ヤマト運輸のクロネコDM便2万3000冊が未配達 岐阜の委託先が14年間滞留

[1. 匿名]

出典：news.biglobe.ne.jp

ヤマト運輸のクロネコDM便2万3000冊が未配達　岐阜の委託先が14年間滞留｜BIGLOBEニュース

ヤマト運輸は8日、法人向けの投函サービス「クロネコDM便」において、14年間で約2万3000冊が未配達となっていたことを公表した。「クロネコDM便」は、カタログやパンフレットなどを全国一律料金で配達するサービス。ヤマト運輸によると、岐阜県内の事業所に所属する委託配達員（クロネコメイト）が、2004年から2018年12月までの間、クロネコDM便2万2956冊を配達せずに滞留させていた。このクロネコメイトとの委託契約はすでに解除しており、荷主に対しては順次謝罪を行っているとしている。

[2. 匿名]

お腹痛い

[3. 匿名]

金だけもらって配達しないって、泥棒じゃない？

[4. 匿名]

これはひどい！

[5. 匿名]

うわー…。14年間はヤバイ。

[6. 匿名]

ふざけんなや。

[7. 匿名]

14年前のものが今更届いてもね…

[8. 匿名]

ヤマトふざけんな。

[9. 匿名]

DMならそのままでもいいよ。

[10. 匿名]

>>1
2004年から2018年12月までの間、クロネコDM便2万2956冊を配達せずに滞留させていた。

え、お金貰ってるのに？
詐欺やん

[11. 匿名]

大丈夫大丈夫！
しょうがないよ
誰だって失敗するし

[12. 匿名]

とんでもねえことになってもうたな

[13. 匿名]

何でバレたんだろ

[14. 匿名]

クロネコさん、年末年始で大変だね…

[15. 匿名]

DMだから発覚が遅かったのかな？
でも普通の宅配便でもありそうで怖い・・・

[16. 匿名]

発覚したとき焦ったやろなぁ

[17. 匿名]

郵便局でもあるよねたまに。
配達面倒で自宅に何万通もためこんだ局員いたよね。
何年分も
いやならその仕事に就くな！このはげー！

[18. 匿名]

本はどこへ？

[19. 匿名]

年末もおせちの冷凍を冷蔵と間違えたんでしょ？どこなら安心して届けてもらえるんだろ。

[20. 匿名]

関連トピにでてきたこれもひどいな。こっちは証拠隠滅してるから今回よりひどい

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[21. 匿名]

14年も気がつかないものなのか

[22. 匿名]

ヤマト、おせちでもミスしてたしね…
佐川もヤマトもどっちも信用できなくなってる
忙しすぎるのか？

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[23. 匿名]

DMは要らない。

[24. 匿名]

これ、探せばもっとあるよ。残念ながら

[25. 匿名]

DM来てもぶっちゃけ迷惑だしすぐゴミ箱行きだから受け取る側は困る事そんなに無いけど、依頼した業者とクロネコは大損害だね。

[26. 匿名]

>>11
これを失敗とは言わないよ

[27. 匿名]

14年間も気がつかないって管理はどうなってんの？

[28. 匿名]

14年も未配達するんだったらもっと早く仕事辞めたらよかったのに

[29. 匿名]

DMいらない

[30. 匿名]

お金貰って荷物捨てる詐欺で儲けてるのに配達料値上げすな

[31. 匿名]

こんなの氷山の一角でしょ

[32. 匿名]

>>22
それ北海道では「地元の買えよ」って突っ込みもあった

[33. 匿名]

DM要らないよね、企業も無駄だと気づくべき

[34. 匿名]

DM以外にも闇に葬られたものあるだろね。

[35. 匿名]

DMは ほぼ迷惑でしかないから まぁ騒がれないよね。

[36. 匿名]

ヤマトはたまにとんでもない事をやらかすな
昔物流事務してたけどヤマトが破損させた荷物を勝手に捨てて大問題になったよ
ヤマトはあまり破損や紛失させないのかイレギュラーな対応がすごく悪かった

[37. 匿名]

クロネコは配達時間も守らない。
なんのための時間指定だよ。
謝りすらしないときもある。
自分が送るときは絶対使わない。

[38. 匿名]

>>8
委託って書いてあるよ

[39. 匿名]

たいした金にもならないだろうに、こんなもんで配達させられてるヤマトも気の毒。

[40. 匿名]

バイトってかバイトにもならない個人営業でヤマトと契約って形で買い叩かれ配るんだよね。
まとめてる人も元ヤンみたいな強面おばさんで働く環境悪くて長く続く人少ない。
人も不足だしキツい割に安すぎるんだよ賃金。

[41. 匿名]

>>36
真面目に仕事してる人が可哀想だよね。信用無くすよ

[42. 匿名]

>>41
私も壊されたけど高圧的な態度で文句本社に言うなと暗に出られてウヤムヤ。弁償なし。
今でもたまに配達くるから塩まいてる。

[43. 匿名]

ヤマトは使わない。舌打ちしやがった

[44. 匿名]

>>42
ヤマトでも佐川でもいい人も居れば悪い人も居る。クレームもらう人は毎回決まってるだろーね

[45. 匿名]

多分人手足りてない。すごいおばあさんで両手の指何本かがひどい爪水虫のひとを雇ってるし配達させてるから。ギョッとするくらいの爪。昔営業所に連絡したのに、まだ普通にその人配達させてるから。感染症のおばあさんを配達に雇うって信じられない会社だと思う。水虫菌まきちらしてるんだから。

[46. 匿名]

言い訳かもしれませんが、年末の荷物は凄かった。おせちも冷凍で山ほどくるし、メルカリ・アマゾンも年末でも容赦なし。只の仕分けバイトだけど、ドライバーさん可哀想だった…
メールは全部ナンバー付いてるから、なんで今までバレなかったのか謎。多分、配達されなくても誰も問い合わせもしないDM便ばかりだったのかな。

[47. 匿名]

クロネコと郵便局やってたことがあるのですが、正直、たまに、意識がとんでしまうことがあるので…

労働時間を半分にして、時給2000円とかにした方が良い。

[48. 匿名]

DMなら別にいいよ

[49. 匿名]

どうせ捨てられんだろ？
なら配達しても無駄じゃねぇかよ！！ってヤケになってそう

[50. 匿名]

DMならもう金と共にかえせよw

下手したらそのお店なかったり、引っ越してたりするよ

[51. 匿名]

技術と法整備が整って、簡単な荷物なら早くドローンで届くようになればいいのに

[52. 匿名]

ヤマトとの契約先の企業はお気の毒だけど消費者の立場からするとダイレクトメールはそのままゴミ箱に直行だから関係ない興味もない。
うちの地域は燃えるゴミが有料だからむしろゴミが減ってありがたいかも。

[53. 匿名]

ＴＯＫＩＯがＣＭしないと

[54. 匿名]

小さい懸賞品がメール便で送られることがあるから、せっかく当選しても届かないなんてくやしいわ。

[55. 匿名]

にゃーん

[56. 匿名]

14年放置って最近の人手不足問題とは関係ないよね
どうかしてる

[57. 匿名]

でもお世話になってるからみんながみんなそうじゃないよね

[58. 匿名]

しょーもないＤＭはそろそろ自粛して欲しい
需要と供給が成立しているものだけ配達して欲しい

[59. 匿名]

岐阜で働いてる時、クロネコDMは届かないから使わないようにしてた

[60. 匿名]

やっぱりメール便は安いからそれなりだな。

[61. 匿名]

メール便だとポストに投函して終わりだから受けとる人が「配達されてない」って言ってこない限り、バレないんでしょうね。かなり昔のまで含まれて、もうこの配達員はクロネコの仕事やってないみたいなのに、どうしてバレたのかな？

[62. 匿名]

佐川で配達してるけど、カタログとかチラシとかのメール便を配りながら、配達先の人はこんなのいらないんだろうな〜と思ってます(´-ω-`)

[63. 匿名]

これってクロネコメール便のことだよね？
DMだから要らないって言ってる人多いけど、メール便があったころは
オークションの商品発送とかによく使われてたから
届かないのはやばい！

[64. 匿名]

アイス送ったのに溶けてたって文句言われた。ヤマトのせいなのに…

意識が低い人がいるんだろうね。改善お願いします。

[65. 匿名]

前にもあったよね
DMって待ち兼ねてる人はほぼ居ないだろうし、届いても捨てられる事が大半な物だから、あんまり忙しくて魔が差した時に捨てやすいのかもね

でも企業は広告費かけてDMで宣伝してる訳だから、賠償金凄そう

[66. 匿名]

悪いのはAmazon、楽天、ZOZO

[67. 匿名]

まさに今日！
お客さんに届いてないことが発覚して
ヤマトに問い合わせしたらそんなに重要な書類じゃないですよね？ だってさ！

[68. 匿名]

>>64です。
トピ違いごめんなさい。委託業者だったね。でも冷凍を冷蔵で送って商品をダメにするのはやっぱり駄目だよ。

[69. 匿名]

>>25
ＤＭなら別にいいけど、私が入ってる某バンドのファンクラブの会報がヤマト便だから、そういうのを燃やしたり捨てていたら困る！！

[70. 匿名]

>>67
それはヤマト側が決めることじゃないよね
アホか

[71. 匿名]

>>66
もうAmazonは殆ど関係ないじゃん
自社デリバリー便に切り替えてる

[72. 匿名]

>>68
マイナスついてるけど、冷凍で頼んで料金も払ってるのに、ヤマトが冷蔵で扱って先方に溶けて届いたならヤマトが悪いよね

[73. 匿名]

>>69
個人間の可能性も高い宛名が手書きの物、ファンクラブや何かの会報や化粧品のサンプル、有名どころの懸賞みたいなのは、ぽいぽい捨ててたら14年も経つ前にあっという間に不着クレームで捨てたの露見しそうだし
透明の袋でどう見てもただのチラシを送ってる無名な会社のダイレクトメールみたいなのを選んで捨ててたんだと思うよ
そこそこ大量に預かるだろうから選別せずにそのまま廃棄しやすいだろうし

[74. 匿名]

>>43
もう辞めたけど、以前うちの地域を配達している人が重い物の配達の時、あからさまに嫌そうな顔をしたり、舌打ちや足で品物を押したりする人で、その時は絶対にヤマトは使わなかったよ。大抵は愛想が良い人や真面目な人が多いけど、たまにそういう人も居るよね

[75. 匿名]

>>67
信書は送れないって規約を楯にしてるのかな？でも、信書じゃなくても大事な書類もあるし、少なくとも未着にしてしまってる側が言う言葉じゃないね

[76. 匿名]

ポストに入らなくて不在票になってて、ネットで再配達連絡したけど結局届かなかった。保管期間過ぎてなかったのに。
カタログだけの再配達って気が引けるよね。
カタログが入りそうな薄いケースをマグネットで玄関ドアにつけようかなって悩んでる

[77. 匿名]

別の会社だけど、検索かけると到着してるのに届いてなくて、問い合わせしたら、
配達員が面倒くさいので、まとめて配達完了のチェックを入れるので、
実際の配達状況と合わないのはそういうことです。と言われた…
いや、それダメじゃん！
何のための配達管理システムだよ！
それをそういう事なので仕方ないんです！とドヤ顔で言っちゃう頭がヤバい

[78. 匿名]

私、メルカリで買った商品届かなかったよ。
追跡では家とは全く関係ない営業所で配達完了ってなってた。
配達面倒で捨てられたのかな。

[79. 匿名]

>>74
宅配の兄ちゃんおじちゃんて基本元気で良い人多いけど、たまーに変な人居るよね

前にクロネコで、ちょっと変わった形の荷物の集荷をきちんと形状伝えて集荷頼んだのに、文句タラタラで何度も料金計算間違えてイヤイヤ預かってった人に頭にきて、クレーム入れて次から別の人寄越してって言ったら、営業所がその当人を絶対に今すぐ(夜8時過ぎなのに)謝りに行かせますの一点張りだった
もう良いですからやめて下さい、と言っても結局押しかけて来られて、謝らせてもらえるまで帰りません！されて、住所も知られてるし、父が暫く出張中だったから怖い思いしたよ
上司に叱られたと逆ギレして更に客に迷惑かけるかもなの、にその社員を1人で行かせるクロネコの偉い人の対応の意味が分からない

[80. 匿名]

メール配る人も人手不足なんだよね🙁
まあ、それ関係なくそんな年数溜め込んでたのはダメだけどさ

[81. 匿名]

何かヤマトって異常な程養護されるよね
DMはいらないけど
勝手に捨てていい物じゃないでしょう
ヤマトの名前で委託してるのに
委託先がやらかした事だからと知らん顔していい訳でもないでしょう
いつも荷物を届けてくれてありがたいけど
こんな明らかにおかしなケースでも
批判を浴びないのはさすがに違和感があるわ

[82. 匿名]

ちょくちょくあるよね。
企業は委託して丸投げだから発覚も遅いと思うよ。
クロネコに限らずさ。
委託しても大元はお願いしてる側って客はみるからね。
その辺の管理も企業はしないと存続にも影響出ると思うけどな

[83. 匿名]

>>78疑いたくないけど、その考えはよぎるよね。
配達業者を過信したらダメって事かもね

[84. 匿名]

うちもヤマト運輸のネコポスで自宅へ発送してもらう筈だった荷物が届いてない
問い合わせしても対応悪いし、配達を担当したドライバーが連休を取ってるらしくもう問い合わせから数日経ってるけど未だ荷物の所在がわからず…

ネットで調べるとヤマトの悪評いろいろ出てきますよ

[85. 匿名]

前にメール便　到着してるのに配達してくれない事があった。調べてもらったら　配達担当がサボってた。その一ヶ月後くらい　担当の人は首になってた。

今はきちんとした方が配達してくれるから　間違いは無いけど。

随分前にもメール便届かない事故は定番みたいにあったから　実は・・・って事がボロボロでそうですね。

[86. 匿名]

不動産関係のDMなら捨ててくれて結構。
物凄い頻度でチラシの投函やDMを送りつけてきて、不要なら電話して来いとか何様だよ。
住友不動産販売、テメーの事だ。

[87. 匿名]

>>67
元々メール便はそういう扱いだよ

[88. 匿名]

DMなんて
迷惑メールと同じ

配達しなくていい！
捨てるだけだし！

ポストがすぐに一杯になるから
勝手に入れないで欲しい

[89. 匿名]

>>47年末ちょうどそのふたつのバイト行ってました。(笑)クロネコかなり人手不足 キツくてすぐ辞める人も多いし

[90. 匿名]

クロネコメイトって自転車で配るアルバイトだよね
1通5円とか10円だから
パートかアルバイトが預かって家に持ち帰って配ったことにしたんだと

[91. 匿名]

間違ってる人多いけど、
DM便＝ダイレクトメールのことじゃないよ。
昔でいうメール便のこと。呼び名が変わっただけ。
だから、業者が一方的によこしてくるダイレクトメールじゃなくて、自分が依頼したものとかでも向こうが送ってくるとき安く済ませようとメール便扱いでDM便で送ってくる場合もある。
なので、未達だった中には受け取り主にとって必要だったものもあるはず。

[92. 匿名]

今までヤマトは困った配達員さん何人かいたよ。ちょっとねぇ、忙しすぎるんだろうね。
大変だとは思うのよ。

一方で佐川は今までみーーーんな良い人ばかりでお見事ですよ。感じ良いんだわみんな。

配達って大雨でも雪でも真夏でもとにかく届けるしかないから大変だろうけど、それがお仕事だからなんとか頑張って欲しい。おやつでも渡そうかといつも思うがそれもおかしいな、と思って渡したことはない。

[93. 匿名]

>>84ですが書き忘れてた
追跡サービスで配送状況確認すると「配達完了」となっているにもかかわらず荷物が届いていません
問い合わせして数日経ちますが未だ荷物がどこにあるのか不明なままです

[94. 匿名]

14年間ばれなかったっていうヤマトの社内体制も信じられない。ずさんすぎる。

[95. 匿名]

>>92
それは配達地域の担当ドライバーによると思いますよ！うちは佐川の方がヒドイです！！

[96. 匿名]

ヤマトは、届け予定の荷物がある時にメールが届いて、受け取り日時変更したい時はネットの画面上でできるのが便利(でもヤマトの配送伝票が手書きの時とかはメールこないから完全ではないけど)。
コンビニ受け取りもできるしね。

その点佐川はネットでは受け取り日時変更できないし、コンビニ受け取りできるのも一部の通販サイトだけだから、そういう便利さでヤマトが好きだった。

[97. 匿名]

ヤマトDM便と宣伝目的のダイレクトメールは全然違う
そこそこ届かないと困るもので使ってる人もいるでしょヤマトDM便
マジで困るわこれ…

[98. 匿名]

クロネコは荷物も開けるからね
中の物を盗もうとしたんだと思うわ
コールセンターに苦情を出した
ほんと泥棒猫だわ

[99. 匿名]

人手不足で大変なのはもうわかったから
遅れてもいいから確実に届けてくれよ
宅配サービスで会社やってる以上そこだけは守らなきゃいかんでしょ

[100. 匿名]

>>94
2万3000冊なら同地域同担当の荷物で未達のお問い合わせ絶対何件かは来てるはずだよね。それとも業者発のダイレクトメールとか届かなくても比較的バレにくそうなものを選んで滞留させてたのかな

[101. 匿名]

>>9
そんな考えの人がいるから〜

[102. 匿名]

私もDMの配達している。
時には捨てたくなるときもある。
でも、ちゃんと配送してる。
当たり前ね。

[103. 匿名]

>>45
この文のおじさんバージョンを別のトピで読んだことあるんだけど、なにこれコピペしてんの？

[104. 匿名]

できないサービスやめればいいのに。

[105. 匿名]

去年の３月頃にヤマトのＤＭが来て、知ってるネットの動画とかの会社で、普通に開けたら、全然違う家の人宛の採用通知だった。
ＤＭに見えてもそういう重要な手紙だったりもするんじゃ？
都内の某区なんだけど、配達は多分主婦のパートで、自分の自転車らしき物でやってて、何回も他人のＤＭ入れて行くから、クレーム入れたんだけど、ある日丁度家のポストに入れてる所に遭遇して、名字から住所の枝番まで違うのを入れてる所だった。
分かんないから入れてたと聞いてとんでもねぇと思ったよ。勿論その場で待機させて営業所の所長とやらに来てもらって、これまで何回も入れてた事を話しさせて、辞めるかこの辺の配達はしない事を約束させた。
郵便と違って誤配されたらこっちが営業所に電話して引き取りに来てもらわないといけないし、開けちゃったやつについても色々聞かれるし、５回位かな？やられた。
せめて配達担当地区の地図位読める人に配達させてよ。

[106. 匿名]

>>105
開封する前に名前確認しないの？

[107. 匿名]

メール便でもやってなかった？

[108. 匿名]

緑色の台車を自転車で引いてる配達員さんたちがこれ配ってるのかな？
あれ引くのも大変そう

[109. 匿名]

宅配業者さんはもうどこも信用できない
車もってないから、重いもの買うときは本当助かるんだけどね。
私がたまたま運が悪いのか、荷物紛失されたり、めちゃくちゃ対応悪いことがよくあるから。

[110. 匿名]

そういえば、「全員にもれなくもらえる！」みたいなサンプルプレゼントにたくさん応募してた時期があったんだけど、とある洗剤のサンプルが全く届かなくて、「個人情報欲しかっただけなんだな」ってその会社恨んで一人不買運動してたりしたんだけど、もしかしてクロネコメール便だったのかも。お金を払った訳じゃないから放置したんだけど。

[111. 匿名]

DM便＝DMだけではないよね
最近届いたDM便だけでも、通販した帽子(畳まれてる)、印刷所に頼んだポストカード、やっぱり印刷所に頼んだサンプル印刷なんか
全部ヤマトのDM便だもの。
届かなかったら帽子はまだ良いけど印刷物なんか手間かかるから問題だわ。

[112. 匿名]

>>38
委託だろうが配達員がクロネコメイトの名の下に荷物配ってる以上
元のクロネコの責任なのは変わりなくない

[113. 匿名]

全然会報が届かなくて電話したら、ヤマトのメール便で送ったと言われた。
また送り直すと言ってくれて、今度はちゃんと郵便で届いた。
たぶん送ってないんだろうね。

[114. 匿名]

>>63
追跡も責任も一切追わないってなってたから大事なモノはダメだよ。
履歴残ったり保証してくれるので送らなきゃ。

[115. 匿名]

私もメール便配っています。
猛暑の日も
雨の日も
寒くても配っているのに

こういう人が一人でもいると
あっと言う間に信頼をなくすから
悔しいです。

[116. 匿名]

懸賞の当選品とかDM便で発送することもあるから
「当選は商品の発送を持ってかえさせていただきます」ってやつなら悲惨
今からでも届けてやって欲しい

[117. 匿名]

>>67
本当にヤマトってこういうナメた対応するんだよね
私も今まさにヤマトと配送トラブルでやり合ってるけど被害者であるこちらの神経を逆なでする対応の数々にブチ切れそう
多忙な会社で働くヤマトの人たちにはいつも感謝してたけど、これはない

普通の企業じゃありえないよ

[118. 匿名]

計算してみたら
1日辺り、4.6冊になるね。

カタログやDMを溜め込んでいたのかな。