レジ業務がある人、語ろう！

[1. 匿名]

社員でもパートアルバイトでも！

私は大型スーパーで毎日、気が狂うほどお会計をしていますw

先月までは、お釣りを自分でレジから出す古いタイプのレジでしたが
やっと今月からセミセルフレジになりました
しかし会計機に戸惑う年配の方が多く、逆に列が進みません

[2. 匿名]

スーパーじゃないけどお弁当屋のレジで失敗してすぐにやめた。
数十年前だけどそれ以来レジ仕事は避けてる。

[3. 匿名]

>>1
セミセルフだとなんのトラブルもなくすんなり帰ってくれる人神様に見える

[4. 匿名]

アストラゼネカ社　→　「ヴァックスゼウリア」に名称変更

騙されないように

[5. 匿名]

[6. 匿名]

ファミマレジ　ポイントカードもコロナの関係でお客さん自身に通してもらってるけど、たまに私がしないといけないんですか！？ってキレてくる人いるけど他の店舗ではどうしてるんだろう

[7. 匿名]

>>1
しばらくしたら、みんな慣れるみたいだから辛抱だと思う❗️セルフレジめっちゃいいよね

[8. 匿名]

週末の百人斬り

[9. 匿名]

クレジットカードの返品はめんどうだから気軽に必要なくなったからとかで返品しないでほしい

[10. 匿名]

コンビニ
お願いだからタバコを昔の銘柄で言わないで！(キャビンとかマイルドセブンとか)
そして、できれば番号で言って！

[11. 匿名]

コンビニでやったことある

お昼時で作業員の人が大量にきて、私が慣れてないからモタモタしてたら、レジ台をカツカツ指で叩いて舌打ちされて「チッ、新人？」ってわざと隣のオーナーに聞いてくる客とかいて、嫌になって辞めたw

タバコとかも全くしらないから名前で言われてもわかんねーよ

[12. 匿名]

20年位前にレジやってたけど、支払方法が現金・商品券・クレジットカード位だったからまだ比較的楽だったな〜。
今はPayPayとかキャッシュレスの種類も多いし、レジ袋の有無確認したりして本当大変だよね。いつもお疲れさまです☺️

[13. 匿名]

馴染みの店だといつもいるレジの人の特徴もわかるよね。
多少そのレーンが混んでいても、感じがいい人のレジに並んでしまいます。
他のお客さんも同じように思うのか、感じがいい人のレジはいつも混んでる。

[14. 匿名]

あと出しで小銭出してくるお年寄り達、勘弁してくれ！

[15. 匿名]

>>6
なんでそんな簡単な事も嫌がるんだろうね

[16. 匿名]

基本丁寧にやっていたがある時おっさんに、どうせ袋に入れ替えるんだからもっと早くしろ！と怒られた。気を使って怒られる、悲しいしドッと疲れる。

[17. 匿名]

はーい。
クレジットカードは金額問わず未だに暗証番号打たないと取引できない端末使ってます。
思い出せないとサインに変える始末。
100円単位でカード使うお客さん多くてとろいとろい。

[18. 匿名]

バーコードもない手打ち時代。
私の手さばき神がかってました。
ノールックノーミス

[19. 匿名]

キャッシュレスのときレシートくらい手渡ししてほしい
手出してるのにトレーに置くことにイラつく

[20. 匿名]

｢ポイントカード、アプリはありますか？お支払は現金、クレジットカード、プリペイドカード？IC決済？ポイントはお使いになりますか貯めますか？今カード新規加入されますとボーナスポイント付きますが｣等々嫌になって逃げ出して早数年。

[21. 匿名]

>>19
コロナ禍以降手渡しのところほとんどなくなって、むしろ快適。

[22. 匿名]

>>9
電子マネーだと一個だけ返品扱いが効かなくて全返品、で買うやつをまた再登録とかあるし、結構面倒くさいよね。

[23. 匿名]

>>1
共感です！
うちのスーパーは先月から、セミセルフレジが導入されましたが、
お年寄りの多いエリアのためか、
お会計がスムーズで楽になるどころか、日々、レジのスキャンと、操作方法の説明の繰り返しで、かなりくたくたです。

[24. 匿名]

百貨店のレジ、奥まったところで座って出来るから楽だったけど外商伝票やらなんちゃら伝票の打ち込みとか色々覚えることが多くて大変だった。

[25. 匿名]

>>15
良いお客さんが大半だけどたまに…
この前あなたがすれば！？っていきなり言われて目が点になった

[26. 匿名]

>>6
今は慣れたけど、他のコンビニに比べてファミマはかなりめんどくさい。Tマネーチャージ後の買い物で二回とか。なぜタッチ式にしなかったんだろ。
レジのお兄ちゃんも言ってたよ。クレーム多くて困ってるって。

[27. 匿名]

>>14
わかる！
客として後ろに並んでても、「チッ！」って思うわ〜（笑）

[28. 匿名]

近所のスーパーですごく丁寧で早いレジの女性がいた。
いつの間にか辞めたみたいで残念。
カゴに入れるだけでもう少し考えてよって人いるもんね。
今はセルフレジ導入されてイライラもなし。

[29. 匿名]

サッカー作業の手伝い入ると結局お互いやりにくい

[30. 匿名]

>>1
訳の分からないお金の出し方をするお客さん、こっちが数え間違えているのかと何回も確認してしまう。
出した小銭がそのままお釣りで戻っちゃうみたいな払い方。やんわり伝えても、それでいいと言われるとそのまま会計するけど。

[31. 匿名]

>>5
これ子供に欲しいなと思ったけど、1万以上するんだね。

[32. 匿名]

>>10
今びらびらがついて反射して見にくい　泣
数字でかくしてほしい。。

[33. 匿名]

精算終わってからあ、今日って子育て支援カード使えるんですか？とか聞かれるとマジで殺意わく

[34. 匿名]

>>26
確かにね〜　新社長になってから何かとおかしい事が増えたなぁ

[35. 匿名]

最近、スマレジに変えるお店が多いからスマレジのやり方覚えちゃえば他のところで応用できるから覚える負担がなくなった

[36. 匿名]

>>1
本当にいろいろなお客さんがいてイライラすることが多かった
でもありがとうございますって言ってくれるお客さんもいてそういう時は嬉しかった

[37. 匿名]

この前レジ終わったお客さん(60代くらいの女性)がカップ麺持ってきて｢これ私買ってないんだけど！｣って言われた
いやいや貴女のカゴに入ってる物を打っただけなんですけど？
こんな味のカップ麺なんて買わない！だって
マジシャンじゃあるまいし私は空中からカップ麺なんて出せませんwww
サービスカウンターで返金してもらってと言ったらなんで私が行かなきゃいけない！と逆ギレされた

[38. 匿名]

>>30

たまに金額勘違いして出してる人いるので
確認しないとだから大変だよね💦

[39. 匿名]

>>30
あるあるw
もうそのうち無の境地になって、淡々とお会計してお釣り出してるw

[40. 匿名]

レジの仕事し始めてから、やばい人っていっぱいいるんだな〜って改めて思ったわ。

[41. 匿名]

>>17
数百円の会計をカードでって言われるとめんどくさって思っちゃうよね。
それプラス急いでるとか言われると、だったら現金のが早いのにって若干イラっとする笑

[42. 匿名]

>>19
私の店来いや〜　

[43. 匿名]

>>26
ローソンのApple Pay一発でポンタポイントも勝手につくシステム素敵

[44. 匿名]

ポイントカードやら袋の要る要らないとか電子マネー払いなんの種類かとか聞くことしゃべること増えすぎで疲労度ましましです

[45. 匿名]

夫婦で来て、旦那さんが袋いるって答えたから袋込みの値段伝えたら、支払いの奥さんが「袋いるなんて言ったかしら？そんなに袋があった方がいいっていうなら買いますけどね？」って言われてめんどくさかった。それテメェの旦那に言えやババア。

[46. 匿名]

>>19
私は逆で、
｢レシートや釣り銭はトレーにて行います｣
ってトレーに書いてあるから 置くのを待ってたら、レジのおばさんは私の手の前にレシートを持ってくる。仕方なく手渡しで受け取るけど、なんか嫌だ。

[47. 匿名]

>>1
自分がお年寄りになったらセルフレジすっごい面倒くさいと思う

[48. 匿名]

若い子向けのアクセサリーの店だからややこしい事言ってくる人も少ないし楽だけど、スーパーとかコンビニは本当に大変だろうなと思う。
他人の私でももっと給料上げてあげてほしいと思うくらい。

[49. 匿名]

主です

皆さんコメントありがとうございます

値引き忘れや、スキャンし忘れた商品がカゴに残っていたら大変ですし
神経をすり減らしております

同じような方と語りたいと思いました！

[50. 匿名]

>>26
私もファミマレジです。
1番くそシステムと思うのは、Tカード入れる所と、クレジットカード入れる所が同じってとこよ‼️
みんな黙って差し込むからイライラする。

[51. 匿名]

お客様がポイントで払うって言うからカード通したら、ポイント金額が足りなくて
「ポイントが足りません」って言うとポイントで！っていうから、
「クレジット払いですか？」と聞いたら
違うポイント！って言うから
「電子マネー払いですか？」ってきいたらそうだった。
疲れる。

[52. 匿名]

レジ文言が多すぎて1時間もしたら口が回らなくなってくるw

コロナ渦なのに袋詰めもしなくちゃいけないし、
マニュアルでレジ文言も決められてるし省いたら怒られるし。
お客様もたくさん店員から話しかけられて鬱陶しそう。

[53. 匿名]

>>31
ええっ！？
2,980円くらいかと⋯⋯

[54. 匿名]

>>6
あれって同じ店でも通してくれる店員としてくれない店員がいる。
別にしてもらおうとは思わないけどやっぱりしてくれない店員には良い印象は持たない。
それがルールならみんな平等に接客してくれないと。
障害のある方とかお年寄りは別よ。

[55. 匿名]

>>23
同じく！毎日毎日くたくたでもう辞めたくなってますがなんとか出勤してます。
お会計操作がわからず、そのままお金払わず帰ってしまうお客様がいると、レジミスとみなされこちら側の責任となり、始末書？反省文？みたいなものを散々かかされます。。それがすごいストレス。
レジ打ちもして次のお客様も配慮しつつ、お会計操作が2台あるのでそれも見つつ、レジ打ちマイバッグへ商品詰めしなきゃならないのがやる事たくさんありすぎて私の許容範囲を超えていてもう無理かも、、、。カード払い、ポイントカード、商品券、など覚えきれなくて毎日泣きそう

[56. 匿名]

>>52
いらっしゃいませ。
レジ袋はお持ちですか？デザートにスプーンはお付けしますか？お箸は何膳お付けしますか？
ポイントカードはお持ちですか？クーポン券はございますか？
お支払い方法は現金でよろしいですか？

これを何回も言う。

[57. 匿名]

>>37
たまにガルちゃんでも見かけるけど、
「夫のかごと思って、知らない人のかごに入れちゃって謝った～」
とかいう系のミニ事故が起こったのかもねｗ

[58. 匿名]

>>46
わかる
置きますって注意書きあるけど、手渡し率もまあまあよね。トレー見てたら手渡ししようとするから、それならと私が手を出そうとしたら気づいたのかトレーに置くみたいなフェイントw
すれ違ってお互いあっあっ！ってなるw

[59. 匿名]

>>51
ポイントと電子決済とクレジット併用？のカードとか、ポイントのバーコード別読みのバーコード決済とか使う本人があんまり理解してないくせにレジは、わかってて当然！って態度がムカつく。使い方わからないなら現金でいいのに…

[60. 匿名]

>>40
普通に生活してたら中々遭遇しないような大物に出くわすよね。
ほんとレジの仕事は精神的にきつかった。

[61. 匿名]

>>6
自分で入れる人が大半だけど、カードを放り投げるように置くやつもいる。お客様ご自身で入れて下さいと言うと「他のファミマでは店員が入れてるぞ」とキレてくるし、バカかと思う。なぜカードを差し込む程度の事ができないのか？

[62. 匿名]

>>10
マイルドセブンってそういやもうないんだっけ

[63. 匿名]

コロナ禍で大声での会話禁止とかなのに、大ボリュームの店内放送、マスクにビニールシート。
客との会話がついつい大声になる。
せめて店内の放送だけでもボリューム下げられないのか色々してみたけどどのボタンか分からなかった。
ファミマなんだけど、誰か知ってる人いない？ボリューム下げる方法。

[64. 匿名]

>>55
今の時代レジの人やる作業本当に増えたよね。支払い方法が客側は便利でも店員さんは大変だと思う。いつも本当にありがとうございます。
私の行くスーパーはセミセルフレジ100％で私は便利だけど、周りみてるとやっぱり高齢のお客さんは操作にマンツーマンで付きっきりが必要みたいで、結局それ専用にサッカー台付近に1人配置されてるわ。

[65. 匿名]

レジカゴ以外は詰めないって予め書いてあっても、結局お客様に強く出られないから詰めてしまって、それで余計時間かかるのよね。

[66. 匿名]

15年位前でした
レジもお金を手で数えて、手で数えて返すレジでした
たまにクレジット渡されたのに使えなくて「エラーが出て使えません」って言ったら「何で？！もう一回やって！」とかキレられたなー
そのままクレジット会社にこっちが電話貸して…とか
無理ならとりあえず現金で払って、家で電話しなよと思った

[67. 匿名]

カゴにグチャッと商品入れて来られると、その入れ方かぁ〜。って思う。

[68. 匿名]

>>50
ほんまにあれ面倒ですよね。
お客さんが「ポイントカードあります」って一言言ってくれれば良いんだけど、勝手に突っ込むからね。
レジ側でクレジットかTカードが選択しないといけないなんて客は知らないだろうけど。

[69. 匿名]

見た目以上にメンタルやられる職種だと思う

[70. 匿名]

>>6
自分で入れるのはいいんだけど、あんまり行かないからシステムが分からずとりあえずカード差し出したら、入れてください！って強めに言われるのは嫌

[71. 匿名]

>>6
カード通してくれる店員さんは優しいなって思います
通してくれない店員さんは汚いと思われてるのかなって一瞬思います。

[72. 匿名]

>>40
それに伴い、今まで何度か自分自身がそのヤバめの客になっていた事も分かり、あの日の店員さん本当にごめんなさいって気持ちになった。
なので全人類に一度はレジ接客経験してほしい。

[73. 匿名]

ペイ関係だるい
ありすぎる
スマホ決済のやつも反応ないとレジのせいにするのやめて欲しい
お金は自動レジより手の方がいい！
自動レジつまった時とか対応できないよ

[74. 匿名]

一つのレジを何人かで使うんだけど、1時間に一度現金が合ってるかチェック、1円でも合わないとどうして合わないかの確認作業。数日に一回は必ず誰かがお釣りの私間違いがあるんだけど、地味にストレスだった。

[75. 匿名]

>>68
なるほど！だから、「もう一度お願いします」が多いのね！

[76. 匿名]

>>65
あきらかにそのバックに入りませんよね？って量の商品持ってこられても困る。いつ崩れるかわからないジェンガ状態になる

[77. 匿名]

スーパー内のテナントでレジしてます
お客さんもヘンな人多いけどお局社員のレジミスの尻拭いが多すぎて腹立つ！
プライド高いベテランだから誰も注意出来ないという歯がゆさ
バイトの私でさえこんなバカ見たことないって思う

[78. 匿名]

正直1万円札迷惑だから、あまり使わないでほしい
お釣に使えないし、五千円札すぐ無くなる
千円以下で1万円札出されるとイラッとする

[79. 匿名]

レジの仕事したいのですが袋詰めやかごに商品入れていく作業難しいですか?

[80. 匿名]

店員がサッカー台の方までカゴ持ってくの当たり前だと思ってる客多すぎ
妊婦さんとか年寄りにしかやらないから
お礼も言わないしね

[81. 匿名]

カゴにスマホとか鍵入れっぱの人多いやめて欲しい触りたくない

[82. 匿名]

>>55
知り合いがイ○ミヤで働いてて始末書や反省文あるって聞いた。
系列店のスーパー勤務だけど一切ない。
うちは百貨店系列のスーパーだから商品券も豊富でお釣り出る出ないあるし1000円も商品券から返さないといけないのもあるし。
そういうのを熟知してるクレーマージジイが新人見付けては試してる。
できてなかったりミスしたりすると2時間も3時間も怒鳴って居座るか家まで謝罪に来させるアホがいるよ。

[83. 匿名]

返事してくれない人困る

[84. 匿名]

>>79
大丈夫だよ。
基本的に冷たい物の上に熱い物はダメとか重たい物を下に柔らかくて軽い物は上にとかそれさえ分かってたら詰め込み自体は何とかなる。

[85. 匿名]

セルフレジで、現金以外の
カードは電子マネーやPayPayなどだと
打っているレジでしか清算できない
作りのだけど、バタンを押してしまってから
やっぱりカードでとか言われると
やり直しだし、社員にしか出来ないから
睨まれるながら辛い。

[86. 匿名]

私の職場、レジで若いこってば
可愛いこしかこない

[87. 匿名]

コンビニ店員ですが、
毎回毎回袋ご利用ですか？って聞くの疲れる。
袋いるのにこっちが聞くまでいわない人多すぎる
スーパーみたいにつけないのがスタンダードで、つける場合は自分からいるっていう申告制にしてほしい…

[88. 匿名]

ポイントカードお持ちでしょうか？
温める商品ございますか？
有料の袋はご利用でしょうか？

その他に今週のオススメ商品の声掛けとか
風邪ひいて喉が辛い時はヤバい

[89. 匿名]

>>87
1枚しか買わないのに
温かいものと分けてください(*`н´*)ﾌﾟﾝﾌﾟﾝ!!
って言われたから
袋代2枚分でよろしいでしょうか？って言ったら
あー手で持ってきます、だって

[90. 匿名]

百貨店のギフト系。
売場によってはバーコードスキャンだけど今の所は手打ちです。
最近たまにペイペイとか来るけど、一部のレジでしか対応してなくまだきちんとマスター出来てないのでドキドキしちゃう。

[91. 匿名]

>>10
番号読めないバカか多いのよねー困ったことに

[92. 匿名]

>>6
昨日ドラッグストアのツルハで前に並んでたおばさん、ポイントカードのバーコード機械にかざすのやり方わかってなくて半ギレでどこ？！とか言ってたら結局店員さんがカード受け取って通してて大変そうだなと思った…

[93. 匿名]

飲食ー！
オーダー作ろうと念入りに手洗いしてる時にお会計くると手洗いの意味なくなるから萎える！！
しゃあないんだけどさ！

[94. 匿名]

[95. 匿名]

>>1
年配の人の事も考えて欲しいよね
私だって行ってたお店がいきなりセルフになった時は「？？？」ってなったわ
おじいちゃんおばあちゃんこんなの分かんないよ！！
ていうか、本屋、服屋、スーパー、コンビニなどによってレジの操作が全部違うから、「あの店のレジはまずここをこう！」って覚えなきゃいけないのが厄介！
そして店員に当たるのは以ての外！
本部が悪いのに！

[96. 匿名]

>>10
キャスターももうウィンストンだよね？
高圧的なクソジジイがいっつもキャスターって言ってくるんだよね
態度が悪くてキレそうになる
最近は無言で「いつもの」って顔してレジに来る
なんか言えよボケ

[97. 匿名]

セブンのレジID払いなくなった？？？

[98. 匿名]

セルフレジでポイントカードスキャンして、アプリの割引券スキャンして、電子マネースキャンして、マイバッグに袋詰めするのが意外と大変で疲れる。

[99. 匿名]

>>87
お箸お付けしますか？って聞いてくるけどその後聞いてないか忘れる店員さん結構多い。
はい下さいっていってるのに付けてくれない。
何度も何度も同じこと聞いてるから疲れてるんだろうなと思う。

[100. 匿名]

いつも思うんだけど海外みたいに気楽な接客したい

カナダで、電子マネーじゃねーの？小銭今ないんだよね〜って言われた時日本じゃ絶対ない接客だと思ったわ笑

そのサイズないね〜こっちはどうよ？とか言ってみたい

[101. 匿名]

クレジットカードに電子マネーがついてるカードの時にどちらで支払うのかちゃんと言ってほしい
端末機が違うからクレジットカードかな？と思って操作すると電子マネーの方だったりする

[102. 匿名]

>>10
じゃあ覚えた頃に、番号変えるのやめて欲しいです！まあ、新製品も入るだろうし無理だと思うけど

[103. 匿名]

こちらにカードのスキャンお願いいたします。
こちらの向きです。矢印が下で。裏向けて、上からスライドして差し込みじゃなくてスライドで、そんなゆっくり力入れなくてもシュってやってもらえますか？もう一度、また逆なってますね。

これ1日に何回も言ってる
かいてるじゃん何でわかんないかな

[104. 匿名]

せっかちなお客さんが多くて困る
まだ商品スキャンしてるのに、クレジットカードやポイントカード突っ込んでくるのやめてほしい
ちゃんとお声がけするから待っててよって思う…

[105. 匿名]

お年寄りってのを加味してもえらく遅いひといる。
お金いくらです、って入ってから出てくるまで3億年ほどかかる。

[106. 匿名]

>>100
なんだったら店員さんの方が立場上だよねw
買わせていただく。

[107. 匿名]

>>87
客側としてだけど、もう近頃は袋必要と言われない限り必要ないと見なすのがスタンダードだと思ってた。
たまに袋欲しかったのに言い忘れてしまってああ～って時がある。

[108. 匿名]

レジしてるけど商品をお渡しするときひったくるみたいにぶんどっていく人が多くて育ちが悪いなぁと思うよ、気持ち悪い人って心の中で思ってる。だいたい40以降のオバさんだよ。
なんでいい年してそんな受け取り方しかできないんだろう。

[109. 匿名]

商品沢山、買うのにかが使わない人多すぎ
お金をトレーに入れない老人多すぎ

[110. 匿名]

レジとサービスコーナーと両方しないといけない、すーぱーにいます。シフトで１時間レジ、30分サービスコーナーなんですが、年いったら、レジに１時間立つのがしんどいらしく、イライラされます。
よくお客様がくるレジと来ないレジがあるのですが、シフトで私がお客様が少ないレジについていると、年配の方が八つ当たりしてきます。サービスコーナーにいたいみたいですが、私がシフト作っているわけじゃないのに、八つ当たりされてつらいです。
シフト通りに動くのは当然ですが、接客業なので、混み具合によって、臨機応変に動くのも必要です。
レジ交代が遅い！とか、シフト楽やとか色々ゆってきますが、その年配の方も接客で交代遅いときもあるし、お互い様なのに、もう怖いです。自分がトイレが近いので、とにかくレジにずっと立つのが苦痛みたいです。

[111. 匿名]

>>108
わかる。なんか矢継ぎ早にあれこれ指示してって(袋買うとか領収書出せとかポイント使うとかあれ買うとか)支払いしてお釣りだして領収書発行して渡した途端に「袋！私袋買うっていいましたよね！」って怒鳴られたんだけど、あんたの要求スピードって腕２本じゃ袋まで出すタイミングないよ。まあ個人的にその客から嫌われてるらしいからほぼ嫌がらせなんだろうけど八つ当たりしにわざわざ店来ないでくれよって思う。

[112. 匿名]

>>52
わかる

めんどくさそうに無視されるけど
ちゃんと全部の文言言わないと、後でトラブルになった時にこっちの落ち度にされるからさ

聞かれなかったとか、説明されてないとか

[113. 匿名]

>>37
100均店員だけどそれものすごくある
こんなの買ってない！(何故か半ギレ)
糊1個とかテープ1個とか家に置いとけば使えそうなものとかすぐ返品に来るけどそっちの方が面倒くさくないのかと不思議だよ
あと、会計終わった瞬間にこれやっぱりここが糸出てるから返品とかそれ売り場で手に取った時に確認してよってなる
100均のマットなんてペラペラで縫製甘いんだから最初から糸出てるわな
しかもちょーーっとだけだよ2～3㎜くらい
そりゃこっちも検品してるけど売り場でいろんなお客さんが手に取ったらそりゃ多少は変化あるし
とりあえず会計した直後に目が見えるようになるのやめてくれw

[114. 匿名]

>>97
今日セブンでidの支払いしたけど、何かあったのですか？

[115. 匿名]

>>1
気が狂うほどお会計してる←わかる笑

カゴ山盛り２個にぎっしり詰まった商品と箱ティッシュとトイレットペーパーと飲料箱買いとか
視界に入った途端気が遠くなる

クレカ、現金、商品券、交通系IC、○○ペイ各種
支払い方法が様々な上に
なんちゃらクーポンはいくら以上買わないと使えないとか
なんちゃら割引券はこういう条件じゃないと使えないとか
あまりに種類ありすぎて

そんで、教わってないクーポンとかギフト券とか多々あって泣ける

[116. 匿名]

>>113
横だけど

先月までスーパーのレジ、来週からは百均で働く事が決まっている私涙目

スーパーよりはいろいろマシなんじゃないかと思って選んだのに‥

[117. 匿名]

この仕事長くやってるとつくづく人間嫌いになるけどレジ業務自体は嫌いじゃない
混んでる時なんてどれだけ手早くかつ丁寧に捌けるか自分との戦いを楽しんでます
この先自動化が進んでレジ業務そのものががなくなったら困る～

[118. 匿名]

>>23
うちのスーパーも年配の方がとても多くて
いちいち支払いでつかえて進みません

[119. 匿名]

スーパーの店員には何でも命令していいと思ってる
召使いと思ってる年配客多すぎないですか?

うちは時給すごく安いのに、まったく割に合わない!!

[120. 匿名]

>>101
わかる

それくらい言うのも嫌なのか?とうんざりするよ

[121. 匿名]

某お菓子屋さんでパートしてます。
うちは現金かPayPayなのでクレジットとかなくて楽。
PayPayは自分でスキャンしてもらうタイプなんだけど年配の人はやり方が分からないことが多いので時間がかかります。たまにカメラじゃなくて画面側をQRコードに近づける人がいるｗ

[122. 匿名]

>>87
最後まで袋買いますって言わないから持ってるんだと思いきや
聞くと袋買うって言うよね

そういう人多すぎよ

[123. 匿名]

>>121
おばあさんに、スイカで払うって言われたので

私が、こちら(端末)にタッチお願いしますって言ったら‥

おばあさんがスイカ持ってる手じゃない方の手を端末にタッチした‥(手だけってこと)

磁気が体を通って支払い完了するか?!とちょっと見守ったけどダメだったw

[124. 匿名]

>>123
ボケてますねーｗ
難しいんですね、そういうのはｗ

[125. 匿名]

>>3
そうですよね
ありがとうございます!って心から言いたくなりますw

[126. 匿名]

激混み店のレジの仕事って過酷すぎて割に合わない。

時給良ければ納得して頑張れるけどね、スーパーとかドラッグストアって時給安いから罰ゲームみたいな気持ちになる。

何でこれ選んだんだろうって後悔してる‥。
先輩方はこんなの10年とか20年やってるんだからすごい。

[127. 匿名]

>>103
そんなに何もわかんないんだったらもう現金のみで買い物しろよ😂!!!って思ってしまう時があるよw

[128. 匿名]

生き地獄と思う
いつも混んでて行列のスーパーのレジ

私は５ヶ月で限界
時給850円でやってやれっか!

[129. 匿名]

レジしてるときに横から話しかけてくる。
前に前に詰めてきて前の人の品物がまだあるのにレジ台に自分の品物どさっ。
財布からお金だすときにマスクさげて指ぺろ。
毎日なにかしらいらっとしてるわ。

[130. 匿名]

誤差が結構でる。前の店長は少額の誤差は仕方ないよという人だったけど、今の店長は少額でも防犯カメラの映像でチェックされる。
誤差出す方が悪いんだけど辞めたくなる。

[131. 匿名]

>>108
わかんないけどさ、『そもそも』怒ってる人っているよね
店に入って来る前からもうそもそも怒ってるの

だから店員がどんなに感じ良くしようが親切にしようが気に食わない
八つ当たりみたいな嫌な態度しかとらない

何なら店員のアラ探してうっぷん晴らしする

[132. 匿名]

>>1
セミセルフでお会計が二ヶ所あるんだけど、
こちらでお願いしますって言われたのが
気に入らない

オレはこっちが良かったって言ってたクソジジイがいた

どんなに機械が良くなってもクソアホは
文句言うんだと学んだ

[133. 匿名]

黙って電子マネーの機械の上にカード乗せる奴･･･
いや、交通系？ID？QUICPay？クレジット？
どれで払うかくらい言おうよ･･･
私はアンタの女でも家族でも無いから知らんわ･･･

[134. 匿名]

横柄も嫌だけど無言客もつらくない？
コロナでそうなのかわからないけど
問いかけにはちゃんと答えて欲しい
コロナ前は年配多かったけど最近30代からの女性もひどいよ

[135. 匿名]

>>115
わかる！
そして更にアプリクーポンとかお試し無料クーポンとか。そのお試しが、該当商品と違う似たやつを持ってこられたりすると大変。レジ止まっちゃうし探しに行ってもどこにあるやら。わかりやすく陳列しといてくれよ！

[136. 匿名]

激混みスーパーで次々とさばいて息切れしそうになりながらレジやってます。
支払い時、カード読み取りに時間がかかるのでそこが休憩タイムと思ってるのにもうすぐセミセルフレジが導入される。会計のみセルフ。
つまり次々と商品を登録しっぱなしになるという。慣れない内はお客さんからの問い合わせも殺到しそう。商品さばきながら対応すんのか。恐ろしい。

[137. 匿名]

>>18
ウチの店はまだ手打ち
両手を使って打ちまくる
「早撃ちガンマン…」って呟かれたことがある

[138. 匿名]

>>58
トレーを使うことになってるけど手渡ししちゃってる。
年配のお客さんが多いから、その方が早くて確実なんだよね。時間がかかるのは構わないけど、小銭を落とされると最悪だから。
トレーを指差す人には「失礼しました」ってトレーに置いてるよ。

[139. 匿名]

>>116
私もレジだけやりたかったのに100均入ったら発注もやらされてちんぷんかんぷんだよ……
しかもお客さんの質悪いよ凄く
いい人ももちろん！沢山いますけど悪い人が悪すぎて目立つというか
スーパーよりもちょっと辛いと思うよ
少し働いたら様子見てやめた方がいい
おすすめはホームセンターだよ
肉体労働あるしおかしい客は来るけど店長や他の社員が居てくれるからそっち困ったら回せる
100均って多分だけどどこも社員は店にいないから困ってもパートバイト達で解決しなきゃいけないからしんどい
個人的な意見だからね、ホムセンきついって感じる人もいるだろうけどメリットは店長、社員がいるって事だよ

[140. 匿名]

>>6
方向が分かりにくくて、よく間違えてしまうから、プレッシャーになってしまって、一時期ファミマでTカード出すの断念してた。笑

最近電子タイプのTカードあるの知って、今はバーコードピッてしてもらうだけだから安心。

[141. 匿名]

セルフレジのアテンダントしてる時、有人レジが混んできたから「セルフレジが空いております。どうぞご利用下さい」って声かけした。
そしたらちょうど目の前にいたジジイが「自分でやるのはイヤなんだよっ！」って怒鳴りつけてきた…。

あぁ、そーですか。そりゃ、個人の勝手だけどさ、怒鳴ることねーだろーが。この老害。

[142. 匿名]

>>139
ホームセンターレジ係
忙しいのに求人募集をしても集まらないから、今いる従業員で回しています
今日も2時間残業したよ…都会で大手のホームセンターはわからないけど、田舎のホームセンターは地獄よ

[143. 匿名]

>>79
慣れです
お客さんとかたまにかごの下の方でパンがつぶれてたりするから、気にする人としない人の差はすごくある

[144. 匿名]

>>69
精神的な限界を越えそうになる時が定期的に来る
お客様だけでなくスタッフもとんでもないババアとかいるのでダブルでダメージを受けてる
仕事自体結構キツイので体力も精神も消耗する
それでもなんとか乗り越えて来たけど、最近頭に来すぎてゴミ出しに行くときにバックヤードでなく店内で「シネ！」と無意識に声に出てしまっていたのでもう自分だめだと思った
ここ辞めたら接客はもう二度と出来ないしやりたくない
無理だけど、仕事自体もうやりたくないくらい辛い

[145. 匿名]

セミセルフの払い逃げ。
あれ全部従業員のせいになるけど次の人の商品うちしないといけないから目が届くのも限界ある。

[146. 匿名]

>>122
私も袋お待ちですか？
て必ず聞くのに、終わってセルフレジしながら
袋くれないの？なら買うわとか
言われて、待たせたりするし次のお客も
並んでると慌ててしまう。
マスクしているから聞こえないから
適当に返事するんだろうな。

[147. 匿名]

>>49
スキャンし忘れ、たまにされることあって、すごい勢いで謝られるけど、別に良いのにと思います。それだけ怒る人が多いんですね。おつかれ様です。

[148. 匿名]

高校生でスーパーのレジ打ちしてます！
私が入ってる日は絶対私のレジに並ぶ人がいます
髪の毛ロングの男か女かわからない人でホームレスみたいな人です笑
気に入られてんのかなー😓

[149. 匿名]

>>134
そんなに会話が嫌ならもう全部ネットで買い物するか、完全セルフレジのところで買い物してろよって感じの人いるわ
あとレジの間もずーっと電話してる人とかも地味に嫌（というか、電話相手にも失礼じゃないのかと思うんだけど、古い考えかな？）
昔に較べて、目の前には人間がいるということを分かってない人が多くなった気がする

[150. 匿名]

レジもっと使いやすく改良してほしい。
無駄で面倒な作業が多いんだよな。

[151. 匿名]

20年くらい前ですがスーパーとコンビニのレジ経験者です
今どきのレジは支払い方法多いし、おまけにクレーマーにネットに書き込みとかされるし、働いてる人達凄いなって思います
手際が良くて感じのいい人はどんどん時給上げてあげてほしい

[152. 匿名]

>>78
うち100均だけど、給料日後は会計110円を一万円札出してくる人めっちゃいるよ。
勘弁して。

[153. 匿名]

>>78同感ですよ。駄菓子屋でも給料日25日とかは100円以下でも万札出す客まぁまぁ居ますね。情けない事に札勘が苦手なので、マスクの中でため息思いっきりついて（聞こえないように）指めくりクリームベッタリつけて、気合い入れてするけど、中々不恰好な札勘になってしまう。

[154. 匿名]

>>87レジ業務に携わってる者です。
店員が聞くから客は聞かれるまで言わない、店員が言わなかったら、聞かれなかった！と店員に落ち度があるようにされる、ポイントカードもそうだけども。本来店員が聞く理由は客の為でなく、聞かれなかった！！というトラブルから身を守る為に聞くようになったのかなと勝手に思ってるけど、いつの間にか客の為に聞かないといけないという風潮になったのかなと。でも私も客に回ってる時に、先に袋要りませんと店員さんに言うと「えっ？何ですか？」と言われる事ありますからね、店員さんから聞かれて答える方がスムーズにいく事もあるんだよなと考えさせられる。とりあえずレジ袋有料化、めんどくさいですよね。

[155. 匿名]

カゴに落ちるくらい山盛りに積んでくる人
カゴ分ければ？と思う

[156. 匿名]

>>55
私も‥
そもそも最初から、手に負えない仕事だなという感想でした
あまりに覚えることありすぎて
そしてあまりに忙しすぎて

お金に関わる仕事だからミスが許されないのに
落ち着いて確認している暇もなくどんどん次々にお客様が押し寄せて来る

これまでで一番辛い仕事なのにこれまでで一番安い時給で(愚痴ばかりすみません)
大きなスーパーで働き始めて三ヶ月ですが本気で限界です

お金を払わないで帰るという有り得ない行動をとる人の事まで見張っていられないです!

[157. 匿名]

>>155
本当
こまごましたものをグッチャグチャに山と積んで
意地でもカゴ一個で済まそうとするのやめてほしい

[158. 匿名]

>>146
わかりますよ!!
ちゃんと聞いたのに‥いらないって言われたのに‥。

会計終わってから、『あら?袋ちょうだい?』とか言われる。その話初めてするように。

[159. 匿名]

>>156
落ち着いて確認している暇もなくどんどん次々にお客様が押し寄せて来る

まさにこれ☝️
ミスするなって無理な話よ
求人募集なんて何が誰でも出来る簡単な仕事よ

あんな状態で数時間やってると集中力も切れて本気で帰りたいツラいってなりながらやってる

もし今度大きなミスして上から怒られたら気持ち折れて辞めよってなる自信ある

[160. 匿名]

マニュアルも多いし、イレギュラーやアクシデント、トラブルも忙しい店ほど多発しやすい
やってられない
いちどコロナ不安理由に辞めたいと伝えたけど保留されてしまった
でも出勤するたび何かしらあるから続けてたら病むなって思う

[161. 匿名]

>>142
え、じゃあ行きたいw
レジと品出しなら任せて
水道用品はそこそこ園芸はバッチコイ
資材関係は少し分かります！
ちなみに私も千葉県の田舎～のホームセンターだったけど品出しや棚替えが忙しいって感じだけで
それが良いって感じで楽しかった
もちろん糞客はいるけど

[162. 匿名]

>>14
おじさんの会計後にその嫁が横から登場して、小銭出し始めた。すでに会計済んでたんだけど、会計するのはえーんだよ。と言われ、理不尽すぎてムカついたから完全に無視してやった。
ほんと勘弁してくれ！！

[163. 匿名]

>>16
まじくそだな。

[164. 匿名]

レジの透明カーテン安心する。人相わるい人だと心臓にわるい。

[165. 匿名]

>>144
私もゴミ庫でダンボール蹴ってしね！って出たときあったよ。
同僚のくそばばあもいたし、私の場合は客が本当に無理だった。
そのうち過呼吸出るようになって体調不良続いて、パニック障害になって結局辞めちゃった。
今はお店はお店でもバックヤードの作業メインで働いてる。

[166. 匿名]

>>9
分かりすぎる。ひと手間もふた手間もかかる。
自分のものではなく頼まれたものを買いに来た人の返品が多い。面倒だからって人に任せずに自分で買いに来い！！

[167. 匿名]

>>144
私と同じ境遇の人がいて泣きそうになってしまう
早くこの職種AIなって消滅すればいいのに

[168. 匿名]

>>19
うち来たら手渡し原則だよー目の前で捨てられると精神的にくるけど

[169. 匿名]

高齢の客で自分が今いくら持ってるかわかってないような人がいる
おそらく認知症入ってるかなって感じの客なのでもうヘルパーさんに頼むか付き添いで買い物してほしい

あと高齢の客で横着するっていうか、とりあえず財布のお金足りなきゃその場で商品いくつか返せばいいやみたいな
後ろ客並んでんのにあれもこれも次々返して訂正ボタン押さなきゃならない手間は最悪な気分
考えて買い物してくれよ

[170. 匿名]

>>81
冬は手袋、雨の日は折りたたみ傘、いつもいるのはマイバッグ。
汚くて　触りたくない。

[171. 匿名]

レジしてるけど変な客が多いし腹立つしイライラ半端ない。レジしてると腰、背中、足痛いし色々、気を使わない客多すぎる。そして会計する前に袋あるなし、カードあるなし言ってくれるとこっちも助かるしありがとうございますってなる。ポイントカードとか変な場所に置かないでほしい。指定されてるとこに置いて。そして年齢確認する際、悪気はないんだろうけど中指でタッチするのやめてくれ。中指でタッチする客全員タ〇れと思ってる。

[172. 匿名]

客も客でレジに来たから後店員よろしくみないな雰囲気やめてほしい。何十人と接客してるんだから少しは気を遣ってほしいね。会計してる間に買い忘れた物を無言で取りにいくのやめてほしいわ。せめて一言言って。全員がレジしたら少しはレジしてる店員の気持ちわかるんじゃない？

[173. 匿名]

現役レジ店員からみて変な客が多いのとレジはクソイライラする。

[174. 匿名]

>>123
手のみをかざす人、suicaなんかのタッチ式なのに無理やりクレカの挿入口に差し込もうとする人。
音がなるまでカードを画面にタッチしてと伝えてもこれだもん。

[175. 匿名]

>>135
そうなんですよ
売り場に走る→どこにあるかわからない→聞ける品出し担当の人も見当たらない
地獄ですよね

[176. 匿名]

>>116
えぇ‥
そうなんですね

行くの怖いです

[177. 匿名]

社員証付けてたりネーム入りの作業着だったりするのにものすごい態度悪い奴ってすごいなと感心する。匿名でそいつの会社に電話してやろうかと思う奴もいるわ。
どうせそいつは仕事も出来まい。

[178. 匿名]

>>175
ですよね
そして売り場でさまよってると他のお客様から何か問い合わせされたり。早くレジ戻らないといけないって焦る焦る。

[179. 匿名]

>>114
セルフレジになってからID払いが見当たらない気がしたの。PayPayで払っちゃうから店員にきくのもまぎらわしいかなって思って。

[180. 匿名]

>>178
そうそうそう!!

○○はどこにあるの〜?ってお客様に連続で捕まったり

地獄です地獄、本当に

[181. 匿名]

スーパーのレジのバイト応募したけどここ読んでたら怖くなってきたｗ
どれくらいで慣れる？

[182. 匿名]

無言でポイントの画面出してくる人ほんと嫌。
うちは支払い方法先に選択しなきゃいけないので、お支払いはなんでしょうか？って聞いたらいいからポイント先につけてよ！！って怒られる。
支払い方法聞いただけできれるとかうんざり…
マスクとビニールのシールドで全然声聞こえないし…

[183. 匿名]

>>181
４ヶ月くらいしたら、やっていけるかな?ってちょっと思い始めたよ

人出不足と忙しさで雑なレジ研修しかしてもらえず
即ひとり立ちさせられたんだけど

それ(４ヶ月くらい)まではあれもわからないこれもわからないで毎日パニックだった

あまりにひどい研修だったからうちのスーパーが特別なのかな‥普通はこんな何もわからないまま一人でレジに入れられたりしないか

[184. 匿名]

>>182
あるあるすぎて、読んでるだけでありありと情景が浮かびましたよ。笑

[185. 匿名]

>>183
私と一緒です！雑な研修でひとりだちさせられて、全然わからないから何かあるともうパニックでした。　聞きに行くも担当の人がいなくてまたパニック。お客様待たせちゃうしすごい焦る焦る。
毎日毎日泣きそうでした。
今私も4ヶ月ですが、まだまだわからない事ばかりあって毎日しんどい。。。。

ストレスで夜も眠れず、休みの日も仕事行きたくないとばっかり頭の中ぐるぐるして体力的にも精神的にもいっぱいいっぱいです。
辞めたいけどやっと見つかった仕事、ホントどうしよう、、

[186. 匿名]

>>183
ありがとう、4ヶ月かあ
イレギュラーな対応とか覚えるまではあたふたしちゃうよね
まあ受かってもいない内から心配してもしょうがないんだけど…

[187. 匿名]

>>184
わかっていただけて嬉しいですヽ(´o｀；

[188. 匿名]

別会計なら先にいってくれよ。よ。

[189. 匿名]

レジで商品を通して別のカゴに入れてるのに何も言わずにマイバッグに入れるのやめてほしいし何も言わずに勝手にカゴの上にマイバッグをひかないでほしい。後、カゴの中にマイバッグ入れてる人いるけど店員からしたらマイバッグ邪魔しかないし触りたくない。イラッとくる。

[190. 匿名]

計算苦手だし絶対向いてないのに仕事が無さ過ぎてついレジ仕事もありっていう短期バイトに応募して合格しちゃった。ほんとこわい
研修あるからまだマシなのかな…？

[191. 匿名]

>>171
なんで中指でタッチしたらダメなの？