注文を忘れられたことがある方

[1. 匿名]

主は昨日、大戸屋で注文を忘れられてました。
忘れられたというか、注文を受けたスタッフが、端末機からデータを転送していませんでした。
1時間近く待っても配膳されなかったので、私から申し出て判明しました。
こんなことをされて、冷静になれる人いますか？
私は怒りで震え、本社へ声を出しますと告げて退店しました。
同じような目に遭った方いますか？

[2. 匿名]

よくも一時間も待ったわ

[3. 匿名]

よく１時間も待てたね

[4. 匿名]

私数回あるよ
まぁ相手も人間だし仕方ない
横暴な態度とられたら許せないけど皆必死に謝ってくれるから許してる。
サービスにデザート貰ったこともある

[5. 匿名]

気が短いのか長いのか

[6. 匿名]

一時間も待ったの？
気付かない店員も悪いけど、私なら30分がギリだわ

[7. 匿名]

何度かあるけど、さすがに1時間も待ったことない
後から来た人が何人か配膳されたら、あれ？って思って店員に声かける

[8. 匿名]

あると思うけど
怒りも悲しみも持続しないから忘れてる

[9. 匿名]

もっと前に声かけるわw

[10. 匿名]

トピずれだけど
私はピザハット頼んで２時間以上待たされたことならあるよ
あれうざくない？

[11. 匿名]

いやもちろん店側が悪いんだけど、あなたのことも好きになれない

[12. 匿名]

さすがに20分くらいで聞かないのかな？

[13. 匿名]

ほっともっとでネット予約して弁当受けとりに行ったら、作ってなくて「予約した〇〇ですけど」って言ったら「はぁ？」って言われたことならある。

[14. 匿名]

割と外食するけど、結構あるよ
30分ぐらい待っても来なかったら「まだ時間掛かりますか？」とこちらから聞く

転送し忘れって悪意のないミスでしょ？
1時間も待つぐらいならこっちから聞いたらいいのに

[15. 匿名]

大戸屋って通常でも出てくるの遅いからね。少し待っちゃうのは分かる

[16. 匿名]

私より入店が遅かった客へ先に配膳していたら、一旦店員さんに確かめてみるよ

[17. 匿名]

>私は怒りで震え

右京さんで再生

[18. 匿名]

>>1
いや…
30分くらいで まだですか？ ってまず聞きなよ

[19. 匿名]

ドライブスルーで入れ忘れられたことなら何度かあるよ。ストローや紙ナプキンならまだしも、ナゲットやポテトが入ってないとかテンション下がりまくり。

[20. 匿名]

出典：d2dcan0armyq93.cloudfront.net

[21. 匿名]

あるあるー

飲み屋、注文いつまでも来なくて
しかも遅れてきたのが全然違うやつww


店員少ないし、全員外国人だから仕方ないかなー

[22. 匿名]

旦那と行ったレストランで20分待っても料理が出て来なくて、店員に言ったらオーダーが通ってなかったと言われた。
暫く待ってたら別の店員が慌てて「すいません、メニューって何頼まれてましたっけ？」って言ってきたから、もういいですってお店出た。

[23. 匿名]

1時間待つのも変だしキレ方も行きすぎなかんじ

[24. 匿名]

ある。イラっとする。
けど、ごめんなさい、私も飲食店でアルバイトしていて、
オーダー忘れしたことあるので、あまり責められない…。
その後の対応が酷かったら怒りますけどね。

[25. 匿名]

昨日コンビニ行って肉まん買ったはずが、家に帰って確認するとなかった…

[26. 匿名]

私は10分で暴れるよ

[27. 匿名]

仕事の昼休憩にガストに入ったら忘れられたことある
30分待っておかしいと思って声を掛けたらオーダー通ってなかった
休憩時間がもうなかったから結局食べられず
一緒に注文してたドリンクバーは飲んでたけど無料になった

[28. 匿名]

>>17

誰か紅茶準備して！

[29. 匿名]

結構なおばさんぽいけど今まで経験無かったの？だとしたらとんでもなくラッキー

[30. 匿名]

二度あります
30分待っても来ないので聞いてみたら
しまった❕
みたいな感じで、すぐに持って来ますと言われましたが断って帰りました
怒っても仕方ないので帰るのみ、です

[31. 匿名]

怒りで震える前に確認すればよかったのに。

[32. 匿名]

主さんいきなり怒らずに１時間も待たずに、
忘れられてるかな？と思ったらまず、注文伝わってますか？と聞けば良いと思う。
人間そんなミスぐらいあるよね？

行くたびにそこの店舗がそうだとか、伝えた上でまた同じことされたとかならまだしも、
一度注文伝わってなかったぐらい、態度悪かったとか悪意でもなさそうだし、そこまでのこととは思わないよ。

[33. 匿名]

>>19
ナゲット入れ忘れよくある
ナゲットのソースが入ってないとかいろんな店舗である

[34. 匿名]

私も忘れられたことある。
でも主の、こんなことされて冷静でいられる人います？とか、怒りに震えってあたりに、なんかクレーマー気質を感じる。
この程度のことに使う言葉には思えない。
個人的にはですが。

[35. 匿名]

>>1
あります。
私と妹が小学生のとき、2時間待ちました。
母が、待ちなさいというので、待ちましたが、
お腹ペコペコで辛かったです。

大人になった今は、自分で店員さんにさっさと聞いちゃいます。

[36. 匿名]

ほっともっとで展示されてないのを注文した時に忘れられてたのが何回かある。狭い店内で10分以上待ってたのに店員何も思わないのかな？存在感ないのかな？

[37. 匿名]

マクドナルドのテイクアウトで、
おまけ欲しさで買ったのに、そのおまけが入ってなかった時
こういう場合って届けてもらえたのだろうか
取りに行ったら交通費くれたのかな

[38. 匿名]

モスで30分待って呼ばれないから聞いたら注文は入っていたけど忘れられてた。謝罪すら無かったからもう行かなくなりました。

[39. 匿名]

そのくらいで怒り震えるか？？

遅いかも。と思った時点で店員さんに確認すればいい。店員さんだってワザとやってるわけじゃない。

一時間も待つなんてめんどくさい客だな

[40. 匿名]

>>19
ある！ドライブスルーだと、食べる頃にはもうわざわざ戻れないから困るよね。

[41. 匿名]

>>25
どういうこと？笑

[42. 匿名]

>>1
私なら１５分できくわ。

[43. 匿名]

怒る！
食べ物関係は恨みが深いんだよ。
私も忘れられた事ある。
後から来た人の食事がどんどんくるからおかしいと思って言ったら、バイトがオーダー通すの忘れてた。しかも、ああすいませんでしたーみたいな適当な謝り方されたから空腹もあってかなり頭に来ちゃって、注文したのを持って来たの見て、今更いらないって言って出てきた。意地悪だけど、空腹はそれくらい人を狂わせる。

[44. 匿名]

大昔の話
モ◯で後から来た客が次々帰る
おかしいと思って聞いたら
オーダー伝票が下に落ちて踏んづけられてた

[45. 匿名]

ランチビールが来なかった
食べ終わったからもういいやって
会計の時に加算されてたから来てませんって言ったよ

[46. 匿名]

自分より後に注文した人の方が先に届くのを２～３回見かけたら、「すみません、注文どうなってます？」って確認する

少なくとも一時間も待たない

[47. 匿名]

>>34
確かに。

で、店員さんはどういう態度だったの？

[48. 匿名]

せっかちなので15分で不安になり20分で確認のため聞いてみる

[49. 匿名]

一昨日になか卯であった！
私の鳥塩うどんが来なくて、でも店員作ってるそぶりもなくて厨房の方が見たらひとつ丼がポツーンってあって。きっと今作ってるんじゃない？って待てど暮らせど全然来なくて旦那が厨房の方に言いに行った。

すると店員があっ！って顔をしてその丼そのまま持ってきたよ！つまり出来てたのですね。んで案の定冷め冷めで店員に「ちょっと待って！これずっと置いてたよね？忘れてたよね！これ食べさせるの？」って聞いたら、えへへって笑って去って行った！

外人の男の子で話なんねーわ！と思って、翌日即本社電話しましたよ。

[50. 匿名]

みんな気長いね。
私だったら周りの客みんな来てるようなら１５分くらいで言うわ。
一緒にきた他の人みんな来て、自分のだけなかなか来なかったらみんな待たせるようになるからそれも早めに言う。
主みたいに１時間イライラしたらそりゃ限界くるだろうね。

[51. 匿名]

主は大戸屋の評判を下げたくてこのトピを立てたかもしれないけど、私は逆に大戸屋と聞いて、久し振りに行きたくなった

[52. 匿名]

居酒屋で見たことない名前のメニューがあったので
店員さんにどんな料理か説明してもらって
美味しそうだっので頼んだのに
他の料理食べながら待てど暮らせど出てこない
飲み物のおかわり頼むついでに聞いたら
全く作ってないらしくてキャンセルしました
お詫びにビール一杯無料にしてもらえました

[53. 匿名]

モスでお持ち帰りして、30分かけて家に帰って開けたらポテトが入ってなかった事はあったなあ。
電話したら持ってきてもらう事はできなくて、わざわざまた行くのも面倒だし、もういいやってなった。

[54. 匿名]

>>41
横だけど、レジで注文したのに店員が袋に入れなかったってことだと思う。
聞いてすらいなかったならまだしも、お金だけ取られてたら最悪だね。

[55. 匿名]

ありましたー

やまなか屋で。

同じく送信忘れ。

30分たってもこないし、何故か後から来た隣の人には運ばれてくるし。

でるか悩んだけど、ドリンクサービスしますって言われたからそのまま食べて帰りました。

[56. 匿名]

「本社へ声を出します」ってなんか変な日本語

[57. 匿名]

>>14
同感。店員さんだって人間だもの。ミスすることもあるよ。
私は過去に２回ある。いずれも30分したところで声かけたかな。
大学敷地内の、ほぼ全ての店員がそこの大学生だったと思うんだけど、
店長さんに「無料でご提供します。オーダーを受けた者の給料から差し引きます。」ってすごい謝罪されて、それはそれでどうかと思った...

[58. 匿名]

あるある
○○はまだですか？って聞くと
あたかも今使ってますみたいな感じで
慌てて作ってくるんだよねw

[59. 匿名]

>>43
この場合は怒っていいと思う。
忘れられていた上に謝罪適当だし。
今後のお店の為にもね。

主の一時間は待ちすぎじゃない？

[60. 匿名]

>>1
主さんはお一人で来店したのでしょうか？
もし、誰かと来店して自分の料理だけがまだの場合5分位待ってから声かけるかな。
あと、自分より後に来店した客が先に食べてたら店員に確認しますよ。
1時間は待てない(>_<)

[61. 匿名]

この前ファミレスで、注文したお子様ランチは来たけどハンバーグに付けるケチャップが付いてなくて、店員呼ぶためにピンポン鳴らすもなかなか来ない
やっと来て伝えて持ってきてもらうまでの間に、そういえばご飯にふりかけ付いてなかったっけ？と思って、ケチャップ持ってきた店員にふりかけの事を言うと｢少々お待ちください｣だけ言って謝りもせず、むしろ混んでて忙しいんだから最初に言ってよみたいな態度で腹立った！

[62. 匿名]

銚子丸で口頭注文だと忘れられそうだから紙に書いて注文したのに忘れられてをその時に3回繰り返したから二度と行かなくなった

[63. 匿名]

気持ちはわかるけど震えるほどではないかな

[64. 匿名]

一時間も待つから震えるんだよ
もっと前に言えば良いだけ

[65. 匿名]

>>39
ドライブスルーでチキンナゲット買って、道中食べようと思ったときにナゲットソース入ってなかった時は怒りで震えるよ。

[66. 匿名]

本社へクレーム出しても皆気を引きしてめていこう、で終わりだよね

[67. 匿名]

友達の店でしょっちゅう忘れられる。後回しにされて忘れてる。友達だからってまけてもらったこともないし、ちゃんとお金払ってるのに。お腹減って余計イラつくから、滅多に行かない。

[68. 匿名]

注文忘れられたことありますよ。
全然出てこなくて、後からお店に入ってきて同じもの注文した人に先に出してたのでその時言いました。

その後「申し訳ございませんでした」と出されたものは、私が注文したものではなかった・・・。さすがにイラっとしてしまった。

[69. 匿名]

小学生の頃、母と外食したら母の分だけ来なかったことならある。
普段からヒステリックな母なのでみるみる機嫌が悪くなるのが顔に出てヤバイ！と思って「まだかな？店員さんに聞いてみようよ！私が聞くからさ！」と言うと「聞かなくていい。お母さん食べないから！」と。さからえず結局私だけ食べた。
会計の時に嫌味たっぷりで店員さんに自分のが来なかったことを伝えてたのを未だに覚えてる。

混雑具合とか飲食店にもよるだろうけど、15分〜20分ぐらい経ったら私なら「もうちょっとかかりそうですか？」って聞くようにしてます。

[70. 匿名]

海外で全ての注文を忘れられた
後から来た人がどんどん注文して食べるのに来ないのは可笑しい
催促したら謝りもせずに食べ物は来たけど飲み物はなし
飲み物も頼んだと言ったら本当に頼んだのと不思議顔
注文書にしっかり書かれてた
もう腹が立ち要らないから注文を取り消してもらうようにお願いした
このままで会計で請求されたらかなわん
ちょっと偉い人が出て来て「頼んだのに来なかったの？」聞かれそうだと言ったら謝られて取り消ししてもらった

[71. 匿名]

サイゼである。そんなに混んでなかったんだけど、後から注文した人の方が先に来てその後待っても来ないから聞いたら注文のが上手く届いてなかった？らしい

[72. 匿名]

>>65
ドライブスルーで入れ忘れがあって問い合わせたら無料券？が郵送されてきた

[73. 匿名]

>>54
なるほど。他のものも一緒に買ったら気付かないかもしれないね。
てっきりレジで受け取るのを忘れたとか
帰り道で食べた事を忘れていたみたいな話かと思った。
スッキリしました、ありがとう。

[74. 匿名]

>>1
小一時間サイゼで待ったけど、料理が来なくて夫がドリンクバー何回か飲んだだけ(私はデキャンタ待ちだった)
さすがに確認したら、注文通ってなくて翌日早かったから帰ったよ
ドリンクバーはサービスになったw
そういう事もあるかなって別に冷静に帰ったわ
自分が接客業でキチガイクレーマーだと思われたく無い、良いお客さんだと思われたいって気持ちが強いのもあって、まずお店で文句言わない

[75. 匿名]

>>70
なんとなくだけどフランス？

[76. 匿名]

大戸屋、タッチパネル式注文じゃなかった?
それだと履歴見れるけど。
ピークに達する前に聞けばいいけど、普通は店員さんもアレ?ってなるよね。

[77. 匿名]

店側のミスかもしれないけど主のパターンは主にも非があるような。１時間も待ったんです！！ってクレーム言われても申し訳ないより早く言ってよってのが本音かも。

[78. 匿名]

あります。３０分くらい経ってから何度か注文通ってるか確認したのに、されてなかったようで１時間１０分待ちました。
チェーン店だったので、その場でスマホから本部へクレームをいれました。

[79. 匿名]

あるよ。
存在感ないのか、よく忘れられる。
状況によるけど、あまりに遅いなら店員さんに確認するよ。でも1時間は待ち過ぎじゃない？
怒って店出たところでまた別の店で待つ事になるからそこで食べるよ。

[80. 匿名]

>>17
許される事ではありませんよ…！(ワナワナ)

[81. 匿名]

>>64
一時間も待つから震えるんだよ

↑笑ったw

[82. 匿名]

>>66
でもそれで改善するならいいんだよ。
なんやかんや店舗の人達は本社を恐れてるふしがあるから、本社から言われるのは嫌だと思うよ。

内容忘れたけど昔マックで信じられないぐらい横柄な対応するおばさんがいて、マック店員ワーストになれんじゃないか？ってぐらい酷くて本社＋店舗にWで電話した。その人めっちゃ対応良くなってて気持ち良くマックに行けるようになった。

[83. 匿名]

>>1
待ちすぎだろ
後から来た客に配膳されてた時点で聞くわ

[84. 匿名]

食べたくて食べたくて震える

[85. 匿名]

>>1
「もしかして忘れられてる？」「コ.ノ.ウ.ラ.ミ.ハ.ラ.サ.デ.オ.ク.ベ.キ.カ」と怒りをステップアップさせるまえに声掛けを。私なら流れにもよるが15～20分で確認取るなぁ

[86. 匿名]

>>14
注文の際に時間かかります言われて２０分待ったら違う物が来た事があった
今から作り直すから言われてさらに２０分
待たせるからとコーヒーのサービスをしてもらった

[87. 匿名]

ファミレスバイトで、柱の影の一人席に案内前に勝手に座っちゃったおばあさんがいて、その席に人がいるの近くに行かないと見えないから、かなり時間が立ってから、水も注文聞きにもこないって怒られたけど困った。

[88. 匿名]

私は30分で聞くよ。
この前、友人と一緒だった時忘れられてた。
友人は激怒だったので、ちょっと引いた…
接客業経験してると、向こうの忙しさもわかるからなぁ。
変だと思ったら相手任せにしないで、聞かないと。大人なんだし。

[89. 匿名]

>>1 主さんには悪いけど、怒りに震え本社に連絡しますって
ある意味クレーマー気質があるんじゃない？

普通大手チェーンの飲食店なら15分～20分以内くらいに
は注文品が届くはずだし、一時間待つまで違和感を
感じない方がどうかと思う。
本社とかにクレームを入れるのはその時の態度が悪かった時にっていうのが筋じゃないかな？

[90. 匿名]

あります。子供と二人で来店して子供の方が先に来て
その後なかなか自分のが来ないので、確認すると
お店側のミスでした。店長さんらしき方がすぐ謝りに来られ、
その後すぐに作ってくれ、注文以外の物もお詫びにと頂きました。
更に会計時２割引になり、なんだか返って申し訳なかったです。

[91. 匿名]

まさに今の私です。

デザートのアイスがずっと来ない。
そろそろ言おうと悩んでます。

[92. 匿名]

>>13
ほっともっとの予約は私もある。
前日に予約してクレカで決済もしてたのに、予約の確認をし忘れてたみたいで昼時だったから混んでたし、結局30分くらい待たされた。
しかも「お代金がまだですが・・」とか言われるし、本社にメールしといた。

[93. 匿名]

この手のミスは、全てAI化しなきゃ防げないよ。
でもAIだって壊れたら絶対ではないか…
チェーン店はしかり、高級店でもミスされたことあるし、
仕方ないよね、人間だもの。

[94. 匿名]

>>4
菊屋も梅田のイタリアンも謝らなかった。
しかも、こんなのにお金払いたくないなと思う味だった。
やっぱり美味しく食べれる所にしかリピーターは付かないよね。

[95. 匿名]

>>19
マックで思い出したけど、月見バーガーに
肝心の月見(目玉焼き)入ってない事あったー！新しいの貰ったけど。
思い出しも笑える！

[96. 匿名]

セットメニューの出し方が遅くて店員と揉めた事ならアリ。ラーメン、チャーハンのセットでラーメンが先に来てゆっっくり食べても来なかったので「セットならなるべく同時に出して💢」とチャーハン食べずに店を出た

[97. 匿名]

>>91
早く言った方がいいよ！
てか、待ち時間にがるちゃんwww

[98. 匿名]

>>82
マックに行ったら負けと思うようにまでなった。
あの女の子は言ってもダメなタイプ。
周りも似たようなものでしょ。

[99. 匿名]

>>96
サイゼリヤで、デザートが1番に来た。
やっぱり安いお店に気遣いなんて求めてもダメだね。
ウエイターも良い歳したおっさんだったわ。

[100. 匿名]

忘れる方も悪いけど一時間も待つ方もどうかと思う。子どもならまだしも。

[101. 匿名]

>>84
座布団一枚。語尾に♪つけてたら二枚だった

[102. 匿名]

お寿司もある居酒屋で部屋の機械でピピッと注文するんだけど、30分待っても来ないから
店員呼び出しボタン押したらビニール手袋はめたまま寿司握ってた白い人が寿司持ってきた。
次にうどん注文してまた来ないから店員呼び出しボタン押したら、従業員のおじさんが指をうどんに入れたまま持ってきた。
さすがにツッコミ入れてやったわ。

[103. 匿名]

>>1
主さん、今度からはよっぽど「お時間がかかります」と前もって説明された料理でもないのに
１５～２０分ぐらい待たされた時点で怪しいと疑ったほうがいいよ

[104. 匿名]

あるー！年末にピザ頼む→店舗と家が近所だったから出来上がる頃取りに行きます→1時間後店行くと若いバイト達だるそうにしててあたしきてもポカーン→やべ、注文受けてたの忘れてたわ→少々お待ち下さいと言われるが明らかに今作り始めてる→結局店内で出来上がるまで待たされた。
確かにピザハットだったかな。値引きでもしてほしかったわ。

[105. 匿名]

忘れられてもそんな腹立たない

忘れてるんだろうなーって思って
「〇〇も頼んでるんでお願いします」って言うだけ
余計なことは何も言わないよ

[106. 匿名]

>>98
本当、言うだけ無駄なんだよね。
だから言わない。
お金も落とさなくて済む。

[107. 匿名]

豚鼻のアホそうな店員にやられたことある
仕事の出来不出来は顔でわかるよね
間抜け面は無能ばかり

[108. 匿名]

こないだ定食と無料クーポンのサイドメニュー頼んだらサイドメニューだけ忘れられた
20分くらいで聞いたよ
めっちゃ謝られたし、すぐ作ってくれたから別に腹立たなかった

主怖すぎ

[109. 匿名]

混んでるから遅れてるのかな？
急かすのもなあ…と思い待ってたけど来なくて
店員さんに聞いたら速攻で出てきた
そういうときは
あっ、こりゃ忘れられてたなと思う

[110. 匿名]

>>7
私の隣にいた母娘が、注文したの来なかったらしくて、先に来ちゃった私にババ怒りだったわ。怒るなら店員に怒ってよと困惑したし、あの怖い顔が忘れられない。

[111. 匿名]

マクドナルドでセット頼んで、札渡されて待ってたら、ポテトとドリンクだけ来て、バーガーが10分しても出てこなかった。かなり混んでたので、ポテト食べながら待ってたら、通りかかった店員が私の方見てハッとして、慌てて走って行って、注文したバーガーとお詫びのホットアップルパイ持って謝りにきてくれた。真夏のホットアップルパイ...熱かったぜ

[112. 匿名]

>>1
怒りで震えww
あとどれくらいで出来ます？って聞けばいいのに。全部お店の人が悪いのか？

[113. 匿名]

自分より後に来た客に注文と同じ品が配膳された時は一気にレッドゾーンに入りましたね。返金要求してお詫びの商品券には目もくれず店を出た。しばらくしてその店に行ったら「メニューによりお届けが前後しますのでご了承して下さい」とあった。イヤ、同じメニューだっつーの

[114. 匿名]

>>5
長いでしょ。
長すぎるよ

[115. 匿名]

私もすぐ言う。

それで忘れられてても、急いでくれるし帰ったりしないよー。
本社に言うとか、ないわ(笑)

[116. 匿名]

この前とあるお店でセットの杏仁豆腐忘れられてた…人間だから忘れちゃうこともあるよね

[117. 匿名]

故意でやったわけじゃないのにそこまで怒ること？
で、本社に言ったの？

[118. 匿名]

私も忘れられて？なのかスタッフが極端に少なかったからかすかいらーくグループの飲食店で、待てど暮らせど来なかったことがあります。

30分で1度「まだですか」と聞いてさらに15分後に「まだ掛かりますか？」と聞いて1時間経った時にはさすがに腹が立って「すいませんけど、まだなんですか？」と聞いたことあります。

昼時だから他所行ってもまた待たされるだろうし当時5歳と2歳の子もいたので待たせるのも大変だったので、すごく腹が立ったのは覚えています。
怒りに震えるほどではなかったけど。

満席なのに高校生や大学生くらいの新人っぽい子が2人と厨房は何人か分からないですけど恐らく少ないから料理がなかなかできなかったんでしょうが、日曜の昼間にそんだけって管理者は何してんだと思いましたね。
ただその子たちは可哀想なので特に文句も言わずに退店しましたが。

次もし同じ店で同じことがあれば(行くか不明ですが)次は上の人間に文句を言うと思います。

[119. 匿名]

母と２人で食事に行ってハンバーグランチを２人分頼み、２０分ぐらい待っても来なくて
催促入れようかとしたタイミングで１人分だけの料理が運ばれてきたことがある。
しかも「ご注文のお品はすべてお揃いですか？」とまで言ってきたｗｗｗ
「揃ってませんよ、ハンバーグランチ×２って伝票に書いてるじゃないですか？」
店員は平謝りして「すぐにもうひとつおつくりします」と言ってテーブルを離れてから
１０分ぐらいで運ばれてきた。
最初のオーダーはどんなふうに通したのか今でも不思議。

[120. 匿名]

>>1
本社に電話したところで、この客1時間も何も言わず待ってたのかよー変なやつって思われながら言葉では申し訳ございません、指導します、で終わるよ。友達にも同じこと聞いてみ？よく1時間待ったねって言われるから。

[121. 匿名]

なぜ1時間も待ったのか。
店側のミスもまぁしょうがないにしてもそこまで怒るならもっと早く言えばよかったんじゃない？
主の方が冷静になりなよ。

[122. 匿名]

>>17

[123. 匿名]

食事と一緒にデザートを注文して食後にデザートをお願いしたら15分以上待っても出てこない。
店員さんに問い合わせたら、順番に作っているのでまだお待ち下さいって言われて驚いた。デザートのオーダー通し忘れだと思うんだけどね。

[124. 匿名]

主さんは一人で食事に行ってたのかな？忘れた店員さんが悪いんだけど、
本社に言います！って、それはいい感じしないよ。
現場の店長さんや責任者が注意すると、思うし、店側も現場で誠意ある態度で謝罪するしかないし、
本社に言います！っていうのは、弱いものイジメに似た感覚があります。ママに言いつけてやる！みたいな。
店員さんに一言言えばいいと思う。

[125. 匿名]

最近居酒屋行ったら、だいたいどこも待たされる
最初のドリンク20分とか
焼き鳥頼んだら冷めたの出されたり

スタッフが足りてないんだろうなぁ

[126. 匿名]

まず、そこまで待たないし、怒りで震えるほどのことでもないし、本社に声あげますなんて、言い方しないなー。
忘れられたこと？あるよ。
まぁ、相手も人間だしね。あなただって仕事でミスするでしょう？

[127. 匿名]

それくらいなら冷静でいられるし、
それくらいで怒りで震えるならその前に確認すべき。

[128. 匿名]

私は主さん苦手
ねちっこい。何様？

[129. 匿名]

[130. 匿名]

コンビニみたいな雑貨も売ってる弁当屋で1時間くらい待たされた
さすがに遅過ぎと声をかけたら今作ってます！はぁ？💢でしたわ
忘れてたくせに　　
結局何のサービスも無くめちゃくちゃムカついたけれど文句は言わなかったです
怒りに震える気持ち分かります

[131. 匿名]

>>91
もう届いたかな
あんま待つと震えるから声かけてみな？

[132. 匿名]

怒りで震えるほどではないので、わかりませんが、１時間も待つまえに、
他の店員さんにでも、普通に聞けばいいんじゃない？
人間だし間違いもミスもあるし、他のお客さんに声かけられたりしたら忘れることもあるしハンディの送信を確認してなかったのかもしれない
ほんとはあってはいけないミスだけど、そこまで、
本社に言いつけてやる！！ほどの怒りは起きません。
例えば、電車が事故などでよく遅れますよね、それも人間がわざとした事故ではありません、そのせいで遅刻したりイライラするかもしれませんが、本社に言います、って怒りに震えはしません、それと同じようなことだと。

[133. 匿名]

マイナス魔w怒りで震えてるのかな。

[134. 匿名]

昨日、25分待っても出てこなくて、声かけようと思ったら
私の直前ににオーダーした人が「昼休みが終わっちゃうけどまだ？」って聞いてたから
聞こうと思うタイミングって同じなんだなぁと思った。

1時間待てるなら、主さんは気が長い方じゃないかな

[135. 匿名]

>>1
さすがに1時間は待てないけど、主さんを責めるのはおかしくないですか？
指摘した時に店側がどんな対応だったのか書いてませんが、1時間待てる気の長〜い主さんが怒りに震える程ですから、店側の対応が悪かったのかも知れませんよ。
料理が来ないままテーブルにお茶だけでポツンと座るお客さんに全く気が付かない店側もどうかと思いますけど。

[136. 匿名]

>>35
２時間テーブルに何もない状態で、
店員が誰も、「注文伺ってますか？」と聞きに来なかったなら、その店まずいのでは。
バイトばかりの大きな店だったのかな。

[137. 匿名]

いや、普通に時間ある時は１時間くらいたったら普通に声かけるよ。
まぁそもそも暇な時しか外食しないけど。
怒るほどの事ではないかなって思う

[138. 匿名]

>>135
せめてはないと思うよ。

[139. 匿名]

主さん辛かったね。
本当に一時間も待ってたの？
そこまで店員さんに怒れる口があるなら、料理まだですか?って伝えれば良いのに笑
忘れられたらイライラするし、私も怒るから気持ちは分かるけどね。
店員さんに当たっても仕方ないし、よく行く所なら行きづらくなるでしょ。

[140. 匿名]

>>95
私の友人はパテが入ってなかった事があるよー
もう笑うしかないよねｗ

[141. 匿名]

昔、飲み放題の所で普通に注文忘れられて（お茶で40分待たされた）普通ならそこで5分以内に持ってくると思うんだけどその後15分待たされたのはムカついたな。
私が注文する→忘れる→待ってる→そこで再注文→順番的には1番ろみたいな。

散々抜かれてるのだから、割り込みさせて欲しい.しかも120分の飲み放題。
飲み物がないのはきついよ

[142. 匿名]

何でもかんでも、その責任者に、
本社に言う、本店に言う、
って、あれ、なんでしょうかね？

[143. 匿名]

>>1
その前に聞くんじゃないかな、まだきてないんですが、、とでも。
主さんの気持ちもよくわかるし、きっと忙しそうだからとかタイミング逃してたのかもしれないね。

ただなんていうか、ミスって誰にでもあるし、1度30分ぐらい経っても来なかったら言ってあげたほうが向こうの為かもね(*´ `)
気づいたあとの対応によって私は怒る怒らない決めるかな、。

[144. 匿名]

カレー屋さんでナンを頼んだけど忘れられてて
今から焼くと昼休みに間に合わないってなって、おわびにデザートの無料クーポンもらえたから
また行こうかな
ミスはどこにでもあるけど、お店の対応にもよると思うわ〜

[145. 匿名]

餃子の王将行って、田舎だし平日だしでお客さん2組3組くらい。
10代のアルバイトの子に注文したけど、10分経ってもこず……

こんなお客さんいないのに〜と思って15分待ってたけど、キッチンみても全然使ってる様子なくて、バイトの子２人位いたけど２人で話ししてて、、
さすがにおかしいと思って呼んだら、注文通ってなくて、注文聞いた子もポケ〜っとしてて謝りもせず、店長みたいな人が謝ってくれて、
でも食べずに出て、すき家行きました！
３分程で出てきました！

[146. 匿名]

気持ちはわかりますが、
私は、最近、こう思ってます、
人生、こういうこともあるさ、人間なんて人生は思うようにいかないことがほとんど、仕方ない。と
ま、いっか、と。
怒っても仕方ない事の方がほとんど。
怒るの疲れるし、馬鹿らしいから、こうやって、言い聞かせてます。
今回のような場合は、遅いなと、気づいたら、
周りを見て、店員さん呼んで注文の料理の確認をお願いします、と、なかった、言う。

[147. 匿名]

注文忘れられてて、尋ねると、そのあとすぐ来るよね（´-`　）あれってどうなってるんだと思う (　˙灬˙　) 

[148. 匿名]

>>146
最後
ミスしました。
笑顔で言う、です。すみません。

[149. 匿名]

子供の頃、家族で食べに行って私のだけ来なかった。少しして母が店員さんに聞いて忘れられてることが判明して持ってきてくれたけど、母から「あんたが変わったもの頼むから忘れられるんだ」とか、「またあんたのだけ忘れられたりしてー」とか言われた。それ以来、好きなメニューを選ぶのが怖かった。今は大人なので平気です。

[150. 匿名]

>>1

私もびっくりドンキーで同じことがあった
注文が送信されていなかったらしくて、自分達の後に席に着いた人達に次々と食べ物が運ばれていって、30分くらいしてから同じ店員に確認した
そしたら、じゃあもう一回注文おねがいしますって…謝罪すらなく焦る様子もないことにイラッときて、もういいですって頼まないで帰ってきた

店員がすいませんって一言でも言ってくれたらイラつかなかったのにな

[151. 匿名]

>>146

句読点やたら多いな

[152. 匿名]

今年のゴールデンウィークに浅草に行った時
アサヒビールが経営してる飲食店で忘れられた？っぽい事があって声掛けたらパンが１つ増えててメイン料理もちょい豪華になってたけど味は普通だった。
量が多くてお腹いっぱいにはなったけど。
本当に普通だった。
パンもパサパサだし。

[153. 匿名]

喫茶店であり。
15分ぐらいしても注文したものが来ないので声かけすると「あ、はーい」と言われたのに、また10分ぐらい待っても来ない。
見るとウェイトレスが3人ぐらいで雑談。
流石に「もう結構ですから」と出てきました。言われても何かポカンとしていた。

[154. 匿名]

>>37
もちろん、本来もらえるものだから、伝えればくれると思うけど、相手のミスでもレシートは必要だと思うのと、交通費は残念ながら無理だと思う。

交通費によっては、ゴネたり、その代金より遥かに高いお金を払って弁護士を雇って訴えたりすれば、払ってもらえる可能性はあるけど、
そこまでしていらないよね。

[155. 匿名]

>>1
私は怒りで震え、本社へ声を出しますと告げて退店しました。

こんな人と友達じゃなくて良かった(笑)
キレる前に確認しようよ。正直、たまに起こることだと思う。

[156. 匿名]

>>1
しかも、本社へクレームの連絡するのに、こんなところにトピ建ててまだ愚痴ってるの？暇なの？

もうストレス溜めないようにずっと家にいなよ！(笑)

[157. 匿名]

>>151
性格悪い

[158. 匿名]

>>66
飲食店じゃないけどしまむらにクレーム？の電話した事あるけど対応した奴もクズだった。
電話代金がもったいないとすら思った。
メールで問い合わせがないのも不誠実だし
なんで本社直電だけなんだよ！
しかも、ヘラヘラしててタメ口って申し訳ないとか
絶対思ってないだろって思った。

[159. 匿名]

>>89
でもミスは店側だからね。

[160. 匿名]

>>157

ごめんね本人さんwww

[161. 匿名]

先週居酒屋で。
一品来てないねといいつつ、飲み食いしてそのまま会計。
あとから考えたら、その一品勘定に入ってたと思う。
もう二人供酔っぱらっていたので会計時に確認すること忘れていた。

[162. 匿名]

>>1
主です。
1時間近く待ったことにご指摘を受けているので、補足します。
この店舗をよく利用しているんですが、繁忙店なので20〜30分ぐらい待つのが当たり前でした。
それを覚悟で利用しているので、30分過ぎたあたりからおかしいなとの思いと、まだですか？というのもクレーマーのようで嫌だったので、黙ってました。
正確に言うと、19時くらいに注文して、19時40分に指摘しました。
指摘したタイミングで、どのスタッフが対応したか分からないと言われ、私が最初から注文していなかったかのように疑われたので、ミスをしたスタッフに自覚してもらいたいと思い、声を上げますと告げ退店しました。
全然関係ありませんが、その時に出されたお水のコップが汚れていて、飲みたくないと思いましたが、小さいことなので黙ってました。

[163. 匿名]

>>160
本人じゃないですよw
不正解〜
ごめんなさいね。

[164. 匿名]

混雑時だったから40分経過してもそういうときもあるかなと思ってた
しかしその間に何度か注文取ってくれた人が笑顔で話しかけたりしてきたので違和感をもち
待ち時間45分くらいになって、いい加減待てず
まだひとつも来てないんですけどまだですか？食材調達でもしてるんでしょうかと聞いたら
焦った顔してすぐお持ちします！！だって
忘れてたくせに多忙な時間居座る迷惑客とでも思ってたんだろう
でなければ何度も声なんか掛けない
持ってくるとき忘れてましたよね？と聞いたらそこでようやく申し訳ありませんでしただと
始めに忘れてたとはっきりいって謝罪しろよクソ
状況からしてそれ以外ないんだから

[165. 匿名]

>>146
一度その句読点通りに声に出して読んでみると良いよ
凄く読みづらい

[166. 匿名]

アラフォーの私が、小学生の時の話でもう訳ないのだが、習い物の関係で週1で外食をしていて、連続20回以上、忘れられたことがある。

10回超えたあたりから、父親も、こうなったらどこまで記録伸ばせるかと、楽しむようになっていった。わざと忘れそうな注文をしてるのではなくて、親子で同じもの頼んでても、父親のところに置いて私にだけこないとかそんな感じだった。

これ、誰に話しても嘘だと言われるんだけど、本当の話。札幌オーロラタウンの飲食店。

[167. 匿名]

>>131
震えると困るので持って来てもらい
ました笑

[168. 匿名]

>>97
無事に持って来てもらえました。
お陰でまったりとガルちゃんが
出来ました(^^)

[169. 匿名]

>>167
良かったｗ

[170. 匿名]

あるよー。
単純だからお詫びでアンティパスト出されたの喜んで食べたてた笑
もとから出てくるの遅い店でこっちが気付いて無かったからイライラしてなかったのはあるけど。
あと店員さんがめちゃくちゃ謝ってくれてたから

[171. 匿名]

つい1週間前にマクドナルドで忘れられた。

出来上がって受け取れる人のレシート番号が液晶画面に表示される仕組みの店舗で、私がレジで注文したとき380番代で、画面に表示されているのが200番代だったので、かなり待つな〜とは思ってたけど、
30分くらい待ってるいたら、表示されてる番号が320番代から突然250番代に戻ったので、不思議に思いながらも電話予約の分かな？とか思ってさらに待ってしまった・・・
結局50分待ったところで店員さんに「50分くらい待ってるんですが、あとどれくらいかかりますか？」って聞いたら「50分？！」って驚かれてレジ向こうで2、3人ご集まってゴチャゴチャして、すぐに品物を揃えて「お待たせして申し訳ありません」って出してきた。
あ、これ忘れられてたな・・・って雰囲気で分かった。
そのまま何も言わずに帰ってきたけど、忘れられてたなら説明して謝って欲しかったかな。もし通常50分も待つ店ならそのマクドナルドにはもう行かないし・・・

[172. 匿名]

>>165
しつこくない？
読みにくいというその偏屈な思い込みだよ生きるの辛いだろ。素直に読むだけでええんじゃないんか。

[173. 匿名]

>>165
別に読みづらくないしよみやすいけど？
句読点は全然つけるな！ってことだねわかりました

[174. 匿名]

>>165
句読点 句読点ってうざいんですけどｗ

[175. 匿名]

デザートが来なかったりドリンク来なかったりしたことある。その時の対応によっては腹立つこともある。
ドリンクの時は何度か伝えたのに来ず。会計の際にその旨を伝えたら、レジにドリンク持ってきた。ここで飲むわけないでしょ！って言ったら、飲まないのはそちらの都合なのでお会計は貰いますねーと言われてキレた。個人経営のお店だったのでクレーム出す所もなく二度と行かないと決めました。

[176. 匿名]

>>1
こう言う人って相手にミスがあれば徹底的に詰めるDV気質の人だと思う
怒りを爆発させるためにあえてギリギリまで溜めたり
普通だったらある程度の所で聞くよ
人間なんだからミスする事もあるし
ヤバい人だと思う

[177. 匿名]

>>176
自分が実際に経験したことがないから、そんなこと言えるんだよ。

[178. 匿名]

私はオーダー忘れどころか、注文しないで居座っているという扱いを受けたことがある
「注文されましたか？」じゃねーよ

[179. 匿名]

ココイチで20分ほど待たされた(普通のカレー)
まだですか？って聞いたら、あっ、今から揚げますと言われた。
トッピングの揚げ物を忘れていたらしい

[180. 匿名]

>>162
そうなんだ
でも店側からしたら溜められて爆発されるよりもっと手前で言って貰った方が良いと思うよ？
定食屋さんで40分も来ないとかありえないし
コップの汚れも早くに言って貰った方がよほど良いと思う

[181. 匿名]

20〜30分で言ってもクレーマー
黙って待っててもクレーマー
生きづらい世の中だね。
普通に考えたら注文忘れたスタッフと、入店してから放置されてる主になんの疑問を持たないスタッフたちが悪いよね。

[182. 匿名]

>>177
そうかな？
気がついた時点で声掛けた方がお互い気持ち良く過ごせるじゃん
逆にそこまで我慢する意味が解らない

[183. 匿名]

>>181
「20分ほど前に〇〇を注文したんですけど注文通ってますか？」って聞くのは全くクレーマーでは無いw

[184. 匿名]

冷たいお茶が出てきた店で、寒かったからダメ元で「温かいお茶ってありますか？」って聞いたら、ちょっと時間かかるけど出来るとのことだったから頼んだ。けどそれが何十分経っても出てこない。
冷たいお茶には手をつけずに食事してて、途中どうしても喉が渇いたから「温かいお茶ってまだでしょうか？」って聞いたら、「あー、お待ち下さい」って言われたけど、結局出てこなかった。

[185. 匿名]

>>4
いいなあ、デザートのサービス。
だったらまだ許せるなあ。
私は昔社食の喫茶店(パスタなど軽食あり)で、40分以上待たされた。
確認したら結局はオーダーが通ってなかったんだけど、休憩時間は1時間だから今から作り始めたら食べる時間がない。
「じゃあもういいです」と言って店を出ようとしたら、先に出されていたコーヒー代を請求されたことがある。
私より、一緒に来ていた人が「失礼すぎる」と怒ってた 笑

[186. 匿名]

>>162
これ読んで主は我慢し過ぎるタイプだと思った。自分より他人を優先して後でストレスで爆発しがちなのかも。アサーショントレーニングをおすすめするよ。

[187. 匿名]

ラーメン屋で忘れられててその時親戚のおばさんと一緒で
私はあれーくらいに思ってたけどバイトだとしても責任があるのだからなんたらかんたら～と店員に説教しててドン引きした

[188. 匿名]

忘れられるのは相手も人間だし仕方ないと思うけど、その後の対応が心象の全てになるかな。
きちんと謝罪があり気遣いが感じられるなら全然気にならないけど、ごまかされたり逆ギレされたり適当にあしらわれたり、あと責任の押し付け合いしてたりするともう無理。

[189. 匿名]

ラーメン屋さん。
「出てこないなぁ」って思ったけど、ゲームしてたし、その後の予定もないし、のんびり待ってた。
視線を感じて顔を上げたら、注文取った店員さんが「あっ！」って顔してた。
しばらくしたら店長さんがものすごく丁寧に謝罪と煮玉子サービスしてくれた。
美味しかったし、何か得した気持ちになった。

[190. 匿名]

>>162
心が狭いのはわかった。
本店にクレーム入れたんならもうそれで良いじゃん
大人げない客だなぁ。

[191. 匿名]

>>180
汚れなんて言ったところですみません 取り替えますで終わりだよ
本社に連絡してもご迷惑をおかけして〜指導しますで終わりだし。
高級店じゃないからね しょうがないよ

[192. 匿名]

女上司と二人で小洒落たバーレストランみたいなお店に行った時のこと。
とりあえず乾杯用のワインとおつまみのチーズを注文、メニューも多くなかったのでドリンク来る前に店員さんに追加で料理を注文。「こちらのオーブン焼きはお時間掛かりますが宜しいですか？」と言われ了承。ワイン、チーズ出される。30分以上たっても一切料理こず…。時間掛かるとは言われていたけど他の料理もこないのはおかしいと思い店員さんに告げると、オーダーを取った店員さんのポケットからメモが出てきて「注文が通っていませんでした、今から作ります」と言われたけど上司が「結構です」って断って、すぐにその店出て他のお店行きました。
対応してくれた店員さんは謝ってくれたけど、注文通すの忘れた店員さんは謝りもせず厨房？に向かってヘラヘラしてたのはモヤモヤしました。

[193. 匿名]

怒りで震えって…そこまでは怒らない
ていうか30分くらいで店員呼ぶ

[194. 匿名]

怒り声でってそんだけ待って
あげたのが凄いわ

[195. 匿名]

>>37
マイナスされてるけど、私別の店で何度かそういう経験あるけどお届けします〜って向こうから言ってきたよ
交通費は多分無理
電話で聞いてみたら良かったのに

私の場合はフードのソースなので、届けにきた時には冷めてまずくなってたけど(そこは文句言えず…)

[196. 匿名]

私も何度かやられたわー
主が批判されてるけど、調理してるわけでもないのに20分30分とか不当に待たせるのがまずありえないことだし、実際やられると気分悪いもんだよw
私はやんわり指摘しただけで、普通に食べて行ったけどね

[197. 匿名]

>>37
姉の家の近くのマックがとにかくひどいらしく、ある時ポテト、ナゲット、ストローが入ってなかったらしい。姉の旦那が電話したら「お渡しするんで取りに来て下さい」って言われたらしく姉旦那ブチギレ。結局アルバイトっぽい男の子が怯えながら届けに来たらしいけど姉旦那は「君は悪くないから」と言って商品を受け取り、そのまま本社に電話したそうな。

[198. 匿名]

両親と3人で行って、両親が頼んだ定食セット２つがまるっと忘れられたことがある。お詫びとして私が頼んでいたデザートが無料になったけど、空腹で超絶不機嫌になる父親を宥めてほしかったわ。

[199. 匿名]

地元のだから今でもそうなのかは分からないけど、酷いドライブスルーのマックがあった。
紅茶頼んだら紅茶のパックがついてないし、チョコのマックシェイク頼んだらバニラなの。ストローがついてない時もあった。そしてドライブスルーだから後続車を気にしてすぐ出ちゃって落ち着いた後に配って発覚するから戻るにも戻れないし。高速道路が近くて混みあってる道路のすぐ近くの店だから余計に。
近所で愚痴ったら、幼稚園のママが勤務している午前中はそんなもんだって言われてびっくりした。

[200. 匿名]

私も忘れられたことがある。
鰻屋で40分ほど待ってまだか聞いたら今から焼くからさらに30分くらいかかるって言われて「時間ないからもう待てないしいいです」って帰ろうとしたら もう焼き始めたから今からキャンセルはできないとか言い出して頭にきた。
「は？なんて？」
って言ったら一度裏に行って帰ってきて 「もういいです」って言われたけど 「もういいですって何？」って言ったら「すみませんでした」 って初めて謝罪。
前回その店に行った時は激怒してるおじさんがいたけど 自分も同じ目にあうとは。

[201. 匿名]

>>1
むしろ今まで一度もなかったなら強運だと思う。
私もしょっちゅうとは言わないけど、たまにはあるから大戸屋のようなサービスの早い店なら２０分程度で確認するかな。
正直言って、ウエイターやウエイトレスがあまり仕事できると思ってないので腹もたたない。

[202. 匿名]

声を上げますってクレームを本社へ入れるってことだよね？初めて聞いた。

[203. 匿名]

牛角で〆のアイス頼んだら20分出てこなかった事あるよ
忙しそうだからって大人しく待ってたけどアイス頼まずさっさと帰ればよかった

[204. 匿名]

忘れられたか微妙ですが…すき家で胡麻ポンサラダ豚丼を注文して食べようと思ったらご飯が下になく店員さんにすいませんご飯が…と伝えたところなにも言わずに下げていき次はちゃんとご飯があるものを持ってきてくれたものの「これ…ご飯はついてないです」と。メニューの写真はご飯の上にサラダと豚肉乗ってますよね？って言ってもすいませんの一言もなく黙って戻って行った…。
すごく嫌な感じがした。

[205. 匿名]

六本木のハ●ブスで１時間またされ言い訳と謝罪はあったけど、お詫びのサービスはなかった。
残念。
もう行かないや。

[206. 匿名]

小学生の頃ありました。
時間かかることはあるからと思って待ってたけど後から来た人が食べ終わって帰ってたから、おかしい！って気づいて、店員に聞いたら、さっき注文取りに来た人じゃない人が来て注文受けてません！とか言ってきたから、母が怒って、もういいですって帰った。
一言謝ってくれたら全然いいのにね。人間だから間違いはあるし

[207. 匿名]

親と2人で行った時に注文繰り返されなくて大丈夫かなーって行ってたら案の定
一人分しか来なかった笑
いや、2人いて一人分な時点で怪しめよと
しかも同じ人が注文取り直しに来て、たいして謝りもしないし
挙げ句の果てに親が兄弟迎えに行かなくちゃいけなくて一旦席外すタイミングで不足分の料理がきた
よく使ってるお店だったけどなんだかなーってなったわ

[208. 匿名]

マックでポテトが来ない事があった
バーガー食べて忘れられてるの気づいたからカウンターの前で番号ふだ持って待ったよ
時間なかったから持ち帰りさせてもらった

[209. 匿名]

友達六人と食べに行って私のオーダーだけ忘れられてた。私以外の全員のご飯が来て、流石に遅いねーと尋ねてみて発覚(T_T)
急いで作ります！と店員店長大慌てで作ってくれた。素直に間違い認めて謝られたからそんなに怒りは無かったけど、友達待たせちゃう事になるからドリンクだけにしようかな、と思ったら皆待つよって言ってくれて誰も嫌な顔せず楽しくお喋りしながら待っててくれた。むしろ皆良い人達だなーと改めて思わせてくれた良い思い出になってる

[210. 匿名]

ある！日比谷の新しく出来た複合施設で！ボストンオイスターなんとかっていうレストラン。彼のが先にきて私は30分くらい待たされた。ガツガツ食ってた彼に冷めて別れた。

[211. 匿名]

注文を忘れられないためにしていること

手になにかもっているスタッフには声をかけない

注文の前にオーダーしてもいいですか？

と一言そえる

[212. 匿名]

>>162
なんか主にマイナスいっぱい付いてるけど、私は主の気持ち分かるよ

忙しい時は30分待つのが普通のお店で、40分待って店員さんに声かけたんでしょ？
待たされてる上に、注文してないのではと疑われたことにイラッとしたんだよね
そりゃ本社にクレームで良いと思うよ

店員さんは、注文したのかを疑うのではなく、一先ず「すぐ確認してまいります」と言えば良かったのでは
私も接客やってるから余計に、主がイラッとした店員さんの態度は良くないな、教育不足なんだなと思っちゃう

注文を忘れられていたことよりも、店員さんの接客態度にイラッときたんだよね？

[213. 匿名]

>>1
同じく大戸屋で、注文を忘れられたことがあります。30分たって指摘したら、『申し訳ありません‼︎」と謝罪され、「お代は結構です‼︎」と言われたので、ただで食事しちゃいました。友人と2人で、なんだか得したねーと帰宅したのをよく覚えてます。ちなみに、銀座にある大戸屋です。

[214. 匿名]

この間五味八珍に行った時に席に案内されて、あの店って呼び出しベルないから声出して呼ぶんだけど、5回くらい呼んで目もあってるのに来ないから帰った。ちなみにガラガラでね。

[215. 匿名]

>>212
主です。
実は私も接客業に従事しています。
職場は、繁忙時のレジ待ちクレームが多いのが悩みです。（スペースの関係でレジを増設できない）
だからこそ普段から、飲食店など忙しくお仕事をされてるスタッフの方目線になってしまいます。
これくらいなら待とうという感覚が、人より長いのかもしれません。
今回、私の申し出を聞いてくださったスタッフの方は、私の待った気持ちを受け止めるよりも、注文を受けたスタッフを庇っているような感じでした。
そんな態度に私は怒ってしまいましたが、小さく丁寧な口調でお話ししたつもりです。
本社に報告すると伝えた理由ひとつは、上の者を出せとも言っていないのに、今日は店長が休みで…と勝手にクレーマー扱いしてきたからです。

[216. 匿名]

>>213
お代は結構ですとすぐ言われたら、怒る間もないよね。

[217. 匿名]

30分待ったことある
後から来た2〜3組に先に配膳されるから聞いたら「先に来てたんですか？」だって
席に案内したのあんたやん…もういいですって言って出てきた

[218. 匿名]

実は注文忘れ、大戸屋あるある？

[219. 匿名]

>>215
主さん、実際に本社に連絡した？

[220. 匿名]

私は美容室でシャンプーの後、放置されたことあります。
担当の女性美容師は近くにいて他の男性客を接客してました。気づいててわざとしてるように感じました。

[221. 匿名]

カットの途中で別の客の接客してた
ババアだからしかたないんかい
っていじけた

[222. 匿名]

私結構ある。
またか…ってなる

[223. 匿名]

板前さん以外、外国人のお店が片言の日本語でスマホにしか見えない端末で注文とるんだけど‥注文間違いがあっても認めないし(番号でいったのに)オーダーも通ってなかった。

外人さんだから仕方ないと思ってクレームはしなかったがそれっきり。
新鮮な魚が安く食べれるところだったけど‥いくら美味しくて安いって言ってもな～と。また8名で予約してたのに6名席になってたし。まあそれは席を4・4で通路挟んで別々に座ったけど。予約してくれた子が「私、8名っていったんですけど」ってオロオロしてたし。

その話をしたら話題のお店だったので「あそこオーダー間違いや通ってないこと多いよね」ってアルアルだった。意外と二度と行かない派とそれすら楽しんでリピ派に別れてた。

[224. 匿名]

レストランとまではいかないけどファーストフードでもないくらいの店で注文忘れられました。
いつもだったら１５分くらいで来るのに全然来なくて、やっと３０分くらいして厨房らへんでオーダー通っただろうやり取りが聞こえました。

持ってくるときになにか一言あるかと思ったら、なにもなかったかのようにされたし、時間もなかったんで「食べる時間もないんで帰ります。返金してください。」って帰りました。
返金要求したのは大人げなかったかな

[225. 匿名]

>>202
ストライキとかデモみたいですよね

[226. 匿名]

>>220
スタイリストとアシスタント二人の美容室で、テキトーにカットされ、びちゃびちゃな状態でシャンプー台からカットの席に移動したの思い出した。
予約取りすぎたんだろうね。
二度と行かないけど、口コミ高評価なのにイラっとする。

[227. 匿名]

>>219
原因はプリンターの紙詰まりと、メールで返答がきました。

[228. 匿名]

複数人で行った時、自分の注文だけ忘れられてると料理のタイミングズレるから本当やだ。
友人にはお先にどうぞって食べ始めてもらうけど、いざ自分の分が来た時には友人は食べ終わってたりして、慌ててかき込む羽目になる。

[229. 匿名]

それはあり得ないね。ひどい

[230. 匿名]

>>19
ドライブスルーでハッピーセットのおもちゃ忘れられたことある。
なんのためにハッピーセット頼んでると思ってるんだよって思った。
子どもにお店の人が忘れたって言っても、なんで！？ってなかなか納得してくれなかった。
それ以降、ドライブスルーしたらしばらく子どもがおもちゃ忘れてない？って店員に聞くようになってしまった。

[231. 匿名]

店員さんが外人の方だと、逆ギレされること多くないですか？

[232. 匿名]

>>230
それはお子さんが賢いわ。子供さんが言うなら角もたたないし。

[233. 匿名]

それで主は誰にどうして欲しいのかしら？

私はオーダーが通ってないことは珍しいことでもないし、対策としては他の人も言うように２０分～３０分程度でオーダーが通ってるか確認することだと思うけど。こういうミスは誰に何を言ってもなくならないでしょうから、怒ってもエネルギーの無駄だから、自分で対策した方がいいと思うの。

[234. 匿名]

ヤバい！って顔するならまだしも「あぁ、そうですか・・・」みたいな態度で来られたときは腹立った

[235. 匿名]

>>37
ハッピーセットのおもちゃが入ってなくて、電話したら家まですぐにマネージャーみたいな人が届けてくれたよ
子供がおもちゃ楽しみにしてたからすぐに持ってきてくれて良かった

[236. 匿名]

うどん屋でオーダーし忘れられてたことはある。

謝罪もない上に、再度ざるうどんを注文したら、「サラダうどんオススメですがよろしいですか？」という意味の分からないことを言われて「は？」と言ってしまった。うどん2玉食えってか？

今思い出しても腹立つww

[237. 匿名]

店員の本音

食後のデザート頼んでる人は食べ終わった時一声かけてほしい
食べ終わったら自動的に出てくると思ってる人多いけど ずっと食事状況を観察していられません、、
正直 食事だけ出したら忘れてることあります

ファミレス店員より

[238. 匿名]

>>1
私はロッテリアでハンバーガーとポテトのセット頼んだら、ポテト揚げてたのか？札渡されてテーブルで待ってて下さいって言われた。で、待てど暮らせど来ないので30分くらいして声かけたら忘れられてた。ファーストフードなのに全然ファースじゃないっていうね(笑)

まぁムカつきはしたけど、とにかくこういうのは早めに自己主張するに限るよ。割と飲食店での注文忘れはあるあるだから、そう珍しい事じゃないよ。私はそれ以降忘れられてそうな時は早めに声かけてるから、大抵が素早く対応してもらって事なきを得てる。主さんも今回を参考に、忘れられてそうなら早めに声かけましょー！！！

[239. 匿名]

>>13
こっちがはぁ？ってなっちゃうね！
その後どうなったの？

[240. 匿名]

注文っていうか、今日バスの停留所スルーされた。
降車ボタン押して「おります」のランプついてたのに、降りる停留所すぎちゃって、なぜか次の停留所で停車したので運転手さんに「私〇〇(降りる停留所)で押したんですけど？」と言ったら「えっ！？」だって。
お金はいいですって言われて降りたけど...初めての体験で何かドギマギしたわ。

[241. 匿名]

大戸屋に限らず何回もあるよそんなの。1時間は待たないな、周りを見て忘れてそうなら声かけてみる。大体すみませんと言ってちょっとしたおまけ的な事してくれて終わりだよ。

[242. 匿名]

友達がよくされます、と言うのも友達は物凄く美人なので頭パーンしちゃうのだと思う。

スタッフの手がガクガク震えてる時とかあってそれは気の毒に思ったw

[243. 匿名]

>>94
飛○場
数年前だけど忘れられない！
注文後かなり長時間待ったけどなかなか来なくて
自分の後から入った人の方が早かった
「すみません」とムッとすることなくオーダー確認
「お待ちください」
…………………………ずっと待ってたけどオーダー確認の回答すら来ない
別の店員さんに「先程オーダー確認しているのですが？」
「お待ちください」
…………………………
結局オーダーがどうなってるかすら返事が無く
謝罪も無かった

あの時ばかりはムカついて
「もういりません！」と店を出た

[244. 匿名]

>>227
紙詰まりとか忘れられてた理由は割とどうでもいいよね

今後このような思いをお客様にさせないためにも接客態度の教育に力を入れます、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした、という言葉があると良い会社だと思えたけど

嫌な思いをしたね

[245. 匿名]

マックでコーラ頼んだのにコーヒーだった。
コーラのつもりで飲んだから驚いた。

[246. 匿名]

20分待って、忘れられてて、催促しても後から注文した人の方が先にくる。店員は私語多し。その時点で帰ればよかったんだけど、時間もないしテイクアウトしたら注文したのと違うのが入ってた。クレームしたけど全然悪いとか思ってなさそうだし、返金も一部だし。対応の仕方によっては信頼を取り返せるチャンスだったのに残念な店だった。

[247. 匿名]

ショッピングモールのファミレスに夫婦で行った際、食後のデザートを待っていた。
なかなか来ないけどお昼時で混雑しているんだろうと待っていたら、店員さんが「なにかご注文はありますか？」と聞いてきた。
すでにメインのお皿は下げられていたし、遠回しな「食べ終わったんなら早く会計してほしいな～」だったと思われる。
食後のデザートを待っているんですと言ったら えっ！ という感じで引き返していった。
簡単なデザート(抹茶オレの上にアイスが乗ってる)だから早く出てきた。
特にお代金はいただきませんとかの展開はなかったな～。

[248. 匿名]

7-11でアメリカンドッグを買い、家でケチャップとマスタードが入っていないことに気がついた。
確かにレジで「ケチャップとマスタードはいりますか？」「はい」のやり取りはしたんだけどな。
でも自分の返事が店員さんの質問に食い気味で届かなかったかな？ とか、それだと店員さんに返事もしない嫌な客だと思われたかな？ とか考えてしまい、少し悲しくなった。