店員さんの良かった対応

[1. 匿名]

コスメカウンターやアパレルショップなどで嫌な対応をされたトピがよく立ってるので、良い対応をされた話をききたいです^ ^

私は旅先で飲んだドリンクがすごく美味しくてボトルで欲しかったけどそういう商品はなかったので店員さんに「すごく美味しかったけどなかなか来れない距離なので大きいボトルで売ってくれませんか」とお願いしたら「普段はやらないけど特別に」ということで売ってくれました！

[2. 匿名]

よく行くカラオケ屋の店員さんはフレンドリーで笑顔が凄く良くて気配りもバッチリ。
姿が見えないと探しちゃいます。

[3. 匿名]

2分経ったよ
みんな思い出して

[4. 匿名]

良くて当たり前。対応悪かったらマイナスの減点法。
店員さんも大変だよね。

[5. 匿名]

コスメカウンターで子供がグズらないように紙とペンを貸してくれた。おかげで子供が落書きに夢中になってる間ゆっくりみれた

[6. 匿名]

些細なことでも、「ありがとうございました！」　と 声をかけてくれることです。

[7. 匿名]

さきほど、レジで並んでいたら「こちらへどうぞ～」ってレジを増やしてくれて、かつ、ニコニコと感じのいい対応をしてくださった店員さん。
とても気分が上向きました。(^^)
ありがとうございます。

[8. 匿名]

私が可愛いのでビール1杯タダにしてくれました

[9. 匿名]

良い対応というより主のわがままじゃねぇの

[10. 匿名]

特別扱いしてくれる店員さんは好き

[11. 匿名]

>>7
別にマニュアル通りに対応してるだけでしょ（笑）

[12. 匿名]

ショッピングモールのある雑貨屋の前で
息子が嘔吐をしてしまった時、
雑貨屋の店員さんがすぐにかけつけてきてくれて
嘔吐したものを掃除してくれたうえに
息子のためのお水を自動販売機に走って買いにいってくれた。

若い女性の店員さん。

本当に素敵な人でした。

[13. 匿名]

子どもの頃から行ってるパン屋さんのぽっちゃりしたおばさんが、いつも540円とかだと540円払ってもお釣りって40円返してくれておまけおまけ♡また来てね〜って言ってくれる

最近出来た他のパン屋さんも、パンの耳が無料で、むしろ100円とかで売って欲しいくらいにパンの耳が好きで毎回ほかのもの買ってパンの耳も貰ってたら、ある時からお姉ちゃんパンの耳好きでしょ〜ちょっとまってて〜と前を通っただけでくれたりする。そこのパン屋さんもよく行く。


パン屋さん大好き。

[14. 匿名]

某スーパーのベテランレジ係さん
素早い、余計なことはしない、けど親切、感じがいい。
なかなかちょうど良いサービスって難しいよね
過剰なのも疲れるし

[15. 匿名]

全般的に新人さんは一生懸命な割合が多い
言葉遣いや笑顔など。ぎこちなさはあるけど。
問題は慣れたときよ

[16. 匿名]

大体の店員さんが良い対応してるでしょ

ワガママ聞いてもらえたり、特別扱いしてもらえた時が印象に残りやすいだけであって

[17. 匿名]

まぁスマイル０円とは言わないけどさ
感じのいい店員さんのいる店と感じ悪い店員のいる店なら前者を選ぶよね？

レジにカゴ持っていっても「いらっしゃいませ」すら言わないで
ブスっとしてる店員にはビックリする

[18. 匿名]

ベビーカー押していると、助けてくれる店員さん多くて助かります。

[19. 匿名]

子供の頃、とあるレストランで食事をしたときカルピスを頼んだ。
カルピスがきて一口飲んだら炭酸が入ってた。
普通のカルピスだと思って頼んだらカルピスソーダだったみたい。
炭酸が飲めないので一口飲んで全部残してしまった。
そしたらレジでお会計の時に「お客様のお口に合わなかったようなので、カルピスの分のお代は頂きません」と言われタダにしてくれた。
子供ながら親切なお店だなぁと思ったのを覚えてる。

[20. 匿名]

スタバの新人の若い男の子
頑張ってて感じが良かった
一生懸命。
慣れててそっけない人よりこういう人の方が好印象。

[21. 匿名]

数年前のクリスマスに一人でスタバ行ったら受け渡しの時に「良い一日をお過ごしください☆」って言われた。惚れた。

[22. 匿名]

マニュアル通りでもやってくれるだけいいよ。
接客態度がオーナーさえ悪いファミマあったよ。
すぐ潰れたけど。

[23. 匿名]

クッキーを選んでて、「滅多に来ないし、２袋買おうかな。でも、賞味期限がなあ。まあ、なんとか期限内に食べられるかな。よし、２つ買おう」と決意して手に取って歩き出したら、店員さんが「あの～、もし良かったら…」と声をかけてくれた。
はて、なんだろう？と思ったら、なんと「これ、今日作られたばかりのですので、もしよろしかったら」と、一番新しいのと交換してくれた。
普通は古い方から売りたいはずなのに、ご厚意に感謝。

[24. 匿名]

お母さん

[25. 匿名]

今日行った薬局の店員さん、ずっとニコニコしててすごく接客がよかったです。子供にも話しかけてくれて人見知りな息子がニコニコしながら話しててびっくりしました。

[26. 匿名]

コンビニで宅急便頼む時に
この荷物なら箱が大きすぎて料金高くなるよって小さい箱に変えてくれた

[27. 匿名]

ホテルの個室で食事した時の担当のお姉さん。
笑顔が可愛くて、子供にも優しくて、ちょっとした向こうの手違いにもきちんと謝罪とサービスをしてくれて。こっちが恐縮しない程度に。
プロだなぁって感心した

[28. 匿名]

腸の手術後、１年くらい薬を飲んでたときがあった。
家族で行ったファミレスで食後の薬を飲もうとしたんだけど、冷たいお冷しか無くて、店員さんに「薬を飲みたいので氷なしのお水をもらえませんか？」と聞いてみた。
そうしたら、わかりました！と店員さん(高校生くらいの男の子)がなぜかドリンクバーに向かって行ったと思ったら「冷たいお水しか無くて…少し温かいほうが良いかと思ったのでドリンクバーのお湯を入れてみたんですが…あつすぎますか？」とマグカップを持ってきてくれた。
真冬だったことと腸の術後だったので「温かいお水を」って心遣いが嬉しかったし、自分が高校生の頃だったらそんなこと気づきもしなかっただろうな、と感動した。

長々ごめん！

[29. 匿名]

会津の旅館に家族旅行で行った時、夜目が冷めたら祖母がいなかったんです。
探しに行ったらロビーで支配人の方が祖母に付いていてくれました。
お腹が空いて売店に来たら迷ってしまったようで。
温かいお茶まで出していただいて、ご迷惑をかけて申し訳ない気持ちと感謝でいっぱいでした。

[30. 匿名]

お金がないしなー、と、悩んでると

もしよければ同じような商品で安いのが
◯◯のお店にもありますよ！

と、他のお店を教えてくれた。
利益だけじゃなく、お客様の気持ち優先してくれたのが嬉しかったです。

[31. 匿名]

前にも書いたことあるけど、お寿司屋さんのカウンターで食事の後、カバンからごそごそ薬出してたら、「どうぞ。」ってお水出してくれた若い板前さん。
惚れたわー。

[32. 匿名]

駅ビルで、期間限定でワッフル屋さんが出張販売していた。次の日、「昨日買っておいしかったので、昨日のレジ袋を持って今日も来ました」と言ったら、「他の人にナイショね！」と言って1個オマケしてくれた。

[33. 匿名]

秋だけど暑い日にお茶を出されたから、お水頂けますか？と聞いたら、お冷でよろしいですかと言われ、お水くださいともう一度言った。、、、あ、逆ですね。
最近こんな事があってどうしても言いたくて！

[34. 匿名]

にこにこしてる店員さんだと、忙しくて大変なのにありがとうございます。って思う

[35. 匿名]

あるクレープ屋さんの店員さんは笑顔が天使みたいでとても癒されます。
営業スマイルじゃなくて、普段から優しい人なんだろうな、と思えるような笑顔です。
こちらも自然と笑顔になります。

[36. 匿名]

最近行き始めた美容院の美容師さん
男の人って苦手だったけど、しゃべりすぎずしゃべらなすぎずで心地いい。
上からもの言ってきたりノリがチャラかったり無理して興味ない話題ふってきたり話し合わせてきたりしないし、かといって愛想悪いわけでもなくて。
質問にもきちんと答えてくれるし
カットもシャンプーもマッサージも気に入ったのもあって、すごく良いです。

[37. 匿名]

おばさんに列の外から割り込みされて（レジの死角に並ぶスペースがあるので、レジの人は気づかす）、「あらら、まあ、私しか他に並んでる客もいないし、いいや」と思ってたら、それを見ていた他の店員さんが隣のレジを開けてくれた。

[38. 匿名]

>>33
意味が判らない

[39. 匿名]

若い高校生くらいの男の子がレジなどで子供にも挨拶してくれたり、バイバイ！って言ってくれたりするとちょっと感激するし、私って若い子にちょっと偏見あるんだなと反省もする。

[40. 匿名]

おひやってお水のことじゃないの？

[41. 匿名]

いつも行く小児科の隣の処方箋薬局の薬剤師さん
子供が調子悪くなって不安な時に、症状聞いてくれたり薬の飲み方とかきちんと説明してくれて、柔らかい雰囲気でなんかいつもほっとする

[42. 匿名]

子供が2歳位の時にドラッグストアで買い物していたら、急に子供が咳き込んだ挙句に戻してしまいました
特に変わった様子もなく急にだったので驚いてしまいアタフタしていたら、店員さんが異変に気付いて飛んできて下さり、嫌な顔せずに処理していただきました
お詫びを繰り返したら「小さいお子さんにはよくあることですから大丈夫ですよ～」と…
本当に助かりました

[43. 匿名]

家の近所と会社の近くのコンビニのお兄さん達がペットボトルのおまけくれたりジュースくれたりした。
電気屋の兄ちゃんはおもちゃくれる

[44. 匿名]

お鮨屋さんにマグロ大好きな子供を連れて行ったときに「鉄火巻きをサビ抜きで」ってお願いしたら板さんが「短めに切っときますね」って子供が食べやすいサイズにしてくれたのが嬉しかったなぁ。

[45. 匿名]

>>12すごいですね、私なら絶対できない。というか、やらない。
吐瀉物なんか触りたくないし臭いだって嗅ぎたくないし、ましてや自分のお金を使って、水を買ってあげようなんて思わない。
大丈夫ですか？！と心配そうなふりをして、掃除などはモール内を掃除してくれてるひとに託すと思う。
みなさんはどうでしょうか？私はやっぱり間違ってますか？

[46. 匿名]

KとDの付くホームセンターで食器を見ていたら、棚の隙間からお皿が落ちて来て、割れてしまった。
近くに店員さんが居なかったのでサービスカウンターに持って行ったら、「大丈夫でしたか？お怪我は有りませんでしたか？」と、こちらを気遣ってくれた！
「これ、弁償しなきゃいけないのかなぁ!?」って、内心ドキドキしていたのに、思いがけない言葉だった。

[47. 匿名]

シルバーアクセサリーを買いに行ったとき、商品知識が豊富な店員さんがとても良かった！
押しつけがましい感じも無くて好感を持てました！

[48. 匿名]

もう２年ほど前、魚市場に家族で行って蟹を買いました。
その後、後ろから先程のお店のおばちゃんがバタバタ追いかけて来て当時中学一年生の次男に「ぼく蟹好きか？」と聞いて来たので次男がすかさず「大好き♡」と答えるとにっこり笑って「これも持って行きー」と売れ残っていた足折れ蟹や小蟹を沢山くれました。
石川県金沢市金石のいきい◯魚市です。行く時はそこで買ってます。

[49. 匿名]

お昼にカフェで、サンドウィッチとデザートにフレンチトーストを注文。
そうしたら「こちらのフレンチトーストは、お二人で召し上がっていただけるほどの量がございます。サンドウィッチは、お持ち帰りいただけますが、フレンチトーストはお持ち帰りいただけませんので、まずはフレンチトーストから召し上がっては？」と進言してくれた。
ほう、フレンチトーストが二人分ね…はい、問題なし！
せっかくのお心遣いを無にして完食して、申し訳ないやら、恥ずかしいやら
(/-＼*)

[50. 匿名]

近所のコンビニ
店員さんというよりはお店の厚意

700円毎に引けるクジのキャンペーン中にちびっ子用の箱が存在してる。
お菓子なんだけど、ハズレナシにしてくれていて嬉しい。
娘クジ運ないから確実にハズレないと思う。

[51. 匿名]

子供2人連れて近所のCoCo壱でカレー食べてた時。

下の子が寝てて上の子と２人で食べてたんだけど、下の子用にブランケット持ってきてくれたり、寝てる子抱っこして会計大変だなー…先に済ませてから抱っこしようかなーって悩んでたら絶妙なタイミングでテーブルでお会計済まさせてくれたり、ドアを開けて待っててくれたり１人で連れてきてたから本当にありがたかった。

私も飲食店でパートしてるけど、1人の顧客にそこまでできていないから本当にあの人は素晴らしかった。

[52. 匿名]

>>45わたしも無理だな
だってノロの時期だったりすると、むやみやたらに触らない方が正解だろうし、やっぱり他人のは無理。
お姉さん凄すぎ

[53. 匿名]

この前結婚式に着ていく服を探してて、試着した時に、合うメイクの色味も教えてくれたアパレルさん。
ここまでアドバイスもらったこともなかったから、嬉しかったです。
翌日結局買いました。

[54. 匿名]

コンビニの店員さんで凄く愛想が良くて接客に思いやりのある娘が居ました。周りの店員さんからも好かれてるっていうのが良く分かりました。
今まで対応してくれたコンビニ店員の中で１番だと
思っちゃいました。

[55. 匿名]

駅ナカのコンビニのレジに朝並んでたら
割り込みしてきたおばさんがいたの。
なんだ？この人。と思ったけどチキンだから何も言えなかった。
そしたら、店員さんがそれを見ていたらしくそのおばさんの番になったとき、私にお次のお客様どうぞと言ってくれた。おばさんは店員さんに文句言ってた。私も睨まれたけど知ったこっちゃないよ。

[56. 匿名]

スーパーのレジ列を増やすとき、最近はちゃんと２番目の人から案内してカゴを運んでくれるから有難い！

[57. 匿名]

>>52
>>45

そうなんですよ。
他人の嘔吐したものを処理をなにも考えずさっとできるのが本当にすごいですよね。
お店の掃除道具のひとつなのか、ビニールの手袋はしてましたけど。

子供が大泣きしてて私もアタフタしてしまって…。
見た目は派手な感じの20歳ぐらいの方でした。

大丈夫ですよ！
お母さんはお子様を抱っこしてあげててください！

って、言ってくれて、本当に助かりました。

[58. 匿名]

ちゃんとお客さんの顔を見て「ありがとうございました」と言ってくれる店員さんはいいよね。

[59. 匿名]

花丸うどんでレジ待ち中、不注意で汁をお盆の上にこぼしてしまったら、気付いた店員さんがサッと来て「大丈夫ですか？お取り替えしましょうか？」と気遣ってくれ、大したコトじゃないし「大丈夫です」と答えたら、新しいお盆と濡れた手を拭くのに綺麗なキッチンペーパーを持って来てくれた。

コストを抑えた回転重視のお店で親切な対応をされたコトがなかったのでビックリしたし、「大丈夫ですか？」の一言が有難かったです。

[60. 匿名]

>>45
私も無理。
ていうか人様に自分や我が子の吐瀉物を片付けてもらうなんて、申し訳なさすぎてさせられない。
片付けて(手伝いでも)貰って、いい人だなあなんてちょっと理解できないわ。

[61. 匿名]

店の責任者でもない限り、必要以上の対応はする必要ないと思うけど
「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」すらも言えない店員を見ると
なんでこの人は接客業を選んだんだろうと不思議になる

[62. 匿名]

悪いことされたトピに比べて伸びが悪いね。いい対応されたってそれが当然だから印象に残らないんだろうね。

[63. 匿名]

店員とは言えないかもしれないけど、
一度夫婦で行って気に入った、初老のご夫婦が経営しているペンションに、
今度は子供連れで行ったら子供へのプレゼントを用意してくれてたこと
「孫が出来たみたい」と嬉しそうに子供と遊んでくれた

ホテルはこういう感じのサービスやってくれること多いんだろうけど、それぞれのお客さんのことを考えて工夫してくれるのがとっても嬉しい

[64. 匿名]

近くのカフェに家族で行った時
胸に 見習い中 って書いてあった女の子の新人さんがオーダーをとりに来た時、汗をかきながら一生懸命なのを見て
頑張れ！！とガッツポーズを家族全員でやったら
ありがとうございます！！
って頭を深々と下げてる姿が新鮮で感じいいなぁって思った
どこでも一生懸命で対応してくれるお店は感じいいよね

[65. 匿名]

>>62
私も少し反省しました～。
親切にされたこともあったはずなのに。
小さな良いこともなるべく忘れないでいたいものです。

[66. 匿名]

>>57
困っているところをサッと助けてもらえて良かったと思う。お子さんも具合悪かったんだし。
私はいい話だと思いました。

[67. 匿名]

レンタルビデオ屋で働いてたとき、店の中で吐かれて片付けしました。掃除のおばさんなんて居ないから、ノロだろうが何だろうが片付けなきゃいけない時はあります。

[68. 匿名]

>>12
吐瀉物はノロウイルスに感染する危険が高いので絶対に素手ではさわらないこと
ティッシュ越しとか、布巾越しにでも、素手では危ないです

以前に、くら寿司で客が席で、嘔吐してしまったようで、手袋してアルコール消毒してビニールシートみたいなのをテーブルに被せてと、大変そうでした。
仕方ないんだけど、まだ食事の前だったので、そんな光景見たくなかったけど。
店内の貼り紙？にも、まれに体調崩し嘔吐した場合は、さわらずに店員へお申し付けください、みたいな内容の貼り紙が。
寿司屋では、案外嘔吐されるお客さんが多いのかな？

[69. 匿名]

福島県で有名なお菓子のお土産やさんで買い物してた時、大きい荷物が試食ケースにあたってしまいカシャーンと落としてしまった…けど、すぐに店員さんが来てくれて親切に片付けてくれました。そしてお会計の時、スタンプカード作りますか？って聞かれたけど次にいつ来るかわからないので断ったらお菓子を１つくれてとても嬉しかったです。
また福島県に旅行に行きたいです。

[70. 匿名]

私の誕生日でレストラン行ったんですが誕生日おめでとうの言葉を店員さんがさりげなく聞いていて私が席を外した時に友達に確認しててデザート持ってきてくれました。気遣いが嬉しかったです。

[71. 匿名]

>>57はたしてそれが本当にいいことなのかな。
何も考えずにきっと、素直にやったんだろうけど、ノロウイルスに感染して、一緒に住んでる家族とかにも迷惑がかかるとか、そうなる可能性もあるよ

私も子供の頃に、目の前で交通事故を目撃し、とっさに血を流してる人にかけよって体を触りながら大丈夫ですか？とか言ったことあったけど、後で親に怒られたよ。
もし、あんたに傷がありその人が血液の病気があったらそこから感染するんだよ
あんたの気持ちは良いことだけど、むやみにさわったりしたらいかんと言われたよ

[72. 匿名]

>>12の始末してくれたお姉さんが心配だわ。
飲食店なら、お客が嘔吐した時の片付けのマニュアルあるんだけど。
ビニールの手袋してマスクして。
感染とか怖いからね。
私も働いていて、お客さんに子供がもどしたって言われたけど内心あちゃーですもん。
で、当たり前みたいに全部させるし。

[73. 匿名]

喫茶店で、なんとかモカみたいな飲み物があったので「これ苦いですか？」と店員さんに聞いたら、「にがくないですよー」と教えてくれた。しかし飲んでみたら私には苦くて、砂糖をもらった。
そのあと店員さんが「先程は申し訳ありません。別のお飲み物を用意しました。お代はいただきませんので。」と甘い飲み物を持ってきてくれた。メニューにはないのにわざわざ作ってくれたらしい。甘くておいしかったー。
東京ってすごいなぁと田舎者の私は感激した。
帰り際に連絡先聞かれたのだけがちょっとやだったけど。

[74. 匿名]

>>51
自分も飲食店で働いてたらなんでわからないの。
寝てる子いるのにつれてく？

[75. 匿名]

コンビニに大好きなアーティストのライブチケットを発券しに行った時、レジの店員さんが「素晴らしい公演になりますように」って言ってくれた。すごく嬉しかった！
それからライブチケット頼む時はいつもその店舗行くようになった(*^^*)

[76. 匿名]

近所にある 餃子の王将

かしこまりました
大変お待たせいたしました
申し訳ございません
深々とお辞儀

調子狂うわぁ
王将にそんな丁寧な接客求めてないんですがw
へい お待ち！くらいでいいのに。
でも、すごい心地よいから また行く。

[77. 匿名]

職場の近くのミニストップの店員さん。
おはようございます
いってらっしゃい
を笑顔で元気よく言ってくれて朝から気分良くなるから頻繁に寄るようになったらいつもありがとうございますって言ってくれる！
それだけかもしれないけど気分よく仕事にいける！

[78. 匿名]

この前行ったスタバの店員が親切だった！
ドリップコーヒーを頼むことが多いんだけど、その日用意された豆のどっちにしようか悩んでたら、それぞれの味と美味しい飲み方を説明してくれた
で、その結果片方選んだんだけど、「飲み比べてみてください」ともう一つも試飲用コップでくれた
飲み終わって片付けに行ったら「どうでした？？」と話しかけてくれたり…
その店舗は最寄りじゃないんだけどまた行きたいな

[79. 匿名]

ドラッグストアーでポイントが倍になる日にたくさん買い込んだ時、レジのお姉さんが「来週ポイント5倍の日があるのでお急ぎの物だけ今日購入されて、他の物は来週購入されてはどうですか？」と教えてくれた。優しい…(*´∇｀*)

[80. 匿名]

>>17 そうそう、私もそういう人に会ってびっくりした。無言でカゴを受け取って、最後有り難うございますと超小声で無表情で言ったけど、すぐ体を向こうへ戻して、超感じ悪かった～あの若い女店員。

[81. 匿名]

事情もあるだろうに、相変わらず子連れに厳しいね

[82. 匿名]

レンタルビデオ店や雑貨屋とか食品扱わない店でも嘔吐処理のノウハウをマニュアル化したほうがいいと思った。
吐いちゃうなんて前提にないはずだけど、むしろあぶない

[83. 匿名]

薬局でゴホゴホ咳してたらお姉さんがのど飴くれた

[84. 匿名]

>>83
私は薬局で荒れた手でお金だしたら、レジ横のハンドクリームのサンプル使っていってと言われました。
のど飴うれしいよね

[85. 匿名]

最近行った、沖縄料理のカフェ。
食後に、クッキーと地元のお茶をサービスしてくれた。こういうのって、開店したばかりのお店にありがちなので、
「いつ、出来たんですか？」
と聞いたら、２年前だった。にも関わらず、ずっと続けているこのサービスは、誰だって嬉しいよね。
料理も美味しかったし、また来たいなと思った。

お店プラス、店員さんの対応が良かった。

[86. 匿名]

レジ打ちがプロレベルで無駄がなくスピーディ。
今日はついてるな！って思う。
またその人探して並んじゃいます。

[87. 匿名]

>>45食品販売してますが一回お店で子供がおう吐した事ありますよー。お店も忙しく接客中で私は途中まで気づきませんでしたが近くに居たスタッフがすぐ対応したようです。
正直私も処理はしたくないです。介護や医療の仕事、家族のなら分かるけど他人ので特に仕事にも関係ないし、、
販売も喫茶スペースもあったので後処理は本当に大変だったし対応したスタッフもエプロンや服は全部棄てたと言ってました。
驚いたのはおう吐した子供の母親が処理をてつだう事も声をかける事もなくふつーに退店された事です。一言くらい謝罪があってもね、、とスタッフみんなで話しました( ´-｀)
トピずれ失礼しました。