ムカついた電話応対

[115. 匿名]

au。
携帯修理にだして窓口の人も修理って言ってたのに、数ヶ月待っても修理おわらないから問い合わせたら交換扱いされてた。
センターに問い合わたら、「修理と交換を間違えたのは誰が悪いとかじゃなくてお客様の経験不足による勘違いてはないですか？」って言われた。