『突然キレる中年クレーマー』について、店長がズバリ ストンと腑に落ちた

[1. 匿名]

出典：ecopage.jp

「バイト先の店長の名言」と書かれたこの投稿は、多くの人から「的を射ている！」と同意を得ています。

出典：pbs.twimg.com

『突然キレる中年クレーマー』について、店長がズバリ　ストンと腑に落ちた – grape [グレイプ]

理不尽な文句でひたすら店を責め立てる、『モンスタークレーマー』。 接客業をしたことがある人ならば、一度はモンスタークレーマーに遭遇したことがあるのではないでしょうか。「俺を誰だと思っているんだ！客だぞ！」 そんな偉そうな態度には、辟易してしまいますよね。 本来、店は『売る側』、客は『買う側』であり、対等な存在のはずです。しかし、モンスタークレーマーは「金を出している客は偉い」と思っているのかもしれません。消灯（@RoFwg0）さんが、バイト先の店長がいっていた言葉を自身のTwitterに投稿。

[2. 匿名]

だからと言ってキレられたらたまったもんじゃないわ

[3. 匿名]

迷惑

[4. 匿名]

そうかもね。確かに変わり続けている人ってキレないわ

[5. 匿名]

この店長クレーマーよりやっかいだわ

[6. 匿名]

けど、世の中ゴネたもん勝ちの所あるよね

[7. 匿名]

客は神様だろ
今すぐTwitter消せ

[8. 匿名]

開き直るな!!

[9. 匿名]

キレる人は年齢関係ない

[10. 匿名]

私は、そーゆー中年は元々の人間の出来が悪いと思ってる

[11. 匿名]

理由を説明されても
なるほど〜！なら仕方ないね★
とは思えません

[12. 匿名]

的をえてるけどそういうクレーマーに当たったら「申し訳ございません」って謝らなきゃダメなのよ。
by百貨店店員

[13. 匿名]

三波春夫がお客様は神様ですなんて言うから勘違い客が増えたんじゃないの

[14. 匿名]

クレーマーって身近にいないからよくわからない。

[15. 匿名]

一週間の内 半日くらいでもコンビニの店員するに義務にしてみない？

[16. 匿名]

因縁つけるのが快感だからクレームつける奴もいるけどね

[17. 匿名]

ホルモンバランスのせいじゃないの

[18. 匿名]

これはちがうわ。キレない中高年に失礼だし。

[19. 匿名]

だからどうするんだって解決策出さない時点でミサワと同じ

[20. 匿名]

年齢性別問わずクレーマー(汚客様)は○ねって思いながら接客してる

[21. 匿名]

いや中年より高齢者だろ、ブチギレするのは。

[22. 匿名]

以前電車でキレた乗客の年齢を調べて、「ほら中高年の割合が多い」って記事があったけど
あれ中高年のほうが乗客の割合多そうだよねって話になってたな

[23. 匿名]

暇すぎなんだと思ってる
中年は他人の事に苛つく暇が有り余ってる

[24. 匿名]

クレーマーは病気だと思う

[25. 匿名]

誰かを叱ってる時ってアドレナリン？ドーパミン?出て気持ちいいらしい

[26. 匿名]

原因もなくキレる人はいないですよ店長さん
あんたがキレるタイプに感じます

[27. 匿名]

いや当たられるこっちは知ったこっちゃねぇよ。

[28. 匿名]

火病か

[29. 匿名]

自分の老いを受け入れられない
独りよがりのプライドが高いから
じゃないかな？

[30. 匿名]

その代わり映えない40年をクレーマーなんかに落ちぶれないで生きている大人がたくさんいるんですが。

頭おかしい人をスタンダードかのように持ち上げないでほしい。

[31. 匿名]

とよまゆの事？
お前がアタシの心を叩いてる！お前がアタシの心を叩いてる！

[32. 匿名]

自分より弱い立場の人にしか噛みつけない雑魚
周りの強い人達にはペコペコしてるんだろうねぇ

[33. 匿名]

これと言った趣味がない人もキレやすい。

[34. 匿名]

臨機応変を求めるわりに臨機応変が欠落してるからね
人間として大事なものが欠落して生まれてきてると考えたほうがしっくりくるけど

[35. 匿名]

>>26
いるんだよなぁ、それが

[36. 匿名]

公務員がアホなのもそう、20代で一発試験に通ったら定年まで何も努力しなくても安泰だから無能が増えてる変態も

[37. 匿名]

私電話対応してるけど、こっちが関係ないことで怒る人ばかり。
それを年齢だから仕方ないで片付けないで欲しいわ。
中年でも大らかな人いるし。

[38. 匿名]

切れるのって中年っていうより、高齢者だと思うんだが…
特に爺さんがタチ悪い

[39. 匿名]

なるほどなーと思うけどな。
店長批判してる人は何なの？

[40. 匿名]

ダメ店長だね。
クレームを言う客をそういう目で見ている店長のいる店には行きたくないわ

[41. 匿名]

年取ったらそのまま老害化
早く死ねばいいのに

[42. 匿名]

中年を一括りにするな、キレる中年なんてごく一部でしょ、だいたいが良識ある大人だわ。若者のキレ率と割合は変わらないと思うんだけどね。なんでも脳や環境のせいにするのもどうなの。

[43. 匿名]

常識が無い営業マンもいるからね。
妄想して勝手に物語を作り話してくるから、否定しながらも真実は話さないよ。
失礼なことを言っている自覚もないみたいだし、周りから常識のない不動産屋として見られていても上辺の会話を本気にしてるんだよね。
クレーマー扱いする前に、自分の行動や言動を省みない接客業の人がいることも確かだよ。

例として、３２歳の３人の子持ちの男とかね。

[44. 匿名]

切れさせる店員がいるのもまた事実
そっちはスルーなんですね

[45. 匿名]

>>9
年取ると感情コントロール能力が低下するっていうのはある、特に男性は

男性の脳は老いやすく女性より老害化しやすい、大学研究で判明 感情コントロール能力が低下

男性の脳は老いやすく女性より老害化しやすい、大学研究で判明 感情コントロール能力が低下 ■運動や感情つかさどる脳の部分がヨボヨボに ハンガリーにあるセゲド大学の研究チームが、男性53人と女性50人を対象にして、年齢別に脳の構造について調査を行った。 ...

[46. 匿名]

キレる10代はどこへ行ったの？
結局どの年代も一定数キレやすい人がいるんだから
この店長のいう理由なんて理由にならない

[47. 匿名]

とくに男
接客やってるけど、キレるのはほぼ男

[48. 匿名]

自分の勤めてる会社でどれほどの地位にいるのか知らないけど、社内では偉くても外に出りゃヒラだろうが社長様会長様だろうと同じだからね！？

[49. 匿名]

若者もキレる
中年もキレる
老年もキレる

キレッキレやな

[50. 匿名]

自分が望んでその状況なのに「許してあげて！理解してあげて！」って図々しい。
なんで合わせないといけないの…

[51. 匿名]

お客様は神様ですって客側が言う言葉じゃないからね

[52. 匿名]

>>36
それは普通の企業も同じ。20代で採用されてそのままやめなければ安泰じゃん。
ちなみに公務員も昇進試験に近いものがあり、落ちる人もいますよね。

[53. 匿名]

>>47
相手が女性店員だと更に従わせようとする

[54. 匿名]

>>6
こういう考えの人が、
ゴネてくるから本当厄介。

[55. 匿名]

ジジイもアップデートしないとダメってことだね

[56. 匿名]

犬と一緒でしょ

強そうなのが通る時は下むいて
弱そうなのが通る時はキャンキャン吠えるｗ

[57. 匿名]

出典：up.gc-img.net

[58. 匿名]

単なる偏屈
家族が誘っても何しても行かないって言ったり、自分で趣味もとうとしない人でしょ

[59. 匿名]

中年以降突然キレる人が増えてくるのは、前頭葉が萎縮してきて感情のコントロールが出来なくなるからだよね。
若い頃からキレやすい人も脳に何らかの問題がある。

[60. 匿名]

半端ないキレっぷり見せるのは中年より老人だよ…
モンスター化した老人って本当に手がつけられない… 前頭葉の働きが悪いかららしいけどね。

[61. 匿名]

わかるよ、この店長の言うこと。
最近仕事関係で年齢層高めの人と接する機会が増えたけど、人間、歳とるとやっぱり性格が傲慢になったり嫌味っぽくなったりする。たいていそういう人はヒマなんだよ。そして自分の現状も、世の中も、何もかもつまらなくて、それが全て「自分は悪くない。世間が、政治が、時代が悪いんだ。」って他人のせいにしながら生きてる人たちがクレーマーになるんだよ。
ガルちゃんで憂さ晴らししているようなタイプもクレーマーおばさん予備軍だろうね。

[62. 匿名]

理不尽にキレてくる奴は論外として、店長さん、バイトの子たちの教育はキチンとやってるのかな？ 最近 接客業とは思えない無愛想で不潔な店員 たくさんいるよ。 腹たってもキレないで我慢している客もたくさんいるよ。

[63. 匿名]

そんな事ないと思う
子供の事、家族の事で毎日頭フル回転
自分の事だけ考えていられるし、
どうしようもないなら逃げる事も出来た若い頃の方が楽だったよ
もう疲れたよ

クレーマーはそういうイライラや人を頼れない寂しさで怒りっぽくなってる方が強いと思う

[64. 匿名]

>>14
あなた幸せ者だね
私も身近にはクレーマーは居ないよ
でも接客業してるからモンスタークレーマーの存在は珍しい光景ではないよ
クレーマーってこっちの常識通じないし、意味不明なところでキレるから
地雷がわからないから本当に厄介

[65. 匿名]

自分より立場が弱い店員や家族知り合いにしか威張れない糞雑魚ナメクジ

[66. 匿名]

身内の人も見て見ぬふりしてないで精神科に引きずって行ってよ。
楽しさを求めて外出してるのに､朝鮮語みたいな早口で唾飛ばしながら怒鳴ってる気違いに出くわすとほんと１日いやな気分になる。

[67. 匿名]

>>61
でもあなたも中年なんでしょ？

[68. 匿名]

中年て40歳～
くらいかなと私は思ってるけど、あってる？

30代も中年？

[69. 匿名]

>>1
中年一緒くたｗｗｗｗ
これが腑に落ちる若者？ってどうなんだと思ったけど
ツイッター見に行ったらまあ単純な子なんだろうと思った

[70. 匿名]

>>51
店員も言わない

[71. 匿名]

あんま店員に理不尽に怒鳴り散らしてると周りの人に携帯で撮られてSNSにあげられるかもよ？
中年クレーマーさん

[72. 匿名]

>>45
男の３２歳には幻滅したわ〜根掘り葉堀り聞いてくる営業マン。
仕事には一切関係なし！
その男には子供３人もいるのに、子供のことを考慮しない言動や行動ばかり。
そんな性格だから、地元でしか生きられないらしく出戻りしてる。
地元だからとやりたい放題。
人の私物を隠して盗み見る不動産屋。
男でも、腐った婆さんのような育ちをされてるんだと思う。
持ち上げられていればその気になる小学生みたいな男。
逆に、注意するとサイコパスに変身するタイプ。

老化だけの問題とも思えないけど、男性は老人になると狂暴化する人もいるからね。

[73. 匿名]

ちょうど団塊ジュニア世代？

[74. 匿名]

オヤジは面倒だよ　キモいし

[75. 匿名]

その怒りやストレスを店員に向けずに理不尽な上司とかに直接向けてくれよ
あんたのイライラにこっちは無関係なんだけど

[76. 匿名]

クレーマーって幼少期の学びと育ちだから 中年だから

と 一概に言えない

[77. 匿名]

>>1
おじさんをイメージしてほしいんだろうけど
主婦の人に言ってるみたいで感じ悪

[78. 匿名]

高学歴の人がキレると理屈っぽい

[79. 匿名]

>>71
それは、写真を取ってSNSにあげるように育てた親の顔が見てみたいわ。常識のない人として、どっちもどっちになるよ。

[80. 匿名]

>>75
それができない負け犬だから他の人に当たり散らすんだろうね
ダサッ！

[81. 匿名]

キレる若者とかもニュースになってるじゃん

[82. 匿名]

>>68
２５歳からババア

[83. 匿名]

クレーマーって自分が正義と思ってるでしょ
だから店内だろうと恥ずかしくもなく衆人環視の中で堂々とブチ切れられるんだよ
周りも見えてないよね
よーく周りを見てみなよクレーマーさん、アンタ笑われてるよw

[84. 匿名]

今日、スーパーのエレベーターで、私が最後に乗って最初に降りたら、

「お先に」くらい言いなさいよ！！！

っておばあちゃんに怒鳴られた。
その怒鳴りと同じタイミングで私は
「すみませーん」
って言ってたんだけどね。
しかも開くボタン押してくれてたのは、おばあちゃんとは無関係の小学生。

しかもそのおばあちゃん、車運転して帰ったからね。
あんな短気な情緒不安定な人が車運転してるなんて、ほんと怖いと思ったよ。

[85. 匿名]

ゴネ勝ち、逃げ得はほんっと許せない

[86. 匿名]

>>77
心当たりでもあるの？

[87. 匿名]

このツイート見て「だからといって許さないよ！」とか書いてる人が意味もなくキレる人だと思うｗ
「許してくれ」なんてどこにも書いてないしｗ

[88. 匿名]

キレたところで、なにかよいことがあるならいいけれど、実際あるんだろうか・・・。

[89. 匿名]

>>50
ちょっとズレてる人だね。なんとなく、自分以外の人は物として扱ってそう。利用できる物は大事風にして、利用できない物は排除する。
捉え方が、そういう意味では無い内容だと思うよ。

[90. 匿名]

ストンと落ちなかった。

男性更年期のホルモン変化で
我慢することが難しくなるって聞いたときの方が納得した。
もとからネチネチ体質の人もいるし
転職しなくたって40年変化のない人なんていないよ。

[91. 匿名]

辛いね。

[92. 匿名]

>>62
客側が我慢してるよね！
クレーマーと言われないように、悪い所を改善させる義務もないしねwww

[93. 匿名]

気持ちは分かる
でも時と場所を選ばない理由が分からない
いい歳した大人がその辺のコントロールできないとか、それってどうなの

[94. 匿名]

歳だから仕方がない！、とか言い訳しないで
クレーマーじゃない中年の人もいるんだから

[95. 匿名]

接客業をしていて、理不尽なことや苦手な人はいてもクレーマーだと野次ったことは無いな。

やっぱりお客様だもの。

なんだかんだお店に来てお金を落としていってくれるわけだしね。
嫌な人からの嫌な意見も、全てお客様の一つの貴重な意見なんだよね。
そんな貴重な意見をお店の改善になればと思って聞いてるよ。

[96. 匿名]

>>74
オヤジは単純馬鹿
ババアは粘着質

[97. 匿名]

中年でも若者でもキレる奴はキレる
心の中では何様？って思いながら謝罪します

[98. 匿名]

職場で何十年も嫌いな相手と顔を合わせててある時急にその相手にキレるって話なら分かるけど、見ず知らずのほとんど関わらない人間にキレたりしない

[99. 匿名]

>>1
「ま、俺がそうなんだからなんとなくそうじゃないかってわかるんだ」
と、店長の名言　この説明を受けてストンと全てが腑に落ちた

だったら、「お、おう」と思ったかも
人ごとにしてるんじゃないよ店長店員教育しっかりね

[100. 匿名]

キチガイでない限りクレームが入ってる時点でまだありがたいと思わないと、なぜならまだ使おうという意思が少なからず働いてるから
日本人はお店とかに対して見限るのが早いから、バカ対応してるとＳＮＳとかでも拡散して大手スーパーとかバックが大きくない限りすぐ潰れちゃうのに
一番危険な客は黙ってこなくなって、悪評を周りに散乱する人
それをお店にまず言ってくる人は、最悪そこで止められる可能性があるだけまだまし

[101. 匿名]

>>100
それは「批判」だから本来は有り難いことだよね
うん、それはわかるんだけど、ただのストレス発散でキレてるクレーマーもいるわけよ
店側は絶対に反論しない、絶対にキレてこないって分かっててやたらと怒鳴り散らしてキレるクレーマーがね

[102. 匿名]

そんな分析はいらない。
たしなめ方を教えろよ。もしくは眠らせ方。
下手に出ておっしゃる通りですしか対処わからん

[103. 匿名]

中年どころか団塊が多いでしょ

[104. 匿名]

要はつまらないから構ってもらいたく、ついつい天邪鬼になるという事ね

[105. 匿名]

>>6
確かにね…ただ今迄はそうだったけど
これからはあらゆる理不尽な事は社会では一切通用しなくなると思います！
と言うより、そうして行かなきゃね

[106. 匿名]

クレーマーより客として店員の対応に不満あっても我慢してる人のほうが絶対に多いから

[107. 匿名]

>>41
貴方もね。

[108. 匿名]

中には認知症の人もいる

[109. 匿名]

中高年という括りは正しいのか微妙だね
子供、若者、中高年、老人で分けるなら圧倒的に中高年の人が多いしね
キレやすい原因は中高年は怒りを抑制してくれる要因が少ない環境だから
子供は学校以外に置いて接する人は年上の大人ばかりだから抑制が効くし、若者はまだまだ社会的立場が弱いし、老人は既に定年で仕事によるストレスが解消される
でも中高年は接する人が職場でもプライベートでもほとんど年下のアルバイトだったりするし、社会的地位も飲食店の従業員よりも高いし、職場では新人を指導したりする立場、つまりストレスが溜めやすい中高管理職が多いんじゃないかな？
その上プライベートでの生活の悩みも抱えてる場合が多い
夫婦や子供による家族に関する事、或いは独身者の結婚への焦りなんかが有るだろうし
キレやすいと言うより、正確にはストレスを一番抱えやすい年代なのかもね

[110. 匿名]

>>96
ストーカーもジジイが多い

22歳に電車内で一目ぼれ→自宅や勤務先をうろつく…ストーカー規制法容疑で60歳会社員を再逮捕

22歳に電車内で一目ぼれ→自宅や勤務先をうろつく…ストーカー規制法容疑で60歳会社員を再逮捕 辻容疑者は市営地下鉄の車内で別の女性の体を触ったとして同条例違反容疑で５月１８日に現行犯逮捕されており、スマートフォンに女性会社員の写真が大量に保存されてい...

[111. 匿名]

単に中年～歳とると人から怒られる機会が減って、注意する方の立場になってきたりして、それがルーティン化してくると、自分のミスは誰にも怒られなくて、他人には厳しくなるよね。
それはダメだよって子供の時みたく言われないから、自分の思い通りにいかないことを、誰にもそれは違うよって言ってもらえないし、、特に独身の中年の人は…。

[112. 匿名]

大学で臨床心理を学んでいましたが、接客業のバイトでクレーマーが来た時、店長とのやり取りを横目に、「この人は◯◯なんだろうな〜」とか、その人の特徴を見て何の病気か冷静に考えていました。
性格なのか病気なのかってなかなか判断しにくい部分はありますが、病気なのだと思うと急に冷静になれましたよ。
病院行けよ老害と。

[113. 匿名]

>>110
異性同性に関わらず粘着質に攻撃するって意味だよババア

[114. 匿名]

店員の質も落ちてるよね

[115. 匿名]

老害は老いて害になったのではなく
害ある人が老いたのです。

同じようにTwitterで見かけた書き込みだけど
店長よりもこちらの方がしっくり来るよ。

[116. 匿名]

常にそういう目で中高年を見ている店長の居る店も嫌だな。

[117. 匿名]

クレーマーに対して店長が「申し訳ありません。ですが彼女が、そこまで怒鳴られる程のミスをしたとは思いません、この辺でお引き受け下さい」ときっぱり言ってくれた。
それでもギャーギャー言ってたら「営業妨害で警察を呼びます」と言ってやっと帰りました。
「アレはすでにお客様じゃない、ただのクレーマーだ。二度と来なくってよい」と店長が言ってくれた

[118. 匿名]

ここのみんなも前頭葉ちゃんと働かせとかないと将来の中年クレーマーだからね

がるちゃんでも「おしゃれに興味がなくなった」「物欲がなくなった」だの無趣味ややる気の無さは前頭葉の委縮のはじまりかもしれない。前頭葉委縮したら感情のコントロールうまくいかなくなるからね

脳はいくつになっても鍛えられるみたいだから頑張ろう。私もだけどさ

[119. 匿名]

ジジイは確かに老害が多い

[120. 匿名]

いや単純に金回り悪いからってだけだよ。
ゆとりないだけ。

[121. 匿名]

商売やサービス業の人間
まして店長が言ってはいけない
キレる人間が悪いのであって
怒ってる人間をキレる扱いするのは疑問です
貴方の店はキレる人間が多いのかと聞きたくなる
それは問題ではなくて？

[122. 匿名]

実際高齢者より40くらいのババアが一番厄介
ガルババアに多い層か

[123. 匿名]

テレオペやっていましたが、若い人も中年も老人もキレていましたよ。
多いのは、公共団地住まいの方々でした。

[124. 匿名]

今話題の豊田真由子くらいの年齢のババアってめちゃくちゃウザいの多いと思うんだけど私だけかな…
ちなみに男もうるさい

[125. 匿名]

うちの職場の先輩がそうだわ。
何が気に入らないのか、よく分かんないけどキレるから、すごい気を遣うんだよ…

[126. 匿名]

中年ババアは更年期入ってるからタチが悪い
ネチネチしてないで口閉じてろ

[127. 匿名]

そういう人もいるだろうけど
この店長さんはちょっとお客さんを舐めすぎだね
こんな事バイトに言ったら
バイトもそんな態度とるようになるよ
そしたらまともな人まで怒らせる接客態度になる

[128. 匿名]

若い人が、客層の幅広い小売や飲食などで働くのをやめた方が良いと思う。
あたりやすいところにあたりやすい人がいるから狙われるんだよ。
BtoBの仕事を選ぶようにすれば、消費者相手の仕事よりはまともな話ができるよ。

[129. 匿名]

>>5
あれ？苦情を受けた人間(店長)が言うたんじゃなく
苦情垂れてる側がほぼ万人に理解レベルによくよく語れる上でこれなん？

[130. 匿名]

昔「キレる17才」と言われてた世代が中年になっただけじゃないの

[131. 匿名]

>>124
世代的に生きていくのが辛くて世の中を恨んでるらしいよ

[132. 匿名]

ちーがーうーだーろー！
このハゲーーーー！
の豊田真由子議員も元々だったらしいし
単なる人格異常だと思う
年齢ではない

[133. 匿名]

多分家族とか職場からも必要とされてないんじゃないかな（笑）
その怒りと悲しみを店員にぶつけてんだよ

[134. 匿名]

クレーマーとは違うんだけど
近所に最近仕事暇みたいでもうウザいくらい干渉してくるオッサンがいる
例えば私が朝仕事に出かける際わざわざ家から出て来て
「今から出勤？何時ごろ帰るの？」とか言ってきたり
夜仕事から帰宅するとまた出て来て
「おかえり。ご飯食べてきた？」
休みの日もベランダで洗濯物干してたら下から
「おはよう！今日は洗濯物多いね！」とかもう何か気持ち悪いんですけど

[135. 匿名]

名言だと思ってんなら店名氏名電話番号晒せ
話はそれから

[136. 匿名]

>>1
＞単調な日々に脳が衰え
＞想定外の出来事に脳が混乱する

今のさとり世代に、↑これが「絶対に無い」って
言い切れるんだろうな？　オイ！

出典：iitokoronet.com

[137. 匿名]

店長の言うことどうなんだろう
キレる人ってなんらかの人格障害とかありそうだけど

[138. 匿名]

なんのお店の店長か知らないけど
小売か流通？失礼だけど店長さん自身、大した社会人ではないような…

[139. 匿名]

イラッとはするけど、はいはい病気病気カワイソと思い受け流す。
怒るだけ無駄、こっちが損。
キ○ガイ=老害

[140. 匿名]

こう理不尽にキレだす奴って自覚あんのかな？
このハゲー！の議員レベルはもはや病気だと思うんだけど
女性店員にだけやたら強気なじじいとか見ると相手選んで狙ってやってんのかなって思っちゃう

[141. 匿名]

>>25店員を叱って目がキラキラ嬉しそうになってる老人見たわ。

[142. 匿名]

そっか～そういう環境で育ってしまったら仕方ないね、うん納得！
なんてなるかー！！時代は日々動いていってるんだからそれに合わせて自分も考え方を変えるべき。100%変えるのも合わせるのは無理かもしれないけど譲歩くらいはできるはず。

[143. 匿名]

私も切れるのは中年より老人だと思う。
でも思ってる老人は自分たちのことを老人だと思ってなさそう。
50代後半から70代、団塊からバブル初期あたりです。

その上の世代の老人は(戦争世代)もうちょっとわがまま言えよと思う位何も文句言わず控え目。
耐えすぎて見てて可哀想になる。

[144. 匿名]

コンビニで働いてるけど中年でキレるお客様はほぼいないよ
理不尽にキレるのは年寄りばかり
中年層はキレるというよりごたごた訳の分からんクレーム言ってくるケースが多い
で、その大半は自身の勝手な勘違いや知識不足を棚に上げたものか元々ちょっと変な人
でもキレる年寄りほどはいない

だから中年層にキレまくられてるこの店長接客態度に問題ありの人なんだと思う
自身の力量不足を現実逃避する為の言い訳にしか私には見えない
これに安易に納得できちゃう人は高校生の新人バイトレベルだと思う

[145. 匿名]

電話応対してる人なら必ず経験してると思うけど、本人確認がまず必要なのに、ごちゃごちゃ聞くな、こっちの質問に答えろ！と怒鳴るのは、まず高齢者だよね。
若い人は、個人情報保護上、必要なことはよく判ってる。
年寄りは慣れてないし、昔は違った、ということにこだわる。

[146. 匿名]

>>44
この人、たぶん実生活でクレーマーのような気がする、怒らせる店員が悪いからだみたいな

[147. 匿名]

マジで更年期障害もあるから
私は気の毒に思うようにしてる
結果みくだしてるんだけどねw