ブルボンのビスケットに異物付着 81万個を自主回収

[1. 匿名]

菓子メーカーのブルボン（新潟県柏崎市）は７日、同社が製造・出荷したビスケット菓子「トルティエ」約８１万個を自主回収する、と発表した。
５日に購入者から異物が付着していたと連絡があり、１枚のビスケットに数センチのプラスチック片が入っていた。
▼「トルティエ」

出典：image1.shopserve.jp

同社が工場を調べたところ、製造する機械のプラスチック製のカバーに欠けた跡があったという。
同じように混入の可能性があるとして、賞味期限が今年７月２２日までの同じ商品を対象に回収することにした。

ブルボンのビスケットに異物付着　８１万個を自主回収：朝日新聞デジタル

問い合わせは、午前９時から午後６時（土日祝日は午後５時）に、同社（０１２０・４６８・８８４）へ。

[2. 匿名]

やだなぁ、、、

[3. 匿名]

やばいね

[4. 匿名]

またかよ

[5. 匿名]

本当最近多いな

[6. 匿名]

ジュリーク

[7. 匿名]

ブルボン好きなのにー！

[8. 匿名]

８１万個を自主回収するブルボンすごい
比べるつもりなかったけど、どうしてもマクドナルドが浮かぶ
対応の差は歴然だね

[9. 匿名]

最近多いですね。

[10. 匿名]

もはや嫌がらせ？て感じ

[11. 匿名]

回収して廃棄はもったいない気もするけど、プラスチック片が入っていたなら回収は致し方ない…
口の中切って怪我する恐れがあるし。

[12. 匿名]

最近この手のニュースが多いけど。
異物混入が多いのか、大沙汰にするのが多いのか。

[13. 匿名]

異物混入多すぎ

[14. 匿名]

こんなのばかりで困る〜〜

[15. 匿名]

ブルボンも、なんだね
異物混入が続いてるなあ

[16. 匿名]

たくさん作ってたらたまにはそうゆうこともあるよね~

[17. 匿名]

間食はやめて、マクドナルドに行かず、ちゃんと作って食べろって警告じゃない？
まあ、マクドナルドは子供行きたがるからねえ･･･。

[18. 匿名]

近所のスーパーであんまり売ってない
クッキー食べたくなった

[19. 匿名]

ブルボンのチョコ好きなのに

[20. 匿名]

いちいち騒ぎすぎ

[21. まりこ]

あんれまぁー。

[22. 匿名]

工場の人は、きずかないのかなぁ？

購入者からの連絡くるまで…

[23. 匿名]

がーん

[24. 匿名]

最近本当多いよ(._.)

[25. 匿名]

欠けてるの見つけた時点で一旦製造中止すればいいのに…

[26. 匿名]

このビスケットたまに買って食べてた
プラスチック片あってはいけないことだけど
１枚に対して８１万個を回収するブルボンの姿勢は信頼できる

出典：stat.ameba.jp

[27. 匿名]

今までなかった訳じゃないし、
最近の風潮でノリで言ってみたら思いの外大事に…っていうの多いんだろうなぁ

[28. 匿名]

81万個捨てるのかな勿体無いな

[29. 匿名]

ブルボンのお菓子、
プチシリーズとか手頃で美味しくて大好きです。

この数の回収って大英断だと思います。
応援してます！

[30. 匿名]

最近異物混入すごいね。
今の所、そういうのに当たったことはないけど、
昔からよくあることで大っぴらになってなかっただけなの？
それともここ何年かの管理がずさんなの？

[31. 匿名]

企業側から発表されてないだけで異物混入は結構あるみたい

消費者相談センターの報告より

食品の異物混入に関する相談

食品の異物混入に関する相談は、2009年度以降累積で16,094件寄せられています（2015年1月10日までの登録分）（注3）。そのうち、「異物によって歯が欠けた」「異物によって口内を切った」など、危害情報（注4）は3,191件となっています（注5）。

（注3）「食料品」および「外食・食事宅配」に関する相談のうち、異物混入に関する相談は5.4％を占めています。
（注4）商品・役務・設備に関連して、身体にけが、病気等の疾病（危害）を受けたという相談のことです。
（注5）「食料品」および「外食・食事宅配」に関する危害情報のうち、異物混入に関する危害情報は23.4％を占めています。

[32. 匿名]

これ美味しそう
関東だけど見たことない

[33. 匿名]

これ見たことないお菓子。
ブルボン好きだからよく買うのになぁ。

[34. 匿名]

あの企業だけないのが本当に不思議…

[35. 匿名]

＞料金着払いで製品を送れば、代金を返却する。

着払いで代金返却、８１万個のうちどれだけ回収されるか分からないけど相当な損失出るだろうね
それでも自主回収したブルボンさんすごい

時事ドットコム：ビスケット８１万個回収＝ブルボン

回収対象は、全国のスーパーやコンビニエンスストアなどで販売されている賞味期限が７月２２日までの製品。料金着払いで製品を送れば、代金を返却する。問い合わせ先はフリーダイヤル（０１２０）４６８８８４。（2015/02/07-20:38）

[36. 匿名]

虫じゃないだけマシって思ってしまった。
異物混入多すぎて受け取り方の感覚が麻痺してるかも。

[37. 匿名]

異物混入って昔からあった話でしょ。だけどマックの件で、今は特に敏感に反応してニュースにまでなるんだろうな。それってどうなんだろう。

[38. 匿名]

こういう大量生産のやつはテレビでみてる感じでは機械のライン作業が主だから人の手が入るとこなんて、最後の最後ぐらいだよ。

まず、ここで疑問に思うのはビスケットにプラスチック偏が入るということは機械の洗浄を雑にやってるか、洗浄に使ってる道具の一部が欠けて入ったかだよね。

[39. 匿名]

このクッキー美味しそうだね

[40. 匿名]

ブルボンは美味しいお菓子がいっぱいあるから、ちゃんと改善して安全で美味しいものを提供してもらいたいと切に願う。

出典：img03.ti-da.net

[41. 匿名]

また異物混入
もう、いいかげんにして！！

[42. 匿名]

このお菓子みたことないなー

[43. 匿名]

初動の対応がすばらしいと思います。

見たことない商品だけど美味しそうだな。安全を考えたら回収は仕方ないことだと思うけど、ちょっともったいないな。81万個欲しい

[44. 匿名]

普通、設備の欠陥を見つけたら、前回点検した時間から発見した時間までの製品を出荷止めして、検品するはずなんだけど...。
現場の危機管理がなってなかったのか、検品漏れで流出したのか...。

[45. 匿名]

ブルボンって派手さは少ないけど定番というか美味しいよね
プチシリーズ、お世話になってます( ・∀・)ﾉ

出典：i.ytimg.com

[46. 匿名]

31の貼り忘れ

2014年度受付分について

最近の傾向をみるために、ここでは2014年度受付分（2015年1月10日までの登録分）について、まとめています。

危害情報の割合は「食料品」では約14％、「外食・食事宅配」は、危害が発生した場合に相談に至ることが多いためか、約40％となっています。
食料品では、総菜などの「他の調理食品」、「弁当」が104件ずつで最多。「外食」は175件です。
虫など（ゴキブリやハエなど）の混入が最多（345件）、金属片などが次に多くなっています（253件）。
「食料品」では、ほとんどの食品で虫、金属片などの割合が高いが、一方「外食・食事宅配」では毛髪や体毛など人の身体に係るものの割合が高くなっています。
相談の内容別にみると、「品質・機能、役務品質」や「安全・衛生」に関する相談のほか、「接客対応」に関する相談が多く、特に「外食・食事宅配」で割合が高くなっています。

[47. 匿名]

食品工場はカオスだからねえ

[48. 匿名]

散々異物混入しといて決算で赤字が出てからようやく謝罪した会社とは違うね

マクドナルドの社長が赤字決算発表会見で異物混入を「初めて」謝罪、消費者に収まらない嫌悪感

マクドナルドの社長が赤字決算発表会見で異物混入を「初めて」謝罪、消費者に収まらない嫌悪感 異物混入について初めて公の場で謝罪したのが決算発表会見だったということも、サラ・カサノバ社長が向いているのは消費者ではなく投資家や株主なんだろうな、という印...

[49. 匿名]

このお菓子好き！
また発売されたら買うよ！

[50. 匿名]

これからはロッテのお菓子買います(*^^*)

[51. 匿名]

ブルボンには無傷でいて欲しかった
ブルボンお菓子は安くて庶民の味方なんだよ
つい昨日もルマンドとバーム買って来たし

[52. 匿名]

最近多いって訳じゃなくて、今までも公にされないだけでそれなりにあったと思うよ
でも今はちゃんと公表しないとバカッターみたいなやつに騒がれて余計に痛手を負うからね

[53. 匿名]

機械化の粗が出始めてきたね

[54. 匿名]

社員大変だろうなぁ。。

[55. 匿名]

過敏な気がする

[56. 匿名]

39
このクッキーめちゃ美味しいよ
クッキーのとこがサクッとしててクリームが練乳ミルクみたいなんだよね
よく買ってたよ

[57. 匿名]

異物混入がここまで大きく話題になる以前だったら
よっぽどの異物じゃない限り
会社に電話して異常のある商品を会社に送り返して菓子詰めを貰って終わりだったね

[58. 匿名]

別に最近こういうのが多いわけじゃなくて、過剰に取り上げすぎてるだけだと思う。
昔からこんなのあったわけじゃん？
と思うのは私だけでしょうか。(20歳)

[59. 匿名]

気をつけて食べるから
ちょーだい と言いたい

[60. 匿名]

まぁいいんじゃない？

今までは謝罪で済ませて隠蔽して終わりだったのが、より安心して食べられるようになるなら。

ブルボンの対応は素晴らしいね。
頑張って欲しい。

[61. 匿名]

あんまり見た事ないお菓子だけど、81万個も出荷してるんだね！

[62. 匿名]

回収したもの自己責任で気をつけて食べるから無料配布してくれないかな

[63. 匿名]

そういえば数年前プッチンプリン食べていたらプラスチック片入っていたことがあった笑
当時は何も気にしなかったけど、、、

[64. 匿名]

昔のことを思い出す、30年も前のこと。
当時、クッキーに異物が入っていた。
お客様相談室へ連絡したら、お菓子の詰め合わせが送られてきた。

当時はこんなことで申し訳ないと思ってた。
今はここまでしないといけない、正直、怪我もないなら
いいじゃんと思う。
それは今では通用しない、生きにくい世の中だ。

[65. 匿名]

不良品や異物混入に過敏になりすぎてるよね。

そんなこと言ったら、ハサミは手を切るかもしれないからダメー、お湯で火傷する可能性があるからカップラーメン食べちゃダメー、とかになるよ

[66. 匿名]

安く美味しく安全ってことに無理があるんじゃないのかなぁー

[67. 匿名]

毎日機械の点検をしてればこんな大事にはならなかったのに・・・。

[68. 匿名]

ガタガタ騒ぎすぎ！

[69. 匿名]

異物混入で騒がれてお菓子メーカーが倒産に追い込まれる方がいやだな。

あるいは、リピートしてたお菓子の生産中止とか

[70. 匿名]

暫くブルボン菓子は控える。

[71. 匿名]

マック事件が巨大すぎてペヤングが忘れられている

[72. 匿名]

毎日お菓子作ってたら絶対こんなこともあると思う
きちんと対応してるから私は気にしない
ブルボンは安くて美味しいからこらからも買います

[73. 匿名]

最近はちょっと過敏になりすぎだと思う。小さい異物混入は、大量製造してるんだから、どんなに管理してても限界があるかと。腐敗した材料使ってたとか、蛾がでてきたとか、虫が練り込まれてたとかは、明らか管理不足だけど。

[74. 匿名]

このお菓子近所のライフで売ってたわ

一回買った事あるけど結構美味しかったのに残念…

[75. 匿名]

アルフォート食べた直後にこのトピを見て気分下がった。

[76. 匿名]

騒ぎすぎでしょ。人間がどんなに毎日点検してても、完璧なんてないよ。腐ったもの使うわ、再利用するわ、カビ生えてても気付かないくらい放置したもの売り出すわ、途中で害虫が入れるような適当な管理してるわ、じゃ、もう「ミス」じゃなく「故意」だから、責められて当然だけど。

[77. 匿名]

ここまで多いと、最近になって異物混入の件数が増えてきたんじゃなくてSNSの発達で顕在化するケースが増えただけじゃないかって気がする。
飽食の時代到来にともなうオートメーションの大量生産がもたらした弊害なのかな。
昔はどうだったんだろう。

[78. 匿名]

でも敏感になってる時に次々出てきてのブルボンだから言われても当たり前

[79. 匿名]

異物混入ってさー、騒ぎすぎかなとか思っちゃう

ビニール片とか最悪入っちゃうかもしれないじゃん
入ってたらよけて食べればいいじゃん
例外なものもあるけど、自炊して毛が入ってたら避ける感覚でさ
回収したもの、食べれる物も多いのに捨てるとか
どっかの国は貧困で喘いでるのに
なんだかなあ

[80. 匿名]

昔からこういう事はあるのに、最近取り上げすぎ。
81万個回収で破棄して、もったいないね。
日本は豊かな国だからかね。

[81. 匿名]

このお菓子、好きで買ってました♪こういう真摯な姿勢のメーカーさんは応援したくなります。だから、また買いますよ(*^^*)

[82. 匿名]

家に買い置きあった！
着払いで送ったほうがいいのかな...汗

[83. 匿名]

ビニール片なら作業工程で入ってしまう可能性は０じゃない。
ペヤングの虫や、マックの異物とはレベルが全然違うから同列で語って欲しく無い。
ペヤングとマックは食品を扱う企業としてあり得ないから！本当気持ち悪い！

[84. 匿名]

誠実な対応してくれたので、これからもブルボンは買い続けます！

[85. 匿名]

81万個か……
どうせもう入ってないだろうから食糧不足の国にプレゼントしたいね

[86. 匿名]

トルティエ超美味しいんだよねー！最近食べてなかったけどスーパー行ったら必ず買ってた！クッキーが香ばしくて美味しいのよ～！再販されたら是非皆に食べて頂きたい！

[87. 匿名]

昨日買って来てて、今日全部食べたよー。
なんともなかった。
美味しかったし。
食べ切った後にこのトピ見てびっくりした！

[88. 匿名]

不謹慎になるかもだけど、
スーパーとかで見たことないけど、81万個も出回ってるとか、美味しいんやろうなぁ。今度買ってみようという私がいます。

[89. 匿名]

87
私も食べたかったー(笑)
しかし、食べた後に記事見たらびっくりするよねぇ…

[90. 匿名]

マーガリン・ショートニングのプルボン

避けてる

[91. 匿名]

対応ひとつでマックとは雲泥の差ですね。

[92. 匿名]

プルボン(笑)に限らず市販のお菓子でマーガリンやショートニングを使ってない物なんてほぼありませんよ。

それにしても今回のブルボンの対応は本当に応援したくなるね。どこかの会見から逃げて謝らない女社長はここ見て、最初の対応でここまで消費者の印象が変わることお勉強すればいいのにね～。

[93. 匿名]

食品業界は毎日クレームに冷や冷やですね。
クレームとの戦いは病むので、３年前転職しててよかったです。

[94. 匿名]

ブルボンは遺伝子組換え作物を使わないと宣言しているので、信頼しています。

[95. 匿名]

グリコ森永事件の時も
雪印やマクド異物混入

ロッテだけは
いつも無傷ですね

[96. 匿名]

３年前、チョコダイジェスティブビスケットを購入しました。
コーティングしているチョコレートを一口かじったら、3センチ位の長さの「白髪」か「動物の毛」らしきものがくちびるをすり抜けました。
肉眼で確認できたので、ブルボンに現品と手紙とレシートを添えて送り返しました。
105円の商品のお詫びに、謝罪の印刷物と、小袋の宣伝用のお菓子が500円分くらい届きました。　

[97. 匿名]

ツイッターでの反応が、「トルティエ?知らねぇ、食った事ねぇ、食いたい」ってのが大半でわろたｗｗｗ

[98. 匿名]

昔から商品の裏に「異常がございましたら返品お取り替え致します」とか書いてあるよね。相当前に伊集院光がテレビで「実際に返品してお詫びの品を貰った」って話してるの観た事あるし、最近酷くなったわけではないと思う。人間が作っている以上ミスが全くないなんて無理だと思うし、あまり過敏になって騒いで経済に影響出ないといいなと心配になる。このままだと倒産する企業が出て失業者増える事も充分ありえるよね。

[99. 匿名]

このお菓子すっごく美味しいから好き！

昨日食べてたけど、大丈夫だったよ。

これからも買います！

[100. 匿名]

金曜日買ったばかり。
特売で山積みになってたよ。
返品するつもりだけど正直食べたかった(笑)

[101. 匿名]

最近はテレビが取り上げているから、多いような気がするけど、結構前から新聞の下のほうに「お詫び。回収のお願い」みたいのはあったよ。食べ物だの、鍋のとってがどうのとか…。一番覚えてるのは…３０年位前の…あれ、覚えてる人いるかな。。。従業員の指が機械に挟まって切断されたのが、ソーセージの中に入っちゃったやつ。さすがにニュースになって騒ぎに。骨まで入ったとか。子供の頃怖くて怖くて…。今でもその名前のスーパーにあります。もう昔のことだけど。。買うのはちょっと遠慮。

[102. 匿名]

そういえば前に開けたままのトルティエあったなあーと思って探したら賞味期限が今日まででしたw
どちらにせよもう捨てないとダメだw

[103. 匿名]

トルティエの存在をこれで知った

食べたい

[104. 匿名]

このお菓子はじめてみた！
すっっっごく美味しそう！！( ﾟдﾟ)
食べてみたいけどしばらく食べられないのか、残念…

勿論あってはいけないことだけど、ちゃんと管理してても毎日何万個も作ってたらたまにあっても仕方ないと思う。

だからこそ対応力が問われてくるよね。

同じ事故でも対応によってイメージが落ちる企業と、こうやって上がる会社と、大きな違いだね〜

[105. 匿名]

サッカーの監督してたよね。

[106. 匿名]

最近ほんと多いね。

きっと今までにも沢山あったんだろうけど
気づいてなかっただけなのかな(´Д` )

[107. 匿名]

ブルボン大好き！これからも買うよー！

[108. 匿名]

一体これはどこら辺の地域に売っているのーーー⁉︎

食べてみたい…(;_;)

[109. 匿名]

話に関係ないけど、テキ屋が一番怖いと思います。
知人が食中毒で医者に心当たりを聞かれたそうですが、まず同情して諦めなさいの一言でした。

[110. 匿名]

え！このクッキー大好きでめっちゃ買ってた！うちにまだあるよ！！

[111. 匿名]

おいしーよねこれ(*^o^*)

[112. 匿名]

これ、うちの職場の売店で売ってる。
一袋に二枚入ってるし、美味しいから好き。

甘いから、疲れたとき食べたくなるよ。
でも、月曜日には回収されてるんだろうな～。

[113. 匿名]

素早く自主回収する姿勢は素晴らしい！しかし81万個とは…トレーサビリティーが甘いかな〜。

[114. 匿名]

ブルボンはまだ良心的です。

不二家はケーキが複数個カビてたのに、回収無し、謝罪無し、一カ月半たってどうでもいい報告書を出してチャンチャンですからね。

[115. 匿名]

8.
歴然の差って、そもそも比べる対象を考えると適切な発言だと思いませんがね。。

[116. 匿名]

ブルボンのアルフォート好きなのに。
今回収している銘柄以外も異物混入なきゃいいけど。

[117. 匿名]

捨てるならくれたらいいのに！

[118. 匿名]

対象商品でした。買ってストックしていたから、食べなくてよかった。