旅行会社への不満

[179. 匿名]

>>170
同じ日程だったとしても、単純に、申込み日で区切ってるだけじゃない？？

・燃油サーチャージが◯月から値上げになります
・ただし既に申込み済の場合は申込時の価格を維持します
・△月△日以降にお申込の場合は新料金を適用とします

みたいな感じ。

[181. 匿名]

>>179
170ですが、多分128の方の事案は明記されていなかったか、文面だけで考えれば、窓口の説明不足でしょうね。
うまく説明しなかったばかりに、お客を逃したなって思います。
もう、そこ利用しないだろうし。