海外の接客を知りたい。

[1. 匿名]

日本ではまだまだ｢お客様は神様｣｢お客様＞販売員｣が根強く残ってますが海外の接客の仕方っててどうなんだろ？と。
実際に海外で接客の仕事をした人や接客を受けた人の話を聞きたいです。日本の接客サービスは過剰ですか？

[2. 匿名]

客と店員が普通に喧嘩とかなるイメージあるけどどうなんだろう

[3. 匿名]

海外のどこだよ

[4. 匿名]

ロシア人は笑わないよね

[5. 匿名]

ホントにチップ渡すの忘れると、指でサスサスお金のポーズされるの?

[6. 匿名]

ZARAで洋服買ったとき、たたまずにふぁさって袋に入れてたな。

[7. 匿名]

無愛想だよ。

[8. 匿名]

枕元の机にチップを多めに置いておくと室内が綺麗に清掃される
逆にチップ少なくしたらバスタオル交換してもらえてなかった
in おフランス

[9. 匿名]

外国では日本人はかなり若く見られる
私の高校の世界史の先生が外国の旅先のレストランでウェイターに酒頼んだら鼻で笑われて売ってくれなかったって

[10. 匿名]

出典：up.gc-img.net

[11. 匿名]

やっぱりチップは常識？
チップないとあからさまに接客悪くなるのかな？

[12. 匿名]

日本はサービス良いよね
見方によっちゃ過剰
アメリカは対等、フレンドリー
お店のレベルによっちゃ無愛想
イタリアのスーパー超絶無愛想だった

[13. 匿名]

日本は恭しいけど心がない人が結構いる。
海外はそっけないけどまあそんなもんだろと思ってるから腹も立たない。

[14. 匿名]

お客さんいないと携帯いじってる

[15. 匿名]

パイパーい💋

[16. 匿名]

レジ係がスマフォ見ながらとかイアフォン付けてガム噛んでるなら、フランスで経験したわ

[17. 匿名]

カナダとオーストラリアとスペインに限るけど、日本と同じで愛想良い人も居れば仏頂面もいる

[18. 匿名]

スーパーなどの店員は基本シャキッとしてない
棚にもたれて他の店員とおしゃべりしてる

[19. 匿名]

お決まりでしたらどうぞ(日本)
↓
決まってないなら並ぶなよ、はい次の人！(外国)

[20. 匿名]

インドネシアはすごくよい人もいれば無愛想な人もいたよ。
日本もだよ。

[21. 匿名]

ハワイとかグアムにしか行ったことないけど対等というかフレンドリー。お客様は神様精神も無いけど特に嫌な思いをさせられたことも無い。

[22. 匿名]

ドイツだとレジは座ってるとこが多い
マグカップでコーヒー飲みながらやってたりする
でものんびりではない
めっちゃせかされる感があるよ

[23. 匿名]

オーストラリアにいたけど、カフェにいったらイケメンの店員さんから「かわいいお嬢さん。ご注文は？」、帰る時には「またどこかでお会いしましょう。」って言われてドアも開けてくれた。私がいたところではチップ文化はなかった。

みんなレディファーストだからオーストラリア永住したいってなったよ笑

[24. 匿名]

タイ行ったとき、レジの店員がチュッパチャップス食べてたわ。

[25. 匿名]

留学中にノルウェーのカフェでボランティアしたことあります！
スマホ弄っててもオッケーで緩かったです🙆‍♀️

[26. 匿名]

店員同士での私語は普通だしレジでもスマホもいじってる、態度は買うの？買わないの？って感じ

[27. 匿名]

基本客を下に見ているけど強く出ると態度を変える

[28. 匿名]

カナダの某中華街でお昼食べた時、店は汚いし器は汚れてるし、お箸も3人いるのに2膳しかないからもう一つちょうだいって言ったら投げてよこした。
会計の時のチップを最低限度だけにしたら、もっとチップよこせと言われたので、「そんなサービス受けてない」って言ったらテーブル軽くだけど蹴られた。

[29. 匿名]

>>9
その一例だけ？笑

[30. 匿名]

フランス　街のパン屋さん
全く笑顔なし　
いらっしゃいませ、ありがとうもなかった

[31. 匿名]

仕事中の店員と地元民？みたいな人が世間話してるイメージｗ
ハワイとバリしか経験無いけど適当な感じだったわ

[32. 匿名]

グアムのレストランでご飯食べたとき若い女の子が私たちのテーブルを担当してくれたんだけど
すっごい猫なで声のねちねちした喋り方で、どうした！？って思った
向こうの人は基本サバサバしてるか愛想が良くてもそんな高い声で接客する人見たことなかったからビックリしたな
日本人にはこういう接客の方が良いと思ったのかな

[33. 匿名]

フランスはレストランの店員さんは愛想も良くて丁寧だったけど、スーパーでは店員にお釣り盗まれそうになった

[34. 匿名]

NYの服屋で買い物したとき、サイズがわからなくて困ってたら店員さんがすごく親切にしてくれた。若いお兄さんだったけど丁寧で、英語が話せない私に優しくしてくれて、とてもいい思い出✨

[35. 匿名]

>>29
横だけど、私も24のときにスイスいったら中学生に間違われたよ。日本ではいつも年相応にみられるから、外国人に比べたらなんか幼いんだろうね。

[36. 匿名]

店員というより店番って感じ

[37. 匿名]

ナチュラル系のお店覗いてみたら、店員がひまわりの種ポリポリ食べてて、目が合ったら「食べる？」ってニッコリ聞かれたよ。イギリスにて。

[38. 匿名]

スーパーやドラッグストアでは客の方がテキパキ動いてベルトコンベアで流れてくる商品をセルフで袋詰めする。お金払ってお釣うけとってって、買った物が多いと結構アタフタする。

[39. 匿名]

フランスで英語使う私も悪いんだけど、喋れるのがそれしかなくて、お店のおばちゃんに英語で話しかけたらめっちゃ怒った感じでフランス語で捲し立てられた。
近くにいたお客さんが「フランス語しゃべってっていってる」って教えてくれたけど、まじ怖かった。
日本にいると外国語の人にもなんとかわかる様に一生懸命接したりしてたから。

[40. 匿名]

ご飯食べてる時店員さんが掃除機かけてた事あるよ
まぁ海外だしなんとも思わなかったけどね

[41. 匿名]

こないだ病院の受付とか、お客の愛想にまでケチつけるトピが立ってて、なんか疲れる国だなぁ…と思ったよ。

[42. 匿名]

アメリカのディズニーランドでお土産屋さんの店員さんに小分けの袋くださいってお願いしたら「Each bag!?」ってキレられたよ。
よく考えたらわざわざそんなことする文化じゃないからね。
だけどまさか夢の国でキレられるとは思わなかった(笑)

[43. 匿名]

今時の店員はなってないと思う人は
是非海外で洗礼を受けてほしいわ

[44. 匿名]

コンビニ入ってもずーっとお喋り

[45. 匿名]

スーパーのレジでも「ハローはわゆー」っつってご挨拶するのが当たり前だよね

[46. 匿名]

>>4
仲良くなったらめちゃくちゃ笑顔が多くて戸惑った
最初から笑顔で接客すればいいのにと思うのは私が日本人だからで、よく知りもしないやつに笑顔見せるかというのがロシア人ならではだと思った

[47. 匿名]

でも海外もハイブランドとか良いホテルだと接客はちゃんとしてる、貰える給料に合わせてるのかなと思う笑　だから日本に感動するんじゃない？コンビニのバイトくらいの仕事でこんな丁寧な接客してくれるのかって

[48. 匿名]

>>6
スペインでZARA行ったら洋服ごちゃごちゃで下に落ちてたりとにかく適当な扱いすぎてびっくりした

[49. 匿名]

場所による。安いレストランだとタバコ吸いながらレジやっていたし、高級店だと接客もすばらしい。

[50. 匿名]

[51. 匿名]

>>11
チップがある国はチップで稼いでるようなもんだから
逆に言えば200円300円で愛想良く気持ち良い接客してもらえれば安いもんだよ
旅行中の財布の紐は緩いから余計に

[52. 匿名]

ウォルマートでレジ打ち途中で『上がりの時間だからまたね！』って店員さんがどっかに行っちゃって、どうするの？！って思ってたらしばらくして別の店員さんが来た。さすがアメリカ！

[53. 匿名]

アメリカのマクドナルド店員は柄悪い人が多い。

[54. 匿名]

中国人に間違われるけど日本人だと分かるとめっちゃ愛想良くなる。
特にアジア系の人。

[55. 匿名]

韓国は客引きがすごい。
有名ホテルでも紛い物をこっそり売りつけようとしてきたよ。
あと値段高く請求されそうになって揉めた。

[56. 匿名]

イギリス１人旅で電車に乗ってたら、変な場所で急停車して、まわりがざわつき始めた。
不安感が広がり始めたとき、アナウンスで車掌さんが「ナントカカントカ」言ったら、どっと笑いが起こり、一気に和やかな雰囲気に。
あの時ほど自分の英語力のなさを憎んだことはなかったわ。
海外って、こういうときに余裕のある対応出来るよね。

[57. 匿名]

タイではレディボーイがたくさん働いてる。しかも美意識高いしめっちゃ褒めてくれる！(お世辞だろうけど笑) そして商売上手。

[58. 匿名]

小刻みにリズム取りながらレジ打ってる。よく見ると何か口ずさんでる。
最後に「サンキュー、バーイ」で終わった。
嫌な気持ちはなにもなかった。

[59. 匿名]

韓流ブームの時に韓国行った時はラフ過ぎて笑った、遅めのランチだったんだけど私達の注文を提供し終わったら横のテーブルで店の昼休憩が始まった

[60. 匿名]

ハワイ旅行に行った時とあるホテルのランチを旅行会社のサービスチケットで食べに行った。そのチケットにはチップは不要と書いてあった。店員は周りの人達にはフレンドリーに声を掛けたりサービスが良さそうに見えたが私達には無愛想、料理を置く時も投げるように置かれて非常に不快なおもいをした。とても楽しみにしていたお店なので残念というか、いやこれが普通なのかと思うしかなかった

[61. 匿名]

ハワイで少し派手な靴を買ったら
レジのお兄さんが
「フォー‼︎ 俺も好きだぜー」
って　言ってくれた！
日本ではありえないけど
なんか良いよねw

[62. 匿名]

イタリアのスーパー行った時閉店時間になる前ぐらいから客が居ても電気消しだしてレジも閉める
でもこれはちゃんと確認しなかった自分が悪いだけなんだけど

[63. 匿名]

学生時代、日本に一時帰国したとき、そんな高くない服を買ったのに、丁寧に畳んで透明のビニールに包んでシール貼って、それを紙袋に入れて、雨が降ってたからさらにビニールかぶせてくれて、その袋を出口まで運ばれて「過剰❗️」って思ったなー。

[64. 匿名]

ヨーロッパに住んでました。接客もしてました。
海外でももちろん構図はお客様と店員です。
ですが当たり前に人としての権利は同等でその人の仕事以上の事を客側から求める事はあまりないです。

スーパーで欲しい物を買う↔︎欲しい物がある人に売る
レストランでご飯食べる↔︎ご飯食べたい人に提供する

のシンプルなやり取りで、それ以上を求める人はほぼいないです。
客側も店員さんもその人の事情があると言う事を理解している感じだと思います。
基本的には不明点やこれが出来るか？というのは当事者同士の話し合いで解決します(だからレジや受付が話し込む事もある)

＋αの仕事は仕事というよりその人の人間としての気遣いって感じです。
だからそっから、お前超いい奴だな！ここで働いて長いの？みたいな感じで顔馴染みや友達になってく、みたいな普通の人付き合いに発展していきます。
日本の田舎の商店街みたいな感じかな？
多分日本はお客様は神様以降のチェーン店とかがおかしくなってしまったのかな…

[65. 匿名]

沖縄県民だけど、基地の中のPXでCOACHのかばんとか商品なのに普通に通路に落ちてたりする。
店員さんも見てても直さなくて、こっちの方がついつい拾って棚に戻しました。

[66. 匿名]

ありがとうを言うのは店側じゃなく客の方だよね、レジで

[67. 匿名]

ニューヨークブロードウェイのスタバにて。
レジの女性にお釣りを誤魔化されそうになった。
お釣りを受け取る時に少ないなと思ったので「んあぁ！？」って言ったら、チェって感じで正しい額のお釣りをくれた。

[68. 匿名]

仕事で韓国行った友達に聞いたけど、何か食べながら接客とか普通だったって。

[69. 匿名]

>>39

フランス怖っ
本当にプライド高い国だな…
建ショボBEAを見に行きたいと思ってたけどフランス語マスターしないと
無理か…

[70. 匿名]

>>23
イケメンじゃない日本人がそれやったらセクハラ扱いする人出てきそう

[71. 匿名]

オーストラリア
スーパーでレジ行こうとしたら、睨んで(そんなつもりはないのかも)レジ閉められた
ハンバーガー屋さんの女性はめっちゃフレンドリーだった

[72. 匿名]

マレーシアのマックは狭い所に店員が10人以上居てびっくりした
でも動いてるのは2〜3人で会話しながらゆっくり作ってとりあえずのーんびりって感じ
別に嫌な感じはしなかったけどゆるくて良いな〜

[73. 匿名]

>>11
ダナンはチップいらなかった。
イタリアはチップ文化だったなー。
国によって違うと難しいね。

[74. 匿名]

イタリアのローマに行ったら飲食店や観光客相手のお店では愛想良かった

地元のお店は色々
年輩の人やおじさんでプレッシャーをかけて来る人もいたし
マナーの悪い人にあからさまにチッってやって
わたしに「なんだあいつ。あんたもそう思うだろ？」って感じで目配せして来る人もいた

ブランド店の人はこっちが声をかければ愛想は良いけど基本的に人を見て対応

ただ基本的にはこっちが要求して相手が答えるって形式が多かったかな
日本みたいに何も言わずにやってくれるはなかったと思う

[75. 匿名]

アメリカのジョン・エフ・ケネディ空港のイミグレで、入国管理官のおじちゃんが「俺の今日最後のお客さんだからこれあげる」ってキスチョコ1個くれた。

[76. 匿名]

>>66
確かに！
そうだよね。
欲しいものをレジ打ちしてくれてサンキューなんだね。ほんとだ。
日本もちょっと考え直した方が良いね。

[77. 匿名]

>>9
接客じゃない上きちんと抗議して身分証見せればいいだけでは…
私も海外住んでたけど、年相応のオシャレしてる日本人や中国人の留学生は普通に大学生だなって現地の人分かる感じだったよ
顔がっていうよりは体つきが華奢でカジュアルだと全く検討つかないだけでないかな
インドとかの華奢なおばさんとかが私たちにとって全く検討付かないのと似てる

[78. 匿名]

>>67
お釣りを誤魔化されそうになることは本当によくある！

[79. 匿名]

ハンガリーの美術館ですごく厳しそうなおばちゃんにカバン持ったまま観れませんよ！って注意されてバッグ渡したんだけど、帰りに返してもらう時に満面の笑みでthank youって言ったら、向こうもすごい笑顔になったよ。
向こうからも外国人だから緊張するんだよなーと思った。

[80. 匿名]

仕事で初めて中国に行ったときの中心地ではないレストランで、着席して「いらっしゃいませ」もなく、水をドンっと置かれたり、厨房や他のウェイトレスとおしゃべりしていて、「お待たせしました」もなく料理をドンっと置かれてびっくりした
私達が日本人だから？と思ったら周りにいる中国人にも同じ対応しているのを見て通常運転なんだと気づいた
むしろ帰るときに、無表情で「ニホン、ジャガリコ、オイシイ」と一応？褒めてもらえた(笑)

[81. 匿名]

基本、笑顔はない。
日本なスマイルーっ！て感じだけど
外国人って愛想笑いあまりしない気がする

あと敬語もないしほんとぶっきらぼう

ハワイ言った時感じ悪い店員いて悲しかったな
向こうからしたら英語わかんないアジア人クソって感じだったんだろうけど

[82. 匿名]

>>70
オーストラリアは結構緩いかもね
わたしもウェイトレスさんがお客さんの隣に座って注文取ってるのを見たし（笑）

[83. 匿名]

歌歌いながらレジ打ちされた。主人がゆーあーぐれーとしんがー！って言ったら喜んでた。

クアラルンプール

[84. 匿名]

日本の接客は搾取されてる感じが痛々しい。前、新聞のお便りコーナーで七十歳の人が飲食パートで怒られながらも笑顔で頑張ってます！みたいな投稿見てなんだかなーって思った。たかだか時給八百円くらいの人がさ。

[85. 匿名]

客も客で問題ある
接客は良いんだけど、日本人の客は「やってもらって当たり前」って態度で、ろくにお礼も言わないと海外の人が言ってた(新聞の記事で)
わかる気がする

[86. 匿名]

日本のジジババは、こっちは金払ってんだから感すごい出してくる。

[87. 匿名]

>>76
なんで？

[88. 匿名]

>>6
わかる！日本みたいに綺麗に畳んでくれない

[89. 匿名]

>>32
ごめん、もし違ったらごめんだしグアムのお姉さんがそういう地声かもだけどたまにそう言う話し方を真似て日本人女性をdisる人いるよ。

日本人女性は幼くてアホみたいな話し方って言う物真似？(結構どこの国にもある。訛りの強いオーストラリアやスコットランド人の真似〜みたいな)かも

[90. 匿名]

オーストラリアの私のいたところは、スーパーもその他も小売店は大体会計の時はピッとして値段を言ってお客が払った時点でもう終わり。品物は横に適当にと置いただけで次の人の会計を始めちゃうのでお客が自分で持参した袋に入れる。

[91. 匿名]

>>4
インド人と中国人の方が愛想笑いないよ！

[92. 匿名]

アジアから出たことないけど、変に馴れ馴れしい人は裏がある。決してサービスとかの誠心はない。すべてお金が絡みます。

[93. 匿名]

私は日本の接客が好き

[94. 匿名]

販売員の個性が強く出る
明るい人や不愛想
旅行者だと分かると
どこどこ行った？
あそこ面白いよとか聞いていた

[95. 匿名]

>>52
ホールフーズだと終わらせてから交代してたよ

[96. 匿名]

>>28
それはひどい！
カナダ人経営ではなく中華経営？

[97. 匿名]

ハワイの雑貨屋の店員さん、鼻歌歌いながら店番してて、こっちまで笑顔になった。

[98. 匿名]

役所なんか行くと、ホント人によって対応全然違う！こっちの人はアタマっからNGって言ってるのに、あっちの人はあっさりOKとかね。

[99. 匿名]

タイで音楽はKPOPが好き！日本は風俗が最高だよね！って言われた。
客にこんな話すんなよ…と思ったし、これが海外の評価なのかと悲しくなった。

[100. 匿名]

>>80
中国人面白いよね　笑
初めて中国行った時全てが衝撃だった

・空港のスタッフ→英語で話しかけると英語が通じず中国語で返されその後シカト
・スーパー→商品はポイポイ投げられる。なんならお金も投げる
・レストラン→80さんと同じでドン！と置かれる
なんならガチャン！ガチャン！目があっても無視！
だったけど、他の店員さんが他の席に順番間違えて料理出しちゃったら仏頂面のお姉さんが自分の賄い？かなんかの野菜持ってきて「これ食べて待ってて」って気を遣ってきた　笑
頼んだ料理より美味しかった。

[101. 匿名]

英語話せないとちょっとハァ？みたいな顔されるよ
日本人は英語できない人多いからなめられやすいかもしれない

[102. 匿名]

韓国は普通に座ってるしご飯も食べてる
ご飯はあれだけど座ってていいと思う
日本は固すぎる

[103. 匿名]

スーパーとか露店とか店員さんはみんな座ってレジしてたなぁ
あとレジ中に他のレジ担当や常連らしき客と喋ってたりとか
雑だけど過剰じゃなくて気楽だよ

ベトナム行った時は店員さんレジの中でお昼ご飯食べてたw

[104. 匿名]

>>39
どんな店で？
たまにアジア人旅行客が大量に押し寄せてあまりに言葉通じなくてストレス溜まった人がわーって言ってくる所とかあるかも。
大きな駅とか、観光地周りのお店とか。

なんて話しかけたの？お店の普通のやり取りならそれだと困るよね？

[105. 匿名]

>>80
日本に来てる中国人がやってる中華屋もだいたいそんな感じの接客だから文化なんだろうね
ただ味は最高に美味しいんだよね

[106. 匿名]

正直、日本に来る外国人に英語で話す日本人がわからん。日本語はなせや、って思っちゃう自分は外国人っぽいのかも。

[107. 匿名]

アメリカでは、いらっしゃいませ。の変わりがHi.how are you?なんだけど、、、とりあえずI’m good って答えるけどお喋り好きな店員さんだと普通に今日の出来事とか話してくる人がいる。後ろに人が並んでてもお構いなしだし並んでる人も別に文句も言わない。

[108. 匿名]

グアムのセブンイレブン。広い店内に店員さん一人で、私がレジに行ったら遠くからローラースケートで颯爽と笑顔でやって来て素敵だった。

[109. 匿名]

確か接客する時笑顔なの日本ぐらいってどっかで見たことある。

[110. 匿名]

フランス
頑張ってフランス語で挨拶したり、次の料理が運ばれた時に美味しいですって言ったりしたらすごくサービスして貰えたよ
逆にスーパーのレジのおばあちゃんにこれありますか？って英語で聞いたら嫌な顔されて、英語分からないって言われた。
フランス人はフランス語に誇り持ってるって聞いたから、フランス語で話すのがいいのかなって思った

[111. 匿名]

お釣りが３ドルの時
日本だと３枚重ねて広げながら
３ドルのお返しですって言うよね
ハワイだと
(アメリカはハワイと、グアムしか行ったことがないので)
1ドール、２ドール、３ドールって
置いていく
わかります？

[112. 匿名]

>>60
それ一言言っちゃってよかったと思うよ
Excuse me?Can you put the plate more quietly ?
みたいな感じで。
何も言って来ないってのが根底にあると思う。
私もそんなの自分の常識の範囲外過ぎて言い合いになったら上手く言えないかもしれないけど、一言釘を打つのは有効かと思う。

[113. 匿名]

>>110
誇りがというより、ただそういう人だっただけでしょ

[114. 匿名]

かなり前の話だけど、当時勤めていた大型書店で接客についてプロの講習を受けた
そして講師オススメの本を(自分で購入して)読んでレポートを書かされた
アメリカだかの当時有名だった靴店ノードストロームの接客術の本当にで、お客様に感動を与えるのがテーマみたいな内容だった

私自身は店員を顔も名前も覚えてもらいたいとは思わないタイプだったので、全く共感出来なかった
レポートには書店の主役は本とそれを求めるお客様であり、書店員として黒子となって陰からお客様を支えたい　といった内容をまとめた

レポートの評価はもちろん悪かった

[115. 匿名]

チップ目当てに愛想良く
日本語で褒めちぎり
買わないとわかると塩対応

[116. 匿名]

>>106
英語は世界共通語って認識だからじゃない？

英語を話す国しか行ったことがないけど
行ったときは必死で単語を並べて話すけどね

[117. 匿名]

シンガポールでジェルネイルしたとき、私がUVライトに指突っ込んでる間に一服行かれたことあるよ。
マレーシアでしたときは丁寧に最後までやってくれた。何の差だろうね。

[118. 匿名]

フランスで服買おうとして試着したら
「似合わない」って言われた

あなたの体格と肌の色ならこっちの方が似合うって言われて渡してくれたものの方が素敵だったからそっち買った

日本のアパレルじゃ絶対無いと思う

[119. 匿名]

>>106
いや、それはちょっと違うと思う
母国の違うお互いのコミュニケーションのツールである言葉が英語の可能性が高い(多くの国の義務教育)から、何かあれば英語をみんな使うんでしょ
日本で英語喋ってる外国人も、他国の観光客相手にしてる現地人も義務教育で英語を学んで、コミュニケーションとして使ってるんだし

移住してる外国人に日本語喋れや、なら分かるけど旅行客は違うと思う
喋れないなら来るなって言うなら世界のこの大量の日本人旅行客どうなる

[120. 匿名]

国や地域によるよ

私が行った国はふつーに優しい
過剰な接客はないけど笑顔で優しいよ
ローマのレストランのレジにいた女性は電話しながらしてたけど笑
ホテルのルームメイキングの人も電話しながらがちらほら
でもジェスチャーとかアイコンタクト、電話中でも接客会話はするし表情はいい

個人的には日本より好き

[121. 匿名]

グアムの免税点のディオールの店員
→挨拶なし無言でブレスレット袋に入れてこっちにポイ

イギリスの雑貨屋
→レジ「ネクスト　プリーズ♪」
その雑貨屋はカフェも併設されてて紅茶を頼んだら
言葉はないが(^^)って感じで持ってきた

タイ
→一見怖そうだがまあ普通
笑顔で案内みたいな感じ

イメージ的にはイギリスに少しびっくりしました
珍しい雑貨屋だと思った

[122. 匿名]

>>89
まぁ多分そうなんだろうな～とは思ったからいいよ
ただ女二人とかじゃなくて、親戚一同10人くらいで行ったから日本人用の接客方法なのかと思ったのよ

[123. 匿名]

カナダで接客してたけど対等な関係。
どっちかが上とか無いと思う。
お互い礼儀正しくしてた。
嫌なことなんて全然なかった。


唯一嫌だったお客さんが2組いたけど
2組とも日本人。私が日本人って気付くと
途端に日本語で文句言いはじめたおばさん2人組と
セクハラ発言連発しやがったおっさん2人組。

特におっさんはマジでキモい。
留学なの？お金ないんじゃない？
お小遣い稼ぎしない？って
留学生はみんなやってるよ。って
しつこく話しかけられて
マネージャーが追い払うまでずっと
嫌なこと言ってきた。追い払われて
憤慨してたけど、お客様は神様じゃないし
カナダなら追い払うよ。うせろうせろ

[124. 匿名]

>>76
私はコンビニでもスーパーでも、レジやってもらったら軽くだけどありがとうございます言ってるよ。

お国柄は関係なくて、個人の問題じゃない？

[125. 匿名]

コメントを見ると「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」って言ってもらうことがすごい事なんだね。

[126. 匿名]

>>63
わかる。私お姫様さまだったっけ？ってぐらい
サーバーの人たちも執事みたいにもてなしてくれて
そこまでしなくていいですよ！って言いそうになる

[127. 匿名]

>>110
フランスは最近は英語出来る人増えたけど
お年寄りとか田舎の方はフランスで話したらいいかもね

[128. 匿名]

「おもてなし」
滝川クリステルはほんとしょーもないプレゼンをしてくれた
と思う
日本の接客にチップを付けたらえげつないレベルよ

[129. 匿名]

>>118
イタリア　フランスのブティックの店員さんってプロって感じがする
大きいサイズよりジャストサイズでって言われた
確かにスタイル良く見え気がするw

[130. 匿名]

ロシアの接客は基本死んでる
美男美女がむすーっとした顔でやっていて、並んでようがなんだろうが途中でクローズの札出される。

[131. 匿名]

アメリカのスーパー好きだったな。レジで大きいペットボトルのジュース飲んだりガム噛んだらしながら接客してるの。椅子に座りながら。

日本の丁寧な感じも好きだけど、色々話しかけてくれて、フレンドリーで、楽しかった。

[132. 匿名]

>>63
イチローはまさにそれをやられた時（雨袋ね）
「日本帰ってきたな…」って思うそうですｗ
そこまでしなくていいよ！って思うんだそう

[133. 匿名]

>>128
接客・サービス業界の人あれ見たときイラっとした人いるよね
私しましたもん…

[134. 匿名]

>>12
イタリア無愛想、めっちゃ同意！
商品の場所聞いたら何も言わず無表情で商品の場所指差されて怖かったわw

カナダもアメリカと同じくフレンドリーだったけど、どこでもかなり話しかけてくるから英語力ないときは困ったw

[135. 匿名]

香港のレストランだけど、普通に良かったよ
ちゃんとしたホテルの近くだったからかもだけど
辛くてひーひーしてたら言葉通じなくてもお水持ってきてくれた

[136. 匿名]

>>118

わかるわかる！私もイタリアでブラジャー試着しようとして、アンダー細めの手にとったら、だめだめ！もう一回り大きいのじゃないと入らないよ！ってはっきり言われた笑　

でも、嫌な感じはしなかったな。

それからも色々買い物したけど、どのお店もノリが良くて、買い物楽しーーー！って初めて思った。

[137. 匿名]

>>56
えーなんて言ったのか気になる（笑）

[138. 匿名]

北京の空港の免税店で店員さんにめっちゃ怒られた笑

押し売りされそうになったから、「他のお店に良さそうなのがあったからそちらを見てからにする」と言ったら「どこ？どのお店？連れてってよ！」って。

接客ではないけど、入国審査も軍隊みたいで、無表情(というか怒ってる？)の係員が立ってて、「ナンバーツー！」と並んでる場所の番号を叫ばれて、前に進むみたいな感じ。

一刻も早く去りたくなった。

[139. 匿名]

>>136
すごいね！
これ日本でやったら感じ悪い店員とかって袋叩きにされるよね。

[140. 匿名]

香港の雑貨屋で精算中、店に昼飯の出前がきた
私がたった今払ったお金で出前の代金をぱぱっと払って
にっこり笑って「無問題～」
別に代金やお釣りをごまかされたわけじゃないけど
「金は天下の回りモノ」なんだとびっくりした

[141. 匿名]

仏頂面なのは当たり前だよ
スペインチェコハンガリーエクアドルみんな無愛想ではあったけど最低限の事はやるって感じだよ。日本に近いストレス社会の韓国ですら接客めっちゃ緩いのに、こんだけサービス過剰なのは世界でも日本しかないと自身持って言える

[142. 匿名]

>>112
確かに、言ってやればよかった(;_;)

[143. 匿名]

カナダとアメリカはフレンドリーだった。
日本は丁寧すぎるから、フレンドリーな感じが私には良かった。

[144. 匿名]

アメリカでレストラン行くとチップを弾んでもらいたいからか過剰に接客されるのが苦手。家族で会話してるのに、割り込んできて食事はどう？とか何回も聞いてくるのやめてほしい。そんなことしなくてもチップは払うよ。

[145. 匿名]

>>138
なんか怖いなぁ

[146. 匿名]

台湾行ったとき、服屋さんのぞいたらフラフープしてた。別の店ではカラオケ歌ってた。
足マッサージではガム噛みながら隣の従業員とお喋り、マッサージ終わった途端にダッシュで外に停めてあったスクーターに飛び乗り帰っていった(笑)

[147. 匿名]

トレンディドラマが流行ってた時代、浅野ゆう子さんが履いていた靴のお店がホノルルだと知って同じ物を見に行った。
足のサイズを聞かれ「22.5cm」と伝えると、
(ちっちゃ！)って感じで笑われた。
浅野ゆう子さんだってあの長身で22.5cmなのに！

[148. 匿名]

共産主義の国(元でも)の接客は冷たい気がする

[149. 匿名]

三番レジと四番レジがおしゃべりしてる。お客さんはいっぱい並んでる。
なのに五番レジも参加。

[150. 匿名]

チヂミを頼んだら、チヂミの上にタレが入った小皿載ってた。
みんなそうだった。

[151. 匿名]

フランスのシャルルドゴール空港にある某マカロン屋に入ったら、
ものすごい無愛想な店員が出てきて、
「マカロン買ってもいいけど、お釣りないわよ」って言われた。
空港ってその国の玄関なのにこの態度ってなに！？って思った。

ちなみにお釣りは渋々くれました^^;

[152. 匿名]

ハワイで息子が急病になって入院したんだけど、若い黒人の男子ナースがめちゃめちゃ優しかった
食事にほとんど手をつけなかったら心配してくれて「サイミン持ってこようか？サイミンなら食べやすいと思うよ。おっと、チップはNOニードだよ！」と持ってきてくれた。
わたしのつたない英語を頑張って聞き取ろうとしてくれたし、
いつも笑顔で丁寧に接してくれて本当に救われた。
子ども病院だからか、他のスタッフもみんな親切で優しかった。
結局息子はサイミンもあまり食べず私が頂いたんだけど、どんなハワイグルメよりもおいしかったなぁ。

[153. 匿名]

アメリカはフレンドリーな店員さんも多いけどたまにありえないほど高圧的だったり、サボりだったり感じ悪いのもいる。
そういう時は「お名前は？」って聞いたり名札あるんだったら「お名前は○○ですね？」って確認をとって脅すと態度が良くなることが殆どです。名前をそこで隠したり、態度が良くならなければ、「マネージャーと話させてください」ってその人か別の店員さんに頼む。それでも最悪な場合は店の電話番号をその場でググって電話かけて「今○○店で酷い目にあってるんだけど店のマネージャーと話を」と言うと大抵マネージャーがすっ飛んできて平謝りになります。

アメリカ在住20年、15年目くらいでやっと上を実行するようになって、随分と住み心地が良くなりました。

[154. 匿名]

香港でお茶買った時、販売員がめっちゃ怖かった。
日本なら速攻でクビ。

[155. 匿名]

フランスに長期間居ました

おばちゃん「ボンジュール♪♪♪」

若い男性「（微笑みながら）ボンジュ」

黒人「」

って感じだった

[156. 匿名]

ヒルトンハワイアンビレッジのプールのタオル係りはひどかったなぁ
死んだ目で音楽にノリながらタオルをポイって投げつけられた。
びっくりしたので物陰に潜みながらしばらく観察したんだけど、白人や黒人にはフレンドリーに接してて、
日本人や韓国人には私にしたのと同じようにしてた

[157. 匿名]

ロサンゼルスのハンバーガー屋さんにて。

友人2人とハンバーガーを注文しようと思ったら、
周りの客のハンバーガーの盛り方見て、
「あんなに食べられないから一つ頼んで、半分こしよう」
ということになり、店員に一つ頼んだら、
「2人いるのにひとつ？それで足りるの？間違いない？」
の念押しが凄かった。

ケチなアジア人と思ったろうな。

[158. 匿名]

イギリス留学した時に、観光地の受付のおばさんが「donation」と書いてあるのを指差さして「これの意味わかる？」と言ってきた。

わからないと言ったら「1人○○ポンド払えということよ」と言われて、その金額払った。

家に帰ってからdonationの意味調べたら「寄付」っていう意味やないかーい！とショック受けた。

[159. 匿名]

ロンドンに留学していた時は、ニコニコしていて凄く素敵だったよ
ピアスラブリーだね！とか今日は天気良くて気持ちいいね！、また来てくれたら嬉しいよ！出身どこ？日本！日本大好きだよ〜とか日本ではありえない会話だけど、とても楽しかったな〜

元々ブリティッシュを勉強していたから、なるべく丁寧な言い回しで私も笑顔を心がけていたからかもしれないけど、
英語が拙かった時でも、簡単な英語や身振り手振りで教えてくれたよ

まぁ、ロンドンは色味が無いから住みたいなと思わなかったけど

[160. 匿名]

フィンランドは親日なのかな？タックスリファンドの手続きで日本のパスポート出したら、安心した顔されて話しかけてくれて、そのうち店員さんがたくさん集まってきて勉強中の日本語話してくれたり、とても親切にしてくれた。
他のお店でも同じような扱いで、フィンランドすごく好きになったよ。

[161. 匿名]

>>152
その人はハワイだからっていうより、人として素敵な人だー！

[162. 匿名]

セブ島でオプショナルツアーの案内の人がずーっと韓国人の悪口言ってた。

[163. 匿名]

>>153
なるほど！アメリカで今がるちゃんをやってるの？

[164. 匿名]

アメリカのスーパーで椅子に座りながらレジってどこ？
少なくとも大手のスーパーでは殆ど見たことないよ。身体的な理由で配慮が必要な場合除いて
あと商品の袋詰めまでくれるから日本人の私からしたら少し申し訳ない気持ちになる

[165. 匿名]

>>64
なんかのトピで
「皿が空いてるのに下げてくれない。気が利かない。」
とコメントがすごく多くてそれに対して私が
「忙しいと気が回らなかったり
気付いても料理運ぶか空いた席片付けるの優先してる。
下げて欲しいなら店員に言えばいいのに」
って書いたら
「なんで客が言わなきゃいけないの？気づかない店員がいけないんでしょ」
ってめっちゃ叩かれた

生きづらい…

[166. 匿名]

イタリアでコート買う時に「これの黒ありますか？」「あなたにはこっちの色の方が似合うよ」
パンツのすそ直してもらった時に試着したら日本だったら「いかがですか？」なのにイタリアは「ベーネ」とあんたが決めるな。

[167. 匿名]

>>60
海外のリゾート地で日系の旅行会社に勤めていた者です。そういう時は旅行会社に伝えてください！ツアーデスクでもいいけど、現地スタッフは日本人でもけっこう失礼な人が多いので、お客様アンケートが効果的です。ちゃんとした旅行会社なら、必ず現地の支店から当該のお店にコンプレインあげます。こういうのが続くと契約を切られたりするので、お店側も（表面上は）しっかり対応してくれます。

[168. 匿名]

>>164
アメリカとヨーロッパとオセアニアのスーパー、椅子に座ってる店けっこうあったよ。別に座ってていいじゃんねえ、と思った。

[169. 匿名]

>>5
要求してくるよ。
私はハワイの某有名パンケーキ屋さんで言われた。

周りがテーブルにチップを置いてたから、真似して置いて会計してたら、めっちゃ不機嫌にチップは？？
と言われた。

テーブルにあるよって言ったら笑顔でBye!と言われました。

あと、同じくレストランでカード支払いにしたら、戻ってきて、チップいくらくれるの？カードで払わないのか？？と聞かれた。

元々渡すつもりで現金用意して、渡したら笑顔で去っていったよ。

個人で海外行くとチップ事情が一番疲れる。

[170. 匿名]

フランスではお店入ったら店員が｢ボンジュール｣って挨拶してくるよね。日本的な感覚で｢いらっしゃいませ｣ってことだと思って無視してたら店員からおもむろに嫌な顔される。ちゃんとボンジュールって挨拶返さないとダメ。

[171. 匿名]

>>158
イギリスって有名なナショナル博物館は全部無料だから、みんな入場料の代わりに寄付するんだよね。

寄付だから任意だけど。

その代わり入場料がいる観光地は馬鹿高い。
安くても2000円以上する。

[172. 匿名]

>>151
カードで支払えって意味だったのかもね…
何故か京都のお茶屋さんで｢あー今お釣り切らしてるんですわぁw｣って言われたこと思い出した

[173. 匿名]

>>158
それはチップと一緒で明文化されてないルールだよ
もし払ってなかったら礼儀知らずな観光客って軽蔑されるし、そのおばさんの言ったことはあなたにとって正しいことだった思う

[174. 匿名]

>>162
同じく。

私も海外で現地ツアーに参加したら兄ちゃんがずっと韓国の文句言ってたよ。

まー日本人に日本の文句は言わないだろうけどさ。

[175. 匿名]

>>170
逆パターンの話なんだけど、フランス人の私の友達が留学で日本に初めて来た時にコンビニで、「こんにちわ～」と挨拶して入ったら店内の人全員が振り向いたって言ってたW

[176. 匿名]

>>39
フランスで英語で話しかけても問題なかったけどなぁ。そのおばちゃんの虫の居所が悪かったんだろうね。
雰囲気によってはボンジュール、イングリッシュオーケー？から始めるけど。
逆にイギリスのほうが速くて聞き取れないし、フランスより困った。

[177. 匿名]

>>110
若い人は母語であるフランス語、英語、ユーロ圏のドイツ語、スペイン語、イタリア語など
から選択して3カ国語を学校で学ぶので、だいたい英語は話せます。
地方の個人商店のオーナーなどユーロ以前の教育を受けた年齢層の方は
あまり英語が得意ではありません。
昔よりはフランス語を強要しませんが、少しでも話せたり話す努力が見えると
とても親切な対応をしてくれます。
こちらからのアプローチも大切だと思います。

[178. 匿名]

>>14
なんなら客いてもいじってる。

[179. 匿名]

>>164
Aldiってスーパーは大手だけど椅子に座りながらレジしてるよ
ただヨーロッパの会社だから特殊な例だね
アメリカの会社も見習うべきだと思う

[180. 匿名]

>>111
引き算するのって日本独特なんだって。海外はお釣りを加算していくんだって。
たとえば8ドルのものを買うとき、10ドル出したとする。で、8ドルに1ドル、2ドル足したら10ドルだねってことらしい。
だから198円のものに208円出しても理解されない。この8円なに？って言われる。

[181. 匿名]

韓国行ったとき服屋のスタッフがふつーにキムチチゲとかラーメンの出前とって狭い店内で食べてたよ。匂い充満して最悪だった。日本人だと分かったらぼったくってくる。あと、無愛想。何も買わずに出たら舌打ちされた。サイテーーーー!!!!!!!!

[182. 匿名]

>>180
日本独特って事はない
香港小銭ないかよく聞かれるよ

[183. 匿名]

ハンガリー タバコ吸いながらレジ打ち接客してました

[184. 匿名]

イタリア旅行した時、
気怠そうにピザ食べながら接客された時はフリーダム過ぎてちょっと笑った

[185. 匿名]

>>66
ツイで回って来たのかな？
アメリカでパン屋さんを開店した日本の人で売れ行きが良くある男性のお客さんが欲しかったパンが売り切れてしまって
「申し訳ありません本日は売り切れてしまいました」って言ったら
お客さんが「何故謝るの？素晴らしいじゃないか！コングラッチュレーション！今度はもっと早く来るよ」って言ったらしい。
そういうやり取り日本はあまりないよね。
日本の接客は確かに世界に誇れるレベルだけど、アメリカのこういった話も良いなぁと思った。

[186. 匿名]

日本以外はスーパーのレジ座ってる人も多い。
足組んでガム噛みながら会計とかも。
別に気にならない。

[187. 匿名]

旦那がイングランドの田舎出身で生粋のイギリス人ばかりなんだけど、接客はニコニコしてた。
普通の路線バスの運転手さんもよかったし、バスの客も降りる時に日本人みたいにthankyouと言っている人がほとんどでちょっとビックリ。
外国人ばかりのロンドンはやっぱり少し違うかな。
アメリカ旅行した時はなんだかみんな怖かった。

[188. 匿名]

シンガポールは、お店によるけど、レストランでお昼客席で店員がお昼ご飯食べてた〜

ショッピングモールで品物の棚によっかかっておしゃべりしてたり、携帯してたり、なんかいいなーと思った笑

[189. 匿名]

カナダのカルガリーはスーパーのレジ店員さんは座ってる。
フレンドリーだからめっちゃ話しかけられる。カード切って漢字でサインしたら珍しいから他の店員さんに見せまくってた。
15時に閉まる銀行の窓口に14時50分に行ったら、格子のシャッター閉まってて中の掃除してたおばさんにみんなもういないよって言われた。
入国審査で長蛇の列なのに、係がいなくなって、戻ってきたらマグ持って帰ってきた。

[190. 匿名]

>>170
カナダもだわ。
英語圏の地域だけど、みんな「Hello!」って入ってく。

[191. 匿名]

>>9
ハワイの水族館で、大人だって言ってるのに、No! You’re elementary student! って言われて子ども料金払わされた…

[192. 匿名]

>>165
日本の察して文化だよね
やだやだ、やってほしいことあるなら頼めばいいのに。
で、やってくれたら満面の笑みでありがとう！といえばそれでお互い気持ちいいのにね。

[193. 匿名]

>>1
庶民向けスーパーは総じてガサツな気がする
いらっしゃいませなんて言わない
なんなら国によっては客から挨拶しないといけない
日本はたかが1000円の時給でバイトに求め過ぎだと思う

[194. 匿名]

>>23
オーストラリア行きたくなった

[195. 匿名]

>>28
もしかして、中華人民共和国🇨🇳の文化を示してるのかなぁ？？

[196. 匿名]

ホテルの食堂いったら受付の人が受付カウンターでパン食べてた。私達が来るとパンそのままカウンターに直置きして受付してくれた。別に腹立ちはしなかったけど驚いた笑。日本じゃありえないよね

[197. 匿名]

レジで店員同士お鍋してたりお菓子食べてたり。
in韓国

お店によると思うけどね

[198. 匿名]

>>1
コストコのレジの日本人ら、最悪だよ。
外国人はいいのよ、こっちも大きな心で見守る感じ。
日本語ばっちり話せてる日本の名前のネームタグしてるやつらの態度の悪さ。
なんか、特別なところで働いてるとでも思ってるんだろうね。

[199. 匿名]

ヨーロッパ中心に10カ国ぐらい行きました。海外の販売員て挨拶した後は放っておくイメージだったんだけどチェコでとにかく寒くてお土産さんにトレーナー的なものを見に行ったら、入った瞬間からこれはどう？あれはどう？目線を他の商品にずらすとすぐに私にあててみて、こっちはどうとか。買うまで逃げられなかった。
そのお店だけかもしれないけどヨーロッパでもこういうタイプの人もいるのね、と思った。

[200. 匿名]

私自身はハワイに数回しかないから余り分からないけど、旦那が海外によく出張行く（アメリカが基本多い）
皆がここで出してる例はほぼ全部当てはまってる、話し聞くけど「そんな雑な接客でOKなんだ」って感じ。
でも愛想ない人でも不親切とかじゃないんだよね（中には不親切な人もいるけど）
ぶっきらぼうだけど優しい人が多いって言ってた。
帰る時も気さくに「バイ」みたいな、日本風で悪く言えば馴れ馴れしい、良く言えばフレンドリー。

でも私もハワイで嫌な思いした事ないし、旦那もあれくらいで丁度良いだろと（私もそう思う）
日本みたく【お客様】ではなく、あくまで対等の【お客さん】
日本は丁寧だけど慇懃無礼な時もあるし、客側もお客様意識が強すぎる人も。
ても態度悪い客を増長させてるのは店側の【お客様扱い】も一因だと思う。

[201. 匿名]

アメリカに住んでたけど。
対等な感じだったかなー。
気さくで質問すれば教えてくれたしサービスしてくれたり世間話したりで特に不満は感じなかったよ。

クレーマーもあまり見なかった。無理なものは無理ってさらっと断ってるイメージ。拳銃持ってる人も警察もあちこちにいたからね。日本みたいに大声でクレームいうような人がいたり、ケンカになりそうだったら即通報されるのが常識だから、逆に平和だったかも。

[202. 匿名]

>>33
自分もパリでお釣りすごく少なく渡された。
(日本円に例えると二千円の物買うのに一万円出したら、三千円のお釣り、て感じ。)
デパートでの事。
フランス語喋れないから、にっこり笑ってお釣りトントンってしたら、あらーうっかりしてたわって感じで追加のお札出してきたけど、わざとってわかってるから‼

[203. 匿名]

>>192
察してとか一言足りない人いますよね！
レジに並んでるとき前のおじさんが店員に「俺は手が悪いのに袋詰めしないのか！もう来ない」って言ってました
はっきり言ってはたから見て手が悪いのはわかりませんでした、一言手が悪いから袋詰めしてって言えば済むのにエスパーでもないのにわかるわけない
店員はレジ並んでるから次の人通しただけなのに

[204. 匿名]

>>28
私酷い扱い受けたらチップ渡さないよ。

[205. 匿名]

アメリカのショッピングモールで、イタリア系のブランドのカフェに入った。
私たちは世間知らずで、チップをプラスしないで会計したら
「俺たちのサービスをなんだと思ってるんだ？」みたいに大声で怒鳴られて
怖かった。
チップ社会を知らない私たちが悪いのね。

[206. 匿名]

ドイツに行ったときに思ったんだけど、席に通されてからオーダー取りに来るまでが早い。
ちょっと迷ってると早くしてよーって言われた。あと食べ終わるとさっさと皿を下げる。
でも結構フレンドリーにビールのお代わりいかが？今日は土曜日なんだからもう一杯いっちゃいなよ！って勧められたり。
日本の接客スタイルとは違っててそれもまた面白かったです。
でも私は日本のオーダー決まったら押すピンポンがありがたくて好きです。

[207. 匿名]

アメリカディズニーでスーツ決めたダンディーなおじさんがレジしてくれた。
クレジットカードの名前見てなんて読むのーてな感じに会話して終始にこやかだったけど、Tシャツ鷲掴みでポイっと袋に入れた時は衝撃だった。
シワとか特に気にしないけど日本で畳んで入れてくれてるのって凄く丁寧なことなんだなと思った。

[208. 匿名]

日本の店員が多用しがちな（申し訳ございません）このワードは死んでも言わない
店員に限らずだけど

[209. 匿名]

チップが自分が期待するより少ないと露骨に顔に出す人いる
でもべつに珍しくないから特別その人が態度悪いってわけでもないみたい

[210. 匿名]

>>84
日本の丁寧なサービスってクレーム回避目的が大きいもんね。心からの笑顔と丁寧な対応もあるけど、クレーム回避のために搾取された笑顔も結構あると思う。
だから海外の良い接客は心からのものなんだろうなって思う。（特にチップが発生しない接客で）

[211. 匿名]

海外のチップ社会だけどさ。良いサービスしてくれてありがとうという気持ちみたいなもんでしょ。って肯定的な日本人も多いが全然ちがう。企業の支払う給料安すぎるせいでその分客に出させてるだけ。従業員がチップに必死なのは貰わないと生活困るから。

[212. 匿名]

オーストラリアだけど、普通に椅子に座ってるし電話もしてる
お客さんきたときだけレジやって、Thank Youで終わり
私はオーストラリアみたいな接客のほうが好き

[213. 匿名]

かしこまりすぎないフランクな接客でも良いと思う
けど食べ物に異物入ってたり欠陥品買っちゃった時は日本水準のサポートして欲しい
良いとこどりは無理だろうしやっぱ日本でいいや

[214. 匿名]

イギリスのスタバ
歌いながら陽気に接客してた。混んでても急がずたのしそう。

イギリスのコンビニみたいなところ
５時閉店だったんだけど、４時半過ぎにすでにレジ閉めちゃってて、明日きてねっていわれた。レジを開けてくれることはしない。

ポーランドのスーパー
座ってレジ、お釣りを細かいのでちょうだいと言ったら、ムリと断られた。

カナダのお土産屋さん
店員同士でお喋りしながらレジしてる。
お菓子食べながらカウンターで待ってる。

だいたい海外のスーパーは座ってレジ
日本も座ってしても良さそうだなぁと思う。

ロシアの空港売店
ずっと無表情。

カンボジアのご飯屋さん
すきあらばお釣りをごまかそうとする。

フランスのパン屋
すきあらばお釣りをごまかそうとする。怒ると返してくれる。

エジプト
値切り過ぎると、アリババ！といわれる。すぐ息子がいるからボールペン頂戴っていってくる。


いろいろ旅行したけど、日本はすごいなぁと思った。すこし過剰すぎるなとも思う。チップもないし、もうすこし気楽でいいとおもった。洋服もわざわざ綺麗に畳まなくていいし、お店の外までお見送りもいらないし、歌いながら働いたっていいと思うんだ。

[215. 匿名]

何が日本と違うって まず海外のスーパーは｢お客様の声｣という物が存在しない。
お客様の声という企画は雇用する人達を逆に苦しめているんだよ。

[216. 匿名]

>>69
挨拶をフランス語でして、英語で話していいですかをフランス語で聞くと大抵の人はオッケーだよ
英語が話せなくてもフランス語でゆっくり話してくれたり指差しとかで対応してくれる

突然フランス人にとっては外国語の英語で始めちゃうとムッとする人はたまにいる

[217. 匿名]

グアムのサブウェイ行ったら普通に店員がコーラがぶ飲みしてた。笑そして野菜とかもめちゃテキトーに入れてるからオリーブくそほど入ってた。

[218. 匿名]

>>110
フランスのスーパーのレジは学がなくてもつける職なので本当にフランス語しかわからない人だったかも

[219. 匿名]

>>13
心から恭しくできるわけないじゃん。
召使いじゃあるまいし。

[220. 匿名]

>>42
私はアメリカのディズニー でツナサンドを頼んだら
「ツナ？！No！！！ツゥナ！！！（正しい発音）」って怒られてびっくりしました😅

[221. 匿名]

>>213
確かにね
ヨーロッパに住んでたけどパン屋のパンにでっかいナットが入ってて危うく歯が欠けるとこだったけどごめんねで終わりだったわ

[222. 匿名]

台湾は、わりと丁寧かな。
日本ほどじゃないけど、他の外国よりは。
嫌な思いした事ない！

[223. 匿名]

日本人というかアジア人を担当したがらなかった。

チップ忘れるかケチだから。10%だったら本当に10%しか払わないって予想ついてるからやる気無い。

[224. 匿名]

フランスで舌打ちされたよ
接客中だったけどストロー貰い忘れたから欲しいって言ったらね

[225. 匿名]

>>106
わかりますよ！
世界共通語だからとフランスやイタリアで英語使ったって、現地の人たちは母国語話せやみたいな雰囲気出してくる事多いし。
商売以外の人はホスピタリティーのカケラもなかったりしますよね。

一方で日本人は外国人に英語で対応しなきゃと気を使ってあたふたしてる様を見ると、なんだか日本人が損してるというか、親切すぎて哀れな気持ちになります。
欧米人はアジア人に冷たいのになんでこっちは侘び寂び尽くしてんだって感じ！

[226. 匿名]

>>11
本当かどうかわからないから話半分に聴いて欲しいけど、アメリカとかチップで稼ぐ文化だから時給が実質300円とかだったりするらしい

[227. 匿名]

フィンランドは結構適当だったな〜
嫌いじゃないですが

小さめなスーパーみたいなところに行ったら、レジに列できてるのに全然店員さん来なくて、先頭の人が探しに行ったら店の奥の方で作業してて、その店員さんため息つきながらレジまできた笑

日本だったら、お待たせして大変申し訳ございませんでした…！！
みたいな感じになりますよね
足して2で割るぐらいがちょうどいいのかなーと思いました
「あら！ごめんなさい！お待たせしました〜」ぐらいな感じで

[228. 匿名]

ニューヨーク。スーパーでもドラッグストアでも、レジでお客さんが何十人と混んでても、レジ打ちの店員さんは絶対に急ぎません。
次の順番になると『NEXT!!』ってちょっと機嫌悪そうに呼ばれます。

日本のスーパーのテキパキした感じは神だと思った。

[229. 匿名]

>>1
アメリカで働いてた時に感じたことだけど、日本のサービスは過剰だと思う！デパートなんかで買い物した時に袋こっちはいらないって言ってるのに、かわりに小さな紙袋に入れてくれたりするけど本当に資源と店員さんの時間の無駄だな〜と　　あとお客さんにヘコヘコしすぎ！もっと対等でいいんだよーと思う！お給料をもらって働いてるんだし、店員さんがいなければお客さんはサービスすら受けられないんだから、お給料以上の働きはしなくてもいいし、わがままな客はお店側はどんどん追い払っていいと思う

[230. 匿名]

注文を忘れる
注文と違うものが来ることも割りとある
客がいようが店員が集まって談笑

だがその緩さが好きだ

[231. 匿名]

ホテル経営なので
仕事でよくいく都市ですが…

ロンドン
→笑顔がない日本。
観光客には慣れてる。
たまにジョーク挟んでくるけど真顔。
（今日はいいよ〜Not Today、という常套句返事待ち）英語レベルで対応が違う。

ドイツ北部
→旧西ドイツは笑顔で挨拶できれば笑顔を一瞬返してくれる。閉店時間になった瞬間に笑顔は消えて、シャッターしめる。エコバッグ無いと冷たい。
→旧東ドイツ
割と日本人好きもいるからちょっとなら融通が利く。でも注文の発音違ったらすかさず直してくる。エコバッグなかったら裸のまま渡してくる。

ドイツ南部
→南部ドイツ語ができなくても、あちこちから見守ってくれてる。リサイクル命だからグラスはよく足が欠けてる。

シンガポール
→場所と人による。

サイパン、グアム
→日本語で話しかけてくるけと少しでも英語で話せば色んな情報くれる。タクシーの運転手の家族写真ほめたらひたすらご機嫌になりサービス満点になる。

[232. 匿名]

>>231
エコバッグにシビアなドイツにちょっと笑いました
リサイクルに力入れてるんですね！
行ってみたいなー
ソーセージとパンが美味しいんですよね🥨

[233. 匿名]

>>4
ロシアでは仕事中に笑うのは、ふざけていると取られるらしいです。だから真顔イコール真面目に仕事やってますってことらしい。
ちなみにプライベートではかなり笑う人、馬鹿なことばかりやりたがる子供っぽい人が多いです。

[234. 匿名]

>>232
>>231です。
慌てて現地のマツキヨ的なドラストで
エコバッグ買いました。
レジではレーンに商品1つずつ並べるのも自分なので
せかされる雰囲気ですが
エコバッグ広げたら
詰めやすいように向きを変えてくれたりしました（笑）
道中や家で飲み終わったボトルはガラスでも缶でも機械にいれる→ラベルよみとられ→そのスーパーの割引券がポイントに応じて出てくる→そのまま買い物という楽さ！
歩きビールしてはスーパーで補充できます

[235. 匿名]

>>169
仕方ない。チップもらうだろって前提で課税されるから死活問題。

[236. 匿名]

>>29
ドイツにて
27歳のときにメイクせずにビールを買いに行ったら年齢確認されたよ
ちなみにドイツでの飲酒はビールの場合は16歳から可(親と一緒なら14歳から可)

あとは台湾人の友達(当時31歳女性)が意識を失って救急車で運ばれた時は最初小児科に送られてたってさw

[237. 匿名]

>>46
フィギュアのキスクラもうまく行かなかった時の落ち込み方が皆一緒で酷いよね。

[238. 匿名]

世界の歩き方にチップいらないって書いてあったからチップ出さなかったら、ホテルで清掃とか受付とか色々意地悪された。
百貨店でもレジは遅い(というか急ぐ気がない)し、フランスより日本のがクオリティはずーーーと高いと思う

[239. 匿名]

シアトルはみんな優しくてで良い思い出。一人でキャリー引いて歩いてたら道分かる？とか、バス乗ろうとしたらこれは空港行かないけど大丈夫？とかとにかく世話焼いてくれた。小さなお土産屋さんでも雑談できるほど英語できない私にジェスチャーで世間話してくれたり、楽しかったな。

[240. 匿名]

韓国のコンビニ行ったらレジの人が
『アンニョン〜』ていいながらうどん食べてた
色々面白かったわ

[241. 匿名]

時給900円ほどのコンビニやスーパーの店員に満面の笑みと立ちっぱなしを要求する日本しんどすぎ
だから働きたくない人が多くて人手不足になるんだよ

[242. 匿名]

>>214
エジプトのボールペン話を耳にしたことがありますが、本当なんですね！（笑）

[243. 匿名]

>>1
アメリカの話ですが
価格帯とサービスが比例しています。
例えばファストファッションとハイブランドでサービスでは全く違います。良いサービスを受けたかったら、お金を払えばいいだけです。

日本は、価格に見合わないサービスを提供しているせいで給金のバランスがおかしくなったり、客側の勘違いが生じている気がします。
サービス=無料・割引の感覚の人が多く、お金を払う感覚がないのかも？

[244. 匿名]

アメリカのスーパーはレジで袋詰めまでしてくれるし（コストコ方式）会員カード作ったら割引になるよとか普通に親切に話しかけてくる。総じて感じの良い人が多い。　

フランスイタリアのスーパーのレジは椅子に座ってめちゃくちゃ感じ悪い人が多い。常にイライラしてる感じ。店員は品物を通して支払い処理するだけで袋詰めはその場で客がやる（IKEA方式）

[245. 匿名]

海外のLCC、説明は簡潔
「食べ物欲しけりゃ言ってくれたら売るから」みたいな感じ
基本放置で気楽　バスに乗ってるみたい

鉄道
自動販売機の意味がない、動かない

[246. 匿名]

>>23
そうそう！
オーストラリアって、基本的にチップの習慣ないよねー！
それに人が優しかった！
私も水一本買う為にレジの行列に並んでたら、前に並んでた２組が次々にレジの順番を譲ってくれて断ったんだけど先に買わせてくれた！優しさにビックリしたなぁ。

[247. 匿名]

ニューヨークに住んでた時の話ですが、高級デパートや、SOHOとかのおしゃれなお店やレストラン、その界隈のスーパーですら、店員さんがめちゃめちゃフレンドリーで、接客が丁寧だし、とにかく褒めてくれる。
お化粧品は、すぐに試させてくれたり、サンプルくれたりして、試して良かったら買ってねと、その場ですぐに買え買え攻撃されない。
あと、試着で服のサイズや色が似合わないと、正直に「ちょっと違うかも」と、他の似合う服を持ってきてくれる。それがまた自分の肌の色に合うし好みのものばかり。

しょっと庶民的な地域だと、十何年か前はレジでは無表情で「Next！（次の客どうぞ！）」って目も合わせず言ってたけど、数年前からNYの最低賃金が上がったためか、フレンドリーな人が増えた。パセリを５本くらい買おうとしたら、２０本まとめ売りの商品だったらしくて、買うのやめようと思ったらその５本をおまけでくれた。

経済が潤っているから、きっと店員さんの気持ちにも余裕が生まれたんだと思う。
あとは、ど金持ちがいつでも買ってくれるから、私みたいな庶民には今すぐ売り込まなくても全然余裕なんだと思う。

[248. 匿名]

外資系何社かで客室乗務員してた
ドイツ人はマニュアルに従ってもくもくと仕事してくれるけどラテン系人種は遊んだり勝手にいろいろ貪り喰ってて仕事しない
レバノン人はナンパしてることが多く、オーストラリア人やイギリス人は意外と真面目に仕事する

[249. 匿名]

>>192

基本として、して欲しいことは自ら言葉にして交渉するのが大人だし、察しはあくまでやる側からのプラスαだから、当然のものではないんだよね。

「お客様は神様」「顧客第一精神」
長いこと正しいとされてきたスローガンだけど、これを過剰に追求した罪（顧客も企業も）は重いなとつくづく思う。
日本のサービス業の現場疲弊とブラック化、それと日本人の幼稚化を推し進めただけだもんね。

[250. 匿名]

>>11
語学学校の先生に同じ質問したことある！
先生いわく、チップ払わないと裏で料理に唾を吐かれるかもしれないからねハハハ！だって…

それまでチップ払う事が損した気分で腑に落ちなかったけど、それ聞いてから大人しくチップ払うようになったよ。

[251. 匿名]

>>165
皿下げてもらわんと死ぬんか？って聞きたくなるねｗ

[252. 匿名]

海外のゆるーい感じの接客でいいように思う。
愛想もないけど別に不親切ではないし、困ってたら大体は対応してくれる。
日本は過剰に求めすぎじゃないかな？？
きっちりしてるのは長所でもあるけど、お互いしんどいよね。

[253. 匿名]

「ヘイ！料理はどう？旅行楽しんでる？どこから来たの？」ってウェイターの方が話しかけてくれます。英語が上手くないので、ハーイ！とっても美味しい！日本です！しか言えないから申し訳ない。

ありがとう！っておじきしたら、一緒におじきしてくれたお姉さん可愛すぎました！フレンドリーな接客すごい好きです。
英語ができるようになったらいいのにな。

[254. 匿名]

ファストフードやスーパーとかだと良くも悪くも友達のよう。置いてる場所が分からなくてどこにあるか聞いても「確かあっちの方よ、探してみて」みたいな。
逆に高級なレストランに行くとお姫様かのような接客される。
ハワイのla merで食事した時トイレに行こうとしたらウェイターさんが腕を組んで連れて行ってくれたよ。
チップは25%くらい払ったけど笑笑。
ベトナムでは子連れだったからか、めっちゃ優しかった。
レストランで子供が泣いちゃった時も店員さんがすぐ来て子供抱っこしてくれて「ここで見てるからゆっくり食べてね」って言ってくれた。
接客というより、本当に親切心でやってくれてる感じがした。

[255. 匿名]

>>75
わたしもハワイのイミグレでチョコもらったわ笑笑。
入国のスタンプの横にフラガールのハンコも押されてた。自由だよね。

[256. 匿名]

>>7
無愛想な人とめっちゃ話しかけてくる愛想の良い人と、二極じゃない？
ラテンの国では男性店員のフレンドリーさというか？ナンパな感じがすごい。

[257. 匿名]

友達や家族みたいな接し方
フレンドリーで感じよかった

[258. 匿名]

フランスとかドイツのスーパーやカフェの店員さんは座ってるとか多いけど日本もこうなってほしい。立ちっぱなしでレジ打つより足腰痛いの軽減されて身体にいーじゃん！て思った。
あと他のヨーロッパの国でおじさん店員と話し中に携帯が鳴ってあ、ワイフから電話だからちょっと待っててって笑顔で言われたことあるw微笑ましかったよ

[259. 匿名]

>>50
この人の旅漫画面白くて好き！

[260. 匿名]

もっと日本もおおらかで自由な接客になれば良いのにね。
こっちに落ち度がない場合の苦情にはきちんと対応してくれなきゃ弱ってしまうけど。

[261. 匿名]

韓国は本当に酷かった。

エリアによるんでしょうけど
店で
食べる寝る携帯いじるは普通。

思うようにいかないと
舌打ちしたり、物をひったくるように
取ったり。

空港とかの飲食店スタッフなら
まだましかと思ったけど
うんともすんとも言わない
無愛想。

あれで韓国は一気にイヤになったかな。

[262. 匿名]

日本人観光客だからスキをみてぼったくろうとするのか誰に対しても同じなのかは不明だけど友達みたいに話しかけてきて油断させてぼったくられたことに後で気付いてショック受けた経験が1回や二回じゃない
場所によるけど日本一歩出たアジア圏内はほぼそんな感じ

[263. 匿名]

外国の労働人の考え方はいかに働かずに給料を得るかだからね
そりゃ日本とは違って適当なるわよ

日本人はクレーマーのせいで真面目過ぎ

[264. 匿名]

正当なクレームまで適当に流される場合が日本に比べてめっちゃ多いのだけ難点
（アタリ）に当たってしまったらよっぽどでない限り諦めるしかないよ

お客サマサマの扱いじゃなくパートタイマーでも同等の立場でってのは好きなんだけどね

[265. 匿名]

イギリスのスーパーは、椅子に座ってレジしてたし、なんならチップス食べながらやってた。
フィリピンは、がっつりランチ食べてるのを目撃して目が合ったらテヘペロ♡って感じだった。
フランスは、無愛想で普通。
アメリカは、ニコニコしながら話かけてきてフレンドリー。
その時その時によるけど、どこもすぐに慣れる笑