｢怒りはコントロールしろ｣という風潮への違和感

[161. 匿名]

あるお店のサービスに対してクレームがあり電話問い合わせしたがずっとつながらず、
しょうがないからメールで問い合わせ(個人情報いれないといけない)、
そもそも私はそのサービスを希望したわけではなくてとばっちりで発生したので、なぜ個人情報をさらさねばならないのかと不満が生じて再度電話
少し待ったらつながったが、一次対応者は謝るだけで具体的な解決にならずに、さらに不満つのる
というので、静かにクレームの問い合わせした。