デジタル介護にうんざり

[1. 匿名]

ネットでの手続きのできない人の為に動く事があり、うんざりしています。
仕事ではPC使えると言って入ってきた人が使い物にならず、基本的な事を指導しています。
私生活では近所の高齢者のスマホから親の各種手続きに時間を取られます。

私も得意ではないけど理解する為に調べたり時間を使って頑張っていますが、何もせずにわからないからと聞いたり私に押し付ける事にイライラします。
この気持ち、解ってもらえますか？

[4. 匿名]

>>1
主お局で草

[8. 匿名]

>>1
PC使える＝文字打てるぐらいの認識の人いるよね笑

[24. 匿名]

>>1
高齢者は仕方ないと思ってる。だって生きてきた中で触れてこなかった分野だもん。私達だっていきなり飛行機の操縦席に座られたら分からないのと一緒。まず調べる行為自体がデジタル上だし、術がないよ。
仕事だったらクレームだけど。

[25. 匿名]

>>1
なんやかんやで気分いいでしょ！

[26. 匿名]

>>1
わからない

[35. 匿名]

>>1
近所の高齢者のスマホ？？

本来トピ主さんのやることじゃないのにどうしてお手伝いしてるの？
近所付き合いが盛んなところなのかな？

私生活で断ることも出来て、そもそも近所の高齢者の方のスマホのお手伝いなんて頼まれる事も稀有なのに引き受けちゃってるところ見ると、、

仕事の面も、本来自分の仕事じゃないことまで手伝ってあげる形になってませんか？

[36. 匿名]

>>1
手続きの簡素化や、大きなパンフレットつくるなど、人対応をやめるように主さんが働きかけるしかない。

利用者が利用しやすいようにしないといけない。

[39. 匿名]

>>1
うちの取引先もネットに疎い人ばかりで諦めてるよ
電話かFAXの2択しかできない

[51. 匿名]

>>1
私生活では近所の高齢者のスマホから

ここは放っておけばよくない？？
何で近所まで世話しなきゃならないのよ

[52. 匿名]

>>1
わかりすぎて。
職場のおばちゃんたち、何か新しいことが始まるたびに私分からないから〜って若手に押し付けて逃げようとする。
同じ給料で逃げられると思わないでほしい
パソコン出来ないからってfax希望してくる営業所もある。でも他の業務はある程度パソコン使ってるはずなんだよ。やる気がないとしか思えない

[55. 匿名]

>>1
大変そうだね。
主は違うと思うけど、私が今まで見かけたのはパソコンスキル披露したがる人が普通にパソコンできる人に対して次から次へと先に言い過ぎてるのを見たことある
『これね！次の操作はこれ！わかります？できます？』みたいな、ただのせっかちかもしれないけど

[64. 匿名]

>>1
デジタルに限らず、仕事で何も考えないで調べないで聞いてくる人にはうんざりするよね。
お局と言われるかもしれないけど、あなたはどう考えてるの？この本は調べた？とか聞くようにしてるよ。

[82. 匿名]

>>1
近所の高齢者のスマホから親の各種手続きに時間を取られます。

近所の高齢者の親のことで各種手続きってこと？
じゃあまだその人たちは高齢といっても60代くらい？
それくらいってパソコンやスマホに慣れてる人多いのかと思っててけど

[97. 匿名]

>>1
言われたら引き受けちゃうのかな。親身なんだろうけど、断わることもしないと更に自分の時間が奪われちゃうよ。新人のPCレベルは面接担当の落ち度じゃない？上司に相談してもいいと思う。

[103. 匿名]

>>1
親の各種手続きはまだしも、近所の高齢者のスマホ操作って…それまで主さんが手伝ってるの？

最近では珍しい近所付き合いが密なんだね

[105. 匿名]

>>1
近所の老人(ナマポ)がピンポン押して私の子どもにスマホの操作を教えて欲しいと言ってきたので断った

[115. 匿名]

>>1
残念だけど超々高齢社会になったから諦めて受け入れるしかないよ
2025年に団塊の世代が75歳以上になる
私達もいずれ老いる

[117. 匿名]

>>1
分かる、分かるよ…
なんで自分で学ぼうとしないんだろうね
セルフレジどころか銀行のATMなんてもう導入されて30年以上でしょ？
それすらやってもらわないと出来ない人らってなんなんだろうと思う

[122. 匿名]

>>1
私も分からないことは調べて、最後の砦で聞くタイプだから少しは勉強してって思う

まだメモとか取って次は同じこと聞かないようにしている姿勢があればいいけど、また聞けばいいって当たり前みたいに待ってる人が大半なんだよね…
そして何もしてないのにおかしくなったと言うけど、何かはしてんだよ

[147. 匿名]

>>1
わかるよ～
田舎の小さい工場にパートで入ったら、自分たちは一切分からないから任せると、無関係の仕事までさせられた。
本当にスマホの使い方とか、リース契約の手続き、給与明細票の作成、取引会社とのメールでのやり取り、その他もいっぱい。
私、荷物の検品出荷で入ったのに話が違うと思って、時給交渉したら40円しか上がらなかった。
そのうち「（私）さんに言ってください」と「（私）さんが対応しますので」って話してるのが聞こえて、辞めた。
あなたがいなくなったらうちの会社は…とか言われたけど、関係ないもん。

[174. 匿名]

>>1
そんな酷いこと思う人非人の気持ちなんてわからないよw

[178. 匿名]

>>1
すみません、ごめんなさい
ご迷惑おかけしています

[180. 匿名]

>>1
同じことを何度も聞かれてうんざりだよ
覚えられないならメモでもしておいてくれー

あと分からなかったら即聞いてくるのもやめてほしい
少しは調べる努力をして欲しい

[225. 匿名]

>>1
デザイナーだけどIT企業だからPC詳しいと思われてて、親や親の田舎へ遊びにいくと親戚から依頼されること多くて困る。

簡単だとSNSの使い方やスマホとPC間で写真の移動などで済むけど、マニアックな依頼だと本人が運営してる会社のPCのプログラムやデータベースを別のPCへ移植とか。

わからんやつはやっぱり調べるんですけど、大変です。

[226. 匿名]

>>1
カフェで働いてます。うちは卓に置いてあるQRコードでメニューオーダーするんだけど、オーバー50の人の半分以上は分からなくて、店員呼び寄せてオーダーしてくる（めっちゃ手間、時間増える）
しかもオーバー50の人って謎に差別意識強い人多くて、ビンボー臭い人でも「こっちはお金払ってるお客様よ！！」って感じで店員に偉そうにしてきて、500円のオーダーで何時間も粘る人多。

20-30代のお客さんは優しい、腰低い、モバイルオーダーしてくれる、長居しない。

50代以上の人間マジ害悪すぎる。

[240. 匿名]

>>1
そんなにPCスキル高いわけではなく、わからないところネットで調べながらExcel使える程度なんだけど、職場おばちゃんばっかりで元々あったファイルをちょっと使いやすく手加えたらいつの間にか個人のデータの入力まで全部私がやることになってる


なんのために共有フォルダに置いてると思ってるん？
自分でそれくらいやれよ！！！って言いたい

[242. 匿名]

>>1
中年〜ご老人と接する機会多いけど、なんであんなにお客様体質なんだろっておもうわ。端金払ってるだけなのに全部してもらえる、丁寧に対応してもらえるのが「当たり前」。
こちらがオーバーサービスの要求に少し戸惑うと目を見開いて「私は客！あなたはもてなす側！」って感じで威嚇してくる🦑

そんなにしてもらいたいならもっと払ってください。

[248. 匿名]

>>1
しょうがないよね。あなたも高齢になったら若い人に助けてもらう立場になるんだから。

[251. 匿名]

>>1
エクセルの使い方が分からないとか言って、定時後に電話してくる上司にうんざりしてるよ。
Teamsでの通話のやり方すら分からないらしい。
こんなのが管理職でDXとか進むわけない。

[265. 匿名]

>>1
めーーーーーーーーーーっちゃわかるよ！
わからないということに堂々としすぎているというか
最初から人に聞こうとする姿勢がイラっとするというか

さすがにこれからの時代、ネットとかデジタルとかとは無縁でいられない
新聞テレビニュース見てると誰でもわかることだよ
年寄りだからで見逃される世界じゃないことは、まともな人ならとっくに気付くよ

何歳であろうと自ら勉強しようという姿勢が意欲が湧いてこないこと自体ちょっとイカれてると思う
感覚的に
認知症になっちゃってる人は別だけど

[276. 匿名]

>>1
うん、よく分かる。私もやたらと頼まれる時期があった。
ただ、まずは自分で頑張ってみたとか、してもらって感謝するとかの様子が見えない時は容赦なく断ってた。
結局、やってあげるから群がって来るんだよ。
主さんが甘やかしたら増える一方。

[279. 匿名]

>>1
私がその人と仕事変わってあげたいわ。

[293. 匿名]

>>1
割と真面目に周りのレベルが高いところに転職するのを勧めたい
レベル低い人たちと一緒にいる必要ないしそのストレスから解放されるよ

[295. 匿名]

>>1
前の職場はデジタル介護ばっかでイライラしたわー
上司のスマホまで面倒かけられた
今の職場は私より詳しい人が何人もいるから楽

[305. 匿名]

>>1
わかるわ〜
仕事でPCできます！って言ってた奴がPCの電源オンオフもわからない、半角全角わからない。
よくこれでできますって言えたなと驚いたよ。