コスメカウンターでの体験談

[1. 匿名]

コスメカウンターであった良かったこと嫌だったことを教えて下さい。

私はこの前行ったシュウウエムラのBAさんがとても良かったです。チークだけタッチアップして貰うつもりでしたが他もチークに合うようにメイクして貰いました。対応もメイク技術も良かったです。また行きたいと思いました。

[2. 匿名]

[3. 匿名]

あ！これ新しいやつだ〜♪ってコスメ見てたら、BAさんが斜め45度後ろに棒立ち、、、。
そんな近くでガン見するなら何か声かけてよと思いました。
BAさんがいなければもっと夢中でいろんなコスメ見れるのになぁ

[4. 匿名]

アイブロウ迷ってるやつ試しに書いてもらったけど片方しか書いてもらえなくて片方眉毛無いまま帰った

[5. 匿名]

昔CHANELでメイクしてもらってるときに、お姉さんに「肌荒れがひどいですね、大丈夫ですか？」って言われた。余計なお世話だし、普通言わないよね。悪気はないとしてもイラっとした。

[6. 匿名]

オルビスのBAさんにハズレは居ない

[7. 匿名]

エスティーローダーのBAさん親切

[8. 匿名]

自分の毛穴にがく然とする（笑）

[9. 匿名]

SK-IIの化粧水が腐ってて顔と手が臭くなった。

[10. 匿名]

クレドポー買いに資生堂のコスメコーナー行ったんだけど、BAさんシミだらけ。。。化粧品効果ないのかなと思って買わなかった笑。

[11. 匿名]

コスメカウンターでファンデのリタッチをして貰おうとしたところ、鏡をみると鼻くそがちょろっとこんにちはしてた！！

手でとるわけにもいかず、どうしようと固まってたら、BAさんが化粧水をパッティングしてくれる時にさりげなくとってくれた！！

それからずっとカバーマークの愛用者です

[12. 匿名]

>>9
どんだけ古い物買ったのｗｗｗ

[13. 匿名]

私の知り合いのおばさんがフェイスブックでイブサンローランの接客が悪いとブーブー文句言ってます。。
直接店舗にクレーム言えばいいのに。

[14. 匿名]

かなり昔の話ですが
友達とデパート歩いてるときにコスメカウンター（エスティローダー）に声かけられてこわごわメイクしてもらった。
もちろん買うよう勧められたけど、木村一八に似てるって言われてショックだったから買わなかった。
（今の若い子は知らないかな…）

[15. 匿名]

めっちゃ気になってたブランドでも雑に相手されると買わない
買うつもりなかったブランドのアイテムでも親身に接客されると買っちゃう

[16. 匿名]

どこのカウンターにも、強そうな人が必ずいる（笑）

[17. 匿名]

ファンデーション買いたいって言ったら、私の顔を見てくすんでる、乾燥してるとズバズバ言ったBAは忘れられない。
わかってるけどあまりにもハッキリ言われるとねー。
タッチアップしてからそれとなく言うとかあるじゃんね。
買わずに帰りました。

[18. 匿名]

する側です！
基本、ご要望に合わせトータル提案します。
トピ主様の、チークだけではその良さ(メイク映え)を体感頂けるかは難しいので、、、。
批判では有りませんが、、、。

[19. 匿名]

5万くらいは使う気持ちでいかないとみじめな気持ちになる。

[20. 匿名]

シャネルの人達、メイク濃い。

[21. 匿名]

バブル時代に
CHANELのコスメの
美容部員の人が
私にメイクをしてくれた
時に、社員だけしか
もらえない
非売品の商品を
使ってメイクをしてくれた

それも、惜しげもなく
使ってくれて
ビックリした

まるで魔法にかかった
気分になりました
こんな美容部員さん
いまはいないだろうな

[22. 匿名]

Diorでアイシャドウ探してたら、新人っぽい人が対応してくれてタッチアップしてもらいました。
アイシャドウの他にマスカラとかアイブロウとか色々してくれたけど、私の目的はアイシャドウだったので「今日はアイシャドウだけ買います。色々タッチアップしていただいてありがとうございました(^_^)」って言ったら「え？何でですか？私、何か悪いことしました？気に入らなかった所があれば言ってください！」ってキレ気味に言われました。まさか全部買わせるつもりだったのか？アイシャドウ買ったからいーじゃん！
ちなみに福岡です。

[23. 匿名]

意外と若い子の方が丁寧だったりする。なんか一生懸命な感じでついつい買っちゃうんだよね

[24. 匿名]

イプサでグロスをタッチアップしてもらった。
新人さんだったらしく塗り方が下手くそすぎて、店を後にした後ティッシュで拭った（笑）

[25. 匿名]

私もエスティー、香水買いに行っただけだけどすごく接客良かった！

[26. 匿名]

BAさんも、相手を「見る」様な気がする
たまに、マリークヮントで公開処刑ぽくメイクされてる人いると、肝っ玉据わってんなと思う

[27. 匿名]

てきとーな格好でいくと対応がてきとー。
お金持ってそうな格好でいくと対応が丁寧。

たまにわざとてきとーな格好でいく。
差がある人からは買わない。

[28. 匿名]

コスメカウンターに行く

買うため➖
買わない、見るだけ➕

素通りは出来ますが、買う目的でないとじっくりと見ることが出来ません

[29. 匿名]

バブルの話いらない

[30. 匿名]

言うてひどい接客は今の所受けたことない気がする

[31. 匿名]

かわいい子が対応してくれると嬉しい

かわいいって言うのは
顔立ちじゃなくて
接客対応ね

[32. 匿名]

>>27
やっぱり
身なりって大事だよね‼️

[33. 匿名]

BAってなんの略？

[34. 匿名]

たまにタッチアップが適当な店員さんいる
チーク試したいって言ったら片方しかつけてくれなくてそのまま帰そうとしたり（言ったらやっともう片方もつけてくれた）
片方ずつ違うチークつけてもらったときもそのまま帰そうとしたり（言ってそろえてもらった）
アイシャドウ試すときのクレンジングで眉もけっこう消えたのに直してくれなかったり…

自分の顔は完璧にメイクしてるくせに！；；とか思ってしまった

[35. 匿名]

>>31
分かりづらい

[36. 匿名]

研修中て名札を付けてる人だと萎える。

ポール&ジョーで研修中て付けてる人に
明らかに
ど新人過ぎてダメダメだった

[37. 匿名]

ガルちゃんで知ったCLINIQUEマスカラを買いにデパートへ。たばこ臭いお姉さんに上から下まで舐めまわすように見られた後、テキトーな接客！悪かったわね！！田舎もんのおばさんで！！

[38. 匿名]

ボーテはハズレがないよね。

[39. 匿名]

NARSはただの店員さんじゃなくメイクしてくれる人！って感じがする
アイシャドウの塗り方とか他のブランドよりも似合うように塗ってくれたりする気がする

[40. 匿名]

今は、コスメに関しても色々な情報が知れるから、BAさんも構え気味なのかもよ

[41. 匿名]

>>23
あれなんでだろう
ババアの地雷率が異常に高い
特にシャネル

[42. 匿名]

タッチアップだけでいいって言うけどさ

買わないといけない雰囲気プンプンするけど…

[43. 匿名]

地元(田舎)百貨店のアディクションにて
赤のポリッシュが何色かあって、テスター見てたらBAさんが声かけてくれた
朱色じゃない深い赤が欲しくて〜って色味教えてもらおうと思ったらテスターの横に置いてた色見本？渡されてここから好きなの選んでくださいって言って離れていった
放置するなら最初から声かけないで欲しいわ

地元で買うのやめて梅田のアディクション行ったら丁寧に色味教えてくれて、好みの赤が買えたよ

[44. 匿名]

何人かいるコスメカウンターでは指名していいのかな？

お気に入りのBAさんが可愛くて
「この人なら買いたい！」て思えても
先輩的な人は
圧があって怖い

[45. 匿名]

>>33
ビューティーアドバイザー？

[46. 匿名]

CHANEL
口紅を使っていて良かったので、グロスを友人へのプレゼントにどうかと思い、カウンターへ。グロスは使ったことがなかったので、まずは自分で試してみたいと話したら、鼻で笑われた。商品を案内する気もないのが感じられたし、その瞬間、もういいですと離れた。使ったこともないから笑われたのかな？普段、口紅は使わない人で、使ってもらえる物にしたかっただけなのに。
それから自分の分も含めて一切買わないし、人にも勧めない。

[47. 匿名]

ダセー格好で行ったらシカトされた。ヴィヴィアンな
欲しくて行ったのに買う気なくした
昔話

[48. 匿名]

>>44
私いつも指名してるよ
いつも同じ人に対応してもらってる

[49. 匿名]

何年も前に、ヘレナルビンスタインのカウンターに行った。

対応は良かったけど、2人いたBAさん両方とも肌が普通の人よりも本当にボロボロで
1人はシミというよりあざレベルの肌トラブルがあった。
アットコスメで1位のファンデーションと下地を買いに行ったんだけど、
2人を見てさすがに買おうかどうか迷った。一応買ったけど、商品は特に良いと思わなかった。

[50. 匿名]

THREEで
眉毛をアーチにされた。。

「消えにくいアイブローですよー」て…
本当、余計だった

[51. 匿名]

アイブローの詰め替えを買うために、コスメカウンターへ行く時があります。
その時に必ず！と言っていいほど美容部員さんに声をかけられます（笑）
違う店舗に行っても、やっぱり声をかけられます（笑）
そんなにお洒落な格好はしてないんですが、声かけやすいんですかね？

[52. 匿名]

>>21

社員だけしか貰えないコスメをお客様に使うのって良い店員かな？
おそらく会社からは禁止されてるよね
ルールを破ってるわけだから、、、

[53. 匿名]

デパート従業員だから常にお安く（化粧品従販の時はさらにお安く）買えるけど、あからさまにBAさんの態度が違うから休みの時や早番の時帰りに定価で買っちゃう…。

[54. 匿名]

顔見て、ああ…。みたいな表情されると悲しくなる。
平日の朝イチか、昼休憩終わった4時くらいに行くのがベスト。

[55. 匿名]

感じのいいBAさんに頼もうと思って目を合わせて呼んだら
奥にいた怖そうな先輩BAさんが感じのいい人を目で抑えてこっちに来た…

[56. 匿名]

MAC

キレイめファッションで行くと声をかけてもらえるが、タッチアップなし。
ギャル系ファッションで行くと声をかけてもらえて、タッチアップもしてもらえる。

しかし、ナチュラルな感じで行くと声をかけてもらえないどころか「邪魔だからどいてくれ」みたいな感じで狭い通路を通っていく。

[57. 匿名]

>>5

私なら気にならないけど、人によって受け取り方って違いますよね。
そうなんですよ、上手くカバーできる方法教えてくださいみたいに言っちゃうと思う。
接客って難しいな

[58. 匿名]

Diorで限定チーク買った時に「この綺麗な形を崩したくなくてなかなか使えないんですよね」って言ったらBAさんが「優しいですね！でもせっかくだからいっぱい使って綺麗になりましょう」って言ってくれた時は何故か嬉しかった。

それ以来、限定カラーでも惜しみなく使ってます

[59. 匿名]

➕αで買わされそうとする…

ブラシとか
安くないし

気軽に買えるものじゃない！！

[60. 匿名]

GINZA SIXのDior。
身長が高くてかっこいい雰囲気の男性が複数いるから入りにくい・・・笑
むちゃくちゃ着飾ってからいつか挑戦してみます。

松屋銀座のDior。
仕事帰りだったので閉店30分前くらいに行って、気になっていたブラウン系の２つのアイシャドウを左右それぞれにつけてもらいました。
そうしてるうちに閉店時間になって、もうどうせ家に帰るだけだったしこのままで良いですって購入して帰ろうとしたら、アイライナーマスカラチークと丁寧に色々してくれた！
カードでゴールド会員？だって気づいたからかもしれないけど、いい人だな～って思った！

[61. 匿名]

おもしろ話し聞かせてやw

[62. 匿名]

>>51
ナンパと同じでチョロイと思われてるんだよ

[63. 匿名]

シャネル
仕事終わりのテキトーな服装だと相手してもらえない。絶対お客さんを選んでる。

[64. 匿名]

商品の説明はするけど、「試してみますか？」の一言はなかなか言わない！！こちらから言わないとダメ…。
見せるだけ。手にとって、色を確認したりすらしない。

ルナ○ルの福岡三越、博多阪急！

同じルナ○ルでも、大阪の阪神百貨店は素晴らしい接客！BAさんはベテランのおばちゃんで、気持ちよくメイクしてくれる。無理に勧めず、手慣れた様子で似合うものを楽しそうに見つけてくれる！

[65. 匿名]

広島のエールエールのシャネル、今月行った身内によると対応が普通に良かったとのこと。

[66. 匿名]

大学の頃、どうしてもブラウンのアイシャドウが発色しなくて、というか時間が経つと消えちゃうのが悩みでデパコスの某ブランドのカウンターで相談してみた。
初のカウンターだったんだけど、相談したら鼻で笑われた挙句「塗り方が下手なだけwこれだけ塗れば絶対大丈夫w」と始終半笑いで、ショーモデルか？！ってくらい濃く塗られた。
でも日常生活ができる濃さじゃなくて、遊ばれたんだなぁと肩を落として帰ろうとしたら、たまたまパーソナルカラー体験のイベントをやって、流れでパーソナルカラーの簡易診断と簡単なメイク体験を受けたんだけど、パーソナルカラー的にブラウンと相性が悪いみたいでブラウンに近いボルドーを付け直してもらったら、びっくりするくらい馴染んで感動した。

[67. 匿名]

ヘレナのカウンターは二ヶ所行ったけど二ヶ所とも嫌な感じだったな。
一ヶ所は、購入目的の友達と行ったら全くいない者扱いだった。購入者と同じように扱えとは言わないけど目が合ってもニコリともせずそらすのって接客業としてどうなんだと思った。
もう一ヶ所は気になるものがあって良ければ買おうと思った時。客1人もいなかったのに店員同士で喋っててこっちチラ見するだけでいらっしゃいませの一言もなし。質問には、「あぁ、そうですね」のたった一言きり。それで嫌になって帰ったけど「またどうぞ」もなし。
他のとこでそんな嫌な思いしたこと一回もないよ。あってもせいぜい公開処刑みたいな濃いメイクされたぐらい。
二度と行かないし商品も絶対使わないと誓ったわ。

[68. 匿名]

macの美容部員さんはみんな丁寧に接客してくれる！

[69. 匿名]

>>63
今度、シャネルのリップを買いたいと思ってる
がっちりオシャレしていこう。

[70. 匿名]

嫌な対応をされたって、、BAごときで
何を勘違いしてるんだろう

お客様あってこその商売なのに…

[71. 匿名]

>>69
是非そうしてください！

[72. 匿名]

地元のデパートのディオールのBAさんが肌荒れ放題(全顔吹き出物)の人で、その人に「お客さまはお肌が綺麗じゃないので(笑)」って何回も言われて悲しかったw
確かに、花粉で初めて肌荒れして、その肌荒れ用に新調した敏感肌用の基礎化粧品が合わなくて余計に肌荒れしてたんだけど、そんなにはっきり言う？って思った。
愛用してるパウダーが無くなったから買いに行ったのに「その肌にどんなパウダーをつけても同じですよ！」としつこく基礎化粧品を勧めてきて更に腹が立った。
今思えばノルマが大変だったんだろうけど、いくら田舎のデパートとはいえ、あまりに失礼すぎる店員だった。

[73. 匿名]

ブランドのコンセプトもあるだろうしそりゃ美を扱う以上はキレイな身なりの客がいいってのもわかるけど、あからさまに差別しすぎな人多くない？
売り上げとか、ノルマがキツイんだろうけど差別する人って結果それで客なくしてるような気がする。嫌な接客といい接客ってどっちもしてくれた人、意外と覚えてるから、嫌な人がいたらこいつからは絶対買わないって思う。

[74. 匿名]

やっぱり福岡のBAって評判悪いんだね
中には凄く良い人もいるんだけどさ…一部のBAのせいでブランドまで台無しだよ

[75. 匿名]

ジャンルは違えど私も接客業してるが
単価の安い買い物する人でさえ

丁寧に接客するよ。
あなたたちが居るから私はお給料貰えてると思うようにしてる

[76. 匿名]

このトピ良いよね。

こういうの読むようになって、店員を選ぶようになった。
優しくて誠実そうな店員を探すことって大事だなと気付かされた。

がるちゃんの存在意義を感じる。

[77. 匿名]

新宿の小田急のY○LのBAさんが、何か話しかけようとした中国人観光客にチッって舌打ちした挙句、睨みながらシッシッって手で追い払うような仕草をしてドン引きした。
かと思ったら、くるっと振り返って常連っぽいマダムに「○○さぁん♡いつものこれでよろしいですかぁ♡？」って。
めちゃくちゃ美人でかっこいい感じのBAさんだったけど、さすがにやりすぎ。怖かった。

[78. 匿名]

近所のRMK
カウンターが苦手でRMKなら優しそうかも…と勇気を出したのに、対応してくれた人が感じ悪かった。

新作のチークが気になるといったら、その人(色黒)の手に塗った。
私は色白の方なのでタッチアップを頼んだら、無言で席に座るよう案内。
終始ブスッとした顔だったので買わず。
それからRMKが苦手になった。初見て大切だよね。

[79. 匿名]

化粧してくれ派手になったりはいい。
この一年の、出来事。
池袋東武ディオールでの上から目線での
接客。うちはどれも人気です！みたいな感じ。
エレガンスの面倒そうな接客で
ウンザリした。
エスティ、カバーマークは良かったです。
はぁースッキリした！

[80. 匿名]

>>56

分かる、本当そんな感じ！
新宿の話だけど
伊勢丹のM·A·Cは感じが良い
小田急のM·A·Cは感じが悪い

[81. 匿名]

BAはにちゃんねるとかで本名晒されてるの知ってるのかな？
対応悪い人は結構名前晒されてたりする

[82. 匿名]

某所のシュウウエムラに、ブルゾンちえみをこじらせた様なBAさんがいる(笑)

超仕事出来ます！って感じでタッチアップしてくれるんだけど、仕上がりがファンデがヨレてて、チークの入れ方が一昔前。

[83. 匿名]

感じのいい人は少ない。
間違った商品を売ったり、商品を売りたいが為に販売終了で在庫限りと偽る奴もいる。
高級化粧品の販売員なので教育されていると思いがちだけど質はかなり悪い。
同じ販売員だとオフィス街にあるコンビニの方がてきぱきしているし感じが良い場合が多い。

[84. 匿名]

>>82
某所を知りたいw

怖いもの見たさで見に行くww

[85. 匿名]

>>63
都内のCHANELは色んな人来るからか
お洒落していっても大した事なくても
どこも対応そんなに悪くない。
ただ都内に近い地方都市のCHANELはお洒落
して行くと
とっても良くしてくれる。
って、勝手な感想です。(笑)

[86. 匿名]

ルナ○ル、博多阪急！付け足しますね！！

気になっていたパウダー。説明は延々とするけど、「試してみますか？」の一言が出ない！自分の手にすら取って見せようともしない。

しびれを切らしてこちらからお願い。
そうしたら、パウダー付けておしまい！だった！！
「お時間大丈夫ですか？」と尋ねたくせに。他のブレンドや阪神百貨店のルナ○ルのカウンターはチークで色をさしてくれたり、一手間加えてくれていたのに。

頭に来たので、「ありがとうございました。様子を見て考えますね。ところで、お忙しいんですね。いつも他に試させてもらった商品を購入することも多いのに、今日は残念でした。(ちらっと名札に目をやる)」と捨て台詞。

お客逃しましたよ！

[87. 匿名]

>>72
えぇ…
私も花粉症だけど、花粉で荒れた肌と汚肌って素人でも見分けつきそうだけど…
それを「肌が綺麗じゃない」で片付けるって最低だね。
人を貶す前に自分の吹き出物を治せ！と言ってやりたい。

[88. 匿名]

カウンターで試して買ってみたいけど私は見るからに田舎者なので近づくこともできないです…
Diorのアイシャドー買いたい～

[89. 匿名]

ディオールでメイク体験を勧められて
お願いしたところ、
舞台メイクに仕上がった
速攻で帰宅した
店員さん濃いメイクにしすぎだよ

[90. 匿名]

BA は見た目で人を判断する人が多い。
ドレスコードがある訳じゃないのにラフな服装で行くと下から上まで品定めするように見て態度を変える。

おとなしそうなデパコスデビューの人にはフルライン執拗に勧めて買わせたりギスギスしててせっかくデパコス買いに行っても萎える事が多く買う気が失せて帰る。

[91. 匿名]

デパコスに憧れるけどデブスなもんでなかなか行く勇気がない。AddictionとDiorのBAさんは優しく丁寧に接客してくれて嬉しかった。

[92. 匿名]

嫌な対応するBA

ココで晒して！

[93. 匿名]

昔エスティーローダーでマスカラを見ていてBAさんが説明してくれたけど、
「このマスカラはボリュームタイプです」
「このマスカラはセパレートです」
「このマスカラはボリュームとセパレートです」
と言われセパレートの意味がわからず
「あのセパレートって…（どういう意味？）」
「セパレートです」
と2、3回聞いたけど「セパレートです」と言うだけで意味を教えてもらえず、両方入ってるのを購入した。
分からない言葉もあるから、かみ砕いて欲しい時もある。

[94. 匿名]

CHANELのババア。上から目線で新作のタッチアップを拒否された。
こちらが顧客カード出した瞬間、紀香のはんなり薄目笑いみたいにすり寄ってきたから百貨店の統括部長（元上司）にチクった。ババア辞めてた(笑)

[95. 匿名]

肌が荒れてて、ファンデーションIPSAが良いよって友達に言われて買いに言ったら、あなたの肌はどのファンデーション使っても無理無理って相手にもしてくれなかった。ｶﾁﾝときて、隣のお店に行ったら親身に聞いてくれて、基礎化粧品からファンデーションまで、全部そこで買った。大人気ないけどそのお店の大きな紙袋下げて、IPSAの店の前を通り過ぎてやりました。でも今はIPSAの人も親切に相談とか聞いてくれるから、その時の店員さんの質なんでしょうね。

[96. 匿名]

今は知らないけど10年前名古屋のデパコスのシャネルBAおばさん未だに忘れない

まだわたしが20歳のガキ(高校生に間違われる)だったからかフェイスパウダー試してみたいと言ったら無愛想にフェイスパウダーじゃなくてプレストパウダー出された！！

「あの、プレストパウダーです！フェイスパウダーです！」言ってもムスッとしながらシカトしてきて音立てながら乱暴にプレストパウダー手の甲に塗られた

いらっしゃいませとかも言われなかったしありがとうございますもなしというか返事すらもなかった

あの人まだやってるのか知らないけどガキがシャネル使うなよみたいなBAいますよね
ほんとあのおばさん感じ悪かったわ

シャネルフェイスパウダーは今も愛用してるけど買うたびに思い出す

[97. 匿名]

総合トピの方でSUQQUはあまりサンプル貰えないって話あったけど、
よく考えたら今まで別の店舗で数回購入したけど一回もサンプル貰ったことない(^^;
1万円以上購入してるのに。
あんまり渡さないスタンスなのかな？
接客は悪くなかったけど…

[98. 匿名]

>>96
修正
「あの、違います。プレストパウダーじゃなくてフェイスパウダー試したいんです」

[99. 匿名]

タッチアップお願いしても、ケープつけてくれない店あるよね。

[100. 匿名]

エスティローダーに子供ときてたからメイクしてはもらわなかったけど、親切でした(^o^)/
いやな対応のとことか、いきたくない。

[101. 匿名]

BAは接客態度悪い＋
良い−

[102. 匿名]

シャネルはやっぱりあれだよね

[103. 匿名]

愛媛のコスメデコルテ高島屋も三越もどちらにも態度悪いおばさんBAがいてもうコスメデコルテには行かなくなった

[104. 匿名]

>>92
名前は晒せないけど
店舗とブランド名なら晒したいわ

[105. 匿名]

25歳くらいの時に、いつも行っていたシュウウエムラでのことです。
研修中(だったかな？)新人と分かるような名札をつけている、きっと新卒であろう若い方が接客してくれました。
その方に、営業トークだったのでしょうか？「高校卒業したばかりですか？」と、聞かれました。
なんだか、不愉快に思って購入する気で行ったのに買わずに帰りました。
若く見えますとお世辞だったのでしょうが、さすがに嬉しくなかったです、

[106. 匿名]

先週、RMKに友人のプレゼント買いに行ったら
対応よかったー。

新人さんだったと思う。
逆なら慣れてる人の方が対応適当だったりするよね

気持ちが入ってない感じの…

[107. 匿名]

私を担当してくれるBAさん、どのブランド行っても肌が汚い...。勧められても全く説得力がない^^;なぜそういう人に当たっちゃうんだろう。

[108. 匿名]

>>75
あなたたちって上から目線じゃない？
お客様とか買いに来てくれる人の方が感じいいよ。

[109. 匿名]

シャネルにファンデーション買いに行って試させてもらいました。母親くらいのBAさん、とても素敵な方でした！
たくさん話聞いてくれて選んだあとチーク出してつけてくれて、どれがいいですか？普段どんなの使いますか？と聞かれてなんでも使うのでそのまま返したら、とっても可愛いコーラルピンク選んでくれた(*´∀｀)
若いし色白いしお肌きれいだしやっぱりお似合いです！とっても可愛い！♡ってすっごくニコニコして最後まで接客してくれました！
なかなか買いにいけないけどまたそのBAさんがいいな♪
ちなみに千葉県です！

[110. 匿名]

>>109

千葉県！
私も千葉県民だよ。


どこだろう！？

[111. 匿名]

大阪の阪急梅田店のM・A・Cは、混んでるからか番号札くださいって言ってもめっちゃ無愛想に渡される。
接客中のBAが邪魔で商品見れないとかもザラ。
二度と行かない。
大丸梅田店のBAさんは一生懸命で、いつも感じのいい人しかいないから、大丸で買ってます。

[112. 匿名]

JILLSTUARTのBAさんって若い人が多いから、オドオド接客するし、タッチアップ下手な気がする…。
なんかBAが若すぎると気が引けて行きにくくなっちゃう…。
20代前半だけど、ベテランぽいBAさんの方が話聞いてくれる。

[113. 匿名]

名古屋のJR高島屋のCHANELとDiorは接客とっても良いです！！
ちなみに普段M.A.Cは買わないんですが、ライトスカペードが欲しくて買いに行ったら立ったままタッチアップされかけましたw
むかついたからその後オンラインで買いました

[114. 匿名]

>>108

ケチつけすぎ

[115. 匿名]

3ヶ月〜半年に1回の割合でしかコスメカウンター行かないけど、皆さんのコメント読んでると最近の接客の質・BAさんの質が悪くなっているのは気のせいじゃないんだと分かった。

[116. 匿名]

BAさんって、メイクの専門とか行ってるのかな？研修しっかりしてるのかな？って思ってたんだけど、習い事で知り合った方がたまたまBAさんで、お世辞にも化粧上手いとも言えなくてビックリしました。見た目もすごく地味で。
逆にど素人の私にお化粧のやり方聞いてきました。
だから意外と誰でもなれる職業なのかも？と思いました！

[117. 匿名]

>>116
短時間のパートだけど、ハローワークにBAの求人載ってたよ。
関西の百貨店内のメーカー。

[118. 匿名]

上野の松坂屋のDiorの研修BAさん優しかったですヽ(´▽｀)/
Dior初めてで緊張しててリップ見てたら、良かったら試しますか？と声かけてくれて
色んな色試して１時間も悩んだのに嫌な顔一つせずに対応してくれました
リップ一つ買っただけなのに他の荷物とまとめてくれて大きなショッパーに入れてくれたし凄く優しかったです(^^)

[119. 匿名]

私BAだからよくここ見て、自分は気を付けようと接客は丁寧にしてる。けど、ここに『ブス』だの『おばさん』『肌汚い』とかの書き込みみると、なんだかなー、と思う。
綺麗でいることが仕事の一環なのも分かっているけれど、BAだって皆さんと同じように仕事してストレスにもさらされてるのに、年とったり肌荒れたり、生まれ持った顔で生きてたら文句言われるってハードな人生だ。
接客技術や態度、メイク技術は磨くべきだと思うけど。

[120. 匿名]

友達の付き添いで行ったら、椅子も勧められず立ちっぱなしにされたまま最初から最後まで無視(目も合わせず)されたこと。友達は椅子に座ってＢＡさんとお喋り。たしかに買う予定はなかったけどさ…

[121. 匿名]

今日、浦和の伊勢丹のディオールに行ってきました！
初めてのディオールで相手にして貰えるか不安でしたが21歳の小娘相手に丁寧に接客して頂けました！！
たくさん買ってしまったけど大満足です！
来月にティントリキッドルージュが発売されることも聞きまた行く楽しみが出来ました♡

[122. 匿名]

タイミングなのかＢＡさんが一人しかいなくて、その一人が接客中だと化粧水一個だけなのになかなか買えない事が多い。
ふらっと他の階見て戻ると四人に増えてて三人一気に消えないでよ…って思うことが多々あるALBION。
ファンデーション買うとこは基本一人体制なのか常に待ち。たまに二人になるけどでもすぐ一人になる。常に待ちなんだからもう二人の固定にしてよルナソル…。
マットシェイカー気になってランコム言ったら二人がかりで接客されたし。

うまくいかないもんだね。仙台の有名デパート。

[123. 匿名]

お客様、加藤あやな(加藤茶嫁)さんに似てらっしゃいますね(^^)と言われた。
う、嬉しくないです！

[124. 匿名]

ここ見てるとデパコス欲しくても行きたくなくなる
カバーマークのファンデ欲しいけど…
DHCにでも行こうかな

[125. 匿名]

勧められると断れない。断れないっていうか欲しくなってしまってカウンターで買うと三万とか使ってしまうことが半年に一回ある。
なので使うの初めての時はカウンターで買うけど、二回目はネットで必要なものだけ買うようにしてる。

[126. 匿名]

常連客を優先するのはわかるけどあからさますぎて気分悪い時あるかな。夕食の買い物ついでに立ち寄る時よりきちんとメイクお洒落してる時の方が対応が良いショップもある。同じ年代の人にあたりたいかなあ。

[127. 匿名]

以前スックの限定アイシャドウが欲しくて複数の店舗に在庫お伺いしたことがあります。快く在庫状況教えてくださったり、発送手続きしてくださり、どの店舗も親切でした^_^

でも先日行ったとあるスックでコンシーラーを見に行ったのですが、店頭の見本を、こちらです、と案内されたものの、複数カラーの種類があって、どれが自分に合うかよく分からず固まってると、BAさんも横でじっと見てるだけで(~_~;)

ちょっとどうしたら良いかわからなくなり、その場はいったん見送り、他ブランドさんへ行ったら、そちらのBAさんは色々説明してくださり、タッチアップしてくださったり^_^

スックが云々というか、どのブランドにしろ、色々商品のお話を広げてくれるBAさんって良いなあと思いました。コンシーラー以外にも色々買っちゃったし！

[128. 匿名]

>>113
イヤほんと、店員によるし客見てるからとしか言えない
口紅1本だけ買うときなんて愛想もなかったよ
ディオールなんて終始無言だった女いたし
質問してもジェスチャーで返すだけで、日本語通じてないんだろうかって感じだった

[129. 匿名]

>>119
いろいろ質問があるんですが、
タッチアップの時なんでケープしてくれないんですか？
チークやアイブロウのタッチアップの時、どうして片方しかつけてくれないんですか？
で、片方だけつけた状態で帰そうとするんですか？
以前はタッチアップついでに簡単に化粧直ししてくれたけど、最近はしてくれないのは接客の時間短縮のためですか？（商品購入してます）

メーカーの接客マニュアルにそういうのがあるんですか？

[130. 匿名]

>>124
カバーマーク接客丁寧ですよ〜。

[131. 匿名]

>>118
カウンターでリップ1本の為に1時間はちょっと長すぎて迷惑
凄く優しいBAさんで良かったね

[132. 匿名]

コスデコでアイグロウジェムをタッチアップして頂いたとき、片目コンタクトがズレてしまいました。
なんとなくその場で言い出せず、店舗後にしたあとトイレで直しました(⌒-⌒; )

BAさんが悪いんじゃなく、アイグロウジェムは普通のアイシャドウと違ってチップやブラシを使わず、手で塗るから圧力が少し強くてそうなっちゃったのかも。
今後またタッチアップするときは気をつけよーっとσ^_^;

[133. 匿名]

YSLのリップが欲しいけどいつも人がごった返してゆっくり選んでもらいにくいので、整理券毎回断ってセルフでテスターの色を試しに何度か通ってた。

なかなかしっくりくる色が見つからずこの間も色を試しにカウンター行ったら、神妙な顔したBAさんから顔覗き込むようにして「いつもありがとうございます〜」って声かけられてビックリ。
YSLで一度もお買い物したことないのですが…テスター荒らしと思われて牽制されてるのかなぁと思ってしまいいきづらくなりました笑
唇何回も拭き取って試してもいい色選べないと思ったので何回も試しに行っただけなんだけどなぁ。。

[134. 匿名]

ながらくデパコスご無沙汰だけど、ここ読んでたらBAさんが恐ろしくてますます足が遠のく…

[135. 匿名]

顔の左右で違う色のメイクのまま返そうとするBAさん結構いるんだw私もコスメデコルテでこの前アイグロウジェム二色試したらそのまま返された（笑）
普通なら揃えてあげるよね…

[136. 匿名]

ここ見てるとデパコス欲しくても行きたくなくなる
カバーマークのファンデ欲しいけど…
DHCにでも行こうかな

[137. 匿名]

>>133
タッチアップしてもらった方がいいよ
ただの冷やかしだと思われてるのかも

[138. 匿名]

デパートで友達へのプレゼントを買うために化粧品売り場をうろうろしていたとき、とても優しい対応をして下さったのがクリニークでした。
アイシャドウを選んでいたのですが、友達にどの色が似合うかを一緒に考えて下さったり、私にもタッチアップをしてくれたり、といたせりつくせりで畏れ多かったです。見た目が芋ころな私にも丁寧すぎる対応で感動しました。自分用には何も買わない予定でしたが、マスカラ買っちゃいました。何度もお礼言われたけど、むしろこちらの方がありがとうございますって感じでした。
またあのＢＡさんから何か買いたいな〜と思っています。ほんとうに素敵な接客でした。

[139. 匿名]

都内住みだから銀座か日本橋しか
行かないけど三越は銀座も日本橋も
比較的優しい人が多い
ただ銀座三越のアディクションのBAは
微妙だった(笑)

[140. 匿名]

>>129
119に聞いても分かるわけないよ。
あなたを接客したBAじゃないと思うよ。

[141. 匿名]

>>130
ありがとうございます。
ベースメイク一式だけ欲しいけどアレコレ勧められないか…

[142. 匿名]

BAさんて、接客の社員研修ビデオとかってありますよね？そういうの、ちゃんと観てるのかなぁ？

私、昔とあるメーカーさんの社員研修ビデオに、BAさん役で出てたことあって（一応役者として）、あ、こんなに細かくマニュアルでやるんだなと思ったことがあるので。
お客様が店に入られるところから、おかえり、再来店まで、様々なパターンで演じました。
トピずれですが… ここ読んでて、BAさん観てくださってるのかな？と気になりまして。

[143. 匿名]

クリニークで、研修バッジ付けたBAさんがすごく良かった！
売りたい必死感がなくて丁寧に説明してくれて、「すっごくお客様にオススメの色があるんです！」とか「わぁ〜！やっぱりぴったり、ステキですよ！」ってお姉さん自身が本当にウキウキ楽しそうにメイクしてくれて、いい気分だった♩
お世辞で売上のために「似合ってますよ」って言うのとちがって、お客様を綺麗にしたい！っていう気持ちが伝わったというか…こんなBAさんに毎回接客してもらいたい！

クリニークが安いアメリカに行くので色を試しに行っただけのつもりだったのですが、お姉さんがまたいたら買おうかなあ(о´∀`о)

[144. 匿名]

BAさんって重要だよね。
この人たちの言葉に一喜一憂したり、後押しされて買ってみたり。
とりあえず女性にとってお化粧品はときめく買物だから、気持ち良く買わせて欲しいよ。
どんなに前から欲しかった物でも、
嫌な気持ちで買ってしまったものは、その時の記憶がずっと蘇るから、その商品さえも嫌いになってしまう。
そーいうことまで考えて売れとは言わないけど、
普通に商品の情報を教えてくれて、普通に売ってくれればいいと思う。
余計な事を言おうとして、客を傷付けるのはやめてくれ。

[145. 匿名]

私はディオールとランコムのコスメカウンターで、嫌な思いをしました。コスメカウンターに行く時は、買いたいものが決まっているのですが、上から下まで、ジロッと品定めするように見られたり、明らかにやる気のない態度…悲しくトラウマになり、それからは利用していません。

個人的に良かったのは、カネボウと花王、コスメデコルテ、アルビオン、ファンケルです。嫌な態度のBAさんに当たった事はないですね。混むのが嫌なので、平日か、土日祝なら朝イチに行きます。あらかじめネットや雑誌で欲しいものを調べて、自分から声をかけて、今日はコレが欲しい、コレを試したいとハッキリ言います。

タッチアップしてあれ、と思ったら、想像と違ったのでといい、断ります。私もお化粧始めた20代の頃は、やはりコスメカウンター敷居が高かったです。30代の今は、ハッキリ意思表示して、気に入ったらフルラインで買います。今はメイクはカネボウ、スキンケアはアルビオン、イグニスを愛用しています。

[146. 匿名]

YSLで某人気口紅がほしくてタッチアップしてもらったらめっちゃ適当。
元の口紅ちゃんと取れてない上からブラシで雑に塗られても色分かんないし…笑顔もなかった。
丁度@cosmeで大賞とった時期だからかめちゃくちゃ混んでて番号札貰ったくらいだし、疲れてたのかな。でもそんなん知ったこっちゃない。
初カウンターで、似合う色とか教えてくれるのかなーってドキドキしながら行ったのに期待しすぎました…

[147. 匿名]

態度悪い店員には思いっきりお客様風吹かせてやる。それで態度良くしてきても最後まで感じ悪く偉そうにしてやる！

[148. 匿名]

ルナソル。
新発売のアイシャドウをタッチアップしてもらったらなんと全ての色を使ってくれなかった。しかも一言もなしに。
しかも使わなかったのはパレットの一番ポイントになる色。
たまらずこの色はどこに使うんですか？と言ったら下まぶたですね〜って…じゃあ塗れよ。
結構買う気満々で行ったのに一気に失せました。
買わなさそうな客に見えた？残念だったね。

[149. 匿名]

Diorのティントを前回欲しい色が無くて
違う色買ったんですけどありますか？って聞いたら見本には在庫なしって書いてあったんですが
丁度入荷日だったらしく出してきてくれました。
ついでにスキンケアの相談も細かくのってくれてプレステージ(一番高いライン)から色々試させてくれました。
肌が弱いのでクレンジングからスキンケア、UVケア、ファンデ、リップまでやってもらい1時間くらい掛かってしまったんですが丁寧に対応して貰えたので気持ちよく買い物出来ました。
年配の方だったので知識も豊富で勉強になりました。
別のDiorでは塩対応されましたが(笑)

[150. 匿名]

リップをタッチアップしてもらっても、照明が黄色くてよくわからない時って、どうしたらいいんですかね？

[151. 匿名]

>>110
書いちゃっていいか！(笑)
松戸の伊勢丹ですよー、比較どこのBAさんもやさしいのでよく買いにいきます(*´∀｀)

[152. 匿名]

>>74 さん
福岡って全体的に悪いんですか？！
個人的に、天神岩田屋はいつも人多くてどこのカウンターも人さばきに必死で雑＆最低限の接客感がします…

[153. 匿名]

数年前、いつも行ってるカバーマークのBAさんでオールバックの夜会巻きを超綺麗に纏めてる方がいた。
360度どこから見てもピンや毛先が見えなくて、肌もフロアのBAさんの中でも一番綺麗で、ザ美容部員という感じの美人さん。
ある日勇気を出して、「その髪型どうやってるんですか〜？今度結婚式があって着物着るので、コツとか教えて欲しいんですけど…」って聞いたら、めちゃくちゃ丁寧に紙に書いたりしながら教えてくれた！
後日、その紙見ながら練習して、結婚式でも綺麗に出来て、嬉しかった。
化粧品とは関係ないし、売り上げにもならないのに、親身になって教えてくれて、あの接客は忘れられない。
数ヶ月後、お礼がてらいっぱい買うぞー！とカウンターに行ったら、その方は寿退社されたらしくいなかった。もう一度お礼が言いたかったな。
長文失礼しました。

[154. 匿名]

田舎のデパートのDiorに行って
担当のbaさんは丁寧に接客してくれたんだけど
カウンター座って塗ってもらったりしてたら
いかにも性格悪そうな女の店員が
不機嫌そうな顔して出てきて
そのbaさんが何か話しかけたら
無言で嫌そうな顔してて、感じ悪と思ってたら
その女が常連ぽいオバサン接客し始めたんだけど、そのオバサンもタメ口で上から目線で
いかにもセレブ気取りって感じで
更にそのオバサンに外商？のオバハンが
ついてたけどそのオバハンはこっちジロジロ見てきて
なんか居心地悪かった。

[155. 匿名]

大阪の百貨店のクレドポーカウンターで。
繰り出し式のコンシーラーの口コミを見て
タッチアップしてもらったけど、「いててて！」って皮膚が波打つ位グリッグリされて、最終的には「あはは、このシミ消えへんわ！」ってコラー！

資生堂で嫌な思いをした事はほとんど無かったのに、あの小汚いおばちゃん、何だったんだろう。

[156. 匿名]

小田急のディオールでヨーコ・フチガミみたいな強めのBAさんがいて、でも接客とかものすごく丁寧だった。
閉店ギリギリに口紅買おうとして駆け込んだんだけど、気に入った色がソールドアウト。
閉店間際に取り寄せの手続きとかめんどくさいだろうに、嫌な顔せずやってくれてた。
ジャドールのヘアミストもつけてくれて、そのサンプルまでくれた。あとスノーの化粧水のサンプルも。
極めつけはエスカレーターまで見送りしてくれた上に、私が下に行き着くまでずーっと頭を下げていてくれた。感動しました。
今度行ったら、またあのBAさんから買いたい。

[157. 匿名]

外資系ブランドは特に服装で対応に差つけられる気がする。
いつも買ってるカウンターに、メガネにカジュアルな格好で行ったら、チラッと見られて無視された。テスターをいろいろ見てるのに、ずーっと無視。後から来た派手めな子には即対応。

[158. 匿名]

横浜高島屋のIPSA
ファンデ下地だけだったのに
フルメイクしてくれて、
本当にうまくてビックリ‼

またあのＢＡさんに会いたい…

[159. 匿名]

大阪市内の百貨店の中にあるアルビオンの専門店
50代か手前かくらいの人だったけどファンデの色味を見るのに手の甲につけてみせてくれたけど手がシワシワのカサカサで黒ずんでたから全然参考にならなくて言葉が出なかった

[160. 匿名]

田舎のカウンターだと一点からでもサンプル入れてくれるし丁寧なんだけど都会はそうでも無いのか
怖いな

[161. 匿名]

いつも適当にグロスばっかりだったので、自分に合う口紅が欲しくてカウンターへ。でも提案してくれるのはグロスと口紅の中間のものかグロスばかり。
でもすごく丁寧で感じのよいBAさんだったので、ファンデとミストを買いました。

[162. 匿名]

町田の小田急
ディオール…とても丁寧で親切なBAさんがいます！次買う時もその方から買いたい。

イプサ…最悪だった。ベテランぽいBAさんでしたが、終始笑顔ゼロ。肌診断してもらってる時なんかは取調べ受けてる気分でした。笑顔ないまま最終的にズラッと商品並べられて「どうしますか？」って(￣▽￣;)
スキンケア買う気満々でウキウキして行ったのに残念すぎて早くその場を離れたかった。

クリニーク…全然ガツガツしてないし、すごく親身になって話聞いてくれるし相談に乗ってくれて信頼できる感じでした。その方はお肌もキレイで優しくてここで購入したい！って思いました(^^)

[163. 匿名]

いつもの店舗ではなく
日本橋高島屋のディオールで
アイラインはどんな風に仕上げてますか？
何を使ってますか？って聞かれて
購入履歴に出てるけど一応リキッドと
繰り出し式アイライナーしか使わないって答えたのに
そうなんですねーも無くスルーされて
いきなりこのアイライナーが凄く良くて〜って
削るタイプを勧めてきてビックリした。
削るの面倒だから使わないんですって答えると
凄く残念です〜良いのに〜って
人に話ふっといて履歴も見ず会話も噛み合わなくて
居心地悪くて初めて最悪な気持ちになった

[164. 匿名]

>>153
似た経験が！

すごくよくしてくれたBAさんがいて本当に感動して、友達も紹介して基礎化粧品を一式買ったくらい分け隔てなく素敵な人だったんだけど、産休に入ってしまって会えなくなった。
それからしばらく経っても在籍のみで復職はしていないといわれ続け、最終的に2年後くらいに同じ系列の別店舗で復職してる事を知り駆けつけた！

かなり一方的に好きだっただけだから、相手の方は一切私のこと覚えてなかったけど全然なんともなくて、話せたことだけで感激。

名古屋の駅ナカの資生堂の人だけどもういないかなぁ…。
美容部員の鏡のような人だった。

[165. 匿名]

先月、百貨店のポイントカードが貯まったのでアイシャドウが欲しくてお出かけ

田舎者なので外資系には相手にされず、トボトボ歩いてて、たまたま目に入ったスックのアイシャドウを見てたら男性BAさんに声を掛けられて、タッチアップしてもらった

冴えない田舎者の私を相手にしてくれてありがとうございました
嬉しかったのでアイシャドウとリップを買いました

[166. 匿名]

私はSUQQUでビューラーの使い方を教えてもらいたくて伺ったら、その場で立ったまま手鏡を持たされて試しました。SUQQUはいつもこんな感じですか？

[167. 匿名]

>>131

いちいちつっこまなくてもよくない？
決して安い買い物ではないし、初めてだったんだから

[168. 匿名]

かなり昔に、名古屋のパルコにあったマリクワで。
ワンオペで、黒か灰色かの乾燥させて剥がすパックを全顔で体験してたんだけど突然お客さんが続々入ってきてレジに在庫探しに大慌て。
休憩中のスタッフを呼び出してるのとかも見てたから怒りとかは一切ないけどマジで20分くらい放置で顔パリッパリ。

そしてエスカレーターの真横のガラス張りの店だからかなり晒し者になって恥ずかしい通り越して無感情になったのをすごく覚えてる。

[169. 匿名]

銀座三越シャネル、伊勢丹シャネル
毎回香水やらコスメ一式買っても
(一回で6〜万くらい)
サンプル聞かれないし 入れてもくれない
なめられてんのかな？

後から旦那が来てもお連れ様もお座り下さいの
掛け声もできない店員が増えた
(新宿伊勢丹のメンズBA)

隣の人もいっぱい買ってもパウチ一個しかあげてなかったり
昔は接客もサービスも良かったのに
今はどこも低下してる気がする

[170. 匿名]

社会人になったのでデパコスデビューしたいのですがBAさんがこわかったらと思うと近寄れません。

[171. 匿名]

40歳のアラフォーともなると、カウンターでもひるまずに堂々としてます…今迄色んな化粧品メーカーのカウンターへ行く機会があり、素晴らしい接客も、すごく不愉快な接客も、両方ありました。やっぱり接客が素晴らしいとたくさん買ってしまうし、メイクもスキンケアも楽しくなりますよね！！反対に、不愉快な接客だと、そのブランド自体に悪いイメージを持ってしまいますよね。

私はアルビオンが好きなのですが、地元デパートの美容部員さんで一人、すごく態度が悪くてゴリ押しの方がいて、買いに行くたびに、その人に当たらないといいなあ、と祈るような気持ちでカウンターへ行ってました…でもそんな時に限って接客に付かれて、モヤモヤした気持ちで、買い物も憂鬱でした…アルビオンはネット販売してないし。今は引っ越しして、地元の化粧品専門店のアルビオンで買っています。ベテランの美容部員さんが多く、エステもやって頂けるので、楽しく買い物しています。

[172. 匿名]

大阪の方！教えてください！

とにかくデパコスのファンデが欲しいのですが、商品の良さより店員の対応で本当に心がやられるタイプなので、ここのカウンターは本当に良かった！ってところを教えて欲しいです。

個人差もあると思いますが、贔屓にしてる人がいたり通ってるから雰囲気は分かるってところを教えて下さい！

阪急うめだのコスメフロア、足を止めたら最後だと止まったら死ぬ魚のように動き回り結局いつもなにも買えません…

[173. 匿名]

ポールジョー、ラデュレ、ジルはどのBAさんも本当に可愛らしくて接客もよくて(特にラデュレ)どの店舗に伺っても嫌な思いしたことないなぁ。
リップのリフィル1本だけでも何の嫌味もない。
先週ジル行ったけどやっぱり愛想良かったですよ。

[174. 匿名]

京都伊勢丹threeのBAさん、いつも混んでいるせいか真顔で整理番号を渡し、頼まないとタッチアップもしてくれない。3回行ったけどみんなそんなだったから梅田ルクアイーレの伊勢丹コスメ行ったら親身になってくれるBAさんで、それ以降そこで買ってる。

[175. 匿名]

時間つぶしに入ったクリニークの対応よくてついついオイルリップ購入。目的のDiorのBAさんもすごく親切で気分よかった！
紙袋2つ持って歩くとガン無視だったCHANELがようやくいらっしゃいませ。買わないように見えたんだろな

[176. 匿名]

銀座三越のクレドポー、ちょっとサンプルを見てるだけでも直ぐに「お伺い致します♪」と来てくれて、しかも立て続けに何人も。
さすが国内ブランド！と思いました。

[177. 匿名]

名古屋高島屋のエスティーローダーのBAが喧嘩を売ってきた。気になってた口紅を付けてもらいたいと言ってタッチアップをしたんだけど全てが雑だった。まるで素人がやってるような落とし方や付け方で、しかも無愛想で説明無し。これで社会人なんだから、ある意味、凄いと思う。

[178. 匿名]

東京駅の大丸ディオールとサンローラン
最悪BAに当たった事ある
なんであんなに偉そうなんだろう？
ジバンシーは神対応で良かった

[179. 匿名]

数日前初めてのデパコス、Dior行って来ました。
ここの口コミ見てマキシマイザーをプレゼント用に。

ＢＡ「お客様、マキシマイザーをお使いになったことはございますか？」
私「いえ、私は一度も…」
ＢＡ「ではこちらの商品はどこで知ったのですか？」
私(やばい、がるちゃんで知ったなんて言えない)
「ネットの口コミで知りました！」

ほんっと焦った！初めてで緊張していた上にそんな質問やめて～！
でもとても親切な方で、マキシマイザー、リップ、ファンデ、チークまでタッチアップしてくれました。普段のメイクと全く違って顔が明るくなりました。恥ずかしながら持ち合わせがなくプレゼント用のものだけ買いましたが、後日自分用のコスメ絶対買いに行くぞー‼

[180. 匿名]

>>169
真面目な話、メルカリとかで転売がひどいからだと思うんだよね最近のケチさ加減。
3000円の商品買ってサンプルクレクレで洗顔一包300円とかだ薄利多売しまくって、結局誰もカウンターに戻ってこないとかそんな感じだと思う。

自分は一箇所の店に通いまくってて、よほどの理由がない限りは決めてる1人の人からしか絶対買わない。
ふらっと立ち寄っていなきゃ買わないし、電話してシフトきいてからいったりする。
それは単純にその店員さんが好きだからなんだけど、そのおかげか2泊3日とかの旅行がーとかいうと必ず大量にサンプルくれる。

金額よりも信頼関係かなぁ。

169さんが同じような接客受けてるのにそうだったらごめんなさい。

[181. 匿名]

香水を購入し家に帰って開けたところ、試供品と書かれたシールが瓶に張ってあった
取り替えてもらったけどビックリ
違いがあるのかな、もしかして試供品の方が純度が高いのかな、なんて邪推してしまった

それから、ある期間で一定額以上お買い物した人にノベルティグッズをくれますよね
ある日とても綺麗な鏡か何かを渡されて喜んでいると、間違えました！と言われてショボいバッグに格下げされた

どちらも田舎の百貨店

[182. 匿名]

銀座某デパートのディオールBAさんに、スノーとカプチュールのクッションファンデの違いを聞いたら、
「アンチエイジングか否か」としか言われなかった。
てのを、メイクサービス？の専門BAさんに言ったら謝罪され「そもそも成分が違う。カバー力もつき方も違う」と丁寧に説明してもらえた。
BAさん、自分の仕事ぶりがそんなので恥ずかしくないのかな。

[183. 匿名]

>>166
名古屋駅のところはカウンター2席あって…座ったし、そんな感じゃなかったな、他のメーカーとは違ってこう使うんですーってしっかり教えてもらった気がする！

[184. 匿名]

都会だと忙しいからさばくのに精一杯なんですかね？

うちの地元のデパートは地方都市で田舎なせいか、どのブランドも凄く丁寧で感じが良いです！
特にゲランのBAさんでとてもウマが合う人が居て、以来通い詰めていますw
自分みたいな若造だろうがマダムだろうが、平等に接してくれます…

オッサンがキャバ嬢に貢ぐのと似ている気がしてますw

[185. 匿名]

名古屋の松坂屋のコスメデコルテで「次回来店で小さいサイズの○を差し上げます」というチケットを取り上げられた。洗顔を購入してそのチケットを渡したんだけど、それについて「こちらにお入れしますね」等々の説明が無かった。まぁ、言い忘れたのかなと思いつつ一応、確認したら入ってなかった。それで戻って言ったら「以前、渡しましたよね？」と言ってきた。
結論から言うと他店で貰ったチケットで勘違いで渡したものだった。たぶんこのBAからしたら「何らかの方法でチケットを手に入れて、またもらいに来た図々しい奴」とか思ったんだろうね。
だから何の確認もせずに黙ってチケットを回収したんだと思う。そうじゃなければ他店で受け取ったチケットじゃないかとか確認するんじゃないかと。この態度に頭にきて購入した物を返品した。

[186. 匿名]

BAです。色々なトピを読んでいていつも、なるほど気を付けなければ！と思うこともが沢山です。しかし、こちらが選んで頂いている立場なのでBAの質を問われるのはわかるのですが、正直お客様にも質があります。あくまでも"サービス"を当たり前と思われてしまうのは悲しいです。私達も人間です。正直、気持ちの良いお客様(購入金額ではなく)にはこちらも仕事だからではなく、人と人としてさらに親切な接客をしてしまうものです。もっと言えば良いお客様でいれば得をするのは間違いないかと。

[187. 匿名]

２ちゃんねるの美容販売員スレ見たら怖くてカウンター行けなくなる。

[188. 匿名]

>>169 です
上記の二店舗で決めて今でも通ってるのですが
それぞれお気に入りの担当さんが居て信頼関係も
あって>>180 さんと同じサービスも良かったんです
今は二店舗共お気に入りの担当さんが辞めて
いない状態です。それに店員さんの入れ替わりが
激しい？のも気になります。

サンプル転売か…
履歴見れば分かるし
そんな事しないし純粋に新商品 肌に合うかとか
試したいだけなのに
この前 勇気を出して一回聞いたけどサンプル
切らしててで終わりだったよ…

旦那もスキンケア、香水愛用しててシャネル製品好きだけど
接客もサービスも低下してるから他のメーカーに
シフトしようか二人して考えてる…

[189. 匿名]

私は出身も北関東の地方都市で、結婚して引っ越して住んでいるのも北陸の地方都市。デパートやイオンモールに入っている化粧品専門店で買うんだけれど、美容部員の皆さん、接客も丁寧だし、タッチアップもしてくれる。サンプルも毎回沢山くれる。

旦那が大阪出身で、この前のお正月帰省で大阪のうめだ阪急に行った。さすが、東の伊勢丹、西の阪急で、すごく沢山のコスメカウンターがあり、見てるだけでとても楽しかったんだけど、びっくりしたのが、銀行のように番号札を引いてからじゃないと、買い物やタッチアップができない事！！

私はアルビオンを使っているのですが、たまたま乳液を切らしていて、カウンターで買って帰ろうと思ってアルビオンカウンターに立ち寄ったのですが、すごく混雑していて、番号札を引いてお待ちください、順番にお呼びしますと…なんだか美容部員さんの対応も機械的で、顔に疲れが出ていて笑顔が張り付いたような感じで、都会って人口が多いからすごいんだなあ…とびっくりしました。

でもやっぱり、地方都市には無いたくさんのコスメカウンターがあってうらやましい！！見てるだけでもわくわするし、結局半日位ウロウロしてました（笑）今度はお金を貯めて、雑誌やネットで下調べして、地元には無い化粧品を買いたいです。あー楽しみ！！

[190. 匿名]

私が初めてデパコスで購入したのはクリニークでした。友人からおすすめしてもらっていて気になったので立ち寄ったら、凄く丁寧な接客をしてくださって、3年ほどずっと同じ店舗、同じ方に対応して頂き愛用してましたが、急に肌に合わなくなり、、ふらっとファンケルに立ち寄ったら研修中のバッチをつけた新人さんが対応してくださり親切にカウンセリング、タッチアップしてくださり購入。今も基礎化粧品は使用しています。

個人的に印象が悪かったのはYSL、CHANEL、MACでしたね。。ですがBAさんの人柄にもよりますので、このブランドで以前すごく良い対応してもらったのに、、今回はちょっと、、という時もあります。やはり縁ですかね～

[191. 匿名]

>>186 何様？

[192. 匿名]

>>183
返信ありがとうございます。
そうですよね…今まで他ブランドでは立ったまま説明なんてされたことなかったのでビックリしましたが、ビューラーだったので仕方ないのかと思っていました。
他店舗でもう一度説明聞いてみます。

[193. 匿名]

肌荒れがひどくてアルビオンに初めて行ったとき、ラインで揃えると高かったけど肌荒れが収まるならとラインで購入。

包んでくれた新人さんが「いっぱい買ったんですね！」
と言いながら商品を渡してくれたのですが、なんかちょっと引っかかる言い方でした。

アルビオンの商品自体は良かったので、別の店で購入しています。

[194. 匿名]

スックでアイシャドウ買って、クリームファンデも気になるのでサンプルをお願いしたのに、帰ったら入ってなかった。
支払いの時も、デパートのカードで購入するので出したら、「このカード、割引率は何パーセントですか？」って。
そんな失礼なこと聞かれたことなかったからびっくりした。
接客そのものも、人のことジロジロ見る割に説明も不親切で感じ悪かった。買わなきゃ良かった。
CHANELでも、顧客カード作ってるのに「お名前が無い」の一点張り。
総じて愛媛のBAって質が低い。

[195. 匿名]

旦那の元カノがクリニークで働いてるんだけどわざわざ私のことブスとか言ってきたww絶対客のことも陰で悪口言ってるしクリニークでは絶対買わない

[196. 匿名]

IPSAって購入してもサンプル一つもくれないので、カウンターで買いたくないのにオンラインショップがなかなか再開してくれません。

[197. 匿名]

この間ジルの新作を予約した時に接客してくれたBAさんがいたんだけど一緒に店員で立ってたのが後輩だったせいか見て見ぬふりでお前が声かけろオーラ出してて怖かった

[198. 匿名]

服装で態度変えられるかな？
私は常にラフだよー。安いTシャツにジーパンで
スニーカーだけど、軽く扱われたことはないけど…
確かに金持ちには見られないだろうけどw
メイクはしっかりしてるからかな？

[199. 匿名]

ずっと通ってると対応も違ってくるのかな
クリニークのスキンケアとベースメイクをライン使いしてて
小額でも毎月何か買ってるから嫌な対応されたこと無い
ローション1個とかでも新商品の紹介聞いてから帰る

[200. 匿名]

顔合わせの前彼氏がスーツ、私がワンピースで買い物に行きました。
帰り際に品物を渡された際に「法事ですか？」と聞かれました。
違いますと言うと次は「結納ですか？」と。
そんなことを聞いてくるのだとびっくりしてしまいました。

[201. 匿名]

>>186
トピずれです。客が不快になる接客をしてそうですね。

[202. 匿名]

数年前、オーガニックコスメのメルヴィータ。京都高島屋の店舗に以前行った時に、美容部員さんの接客が、しつこいというか、密着系でうんざりした。立って商品を眺めていたら、隣にピッタリ付いて商品の説明を始めて、うっとうしかったから、ゆっくり見たいので…とやんわり断ったら、そうですかー、このミスト化粧水すごくいいんですよー、といきなり顔の近くでプシューってした！！

お顔で試してみますか、との声掛けもなく、いきなりだったから目とか鼻に入ってしみるしむせるし散々だった…>_<…びっくりして、何するんですか！ときつめにクレームしたら、あっすみません〜って謝ってくれたけど、もう買う気も失せてお店を出たよ。

あとで口コミサイトでみたら、メルヴィータは別店舗でも、接客がフレンドリーすぎるとか、やたらと話しかけられてウザいとか書き込みあったから、ブランドの接客方針がそんな感じなのかな。数年前の事だから、今は変わっているかもしれないけど。

[203. 匿名]

>>202
100歩譲ってフレンドリーなのは良いとしても「試してみますか？」とか一言も確認を取らずにミスと化粧水をするのはないね。私はロクシタンでやられた。

[204. 匿名]

阪急梅田のシャネルにて。何度も行っているが、嫌な思いはしたことがない。というか、阪急梅田の化粧品売り場の対応はどのブランドもいい。今まで立ち寄ったのは、カバーマーク、エスティローダ、クリニーク、ディオール、イプサ、アナスイ。あそこは平日も比較的混んでいるが接客は凄くいい。

[205. 匿名]

ディオール
私は、嫌い。
都内と埼玉で行ったけどどちらも
上から目線だった。
もう、買う事はないな。

[206. 匿名]

化粧水しか買ってないのに阪神百貨店のイプサの店員さんは丁寧で本当に親切だった。阪神百貨店のBAさんは基本親切な人が多いきがする

[207. 匿名]

>>202
>>203

うわー、そんな接客ってあるんですね…お顔で試されますか？とか、香りをお試しになりますか？とか、声掛けもなく、いきなり顔やその付近にミスト化粧水をプシューってされたら、びっくりしますよね…(-｡-;

店舗にもよりますけど、メルヴィータとかロクシタンって、割と若めでカジュアルな店員さん、多くないですか？接客もなんかフレンドリーっていうか、一応敬語は使っているけど、友達感覚っていうか。アルバイトみたいな店員も多いし、商品の説明を聞いても、パンフレットに書いてあるような、上っ面の感じで。最近は香りだけ店頭で確認して、ネットのオンラインショップで買う事が多いです。

[208. 匿名]

マイナス魔きたー

[209. 匿名]

カバーマークで待ってるのにガン無視された。

[210. 匿名]

ファンデの色選び。
健康肌色BAさんに選んでもらうと、いつもより濃いめな色味を選ばれる。
色白BAさんに選んでもらうと、首とも馴染むいいお色を選んでもらえる。

[211. 匿名]

ジバンシィでアラフィフのお局BAさんに当たった時はケバくされないか心配になったけど、透明感ある艶々ナチュラル顔に仕上げてくれたときは流石だな〜って思った。
そのBAさんタメ口なんだけど、お母さんとコスメ選んでるみたいで楽しかったw

[212. 匿名]

無視は一番キツいですよね。トラウマになる。
本気で買う気で行った時に無視されると、もう行けない。

[213. 匿名]

アルビオン使ってる方はわかると思いますが、いつものカウンター行ったら珍しくアルビオンの制服着た人がいた。
普段いるBAさん居ないんだな、なんて思っていたら制服女が私の顧客ノートを見るなり「(乳液)ちゃんと3プッシュ使ってますか？前回ご購入いただいてだいぶ経ってますが。」と、買いに来る頻度が遅かったからって まるで節約してケチって少量しか使ってないような言い方しやがった！！
別に、買ってるのはここのカウンターだけじゃないんですけど。

[214. 匿名]

RMK初期の頃チークの付け方が独特だった気がする。BAさんももちろんお客にもその付け方でそれだけは嫌だった。

[215. 匿名]

どんな見た目の人でも、お客さんなのになんで平等に接客してくれないんでしょうね〜
みんな少しは気になってるから来てるのに丁寧に接客してくれたら売り上げにも繋がるでしょうに、、

[216. 匿名]

外資系の化粧品カウンターでは、総じて嫌な思いした事が多かったな。私はブランドバッグとかは持ってないし、割とカジュアル目の格好が好きなんだけど、すごく冷たくあしらわれた…（−＿−；）友達のを借りて使ったらすごく良かったから、買う気満々で行ったのに、上から下までジローって、品定めするみたく見られて…おまけに、店員どうしカウンターの奥で固まって話してて、なかなか接客してくれなかった。

ようやく奥から出てきたから、あの、美容液の○○が欲しいんですが…と話しかけたら、ウチはサンプルはお渡ししてません！ってピシャッと言われてびっくりΣ（・□・；）いや、友人から借りて良かったので買いに来たんです、って言ったら、いきなり猫なで声になって、ありがとうございますぅ〜とベタベタしてきた。

一応お金はおろしてきて、大きいサイズを買おうと思ってたけど、なんか興ざめしてしまい、小さいサイズにした。他にも口紅とかファンデーションも検討してたけど、もうこの人からは買いたくない！と思ってやめた。サンプルクレクレ乞食に思われたのかな？すごくショックで、美容液を使い終わってから、そのブランドで買う事をやめた。ちなみにランコムのジェニフィックという美容液。

やっぱり私は資生堂とか、カネボウとか国内ブランドがいいや。今は外資系のメーカーのは買っていません。

[217. 匿名]

派手で金遣いが荒らそうな客には親切だよね。
地味で財布のひも堅そうだと逆に適当だよね。

BAさんは露骨というか、分かりやすいです。

[218. 匿名]

もう13年も前ですけど、マリクワで顔マッサージしてもらったのが、すごい気持ちよかったです。
店員さんが、優しくて無理に買わせるとかもなく。
マッサージのおかげか、化粧水やら美容液も浸透して肌がモチモチでした。

[219. 匿名]

最近はあまりいなくなったけど、タバコくさい美容部員さん！！タッチアップの時に、指に染み付いたタバコ臭が、プーンと匂って気持ち悪くなることありました…カウンターで接客でお話ししてる時も、結構タバコのにおいってわかりますよね。接客業務でストレスたまるのはわかりますが。

[220. 匿名]

アルビオンにて
有名なBAさんが来られると聞いて、当日ワクワクしながら会いに行きました
マッサージをしてもらったら、そのBAさんの手の柔らかいこと
年配の方だったけど、私の顔に吸いつくようなしっとり柔らかな手の平に感動しました
お手入れの賜物なのかな～
あの柔らかな感覚は後にも先にも一度きり

ええ、浮かれて散財しましたとも

[222. 匿名]

伊予鉄高島屋のカバーマーク行ったことある人感想を聞かせてください。

[223. 匿名]

資生堂、どちらか買えと一個買ってるのに、
もう一個二者択一。
あるものだけ買いたいです。

[224. 匿名]

>>172
カバーマークをオススメしたい。
ブルーベースのファンデ7年くらいずっと愛用してる。
接客も色選びから丁寧に説明してくれます。
友人も以前カバマに勤めてて良い人ばかりだった。

[225. 匿名]

有名ブランドじゃなくて、ドラッグストアのカ○ボウのカウンターなんだけど、高校生の時にニキビ肌に悩んでいて、何を買おうか悩んでいたら、強引に連れていかれて、一番高い化粧水＆乳液セットを買わされそうになった。
意識高い系のOLさんが買うようなやつを。
金額的にも高校生に勧めるのは間違ってると思うし、まだ無知なのをいいことに「これを使えば絶対治る！」と豪語してた。

[226. 匿名]

>>186
あなたのところでは絶対買わない

[227. 匿名]

とある店
一式揃え直したかったけど雑にサンプル渡されて接客終了
後ろにいた中国のお客さんの接客を熱心にやっていた

[228. 匿名]

>>27
わかる
うちは田舎県の中心部住まいでデパートにも化粧品専門店にも徒歩圏なので、時間の空いてるときに気になったものをふらーと覗きに行くんだけど（良ければ買う気はあるよ）あまりにも対応が悪く、わざわざこちらから声をかけてテスター手に取った時でさえやる気がない対応をされるのでいまだにほとんど購入したことがない
そこそこめかしこんでいく隣県の地方都市の店だと積極的に対応してもらえるのでそこでばっかり買うｗ

[229. 匿名]

名古屋駅の高島屋のジバンシイのBAさん、学生の私にもカウンターに座らせて、丁寧にリップをつけてくれた。これからもそこで買おうと思います

[230. 匿名]

>>225
予算聞かずに強引なのはだめだけど、プチプラコスメだとどんなメーカーのでも結構肌荒れするし、ドラストにおいてあるレベルなら一番高いのでもある意味品質的に最低限度だなーと思う

プチプラ化粧品一通り使いまくったけど肌荒れしまくって敏感肌なんだと思い込んでいたけど、BAさんに強く押されてカウンターコスメ使ったらどれを使っても大体調子がいいという体験者です

[231. 匿名]

名古屋のデパートで接客のいいタッチアップなどをしてもらえるブランドはどこですか？メイクをしてみたいのですが、怖くてコスメカウンターには行ったことがありません

[232. 匿名]

>>215
実際クレクレ乞食はいるんだろうけど、適当な格好してても買う人もいれば逆な人もいるのに見た目だけで判断するのって有効なのかなーと思うよね

あと、サンプルクーポンみたいなのを持っていくと嫌な顔をされるけど、それなら最初から発行するなよって思うｗ

[233. 匿名]

>>216
>>228だけど、まさに同じような体験ｗ
親切にしてくれた隣県のお店でもらったランコムのその美容液のサンプルがよかったので、地元の店で買う気満々で財布にお金入れていったのにあまりにそっけないスルーしまくりの態度だったので買う気が失せた
今度隣県のお店に行ったときに買うつもり
某社長さんの問題発言で立った地元県のトピで接客態度が悪いとたたかれまくってたのでもしかしたら県民性もあるのかもしれないけど

[234. 匿名]

>>33
ビューティーアドバイザー？

[235. 匿名]

デパコスってカウンターでの対応を含めてのあの値段だと思うから、客としてBAさんの態度に厳しくなるよね

[236. 匿名]

リメイクって漫画が面白いですよー

[237. 匿名]

>>230
化粧水が8000円でしたよ、、
真っ赤なボトルの。
高校生向けじゃないよね。

[238. 匿名]

コスメデコルテこの間行ったばっかり！
口紅探してたはとっても丁寧にアドバイスと何色もタッチアップ試させてくれた〜！また同じ人にタッチアップしてもらいたいなぁ。

[239. 匿名]

お客様は色白なのでブルーベースですね、と言われたけれどプロ診断で二回ともイエベ。しかもオータム。
ブルーベースに合うような青みピンクの口紅を勧められタッチアップしたけれどもっさり。買わずに帰りました。
色白＝ブルベじゃないです。

[240. 匿名]

ファンデーションの色選びだけど、実際より白いの勧められませんか？明らかに顔だけ白いし、その通りに買ってつけたら、友達にも顔白いよ？と言われた。
タッチアップして勧められた色ではなく、自分が思う色を買っても大丈夫なのでしょうか？

[241. 匿名]

難波のポール&ジョーですごく感じのいいBAさんがジェルファンデのタッチアップしてくれたんだけど、化粧落とさずに上から塗られた。
メイク直しの時にもぴったりで〜とかって言ってたけど明らかに馴染んでなくてパサパサになっちゃったけど悪気なさそうだし、結局何も買わずに帰ったのに最後まで良い接客してくれたから複雑な気持ちだった。

ファンデのタッチアップってクレンジングしないのもありなんですかね？

[242. 匿名]

>>26
私もそう思う。
15年以上前だけど、マリクワでタッチアップして貰ったのですが、なんか顔に似合わない凄いメイクで恥ずかしかった。
芋臭いタヌキ顔なのに、アイシャドウモノトーンだった‥

[243. 匿名]

口紅とか、チークとか適当に手につけてみせるだけで買わせようとすることがあって

はあ？？って思うことある
そんなんでわかるかっ！

たしかにそういう時はどカジュアルな格好かも！！

[244. 匿名]

池袋西武のコスメデコルテ。BAさん優しくて良い人もいるが、キャリア長そうなBAさんは天狗です。
忙しいお店だから仕方ないのかなー…って思ってましたが、従販でいつもまとめ買いしていたのですが、とある新作が出る時予約したんです。絶対欲しくて。発売日の次の日お店に取りに行ったら、私の予約していた分をお渡し出来ないと言われ、挙句の果てに｢昨日の発売日に在庫が足りないくらい忙しくてー！入荷したら直ぐに連絡するのでー！」まぁ従販で買うと思われてたのかなーって思ったけど、普通に買う時もあるし予約してたのに勝手に売って｢申し訳ございません｣の一言もないのおかしいよね？その件の後店長らしい方から謝罪されたけど、なんかコスデコの商品大好きだったけど同じ接客業してる人としてあの対応は本当ムカついたから池袋西武のコスメデコルテには二度と近づいてない。

[245. 匿名]

CLINIQUEの定員さん
すごく素敵な方でした

ほとんどすっぴんで行ったにも関わらず、アイライナーやマスカラの使い方を丁寧に教えてくれ、無理やり買わせるようなこともされませんでした

その後、「可愛いんだからメイクしないともったいないよ」言ってくださり、嬉しかったのを覚えています

あのBAさんの、利益でなくお客さんを大切にしようとする姿勢は素敵だと思いました
今ではすっかりCLINIQUEの虜です(*^^*)

[246. 匿名]

友達と行って私にはベテランのBAさん、友達には新人BAさんがついたんだけど
そのベテランBAさんが新人さんをいじめてるの見てドン引きしました
めちゃこわかった

[247. 匿名]

クリニークでチークポップ試した時に
塗られたファンデが明らかに暗くて
顔がツートーンでおかしいので明るくして欲しい
とやんわり言ったら、ちょっとキレながら
コレで合ってるんでって言われて
ツートーンで帰らされた。

[248. 匿名]

九州のデパートに入っているCHANELでは
いつも商品を箱から出すときに手袋を
つけて出してくれていた。
(特にCHANELはケースが黒で指紋が目立つから)

それが当たり前だと思ってたところ
東京の若者の街といわれている街の
CHANELでは素手で商品を出された。

潔癖な性格ではないんだけど、
勝手に手袋着用があたりまえだと
思ってたから嫌悪感が半端なかった。
店舗でこんなにも違うのか、と。

[249. 匿名]

>>248
地方と都内だと人数も違うからなの？
嫌悪感半端ないはオーバーじゃない？
手袋とかあんまり気にしないな。
バッグならんかるけど
結構面倒な人いるんだね。

[250. 匿名]

>>244
私もそこで嫌な思いした！
リップをタッチアップしてもらった時、一番最初の色が良くて、それを選んだ。そしたら、
「色々試したのに、結局、最初のを選ぶんですね～わかりました～」
って嫌味？を言われた。
普通タッチアップって、そうなるの想定内だよね？思っててもわざわざ口にしないよね。
結局、買ったけど、断ればよかったと思った。私も池袋西武のコスデコには行ってない。
というより、池袋西武の他のカウンターでも嫌な思いしたので、池西に行ってない。

[251. 匿名]

コスメデコルテのBA、二人いて二人とも接客中だったから終わるの待ってたんだけど、延々終わらずその間ずっと無視。一言「少々お待ちください」とか声を掛ける気配りはないのかと思った。

[252. 匿名]

>>113さんと反対ですが、JR名古屋髙島屋CHANELのおばさんBA本当苦手です。この方に高確率で接客されますが、以前1回だけ接客してくれた若い方の方が好きです。おばさんBAは上から目線で少しタメ口で不愉快。次行ってまた同じような接客されたら髙島屋にクレーム言おうと思ってます。
DiorはどのBAさんも親切です)^o^(
JR名古屋髙島屋に限ってですが、Dior、MAC、IPSA、クレドポーボーテ、スックは接客好きです。
アディクション、エスティーローダー、ジルは可もなく不可もなく。
苦手はコスメデコルテ、嫌いはCHANELのおばさんBAです。
長文すみません。

[253. 匿名]

今年21歳で初めてジルでお買い物した時のことです。ファンデが欲しくて小田急のジルに行ったら、入った瞬間お前みたいのが入ってくんなよって感じの視線を1人のBAさんから感じました。色味で悩んだのでタッチアップしてもらおうにも他のBAさんは作業中。仕方なしにそのBAさんにお願いしました。そのBAさんは私の肌色をみることもせずお客様は色が白いので1番明るいのでもいいと思いますと言われやる気なし。一応やってもらったんですけど終始適当。こちらとしては気持ち良くお買い物したかったのですが完全に気分を害されました。
群馬の高島屋のジルで口紅を買ったときに対応してくださったBAさんはとてもフレンドリーで優しく丁寧に色味の説明をしてくださり自分に合う色を勧めてくれ気持ち良くお買い物出来ました。
同じジルでもこの差はなんなのかとても不思議です。確かに私の顔立ちは童顔ではあるものの、ジルのBAさんやお買い物してる人達のように可愛らしい顔立ちではなく爬虫類顔のキツめです。服装も普段から黒を好んで着ますが真っ黒にならぬよう明るめの色で差し色もいれています。だからと言ってこのように顔立ちや服装で対応に差があっても良いのでしょうか。元々私も百貨店に勤務しており接客する側でどのお客様も気持ち良くお買い物していただけるよう教育されてきたのですが、ここまでの扱いの差にはとても驚きました。もう小田急のジルではお買い物しません。
長文失礼しました。

[254. 匿名]

>>194
愛媛のBAというか、百貨店（2店舗しかない）の店員は総じて質が低いよね
この春他県から転勤で来て、先日初めて高○屋のコスメカウンター行ったんだけど、お客さんいるのに店員同士でぺちゃくちゃおしゃべり、声かけもしないで、県によってこうも違うかと思いました。

[255. 匿名]

かなり前に池袋東武デパートのエスティローダーのBAすげー感じ悪いの一人いた。
いつ行っても横柄で感じ悪いの。
上にクレーム入れればよかったなー

[256. 匿名]

>>250
池西のコスメカウンター、本当狭い所にたくさん詰め込むし中国人の爆買いでごった返してるし(主に国内ブランド コスデコ、SK2、アルビオン、クレド…など)見ずらいし、忙しいお店だからBAさんも超ベテランで良い人もたまに居るけどただ天狗でプライドお高めな勘違いBAも居るしストレスたまるから私も行かない事にしてる！疲れてるから適当に接客されてるのとかお客には本当バレてますから！BAさん達！

[257. 匿名]

前にシュウウエムラ入った時、BA達があまりにも私語が多くて客がいてもお構いなしにケラケラ笑って話し込み。
あまりにも目に余り、匿名でシュウにクレームの手紙だしました。
後日丁寧なお詫びの手紙を頂きました。

[258. 匿名]

名古屋PARCOのTHREEの若いＢＡさん、たくさん買ってた中国人男性と私とで明らかに態度が違った。

そしてスキンケア一式買ったら、漂白されて白いコットンは漂白剤が化粧水に溶けて入ってくから！っていう初耳の理論でTHREEの無漂白のコットンをゴリ押しされた。
断るのも面倒くさくて買ったけど、次からは他店舗で買おうと思いました。

[259. 匿名]

若手のBAさんの方が親切だし一生懸命。
年齢行くともう慣れてるのか、惰性なのか、客に対して上から目線で横柄。
嫌になる。

[260. 匿名]

すんごい感じ悪いのいるよねー？
口コミで悪評広げられちゃう世の中なのになーって思う

[261. 匿名]

>>169
そう言えば私もCHANELでサンプルもらったことないわ。
サンプルは渡さない主義なのかと思ってたよ。

[262. 匿名]

>>257
匿名の手紙に、返事がきたの？

[263. 匿名]

>>198
明らかに変えるBAさんいるよ、驚きすぎて笑うくらいw

同じワンピだけど、ノーブランドに見えるかっちりタイプの黒バッグの日、某エルメ◯の小ぶりな黒バッグだとぜーんぜん違うw
これは銀座と伊勢丹の外資ブランドで何度も経験w
もうね、呆れて笑ってしまうよ。

[264. 匿名]

>>213

アルビオン頑なに３ブッシュしろって言うけどさ、桐谷美玲と横澤夏子じゃ適正量違うよね！？
使い方のアドバイスなら嬉しいけど、管理されるのはごめんだわ。

私も夜はコットン使用で２ブッシュ、朝は手で付けて１ブッシュで使ってるから買いに行くの遅いよ
そのうち怒られるかもw

[265. 匿名]

冷たい対応された
○生堂

[266. 匿名]

>>194
私、元伊予鉄高島屋で働いてたから(BAじゃないけど) 分かるけど、割引率でお客様にお伝えする値段が変わるから聞いたのでは？
レジが離れている場合、カードを通してから値段が変わると必ずお客様に伝えるためにもう一度売り場に戻ります。はじめの提示額から高くなろうと安くなろうと。
そうなるとお客様をお待たせすることになるので、聞いたんだと思います。
にしても194さんへのその聞き方はちょっと失礼ですね。恐れ入りますが、などの配慮の言葉やなぜ割引率を伺うのかくらいは説明があってもよかったのかな、と思います。

[267. 匿名]

仙台三越のディオールの方
初めてのディオールで店内を眺めてたにもかかわらず、リップなど色々タッチアップしてくださいました
オススメの香水を染み込ませた小さい厚紙も頂きました
敷居が高く感じていましたが、払拭されました

[268. 匿名]

>>1
私もそこのBAさんの技術も接客も上手で好きだけど、
たまにうますぎて再現出来ないから購入には到らずってなる

[269. 匿名]

SK-IIの肌診断してもらったらかなりいい数値が出てしまい、今のままのスキンケアでいーやって思ってたら、でも少しシミあるからSK-IIの美白美容液を使ったほうがいい！今のスキンケアに足す感じで大丈夫なんで！とかめっちゃ必死に売り付けられて引いた。
サンプルも試させようとせず、がつがつ来られると本当に買う気なくす。

[270. 匿名]

ジル柏高島屋しっかりしてて丁寧な人が二人位しかいない
髪が長くて背も高めなBAさんは対応にムラがあるし
ジルが好きで買い物してるけど買った時の満足感の差が半端ないです

[271. 匿名]

BAさんに限らず、どんな職業でも
プロ意識を持って誠実に対応すれば
いつかいい結果につながるよねー

[272. 匿名]

敏感肌なので、サンプルをもらってしばらく肌の様子を見てから購入を考えたいのに、サンプル下さいと言うとつっけんどんに対応される。
ま、無理しても肌が痒くなったり顔が腫れたりして自分に返ってくるのでつっけんどんな対応に耐えるしかないけれど。

[274. 匿名]

銀座三越のシャネルで４.5年前位にいた
30代後半くらいの黒髪 超ロングのポニーテールの綺麗なお姉さんが凄く接客も良くてよく通ってたな〜
今は店員の接客態度のレベルが流れ作業？のようで残念
購買意欲失せるくらい質が落ちた気がする

[275. 匿名]

コスメの総合トピで千葉そごうのコスメデコルテは話しやすいみたいなのを教えていただいたのでこの前行って来ました
自分は２０歳で田舎育ちで見た目もあんまり垢抜けてないので話しかけられないこともありますが、コスメデコルテのBAさんはとても親切に接客してくれました
40代くらいの方でした
風邪気味で咳がすこしあったのですが「大丈夫ですか？」って何回も気にかけてくれて嬉しかったです

買い終わったあと、気のきつそうだなーって思ってた他のBAさんも笑顔で見送ってくれたので見た目で判断してはダメだなと思いました

[276. 匿名]

日本橋三越のコスメデコルテ
皆、明るくて優しい接客で好きになりました！
新作のパウダー洗顔だけなのにせっかくなので
色々試してみませんか？とゴリ押しする訳でもなく
部分的なスキンケアからお化粧直しまでしてくれました。
サンプルも頂けて使用感も良かったので今
使ってる物が切れたら買いに行きます！！

[277. 匿名]

フルーツギャザリングもコスメカウンターに入りますか？
個人的にクマが気になってて、コンシーラーを試したいとBAさんに言ったところすごい半笑いで「クマ？どこがですか？」って言われました…
その人からしたらそんな事気にするな！って感じだったんだろうけど、すごく嫌な気持ちになりました…

ルナソルにいた年配の方に接客してもらったときはすごく丁寧で話も面白くて、肌きれいですね〜とか化粧のしかた褒めてくれたりしてすごく嬉しかったし、似合う色とか勧めてくれて本当にいい方だった。

BAさんによって全然違うので、行くときはいつもドキドキして行きます笑

[278. 匿名]

東京大丸のルナソルで初めてアイシャドウ買ったとき、ニコニコ感じのいい若い人は接客中でもう１人ドスンと突っ立ってたおばさんがいました。

この人はルナソルのBAさんなのか？と思いつつ、このアイシャドウくださいと言ったらニコリともせず持ってきた。カードのおすすめやサンプル渡すときも、とりあえず仕事だから感満載で全部棒読み早読み。本当にイライラした。あの人はただの大丸社員だったのかな？

大好きなアイシャドウなのに、使うたびそのおばさん思い出す。何にしろメイク買うときの思い出って本当に大事だよね。

[279. 匿名]

梅田阪急のDior。デパコスを買いにカウンターに行くのは初めてでドキドキだったけど、どうしても欲しいグロスがあって勇気を振り絞って行きました！
そこで対応して下さったのが研修中の名札をつけて新人BAさんだったんですが、大丈夫かな…と思ってたらとても丁寧で(>_<)笑顔も素敵でまるで魔法にかかったかのように、あれもこれも欲しくなりました（笑）
というより、この人から買いたい！買ってあげたい！みたいな気持ちになり（笑）衝動買いしてしまったけどどれもとても大事に使っています！
その日をきっかけにDiorやデパコスが大好きになりました！
私にデパコスの楽しみを教えてくれたあの方、ありがとう！

[280. 匿名]

買いますよって明確な意思表示すると
みんな親切にしてくれますよ

若いお客様ならなおさら。

冷やかしではないとアピールするのが
おすすめ。

[281. 匿名]

ランコムのカウンターで香水二種類試してる時にどちらがいいですか？って聞かれて迷ってるから反応遅くなったのに馬鹿にしたみたいに鼻みたいな笑われ方された。ブランドだろうが品がない。

[282. 匿名]

口が臭い

[283. 匿名]

埼玉大宮高島屋だっけかな。
おばちゃんBAさんにクレドでアイシャドウタッチアップしてもらってて、目を縦に大きく見せたいか、横に大きく見せたいかどちらになさいますか？と聞かれて、縦に大きくってなんだ？と思い縦をお願いした。

タッチアップが終わって鏡を見せてもらったらｱﾗ不思議！！目の前には美川憲一もビックリの目頭、目尻だけ濃くおいたアイシャドウの間抜けな自分が映っているではないかwww
縦割りってそーいえばあったな～と思い出しながらも、しまったやられた…と思いながら硬直。
そこにおばちゃんBA「すっごくお似合いですよ～～！！」なぜか資生堂おかめインコチークBAも来てニッコリ。
んなわけないだろーーwwwと恥ずかしさと謎の連携笑顔に頭が？マークでいっぱいになった。

次は横に大きくしたメイクをお願いしますと言って落としてもらい、自分でタッチアップさせてもらったよ…で、結局買った(笑)

昭和な香りをありがとう。。もう行かないorz

[284. 匿名]

>>156
小田急のヨーコフチガミ！会いたいー！どこの店舗ですか？

[285. 匿名]

千葉そごう、船橋東武のカウンターはよく行くけど、diorもシャネルも全然嫌な感じしないし、私がサンプルで貰ったものを次回によく買うからかいつもサンプル沢山くれます。
特にdiorの接客は素晴らしい。
船橋ららぽに入ってる、イセタンミラーは、すごい感じ悪くて驚いた。
あと、同じく船橋ららぽに入ってるコスモス？(ジルやらイグニスやら入ってる)は、知識が少ないにわか販売員ばかり。
いろんなブランドが複合して入ってるショップは、ブランド担当決めて、どんな商品があるとか勉強した方がいいと思う。

[286. 匿名]

CHANELは梅田の阪急のコスメカウンターより阪神の方が親切でした。
買う時はそっちに行くようにしてる。

[287. 匿名]

某ラ行のお店で目元ケア製品を探してた時、サンプルを使ってみたいのでありますか？と聞いたらサンプルは無いのでとカウンターでのお試しになった。え？サンプル無いの？っていう私の表情が気に食わなかったのか、目元なのに結構な力でぐるぐるされてオイって思ったことがある。リピーターだったけど今はそこをすっ飛ばして隣のコスメカウンターに直行してる。そこは買う前にちゃんとサンプルを試させてくれるし、BAの説明も適切で感じが良いし、値段がちょっと高くても凄く満足。不愉快なブランドにはもう二度と金を落とさない。

[288. 匿名]

CLINIQUEてファンデーションタッチアップしてもらったのですがその時に使われたブラシがちゃんと洗ってます？？ってくらい臭かった( ´･ω･` )

[289. 匿名]

昔、ヘレナルビンスタインのカウンターでわざと放置されたことがあります
ファンデかなにかを買いに行ったのですが座って色選びをしてもらっていた時、あとから来た年配の女性に接客し出し廃盤で口紅の色がないからといって現物のテスターをあげたりサンプルをたくさん渡したりしていました
ちょっとすみませんの一言もなく延々と話していてそれが私にたいして当て付けみたいで感じが悪かったのてそのまま帰って来ました
何が気にさわったのかわかりませんが
後にも先にもあんなに失礼なのはヘレナだけ
それ以降買わないことにしました

[290. 匿名]

RMKのBAさんはどこも親切な人が多いと思います
昔は好きで揃えていましたが
アラフォーの為だんだん使わなくなったのですが
久しぶりに行ったらおばさんにも親切でしたw
丁寧におすすめのメイクもフルでしてくれて嬉しかったです
日焼け止めとファンデを買いましたがやっぱり良いですね

[291. 匿名]

ル〇ネ新宿2のジルでこないだタッチアップ→予約した時の店員さんの接客がひどかった…
目も合わないしずっと予約できますしか言わないし席への案内も雑でびっくりした
今までそこで嫌な接客されたことなかったので余計に驚きました…

[292. 匿名]

銀座三越のラデュレBA
チークの違いを聞いたら大きさが違いますねーだけで
ってそんなの見れば分かるし普通 仕上がり、成分
それぞれのオススメの特徴とか知りたかったのに
知識不足なのか逃げるようにカウンター内に戻って
感じが悪かった

[293. 匿名]

アパレル系とか美容系っていい人も勿論いるけど、とんでもなく根性悪そうなキツい女もいるよね。昔、学生時代洋服のバイトしてたけど、先輩きつくて嫌になった。

[294. 匿名]

そろそろきちんとした化粧品を使おうとＫＡＮＥＢＯのカウンターで
「将来は基礎化粧品をライン使いしたい」「クリームファンデーションを試してみたい」「今日はルナソルのアイシャドウだけしか買いませんがいいですか？」と正直に尋ねると快く対応してくれて
クレンジングから化粧水下地ファンデ仕上げまでしてくれて本当に感激
パッティングのやり方などすごく丁寧に教えてくれて仕上がりの肌は朝と全く違っていた
結局アイシャドウと下地ファンデパウダーをその場で購入してしまいました（笑）
そこからすっかりＫＡＮＥＢＯのファンになりミラコレも購入するまでに
でも近頃の不買リストにＫＡＮＥＢＯの名前を見つけてショック（花王の子会社なんだね）
肌に合ってるしすごく気に入っているからきっと辞められないなぁ

[295. 匿名]

池袋西武、全体的に不評だねｗクレドのBAさんは混んでてもいつも丁寧に接客してくれたけどな。中国人でごった返すのはどうにかならないのかねｗｗ

[296. 匿名]

新宿のジル昔はみんな優しかったのに１人無愛想でやる気がないのいて七万のノベ貰ったと共に買うのやめた

[297. 匿名]

天満屋岡山のthreeは新商品見ててもタッチアップも薦めず、買うもの決まってるならとっとと買えというような対応でした
田舎で店舗が無いせいか混んでいて、BAも余裕の無さが明からさまに出てしまってる感じがしました

[298. 匿名]

スックのアイシャドウ買いに渋谷の東急東横に行きました
淡々とした感じのBAさんだったけどメイクの落とし方も付け方も丁寧だったし、ナチョナルにするかしっかり付けるかとかも聞いてくれて安心しました

[299. 匿名]

就職が決まってメイク道具一式揃えた時、お年を召した店員さんが「おめでとうございます！」ってメイクの相談に乗ってくれたなぁ。
未だにその時教えてもらったやつしかできないけど笑

[300. 匿名]

ナチョナルって、なんか流行ってんの？
こないだも総合トピでナチョナルって書いてる人がいた。
そうそう誰でもやる間違え方でもないよね？

[301. 匿名]

新宿伊勢丹のアルビオンは土日は時間帯によってはすごい混雑。
最後尾のプラカード持つ人がいる日もある。
中国人、韓国人が多い印象。
待たされるけどBAさんの対応はいつも丁寧。
誰に当たってもイヤな印象はないんでいつもここで買い物します。

[302. 匿名]

ファンデを買いに行ってタッチアップしてもらっていた時、お得意様と思われるマダムが現れて、私に対応してくれていたBAさんをいつも指名してるらしく途中で担当変えられた。タッチアップの途中で？！ってびっくり。
さらに店内のBAさん全員がそのマダムに愛想ふりまきはじめて、確かに上客だから大事なのかもしれないけれどこっちからしたら知ったこっちゃないし良い気分しなかった。
タッチアップなんてそんな時間かからないし、マダムに一言いって最後まで責任持って接客してよ！と思いました。

[303. 匿名]

愛用のチークを落として割ってしまいあわてて近所のドラストに買いに行ったのですが
そこにいらした年配のBAさんが素晴らしかった
正直とりあえずどこのブランドでも良かったのですがおすすめしてもらったチークが良くて
使い方も丁寧におしえてくれてその他のおすすめ商品を使ってメイクしてくれました
選んでくれた色が使った事がないもので新鮮で思わず買ってしまったw
「濃く付ければいいってものじゃないのよ、遠くから見た人がこの人綺麗だなと思わさなけばダメ！」と言う名言を頂きました
ちなみに資生堂の方でした

[304. 匿名]

タッチアップが嫌いだから毎回断って店員さんの手で試してるの見てます
でもたまに強引に座らされてお粉とかつけられます
私はケープとかも嫌なのでつけてもらわない方がいいです。
あと恋人と行くと対応よすぎるとこと(彼氏がたくさん買うと思ってる？)
恋人はまるでいないものとして扱われます
ただ接客はすごいいいですよ、一度恋人がずっと立ってるのにあれもこれも試させる人いてびっくりしました

[305. 匿名]

一人すごくいい人がいて、旅行用にどうぞってスキンケア一式のサンプルどっさりくれたりキャンペーンの時とかほかのBAにこの人にはたくさん渡してとか言ってくれてました。

辞めるときも声かけてくれてまた出会いたいぐらいです。

[306. 匿名]

すいません。さっきからタッチアップって何？メイクとかしてくれるって意味ですか？

[307. 匿名]

>>285
ららぽーとの伊勢丹ミラー感じ悪いよね！！チークを何気なく見てたら「付けて見ませんか？」って声かけてくれたからお願いした。
「チーク落としますね」って今付けてるチークの上にクリームファンデ重ね塗りされて唖然とした。しかも頼んでないのに何種類もチークとファンデ重ねるから毛穴落ちひどくて泣きそうになった。
全然色味分からなくて様子見ますって伝えると態度が豹変して睨み付けられて無言で片付け始めた。
きれいな人もいなくて購買意欲無くなった。

[308. 匿名]

近所のヨーカドーに入ってる資生堂。やっぱりスーパーに入ってるような人はおばさんが多いのかな。
デパートは少し緊張するのよね。

[309. 匿名]

上客対わたし。
気まずい

[310. 匿名]

この前シャネル行ったら、なんだか乾燥肌を連発されて気分悪くなった

[311. 匿名]

1人で制服姿で買いに行くとガン無視だけど親同伴だとめっちゃ話しかけてくる（笑）

[312. 匿名]

すみません長くなります_φ(･_･

5年程前に大阪のルクアのルナソルでアイシャドウが欲しくて2色で迷ってところ...

店員「時間がないので1色なら付けれます！」
※その時点で他の客1人で店員3名が店内に在中。笑
私(なんでいきなり1色限定で声を掛けるんだろうと思いながら)「2色で色で迷ってるんですけど...」
店員「時間がないからむりです」

その時点でおかしいと思ってやめれば良かったものの、当時社会人になり立てでルナソルに憧れを持ってて今日買うって決めてお店に来てた上にルナソルはそういうところなのかなって思ってしまい、欲しい方を1色決めてタッチアップをしてもらった。

結果似合ってる気がしなかったのでうーんて顔をしたらそそくさと片付けられた。結局隣の店舗のシャネル(接客が良かった上にルナソルの1色限定のタッチアップはおかしいと気付いた)で3つ位化粧品を購入した。

今後一生ルナソルでは買わないと決めたし、5年経っても今でも忘れてないんだと思った。

[313. 匿名]

銀座松屋デパートのトムフォードに素っ気ないやる気のないBAさんがいて、そのやる気の無さに引いて、その足で伊勢丹のトムフォードに行った。
そちらで接客してくれたBAさんは、すごく丁寧で感じよく、結局欲しかったアイシャドウは品切れだったけど、買うなら後者のBAさんから買いたいと思った。

[314. 匿名]

>>133
ん？直接口に試してるの？まさか？！
普通手じゃない？ドラッグストアじゃないんだよー

[315. 匿名]

田舎者でラフな服装の私にも
川越Dior、新宿ANNA SUI、新宿ポール&ジョー、新宿MACの男性、女性のBAさんにはとても親切に接客して頂きました。

嫌な接客ではないのですが、某所イブサンローランでコンシーラーをタッチアップしてもらったのですが、鏡見たら色が合ってなかったのか目の周り真っ白けでしたw

[316. 匿名]

>>263
あー！確かに！私小物、アクセは高いものにするようにしてます。。服が安すぎるもので。。
その辺もシレッとみて接客されてるのかもですね！

[317. 匿名]

>>314
あなたはドラッグストアなら唇につけてるの？www汚いなー

[318. 匿名]

＞＞２１３
使用量の確認もBAの仕事の基本です。
せっかくいいものを使ってくださっているのだから、適量をちゃんと守って使ってもらって、効果を最大限に引き出して上げたい！という思いも含まれてます。
ので、あまり嫌味に取らないで上げてください(;_;)

[319. 匿名]

318です。
アンカーうまくつけれていませんでした。すみません(;_;)

[320. 匿名]

>>152
ああわかる。私も岩田屋でえっ？て思う接客されたことある。
某外資系のファンデ、タッチアップで色見てすぐ買うつもりで行って、
試してみたいんですが…ってお願いしたんだけど。
カウンターに座らせてもくれず笑顔すらなく、
サンプルだけ無造作に渡されて終わりだったよ。
ドラッグストアにいるBAさんの方がずっといい接客すると思う。
同じブランドでも目と鼻の先の福岡三越店はすごく丁寧な接客だった。
勧めてくれたクレンジングバームかすごく良くて
結局30,000分くらい買ったんだけど、
岩田屋店で買わなくてむしろ良かったかもと思ってる。
同じ買い物なら気持ちよくしたいからね。

[321. 匿名]

NARSで男性美容部員にお試しメイクしてもらってたら、後からボカすつもりで瞼全体をマジックで塗り潰したように真っ黒に塗られた瞬間に前を通り過ぎたお客さんと目が合って「ゲッ！」って言われた。
あの人に仕上がりまで見てほしかった。

[322. 匿名]

マイナス覚悟で。
POLAで中国人の方に接客していただいたがカタコトでしかも質問と答えが違うことでイライラして結局日本人に接客していただいた。高い金額払うから話せないなら正直迷惑だしやめてほしい

[323. 匿名]

伊勢丹のmacでリップ欲しくて
見てたけど自分の存在を無視されてた
声かけれるような雰囲気でもなく…
女性と男性のスタッフで
立ち話をしていた

[324. 匿名]

こういうトピでいつも思うんだけど、若い子だから、身なりが地味だから、で接客態度変えるって愚かだなって思う
今はあまりお金のない学生さんが社会人になって、仕事を頑張ってそのブランドの物を沢山買ってくれるようになるとか、下世話だけど結婚していい所の奥様になってお得意様になったりとかあるかもしれないのに
見た目は地味でも服装に興味ないだけで化粧品にはお金をかけるお金持ちだったりとか
目先の売り上げしか考えてなくて色々想像力を働かせられないBAが多いのかな

[325. 匿名]

>>116
>>117
美容部員をしている者です。確かに誰でもなることはできると思います。
ですが例えパートさんでもお店に立つまでにはみっちり研修、タッチアップ練習もしているはずです。
頑張っていると思います。
お客様は神様ですか？

[327. 匿名]

diorで買い物した時、電子顧客名簿？がチラッと見えたんだよね
メンバーズカード見せると操作してるやつ
そしたら、どういうタイプの客、みたいなことが記録されてた
ちょっと怖かった

[328. 匿名]

研修受けててもセンスがあるか無いかで
同じ製品を使ってもまた違ってくるからね

[329. 匿名]

銀座三越ジバンシーもう少し愛想良く
サービス良くできないのかなぁ…

[330. 匿名]

肌が汚いなんて言われたことない！
「お客様はお肌がとても綺麗なのでー」←これお決まりだよね？
お世辞ばっかり並べられる。

[331. 匿名]

>>328
325です。
そうなんですよね、研修受けて頑張っていてもセンスも関係ありますし、向き不向きばありますよね。


自分が頑張っている仕事を誰でもなれるんじゃないかと言われ熱くなってしまいました。不快な思いをされた方申し訳ありません。

[332. 匿名]

たくさん買ったのにサンプルなかったって言ってる人いるけどサンプルって別に「たくさん買ってくれてありがとう」のお土産じゃないからね。

[333. 匿名]

リップつけるのにケープいらない。なんでつけるの？家でメイクする時だってケープする人なんていないでしょ。

[334. 匿名]

今、リメイクっていうBAさんの漫画読んでるけど、あんなＢＡさんがいたらタッチアップして欲しい

[335. 匿名]

>>332 クレクレや転売ではなく
新商品や肌に合うか試したいって書いてあるよ

[336. 匿名]

>>333 個人ではなくお店だからね
万が一 手を滑らせたりぶつかったりで
落としてお召し物に付いて汚したら弁償やら
大変な事になるからだよ

[337. 匿名]

名古屋市内のデパート、だいたい松坂屋か三越で買うけど変な対応はないなー
たまに口紅のタッチアップでクレンジングつけたコットン渡されることがあってそれにびっくりするけどタッチアップ自体は雑ということもない
友達は部屋着並みの適当な格好で行っても声掛けされるし座らせてタッチアップしてもらえるって言ってたから名古屋は比較的マシなのかな？

[338. 匿名]

ファンデーション試したくてタッチアップお願いしてもスキンケアから始めてくれるところもあるし、
綺麗に仕上がっても何の効果なのか良くわからなかったりする…。
一式揃えるわけにもいかないから、手持ちのアイテムで合わせてみたいからサンプルは欲しいんだけどな…。

[339. 匿名]

昔百貨店で働いてたけどＢＡさんってやたらたばこ吸いますよね。アルビオン、クリニーク、シャネル、のＢＡさん達特に吸ってたなぁ～。休憩所では常にお客様の愚痴。店頭ではお客様褒め殺しｗｗ女って怖いわーｗｗｗ

[340. 匿名]

5年位前に難波の高島屋のクリニークでファンデのタッチアップしてもらってたら、恐らく担当してくれたＢＡさんの常連様が来店したみたいで、私のことは放置で○○様ぁ～！！ってすんごい媚売っててドン引きした。同じお客様なんですけど？！こういう接客されると買う気なくします。結局その店舗では購入しませんでした。

[341. 匿名]

なんかこのトピ、改行せずにずらずらずら～って文章書く人がやたら多いね。
そういう人に限ってかなりの長文だし正直読みにくい。

[342. 匿名]

ジバンシイの商品を見ていたらBAさんが話しかけて来たので、見ているだけですと言ったら、地方から買い物に来た学生に間違われたのかタッチアップだけでもしてってとメイクして貰えました。
私に似合う色を教えてくださったり、押し売りもなかったです。

[343. 匿名]

>>264
ごめん笑った

[344. 匿名]

言われた通り３ブッシュしますよ

[345. 匿名]

今、リメイクっていうBAさんの漫画読んでるけど、あんなＢＡさんがいたらタッチアップして欲しい

[346. 匿名]

待ち合わせ時間の前に横浜のそごうをふらっと見てた時に、コスメデコルテでパウダーを見ていたら、若めのBAさんに試すかと言われ、試すと答えたらBAさんが自分の手にパウダーをつけ始めた。
なぜかそのやりとりを3回して、BAさんが手に3回パウダーをつけたところで、時間もないので今日は帰ると伝えたら顔が引きつってた……
タッチアップしますか？ってことだと思ったのに、わかりにくいわ！

[347. 匿名]

鹿児島のディオール
若いBAさんが2人いて、私の他に客いないのに話かけても来ない。
その時は唇の皮剥けしないってリップを買うつもりで行ったけど商品名を忘れちゃって どれですか？と聞いたら、カウンターからツカツカ歩いてきてリップを手に取り『これですが。』の一言
つけてみますか？とも言わないで、目の前に立っているので、「つけてみたいんですが…」とまたこっちから聞いてつけてもらうけど、無言でつける。そして無表情。
だいたいBAさんてどんどんオススメしてくるタイプが多いと思ってたけど、こっちから話さないと商品説明もせんのかい！と思ってびっくりした。
鹿児島のディオールどうりでいつも客がいないはずだと思った。
他のディオールで買うわ。

[348. 匿名]

銀座松屋近くにあるキールズ路面店
最初行った時の担当者
接客はもちろん気持ちの良い対応に商品知識や
アドバイスが的確で感動して通ってたんだけど
担当の方が辞めてから久しぶりに買いに行くと
中々店員が気づかず(かけ声、ジェスチャーしても無視)
というより10分近く無視に近くてビックリした。
気分が悪くなって購買意欲も失せ何も買わず
出て行きました。それ以来 路面店に行かず別の店舗で買ってます

[349. 匿名]

銀座松屋近くにあるキールズ路面店
最初行った時の担当者
接客はもちろん気持ちの良い対応に商品知識や
アドバイスが的確で感動して通ってたんだけど
担当の方が辞めてから久しぶりに買いに行くと
中々店員が気づかず(かけ声、ジェスチャーしても無視)
というより10分近く無視に近くてビックリした。
気分が悪くなって購買意欲も失せ何も買わず
出て行きました。それ以来 路面店に行かず別の店舗で買ってます

[350. 匿名]

いつも、京都の大丸で買うけど引越して少し遠くなったので近所のデパートにタッチアップしに行ってみた。
BA2人で1人は常連さんを接客中。もう1人にタッチアップしてもらうも途中で手を止め視界から消えたので何事かと思いきや常連さんが帰る時にお見送りで数分おしゃべり。
すみませんと言って帰って来たものの、おしゃべりのため放置されたのは初めてでビックリした。
交通費かかっても大丸に行くことにした。

[351. 匿名]

>>318
あなたは優しい方ですね。
あの時のアルビオン制服女の言い方にカチンときただけです。そりゃ自分の肌の為ですから正しく使っていますよ。
疑わしいなら得意のあの水分測るやつで測ってみれば？って感じでした。
その日からアルビオンやめましたw

[352. 匿名]

日本橋三越のスック
失礼でサービス悪かった…

[353. 匿名]

資生堂のBAさんは小さな商店街でも百貨店でも愛想良かったし、メイクの楽しさを教えて貰った程良い人がいた
ア◯ーラのカッサが流行った時に百貨店に行ったら態度が悪すぎて驚いた
まずこちらから声を掛けないと話さない
タッチアップお願いすると、明らかに嫌々してますって感じ
友達も持ってて良かったと言うと「そんな噂話話されてもw」と言われる
空いてる時にまた来たいと伝えると「見てわかりませんか？空いてる時？今忙しいんですけどね」と言われる
そのBAさんだけが凄く面倒くさそうだった
帰り際、支配人みたいな男の人がハラハラした顔で来て帰る時、凄く大声でありがとうございます！って言われたから、その人は問題児だったのかもしれない…もう行かないけど

[354. 匿名]

池袋某所のRMK
閉店30分くらい前に行ったけど、
すごく丁寧に接客してくれました(*´ω｀*)
前に他の店舗に行った時は素っ気ない対応だったので正直怖かったのですが、終始笑顔で対応してくれました。
グロス1本しか買わなかったのが申し訳ないくらい(>_<)
あまり池袋の方には行かないけど、またあのお姉さんから買いたい

[355. 匿名]

>>353 何その人怖っ
何があったのか知らないしいくら忙しくても
どの業界でもお客さんに八つ当たりしちゃダメでしょw
さすがに失礼過ぎるし
私なら同じ被害者が出ないように
本部とデパートにクレーム入れるわ

[356. 匿名]

前コメにもあったけどスックの店員って何であんなに偉そうなの？

[357. 匿名]

カードを執拗に勧められ、断っても、商品について質問しても最後はカードの話に持っていく。
挙句に「契約カウンターまでご案内します」とか言いだして怖かった。

[358. 匿名]

大学入学の時に祖母に玉川高島屋の資生堂のカウンターで、化粧品揃えてもらったんだけど、そこのBAさんがすごくいい人だった。日焼け止めすら塗らないレベルのメイク初心者だったんだけど、まず半顔仕上げてくれて半分を自分で練習させてくれて、かなり丁寧にメイクを教えてくれた。
その時選んでもらったアイシャドウとチークは私にぴったりの色で結構褒められることが多い。3年前だから今どこのお店にいるか分からないけどまたあの人にお化粧して貰いたいなー

[359. 匿名]

難波の高島屋でYSLのリップをタッチアップしてもらった時上からな感じで対応されて、難波は上からなんだという印象に
後日難波に行くことがあってポルジョに行くとやっぱり対応が微妙
その後RMKに行った時のBA が天使に見えた

[360. 匿名]

新宿伊勢丹のRMKでいつも化粧水使ってるからそれは買うの決めててミルクはどうしようかな？って接客受けてたんだけど
買うのは化粧水のみでお願いしますって言った瞬間に はぁーってタメ息つきながら下向いたまま会計の準備し出すBAがいて不愉快過ぎた。
チビデブって感じでかなり前だけどクレーム入れれば良かった。

[361. 匿名]

>>284
156です。
まだ見てるかな？
小田急の新宿店だよ！

[362. 匿名]

先月、友人が身内へのプレゼントを買いたいと寄ったマリークヮントのBAさんがとてもいい方でした。
初めての高級なお店で私も友人も学生、とびきりおしゃれとも言えない服装にも関わらずプレゼント相手の好みなどを聞いておすすめのものを選んでくださったり、買う予定のないただの付き添い人の私にも声をかけてくださり、お肌の悩み事を聞いていただけたり丁寧な方でした。

[363. 匿名]

>>147
他の店でもそんな態度なんでしょ？
そういう人は一発で見抜かれてますよ。
手抜きされないように気をつけて。

[364. 匿名]

>>194
愛媛在住だけど激しく同意！
平日は特に人も少ないからか店員同士の
おしゃべりが目立つし接客レベルも都会に比べて
低すぎる。

[365. 匿名]

エスティーローダーいってダブルウェアタッチアップしてもらったらクレンジング後化粧水も塗らずに下地とファンで塗られたよ
すごいつっぱった

[366. 匿名]

>>194

私も愛媛です。

カードの割引率聞くのは高島屋ですかね？

私は毎回、5%ですか？ってきかれる。（笑）

先日Diorで買い物してタッチアップしてもらったけどあまり買わなかったからか、お会計のときからいきなり無愛想になった。
それから、眉半分無くなったのにこっちから申し出ないと書いてくれなかった。


CHANELなんか圧が強くて行きづらい。

愛媛のRMKは優しい感じでした。

SUQQUなんて店員さんがいつも1人でタッチアップなんてしてもらえたことありません。
ガン無視されます（笑）

[367. 匿名]

スックは確かに忙しそう
かといって
予約していくまでではないし
なんか微妙

[368. 匿名]

福岡大丸のイプサでよく買いますが、接客はとても良いです(*^_^*)
岩田屋のコスメカウンターはお客さん多すぎ、ごった返して混雑しすぎ・・・

[369. 匿名]

名古屋の三越や高島屋で良く買います
高島屋は接客悪いところが多いです
特にジル…
買わないと見たらあからさまに嫌そうな顔したりお客さんの前で堂々新人さんをいじめてて怖かった
Diorはどっちも感じ良くはないけどちゃんとカウンセリングしてくれるし化粧水やらファンデやらサンプル色々くれる
MACの人が意外と丁寧
ギャルだけどちゃんと私にあった(私はパッと見ジルDiorﾎﾟｰﾙ&ジョーラデュレ系？と言われる)メイクをしてくれるし、「今日は買わないんだけど気になって…」って言ってもめちゃくちゃ丁寧にメイクしてくれる
シャネルも案外やさしくてすっぴんで言っても色々選んでくれる
シュウウエムラもあっさりしてていいと思う

あ、あと、ここ見てて思うけどやっぱり皆さん褒められたら嬉しいし汚ないとか言われたら凄く傷ついてますよね
それ見て気づいたんですが、感じ悪い店舗の店員さんは絶対人を褒めない！笑
MACの人はメイクする度「お客様は色白だから○○がいいかもしれない」とか「お客様は肌が綺麗だからカバー力が強いものは必要ないから○○でいいと思う」とかさりげなく？褒めながら提案してくれるのにたいして、ツンツンしてるところは絶対そういう話し方はしなくて、トーンの暗いファンデ塗られて指摘しても「好みの問題なので笑」って言われる笑

[370. 匿名]

>>231
名鉄百貨店と高島屋！
どこのカウンターも感じ良かったです
高島屋の方が入ってるブランド多いです
定番ブランドなら名鉄の方が空いてて良いかも
高島屋は土日は特にとても混みますので(^^;

[371. 匿名]

ラデュレで立ったままタッチアップされた
普通に席開いてたんだよ？
通路に面してるし本当に帰りたかった

[372. 匿名]

第一印象で違和感やマイナスを感じる人には、
「もしかして体調悪いですか？大変ですね」
と声を掛けると、接客態度を改める人が多いですよ。
本人に直接クレームを言える人なんてほとんどいないけど、
先にこちらから予防線を張っておくとこちらも嫌な思いをしなくて済むし、
その人のせいで好きなブランドを自由に購入できなくなるのは勿体無いですし。
それでもだめな人は、店ではなく百貨店にテナントへのクレームを言います。
ブランド内だけでうやむやにされず、百貨店から本社へも注意が入るので恥をかくことになります。