【どう思う？】JR駅員に非難の声「スリ被害で帰宅手段を失った少年を見捨てた！」

[1. 匿名]

２０１４年３月１７日の東京新聞の読者投稿欄に、「困った時に冷たいＪＲ」という投書が掲載されている。

少年は級友の送別会に出席後、夜１０時台に乗換駅のＪＲ西船橋駅に着いた。すると、ＰＡＳＭＯを入れてあった財布ごとすられていたことに気づいた。「駅員に事情を説明し、最寄り駅に着いたら家に電話させてもらい、親にお金を払ってもらうから乗り換えさせてほしい、とお願いしましたが、受け付けてもらえませんでした」。

３回頼んだが、無視されたという。そこで、家に電話させてほしいと頼んだが、「電話はない」と断られたそうだ。携帯電話も電池切れで一文無しのため、連絡手段を失い、駅から出られなくなった。その後、他の乗客に頼み、なんとか携帯電話を貸してもらえたので、家族に連絡がついた。

少年父「ＪＲには未成年者保護という意識はないのでしょうか。電話一本かけることも許されないのでしょうか」「ＪＲは駅員にどういう教育をしているのでしょう？」

出典：www.tanteifile.com

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探偵ファイル〜芸能＆ニュースウォッチ〜／スリ被害で帰宅手段を失った少年を見捨てた！ＪＲ駅員に非難の声／高橋

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[2. 匿名]

ホントなの？

[3. 匿名]

その駅員さんひどい(ノ_＜)

[4. 匿名]

電話位貸せばいいのに。。

[6. 匿名]

最低だ！！　人間の血が流れてるのか(♯｀∧´)

[7. 匿名]

これはひどい！

[8. 匿名]

これはあかんやろ

[9. 匿名]

最悪だね
電話ぐらいかしてあげたらいいのに

[10. 匿名]

最低。本当にひどい。
電話くらいなぜさせてもらえない？傲慢だな、しょっ中事故起こしてるくせに。

[12. 匿名]

私がよく乗るバスの運転手は
そういう子を助けてたけどな

[13. 匿名]

電話くらい貸してくれてもいいよね

[14. 匿名]

最低やな。

[15. 匿名]

これはひどいね。
たまたまその駅員さんの対応が
悪かっただけでJRの教育が悪いと
ひとまとめにされてしまうんだね

[16. 匿名]

どういう教育してるんだ

[17. 匿名]

かわいそう。
JRひどい！もう少し臨機応変に動くべきでしょ。

[18. 匿名]

マニュアル通りの対応なんだろうか
残念な対応だわ

[19. 匿名]

親、怒りたくもなるよね。
でもこれって人にもよるよね
優しい人だと何かしら対応してくれてたはず

[21. 匿名]

対応した人によるっていうのもあるよね。
切符なくしたけど、大目にみてくれたりもあるし。

[22. 匿名]

びっくりしました。
駅員としてではなくて、人として思いやりがないですね！

[23. 匿名]

5、11
そういう釣りコメントいらない

[24. 匿名]

JRならあり得るかも。忘れ物取りに行ったとき冷たい対応で嫌な気分になった。

[25. 匿名]

ひどい。

[26. 匿名]

5
駅に閉じ込められてるのに無理でしょう？

[27. 匿名]

事情説明してるし　ひどすぎる(´･ω･`)

[28. 匿名]

金を貸せとは言わないが、電話ぐらい貸せよ

[29. 匿名]

そこの駅員の人柄がおかしいんじゃない？

きちんと対応してくれる駅員さん普通いるよね？

[30. 匿名]

乗り換えは、許してもらえる！っておもって、それを乱用せる人が増えたらいけないからためらうのはわかるけど、
電話ぐらいは貸してあげるのが人として当たり前なのかなあとおもいます
当たり前とまでは言い過ぎかもしれませんが……

[31. 匿名]

5.改札から出られないから交番にも行けない。

[32. 匿名]

結局この少年はどうなったの？

[33. 匿名]

交番に行けたらいくでしょ。
駅自体から出られないんだから

[34. 匿名]

交番に行けばいいって書いてる人、ちゃんと文章読んでる？駅から出られないんだってば！交番にも行けないの！！馬鹿なの！？釣りコメントいらないから！

[35. 匿名]

子供でちゃんと事情を説明したのはえらい

私立小や国立小がカード忘れたら
家に電話などの対応してくれたよ
私がよく使うとこは

[36. 匿名]

三回頼んで無視って・・・かわいそう(>_<)

[37. 匿名]

電話は貸してほしかったな。

でも貸したら貸したで、そうやって言えばタダで電話できるんだ！って勘違いするバカもいそうだし…難しいけどね。

[38. 匿名]

臨機応変に対応できないマニュアル人間なんだろうな。少年が可哀想。他の人が電話を貸してくれて良かった。

[39. 匿名]

釣りコメ多い

※JR東日本社員もここを見ています

[40. 匿名]

電話くらい貸してあげればいぃのに…自分がこの少年の立場になったら、かなり焦ると思う!!人としてどうかと思う

[41. 匿名]

やっぱり東京は人に冷たい

[42. 匿名]

JRがというか、この駅員さんに問題あり。

[44. 匿名]

スリ被害なら、そっちの方の対応をまずしないと！？
何で無視？
あまりにも少年の態度がずうずうしかったのかなー。

[45. 匿名]

最悪

[46. 匿名]

血も涙もないわ。そいつ。
電話貸さないことで自分だけでなく、会社まで叩かれて迷惑かけることを
分からないなんて馬鹿な奴だな。

会社の教育どうなってんの？とも思うけど、教育以前にそいつがクソすぎるわ。

[47. 匿名]

冷たいというか意地が悪すぎる❗️電話くらいかしてあげても良かったと思う。

[48. 匿名]

うーん
私も似たような状況になったことあったけど、電話貸してくれた上に、運賃は後日でいいよって駅員さんが立て替えてくれたよ
親が仕事で電話に出なかったから本当に助かった
場所によるんじゃないの？
九州の田舎での出来事です

[49. 匿名]

こんな人にはなりたくない

[50. 匿名]

もしかして可愛い女の子だったら貸してたんじゃないでしょうね？
これは、ちょっと冷たすぎる。

[51. 匿名]

嘘ついてキセルする子もいるからわからなくもないけど、この子は親に連絡したいって言ってるんだから、取り次ぐぐらいしてあげろよと思う。
そもそも他の乗客が電話を貸さなければどうするつもりだったのか。
ずっと駅に閉じ込めておくの？
そういや空港にずっといる人の映画が実話であったね。
関係ないけど。

[53. 匿名]

なんだか悲しくなる話だね。
お客あってのJRでしょ‼︎

[54. 匿名]

乗り換えは駄目だろうけど電話位かけさせろよ…
どうしても電話代がっていうならコレクトコールなりでもさぁ…

[55. 匿名]

スリの被害に遭っているんだから、警察を呼んでもらえばよかったのにね。
そこで事情を話せばよかったんだよ。

[56. 匿名]

JRは忘れ物の対応もひどい。
臨機応変という言葉を知らない。
マニュアルでしか動かない。
降りてすぐ忘れ物に気付いて、何両目のどこにあるって訴えたのに、決まった駅でないと見れないの一点張り。
すぐに見てもらえば見つかったであろうものが二度と戻らなくなった。
忘れ物市とかやってるけど、あんな対応じゃ持ち主不明の忘れ物増えるの当たり前だと思った。

[57. 匿名]

さいてー。不親切な駅員いるもんね。
たまにわからない事きいたら、面倒くせーって顔する奴いる。

[58. 匿名]

41
西船橋は千葉県です。

[59. 匿名]

52
その通り。もし酒を飲んでいたらそこは駅員だって語れない。
つまり酔っ払い口調で云々は伏せてあげるのが「駅員の優しさ」であるかもしれない。

こんな情報だけでよくもまあ、駅員が悪いと判断出来たものだ。

[61. 匿名]

52
もしそうなら、駅員は警察に通報するのが正しい行動。
何の対策もせず放置しているのが問題。

[62. 匿名]

三越でスリにあってお財布盗まれた時があったけど、三越では家に電話を掛けさせてくれたし、帰りの電車賃も貸してくれました。

お財布ごとないから身分証明書になる免許もなかったのに・・ありがたかったです。

[63. 匿名]

未成年なのに夜遅く出歩いてるからじゃない？(笑)

[64. 匿名]

親御さんも投書じゃなくて、JRに言ったら？

[65. 匿名]

ガラケー全盛期の頃に盗撮されて
相手と揉めて某私鉄の駅員さんに助けを求めたら
３人でクスクス笑いながら対応してくれず
仕方なく自分で警察に通報
携帯から盗撮画像が見つかって逮捕されてった
翌日私鉄のお客様サービスセンターに事の顛末を伝えると中年男性から逆ギレをされた
通話内容を録音していたので調べた本社に直接電話して
これからはきちんと対応してくださいって伝えて
録音した会話も聞いてもりったら
夕方家まで謝りにきた

だからこの対応も驚かない

[66. 匿名]

駅員さんの人柄によるのかもしれない。
以前、貴重品を車内で紛失、緊急事態だったから
駅員さんに泣きついたらお金を貸して下さった。
すぐに身内にお金を持ってきてもらい、お礼とともに返したけれど、
あの時助けてもらわなかったら、今の会社には入っていないし
人生変わってたと思う。

[67. 匿名]

JRは元国鉄だから昔のお役所体質から抜けきれていないところから、高圧的な態度や対応がいまだありますよね。

普段から態度の悪い乗客や酔っぱらいを相手にしてるから、実際に本当に困った人がいても判別できず無下に対応してるんだろうな。

悪循環な体質をどうにか改善してもらいたい。

[68. 匿名]

恥ずかしながら若いとき、切符を買うのにお金が足りなくて、駅で50円借りたことがある。
駅長室でノートに名前、連絡先等書いた。
後日返しに行った。

[69. 匿名]

お財布無くした時って落としたかもって思うものじゃないの。なんでスリに取られたって分かったのかな。

[70. 匿名]

41
そういうあんたはどこの人？

[72. 匿名]

親に電話してお金を持って来てもらう事さえ信じられないのは悲しいですね。電話位あるでしょ？
JRより乗客の方が素晴らしい！普通は見ず知らずの人には貸せないもの…

[74. 匿名]

うちの子も大雨で電車が止まった際に冷たい対応をされました。

テレフォンかカードを忘れた我が子も悪いのですが、帰宅ラッシュで大人達に押されながらようやく駅員さんに助けを求めたのに
「一人にしたら皆しないといけなくなる！」と言われたそうです。
小学校低学年の子が夜の８時に泣きそうな顔で助けを求めてそれ…

連絡のしようがなく、私もいつもの駅で待つしかなくようやく電車が動いた２３時過ぎまで泣きそうでした。

[75. 匿名]

58
東京みたいなもんだよ。川一本はさまってるだけ。
それに「東京」には東京圏という意味もあるので…

[76. 匿名]

52

親にきてもらうにしても携帯の電源きれてるし、電話かしてもらえないし、どうやって親にきてもらうの？

[77. 匿名]

ひどい！
だって財布落とした時やお金忘れた時はこれしか手段ないもん
この人だけじゃなく、他の人だってお金ない時は電話借りたいと思うよ

[79. 匿名]

その駅員クビにして欲しい
人間性に問題アリ

[80. 匿名]

投書する方が話題になって改善されると思うけどな～。

私が切符無くした時は、
「いいですよ」って通してくれる時と「お金は払って下さい」って言われる時があった；
駅員さんによって対応が変わったので個人で考えて対応してるのかな？
これは、電話くらいかしてあげれば良いのにと思う。

[83. 匿名]

そういう奴は同じような目に合わないと
自分が間違ってた事に気付かない。
釣りコメしてる心ない奴らも同じ立場に
なればいい。

[84. 匿名]

なんか・・

[86. 匿名]

通勤中にPASMO入り財布落っことして職場のある駅で東京メトロの人に事情を話し、
職場のロッカー内に小銭入れがあるのでそこから払いたいと言ったら改札を通してくれたよ。
（なんか通行証みたいな切符をくれた）
もちろん急いでロッカー行って引き返して運賃払った
この男の子は私よりよほど胡散臭くない事情なのに…酷いな

[87. 匿名]

電話がない？
うそつけ！！！！！

[88. 匿名]

少年が10時まで外彷徨く方が問題。
普通だったら親が迎えに行くでしょ。
取られたのは可哀想だけど…
職員ってよほどの事がない限りそんな対応するかね？？
投稿者が盛ってる気がします。

[89. 匿名]

これは、悲しいな。

[91. 匿名]

小学生の時に習い事で電車使ってたんだけど、電車賃間違えて使っちゃって、20円ぐらいしか残ってなくて、家に電話したら親から駅員さんに借りなさい！って言われたよ。

駅員室に言って事情話したら駅員さん貸してくれたよ。子供料金で200円でお釣りがくるぐらいの距離だったけど、500円貸してくれたよ。
次の習い事の時に母のお礼の手紙と一緒に返しに行ったよ。

30年前の東武東上線の話だけど…今は時代が違うのかなー。

[93. 匿名]

優しくするとそれにつけこんでくる輩がいるから駅員は正しい
駅員の毅然とした行動に拍手！

[94. 匿名]

ＪＲ駅員がみんなこういった対応では無いのだろうけど、嫌な印象になってしまう。
冷たい。

[95. 匿名]

24

そもそも忘れ物する方落ち度あるよ。海外は忘れ物したら2度と戻ってこない。わざわざ預かって管理してくれるだけありがたいわ。
私が忘れ物した時、対応してくれた駅員さんはとても親切だったから感謝してる。要は人による。

[96. 匿名]

52は随分攻撃的な物の言い方するんだね。
一番平等且つ客観的な判断をするならば鉄道警察もあるし近くに交番もあるから駅員が警官を呼ぶことでしょ。
そうすれば少年の言っている事が事実ならスリで被害届けを出せた上、電車賃も立て替えて貰えるor身内に迎えに来て貰えるし、少年が虚偽の申告をしている場合やあなたの言う理屈だったとしても警察に判断を委ねられる。
何にしろ突っぱねただけの駅員の対応は一番NGでしょ。
そんなものの見方でよく勝ち誇って他人をゴキブリ扱いできるね。

[98. 匿名]

今の時代は他人なんて誰も信じられない。 スリにあったなんて嘘だと思ったんでしょう。 ‥悲しい世の中です。

[99. 匿名]

5．２０
駅から出れないのに
交番行けるわけないだろ笑

[100. 匿名]

私も前に地下鉄で変質者にあって、そいつの目があまりにも狂気的だったので出口で駅員に助けを求めたのだけれど、軽くあしらわれた事があるわ。結局変質者は出口で待っていて私は機転を効かせて他の出口から出てタクシーに乗り自力で逃げたよ。今でもゾッとする。

[101. 匿名]

７１
よう、極悪。

[102. 匿名]

JR職員の対応に賛否はあるだろうけどサイフすられるわ携帯電池切れてるわってこの少年バカじゃないの？
しっかりしろよ！小学生じゃないんだからさ！

[103. 匿名]

男の子は可哀想だと思ったけど、本文をサラッと読んでしまっていたので『警察行けば？』のコメントに、あ、なるほど、と思ってしまいました。

本文読み直したら、乗り換え途中だから警察には行けないってことがわかって、やっと『警察行けば？』のコメントにマイナスついてる意味が理解できました。

それにしても、『バカなの？』って返しは、コメントに同感してしまった私としてはちょっと辛いです…。
ちゃんと読んでいなかった自分が悪いんですが。

[104. 匿名]

思いやりのない対応にがっかりです。
財布を盗まれたうえに、こんな目に合ったら、人間不信になっちゃうと思います。

[105. 匿名]

「少年」とはいえ送別会で夜の10時に外にいるということは高校生くらい？
「少年なのに３回も説明して偉い！」とか可哀想な小学生を想像してる書き込みが見られたので・・・。

[106. 匿名]

同じ人しかコメしてないんだね。
あほらし

[107. 匿名]

JRって冷たいよね。昔、電車の中に手袋を忘れてしまって駅員に今発車した電車の何両目に手袋を忘れて…と言ってる途中に「手袋ぐらいで電車止められないんでね」と一言。もっと遺失物としてここに問い合わせてとか一切無し。

[108. 匿名]

>だから酒を飲んでいたらと言ってるだろ？警察に通報したら少年が可哀そうだろ。

何で？
逆に随分少年に肩入れしてるんだね…

[109. 匿名]

一方の言い分だけじゃわからないよね。

父親も、財布の管理が甘い子供のことを叱らないの？

[110. 匿名]

96
例えば酒を飲んでても警察に言えるかな？
私が平等なのは駅員を擁護はしてないということです。
あくまで、ジャッジを下すには情報が足りない、時期早尚という御話です。

71
地獄誘導は控えるように。相手の精神を潰す気ですか？２ちゃん管理人の精神を貴方が潰したように。

[111. 匿名]

誘導誘導言ってるのは成りすまし？
それとも2chから遊びに来た男がまた紛れてるの？

[112. 匿名]

110
何で酒飲んでたら警察に言えないの？
酒飲んでたとしたら少年自らは通報できないだろうけど、駅員が飲ませたわけじゃないなら通報できるんじゃないの？
それとも通報しなかったのが優しさだったって事？

[113. 匿名]

108
違反だけど悪質ではないから。お前だって悪質ではない違反をしながら生きて来ただろ？
誰でも分かる話だぞ。未成年の飲酒なんて。普通にどこでもある話。

[114. 匿名]

この駅員は処分されないのだろうか？

電車の止め方とか、そういうミスでの処分は重いみたいだけれど、
それよりも顧客サービスに対して、企業努力してしてくれたらいいのに。

震災のときも、どっかのJRは入口封鎖して、帰宅難民を拒否したもんね(-"-)

[115. 匿名]

少年が夜１０時に外にいる？

[116. 匿名]

どんな小さな違犯でも許さないって騒ぐのは左翼思想に多い。
一番面倒なタイプ。そのくせ自分は制限速度４０キロの道路を４０キロでは走ってない矛盾は無視するんだよね。
左翼は都合がいいよね。

[117. 匿名]

52 男だろ。

[118. 匿名]

誰だよその駅員
名前晒せ
家族も晒せ

[119. 匿名]

酒を飲んでても警察に言えばいいじゃんと言ってるのに、
少年に心配りがあってもいいだろと言ってる矛盾。

馬鹿丸出しですね（笑）（笑）

[120. 匿名]

119
多分、馬鹿の脳内は警察に言えばいいじゃん＝悪事ってイメージにすり変わっちゃったんじゃない？
今回の警察に言えばいい云々を語ってる人はあくまで「困っている場合」のそれなのに。

困っている人を警察に行けと説得し、酒を飲んでいたとすればその困っている人がもっと困るというね。
もうね、目的が分からない。論理崩壊、女脳。

[121. 匿名]

送別会
夜１０時
少年

このキーワードをみて「酒」を連想出来ないのはよっぽど想像力が欠落してる脳ミソでしょう

[122. 匿名]

男だね笑
つか駅員❔パパがJR駅員なんじゃね❔笑
でら必死やしまぢウケる。
つか男がガルちゃんきてんなよ

[123. 匿名]

113
いきなりお前扱いされた上に何言ってるか全く判らないんだけど。
問題の本質は酒飲んだことの通報じゃないでしょ？
たとえ少年が酒飲んでたとしても問題視すべきなのは少年が「スリに遭った」と言って文無しな事でしょ？
スリは犯罪なんだからそれだけで通報の義務があると思うけど。
結局は何も対応しなかったのが駅員の間違いって事。

[124. 匿名]

確かに電話ぐらい貸したれよ！と思うしもうちょっと親切でもいいやん！と思うけどみんな大企業舐めすぎ！
私も誰もが知ってる会社の接客してるけど個人経営じゃないんやから自己判断なんかで勝手に色々できないって！！
接客してる人なんて下っ端に決まってるんやから。知らん人がこれぐらいしてもいいやん？！って思うことって働いてる人からしたらだいたいどう考えてもできひんから！みたいな事多いし。
あと例えば今回のニュースが駅員さんがすっごく親切でお金も貸してもらえました。みたいな内容だとそれを利用しようとする最低な大人が必ず出てくる！あのニュースではできたのに！みたいな輩。
だから色んな事が簡単にはできません！！

[125. 匿名]

120
困っている人を警察に行けと説得し、酒を飲んでいたとすればその困っている人がもっと困るというね。
もうね、目的が分からない。論理崩壊、女脳。
↑
完全論破だね

[126. 匿名]

ここのトピ、1人面倒臭い男が紛れ込んで分かりやすい自作自演してるね、うんざりするわ、、、2ちゃんに帰れよ

[127. 匿名]

駅員が少年の言う家なり保護者の携帯なりに連絡して、事情説明してから少年に取り次げば良かったのでは？
駅員は仕事としてこの件に関わらなければならなかったはず
駅構内にいる=キセル乗車ではない、というていで対応しなくちゃいけないからね

[128. 匿名]

バスに乗る時、一万円札しかないのに気がついたから
降ります！と言ったら「次に乗った時に運賃払ってくれたらいいから
乗って行って下さい。」と運転手の方が乗せてくれました。
もちろん、そのあとお礼をバス会社に伝えてお支払いしましたよ。

会社によっても、人によっても色々だと思う。
あと、何かあった時のためにお金は別にもってた方がいいですよ。

[129. 匿名]

124
下みろ。お前の下。お前が語る前に結論を出してるから。
レベルの違いを思い知れ、田吾作（笑）

[130. 匿名]

71
そこまで綺麗に誘導が決まると気持ち良いでしょ？

[131. 匿名]

宮迫博之が新幹線の切符を盗難か紛失かして駅員にマニュアル通りの対応をされて「昔のJRは人情が有ったなー」とツイートした時は批難の嵐だったよね

まあ電話位は貸してあげなよと思うけど

[132. 匿名]

１２５
なら初めから電話貸せばよくね❔
そこまで気が回るなら
親に電話させてやるでしょ普通笑

[133. 匿名]

西船橋は駅を出なくても確か構内に鉄道警察の詰所みたいな所があるよね
そこ行けば良かったのかな？
西船橋は乗降客多いし、土地柄もあんまり…だし駅員もいちいち対応出来ないのかな
でも未成年にその仕打ちは酷いわ
うちの娘も西船橋乗り換えで習い事1人で行くから気をつけないとな

[134. 匿名]

海外だったら、普通の対応なんじゃないのかな。

日本人は無防備すぎる。

[135. 匿名]

119と120はバカ丸出しどころか未成年のそれこそ中学生男子だろ？
未成年の飲酒は飲んだ側よりも飲ませた側に刑罰が下るのは大人ならみんな知ってるの。
だからたとえ酒飲んでて警察にこられても厳重注意程度なの。
飲酒で注意受けるのと家に帰れないの、どっちが本当に困るかも判断できないとしたら本当にゴキブリ以下の思考回路だね。
駅員が飲ませたのなら通報は出来ないけどね。
まぁわざと踊らされてやったけど、そもそも飲酒の事実はどこにもソースが無いから、あんたの妄想でしかないけどね。

[136. 匿名]

財布を構内で無くした事を車内で気づきUターン。
駅員に事情を話して窓口を出ようとしたら『運賃のお金乗ったでしょ』と運賃請求をされた事あります
もっと『後日で良いので運賃をお願いします』とか言ってくれたら良いのに…
ちなみに交番で事情を話せば電話借りれます。

[137. 匿名]

乗り換えは無理だとしても電話くらい貸してあげなよ

[138. 匿名]

切符落としたときに駅員さんに言ったら次から気をつけてねって通してくれたよ。たまたまこの駅員さんが冷たかったのかな。

[139. 匿名]

確かにヒドイし可哀想!!

ただ話した内容を全て受け入れる体制だと、やっぱりJRも大変だとは思う。
中には嘘をつく人もいるからね…

学生の時のバイト先ににギャンブルでお金すったと言って、色んな駅や交番で嘘ついて電車賃借りて夕食代に当ててた人がいたんだよね。

お金は駄目でも電話いいでしょとは思う。
交番だってお金はお巡りさんが個人的に貸すんだし当たり前に借りられたら大変だよね。

[140. 匿名]

71消えてて誘導とか自爆とか意味解らん
自分らでトピ立ててそこでやってくれよ

[141. 匿名]

いつも使ってる私鉄で

乗り越し料金が財布に入っておらず
払えなかったとき、
身分証を預けるのも覚悟で駅員さんに
「明日必ず返しに来る」と申し出たら
「明日休みなら(翌日日曜だったので)わざわざ来なくていいよ。
次来るときでも払ってくれたら」
とすごく親切だった。

Ｋ電鉄はすごく機転が利いて親切。

[142. 匿名]

兄がJR社員ですがこれに似たような事聞いたことあります。
若いカップルがお金なくて切符が買えず窓口に来て、目的地に付いたら親に支払いしてもらうから乗せてくれって…
こういうことは対応してたらキリがないけど、ちゃんと事務室に通して話を聞いたり、到着駅にも連絡を入れたようです。
そのカップルの場合、乗車駅が東日本区間だったんですが、降りる駅がJR東海の管轄だったらしく本当は頼めないことだけど臨機応変に対応したそうです。
もちろん渋々ではあると思いますが、全ての駅員さんが冷たいわけではないですよね。

[143. 匿名]

135
そういう可能性もあるから時期尚早の話だって110で言ってるのに御苦労さま。
↓
例えば酒を飲んでても警察に言えるかな？
私が平等なのは駅員を擁護はしてないということです。
あくまで、ジャッジを下すには情報が足りない、時期早尚という御話です。

[144. 匿名]

電話貸せない改札もあります…
え？嘘でしょ？電話機あるじゃんて思われるんですけど、電話機は鉄道電話といって専用の電話機しかないので外線はかけれないんです…
自己判断で自分の携帯を貸す時もたまにあるんですけど、それで盗まれた先輩もいました。
かといって貸せないからって困ってる人をそのままってのは駄目ですけどね。

[145. 匿名]

関わったら最後だって言ってるのに食らいつくのはよっぽど馬鹿なのかメクラなのかだね
脳内変換は他人に迷惑がかかるということを知って下さい。

[146. 匿名]

友人が鉄道会社に勤めているけれど、仕事中は自分の財布や携帯電話を携帯してはいけないって言っていた（着服とか不正をしないように）
ちなみに私も以前電話貸して下さいとJRに頼んだけど、断られたなぁ。
駅員さん曰く記事の通り「駅の電話番号はセキュリティ上の関係で非公開になっていますので申し訳ないですがお貸しできません」って言われた。
お金貸してあげれば1番よかったのだろうけど、会社のお金を簡単に貸すわけにもいかないし、それを聞いたら貸せなかったのも無理はないかも。
でもせめてこの駅員さんは改札の外に一時的に出してあげるとか、警察を呼んであげるとかもう少し少年の為に努力すべきだったと思う。

[147. 匿名]

143
>そういう可能性もある
どういう可能性？
もう眠いんだから訳の判らない自論で振り回すのやめてくれる？

[148. 匿名]

例えば「夜の10時」に「送別会」帰りで飲酒したとみられる「少年」が
「スリ被害に遭った」とのことで助けを求めてきたら・・・。

飲酒の事実が隠ぺいされていたら、一方的にJP職員が非難されても当然と思うけど・・・。

掏られたなんて、普通は最初に思わないよね。
酔ってたら落とし物しやすくなるし。
少年が酔ってたんじゃないかなあ。

[149. 匿名]

なにこの子甘えてるの？
助けてもらえるのが当たり前なの？
確かに駅員冷たいかもしれないけど、新人さんとかだったら、対応できないだろうし、忙しかったりもするでしょ笑
ネットで言いふらす必要ないよ
交番行けよ(ｰｰ;)

[150. 匿名]

切符を無くしてお金を払いに行ったら
いらないよ〜って普通に言ってくれる
JRの人もいたよ*\(^o^)/*
一貫性がないのは混乱あるかもだけど
臨時対応てのが大事だよね！

[151. 匿名]

143
135の内容どころか1の時点で通報出来るのに何がどう時期尚早なの？

[152. 匿名]

110
>例えば酒を飲んでても警察に言えるかな？
言える。以上。

[153. 匿名]

最近のJRの駅員、若い人ばっかりじゃない？
高校卒業して二三年みたいな。
だからマニュアル通りの対応しかできないんじゃないの？
昔みたいにベテランのおじさんも配置してほしい

[154. 匿名]

71なんてとっくに消されてるのに、さっきから一人が誉めまくっててウザイ。
本当、よく恥ずかしくないよね。

[155. 匿名]

一昨日ピアスしてる駅員のお兄さんがいました
ＪＲも落ち目かと思うと残念です

[156. 匿名]

これだけの情報じゃなんとも言えない
駅員だって立場があるわけだし、公衆電話あるのにその子だけただで電話なんて特別扱いはできないんだよ

[157. 匿名]

地元の駅だわ。
頼んだ駅員の対応が悪かったんじゃないかな？
西船は武蔵野・京葉線がたまに遅延や運休が起きて大混雑する駅だけど、一人一人きちんと対応してくれる駅員もいるよ。
中には明らかに面倒臭がってる駅員もいるけどね。

[158. 匿名]

154
だって同一人物が成りすましてるんだもん。
その上訳の判らない事ほざいてるし。

143
レスないし明日仕事で早いのでもう寝ます。
ごめんね、相手をしてあげられなくて。

[159. 匿名]

156

一文無しでどうやって電話するのー？

[160. 匿名]

すられたってどうせポッケに入れてたんでしょ笑
少年が悪いな笑駅員のせいにするな

[161. 匿名]

でも、すべての乗客の
「金がないから運賃払えない」という申し出を
すべて信じて完璧な対応してたら
通常業務なんてできないよ。

私はちなみにＪＲ総武本線のある駅で、手持ち金不足で
乗り越し料金が払えなかったとき
念書みたいのに住所名前と、
明日までに払いに来るというのにサインして
簡単に通してもらえたけど。

そのこ一体どういう申し出の仕方したんだろう。

[162. 匿名]

151
側面だけの情報(男の子側ね)しかないって事じゃないかな

まあ詳細が分らないのはいつもの事だけどね

[163. 匿名]

文面だけではコメントは難しい。実際にその時の状況を見ないと何とも言えない。
他の乗客に携帯電話を貸してもらえたらしいけど、他の乗客はそれを見て、駅員に何も言えなかったのかな？

[164. 匿名]

107
確かに手袋忘れたくらいで電車止められたら困る。遺失物窓口くらい自分で探してよ。過失があるのに温かい対応求める方が甘い。

[165. 匿名]

ウチの子はホームで突然の嘔吐下痢でJRの駅員さんに助けていただき、若い駅員さんに着替えから足も洗っていただいて本当にお世話になりました。本当に今でも感謝していて頭が上がりません。

[166. 匿名]

いや相手になってないよ。相手が強すぎるね。
こうなっちゃうとこっちが前にレスした文章の説明で十分。
それを繰り返すほどつまらないものはない。143とかね。
日本語の説明、レクチャー（笑）

まあ、なんというか脳ミソのスペックの違いです。はい、解散。

[167. 匿名]

私も横浜で改札でようとしたらSuicaが入ってた財布ごと無くなってるのに気づいて事情説明したけどすごい無愛想な対応だった。姉が一緒だったからお金貸してもらってなんとかなったけど一人だったらどうなってたんだう？
そのあとすぐに駅に紛失届出したけど結局連絡こなかったし、こっちからも何回か問い合わせたけどないって言われた。
もうスラれて財布ごと捨てられたんだなと諦めた頃に警察から財布があったって連絡がきた。現金はなくなってたけど免許が無事に返ってきたからよかった。
ただ、警察からの連絡の手紙に[JR]と書いてあった。JRで見つかってるのにJRから連絡なく警察に届けられてるのは何故？これじゃJRに届け出出したり、問い合わせた意味ないじゃん。

[168. 匿名]

うーん、普通はスリの被害者だし、冷たくはあしらわれないはずだよね。少年か駅員かどちらがコミ障だったのでは⁇

[169. 匿名]

私が定期券を無くした時
事情を話したら、改札口の駅員さんが
千円貸してくれたよ。多分ポケットマネー。
翌日お礼のハンカチを添えて返しました。
スゴく助かった。マニュアルもあるんだろうけど、やっぱり人となりだと思います。
大阪の私鉄駅での事。

[170. 匿名]

166
完全論破お疲れさまでした。馬鹿は負けを認めないので無視してください。
世の中で一番怖いのは「馬鹿」です。

[171. 匿名]

普通に電話貸して、親に迎えに来てもらうのを待ってもらえば良かったのに…
親に連絡したいって言ってる時点で乗り逃げとかそう言う心配はないと思うんだけどな。
それか、スリなら駅員さんが警察呼んでくれたりしないのかな？？

[172. 匿名]

166

こいついろんなトピに出没しては
「女脳」だの「スペック」だの「誘導」だの
インテリ気取って
バカのひとつ覚えみたいに連呼してうざがられてるやつだよ。

春だからね～
変なのわくよね。

相手にせずマイナスつけてちいさくするのが一番だよ

[173. 匿名]

10時台に外で遊ばせて『未成年保護という意識はないのか』と言っている少年父にも疑問だわ。

[174. 匿名]

女脳君かー
ここで気持ち悪いマスかき論展開してる辺りがもう
ある意味面白いが

[175. 匿名]

170
それ自分に言ってるの？
笑えるわ。
さっきから自爆してるの自分なのに。
気がついてないの？

ちなみに、あなたの仮説、飲酒が本当だったとしても、駅員と少年はどうすれば良かったと思う？
事実として、少年は財布を無くして携帯も電池切れの状態で、駅の改札から出られないでいる。
あなたのベストは？

[176. 匿名]

私も似た経験あり。

小学一年の時に入院してるお祖母ちゃんに会いたくて初めて一人で電車乗った。
帰りの電車で時刻表見てたら電車がきて駅員さんが○○駅ならあれに乗らなきゃダメだよって教えてくれたんだけど切符買えてなくて

「切符が…」と言うと
「大丈夫！○○駅についたら××駅から乗りましたって言ってお金払ったらいけるから早く乗りなさい。」って。田舎だからこの電車逃したら40分くらい待たないといけなくて親切で言ってくれたんだろうけど

○○駅について駅員さんにそう言ったらキセルと勘違いされて捕まったよ。小学一年でキセルもわかんなかったのに。

呼び出しくらった母と母方の祖母が大激怒。
お祖母ちゃんのお見舞いにお小遣い使って電車乗って行った子どもがキセルなんかするかーって言ってくれた。
親切で言ってくれた駅員に確認とってもらったけど帰ってしまったか何かで確認とれず。

この男の子は凄い辛かっただろう。
長文失礼しました。

[177. 匿名]

駅員が携帯や電話を貸せない理由が明確にあっても、通報を駅員が警察にしなくて良い理由にはならない

[178. 匿名]

これ、話盛ってるでしょ。
都合良く携帯の充電も切れるもん？
JRの態度にムカついて大げさに投稿してる様に見える。
そのまま見捨てるってのもあり得ない。
迷惑そうに対応されたからムカついて話を盛ったパターンの様な気がする。

[179. 匿名]

この少年がいくつかしらないけど
夜の10時まで未成年を遊ばせておいて

＞＞少年父「ＪＲには未成年者保護という意識はないのでしょうか。
の言い分はありえないよね。

そこまで言うなら親も何時に駅に着くか事前に確認して
駅に迎えに来るくらいしろよと言いたい。

[180. 匿名]

これはひどいね！
でも、私の友達にも
JRの駅員さん対応悪くてむかついた！
って言ってた人いた(´･_･`)

[181. 匿名]

そんなことまで面倒みれないでしょ
決まりは決まり

[182. 匿名]

確かに冷たい対応ではあるけど駅員には落ち度はないと思う
世間にはこういう場面で助けてくれる人もいるけど、それはあくまでもその人の好意や親切心で助けてくれるだけであって、やってくれて当たり前のことではないからね
元々は自分が紛失したせいでそういう事態に陥ってるのに、困ってるんだから助けろって他人に強要するのは図々しい
それに未成年て書いてるけど夜10時に一人で出歩いてるんだから、保護しないと一人で何もできないような幼い子供じゃなくて、自分で考えて行動できる年齢の人だろう

[183. 匿名]

西船橋のJR職員！
そいつ出てこいよ！
国鉄だからって偉そうにしてんな！
JRもちゃんとバカな職員を教育しろよ！

[184. 匿名]

乗り換え駅についてから財布が無くなったことに気付いたくせに、なんでスリって断定してるのか謎
スラれた瞬間に自分が気付いたならスリって言うのもわかるんだけど
駅についてから無くなったことに気付いたなら、いつ無くしたのか不明だし、この少年が自分の不注意で財布落としたとかもありえるよね？
なんか被害者感を出すためにスリって決めつけて言ってるようにしか見えない

[185. 匿名]

確かに駅員て冷たいし、都会だと一層冷たい
公共の場として電話くらい貸すべきとも思うが

未成年と言ってもこの時間まで一人で電車のりこなしてるあたり十代後半だろうし、このときとばかり未成年主張して責め立てるのもちょっと違う気がする

[186. 匿名]

大半の駅員さんはここまで酷くないと思う
こいつは人が困ってるっていう想像力が働かないやつなんだろうね
少年が気の毒。不安だっだだろうに。

[187. 匿名]

財布すられたとか本当？
バスで一万円札しかなく、両替出来ずにただ乗りしてる人結構見るけどさ
ちゃんとお金払ってるこっちからしたら腹立つ
一人許してたらきりないよ
なんかこの子の頼み方がダメだったんじゃないかと思う

[188. 匿名]

48さん、私の友達もそーいうのありました！
東北の地下鉄でJRではないんですけど…
やっぱ、田舎と都会の違いなのかなぁ…？

[189. 匿名]

ベストなのはとりあえず西船で改札でて
最寄りの交番(徒歩1分)に行って
スリが事実ならそれを話して
電話借りて親に迎えに来てもらうのが最善だったね。

あとから文句たらたら
親まで出てきて未成年保護だって大騒ぎってどうなの？
親が親なら子も子だね。

ＪＲに特別非があるように思えない。

[190. 匿名]

京成は優しい！

[191. 匿名]

182
この少年にも落ち度はあるけど、やっぱりJRが悪いよ。
いくら電話は貸せないルールがあったとしても、こうした事態はは想定できるはず。
お客様から利益を貰う以上、こういうトラブル用のマニュアルがないのはおかしい。
嘘をつく客もいるかもしれないけど、それもふまえてマニュアルは必要。
駅に放置が正しいとは、とうてい思えない。
だって、改札からも出れてないんだよ？

[192. 匿名]

オリンピックの滝川クリステルのプレゼンで言ってた真逆のようなことだね。
日本は人情の国であってほしい。(´･_･`)

[193. 匿名]

189
いやだから、PASMO無くしたから改札からも出れないんだってば。

[194. 匿名]

高校生2〜3くらいだよね
こんな遅くまで出歩いてるんだし
男の子ってよくお尻のポケットに取って下さいと言わんばかりに、財布入れてるよね

[195. 匿名]

189
どうやって改札からでるの？

[196. 匿名]

電話貸すのが当たり前だとは全然思わないけどなぁ…。
なんでみんな駅員さんを相手にすると変に偉そうになるんだろ。
不思議。
駅員さんスリ被害を主張してる少年を警察に渡しちゃえばよかったのに。
もちろん、PASMOの落し物の手続きもしてあげた上でね。

[197. ちー]

たしかに無愛想な人多いですね

[198. 匿名]

未成年って書いてあるけど何歳かな？
22時との事なので、例えば15歳と19歳では捉え方が変わる、と思いました。

[199. 匿名]

警察に引き渡しの方がよっぽどいいよね。
駅に放置なんて、どうするつもり？

[200. 匿名]

193
そうだったのか。
したらやっぱり事務所の固定電話貸してやって
親に迎えに来させて支払うなりしてもらうのが
手っ取り早いよね。とういうかそれしかない。

マニュアルうんぬんの話じゃない。

保護者が不在だったら？
めんどくさ　もう知らん。

[201. 匿名]

駅前に交番あるんだから、駅員が頼んで来てもらえばよかったのにね。
電話を貸せない理由があったとしても、業務上警察は呼べただろうし。

[202. 匿名]

ちょっとひどいなぁ…
確かにＪＲ職員は冷たいかもね。たまたまかもしれないけど。
昔、地下鉄とＪＲのどちらの所で落とし物を拾ったんだけど、地下鉄の対応は言動が物凄い丁寧！
それに引き替えＪＲ…
すんごい鬱陶しい顔されて、落とし物で持っていったものブンどられたからね(^o^;)

それにこのトラブルでしょ？

子どもの頃、
『困った人を助けましょう』
って言う言葉、教えてもらわなかったのかな。

マニュアルでダメ、となっていても上司に一応聞いてみるとかさ～ちょっと臨機応変に考えて、困っている子を助けようとか感じない人だったんだね。

[203. 匿名]

確かに、駅員さんって、
無表情で、冷たく感じる。。
実際、冷たい人間みたいだけど。

[204. 匿名]

私も学生の頃に
似たような事あって駅員さんの対応
ひどくて、不愉快な思いをしました。

ちなみにJR池袋駅です(^_^;)

[205. 匿名]

＞178
その線が正解だと思うわ。
改札内に閉じ込める様な事するわけないですもん。
JRにやられた内容が子供の嘘丸出し。

[206. 匿名]

男じゃなく女なら助けただろうね

[207. 匿名]

あぁ、これはもう感情論になってしまいますが
原因は西船橋の職員だからですね。
この西船橋と言う場所は特殊な場所で5線入り交じってる千葉県でも屈指の乗車率を誇る場所なんです。
JRのみならず東京メトロ(地下鉄)もつながっていて西船を利用しないと行けない場所もあるくらい。

そしてこの場所！駅を出れば風俗街、近くには中山競馬場、さらに人混みが手伝い、スリ、窃盗、盗撮、恐喝がザラにあるため鉄道警察が私服でウロウロしています(構内で逮捕されるのよく見ました)。JR職員も同じでとんでもない事を聞かれたり、酔っぱらいに絡まれたり、暴力振るわれたり、たぶんJRの中でも屈指の治安の悪さ。ここに配属された職員は地獄で乗客とまともに話をしていたらラチが空きません。精神が持たないからです。感情捨てちゃってます(苦笑)職員は悪いけど、場所考えるとなるほどな…と思ったのが本音。西船の別の職員に聞いたとしても同じような態度をとられると思います。

[208. 匿名]

少年もすられたのであれば、110番して警察呼べばよかったね。
駅員に文句言うのはお門違い。

[209. 匿名]

＞207
でも、相手は子供だよ？

[210. 匿名]

こんなことで東京五輪大丈夫なの？

[211. 匿名]

この話うそくさい

[212. 匿名]

207
西船をよく利用してるけど、確かに駅周辺は怪しいお店も多いよね。
でも駅内は利用者数が多いってだけで207さんが言うほど怖い駅じゃないでしょ。
電車の遅延などであの人数のお客の対応に追われている駅員はいつも可哀想と思うけどね。

[213. 匿名]

駅員もこの手のケースを何度か経験してる場合この少年なにか怪しかったのかな
符なくした定期なくしたとか嘘ついてごねて無料で乗ろうとする輩が多いから
そいつらと一緒だと思われてしまったとか

[214. 匿名]

西船の駅員もっと人あつくしてほしい。

いつも乗り換えにとまどうジジババに駅員が占領されて
ちょっとしたことも聞けない。

駅員も大変だよ。
西船は特殊なえきだから。

もっと人配置して！！

[215. 匿名]

ふなっしー「西船橋は確かに千葉…船橋の汚点だなっしー。職員クビにするなっしー！！」

[216. 匿名]

くそ駅員！名前覚えておいて晒せばよかったのに！いくらなんでも冷たすぎるわ！

[217. 匿名]

よくないことだけど、少年のこと見た目で信用できないと判断されたのかなって思っちゃった。

[218. 匿名]

この少年はどの路線に乗り換えたかったんだろう？
総武線、武蔵野線、京葉線、地下鉄東西線なら改札でなくても乗り換え可能なはずだったと思うけど。
京成電鉄だったら改札出る必要ありますね。
207さんが言ってたとおり千葉県屈指の乗り換え駅で、月曜日から金曜日の乗客と土日の乗客では客質がガラッと変わるんですよね。
だから職員もちよっとギスギスしてる感じあります。
でも駅のそばに交番があるし、電話かせないなら代わりに電話をかけるとかの対応して欲しいです。
あと、10時すぎに子供が出歩くなと言っても、市川とか船橋、津田沼の塾帰りの子供とかいたりするんです。

[219. 匿名]

209

子供とか関係なく冷たいですよ。
もう土地柄そうなってしまうんですね。
ついでに言うと痴漢も多いです。
駅員と口論になってる客よく見ますよ。
この駅利用される方は本当に気を付けて下さい。
他のJRの職員と一緒にしたらダメ！

[220. 匿名]

207さんの言ってる事に納得。
西船橋の事は詳しくないけど、JRはお上体質が未だに残っている上に、ターミナル駅の職員ほど対応がひどい。
東京駅の職員も、ま〜ひどかった。
色んな人を相手にしなくちゃいけないから大変だとは思うけど、お客様でしょ？困ってたら助けるのが筋ですよ。
運転士の人はともかく、駅員だったら少しは接客を身につけてもらいたいもんだわ(呆)
まぁ、3年前の震災の時に、早々に見切りをつけてシャッター閉めて、お客を追い出し助けもしない様な企業ですもんね。

[221. 匿名]

129
レベルの違い....?きも！！！笑

[222. 匿名]

わたしが高校のとき定期券忘れて、
家まで片道1110円で
持ってなくて帰れなかったことあった…

[223. 匿名]

これはあかんやつや。
弁解したらさらにすごい角度で好感度下がるで。。

[224. 匿名]

大体ＪＲは、切符を落としても、再度全額払わないと改札から出してくれない。
マニュアルなのは、分かるけど、自動改札で入ってるんやから、切符買った事実は認めて欲しい。
のくせに、すぐ電車遅れて、復旧が遅い。
使いたくないのに使わざるを得ないＪＲ…

[225. 匿名]

西船橋の駅員は本当に酷いですよ。
私も通学で使っていますが、
武蔵野線が遅延などして電車が出発？するホームが変わる時があるんです。



その時何番線に行けばいいのか聞くと
デタラメな番線を答えられて
全く違うところを言わたりします。



もう少しなんとかなりませんかね…

[226. 匿名]

JR嫌な会社だな

[227. 匿名]

JR西船橋の駅員は酷い

[228. 匿名]

西船橋冷たい駅員達

[229. 匿名]

スリ被害なら、被害届出すのに警察呼ばなかったの？
JR職員は警察に通報する義務あったはず。

[230. 匿名]

207は少し大袈裟に書かれていますが、怪しいお店が多い、競馬場が近い、鉄道警察が構内を私服で歩いているのも本当です。こういった施設がある場所が場所だけにお金を持ち歩いているお客さんが多い。そして千葉県は全国でも窃盗事件と交通事故が常に上位ですから注意が必要。駅員はその競馬場利用者や夜のお店関係者とそこで飲んで帰ってくる多数の客の相手をします。絡まれるのは想像できる範囲です。毎日それを繰り返されれば善悪問わず冷たくなるでしょう。記事の時間も22時ですよね。その時間であれば西船橋駅員だから冷たい態度と言うのも分かります。北九州、大阪梅田、新宿や川崎等もそうではないでしょうか？基本、繁華街がある駅は利用者が多く、変な人間もたくさんいる為、駅員の態度が冷たいのは仕方ないかもしれません。警察と連携したり、警備員をつけたり何かしら対応しないと厳しいでしょうね。

[231. 匿名]

JR西船橋…。
アレな地域とはいえ、子ども相手に突っぱねるのは冷たいよねー。
東京駅の駅員は酷い態度だった！
新宿駅もビッグターミナルだけど、駅員の態度は割りと丁寧だったりするけどね。

[232. 匿名]

208
ちゃんと呼んでからコメントしてますか？
1の記事だけじゃなくコメントもですよ？
110番する電話も電池切れで、一文無しなので改札からも出れない状況ですよ
まあ少年の投稿からの内容なので、どこまで信用していい内容かはわかりませんけどね

[233. 匿名]

職場が西船橋だからほぼ毎日利用してる

[234. 匿名]

JRはまじでくその集まり。教育ができてない上にくそ対応！私も似たようなことがあり、
とりあってもらえなく、じゃあ警察呼びます。っていったら、急に態度かわった。
できるだけJRは利用したくないね。

[235. 匿名]

西船のJR駅員さんに切れそうになったことがあります。本当クレーム入れようかと思うくらいの対応をされて。このニュース見てあ〜と思いました。同じ人なんじゃないかと思うくらい。

[236. 匿名]

東京に行った時、乗り換えがややこしくて、どれをのればいいかわからずに駅員さんに
『すみません、この電車って⚪︎⚪︎駅いきますか？』ってきいたら、
目も合わさず、『のったらわかりますよ』と言われた8年前。サービス業なんだからいくらなんでもふざけすぎ！！！
あと！その翌日東京駅でお手洗いの場所がわからなくて、たまたま歩いてる駅員さんに聞いたら『今休憩中なんで！』と睨まれました。
本当東京のJRどうなってんの？
せっかく楽しかった旅行も台無し。

[237. 匿名]

夜10時に外出してる少年って。
青年のほうがしっくりくる。

JRが反論したりしてね。

[238. 匿名]

236
東京はどこもそんなもんですよ

[239. 匿名]

日本はまともな国じゃないんだから期待しないほうがいい
この世界にまともな国は無い
スリに遭わないようにすることが大事

[240. 匿名]

ＪＲも、日本人に成りすましてる朝鮮帰化人が多いのかしら？日本人の感覚じゃないわ。国鉄時代は本当に怠け者の人達が、部落枠で採用されてたらしいけど、今も続いてるのかしら…

[241. 匿名]

クズって、どこにでも居るのね。

[242. 匿名]

240
こういうのって逃げだよね
かつての日本人じゃないんだからさ
誰も日本人を尊敬しなくなってるんだからさ

[243. 匿名]

ついこの間、私もこの男の子と同じようなことがあった。
電車に乗る前まで確かに定期入りのお財布があったのに、改札から出ようとしたらなかった。
大学の後期試験終わりの帰り道でお酒なんて飲んでなかったし、立ってたから眠ってた訳でもないのに鞄からお財布がなくなっていて本当にびっくりした。
幸い？試験中に学生証を使って筆箱に入ってたから、学生証を預けるので駅から出してほしいと頼んだけどだめ(^_^;)
それも、すんごくめんどくさそうな態度で溜息つきながら。笑
私の場合、スマホは持ってたから親と兄弟に連絡したけど忙しくてすぐには行けないと言われ、そうこうしてるうちに電池切れ。
6時間近く駅で兄を待ちました。
そして、やっぱり電話さえ貸してくれなかった。笑

[244. 匿名]

最近の交通のスタッフゎ自分勝手だし、協力しようって気持ちが全くない‼︎しかも対応した人に限って頑固なおじさん。

[245. 匿名]

107の人、別に電車停めてくれなんて言ってないよね？自分で探せって、JRの人には遺失物取扱所も聞いちゃダメなの？

[246. 匿名]

その駅員は機転のきかないアホな社員。JR東日本のコンプライアンスの基準が最悪なんだと思う。時代は変わっているから見直せ！

[247. 匿名]

私は学生時代に定期を忘れてお金も数百円しか持ってなくて困ってたら、駅員さんがポケットマネーからお金貸してくれたことあったよ。本当にありがたかった。駅員によると思う。

[248. 匿名]

駅が忙しいとか、色々な決まりがあるのかもしれないけど、『スリにあった』って言ってるんだから、警察に届けてくれてもいいのに。
情も情けもない。
JR嫌い。

[249. 匿名]

JRの職員に腹が立っても、電車には通勤通学で乗らざるを得ないですからね…。そのあたり、まだまだ親方日の丸根性が抜けないんじゃないんでしょうか。

[250. 匿名]

うーん、これそのまま鵜呑みにするの危ない気がする。
駅員だって改札内にいつまでも居られたら邪魔だし、
出せるなら出したほうがめんどくさくない思うんだけどな。

何か手続きを嫌がって、とにかくだしてくれ、電話貸してくれって状態だったとか。
少年側の話だけじゃわからないよね。
何か省いてるか盛ってる気がする。

そもそも子供の話だけ聞いてこんなの投稿する親も親。

[251. 匿名]

東京は冷たいって書いてるバカがいるけど西船橋は東京都ではありませんから。

[252. 匿名]

被害者少年の一方の話をだけだと
善し悪しを判断できないきじですね。
警察は通話料かからないし、
スリの被害は警察に届け出るのが原則。

少年は警察への連絡を拒否したのかな？

[253. 匿名]

子供っていうけど何歳ですか？大学生？
高校生以下なら深夜まで遊ばせていた親も悪いと思うし、そんな時間まで送別会していたら飲酒して酔っていてもおかしくない。
そういう意味で職員の方は警察に連絡すればいい。
厳しいこと言いました。

[254. 匿名]

少年が飲酒していたとしたら、警察に届けるのは嫌がるだろうね
警察は嫌だ、金だけ貸してくれだったらこの対応は頷ける
電車はスリにあう乗客多いから絶対警察に届けるマニュアルあると思うんだよね

[255. 匿名]

片方だけの意見じゃわからない...

[256. 匿名]

駅員はなんでも屋さんではないですよ？
自分で判断、行動できる大人が当たり前かのように駅員に頼み当たり前だと思ってたのに対応違うからとクレーム。
あなたたちが当たり前だと思うことを企業は出来ないこと多いですよ。

[257. 匿名]

その駅員が悪いだけだって言うけど、お客さんは全JR社員と接して良し悪しを決めるわけじゃない。
こういう状況でこそ接客の質が問われるんだと思う。一辺倒の対応しかできなかったのは社員としての自覚のなさが原因じゃない？

[258. 匿名]

146の回答になるほど。と思いました。
JR東日本は駅の番号公開してないから。

[259. 匿名]

小学生の頃から、私がついてないのか、まともな駅員さんに出会ったことない(TT)

田舎の駅で切符は窓口でしか買えないんですが、
そこの駅員さんが、私たちは四人分の切符を買ったのに、面倒だったのか一枚の切符に"四人分"と手書きしました。
電車に乗り、駅を出ようと窓口に切符を出したら、一枚しか切符がないじゃないかと、駅員さんにすごく怒られました。
私たちが説明しても、子供だったからなのか、全く信じてもらえず、私たちが乗った駅の駅員に確認してやっと信じてもらえました。
まさかの謝罪の一言もなしです。
当時は何も言えなくて、今思い出しても腹が立ちます。

今は愛知県に住んでいますが、来た当初は駅が大きすぎて乗り換えなどが分からず、駅員さんに聞いたら、あーあっちです。とか曖昧な説明で全然分かりませんでした。
気が小さいので何回も聞く勇気がなくて、キョロキョロしていたら、駅の清掃の女性の方が、どこにいきたいの？と声を掛けてくれました。

いい人もいるんだろうけど、できればもう少し指導してもらいたいです。

[260. 匿名]

ん？JRは悪くないでしょ？
その駅員が悪いんでしょ？
しかし駅員も大変だよね。

[261. 匿名]

なんでもJR、JRって騒ぐのは違うと思う…。
駅で親切に対応して下さる方もいるので。
確かにこの少年に関わった駅員さんの態度は酷いけど、なんでもJRのせいにするのはおかしい。そのJR社員の教育を徹底すればいいだけの話。他のお店でもそうだと思う。1人の店員の態度が悪い＝その店全体の責任？？
だって人間だから、そういう人もいるはず。雇った側だって人間性までは分からない訳だし。
電車が1分遅れただけでも、駅で怒鳴り散らしてるサラリーマンを見た事あるけど、
1分の誤差なんて想定内なんだから、家を早く出て来ればいいじゃない？

[262. 匿名]

電話はない？JRって、電話ないんですね。初めて知りました！
サイテー！！！！！

[263. 匿名]

酔っ払って乗車券なくしたときは通らせてくれた。でも普通になくしたときは買わせられた(´ω`；)ちなみに通してくれたのは男の人。買わせられたのは女の乗務員

[264. 匿名]

昔、電車に仕事用の荷物を忘れたことがあって、駅員さんに確認してもらったら、駅に似たようなものが届いていて、中身をさらに詳しく聞かれたので覚えているものは全て言ったんですが、不十分だったらしく、『他にも入ってるものあるから。全部正確に言って。』と面倒くさそうに冷たく言われました。


私はすごく焦ってて、荷物にあと何が入ってたのか全然思い出せなくて、半泣きで他に方法はないですか？と聞いてみたら
『ないです。』と、また馬鹿にしたように言われ、我慢できなくなって、泣いてしまいました。
一緒に来てくれてた同僚が『その態度はおかしいだろ！？』と言ってくれたら、奥から駅員の上司みたいな人が来て対処してくれました。
上司が来ると駅員の態度がころっと代わって急にﾍﾟｺﾍﾟｺし出して、すごく悔しかったです。

もちろん忘れるほうが悪いし、犯罪を予防するためにも確認を徹底するのは当たり前です。
でも人として困ってる人にそういう態度をとるのはおかしいと思います。

私も接客をしていますが、お客さんには絶対そんな態度しないようにしようと改めて思いました。

[265. 匿名]

親切な駅員さんとしか接したことがないからちょっとびっくり・・・。
電話くらい貸してあげればいいのに。

[266. 匿名]

昔、電車に仕事用の荷物を忘れたことがあって、駅員さんに確認してもらったら、駅に似たようなものが届いていて、中身をさらに詳しく聞かれたので覚えているものは全て言ったんですが、不十分だったらしく、『他にも入ってるものあるから。全部正確に言って。』と面倒くさそうに冷たく言われました。


私はすごく焦ってて、荷物にあと何が入ってたのか全然思い出せなくて、半泣きで他に方法はないですか？と聞いてみたら
『ないです。』と、また馬鹿にしたように言われ、我慢できなくなって、泣いてしまいました。
一緒に来てくれてた同僚が『その態度はおかしいだろ！？』と言ってくれたら、奥から駅員の上司みたいな人が来て対処してくれました。
上司が来ると駅員の態度がころっと代わって急にﾍﾟｺﾍﾟｺし出して、すごく悔しかったです。

もちろん忘れるほうが悪いし、犯罪を予防するためにも確認を徹底するのは当たり前です。
でも人として困ってる人にそういう態度をとるのはおかしいと思います。

私も接客をしていますが、お客さんには絶対そんな態度しないようにしようと改めて思いました。

[267. 匿名]

えw
JRに限らずなんでも現場に立つ事は
その会社の顔になる‼︎って、教えられてきましたけど？
どこの会社でもバイトでもキチンと誇り持ってやってる人がいるんだから、JRの社員もちゃんとやれ

[268. 匿名]

ケチだね

[269. 匿名]

電話貸してくれた人がいたから良かったけど駅に監禁されたままでじゃあどうするの？
冷たいというかただの意地悪
困ってる少年みて喜んでたんじゃないの、とか思っちゃう
歪んだ人だね

[270. 匿名]

高校の時馬鹿だったからしょっちゅう反対方向に行く電車に間違えて乗ってたけど、お金請求されたことないな。いつも恥ずかしいやら悲しいやらで泣いてた。車に乗る今でも方向音痴。

[271. 匿名]

少年、少年っていうけど一体いくつの子？
それによっても変わってくる。

[272. 匿名]

でも嘘ついてただ乗りしたり緊急でもない電話かける人もいるんじゃない？

[273. 匿名]

ひどい。
西日本なら、きっと電話はもちろんそのまま改札通してくれると思う。
東京は冷たいなと改めて思いました。

[274. 匿名]

267さん
じゃあ、あなたの会社には、そんな人一人もいないの？大企業の社員が痴漢しただとか不正しただとか…よくニュースでやってるけど、雇った側もそんな犯罪するような人間を雇いたくて雇った訳じゃない。
いくら徹底してても、
人間なんだから会社に1人や2人いるはず。
教育し直し、またクレームが来るようなら企業もクビにするしかない。
それが現実なんです…。

[275. 匿名]

臨機応変に対応することが多すぎるね
駅員さんも大変だ
駅の公衆電話からなら無料で110架けられるのになんで架けなかったんだろうね
不思議な少年だ

[276. 匿名]

駅員は冷たい人が多いと思う。
前に1人で大泣きしてる小学生の女の子見て見ぬ振りしてた。

[277. 匿名]

記事見たら、少年は中学生って書いてあったよ

[278. 匿名]

56さん

うーん、
定時運行のために、
あなた一人の忘れ物で何千人もの人の乗る電車が遅れると考えたら、
少しでも停車時間がある駅でしか見つけられないと考えてしまいました…

駅員さんも何人もいるわけではなくて、
改札閉めてあなたの忘れ物を見に行くわけにはいけないんじゃないかなぁ？？

向こうの立場にもなって考えてあげてもいいのではないかと思ってしまいました。

[279. 匿名]

〉２７１
中学３年生みたいです
来月から高校生なんだから、もうちょっとしっかりしていてもいいと思いました

[280. 匿名]

電話ぐらい貸してあげてとか言ってるけど、
駅の電話は、外には繋がってなくて駅同士の連絡用なんですよね…

内部を知らない人はこうやって貸してあげなかったJRが悪いとか言いますが、
大企業ゆえのやっかみすら入っているんだろうなと感じます

[281. 匿名]

224
切符落としたら全額払うの仕方ないでしょ。落としたんだし。それこそ自動改札だから近距離の切符買って入場できるから不正乗車だって可能。一人許すとキリがないし、秩序守るためには払うべき。じゃないと正規料金払ってる人に不公平。切符落とした方が悪いのに特別対応してもらって当然と思ってる人が不思議。

[282. 匿名]

財布すられるなんてとろくさい息子だな、まずはすらるれるようなとろくささを息子に注意すべき。投稿までして恥ずかしい。

[283. 匿名]

こんなの、いやがらせじゃないの？
普通だったら、JRに文句言うんじゃない？
胡散臭い。

[284. 匿名]

結果として、誰かに助けて貰ったんだから良しとすべき。
駅員は、犯罪もあるから構わないこともあるだろう。
助けてくれた人に感謝。

[285. 匿名]

確かにひどい
でも少し駅員さんを擁護させてもらえば
若い駅員さんだったら、融通を利かせる権限がなかったのでは・・・
上司に相談・上の立場の人なら対応が違ったのかもしれませんね

[286. 匿名]

駅員ではないけど、これと全く同じことを知らないところ学生に道端で言われて断った。
悲しいけど、疑ってしまうこともあるかも。
でも電車ぐらいいいかもしれませんよね。

[287. 匿名]

ねぇ駅員やJR擁護の人は、ちゃんと1の内容読んでる？
単に金が無かったのではなく
>財布ごとすられていた
って書いてあるでしょ？スリは犯罪だよ？
それについて何の対応もしなかっただけでも、この駅員やそれを指導すべきJRに責任あるでしょ。

[288. 匿名]

電車乗って、でかい駅までいってそこの駅員に頼めばいいとおもう

[289. 匿名]

スリは犯罪だが、悲しいが電車ではよくある。
駅員のせいではない。と思うけどね。

[290. 匿名]

288
鉄道警察もあるみたいだし、そこそこ大きい駅みたいだよ？

出典：www.jreast.co.jp

[291. 匿名]

昔ぼけてて、カバンを前の日と変えたら財布も携帯も忘れて、なぜかPASMOだけは持って出かけてしまい、電車に乗れたはいいけど料金不足で出れなくなったことありました。

JRの駅員さんに話したら、連絡先だけ控えて改札の窓口で1000円かしてくれました。外にいた知り合いにすぐお金を貸してもらって、すぐ返しに戻りました。

駅や駅員さんにもよるんですかね？

[292. 匿名]

マニュアル？というよりその駅員人としてどうかしてる。

[293. 匿名]

289
それって
『痴漢は犯罪だが、悲しいが電車ではよくある。』
と言ってるのと同じだよ。
起こったことが駅員のせいではなく、その後の対処が悪かったって事。

[294. 匿名]

287
だからホームの公衆電話から110通報できるでしょ？
あれ赤ボタン押せば無料だよ
スリにあったんだから自分で通報もできたでしょうに

[295. 匿名]

きっと普段電車に乗らない人たちが駅員やJRを擁護しているんだろうなー
もし自分が同じ目に遭っても同じ事言えるんだろうか？

[296. 匿名]

ＪＲ側の言い分も聞きたいな。

[297. 匿名]

295
逆に毎日乗ってるから納得いかないな～と思ってるんだよ
犯罪に巻き込まれたのにまず自分で公衆電話から通報しないのかな～と
そして警察に保護してもらうべきでしょ

[298. 匿名]

294
通報は自分で公衆電話で出来ただろうけど、駅内での出来事なんだから駅員にまず話すのって自然の流れなんじゃないの？
大人だってそういう事態には平常心でいられないだろうから、中学生ならなおさらでしょ。
いくら駅の電話は内線専用と言ったって、通報や送電トラブルなどの緊急時には外部に連絡取れるんだろうから。

[299. 匿名]

未成年、しかも厨房が夜遅く出歩いているのもおかしいだろ 。未成年の送別会って夜遅くなるまでやるもんなの?

[300. 匿名]

274
旦那様がJRの方ですか？
そりゃ大きい組織だからそういう人はいるけど、本当は居てはいけないですよね？
そのお客様の前では全JRの職員の代表になる訳です。そういうのをキチンと理解していないからこういう事になる訳で。
会社の方針で電話が貸せないのなら、自分の携帯貸すなり、電話代10円あげるなり、それが無理なら警察呼んであげるなり。ってかさ、駅前に派出所とかあるでしょ？
人として、会社としてできる事をやらないから叩かれてるのだから擁護する必要あります？

[301. 匿名]

警察に連絡されたくなかったと思うよ

[302. 匿名]

今回のケースはJR側の話が出てないから、よく分からない。が本音だけど

>東京は冷たい
にマイナスが付くのはちょっと疑問。

私もずっと東京で小学生の頃から電車通学してるけど
切符を無くしたり、定期を落としたりした時の対応は6割位冷たくあしらう駅員さんが多かった。色々な提案をしてくれる駅員さんって本当に4割位だったな。
お役所仕事じゃないけど、乗客数が多く一応客商売なんだけど、閉鎖的というかそういう感じを常に受けるよ。マニュアル通りの事しか出来ない。マニュアル以外の事はたらい回し。みたいな。
東京だからっていう訳じゃないんだろうけど、国内のJR乗客数最多の駅が点在してるから
駅員さんも忙しく同じ様な対応が想像以上に多いんだろうし、かなり無機質で事務的な対応だから、冷たいと言われても仕方ないんじゃないかなって思う。

東京から離れて行けば離れて行く程
駅員さんの対応も穏やかだし、周りの乗客も何か困った時暖かく対応してくれるのは感じるよね。

[303. 匿名]

297
どうだろう？真っ先に自分から警察に通報するか駅員に相談するかの二極化するんじゃない？
私なら駅員に相談する。
内容は違うけど、以前変なヤツに絡まれた時に警察呼ぶにも先に駅員に相談した。
その時の駅員さんは普通に対応してくれたよ？
その間にその変なヤツは逃げちゃったけどね。

[304. 匿名]

私も列車が遅れて、充電がなくなり、家族と連絡がとれなくなったので、充電させてほしいとお願いしたら断られました。
怒鳴りつけてやろうかと思った。まだまだ成長過程の企業。所詮国鉄の匂いが残る会社。

[305. 匿名]

>>>258

でもJRからは自宅に電話掛けて来る事あるんだよね。JRの公式じゃなくて駅から。
向こうから掛かって来る時に番号通知してるのに、こっちから掛けると出ないという謎な番号...

[306. 匿名]

303
その2択で駅員に権限がなくて少年に協力できなかったとしたら、ここの住人で思い付いた公衆電話から通報も提案してたと思うのね
ま、あくまで想像だけど
両方の言い分聞いてないし

[307. 匿名]

家族がいない人だったらどうしたんだろ？

[308. 匿名]

304 キヨスクで電池買いなよ

[309. 匿名]

何だろう…昨夜涌いてたのもそうだけど、その中学生本人もしくは駅員本人が紛れ込んでるのかな？と思うコメ多数。

[310. 匿名]

うん。
304充電させて。はおかしい。
今回みたいに財布ごとすられたなら少し分かるけど、財布持ってたんだろうし
駅ナカの公衆電話とかキヨスクで充電器買えるでしょ(^_^;)
そりゃどう考えても怒鳴るとこ違うわw

[311. 匿名]

財布家に忘れて、どうしても乗らなきゃいけない電車のとき、友達に連絡して目的地の改札で待ってもらっているからこの改札通してくださいとお願いしたら、電話番号と名前だけ聞かれてお急ぎください！っと送り出してくれました。

1人がこういう対応すると、JRはとまとめられるのでかわいそうです。

でも、基本的にはだめってなってるんでしょうね。
バイトの子たちは責任もとれないから断るのかも！

[312. 匿名]

306
う～ん…どうかな？
きっとあなたは中学生時分から自分で通報出来るほど大人だったかもしれないけど、中学生って生意気盛りだけど案外一人になるとやっぱり子供なのが多いよ。
トラブルに遭って身近に頼れる大人がその駅員だったって心情が私は理解できるけどね。

[313. 匿名]

よく読んだら、乗る前にスラれてたんじゃん。
乗せてくれるわけないよ、タクシーで自宅まで行ったほうがよかったね。

[314. 匿名]

↑読み間違えた。乗換駅ね。
西船橋まで親に来て貰うっていうほうが良かったね。

[315. 匿名]

説明が下手くそだったとかw

[316. 匿名]

私は東京で学生だった頃、駅員さんに助けてもらいましたよ。
同じJRだったかな。
他にもありますが、名前と電話番号だけ書いて対応してもらえました。
書いてる側の意見だけだから、正直JRだけが悪いかはわからないですよね。
その学生の態度が横柄だったかもしれないし。。

[317. 匿名]

JRはありえるな！
新宿に忘れ物したときに駅員に聞いた時ものすごく嫌な感じだったわ！
おっさん！
腹がたってお客様相談室に電話した！

[318. 匿名]

乗り越し精算でお金足らなかったとき大阪の駅員は50円まけてくれた。
大阪の人は優しいなぁ

[319. 匿名]

西船橋は田舎っぽい駅だよ、隣の船橋のほうがよさそ

[320. 匿名]

スリなの？決めつけ？
落とした可能性はないの？

[321. 匿名]

親父が怒りの投書♪

[322. 匿名]

中学3年生で、10時過ぎまで出歩くのもよくないね(^-^;)

まぁ、それでも電話くらい貸してあげればいいのにとは思うけど

西船橋は乗り換えでよく使う駅だから、残念だな

[323. 匿名]

帰れたならいいじゃん、社会勉強。

[324. 匿名]

>しかし、人道的な見地から、駅員個人の判断で貸すという可能性はあり得ると、担当者は述べる。
って記事にも書いてあるから、貸そうと思えば貸せたんじゃない？

[325. 匿名]

東京新聞の投書ですよ。
インチキ満載に決まっているじゃないですか！

投稿者は採用されると１０００円（だったかな）のクオカードか図書カードがもらえるはずです。
知り合いの子供が美談を考えては、採用されて新聞に掲載され、おこずかいを稼いでいました。

東京新聞＝中日新聞って選挙の立候補者の政策を書くときに
自分たちの嫌いな候補者の政策は「以前に記したとおり」とか書いて、残りは白紙で掲載する新聞です。
以前を知らない私は爆笑しましたがね。

[326. 匿名]

お金がなくて出られないときは、少年に関わらずどういうふうにするんだろう。
閉じ込められてって、ずーっと閉じ込められるわけないし。
キセルで警察呼ばれるならそのときに説明すればいいと思うけど。
あくまでも少年が乗り換えたいっていったからかな？
夜１０時過ぎに電車に乗る少年って方が気になるけど。

[327. 匿名]

都内や船橋辺りで、中学生にホイホイお金貸したら、たかられるよ。

[328. 匿名]

JRならやりかねませんね。
JR横浜駅の駅員も客に対して上から口調、しかもタメ口で、非常に駅員の質が低レベルです。

[329. 匿名]

財布なくすなんて。
充電もしてない？
なんというかぬけてる。

[330. 匿名]

スリにあったと申告を受けたら、駅員は警察に連絡するべきです。申告を無視したならば、駅員としての役割を果たしていないので、非難されて当然です。
ただ、切符を所持していない人を改札外に出すことも、簡単にはできませんよね。。。キセルの多い駅で、まずは不正を疑う習慣だったのかなぁ。

（震災時の締め出しを批判するコメントがありましたが、私は震災当時仙台駅におり、駅の天井や窓から落下する板やガラス片、電光掲示板、床から吹き出る大量の水を目にしました。揺れがおさまった後に、すぐ駅員の誘導で駅外に出ました。
首都圏の混雑した駅で、構内を解放した状態で余震が発生し、天井や照明が崩落したら、かなり多くの被害者が出ていたと思います。地震の後の建物は、パッと見て大丈夫そうでも、危険な状態です。震災を教訓に、帰宅難民への対策を講じて欲しいですが、あの時点でJRが駅を封鎖したのは、安全を考えてのことであり、強く非難はできないかな、と思っています。）
長文・トピずれ失礼しました！

[331. 匿名]

夜10:00過ぎに未成年者を1人で電車で帰らせる親の方がどうかと思いますけどね。
それを棚に上げてJRを責める神経が分からない。
JRの職員も電話ぐらい貸してあげてもいいと思いますが、その少年の態度も悪かったんじゃないですか？

[332. 匿名]

運が悪かったね、これからは反省を生かし頑張ってください。二百円位ポケットに突っ込んどくとか。

[333. 匿名]

え？？？スリに遭ったんだからJRが警察に連絡しなきゃって何故？？？

被害に遭ったのは少年でしょ？被害者本人が被害届出すのが当たり前でしょうに。

[334. 匿名]

中３なの？
じゃあ親は文句いえない。
結局勝手に乗り換えてついた駅で他のお客さんに電話借りたんだよね？
それより落とし物手続きしたほうがよかったんじゃない？落としたのかもしれないし。

[335. 匿名]

サービスや親切を受けるのが当たり前だと思ってる人が多すぎる。
ただ、この少年の言ってる事が全て本当なら電話を貸してあげるのが得策だとは思うけど。

[336. 匿名]

JRを一まとめにする様な書き方はどうかと思うけど、とりあえずこの駅員さんの対応は最低。

[337. 匿名]

何にでも文句言う世の中って感じ。

電気が寸断された非常事態でもあるまいし。

この駅で降りて歩くぐらいの根性見せろよ。

[338. 匿名]

こういうトラブルの場合乗り換えできるよね？
それ専用の券もらって。マニュアルにもあるはずなのに。。。嘘だと思われたんだな。

[339. 匿名]

私はバスの運転手さんに助けられましたよ。
小銭がなくて千円札を両替しようとしたら、何度試しても両替できず、結局、今度でいいですよ、と言われました。
後日、別の運転手さんにお金を払おうとしたら、別にいいですよと、断られたので、結局払えてないままなんですが(ｰｰ;)

駅員さんも機転を利かせてたらよかったですよね！電話くらいいいのに、と思います。

[340. 匿名]

この投書が事実の出来事か分かんないけど、
この少年の説明が悪ったんじゃない？

無視されたなら他の駅員にいくとか、kioskの人に泣きついてみるとかすればいいし。

つーか、最終的に他の人に電話借りて帰れたんだからよくない？

[341. 匿名]

事実の詳細が明らかになる気がしないから推測だけど、中学生以上で部活や塾でそんな時間にトラブルにあったなら同情。酔ってたとか、素行に問題あったならいちいち相手にしないね。

小学生以下の子に、これなら駅員クズだけど。父親の投稿もなんだかなあ。扱いの不当さを訴えたいなら、こんな良い子or可哀想な境遇だったってポイントを明確に書いてくれないと。3回スルーされるってどういう子？どういう状況？って疑っちゃうわ。

[342. 匿名]

派遣社員かもしれないしなぁ・・・
心に余裕がなかったのかもしれない
なんともいえない

[343. 匿名]

切符を電車内で落としてしまって渋谷駅の駅員に相談したことがあるけど、ものすごく厳しい冷たい対応だった。

まったく別の件ですが、五反田駅ではすみやかに対応していただき感謝しています。

[344. 匿名]

なんか、必死にJRに対するネガティブコメントにマイナスつけている方がいますね。必死過ぎて笑っちゃいました。

[345. 匿名]

ねーこの少年ってみんな勝手に幼い設定にしてるけど高校生とかじゃない？

本文に“級友の送別会”ってあるよね。
小中学生なら私立でなければ近所に住んでるだろうから、わざわざ電車に乗る距離で送別会しないよね。

ネタかもしれないけど、そもそもこの投書は御門違い過ぎるクレーム。

[346. 匿名]

なんかこれおかしい。
だいたいなんでまずスリだと思うの？
私も電車でものなくしたことあるけど、落とした～と思ったよ。
ほんとにスリだったらまず警察に行かなきゃだし、駅員さんにもそう言うんじゃない？
これはスリと言った方が読者ウケがよいからという思惑を感じる。

[347. 匿名]

あれ、前に、お金なくて乗り越し払えない、、と言ったら、借用書みたいなの書かされて、出してくれたけどなぁ。たまたま変な駅員さんだったのかな。

[348. 匿名]

昔、総武線に乗ってる時に変な人に唾かけられて、は？って顔したらいきなり蹴り飛ばされたりして次の駅で降りて必死に駅員に助けを求めたら、自分で対処してくださいって言われました。その時からＪＲやな不信感です。

[349. 匿名]

ＪＲ東日本は本当に対応が最低です。

昨日新幹線での忘れ物を取りに行ったのですが
場所を教えてほしいと駅員に紙を見せたところ、
「あー、これは東海の管轄なんでわかんないっすねー」
という対応。
東海の客は客ではないという対応をされて
とても気分が悪くなりました。

また取りに行った所の駅員も非常に対応が悪くて残念でした。

[350. 匿名]

私も昔、帰りの電車賃がなくなったときに
駅員さんのポケットマネーで切符買ってくれて
助かった事があるので
そういう方がいるのは残念です。

[351. 匿名]

国鉄時代なんてもっと横柄だったよ
特に東京駅の駅員が酷かった
当時は乗客を客とは思っていなかった節がある

[352. 匿名]

携帯貸してくれた人を見習え
犯人見つかるといいね

[353. 匿名]

東京新聞だしなぁ

投稿記事とはいえ事実確認したのかしら

[354. 匿名]

本当なら酷い話だけど少年側からの言いっぱなしで鵜呑みにしたくない
こんな片方の言い分だけを全部信じてたら世界がどうかしてしまう

[355. 匿名]

未成年保護…
確かに電話を貸さないJRも悪いけど

未成年の子供を１０時台の電車までほっとく親はどうなの？
級友の送別会って言ってるけど、その友達も未成年？

遅くまで子供をウロウロさせる親も悪いと思う。

[356. 匿名]

うちの最寄り駅JR社員もひどかった。
中学から高校に上がる時、定期代がどれだけ変わるか知りたかっただけなのに、すごい形相で
『なんでそんなこと聞くんですか』
『そんなこと聞いてどうするんですか』と。
いや、ただ知りたいだけなんだけど…
何を疑われたのか知らないけど、お客にそんな態度よくとれるな〜て思いました。

[357. 匿名]

とりあえずスリにあったと少年は話をしているわけだから、
駅員は警察に連絡をして少年を引き渡して、そこから対応を警察に任せたらよかったと思うんだけど
警察だったらお金も貸してくれるし親に電話もしてくれる
スリにあったということは犯罪にあったってことなんだから、警察に言わなくちゃ

JRで電話を貸せないことが規則だったとして、いくらでも対処のやり方はあると思うんだよね
電話を貸さなかったことが悪いんじゃなく対応が悪い

[358. 匿名]

本当の話かな？
本当にスリにあったのかな？
JRで1番近い切符を買って、下りる所で無くしたって方法で電車に乗ってる中学生？高校生？を見るけど、そーゆー感じぢゃない？

[359. 匿名]

JR駅員っていってもその人によるよ
対応が良い人だってたくさんいる
私がJR東日本を利用したときは、駅員さんが子供の落とし物を一緒に探してくれたよ
結局なかったけど、私も息子もすごくうれしかった

[360. 匿名]

本当にスリに遭ったのか確証はあるのかな？

財布を落とした→警察に遺失物届け

スリに遭った→警察に被害届と遺失物届け

↑警察でも全然対応が変わってくるんだけど。JRも複数名からそういう被害の話を聞いているならば警察に相談するのはわかるけど、この時点でJRが直接警察に連絡するのは筋違い。

[361. 匿名]

トピ違いですが…。

先日、表参道にあるチョコレート専門店が有名なので旅行の計画のひとつに入れていました。
私は遠方の田舎の人間なので、都会の光景に胸を弾ませながらそのお店を目指していました。
表参道ヒルズ前に着いたけれど、その周辺にはいくつかの列があり、どの列がそのチョコレート専門店なのか分からず…それにチョコレート専門店の列は2列あるみたいで、余計に混乱。
列の先頭にいる店員さん(アルバイト？)の方に話しかけてみました。

私『すみません、この列はチョコレート専門店の列ですか？』
店員『そうですが』
私『2列あるのですか？』
店員『はい』
私『えっと…どっちに並べばいいのでしょうか…』
店員『今向こうに歩いていった列の最後尾へどうぞ』
私『え？向こう？どこでしょうか…』
店員『今向こうに歩いていますよ(指差し)』
私『ちなみに今最後尾になったら待ち時間はどのくらいでしょうか』
店員『分かりません』
私『…ありがとうございました』

結局、横にあったポップコーンの列のお姉さんが優しく対応して下さったので、そちらの列に並びました。

迷っている、困っている人への対応ひとつで今後お店へ入るか入らないかまで決まっちゃいますね。

[362. 匿名]

息子も、最終電車に乗るために走っていたのに
もうダメです。無理です。と先に行かせてもらえなかったと言う事がありました。
そのまま行けば乗れていたはずの電車に…
なぜか止められた。奥にいた車掌は待っていたのに。その職員は少しニヤつきながらだったとのこと。
仕方なく別の路線で行けるところまで乗り、そこまで私が迎えに行きました。

JR琵琶湖線です。

[363. 匿名]

JRお金貸してくれたよ。家に帰ってすぐ返しました。

[364. 匿名]

私なんて吉野家で何も買わずに電話貸してもらったことあります
夜中で携帯忘れてたので

駅員がこんなのでいいのかな
この出来事がトラウマにならないことを願います

[365. 匿名]

塾に通ってたら、帰りは10時過ぎる日もありましたよ。
遠くから通ってる人ふつうにいるし。
親に送り迎えしてもらってた子はうらやましかったです。

[366. 匿名]

JRは本当に冷たいと思う。特に東京駅。

関西から初めて東京へ友達と旅行に行ったときも、地下鉄の乗り場を教えてくださいとJR職員さんに聞いているのに、「ここはJRだから。地下鉄じゃないから」みたいなことを3回ぐらい言われて、仕方なく自力で探したし、母親と東京旅行に行ったときも母が新幹線の改札から出るときに切符を取り忘れてしまって、それを伝えたら「チッ」みたいな態度だったし。
ほかにも乗換えとか聞いても適当だったし。

JR東京駅の駅員さんはほんと今まで優しかったことない。

[367. 匿名]

送別会で酔っ払ったこういう系統の少年だったのかも

出典：s.okmusic.jp

ねー、だからぁースラれたったんだってー。いやマジで。金貸してよ。はぁ？聞いてんの、おっさん。

[368. 匿名]

送別会帰りの夜10時の中学3年生。
PASMOを入れてあった財布を擦られる。

↑このキーワードだけでちょっと胡散臭いかも。

何で擦られたって事になってるんだろう？
自分が落としただけかもしれないのに。
真面目な子だったら夜10時過ぎまで遊んでないでしょ。
恐らくヤンチャ系の子だったのかも。

[369. 匿名]

駅職員でも良い人もいるんだよなー。
私はJR西日本の駅定期券売場に傘を忘れたら、わざわざ自宅に電話くれたよ。定期買う際の用紙に記入した電話番号を調べてくれて。

記事の子は、たまたま感じ悪い奴に当たってしまったんだろうね。
私なら諦めずに、親切そうな職員探して再チャレンジするな。

[370. 匿名]

東京新聞か～、子供の頃だけどエイプリルフールに「きんさんぎんさん実は三つ子だった！三人目のおばあちゃんはハワイ在住」って嘘のニュースを載せて炎上してたの思い出す(笑)うちの親が怒って次の日から新聞解約してた。

[371. 匿名]

ＪＲは確かにそういう事しそう

　私も小銭投げられたことあるし(笑)

忙しいのはわかるけど、小銭だけどお金だし客なのに凄い態度悪いなと思った
　学生だから馬鹿にされたのかな？
　だけどそのあと苦情言ってちゃんと本人に謝ってもらったけど

[372. 匿名]

友達も似たような目にあったことがあります。

[373. 匿名]

でも本人が「すられた？」と言ってるんでしょ？
だったら嘘でも本当でも警察に言えばいいと思うんだよね
そこから先、それを見抜くのは警察の仕事なんだから
「ここじゃ電話は貸してあげられないし、スリは犯罪なので、警察に連絡しよう」で警察に連絡、そこから対応を任せるでいいと思うんだけど

仮にこのスリにあったということが本当だったら、少年を見捨てたというだけじゃなく犯罪被害者を見離したということになってしまう
なぜ警察に言わなかったのか、そこが疑問

[374. 匿名]

電話は貸してあげても良かったのでは。

[375. 匿名]

JRの駅員が冷たいとか優しいとか、そういう次元の話じゃないでしょ
スリにあったと言っている以上警察に連絡をすればよかったのに、それをせず放置したのは判断ミス
優しいから冷たいからって話じゃない
仮に電話を貸してくれていたら「優しい」って評価なのかもだけど、スリだったらまず警察でしょう

[376. 匿名]

365さん
送別会って書いてあるよ。
中３の送別会で夜１０時過ぎるって・・・。

[377. 匿名]

親も本当に抗議するんだったら西船橋駅に言えば済むこと。

わざわざ新聞に投書したのはクオカード目当てか嫌がらせだと思う。

[378. 匿名]

その駅員さんは、人情味が無いですね。

もちろん車両故障やポイントこしもあるけど、電車が止まる原因は圧倒的に人身事故が多いです。

そして、酔っ払いなどが自分のストレスを駅員にぶちまけてます。どれだけ怒鳴られたり暴力をふるわされているか、知ってるんですか？
駅員さんの人権は無いの？と言うぐらい酷い事する人がいるんです。
その人達のせいで、仕事以外の事はかかわりたくないです。

まず警察に行くか、そういう横柄な人を無くす事、実際に行動を起こさなくても心の中で暴力をふるってる人が改めて欲しいです。

[379. 匿名]

恨むならJR職員じゃなくて財布スッた犯人だろ。

親子そろってバカだな。

[380. 匿名]

東京の駅員さんて冷たいひと多い気がする 道をきけば 無表情で指さしたり、あごでおしえられたり すごく冷たいなぁって

もちろんいい駅員さんもいるとおもいます！

[381. 匿名]

この親父もちまちま投書なんかしないで、駅名まで割れてんならJRに直訴すりゃーいいのに。

[382. 匿名]

JRどうこうより、駅員の人間性の問題

[383. 匿名]

世の中には冷たい人も優しい人もいるのが当たり前。
駅員が優しくないとかの問題以前に、中３の少年がそんな時間に駅をうろついてる方が問題でしょ。

[384. 匿名]

両者の意見を聞いてから、良し悪しを判断したい
かたっぽだけの気持ちだけだと、案外真実とちがうこともあったりするから

[385. 匿名]

私もみどりの窓口に行ったときどうすればいいか分からなくて、何回も分からないので教えてくださいって聞いたのにボールペン一本こっちに投げて、それ書いてくださいの一点張りだった。何を書けばいいのかすら知らないのに！

[386. 匿名]

私も小学生の時と高校生の時、大人になってからの三回財布や忘れ物でお世話になってるけど、一度も感じ悪い対応をされたことはないけど。全部都内でした。

具合が悪くなった時も本当にお世話になった。この投書やここで東京の駅員は冷たいとか行っている人の対応にもなにかその人にも悪いところがあったんじゃないの？って思うけど。

[387. 匿名]

ふつーに警察呼んでもらえばいい話
JRは飛び降りしたって、請求しないんだから
これは親もバカ

[388. 匿名]

少年側からのこの投書だけじゃ、「ごく普通の真面目な少年が、あ、あの時すられたのか！と分かるような状態でサイフをなくし、礼儀正しくお願いしたものの駅員が非情で取り合ってくれなかった｝という場合も、「いかにもガラの悪い少年が、ねぇちょっと俺サイフもパスモもないスだけどぉ電話貸してくんね？いやマジでスられたっぽいんすよー俺持ってたし！おいきいてんのかよ！電話！！って頼んだ場合」もどっちでもありうるからねぇ…
たったこれだけのケースで「だからJRってクソ」とか言っちゃうのもどうかと思うけど。ていうか西船のことなのに「やっぱり東京の駅員てダメだよねー」って言ってる人、西船は東京じゃないですよ…

[389. 匿名]

JRの駅員さんの対応はいつもひどいと思う。
阪急とか阪神とかの駅員さんは優しく教えてくれたり、切符なくした時も融通聞く時があるけど…
いつも冷たい。

[390. 匿名]

345

記事に中学3年生って書いてありますよ

乗り換え駅で10時過ぎてたって事は、家に着くの11時近くになっちゃいそうですね
中学生が塾とかではなく、そんな時間まで出歩くの個人的にはなしだな


お財布スラれちゃったみたいだけど、もしかしてお酒とか飲んでて警察に通報されるのが嫌だったのかな？とか勘ぐっちゃった

でも駅員の対応は冷たいな～

[391. 匿名]

385さんみたいな「分からない分からない」ばかり言ってる人って大概調べもしないですぐ人に聞く人多いよね。

窓口なら用紙記入の案内とかあると思う。

何でも親切に教えてくれるとか思うなよ。

あと役所で書類不備でモメてる人も多い。
事前に調べてから実行しましょうね。

自分のことでしょ？

[392. 匿名]

PASMOのチャージ切れててお財布も空っぽだったとき、事情を説明して改札に手荷物預ける代わりに外に出させてもらってお金おろして来て払ったことある。めちゃめちゃ嫌な顔されたけどw
ｽﾘにあった（と言っている）のに取り合ってもらえず放置とかありえないと思うんだけど。。。この話自体が信憑性に欠けるわ。嘘くさ。

[393. 匿名]

JRの対応はほんとにひどい。

私も出産で里帰りから家に帰るとき、新幹線が４時間とまった。
こどもももぐずってずっと泣いて周りにも迷惑だし、少し外の空気を吸わせたいとお願いしたけど、救急車呼ぶくらい赤ちゃんの状態が悪くなればまた言いに来て。とだけ言われた。

[394. 匿名]

田舎の駅員さん、よっぽど優しいんだね。
でも東京でそれと同じこと出来ると思う？
田舎の人って自分の地元が基準だから、すぐ東京は冷たいって文句言うよね。

[395. 匿名]

沖縄県民でこの前電車デビューしたんですが、羽田空港行きの電車を聞いたら「これくらいも分からないの⁇」という態度で接してきたからビックリしました…
もうちょっと丁寧に教えてくれてもいいと思います。

[396. 匿名]

私鉄で終電に荷物置き忘れて降りちゃって焦ってすぐ改札の駅員さんに伝えたらすぐ連絡してくれて3つくらい先の駅で見つけてもらえた
定期はもってたから良かったけどその駅に忘れ物取りに行くのに交通費かかるから、運賃とられないようにわざわざ引換証みたいなのを往復分発行してくれて次の日運賃かけずに取りにいけた
普通なのかな？でもすごくありがたかったです。
西武新宿線

[397. 匿名]

元某JR社員です

こういうのは実はマニュアル化されていません。
駅員のその場の判断に任せています。
かと言って、ここまで冷たい対応は聞いたことがないので、実際そうだったのかちょっと信じられません…

長距離無賃乗車したのに、切符を失くした振りをして見逃してもらおうとする人が本当にめっちゃくちゃ多いので
もしかしたら乗客を疑ってかかって、こんな悲しい対応になってしまったのかもしれません
財布をすられた方には気の毒だとは思いますが……

[398. 匿名]

218さん
JRから東西線への乗り換えは、随分前に改札を通らなければ行けなくなりました。
改札内のお店もATMも利用できない時間だろうから、結局は駅員に頼まなければ乗り換えも出来ないんだと思う。

[399. 匿名]

「東京の駅員」なら都内の駅員なんだろ。
西船橋は千葉。
駅員一人の対応でイメージがついてしまうことはある程度しょうがない。
いい駅員も、態度がなってない駅員もいるのは誰でも分かるよ。

[400. 匿名]

西武線は別料金の特急にも乗せてくれたのに。
高校の時、塾帰りにお金が足りなくて
特急に乗りたいけど乗れない、なんて
自分勝手な私の話も、
夜遅いから特急に乗りたいのはわかる、と
次の日払えばいいからって乗せてくれた。
今思うと、自分はなんてわがままだったんだと
すごく恥ずかしくなるけど
塾がんばってるんだね、とか、
夜だから女の子は特急ではやく帰りたいよね、
とか話を聞いてくれた駅員さんに
本当に感謝しています。

[401. 匿名]

ここで東京の駅員は無愛想だ不親切だって言っている人は駅員に何を求めてるの？

特に東京はいろいろな路線が入り組んでいるし、乗客が急いでいるからダイヤが遅れないように駅員も仕事を迅速にこなしているだけだよ。百貨店やファミレスみたいな愛想とサービスを求めるのが間違っている。

[402. 匿名]

これめちゃくちゃ怪しいでしょ。
ＰＡＳＭＯをすられたって客に訴えられたら、まず駅員はカードの使用停止手続きをするはず。
キャッシュカードやクレジットカードと同じで、ＰＡＳＭＯも紛失したら即使用停止が原則なのに。
なのにそれをしないのは対応が冷たいとか以前に職務違反でしょ。本当かなぁ。
それで携帯電話も電池切れしてた？ずいぶんタイミングがいいんだね。
投稿者の創作か、夜遊びしてた少年が帰りが遅くなった言い訳に嘘ついたか、父親のたかりか。
駅には防犯カメラが付いている事を忘れてないかな。検証されたらいろいろばれるかもよ。

[403. 匿名]

中3が送別会で夜10時過ぎってお酒飲んでる確率かなりあるでしょ！
少年も警察沙汰にしたくなかったとか？
それで駅員もきちんと対応出来なかったとかなら、一方的に言われているJRが可哀想かな。
JRを擁護するわけではないけど、少年父にも責任はあるんじゃない？

[404. 匿名]

夜10時まで送別会かー感心しないわ

[405. 匿名]

電話を貸してもらえて当然と主張をし、新聞に投書までする少年の父親の方が何だか…と思いました。

[406. 匿名]

360
何言ってんの？
だったら、痴漢も複数人が被害にあってないと警察呼べないの？

この少年は財布すられたって言ってるんでしょ？
だったら証言がこの子だけでも警察を呼ぶのが筋でしょう
複数の人がいないと警察に連絡できないなんて聞いたことない
1人でもスリにあったって言ってるんだから、そりゃ警察呼んでしかるべきでしょうよ
なんのために警察がいるの？

[407. 匿名]

401
何言ってんだか
駅員だってお客さんの対応はきちんとしましょう、笑顔で親切にって教育されてますよ
態度が悪かったら批判されて当然
ある意味接客業のひとつなんだからね

[408. 匿名]

＞ＰＡＳＭＯも紛失したら即使用停止が原則なのに。
なのにそれをしないのは対応が冷たいとか以前に職務違反でしょ。

確かにこの対応をするのが満点なんだけど、世の中すでにありえないことがいくらでも起きてるでしょ。
だから、私はこういう駅員がいても驚かない。

まあ、今調べているみたいだからそのうち続報が出るんじゃないかな

[409. 匿名]

どんな職業であれ、態度が悪いと思ったらそれは悪く言われてもしょうがない
駅員はダイヤが乱れないようにしっかり仕事をしてるっていうけど、ダイヤが乱れないようにする仕事とお客さんを案内したりって仕事はまた別物
そして、忙しいからってぞんざいな扱いをしていいって言うことにはならない
こういう態度をされて気分が悪かった、というのは伝えていいと思うよ

[410. 匿名]

中３かぁ。
駅員がダメなら駅中の店員に頼むこともできただろうにな。ちゃんと連絡先書いて「明日必ず返しにきます」って言えばお金貸してくれた人いるんじゃないの？
本当か嘘か知らないけど、親に言った所で「中学生なのにお前がこんな時間までフラフラしてたからだ！」って注意されるのが普通だと思ってた。

[411. 匿名]

JR八王子で同じ経験あります。この駅員の対応が悪い訳ではなく、全般的な教えが『本当に困ってる人でも助けるな、甘やかすな』なんだと思う。この会社の体質でしょう。
私は仕事終わりの夜に3時間半かけて歩いて帰りました。
本当に困ってても助けてくれない、免許証出して絶対に返すつもりの¥280を貸してくれず泣きました。

[412. 匿名]

某電車会社利用。
数年前、定期と財布を自宅に忘れ、無理は承知で窓口に相談に行った所、その日かかる電車賃を駅の窓口で貸してもらいました。
電車代、数百円をお借りしたところ、
「今日一日過ごすのにそのお金で足りるのか？」
と心配まで…！！！

世の中捨てたもんじゃない！！！
そう思ったな〜

[413. 匿名]

>412の者です。

ちなみにお借りした電車賃は、当日同僚にお金を借りて、帰宅時にお返ししました(^^)

[414. 匿名]

スリって分かってるの？
小学生だろうと容赦なく電車に押し込まれて通学した経験から言うと、中学生なのにちょっと自己管理が甘いなと思った。

[415. 匿名]

他人から平気でお金借りれるって思ってる人最低。
野宿でもしろ。
田舎っぺ。

[416. 匿名]

反論すればするほど東京人の性格の悪さが浮き彫りになってゆく不思議

[417. 匿名]

単なるJR叩きだね

[418. 匿名]

ＪＲでも都会の駅はけっこう冷たいのかな・・・
私も茨城の田舎から泊りがけで大学受験したときに新宿駅で
財布がないことに気づいて、事情を説明したら
「無理なものは無理です」
「あなたを特別扱いすると全員に同じようにしないといけないのでできません」
って言われた。

だけど
地元の田舎の駅は優しいよ。
都会みたく人が乗ってる最中にドアを閉めたりしないし
本数が少ないから、最後の一人が乗るまで
待ってくれるし。

お金がなくても乗れるのは
田舎では常識なんだけどな。
駅で「整理券」を取って
あとはお金なくても電車に乗って
到着駅で親のお金で精算できるのは
田舎ではふつうのこと

自動改札すらない
駅に屋根すらない
田舎は・・・駅員さんも優しいよ

都会って冷たいね

[419. 匿名]

東京新聞
ブサヨクレーマー丸出し

[420. 匿名]

西船橋に親に来てもらえば良かっただけ。
最寄り駅でまた電話するとかまどろっこしい言い方しても信用してもらえないと思う。
地方は無人駅なんかあるけどw

[421. 匿名]

389
阪急の駅員は本当に親切。
梅田みたいな日本有数のターミナル駅であれ、乗客にぞんざいな扱いをしない。
ただ、JRは冷たいんじゃなくて普通なんだと思う。阪急と比べたら可哀想だ。

[422. 匿名]

ちょろまかす人もいるから仕方ないのでは

[423. 匿名]

電池切れになる前に親が電話すべきだったね。
PASMOと財布は別にすればよかったね。
何もかもが駅員のせいってわけじゃないからね。

[424. 匿名]

この被害者は分からないけど
最近の男子ってズボンの後ろポケットに財布いれてる人多いですよね。あれ落としてもすられても自業自得って思っちゃう

[425. 匿名]

子供の頃、子供だけで電車に乗ってでかける時は、帰りの電車賃ぐらいのお金を財布とは別にして持って行けって親に厳しく言われてた。おかげで、1度財布を落としてしまった時、すごく役に立った。
駅員も電話かすとなったら、会社のお金使うわけだし、小さな駅ならまだしも、大きな駅だったら、財布なくしたって人なんて1日何人もいるんだから、みんなの世話できないよ。
親のやってもらってってあたりまえ。
やってくれなくて文句って考えがおかしいよ。

[426. 匿名]

407
親切、不親切にも受け取り方があるでしょ？別に無礼なことされなければそれで十分。

自分に都合にいいサービスが受けられないと文句言うなんて悪質なクレーマーと変わらんよ。

[427. 匿名]

406

なんで痴漢が出てくんの（）？ってか痴漢は本人が被害届出すもんでしょうに。こういうこという奴がめんどくさいクレーマーなんだろうな。

[428. 匿名]

この父親はJRの批判をしたいがために新聞へ投稿したのかも知れないけど、
これを載せようと決めたのは何故だろうね。

「気を付けてねーこれがモンペの思考ですよー」って見世物的な扱いなのか
色々考えるべき内容だからなのか？

[429. 匿名]

406おまえはJRのダイヤが乱れて遅れたら遅れたで文句言うだろ？ホントたちの悪いおっさんだな。

[430. 匿名]

未成年が10時過ぎまで〜ってココも普通じゃおかしいじゃん。
都会ってなんでもありなんだね。
JR九州利用してた時そんな駅員さんいなかったけどな。
教育がなってないのかその人個人がなってないのか少年の態度が問題なのか、とにかく冷たい人が多いよね。
田舎に比べて。

[431. 匿名]

大阪市営地下鉄で、切符をなくしてしまった時、改札にいる駅員さんに「切符をなくしてしまったので、始発駅からの料金払います」と伝えたら「どこから乗りました？」と聞かれたので、自分が乗った駅を伝えたら「今度からなくさないようにね」ってそのまま改札を通して下さいましたよ。
そういう親切な駅員さんもいらっしゃるのに、こんな最低な人のせいで、ひとくくりにされたりしたら気の毒ですね。

[432. 匿名]

冷たい、んではなくて自分に責任持たなければ沢山の人の中ではやっていけないってかんじかな。

[433. 匿名]

西船橋は都会じゃないよ
乗り換え駅だから、利用者数はかなり多いけどね

利用者数が全然違うから、田舎の駅と比べられないと思う

これで都会は～みたいなコメはずれてると思うけど

[434. 匿名]

その駅員もなかなか頑固なマニュアル通りの対応って感じだけど、嘘ついて無賃乗車するような輩もいるから融通が利かない人だとは思うし、臨機応変い対応してあげればいいのにとも思うけど、仕事中は個人的な感情では動けないから（どうあったって駅員の行動＝鉄道会社の行動と取られるから、勝手な判断でお金化したり無賃で乗せたりしたら示しがつかず際限なくなる）一方的に駅員が悪いとは思わない。

そもそもそういう状態で駅員にいうより、まず交番じゃない？
駅前に交番ないところなんてないでしょう？

[435. 匿名]

事務的なのが東京のスタンダードなんだよ
田舎の話は田舎トピ、阪急の話は大阪トピでやれよ
よその奴がいちいち口だすな

[436. 匿名]

駅から出られないから交番にも行けないの

[437. 匿名]

本当だったら酷いなー。
うちの地元のバスは優しいよ。1万円札しかなくて運賃200円が払えなかったときも、次回乗るときに400円払ってくれれば良いよ！って優しい対応してくれました。

[438. 匿名]

私も同じことありましたが、他のJRはとてもよく応対してもらいましたよぉ〜

[439. 匿名]

JRの駅員ほんと嫌い。えらそうだしマニュアルどおりのことしかできない！！

[440. 匿名]

少年の一方的な状況説明だけでJR非難するのもどうかと。
財布すられて携帯も電池切れ？タイミングよすぎ(笑)

[441. 匿名]

この記事をさらっと読んで「都会は冷たい！」とかいう人は都内に出てこないでいただきたい

誰からも頼まれてないのにノコノコ上京してきて、水がまずいの人情がないのと甘えた事いって田舎自慢しつつ都会に居座る人が大嫌い
とっとと田舎にかえって人情に甘えてだらしなく生きてください

[442. 匿名]

昔、切符売り場で中年男性が「財布なくしたのでお金貸してください、必ず返すので連絡先おしえてください」って言って来たことがあったけど、断ってしまった。今思うと本当に困っていたのかもしれないけどなんか怪しくて助けなかった。助ける側も、こういった判断は難しいところだよね。

[443. 匿名]

田舎っぺはJRとカンケーないんだから
自分の田舎路線と比べないで欲しいw

[444. 匿名]

駅員を擁護する気持ちはないけど、今結構 少年犯罪とか、いたずら等々増えてるし色々勘繰ってしまったのかも。なんて思った。

[445. 匿名]

402の言ってる事は概ね同意なんだけど…
JRなのにPASMOの停止って出来るの？

[446. 匿名]

駅から出られないから交番にも行けないの

[447. 匿名]

441
だらしなくは余計じゃない？

[448. 匿名]

ただお金欲しさで「財布なくした、電車賃貸してくれ」って言うクズが多いんだな。だから信じれないのもあるけど電話くらいは貸してくれてもいいよね。
せめて携帯を充電させてあげるとか。

[449. 匿名]

私も昔、電車に載ってる最中に
熱中症になっちゃって
ドアが空くと同時に外に倒れてしまったんだけど
地面に倒れこんだ私と目があっても
車掌さんはそのまま無視でした。

手がしびれながらも駅員さんに助けてもらおうとその駅で倒れて動けませんと電話をかけたけど、来てくれたのは30分後でした。

[450. 匿名]

JRの仕事は、文句いわれる仕事だよなとつくづく思います。

[451. 匿名]

昔電車乗り過ごしてしまい反対のホームへは一回外に出なきゃいけなくて駅員さんに言ったら清算させられた。
次の日会社のおばちゃん達に言ったら、それ料金また取られてるんだよ！！ってみんな怒っていた。
後日別の駅で間違って入った時は取り消しにして出してくれた。
状況や人によるんでしょうね。

[452. 匿名]

私も以前、産まれて間も無い赤ちゃんを連れてどうしてもベビーカーでお葬式に遠方まで行かなければならなかったため、駅の乗り換えルート(エレベーターで移動できるルート)をあらかじめ問い合わせセンターに電話して尋ねた。

電話口で返ってきた答えは『構内図見てるんだけどこれわかりづらくてー。私自身行ったことない駅だからよくわからないけど、たぶんエレベーターあると思いますよ〜。』の答え。

それでも仕方ないと出かけて行くと、降車駅のホームから地上へ出るエレベーターが無い。
遠方だったため荷物も多く、慣れない喪服で、ベビーカーと荷物と首の座ってない赤ちゃんを抱え長い階段をどうしても降りれなかった。

困り果て、駅の事務所まで戻り少しだけお手伝いをして頂けないかお願いしてみたら『今、ほかの客の手伝いにみんな出払ってるから無理。』と言われたので『すみません、そちらが終わってからでも結構ですので、、、』と言いかけたら食い気味に『だから、だめだって言ってるでしょ？聞いてましたぁ？？』と言われました。

信じられない対応ですが、すべて本当の話しです。それ以来、JRという会社のことは信じていません。

[453. 匿名]

子供の態度はどうだったんだろう？
駅には色んな人がいるから一概に駅員だけ悪者に出来ない気が…
親も投書してないでもっと子供の危機管理教えないと。

[454. 匿名]

これが夜でなく朝の10時で部活動などの用事だったらこうはならなかったのではないか？

切符落としちゃって困った事があるが、京浜東北線の駅員さんは「気をつけてくださいね」と苦言を呈しつつも改札を通してくれた
特別美人でもない無愛想なおばちゃんでもこのぐらいの配慮はしてもらえるのに、困り果てた中学生が邪険にされるってのは訳アリな気がしてならない

[455. 匿名]

本当に？少年の頼む態度にも問題あったのでは？こーゆーのって、片方の意見だけで判断されるからわかんないよね。

未成年そんな時間に親の迎えなしに、外で遊んでるのもどうかと思う。一意見としてね。

[456. 匿名]

助けてもらって当然って態度の人は助けたくないのが人情

おい！子供なんだから融通きかせて助けてくれよな！
って態度だったら駅員も暇じゃないんだし相手しないかも
親がいきなり新聞社に投書してるし、家風が特殊？

[457. 匿名]

ひどすぎる(´･_･`)
あたし福岡のバスで財布に五千円札しか入ってない時とかヤバイなーって焦って運転手に相談したらタダで降りていいって言って下さって
すっごく感謝したことある！

[458. 匿名]

名札つけて毎日同じ場所で働いてる人が、そうそう非人情な対応するかな？
恨まれて仕事妨害されたりこうして投書されたりする可能性があるんだから
よっぽどのことがないかぎりつっぱねるとかないと思うよ
452なんて少子化のご時世におけるベビーカーで、しかも喪服でしょ？
罪人のようにひどい仕打ち受けっぱなしの展開に違和感があるわ

[459. 匿名]

一人のＪＲ職員のせいでＪＲ全体のイメージが
悪くなったね。

[460. 匿名]

この気持ち、すごくわかります。

私は、JRのバスの出来ごとですが、
５千円札しか持っていないことに気付かず、
バスを降りるときに小銭もないことに気付き、運転手さんに、
謝って、「両替お願いします」と言ったら、
「両替はありません！（キッパリ）」しかも、隣で話しかけたのに
わざわざ、マイク放送で言うんです。

まだ高校生だったので、焦ってしまい「どうすればいいですか？」と聞くと
「知りません（キッパリ）」と言われました・・・

見かねた乗客の方が両替してくれてとても助かりました。

JRはお客さんの相手の仕方をもっと学んだ方がいいと思う！！

[461. 匿名]

乗り換えってあるけど何処から来たの？情報が少ないな。東西線？東葉高速線？隣の駅の原木中山？本当にスラれたの？誰でも疑うよ。

[462. 匿名]

関西のとある鉄道会社では、手元にお金がないけれど電車に乗らなければ帰れない場合に、駅員に申し出れば専用の書類を書かされて後日運賃の返済が可能という話を、実際に利用した人から聞いたことがあります。
JRにはそういった対応がないのですかね…。

[463. 匿名]

460
バスは発車時刻とかシビアだから急ぐのかしれないけど
私も京王バスで同じことされたよ！あれイヤだよね
自分が機敏な方ではないという自覚があるので
もう極力バスは避けるようにしてる

[464. 匿名]

級友の送別会に出た帰りに10時代の電車に乗るなら、別におかしくないでしょ。
電話貸さなかったらこの少年が途方に暮れることくらい簡単に想像つく。
何回も頼んでるのに断るなんて、１００％駅員が悪いと言っても過言じゃない。

[465. 匿名]

三重の中学生殺人事件では、夜遅く歩いてたのを咎めるコメントはマイナスの嵐だったよね。

今回の少年は、電車帰宅で２２時代の電車でしょ？非があるとは思えないけど。

[466. 匿名]

同じJR（エリアは違う）職員だけどこれはない…
この人に異常ありだね。

[467. 匿名]

1人の態度やミスで、組織全体のイメージが一気に崩れるのは常識。
アルバイトでも言われることだよ。

それをこのJR職員は分かってないんだね。
こんな問題になっちゃって、馬鹿じゃないの。

[468. 匿名]

金貸せって言ってるわけじゃあるまいし、
電話くらい貸せよ。
他の乗客が貸してくれたとこを見ると、少年の態度に問題あった説もちょっと当てはまらないなあ

[469. 匿名]

千葉県民としては西船橋が都会扱いされてて笑ったw
田舎ではないけど、決して都会でもない

てかスリだったら、この少年か駅員かどっちかが警察に通報するって言い出しそうだけど…？
何人もの駅員に聞いて誰も警察に通報って言い出さないとか不自然だと思うんだけど

最初読んだ時は対応に腹立ったけど、よく考えると少年の言い分も鵜呑みにしていいか微妙だよね

[470. 匿名]

駅員の対応は確かに冷たいとも思うけど、まだ15歳で22時過ぎても最寄りの駅にすらついてないっていうのも問題だと思う。

[471. 匿名]

スマホはすぐ電池なくなるから、気をつけないと夜には終わる。
他の乗客が電話貸してくれなかったら、この子は駅から出れなかったってこと？
いくらなんでも、駅員冷たすぎる。

[472. 匿名]

同職として恥ずかしい。
たとえ少年の態度に問題があったとしても、普通は電話も貸さないなんてありえない。

自分の行動で、JR全体の印象を下げる可能性があると分かって頂きたい。

[473. 匿名]

こんなカス駅員は首にして、もっとマシな対応できる人を採用してよ。

[474. 匿名]

お金貸してくれって言ったわけじゃないんでしょ？
しかも三回もお願いしてるのに。帰宅時間とか関係なく、駅員の態度は文句言われても仕方ないと思う
これが原因で処分されても自業自得

[475. 匿名]

JRは本当にクソ。駅員の対応しかり他の電鉄会社と比べても元国鉄やからってまだ奢ってる節がどこかに絶対あると思う。

[476. 匿名]

北海道はJRしかないのです。選べないんです。
それをいい事に

[477. 匿名]

鉄道警察は管轄が違うのかな。
電話くらい貸してあげれば良いと思うけど、ホームにいる駅員さんにいくら相談しても、例えば分刻みで電車が来るなら、自分の仕事があるから対応してはくれないと思う。
改札の人に言ったのかな。
一方の話しだけでは何とも言えないと思う。

[478. 匿名]

中には、こういう悪質なＪＲ職員いるよ。
特に年配の人とかね。真面目にやってる職員さんが可哀想。この中学生もトラウマにならないといいけど

[479. 匿名]

ここの話を総合すると、冷たいのは都会じゃなくて全国で東京一帯だけってことみたいだね

[480. 匿名]

鉄道会社はお客様と思ってないのでは？
単なる運送業務と思って仕事しているとしか思えない。
だからこの様な対応になると思いますよ。

[481. 匿名]

＞452.

本当だとしたらＪＲ最悪ですが、45８さんの言うとおり、まるで罪人のような扱いに違和感が・・。

私は以前、ベビーカーを持ち上げて階段を降りようとしたら、駅員さんが自ら声かけて手伝ってくれました。
「貼ってあるポスター（当時好きだったスポーツ選手）をいただけないか？」と恥を忍んで駅構内の事務所で聞いた時（学生時代）は、「あれはあげられないんだよ」と言いながら、代わりに飴をくれた記憶があります。

同じくJR、都内です。親切な人達もふつうに多いですよ。

[482. 匿名]

何千人もの人を対応してるので、やむを得ないと思う。

[483. 匿名]

数年前、西船橋で具合が悪くなった時は、車椅子やら職場に電話やら、本当に丁寧に対応してくださった駅員さんもいます。こういう人もいるのは本当に残念です。

[484. 匿名]

この少年も、友達の送別会だから親が遅い電車許してくれたのかもしれないのにね。
駅員のせいで、楽しい思い出が台無しじゃん。
謝罪しなさいよ。

[485. 匿名]

警電使わせたって
こいつの懐は痛まない

[486. 匿名]

10年ぐらい前までは東急電鉄も最悪だったよ。というか東急もJRも昔は横柄な駅員が9割だったよ。嫌な目にしかあったことない。東急はここ数年でほぼ社員全員に教育が行き届いているようだ。また、小さな駅に再雇用のベテランおじいさん駅員さんがいるのもいいんだよね。優しくて。JRは滅多に使わないから知らないけどまだ、天下のJRの気質が抜けてないのかね

[487. 匿名]

え、めっちゃ可哀想！
電話貸すくらい、すぐできるじゃん。横暴だなー

[488. 匿名]

夕方でテレビの特集でも

電車でのスリに注意！って
やってた位だから
冗談抜きで気をつけましょう。


疲れて寝てるサラリーマンとか
ポケットに財布入れてる
男子高校生は特に狙われます！

[489. 匿名]

ＪRさん
お・も・て・な・し

ですよ？
東京五輪大丈夫かなぁー？

[490. 匿名]

ＪＲに怒る親‥‥‥‥。俺なら、スリをした犯人に怒りの矛先を向ける！

強いて言えば、スリにあった被害者に対する駅員の態度がおかしいと怒る。

[491. 匿名]

全員が悪い駅員さんばかりではないよね。優しい駅員さんもいるよ。この駅員は優しさがなかった。

[492. 匿名]

謎が多いな
続報に期待したいけどうやむやに終わるんだろう

[493. 匿名]

優しさっていうより常識がないというか。学が無いのかも。受身人間なんだろうね。

[494. 匿名]

きっと、可哀想に思った乗客が電話貸してくれたんだろうね。他に乗客がいて良かったよ。

ほんと、最低な駅員！
民営化したんだから、接客見直したほうがいい。

[495. 匿名]

もしかしたら少年が横柄な態度だったのかも？って意見あるけど、それなら尚更親切な対応をしてみせるのが真の大人じゃない？

より丁寧により親切にしてみせてこそ教えてやれたはずだよ。
それが人生の先輩の取るべき態度だからね。

あと、親が投稿したこと問題視してる人いるけど、JRに直接駆け込んでも握り潰すだけでしょ？
全国津々浦々まで知ってもらわなきゃね。
こんなJR東日本の社員がいますって！

こんなプロ意識の低い社員の為に、頑張っている社員まで一括りにされちゃうんだから気の毒だよね。

電車はね、乗せてやってんだよ！じゃないんだよ‼
乗っていただいてるんだよ。
お金を払って乗っていただいているお客様を安全に目的地までお運びいたします。
その精神がしっかり根付いていたら、どんな時も感動を与える対応が出来るはずだよ。
情けないねぇ…
日本人には お・も・て・な・し の心がありますって …
JR東日本さん、四年後の東京オリンピック大丈夫？

[496. 匿名]

他の乗客は電話貸してくれてるし、少年は普通に頼んだんでしょう。
横暴な態度だったら、誰も貸してくれないと思う。

最悪な駅員に当たってドンマイだね〜

[497. 匿名]

451
それは料金取られて当たり前だよ
二重で取ってるわけじゃない

切符失くした人とかもそうだけど、自分に落ち度があるのに、なんでもかんでも駅員のせいにするのって変じゃない？
自分がしっかりしておけばいいことなのに、駅員の温情措置を求めるのって変
どこまで求めてるんだか。

[498. 匿名]

名指しでクレームつけるべきだね。
こういう駅員は処分してもらわないと。

[499. 匿名]

バスは無料で乗せてくれたと書いてる方いますが
バスこそ両替が1つしかないとか両替がないバスもあったりするで乗るなら小銭持って乗るべき！！
小銭の準備をお願いしますって書いてるよ？
あと1万円は分からないけど5000円位ならバスカード買ってお釣りもらえばいいんじゃない？
小銭持ってこなかった自分が悪いんだからカード買ってももう乗らないとか理由付けないでね

バスを利用する側として1万円しか入ってなかった～とか言ってる人に違和感があります！

[500. 匿名]

JRの駅員て態度悪いよね