「おせち」約1200個届かず 温度設定間違い配達中止

[1. 匿名]

「おせち」約1200個届かず　温度設定間違い配達中止

福岡の食品製造会社が北海道の家庭向けに販売したおせち1268個が配達できなくなったことが分かりました。 　配達できなくなったのは、北海道内の家庭向けにインターネット通販などで販売されたおせち料理1268個です。販売した福岡県の食品製造会社「久松」によりますと、対象の商品は27日に発送し、30日に各家庭に配達予定だったおせち「博多」とおせち「舞鶴」の2種類で、総額は約1880万円に上ります。

久松によりますと、商品を運ぶヤマト運輸のトラックの温度設定が「冷凍」でなければならないところ、「冷蔵」になっていたため、配達を中止したということです。

久松とヤマト運輸は対象の家庭に順次、連絡を取りつつ、来月4日以降に代金の返金に応じていきたいとしています。

出典：image.news.livedoor.com

[2. 匿名]

廃棄なのかな
もったいない

[4. 匿名]

季節ものの一番肝心な時にそういうミスやられると
一年の初っぱなからかよ！って怒り倍増すると思う

[5. 匿名]

あらまあ、大変なことを。。
おせちって言うといつかの詐欺のようなおせちが浮かんで仕方ない
届いたら中身スカスカなやつ

[6. 匿名]

おせち不味いしなあ
かまぼこと数の子だけでいいや

[7. 匿名]

くりくりくりくりくりきんとん〜
かずのこたくさん食べたいな

[8. 匿名]

これは返金じゃ済まないよ

[9. 匿名]

捨てるのかな？

[10. 匿名]

隠さず配達中止にしたのは当たり前の事だけど誠実な対応だと思う。発覚しても隠して配達するところもあると思う

[11. 匿名]

届かない家は困りそうだな

[12. 匿名]

届く頃に解凍されて
いい感じになってそうだけど
だめなのね？

もったいない

[13. 匿名]

かなり年末年始は忙しいだろうからそんなに攻める気にはならない

[14. 匿名]

これは気の毒

[15. 匿名]

やっちまったなヤマト運輸！

[16. 匿名]

これはめっちゃ怒られそう！

[17. 匿名]

ヤマトこういうの多い。うちも店に納品されるはずの冷凍ピザを常温保管で解凍してくれちゃったことあるし。

[18. 匿名]

久松とヤマト運輸は対象の家庭に順次、連絡を取りつつ、来月4日以降に代金の返金に応じていきたいとしています。

4日以降…正月に食べるのに…

[19. 匿名]

でも海外とかなら黙ってそのまま配達しそう

[20. 匿名]

おせち冷蔵でも大丈夫と思うけどな〜

[21. 匿名]

ヤマトやっちゃったなー
でも隠さずに謝ったのは評価したい。
そのまま配達してたら大変

[22. 匿名]

あほやな
クロネコが悪いの？
会社も可哀想だわ

[23. 匿名]

限定品は替えがきかないからね
関係者みんな辛いね

[24. 匿名]

返金します、と言われても困る家が多いだろうね。
会社自体も泣きたい気持ちだろうけど。

[25. 匿名]

>>12
本来そうするはずだったのに、「冷蔵」で運送されたから中止
食中毒を防ぐためかなと思う
新年早々がっかりするけど、おせちの会社の対応が誠実だと思った
しかしヤマト、なんでこんなミスしたんだ

[26. 匿名]

仕方無かったんだろうけど
他の用意するのも大変だよね
自分で作るか諦めるか

[27. 匿名]

これはヤマト運輸が全額負担だよね？

[28. 匿名]

冷蔵だったら食べられるだろう
うちに下さい

[29. 匿名]

この時期は届くだけでもマシだよねー。
ピザを頼んで届かなかった時あったよ。

[30. 匿名]

>>5
私もそれ思い出した
社名がはっきり思い出せなくてイライラ…
スカイバード？バードフィッシュ？違うー！
何だっけ(泣)

[31. 匿名]

運送会社が全ての金銭の負担するべきだし、食品会社にも賠償金払うべきだよ。

食品会社は、今後も悪いイメージ残るよ可哀想に！

で、あんな豪華な御節を家族でこじんまり食べる訳もなくたくさん人が来る予定だったはずで、この時期売り切れで買えない物あるのにどう責任取るの？

[32. 匿名]

>>26
今日分かったところで無理だし諦めるんじゃないの？
北海道は大晦日からおせち食べるから、今日の夕食を急遽変更しなきゃダメなご家庭があって気の毒

[33. 匿名]

冷凍が冷蔵では何かまずいのかな？家も29日に冷凍で来た御節冷蔵保存で1日に食べるよ。全廃棄にする必要あるのかな

[34. 匿名]

良い食材がもったいない

[35. 匿名]

これ返金すれば済むっていう話じゃないよね
ヤマトは慰謝料か迷惑料を払わないと許されない

[36. 匿名]

一生懸命工場で作った人もガックリだよね
せっかく作ったものが捨てられてしまうなんて
でもどうせ解凍するんだし問題なさそうな気もするけど、そうもいかないんだろうね

[37. 匿名]

>>30
バードカフェ

[38. 匿名]

この時期なら冷蔵でもよくない？と思うのは私が東北の寒いところにすんでるからなのか？

[39. 匿名]

取り敢えず届けて、廃棄するかどうかは各家庭に任せればいいのに
出来ないだろうな

[40. 匿名]

久松とヤマトどっちの過失なのかね？

[41. 匿名]

>>30
ググったわ笑
バードカフェのクーポンおせち

[42. 匿名]

最近のヤマトはいい加減だし怠慢
荷物を明らかに開けられていた時には腹が立ったわ
実家から子供（孫)へのクリスマスプレゼントだったから、中にお年玉が入ってると踏んで開けたんだと思うわ
もちろんクレーム入れたわ
盗人め！

[43. 匿名]

常温じゃなくて冷蔵なんだし許可貰えた家だけでも配送ってことには出来なかったのかな？全部廃棄って…

[44. 匿名]

>>12
バカだね、一気食いして終わりじゃなくずーっと時間掛けて食べるから鮮度を落とさないようにギリギリまで冷凍するんだよ！

[45. 匿名]

>>39
食中毒起きたらおせち作った会社の責任になるし、無理だろうね

[46. 匿名]

>>5

出典：stat.ameba.jp

[47. 匿名]

>>18
代金の返金のことだよ

[48. 匿名]

色々つらいニュースだ、各家庭も久松もクロネコにとっても…

そして大量廃棄されるであろうおせちも。

[49. 匿名]

>>37
>>41

ありがとう!!
バードは合ってた！w

[50. 匿名]

冷蔵でも大丈夫かもしれないけど、保証はできないしね
もったいないとは思うけど、配達中止は妥当な判断

[51. 匿名]

常温と冷蔵の間違いはトラックに積む前の仕分けとかそういう段階で起こるよね
実際に怒られるのは関係ない配達員だから大変だと思う

[52. 匿名]

会社がクール（冷蔵）で手配してしまったのか、運送会社がクール（冷凍）を間違えて冷蔵便で送ったかで責任の所在が変わるね。

[53. 匿名]

そもそも、おせちって保存食のようなものだし冷蔵で大丈夫だよ。
夏じゃないし食中毒もないでしょ。

[54. 匿名]

今日になってこれは気の毒すぎる

[55. 匿名]

今頃あわてて他に注文しているか
スーパーで調達しているよね

[56. 匿名]

まぁそうなるよなぁ…

[57. 匿名]

冷蔵だったら今日持ってきてくれたら、食べてあげるよ。いい食材使ってそうでもったいないな！

[58. 匿名]

久松は中国産を一切使わなくて信用できて美味しいよー
冷凍で届くってのが毎回お決まりなのに何でヤマトは周知徹底してないの？

[59. 匿名]

>>44
バカだねって言い方がなんかおばさんっぽくて、ヒョウ柄じゃなくヒョウの絵が描いてあるダボっとしたトップスにピタッとしたスパッツみたいなボトムを履いた、お腹の出たパンチパーマのおばさんをイメージしてしまった

[60. 匿名]

私の腹で廃棄処分しましょうか？送って頂ければ無料で対応しますよ。

[61. 匿名]

福岡から北海道に？
もっと近くにおせち料理作れる会社ありそうだけど…

[62. 匿名]

>>35
まずおせち会社に慰謝料払わないと…
これで打撃受けるのってヤマトじゃなく食品会社だろうし

[63. 匿名]

年始の大事な行事だからおせちは一応食べるけど、そもそも保存食で味は濃くて体に良くなさそうなのも多いし、値段は高いし、とちらかというとお寿司やすき焼きやかになど食べる方が嬉しいな。おせちが届かなくてがっかりした家の子供も、代わりのごちそうの方がむしろ嬉しいかも。大人は困るだろうけど。

[64. 匿名]

食中毒とかでないし
温度間違えたのは仕方ない

[65. 匿名]

そもそも「冷凍冷蔵」っていう区分が分かりにくい
ネットショップでも、これ冷凍で来るの？冷蔵?ってなる

[66. 匿名]

人間ってわりと丈夫だよ？家なら冷蔵でいいし届けてって言っちゃう。

[67. 匿名]

北海道なんてみんなおせちはあらかた今日食べちゃうんだし、日持ちするものも多いだろうから、それでも届けてほしい家も多いんじゃない？

[68. 匿名]

万一食べて体調を崩した場合、それが冷蔵で届いたおせちが原因か別の原因か分からなくなるかもしれない
新たなクレームが発生するよ

[69. 匿名]

おせち楽しみにしてた人達可哀想やな。
いくら弁償してもらっても残念な気持ちって忘れないし。

被害にあった人達が来年は明るく過ごせるといいね、これが厄落としと思って。

[70. 匿名]

27日に発送だったんでしょ。直前まで冷凍だったとしても生物だし冷蔵はキツくない？
どのタイミングで気づいたかにもよるけど
家でも冷蔵庫に入れるんだったら
三日間冷蔵で運ばれてきた物を正月三が日も食べるのはちょっと抵抗あるわ。生ものもあるし

[71. 匿名]

おせち販売
やっちゃったのいろいろあるよね

昔なんだっけ、すごい人気あったおせち通販で
注文取りすぎて間に合わなくて謝罪してたやつ

[72. 匿名]

>>59
言い過ぎだゾ☆

[73. 匿名]

まーたインチキお店かぁーと思ったら宅配業者でびっくり！！！

忙しい時期だしちょっとしたミスなんだろうけど大変な事になったね…お店にもお客にも弁償かな…

[74. 匿名]

急遽自宅で年越すことになったからお節ない。ほしい。冷蔵でも食べられるやつ勝手に判断するし、お腹こわしても文句言わないからうちに届けてほしい。家から出られないし。あーお節ーお節食べたいよーお節ー。

[75. 匿名]

クロネコの対応した人がクール宅急便と思い込みだよね

[76. 匿名]

隠蔽しなかったことだけは評価したい
あんまり叩くと今後似たような事あった時に隠されちゃう…

[77. 匿名]

うちも今年の猛暑に生そばが常温で届いて、茹でてみたら物凄い臭いで捨てた。
クレーム入れて返金してもらったけど、気分悪かった。

[78. 匿名]

運ちゃんも生きた心地しないだろうな

[79. 匿名]

冷凍おせちなんてあるんだ

[80. 匿名]

>>72
こんなところですぎ先生にお目にかかれるなんて、こんにちは
年末年始で天国から帰ってきてるのかなー

[81. 匿名]

27日発送で30日到着予定か。冷蔵保存されてたらお正月までもたないのかもね。
後から個別に味が変だとかクレーム入れられても対応が大変そうだし。

[82. 匿名]

賠償金やばそうだね。

[83. 匿名]

もしこれで運送会社が隠して、それを食べた人が食中毒になったら、おせち料理提供会社が真っ先に疑われるよね

[84. 匿名]

栗きんとんとかは大丈夫そうだけど、海老はきつそうだなあ

[85. 匿名]

>>1
うわー！本当、小さいミスが命取りだね。
でも、気付いて取り止めてくれたのなら、まだ良心的か。

[86. 匿名]

>>11
うち、届きません……。
吹雪の中、さっき買い物から帰ってきました。
けど、良いものはどれも品切れになってて……
有り合わせの食材で、これから頑張って料理作ります。
平成最後のお正月になんちゅう大当たりだ！
宝くじ買えば良かった!!

[87. 匿名]

クール宅急便の中の、冷蔵タイプか冷凍タイプかの違いだよね。
個人的にヤマトの宅急便好きだしお世話になってて感謝してるから、残念な気持ち。

[88. 匿名]

おせちを食べる予定で他の食事何も用意してない家庭が多いから返金するならいいわ。って問題じゃないよね

[89. 匿名]

自宅用だったらわたしなら怒らないでいたい。ただのお節じゃん。今日発覚すれば今日中に何か調達すればいいだけの話だし、お金返してくれればオールオッケー♬年始から怒ってたらなんか2019年のうちにハゲそう。

[90. 匿名]

ヤマトのせいにしているけれど、
元記事を読んでも、これだとどちらに非があるのかわからない。
食品製造会社がちゃんと「冷凍」だと指定しなかったかもしれないし
ヤマトが間違って「冷凍」を「冷蔵」で管理したのかもしれない。

さすがに金額が大きいだけに立派なお節だね。
これだけの数がいっぺんに配送会社に運ばれても冷凍庫に
入りきれるものなのか、そんなどうでもいいことも心配してしまった。

[91. 匿名]

北海道は発送してから早くても2日はかかる。翌日に届くのは無理だから、冷蔵なら正直不安。

[92. 匿名]

最寄りの百貨店とかで予約する方が無難だね。
福岡から北海道で、配達にも３日もかかるなんて、遠すぎる感がある。

[93. 匿名]

あ。
簡単に今日買い物いけない場合もあるのか。それだと大変だな。

[94. 匿名]

北海道の寒さだったら大差無さそう

[95. 匿名]

この手の「とんでもニュース」が大晦日には報じられるよね。浮き足だって、というか。

[96. 匿名]

伊達巻ってあんまり好きじゃない。

[97. 匿名]

なげかわしい。きちんと作るよ私は。

[98. 匿名]

北海道だと雪もあるし、ただでさえ最寄りの商業施設まで遠そうだから可哀想。
都内ならなんとかなりそうだけど。

[99. 匿名]

正月からボンカレー食べたらいいよ。

[100. 匿名]

私は子供の頃からおせちの甘すぎる又は辛すぎる濃い味付けが嫌いだったから、急遽お肉焼くとかになったら嬉しいけど。

[101. 匿名]

>>33

日本じゃ無理でしょ
チャイナなら全然平気！なんでしょうね

[102. 匿名]

冷蔵でも大丈夫そうだけど、ダメなのね。
うちのおせち冷蔵だったよ。

[103. 匿名]

今ならヨーカドーで調達出来るよ！！

[104. 匿名]

北海道のスーパー
おせちオードブルが売れるじゃん！

[105. 匿名]

>>30
バードカフェじゃない？

[106. 匿名]

私は頑張って作ったよ！暇なもんで…

[107. 匿名]

本当にここの店のものだけなのかな？
北海道だけど、昨日冷凍おせち届いたからちょっと心配。

[108. 匿名]

>>65
ていうかいまだにわからない。

[109. 匿名]

おせちが届くから何も用意しないでいる家庭もあるんだよ。
いい加減にせぇよ。

[110. 匿名]

写真を見ると充実した内容だから、他に食材用意していないお家の人は大変だろうね
北海道向けらしいから、急遽、雪の中を買い物に行かなきゃいけないし、お店が空いているか、
お店のおせちもだいぶ売れた後で在庫少なかったり…

あと、返金総額は1,800万ちょっとらしいね…

[111. 匿名]

うちはお雑煮とぜんざいだけ

[112. 匿名]

まぁいいや届けちゃえーのグルーポンよりマシかな、、今日ならまだおせち材料買えるし

[113. 匿名]

冷蔵でもこの寒さならなんの問題もないだろうに。
お腹壊したとしても絶対そのせいにしないから、うちに2セットほど頂けないかしら。

[114. 匿名]

がっかりだね。
おせち楽しみで正月待ってたのに。可哀想。

[115. 匿名]

>>110
その1800万が食品会社持ちなら、食品会社は一発倒産だろうけど
ヤマトの不備ならヤマト負担だからたいした痛手にもならないだろうな。

[116. 匿名]

このお節豪華で美味しそうだなー。数の子なら大丈夫そうじゃない？数の子だけでもたべたいわ。ポリポリ。
届かなかった人、楽しみにしていただろうしかわいそう。

[117. 匿名]

>>102
冷蔵と冷凍でおせちの作り方が違うみたい。冷凍は解凍方法が悪いと味が落ちたりするっぽいよ。
配送中に解凍されて2～3日経過、家庭で正月まで保管だと食べられても美味しくなくて結局クレームなのかも。

[118. 匿名]

>>53
食中毒は冬場が一番多い

[119. 匿名]

受取人に連絡して、了承もらえば配達すれば良くない？
冷凍を冷蔵ったって北海道ならさほど変わらないんじゃないか？

[120. 匿名]

この場合 保険ってあるのかな？

私 古美術に勤めてた時 佐川急便が保険入ってたけど

さすがに食品は無いだろうなぁ

[121. 匿名]

>>115
ヤマトなら保険があるのかな？

[122. 匿名]

だからクロネコヤマトは嫌いなんだよ
つい最近も冷蔵の件で車内リークがあったよね

[123. 匿名]

返金対応してくれるんだよね？それだけでも立派と思ってしまうのは麻痺してるんだろうか？

[124. 匿名]

わがやだったらそのまま届けてくださいって言っちゃいそう。
無理なんだろうけど。

[125. 匿名]

>>119
1件1件確認なんて無理だよ
荷物これだけじゃないんだし、今は繁忙期なんだから

[126. 匿名]

あてにして楽しみに待ってたご家庭は災難だよね。

でも、誠実な判断をした久松には、信用がついたと思う。

[127. 匿名]

福岡から北海道だから、2日ははかかるところを冷蔵だから、やっぱり厳しいよね、、

[128. 匿名]

冷蔵だから
破棄しないで今日中にお召し上がりくださいで少し安くして販売すればいいのに
勿体ない

[129. 匿名]

やっぱネットは信用できないな
間違えが許されないものは
現物をその場で買うのが確実

[130. 匿名]

>>90
さすがに倉庫借りてるんじゃない？
そこから出庫かけるんだと思う。

[131. 匿名]

冷凍おせちってイマイチ味が想像つかないから
毎年ホテルのおせち料理買ってる
創作料理って感じです美味しい

[132. 匿名]

>>79
冷蔵配送のもほとんどがもっと前に作って冷凍保存→解凍してるよ。
クリスマスケーキと一緒で全部を当日大量には作れない。
少量しか作らない自分で引き取りに行くようなところのは冷蔵だろうけど。

[133. 匿名]

>>128
27日発送だよ？すでに５日経過してるんだから無理。

[134. 匿名]

なんてタイムリーなトピ！
うちはこの会社とは違う会社でおせち頼んでたけどまさかの発送ミスでおせちが明日か明後日届くと言われた😭

[135. 匿名]

ヤマトのクール便の品質は業界最低やからな（笑）

[136. 匿名]

派遣やってたけど、派遣、バイト、外国人、色々な人が仕分けしてる。

冷蔵、冷凍厳しく言われてても忙しすぎて間違えちゃったんじゃないかな？

[137. 匿名]

栗きんとんや黒豆はそう簡単には腐らないけど、
安全面を考えたらさようならよね…

[138. 匿名]

便利になり過ぎて頼り過ぎてるよなぁ
自分の足で買いに行くのが一番なんだろうけど、他力本願な年末年始

[139. 匿名]

今年夏にクール宅急便の被害にあった！札幌です！
冷凍車壊れたから中身見て大丈夫か確認して下さいって言われ玄関口で段ボール強制開封
中身が瓶詰イクラとか塩辛の珍味セットでパッと見ただけで無事か確認出来る訳ないのにあっ大丈夫そうですね〜ってそそくさ逃げて対応最悪
中身腐ってはいなかったけど真夏に一度溶けたせいか霜だらけだったよ

[140. 匿名]

流れ作業とはいえ詰めるの大変だったろうに…涙
後は配るだけだなって準備してただろうに…涙

[141. 匿名]

うち、同じの頼んでた。関東だけど、昨日届いたから良かったわ。
これ美味しいって楽天一位だし、届くの楽しみにしてた人、気の毒だよね。
今からお節頼むのムリでしょ、ほんと台無しじゃんね

[142. 匿名]

ヤマト社員におせち配られるんじゃない？

[143. 匿名]

>>91
そうなんだよね。そもそも福岡からおせちを取り寄せて北海道で食すっていうこと自体に疑問。北海道で買うとか地産地消も大事なんじゃないかと。

[144. 匿名]

おせち屋さん気の毒だな

[145. 匿名]

>>120
元郵便局員だけど
どこも配達料金に入ってると思うよ>損害賠償
破損とかこういう場合は保証される

[146. 匿名]

同じおせちを注文して、午前中に無事到着しました（千葉県）
こちらのおせちは全国の各拠点にまとめて発送して、そこから個人のお宅に発送しているようです

[147. 匿名]

今からだったら、デパ地下のオードブル買ってくれば何とかなりそう。

[148. 匿名]

福岡の会社なのに北海道からもそんなに注文があるなんて人気なんだねー
来年ここに頼みたくなってきた

[149. 匿名]

旅行先のゴルフ場から戻ってきたゴルフバッグが冷蔵で届いたことはある。

[150. 匿名]

>>139
それ、カスタマーに連絡してもいいぐらいだよ。

[151. 匿名]

>>139
同じだわ。ヤマトでリンガーハットの冷凍の頼んでたら
届いて開けたら中は霜だらけ、外のダンボールは雨に濡れて一部壊れてた。
冷凍なのに、常温で放置してるって、どっかで見たよずさんだよね。

これって、どっちの非か分からないって書いてる人いるけど
非は当然ヤマトにあるでしょ。
ここのお節の会社は何年も頼んでるけどいつも誠実だよ。

[152. 匿名]

>>20
いやいや、そう言う問題じゃないから。
冷凍で保存しなきゃいけないのを間違えて冷蔵で保存してるのは大きなミスだから。
食中毒とかもあるし。

[153. 匿名]

>>8
でたクレーマー

[154. 匿名]

>>92 同意。エコを考えてもなるべく近くで注文した方がいい。
ネットみて、価格や食材のこだわりやで好きなところで買うのは自分もそうだから分かるけど。

[155. 匿名]

もちろん、北海道在住だけど、沖縄のマンゴー取り寄せたいとかそういうのはある

[156. 匿名]

>>10
溶けちゃってたらわかっちゃうから無理じゃない？

[157. 匿名]

ヤマトってやっぱりいい加減だよ。お節を午前中指定してたのに来ないの。
調べたら不在で持ち帰りってなってたけど
家に居たのに来た形跡ないし不在票も入れてないのよね。

ヤマトに連絡して午後に持って来たけど
家を間違ったんだって言い訳してたけど。

同じ人だと思うけど去年も不在票入れずに、時間に持って来なかったんだよね。
2年も続けて家を間違うってあるのかな、嘘ついてるんじゃと思ったわ。

[158. 匿名]

>>151
そう言えば、こんなトピもあったよね

【炎上】クロネコヤマトは冷凍品も常温で放置。現場が怒りの内部リーク

【炎上】クロネコヤマトは冷凍品も常温で放置。現場が怒りの内部リーク 以下、内部リークを簡潔にまとめてみた。 ・冷蔵・冷凍の品でも常温で放置するのでヤマト運輸に依頼してはいけない ・ヤマト運輸は慢性的な人手不足 ・荷物量に対して人員が足りていない...

[159. 匿名]

御節、楽しみにしていたのに。

[160. 匿名]

大量廃棄か。管理も大切だけど、食べれるはずのものを大量廃棄する日本の豊かさって、なんか考えさせられる…

[161. 匿名]

最近のクロネコヤマトは人材不足とかもあるのか杜撰な対応されるから、こういうミスもあるかもね…て思ってしまうわ。

[162. 匿名]

こういうことがあると、お節買うにしても地元の仕出し屋さんとかの方がいざというときに何とかなるのかなと思ってしまうわ。

[163. 匿名]

どちらの責任にせよ、
担当者達に正月はないね。

[164. 匿名]

実家がこれ注文してました(^^;
段取りしてたのに急にダメになったからあわてて買い出しに行ってたよ。

[165. 匿名]

こんな年末に大変だね。届かなかった家庭も可哀想だけど、ミスしてしまった人も落ち込んでるだろうな。許してあげてほしい。

[166. 匿名]

博多久松のおせちが今日届いた者です
この外箱に表記されてるの見たらヤマトのミスは明らかじゃないかな
これ見落とすほど現場は大変だったんだろうな

[167. 匿名]

>>161
それあるかも。
クロネコの配達員さんって挨拶もそこそこに急いで配ってる感じがする。
その点、佐川の配達員さんは意外と挨拶もキッチリするし、お辞儀も丁寧にして行く人が多い。
たまたまうちの地域の人だけなのかな。

[168. 匿名]

家族でお正月にいただくものだから、ないと食卓が寂しくなって悲しいね
対応は誠実だから叩こうとは思わないけど、残念だし再発防止に努めてほしいわ

[169. 匿名]

会社潰れるぐらいの損害だよね

[170. 匿名]

北海道って、大晦日におせち食べるの！？

[171. 匿名]

>>70
おせちに生物あるの？

[172. 匿名]

最近クロネコヤマトで配達ミスがあったときオペレーターもドライバーもどっちも「自分のせいじゃないのに」感をこちらに全面に出してきて驚いたわ。
そりゃミスはその二人ではないけど、確実に社内の誰かがやったわけで、そのイライラを客に向けるなんて。
社内の教育がこんな感じなら冷凍と冷蔵を間違うスタッフもいるかもなと思うよ。

[173. 匿名]

>>170
私青森だけど、今日の夜食べるよ～。
お節って大晦日の宴会用の料理なんだよね。(他にもごちそう用意する)
北海道もそうなんだよね。
それだけに、ガッカリしてる家庭もあるだろうな。

[174. 匿名]

>>149
どんなミスだよ(笑)

[175. 匿名]

ヤマトに発送を頼んで自宅まで受け取りに来て貰ったとき、荷物だけ持って伝票置いて行かなかったから焦ったよ。
配達記録がないとそのままどこかに捨てられても分からないからね。
気づいてすぐに電話したら、数時間後に郵便受けに伝票が入れてあったけど、なにも謝らず伝票だけ入れてくって態度もどうかと思うわ。

[176. 匿名]

>>167
佐川の方が悪評多いよね。たまたま良いドライバーにあたって良かったね。

[177. 匿名]

商品代金だけでも結構なマイナスだし
次のお節の売上にも響きそう
問い合わせ結構来てそうだし
年末年始も出勤になったりして

[178. 匿名]

>>176
やっぱりたまたまか。
女性配達員さんも男性配達員さんも、ホテルマンばりに腕をビシッと伸ばして丁寧にお辞儀をしていくよ。
元気よく「ありがとうございました！」って必ず挨拶していくし。
名古屋だけど、きっとうちの地域の配達センターの人がちゃんと社員教育してるんだろうね。

[179. 匿名]

>>167
ヤマトも佐川も日本郵便も人によるよ
当たり前だけど

[180. 匿名]

廃墟にするには勿体ないから冷蔵で配達して、
訳を話して半額以下で提供しても良かったんじゃない？
賞味期限も短い事を納得してもらったうえでさ。
私だったら冷蔵でも良いから配達して欲しいな。

[181. 匿名]

ヤマトって普段から冷凍を常温で届けてくるようなイメージ。
普段からそんなことしてるからこんなことになるんだよ、自業自得。

[182. 匿名]

北海道は広いから、デパートや百貨店がない田舎町がたくさんあるのよ
田舎のスーパーのオードブルは揚げ物ばかりだし
可哀想に

[183. 匿名]

ヤマトは前にも夏の炎天下に冷凍品だか冷蔵品を置きっぱなしにしたことがあったよね。いくら忙しいからっていい加減過ぎる。

[184. 匿名]

ヤマトのせいじゃん

[185. 匿名]

おせちは結構
食中毒あるもんね

[186. 匿名]

うちも今夜おせち食べる

[187. 匿名]

ヤマトの配達員ってほんと酷い人がいるよ。
こっちがたまたま出れなかった時に
「ドアの横に置いといてください」って頼んだら
開けても品物見えなくて焦ったわ。

廊下に出て見たらドアの反対側に置いてあった。
これって嫌がらせだよね、普通は開けたら見えるとこに置くよね。
佐川の人はこんなの絶対にしないし、感じいいよ。

[188. 匿名]

予約して置いて持ち帰ろう！
何時に配達されるかも分からないんだし

[189. 匿名]

>>166
結構分かりやすく表記されてるんだね！
これを見落とされるとどうしようもないような

[190. 匿名]

幾らヨーカドーでもお節の予約って30日の夕方までだし
もう今日はどこもちゃんとしたものは買えないよね。
ほんと届かなかった人、お気の毒だわ。
お正月をお祝いしたかっただろうにね。お金の問題じゃないもんね。

[191. 匿名]

お節一緒懸命に作り詰めた従業員がかわいそう！
これだけの量大変だっただろに、苦労が水の泡だよ！

[192. 匿名]

注意を怠った配送業者がいけないんだろうけど、通販が増えたのに伴う配送業者の人手不足が問題だから、一概に責られないな。
通販で生活は便利になったけれど、自分が便利であるがために時間指定したりして、配送業者の仕事を増やしている自分がいたりする。

[193. 匿名]

食品ロス…
食えよ勿体ない

[194. 匿名]

繁忙期で忙しい、人手不足ってのは言い訳だよ。
そんな事ずっと前から言われてるし。
改善しない方が悪い。

[195. 匿名]

福岡から北海道のどの時点でいつ冷蔵になってどれくらいたってるかによるよね？問題ない範囲なら説明して冷蔵でもよさそうだけど日にちたってるならダメだろうね。
楽しみにしてただろうに悲しいね。

[196. 匿名]

>>194
改善？じゃあお前も自分で持って帰れ！！
私は持って帰ってる

[197. 匿名]

1200件電話で確認するってのも１日じゃどうにもできないしね…電話出ない人もいるだろうし。
お節の業者さんとしても悔しいけどキャンセルにするしかなかったんだろうね。

[198. 匿名]

おせちって保存が効くものなので冷蔵で十分じゃないの？

[199. 匿名]

コンビニでお節売れ残ってるかも！
うちのコンビニ(ローソン)は本部からの人が勝手にお店で取れた予約より多く発注かけて届きます
1つ2万円とかするお節は予約以外はほぼ売れ残り、廃棄処分です···

[200. 匿名]

今日昼間いなげややヤオコーや伊勢丹行ったらおせち売ってたよ
北海道もそうだといいね
被害に遭われた家庭が無事に年末年始おせち食べれるといいな

[201. 匿名]

>>168
無関係のあなたがそもそもなぜ叩こうとか叩かないとか言い出すの？あなたみたいな人のせいで日本がおかしくなってることに気付けないの？

[202. 匿名]

注文したおせちってどこも冷凍で届くものなの？
私、今年初めて注文して、さっき受け取って開けたら、箱の上に乗ってた保冷剤が凍ってない所か全然冷たくなかったから、大丈夫なんだろうか？！って思ってたら、このニューステレビでやってたから、ちょっと心配になってきた…。きっとうちも常温で長い時間置かれてたんだろうな…。運送会社はヤマトです。

[203. 匿名]

ここのおせちを頼み昨日、きちんと冷凍の状態で届きました。
開けてびっくり、本当にちゃんとひとつひとつ作られていて、この値段では申し訳ないくらいびっちり詰まっていました。16000円程。
これを自分で作ったらもっとお金もかかるし、作業時間も相当なもの。
届かなかった地域の方は残念です…
有り難くお正月はいただきたいと思います。

[204. 匿名]

これ佐○だったら隠してそう
企業イメージって大事ね

[205. 匿名]

配送業者とかサービス業は大晦日や正月関係なく本当に大変だよね
ミスは良くないけど、こんな日まで働いてくださって本当に感謝しかない

[206. 匿名]

製造してる所では冷凍保存だったろうからヤマトに届いて1日ぐらいなら
セーフっぽいけど（常温じゃ無く冷蔵保存なんだし）
製造した所が「27日に発送してヤマトが30日に各家庭に配達」
って言ってるから冷蔵で3～4日経つから、ちょっと厳しいだろうね

[207. 匿名]

ヤマト？…だろうね。
ヤマトの宅配は昔から酷かったから。

[208. 匿名]

>>12
27日に発送のやつだよ？
１日に食べれないでしょ

[209. 匿名]

>>157
居たのに届かず不在票も無い、うちの地区は佐川がそれやるよ
ヤマトの人の方が感じがイイ
でも一番キチンとしてるのは郵便局の配送

[210. 匿名]

要冷凍の宅配を時間指定でやったら、指定時間の3時間前に配達されたよ。
不在してる時間に配達するなんて杜撰だよね。
お店にヤマト便は対応酷かったから、止めてくださいと言っておいたよ。
以来、ヤマト以外はみんな丁寧です。

[211. 匿名]

ヤマトじゃなかったら、無事にお節届いてたのにね。

[212. 匿名]

また冷凍すればいーのに。
ダメ⁇

[213. 匿名]

うちが頼んだとこと同じだ
いつ気づいたんだろうね

[214. 匿名]

>>52
発送時は冷凍、経由地の埼玉から発送する際、誤って冷蔵で輸送された。

[215. 匿名]

ヤマトって色々あるよ。この前もうちの近所で自転車の男性にトラックあてて当て逃げしてたもん。

[216. 匿名]

立派なおせちだね。美味しいそう！
届かないなんて残念だね。
もう二度と注文しないだろうね。

[217. 匿名]

ヤマトは、時間指定より早く配達した荷物の受け取りは、何て記録してるの？
ドライバーが嘘の記録してるのかな？

[218. 匿名]

ヤマトはクリスマスに花・正月前に数の子が届かなくて
遅れただけならともかく紛失で放置されてたことがある
花のほうは送り主から言われるまで贈られたのを知らなかったので
相手から礼もしない奴だと思われてた
自分で注文したものなら分かるけど
贈り物で結構そのままにされてる物ってあると思う

[219. 匿名]

>>218
つづきだけど、数の子の時の言い訳が
表札がなかったから分からなかった、と言われたんだよね
ドアの横にしっかりあるし
インターホン横のポストにも名前があるからムカついたわｗ

[220. 匿名]

>>219
結局弁済されたの？

[221. 匿名]

>>220
両方とも同等品で弁償
花のほうは、フラワーショップからも
謝罪の電話が来て、ショップが気の毒だった

[222. 匿名]

おせち以外の商品も乗せてたなら同じような事になってるのかな？
知り合いに送った冷凍の商品が溶けて届いたって言われて、問い合わせたらヤマト運輸が送ったって言われたんだけど‥

[223. 匿名]

うちのところは冷蔵のものが冷凍で届いたよヤマト。。
明日までに解凍されてるといいな

[224. 匿名]

>>221
そうなんだ…。大変でしたね。
私は当て逃げ見て、うわぁってなってます

[225. 匿名]

>>204
憶測で他社叩きやめなよ

[226. 匿名]

ヤマトはステマすごいよ
震災の時からステマしまくってたからその頃からヤマトの対応には懐疑的

[227. 匿名]

半額くらいで買ってあげたいwwどうせ大丈夫だろうし
でも会社が誠実だよね

[228. 匿名]

またか。

[229. 匿名]

>>38
それはあなたか世間知らずだから

[230. 匿名]

>>10
黙って配達して、食中毒にでもなったら、賠償額がハンパないことになるからなんじゃない？
別に誠実な対応とは思わない。

[231. 匿名]

もったいない～うちで食べるからちょうだい～
私は気にしないわ～
とか言っても、捨てるっていうからそう思うんでしょう。
そういう人でも、クロネコが、普通に冷蔵で持ってきたら怒ると思うよ。
結局捨てるしか無い。

[232. 匿名]

>>43
例え許可をもらって配送したとしても、あとで食中毒にでもなったら訴えたりするんでしょ？

『確かに許可はしたけど、食中毒になる恐れのあるものを配達(販売)するとは何事だ！』って。

[233. 匿名]

>>217
別に受け取ってもらえたら、時間より早くてもなんの問題もないでしょう。
嘘の記録って、なに？

[234. 匿名]

>>232
絶対総だと思う。
ここでも、うちは気にしないから安く売ってほしい何て言う人居るけど
それ本気ににして売ったら、何かあったら絶対訴えるだろうね。
だから捨てるしかないんだろうね。

[235. 匿名]

スーパーでおせちの食材買って、自宅で作るのが確実ってことだね。

それが面倒ならおせちは食べないってことにするしかないんじゃないの？

[236. 匿名]

うちも贈答用でイチゴ頼んだときに冷凍されててパックの中のイチゴが溶けてジュースになってた。
ヤマトに苦情電話したら、全部弁償してくれたけどそこはプロなんだから頑張ってくれよ。。って思った

[237. 匿名]

まあそもそも年末に配達、ってのがね。
ハイリスクだと思う。
元旦に配達とかも。
年末年始休みにしてもいいのでは？

[238. 匿名]

さっきスーパーいったらおせちもう売り切れてたよ〜
私は食べないけど家族で集まる人は大変そう

[239. 匿名]

おせち会社の人たち発送終わって休みだ～！ってなってたとこだろうに…
年末年始休み返上かキツイな

[240. 匿名]

うちのお店も年末年始人手が足りなくてバタバタ忙しい飲食店だから、お店のミスなのかヤマトのミスなのか分からんがこれもし自分がやってしまったと思うと怖すぎる。運転手と仕分けの人でダブルチェックとかしないのかな？

[241. 匿名]

来年からヤマトでの発送手配はやめそうだねこの会社

[242. 匿名]

>>236
冷凍されたイチゴが溶けてジュースになるって訳わからん。冷凍されたイチゴならカチンコチンじゃないの？

[243. 匿名]

届くはずのおせちが、届かず、
残念というかがく然としました

ってテレビでコメントしてたけど、
こんなことでがく然とするんだ、メンタル弱いな
とおもった

うちなら、
届かなかったらお金だけかえしてもらって終わり
今時正月からお店もあいてるので、
食べ物買えるし、外食もできます
たいしてがく然とするほどのものでもない

[244. 匿名]

万一の食中毒考えると届けるわけに行かないのかもしれないけど、うちだったら冷蔵でかまわないからとりあえず届けてほしい
実際に注文した方々の中にもそう思ってる方はいそうだけど、難しいんだろうな
これはみんなかわいそうだな……

[245. 匿名]

冷凍の約束とはいえ冷蔵されてるなら問題ないよね
「それでいいから送ってくれ！」って人絶対いるわ
だってもう日付間に合わないじゃん
代替品も手に入らなそうだし
会社側は保険で何とかなるだろうけどさ

[246. 匿名]

うちも頼んだよ。ちゃんと届いた。楽天で一位だよね。レビュー悲惨になりそう

[247. 匿名]

年末年始ヤマトでさえ遅延出るから配送業者も大変よ
佐川は遅れるのが常

[248. 匿名]

>>242
横だけど、冷凍→解凍で中から水分が出ちゃってグチャッとなったのでは？
冷凍すると組織というか細胞が色々(詳しくないのでごまかし)変わるから

[249. 匿名]

代金は返金の上、事情を話して承諾した人にだけプレゼントって形にすりゃいいのに
もったいないしお客さんも困るでしょう
代金は保険で補填されるだろうし

[250. 匿名]

グルーポンの悪夢再び

[251. 匿名]

>>119
食中毒が出たら、迷惑なのは食品会社。営業停止になる。ヤマトのせいかもしれないのに。
だから発行元はきちんと冷凍できてなかったなら届けないでくれって言うでしょう。

[252. 匿名]

前に勤めてた冷食の会社で同じようなことは全くないわけでなかった。また間違えたことで億の金が飛んだという話も聞いたことある。
今回はヤマトだけど人的ミスをゼロにするというのはいつでもどこでも難しいことだなと改めて思う。自分を含め気を付けなければ。

[253. 匿名]

一昨日ヤマトに頼んだ荷物、壊されて届きました。

[254. 匿名]

自分が航空輸入の仕事で
積み下ろし中に溶けたものを冷凍庫に入れて荷主に渡してるからヤマトも疑ってたけど、
本当に冷凍はきちんと冷凍してくれてる真面目な会社だと逆に信頼が増した。

[255. 匿名]

ヤマト運輸の荷物の数の多さも、毎日の激務も、
お客さんからのたくさんの無理な注文も引き受けてくれて、私は　ヤマト運輸に感謝しかないな。
これからもヤマト運輸を応援しています。

[256. 匿名]

あたってもいいのでくれ。ただで

[257. 匿名]

うちも毎年実家は久松のおせちです！
娘の私が実家送りで注文します。ニュースを見てビックリして、連絡しましたが無事到着していて安心しました。27日発送30日着で食べるのは元旦〜3日頃まで…そりゃ冷蔵じゃ…

[258. 匿名]

ずいぶん前だけど、真夏に冷凍で届くはずのケーキがヤマト運輸を使って解凍されて届いたことがある。ケーキの会社に連絡して送り直してもらったけどまたも解凍されてた。クレーム入れるのも疲れたので配達員のいる前で、届いたケーキが解凍されていることを確認してそのまま破棄した。誰からも謝罪はなかった。もちろんお金も戻ってこなかった。

[259. 匿名]

被害者です！

うちは岡山で北海道の親戚の分もここの久松でうちからネット注文していました。うちはここの御節3度目で北海道の親戚は初めてだから、そのままうちの御節を北海道に転送しました。玄関先で送り状書いてそのままヤマトで送ってもらったんだけど、早くて2日午前中着だって。解凍に時間かかるから食べられるの3日からかなぁ？

正月気分台無し(笑)

でもここの御節美味しいよ〜
三越とかのデパート御節より安い割には量もあり豪華で味良し。リピーターなんだけど今回の件は御節会社とヤマト、どっちが悪いの？

場合によっては考える…。

[260. 匿名]

>>37
あの年
あれから震災があって、
あのころは、あんなくだらないことで？平和だったなぁ。みたいになった。

くる年は、ぜひとも穏やかであることを切に祈らずにはいられない。

[261. 匿名]

今月、通販でヤマト運輸を利用したら誤配送されてセンターに問い合わせたら
この時期はかなり混乱するすると言っていた。

[262. 匿名]

私はずっと10年以上勤め先の品物の配送に携わってるんだけど、ヤマト運輸より対応の良い配送会社ってないと思う。

今回のことは本当に残念だしあってはならないことだけど、ヤマト運輸は全てダメみたいに思わないで欲しいな…。

[263. 匿名]

ヤマトって引っ越しのサカイはお金盗むって噂流してるらしいけど？この仕事で言えるのかよ？

[264. 匿名]

冷蔵か冷凍かは会社同士の契約時に顧客とヤマトの双方で確認し合うのではないかと。
トラックへの積み込み前に誤って冷蔵室へ入れてしまったのかな。

[265. 匿名]

せっかくの正月の予定が大きく変わってくるだろうから、来年じゃなく、すぐにでも返金してほしいと思っている人が多いと思う。

[266. 匿名]

またかいヤマト
冷蔵の荷物を常温でほったらかしにしてるって内部告発あったばかりじゃん

[267. 匿名]

>>5
>>30
私も思い出した。

[268. 匿名]

ガル民やたらヤマトに肩入れする人多いよね

[269. 匿名]

おせちがないなら
カレーを食べればいいじゃない

[270. 匿名]

>>42こういう被害妄想の塊のキチガイがいるから、運送会社も不憫、、、

[271. 匿名]

ヤマトって、冷凍保存管理がダメだってね
前に画像が上がっていたのを見たのもあるけど、実際に注文したものがビチャビチャになっていたことがあり、それからはヤマトの冷凍配達は避けてます！

皆さんも気を付けてください

[272. 匿名]

>>33
家庭で作ったのなら問題ないけど商品として売れるわけないでしょう。食べられる食べられないの問題じゃない。

[273. 匿名]

北海道ならもっと寒いような
うちも雪国だけど昨日朝届いた蟹と海老、玄関にダンボールごと置いといて今日の夜まだ凍ってたよ

[274. 匿名]

うちもこないだ肉を違う店舗に間違って配送し、冷凍が冷蔵だったと欲しい時に届かなくて、ヤマトに電話した。
謝るだけで、こんな事は多々あるのか聞くと、ありますって...
改善するように努力しますと言ってたのになー

[275. 匿名]

おせちってお正月も保つように作られているのに、、
仕方ないとはいえ、もったいないね。

[276. 匿名]

>>235
は？ヤマトがちゃんと仕事すればいい話なのになんで面倒ならおせち食うなってことになるの？ちょっと大丈夫？

[277. 匿名]

このニュース聞いた時にヤマト運輸は12月は殺人レベルの忙しさで間違ってしまったのかな～と思った。
もちろん被害に遭った方々は怒って当然だしヤマト運輸も引き受けた以上はミスをしてはいけなかったけど運輸業界の負担の大きさはやっぱりあるよ、これ。

[278. 匿名]

福岡から北海道は配送に数日かかるから冷蔵は無理だよね
届く頃には古くなってる

[279. 匿名]

人間が関わってる以上ミスの無い仕事なんかないでしょうよ。私たちだって間違いはある。誠意ある対応をしてくれたらそれでいいと思う。行き過ぎた考えで叩いたらヤマトの人も追い詰められて自殺してしまうかもしれない。

[280. 匿名]

チルドって冷蔵？冷凍？

[281. 匿名]

ヤマト運輸、ミス多いし 態度も悪くかばう余地なし。 年末に受付の態度が悪くクレームしました。

[282. 匿名]

内部で働いてたから分かるけど荷物の仕分けとか正社員やってないよ。おせちとか大量にあるから年末にかけてその辺の日雇いの小汚い労働者がドサっと雇われて仕分けされてるわ。みんな日雇いだから荷物とかバンバン投げてたし荷物の箱破れてた。

[283. 匿名]

親が楽天で注文してたけどうちも届かなかったよ。
レビューが炎上してるんだけど、顧客都合のキャンセル扱いで処理して炎上レビューは後々ショップが消すつもりらしい。
ショップが悪いわけではないのは分かるけど、ちょっとそれはどうなんだろう。

[284. 匿名]

>>7
なんでこれマイナスなの笑
陽気なおばちゃんじゃないの？笑

[285. 匿名]

私は1年で数回しかヤマトさんのお世話にならないけど去年のヤマトさんミスだらけだった。
九州に送るはずの荷物を間違えて関東に送ってたり家に居たのに不在だから宅配ボックスに入れてますって紙が入ってて宅配ボックス見たら荷物入れ忘れてるとか…
電話してもそうですかとかで謝りもしない…
忙しいからって仕事を疎かにしていいって事ではない。もっとしっかりしてほしい！

[286. 匿名]

>>262
うちはヤマトで嫌な思い沢山してるけど他社では無い。やっぱりヤマトはミスが多いと思う。
なるべく避けてる

[287. 匿名]

おせち買ったわけでもないのにヤマトをボロクソ言ってる人を見て佐○急便の社員とかかなって思ったわ

[288. 匿名]

運送業が人手不足で忙しいのなんて解っているけど、それを理由に客に迷惑かけていいって事にはならないと思う。
これが他の仕事ならボロクソに叩かれたりするかも知れないのに、随分ヤマトに対しては優しい人が多いんだな。

[289. 匿名]

トラブルに合いおせちが食べられなくなった事はかわいそうだけど、正直 通販おせちは買わないかな。

別の会社だけど1度通販で画像は豪華に見えたから買った事あるけど、実際は美味しそうには見えなかったし、味も濃いし質も良くなかった。

だからスーパーで佃煮や伊達巻とか自分では作れない物は買ってきて、漬けたり下ごしらえ出来るものは手作りのほうがやっぱり美味しいから手間はかかるけど作ったほうが良いと思う。

[290. 匿名]

(おせちが届かなくて食べる物がない)みたいなレビューは なんというか、、おせち以外何にも用意してないの？って思った。

通販だと色々トラブルあるから、おせちは自分で用意したほうがいいかも。今はスーパーでも少量だけの練り物セットや佃煮と焼き魚セットも安く売ってるし。小皿で色々盛り付けするのも楽しい。

[291. 匿名]

運転手さん、仕事が忙しくて運送以外にも色々なことを考えないといけなくて疲れてたのかな...お疲れ様です。仕事ってこわい。

[292. 匿名]

>>204
うちは去年母が注文してました
美味しかったらしいです

見た目も綺麗だし、品数多くて豪華でしたよ
博多という名前でよく覚えてます

[293. 匿名]

ミスったヤマトは当然悪いけど、何でもかんでも通販利用しすぎだと思う。
手軽なのは分かるけど、常温で保存できないような食べ物まで通販で買おうとは思わない。

[294. 匿名]

生ものとか、日にち限定のものとかは
宅配は避けるでしょ。
自分で買うよ。
なんでもかんでも宅配で気軽に～ってのもね。

[295. 匿名]

何年か前に久松で御節頼んだ事あったので、とっさにニュース見た時にびっくりしましたがヤマトか…。
久松はめちゃくちゃ美味しかったですよ。

[296. 匿名]

この記事をきっかけに久松というお店の名前を知りました。
評判いいし美味しそうですね。

今回は残念でしたが次の年末うちも注文しようかなと思います。

ヤマトさん！
次は失敗の無いよう、頼みますよ！

[297. 匿名]

おーうちも楽天で久松のおせち頼んだわ、関西やけど

[298. 匿名]

御節って元々主婦がお正月くらいは働かなくていいように保存のきく食べ物をつめた箱だったんでしょ？
冷凍……なんだかなぁ…
面白いね

[299. 匿名]

便利な世の中になり過ぎた
昔は28日には仕事納め明けて1/3まで休み
販売業は大晦日は早く閉店1/3まで休みで静かで幻想的なお正月でした。
節電するなら根本的抜本的に企業が休めばいい日本人は働きすぎです

[300. 匿名]

これうち全く同じの頼んだ
大阪だけど届いたよ
かわいそう

[301. 匿名]

ヤマトの不自然な擁護大杉
ステマやら工作員言われても仕方ないよ

[302. 匿名]

人間ミスはするとか
多忙だから仕方ないとか
そんな擁護目立つけど、仕事でしょ？
取引先に2000万ほどの損害と、信頼に打撃を与えておいて
仕方なかったじゃ済まないよ流石に
おせち代の実損だけしゃないんだから

[303. 匿名]

これは他の運送業者のミスですよ、トラックの冷蔵と冷凍スイッチ間違えたらしいです。この時期は荷物が多いので他の業者が入り荷主からヤマトまで来る間の配達で、、。なので賠償などはその業者です。

[304. 匿名]

このおせちトラブルは完全ヤマトが悪いと思うけど

31日はみーんな休めばいいよ！！！って言う人は
何も気にせず通販して31日指定にする人もいるんだろうなあって思う
昔は女性がきちんと休むために長持ちするおせちを手作りしてたけど
今や買う時代
家の人は楽になったけど配達員さんは一切休めないものね

[305. 匿名]

おせちも冷凍であるということを周知徹底しなかった上の責任だと思う。普通冷蔵だと思うよね

[306. 匿名]

>>8お詫びと返金以外に何ができるの？

[307. 匿名]

>>302ミスがいけないってことは勿論当然とした上で、人の失敗を許せる人でありたいわ。失敗した人が開き直るのはなしとしてね。

[308. 匿名]

福岡は通販多いね。

[309. 匿名]

さっきヤマトのお兄さんが来ました。配達品が多くて大変そうでした。
お正月早々申し訳ない気がしました…。

[310. 匿名]

大地震のフラグやん…

[311. 匿名]

お金の問題じゃない
正月はうまいもの食べたいんじゃー！
って感じだと思う

[312. 匿名]

>>302
楽しみを奪われた気分だよね

[313. 匿名]

このニュース見てヤマトとおせち会社気の毒って思ったけど、自分が届かなかった人なら、そんなの他の物食べればいいしそんな気にしないでって思ったわ。

[314. 匿名]

おせちって元は常温でも保存できるものだし
冷蔵でも大丈夫だと思うけどな

[315. 匿名]

>>6本来の(正式な)おせちは、完全な保存食だったからやたらと塩辛い料理だったはず。

[316. 匿名]

そもそも冷蔵庫のない時代に常温で置いていてもいいように作られたのがお節料理なのに、冷凍保存しとかなきゃならないものを作ってるのもどうかと思うけど

[317. 匿名]

これは完全にヤマトが悪い

しかし、
よくもまあおせちを頼む奴が悪いとか冷凍おせちを売る方が悪いとか考えられるね

普段も言い訳といいがかりばかりでなんでも他人のせいにしてるの？
売ってるものを買って何が悪いのかさっぱり分からん

[318. 匿名]

>>304
だって今は女性も皆働いてるじゃん
年末まで汗水垂らして働いてさらに大晦日までにおせち作らないといけないの？

私独身だけど、あんなめんどくさい料理主婦の人が無給で作るより、然るべき対価を払ってプロに頼んだ方がいいと思うわ
主婦が自分で作って当たり前みたいなの時代錯誤
まあヤマトはちょっとかわいそうだけど

[319. 匿名]

大損害だね

ヤマトは仕事場で集荷お願いしてるけど平積み厳禁ってシール貼ってるそばから平積みしてく

[320. 匿名]

久松さんで何回か買ったことあるけど、ある年のおせちは解凍してから開けてみたら重箱がバラバラになってしまい中身が崩れてしまったことがある
お客様に出す予定だったので腹が立って問い合わせしたら、丁寧にお詫びされて返金までしてくれた

きちんとしたお店だと思う
この後の対応が大変そうで気掛かり
このお店は一切悪くないので誹謗中傷は気の毒

[321. 匿名]

まさに本日ヤマト運輸から届く荷物を家で待ってるんだけど、荷物番号が朝の段階から追跡しても一切動いてないｗ
ちゃんと届くのかな～
ヤマトこの間も届ける地域の仕分けミスしたって、日にち指定した荷物届かなかったし心配

[322. 匿名]

おせち発送してる飲食店勤務経験とか注文経験がないと、冷蔵と冷凍を間違えてることに気づきにくかったかもね。
うちの家族も、おせちって冷凍しちゃって大丈夫なんだねーって言ってました。
おせち作ってくれた人や会社はすごく可哀想だけど、こうして公表したことは誠実な対応だと思う。

[323. 匿名]

私もヤマト運輸で冷凍の食品を夏場ダメにされて、返金対応された事ある
そのへんの兄ちゃんみたいな「間違っちゃったみたいでぇ～はい、そうっす！」みたいなドライバーのふざけた電話対応でますます怒り心頭だった記憶があるよ・・

[324. 匿名]

おせちはその日にないと意味がないものね…。

返金プラス迷惑料発生するよね…。

[325. 匿名]

10年以上前、冷凍の荷物を助手席に置いてて、他の配達して空いたら入れてるところ見ちゃった

[326. 匿名]

久松のお節を今年は食べました！
冷凍お節の方が味付け濃くないらしいけど、それなりに塩分多そうな味してました！甘いのも多かったかな～オーロラが意外と美味しかった！10個くらい食べたいw

[327. 匿名]

配達業の運転手はなり手が少ないからこのくらいの失敗も笑って許される業界って感じだよね
社長が頭下げりゃ済むし、配達ってヤマトか佐川の二択の印象だから、こんな失敗起こしても利用者は確保されているから痛くも痒くもないんじゃないかな？

配達する側からすれば、ただの物や食べ物だけど、配達される側からすれば楽しみにしているという気持ちがおせちに込められていることは忘れず配達して欲しいわ

[328. 匿名]

>>317
全文同意
ミスを過剰に責める人も怖い
退職に追い込まれるまで叩く人とか

[329. 匿名]

こんなの届けられる方がヤダ！
久松さん 今回 気の毒だわ。
心込めて つくった おせちだろうに・・・