アパレル関係の方に質問

[1. 匿名]

お客さんがお店の服を着て買い物に来るというのはどう思いますか？
気に入ったお店があるのですが、私の住む地域では近隣に1店舗しかないためどうしてもその1店舗に行くことになります。
ですが、そこのお店で買った服を着て来店するのは少し恥ずかしいと思っています。
そこで、実際に店員さんはそういうお客さんをどう思うか知りたいです。
よろしくお願いします！

長くてすみません！

[2. 匿名]

うんことかするんですか？

[3. 匿名]

店員からしたら声掛けやすい

[4. 匿名]

>>2
はい、します。

[5. 匿名]

元アパレルですが。

気に入って着てくれるのなら
嬉しいと思いますよ

[6. 匿名]

カモが来た

[7. 匿名]

>>1
嬉しいし、話しかけるきっかけになります

[8. 匿名]

入らなそうな服を試着されたら嫌ですか？

[9. 匿名]

嬉しいし買ってくれなくても好意的に話してくれそうだから絶対声かける。店員にロックオンされたくないならお店の服着てるときは入らないほうがいいかも。しつこい店員さんもいるから

[10. 匿名]

[11. 匿名]

>>2
もりもりだぜ

[12. 匿名]

このコーデどうですか？
私は黒にピンクは相性いいと思います！

[13. 匿名]

[14. 匿名]

セール品って小出しにするんですか？
それとも最初から全部並べてだんだん減ってく感じなんですか？

[15. 匿名]

傍から見ると不文律の年齢制限があって退職が早い気がするのですが将来に不安ありませんか？

[16. 匿名]

とてもうれしいですよ(*^^*)
おきに召していただけたうえ
たくさん着用してくださるなんてとてもうれしいです。
それきっかけて、服装や雰囲気にあったトータルコーディネートを考えたりお客様の好みにあったら提案ができたら幸いです。

[17. 匿名]

アパレル店員の方にお聞きしますが年々売り上げって落ちていますか？

職場のテナントの仲がいいアパレルの方が2時過ぎてやっとレジが空いたーと言っていたので…😥

[18. 匿名]

ネガティブな感情はないよ。着てくれてるなんて気に入ってくれているんだ、と嬉しくなります。

[19. 匿名]

現役アパレル店員です。
正直店員次第かと思いますが、ノルマや個人売りがあったりする店だとこの人うちの服着てくれてるから買うかも！ってロックオンされやすいです。
私の店が個人売りありますが、うちの服きて来店されてる方はすぐに声かけに行くスタッフがいるので。
買わなさそうなお客さんだと全然いかないのでわかりやすいです(笑)

[20. 匿名]

歩合制ですか？

[21. 匿名]

綺麗な店員が多い気がするがそこそこの容姿は必要なんだろうか

[22. 匿名]

>>12
ピンクならグレー

[23. 匿名]

>>14
ブランドによって違うかもしれませんが、
百貨店アパレル勤務です。

初日から出せるだけ出します。
数日経つと他店で売れなかった物たちが売れそうな店を行き交うので、初日にはなかった物たちが出てくるかもしれません。

[24. 匿名]

お店の物を着てくるお客様は意外に多いですよ！！むしろ気にしないで入店してくれる人のが多いです。

[25. 匿名]

>>17
うちの店は落ちてないかな。ただ、毎日コンスタントに売れるのではなく物凄く波があって、日々の売上の差が激しい。客商売はそんなもんだけど、激しくて日々ギャンブルみたいでストレスたまるよ。

[26. 匿名]

>>17
厳しいですね。
うちプロパーしかないんですけど
坊主の日とかざらにあります。
顧客さまでもっているようなものです。

[27. 匿名]

>>12
ちょっと強いからパンツはチャコールグレーがいいと思います。

[28. 匿名]

試着の時って、着てから１度試着室から外に出て店員さんにどうですか～？って見せた方がいいの？
中で自分で確認して、脱いで出てきたらダメ？

[29. 匿名]

買ってくれたんだ、嬉しいな。
また買ってもらえるといいなぁ･･･と。
私が勤めてる店はノルマや接客ルールがないので、お客さんへの声掛けは最小限にしてます(*^^*)

[30. 匿名]

>>21
そうでもない。
意外とお嬢様がおおい。
自分の給料だけでは暮らしていけない。

[31. 匿名]

買うものがなくてお店出てく時に、買ってないけど「ありがとうございました～」って言われるとなんか嬉しい

[32. 匿名]

出口までお見送りするのって、万引き防止のためって本当ですか？

[33. 匿名]

>>17
5年前と比べると年間80万ほど売上減です。
なかなか厳しいです･･･

[34. 匿名]

>>17
店舗によるかもしれません。
新宿の伊勢丹で働いてたときは開店と同時にレジが開いてたけど、
他に移動したら1日レジが開かない日もあった。

[35. 匿名]

>>21
お客様は色々なスタイルの方を望まれてるので美人じゃない方も多いですよ、私も含め
ただ、店頭にでる以上は清潔感などは大事にしています

[36. 匿名]

>>30
なるほど。ありがとうございます

[37. 匿名]

正直、働いてる店の服は質より高いと思った事ありますか？

[38. 匿名]

ご自分の店舗内に自分でもうっとりするくらいの絶対的に素敵な商品はありますか？

[39. 匿名]

>>35
ありがとうございます。何か店員さんてキラッキラなオーラある感じなんですよね。

[40. 匿名]

自分の店の商品をお腹やお尻が出てるのがわかるくらいピチピチで着てる人が来店したらどう思いますか？
買った時より太ってしまったギリギリの服が多いので…

[41. 匿名]

服の倉庫の掃除とかどうなってます？
ビニールに包装されてるから大丈夫だと思うけど
やっぱり気になる

下着やタオルは洗ってから使うけど普通の服は
そのまま着ちゃうので

[42. 匿名]

>>37
この下代にこの上代はあんまりだ！って時ありますよ。
でもそういう時は値段を決めてる店長や専務に言って、下げてもらいます。
じゃないと売れませんし、こっちもオススメできなくて💦

[43. 匿名]

なにもおもわない。うちの服着てくださってありがとうとか、会話になるぐらい。

[44. 匿名]

>>41
服屋は基本ストック掃除しないけど、服は棚の段ボールに綺麗に並べているし、毎週新作とか、売れた服が入荷するから、リサイクルがはやいから綺麗ですよ。
店頭にでているディスプレイとかのが汚いかも

[45. 匿名]

店舗で買う方がネットで買うよりいいですか？

[46. 匿名]

>>40
自分も太ってるからキモチわかるよ～と心でつっこんでます。
太っても女性だからぴったり着たいよね。て思ってます

[47. 匿名]

>>37
おもいます。基本服は原価すごい安いです。
社員販売で70パーとかで買えるので、原価知ってると、ぼったくりだよな。と思ってしまいますね

[48. 匿名]

>>32
お声がけは、万引き防止のためもありますよ。
実際○オン系列ですが、万引きがすごろくあります。
お見送りは感謝のキモチをこめていますよ(^-^)

[49. 匿名]

給料安そうだけど、つんつん偉そうにしてるのはなんでですか？

[50. 匿名]

返品された服はその後どうなるんですか？
また普通に売るのでしょうか？
破棄したりセールにまわしたりするのかなあと返品する時考えてしまいます。

[51. 匿名]

>>45
それは販売員の質や相性によるかなぁ。コーディネートや似合う色をお勧めしたり、お手入れ方法を教えてもらえたり会話が弾んで楽しい時間を過ごせたら、ネットで買うよりも良いと思います。
実物を見て買う方が失敗も少ないだろうし。

[52. 匿名]

お給料って正社員でどのくらいですか？

[53. 匿名]

>>48
いらっしゃいませ～ただいま○％オフ～お安くなっておりまーすと１０秒間隔くらいで案内している店あるけどあれもそうなのかな

[54. 匿名]

ネットでセールになったのを買うとシワシワのときがあるのですが、店員さんが店で何回か着たものだったりしますか

[55. 匿名]

殆どの店員は嬉しいと思います！
着てらっしゃる服でお好みの洋服もアドバイスしやすくなりますし。
今日まったく同じ状況があり、その方に春のオススメの洋服を提案したら試着されてとてもお似合いで喜んでご購入されました♪

[56. 匿名]

百貨店に入ってるアパレルは本当売れてないですよね？いつ行ってもお客がいない…

[57. 匿名]

嫌なお客さんさんていましたか？

[58. 匿名]

>>57
さん多かった！

[59. 匿名]

>>48
ありがとうございます。
いつも笑顔で見送ってもらえて嬉しいです。(^^)

[60. 匿名]

>>57
アパレルに限らず接客業ならついて回るものだと思うよ。
どこに行っても嫌な客は一定数いる。

[61. 匿名]

>>23
やっぱりセール始まったらすぐに行った方がよさそうですね。ありがとうございます！

[62. 匿名]

>>54
それはないと思いますよ。
ストック方法だったり配送状態だったり、レーヨンとか皺になりやすい商品だったとか理由は様々。

[63. 匿名]

>>50
返品きた服が傷物とかじゃなきゃ新しく値札書いてまたそのまま新品として売るよ！うちのブランドだけかも知れないけど手書きの値札は返品の確率高い。

[64. 匿名]

春物、少しずつ揃えたいんですが、買い物行くのにベストな時期はいつですか？
（ブランドによって多少違うと思いますが・・）
今見ても、冬物セール品がほとんど、春物は数点しかないし。

[65. 匿名]

洗濯不可、手洗い不可のものは絶対家で洗えませんか？

[66. 匿名]

ここ数年のスタイルをどう思いますか？ビッグシルエットとか。余りにもチープな価格店で働いていない方に聞きたいです。
個人的にtheoryが痩せ形なので、シルエット重視がきっかけでしたが値段は高いとは思いながらも昔から好きで。ここ数年の流行りに買いたい物がなく、通ってる店員さんが変わり過ぎてるのと。
流行りの会話もしますが、シンプルで勧めてくれても！
これ好みじゃないですよね💦とお互い笑っています。
店員さんはダボダボしてないですが(こう絞ってます、ここだけだしてます等笑って教えてくれますが)そんな労力使えず。他にも好きなメーカーはありますが。やっぱり値段は高い上に大き過ぎて困ってます。
あと、やせ形でもシンプルで形が綺麗なメーカーさんにお勧めがあれば参考にしたく聞きたいです！

[67. 匿名]

>>65
洗濯不可のものが制服になることがあって、そのときは着っぱなしになるので洗っちゃいます。
大丈夫な物もあれば、表地が裏地より短くなっちゃったり、袖丈が変わってしまうものもありました。

[68. 匿名]

>>65
洗えないことはないよ。だいたい洗えるけど、風合いとか手触りが変わる可能性が大きいから洗ってどうなるか賭けではある。基本表示がダメなら販売員はできるって言わないはず。

[69. 匿名]

スタッフからしたら嬉しいけどね
お客の立場で買った店に着て行った時気づかれなかったけど😅
一回話したくらいの店員さんに
「いつもありがとうございます」って話し掛けられた時はビックリした
あの一回で覚えるって凄い
自分なかなか覚えられないので😅

[70. 匿名]

>>54
いやいやそれはないよ(^_^;)
シワの原因はストック状況が悪かったんだと思う
自分達で着るものは購入するか、お店によっては制服として与えられますので

[71. 匿名]

>>66
ちょっと何言ってるかわからない

[72. 匿名]

>>67
洗濯不可のものが制服ってなかなか厳しいですね。ありがとうございます。自己責任で一度洗ってみます。

[73. 匿名]

>>37
ニット1枚2万〜3万円くらいの価格帯のブランドで働いてます。
原価を考えちゃうと高いのかもしれないけど、
やっぱりその値段で売るだけのこだわりはあると思ってます。
シンプルなブランドだからユニクロと比べられることが多くて、（ユニクロに似たのが売ってた、これならユニクロでいい等）でもやっぱりディテールやら生地やら着心地やら全然違うなって思う。

私服ではかなりのユニクロユーザーですが💦

[74. 匿名]

>>68
ありがとうございます。賭けで洗ってみます。

[75. 匿名]

>>64
2月中旬には大体の新作そろって、そこから週ごとに増えていく感じかと思います✨

[76. 匿名]

>>28
特に悩んでない、気になるところがない場合は自分で確認して出ていただいて大丈夫ですよ。
そういうお客様もたくさんいらっしゃいます。
気になるところや、コーディネートの相談などある場合は見せてくれると嬉しいです(*^^*)

[77. 匿名]

>>56
都内以外の百貨店などは顧客様で持っているような感じです。
来店されたときに10万以上おまとめされるような顧客様が何人かいて、新規の方の売上はほぼありません。

[78. 匿名]

>>65
気になる🤔素材はなんだろう？
ウール、アクリル？それともポリエステル？
ウールなら縮まないように絶対に熱くない温度で短時間で優しく押し洗い、濯ぎも短時間で、やさしく脱水して平干しがいいと思う

[79. 匿名]

>>75
ありがとうございます。

お金とポイント使わずためておいて、2月中旬以降に好きなショップ巡りします。

楽しみ！

[80. 匿名]

>>66
文章グダグダだけど、言いたいことはわかります(笑)
今のビッグシルエット一辺倒の流行りはつまらないですねー。というかもう何年も前から流行り物ばかりでブランドの個性ってのが死んでると思います。
それだけ物が売れない時代でメーカーも必死なんですけど。
細身のお勧めブランドですが、やはり自分でたくさん試着して探すしかないですよ。個人的にはマーガレット・ハウエルが好きです。

[81. 匿名]

ショッピングモールに入ってるお店に週に一回くらい新しい商品やセールになった商品がないかチェックしに行くんですけど買わない（もちろん買う時もあります）お客さんは嫌われますか？

[82. 匿名]

>>81
たまに買ってくれるなら嫌わない。下見に来て慎重なんだなーって思う。でもスタッフを長々捕まえて話し込んだり閉店間際に来て物色しながら散らかして帰るのは嫌われるけど。

[83. 匿名]

良質なものを長く使いたいのですが、店員さんから見てここの服は上質だなと思うブランドがあれば教えて欲しいです。

[84. 匿名]

やっぱり小デブが来ると「ダサ」って思いますか？好きなブランドがあってピチピチではない程度に着られるんだけど気後れしてそのブランドのサイトで買う事が多くて。本当は試着して確かめたい…

[85. 匿名]

主です
皆さん教えてくださりありがとうございました！
恥ずかしさや気まずさなどがありましたが、これからは堂々と着て行こうと思います(^^)
ありがとうございました。

[86. 匿名]

>>1
普通に嬉しいと思うよ！お声がけもしやすいし！やっぱり話も弾みやすいよ！ぜんぜんウェルカム！だと思います！
でも、恥ずかしい気持ちも理解できます。
店員側の時は気にならないけど！自分がお客さん側になったときに同じこと思います。

[87. 匿名]

>>56
通ってる人は少ないんですが、顧客様が日替わりで購入して下さるので売上は安定してますよ！

[88. 匿名]

>>52
営業マンが会社や役職によって給料が違うのと同じで、アパレルも人それぞれです。

[89. 匿名]

>>28
そのまま私服に着替えて出てこられて大丈夫ですよ！
ファスナーが届かなくて閉まらないとか、似合うかどうか見て欲しいとか店員の手助けが必要な時だけ出てきて頂ければ結構です(^ ^)

[90. 匿名]

>>84
えっ全く思わないです
ブランドサイトで買ってくれてるお客様とか普通にお洒落な方だと思うし、なんかみなさんコンプレックス色々あるけど気さくな方とかだとこちらも楽しいんですよね、ぜひいらいらして欲しいです(o^^o)

[91. 匿名]

>>76
>>89
ありがとうございます。
何勝手に私服に戻ってんだよーっ思われてないかいつもソワソワしてました💦

[92. 匿名]

>>80
ぐたぐたな文章ですね～😵見返して恥ずかしい限りです。
アドバイス有り難うございます！今度マーガレット・ハウエル見てみます！

[93. 匿名]

>>17
減ってるでしょ 109系はミンプリュムが閉店 リズリサの原宿も閉店するみたい。

[94. 匿名]

お店で着て接客する用の自社製品はどうやって決めるのですか？製品が入荷した時にスタッフさん達で好きなの選んで買い取りですか？

[95. 匿名]

>>52さん

正社員です。年収で450弱くらいです。

[96. 匿名]

万引きに遭遇したことありますか？

[97. 匿名]

>>96
あります。ガタッて音がしたので見たらおじさんと目が合い走って逃げられました。
少し追いかけたのですが見失いました。

[98. 匿名]

私は実際に嬉しかったです！

[99. 匿名]

>>1
そこで買った服を着てその店に行くと
合わせるための服が買いやすいので
自分はそうしてる事があります

生地や微妙な色合いの違いを比べられるので便利です

[100. 匿名]

>>56
百貨店は暇すぎて売り上げ取れなくて撤退する
店舗が多いよ。

[101. 匿名]

独特なデザインならまだしも、ユニクロとかなら商品着てても分からないよね
まあ、ユニクロでそういう声かけされたことないけど

[102. 匿名]

トピずれだけどシンプルな2年前とかのニットとか着てて、「それうちのですよね！」って声かけられると嬉しい。
他のブランドにも同じようなデザインいっぱいあるのに、すぐわかるなんて自社製品愛か勉強熱心かどちらかはあると思うので、その人から買いたくなる。

[103. 匿名]

>>12
グレーもいいけど黒のが細見えすると思う
ピンクが甘い分黒で締めて甘辛で可愛いと思う！

[104. 匿名]

>>37
それはぼったくりだなって思う売り方してるからでは？
同じ値段同じ質でもコーデによってかなり変わるし
しっかり接客してお客様の魅力を引き出すことも含めてのお値段だと思ってます
お客様もそれを踏まえて、一着数千円の安いお店だけど一気に10万とかシーズンごとに使ってくださる方もいっぱいいます
あなたの接客のおかげで周りからの反響が良くなったと、先輩が言われてるのをよく聞きますw
私もそういう先輩になりたい

[105. 匿名]

>>60
一年で片手で終わるくらいなら
ほとんどいい方

[106. 匿名]

>>96
あります！
私の店舗では30万するムートンコートが盗まれました。おそらく中国人観光客で試着したまま帰ったと思われますが、かなり混雑していたため結局のところ犯人はわからずじまいです。
あとは他店ですが、在庫などを管理する従業員用タブレットが盗まれたこともあります。

[107. 匿名]

お客さんが2つの商品で迷ってる時、値段が高い方を勧めますか？ホントに似合ってる方を勧めますか？
割と店員さんに意見求める事が多いので、本音を知りたい。

[108. 匿名]

>>107
ごめんなさい。
販売員さんによるとしか‥。
私は似合う方をおすすめしますが。
店舗によったら店長の指示で高いもやセット売りを目標にしているところもあるので。

[109. 匿名]

>>37
うちは質が良かったとおもいます。
もう日本ブランドは撤退してないですけど。
自分で買えたのはトレンチコートのみですが重宝してます。

[110. 匿名]

確かに着て店に入るのは気恥ずかしいよね。

[111. 匿名]

嬉しいから話しかけます

[112. 匿名]

>>107
ノルマがある店はどうだかわからないけど、わたしは似合っていると思う方を勧めるよ。
似合っていないと思ったら他のものも提案する。

好きなものと似合うものが違うこともあるから、どっちが似合うか聞いてくるけど心はこっちに決まっているんだろうなーと思った時は着方とか提案して後押しするようにしているよー。

[113. 匿名]

>>107
私は絶対に似合ってる方をおすすめします。
百貨店だしノルマも厳しいけど、服が好きで働いてる訳だし似合わくて高いものをすすめたくはない。

[114. 匿名]

この前、「今度初デートなんだけどどんな服が良いかコーディネートしてください！」っていうお客様がいらっしゃって長時間接客した結果数千円の利益にしかならなかったけど、笑顔で帰って行ったからすごく楽しかったし嬉しかったなー。しかも数日後にまた来て付き合うことになった！ありがとう！ってお礼まで言いに来てくれて、この仕事してて良かったとおもった

[115. 匿名]

試着してるときに店員さんに「どうですかー？」って聞かれたらなんて答えたらいいのかいつも分からなくて、「大丈夫です」って言っちゃうんだけど正解が分からない…

[116. 匿名]

>>94
会社によるかもしれませんが、私が働いてるところでは店長の方針によります。
そのとき売りたいものを店長がスタッフに着せる場合もあれば、スタッフが好きなものを選べる場合もある。
どっちにしろ買い取りなので、前者は本当に嫌でした。社割で買えてもなんせ元が高いのでトータルコーディネートすると月2、3万することも…フリマアプリがある時代でよかったなあと常々思います。

[117. 匿名]

アパレルは最近カンボジア製品増えましたね。
バングラティッシュとかミャンマーとかも。中国製よりも安く服が作れるんですかね。

[118. 匿名]

やっぱり自社製品は気なくなったらメルカリなどで売りますか？
バレたらまずいですか？

[119. 匿名]

社割でお店の服を買ってるんですか？
好みでないブランドの場合、どうするんでしょう。

[120. 匿名]

>>47
お店によって掛け率違うし
そういう
内情はあまり言わない方がいいような。

[121. 匿名]

>>107
似合ってる方を勧めます！
その場で売れるだけじゃ意味ないですから
後からお客様がその服にあってるねとか言われたら気分いいだろうしそうしたらまた来てくれると思うので

[122. 匿名]

>>118
バレてクビになった人いるよ

[123. 匿名]

>>84
全然思わないです！どんな方でも可愛いって気に入って見に来てくれるのはすごく嬉しいし、試着も相談も大歓迎！！
コンプレックスがあるなら、より素敵に見えてテンションの上がる一枚を一緒に見つけたいなって思っちゃいます！

[124. 匿名]

わたしもアパレルだけど、ここ読んでるとみんな色々気にし過ぎだよ！高級ハイブランドでもなければ見た目でどうこう思わないし、あまり可愛くなかろうが太ってようが全然気にならないよ。お客様はお客様だよ！

[125. 匿名]

私、大学生でストリート系な格好が多いのですが、最近ジルスチュアート系やサマンサ系の系統にシフトしていきたいなと思っています。
自社の店の系統とは違う雰囲気の客が来るのってどうおもいますか？？

[126. 匿名]

>>118
自分で買ってる自分の私物扱いだから怒られませんよ。
入社時にマネージャーに聞きました。ただ会社によるかもしれません。

[127. 匿名]

>>125
プレゼントを買いに来る人や
仕事用オフ用の服を買いに来る方もいますし、
少し様子を見てからお声がけしますが全く気になりませんよ！

大きいサイズを取り扱ってるブランドに配属されたときは
女装が趣味の男性もよく来店されてましたよ＼(^o^)／

それくらい色んなお客様がいます！

[128. 匿名]

原価率のことを突き詰めると、営利企業なんだから原価率低くて当たり前だもんね。飲食店だって原価は半分以下でしょう。自分で買ってきた布で流行りの形に縫う技術が無い以上、誰かがやってくれてることには割り切ってお金を払わないとね。セール前に正規の値段が高いってのは、シーズン序盤から手に入れられることに対価を払ってるってことだよね。社会人なら自分が働いてる給料はどうやって捻出されてるのか、自分の会社が倒産しないようにどうやって維持されているのか、ちょっと考えれば分かるよね。

[129. 匿名]

>>118
売る。でもグレーゾーンだから匿名配送のみにする。そして、社割以上で売らない、副業ではないから。

一生着ないだろうと思われる量を買わせまくる会社が悪いと割り切る。こっちだって本当は好きな物だけ好きなように買いたい。

[130. 匿名]

洋服屋さんで服ではなくアクセサリーだけを買うのは変でしょうか？

[131. 匿名]

今日試着中にタグを踏んでとれてしまったのです、お店の人に言うと
解りましたって言われてその服は入らなくて他の服をかったのですが
あのタグのとれた服はどうなりますか？

[132. 匿名]

>>131
お店によって違うかもしれませんが、タグは新しいのを発注できるので、その新しいタグが店に到着し次第、洋服に取り付けて終わりです。
特に大きな問題にはならないので大丈夫です😊