見守ってたくれたら必要な時店員さん呼ぶのに。

[169. 匿名]

>>153
参考にする気ないし話したくないのですが

[170. 匿名]

うふふふふ、うふふふふふって笑う店員さんいる。

[171. 匿名]

>>170
馬鹿にされてるのかなって思う

[172. 匿名]

>>148
あれー？ってなんかやな感じですね。
お客さんの自由でいいと思いますよ。
店員としては試着したまま出てきてもらえると、合わせやすいアイテムとかご提案できるのでよかったです。色んな人が着てるの見ることでこちらも勉強になりますし。

[173. 匿名]

>>26
アホすぎる。
ご愛用いただいてありがとうございますだろ！

[174. 匿名]

>>34
レジで包装中の世間話で言っちゃってたよ！
沈黙したら気まずいから
接客中は言ったことない。

[175. 匿名]

>>3
こちら人気商品で～、可愛いですよね～！
って言うから私も持ってますって言った方が説得力があるからじゃない？？
少なくとも私はそういう意味で言ってましたよ。

[176. 匿名]

>>169
1人で見たいのでと言うか、適当に相槌して逃げれば良い

[177. 匿名]

こっちは仕事だから仕事だからって言い訳してる店員スタッフ多いね。返答に困るテンプレしか言わない声かけは困るっだけなのになんで理解できない？

いらっしゃいませー。
この辺りが春物で奥がセール中なんです。
気になるものがあればお声がけくださいねー

(気になる商品があったので呼ぶ)
そちらは今シーズン推してる色なんです。
麻も入ってるので涼しげですよ。
他にはホワイトあるので夏向けならこちらでもお似合いかと。どちらのお色でも今日履かれてるデニムにも合うと思いますよ。
よろしければご試着されませんか？


とかでいいんだか、、、

[178. 匿名]

>>174
レジはいい気がします。
個人的には入っての第一声がそれだと、いきなり詮索されてるみたいで嫌かも。最初から色々話してしまうと次来たら"あれ？今日もお休みなんですねー"みたいな。スタッフさんは会話の突破口のつもりかもしれないけど、買い物のタイミングぐらいほっといてくれよ…で心閉ざしがちですw

[179. 匿名]

>>175
じゃあ持ってなくてもそう言うことがあるってこと？
私は「自分には体型的にかわいくなりすぎて似合わないんですけど、お客様の雰囲気ならお似合いかと」みたいに正直に分析してくれる人の方が説得力あるし信頼できる。その後もコーデ相談しやすい。

[180. 匿名]

>>34
美容院と同じ(もしくはそれ以下の)場つなぎでしかない。

[181. 匿名]

今まではブランドについてる顧客がいても買うのはお店で、どんな接客でもブランド力のお膳立てと時間給で食えてた層がITとコロナで食えなくなるから、本気で顧客満足度を考える癖はつけた方がいいと思うよ

個人事業主とか独立してる人はちゃんとやってるから
いやむしろアパレルでも小売りでも素晴らしい人はいるから、是非そんな方は自分につく顧客を増やしてってください

[182. 匿名]

>>150
服が好きだけど店が好きじゃない、がわからんわ。

[183. 匿名]

イケメンの客が来たらどんな風に接客しますか？

[184. 匿名]

>>28
なつかしーwだと去年のまだ着てんの？貧乏かよwって言われてる気がしちゃうので、気に入ってくれてて嬉しいってそのまま言ってもらえる方が嬉しいです🥲

[185. 匿名]

>>3
これ、要らない。買う気うせる。とよく言われるけど
着用していて着心地やケアの方法など細かくお伝えできる。 この色に合わせたら、合いましたよ！なども。

[186. 匿名]

>>182
服が好き、店や店員が好きな訳じゃない
だからこの○○店じゃなくてもいいし、ちゃんと同じ物が届くならネットで買うでもいい

え？どこがわからん？

[187. 匿名]

>>9
接客いらない方には 一声かけたときに察知します。
でも、サイズや在庫の有無など聞きたいことが出てくるかもしれないので 店内歩いてすぐ対応できるようにします。

[188. 匿名]

>>186
ネットも店だと思うけど。

[189. 匿名]

>>188
元コメが“店の雰囲気”って言ってんだから、実店舗の文脈ってわかるでしょ

でネットショップの意味合いだとしても、そこに並んでる服全部好きな訳でもなく、いい服があったら買うってだけだから、店が好きな訳じゃないでわからん？

屁理屈とかそういうベクトルでつつきたい人なの？

[190. 匿名]

ビジネスって客が離れたならそれが全てだからね
だって～とか、～なんだもんの通用しない世界

いや大変よ、みんな頑張ろう

[191. 匿名]

>>185
そこまで熱意持ってくれたらまだね。大体は「かわいいですよねー私も持っててー合わせやすくておすすめですー」だけで終わるw
素材聞いても「コットン、だと思います(実際はレーヨン混)」持ってるアピするならそれくらいは頭に入れといてくれ。

[192. 匿名]

>>179
もちろん持ってる場合のみですよ！

[193. 匿名]

>>1
店員さんがボロカスに叩かれる様を見てほくそ笑むためにトピ立てた？

[194. 匿名]

>>3
使いやすい、使い回しが効くアイテムです！ってことでは？

[195. 匿名]

>>14
無言でジッと監視される方が嫌じゃね？

[196. 匿名]

>>194
そうとは限らない

[197. 匿名]

会員登録やLINEの友達追加で割引になるっていう勧誘。
簡単なので是非ー！とってもお得ですー！って感じで言ってくる店員さんが多いんだけど、
「もしお時間がありましたら」と、こちらを気遣う言葉が１つあるだけで、じゃあ登録するよー！ってなる。

[198. 匿名]

>>10
これ思う人って自意識過剰だよね
同じの持ってる人なんて沢山いるのに

[199. 匿名]

>>82
店員が着てる服、買う時あるよ！本当に可愛い服だと着た感じも分かるし参考になる。店員が着てても明らかに可愛いものは買うしダサいのは買わないって感じだなあ

[200. 匿名]

ショップ店員ってバイトも多いよね
社員っぽい人で
接客上手い。知識ある店員の場合はその人から買いたい

[201. 匿名]

>>17
隙あらば自分語り

[202. 匿名]

>>3
話のきっかけってだけだったなー
話すことない時に言うとか笑

[203. 匿名]

>>16
他に試着待ってるお客さん居る時は声掛けるよ。
あまりにも遅い人いるので。
あと万引き防止。アパレル店員より

[204. 匿名]

>>40
普通に目を見て「いらっしゃいませ」じゃだめなの？
なんで疑問系なの？勝手に商品の説明し出すのも客置いてけぼりで意味が分からない。

[205. 匿名]

>>40
フェイスカバーの束にオシッコした人がいた！

[206. 匿名]

>>42
私も。逆の立場になったら声掛けられるの鬱陶しいからしない。
ただ、うちはパーティードレスも扱ってるからその時は声掛けるかな。

[207. 匿名]

>>47
私はやったことないけど、
そのお店に似合うものがない可能性だってあるのに購入前提で居られるのは嫌だな

5着くらい着てみたけど全部似合わなかった時は他にも気になるものあっても帰っちゃう
自由に試着しまくれる店舗できないかな…

[208. 匿名]

>>50
あと、「どちらもお似合いですぅ」とか

[209. 匿名]

私もアパレル店員だけど接客されるの嫌だから
他店ではスルーしてる。
ゆっくり見たいよね。分かる。

[210. 匿名]

元アパレル店員です。
経験者だからこそ他の人の接客がめちゃくちゃ気になります(笑)
嫌だな〜って人ももちろんいるけど、めちゃくちゃ上手！！楽しい！！ってなる人が結構います。
過去一すごいって思ったのは、旦那と大阪旅行の際に行ったメンズブランドのお兄さんです(地元には店舗はなかったので)。話がとにかく上手で、商品についても詳しかったり、コーデもすごく良かったです！
旦那の買い物だったけど、私も旦那も気分あがりまくりで全身コーデくらい買いました(笑)
アルバイトなんです！って聞いてびっくりしました。

[211. 匿名]

>>53
挨拶だけでいいし外国もそうだよ
用があれば客から声を掛けるのが普通
服見る前から世間話や商品プレゼンする国って日本以外にはどこがあるの？

あと外国はこんなに沢山服屋さん無いし買うつもりない人はお店に入らないよ
（買うつもりないって言うのは、何か探してるわけじゃないから買う予定はないけど良いのあれば考えるくらいのウィンドウショッピング）

[212. 匿名]

>>187
素敵なアパレル店員さんだ

[213. 匿名]

>>163
たまにそういう店あるね。どんな仕事でも仕事中はちゃんとしてほしい。過剰に話しかけてくるかいらっしゃいませも言わないか。両極端。

[214. 匿名]

>>3
私は気に入ったものなら、洗濯どうですか？とかどういう服に合わせるとかわいいか？とか毛玉は出来やすいか？とか実際に着ている人のアドバイスを聞いてます。

[215. 匿名]

>>86
足のサイズなんて大きくても小さくてもなんとも思わないよー？
気にしなくて大丈夫だよ！

[216. 匿名]

>>109
人生大変そうだね。

[217. 匿名]

>>210
そういう店員さんが少なくなった気がする。ここでも書かれてるけど、声かけがNGではないんだよね。同じ言葉でしか声かけしてこないからそんなコピペ接客の相手したくないってだけで、全ての店員さんを拒絶したいわけではない。
なのに元アパレルの人は万引き防止で〜、こちらも人間なんで〜、とか自分の都合ばっかり。店員さんが嫌ではなくて、嫌な気分になる言葉掛けだから嫌な気分になるってだけ。予定なかったけど買いたくなる接客してくれる人だと散財しても当たりって思いますから。

[218. 匿名]

>>158
話が盛り上がったとか、すごい可愛かった人のほうが記憶に残る。
そんな程度で話題騒然になると思ってるなんて自意識過剰な気がする。

[219. 匿名]

>>7
え、その台詞は別に良くない？
それすらも嫌なら通販で買えばいいのでは。

[220. 匿名]

>>3
お洗濯した後の状態とか話したい時。

[221. 匿名]

>>201
ここってアパレル店員の接客を語るトピだよ

[222. 匿名]

>>211
そんな事ないと思う。
外国って入っただけで挨拶の後、今２つで20パーOFFで、３つなら30パーOFF、私が来てるこれはあっちにあってスカートならあっち！めっちゃ可愛いから見てみて！楽しんで！
とかめっちゃ絡んでくるじゃん。

[223. 匿名]

>>12
万引き防止とファッションビル等に入ってる店舗なら通路を歩いてるお客様の目にとまり入店のきっかけ作りにもなります。
顧客様は特にお見送りまでにコミュニケーションとれて次回へのご来店を呼び込みやすいです。
もし嫌な場合は断ったほうがよいですよ

[224. 匿名]

>>14
そうしたら仕事なくなる(T-T)
大量の服の検品や品出しに畳み直し、棚卸しも裏で頑張って
いるからメインのお仕事させてほしい！
嫌なら声がけしたときに断ってほしい

[225. 匿名]

>>81
サイズ展開豊富でデザイン性があるのにコスパ良いからじゃない？
接客あってもZARAは売れると思う

[226. 匿名]

>>225
デザイン性はいいけどコスパはまだGUのほうがいいと思う。作りがしっかりしてる。

[227. 匿名]

一緒にいるの彼氏さんですかー？って関係性を聞いてくる意味って何だろ？

[228. 匿名]

いつも声掛けされたときに迷うんだが
「この店の商品で骨格診断ストレートが似合うものでオススメを教えてください」
などときいたらアパレル店員さんは対応できるんだろうか。
骨格診断などの周知度合いもわからないので。

[229. 匿名]

>>205
あ、うちはフェイスカバーの取り出し口に、う◯こ（下痢）されてました。
発見したスタッフは悲鳴。
そしてフィッティングがいっとき使えなくなりました。
だからお声がけは結構大事。

[230. 匿名]

>>228
骨格診断としての知識というよりは、日々いろいろな体型、身長、お好みあるお客様を接客しているのである程度は対応できると思います。

ただ、似合う似合わないはあれど、骨格診断やパーソナルカラーにとらわれすぎず、お客様が着たいと思った服が着られるように、そのお手伝いをする為にスタッフはいると思うので、接客が嫌でなければ聞いてみてほしいですね！

[231. 匿名]

>>226
素材ペラペラだよ
GUのコンセプトがワンシーンの流行にそった服作ってるから丈夫な作りにしてないよ

[232. 匿名]

>>231
ZARAはペラペラどころか、縫い方が雑。
GUは毛玉とかできるから生地は似たり寄ったりだけど縫い方が断然しっかりしてる。

[233. 匿名]

作り声で擦り寄ってくるのウザい

[234. 匿名]

今日ライブで有明に行ったんだけど、そこで入った下着とか靴下の店の店員が結構な婆さんでビックリした。
若い店員さんの中に1人だけお婆さんって感じの店員がいて異様に浮いてた。
しかも綺麗な美魔女な感じでもなく、老人ホームにいそうな人。
あれだと仮にベテランでも今の流行とか知らなそうだし接客して欲しくないな。
友達と話しながらブラブラ見たかったのに、至近距離でその婆さん店員がジリジリ寄ってきて圧が凄くてゆっくり見れなかった。


他の店員は距離を保ってくれてたけど。

[235. 匿名]

>>170
あれ苦手

何か言うたびに最後に「うふふふ」「あはは」みたいに笑う店員さん割と多い
明るい雰囲気を作ろうとしてるのだろうなと思うけど、あまり好きではありません

[236. 匿名]

>>218
またリアル店員きた
自意識過剰どころか話題にならずに済むならこっちはありがたいよ。本当のことどんどん言おうっと。

店員「これ、私も持ってるんですよ〜」

客「そうなんだー、じゃあやめます☺︎」

[237. 匿名]

>>227
話題ないからってその手の質問デリカシーないよね。デートですかあ？みたいな。ほっといたれよ。まだ微妙な関係ならそれでギクシャクすることもあるのにさ。

[238. 匿名]

>>236
別に来たらダメなトピじゃないし、むしろ呼び寄せるかのようなトピタイだよ。
全然言ってもいいと思う！それがあなたの人間性だもん。

[239. 匿名]

>>238
応援してるようでさりげなくdisってるところが性格悪いなと思うけど、意思表示はしていいと思う。
声かけに無視するよりはましでしょ？

[240. 匿名]

>>239
言いたいなら言えばいいと素直に思ってるけど、悪意がない言葉とは思えないもん。性格悪いのはどっちかな？

[241. 匿名]

>>211
あなた本当に外国行ったことあるの？
私は3ヶ国しか行ったことないけど、どの国でも日本と同じようにに商品プレゼンとかされたよ。

[242. 匿名]

>>238
アパレル店員の言い分
・万引き防止で声かけはするけと無視されたら落ち込むからちゃんと反応して欲しい
・かわいいと私も持ってるは他に言うことないから言ってるだけだけだからスルー頼む
・試着室入ったら声かけするからその時は出てきてください
・そこまで商品知識ないから細かいことは聞かないでください
・店員の声かけに思い通りの返答はしなくていいけどそういう客は人間性が、、、って実は思ってます(^^)

そりゃお店行きたくなくなるわ。

[243. 匿名]

>>14
コミュ障なのか、とことん言葉発しない人いる。
何様なのかなって思うよ

[244. 匿名]

>>242
そんな言い訳ある？それ言ってるの全部あなたじゃないの？w
そうじゃないよって説明してる話は全部見えないふりなんだね。

[245. 匿名]

>>242
まだ買ってないお店の物見たくて入ってるのに、声かけんな。
無料でお試ししてるのに感想聞くな、見せたくないし放っておけ。
客なんだから店員が傷付くとわかってる事だって何言ってもいいよね。ってアパレル以外のお店でもできる？
普通に社会人として引く。

[246. 匿名]

必死に応戦してるアパレル店員さんいるけど、ここで辛辣なコメント書いてくる人(お客)に言い訳して攻撃するなら本当に今の接客見直した方がいい。

誰も話しかけてくるなとは書いてない。売りたいなら少しはテンプレ以外のきっかけ作りはできないの？買わせる会話術身につけてるの？って提案してる人もいる。
どれだけ言い訳して人を傷つけることを書いてもいいが、そんな意識で服売ってる店員ばかりだとますますお店で買い物する気にはならない。コロナ禍前からアパレル接客では同じことぼかり指摘されてますからね。

[247. 匿名]

>>242
じゃあ全て通販にしたら？
このご時世だしちょうど良いじゃん。
あなたみたいなお客が一人でも減ってくれればお店が平和になるんじゃないかな(^ ^)

[248. 匿名]

>>246
私かな？
私は本当にアパレル好きで働いてたけど今は退職して専業主婦だよ。アパレルだけで４社経験したんだけどどこの会社もお客側のニーズは拾って教育はしてるよ。
だけど体力と気力勝負だから離職率が高い。だから教育がまだ浸透してないバイトや新人さんが多い業界だと思う。よく見たらアパレル店員みんながみんなそうじゃないって気付くと思うよ！

[249. 匿名]

>>245
それは被害妄想すぎません？
買うかどうかはお店入ってざっと商品見ないとわからないでしょうw その前に声かけられるから困るってだけで買う気になれば誰でも店員さんに相談します。

人間なんだからわざと傷つけることは言わないですが、このトピにもとても失礼な店員さんエピソードが出てきてました。それは良くてこちらが少し本音を言うと社会人としてひかれるんですか？

本当にそんな思考の店員さんが当たり前の業界ならお店で買い物しなくなりますよ。

[250. 匿名]

>>249
お店に入るのって、お店の人のテリトリーに入るのよ。
オープンハウスって書いてるモデルルームに入って、お宅のメーカーで建てます！なんて言わなくても住宅メーカーの人に声掛けられるの当然じゃん。
なぜアパレルだけ目の敵にするの？

もちろん接客が下手な人も多いんだろうけど、悪意ある態度で挑んで批判するのはお互いに店員か客か以前の問題だよ。

[251. 匿名]

>>247
あなたみたいな客？クレーマーってことかな？
そんなことはしたくない。買い物を楽しみたいからここで客としても意見を書いています。

負けん気強いのかもしれないですが、会ったこともない人にそんなこと書くのは人としてよいのですか？書けば書くほどアパレル廃れるだけ。お客は神様ではないと思います。しかし嫌ならネット通販は行けは大変失礼です。

どうしてわからないの？あなたの強気な言動がまたアパレルで買い物する楽しみをダウンさせてるんだよ。

[252. 匿名]

>>251
横だけどさすがに242の言葉のチョイスが悪意がありすぎるからじゃない？
そこには本当に気付かないの？

[253. 匿名]

>>250
悪意ある態度で入るわけないでしょうw

何でアパレルだけ目の敵にするか、同じセリフで声はかけてくるけど肝心な接客や商品説明がぐだぐだだからです。それだけです。理由は明確です。
あと、アパレルショップってテリトリーに入るほど気合いがいるのですか？初めて聞きました。なんか怖い世界ですね。

[254. 匿名]

>>247 も結構な悪意ありますけどね。。。

[255. 匿名]

>>253
同じセリフで声かけられて接客や商品説明がグダグダなのがアパレルって決めつけてお店に入るんでしょ？それがすでに悪意あると思う。
煽りなんだろうけどお店はフリースペースじゃないから、お店のテリトリーなのは普通の感覚でわかるけどな。

[256. 匿名]

>>251
アパレル店員です。1人の暴走で店員スタッフが悪く思われるのは心外です。確かに接客には不慣れなスタッフもいます。しかしながら >>247 の嫌ならネット通販で買えばいいじゃんは大変失礼です。せっかくお店で買おうとして意見を出してくれてる方もいるのに信じられません。申し訳ないです。

[257. 匿名]

>>256
最近って同じブランドなのにオンラインだけ安くて店舗はプロパーとか多いから、同じブランドでもオンラインに食われるもんね。
大変だと思うよ。

[258. 匿名]

>>255
悪意でもなんでもない、せっかくの意見をそうとらえるならそう自分は正しいと思って働けばいい。

ブランドとしての誇りは必要です。しかしそれを盾に最初から客が悪意があるような認識はどうかな？どんな業界でもここはうちのテリトリーだから！こんな客はお断り！って息巻いてるようなスタッフがいる店に人は近寄らない。雰囲気ってありますからね。数年後には答えが出ます。

[259. 匿名]

>>257
だからこそ直接接客されて買う価値をつけないといけないのにね。いま大変なのはわかるけどさ、いくつかある貴重な意見を受け入れないでそんな客は来なくていいってのはなんだかね。

[260. 匿名]

なんか生きづらそうな人ばっかね

[261. 匿名]

>>252
言葉のチョイスが悪いならそんな客は来なくていいなんて酷いこと書いてものよいのですか？実際に迷惑行為をしたわけでもないのに。それは違う気がしますよ。

[262. 匿名]

>>258
ごめんだけど、私元アパレルの専業主婦で今はただの買い物大好きな客だよ。
どっち側の意見もわかるけど、このトピはアパレル店員を一括りにしての批判が多いから反論したくなる。
改善を求めると言うより軽視に取れるコメントも少なくないよ。
私は自分が接客して時間を忘れる程楽しかった事も客として接客されてこれを買ったときのあのエピソードって覚えてる程楽しかった経験もすごく多い。
みんな少なからずそんな経験あるはずなのに。

[263. 匿名]

遅番シフトならまた起きてるか。
店員総出の攻撃が凄いね。笑

[264. 匿名]

>>262
だってトピのタイトルが『アパレル店員の接客』だもん。そりゃそうなるって(^_^;)

[265. 匿名]

>>261
迷惑行為をしていないからいい、じゃないんだよ。
あなたがクレーマー扱いされて気分を害するのは当然かもしれないけど、同じように相手も人間だから気分を害したんじゃない？
ここでどんな意見を発していても今あなたと247は商品やお金をやりとりする店員と客ではない。

[266. 匿名]

>>250
なんで服買いに店入るのに挑むんだよwww
このトピでもそんなエピソードどこにもないよ。お店入ってすぐ声かけされるから困惑ってみんな書いてるだけじゃん。

[267. 匿名]

>>265
こめん。ちょっと意味わかんないです。

>ここでどんな意見を発していても今あなたと247は商品やお金をやりとりする店員と客ではない。

なら店員でも客でもない >>247 から'そんな客は店来るな、全部通販で買え'って書かれてかなり気分害したんですけどー(>_<)
それはOKはこちらが意見書いたことはクレーマー扱い？
線引きがちょっとよくわかんない。

[268. 匿名]

>>258
横。
お店のテリトリーに息巻いてる店員さんはほとんどいないと思うけど、>>250さんの言うとおりお店に入ったらそこはもうそのお店のテリトリーであることは確かだよ。
例えば試着する時は試着室を使わせてもらってる訳だし、極端な話だけど試着の時点ではまだ商品を借りて着せてもらってることになる。
だからそこではお客さん側もそのお店のルールに従った行動をすべき。

[269. 匿名]

>>266
自分の家に人が入ってきたらいらっしゃいって挨拶するでしょ。
お店だから自由に入ってねとなってるけど、そりゃ挨拶はするよ。

[270. 匿名]

>>262
ここ近年いい接客エピソードないなー
ほんとにないわ。本気で買う気で入っても嫌な気分になってた。言い返すのも嫌だからやんわり店を出てネット通販が多くなったかな。

[271. 匿名]

>>267
店員と客の関係でないんだからあなたと247は対等で、お互いに嫌な事を言い合ってるのはただの喧嘩だよ。
あなたは247が一方的にクレーマー扱いしたと思ってるのかもしれないけど、あなたが先に書いた意見も247の気分を害する言葉や何かがあったんだからお互い様に見えるよ。

[272. 匿名]

>>269
それは大体みんなするでしょw
どこに挨拶なしで入るとか書いてるの？w
私はお店入る時も出る時も目があったら会釈ぐらいはしますよ。最初から悪意を持って入るように決めつけるのやめてほしい。

[273. 匿名]

元アパレル店員だけど周りも自分も接客しつこすぎて、なんか嫌になってすぐやめた

[274. 匿名]

>>270
私アラサーなんだけど、歳とったからかな？笑
若い頃のほうが年上の人に接客される事多くて、ん？ってなる事多かったかも。
最近は若い人のん？？ってなる提案すらそう来たか！ぐらいに可愛く思えてくる。

[275. 匿名]

>>271
そういう場だからそれはいいのでは？お互い個人を特定して書いてもないし、傷つけられた同士がアンカーで返してるならそれでいい。やりとり数回終えたらスルーで流れるのに、横からあなたはこうみたいに批判してくる人が入るからさらにややこしくなる。同業者としてかばいたい気持ちはわかるけどね。

[276. 匿名]

>>269
アパレルショップの話からオープンハウス？人の家？論点ずれてきてるね

[277. 匿名]

>>276
論点はズレてないよ。
お店はお店のテリトリーだよ。
別に縄張りを荒らすなって意味じゃなくお邪魔します、いらっしゃいの気持ちをお互いに待ちましょうって事。

[278. 匿名]

>>268
ここのトピ内でお店ルールに従ってない人いた？どの店入る時もそのくらいわかってるでしょ？
でも店員自らテリトリーって言い方されたら入りづらいし、試着もしにくくなるからやめた方がいいと思うよー

[279. 匿名]

>>277
んなのスーパーでも本屋でも当たり前に持ってるよ。なのにちょっと接客されて辛いこと書いたらそんなこと言う客は通販行けとか言うスタッフがいるじゃんかー

[280. 匿名]

>>277
わかったよ！
お店はテリトリーなのね！
店員ルールに従って買い物しないとね！
今までも普通に挨拶して入ってたけど、これから入る時はできる限り頭下げて入るね
(てか行かない)

[281. 匿名]

今日Tシャツ見てたら「Hand Wash」って札が付いてたから「これ洗濯機だめなんですね…？」って言ったら「洗濯機大丈夫ですよ！！」って自信満々に言われた。
確かに洗濯表示が手洗いになってても裏返してネットに入れりゃ大抵のものは大丈夫だけど、売る人は一応本来の洗い方を教えるべきだと思う……

[282. 匿名]

>>279
これは嫌味じゃなく嫌な事にわざわざお金出して我慢する必要は全くないと思うよ。
あのいい方は悪いけど接客されたくないからネットで買うって人多いし、それも方法よね。
でもスーパーでも本屋でも服屋でもお店の中はお店の決まりやマナーがあるのは同じだよ。

[283. 匿名]

>>271
お互い様とが言ってるわりに247の肩持つよねw

[284. 匿名]

>>280
煽りすぎw

[285. 匿名]

>>283
うん。
クレーマー呼ばわりされた！って騒いでるけど、先に意地悪言ってたのはクレーマーって呼ばれた人だったもん。
言われた人が言い返してただけでどっちもどっちなのに、客をクレーマー呼ばわりしていいんですか？って言ってるから気付こうよと思って。

[286. 匿名]

>>282
声かけ苦手ってだけでお店の決まり破ってる人いないのに変な方向にいってますね、、、。
でもここで店員さんの本性がわかったので、ますます店舗まで行ってプロパーで買う気は無くなってきたかも。先でスタッフの方が書いてたようにさらにネット通販に精を出そうと思います

[287. 匿名]

>>285
もうどっちでもいいから、寝ろ

[288. 匿名]

攻撃してるスタッフさんよ。たまたま悪態づいた1人をそこまで袋叩き気にして楽しいか？これまで買いものしてきてくれた人たちの1人なんだよ。ここでその人を言い負かしてどうなるの？
頼むからこれ以上店舗スタッフのイメージ下げないでよくれよ。。。

[289. 匿名]

>>286
私もお店の決まり破ってる人がいるなんて私は書いてないよ。
決まりやマナーがあるのは当然だと書いただけだけどな。
ちなみに私は店員ではないし、仮に私が店員だとしても私が店員の代表でもない。もちろんあなたを客の代表だとも思ってないけど。

[290. 匿名]

>>287
おじさん、明日仕事だろ、寝ろ！

[291. 匿名]

>>281
私もあった。私が手にした途端「それいいですよね〜」と寄ってきた店員さんに「タイトだけど素材的に後から伸びますかね？」と聞いたらうわの空。お店はテリトリーとかそんな客来るなとか言う前にそういうところちゃんとして欲しい。安心して買いものしたい。それだけなのよ。

[292. 匿名]

>>291
その上の空で答えられなかった人とここにいる店員さんは別人。
上の空さんがテリトリーとも言ってなければ、テリトリーさんが上の空で接客できなかったわけでもない。

[293. 匿名]

リアル接客クレーム書いたら急に黙る店員たちwww

もう寝ようぜ

[294. 匿名]

>>292
わかったわかった。あんたが正しい。そこまできわきわん突くほどしっかりした意見をお待ちなら店舗でも相当な成績をあげてるのでしょう。その調子でアパレル業界に貢献してくれ。

[295. 匿名]

>>294
残念だけど私は客なんだよー。

[296. 匿名]

>>278
？？
私は店員じゃありませんけど？？
それに店員自らテリトリー強調するなんて私はみたことありませんが。
確かにこのトピでルールに従っていない人は見かけてませんが、お店に入っておきながら店員の接客に対して悪意のあるような言い方をされていたので、自分の意見を書いたまでです。

[297. 匿名]

>>281
すごいどうでもいいけどハンドウォッシュが太字で強調してるみたいに見えて、世相を表現したロゴTの話かと思ったw

[298. 匿名]

>>295
なら店舗に沢山お金落としてアパレルを盛り上げてください！

[299. 匿名]

>>298
何目線の何様なんだろw

[300. 匿名]

>>292
でも商品についての肝心な質問には答えられないスタッフさん多いですけどねー
商品すすめるならコットン、レーヨン、ウール、アクリルの素材の特性やそれぞれの洗い方ぐらいは頭に入れとかないと。たまに客の私の方が詳しい時あるからげんなりする。

[301. 匿名]

>>299
アパレル業界を応援する一般市民でございます！

[302. 匿名]

>>301
同じじゃんw
なんでそんな偉そうなの？

[303. 匿名]

>>300
多ければみんなそう！ってのはよくないでしょ。
血液型占いみたい。
B型はみんな大雑把だから友達にしたくないとか言われたらB型の人怒るでしょ。

[304. 匿名]

ゴリ押しして買わせても後からイメージと違うって返品されたくないから、「試着できますのでお声がけくださいね〜」とか一言くらい話しかけて後は見て見ぬ振りしつつ他の作業してる。
本当に買う人は何も言わなくても何故か即決で買っていくw

[305. 匿名]

>>47
着倒した服はだいたい裏表ぐちゃぐちゃにされてたり、試着室に山積みにされてたりするよね。
まだ買ってないうちは店側の大事な商品なのに

[306. 匿名]

>>88
横
万引き防止も業務の1つではあるけど、店が雇ってるのは万引きGメンじゃない。Gメンとして雇われてるならそれだけでいいかもしれないけど。とにかく売らねば…全店舗合わせて個人の売上げランキングとか出されるの本当きつい。声掛けしないと「あいつ何しに仕事来てんだよ」って思われる。

[307. 匿名]

>>3
2パターン
①店員は商品の質を知っている。
店員も買うほどの質の良さがある

②店として推す(客に買わせる)商品だからアピール

[308. 匿名]

店員です。
働いてる人の意識が変わってきたと思います
昔は店長に怒られるから接客行く、売上とるためとか
嫌だけど声かける→接客

最近は
会社から指導が入り店長から接客行くように言っても
最低限の声かけしない

行きたくないから行かない
っていう新種が出てきた

[309. 匿名]

色やサイズのご変更ございませんかー？って声かけしてる。
見て欲しい方は出てくるし、違うの持ってきて欲しい方は頼みやすくなるし、そうじゃない方は大丈夫でーすって返しやすい。

[310. 匿名]

私凄い優柔不断で、ルミネとかに行くと大体好きなブランドはしごして、最後に気に入ったのを戻って買うんだけど、
某ブランド入った時に、以前接客してもらった人が他の店員さんに「あの人は買わないから接客しなくていいよ」って言ってるの聞こえて、たしかにそこで買うことは少ないけど、ムカついて二度と行かないと決めた。

[311. 匿名]

>>232
guもZARAも安い物価の国で裁縫されているので裁縫はそこまで差はないですよ。
やはり生地はguのほうが安価なのは周知のことですが。

[312. 匿名]

>>112
例えば他にどんな声の掛け方がある？
服を見てる人に声をかけるんだから、そんなに何パターンもなくない？

[313. 匿名]

>>312
店員さん？

[314. 匿名]

>>311
いや、縫製はザラよりGUがいいよ。
仮に縫製もザラのほうがいいと言うなら物流も店頭も検品がものすごく下手くそってことになる。

[315. 匿名]

以前似たようなトピで閉店15分前にお店に入ったらあからさまに迷惑そうな態度をとられたって書いたことがあって「あなたみたいな客ほんとに迷惑です。閉店30分前には閉店準備を終えているのでそれ以降は入ってこないで」とコメントされました（そして大量のプラスがついてた）
閉店準備は閉店後にするものだと思ってたし、30分前に閉店準備を終わらせてしまったら残りは何の時間なんだろうと今でも謎です。

[316. 匿名]

>>12
その店の単価による。
高いもの買った時は嬉しいなあ

[317. 匿名]

最近多いんだけど、みんな定位置に立って必要なとき以外はお客さんを見守るスタイル
話しかけないでくれるのはありがたいし、防犯の為なのはわかるんだけど割と無表情でまじまじとお客さんを見つめるから緊張する

[318. 匿名]

馬鹿な店員が必死にマイナス

[319. 匿名]

>>135
店員だけど、これ入ったばかりの人や相手の顔色伺えない人に多い。
遠くから見てて、おっとそのパターンで声かけるの！？ってなることある。

[320. 匿名]

>>151
プラスして、空気読む技術って教えるの難しいしね。
それが1番大事なんだけど、1番マニュアル化しにくい。

[321. 匿名]

>>195
確かに(笑)
手挙げた人がいたら直ぐに気付ける様にジーーっと見てそう(￣ー￣)

[322. 匿名]

>>1
昔渋谷のマ○イのア○バの店員で喧嘩売ってると思う位酷い態度の店員がいたわ！そいつの事みんなに噂広めてやったわ

[323. 匿名]

>>16
サイズは大丈夫そうですって言ってる。

[324. 匿名]

>>7
言えって言われてたから言ってた
別にゴリ押しはしなかった
売り上げ悪かったら自腹で何か買わなきゃいけないクソルールあったんだけど、似合ってない物売りつけるのがどうしても出来なかったから、おきゃくさんの候補のうち安い方似合ってたらそっち似合ってますと言っていた。

[325. 匿名]

センスないから本当に似合うものをオススメしてくれたら嬉しいなと思ってる。一度もないけど

[326. 匿名]

>>314
GUで買った服裁縫雑だったー(T-T)
これ本当？

[327. 匿名]

>>314
安いブランド同士でそこまで差はないよね笑
当たり悪い服はあるだろうけど。

[328. 匿名]

>>318
馬鹿な人が皮肉なコメントw

[329. 匿名]

>>312
なんで無知さを開き直ってんの？
そこは考えようよ

[330. 匿名]

>>315
飲食のラストオーダーじゃあるまいし、ギリギリまで対応するのが普通。 >>247 >>310 のコメントも信じられない。
どうしてアパレルだけ？店員はそれぞれ違うから決めつけるなと言う割に結構ひどい対応の話が出てますね。ここで指摘されてるお客さんからの意見もそんなに辛辣なこと書いてるかな？聞き入れもせず反撃がひどすぎて引いてます。

[331. 匿名]

>>50
やる気なさすぎ店員やね笑

[332. 匿名]

>>27
なにが大丈夫なの？意味不明

[333. 匿名]

スーパーでニンジンみてる時に店員さんに「今売れてる」とか「昨日カレーにいれた」とか「綺麗なオレンジ色ですね」とか付きまとわれても困るじゃない。
私が嫌だと思うアパレル店員さんの接客はそれに近い。
売りたい気持ちがあるのはわかるけど、当たり前情報と赤の他人である店員さんの感想で販促かけられていると思うと、やっぱり不快感しかないので会釈して店をあとにしてしまうわ。

[334. 匿名]

>>326
裁縫(さいほう)
縫製(ほうせい)と書きたかったんでしょ？

[335. 匿名]

>>45
買ったのにそこから万引きされると思われてるって事？！

[336. 匿名]

>>334
うん！

[337. 匿名]

ぶっちゃけ、経営者でも正社員でもないから商品知識完璧！接客完璧！売上至上主義！みたいなモチベーションでやってないから、一言二言声掛けしたら後は離れて見守るスタイル。
話したい人は自分から話広げてくれるから、その時は続けて接客に入る。

[338. 匿名]

>>12
昔のデパートは基本レジが各テナントじゃなかったから、お買い上げする商品をレジまで一緒に持っていった頃の名残だって聞いた。