幸楽苑に「完全セルフシステム」 「全店導入を」「まるで高速のSA」「もはや幸楽苑ではない」と賛否両論

[1. 匿名]

席のタブレットでオーダー（お冷もセルフ方式）

出典：prt.iza.ne.jp

カウンター受取口で商品をピックアップ

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セルフレジで会計

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幸楽苑に「完全セルフシステム」　「全店導入を」「まるで高速のＳＡ」「もはや幸楽苑ではない」と賛否両論：イザ！

　ラーメンチェーン「幸楽苑」を展開する幸楽苑ホールディングスは１１日から、来店客が注文から会計までセルフ方式で行う「完全セルフシステム」を茨城県２店舗・千葉県２店舗に順次導入すると発表した。新型コロナウイルス感染拡大の影響を受けた非接触型サービスのニーズに対応したもの。 　導入店舗においては、タブレットを活用した「セルフオーダー」や利用客がカウンターで商品をピックアップしテーブルまで運ぶ「セルフキャリー」…

特に、タッチパネル式の注文システムは「年寄りは字が小さくて見えないと不評！」「タッチしてもなかなか反応しないし目当てのラーメンが見つけられず違うラーメンを注文」など、スマートフォンなどの機器になじみの薄い世代からはあまり評判がよくない様子。使い勝手だけでなく、「注文タッチパネル、水セルフで会計は現金ておかしくね？」「高齢化の町なのに大丈夫か？　そうそう、支払いはキャッシュレスじゃなくなった　時代に乗ってるんだか、逆らってるんだか」と、感染症対策としては中途半端な印象もあるようだ。
(略)
配膳のセルフ化についても、「扱っている商品がラーメンなので、息子が運びたがってこぼさないか心配」「醤油とか酢とかの調味料も（個々のテーブルに備え付けず）別コーナーに」「コロナ対策なのに水を入れるときにボタン押さないといけないのはどうにかならんか　全ての客が同じボタンを押すんだぞ？」など、不安や不満、疑問を投げかけるツイートが見られた。

[2. 匿名]

今までも、これからも行かないです。

[3. 匿名]

きゃりーぱみゅぱみゅがcmしてるのものすごいミスマッチ

[4. 匿名]

またアホが文句ばかり言ってる

[5. 匿名]

幸楽苑の太縮れ麺苦手だから行かない

[6. 匿名]

完全セルフってさーコロナ落ち着いたらあんまり人気なさそうだけどね。

[7. 匿名]

セルフになったら行かないな

[8. 匿名]

だんだん店員さんがいなくなる時代になるのかな

[9. 匿名]

>>1
そんなことよりチョコラーメンは本当に美味しいのか

[10. 匿名]

慣れないから、見たことないからって文句言う奴〜

[11. 匿名]

値段が安くならないだったら行かないや。

[12. 匿名]

安くするには人員削減。味気ない気もするけど幸楽苑だし。。。

[13. 匿名]

コロナ渦でこれはいい案だと思うけどね。
ただ、水はボタン押して出すのは確かに嫌だね。

[14. 匿名]

>>9
まずそ😖

[15. 匿名]

行ったことないけどおいしいですか？

[16. 匿名]

息子が運びたがってこぼさないか心配って。
それくらい親なんだから説明して自分で取りに行けよ。

[17. 匿名]

＞息子が運びたがってこぼさないか心配

これくらいはなんとかしてよ

[18. 匿名]

>>14
でもこれ、2年連続で出してるんだよ

[19. 匿名]

お年寄りの人は大丈夫なのかな。

[20. 匿名]

てめーのクソ息子のことなんか知るか

[21. 匿名]

今後リーズナブル店はこうなっていくんじゃない？
スーパーの無人レジも最初は色々あったけど、今はすっかり定着している。

[22. 匿名]

>>15
値段相応だよ。
値段以上のものを求めるなら他に行ったほうがいい。

[23. 匿名]

今のご時世なるべくタッチしたくない

[24. 匿名]

接客業の殆んどがタッチパネルになったら気楽で良いよな
案外売り上げ伸びるかもよ、店員さんとのやり取りを避けて買い物してる人が多いし

[25. 匿名]

「息子が運びたがってこぼさないか心配」って、そうさせないのが親の役目だろ。
何いってんだコイツ

[26. 匿名]

変化に対応しようとする姿勢きらいじゃないよ

出典：up.gc-img.net

[27. 匿名]

>>9
結構美味い

[28. 匿名]

>>18
😲

[29. 匿名]

タッチパネルも定期的に消毒しないとそこから感染が広がる罠

[30. 匿名]

その分さらに安くなるとかじゃないんだよね…
サービスの質が悪くなるだけじゃん

[31. 匿名]

>>15
まずい(自分の口に合わない)ラーメン食べるんだったら、こっちの方がまだマシっていうレベル

[32. 匿名]

幸楽苑🍜好きです。
タッチパネルが苦手な方は
店員さんに注文できるといいな？

[33. 匿名]

>>9
去年も今年も義母に誘われたけどお断りした(笑)
今年は義両親で食べにいったらしく｢食べられなくはない｣との感想をいただきました…

[34. 匿名]

しょうがないじゃないか

[35. 匿名]

セルフになる分、人件費が浮いて安くなるとかならいいんだけど

[36. 匿名]

セルフレジより最初に食券買うシステムの方がいいや

[37. 匿名]

コロナだから仕方ないよね。いいレストランだったら嫌だけど幸楽苑とかファミレスレベルなら仕方ないと思う。

[38. 匿名]

>>9
食べた人に聞いたけど普通のほうがいいって。
でも思ってるよりチョコ感はなかったみたい。

[39. 匿名]

>>6
コミュ障にはありがたいシステムだからコロナが落ち着いても完全セルフを利用する予定

[40. 匿名]

エサ感…

[41. 匿名]

>>15
ラーメンは普通
餃子は不味い

[42. 匿名]

>>1
行かないから良いや

[43. 匿名]

>>8
ほとんどの安い外食がこんな風になりそう

[44. 匿名]

>>40
久しぶりに聞いた
王将とかも言われてた時があったよね
テレビで王将上げしてから言われなくなったけど

[45. 匿名]

>>35
既に安いと思うけど。

[46. 匿名]

フードコートだね。

[47. 匿名]

可でもなく不可でもないけど、どちらかと言えばあまり美味しくない部類の
この様な店が生き残り、美味しいと言われている町中華無くなっていくのは寂しい😔

[48. 匿名]

でもこれから人口は減る一方なんだから、
嫌だ嫌だと言ってもこういうスタッフ減らせるシステムが主流になっていくんじゃない？

[49. 匿名]

フードコートや立ち食い蕎麦屋と変わらなくなってきたね

[50. 匿名]

楽天で安かったから買ってみたよ！180個30人前送料込み¥3402、今なら唐揚げ一袋プレゼントってやつ。さっき届いたけど冷凍庫パンパンになったわ。
美味しくなかったら地獄の量だ

[51. 匿名]

この間、出先で来店したら注文用のタッチパネルが導入されてる店舗だった。ページ展開が使いづらく、メニューも見にくかった。居酒屋等の、以前から導入してるところのものを参考にはしてないのかな？と思った。

[52. 匿名]

あと数年経ったら安い店、普通の店がこの様なシステムになって、
高い店がちゃんと接客してくれるシステムになりそうだよね

[53. 匿名]

>>19
スマホを使えない、または使わないお年寄りもたくさんいるから、ややこしい操作を要求されるセルフレジのお店からは離れてくだろうね

いまだに銀行のATMの操作を、係員の説明を受けながらってお年寄りをよく見かけるもん

[54. 匿名]

息子が運びたがるのは親が止めろよ

[55. 匿名]

すき家も同じシステムじゃなかった？

[56. 匿名]

レジだけは、選択制だったら良いのにな
使い慣れてる人だとセルフで待たずに済ませられるし
苦手な人だと、店員が会計した方が混雑しないと思う

[57. 匿名]

去年の緊急事態宣言出てた頃パートさんにも有給対応してていい会社だなって思った

[58. 匿名]

地元の店舗もタッチパネルになってた
親と一緒だったんだけど、私がいないと全然ムリだったと思った
置かれているメニューまで写真も字もちっっちゃいものになっていて、年配客は排除していきたい流れ？って思った

[59. 匿名]

>>39
コミュ障ってオーダーも苦手なの？

[60. 匿名]

今、ロボットが持ってくるよね！
でもロボットいないお店もあるよね、何が違うんだろう

[61. 匿名]

>>26
これやりたくてこの前行った！
受験生でもないのに、合格そば？みたいなやつ食べたよ。美味しかった。

[62. 匿名]

福島帰って幸楽苑食べたくなった…
私のソウルフード…

[63. 匿名]

>>15
スーパーに売ってる三食入り生麺レベル
自分で作りたくない人にはよいかと

[64. 匿名]

>>59
コミュ障ggrks

[65. 匿名]

>>39
メニュー頼んだりすることで改善するとかの気はないの？

[66. 匿名]

>>21
スーパーがリニューアルしたら、今までレジの人が8人位居たのに、無人レジ10台に監視1人と有人レジ2人になってた。
凄い削減されて、レジの人達の仕事どうなるんだろう…

[67. 匿名]

>>5

行かないのにわざわざ書き込みするんだねぇ。

[68. 匿名]

最高かよ

[69. 匿名]

>>15
ストレート麺好きな人には合わないかも

[70. 匿名]

>>67
絡まないで

[71. 匿名]

>>1
「扱っている商品がラーメンなので、息子が運びたがってこぼさないか心配」

こんなことまで幸楽苑側が対応しないといけないの？
親がどうにかするか、幸楽苑行かなきゃいいだけじゃん。

[72. 匿名]

>>1
高齢化にこれはきつい。
視野が狭くなるし 忘れやすい
余計来なくなるよ。
幸楽苑って けっこう じいちゃん ばあちゃんかお昼 ごはんしているのに。

足元おぼつかないのに、セルフは 高齢化にはきついわ。

これが静岡にきたら100%利用しません。

[73. 匿名]

幸楽苑でたまに餃子や支那竹などをツマミに呑んでた私にしたらセルフになるなら行かないかな。ラーメンと餃子だけ食べる層ならセルフでも構わないだろうね。飲み始めるとセルフは面倒。

[74. 匿名]

>>45
最近行った？ラーメン昔みたいに安くないよ。この味でこの値段？って感じ。昔は安くて美味しかったのに。

[75. 匿名]

息子が〜はどうでもいいけど、入ったお店がこのシステムだと子供を席に置いて取りに行かないといけなくないから無理だわ。
入り口に全部セルフです！って分かりやすく書いといてほしい。そしたらそのお店は避ける。

[76. 匿名]

>>29
コンテイジョンっていうパンデミック映画でタッチパネルから感染した所をやってたような。
銀行のタッチパネルとかは100均で買ったタッチペンでやるようにしてるけど、忘れた時とかは小指の関節でタッチしたりしてる。
気になるよね。

[77. 匿名]

>>26
本宮ですか？
夏初めて行った時録画してしまいました。

[78. 匿名]

>>74
昔の値段でやれるわけないじゃん。
500円未満で外食出来るだけ安いでしょ。

[79. 匿名]

>>8
作る人が必要じゃん

[80. 匿名]

>>73
私は逆に何度もビール頼むの恥ずかしいからセルフだと良いかも。

[81. 匿名]

幸楽苑のネギラーメン大好き！幸楽苑に行ったらいつもこれ食べてる

[82. 匿名]

>>3
えなりかずきがいいね

[83. 匿名]

>>1
仕事が無くなる…。

[84. 匿名]

それより美味しくないから行く気がしない

[85. 匿名]

餃子(単品)がなかなか見つからなくてイラッとしたなあ。
チャーハンとかのセットだと目立つところにあったんだけど。

字も小さいし、老眼にはキツイ。疲れちゃった。
会津っぽの頃がなつかしい。

[86. 匿名]

フードコート形式の何が悪いの？