配達で嫌な思いをされた方

[331. 匿名]

受け取る側ではなくて、発送する会社側としてあまりにもびっくりした件があったので､､､
ある商品を発送して数日経った頃にお客さん(以下Aさん)から荷物が届いてないと怒りの電話。こっちは何日に発送しますと連絡してAさんももちろん了解済でいたけど、電話で聞いてみたら全然荷物が届いていないと。
こちらでは送ったし、運送会社の追跡を見てももうお届けしましたと､､､。
Aさんは家族にも聞いたが受け取ってないとの事。こちらも運送会社に電話したら支店に問い合せますと言われた。
次の日、Aさんから電話が来て近くに住んでる息子の所に荷物が行っていて息子が受け取ったと。こちらの送り状は間違いなくAさんの住所でAさんもそれで合ってると言ってくれたが､､､
なぜ？と思い詳しく聞いたら、
運送会社の配達の方とそのAさんの息子が配達員の得意先だかで知り合いで、送り状を見てそのAさんの息子の所に勝手に持って行って息子も荷物を受け取りそのままAさんに電話をしなかったそう､､､

ちょまてよ。と言いたくなった。
というか家族宛の荷物来たのに連絡しない人多すぎ。家族に確認とってから連絡してきて欲しい事が結構ある。同じ家に住んでても私は受け取ってないとかのクレームばっかり。私とではなく家族と話してください。
なんか話ズレてすいません。