ダイレクト型自動車保険の事故対応

[1. 匿名]

現在大手の自動車保険に入ってますが、ダイレクト型に切り替えようか悩んでいます。
昔大きな事故をした際は、夜遅かったですが迅速に対応して頂きました。

動かない車の移動、台車の手配、一時金や通院費用、車の修理費用、相手との交渉などスムーズでした。

ダイレクト型でも同じように対応して頂けるのでしょうか？
ダイレクト型に入っていて、事故にあった方のお話か聞きたいです。

[2. 匿名]

[3. 匿名]

代理店型でもダイレクト型でも結局のところ対応してくれる人次第ってところはある

[4. 匿名]

>>1
自動車保険は、大手の方がいいよ。携帯会社と訳が違う

[5. 匿名]

代理店でしたけど金曜に事故して保険会社の方は
土日休みで動いたの結局月曜からでした。

[6. 匿名]

ソニー損保　ふ～♪

[7. 匿名]

ダイレクト型とディーラーの保険比べたけど、同程度の内容で年間5000円強しか変わらなかった
手続きとか考えると帰る方がめんどくさくてやめた
ゴールドである程度の年齢になると、金額もそんなに変わんないよね

[8. 匿名]

事故対応は担当者による
ダイレクトは自分でネットで契約するから保証内容とかちゃんと理解してるならいいと思う
働いてた時保険料安くなるからって特約とか省いて事故ったら文句言う人とかいたから

[9. 匿名]

ディーラー型も３年契約とか出てきてるから、ゴールド所持で等級良いと、結構安くなりますよ

[10. 匿名]

自分で保険を、扱ってます。ダイレクト型は内容が自分で詳しく理解出来てる人用だと思う。

車の代理店手数料なんてほんの数パーセントだから、ダイレクトで安くできると言っても、安いには安い理由がある。

ちなみにダイレクト型で保険料を試しに見ようと思ったら、選択が少なすぎて役に立たなかった。

レッカーの上限金額や代車代がついてなかったり、細かな内容が違うのでよく調べた方がいいです。

[11. 匿名]

車に詳しくて、いざという時に対応できるような力があるならダイレクト型で大丈夫
詳しくなくて戦える気がしない場合は大手
結局は担当者次第だけど…

[12. 匿名]

損保ジャパンってどうなんだろ

[13. 匿名]

ソニー損保はあんまり素早く動いてくれなかった
やっぱり昔からある大手の方がいいみたいだね

[14. 匿名]

私（被害者）がダイレクト型で、事故の相手（加害者）が大手損保だったけど、相手の保険会社の対応クソだったよ。ウチの担当者も呆れて失笑してた。例）何日までに連絡する→全く連絡なしなどざら。
しかもこっちが若い女だと思って、舐めてかかってるのか最初の提示金額もふざけてんのかってレベル。
身内に同業他社のエキスパートがいたから相場知ってたし専門知識で理詰めでグイグイ責めたら、ぐうの音も出ず最終的に最初の提示額の倍になって、過失割合も９：１になった。けど電話口の声から隠しきれない怒りを感じた笑。
事故の相手方は誠実そうな人だったけど、その担当者がクソだと相手の印象まで悪くなる。

別に大手だからって必ずしも良いとは限らない。

[15. 匿名]

働いていたからわかるよ。ダイレクトでも代理店あってもみなさん言うように事故時の担当次第。
代理店が大事にしてる客は個人で加入している人じゃなく企業だよ。事故あったからって代理店は何もできないよ。代理店は保険の内容は知っていても事故の示談に詳しい人は少ない。
事故の担当としては浅い知識で首突っ込まれて迷惑なやつ多数。
だからダイレクトで十分だよ。

[16. 匿名]

ダイレクト型だけど、ネット加入する時これでもかってほどクソ親切丁寧（言葉悪くて失礼）に用語説明してくれるよ。
専門用語にはてなマークがあって、そこクリックすると簡易的な説明→さらにクリックすると詳細説明。更にその特約は何割の加入者が付帯させてるかとか、とにかく高校生でも分かるくらいの言葉で詳しく載ってる。
更新手続きはもちろん、（初めて）新車に車両入れ替え手続きもしたけど、よく読めば分からないことなんてそんなにないし、万が一分からなかったらチャットですぐ質問もできる。
何に加入してるかしてないかすごくスッキリした（ごちゃごちゃしてない）一覧表になってるし、別に難しいことはないと思うけどな～。

[17. 匿名]

代理店なんて事故の時役立つことなんかある？
自動車事故の時と、風災（だから火災保険）の時と何回か事故連絡したことあるけど、代理店じゃなくて直接保険会社に連絡した。（証券のＨＰの事故連絡専用ＴＥＬ）
その方が早いし、事故処理は保険会社対保険会社なんだから代理店は言っちゃえば関係ない。

[18. 匿名]

うち安いSBI損保に入ってるけど、事故のときも故障のときも迅速に丁寧な対応をしてくれたよ

[19. 匿名]

三◯ダイレクトだけど、子供が事故ったときすごく対応良かったよ。相手方が全然連絡に応えなくて、警察も保険会社もこっちも困り果ててたけど、こまめに進捗状況を知らせてくれた。契約更新のときも、ちょっと分からない事があったので電話で確認したら、聞いたこと以外のアドバイスもくれて親切だった。

[20. 匿名]

ソニー損保もう10年以上入ってて、使ったのはフロントガラスの交換の時かな。
迅速に処理してくれました。
事故ってないからそっちは分かんない。

[21. 匿名]

>>14です。ちなみに相手の保険会社の最初の過失割合の提案、７：３でした笑。

[22. 匿名]

昔からの整備工場が代理店だから、事故起きた時は保険会社と同時に整備工場の方も駆けつけてくれる。

時間帯関係なくね。

高いけど安心出来るから私は満足してる

[23. 匿名]

三井ダイレクト

事故じゃないんですが
家の駐車場で車が故障して動かなくなり、ディラーに持ってくことになったけど、家の前の道が狭くディーラーの車を載せるトラックが入れないとなり、ロードサービスもついてるので保険に電話したら
近くの修理工場？の人がすぐに2人来てくれて
大きな道路まで車を押してトラックに載せディラーまで持って行ってくれた。
家での故障にも対応してくれてとても助かりました。

[24. 匿名]

大手のダイレクトに入ってる旦那の車の事故対応は早かったけど交渉とか一切何もしてくれなかった。
代理店の私の車の事故対応は、弁護士特約駆使してくれて、事故があった夜の事故現場で検証までしてくれて裁判で10:0で勝った。

[25. 匿名]

私自身が事故したわけじゃないからトピズレになって申し訳ない。

仕事柄、東京◯上の人と絡むことあるけど被保険者に対してもなんだかなーって対応が多かった。
それまで私個人の保険も東◯海上だったけど、仕事で信用なくしたからソ◯ー損保に乗り換えた。

会社がどうのっていうより担当者次第な気がするよ。

[26. 匿名]

>>23
横からごめんだけど、その場合（ロードサービス使用）事故ではないから
保険料は上がらず据え置きなの？

[27. 匿名]

土日祝日も営業が稼働している所が良いですよ。相手が信号無視で100％悪い事故の上に保険会社がJ◯で土日休みで平日も定時終わりで担当者と電話連絡がつかなくて非常にイライラしました。

[28. 匿名]

三◯ダイレクト12年目。
年1回のロードサービス無料。出先でエンジンが掛からなくなってロードサービス頼んだけど、整備の人がきたらかかった。何もしなかったからとカウントされなかった。
キーの閉じ込みの時もすぐ来てくれた。
息子が事故の被害者側だった時は向こうがきちんと対応してくれたから連絡のみ。20万円の見舞金みたいなのが出た。
娘が原付バイクで車に当てた加害者側だった時(原付特約)は、相手との交渉は殆ど私だった。相手が保険会社でなくいつも私に連絡してきたからだとは思う。でも、特約だからと、等級はそのままだった。
私は良いと思う。

[29. 匿名]

>>25
母が被害者になった時に相手側が東京だったけど
対応がクソみたいだった
女相手だと思って適当にし過ぎ

[30. 匿名]

>>23>>28と同じだけど、保険料は安いし対応も悪くないよ。

知り合いに大手の保険会社の人がいるから一応見積もり出してもらったけど高すぎて止めた。
早々起きない事故のために対応がどうとかだけで高い金払うのも馬鹿馬鹿しいよ。
こっちに過失があるならどんなに大手でもそれを覆すなんてできないし

[31. 匿名]

大手損保に勤めて実際示談交渉もしてたけど、担当次第だよ。会社によってどこがどう、とかはあまりない。商品もそこまで大きな違いないから契約内容が重要。だから退職した今はダイレクトにしてる。

[32. 匿名]

弁護士特約は夫が入っていたら不要。
ロードサービスはJAFに入っていたら不要。
で合っていますか？
ダイレクト型は自分でプランを組み立てなくてはいけないので不要な特約までつけちゃいそうで💦

[33. 匿名]

ダイレクト型に切り替えて相当経ちます。補償内容がわからなければ、電話で聞いてからネットで申し込みできますよ。
なにもかも把握しておかなくても大丈夫です。家族割引やゴールド割引、無事故等級の割引率が昔に比べて悪いので、すこしでも安いに越したことないですよね。
ダイレクト型は大抵大手の子会社的な感じなので、万が一事故にあったとしてもそんな心配はいらないですよ。私は弁護士特約、車両に入っていないけど、対物、対人無制限だし、他のものもいいクラスで契約していますが、私の保険料聞いた人はみんなびっくりします。安いから。一度ネットで比較してみてはどうですか？

[34. 匿名]

>>14
私は100ゼロの被害者だったけど、相手の大手の保険屋もクソだった。
私は弁護士特約つけてなかったから自分で決着まで持っていったけど、示談の最初の提示額より数十万アップした。

[35. 匿名]

>>18
SBI安いよね！多分一番安いんじゃない？

[36. 匿名]

>>32
ロードサービスは特約じゃなくて、普通についてない？
弁護士特約はご主人が入っていたらいけると思うけど、ご主人の保険屋に問い合わせた方がいい。
プランはそんなに数はないし、わからないなら電話できけるよ

[37. 匿名]

ディーラーの保険からおとなの自動車保険に乗り換えました。保障内容はほぼ変わらないのに、半額以下になりました！事故に遭っていないので対応はわかりません。

[38. 匿名]

事故に遭った時とうきょうまりんがクソすぎて
役に立たなかったから
そにー損保に変えて15年
自転車乗ってるときに車に轢かれた時、特約で利用。
大手の老舗ともちゃんと闘ってくれました

[39. 匿名]

ほんとかいなって思う😑

[40. 匿名]

最悪のこと（死亡事故）を考えると、代理店型の方が良いみたい。

[41. 匿名]

弁護士特約は1家族に1契約でいいはず

[42. 匿名]

家族が自転車で事故った時、相手方がソニー損保だったけど丁寧だったから
今度乗り換えるのでソニーにしようと思ってる

弁護士費用等補償特約と対物差額修理費用補償特約は必ず付ける