お店の雰囲気は店長さんによって変わるものですか？

[31. 匿名]

店長が接客悪いと、あれでいいと思って皆態度悪くなってた
ホテルだけど、お客さん入ってきたら店長が「満室！」て怒鳴りつけてて「こわ〜い」て言われてた

[41. 匿名]

>>31
ホテルでは店長でなくて支配人だよね？