口コミで「星1つ」つけたら「内容証明郵便」が…客はどこまで書いてOK？

[1. 匿名]

口コミで「星1つ」つけたら「内容証明郵便」が…客はどこまで書いてOK？ - 弁護士ドットコム

皆さんはネットに口コミを書いたことはありますか。飲食店や美容院など口コミを参考に選ぶ人も多いのではないでしょうか。

ネットの口コミを巡るトラブルも起きているようです。ファッションデザイナーで経営者のハヤカワ五味さんが7月8日、ツイッターで「歯医者の口コミ書いたら内容証明出されて草、これは全面戦争」と呟いたことが話題になりました。

ハヤカワさんはGoogleマップの口コミに「保険医療を希望しても1時間ほど説得され続けるため時間もお金も無駄です」などと記入。その後、代理人弁護士から送られてきた内容証明郵便が届きました。

ハヤカワさんがツイッターにアップした通知書（7月10日付）には、「当初の口コミの内容について、事実と異なっており通知人の名誉権を侵害していたため、法的根拠に基づいて削除請求を行った」、「星一つの評価それ自体も通知人の名誉権を侵害していた」などと書かれています。

出典：rentry.jp

ーーネットの口コミに関するトラブル相談を受けたことはありますか

私のところに来るのは、大半が「書かれた側」からの相談です。

具体的には、「事実と異なる口コミを書かれて困っている」、「営業妨害なので口コミを削除して欲しい」、「投稿者を特定して法的措置をとりたい」といった内容です。

業種としては、医療機関からの相談が目立って多くなっています。

ーー口コミのアウトとセーフのラインは、どこにあるのでしょうか

基本的には、「事実と違うこと」を書いたらアウト、「主観的な評価・感想」に過ぎないならセーフと考えてください。星1つの評価をつけることは、後者に当たりますので、原則として、法的措置の対象になりません。

ただ、「評価・感想」であっても、「担当医の技量に疑問を感じた」だけならセーフですが、「何十回も必要のないレントゲンを撮られた。あいつはヤブ医者だ」などと具体的根拠をともなう場合には、名誉権侵害になる可能性があります。また、書かれた側に「侮辱」と受け取られるような表現は、名誉感情侵害と認定される恐れがあります。

出典：s3-ap-northeast-1.amazonaws.com

[2. 匿名]

食べログとか作られた人気だしね

[3. 匿名]

アホな歯医者

[4. 匿名]

言いたいことも言えないこんな世の中じゃ

[5. 匿名]

私は歯医者で歯を折られたけど、それを怒って書いたら名誉毀損？んなことないよね、事実なんだから。

[6. 匿名]

素人が指一本で会社を倒産まで追い詰めることも可能な現代、加減が難しいね

[7. 匿名]

いろいろ書かれることはしょうがなくない？
口コミ書くところがあるのを承諾してる訳だし。

[8. 匿名]

書かないし見ない

[9. 匿名]

最近、「商品券あげますから評価を良くしてください」みたいな事言ってくる業者多いよね
あからさまに不良品送りつけてきたくせに何を言ってるんだ？と

[10. 匿名]

それじゃ忖度ばかりの評価になって参考にならないじゃないか

[11. 匿名]

事実は書いていいけど、それに対する個人的な不快な気持ちはダメってこと？
でも嘘書いてないのに削除請求されても困るわ

[12. 匿名]

「保険医療を希望しても1時間ほど説得され続けるため時間もお金も無駄です」

これは保険範囲内のブリッジとかをインプラントにしろって1時間言われ続けたってこと？
まぁ酷いなと思うけどそこまで長引く前に「じゃあ他でやります」って帰れば？とも思う
そしてコレが事実なら内容証明にまでいく？
医者がヤバいのか書いた側がヤバいのか判断しかねる

[13. 匿名]

>「何十回も必要のないレントゲンを撮られた。あいつはヤブ医者だ」などと具体的根拠をともなう場合には、名誉権侵害

具体的根拠がある方が名誉侵害になるのか？

[14. 匿名]

口コミはやらない方が無難って事？

[15. 匿名]

よく嫌なら行かなければいいだけって言う意見も聞くけど、別に事実の事書くのが悪いとも思わない。
泣き寝入りする必要もないし。

[16. 匿名]

器がちっちゃい歯医者というか。
腹が立つなら、巻き返してやればいいのに。
私なら、まずはコメント欄に返信で謝罪を入れたくなるな。

[17. 匿名]

逆ギレって事じゃない？
書いた人だって余程じゃなきゃ書かないと思うし。

[18. 匿名]

☆1
本当の評価書いたら内容証明送りつけられる歯医者です。

[19. 匿名]

前いた会社は内部の人がレビュー書いてたよ
逆に他社が悪いこと書きまくることも出来ます
いくらでも情報操作できますからね

[20. 匿名]

悪い口コミぐらい真摯に受け止めろよカッコ悪

[21. 匿名]

逆に対応が雑なのに親切ってのも嘘になるよね

[22. 匿名]

>>4
ポイズン…

[23. 匿名]

ここに書き込んでる人たちも内容証明届くかもしれないから気をつけてw

[24. 匿名]

>>4
ポイズンwww

[25. 匿名]

匿名で書いても特定されるのかな？

[26. 匿名]

私が信頼してるクリニックの先生。
さばさばしてるし、腕もいいんだけど。
はっきりした性格のせいかクチコミで星1で人格的にダメとかかれてた。
人によって感じ方違うんだなー。

[27. 匿名]

美容院で、クチコミを書いてくださる方に〇〇をサービスみたいなの多いよね
今まで自分が受けたのは、某人気ブランドのリッププレゼント、炭酸泉ヘッドスパサービス、ホームトリートメントプレゼントなど。

そのうちのひとつは予約時と料金形態が違ったから(ボブ以上はロング料金発生)、本当はそれを書きたかったけどサービス受けたあとだったからなんか書きづらくて適当に褒めたクチコミ投稿したけどずっとモヤモヤしてる

[28. 匿名]

それよりナプキンのことはどうしたのよ
批判多かったから彼氏に自分のTwitter垢ぶん投げてゲスいツイートさせてたの

[29. 匿名]

皮膚科行きたくてググってGoogleレビューで良い評判しかないからそこ行こうとしたんだけど、行く直前にまた見たらこれに近い内容がレビューで投函されてて行くのやめた。
投稿者が危ない人なのかな？と思ったけど、そういうこともあるんだねぇ…。
ちなみに名古屋のえん◯◯皮膚科。

[30. 匿名]

>>25
ネットに匿名なんてないよ
葉書で自分の住所も名前も書いてないとかなら匿名になるけど

[31. 匿名]

後からネチネチ書くのもキモ

[32. 匿名]

でもまぁ、ツイッターにいちいちあげる人とか多いけど
そこは理解できない

[33. 匿名]

嘘ならダメだけど事実なら書かれてもしょうがないよね。

[34. 匿名]

弁護士は債務整理の次はコレで儲けるのか

[35. 匿名]

生理用品を隠す袋、いりません。ユニ・チャームがハヤカワ五味さんらと「#NoBagForMe」のプロジェクト発足

生理用品を隠す袋、いりません。ユニ・チャームがハヤカワ五味さんらと「#NoBagForMe」のプロジェクト発足 生理用品をドラッグストアやコンビニなどで購入する時は、紙袋や中身の見えないビニール袋などで生理用品を”隠す”風習がある。 「#NoBagForMe」は、「...

[36. 匿名]

今、飲食店の店員もストーカーとか、おかしい店があるから気を付けないと怖いよね。

[37. 匿名]

うそ･･･
本当についさっき★1.5でコメント書いてきた所なんだけど・・・
でも本当の事だし、バカとか潰れろとかは書いてないのにダメなの？
1・5だからセーフ？

[38. 匿名]

ある店に1件低評価のコメントあったけど、
お店側が「不手際があったなら申し訳ないがこういう場合はこういう理由でお断りする場合があります」みたいに返信してた

その場でやり取りしてくれると判断しやすい

[39. 匿名]

>>31
口コミ役立つけどなー
味とか態度とかは感じ方の違いあるけど待ち時間とか参考になる

[40. 匿名]

ほっとけば？

[41. 匿名]

ある病院に関して事実だけど少しマイナスなことを書いたら掲載されなかった口コミサイトがあった
都合のいいことしか載せないなら口コミの意味がないような気もする

[42. 匿名]

自分は悪い評価は書かないかも、自分だけかもしれないし
良いのは知ってほしいから書くけど

[43. 匿名]

私も仕事中に急に歯が痛くなって行った歯医者で同じ事やられた事あるよ（説得のトコまでね）
ラグジュアリ〜な内装で、アメリカの大学の卒業証書飾ってある歯医者。
「15万の治療か30万の治療かどっちかに決めないと先に進めない」って言われて。
「とりあえず、今痛くない様にだけして下さい‼︎」って言ったらシブシブ中途半端な治療をされた。
後て、別の歯医者で保険内でしてもらった。

[44. 匿名]

口コミの意味ないじゃん

[45. 匿名]

ネットの口コミ参考になることもあるからなぁ。書き方と内容でサクラなのか、クレーマー気質の人なのか何となくわかる時あるし。
きちんとした歯医者は低い評価を書いた人に「ご指摘ありがとうございます」って返事してることもある。

[46. 匿名]

>>40
内容証明の放置はめちゃくちゃ危険だけど？
不戦敗になって突然損害賠償請求くるよ

[47. 匿名]

ネットいじめが問題になってるしね
レビューや個人的な誹謗中傷も書かない方がええ
ガルちゃんも法的処置取られたら捕まるようなコメントが結構ある

[48. 匿名]

>>11
今回のことは、
「保険医療を希望しても1時間ほど説得され続ける」
とだけ書いとけば問題にならなかったってことかなぁ。これは事実だもんね

まぁ↑読んだ人は時間と金の無駄と思うだろうけど

[49. 匿名]

保険医療を希望しても〜、の下りが嘘だったらダメだけど、それが事実だったらどう証明したらいいのかな
最近星１つつけてコメント書いていない人が多いけどそう理由もあるの？

口コミが高評価の歯医者に行ったけど、ネチネチ怒られて、その後若い先生に任せて奥に引きこもって治療してくれなかったことあったよ
別に歯磨きしてないとか虫歯でボロボロとか、言い返したりワガママ言ったりしてないのに
口コミは書いてないけど二度と行かないよ
ネットの口コミより実際の口コミが一番かもしれないね

[50. 匿名]

実力あれば信頼あれば客は離れないよ。
ネット上の悪い口コミに反応するって時点でお察し。
自滅。

[51. 匿名]

>>37
誹謗中傷や事実ではない事を書かなければ大丈夫だと思うんだけどね

[52. 匿名]

保険内治療を拒否して1時間説教したのと、それが事実でないという証明…どっちもどうやってするんだろ？

[53. 匿名]

それだったら逆に言論の自由も侵害してるよね。

[54. 匿名]

>>50
口コミ欄で客とケンカしてる所とか稀にあるよね
あれ見たら絶対に行かないって思う

[55. 匿名]

わざわざ時間を割いて口コミを書く人ってマメだなぁ…と思う。

高評価の口コミで褒めたのに後々不満な点が出てきたら損した気分になるし、低評価付けたらあとあと面倒に巻き込まれる可能性もあるんでしょ。

書いた側には大して得はないのに（書いたら送料無料とかサービスがつく場合もあるけど、書かなくても送料無料で売ってくれる店も探せばあるし）個人として書くメリットが見当たらない。

[56. 匿名]

>>51
名誉毀損ってたとえ真実でも適用されるから弁護士がビジネスにしたら良い口コミ以外消えそう

[57. 匿名]

嘘は書かない
話を盛らない(つまり嘘)
文章は優しく
これを守ればいいんでしょ
1時間ってのが盛った嘘なのかもしれないよなとも思う

[58. 匿名]

＞話を膨らまさない

これを
=話を盛らない、と理解できない若いのがいる…語彙不足なだけなんだろうけど

[59. 匿名]

ショップ店員ですが事実では無い侮辱的なことを明らかに私とわかる内容で書かれました。
口コミを悪用する人間はちゃんと訴えられて欲しいです。

[60. 匿名]

変な歯医者たくさんあるよね？

[61. 匿名]

たった一人の評価ごときに弁護士が出てくるって余裕ないんだね
本当に自信があって売れてるところならそんなの気にしないよ
だって他の人は好評価つけるはすだもんね

というかそもそも星1つが名誉毀損ならそんな評価が出来るシステム自体に文句言えよ

[62. 匿名]

でも口コミで評価少ない人の書き込みってそりゃあんたのワガママだろうよって言うのも多いよね。

いい口コミ、悪い口コミ両方見て想像してる。
件数が少ないのはそもそも信用しない。

[63. 匿名]

私も矯正で80万医療詐欺にあったよ。

精密検査もしない、レントゲンも取らないまま医師に言われるままマウスピースはめたら体調不良起きて、このまま続けたら身体に障害起こしてヤバいと思ったから、中断と返金希望したら「こんなちょっとしたことで返金できない」と。

私からしたら"ちょっとしたこと"でも小さな問題でもなかったし、結局矯正を受けてもないのに大金だけ搾取されるわ、身体に後遺症残るわで、本当に苦しんだ。

あの歯科医師だけは、絶対一生許さない。

[64. 匿名]

例え事実でもネットに書き込むと名誉毀損になるって警察から連絡きたことあるよ

[65. 匿名]

客だけが強いのはNG
客「店員がブスだった」は容認され
店員「ブスな客が来た」は批難されるしね
両方ダメだと思うんですが

[66. 匿名]

私なんて治療中に２日寝てないだのなんだの、謎の寝てない自慢されたわ。

先生のげっそりしてるのにギラギラした感じと、スタッフが大量にやめていったのを見て(クビにしてやったと言ってたけど)
直感的に覚◯剤という言葉が浮かんで行くのやめた。

その後すぐ潰れていた。

真っ黒に日焼けしてる先生だった。
覚◯剤やってる人が顔色誤魔化すために日焼けすると知って、ゾッとした。

[67. 匿名]

>>55
お金もらえるからじゃないの？前にネットでポイント稼ぎみたいの登録してたけど、近所の歯医者やら美容院やらの口コミ書くの、しょっちゅう募集してたよ

[68. 匿名]

食べログとかで自分語りしてるおっさんたちは平和なんだな

[69. 匿名]

>>51

そうだよね、良かったありがとう。

低評価やコメントがダメなら口コミの意味ないよね。
逆に高評価に操作することもでるし

[70. 匿名]

この位の口コミの内容なら私は気にしないでその歯医者に行くけど、内容証明送りつけの方が怖いからそれで行かない…

[71. 匿名]

この歯医者の知り合いっぽい人が実情は色々あるとか呟いてたけどね。歯医者側の主張も聞かないと分からない

[72. 匿名]

Googleのレビューでクリーニング屋を、HotPepper beautyで美容院をもう２度と行かないって理由も書いたことある。
今のところ無事。
嘘は書いてない。

[73. 匿名]

口コミに反論書けるのあるよね？全部ああすればお互い誤解も解けたりするのでは。おかしな人もそれ見れば分かるし。

[74. 匿名]

逆に保険治療できない内容なのに1時間粘って保険適用にしてくれって言ってる可能性もあるよね。

[75. 匿名]

楽天トラベルで予約したホテルが、従業員の対応も料理も掃除も最悪だったからそのままの感想を書いたら、悪い所だけ消して掲載されてて、
その後しばらくしたらレビューごと消されてた。
残ってるのは良い評価のみ。　
って言うか、私もその良い評価を見て安心して予約したんだけど。
無意味。

[76. 匿名]

土日激混みの某胃腸肛門科はGoogleのネガティヴレビューを名誉毀損で訴えて削除させたんだけど、後から後からネガティヴレビュー書き込まれて追いつかなくなったみたい。ってか、全部事実だったからね。そりゃ書かれるわ

[77. 匿名]

>>74
あるだろうね、そういう人も絶対いるし

[78. 匿名]

事実ではない高評価書かせることも取り締まらないとフェアじゃない

[79. 匿名]

歯科を探して口コミ見てたら、近所の歯科が悪い口コミにかなりの長文で反論して最後にどうぞ転院なさってくださいって書いあってた
良い口コミが他の歯科の10倍位あるし、絶対内輪で書いてるでしょ
絶対行きたくないと思った

[80. 匿名]

昔、知り合いから紹介された美容院に行ってたときにホットペッパービューティーの口コミを書いてと頼まれたことあるよ。
そのサロンを使うのにホットペッパー利用したこともないのに。
気まずくなるのが嫌で渋々了承して当たり障りないこと書いたけどそれ以来レビューって信用出来ないと学んだ。
ちなみに知人だからか？割引やクーポン等一切なかったし舐められてるんだろうなって通うの辞めたけど。

[81. 匿名]

書かないけど低評価はつける

[82. 匿名]

Amazonで買った本が腹立つくらいどうでも内容で、レビューでボロクソに書きたかったけど、営業妨害って言われたら嫌なんで我慢した。

[83. 匿名]

近所の歯医者麻酔が下手すぎて目の辺りが麻痺したりが２度ほど続いて治療できなかったから、その旨書こうと思ったこともあったけど、こんなことが起こり得るなら止めとこう。

[84. 匿名]

わぁ笑
同じく初めて行った歯医者に不信感を持ち、クチコミゼロ、患者も私一人だったから更に不信に感じて、クチコミ書こうかと思ってた笑

聞いてもいないのに、今ある歯を抜いてインプラントにしよう！値段は○○円で〜！など興味ないインプラントゴリ押しされたり、保険内治療はしないよね？普通保険外でしょ？と言わんばかりの態度出されたりで、レントゲンと写真撮影で5000円だったなー。

[85. 匿名]

>「星一つの評価それ自体も通知人の名誉権を侵害していた」などと書かれています。

これだと星つけるような評価のスタイルになってるサイトを改善するしか方法ないような・・・
３以上にして投稿して下さいならやる必要ない訳で。

[86. 匿名]

Amazonで家電を購入した時に、箱に大型家電量販店のプライスシールが貼ったままだったことがあった。
レビューに「プライスシールが貼ったままだった」とだけ書いたのだけど、速攻、購入先からレビューの削除依頼が来た。
嘘も誹謗中傷も書いていないのだけど、面倒なことに巻き込まれたくなかったので、？と思いつつもレビューは素直に削除した。

おそらく、大型家電量販店がセール用に商品を用意→格安のプライスシールを貼る→売れ残りをプライスシールを剥がさずにそのまま返品→業者が販売会社にそのまま納品→Amazonに出品→私が購入。
ということではないかと思う。

出荷する際にはもう少し、チェックをして欲しかったな、、と思う。
プライスシールから販売会社の利益がおおよそわかってしまったし。
これに懲りてAmazonのレビューを書くのは止めた。

[87. 匿名]

温泉旅館で、じゃらんの口コミに本気で言い返すオーナーがいた。

私はオーナーの主張の方が納得できたんで2回利用したけど、お値段（1泊1食15000円ぐらい）の割にお料理は美味しいし、温泉もいいし、お庭も綺麗だしですごく満足だった。

文章で見ると癖の強そうなオーナーも、実際顔を合わせると普通の人だった。
ただ、奥さんが疲弊してる感じでいつもつまらなそうな顔をしてた。

けど数年後、いつの間にか潰れてた。
たとえ自分が正しくても、口コミに反論してお客様をやり込めるようなことは書かない方がいいのかもしれない。

[88. 匿名]

>>67
数百円に困ってる生活してる人なんだろうね。

[89. 匿名]

>>75 楽天トラベル、悪い口コミ載せない宿あるね。私の時はビジネスホテルだったけど「禁煙」で予約したのに明らかにフロア全体煙草臭い喫煙用だったり、その事をフロントに告げるとムッとした顔で新たなキーを渡されたり(謝罪一切無し)。他いろいろ。ちなみに宮城県内の東横〇〇です。

[90. 匿名]

>>4
しつけぇよそれ。言いたいこと言いまくっていいわけねぇだろ

[91. 匿名]

うちのクリニックは口コミサイトに登録も承諾もした覚えないけどいくつもいろんなサイトに載ってるなあ
今のところ変なこと書かれたりはしてないけど、口コミって怖いよね

[92. 匿名]

>>13
手術する場合は、レントゲン撮ることは大切だけどね。

[93. 匿名]

この前美容室に言ったら明らかに隣のお客さんがおかしい
来たときからずっと高圧的だし文句ばかり言ってるし見た感じでもわかる感じにおかしい
私からみたらとても丁寧だしちゃんとした美容室だし美容師さんなのに
口コミに、無いことでもどんでもない悪口かかれちゃうから大変なんですって
後から美容師さん泣きそうな顔してた
口コミに踊らされないようにしないとなって思ったし本当に可哀想になった
口コミ出来てから接客業って本当に大変だよね

[94. 匿名]

>>1
＞何十回も必要のないレントゲンを
＞撮られた。あいつはヤブ医者だ

本当に何十回もレントゲンをとられたのか？
回数を盛ってないか？
どれぐらいの期間で起こったことなのか？

色々ツッコミどころの多い文章。
私だったらこういう口コミは信用しない。

[95. 匿名]

>>54
ネットでも話題になったけど池袋 アースクリニックのレスバトルはもう見ててギャグのレベルだよ。
匿名口コミなのにクリニック側が患者のフルネームをわざと出したり、お国のためにとか武士道とか変なこと言いだしたり。
池袋で夜間診療って需要があるからそれでも経営成り立つのがすごいよね。

[96. 匿名]

Googleのレビューとか無法地帯になってるよね

[97. 匿名]

歯医者こわっ。

私も前、歯医者で酷い目みたけど、悪徳歯医者がこんなに多いなんて。

[98. 匿名]

でもさ、口コミサイトはこの人の個人情報をその歯医者に開示したのって、法に触れないのかね？警察が逮捕状とか捜査令状持ってるなら出来るだろうけど。弁護士ごときに渡すかな？

[99. 匿名]

>>93
あなたが来るより前に何かトラブルがあって怒りが収まってないだけなのかもしれないし微妙な話だね。
美容院って基本的に何か言われても自分たちは悪くありませんって姿勢のところが多いし。

[100. 匿名]

【「担当医の技量に疑問を感じた」だけならセーフですが、「何十回も必要のないレントゲンを撮られた。あいつはヤブ医者だ」などと具体的根拠をともなう場合には、名誉権侵害になる可能性があります。】

具体的根拠もなく貶める発言の方がアウトなのかと思ってた！

[101. 匿名]

私の主治医は患者さんの事を考えて、公的機関用の診断書代金を2000円にしていたら、患者を装って予約して来た人が弁護士で
「おたくが安く診断書や意見書を書くから、別の病院が迷惑してる。訴訟する！」
って来られて戦ったけどダメだった。弁護士もヤクザみたいな時代。

[102. 匿名]

まだ医療機関の口コミサイトが一般的でなかった頃、知恵袋で

「熱がでてフラフラになって病院に行ったら点滴された。今考えたらただの風邪で点滴なんて大げさすぎる。あの医者はヤブだったんじゃないか？」

っていう質問があった。

「点滴でフラフラ感が治ったんでしょ？なんで文句言ってるの？」
「脱水症状を起こしてたから生理食塩水を点滴したんじゃないの？」
「自覚ないだろうけど、あなたモンスタークレーマーだよ」

ってフルボッコになってたけど。

医療的知識もないくせに「自分が正しい！」でヤブ医者認定する人もいるから、口コミは全面的に信用していない。

[103. 匿名]

>>97
怖いよね。良い歯医者とそうでない歯医者の差がすごい！
私、前に一度麻酔なしで歯削ろうとされて「今日はいいです」って言って帰ったことある(笑) それから恐怖すぎて、その歯医者には二度と行っていないけど、良い歯医者だと最初にカウンセリング室があって、本当に事細かく聞いてくれて、痛いのが苦手って言ったら、麻酔する前にも表面麻酔してくれて、施術中も痛くないか確認してくれたり、良いところは本当に良いよ。なんなんだろうね、この差わ。

[104. 匿名]

良く知らないから後免だけどクチコミ自身が基本的に店側が頼んで掲載されてるんじゃないの❔
要は商売として➕に成るって
これで人気店だーって思うって事は不正があるって事でAKB-G総選挙みたいなもんだって事
クチコミ何て見ない書かない信じないだよ

このコメントは個人の感想であり
特定の個人又は団体を示すものではありません

[105. 匿名]

ちょうど旦那が歯医者で間違って歯の神経を抜かれたことをまさにGoogleの口コミに書いていたけど、事実だしむしろこういうのは公共性や公益性があればむしろ積極的に口コミを書くべきだと思っている。
良いところを書くよりも悪い部分を指摘している口コミの方が役に立つし、それこそ公益・有益性があると思う。
事実であるなら役に立つよね。

[106. 匿名]

>>43
もしかしてその歯科が保険適用外の歯科とかではなくて？
急患で行って痛くないようにしてほしいっていくら医者でもだんかいを踏まないと治療に進まないことのが多いですよ
例えですけど歯石だらけの歯にいきなり薬詰めたり神経抜くこともできないんです
泥だらけの傷口に絆創膏貼るのと同じですから

[107. 匿名]

カルーという口コミサイトは、悪い口コミは載せない事が多い。

[108. 匿名]

報復が怖くてあまり厳しい評価をつけないようにしてる。特に住所氏名などバレてる場合。本音で厳しいこと書いてる人勇気あるなと思う。

[109. 匿名]

>>5
実は事実を書いても名誉毀損に問われるんだよね
事実でも相手が言われたくないことを公の場所で表明したら名誉毀損なんだよ
だからネットに書いたり演説したりするのはアウト
世間話で周りに言うのはセーフ
でも積極的の周りに言いふらすのは営業妨害とか名誉毀損になる

もちろんいきなり訴えられる事はないので
訴えられる前にじゃあ止めますって言って止めたらOKだけどね

[110. 匿名]

タイムリー
楽天で買った家電に異音がするとレビューで☆2で書いたら、速攻で電話がきた！
べつに文句ではなく交換します？という内容だったけど、ちょっとウエーとなった
昔と違ってレビューは誰が書いたか住所氏名全部店に筒抜けでちょっと怖いなと思ったところ
(いいがかり書かれるの防止したい店側の気持ちもわかるけど)

[111. 匿名]

>>100
具体的な「嘘の根拠を伴う」場合だと思うよ

[112. 匿名]

>>45
私が行ってた高評価の歯医者も悪い口コミには丁寧に返信してたよ。

それ見て決めたんだけど、行ってみたら悪い評価そのものだったから数回で見限った。スタッフが高評価付けてるんじゃないかと思ったわ。

[113. 匿名]

>>110
ありがたく変えてもらったら？
怖かったかもしれないけどラッキーじゃん！
異音は嫌だわ。

[114. 匿名]

口コミサイト側が載せるかどうか判断するよね？
書き込む際の注意事項にも、誹謗中傷はダメとか書いてある
悪く書かれるのは理由があるからでしょ？
私も悪い口コミの方を参考にしてる
全部じゃないけど、お世辞みたいな絶賛してる良い口コミの方こそ信じられない

[115. 匿名]

>>110
不良品は回収しなければならない場合もあるのでしょうがないんだよ
原因調査しないと他の人も危険でしょう？

[116. 匿名]

>>98「発信者情報開示請求」はプロバイダーやスマホのキャリアから送られてくるんじゃなかった？その回答で相手に情報が行ったり行かなかったり。大抵は開示されるよね。あと口コミサイトによっては「投稿者のトラブルの責任は当サイトではおわない」みたいな規約書いてるとこもあるよね。

[117. 匿名]

>>101
騙されてるよ笑

[118. 匿名]

まあまあ高いお店プロデュースのランチ2000円ぐらいのお店で食事したらマジでまずかった。
ちらし寿司がスーパーのお惣菜以下レベル。他のお料理もそんなにおいしくなかった。

何を書いても名誉毀損になりそうだったから、食べログには写真載せて口コミ書かないで評価だけ低くした。

マイレビさんの一人がそのレビューをみて自分のお気に入りに「保存」してたから、「違うんだよー！まずいんだよー！」って言いたかったけど、「まあ自己責任か」と思って放置した。

[119. 匿名]

嫌な思いしたら、泣き寝入りしろってこと？

[120. 匿名]

>>114
お世辞みたいな絶賛してるやつは日本語が怪しいというのはAmazonあるある

[121. 匿名]

>>54
なにそれ
私、正直にレビュー書くの好きだけど、
そんなところ見たことないよ

どんなのか見たいわw

[122. 匿名]

東洋経済のコメント欄、
韓国人に不利な事実を書くと
削除される。
それなのに、毎回日本下げ記事。
おかしすぎる！

[123. 匿名]

引越し先で歯医者を探してて、口コミでとても評判の良い歯医者に行ったけど、全く違った。歯科医が横暴で、スタッフを怒鳴りつけてた。治療にも疑問があって、転院したら良くなった。
あの口コミはどう考えても、身内のやらせだと思う。そういうのに騙される患者も多いと思う。私は全く批判のないところはむしろ警戒するようになった。患者が誰もいない、関心がない、寂れてる証拠だと思う。

[124. 匿名]

>>109

ネットで書いたらアウトって法律理解している？

社会的評価を低下させる行為であっても

・当該情報が公共の利害に関する事実であること
・当該情報の掲載が、個人攻撃の目的などではなく公益を図る目的に出たものであること
・当該情報が真実であるか、または発信者が真実と信じるに足りる相当の理由があること

[125. 匿名]

>>117
何を騙されてるの？

[126. 匿名]

事実を書いて何が悪いの
口コミ信用ならないよね良い事だけ載せてる店あるし

[127. 匿名]

ランチで行った店が見本とあまりにもかけ離れた料理出してきて、それを某口コミサイトに投稿したら、「証拠のない主観に基づいた評価はお控えください。」という警告メールが来た。
証拠写真載せればいいの？
客観的な視点からの口コミって何？

[128. 匿名]

>>127
写真あるなら充分な証拠ですよねw

[129. 匿名]

>>1
ハヤカワ五味とかいう人のツイッター見てきたけど、あんまり信用したくないタイプの人。
この人のクチコミだと特定できたら、私は信用しない。

[130. 匿名]

お店や医療機関側も対処を間違うと大変なことになるよね
個人の感想でしかないから実際行ってみて個人個人が判断するしかない
口コミを鵜呑みにしてしまう人が増えたのが一番問題かもしれないね
気をつけよう

[131. 匿名]

>>124
途中で送信しちゃったけど、ようはネットだろうが事実の部分が大きくて人格攻撃のようなことを書かなければ名誉毀損は成立しない。

多くの人の利害に関することなのでネットのレビューの低評価は他の人の役に立つので例え名誉毀損で訴えようが純粋な攻撃目的以外は通常認められない。

[132. 匿名]

>>68

小生のことか？

[133. 匿名]

>>127
私だったら、「見本と実物が違う気がw　私の気のせいかな？」って書いて、見本と実物を並べた写真載せて、あとは読み手の判断に任せる。

[134. 匿名]

そうそう。
地元版の食べログみたいなサイトで悪い評価つけたら、運営から書き直せって連絡きた。
事実を淡々と書いただけなのに。
そのサイトはもう信用してない。

[135. 匿名]

書いたことはないけどものすごく不快な思いをした飲食店があり、そこの口コミみたらお褒めの言葉しかなくて違和感あった。本当なの？

[136. 匿名]

>>1
＞保険医療を希望しても1時間ほど
＞説得され続けるため時間もお金
＞も無駄です

ちょっと感情が入り過ぎかな？と感じる。
「丁寧に説明して貰えたほうがいい」っていう人もいるだろうから、「時間もお金も無駄」と思うかどうかは人それぞれじゃないかな？

私だったら

・歯科医に行こうと思ったきっかけの症状
・病院が勧めてきた治療法
・自分が希望した治療法

を書いて

「医療の素人の私がこういうことを言うのはおこがましいかもしれないけれど、保険の範囲で治療することは難しかったのだろうか？丁寧に説明していただけたのはありがたかったのだけれど、病院に入ったのが大体○時○分ぐらい、出たのが○時○分ぐらい。ここまで時間が掛かることは想定外だった。」

みたいな書き方をすると思う。
それ以前に他の方もコメしていたとおり、途中で「すみません、約束があるんで今日はいいです」って脱出して別の歯科医に行く。

[137. 匿名]

昔、楽天で買った物が偽物だからレビューに書いたら、ショップから電話があって出たら片言の人で「ニセモノッテカクノヤメテクダサイ」って電話きたよ。
住所大久保だから韓国人がやってる店だろうね。

[138. 匿名]

ある程度口コミは参考にはするかな。
めちゃくちゃ評判悪かったけどそこしか行けないから言ったら意外といい先生だったww
やっぱり合う、合わないはあるよね。

[139. 匿名]

でもこの人は事実だったんじゃないの？それで星1つと思ったんなら仕方ないと思うけど。

それが怖かったら本当の評価なんて出来ないんじゃないの？

[140. 匿名]

私も行こうと思った店で「男の店員がダメ」みたいな評価だったけど1年も前のだしいないかもと思って行ったら こいつだ！って言うことあって 本当にあの評価は正しかったってことあるし 低い評価は当たってることあるよ。

[141. 匿名]

>>133
>>128

127です。確かに！
見本の写真と両方載せればよかったーー。

[142. 匿名]

応対した酷いスタッフ名とかは書かずに書いた事はあるよ。

ただ長年通ってた歯医者は数々の不手際が募って怒り爆発だったんだけど私だと確実に分かるので書かなかったよ。

2カ月に一度子供見せてるのに子供の歯茎から血が出やす原因の特定もわからず、抜歯してくれてもいい歯を見過ごし結局他の歯医者で抜いた、さっさと治療できる歯を治療しないで経過ばかりみて大きくなったら大きい治療をする、他の歯医者より高い。麻酔必要なレベルの処置を麻酔無しでしようとしてて死ぬほど痛くて暴れた。こちらが予約してるのを先生の勉強会がとかで変更させられる、予約してるのに30分以上待たされるのに5分遅れると連絡したら違う日に変更してとか言われた。よその歯科でレントゲン取ったら根っこに変な器具入っててそれが根っこのぎりぎりで貫通して膿んだせいで結局抜歯して入れ歯になる。

歯医者変わって子供の歯も自分のも快適。

[143. 匿名]

>>131
客の書いた口コミ内容が盛られていて感情的であっても
それに店側が反論すれば社会的に死亡したも同じなんだけど
ほんとうによく法律と云うのは加害側(この場合客の盛りは主観ととらえられて罪に問われないそうだけど)に都合のいいようにできてるなと思う

[144. 匿名]

>>118
わたし、食べログのプレミアム会員だけど、写真と評価だけ載せられないよ？中身も書かないと。

[145. 匿名]

口コミ書くだけでダメになるのか、口コミ書いたあと更にTwitterで感想言ったあたりがアウトなのか気になる。

[146. 匿名]

>>144
昔はそうだったけど、今は可能だと思いますよ。
マイレビさんにも写真と評価だけしかアップしてない人いますし。

ただ「文章が短すぎる」っていう理由で口コミにカウントされないんで、そのマイレビさんは「口コミ0件」になっています。

[147. 匿名]

うちの近所に、ケッチョンケッチョンに書かれまくってる皮膚科がある。
どうも院長の発言や態度かひどいらしい。
病院て時間もお金もかかるから、ああいうのを見て最初から行く所しぼれるのは有り難いけど、さすがに
「⚪ンクラ医師が何となく開業しただけの⚪ソな病院です」って口コミとかはちょっとハラハラするわ。

[148. 匿名]

>>137
ニセモノッテカクノヤメテクダサイ

勝手に脳内再生されて笑ってしまった、ごめんなさい。

真面目な話、電話かかってくるのはちょっと怖いね。

[149. 匿名]

>>13
あいつはヤブ医者 がポイントじゃない？

[150. 匿名]

この件はおいておいて名誉毀損ってそれが事実か事実ではないかは関係ないからね
寧ろ事実に近ければ近いほど名誉毀損になる

[151. 匿名]

店や病院側は弁明できないし匿名で好き勝手書くのは卑怯だと感じる

[152. 匿名]

口コミって、いい事ばっかり書いてあるのは避けてる。んなわけないだろって思うもん。
例えば美容室とかで口コミで1つでも悪い評価があったとしても、その口コミに対して逆ギレする事なく、きちんと対応してたら悪いイメージは抱かない。
たまたま、そのお客さんには合わなかったんだろうなとしか思わない。
逆ギレしてるコメントとか見ると、他の口コミがどれだけ良くても行こうと思わないし。

[153. 匿名]

飲食店としてのかもなく不可もなくな、
普通の対応してるなら口コミ書かないけど

店員が質問したことに対して相当無愛想に受け答えするとか、
メニューの写真と提供された料理が全然違うとかは

さすがに口コミに書いてしまった。

あまりにひどい時だけ書いている。

[154. 匿名]

嘘じゃないならいいって本気で言ってる？名誉毀損は事実か事実じゃないかは問われないからね

勝てるかは別として、言論の自由がある代わりに、店が名誉を著しく傷つけられたと受け取った場合法的手段に出る自由はある
何から何まで言論には責任があるんだよ
感じたことを書くのは自由だけど慎重にね

[155. 匿名]

これ弁護士の新しいビジネスになりそうな予感
というよりも、もうなりかけてるんだよね

[156. 匿名]

医者にかかる時は会話録音した方がいいかもと思ってる。
田舎の医者ってろくに勉強してないクセに殿様みたいな態度のがまだまだ居るから。

[157. 匿名]

歯医者で何があったのかとどういう口コミを書いたのかによる
この五味さんもイマイチ信用できない

[158. 匿名]

内容証明が送られてきたところまで再度クチコミするべき

[159. 匿名]

>>49
証明するためにテープ回すしかないね

[160. 匿名]

>>106
ちゃんとネットで保険診療してるの調べて行きましたよ。最初はちゃんと段階ふんで通うつもりで。
「とりあえず痛くない様に！」と、お願いしたのは、
終始上から目線で「今時、銀歯で治療なんてあり得ない。バカじゃない？はぁ？」みたいな態度に腹が立って、治療の途中だった上に、他所に行こうと決めてからです。

[161. 匿名]

私は逆に「これ私が書いたんじゃないかって思われてそう」って感じの口コミが・・・・グーグルマップのに書かれてる。あれ本名じゃないし。
仕事の休憩時間（３時間）で病院に行ったけど、検査が多くて３時間で終わらず「すみません、仕事があるのでまた来ます」って帰ったんだけど、「患者は少ないのに何時間も待たされた。検査が多すぎ」みたいな事書いてる人がいて誤解されそう。
私は結果も聞かずに帰って申し訳なかったなーって思いながら帰ったんだけど・・・・

[162. 匿名]

>>41
今はわからないんだけど、
以前は、医療系の口コミサイトって
マイナスコメントは載せない方針だったと思う。
おそらく、収入源になる広告料を
医療者からもらう方式だから、口コミとは言いながらも
結局は広告なのかな。

前に受診してたクリニック、先生がものすごく感じ悪くて
窓口のスタッフさんも頻繁に変わってたけど
Googleマップの評価も、やっぱりな～という感じだったよ。

[163. 匿名]

肩こりと腰痛で整骨院へ行こうと
ネットで口コミ調べたら
最寄り駅にメチャクチャ口コミされてて
評価も高いところがあった。
早速行ったけど
口コミすればサービスがあると言われ
何文字以上で、顔文字も入れてくださいと
指示があり、投稿する前に
見せてください、とチェックもされた。
別に悪くなかったけど、もう行ってない。

[164. 匿名]

プレイストアでも使いにくい個人情報を集めまくりなのに初期レビューが
従業員らしき高評価ばかりがたくさんの日本のホームセンターアプリある

[165. 匿名]

>>13
具体的な事実がある方が名誉毀損、主観ならセーフって書いてる。おかしいよね、事実書いたらダメなら店側のミス何もかけないじゃん。

[166. 匿名]

>>154
>名誉毀損は事実か事実じゃないかは問われないからね
↑
名誉毀損が事実であっても成立するということは結構知っている人は多いけど、事実・真実であるかないかが一番大切なんだよ。

公共性、公益性と共に、真実である又は真実相当性が認められるという場合は名誉毀損は成立しない。

書き込みに慎重になるべきというのには同意だけど、まず不成立になる場合の条件を知っておいた方が良いよ。

[167. 匿名]

>>154
くら寿司は一般人に結構キツいこと書かれてプロバイダへIPアドレスの開示請求で提訴したけど負けたよね
あれは東京地裁は「書き込みは重要な部分で真実だ」としてくら寿司側の訴えを棄却したんだよね？

「無添加、イカサマくさい」と書き込んだ人物の情報開示、認められず　無添くら寿司運営会社が敗訴　東京地裁（1/2ページ） - 産経ニュース

大手すしチェーン「無添くら寿司」を運営する東証一部上場の飲食企業「くらコーポレーション」が、プロバイダー業者「ソニーネットワークコミュニケーションズ（ソネット）…

[168. 匿名]

どう感じるか、どう書くかは自由だけどそれに対し店がどういう対応をするかも自由だからね
別にこの歯医者がどこか知らないし庇う気はないけれどこの五味って人の言うこともイマイチ信用ならないわ

[169. 匿名]

言論の自由って言うけれど自由を履き違えてる人をいるのも事実
ガルちゃんの芸能人叩きも言論の自由とか言ってしまうタイプ

[170. 匿名]

>>169
事実に基づいた低評価レビューと、芸能人への誹謗中傷は全く別問題だから。
まぁ普通の良識ある人なら容姿の批判も書き込んだりしないと思うけど。

[171. 匿名]

>>161
そういう病院だったら多分該当者いっぱいいるよ。
あんまり神経質にならなくていいと思うよ😉

[172. 匿名]

>>163
楽天市場のショップの「レビューをしてくれた方に特典」みたいね。
「届くのが楽しみです」っていうクチコミが多発のところは、むしろ買う気失せるのに。

[173. 匿名]

>>151
だとしたら、レビュアーじゃなくて匿名クチコミを許可しているサイトにクレーム入れるべきだと思う。

[174. 匿名]

あれって口コミ表示するかしないか店側が選べるの？職場の口コミページ、勝手に更新されていくんだけど

[175. 匿名]

職場の口コミページ星5つか1つかに真っ二つなんだけど
勿論スタッフが書いてるわけでも何でもないです
最初は低評価つく度にミーティングしてたけど今は誰も気にしなくなってしまったな…

[176. 匿名]

この人のツイッター見てきたけどどっちもどっちな気がしてきた

[177. 匿名]

私は昔面接受けた会社の対応があまりに酷かったから（求人広告と実際の条件が全然違う、面接官のデブスの人事が終始不機嫌、こっちの言う事全否定）転職口コミサイトに書いたら一週間くらいで削除されたな・・・

[178. 匿名]

事実に基づけとか証拠出せって言うなら店員の氏名とか書くことになるけど良いの？
それはそれで訴えてくるんでしょ？

[179. 匿名]

>>167
添加物使ってるのくら寿司側は自覚してるはずのなのに訴えるって・・・
なかなかな企業だね

[180. 匿名]

くら寿司のは企業側の牽制みたいなもんだと思う

[181. 匿名]

>>180
牽制と言うけどあれでくら寿司は一旦客離れしたし株価も下がったよね

[182. 匿名]

人力、財力、証拠などの問題で裁判出来ない患者が多くいるというのにレビューでまで医者側に有利なのは止めた方がいいんじゃないのかね。

[183. 匿名]

コメントがあまりにも口調が過激で侮辱的だったら訴えられればいいのにと思ったことはある。
クレームや苦情も最低限言葉は選んで冷静になるべき。読む方もいい気はしない。

[184. 匿名]

飲食店スナックパブが、割烹料理と偽装してた店があって、そこを利用した会社員が不正で社内で有名人になってたよ。
出張先で風俗遊びして評判悪いし笑い者。

[185. 匿名]

ネットの口コミなんていくらでも偽装できるからね。
ロンドンの日本でいう食べログ的なサイトで、口コミ1位のお店が実在してなくて全て嘘だった事もあったよね。

LDs 沈黙の読書～librosdelsilencio～｜libros del silencioとは「静かなる読書」を意味する。音楽番組のタイムテーブルやテレビドのネタバあらすじ見逃し配信からその日話題のNEWSをご紹介します！

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ウーバー・バトラーの実在しないレストランが嘘/

[186. 匿名]

>>10
えなりかずきで再生されたw

[187. 匿名]

カフェでパンとバター乗ったお皿が濡れてて
パンも湿ってバターも台無しだったけど
お友達と行ってたから何も言わず。
店員も肩下の髪なのにしばらず。
口コミサイトに書いたら書き直してくださいってメールきた。
事実なのに⁈てなったわ。

[188. 匿名]

食べログを昔やってたけど、悪い内容のレビューを書く時は、
良かった点も書くようにしてたし、そもそも一つも
良いところの無い店はレビューを書かないようにしてた。
だって、良い店を探す為のツールでしょ、悪口ばっか書いてあっても
お店探しの参考にならないじゃん。
例えば、「店内の雰囲気がオシャレで少人数の女子会にはピッタリだが、
会社の同僚6人以上で行くには、一品の量が少ない為コスパが悪い」だと、
どういう用途に向いてるか、の参考にはなる。
おススメしたい店の時だけレビューを書けばいいと思うんだが。

[189. 匿名]

食べログや医療サイトではマイナス口コミを絶対に載せないから、なんだここ、と思った場所の評価はGoogleマップでしています。

基本的に手落ち、対応悪しの 内容だけ書くので、かなりの数の参考になった票？みたいのが来る。

グーグルマップはそういう形で利用してるよ。

[190. 匿名]

食べログや医療サイトではマイナス口コミを絶対に載せないから、なんだここ、と思った場所の評価はGoogleマップでしています。

基本的に手落ち、対応悪しの 内容だけ書くので、かなりの数の参考になった票？みたいのが来る。

グーグルマップはそういう形で利用してるよ。

[191. 匿名]

食べログは金払った飲食店の星増やしてることが問題になったしね・・・

[192. 匿名]

評価されるのが嫌なら何も掲載しないよう運営に言えば良いだけだよね
低評価だけ訴えるってせこいわ

[193. 匿名]

そういう評価も付く事承知の上でそういうサイトに掲載して貰ってるなら仕方ない部分もあるんじゃないの？嘘八百はダメだけど、事実だったら尚更

[194. 匿名]

病院のクチコミは書かない。弁護士強いに決まってる。。

[195. 匿名]

文句言われるようなことするなよって思うけどな…。
私怖いって言ってるのに歯医者で無理矢理親知らず抜かれたよ。ここだと嫌なんで紹介状書いて下さいって言っても書いてくれなかったよ。なんか抜歯の説明は全然しないのに、抜歯中に歯医者と歯科助手が昨日食べた飯の話とかしてて嫌だった。
普通に☆1付けて、あったことをそのまま書き込みたいと思った。でもこういう法的な争いが起こると怖いから書き込まなかった。
本当のことならいいんだろうけど、録音とかしてないし証明できないからね…。

[196. 匿名]

Googleマップの低評価で悪い口コミ書いてる人の投稿履歴見ると、色んな所の低評価つけてて面白いよ。行くとこ行くとこでトラブルがあって、大変な人生だなと思う。

[197. 匿名]

新人にパワハラしまくって退職に追い込むのが得意な獣医が動物病院を開業した。口コミは良いものばかり。絶対嘘だと思う。

[198. 匿名]

具体的根拠がある方がダメっていうのがわからない
事実なら根拠を提示した方が店側も検証できるしフェアな気がする
あの店はなってない！だけの口コミの方が中傷とか嫌がらせのでっち上げができてしまう気がする

見る側も根拠がちゃんとした悪い口コミの方が参考になる

[199. 匿名]

>>151
レビューサイトで店側が返信書くサイトもあるよね？
冷静に謝罪していたり、反論していたり、はたまた逆ギレして罵る店もある
私は返信も参考にする

[200. 匿名]

>>13
具体的根拠があるほうが名誉毀損っておかしくない？
逆な気がするんだけど

根拠がないのにあれはヤブ医者だ！だけの書き込みの方がいくらでもできるし
イタズラや他社がライバル蹴落とす目的の大量投稿できそう

[201. 匿名]

いい口コミばかりでなく、悪い口コミも参考になるので書いて欲しい
私もよほどの時は書くようにしている

[202. 匿名]

批判が事実に基づいているなら、
ちゃんとした店なら根拠のある批判は受け止めて改善の材料にする
内容証明の話になる病院はその時点でちょっと避ける

[203. 匿名]

湘南の海が見えるレストランで
料理出てきてないのに金だけ請求された
中国人で激混みでとにかく客をはかなきゃ
早く出てくれって急かされてムカついたよ
何も出てないのに払えるかよ！って怒ったら
オーナー？のオヤジがもういいよ、とか
ふてくされだして
他にもトイレ使えないとか酷かった
これも書きこんだら名誉毀損なの？
つか詐欺だよね

[204. 匿名]

前書いてたくさんの👍が付いた病院口コミ、ふと思い出して今見たら文章無くなって★の数だけになってた。文章自体は3年くらいで消えちゃうのかしら。
私のあとにも同じような目にあった口コミがたくさんあったから良かったけど、👍が数十件付いたものは公益の為に残して欲しいな。

[205. 匿名]

前に、ころぼっくるふゅって というビーナスラインにある山小屋カフェに登山メンバー１０人で訪れた時、数人が周りの景色の撮影とかにいっちゃって、とりあえず残ったメンバーたちが珈琲オーダーしようとしたら全員揃ってから一括のオーダーにしてくれ！うちはただの山小屋なんだ！とか、オーナーのおっさんにいきなり馬鹿でかい声で怒鳴られて。。。皆びっくりしたんだよ。

ただの山小屋いうわりに、そこの店のグッズめっちゃ売ってて商売してるのに、というような口コミを食べログに書いたところ、そのカフェが逐一口コミチェックしてるみたいで、すぐ食べログから削除されて内容見直してくださいと。

いや、事実を書いたまでですけど？とグッズの話は書かずに怒鳴られた部分だけ書いたらそれも削除されてさ、結局載せるの諦めたもん。

食べログの評価なんてほんと信じられないなってなったよ。

[206. 匿名]

書かれた口コミが気に入らなくて文句言う人でも、自分が探す時は参考にするって人もいるだろうしね。

[207. 匿名]

>>59
私もお客様が割引対象外だったのに割引求めてきたので断ったのと子連れで子供放置して子供が商品触るから、やんわり子供と商品の間に入ったりしていたら、その日のうちに接客態度が悪い、いらっしゃいませの挨拶すらないとグーグルに書かれました。
来客数多くないので多分あのお客様しかあり得ない
絶対にいらっしゃいませ言わないことなんて無いのに..

[208. 匿名]

>>196
低評価専用のアカウント作ってる人もいるからそれだけで判断するのは難しいかも。

[209. 匿名]

>>16
私の地元の形成外科もGoogleで星1つの評価あったよ！
周りの人からの評判良くていつも混んでるのに珍しいなぁと思って見たけど、やっぱり患者側が気になることをその場で納得するまで聞いたり話し合ったりしないまま家に帰ってきて怒りに任せて綴ったような評価だった。
で、それについては形成外科側から丁寧に説明不足であったことの謝罪とそうなるに至った経緯が記されてたよ！
この歯科も内容証明送りつける前に出来ることはあっただろうにね。

[210. 匿名]

でもさ、これ相手だってこの人は何しても文句言わないだろみたいなの見越して対応する店や人も実際いるんだよね。
だから口コミにバラつきあっても仕方ないと言うか。
で　文句言わないと思ってる人に悪い評価書かれて、余計にムカついたってのもあるしね。
お前なんかが書いたのかみたいな。

[211. 匿名]

>>93
美容院ってがるちゃんでもトピ立つ事あるけど、
常連になると雑な扱いするようになる美容師結構いるからね～
たまたま隣にお客がいたから今回は丁寧だったかもしれないって事もあるから
この辺は何とも言えないかも？

[212. 匿名]

前に飲食店でめちゃ臭いお冷が出てきたから、食べログに書いたら、不確実なことは載せられない書き直せって承認されなかったよ。
味はちゃんと褒めたのに。
お冷が臭かったのは事実なのに！