スーパーの意見書、出したことありますか？

[1. 匿名]

よく行くスーパーの意見書、ちょっと店員さんにモヤッとしたので出してみたいのですが、休憩コーナーにあるため、おばちゃん達が見てて書きづらくて諦めて帰りました
みなさんは意見書出したことありますか？出して改善はされましたか？

[2. 匿名]

ない！
出したいと思った事なら何回かあるけど、面倒でついつい…

[3. 匿名]

ないなぁ

[4. 匿名]

凄い！
店員さん、絵が上手！

[5. 匿名]

ないですね。

[6. 匿名]

あります…レジの男の子がフケだらけだったので

[7. 匿名]

親切にしてくれたから感謝の言葉を書いたことはある

[8. 匿名]

それよりU18の実況トピ申請したんだけどなー、了承してくれないのかなぁ

[9. 匿名]

>>1
店員さんが上回る画力で返信w

[10. 匿名]

>>1
京大の生協なのかな？

[11. 匿名]

トピ画好きだわw
鳥獣戯画可愛いよね

[12. 匿名]

家で書いてサッと投函すればいいよ

[13. 匿名]

ないです

何にモヤッとしたの？

[14. 匿名]

あります
お気に入りの商品を見かけなくなったので
復活してくれました！

[15. 匿名]

>>1
主に、コメント出さないよの意思表示でマイナスをしたいところだが、添えられたトピ画にプラスをつけた。

[16. 匿名]

ガルで愚痴るより意見書出した方が建設的だしいいじゃん

[17. 匿名]

主が意見書を本当に書きたいのか、ぶっちゃけトピ画を貼りたかっただけなのか笑

[18. 匿名]

ないけど、読むの好き

「以前置いてあった◯◯菓子おいてください」
「廃盤となっているそうです。残念ですね。是非違うお菓子も食べてみたくださいね」

みたいなやりとりがいい。

[19. 匿名]

レジ店員とか、態度悪いやつは絶対名前を覚えてやるけど、意見書書いたことない。
なぜなら、よく行くスーパーには設置してないから。
書きたいこといっぱいあるのにな！

[20. 匿名]

ある！生鮮売場のおっちゃんがいつも凄ーく煙草臭いのが気になってたから、せめて喫煙後はうがいするか、生鮮以外の担当にしてほしいって書いた。

[21. 匿名]

あります
この商品取り扱ってくださいって書いた仕入れてくれた。
このスーパーは書くと大体仕入れてくれる。

[22. 匿名]

たまに無茶苦茶なこと書いてあるから見る分には面白いよね。
店員さんが上手い返ししてるとクスッとくる。

[23. 匿名]

>>13
モヤッとしたなんて書いてある？

[24. 匿名]

書いたことはないけど、掲示されてる物を読むのは好きです。

「駐輪場が全部埋まってる！どうしてくれるのっ⁉︎」
ていう意見書を見た時は笑ってしまった。

[25. 匿名]

あの商品好きだったけど
もう扱わなくなっちゃったんですか～？
ってやつならあるかな

[26. 匿名]

イオンで「無料送迎バスが少ない！」とか無茶を書いていて
店長が答えてる紙があった。

[27. 匿名]

書かれたことならある(笑)

[28. 匿名]

ある。
某チョコレート菓子が、全商品賞味期限切れだったので。

数日後に行ったら、新しい商品と入れ替えられてた。

[29. 匿名]

あります。友人も同じような事言ってたのですがある日、いつも感じ悪いレジの人の態度が失礼だったので。
しばらく行くこともやめてたのですがその方居なくなりました。

[30. 匿名]

あの意見書、貼り出されたのを読んでみるとなかなかのクレーマー染みた意見もあったりして、店員さんも大変ねーご苦労様。と心のなかで呟くことがある。

[31. 匿名]

たまに出すよ！
取り扱って欲しい商品を書いて出すと、仕入れしてくれるから。
クレームは無いけど...

[32. 匿名]

親切な店員さんは名札見ておいて、お礼書く。
こういう商品が欲しいとかは書かないな。仕入れてくれたからには買い続けねばとプレッシャーになりそうで。

[33. 匿名]

用紙をサッと持って帰って家でゆっくり書いてはどうでしょう？
その場で書かなくても大丈夫ですよ。

[34. 匿名]

>>27
ちなみにクレーマーの虚言でした(´；ω；`)

[35. 匿名]

ないけど、見るとたいてい店側の返信が「ご意見ありがとうございます、検討させていただきます」みたいな事しか書いてなくて、やる気ないならやめれと思う

[36. 匿名]

ちょっと違うけど、飲食店でなんかちょっとでも不満あるとアンケートに書いてやるってやたら偉ぶる旦那がウザい。
注文するとき私に言わせるような小心者のくせに。

[37. 匿名]

すごいイチャモンみたいな感じのばっかりで読んでて接客業してて店員さんの辛さ分かって病んでくるから見られない…

[38. 匿名]

あります。
その場で書くには抵抗があるので、
家に持ち帰って書いたものを、パッと箱に入れます。

[39. 匿名]

ない、面倒臭い
言ったところで改善なんか期待出来ない
わざわざ店のために時間使いたくない

[40. 匿名]

こないだ御中元の件で書きました。
のしを書いてもらって、確認が無いまま内のしで包装されたので「のしの名前を確認してないんですけど」と言ったら「大丈夫ですよ。間違えてません」と言われた。
いやいや、夫の名前、すっごく間違えられる漢字だからさ．．．と言いたかったけど言えなかった。
まぁ本当に間違えてなかったんだど。
でものしの名前の確認って、普通じゃないですか？

[41. 匿名]

家で書いてから箱に入れたよ。
レジの店員の態度、いちごのカビ。

[42. 匿名]

たまに店員への愚痴見るね
通路をふさいで謝らなかったとかｗ

[43. 匿名]

八つ当たりや理不尽なことも書かれていて、可哀想になることも。

[44. 匿名]

骨折をして車イスの生活だったときに店員さん達が買い物を手伝ってくれたのでお礼の気持ちを書かせていただいた事はあります。
「温かいお手紙ありがとうございます。またお待ちしております」ってお返事いただきました。

[45. 匿名]

イオンは絶対返信を貼ってくれるらしい

[46. 匿名]

>>23
思いっきり書いてあるけど...

[47. 匿名]

>>30
単なるクレーマー的なのは客側もわかるからね。
それなら来るなよって同じ客でも思うよね。

[48. 匿名]

ないけどいつか出したい
よく行くスーパーはイカの硬い透明のスジみたいなのを取らずに切り身にしてある！
スーッと抜いてから切ればいい話じゃない？
ひとつひとつバラバラの身から短い硬いのを取る手間！
そしてパックには加工済み、みたいなシールが貼ってあるのがまた
取れてないし！て心の中で思ってる

[49. 匿名]

以前見たご意見に、
恵方巻きに加工デンプンを使うのをやめてください
。成分が〜なんちゃら。とあった。
それへの回答が
何度も回答しておりますように、加工デンプンは使用量を守り適切に製造しております。ほぼどこのスーパーでも同じかと思いますが、お嫌なのでしたら使用していないお店でご購入されてはいかがでしょうか。と書かれてた。
何度もクレーム入れられてうんざりしてたんだろうね。

[50. 匿名]

大手スーパーのレジでバイトしてたけど
バックコーナーにいつも貼り出されてて
スタッフ同士で「こんな事言われてもねぇ」みたいに話のネタになってたよ

[51. 匿名]

あんまりな店員は名前書いて入れた。
具体的に。
後日、謝りの電話がきたよ。

[52. 匿名]

スーパーじゃなくてツタヤのレンタルコミックなんだけど、雨の日に紙袋が濡れてボロボロになったからビニール製も置いてほしいって要望出したよ。
そしたらすぐに対応してくれて、書く間ちょっと恥ずかしかったけど書いてよかったーと思った！

[53. 匿名]

あります。
会計の時に刺身の上に
カボチャ積まれたので。

[54. 匿名]

ないけどいつも行くスーパーはほとんど同じ人が書いてる。

[55. 匿名]

>>24
書いたことないけどその気持ち分かる
よく行くスーパーは駅近なせいか駐輪場がいつもいっぱいで停めるところがない
買い物させない気が⁈と思ったりする

[56. 匿名]

あまりにも対応が酷いギャル風の店員さんがいたときは書きましたよ
でもその紙を書いたあと突然その人がいなくなって違う店員さんに聞いたらやめちゃったと言っていたのでそのときは少し罪悪感を感じました

[57. 匿名]

店員の愚痴書くほうもすごいよね

[58. 匿名]

店長がお菓子持って家にきたよ。
具体的にされたことを書いたの。

[59. 匿名]

>>51
えっ？自分の電話番号書いたの？

[60. 匿名]

あります。
イオンの浴衣のＣＭで外国人がふざけて踊るのが不快だったので意見を出したことがあります。

[61. 匿名]

もやっと程度でわざわざ書くこと無くない？

[62. 匿名]

食パンの上にドサッと大きなキャベツ一玉を置かれて食パンが潰れたのに、「ハハッ！」って笑いながらその後もヘラヘラしながら雑にレジ打ちしたおばさん
「食パン潰れましたけど？？」って言ったら「私も人間なんでw」と意味不明な事言われ...
「そんなに神経質になるならセルフのレジあるお店で丁寧に丁寧にご自身でレジ打ちして袋詰めされたらどうですかぁw？」とヘラヘラ

別に全然神経質では無いけど、普通に考えて食パンみたいな柔らかい物の上に、あんな重たいキャベツみたいな商品置かないでしょ？
私もレジ打ちバイトでしてた経験あるので、このおばさんのヘラヘラした態度と意味不明な言動に腹が立って意見書書きました

その後１週間後に行ったら私の意見書が貼られてて、「大変申し訳ありませんでした。以前より同様のクレームが多数寄せられていた事もあり、今回解雇する次第となりました。」との店長からの回答がありました
その後も何度もスーパーに買い物行きますが、腹が立った店員みたいな人は今は全然いません

[63. 匿名]

スーパーに多くを求めてもね

[64. 匿名]

悪いコメントは多そうだから書かない。
いい対応されたら書くようにしています。
食品が傷んでいたりしたら直接言います。

[65. 匿名]

店側の立場から言わせてもらうと
苦情入れたくなるような店員は実際いるw
言われてざまぁと思う。

[66. 匿名]

やったことはないけど、見るのが好き。
去年の秋に、「おいしいお芋の見分け方はありますか？」っていう疑問と共にかわいい芋が「いもー！」って喋ってる投稿があってほっこりした。

[67. 匿名]

>>53
その場で言えそう

[68. 匿名]

こそっと紙だけ持って帰って家で書いて次に買い物に行った時に出したよ。

ちなみに買い物カートが古くてほとんどまっすぐ動かせないカートしかないスーパーに買い物カート一新してほしいって書いて出した。
当時の返事は検討しますだけだったけど、１年後くらいに新しい軽いカートに一新されたよ。

[69. 匿名]

ある。掃除の店員さんが私の足に向かってほうきを掃いてきたので。

[70. 匿名]

電話番号欄あるよ
貼り出されるときは黒く塗りつぶされてるよ

[71. 匿名]

この前イオンで剛力彩芽にそっくりな店員さんがいてびっくりしましたって書いてあるやつの返事によく言われますってかいてあって笑った

[72. 匿名]

スーパーではないんだけど、駅ビル内の飲食店で注文伝票をぶん投げられたので、書いたことあります。
その1度だけだな、書いたの。

[73. 匿名]

近所のスーパーはどの店員さんも凄く感じよくてテキパキしてる。
外国人のお客さんが困ってる時に店員さん二人で一生懸命対応してた。
自分も接客業してたから見習いたいですって書いてみたら、ありがとうございます！これからもみんな頑張ります！って書いてくれてたよ。

[74. 匿名]

スーパーによって客層って違うよね
悪いけど近くのイオンは大体客のクレーム内容が幼稚な上に字まで汚い

[75. 匿名]

田舎のイオンに、AKB48やらユーチューバーやらを読んでください！
みたいな意見が投書されてて、やんわり集客による費用対効果が見込めないから呼べませんみたいに断られていた。

[76. 匿名]

>>34
いるよね。
何が気にくわなかったか分からないけど、話を盛ってクレームする人。
そういう人ってやっぱ不幸そうな顔してるよ。

[77. 匿名]

店員が品出ししてる時に欲しい商品の前に脚立やら段ボールやら色々置かれてて取りたくても取りにくい状況でした
そこからちょっと離れた同じ並びの棚の品出ししてる店員に声を掛けたら、先ず舌打ちされ「はい...」と無愛想な返事
「○○を取りたいんですけど、ちょっと取らせて貰って良いですか？」って言ったら、また舌打ちからの「はい...」

ダルそうに段ボールや脚立などをどかして商品を取ると「１つ？まだいるの？？」と明らかに私より年下なのにため口
渡される時も「どーぞっ！！！」と乱暴に渡される
ドカドカと品出し場所に戻り舌打ちしながら雑に品出しする

意見書にしっかり店員の名前も書いて出しました

[78. 匿名]

店出たら忘れちゃう(°▽°)

[79. 匿名]

あります！
チンピラもどきがレジの従業員さんにあたっていたので「従業員さんは悪くありません。クレーマーに遭って大変でしたね、頑張って下さい！！」と励ましを。

[80. 匿名]

今地元だけど田舎だからかくそみたいな店員が多い
（転勤族だから比較できる）
クレーム出したいけど身バレしそうで出せない
友達のお母さんとか、会社の人の奥さんとか
世間が狭すぎてどこでつながってるかわからない
おそろしいわ

店員クオリティ低すぎてイライラする

[81. 匿名]

>>24
私も駐車場の方のことで書こうと思ったことあるよ。
近所に学校があって、参観日に来た親が駐車していくせいでずっと満車のことが何度かあって。
ちょっと牛乳買いに来ただけなのに困るんだよねー。

[82. 匿名]

>>36
地雷夫婦やね

[83. 匿名]

昔、せっかく「レジ袋いりませんカード」があるのに、それをカゴに入れても店員さんが確認しないでレジ袋いれちゃうから、毎回「いりません」と言うやりとりが面倒だった。
レジ係の方も忙しいのはわかるけど、何のためのカードかわからなくて。
そのことを意見書に書いたら、きちんとカードを確認するようになりましたよ。
些細なことでも言った方がいいと思います。

[84. 匿名]

スーパーのレジの店員さんが「ありがとうございましたー」って言いながらお辞儀してくれるけど、みんな肘を張って手をお腹に当ててお辞儀するんだよね
気になって仕方がないから暇な時に変な作法はやめてくださいって書こうと思ってる

[85. 匿名]

特定のアニメの食玩を置け！何で置かないんだ!!みたいな
同じ人かららしきの投書が連続してあって

「アニメおたくって気持ち悪いねー」とバイトの中で話題になった。
それを専門としているわけではないので、子供が喜ぶ売れ線のメジャーなもの中心なラインナップだったと思う。

[86. 匿名]

ある！
ママ友が働いているから名指しで褒めた(笑)

[87. 匿名]

近所のスーパーに物凄く臭い従業員がいて出したいけど
狭い店内なので用紙に記入していたらすぐにわかるので勇気がない…

[88. 匿名]

スーパーにあれこれ求めてもと思ってかかないけど、習い事の意見箱みたいなのには書いた事ある。

[89. 匿名]

>>48
イカの産地に住んでる私としては店側の処理の仕方がありえなくてビックリ。私だったらすぐ言っちゃうかもw

[90. 匿名]

店員さんの声が聞こえなさすぎて書いたことある。
つぶやきシローのつぶやきよりも聞こえない声で何かを聞いてくるから。

[91. 匿名]

一度だけある
立体駐車場に吐瀉物があったのが気持ち悪くて
しかもちょっと時間が経っている感じだったから、店舗内の清掃点検が行き届いていないなと思って書いた

[92. 匿名]

あるよー

刺身が悪かったから

[93. 匿名]

あります。

袋なしのカード入れるスーパーで、カゴにカード入れていたのに袋入れてきてポイントを付けて無かった。
その場で指摘すると「カードありましたか？申し訳ありませんでした、ポイントはサービスカウンターでお願いします。」と言われた。

二回続いた為、袋なしのカードを入れる意味がない・若しくは袋が必要な人がカードを入れるシステムにして欲しいと、書きました。

[94. 匿名]

よく行くスーパーは全ての意見書を貼り出す方針なのですが、
名指しで〇〇さんの声が小さいとか、笑顔が少ない、態度が悪いって意見もあり少し気の毒に思います
私が見るかぎり感じのいい接客の方も書かれたりしてて、
もしかしてその店員さんを嫌ってる知り合いが意地悪で書いてるんじゃないかと考えちゃっう時もあります

[95. 匿名]

>>84
うちもそれマニュアルなんだよね。
廃止になってほしい。

[96. 匿名]

コーラゼロの1.5リットル置いてくださいって書いたら入れてくれた♡ありがたい

[97. 匿名]

その店舗に出してもそこで終わりだから本部にメールする
そうしたら店長から本人まで注意されるから

[98. 匿名]

あります。
店員の態度があまりにも悪かったので。
主様は、意見書の紙を自宅に持ち帰り書いて当館すればいいのでは？
私はそうしています。
ゆっくり考えを纏めてから書けるので。

結構、小さなお願いも書いたらきいてくれるので、何かあれば書いた方がいいと思います。
あの商品の〇味を置いてください、とか取り扱いが始まったりしています。
あと、お店の為にもなると思います。

[99. 匿名]

あります
古株パートが新人パートを客前で叱責していたので。
そこのイ◯ンは新人イジメで有名になるくらいの店舗だったので
名指しで如何なものかという意見を出しました
すぐには改善されませんでしたが店長が変わった途端に
パートを含め人事が刷新されたようで古株パートはいなくなりました

[100. 匿名]

私がよく買い物に行く仕事帰りの夕方の時間帯に、必ず遭遇する厄介な客のおじいさんがいます
店員にも店内の客にも大声でちょっかい出してきて、客の場合無視すると更に大声でちょっかい出しては暴言とか吐きます
絶対店長もこのおじいさんの事知ってるはずだし、他にもクレーム来てるはずなのに何も対応されてない
寧ろ、おじいさんが来店した途端に「また来たw」ってバックヤード？に逃げる姿を目の前で目撃した

意見書に「店長が対応しない限り、あのおじいさんのせいで店員も客も皆不愉快になる。店長さん、逃げてないでしっかり対応して下さい！「また来たw」って自分だけ奥に引っ込まないで！」と書いて、このお店の場合意見書は本社に送るシステムのハガキなのでポストに投函しました

最近おじいさん見ないなと思ったら、店員さんが出禁にした旨と店長は店長本人への苦情が前々から酷くてクビにされたと聞きました

新しくきた店長さんは凄く人柄も良くテキパキした方で、今は気持ち良く買い物出来ます
お店の雰囲気も変わって何か店員さんも以前より更に明るく元気な感じします
店長次第でこんなに違うんだなーって思いました

[101. 匿名]

>>83
93でコメントした者ですが、同じような経験をされた方がいらっしゃるのですね！
カードの意味が、って思いますよね…

[102. 匿名]

>>67
言ったらムッとした顔で
無視されたのでそれも書きました。

[103. 匿名]

本当にksな人ばっかだな

[104. 匿名]

[105. 匿名]

出しました。
床が濡れていて思い切り転けて、近くに店員さんがいたにもかかわらず無視されたので
その時はまあしょうがないかと思ってたけど捻挫して仕事にも支障が出たので後日書きに行った

大人気ないかと思ったけど怒りが収まらなかったので。目があったのに大丈夫ですか。の一言もなく無視した店員さんは思い出したら苛つく！

[106. 匿名]

あります！
食洗機用洗剤が取り扱ってなくて不便だったので仕入れて下さい書いたら翌週くらいには陳列してあって感動した！
ぶっちゃけ違うメーカーの方がいいけどせっかく仕入れてくれたからそこで買ってる。笑

[107. 匿名]

「⚪️⚪️社の⚪️⚪️チーズをなぜ置かないんですか？
わざわざ大嫌いな(ライバル店名)スーパーに
行かなきゃいけないんですけど。」

っていうのが張られててびっくりした!!
最後の1行要らないだろって。
こういう変わってるのがあるから
私も張られてるの見るの好きです。

[108. 匿名]

>>50

意識の低いお店の意識の低いスタッフのお話でした～

[109. 匿名]

「○○ってヨーグルトが発売されてるらしくて、とても美味しそうなので探したけど何処にも置いてありません。食べてみたいので入荷してくれるととても有り難いですが、無理ですかね？」ってダメもとで意見書に書いたら、３日後に行ったら「お客様のお声で入荷しました！」のポップ付きで入荷されてました
それからもずっと置いてくれてて、近隣ではこのスーパーしか取り扱いしてなくて、今じゃ人気商品になってます
しかもかなり定価よりお安くしてくれてて本当に嬉しい限りです

[110. 匿名]

>>49
意識高い系のくせに、一から自分で作らないのか！
めんどくせー奴だな。

[111. 匿名]

ATMの近くに貼ってあるから順番待ちしながら読んでる。
「寒い！！なんでこんなに冷やしてるんですか？！」とか貼られてる。
確かに鳥肌立つくらい寒いスーパーだけど。

[112. 匿名]

母が書いた事ある。
店員がぶつかってきたのに一言も謝らないどころかガンつけてきたからイラッとしたんだって。
数日後、「おけがはありませんか？！」とかわざとらしい声色の店長らしき人から電話かかってきてさらにウザいと思ったって。

[113. 匿名]

店員さんへのお礼とか書いてる方もいるんですね。
私も書こうか迷ってたけど、書こう。

[114. 匿名]

西友でよく読むんだけど、なんとか売り場のレジの人がキモいとか
傷付くような酷い
意見がたまにあって驚きました

[115. 匿名]

高校生の男の子のバイトさんの接客がとても素晴らしかったので意見書に「とても気持ちの良い接客でした。」と書いた事あります
袋詰め丁寧なのに動きはテキパキ、爽やかで言葉遣いも丁寧かつハキハキ、お釣り渡す時も何もかもがとても感じが良くて、レジの接客で初めて感動した位です

[116. 匿名]

地元のスーパーではご意見箱に販売希望商品を書くと
仕入れ可能なら販売開始してくれる。
そして出入り口付近にそのコーナーが設置してあり
わかりやすいような陳列やPOPなどをつけてくれる。
もちろん全ての商品ではないだろうし
売れ行き悪ければ取り扱い中止するだろうけれど
書いた人は助かるし嬉しいと思う。

[117. 匿名]

この前そういう投書見たら、〇〇のケースが汚れてる買う気失せるみたいな事が書いてあって、店側からは当たり障りのない返事だったんだけど、投書された意見の下に第三者？が じゃあ買うんじゃねーみたいな事がボールペンで書いてあってちょっと笑った
買い物がてらケース見たけど、経年劣化みたいで仕方ないかなと思った

[118. 匿名]

商品出してる店員に商品取らせてもらってもいいですか？と聞いたら睨んで無言でどいて違う場所でダンボールバンバンしだして通りすぎるとき舌打ちしたから書いたことあるよ。

[119. 匿名]

>>84
そのクレーム、うちのチェーン店でもきました。
いちゃもんだよね、と店員同士でネタにされていました。

[120. 匿名]

あつあつの揚げ物を生肉の上に置いたレジの店員には本人にも伝えたし意見用紙にも書いた。
あれって店長のお気に入りだと破棄されるんだよね～
都合悪いものは事務所でゴミ箱へポイだよ。

[121. 匿名]

耳の不自由な人の投稿。
レジの店員さんが手話で会計を教えてくれて嬉しかったって。私まで感動した

[122. 匿名]

書くよりその場で言うか電話しちゃう派なんで、書いたことはないけど
貼ってあるの見るの好きです。

イオンで「店内が臭いんですけど何でですか？！」と言う怒ってるような書き込みを見た時は笑いそうになった。真剣に書いてるんだろうけど

[123. 匿名]

チーズスティックを入荷して欲しいと書いたら後日５０個くらい入ってた

[124. 匿名]

もしクレーム書くなら、あそこに書いても店長止まりで処理されるだけだから、
本当にクレーム入れたいなら、本部に問い合わせメールするといいよ

イトーヨー◯ドーで、ボーナスポイント80点つく高めの干し椎茸を買ったのにポイントついてなかったから本部に問い合わせメールしたら、一時間しないうちに店長から謝罪電話きた
後日つけてくれました

[125. 匿名]

ある。
授乳室に明らかに痴漢目的の男がいて、覗きにきたとき。
こっちは赤ちゃん抱えて授乳中だし、恥ずかしいやらなんやらで、パニックになった。
私が驚いて叫びそうになったら、手のジュースを見せて、間違えたかな〜とか言って出て行ったけど、奥まった構造上、何を間違えるのか！更になぜカーテンを開ける！！

授乳室の入り口にある自販機のジュースを買ってるのも姑息だし、腹立たしかった。
怒りでお店の意見箱に書いたけど、男の店長さんからの返信で、間違える方もおりみたいに返されてから二度と行ってない。

[126. 匿名]

>>120
うちの店もそうだよ！店長がじゃあ来るんじゃねーよってパートのおばさん達と馬鹿にしながら捨ててた。

[127. 匿名]

ATMの近くにあって、待ってる時によく見ます。昨日行ったら、はるまきがないやん。って一言書いてあってなんか笑ってしまった。

[128. 匿名]

苦情ではなくいつも対応がよくて笑顔がさわやかな男の子。
子供への対応も完璧！
すごいなぁ、と思っていたら名指しで意見のところに何枚も感謝等が貼り出されていた。
意見でも嬉しい意見や感想だと店員さん側もうれしいだろうなと思いながらいつも読んでます。

[129. 匿名]

パン屋に黒いGがいたので書きました。
むき出しのパン、惣菜は二度と食べられない。

[130. 匿名]

巨大イオンでオムツ交換で手が汚れて拭きたいから多目的トイレにウェットティッシュ置いてくれってあって、ウェットティッシュくらい自分で持ってくるかお尻拭きシートで拭けや！って思った

[131. 匿名]

[132. 匿名]

不快な思いをした店員を名指しで書いても
黒く塗りつぶされて張り出されるから意味ない気がする。
それなら地区本部や本社に直接クレームの電話やメールしたほうがいい。
該当店舗に直接クレームもあまり効果はないと思う。

[133. 匿名]

普通のスーパーで子どもの字で「100点とりました」
返事に「良かったですね、私たちもお客様に満足してもらえるように頑張ります」みたいなことが書いてあってほのぼのした

[134. 匿名]

この前何気なく意見書読んでたら、一生懸命書いたであろう平仮名だらけで「○○おねえさんおかしをいっしょにさがしてくれて みつけてくれてありがとう ほしかったおかしみつかったときにいっしょによろこんでくれてありがとう」って(本当はところどころ鏡文字とか脱字あり)書いてあって心がポッと温かくなったよ
店員さん、この意見書嬉しかっただろうな
その店員さんが「おかしおいしかったかな？こまったときはいつでもおねえさんにはなしかけてね。おてがみありがとう！」って平仮名だけでお返事書いてたのにも心がポッとした

[135. 匿名]

今日、五千円分ぐらい食品を買ってカゴの一番下に卵を置かれた。前も置かれて卵は割れてたし。そういうのを徹底してるスーパーもあるからそういうところに行けばいいんだろうけど、今 立て替え中でそのスーパーしか近くにない。

[136. 匿名]

まさに最近書こうか迷ってました。

よく行くスーパーなのですが、2度ほど見かけたおじさん店員が、お客さんが居ようと御構い無しに汚い言葉で後輩？部下？を叱咤してて
「なにしてんねん！！」
「アホちゃうか！」
「だーかーらー、〇〇しとけよ！」
「何回言ったらわかんねん！！」
など…そのほかにも大きな声で指示、注意。
めちゃくちゃ気分悪いかったんですが、言葉のチョイスからして、もしかしたらその人がほんとにイライラするほど覚え悪いのかな？と思ったりして迷った挙句書きませんでした…覚えが悪くても裏で叱ってほしいですが。

[137. 匿名]

>>23
読めんのか？笑

[138. 匿名]

>>136
書くべきと思います
やんわりとね

[139. 匿名]

>>1
絵すご！
ヤラセだろうけど店員さんそこはよかったねじゃなくありがとうでは？(笑)

[140. 匿名]

>>130
そういう非常識なの多い。

[141. 匿名]

>>131
絵はすごいが店員からのコメントひどい。

[142. 匿名]

某スーパーのお惣菜コーナーの焼きうどんが美味しすぎて、また食べたくて行ったけど置いてなかった。どうやら日替わりで、毎日あるわけではないみたい。そう毎日行けないから、何曜日に焼きうどんが出されるのか分からなくて「焼きうどんが美味しすぎて大好きです。毎日作って欲しいくらい美味しいです!」って書いたら､お返事が「ご来店とご意見ありがとうございます！とても嬉しく思います。毎日置かせていただきますので、またお時間あるときにご購入頂けましたら幸いでございます」と。
すっごく嬉しかった経験あります(^-^)

[143. 匿名]

貼ってあるのを呼んだ事がある。
レジ打ちが終わった買い物かごをサッカー台に運んでくれず、交代要員の人と何やら話していたので、改善をとのことだった。
そこのスーパー、元々店員がサッカー台に運ぶ事はないし、交代するときに必要な事を話すに決まっている。クレーマーはホントに自分の都合ばかりだよ。

[144. 匿名]

スーパーに入ってるパン屋の店員(若い男)が、パンを１つ１つ袋に入れていく時にうまく入らず「あー！もう！！」って言いながら舌打ちされてびっくりした…。
若い頃の話だけどオバサンになった今、そんな態度とられたら意見書だけじゃ収まらないかも。

[145. 匿名]

スーパーの休憩所、無料で電子レンジやお湯や飲料水なども提供してるんだけど、いつもインド系の外国人が５人位占拠している。
年末にお昼に行ったらいたし、その日買い忘れがあったので、夕方5時頃行ったらまだいた。
独特の香辛料の匂いと衣装、目付きもギョロギョロとこちらを見ていて怖いので、何とかして欲しいと投函したい。

[146. 匿名]

あるよ。原発事故のあとだけど、東北産の野菜置くのやめてください、九州産を取り入れてください、それ以外買いません！と強く要望の文書書きました。ヤバイキチガイじみてたなーって今となっては思う。

[147. 匿名]

ららぽーとに一言投函したいけど
ハガキ見当たらないなぁ

[148. 匿名]

書かれたことならある。

お客様のトイレを使用していた！！

と。

いや、防犯の為に従業員も使用しております
って貼り紙してんだけど。
しかも、そんな混むようなトイレでもない。

[149. 匿名]

あります。
2回続けてお総菜にビニール袋の端っこみたいなのが入ってたので、・・

[150. 匿名]

段ボールを積み重ねた台車を押しながら
退いて退いて～と大きな声で通る店員。

顔が見えず、高く積み上げた段ボールが迫ってくるようでビビった。
結構混んでたので、どう動けば良いのか慌てる。

[151. 匿名]

あるよー！大型のホムセンなのに乳児向けのカートがなくて(幼児向けの座れるのはあったけど)不便なこと書いたら次買い物行った時に置いてあって感動した！

[152. 匿名]

買い物後に卵を落として割ってしまって、気付いた店員さんが無料でササッと交換してくれたからお礼のメッセージなら書いたことある

[153. 匿名]

私がよく行ってたスーパー、ご意見、おほめの言葉、お叱りの言葉って三段あったんだけどお叱りの言葉がいつも異様にたくさんある。ご意見１、おほめは0でお叱りは15みたいな。不快な思い全くしたことないし、誰がこんなに文句あるのか謎。

しかも行くたび不満が律儀に新しくなっていて、無意味に過激な内容もあって萎える。誹謗中傷とか名指しは部分で消してあるけどさ。最近そこ利用しなくなった。別のスーパーには『レジの○さんとても感じがいいです。毎回並んでます、時給あげられませんか』みたいなのがあって親族か？と疑ったりww

[154. 匿名]

スーパーではないですが、チェーンのファミレスやカフェなどで出したことはあります。
「〇〇がおいしかったです」とか、「飲み物をこぼしてごめんなさい、スタッフさんがすぐ片づけてくださって代わりの飲み物をくださったのがうれしかったです」とか、いい話系を書きました。
接客の仕事をしていてほめられることって少ないけど、今日もがんばろうって気になるよね。

[155. 匿名]

大学生協のカードの画像貼ってるコメントに「返信がおかしい」っていう意見はもっともなんだけど、斜め上の回答をするみたいなのが流行っていた時代があって、大学生協だから利用客もほぼ大学生や教員で、そのノリを楽しんでいたのだよ。
スーパーではあり得ないけどね。

[156. 匿名]

もっとＬＬサイズを増やして下さいと書いて入れた。

[157. 匿名]

ある。
店員さんが丁寧に接客してくれたり、子供連れてて大変だった時に親切な対応してくれたりした時は意見書にお礼書いてるな。

理不尽なクレームも多いだろうし、たまにはポジティブな意見書があっても良いかなと思ってる。

[158. 匿名]

◯◯のお醤油がとても美味しくて、主婦の間でも人気なんですが、置いてくださると助かります

と言うコメントに対して

当店をいつもご利用ありがとうございます
お客様のご意見通り◯◯醤油を置きましたところ大変人気となり仕入れが間に合わない状態となっております。貴重なご意見本当にありがとうございます

と言った内容の返事があって、お願い通り置かれた事と感謝された事に、とても嬉しい思い出があります！

[159. 匿名]

>>105
マイナスいっぱいついてるけど、これ賠償請求できるよ。

[160. 匿名]

たまに強気な回答があって、おお！となる。

[161. 匿名]

長久手のイオンの構造があまりにも移動しにくくてクレーム出したことある。
エスカレーター上がっても下りのエスカレーターは別の場所にあってわざわざ店内を長距離歩かせる作り。
妊婦でかなりきつかったからお年寄りなんて無視した構造。
店側の視点でしか考えてなくて腹たった。

[162. 匿名]

スーパーのカートな子供を座らせる場所に、よく子供を立たせてる人が居るんだけど、あそこは座る場所であって立たせるのはおかしい、汚れるし、危ない、と思って、意見箱に書いた事はある。
そしたら立て札みたいのが立ったよ。
それでもよく子供を土足で立たせてる親がいるけど、本当に神経疑う。

[163. 匿名]

>>86
それあるわw

[164. 匿名]

>>19
そういうとこに限って設置してないことあるよね！
置いたらとんでもないことになりそう

[165. 匿名]

前に毎日のように通ってたスーパーがとてもよくて、引っ越し前にどうしてもお礼が言いたくて書きました。引っ越ししてしまったのでどうなったかわかりませんが、いつも気持ちよく買い物させてもらったので一言でもと思い…

[166. 匿名]

>>124
自動処理じゃないんだ？

[167. 匿名]

>>158 凄い！お店側としても嬉しい意見だね

[168. 匿名]

>>159
そうなの？床が濡れないようにこまめに拭き掃除するは基本だけど、濡れていたせいで転んだで賠償請求なんてキリがなくない？とか思っちゃう。
コンビニでツルッと転んでる人結構いると思う。

[169. 匿名]

「カートの置場所が～迷惑！すぐに置場所を変えて！」「Aのレジが遅くてイライラした」「商品の品切れ、迷惑です」という口調で書いている人たちにびっくりする。
私なら「いつも気持ちよく利用させて頂いています。大変恐れ入りますが、カートの置場所が気になります。ご検討頂けましたら幸いです」くらいだなぁ。
でもこういうのは少ないよね。

[170. 匿名]

大型カートベビーカー代わりに2～4乗せるクズくたばらないかなと最近思う

[171. 匿名]

>>169
スーパーの客層によって投書の内容も違うよね。客層の悪いところはやっぱり酷かった。

[172. 匿名]

スーパーの駐車場に居る警備員のおじさんが、大変感じがよく品の有るかたで親切だったので、それを書いたら後日御礼を言われました。
何故私と分かったのか？
何でも銀行の支店長までされた方らしく、退職後に複数アルバイトをしているうちの一つだそうで、奥様に東京の聖路加病院で治療を受けさせる為に働いているっておっしゃっていました。

[173. 匿名]

意見書書いた事はないけど、売り場の店員さん(練り製品のところに居た)をつかまえて、
「私のお気に入りのニッスイの○○はどこへ行ったんですか？
あれ、凄く美味しかったんですよ！
二種類あったけど、どっちも美味しかったんですよ！」
と力説したら、取り扱いを復活してくれた事はある。(笑)

[174. 匿名]

貼ってあるのを見てると、文章の名前の部分が修正液で消されてる
名指しで出す人結構いるんだな

[175. 匿名]

デパートだけど、急遽ブラックフォーマルを買わないといけなくて
ユニクロに化粧もそこそこって格好で
お高めの品物を手に取ったら
「うちの物高いんですよ！」と取り上げられたから。

[176. 匿名]

サッカー台で袋詰めしながら目の前に貼ってる意見＆回答をたまに見るけど、キ＊＊イクレーマーって結構いるよね。怖っ！

[177. 匿名]

>>45
本当？！

ピーコック(イオン系列)で
お惣菜の天ぷらが
3回くらい買って
3回とも衣が生だったんで
投書したけど握りつぶされたよ

素晴らしかっただの
ホメホメ投書は掲示されるんだけどね

[178. 匿名]

隣の棟にトイザ○スがあるせいか、カート(カゴのせるとこ、しかもトイザ○スのカート)に子供を乗せてる人をちょこちょこ見かけて不快なんだけど、これは本社に言うべきか？
県内チェーンのスーパーで市内に本社もあって、市内だけで店舗が４つほどある大きなスーパーなんだけど
先日買い物してて、カートに子供乗せてる人の横を店員が通ったけど知らんぷり
そこのスーパー自体は好きなんだけど、なんかイヤ

[179. 匿名]

雑誌コーナーにマニアックな成人向け雑誌置いてたから
子供も見るし置くのやめて〜って苦情出した。
表紙だけだとわかりにくかったけどゲイ雑誌だった。
発注ミスだと言い訳してたけど、本当の所は？？？

[180. 匿名]

貼ってあるのを見てると、文章の名前の部分が修正液で消されてる
名指しで出す人結構いるんだな

[181. 匿名]

ドラッグストアのポイントカードを、下を向いたまま人差し指と中指の間に挟んだ状態で返してきたので（60代のパート薬剤師）失礼過ぎると思い投書しました。
「ご年配の方なので注意しにくいと思いますが」って投書したら、「ご年配」の部分だけ消されていた。

[182. 匿名]

>>178
モンペキチガイいるから注意したら後がめっちゃめんどい主に中国人とかひたすらにめんどいよ
店員任せしないでお前が言ってみ？めっちゃめんどいから

[183. 匿名]

主です
>>17さん、違いますよ〜
トピを申請する際に画像検索したら面白いのがたくさんあったので頂戴しました

みなさんコメントありがとうございます
ちなみに私がモヤッとしたのは、セルフレジを利用してるときに、休憩中らしい店員さんが次に並んでて、突然イライラしたかのように太ももを激しく叩き始めたのです。なんだか急かされてる気分になったので…結局出しませんでしたけど

[184. 匿名]

>>169
同じ内容でも「貴重なご意見」になるか「理不尽なクレーム」になるか、書き方で印象変わり過ぎるよね
妙に達筆だと、あー老害が…と思ってしまう
こちらも利用させてもらってる、という気持ち大事なのにね

[185. 匿名]

買いもしない商品食べ物遊ばせて注意しない品出し邪魔するガキを避けたらキレてないのにキレる言うksな父親、兄もダメな子なら弟もダメガキオマケに母親ぶりっ子くたばって欲しいわなんかもうイライラしちゃう❤️

[186. 匿名]

某大手ショッピングモールのコインロッカーの上にある約款がものすごく埃だらけで字も読めないレベルだったのでそのことを書きました。
後日行ったら約款がこれでもかってくらいにピカピカテカテカになってました笑

[187. 匿名]

2度あります

一回目は、パン売り場担当の人がお風呂入ってないのかめちゃくちゃ臭い人がいたからかいた

２回目は、すごく親切にしてくれたのでこんなに親切にしてくれましたありがとうございましたと書きました。

[188. 匿名]

イオン小千谷店はクレームで店員さんの名前が書いてあるとイオンの従業員は名前の部分は切り取られていてわからないようになっているけど、専門店の店員さんの名前はそのままになっているのでズルイと思う。

[189. 匿名]

>>161
あれって混まないようにという事って聞いた事がある

そういう時はエレベーター使おう

[190. 匿名]

あります。
東日本の震災の数ヵ月後、近所のスーパーで意見書掲示板に『福島の野菜を売らないでください、九州産にしてください』というのがあって、これの隣に『無農薬の店近くにあるからそっち行け』と私の意見書を出してくださいと。
後日その方の意見書はなくなってました。

[191. 匿名]

子供が寝ちゃって抱っこしてて、このまま車に行って乗せてから車の横で袋詰めして〜って考えてたら、全部袋に詰めてカートに乗せてくれた。
本当にありがたかった！
意見書にお礼でも書こうかな〜

[192. 匿名]

鮮魚コーナーの白衣着てるチーフみたいな人の白衣がギトギトに、汚れてて茶ばんでるので不潔です！って書き込みした。返事なかったけど

[193. 匿名]

お店の入口に貼ってくれてるバスの時刻表が古かったときは更新してくれるように投書しました。同じ場所に掛け時計もあると便利ですって書いたけどそっちは却下された(笑)

[194. 匿名]

クレーマーが39人いる

[195. 匿名]

>>193
なにさま？

[196. 匿名]

スーパーのオムツ交換台を使おうとしたら、大がベッチャリついてたので近くの店員さん(60過ぎのおじさん)に言いました。そしたら「そういうのは私の仕事じゃないからサービスカウンターに行って」と上から目線で言われて頭にきて投函しました。なるべく丁寧な文章で、でも怒ってるんだぞという感じを出すのに時間がかかったので家で書きました。
ちなみにそのおじさんはカート回収係です。

[197. 匿名]

たまたま目の前でレタスが転がって床に落ちたのを見たから、拾って陳列してた店員さんに「これ今落ちましたよ」と声をかけたら、無言でそこ（冷蔵庫の冷気でるとこ）に置けって意味の指差して終了。
障害者雇用なんだかわからないけど、例え陳列はできても接客できないなら店頭に出ては駄目だと思う。

[198. 匿名]

>>196
そりゃそうだカートのおじさんが注意したらクレームなる
レジ社員居るサービスカウンター行けよww

[199. 匿名]

あまりにも理不尽なイチャモンみたいなことだらけで腹が立ったから、
お客様の声がイチャモンだらけで読んでいて悲しくなります。私はいつも気持ち良く利用させてもらってます。負けないでください。
みたいな事書いたことがある。

[200. 匿名]

チーズパンが大好きで(練りこんであるやつではなく真ん中にブロックチーズが入ったやつ)、◯◯社のチーズパンがすごく美味しかったので継続して置いて欲しいと書いたことがある。
ありがたいことにお店もしばらく置いてくださって、ほぼ毎日買ってました。
嬉しかったです。

[201. 匿名]

ある！
イオンで中学生位の女子達に授乳室のカーテン開けられた(誰もいないと思っていたらしい)から恥ずかしすぎて勢いで書いちゃった。
その後よく考えたらその中学生達のモラルの問題だから店舗に言ってもしょうがないかな〜という少し申し訳ない気持ちになった･･･

[202. 匿名]

何回かあります！
パプリカがいつも韓国産しか置いてなくて高くてもいいから国産を置いて下さいと書きました！
あと、メカブが中国産しか置いてなくてそれも国産を置いて下さいと書きました。
あと、お辞儀がコンスだったので、ちゃんと日本式の普通のお辞儀にさせて下さいと書きました！
近所にはライフしかないので希望は書くしかないんですよね。

[203. 匿名]

結構書きます。でもクレームは書いたことなくて、褒める系ばかりです。○○の商品があって嬉しい、品揃えがよい、とか。スーパーの接客にクオリティ求めてないし、実際そんな変なのないし。読んでると結構細かいこと書いてる人もいるけど。
子供の投書で「りぼんとちゃおをもっとやすくしてください」ってのがあって和んだ（笑）

[204. 匿名]

>>198
196だけど、真面目になんでカートのおじさんに言ってはダメなのか分からない。
二階建てでサービスカウンター遠いし、なんで他人の大の指摘をわざわざ私が行って注意しなきゃいけないの？店員は店員だよね？私も短大の頃スーパーでバイトしててお寿司作ってたけど、品出しの時お客さんに品物の場所聞かれることたくさんあったよ。でもおじさんみたいなこと言う訳ない。近くの店員さんを探して「○○の場所を教えてほしいそうなんですけど良いですか？」って声かけてたよ。いっくら忙しくてもお客さん不快にさせちゃダメでしょ。おじさんは暇そうだったけど。
これにプラス押す人って仕事舐めてない？

[205. 匿名]

昨日思わず書きそうになりました。
息子にクレープを作ってとせがまれたので、初めて作るしクレープの素を使おうとスーパーの製菓コーナーに行ったらパンケーキの素とかホットケーキミックスばっかり。クレープの素は無い。その上、ホットケーキミックス米粉タイプとかの2〜3種類ぐらいならまぁわかるけど、ちょっと上のホットケーキやらで7種類もあって思わず「馬鹿じゃね？」ってつぶやいてしまった
悔しかったけど結局ホットケーキミックスで作ることにした

[206. 匿名]

グーグルのレビューに評価で書きました。

[207. 匿名]

>>204
ならスルーすれば？クズな親の後始末が悪いんだし

[208. 匿名]

>>147
トピズレかもしれないけど…

某ららぽーとが懸賞をしていて、コメント欄みたいな所があったから、◯◯(飲食店)の店員さん達は親切で助かります！みたいな内容を書いたら、後日支配人から◯◯様(私)のお言葉に感動いたしました！みたいな返事とららぽの商品券が届いた

懸賞って抽選ではないんだなと思った瞬間だった
有り難く使った

[209. 匿名]

パスコのスナックパンを置いてくれ！って書いた。ヤマザキばっかりなので…。そしたらヤマザキにはないパスコのサツマイモスナックパンは置いてくれるようになった。

[210. 匿名]

酔っぱらい大学生グループが品物叩いて、万引きするのを見て見ぬふりする店長バッジつけてた奴のこと

本部に意見書送ってやった。

[211. 匿名]

スーパーのセルフレジ担当の男性店員が
「いらっしゃいませ」でもなくず～～～っと爪をいじってて
高年齢のご夫婦が困ってても気づかずだったので書いたことある

お店からは「教育を徹底します」と回答があったけど
しばらくして行ったらまた同じ場所で同じ店員が爪をいじってた

結局何も変わらなかった
まぁお店で出来る教育にも限界があるよね

[212. 匿名]

>>209
パスコのパンって美味しいですか？

[213. 匿名]

>>204
カートのおじさんてシルバー派遣？だかのやつじゃない？
店員とはまた違うと思う

[214. 匿名]

>>213
そんな感じだと思うなぁカートやカゴのおじさんの年齢層の高さね…
そのおじさん言われても対象出来ねーよ

[215. 匿名]

昔、物凄く丁寧な接客してくれたので書いた事あります。貼り出されのかは知らないです。

[216. 匿名]

多分お店側は、どんな人が書いたのか、防犯カメラで確認してるよ。
田舎だし、身元バレバレだから書けない…

[217. 匿名]

>>146 からの >>190

[218. 匿名]

〇〇を入荷して下さい と3回リクエストしたけど、全部却下された。

[219. 匿名]

店員が韓国式のお辞儀をするのでやめて下さい と投書したけど、掲示も改善もされなかったよ。

[220. 匿名]

>>56
店側としてはＯＫレベルでの採用だったんだね
軽い気持ちでクレームしたんだろうけど
そのギャルもだけど周りのスタッフも、あなたのクレームに迷惑したと思うよ。
新しく採用するにも時間もお金もかかるからね。

[221. 匿名]

>>59
いいじゃん
それこそクレームじゃなくご意見だし
匿名で名指しクレームするより立派だよ

[222. 匿名]

自分にそっくりな人が働いていて気持ち悪くて嫌だ、という意見が貼ってあった。
言いがかりにも程があるw

[223. 匿名]

>>94
それって『個人の感想です』レベルじゃん
最低賃金でそんなこと貼り出されたらやってらんないよね
ますます小売業が人不足になるわ

[224. 匿名]

>>216
だろうね。
財布をスラれたと大騒ぎしてた
お客さんが居たけど
駐車場の防犯カメラの映像で
本人が落としてたことが分かった。
東京ドーム何個分ってくらいの
大型店なんだけど
カメラ写ってるんだ！
特定してるんだ！
って皆ビックリしてた。

[225. 匿名]

>>216
感謝の言葉書いたけどクレーマーと勘違いされてたら嫌だな！！
しかもスーパーの入り口にあるから行くと毎回読んじゃうんだけど不審者扱いされてないか不安...笑

[226. 匿名]

>>164
その店が激安スーパーなら仕方ないよ

[227. 匿名]

>>168
水ものを扱っている店や雨の日に
滑るような履き物とかで来店されてもね
クロックス系は滑るよ

先ずは自己防衛だよね

[228. 匿名]

掲示板見てると

くっそ汚ねぇ文字で
明らかにクソガキが
「〇〇カードが無かった、売って欲しい」
の文だけであると

イラァってする笑

[229. 匿名]

以前は店頭にあったのに、見かけなくなった商品を置いて欲しくて書いたことあるけど何ヶ月経っても貼られなかったし仕入れも無かった

[230. 匿名]

>>218
本社が発注を決めていて勝手に定番外の商品は入れられない場合もあるから。
大手になると商品の陳列の写真がありそのまま再現しないといけないくらいがんじがらめ。
特注ならいけることもある。
(箱買いになる)

[231. 匿名]

書いたことないけど書けばよかった…！
以前トレーに置いたお札をレジの店員に無くされたことある
その店員は開き直り
1000円の買い物で2000円払ったよ…

[232. 匿名]

>>81
しかも学校行事で停めてる親、幼稚園や学校で借りてるのは端っこのスペースなのに、無視して店の入り口から近い場所に停めるんだよね

[233. 匿名]

よく書いてます！悪口は書かないです。

大好きな井村屋のつぶあんチューブ、そのお店にはこしあんしかなかったので要望出したらすぐ取り揃えてくれた。でも一箱分売り切れると、またこしあんだけになっちゃった…私も１ヶ月に１回くらいしか買わないけれど、売れなかったんだろうな…

親切な対応してくれたスタッフは名指しで書くことにしてる。バイトやパートさんならば時給が少しでも上がれば良いと思うので。

[234. 匿名]

イオンの電子マネーWAONのワオン！って声が嫌いってクレームは理不尽すぎて笑った

[235. 匿名]

メールや電話で意見をしたことはある
チェーン系なのにデビットカードが使えない店があったけど、すぐに対応してくれた

[236. 匿名]

>>34
客に対してクレーマー呼ばわりしてる時点でサービス業向いてないよ
私だったら客の悪口言わない

[237. 匿名]

有るよ
内部で揉み消さないように本社に直接メールしたり、SNSで呟いたり。

[238. 匿名]

あります！
スーパーって急に商品の取り扱い辞めちゃうときがあるから、入荷して欲しいと書いたら親切に対応してくれましたよー

[239. 匿名]

よく行くスーパーの入り口に、何かの胡散臭い
フィットネスクラブ？の勧誘がよくいるので
やめてほしいと意見書書きたい。
見てると年配の女性だけによく声をかけてるが、
たまにアラフォーの私にも声かけてくるのも
違う意味でイラッとするw

[240. 匿名]

ある！
好きな菓子があるので、それを置いて欲しいと嘆願したけど玉砕した

[241. 匿名]

あんなの書いても何も変わらないよ。
一応、読んで返事は書くかもしれないけれどそういうシステムがあるだけ。
元スーパー従業員より

[242. 匿名]

転勤で住んだことのある地方の郷土料理的ものが、最寄りのスーパーに売っていて感激して思わず投函したことがある。

懐かしく美味しくいただきましたと。

でも人気がなかったのか、あれっきり見かけることがないのです……。

[243. 匿名]

イオンに投書したことがある。
地元の会社の出しているある加工食品がめちゃくちゃおいしくて、友だちの間で流行った。
でもその店は若干遠くなかなか買いに行けなかった。

すっごく美味しいので置いてください。と、会社名と商品名書いたら割とすぐ入荷された。

[244. 匿名]

>>32
わかる！私のリクエストが捌き切れなくて割引シール貼られてると申し訳ない

[245. 匿名]

意見書というよりも直接本社にメールしたことがある
毎日のように行くスーパーで万引きしているかのように店員に毎回付きまとわられたので
気づくと後ろに立ってたり、視線を感じると端から見てたり
丁寧？堅苦しい？文章だったのか、回答が『ご老人がお困りの場合に気軽に声かけていただくため』とか内容だったのには呆れたのと笑ったわ

[246. 匿名]

>>201
中学生が授乳室に何の用があったのか....ひどい話だね

[247. 匿名]

書いたことは無いが歩いていける近所にスーパーがあって本当に助かってます。
変なお客さんがいたりまだまだ猛暑が続いたりと色々と大変だと思うが、
頑張って欲しいです。

[248. 匿名]

>>245
総合失調症じゃない？

[249. 匿名]

あります
スーパーに入っているテナントの店員がなんか嫌な雰囲気だったので
暫くしたら、その店はなくなりました
元から問題があったお店だったんですね

[250. 匿名]

イオンで試食が少ない‼︎
という投書を見たなぁ

[251. 匿名]

お総菜のロースカツサンドが美味しくて、
ヒレカツサンドも出してください！って書いたら検討しますと返事があって、
数日後、ヒレカツサンドが店頭に並んでいた
責任感じてよく食べてるよ。おいしい。

[252. 匿名]

>>231

それは名前出して書いてやればよかったね
お金が返ってくることはないだろうけど、
その人、きっと他の人でもやってるよ

[253. 匿名]

スーパーじゃ無いけれど…
学校に設置された意見ボックスに、修学旅行前に誰かが「制服じゃなくて私服で行きたいです」と匿名で入れた人がいたようで、学年召集され、全員が怒られた。
普通にダメですで良いと思うんだけど、その時の先生の対応が威圧的だった。
とばっちり食った私たちその他はウンザリ…
意見箱なんて置かなければ良いじゃんって思った。

[254. 匿名]

>>62
こういうおばさんでも解雇されても結婚できて旦那いるから生活に困らないからいいよな

[255. 匿名]

書いたことはないけど、イオンのテナントでバイトし始めた頃に「最近店の雰囲気が変わってガッカリです。もう行かないと思います。」とバイトしてた店のことが書いてあってなんか申し訳なくなった。
そりゃそうだよね、ナチュラル系の服屋にギャルっぽい子とすっぴんの私が入ったら雰囲気も変わるよね…って思ったけど。

[256. 匿名]

[257. 匿名]

なぜ接客業を選んだんだってくらい感じ悪い人ってどーして面接とおったんだろー

[258. 匿名]

カット肉ばかりで味付け肉置いてないスーパーに
味付け肉置いてください！って書いたら
翌週から早速置かれるようになって感動した

まだ4種類くらいしかないから
遠くのイオン並みにもっとレパートリー増やして欲しいw

[259. 匿名]

意見書をはってあるのを、たまに見るけどすごいよ。
あきらかに誰かわかるように、悪口とか文句ばっか書いてる。

[260. 匿名]

ここ読んでると意外と意見書のコメントが品揃えや接客に反映されててびっくり！そんなに意見取り入れてもらえるんなら書く甲斐ありますね。
今度書いてみよう。

[261. 匿名]

愛用してた物を置かなくなったので意見書出したら復活させてくれました。

[262. 匿名]

あります。
下りエスカレーターの下り口のすぐ近くが買い物カゴ置き場になってて、そこで立ち話とかされたり、カゴをいつまでもモタモタと探していたりしてぶつかりそうになるので、位置をずらして下さいって書いたことあります。

[263. 匿名]

あります。店員の態度にすごく腹立ったから意見書に書いたら、暫くして行ったら、レジ打ちだけでなく品出しやすべての店員がいちいちいらっしゃいませ！と挨拶するようになってた。明らかに前と違うと解るくらいに。

[264. 匿名]

>>260
ほしい商品を書くと入れてもらえますよ。前に息子が食べたがってた菓子がよく行くスーパーに無かったのでリクエストしてみたら、数日後にたんまりと棚にならんでいました。ありがたかった。

[265. 匿名]

>>132
貼り出す時は黒塗りだけどちゃんと上からは指導されるよ
店員にもプライバシーあるし名前があるとあの店員さんなんだって特定されるしね

[266. 匿名]

>>113
近所のスーパーは、『お褒め』『お叱り』『ご要望』みたいにジャンル分けされてる。
私自身は、イートインコーナーの椅子の座り心地が悪すぎたので出したら、2年後位に改善された。
私の他にも意見書を出した人がいて、複数の要望があったので・・・みたいな事が書いてあった。
本当にひどい椅子で、座ったら沈み込んで立ち上がるのも容易でなく、よくみんな普通に利用してるな、と思ってました。
あとは、取り扱って欲しい商品とか。
クレームは無いな。

[267. 匿名]

商品のリクエストなら出したことがある、いつも遠いお店でいつも買ってて、近くでも買えたらいいなって思ってたから取り扱ってもらえることになって嬉しかった
あと、出したことはないけど、あまりにも理不尽なお客様の声が何件もあって、ひとつひとつ丁寧に回答してるお店の人の返事を見て応援メッセージ出したくなったこともある

[268. 匿名]

うちの店は逆にお客様の顔がバックヤードに悪質クレーマーとして貼り出されてるw

意見書書くとこに監視カメラって人いるけど、書いた人を監視することはないよ

開店時間の何時誰が入れたか確認するほど暇じゃないし、投書そのものからお客様の感情や人柄が伝わるよ

[269. 匿名]

前に店員の態度が悪い＋会社の売上が良いからって調子のってるのでは？って投書してきた人いたなぁ

余計な一言があると申し訳なかったって気持ちと、じゃあ他行けば？ってのが沸いてくる

特別丁寧にしろって訳ではないけど、その投書を大勢の店員が見るし、店員も人間なんだから自分の会社のこと悪く言われて不愉快になることを分かって欲しい

[270. 匿名]

スーパーじゃないんだけど、モールに入ってるアパレルで働いてた時
「○○のショップ店員にガンつけられた！辞めさせろ！」って意見書張り出されてた事があって
本当の事かもしれないけど、ただ「アイツ気に入らない」みたいな理由で書かれたりしそうで怖いと思ったことがある。

[271. 匿名]

あります。
駐車場に停めない車が多いマナーの悪いスーパーで、カラーコーンとか置いたらどうでしょうか？と書いたら、直ぐに対策してくれました。

[272. 匿名]

クレジットカードをいつも片手で渡されることが凄く気になった。直接言うほどでもないけど、やっぱ気になるので。後日改善されました。

[273. 匿名]

うまい棒が食べたかったのに置いてなかったので意見書でお願いした事があります笑

[274. 匿名]

読むのは好きだけど書いた事ないなぁ
明らかに客がおかしいクレームとか貼られてるの見ると敢えて貼ってるのもあるのかもって思う
見るのはほんと楽しい

[275. 匿名]

ここを読んでクレームを出そうか迷っていた気持ちが固まりました。ありがとうございます！先日行ったイオンモ○ルのラーメン屋さんの店員が外国人ばかりで接客が酷くて(注文の途中で居なくなる。とか、水をガ無言でツンとテーブルに置くとか。)お店も汚くてモヤモヤしていたのでメールで認めてみました。スルーされるかもしれませんが意見は表明できて良かったです。ありがとうございました。

[276. 匿名]

近所のスーパーでおじいちゃんが自転車をスーパーの出入口に横付けして犬を待たせているのを良く見ます。暑いのに犬が不敏に思うので意見書に書こうと思ってるのにそんな日には会わない。老人には駐輪場は目に入らないのだろうか？

[277. 匿名]

[278. 匿名]

あります、この商品を販売してほしいが多い
返事が返ってくることもあるけど大抵無理なことが多い

[279. 匿名]

>>258
味付け肉はスーパーが古い肉を処分したい時に販売するイメージ。

[280. 匿名]

>>202
コンスのこと、私も書いた！
でも、投書したのに掲示されなかったわ。
同じくライフです。

パプリカの国産ってあるんですか？
見たことないです。
韓国かオランダ産しか見ない。だから買わないです。外食で出てきたら食べるけど。

[281. 匿名]

働いてる側からすると、投稿はお褒めの言葉だけでいいわ。
しょうもないクレームで余計な仕事が増える。

[282. 匿名]

>>281
それはそうでしょうけど、お客様の声が末永く愛されるスーパーを育てるのではないですか？
スーパー業界も競争激しいですし、お客様が他店に流れないようにするための策の１つですよね？

某焼肉チェーン店は会計時に店へのクレームをもらうと300円引きしてサービス改善を行い、現在の有名なお店になったそうですよ。

[283. 匿名]

トマトの色が悪すぎて買う気が失せる
地元の農家さんの野菜を仕入れて欲しい
ハーブの種類が少ない
と、アンケートに記入した。
暫くすると「これでどうだ！」といわんばかりの
真っ赤なトマトが何種類も並ぶようになった。
他の野菜やハーブも改善されてて
スーパーの本気度を見た気がした。