【ブランド】コスメカウンター【あるある】

[1. 匿名]

マスク生活が始まってからアイメイクにはまり、コスメカウンターも好きになりました。

コスメカウンター好きな方も苦手な方も、
・体験談
・あるある
・「このブランドのコスメカウンター(BAさん)が好き！」
などなどお話ししませんか？

[2. 匿名]

マスク生活になり、100均のコスメを使う事が増えた

[3. 匿名]

RMKのBAさんの制服かわいい

[4. 匿名]

フルメイク
してほしいのに
してくれず

[5. 匿名]

汗かいてると水分高く出る診断機。

[7. 匿名]

今タッチアップ出来ないのが本当に悲しい
チークとか顔にのせなきゃ分からない

[8. 匿名]

CHANELのおばさん店員こわい

[9. 匿名]

行ってみたいけど怖くていけない。。。
絶対に買わなきゃいけないの？
なんて言ったらいいんだろう？

[10. 匿名]

とりあえず褒める
なんでもいいから褒める

[11. 匿名]

KOSEのBAさん、優しくて親しみやすい雰囲気の方が多い気がします☺️

[12. 匿名]

近くで見ると肌が荒れてる

[13. 匿名]

コロナになってから、メイクとかはしてくれなくなった。

[14. 匿名]

タッチアップでファンデーションの使用感知りたいけどあごのあたりにちょっと塗って色の確認するだけだったりする

[15. 匿名]

中国人の爆買いがあった頃は素っ気ない扱いだったのに、最近は洗顔ホーム買うだけでも丁寧に応対してくれてサンプルまでくれるようになった

[16. 匿名]

ファンデだけほしいと伝えたのにフルメイクされて空気読めない私は本当にファンデだけ買ってきたw
律儀に「いっぱいメイクしてもらっちゃってありがとうございます」とまでつけてw
他のも買ってほしかったんだろうなと今になって思う…。

[17. 匿名]

都区内より近県の方が暇だからかBAさんもゆったりしてて、優しい
それを発見してから、ゆっくりみたいし、わざわざ都外に買い物行くようになった。

[18. 匿名]

昨日初めてコスデコのカウンター行ったら優しくて感動してもっと買いたくなった
シャネルは商品欲しかったのに対応悪くて買うのやめた

[19. 匿名]

>>9
今回は買いませんってなると
あからさまにサーッと引いたのが分かる

[20. 匿名]

シャネルのBAは威圧的でおっかない人が多い

[21. 匿名]

>>8
分かる！
なんであんなにお客さんに対して威圧的なんだろうね。

[22. 匿名]

先日行ったけどコロナで客足伸びてないせいか、色々なサンプル勧めてきたり、逃さねえ感がすごかった

[23. 匿名]

肌の何かを計られる。
潜在してるシミとか画像をみせられて、ゲゲッってなる。

[24. 匿名]

>>9
肌が弱いので試して大丈夫だったら買いますって言ってる人いたよ

[25. 匿名]

>>6
なんでプラスつくの？
この人罵倒されて興奮するタイプだと思うから無視無視

[26. 匿名]

敏感肌で使えないサンプル沢山もらうんだけど、皆さんどうしてますか？
あげられる人もいないし、溜まっていく一方で、でも、その場で要らないって言うのは失礼かなぁ…と思ったり。

最初は、そのお陰で、何が肌に合わないか分かったからありがたかったんだけどね。
メイクアップ化粧品や香水なら嬉しい。

[27. 匿名]

デパートが近くだから普段着で行くと完全無視される

[28. 匿名]

>>9
絶対に買わないといけないってわけではないけど、見に来ただけなんです！って最初に伝えたら見せてくれるよ

[29. 匿名]

人気色で東京完売してても地方だと在庫あったりするから、旅行先でもデパートあったら寄り道しちゃう。

[30. 匿名]

CHANELのベテラン店員さん、マダムっぽい客がきた途端にそっちに行っちゃって研修生にバトンタッチされたんだけど、なめられてるなーって思った

[31. 匿名]

>>8
わかります！
適当な格好だったりするとなんか、本当に買えるんですか？ww
みたいな対応ですよね
いい人はいい人なんですけど、相性ってありますよね...

[32. 匿名]

ゲランやトムフォードはいい匂いするし香水やコスメも気になるけどBAさん怖くて行けない
ビビってます…

[33. 匿名]

>>8
外資のおばさん店員怖い。LANCOMEとかも怖かった。

[34. 匿名]

>>26
スキンケア系は体に塗っちゃう。

[35. 匿名]

>>9
ファンデーションは、タッチアップしてもらった後
「Tゾーンがテカって崩れやすいので、このまましばらく様子見させて下さい」
と言ったら嫌な顔された事ないかな。

[36. 匿名]

>>25
無視できてないじゃん

[37. 匿名]

色味のあるシャドウのタッチ、京劇みたいにされた

[38. 匿名]

タッチアップしてもらいたい時になんて声かけたら良いかわからない

[39. 匿名]

>>25
真面目ちゃーん！かわーいっ♡

[40. 匿名]

>>6
通報します

[41. 匿名]

>>27
普段着で相手にされないとき、これ端から端までくださいって言ったらやっぱり態度かわるのかな？

[42. 匿名]

>>4
結構高いファンデ買ってるのに、タッチアップすらしてもらえず、カルテと同じ商品「はい」って出された時の物足りなさ。
それ以降、免税店で買うようになった。

[43. 匿名]

>>4
短歌？

[44. 匿名]

>>9
買わなくていいけど、服屋さんと同じであれもこれも出して３０分接客したのに買いませんはちょっと店員さんからしたらがっかりだと思う。

[45. 匿名]

MACで9色入りのミニパレットの使用方法を尋ねた時、怒涛の勢いで様々なメイクパターンを腕にスウォッチして提示しくれたお姉さん
写真撮っていいですか？って聞いたら、それならスウォッチやり直します！って見やすくやりなおしてくれた。

[46. 匿名]

お会計のとき無駄に話長い人いるな…

[47. 匿名]

>>30
消費額が違うからね…
BAさんも成績あるから現実的だよ

[48. 匿名]

>>43

俳句。

[49. 匿名]

>>30
多分そのBAさんはマダムの専属なんだよ。

[50. 匿名]

>>42
全く同じ人がいてビックリした
今は免税店行けないからストックが減ってきて心細いです

[51. 匿名]

少し違うけど、フラッとカウンター行って、あ、かわいい！買おうかな？と思って見てたらBAさんと目が合うも無視され、気にせず声をかけると物凄く面倒くさそうに接客される。

コレ欲しいんですけど、あ、コレとコレも下さい。新商品出たんですね。それも下さい。
とか言ってるうちに見る見る笑顔になってきて、帰るときにはサンプルいっぱいくれてまたいつでもお待ちしております！って恭しく見送られました。

もう行かなかったけど。

[52. 匿名]

>>48
川柳。

[53. 匿名]

>>4
美容部員ですがあくまでも私達の仕事は販売です。
購入するつもり、あるいは購入するか迷っている商品のタッチアップはもちろん喜んでさせて頂きますがサービスとしてのメイクは出来ません(；▽；)

[54. 匿名]

>>9
実際に行って現物を見ちゃうと欲しくなって、別に押し売りされてなくてもつい買っちゃう

[55. 匿名]

>>27
普段着でスッピンでデパコス行くんですか？

[56. 匿名]

ふらっと冷やかしになど行けない…
サンプルだけくださいも絶対に言えない。笑
もうネット見てある程度買うって決めて、カウンター言ったら買う意思を最初に伝えてる。
そうするとBAさんも手際よく接客してくれる。
そしてうっかり余計なものを買ってしまい、「買うつもりなかったのにな😆」ってホクホクして、帰宅後まずインスタ購入品っぽく並べてみる。

[57. 匿名]

>>8
とにかくプライド高いおばさんは怖い

[58. 匿名]

意外にも最高級デパコスのラ・プレリーの人がすごく優しかった
サンプルもサンプルと思えないほど大きくて立派でしかもたくさんくれる
デパ地下で買い物するから重くなるからそんなに要らないですって言ったら、デパ地下からお戻りになるまでお荷物預かっておきますよって言ってくれて帰りはタクシーまで荷物を持ってきてくれた

[59. 匿名]

>>33
Diorも。
悩んでたら適当にあしらわれ、買うと分かるとコロッと態度変えてさっきまで適当だったのにネイル褒めてきた。

[60. 匿名]

[61. 匿名]

>>8
CHANELは色が綺麗なんだけど美容部員が怖くて買いに行けない
お得意様に対するサービスは素晴らしいのかも知れんが

[62. 匿名]

>>57
これぞ真理。

[63. 匿名]

コスメデコルテはいつ行っても親切。
買うときも買わない時も親切。
買わない時も『これ使ってみてください』って試供品くれた！

[64. 匿名]

>>26
敏感肌なので結構ですって断ったらいいのでは？
敏感肌でも使える優しいタイプのサンプルくれたりしますよ！

[65. 匿名]

BAさんって、どこか褒めなきゃいけないみたいなノルマがあるのかな？
肌質も何もかもフツーなのに
「肌きれいですね」
「色白いですね」
と褒めてくれるから、なんかスミマセン…って思う。

[66. 匿名]

母や夫（彼氏）と行くと対応いい気がする。

[67. 匿名]

>>41
外商付きガル民はいい加減な格好でカウンター行って、BAの態度を豹変させてるらしいが本当かな？

[68. 匿名]

>>65
明らかに思ってないよねってお世辞はすぐわかる。むしろ、悩んでるって言ったところを認めてくれる方が私は信頼できるな。

[69. 匿名]

>>4
フルメイク
してもらったが
変な眉

[70. 匿名]

香水見に行ったんだけど、コロナのせいでいちいちシュッシュさせてしまうし、BAさんに悪いからなかなかマスク外せなくて、ムエットにつけた瞬間の香りとか嗅げなくて全然試せた気がしなくて購入見送ったわ
きっと私が帰った後に椅子やテーブル拭きまくっただろうし、BAさん大変だよね…

[71. 匿名]

>>30
わかる。マスカラ買いに行ったら、後から来た太客っぽいオッサンの相手をして待たされたよ。ムカついたから隣のトムフォードでマスカラ買った。めちゃくちゃ良かったから今後はトムフォードにするw

[72. 匿名]

>>65
私なんて顔面クレーターでぼっこぼこなのに誉めてくれるよ！笑
辛くなるときある😂

[73. 匿名]

>>66
友達はダメだよね。冷やかしと思われるのかな。

[74. 匿名]

私「くすみが気になるんです、これくすみに効きますか？」
BA「お客様、そんなことないですよ〜！お肌がすごくきれいですよ！」
私「そうですか、じゃ使わなくてもいいかな」
BA「（慌てて）今から使っておいた方が予防になりますよー！」

ってやりとりがよくあるのは私だけ？

[75. 匿名]

海外の店員さんが優しい

[76. 匿名]

シャネル行ったことないけど怖いな。

[77. 匿名]

>>53
この人買う気ないなってわかるものですか？
私は買う気ない時にタッチアップはお願いしないけど、買うつもりでお願いしても冷たくされる時があるので、買う気ないと思われてるのかなぁと悲しくなることがあります

[78. 匿名]

>>65
私目の下にちりめん皺あるしクマもあるのに目立たないですよ～！きれいなお肌ですよ～！って誉めちぎってくれて申し訳なくなった

[79. 匿名]

>>23
産毛なんかうつった時にはやめてくれーってなる笑

[80. 匿名]

>>64

もらったら成分をチェックするんですけど、だいたいデパコスって合わない成分が使われてるんですよね…

サンプル要らないって言うのも、タイミングが難しくて…
早すぎるともらって当たり前だと思ってるみたいだし、会計の時に遠くの方で用意してると声かけづらいし、戻った来た頃にはもう袋詰めし終わってるし…

でも言うこと自体は失礼じゃないんなら、どれがいいですか？って書いてくださった方には合わない成分を言ってみます。


>>34
体も痒くなるのがあるんですよね…

[81. 匿名]

>>4
フルメイク
してもらったら
なんか変

[82. 匿名]

クレドは接客レベルが高い
お値段も高い
でも「ええ買い物したわー！」ってなる

[83. 匿名]

>>27
日本橋のデパート2店舗はしょぼい服装でもちゃんと対応してくれる。
教育が行き届いてるところは、見た目で判断しない

[84. 匿名]

国内メーカーは丁寧に接客してくれるけど、
エスティローダーとかシャネルとかはイラッとさせられる。

[85. 匿名]

>>67
LEXUSとか外資系のディーラーのトピでもそういう話題出るけどスカッとJAPAN見すぎだと思う。笑

[86. 匿名]

>>8
わかります。
高校生の頃憧れてて、バイト代握りしめてシャネルのカウンター行ったらめちゃくちゃ怖いおばちゃんBAさんで、本当はリップの色とか相談したかったのに、コレで良いんじゃないですか？って適当に取ってきた色をタッチアップもさせてもらえず押し付けられて、半泣きなりながら帰った思い出が…。

[87. 匿名]

>>21
アイシャドウ欲しいけど使いこなせるか分からないから迷ってるって言ったら、「使い方なんて決まってないんで好きに塗ればいいんじゃないですか」って超荒々しく言われたよ
まぁそうなんだけどね

[88. 匿名]

>>15
手のひら返しというか、態度が変わったよね。

[89. 匿名]

女のBAさんは対応悪いし、メイクしてくれてもこれいいな！っていうメイクしてくれない。

わたしは男のBAさんにしてもらうのが好き。勉強熱心だし、メイクが上手な人が多い。


シャネル対応悪いと書かれているけど、大学生になりたてでメイクが全然わからなかった頃、
空港のシャネルの免税店のコスメカウンターで、男のBAさんにメイクしてもらったとき感動した。

顔が全然違うように見えてたんです。そのBAさんを超える人にまだ出会えてないし、今そのときの写真見ても同じようにはメイクできないなと思う。

その時は色々買いました。

[90. 匿名]

>>58
プレリーのカウンター恐る恐る行ったけどBAさんがものすごく親切で優しいお姉さんって感じで接してくれました
お値段高すぎだけどそれに見合う商品の質と良いサービスなんだなあって思ってまたいつか行ってみたい

[91. 匿名]

>>77
そもそも買うか決めるためにタッチアップするんだから（肌に乗せると発色変わったりするし）、その前までは確信が持てないよ。

[92. 匿名]

>>8
シャネルはほんとに良い思いしない。
アイブロウも「勝手につけてください」スタンスだし、
リップ買いに行ったらろくに相手してくれなかった。ディオールとかは比較的しっかり対応してくれる

[93. 匿名]

>>87
さいっあくな店員ですね。わたしなら、じゃあもういいですって帰るわー

[94. 匿名]

>>10
「肌綺麗ですね〜」

私(あーハイハイセールストークね。

[95. 匿名]

最近BAさんの売り込みがすごい
家がデパートのすぐ裏だから地下で調味料とか買った帰りにカウンターの前を通るだけで
顔馴染みのBAさんがめっちゃ話しかけてくる
前は気づいても会釈程度だったのに

適当な格好だと場違い感が酷いから最近は服だけはまともに着替えるか遠回りの出入り口を使うかで面倒になった

[96. 匿名]

肌年齢測定、SKIIめちゃくちゃ判定甘くないですか？

[97. 匿名]

>>26
私も敏感肌でスキンケア系は合わないものおおいです。せっかくBAさんが次に繋げようとたくさん入れてくれるのにモヤモヤしちゃいますよね😭

私は、
･(今は無理だけど)商品付けてもらってる時に敏感肌だからどちらかというとリップとかのサンプルの方が嬉しいと伝える
･顔と首以外はそこまで敏感じゃないので手足に使う
･ジモティーやメルカリみたいなフリマアプリで譲るか売る
･デパコス好きな友達と物々交換
･友達へあげる(もちろん敏感肌じゃないかとか色々確認します)

[98. 匿名]

macって、サンプルないのかな？
この間も2万くらい買い物したけど一回も貰ったことない。
ランコムは、スポンジ買っただけでも色々くれた。

[99. 匿名]

暇だからって近くでずっと張ってるのやめて欲しい

[100. 匿名]

>>27
私の家の近くのデパートは自転車数分で住宅街があるからか普段着の人が多いよ
外商さんの営業も家に来るから、普段着の人＝地元の人＝営業に行ってるところかも？ってことで適当な接客しないんだと思う
私もよくダボダボの服にスニーカーで行くけど店員さんの態度普通だよ

[101. 匿名]

>>55
普段は日焼け止めして終わりです。
眉毛描いて眼鏡で終了ですよ。
近所なんだから、その為に化粧するのは面倒です

[102. 匿名]

>>4
全部買うならまだしもそもそもコスメカウンターはフルメイクしてもらうとこじゃない

[103. 匿名]

>>76
ねっ、欲しいのあっても怖くていけない。
シャネルは候補から外すかな、怖いから

[104. 匿名]

>>16
そのブランドのメイク用品を買うきっかけになればいいので、ムリに購入しなくてもいいのですよ。
気に入ってもらって、また来てもらえると嬉しいです。

[105. 匿名]

もう買うものが決まってるのに、一人しかいないBAさんが先客に付きっきりで買えない…

[106. 匿名]

>>41
端から端まではしたことないけど、やっぱり態度変わる時あるよ。
(ちょっと長文です。慣れてないから文章へたかも。)

ある日、自分用のプレゼントとお世話になった人数人へのプレゼント買いに、仕事のパソコンや書類入るようにanelloに似た大きめのリュックのままで行ったんだけど、私には声かけず、後からきたお客さんにはものの数秒で声かけに行ってた。

「やっぱり普段、普通の格好したときはすぐ声かけてくるけどさすがにこの格好じゃ声かけてこないよなー」って思いながら一人でプレゼント探してたら、しばらくして他のお客さん達が捌けたころに店員が「(ちょっと見下した感じで)何かお探しですか？」と声かけてきた。

ほぼ買うもの決まってたけど、冷ややかだなーって感じの提案とか説明受けつつ、「じゃあそれください、じゃあこれも。これ可愛いからこの色も欲しい。」なんてやり取りしてたら途中から段々下手に出るような煽てるような態度になってきて、最後に「あ、商品Aと商品Bはセットにして皆さんへ同じものをお渡ししたいので○個ずつください」って言うとすっごいニコニコしてた。

十数万円の買い物だったけど、最初の態度と最後の態度が別人みたいだった。

[107. 匿名]

今日は買うぞ！って時に限って誰も話しかけてくれない(そしてみんな忙しそうで捕まえられない)

でも下見とか、なんとなくで見てる時にはめちゃくちゃ話しかけられるｗ

[108. 匿名]

>>42
いつもと同じならそうなると思いますよ。
いつも思うのですが、店員はエスパーではないので、思ってるだけでは伝わらないですよ。

[109. 匿名]

>>77
コロナでタッチアップ出来ないからではないですか？
基本的に何か特別な理由がない限りお断りすることはないのでたまたま当たった人が悪かったのかもですね...メーカーによっても決まりが違うのかもしれませんが。

[110. 匿名]

>>98
ここ最近はコロナで行けてないからわからないけど過去サンプル何度か貰ったことあるよ
下地、パウダーファンデ、クレンジングオイルあたり

下地は大分昔だから今はわからん。ファンデは新商品のタイミングだっただけかも
オイルは何度かある

[111. 匿名]

>>85
美空ひばりの息子が確かそれだよ。
ダメージジーンズでベンツだかなんだか見に行ったら相手されずムカついて、家に取りに戻ってキャッシュで一括購入したらしい。
店員にヘコヘコされたとか。

[112. 匿名]

>>27
普段着って何着てるの？
Tシャツにジーパンのお客さんも普通にいるよ。
まさかスウェットとか？

[113. 匿名]

コロナでタッチアップできないから、デパコス買うのに躊躇する。
でも欲しいからネットで口コミ調べて、手の甲で試させてもらって買って、家に帰って顔に塗ったら似合わなくて後悔する。

[114. 匿名]

>>56
最後の一行想像したらこっちまでホクホクした気持ちになっちゃった😆

[115. 匿名]

>>65
私なんて『髪がすごくストレートですね〜』と言われた笑
他に褒める所なかったんだろうな

[116. 匿名]

肌の汚いおばちゃんの説得力のなさ…

[117. 匿名]

>>65
コスメフロアじゃないし10年くらい前だけど、デパートでバイトしてた時、百貨店側から売り上げ向上のためにお客さんを褒めるようにって言われたよ。

バイト終わりにコスメフロア行ったら乾燥肌でガサガサなのに「お肌きれいです～♥️」って誉められた。心のなかで「やっぱ言わされてるのもあるんだろうなー(笑)」って思ったw

[118. 匿名]

>>93
私なら腹立ちすぎて本部にクレーム入れる

[119. 匿名]

>>42
愛用品を再度購入するだけなのに、何のためにタッチアップするの？
私もいつものファンデを買うときはタッチアップなんてしないよ。
「気持ちよく使えてますか？」「色はいつもどおりで違和感ないですか？」とは聞いてくれるけど。

[120. 匿名]

>>45
MACって一見怖い感じがするけど、丁寧な接客してくれる。MACっぽくないお客さんにも。

[121. 匿名]

店舗にもよるんだろうけどセルヴォークの店員さんが優しくて好き
メイクがキツめでコスメカウンターに行きにくかったけどすごく親切に対応してくれた
アイシャドウ1つしかかってないのに試供品も沢山もらえた

[122. 匿名]

初めてデパコスのスキンケア使おうとDior行ったら対応が丁寧で感じが良かったですちなみにカプチュールトータルを買いました

[123. 匿名]

>>122
私もカプチュールトータル使ってるよ！
値下げしたんだよね。

[124. 匿名]

>>4
フルメイクは肌質や好みや骨格も考えなきゃいけないので
一見じゃ納得のいく仕上がりは難しい。

[125. 匿名]

昔、CLINIQUEのコスメカウンターのお姉さん達が白衣を着てて、色々やるなーって思ったよ

皮膚科の知識でもありますよって見せたかったの？

[126. 匿名]

>>123
値下げしたんですか初めて買ったので分からなかったです❕
良い香りですよね

[127. 匿名]

某メーカーの美容部員です。
タッチアップがサービスだと思ってるお客様が本当に多いです。
いつもの美容液が欲しいとご来店のお客様に、お決まりの商品を用意して、何かプラスでご紹介させて欲しいなと思い、「お肌でお困りのことはないですか？」「春の新色が出てるので、よかったらご覧になってみて下さい」とテスターやパンフレットを用意するも無反応。
ガードの硬い方、もしくはお急ぎかなと思い、鬱陶しがられない程度に、季節に合わせたスキンケアのご紹介だけをさらっと伝えてサンプルを渡してお見送りしました。
後日、「高価な商品を買ったのに、タッチアップのサービスすらなかった」とクレームが。
えー、言ってよ！！と。
私たちは興味がある商品のタッチアップやご紹介はいくらでもしますが、単なるサービスでいきなりタッチアップのご提案はしませんよ…そういう趣旨のイベントでもない限り。
「私の前の客はパフしか買ってないのにメイクしてもらっていた」ともありましたが、それはそのお客様が「口紅かわいい〜！」と興味を示して下さったからですよ…。
長くなってすみません。

[128. 匿名]

>>85
私も持ってるけど態度変わられたことなんてないよ、外商もピンキリだしね

[129. 匿名]

>>53
私、BAだったけどしてたよ。忙しいときは「本当したいんですけど、ごめんなさい！また次回しましょう」って言ってた
リピートにも繋がるし、それこそ販売にも繋がる
何より満足してもらえるし。
ブランドの差かな？

[130. 匿名]

>>127
めっちゃわかるわー！！

最近はフルメイク希望の人にタッチアップ断れるからありがたいわ。
マスカラやライナーなど粘膜に使うものはセルフでもタッチアップ禁止だし。

[131. 匿名]

>>8
ガルちゃん見てBAさん怖いイメージあったけど久しぶりに勇気出してコスメコーナー行ったらCHANELのBAさんいい人でホッとした😊
丁寧に説明してくれてリップと予定外のアイシャドウ買ったよw

[132. 匿名]

>>129
そんな言い方できるの？！忙しいからごめんなさいとか、、クレーム来ませんか？

デパートですか？

[133. 匿名]

>>13
テスターも触れないもんね〜
イオンに入ってるデパコスは手を消毒したら触らせてくれるしセルフ塗りはOKだった

[134. 匿名]

>>71
よくあるよね。態度も全く違う

[135. 匿名]

>>65
ノルマはない。
ただ私はお客様の容姿を褒めるんじゃなくて
センスを褒めるといいよって先輩に教えてもらった。
バックがお洒落だったら、そのセンスを褒めるとかね
だって肌悩みあるのに、そこ褒めてもむず痒いだろうし。
本当に魅力的って自分が思う容姿は褒めてた
私は自分の顔面コンプレックスだったから、結構色んなお客さんの顔が魅力的に見えて、鼻筋が綺麗！バランスがいい！唇の形がきれい！奥二重が魅力的って思って本心で褒めてた

[136. 匿名]

>>69
これ

[137. 匿名]

>>48
いや、川柳

[138. 匿名]

>>112
普通にTシャツにジーンズです

[139. 匿名]

CHANEL絶対行かない…行くとして免税店のが優しかった
怖いよ(･_･;

[140. 匿名]

押し売りされる

[141. 匿名]

>>132
ファンデ買いに来た人とかだよ
メイクの購入意欲ない人にね
流石にメイク用品買いに来た人にそんなこと言えないし、言わないよ

[142. 匿名]

>>141
あ、10年前の話です。今は退いているので

[143. 匿名]

>>141
デパートです

[144. 匿名]

高校生の頃初めてのバイト代で母親にシャネルのコスメプレゼントしようと買いに行ったら威圧的な人で適当に対応されて、あとから来たおばさん客優先された。
社会人になって自由に使えるお金も増えたからデパコス買い集めてるけどシャネルだけはもう買わない

[145. 匿名]

>>11
人によるよ。地元の百貨店のBAさんはかなり感じ悪い。

[146. 匿名]

BAなんて、学歴良い育ち良い人なんてほとんど居ないのでそんなに期待しない方がいいですよ。。
一緒に働いてて本当に嫌になりますから、、
合うBAさん見つけて、その人がいる時に買いに行くのがいいと思います！

[147. 匿名]

コロナになってから
バイ菌扱いされそうで素通りしてます

[148. 匿名]

>>147
バイ菌扱いなんてされないよ❗むしろ中国人が居ないから丁寧に対応してくれるよ

[149. 匿名]

>>45
MAC優しいけど表参道ヒルズ店だけは二度と行かない
客層のせいか新宿ルミネの方が私は好きな接客、わかりやすいし話早くて優しい

[150. 匿名]

>>129
購入に繋がるようなお客様なら良いですがそうでない場合もありますよね？
1人のお客様に時間をかけてる間に他のお客様を待たせる可能性もあるのでお断りしています。
あと1度してしまうと次の来店の時に前はしてもらえたとごねる方もいらっしゃるので。

[151. 匿名]

>>8
こないだ初シャネルだったんだけど若いBAさん冷たかった。ディオールとかコスデコのBAさんとは全然違ったなぁ…。
シャネルのBAさんはなんで冷たい人多いんだろう？
シャネルよりお高いトムフォードのBAさんはとっても親切だったよ。
店舗によるからブランドで決めることはできないけどさ。

[152. 匿名]

>>150
ほんとこれ。
無料サービスかのようにフルメイクをしてしまうと、それが当たり前のように思われてしまって、後々しんどくなる。

[153. 匿名]

フルメイクしてもらったときのコレジャナイ感

[154. 匿名]

>>61
わかる！
でも去年だか一昨年だかにあった祭りイベントのBAさんはすごく感じ良かった！
勢いで買ったアイシャドウはわたしには似合わないので使ってないけど、チークは今も使ってる

デパートのカウンターに行く勇気は今もないけど…

[155. 匿名]

>>152
サンプルもそうですよね。
あの人はもっとくれたとか。
なのでうちの店舗では誰が応対しても差がないように渡す量をある程度統一してます。

[156. 匿名]

>>153
わかる！フルメイクしてもらいたい人もいるみたいだけど、私は変なメイクになったことしかないからむしろフルメイクはしてもらいたくないw

[157. 匿名]

>>155
そうなんですよ。
一人でも安易に過剰サービスするBAがいると、結果的に他のお客様に嫌な思いをさせてしまうから困ります。
サービスでフルメイクしている間も、決まったものをさっさと買って帰りたいお客様を待たせている可能性もありますしね。

[158. 匿名]

>>87
こんなこと言うの？酷いね。
それがBAの言うことかよって言いたくなるね。

[159. 匿名]

la prairieのBAさん、親切です。

[160. 匿名]

BAさん二人しかいなくてどちらも接客中
接客終わるのを待って声掛けようと思って待っていたら後からきた他のお客さんが
接客中のBAさんに声かけて先に番号札をもらっていることがよくある

声かけたもん勝ちだし仕方ないかと特に気にしてなかったけど、先日同じことがあった時に
BAさんがあちらのお客様(私)が先にお待ちいただいてたのでと声かけてきた他のお客さんに説明して私の次に番号札渡していて、周りをよく見ていて気遣いが素敵なBAさんだと思った。
接客も丁寧で目的のもの以外も欲しくなってプラスで買いました。

[161. 匿名]

どのブランドのBAさんもその客の雰囲気だったりメイクを見て判断してますよね。
私の場合ジルやポルジョ、レ・メルヴェイユーズ辺りでは親切に接してもらえますが、NARS やボビィ、シュウ辺りでは空気と化します

[162. 匿名]

>>157
接客が長引いてる時に限ってVIPさんが来られたりしますよね 笑
でもフルメイクしてほしいって言うコメントにこれだけプラスがついていてかなりびっくりしました(°д°)

[163. 匿名]

そう言うBAさんに会ったことないんだけど、
都心の百貨店とかはそう言う威圧的な人がいるんですかね…

[164. 匿名]

シュウのBAさん接客丁寧な人多い気がする

[165. 匿名]

>>163
大阪なんですけど私もがるちゃんで書かれてるような威圧的な人に会ったこと無いです割りと優しい人ばかりです。

[166. 匿名]

いまだに昔のまっピンクのセレブジャージ着て頭ださい金髪の女の客がCHANELでいきってるのを一年に一回は見かける

[167. 匿名]

BAさんと仲良くなってしまって、
通うのやめづらい。
連絡先も知っています。

[168. 匿名]

>>163
素敵なBAさんの方が圧倒的に多いけど、お店自体が多いからやっぱり残念なBAさんに当たる確率も高くなる。
一度行って嫌だなって思ったら違うところ行くよ。

[169. 匿名]

>>164
シュウのBAさん私も好き。キビキビしたイメージあったけど、ファンデ買うとき親身になってくれて説明も分かりやすかった。
ふらっと見に行っただけだったのにまんまと買っちゃったもん笑

[170. 匿名]

某日本橋の百貨店のディオール。普通の全くオシャレじゃないしかも化粧っ気のないおばさんが担当でびっくりした！しかも色々質問しても全然ちゃんと答えてくれない。頬がこけてるから隠したい、明るい色のコンシーラーがいいんですよね？って普通の質問だよね？
はい？こけ？どういう意味ですか？ってやり取りを何回もしたwあ、こいつダメだって思ったw
あそこのディオールはもう絶対いかない。でも整理券配って待たされるくらいだから困ってないんだなと思う。

[171. 匿名]

>>120
そう！Macはめちゃくちゃお姉さんの接客が良かった！リップ似合うか微妙な色だけど気になっちゃって、ミニ買おうかなと思ったらそこには置いてなかったんだけど、詳しくここならありますよ！ホームページのヴァーチャルでお試しできますよ！ってそこの店では買わなかったのに色々教えてくれた。
好き。

[172. 匿名]

アンプリチュードの店員さんは、みんないい！
迷っていると、根気よく付き合ってくれて全部試してくれる。アイシャドウだと、いくつかの付け方を教えてくれます。
商品を決めた後、それに合った他のアイテムでメイクをしてくれるけど、押し付けがましいとかがない。試したアイテムは全部控えてくれてるから、欲しいと思った時も困らない。
コロナのせいで試せないのが本当に残念です。

[173. 匿名]

いつも行ってた売り場からコロナ出たから当分ネットで買う

[174. 匿名]

アルビオンで乳液とクリームが欲しくて買いに行ったら
今使ってるEXAGEの倍の値段するEXCIAの乳液勧められました
使うものに年齢は関係ないけどまだ20代前半だし予算もあったので断ったら
EXCIAのキットをものすごく勧められた
結局キットは買わず別のもの買って、数日後インスタでEXCIAシリーズが近日中にリニューアルすることを知ってキット捌きたかったのかなと思った

[175. 匿名]

>>105
私もいつもそう、イライラするのでこの頃はネットで買っている。

[176. 匿名]

>>168
コロナ収束していつか
東京や関東近辺の百貨店行きたいなと思ってるんですけど、嫌なBAさんに会ったら百貨店のお客様の声みたいなところはあるのでしょうか。

[177. 匿名]

>>176
残念ながらスーパーみたいにそんな物はありませんね

[178. 匿名]

店頭に行ってBAさんに声かけるとなぜか研修生ばかりあてられるのはなんでだろう
研修生が嫌ってわけではないんだけど、ベテランBAさんに接客してもらいたいときもある

[179. 匿名]

>>178
逆に私は研修生の方が良いな商品のごり押しもしてこないから

[180. 匿名]

>>176
百貨店のお客様の意見までメールした所丁寧に返答頂けました。
何かあったらメールが良いと思います。
必ず百貨店から売り場の責任者へ問い合わせしてくれます

[181. 匿名]

私はコスメは大好きで、あんまり服とか鞄は高価なもの買わない。
以前シャツとデニムにリュックで行った時に、すごい見下しというか冷ややかな目をされた。
だらしない変な格好ではないよ…
4万ちょっと買うって言ったら手のひら返しのおばさん。
アルビオンのお姉さんはどんな格好で行ってもいつでも素敵な対応してくれる！
だからもうずっとアルビオンばかり行ってる。
最近はタッチアップしてもらえないから、ファンデーションとか欲しいのあってもなかなか買えない。

[182. 匿名]

コロナ禍
テスターには指一本触れされないのに(使い捨てチップなどの対応型もなし)いろいろ紹介しようとしてカウンターを案内される
→ご都合主義なコロナ対策。さっさと帰りたい。

きちんとした説明もしないまま会員カルテにサインさせようとする
→店:こちらにお名前お願いしまぁす！私:(え？なんで？)

ファンデ買ったのにファンデのサンプル入れてくる
→いや、今買ったじゃん？余り物かな？

全て一度の買い物で同じ従業員(もはやBAとは呼べない)にされた対応。さすがにモヤる。もう行かない。

[183. 匿名]

>>69
眉って難しいんだろうねえ
メイクしてもらってもどこのBAも眉毛が変

唯一コスデコがちょっとうまかったかな
ランコムでしてもらったらゴン太になってくっさはえた　嫌いじゃないからそのまま一日過ごしたが

[184. 匿名]

>>8
あーちょっと不愛想かな　田舎だけど
ランコムとエスティ―ローダーも若干怖い
DIOは不愛想だし

MACはきさくだけどなんかこう　天然というか雑というか

[185. 匿名]

>>151
シャネ○は人気あるわりにはバイトや派遣が多くて売り上げ目標も厳しいし待遇悪い
ついでにお客さんから求められるハードルも、大手ブランドだけに百貨店からのプレッシャーも、人間関係もキツイ。新人はすぐ辞めていく。なので人材がなかなか育たない
そして客層の振り幅が半端なく大きい（超セレブからミーハー学生まで）、ゆえに接客の当たり外れが大きい。そんなこんなでみんなイライラしてる

総じてBAの感じの良さはその会社の待遇に比例すると思う

四つのブランド経験したBAより。

[186. 匿名]

フルメイクしてもらってたらタバコの匂いがする時…手にヤニが付いてるのか心配になる。

[187. 匿名]

まだ、エレガンスとポールアンドジョーとシュウウエムラしか買ったことないんだけど、シュウウエムラだけだったままタッチアップだった。。(ファンデ)
んで旦那が来て、あれ？立ってやってんの？？って私に言ったら店員さんが慌てて、あっ座りますか？って言ってきてなんか凄く嫌だった。。
丁寧にアドバイスしてくれたけど、他の２つは丁寧になおかつちゃんと座ってタッチアップしてくれた。
因みに新宿伊勢丹。

[188. 匿名]

イ○タンミラーってバイトなの？接客がなってない
態度が悪いとかじゃなく頭足らない感じ

[189. 匿名]

>>9
欲しいから行くって考えてみたらどうでしょう？

[190. 匿名]

>>188
あそこはブランドのスタッフじゃないから専門的なことは知らない代わりに自由にお試ししたりできるお店と思ってる。ブランドのスタッフさんも入ってる時あるのかもしれないけどね

[191. 匿名]

>>30
百貨店の特に外資のBAさんは5人スタッフがいるとしたら、シャネル正規正社員は１人だからね。数字が取れそうな人や、外商だったりしたらうるさいお客様も多いから、つくのですよ。後のスタッフさんは派遣か百貨店の社員かバイトなので、あまり商品知識がなかったりしますよ。でもお客様から見たらみんな社員に見えるし、化粧品コーナーではシャネルが断トツの売り上げなので従業員も勘違いしてしまうのかな？

[192. 匿名]

CHANELって、フラッと数秒ものを見てるだけでも、威圧感半端ない。なんだあれ。目ん玉しか動かないのか？

[193. 匿名]

>>8
ハイライトが2色あり、コロナで手の甲につけることしかできないから、つけてみたときの客観的な印象を聞いたら、「結局は好みです」と頓珍漢かつ身もふたもないこと言われた。

そのお店では買わずに、別の店舗の的確なアドバイスくれた店員さんから買いました…。

おばさん店員ではなかったので、全体的に少し高飛車なところがあるんですかね。

[194. 匿名]

>>8
粒々の潰して塗るファンデが欲しくてタッチアップしてもらおうとすっぴんで行ったら対応が結構適当で。タッチアップしてくれて仕上がりは綺麗だったけどどうしてもモヤってしちゃって やっぱいいです って断ったら え、なぜ ってすごいがっかりされたな
その後イラつきながらちがうところ行ってタッチアップしてもらったら、すごい丁寧で仕上がりもよかったからそこですぐに買った。
そこからCHANEL行かなくなった。

[195. 匿名]

>>4
コロナのせいで、メイク出来なくなってる訳だけど、ぶっちゃけBAさんは仕事楽になったんじゃないかな？
暇な時間帯にフルメイク頼んできて、結果何も買わないような客の相手をしなくて済むもんね。

[196. 匿名]

プラチナ会員だからか電話が酷い
コロナ禍で売上下がってるのは分かるけど
｢お待ちしておりますぅ｣のメッセージ留守電に毎回ドン引き
めんどくさくてネットにしちゃったよ

[197. 匿名]

ラフな格好で行くと最初塩対応
でも会員証出してタブレットで購入履歴調べ出した途端ハエ並にすり寄ってくるCHANEL店員
Diorはそんなことなかった

[198. 匿名]

◯◯様のお好きなカラーだと思って限定なんですがストックしておきました…買うしかないじゃん…

[199. 匿名]

>>180
御返事ありがとうございます

私は直接指摘出来ないタイプなので、
何かあった際はその百貨店の責任者の方に
こういう事がありましたと改善メールを送りたいと思います

[200. 匿名]

BAさん同士が喧嘩している時がある
怖い

[201. 匿名]

アディクション のBAだけはほんと苦手。
接客する気ゼロ。
リニューアルしたアイシャドウ 見に行きたいんだけどな。

[202. 匿名]

>>87
すげーな
ひとつもビューティーをアドバイスしてないね

[203. 匿名]

シャネルでピンク系のチークほしいっていってるのに理由もなくベージュを勧められて意味不明でムカついて買わずに帰った、研修生だった

[204. 匿名]

MACのカウンターは化粧のせいか、雰囲気怖いし入りにくい。

[205. 匿名]

>>2
何故ですか？
マスクだからこそ肌に良いもの使いたくないですか？
美容液が入ったファンデ等。

[206. 匿名]

>>125
あー、それ亡くなった佐伯さんも意味が分からないって著書に書いてた

[207. 匿名]

>>164
まぁ店舗による。私も買う気まんまんで行ったのに、コロナまえだけど、フルメイクせず、手の甲でされた。なので、シュウウエムラの本社と百貨店のお客様センターにメールした。

[208. 匿名]

>>15
洗顔ホームw

[209. 匿名]

>>20
私が行くとこのシャネルは優しいですよ！
まだ2、3人しか当たってないけど、メイクめっちゃ上手な人とかプレゼント選びに真剣に付き合ってくれたりとか、今のところ良い印象です(^^)

[210. 匿名]

>>30
でも研修生の方が若いから、センス良かったり話が合うことがあって逆に嬉しいときもある。

[211. 匿名]

デコルテに行ったらベテランさんはいらっしゃいませもなくおしゃべりしたまま新人に目配せで私に声かけろ、みたいな合図
新人さんは一生懸命してくれたので購入したけど、途中で来た顧客にはベテラン達が○様〜！お肌が綺麗！輝いてる〜！とものすごいお出迎え
ブランドが好きだっただけにガッカリ

[212. 匿名]

数年前の話、元友人が外資系BAで働いていたんだけど、めっちゃ性格悪くて、お客様の歯並びいいか悪いかで、接客態度変えてた。歯並びいいとお金持ちだと思うらしくて、ペコペコして、歯並びガタガタだとめっちゃ塩対応。服装では態度決めないと言ってた。服装ヨレヨレでも、歯並びいいとお金持ちだからとか。
それ聞いて、ひいたし、もちろん疎遠にした。

[213. 匿名]

>>144
せっかく素敵な思い出になるはずだったのにね。お母さんを想う女子高生にそんな思いさせるなんて、読んでて残念で腹が立ったわ

[214. 匿名]

初めてクレド行ったとき緊張とBAさんが美人すぎてコスメの記憶が一切ない　笑
他のお店の方は可愛くて親しみある感じだったけど、クレドのお姉さんは身長も170cmくらいあって圧倒されるような美しさだった

[215. 匿名]

セルフタッチアップでBAさんの指示に従って自分で塗るんだけど、まるで「あんよがじょうず！あんよがじょうず！」状態で、仕上がったら「よくできましたー！」な感じで気恥ずかしかった。
決して嫌味とかではなく、普段から優しいBAさんたちなので、また行きます笑

[216. 匿名]

>>212
海外では何はなくとも歯並びの良さが重要って聞いたことある。
矯正とかする家はお金もあるし社会性もあって…ってところで判断するんじゃないかな。
日本でもするはするけど、そこまで徹底されてないもんね。
私だったら門前払いだわ泣

[217. 匿名]

>>187
気持ちはわかるけど旦那さん出してくるのがイヤらしいなぁ
文句あるなら自分で言おうよ、大人なんだから。

[218. 匿名]

少数派かもだけどRMKが苦手
すごい空いてる日なのにみんな愛想ないし、買いたい物決まってテスター試してても声もかけてくれなくてTUしてみたいって言える雰囲気じゃなくて手の甲で自分で試して終わったw
細かく使い方とか聞きたかったんだけどなぁ。いつもならデパコスは買う時ワクワクするのに、来店迷惑でしたかね？ってしょんぼりしながら買った

その後別の店舗で優しいBAさん居たから本当に店舗に寄るんだろうけど、最初に行った店のイメージがどうしても抜けないわ

[219. 匿名]

チークをタッチアップお願いしたら、かなり年配のBAさんだったので、変な場所に入れられたらとうしよう、、とそわそわしたけど、さすが！人生で一番合う色、形に入れてくれました！あとで自分でもできるように写メ取りました〜！

[220. 匿名]

>>188
名古屋のイセタンミラーでネイルを買ったときの事
感染症対策でテスター触れなくてネイルチップで色合わせすることになり、何度塗りかを尋ねたら
少々お待ちくさいと言われ、そこにいたスタッフみんなで話していた。
しばらく待って声かけたBAさんがもどってきて、もう少し丁寧な言葉だったけどわかりませんと言われた。
限定で名古屋の百貨店は全て完売だったから買ったけど、把握していて欲しかった。

[221. 匿名]

>>190
ちょっと店員が相談に乗ってくれる、デパコス専門のPLAZA感覚だよね
自分で試してパッと買いたいだとか、ブランド跨いで比較したい時に利用するから店員にはあんまり期待出来ない気がする

[222. 匿名]

この前CHANELのファンデーション買った

20代くらいの可愛らしいBAさんがデパコス初挑戦の私にも優しく丁寧に違いや特徴を説明してくれたよ
試供品の使い方まで丁寧に教えてくれて、また担当してもらいたいな〜

[223. 匿名]

多分、労働条件悪そうって思いながら見ている。
そういったところだとなんというか引いてしまう。
悪循環だと思う。

[224. 匿名]

カウンターからちょっと死角になる商品見本を眺めていたら、新しく配置された新人さんらしき二人が気付いてくれたんだけど、どっちが声かけるか戸惑ってるのが視界に入ってしまった。
中堅ベテランでこんなのはほぼないので、初々しさに微笑ましくてつい笑ってしまった。
しんどい時代に就職して大変だ。
売上貢献になるか分かんないけど、マメに通ってるから頑張っておくれ。

[225. 匿名]

ド庶民の私にはCHANELはハードル高い、ハイブランドって金持ち喧嘩せずみたく受け入れてくれる…訳でもなさそうなのでますます縁遠くなりそうだわw
友達へのプレゼントとかに贈りたいんだけどね。

[226. 匿名]

クレドのお姉さま方が見た目エレガントに反してざっくばらんで好き。
テストするだけでもお付き合いくださってありがとうございました。

[227. 匿名]

>>30
アクセーヌでそれされた。
常連っぽい人が来た途端にバトンタッチ。メイクしてもらってたとかじゃなく、下地だけ買ってたところだったから、あと数分くらい待ってくれよーって思った。

[228. 匿名]

現役BAさんいますか？私は地方の百貨店勤務ですが、本当に人がいません。ネットの普及もあるし緊急事態宣言で長期休みましたので当然売り上げは前年割れです。売れないから接客も出来ず事務処理もなく時間がたつのが遅く本当にヒマです。
百貨店や地域にもよるとは思いますが、実際どうですか？

[229. 匿名]

大学生だけどシャネルに1人で行ったら適当に対応された
後日見た目だけマダムっぽい母と行ったらすごく丁寧に対応された

[230. 匿名]

>>11
中の人ですか？

[231. 匿名]

キレイな人ばかりで緊張する
目的だった商品以外のも勧められて、断りきれず買うはめになる

[232. 匿名]

>>215
ちょっと笑った。

[233. 匿名]

>>217
だしてないですよ！
旦那はどっか違うものを見に行ってて、戻ってきたときに言われただけです。。。

[234. 匿名]

この前クリニークで買い物した時に対応してくれた美容部員さんの接客が丁寧で嬉しかったんだけど、こういう時どこに電話とかメールすれば良いんだろ？
そのクリニークが入ってるデパート？

[235. 匿名]

>>225
本当人に寄るよ〜
頑張って👍

[236. 匿名]

わたしがよく行くデパートのランコムいつも常連らしきマダムがいてBAさんもその人につきっきり。たくさん買っていくんだろうなぁ。リップ1本買うくらいのわたしとは対応違ってあたりまえか。

[237. 匿名]

>>8
このまえシャネルで買ったんだけど態度も威圧的だしサンプルのひとつもくれなかった。ディオールとかなら親切な接客だし2つや3つ位はサンプルくれるんだけどな…

[238. 匿名]

シャネルのBAはなんか勘違いしてない？って人多い。シャネルがハイブランドだからってそこで働く人がハイなわけではない。

[239. 匿名]

>>202
ルー大柴風にツッコミが入って笑った。

[240. 匿名]

いつも行くデパートのIPSAのお姉さんが優しくて好き

[241. 匿名]

>>105
数年前にタッチアップしてもらっている最中に、まさにその状況でした。
私にタッチアップしてくださっているBAさんしか店内にいなくて、明らかに買う物決定済みで会計だけという感じの他のお客さんがいたので、「あちらの方のご対応をどうぞ」とBAさんに言ったよ。
でも、BAさんに「いえ！お客さまの方が先に接客させていただいておりますので」と断られたよ。

[242. 匿名]

もうなくなったお店だけど、ベテランのBAさんでもコスデコとアルビオンは丁寧に接客してくれたよ。

まだお金もそんなに無い年齢だから沢山買えないけど、若いBAさんだと話しやすくて一緒に選んでくれてる時の会話も楽しい。
個人的にはコスデコ、MAC、ポルジョ、はいつも良い店員さん多い。後フルーツギャザリングみたいな沢山ブランド集まってるお店の店員さんも、コスメ好きな人が多くて話してて楽しい。

[243. 匿名]

少し前に店員さんに勧められて、タッチアップも出来ず勇気を出して買ったアイシャドウが、本当に合ってて人からも褒められる事が多かった。

凄く嬉しかったから、お礼言いにいったよ。☺️

[244. 匿名]

>>212

でも実はその判断方法はあながち間違いじゃないのよね。
お金ある家の人は歯にはめちゃくちゃお金かけるよ。
だから歯並びがいいだけで、出自がいいことが分かるのよ。
(むしろ日本人は歯を気にしなさすぎだと思う)

それを露骨にベラベラ話すのは確かに性格悪いけど、
売り上げを考えて狡猾に商売やるなら間違ってはいないかな。

[245. 匿名]

>>27
それはないでしょー！私なんか、仕事行く前に急いで買ってかえるぐらい服装も雑談も大雑把。

[246. 匿名]

コロナ前にタッチアップしてもらって考えてる内にコロナ流行っちゃったんですが、優しく対応してくれたデコルテとクレドのBAさんの名前出して買ってもいいんでしょうか？
本人がお店に居ないとノルマ貢献にならないでしょうか？

[247. 匿名]

>>45
MACの店員さん、めちゃめちゃいいよねー！とにかく優しい。楽しくてリピしたくなるお店だと思う。

[248. 匿名]

>>105
わかる
しかもそういう時に限ってなかなか先客帰らないし、BAさんにも気づかれずで
感染症対策でテスター見て時間つぶせないしぽつんと待つしかない…

[249. 匿名]

美容部員てホントに腹立つ態度の人多い（笑）中には良い人もいるけど、一体なにを勘違いしてるのか知らんが、買ってもらえないからってあからさまに態度に出す幼稚なサービスしてるの美容部員ぐらいだよね（笑）
私は態度にむかついたら他の部員さんに変えてもらう。そしてその人から買う。

[250. 匿名]

>>4
暇そうな午前中とか、イオンのようなカウンターに行けば大丈夫です

[251. 匿名]

どこのブランドも接客や雰囲気の良し悪しは担当のBAさん次第かなって思う。
国内ブランドは割とどこでも対応が良くて好きだし、外資ブランドもとんでもないハズレや嫌な気持ちになった事は少ないが、、、
ディオールだけは一切いい思い出がない。ディオールだけはオンラインで買う。

[252. 匿名]

>>251
私がいつも行くディオール(2箇所あり)のBAさんたちは、気さくで会話が楽しいよ。知識豊富でプレゼン上手、アドバイスもたくさんしてくれるから、いい思い出しかないなあ。
全身ユニクロorジーユーのアラフィフで、冷やかしと思われないかドキドキしながら行くけど、皆さんニコニコ迎えてくれます。

[253. 匿名]

少数派かもしれないけど、外資のさらっとした適当な接客が好きです。
だいたい買うもの決めて行って、気になるものがあれば聞いたり追加で買うスタンスなので
新商品とか丁寧につけてもらっても、使わないもの買っちゃってもなぁと思うし。
コスデコのBAさんとか丁寧すぎて逆に申し訳なくなります。

[254. 匿名]

>>30
常連さんは店長好きで指名したりあるから、なめるなめない関係ない

常連さんをほっとくわけはいかないしそもそもたまに来るお客さんは店員の指名とかないでしょ？
常連さんはどんなときも必ず月１回以上かなり買ってくれたりしてその店員さんの評価に繋がってるから

[255. 匿名]

>>146 すごい失礼な言い方ですね、よほど人間関係に恵まれていない職場なんですね…！

[256. 匿名]

>>249
ボランティアじゃないので。

[257. 匿名]

>>256
そんなことわかってるよ（笑）でも接客のプロなだから態度に出すのは違うってはなし
若い服屋の店員さんの方がよっぽど気持ちいい接客してくれるよ

[258. 匿名]

>>241
途中接客は、ひとりOKしちゃうと、われもわれも…になった時に収集つかないからね。

[259. 匿名]

あるあるじゃないんだけど、
クリスマス前にサンローラン行ったら、アンミカさんかと思うくらい似てるBAさんがいた。
背が高くて美人で髪長くて化粧バッチリ。
しかも静岡の店舗なのに関西弁で笑
あれは本人だったのかと今でも疑問。
ちなみに接客は丁寧で的確なアドバイスでサクサク決めてくれるし、私を相手しながらテスター見てる方にもちゃんと声かけてて放置してなくて凄買ったです。

[260. 匿名]

>>252
羨ましいです〜。ディオールのコスメは持っていると幸福感が上がるので(当社比)割と好きなブランドなんですけどね。わたしも同じく2店舗のうちどちらかに行っていたんですが、本当にどちらもやる気がないし雑ではないけど特別丁寧でもない感じで笑
余程欲しいものがあるとか、どうしてもディオールじゃなきゃ！ってもの以外は他ブランドの商品を買います。
だから普段行かない店舗でもあまりディオールに足がむかなくなってしまいました。

[261. 匿名]

>>237
1万円位しか買ってないけどサンプル2包くれた
何が欲しいかも聞いてくれて
本当色々だね
サンプル貰えたら嬉しいのにね😔

[262. 匿名]

>>8
コロナで閑散としてる時は、商品のぞき込んだら秒でBAさん来た。めちゃくちゃ丁重に接客してくれたので、なんだCHANELいいとこじゃん！ってつい色々買っちゃった…

[263. 匿名]

>>30
研修生の方が、多少辿々しくても一生懸命で好感持てることあるよ。教えられた通りにお勧めしてきてわかりやすい。

[264. 匿名]

>>120
MACは美容部員さんオーラに圧倒されることはあるけど、接客は割と丁寧で、おすすめとかも程よくしてくれて好き。

[265. 匿名]

クッションファンデが気になってDior見に行ったんだけど、BAさんが一切話しかけてくれず、結構視線送ったのに（多分気付いてた）それでも作業をしてたので、隣のクレドに行ったらすごく丁寧に接客してくれたのでそちらで買いました。

[266. 匿名]

クリニークはサンプルないの？ってくらい
サンプルくれない

25000円ほど買ったのにサンプルなし
ただBAの対応はよかった

[267. 匿名]

>>187
私もデパコスDで下地買うとき同じように立ったままだったことある！
バブル時代っぽい雰囲気のBAさんで、「空いてる席あるのに何でたったまま？」ってポカーンとしてしまった。座りたいって伝えれば良かったのかも知れないけど、予想外のことでそこまで頭回らなかった😓

デパコス買う時に立ったまま顔に着けられたのは後にも先にもその一回だけ。

[268. 匿名]

アルビオン、緊急事態宣言の時だけネット販売してたけど解除になったら即ネット販売のページから消されてた。
いくら対面販売を重視するからって対応に柔軟性が無くて嫌になる。
商品はいいんだけどね、高いけど。
なんかガッカリ。
買いに行くのもまだ怖いから他メーカーに変えるわ

[269. 匿名]

>>146
BAさんと一緒に働いてるとは、何の仕事をしてるんですか？

[270. 匿名]

>>257
ネットでどうぞ

[271. 匿名]

>>127
なるほど。とても参考になるコメントです。

してもらう側も、必ずしてもらうことでは無いことを承知で行くべきですね。

逆に
私はあまりタッチアップが苦手なので、興味を示したらタッチアップしてもらうことがよくありました。
断ることも可能ということですね。(コロナ前やけど)

[272. 匿名]

>>256
横失礼
接客したこと、働いたことないのですか？

BAさんは接客という仕事をして、お金をもらって生きているのです。
それ相応の仕事をしていない人から物を買う買わないを決めるのは我々顧客です。

まともに仕事ができない人を人前で接客させてる事問題ですがね。

[273. 匿名]

>>256
何言ってんだこいつ

[274. 匿名]

東武百貨店＠池袋のアルビオンの店員さんの対応がすごくいい。
とことん悩みを聞いてくれる。
THREEの店員さんも付かず離れずだけど失礼のないフレンドリーさで良かった。
SUQQUも印象がとても良かった。
西武百貨店はお客さんが多いのもあるけど、トゲトゲしてて概ね怖い。
新宿はどこも流れ作業な感じで怖かった。

[275. 匿名]

美容部員目線はトピズレですか？？

[276. 匿名]

>>27

すっぴんに寝間着にコート来て新宿に参上したアホな私だけど
RMKさんで丁寧にタッチアップされました。
コート来てるから、少しはまともに見えたのかな笑

[277. 匿名]

池袋にあるクラランスのオバサンっぽいBAさんが入口で獲物を探してる様なキツイ目で見てきたから怖くて入れなかった。リップ買いたかったんだけどなー。

[278. 匿名]

>>234
デパートに、お客様ご意見といったアンケートのようなものが設置されていたり、デパートの案内をされる方にお伺いしてはいかがでしょう？
HPにも下の方にあるかもしれませんが、いずれにしても、BAさんにきちんと伝わるといいですね。
私はDMに書いてある住所宛に、ハガキを出して感謝の気持ちをお伝えしたことがあります。

[279. 匿名]

キールズのスタッフそんやさしい。

[280. 匿名]

タッチアップの時
化粧落とす→特に保湿せずにファンデやカラーを乗せる
乾燥が進んじゃわないかなーと思っちゃう。軽く化粧水、乳液つけてくれたら安心なんだけど、時間かかるからやらないんだろうなー。

[281. 匿名]

>>105
元BAです。10人前後セクションの店舗配属で、先頭にお決まりの方が複数名お待ちの場合はタッチアップ中のBAが１人につき1人のみ途中接客可のルールでした。
ブランドや店舗規模によって異なると思いますが、他ブランドに買い物いった時に番号札配布で抜ける事はあっても途中接客してるブランドは見たことがないです。

ある日ものすごい混雑だったので、タッチアップ中のお客様に了承いただいて指名の商品とサンプルさっと用意して戻るつもりが、実はこのチークも気になってて試してみたいんですけど～という事がありました。(他にも商品気になってくださるのはありがとうだけど)
途中接客しなければならないくらい混んでる時は、番号札配布時にこちらのお会計のみでよろしいですか？と再確認してから配布してるのとチーフが案内係をしてるので相談するけど、混んでるときはチーフピリピリしてるので正直あまり話しかけたくなかった。

こういったことも時々あるので、特にBAさん1人2人体制だと番号札渡して来店気づいてますアピールと接客少しでも早める事が精いっぱいだと思う。
ただ、BAさんが全く気づかない時はもう少し周り見てほしいな～とも思う。

[282. 匿名]

>>255
そうですよ、コロナ落ち着いたら辞めてやろうかと思ってます

[283. 匿名]

>>269
BAですよ

[284. 匿名]

ファンデのタッチアップってだいたい厚く塗られてしまう。だから必ずサンプルもらって家で自分でも試して見る。

[285. 匿名]

コロナ対策だから仕方がないけど、シャネルは椅子を使わせてくれないんですよね・・・
もう腰が痛くなってしまって、次に行ったエスティは座らせてくれたからほんと嬉しかった！
シャネルが悪いわけじゃないけど、エスティに変えようかとすら思っちゃったｗｗ

[286. 匿名]

>>8
他に誰もお客さんいなくて、声かけてるの聞こえているはずの距離なのに書類みたいなの眺めていて無視された
気を取り直してアイシャドウ見せてもらって現品購入しようと思ったら、在庫切れでいつ入荷するか分かりません(そこで話終了)
リップ見せてもらったら薄いか濃いかの違いだけなのでと
顔見たことない年輩のBAさんだった、CHANELが苦手になった

[287. 匿名]

>>44
客側から話しかけてあれこれ質問してたならその気持ちもわかるけど。
ちょっと見てるだけでも捕まえられて無視するのも悪いからと相手になると強引にあれやこれや進められることが多いから、それでがっかりされてもという気もする。
私は自分でじっくり見比べて選びたいのでもっぱらセミセルフ。

[288. 匿名]

>>146
それでも外資系ブランド売ってるだけで自分もワンランク上になったつもりの人が一番タチ悪い

[289. 匿名]

>>26
今までにもらったものは体に使うとか親にあげるのもだめならメルカリかなあ
で、これからは「それいらないです」って言って断れば他のものをくれるからその方がいいよ
「それこの前もらってダメだったからいらないです」って言うと「じゃあ他のものを…」ってなる

[290. 匿名]

>>219
写真撮るのわかる！！
私も後で再現する為に写真撮る
今はタッチアップしてもらえないから自分で適当に塗ってて「ほんとにこれでいいんだろうか」と悩む…

[291. 匿名]

うちの近くのトムフォードはそんなに良い対応じゃなかったな。
チラッと見られた後ずっと別のとこで商品いじってて、これくださいって伝えて包んでもらってお支払いして終わり。
本当にお会計しただけだった。
私より後に来た人には声掛けてタッチアップして色々説明してた。

他のブランドだと大体オススメの塗り方教えてくれるし、目的の商品と別のもの試させてくれたり(アイシャドウ買うときにリップの新色塗ってくれるとか)、化粧水のサンプルくれたりするからアッサリすぎてびっくりした。
お会計するだけならコスメカウンターじゃなくていいや。

[292. 匿名]

>>106
だってその人が担当したならその人の売上になるもん。そりゃ態度ぐらい変わるでしょ

[293. 匿名]

>>257
まぁ、でも日本ぐらいだよ、へりくだり過ぎの、お客様は神様です精神は。しかも本来その言葉は客側が使う言葉じゃないからね。
海外のデパートなんかBAでももっとテキトーじゃん。お互いフランクなほうが気が楽だわ。

[294. 匿名]

ルナソルの店員さん感じ悪い
質問してもめんどくさそうでむかつくからもう行くのやめた

[295. 匿名]

スックのBAで多分ベテランなんだろうなぁという雰囲気の人に目の周りの乾燥が気になるという話をしてて、年齢が24歳ということを伝えたら、えっ！この年でそれはやばいです！みたいなこと言われてショックだった…自覚あるから相談してるのにひどい言い草だった。

[296. 匿名]

>>176
行く前から、クレーム先聞かなくていいじゃない💦
嫌な想いしてから考えようよ！

[297. 匿名]

>>199
なんだろう…アラ探しにわざわざ田舎から出向くみたいだね。そんなんでストレス発散するつもり？
暇なんだね

[298. 匿名]

>>275
ききたいです

[299. 匿名]

>>280
え、保湿してくれない？
ファンデのタッチアップの時は、どこのブランドも化粧水と乳液をPRしながらつけてくれたけどな。
「ちょっと乾燥してらっしゃるから」と更にクリームまで乗つけてくれたブランドもあった。もちろん商品宣伝を兼ねて。

[300. 匿名]

>>299
>>280です。いいなーちゃんとしてもらえて。
そう、宣伝にもなるよね。だけどやってもらったことないんだー。なんでだろ？
ついでになんでマイナスになってるのかも分からない…🤷

[301. 匿名]

>>297
そんな風に捉えてしまったんですね。
もし嫌な目にあったらの話です。

いちいち噛み付いてこないでいただけます？

[302. 匿名]

旦那に会社帰りにコスメを買ってきてもらおうと思ってます。
カルテ（会員証？）作るとき私の名前と生年月日を旦那が記入して用意してもらえるのかなぁ？

[303. 匿名]

>>302
本人以外駄目なんじゃないかな

[304. 匿名]

>>273
はいはい

[305. 匿名]

>>304
？

[306. 匿名]

>>282
お疲れ様でした！

[307. 匿名]

>>272
あるよ(笑)

[308. 匿名]

>>292
それくらいわかってるでしょ
当たり前の事だし

[309. 匿名]

>>301
ヨコ。粗探しに必死なクレーマーおばさんて感じwww
こういう人がサンプル目当てでカウンターで粘ってるよねー。傍から見てても恥ずかしいタイプ。
BAさんも大変だよな。

[310. 匿名]

>>293
コスメカウンターに関してだけは逆なパターンも多い気がする。高級ブランドマークがそうさせるのか？コスメトピ見てても「地味な私にも話しかけていただいて〜」とか「こんな私に優しくしていただいて〜」みたいな書き込みよく見る。逆に威圧的なBAに関する書き込みもよく見るし。
NYでコスメカウンター回った時はフランクで確かに気楽だったな。

[311. 匿名]

>>309

ここにカミツキガメが必死におばさんおばさん言うてるw

[312. 匿名]

>>307
ろくでなしの美容部員ですねｗｗ

[313. 匿名]

ナーズ のBAさんは感じ悪い人が多い
面倒臭そうに対応される　リピートしてる商品があるから買いには行くけど、毎回気分悪くなる

[314. 匿名]

>>4
今だとコロナでタッチアップは率先してBAからは出来ないようになっています。
メーカーによっても異なると思いますが、お客様からの申告でって感じではないでしょうか。
もしくは、購入しないパターンでタダでフルメイク希望のお客様は稀にいますのでそういう方はお断りしていると思いますよ

[315. 匿名]

私はルナソルのBAさん毎回冷たい人多い気がする
まともに商品説明受けたことない

[316. 匿名]

>>201
わかる。若いよね。昨日行ってきたけど新しいアイシャドウのおすすめ聞いたら、偏光ラメのギラギラの勧められたよ笑。可愛いし人気でおすすめなんだろうけど、年齢と雰囲気に応じた物を薦める接客スキルがあるといいのになって思った。店員さんが可愛くて癒されたけどね。

[317. 匿名]

>>262
私の行きつけのシャネルのBAさんめちゃくちゃ親切だった。毎回サンプルもいっぱいくれるし。

[318. 匿名]

・資生堂系列（クレド含め）は何処のデパートも対応がいい
・CHANELは逆に何処のデパートも対応宜しくない
・Dior、YSL市内の店舗は対応悪いので都内で買う

デパートでは最初に今日の目的をハッキリ告げる。
ファンデ見にきた、TUして落ち方も見たいとか。
本当に対応が良いBAさんだと名刺もらって出勤日を教えてもらって買う→TU始めの方に逆にBAをおだてると大抵良い接客してもらえるw