最悪のサービスに100ドル(約１万円)のチップをあげたアメリカの夫婦のワケ

[1. 匿名]

レストランでイライラすることって時々あるけれど、こんなニュースを読むと「視点を変える」って大事だなと思います。

最悪のサービスに100ドルのチップをあげたアメリカの夫婦のワケ ｜ 「マイナビウーマン」

アメリカの若い夫婦が、レストランで66ドルの会計に100ドルものチップを弾んだ。余程素晴らしいサービスを受けたのかと思いきや、全くその逆だったというから驚きだ。スティーブン・シュルツさんと妻のマケンジーさんがその店を訪れたのは、結婚記念日の夜。が、大切な記念日に選んだその店でのサービスは、実にお粗末なものだった。「水が来るまで20分、前菜が来るまで40分、メインが来るまで1時間以上」待たされたという。

が、そんな夫妻の目に留まったのは、たった一人で12のテーブルを担当し、店内を必死で駆けずり回っているウェイターの姿だった。サービスが遅かったのは、明らかに店の人手不足が原因だったのだ。

（中略）

夫妻はレシートに労いの言葉と100ドルのチップを残し、ウェイターが気づく前にそっと店を出たという。

[2. 匿名]

イイハナシダナー。私だったら絶対、不機嫌な顔してしまう。

[3. 匿名]

素敵な話。

[4. 匿名]

お金も心も太っ腹！しかも夫婦で価値観が一緒って素晴らしい。
うちならどっちかが反対するだろうな。「えー、もったいない」って。

[5. 匿名]

「他人を批判する前に、その人の状況をもう一度よく見てみれば、全く違うように見えることもある」

これってなかなか出来ることじゃないよ。どうしても自分中心に考えちゃうんだよね。

[6. 匿名]

すき家「・・・」
ワタミ「・・・」

[7. 匿名]

チップが無い日本だと考えられない話しだよね。

[8. 匿名]

同じくメイン料理が出るまで１時間くらいかかって、めちゃくちゃイライラしたことある。
私は人間出来てないから、ずっと仏頂面してしまった。
二度と行くかと思ったし、１万円のチップなんてもってのほか。

[9. 匿名]

下手したらせっかくの記念日が台無しになってたかもしれないのに
ちゃんと良い方向に変えられるってすごいね。

[10. 匿名]

レストランで待たされるとほんとイライラしちゃって、とてもこんな風に出来ない。
ただでさえお腹すいてイライラしてるのにｗ

[11. 匿名]

すき家もがんばれ笑

[12. 匿名]

素敵だなぁ〜〜♪♪
これが日本ならそうはいかないよね(T . T)

[13. 匿名]

「他人を批判する前に、その人の状況をもう一度よく見てみれば、全く違うように見えることもある」

この台詞はガツンときた。
文句ばっかり言う前に相手の気持ちに立てたなら争いも減るよね。

[14. 匿名]

普通、二度とこんな店来るか！みたいになるのにこの夫婦素敵だね。

[15. 匿名]

時間も金も余裕のある熟年夫婦かと思ったら若い夫婦なんだね。
これから素晴らしい家庭を築いて行くのでしょうね

[16. 匿名]

「夫妻はレシートに労いの言葉と100ドルのチップを残し、
ウェイターが気づく前にそっと店を出たという」
↑
カッコイイ！
でも私には出来ない！
１万円が…ない！

[17. 匿名]

素敵な夫婦！
でも、なぜに店員1人…？ひどすぎる！

[18. 匿名]

コースだったらあるよね、メインまで１時間くらいかかること。
腹は立てないけど、１万円のチップはしないなぁ。

[19. 匿名]

レストランで不快な思いしたら、とてもじゃないけどこんな発想出来ない。
すっごく腹立って、旦那に「ひどいとこだね」と（ちょっと聞こえるように）言いそう。
こんな性格悪いの私だけかなｗ

[20. 匿名]

いい話。だけど、私にはできないかも。やはり、不機嫌になってしまうかな？

[21. 匿名]

１３さん
私もガツンときました…身につまされます。ちょうど悩んでいたので。
これって他のことにも通用しますよね。夫婦でも相手の立場になって考えるとか…
１さんの言うように、「視点を変える」って大事なんだなと思います。
でもそれがそう簡単に出来ないのが情けない。

[22. 匿名]

普通だったらクレームの1つも言って帰っちゃうのに…
この夫婦の気遣いにビックリ!!
ウェーターの状況を見たこの夫婦、凄い!!
こういう人間にならなきゃいけないんだろうなぁ～

[23. 匿名]

「私たちも、かつては同じようにレストランで働いていた。
辛い仕事で、でもチップを励みに頑張っていた」
「どの客も散々待たされ不機嫌だったその夜、懸命に働くその彼が貰えるチップはゼロに近いと思われた」

チップって日本にはないあまりない習慣だからピンとこないけど、この夫婦が素晴らしいのは分かる。

[24. 匿名]

確かに店員さんじゃなくて悪いのはオーナーだもんね

[25. 匿名]

私も文句が出るんだろうな…
願望はこういう人になりたいけど、そこまでの気遣い…私には無理かも…

[26. 匿名]

「水がくるまで２０分」の時点で、私ならキレて出てるｗ　

[27. 匿名]

思いやりのある素敵なご夫婦ですね

[28. 匿名]

全米が泣いた

[29. 匿名]

なんか最悪の結婚記念日って思ったけど、最高の記念日になった感じ❗
ウェーターさんも、お金より心遣いに嬉しかっただろうね!!
最近嫌なニュースばっかりだけど、なんかホンワカする話だったね!!

[30. 匿名]

ワタミではチップどころかサビ残で無給という・・・

[31. 匿名]

私もファミレスでバイトしてた時、1人のバイトが来なくて私1人で回してたら、3000円のチップ貰ったよ。お断りしたけど声も大きくなってきたしやる事いっぱいあったから、最終的に頂きました。日本の話ね。

[32. 匿名]

「水が来るまで20分、前菜が来るまで40分、メインが来るまで1時間以上」
キッチンが人手不足なの？ホールが人手不足なの？
全12席なのか他にも席があるのかも気になる

[33. 匿名]

きっと遅いだけでサービス自体は良かったからだろうね。

たまにイライラした顔を客に向けたり、人出不足は店側の不備なのに開き直った態度で接客する店員がいるけど、そんな人ならチップも労りの言葉も出ないと思った。

この人は一人でできるサービス以上のことができてたのかもね。

[34. 31]

ちなみに、お待たせして最悪なサービスなのにお客様皆さん優しくて食器をキッチンに持ってきてくださる方もいました。申し訳なかったけど、その優しさに嬉しくて半泣きになりながら接客しました。あの時に居合わせたお客さま、ありがとうございます。

[35. 匿名]

でもこれってこの夫婦が言いふらしたんでしょ。
話がウェイター目線じゃないものね。

[36. 匿名]

1人で12テーブルを見てたの？
その大変さをわかってあげた、ご夫婦…素敵です。

[37. 匿名]

すき家で働いてました。

人手不足で待たせてしまったらキレて中に入ってきて殴られそうになったよ。

[38. 匿名]

心の豊かさって本当に大事‼︎

こういう場で相手の立場にたてるって、本当に思いやりがあるんだろーなぁ

[39. 匿名]

素敵な夫婦！
私もこんなふうになりたい

[40. 匿名]

ガルちゃんの人達ではあり得ない発想だよね～。
普段からどうでもいい些細なことで他人を叩いてばかり。

[41. 匿名]

サイゼやガストによくランチに行くけど人件費がかかるからフロアは１人か２人だよ

[42. 匿名]

価値観が同じっていいよね。
普段募金しないんだけど、ボーイスカウトの子供たちが大声張り上げて頑張っている姿をみて息子に100円握らせたら夫も同時に息子の手に小銭握らせて、夫婦って不思議ダナと思った。

[43. 匿名]

とある松屋の、冬のある日の朝食時間帯、日勤者が来るまで、夜勤の２人でフル回転の状態だった。食事が終わり、私が風邪薬を取り出したら、そっと水を置いてくれた。感動＆感謝だった。多忙なのに、一生懸命に仕事してる人は、本当に素敵。脱帽！

[44. 匿名]

叶姉妹がチップとかどうしてるのか、質問してみたい。一年の半分が海外の設定(笑)だから、チップの慣習は避けて通れない筈。ブランド自慢(笑)とか、もう要らないから、海外でのウイットに富んだエピソードを披露して欲しい。

[45. 匿名]

すき家の店員にもあげたほうがいい。

[46. 匿名]

そのチップが経営者の懐に入らないことを心から願います

[47. 匿名]

４０さん、あなたも同じだね！

こういう心にゆとりがあるのってお金にゆとりがあるからできるのかなって卑屈になってしまう。
記念日だからって奮発して、コース料理を頼むようないいレストラン予約して待たされたらイラついてしまうなぁ。

[48. 匿名]

ウェーターからの話じゃなかったんだ…
ウェーターが話したんなら、もっと感動したけど…

[49. 匿名]

え、私もいつも1人で12以上の机担当してるよ(´･_･`)

[50. 匿名]

私は1万円のチップは払えないけど、このご夫婦の気持ちわかる。
一人で12テーブルって、自分はサービス業じゃないけど自分がいくつもの仕事頼まれていっぱいいっぱいになってるのと重ねちゃうかも。
それで嫌な顔しないなんて、すごいウェイターだと思います。

[51. 匿名]

自分も昔から理不尽なことや腹が立つことがあっても、なるべく相手の状況を想像したり理解するよう心がけて生きてます。
そうすると無駄な苛立ちや怒りを抑えることができますよ。
思いやりや想像力って大事だと思います。

[52. 匿名]

トピずれですが、日本の皆さん、ハワイやグアムを含むアメリカへ来る時には、きちんとチップを払ってください。ランチなら15%、ディナーなら20%が基本です。アジア人はアメリカでも自国の文化を持ち込み、チップを払わない(もしくはケチる)人が多いのでアジア人のテーブルを担当したくないと言うアメリカ人のウエイターが多いのも事実です。
彼らはチップで生計を立てています。日本のサービスよりは劣るとしても、普通のサービスを受けたらきちんと払ってほしいです。

アメリカ生まれ、日本とアメリカ育ちより。

[53. 匿名]

確かにいい話だけど、この話しはウエイター側から出たものじゃなくて、チップを払った側から？
どういういきさつでこの話しが世に出たのだろう？

[54. 匿名]

アメリカのニュース元はここっぽいけど、英語わからんｗ

Couple Leaves Waiter a 0 Tip for Bad Service: Facebook Message - Us Weekly

Makenzie and Steven Schultz left a 0 tip for a waiter after receiving poor service -- read the couple's explanation here

出典：assets-s3.usmagazine.com

出典：assets-s3.usmagazine.com

[55. 匿名]

英語分かる人、プリーズ！

[56. 匿名]

52がアメリカそだちなら訳せますか？

[57. 匿名]

５４
気になったので、ちょっと調べてみたよ☆

レシートに書いてるのは（彼らが昔ウェイターをやっていたことが大前提で）
「私たちもあなたと同じ立場だった」
「だからペイ・フォワードするわ」って感じで、この「ペイ・フォワード」は映画のタイトルから来てると思う。
↓
『人から受けた厚意をその相手に対して恩返し＝“ペイ・バック”するのではなく、 他の誰かに違う形で先贈りして善意を広げていく＝“ペイ・フォワード”映画の中では「次へ渡せ」という言葉で翻訳されています』

ペイフォワード 〜Pay it Forward〜『次へ渡そう』運動：あなたにも世界は変えられます

ペイフォワード 〜Pay it Forward〜『次へ渡そう』運動：あなたにも世界は変えられます

[58. 匿名]

奥が深すぎてついていけない。

[59. 匿名]

前に聞いた話しなんだけどホテルで働いてる友達が新人のウェイトレスがお客様にコーヒーをこぼしてしまってさらにそれがお客様の服にかかってしまい新人の子は一生懸命、謝ったんだけどアメリカ人の接客になれてないウェイトレスが泣きだしちゃって先輩のウェイターが裏に連れていったんだけどその後、お客様がベテランウェイターに僕の服は洗えばキレイになるけど、泣いてしまった彼女の方がツライだろうからどうか怒らないでほしい、僕は大丈夫だからって話したらしい。
それを聞いて本当に素敵だなと思いました。
日本人もイライラしない人生を送った方がいいよね‼️

[60. 匿名]

凄いね
世の中こんな人ばかりだったらどんなに幸せなんだろう
私にはできないから素直に尊敬する。

[61. 匿名]

チップはあげないけど、明らかにワンオペ状態だったら不機嫌にもならないなあ
かわいそうすぎる
店員さんが何人かいてサボってるならイラッとするけど

[62. 匿名]

このご夫婦はお金があったから出せたんだろうけど、持ち合わせがない人でも一言労う言葉や仕草だけで店員さんの気持ちは全然違うと思います。
自分も販売やってたことあるので…優しいお客さんの些細な心遣いが身に沁みてました。励みにもなるし。
お金が全てではないですよ。

[63. 匿名]

でも人出不足なのも、それはそれで店側に落ち度があると思ってしまう

[64. 匿名]

心の狭い人ばっか。

[65. 匿名]

私もまさに今このウエイターさん状態で個人経営のお店でバイトしてるのでじんと来ました…
私のお店の場合は９卓ですが…

案内、お冷とおしぼりの提供、注文、お料理の提供、食後の飲み物の提供、片付け、レジ、おしぼりの洗濯、掃除全て一人です。
混むと本当に泣きそうになりながらやっています。今日もそうでした。ひたすら駆け回って謝って…
マスターと奥様はわかってる事をぐちぐち言ってきて本当に嫌になります。しかも何と最低賃金以下…言いたくても言えない自分も悪いのですが…

けどお客様はほとんどの方が優しいです。
お冷や食後の飲み物の提供が遅くなって沢山謝りながらお出ししたら、「大丈夫よ、一人で大変ね。」と言ってくださりました。
本当にその一言に救われました…
店の人よりもお客様のが、頑張りを見てくれますね。

[66. 匿名]

いい人たち。
今どき、チップくれても千円くらいがほとんど。

[67. 匿名]

その日に限って人手が足りなかったのもきっと理由があったんだろうね
スタッフの身内が危篤だったかもしれないし
スタッフ自身に何か重大なことがあったかもしれない
途中で大渋滞で全然店に着かないとか
何か事件の目撃者になって事情を聞かれてるとか
オーナーともめ事があって、ごっそり店をやめた人達がいたとか
自分が見えてるその瞬間だけじゃなく、想像出来る人が大人なのかもと
このトピで気づかされました

[68. 匿名]

確かに日本にそう言う風習がないからチップをもらう＝いい人に見えるけど
一生懸命やってる時に、頑張って！お疲れ様！
ってお客様に言われると、もっともっと頑張ろう！って思える。
あっ！この人この状況を理解した上でここにいてくれるんだって感謝もできる！
逆にイライラして怒鳴ったりされると
顔は反省してる感じをつくって謝りながら心の中でははいはい出ました〜お客様ね！って思っちゃう
いけないとこだと思うけど！笑
やっぱりいいお客様にはいい接客したいから、嫌味なお客には申し訳ないけど心の中で暴言吐いて発散させていただいてます！