電話相談で問題が解決したことある？

[46. 匿名]

>>1
理想を言えば聞き上手な人が担当して欲しいところ。
精神的にギリギリの状態の時に、その状態を電話口の相手に伝えるなんて実は結構難しいんだよね。
言葉にしたいんだけど言葉にならず「え～っと・・・あの～」みたいになっても相手は黙ったまま・・・。
虚しくなって「もう大丈夫です」と電話を切った事ある。

[51. 匿名]

>>46
分かるなあ
で、何がおっしゃりたいんですか？とか冷たく言われたことある
仮にも悩みを抱えている人が利用するところなんだから冷たい対応はやめてって思う