ガールズちゃんねる

【テイクアウト】店員の入れ忘れ‥

236コメント2026/09/07(月) 12:38

  • 1. 匿名 2026/09/06(日) 11:43:42 

    今日朝マックにてソーセージエッグマフィンを頼んで買ってきてもらいましたが、2つあるはずのものが1つしかありませんでした。
    気づいた頃には朝マックの時間もおわってるし、一度家に持って帰っている手前、証拠がない(捏造しようとおもったらできることなので)
    ので、結局泣き寝入りしました。
    クルーの人も商品を渡すときに、中を見ながら数を確認してるはずなのに、このような事がおこったのが残念すぎる店舗だなと思いました‥
    みなさんはこのような場合、どういう対応をしますか?
    【テイクアウト】店員の入れ忘れ‥
    返信

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  • 2. 匿名 2026/09/06(日) 11:44:34  [通報]

    もう一回行くのが面倒だからそのままにする
    返信

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  • 3. 匿名 2026/09/06(日) 11:44:45  [通報]

    バーガーキングに鞍替えする
    マクドと違ってミスがない
    返信

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  • 4. 匿名 2026/09/06(日) 11:44:59  [通報]

    マクドナルドはすぐに電話入れれば届けてくれるケースがあると聞いた
    返信

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  • 5. 匿名 2026/09/06(日) 11:45:05  [通報]

    人間はミスをする生き物だよ
    大目にみてやりなよ🐻
    返信

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  • 6. 匿名 2026/09/06(日) 11:45:10  [通報]

    バーベキュー、マスタードソース系。ストロー系は結構今まである。
    返信

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  • 7. 匿名 2026/09/06(日) 11:45:13  [通報]

    泣く泣く諦める
    返信

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  • 8. 匿名 2026/09/06(日) 11:45:15  [通報]

    電話する
    返信

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  • 9. 匿名 2026/09/06(日) 11:45:19  [通報]

    ハンバーガー系全部無かった時は流石に言ったわwwwww
    返信

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  • 10. 匿名 2026/09/06(日) 11:45:39  [通報]

    何回かあったけど電話したら「お届けします!」って来てくれたよ
    あるあるなんじゃない?
    まあ頼んで買ってきてもらったってことで、その人のつまみ食いの可能性もなくはないけど笑
    返信

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  • 11. 匿名 2026/09/06(日) 11:45:45  [通報]

    >>1
    電話したら持ってきてくれるよ
    マックは入れ忘れ多いから必ず確認してから店を出るようにしてる
    後からってこっちもめんどくさいからね
    返信

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  • 12. 匿名 2026/09/06(日) 11:45:53  [通報]

    マックのドライブスルーであった
    近いけどわざわざ戻るのもめんどくさいしものすごくムカついてクレーム電話入れてやろっかと思ったけど結局やめた
    でもそれ以来パパっと確認してる
    返信

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  • 13. 匿名 2026/09/06(日) 11:45:59  [通報]

    >一度家に持って帰っている手前、証拠がない(捏造しようとおもったらできることなので)
    ので、結局泣き寝入りしました。    

    言えば入れてもらえると思うよ
    マックはよく入れ忘れあるから1回家に戻ったあとでも
    言ったら入れてもらえてる
    返信

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  • 14. 匿名 2026/09/06(日) 11:46:06  [通報]

    マックデリバリーでハッピーセット頼んだらおもちゃ入ってなくて、連絡したらおもちゃだけ届けにきてくれた。子どもが一番楽しみにしてるものを忘れられるという
    返信

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  • 15. 匿名 2026/09/06(日) 11:46:11  [通報]

    店員の対応がクソすぎてSNSにあげられるのも仕方ないのかなと思う今日この頃
    サイトの値段が合ってなくて問い合わせしたら次の日シレッと直ってたり
    すみませんって言葉が欲しいわけじゃないけど、社交辞令も言えないやつが増えすぎてる
    返信

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  • 16. 匿名 2026/09/06(日) 11:46:26  [通報]

    >>4
    私届けてくれた
    返信

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  • 17. 匿名 2026/09/06(日) 11:46:36  [通報]

    昔ソースだけ入れ忘れられた時に届けにきてくれたんだけど、その時にはブツが冷め切ってたから釈然としなかったなー
    返信

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  • 18. 匿名 2026/09/06(日) 11:46:37  [通報]

    >>4
    自分の住所バレるの嫌だから諦めるね
    こっちから行ってもいいのかな
    返信

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  • 19. 匿名 2026/09/06(日) 11:46:50  [通報]

    マックってミス多いよね
    子供用にマスタードとピクルス抜きで注文して包み紙にもチェックの付いたシール貼ってあったけど中身はマスタードもピクルスも普通に入ってた事が3回くらいある…
    返信

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  • 20. 匿名 2026/09/06(日) 11:47:01  [通報]

    私もバーガー一個足りなかったけど、帰宅後に気づいたから諦めたよ
    返信

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  • 21. 匿名 2026/09/06(日) 11:47:02  [通報]

    マクドで入れ間違いはよくあった

    チキンフィレオたのんだのに海老フィレオとか
    もう持ち帰ってたし海老フィレオのが高いから我慢したけど

    何回かあったからドライブスルー目や受けとってすぐ確認するようになったわ

    返信

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  • 22. 匿名 2026/09/06(日) 11:47:08  [通報]

    なんか持ってきてもらうのも悪いし、もういいやってなる
    返信

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  • 23. 匿名 2026/09/06(日) 11:47:12  [通報]

    ハンバーガー頼んだのにチーズバーガーだったことある。ちなみにチーズ苦手。
    返信

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  • 24. 匿名 2026/09/06(日) 11:47:38  [通報]

    あきらめる
    人が家に来るの嫌だ
    返信

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  • 25. 匿名 2026/09/06(日) 11:47:54  [通報]

    >>4
    でもさナゲットソースくらいだとまぁいいやってなるんだよね
    良識のある日本人はさぁ
    返信

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  • 26. 匿名 2026/09/06(日) 11:47:59  [通報]

    >>18
    お店としては助かるんじゃない?
    返信

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  • 27. 匿名 2026/09/06(日) 11:48:01  [通報]

    子供の友達はチキンナゲット入ってなくて電話したら家まで持ってきてくれたらしい

    田舎なので配達できないところだけど
    返信

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  • 28. 匿名 2026/09/06(日) 11:48:04  [通報]

    >>1
    数の確認は甘い
    物が1つでも入っていれば良いぐらい
    返信

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  • 29. 匿名 2026/09/06(日) 11:48:12  [通報]

    近所ならまだしも旅先でそういうのあると最悪。高速乗ってるから戻れもしないしストロー無い、ソース無い等本当にやめてほしい。
    返信

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  • 30. 匿名 2026/09/06(日) 11:48:18  [通報]

    十数年前、ただのナゲットソースの入れ忘れだったのに、店舗に電話したら黒いスーツ着た本社の人が2人、ポテトかなんかのオマケ付きでわざわざ家までソースを届けに来てくれて、丁寧すぎてビビった。

    でもその数年後に他の店舗で商品間違いを電話したら、店長が出たのにめちゃくちゃ対応悪かった。
    その店舗はその後潰れた。
    返信

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  • 31. 匿名 2026/09/06(日) 11:48:29  [通報]

    >>1
    電話してみる。返金してくれるかも。
    返信

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  • 32. 匿名 2026/09/06(日) 11:48:33  [通報]

    >>1
    次の日に店の前を通ったから注意入れたよ
    レシート無いから証拠無いけど、今後は気をつけて下さいって言って帰ろうとしたら、入れ忘れの商品をくれた、遠慮はしたんだけどね
    帰宅してみたら入れ忘れのバーガーとオマケでポテトが入ってた
    返信

    +28

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  • 33. 匿名 2026/09/06(日) 11:48:44  [通報]

    月が変わって新人さんかな
    返信

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  • 34. 匿名 2026/09/06(日) 11:48:58  [通報]

    届けてもらうと現場から一人スタッフが消えるの申し訳ないよね
    悪いのは忘れた店側だけど、来てもらうとかそんな馴れ馴れしいことはしなくていい
    返信

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  • 35. 匿名 2026/09/06(日) 11:49:06  [通報]

    >>18
    私は電話して取りに行ったし、途中まで持ってきてもらったこともあります

    ビッグマック2つ買って1つ入ってなかったので、次からはもらったらすぐに確認して買えるようになりました
    返信

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  • 36. 匿名 2026/09/06(日) 11:49:24  [通報]

    ナゲットのソース入れ忘れは日所茶飯事
    返信

    +20

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  • 37. 匿名 2026/09/06(日) 11:49:24  [通報]

    >>11
    マック入れ忘れ多いよね
    1回目は面倒くさくて泣き寝入りしたけど2回目もあってからはすぐに確認するようにしてる
    ちなみに2回目も旅行中だったから泣き寝入り
    でも店員さんは感じ良い人多いよね
    返信

    +64

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  • 38. 匿名 2026/09/06(日) 11:49:28  [通報]

    >>31
    レシートが無い限り返金には応じないと思われる
    返信

    +1

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  • 39. 匿名 2026/09/06(日) 11:49:42  [通報]

    混雑時でもないのにそれがあるとものすごく腹が立つ
    でもバイトの子も悪気は無かったんだよなってつい許しちゃう
    つかめんどくさいし
    返信

    +6

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  • 40. 匿名 2026/09/06(日) 11:49:46  [通報]

    マック徒歩圏内に山ほどあるからレシート持って怒らずただ貰いに行く
    返信

    +2

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  • 41. 匿名 2026/09/06(日) 11:49:50  [通報]

    泣き寝入りするかどうかはその人次第だ。

    面倒だからいいやorいや、私は損したくない!
    返信

    +4

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  • 42. 匿名 2026/09/06(日) 11:49:58  [通報]

    >>1
    店舗内にカメラはあるはずだから、言って大丈夫だよ
    返信

    +25

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  • 43. 匿名 2026/09/06(日) 11:50:03  [通報]

    届けに来てくれたよ!☺️
    返信

    +1

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  • 44. 匿名 2026/09/06(日) 11:50:36  [通報]

    入れ忘れ多いので自分もマックのクルーの一員として確認するようにしてる
    返信

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  • 45. 匿名 2026/09/06(日) 11:51:03  [通報]

    一度あってなんてこったって思ったけど結構あるんだって知ってちょっとビックリ
    返信

    +5

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  • 46. 匿名 2026/09/06(日) 11:51:16  [通報]

    >>1
    私はモスで3セット頼んだらオニポテが一つしか入っていなかった

    すぐスマホで写真撮って電話した
    抜き取るスペース無いほどぎっしり詰められていた証拠を残そうと思った

    大学生のバイトが自転車で届けると言うから気の毒で車で戻った
    スーパー内にある店で学区内だけど右端と左端の距離だった
    返信

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  • 47. 匿名 2026/09/06(日) 11:51:21  [通報]

    ケンタッキーでバーガー入ってなかったので電話したら届けてくれたよ
    レシートの時間とか聞かれたけど
    スーツ着た男の人が届けてくれて、「これからもよろしくお願いします」って言って帰っていった
    返信

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  • 48. 匿名 2026/09/06(日) 11:51:26  [通報]

    >>1
    私も以前モスでテイクアウトして、家に帰って確認したらポテトが入ってなくてすぐに電話したらお店側も気付いていて「次回来店された時に仰ってください」って言われたんだけど、程なくして潰れちゃってお金だけ払い損したわ
    返信

    +31

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  • 49. 匿名 2026/09/06(日) 11:51:29  [通報]

    購入歴と入れたかどうか店側で確認できるはずだから問い合わせるまではやってみるよ。もし代金払ってるのに商品がないのは納得できないし。注文が間違ってたなら自分が悪いんだけどさ
    返信

    +3

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  • 50. 匿名 2026/09/06(日) 11:51:45  [通報]

    >>1
    主です。
    電話してみたら家まで届けてくれました🍔時間的に前に申請したトピですがまさか採用されているとは‥
    泣き寝入りする必要はないですね
    返信

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  • 51. 匿名 2026/09/06(日) 11:52:04  [通報]

    >>11
    むかーし、家まで持ってきてくれたけど、今もしてくれるの?
    返信

    +13

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  • 52. 匿名 2026/09/06(日) 11:52:23  [通報]

    >>1
    いつも電話してる
    カメラあるし、確認してくれるよ
    忙しい店だと後日店に来た時に返金しますってなるけど、何かしらの対応はしてくれる
    返信

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  • 53. 匿名 2026/09/06(日) 11:52:50  [通報]

    >>25
    マックたまにしか食べないからナゲットソース入ってなかったとき悲しかった
    返信

    +23

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  • 54. 匿名 2026/09/06(日) 11:52:55  [通報]

    マックはあるあるだから必ず確認してる
    特にハッピーセットのおもちゃ
    返信

    +5

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  • 55. 匿名 2026/09/06(日) 11:53:43  [通報]


    むかし近所にあるマックで毎回入れ忘れが
    あってその度に電話して持ってきてもらってたんだけど
    家族で『わざと言ってるみたいでやだね…』て話してた。

    確認するにも家族6人分のテイクアウトを
    その場で確認するのも大変だったし
    返信

    +5

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  • 56. 匿名 2026/09/06(日) 11:54:03  [通報]

    私もマックは何回もあるけど、泣き寝入りした
    真っ当なクレームでも、今ってSNSで何を言われるかわからないし、晒されたりとか怖いから家を知られたくない

    だから店を出てすぐに中身を確認してる
    それで気がついて戻って貰ったこともあるよ
    でもバーガーのソース入れ忘れはさすがにわからなくて諦めた
    返信

    +11

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  • 57. 匿名 2026/09/06(日) 11:54:07  [通報]

    >>11
    人手がないと返金対応になるよ
    私も何度も入れ忘れされたことあるけど、駅前で忙しい店だからか毎回、店に来た時に返金しますって言われてた
    返信

    +8

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  • 58. 匿名 2026/09/06(日) 11:55:49  [通報]

    絶対確認する癖がついたよー
    いやな思いするもんね😞
    返信

    +4

    -0

  • 59. 匿名 2026/09/06(日) 11:55:52  [通報]

    >>48
    店確信犯じゃん。気付いてたのにその対応って。
    返信

    +8

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  • 60. 匿名 2026/09/06(日) 11:55:57  [通報]

    マックは入れ忘れが多いから確認してから店を離れるようにしてる。
    でも先日、包み紙は注文したもので合ってたけど、食べようとしたら中身は違うバーガーだった。
    電話したら、入ってた違うバーガーは食べてもらってOK、もう一度正しい商品を取りに来てもらうか、次回来店時に正しい商品をお渡しかどちらかだと言われたので次行くときでいいですーって言っちゃった。
    とはいえ次行くときにそのバーガー食べたい気分とは限らないんだよね笑
    返信

    +8

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  • 61. 匿名 2026/09/06(日) 11:56:02  [通報]

    >>1マクドナルド
    ナゲットのソース入れ忘れ何度か。
    返信

    +5

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  • 62. 匿名 2026/09/06(日) 11:57:22  [通報]

    >>4

    うちも届けてくれた

    まあ、まるまる1個紙袋がカウンターに残ってたらしいんだけど
    イカサマしようとしてるわけじゃないし、胸を張って「入ってませんでした」って言えばいいと思う
    返信

    +72

    -2

  • 63. 匿名 2026/09/06(日) 11:59:31  [通報]

    >>1
    出前館でマックの倍ダブチ頼んだらただのダブチ来た
    店頭価格の倍くらいお金払ってるからさすがに電話したら、店舗来た時に言ってくれれば無料で倍ダブチ作ると言われた

    面倒くさくてそんな事するわけないし、そこのマック自体使わなくなった
    返信

    +17

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  • 64. 匿名 2026/09/06(日) 12:00:36  [通報]

    ポテト3つとシャカシャカポテトのもと頼んだのに、シャカシャカポテトのもとだけ入ってた時はぼーぜんとした。
    返信

    +6

    -1

  • 65. 匿名 2026/09/06(日) 12:01:33  [通報]

    >>29
    マックってそもそもストローなくならなかったっけ?
    返信

    +4

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  • 66. 匿名 2026/09/06(日) 12:02:57  [通報]

    届けてもらうの悪くて。人に何かさせるの苦手。悪いのはあちらだけど、「チッめんどくせーな」って思われてそうだからお届けは断る。
    返信

    +3

    -1

  • 67. 匿名 2026/09/06(日) 12:05:29  [通報]

    >>1
    まさにアウト〜!
    返信

    +0

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  • 68. 匿名 2026/09/06(日) 12:06:19  [通報]

    アイスティーのガムシロップ入れ忘れは結構困るのよ…
    気を付けて欲しいという意味で電話したら、持ってきてくれるとのことで
    色々迷ったけど持ってきてもらった…
    返信

    +3

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  • 69. 匿名 2026/09/06(日) 12:06:57  [通報]

    >>16
    私も届けてもらった。
    返信

    +5

    -0

  • 70. 匿名 2026/09/06(日) 12:07:14  [通報]

    >>1
    クルーの人も商品を渡すときに、中を見ながら数を確認してるはずなのに、
    ↑マクドナルドは入れ忘れ間違いなんかしょっちゅうだよ
    だから自分で買いに行く時はその場で確認する

    バーガーに具が挟まってない(お肉なかったとかタツタ入ってない、ベーコンレタスなのにベーコンないとか)とかもあるぐらいやばいよ
    ある時は頼んだのはナゲット15個入1つ、アップルパイ2つなのにナゲット15個入4箱入ってた事もある
    色んな店舗行くけどどの店舗もそう
    しょっちゅうすぎてこっちが嘘ついてるみたいだしクレーマーと思われたくないけど連絡するよ
    向こうも間違いだらけのわかってるから連絡したらそう言えば…とか言われるぐらいだし、働いてる子も早さ命だからよくあるって言ってた
    遅くて文句言われるより間違えてお詫び持ってく方がいいって考えとか
    もう15年以上前から持ってきてくれる
    ジュース間違え、ナゲットソースぐらいなら言わないけど商品違いや入ってないは会計変わるから

    今回朝マック終了してるから泣き寝入りしたって言ってるけど入ってなかったんだよね?
    なら返金になるから言うべきだし言うでしょ
    どうしてもなかったバーガー作れって言うなら無理だろうけど、その場合も作れないから返金になるし朝マックとか関係ない
    泣き寝入りして不満なら言いなよ
    返信

    +4

    -2

  • 71. 匿名 2026/09/06(日) 12:07:23  [通報]

    >>1
    入ってなかった証明って難しいよね
    クレーマー扱いされるし
    返信

    +5

    -1

  • 72. 匿名 2026/09/06(日) 12:08:33  [通報]

    マクドナルドでは、何度もあるなあ。
    シェイクにストローついてない
    ハンバーガーが、食べれないくらい塩辛い
    グラタンコロッケバーガーのソース入れ忘れ
    などなど
    値段も安いし、そんなものかと諦めてる。
    返信

    +2

    -0

  • 73. 匿名 2026/09/06(日) 12:09:51  [通報]

    電話したらお詫びのクーポン送るか持ってきてもらうか選べたよ
    店舗にもよるかもしれないけど
    返信

    +2

    -0

  • 74. 匿名 2026/09/06(日) 12:10:23  [通報]

    レシートの時間伝えてカメラで確認してもらったら?
    イートインなら店内で確認出来るけど、
    テイクアウトはわざわざ袋開けて見ないから
    気付くのは帰宅後なんだよね
    返信

    +1

    -0

  • 75. 匿名 2026/09/06(日) 12:11:35  [通報]

    >>25
    そのソース味を食べたいって事あるじゃん?
    海老フライはタルタルソース食べる為の棒とか言ってる芸能人もいるし
    返信

    +13

    -2

  • 76. 匿名 2026/09/06(日) 12:12:45  [通報]

    >>1
    普通に電話するよ。ちゃんと届けてくれる。間違いなくお金払って無いのだから堂々と伝える。近所のマックはミス多いので、駐車場で確認するようになったけど。
    返信

    +4

    -1

  • 77. 匿名 2026/09/06(日) 12:13:30  [通報]

    娘が小さい頃に、ハッピーセットでプリキュアのおまけ付いてた時に、おまけ入って無くて電話したら
    マックから5分ぐらいの所に家在るのもあり直ぐに、店舗の責任者がプリキュアのおまけ全セット持って来てくれたよ。

    この前は、ランチどきに入って無かったから
    電話したら届けられないから無料セットのカード渡すから取りに行くか住所教えてくれ言われたから
    直接行って、店長(社員)に忘れが多いってクレーム言おうとお店行ったら
    社員居ないで若いバイトリーダーの子(その時も、クレームの電話受けてた)が対応してて可哀想だったから
    本社の方にメールでちゃんと社員入れとけってクレームしといた。
    返信

    +1

    -0

  • 78. 匿名 2026/09/06(日) 12:13:57  [通報]

    >>4
    そうなんだろうけど、諦める
    ガル民強いね
    誰でもミスするよねっと思ってる
    返信

    +7

    -6

  • 79. 匿名 2026/09/06(日) 12:15:40  [通報]

    >>25
    私もナゲットソースくらいでは電話しないや
    返信

    +10

    -4

  • 80. 匿名 2026/09/06(日) 12:16:06  [通報]

    マックは本当に多いよね。向こうから「只今◯◯も一緒にお買い上げいただくとお得ですよ」みたいにセールしてくるから買うのに、家に帰ってみると無い…セールしないでいいから正確に入れてくれ!
    返信

    +3

    -0

  • 81. 匿名 2026/09/06(日) 12:16:10  [通報]

    キッズセットのおもちゃを貰い忘れたんだけど
    (店員が言ってくれなかったからつい)
    翌々日にレシート持っていったらちゃんと貰えた
    (レシートチェックは適当だった)
    大体は貰えるのではないかな
    返信

    +0

    -0

  • 82. 匿名 2026/09/06(日) 12:16:22  [通報]

    >>25
    まぁいいやってならない
    私はバーベキューソースが食べたくてナゲット買ってんだ
    家にあるケチャップで食べたらそれはもう私が求めてるナゲットじゃない
    返信

    +24

    -4

  • 83. 匿名 2026/09/06(日) 12:16:51  [通報]

    >>18
    中身が全然違って、
    電話したら届けると言われたけど近かったから持ってった
    正しいものと、間違えてたもの(持ってったもの)と、チケットをもらった
    お店の人には来ていただき本当に恐縮だと言われました
    返信

    +10

    -0

  • 84. 匿名 2026/09/06(日) 12:18:17  [通報]

    >>25
    私はマスタード派だから家にあるケチャップで代用はあ~ぁってなる
    返信

    +12

    -0

  • 85. 匿名 2026/09/06(日) 12:19:12  [通報]

    >>1
    返金してもらえないかの連絡をして、ダメなら二度と行かない
    返信

    +1

    -0

  • 86. 匿名 2026/09/06(日) 12:19:41  [通報]

    >>1
    ティーパック無し紅茶。お湯をマックで購入しました。言えなかった。
    返信

    +1

    -4

  • 87. 匿名 2026/09/06(日) 12:20:41  [通報]

    旅先で帰り道に売店でお弁当買った
    夜遅くに着くから新幹線の中で食べたかったんだけど、お箸入ってなかった。。

    めっちゃお腹すきました。。
    返信

    +2

    -0

  • 88. 匿名 2026/09/06(日) 12:22:41  [通報]

    >>87
    なんの話してる?
    返信

    +0

    -2

  • 89. 匿名 2026/09/06(日) 12:26:00  [通報]

    ドライブスールで注文と中身が全然違う(少ない)ので窓口に並んで交換してもらった。
    返信

    +2

    -0

  • 90. 匿名 2026/09/06(日) 12:26:48  [通報]

    >>59
    お店出た後だったんじゃない?
    お客さん去った後にポテトが残って「?」→入れ忘れ!って。連絡かかってくるまで店から連絡取りようがないし。
    返信

    +3

    -1

  • 91. 匿名 2026/09/06(日) 12:26:53  [通報]

    >>88
    横だけど、店員がお箸入れ忘れた話でしょ?
    有料だとしても「お箸入れますか?」て聞いてほしいよね。
    返信

    +2

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  • 92. 匿名 2026/09/06(日) 12:27:44  [通報]

    ハンバーガーを注文したらハンバーグが入ってなかった事ならある
    店で食べてたのですぐにカウンターに持って行って見せると「ですよねー」とか言って店員がすごくウケてた
    お詫びにとポテトつけてくれたよ
    返信

    +1

    -2

  • 93. 匿名 2026/09/06(日) 12:30:34  [通報]

    >>18
    選択できるよ
    お店受け取りもOK
    マックで何回か入れ忘れされたから、ドライブスルーでも受け取って、すぐ駐車場で確認し、無かったらまたドライブスルーに入って言う時ある笑。
    バーガーの中身パティが入ってなかった時は、さすがに食べる時じゃないと気付かなかったけど
    返信

    +13

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  • 94. 匿名 2026/09/06(日) 12:32:10  [通報]

    しょっちゅうあるよ!
    おもちゃの入れ忘れやストローの入れ忘れ、何抜きにしたにもかかわらず具が入ってたりとw
    めんどくさいから連絡したりしないけど(°▽°)
    返信

    +0

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  • 95. 匿名 2026/09/06(日) 12:32:40  [通報]

    あれ、よくあることなんだね
    夫がモスバーガーテイクアウトしてきてワイワイセットのジュースが入ってなかったのを電話して家に届けさせてるのみて離婚しようと思ったけど離婚はしなくていいか
    返信

    +1

    -3

  • 96. 匿名 2026/09/06(日) 12:34:59  [通報]

    子供用のバースデーケーキ注文、チョコケーキにしてたらったが味がしない
    問い合わせしたら、砂糖入れるのを忘れたとのこと。お詫びにショートケーキの詰め合わせもらったけど。誕生日だったんだよねー
    返信

    +3

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  • 97. 匿名 2026/09/06(日) 12:35:54  [通報]

    私、デリバリー頼んだ時、明らかに誰か他の人のオーダーと間違えてたのが届いてた時あったから電話して正しいもの届けてもらったよ。

    普通に先に届いたものと交換したけど、、、
    なんか電話したり、改めて届くの待ったりして1時間ぐらいかかったので、その労力も含め交換するのみだったのにちょっとモヤった。

    割引しろとかタダにしろとかではないけど、ちゃんと謝って欲しかったかな。
    返信

    +1

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  • 98. 匿名 2026/09/06(日) 12:36:24  [通報]

    >>19
    ピクルスもマスタードも取り除いてもバンズに味が残るから
    お子さん用ならそれは困るね
    忙しいから流れ作業で見に付いた行動がうっかり無意識に出ちゃったんだろうね
    たこ焼き屋さんで「マヨネーズは掛けないで下さい」って言っても
    毎回掛けられたし(アレルギーでは無いし、もったいないから嫌々食べてる)

    予め「ピクルスは増量出来ますか?」と確認して
    「出来ますよ」と言われてから増量で注文したのに、
    帰宅して食べたら増量どころか1枚も入ってない事が何度もあった
    「『ピクルス抜いて』と頼む人の方が圧倒的に多いんだな」と諦めて
    それから増量で頼むのは止めて、テイクアウトして自分で買ったピクルスを挟んで家で食べてる
    返信

    +2

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  • 99. 匿名 2026/09/06(日) 12:38:32  [通報]

    >>4
    私が電話したときは人が足りなかったのか「取りに来てください、無理なら無料クーポン郵送します」と言われた
    (結構前だからうろ覚えだけど確か後日封筒でクーポンが届いた記憶)
    返信

    +16

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  • 100. 匿名 2026/09/06(日) 12:39:13  [通報]

    持って来てくれる時に電話代として10円だか持ってきてくれたな
    電話代は地味に気になるから良かったわ
    返信

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  • 101. 匿名 2026/09/06(日) 12:39:17  [通報]

    >>4
    ポテトの入れ忘れがあったから帰ってすぐ電話したら持ってきてくれた
    Mを頼んでたのにLを届けてくれたよ🍟
    返信

    +15

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  • 102. 匿名 2026/09/06(日) 12:39:33  [通報]

    数10年前だけど、バイト終わりであろうチェックシャツの私服の兄ちゃんが商品1つだけ持って届けてくれた
    返信

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  • 103. 匿名 2026/09/06(日) 12:40:35  [通報]

    こういうときのアンケートだと思う(マックならKODO)
    基本的にアンケート系は褒めることにしてるけど、入れ忘れや注文違いはアンケートで伝えてる
    返信

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  • 104. 匿名 2026/09/06(日) 12:42:46  [通報]

    >>96
    そういうのは何よりタイミングが大切なんだよね。

    ショートケーキ詰め合わせは、まあありがたいけど、ちゃんと砂糖入ってるチョコケーキに交換もしてもらえたのかな。
    返信

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  • 105. 匿名 2026/09/06(日) 12:43:13  [通報]

    >>1
    電話したらお届けか次回来店時にお渡しになったよ!
    私の場合はチキンナゲット2つ買って、2つソースなかったw

    レシートもなくていいのでお名前だけよろしいですか?と
    2ヶ月後名前伝えて2つもらったよ
    泣き寝入りはもったいなかったねー
    返信

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  • 106. 匿名 2026/09/06(日) 12:43:24  [通報]

    マックは間違い多いと思う。
    限定の蟹のハンバーガー→エビフィレオが入ってた。
    限定の芋の揚げ物→芋とナゲットとのミックスになってた(そんなメニューない)
    色々2個ずつ頼んだけどアップルパイは1個にした→パイも2個入ってた
    いつも旅路のドライブスルーで買ってるから連絡はしてない。
    返信

    +8

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  • 107. 匿名 2026/09/06(日) 12:44:19  [通報]

    >>65
    シェイクにストロー無しとか最悪

    返信

    +3

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  • 108. 匿名 2026/09/06(日) 12:47:09  [通報]

    ハッピーセットのおもちゃが選んだのと違ってた。今からおもちゃお届けするか、次回来店した時にハッピーセット(そのおもちゃ込み)お渡しするかの二択言われた。
    返信

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  • 109. 匿名 2026/09/06(日) 12:49:51  [通報]

    ケンタでクリスピーだったか一本入ってない時あって、電話したら今すぐお届けしたいのですが人員不足で難しいと言われ、後日ご来店いただいた時に商品お渡しいたしますって言われた。マックだと無料券とか貰えたりした過去があったから、ケンタってケチだと思っちゃった。忘れたのは店側なのに人員不足とか客には関係なくない?それで忘れたものだけを後日来店した時に渡すってさ。
    返信

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  • 110. 匿名 2026/09/06(日) 12:53:28  [通報]

    レシートあれば一度帰っても渡してくれる
    電話でも届けてくれるみたい
    スルーしたらひとつはあるので中で買って
    店の中で上からばあーと見てから
    帰るようにしてる
    返信

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  • 111. 匿名 2026/09/06(日) 12:54:06  [通報]

    >>19
    面倒くさいから子供は食べなきゃ良いんじゃない?
    食べられるようになったら食べれば?
    返信

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  • 112. 匿名 2026/09/06(日) 12:54:43  [通報]

    入れ忘れもあるけど、まさかの1つ多く入ってたこともある。
    返信

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  • 113. 匿名 2026/09/06(日) 12:56:56  [通報]

    以前そういうことがあったから
    もう買ったその場で開けて確認するようにしてるわ
    めんどくさいけどさ
    ケンタでテイクアウトしてビスケット入れ忘れられたときは本気でムカついたからねw
    お腹減ってたから電話連絡してやり取りするのも嫌、取りに戻るのも嫌、店員さんに家知られるのも嫌、それで諦めた
    返信

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  • 114. 匿名 2026/09/06(日) 12:57:05  [通報]

    >>1 悔しいけど主と同じ。数年前のマックでのバースデープレゼントのポテトサービスを店員が入れ忘れてた…
    ショックだったよ。お金払ってないし、これは余計に言えないやつ。バースデー月だったのに…😭
    返信

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  • 115. 匿名 2026/09/06(日) 13:01:25  [通報]

    >>8
    うん電話したら🆗だった。むかしロッテリアで入れ忘れられて親が店に電話して、当時小学生だった私が当然のように店にひとっ走りさせられて取りに行った。🍔
    返信

    +5

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  • 116. 匿名 2026/09/06(日) 13:03:44  [通報]

    >>82
    もちろんミスする方が悪いよ
    でも絶対許さないって、人手不足の中届ける、他の人に負担が行くって悪循環やん
    もちろんミスするのが悪いけど
    何にでも完璧を求めるってちょっとこわい
    子育て学校とかにもそうなのかな?
    返信

    +5

    -9

  • 117. 匿名 2026/09/06(日) 13:06:32  [通報]

    近所のマックは持ち帰りにすると
    シェイクのストロー無かったりポテト無かったり等入れ忘れあるので中チェックして帰ってる
    返信

    +2

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  • 118. 匿名 2026/09/06(日) 13:07:50  [通報]

    >>1
    ソーセージエッグマフィンでエッグが入ってなかった事あるます。
    返信

    +1

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  • 119. 匿名 2026/09/06(日) 13:09:07  [通報]

    >>4
    きたよ
    返信

    +4

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  • 120. 匿名 2026/09/06(日) 13:09:23  [通報]

    >>4
    うち届けてもらったことある
    くら寿司、すき家でもあったから今は中身を確認してから店を出るようにしてる
    ちなみにマクドとすき家はドライブスルーでだった
    返信

    +20

    -1

  • 121. 匿名 2026/09/06(日) 13:09:45  [通報]

    >>69
    私も
    返信

    +5

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  • 122. 匿名 2026/09/06(日) 13:10:33  [通報]

    マックはしょっちゅうやってくれるわ
    返信

    +2

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  • 123. 匿名 2026/09/06(日) 13:10:45  [通報]

    >>78
    誰でもミスするって何?
    金払ってんのにメインが足りないってあり得ないんだけど
    返信

    +7

    -2

  • 124. 匿名 2026/09/06(日) 13:11:19  [通報]

    家に持ってきてもらうって信じられない
    あれだけ忙しそうで安い時給で働いてくれてるのに申し訳ない 自分で受け取りに行くわ
    高級な店じゃないんだから
    返信

    +0

    -7

  • 125. 匿名 2026/09/06(日) 13:12:03  [通報]

    >>4
    ホットティーの茶葉だけ入ってなかったことある。
    届けてもらったけど茶葉1パックだけ…いつもなら2パックついてくるから、なんか残念だった。
    返信

    +7

    -4

  • 126. 匿名 2026/09/06(日) 13:13:02  [通報]

    >>32
    わざわざ注意だけとか逆に怖い
    暇なのかなって思う
    返信

    +4

    -7

  • 127. 匿名 2026/09/06(日) 13:14:31  [通報]

    >>1
    テイクアウトでエッグバーガー頼んだら肉が入ってなかった
    一瞬エッグバーカーだからエッグが肉の代わりに変わった?と思ったけどメニューの写真には肉も写ってるから、写真撮ってちゃんとしたものを作って貰った
    その時はパンの部分に明らかに肉汁が付いてなかったから店員もミスを認めた
    返信

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  • 128. 匿名 2026/09/06(日) 13:15:05  [通報]

    >>11
    私も必ず見てる
    ちよっと恥ずかしいけど、私の分ならいいけど子どものがなかったらカバーするのが本当にめんどくさいもん
    前逆にポテトが多かったから申告したら持って帰ってくださいって言われた
    返信

    +21

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  • 129. 匿名 2026/09/06(日) 13:17:39  [通報]

    きちんとレシートを確認して店舗に電話して、何かしらの対応はしてくれますよ
    その辺はマックは丁寧だと思う
    返信

    +0

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  • 130. 匿名 2026/09/06(日) 13:19:44  [通報]

    >>1
    電話すると宅配で持ってきてくれたよ。
    注文したのとちがうバーガーが入ってたんだけど
    それはもうそちらで召し上がって下さい、と言いつつ
    注文したバーガーもタダで届けてくれた。

    レシートがあれば
    何時何分に買ったと伝えれば話は早い。
    向こうも、あぁ!って分かってくれた。
    入れ忘れた自覚があったらしい(笑)


    ちなみにスシローも持ってきてくれたよ。
    お詫びの品まで添えて。

    だから絶対電話で言った方がいい。
    返信

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  • 131. 匿名 2026/09/06(日) 13:26:09  [通報]

    モスにレシートを持って次の日に行ったら商品を作り直してくれた
    何故だか返金はダメだった
    待っている間にどうぞってコーヒーくれてもいいのにって思いながら待っていた
    返信

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  • 132. 匿名 2026/09/06(日) 13:28:14  [通報]

    バナナ生クリームクレープ頼んでバナナが入ってなかったことならある
    しかも生クリームも超少量
    手渡された時にいやに軽いな?とは思ったんだけど、こんなん夢にも思わなかった

    悲しかった
    返信

    +1

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  • 133. 匿名 2026/09/06(日) 13:39:08  [通報]

    RFワンのとある店舗でサラダを買った時、店員さんがドレッシングを探しててしばらくしてテープで包装を閉じて渡してくれたので受け取って帰った。
    ドレッシングなしだった。

    ドレッシングがおいしいし、混ぜて味変を楽しむお惣菜屋さんなので、ないならそう言ってくれれば他の商品にしたのに。
    それ以来その店舗へは行っていない。
    返信

    +1

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  • 134. 匿名 2026/09/06(日) 13:44:46  [通報]

    >>1
    ヨコだけど、
    以前31アイスでテイクアウトしたら茶色の10cm位の髪の毛が入っていて(マシュマロだと思って引っ張ったら髪の毛だった)お客様センター的なところに電話したら、住所とか名前とか個人情報とか詳しく聞かれて、謝罪で何か送ってくれるのかと思ったら何一つ送って来ず、じゃあなぜ住所とか年齢とか言いたくない個人情報いろいろ聞いたんだと思った。それ以来食べてない。
    返信

    +8

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  • 135. 匿名 2026/09/06(日) 13:45:33  [通報]

    >>1
    近所のマック常習犯
    ミルクや砂糖の入れ忘れなんて当たり前
    前フィレオフィッシュのフィッシュが入ってない時あってさすがに酷いんで交換しに行ったけど
    それ以来ちゃんと入ってるか店で確認してから持ち帰るようにしてる
    田舎町でマックその一軒だけだから仕方なく利用してる
    返信

    +3

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  • 136. 匿名 2026/09/06(日) 13:50:19  [通報]

    >>116
    ナゲットソースの話してるのになんで他の話題持ち出して話すり替えてんの?
    リアルでもそんな感じ?
    「ナゲットソースくらいで」って言えるのはあなたにとってはソースは大したものではないってだけ
    私にとってはナゲットソースは商品の主役級の価値があるから大事
    だってソースの為にいつも15個入り買うくらい大好きだもんw
    返信

    +7

    -3

  • 137. 匿名 2026/09/06(日) 14:01:05  [通報]

    モスバーガーだけど、前払いで予約時間になって行ったら「予約入ってません」と言われたわ。
    ログインして予約画面見せたけど、クレーマーみたいになしのつぶてだったよ。

    まるで嘘ついて商品もらおうとしている人みたいで悲しくて帰ったわ。

    そうしたらその店舗から1時間後に「予約のバーガー取りに来ていません」って電話があって神経疑った。1時間前に行きましたよって言ったけど知りませんって感じで、結局電話で文句言ったけど「はいはい返金して欲しいんでしょ」みたいな感じで悲しくてお金ももらわず切った。

    今でもアレなんだったんだろうって思う。
    それからずっとモス嫌い。
    返信

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  • 138. 匿名 2026/09/06(日) 14:03:28  [通報]

    >>1
    アップルパイ2個頼んで1個しか入ってなかった事あった。 家に着いてから気付いたから面倒くさくって諦めた。

    受け取ったら入ってるか確認しないとダメだね。
    返信

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  • 139. 匿名 2026/09/06(日) 14:05:52  [通報]

    >>90
    次回来店された時に仰ってくださいって言ってるけど程なくして閉店って客が損じゃん。
    返信

    +2

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  • 140. 匿名 2026/09/06(日) 14:14:54  [通報]

    マック、入れ忘れ多いから
    2ヶ月で3回くらい連続で当たったことある

    証拠も何もお互いに残ってないから
    連絡するだけした方が良いと思う
    返信

    +1

    -0

  • 141. 匿名 2026/09/06(日) 14:16:48  [通報]

    マックあるあるだね。
    私は入れ忘れられてすぐに気づいたから店舗に戻ったら全部作り直して提供してもらえたけど、それ以降は受け取ったら中身確認してから発車するようにしてる。
    返信

    +1

    -0

  • 142. 匿名 2026/09/06(日) 14:27:12  [通報]

    でもマクドナルドだから、入れ忘れあっても、当たり前だよなぁと思ってしまう
    返信

    +2

    -1

  • 143. 匿名 2026/09/06(日) 14:28:36  [通報]

    どこも絶対確認したほうがいい、たまたま確認しなかったときに入れ忘れもあるから油断大敵
    返信

    +2

    -0

  • 144. 匿名 2026/09/06(日) 14:29:01  [通報]

    ファーストフードの入れ忘れは人生で3回くらいある。


    全部、マックだわ。
    忙しいのわかるけどなんなん?
    返信

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    -0

  • 145. 匿名 2026/09/06(日) 14:30:41  [通報]

    包み紙が違うとかは明らかに店のミスだけど入れ忘れはこっち側の確認も必要だよね
    車の事故で言ったらなかなか10:0にはならないのと一緒
    返信

    +1

    -1

  • 146. 匿名 2026/09/06(日) 14:32:51  [通報]

    >>136
    15個買う自慢
    返信

    +0

    -2

  • 147. 匿名 2026/09/06(日) 14:34:55  [通報]

    >>136
    ナゲットソースにそんな執着する気持ちがわからんわ
    太ってるの?
    返信

    +2

    -9

  • 148. 匿名 2026/09/06(日) 14:37:14  [通報]

    王将の期間限定シソ餃子頼んだのに、タレがゆず胡椒じゃなく普通のタレ入れられてたんだけど。
    返信

    +0

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  • 149. 匿名 2026/09/06(日) 14:43:18  [通報]

    >>1
    マックは入れ忘れ多いよ。電話したら「持ってけばいいんすか〜」みたいな態度だったので、それ以降は店内で商品確認必ずしています。マックの店員教育はゼロです
    返信

    +3

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  • 150. 匿名 2026/09/06(日) 14:43:46  [通報]

    >>11
    なんでそんなに多い上に許されてるんだろ
    特に罰則なく言われたら出せばいいよって感じなのかな

    ちなみにスタバで入れ忘れられた時に翌日に行ったら嫌味を言われたよ
    返信

    +7

    -0

  • 151. 匿名 2026/09/06(日) 14:47:33  [通報]

    >>147
    ガルらしいツッコミで全く美しくない

    タルタル大好きな芸能人とか粉チーズをほぼ1本パスタにかけるアーティストとかいることを考えるとそりゃまあ15個入りでソース食べたいくらい好きな人もいるだろうしソースなかったら文句言っていいと思うよ

    本来3つソースが入るのまるまるなかったらそのソースじゃなくても結構嫌だわ
    返信

    +5

    -0

  • 152. 匿名 2026/09/06(日) 14:54:31  [通報]

    >>4
    届けてくれるよ。
    でもデリバリーがみんな出払っていたから取りに行きました。近かったし、子供のバーガーだったので。
    返信

    +3

    -1

  • 153. 匿名 2026/09/06(日) 14:58:39  [通報]

    次からはその場で中身を確認する
    返信

    +1

    -0

  • 154. 匿名 2026/09/06(日) 15:01:00  [通報]

    >>147
    痩せてるよ
    大好きだけど毎日食べるわけではないから
    気持ちわかってくれなくても結構
    好きなもんは好きなんだ
    自分でもなんでこんなに好きなのかはわからんw
    返信

    +3

    -2

  • 155. 匿名 2026/09/06(日) 15:06:47  [通報]

    >>1
    入れ忘れる方が悪いけど、人がやってるから入れ忘れもあるからお店内で注文したものが全部入ってるか見た方がいいね
    でも家族分とかだと多いから全部確認するのも大変そうだね
    返信

    +4

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  • 156. 匿名 2026/09/06(日) 15:10:41  [通報]

    >>4
    王将でよくテイクアウトしているが、餃子のタレの入れ忘れが何度もあった
    受け取った時に確認しようと思いつついつも忘れて、また入ってなかった
    タレだからいつも諦めてるが王将だけじゃなくてマクドナルドもあったし
    そういうことはよく当たる
    返信

    +10

    -0

  • 157. 匿名 2026/09/06(日) 15:10:50  [通報]

    お金は頂戴してるのに、品物が無いっていうのは詐欺行為なので取りに行くなんて事は本来しなくていいんですよ。向こうの非だから持ってきてもらう、振込で返金してもらうは当然の権利。
    けど、実際は、泣き寝入りか取りに行く人が多いのかと。
    返信

    +3

    -0

  • 158. 匿名 2026/09/06(日) 15:14:05  [通報]

    面倒だから諦めて、次からお店出る時に確認するかなあ
    返信

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  • 159. 匿名 2026/09/06(日) 15:16:19  [通報]

    >>1
    全然入れ忘れじゃないんだけど、昨日彼氏とマックで月見2つセットでテイクアウトして食べようとして出したらストロー なくてショックだった。

    そうだったぁ、ストローくれないんだったー!頼めば良かったなって思ってがっかりした
    返信

    +0

    -2

  • 160. 匿名 2026/09/06(日) 15:20:34  [通報]

    >>4
    よく届けてもらってた。よく入れ忘れや間違いがあるから。家は近いけど遠くても届けるのかな?
    返信

    +4

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  • 161. 匿名 2026/09/06(日) 15:34:12  [通報]

    >>1
    びっくりドンキーでテイクアウトした時、注文したものと違う商品が入っていた。
    電話したら「作り直して届けます」って言われたけど面倒だから「いいです」って断った。
    注文した物より安い物が入っていたから差額分損したけど。
    返信

    +1

    -0

  • 162. 匿名 2026/09/06(日) 15:38:49  [通報]

    >>65

    ニュースリリース | マクドナルド公式
    ニュースリリース | マクドナルド公式www.mcdonalds.co.jp

    ニュースリリース | マクドナルド公式ホームメニューおすすめバーガーセットサイドメニュードリンクハッピーセット朝マック夜マックスイーツマックカフェキャンペーンファミリーサステナビリティお店・サービスモバイルオーダースマホでスムーズにご注文・お支払い採...


    >お子様がご飲食される際、またお子様がハッピーセットを召し上がる際は、引き続きストロー付きでご提供します。
    マックシェイク®、マックフィズ®、マックフロート®、フラッペ、スムージーなどはストロー付きでご提供します。
    返信

    +2

    -0

  • 163. 匿名 2026/09/06(日) 15:40:54  [通報]

    ホットティー頼んだらティーバッグが入ってなくて、白湯飲んだことある 
    返信

    +4

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  • 164. 匿名 2026/09/06(日) 15:40:57  [通報]

    >>54
    ドライブスルーで受け取ったあと、店の近くに車停めて確認したら、リカちゃんと言ったのにトミカだったから戻って交換した
    絶対直帰しない
    返信

    +2

    -0

  • 165. 匿名 2026/09/06(日) 15:41:10  [通報]

    スタバで飲み物とパンとドーナツ買ったのにドーナツ入ってなかった
    返信

    +1

    -0

  • 166. 匿名 2026/09/06(日) 15:41:20  [通報]

    大戸屋で弁当と一緒に注文した味噌汁が入ってなかったことある。。
    箸とおしぼりも…。

    もう諦めたけど
    返信

    +2

    -0

  • 167. 匿名 2026/09/06(日) 16:03:06  [通報]

    >>60
    私も確認してる派ですが、店側のその対応は…
    酷いなぁ
    返信

    +1

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  • 168. 匿名 2026/09/06(日) 16:20:01  [通報]

    >>92
    店員、ですよねーからの凄くウケてた…
    そうゆう店なんですね
    私なら、お詫びポテトとかいらない
    返金してもらい、店から出る
    返信

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  • 169. 匿名 2026/09/06(日) 16:26:20  [通報]

    会社帰りにセブンで肉まん買って家に帰ったら、膨らました袋だけだった、電話したら「あ〜!!」って叫び声がして入れ忘れたと言われたよ
    届けると言われたけど近くだったから取りに行きました
    やたら軽くて肉まんも小さくなったもんだと疑わなかった
    返信

    +0

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  • 170. 匿名 2026/09/06(日) 16:46:52  [通報]

    >>1
    分かるわー
    しかもメインだしね、無かったのは頭にくるわー
    よく行くマックも入れ忘れ多くて、この店舗嫌だーって思っても近くに何店舗もある訳じゃないから結局いつもの最寄りマックになる
    2回くらい泣き寝入りしたから、持って帰る前に店内でチラッと確認してる!
    我慢できる程度だけど、半分くらいの確率でガムシロとかのオマケ品無いのは当たり前!
    さすがにハッピーセットのオモチャない時があって、店内の食事で3つ頼んで2つしか無いとオーダー貰ってすぐその場で伝えても理解できてない子もいたりで、そりゃ入れ忘れ多いなって思う、指摘されても気づいてないんだもんw

    最近はストロー入れてくれないからね、車とか乗るなら絶対に欲しいから中身確認してから貰うようにしてる

    最近のことだけど、家から離れたお店だけど、店内飲食でガムシロ2つミルク1つ混ぜるからストロー欲しいと口頭で伝えたら、全部ついてなくて逆に何で!?ってなった

    どこの店舗でも入れ忘れのミス多すぎ!
    返信

    +1

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  • 171. 匿名 2026/09/06(日) 17:05:07  [通報]

    >>170
    今はストロー入れてくれないね
    頼んだら「ストロー無しでも飲める容器になりましたがご入用ですか?」みたいに
    聞かれたよ
    必要だからお願いしてるのよ~
    返信

    +1

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  • 172. 匿名 2026/09/06(日) 17:09:08  [通報]

    人間だもの、間違える事あるでしょ。
    あなたは、間違えた事ないの?

    泣き寝入りなんて、しなくていいよ、電話したら家まで届けてくれるよ!
    返信

    +1

    -0

  • 173. 匿名 2026/09/06(日) 17:33:41  [通報]

    入ってないなら電話するけどさ
    明らかに少ない時も苦情入れたくならん?
    面倒だからしないけど毎回モヤモヤ
    【テイクアウト】店員の入れ忘れ‥
    返信

    +2

    -0

  • 174. 匿名 2026/09/06(日) 17:50:52  [通報]

    >>19

    私は逆だ。
    ハンバーガーの中がバンズしか入ってなかった。
    ピクルスもソースも玉ねぎもなかった。
    食べてる途中で気付いたけど、入ってなくてもそこそこ美味しかったからそのまま食べた。
    返信

    +1

    -1

  • 175. 匿名 2026/09/06(日) 17:55:55  [通報]

    >>50
    良かったですね!
    私はいつも中を確認しなかったけど次からはする。
    返信

    +3

    -0

  • 176. 匿名 2026/09/06(日) 18:18:57  [通報]

    わたしも!
    セット2つとベーコンポテトパイ注文してセット2つは入ってたのにベーコンポテトパイは無かった
    レシートもあるけどポテトだけすぐ食べて後はあとで食べようと思い2時間くらい立ってたから明らめた
    マクドナルドは入れ忘れ多い
    返信

    +2

    -0

  • 177. 匿名 2026/09/06(日) 18:23:00  [通報]

    >>154
    わかる
    たまぁに食べるから絶対必要
    返信

    +1

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  • 178. 匿名 2026/09/06(日) 18:42:34  [通報]

    >>1
    嘘で商品届けさせたとしたら、締めの作業で商品の数とレジの計算が合わないよね
    返信

    +0

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  • 179. 匿名 2026/09/06(日) 18:52:00  [通報]

    >>25
    ソース食べたくてナゲット買うんだもん

    あと、R 1/Fで、生春巻買ったのに、ソース入ってなくてむかついた
    新幹線に乗っちゃったから、それっきり
    返信

    +4

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  • 180. 匿名 2026/09/06(日) 19:34:09  [通報]

    >>173
    全然入ってない事があって計るようになった人を何人か見かけたよ
    テイクアウトして計った写真を毎回上げてたブログを見た
    返信

    +0

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  • 181. 匿名 2026/09/06(日) 19:38:06  [通報]

    >>174
    >ハンバーガーの中がバンズしか入ってなかった。

    横だけど多分「パティしか入ってなかった」かな?
    返信

    +4

    -0

  • 182. 匿名 2026/09/06(日) 20:08:26  [通報]

    >>162
    この前、マックのフラッペ買ったけどストローなくてげんなりした。フラッペとかシェイクなんてストローで飲んでこそ美味しいのに。
    しかもフラッペの氷が全然細かくなくてもうマックフラッペは買わないと思った。
    返信

    +1

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  • 183. 匿名 2026/09/06(日) 20:25:05  [通報]

    その場で確認したいけどドライブスルーだと確認しにくいわ…
    返信

    +0

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  • 184. 匿名 2026/09/06(日) 20:48:55  [通報]

    昔、マックのハンバーガーを頼んで食べようとしたら、パテ?お肉の部分が無かった。
    返信

    +0

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  • 185. 匿名 2026/09/06(日) 21:12:08  [通報]

    >>1
    マックは多いよね
    返信

    +1

    -0

  • 186. 匿名 2026/09/06(日) 21:13:37  [通報]

    最近あった
    帰ってからハッピーセットの玩具が入ってないことに気付いて、電話したよ
    詳細を伝えて、翌日店舗で受け取った
    それが目当てで頼んだから諦められなかった
    返信

    +1

    -0

  • 187. 匿名 2026/09/06(日) 21:13:48  [通報]

    マックやばいよ
    全然違うもの、しかも安いの入ってて泣いた
    食べたかったのに。゚(゚´ω`゚)゚。
    返信

    +1

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  • 188. 匿名 2026/09/06(日) 21:15:58  [通報]

    >>162
    よこ
    やっぱりそうだよねー
    ストローなくなったから、飲みにくくて仕方がない
    返信

    +1

    -0

  • 189. 匿名 2026/09/06(日) 21:19:02  [通報]

    >>54
    そう聞くけど、いつもちゃんと入ってたから、油断して確認せず帰ったら、本当に忘れられたことあるw
    お店を離れる前に見ないと駄目だねー
    返信

    +0

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  • 190. 匿名 2026/09/06(日) 21:58:24  [通報]

    昨日ケンタッキーでビスケット買ったらメープルシロップ 入ってなかった
    泣いた
    返信

    +3

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  • 191. 匿名 2026/09/06(日) 22:27:07  [通報]

    >>171
    そうそう、ストロー無しで飲めるのは分かるけど、子供だとドバッと出て飲みにくいし、アイスコーヒーとかなら混ぜるようにストロー欲しい
    マドラーくれるんだけど、MやLだと短いのよ!
    ホット用じゃないの?wって、毎回うんざりする
    わざわざストロー欲しいって言ってるのに、そんな事言う前にストロー渡して欲しい
    返信

    +0

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  • 192. 匿名 2026/09/06(日) 22:43:45  [通報]

    急いでないので次行った時にレシート持って行きますって電話したら、「今回はお代は要りませんので…申し訳ありませんでした」って言われた。
    もちろん「え?!○○だけ入っていなかったので、それだけです」って言ったけど、無料になってたよ。
    d払いだったけど、取り消されてた。
    返信

    +0

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  • 193. 匿名 2026/09/06(日) 22:51:21  [通報]

    マックシェイク付きのセット頼んだのにストロー忘れられた事あるわ
    帰りに飲みながら帰ろうと思ったら入ってないから取りに戻ったよー
    返信

    +1

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  • 194. 匿名 2026/09/06(日) 22:51:24  [通報]

    すき家で間違えられていたのですぐ電話を掛けて、後日返金してもらった
    返信

    +0

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  • 195. 匿名 2026/09/06(日) 23:03:33  [通報]

    >>9
    やだ、その被害者うちだけじゃなかったんだ!
    返信

    +4

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  • 196. 匿名 2026/09/06(日) 23:04:06  [通報]

    >>1
    23年前ですが高校生の時バイトしててよくミスしてました。すみません。気をつけてるつもりなんですが、入れ漏れとかしてお客様から電話がお店に来て社員さんが届けに謝りにいってくれてました。
    なので電話を入れてくれれば対応してくれるかと。。
    返信

    +0

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  • 197. 匿名 2026/09/06(日) 23:07:10  [通報]

    ナゲットのソースが入ってない事が2回続いた。
    電話したら申し訳ないです、もなく「はあ…そうですか。来られたらお渡ししますが」だって!
    二回目はこっちも慎重に確認すべきだったんだけど…
    16個入りだったから3個もソース無しだよ?
    ナゲットにソースつけ忘れって致命的だし、対応もダメだからそれから行ってない。
    返信

    +3

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  • 198. 匿名 2026/09/06(日) 23:20:31  [通報]

    >>19
    うちは最悪なことに、パンと表の包みは正しいやつで、中身が違う商品のものだった。
    肉のバーガー頼んだのに中身エビで、頼んだ家族エビアレルギーなんだけど、中身が間違ってるって思わないから知らずに食べて、食べちゃってから気がついたらから大変だったよ。
    他店勤務の子供がどこに不備があったか全部チェックしてから、クレームと言うか連絡入れていたんだけど、「商品交換しますね〜」と普通に言われてキレて、「新しい商品も返金もいらないけど、頼んだものを間違え、間違え方も酷い。アレルギーの問題もあるから、もう一度店舗できちんと指導して!」と言っていたよ。
    マックの間違えひどいよね。

    返信

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  • 199. 匿名 2026/09/06(日) 23:25:46  [通報]

    >>1
    ケンタッキーでテイクアウトしたときオリジナルチキン2つ注文したのに1つしか入ってなくてお客様サポートセンターみたいな所に電話したら家まで届けてくれたよ。お詫びにもう1つ付けてくれてドリンク無料券もくれたよ。レシートは一応持ってたけど別に証拠は?なんて言われないよ。だって本当に入ってなかったら入ってませんでしたって言うしかないよね?あとガストでテイクアウトしたときはキッズセットのおまけが入ってなくてこれまたお客様センターとやらに連絡して、ご自宅まで伺いますって言われたけどガストは家のすぐそばだからこちらから行きますと言ってお店行ったら入れ忘れたおまけとお詫びに500円のお食事券くれた。店員さんも忙しかったりすると忘れるときもあるんだろうなって思う。
    返信

    +2

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  • 200. 匿名 2026/09/06(日) 23:30:44  [通報]

    >>60
    うちもあったよ。
    中身違うって詐欺レベルだよね。
    返信

    +0

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  • 201. 匿名 2026/09/06(日) 23:32:30  [通報]

    >>1
    テイクアウトで入れ忘れに気づいたら早めに連絡して、それも利用した店舗よりもお客様相談室みたいな所にかけたほうが良い。
    返信

    +0

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  • 202. 匿名 2026/09/07(月) 00:19:33  [通報]

    >>1
    ほぼ毎週用事ついでに通ってたマックあったんだけど入れ忘れが数回あって嫌になって行かなくなっちゃった。毎週同じ時間に行ってたのでもしかして嫌がらせ?とまで被害妄想出ちゃって。
    最後はなぜかバーガーの上のバンズが忘れられててそれが決定打になった。ネットの苦情受付はしたけど特に謝罪とかは無かった気がする。(家まで届けますか?みたいな選択肢があってそれをいいえにしたらそれでお終いだった気がする。)
    返信

    +1

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  • 203. 匿名 2026/09/07(月) 00:20:40  [通報]

    マックとかモスは入れ忘れ多いから買ったらまず中身見て確認してる。
    返信

    +2

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  • 204. 匿名 2026/09/07(月) 00:20:52  [通報]

    >>11
    家の近くのマックは入れ忘れ多い上に感じも悪い
    返信

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  • 205. 匿名 2026/09/07(月) 01:45:14  [通報]

    >>6
    よくあるよね
    ナゲットはバーベキューソースありきで注文してるから、入ってないときめちゃくちゃショック
    ソースぐらいで行くのも面倒だし諦めるけど、めちゃくちゃショック
    返信

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  • 206. 匿名 2026/09/07(月) 02:03:12  [通報]

    マックはまじで間違い多いわ。
    貰ってすぐ確認するよ。
    だけど買って帰って自宅で食べたら肉が丸焦げで食べれなかったわ。
    クソ過ぎるわ。
    以来行かなくなった。
    モスかキング行く
    返信

    +1

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  • 207. 匿名 2026/09/07(月) 02:05:29  [通報]

    >>4
    ごめんなさい
    入れ忘れてお届けしたことがあります
    返信

    +3

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  • 208. 匿名 2026/09/07(月) 02:32:21  [通報]

    >>1
    わたしは電話したら、商品いまから届けに伺うか、無料券送るかどっちにしますかって言われたよ。
    渡してくれたクルーがお婆ちゃんだったから、入れ忘れ多発してるのかもね。
    返信

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  • 209. 匿名 2026/09/07(月) 02:46:16  [通報]

    ポテト2つ入ってなかった事ある。お金は払ってて入ってなかったんだよね。知ってる人がバイトしててレジがその人だったからわざとやられたんだなって。その人が前コンビニでレジしてた時も親戚の子に買ってあげたおもちゃも入ってなかった事あって。持ってきてくださいとかクレーム言わずに諦めたけど今だったら絶対持ってきてもらうわ
    返信

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  • 210. 匿名 2026/09/07(月) 02:49:07  [通報]

    入れ忘れもだけど、カウンターの店員適当すぎない?うちの所だけなんかな
    店員同士でくっちゃべってて、客側を見向きもしない、チラ見しても無視する
    セルフオーダーの機械でやれって感じなのかもしれないけど、期間限定のほか企業クーポンとかカウンターでしか利用できないものもあるんだよ
    返信

    +1

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  • 211. 匿名 2026/09/07(月) 03:36:12  [通報]

    サイドのサラダ選んだのにポテト入ってたときはそのまま食べた
    入ってないよりマシ
    返信

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  • 212. 匿名 2026/09/07(月) 03:39:26  [通報]

    冬に迎え待ちで寒さを凌ぐために入ってホットティー頼んだらアイスティー出された笑
    持った瞬間わかったけど後ろにお客さん並んでたし入れた人可哀想だしもういいやってそのままチビチビ飲んだ笑
    返信

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  • 213. 匿名 2026/09/07(月) 04:59:10  [通報]

    ポテトとアップルパイ頼んで家に帰って袋開けたらアップルパイしか入ってなかった。それ以来テイクアウトする時は店の端っこで袋の中をチェックするようにしてる。
    返信

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  • 214. 匿名 2026/09/07(月) 06:38:47  [通報]

    CoCo壱はトッピング入れ忘れがあって電話したら持ってきてくれて、更にお詫びとして店内で売ってるレトルトのカレーも注文した人数分(それぞれの辛さに合わせて)持ってきてくれた💦
    またすぐ利用しようと思ったよ。
    返信

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  • 215. 匿名 2026/09/07(月) 07:02:51  [通報]

    >>19
    全く同じことあった…
    マスタードとピクルス抜きにしてシールも貼ってあったから、大丈夫だと思ってたらどっちも全部入ってた。。。
    入れ忘れが無いかは確認するようにしてるけど、抜いて欲しい中身が抜かれてるかの確認はしなかった(泣)
    シール貼ってあるのに抜かないのはダメだよ…
    返信

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  • 216. 匿名 2026/09/07(月) 07:13:52  [通報]

    何度か有ったので、ありがとうと受け取って少しずれて開けてサッと確認する。
    返信

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  • 217. 匿名 2026/09/07(月) 07:26:17  [通報]

    >>4
    ミスドで届けますって言われたけれど、車で片道1時間半かかりますがと言ったら困惑されていたよ。田舎だからその時はそこが最寄りだった
    遠すぎて申し訳ないので、次から気をつけてもらえたらで話はまとまったよ
    返信

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  • 218. 匿名 2026/09/07(月) 07:41:24  [通報]

    >>1
    マックの入れ忘れはマジで多い
    必ずレシートは持って帰り
    入っていない物があったら
    電話して持って来て貰う
    泣寝入りなんかしない
    返信

    +5

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  • 219. 匿名 2026/09/07(月) 07:49:07  [通報]

    入れ忘れ
    マックあるあるだよね。
    そのたびに電話するの面倒。あまりにも入れ忘れが多すぎてもうマック行かなくなった。
    返信

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  • 220. 匿名 2026/09/07(月) 07:51:13  [通報]

    マクドの入れ忘れはよくありました…
    ナゲットのソースの入れ忘れがよくあって、
    電話したら届けてくれました。
    しかも2個とか3個とか多めに持って来てくれた。
    返信

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  • 221. 匿名 2026/09/07(月) 07:56:49  [通報]

    >>218
    横、受け取った後に確認してから帰るようにしているよ
    返信

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  • 222. 匿名 2026/09/07(月) 08:04:25  [通報]

    >>1
    私は注文した物と全く違う商品が入っていた事がある。ポテトとバーガーのセット頼んだのに、開けたらバーガー類が3つとポテトが入っていた。
    職場の近くだったからすぐ戻って事情説明して注文した物を貰った。
    でも、私が誤って渡された商品の本来の注文者は私の商品を持っていってしまい、中を開けたらびっくりだろうな。
    返信

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  • 223. 匿名 2026/09/07(月) 08:12:51  [通報]

    >>1
    マックは入れ忘れ多い
    セットのサラダが3つとも入ってないとかあり得ないミスする
    ムカついて一切手をつけずに翌日商品返して返金してもらった
    返信

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  • 224. 匿名 2026/09/07(月) 08:22:38  [通報]

    >>35
    途中まできてくれるの良いね
    近くのコンビニとか言えば良いし
    返信

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  • 225. 匿名 2026/09/07(月) 08:22:47  [通報]

    私、バンズだけのダブチセット2個入ってた事あるわ……さすがに、おかしいでしょう?

    だって中身が入って無いけど、カットされたバンズの片面内側は「焼きあと」があり
    それ中身を挟まず包む?そう言うのって、手順あるんじゃ無いの?(相当、忙しかったのか?)

    普段なら、テイクアウトして持ち帰ってたら、ナゲットのソース一個無いくらいなら
    「もう良いか…」って、そのままか?家のケチャップで食べちゃうけど、こればかりは
    即座に電話で購入店に連絡し、家まで持って来て貰った。
    どういう状況か?話した際、向こうはスッゴイ怪訝そうな感じだったけど(逆にはぁ?って感じ)
    けどキチンとお詫びしてくれ「ご自宅までお持ちします」と言ってくれたので
    「はい、多分見たら解ると思います」と……
    持って来てくれた店の人に「コレです」と見せたら(女性の方が、持って来てくれた)
    「まぁ…」と、すっごく驚いてた。
    (中身にケチャップなどのソース汚れも無い、ただの内側を焼いたパン)
    「本来、このような手違いの場合、お客様に間違った商品は、お渡ししてますが、今回は
    持ち帰らせて頂いても宜しいですか?」と言われたので「どうぞ、何かの手違いでしょうし」って
    そのパンをお返ししたよ……
    返信

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  • 226. 匿名 2026/09/07(月) 08:49:51  [通報]

    昔バイトしてたからマックのことあまり悪く言いたくないんだけど、入れ忘れ多いよね。モスとかない気がするんだけど…

    わたしも最近ナゲット16個入りのソースがひとつも入ってないという最悪な目にあったよ…

    間違いが起きるのは仕方ないとして、ここ読んでると対応も店によってまちまちで、統一したら?って思っちゃう。届ける店、届けない店とか。
    返信

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  • 227. 匿名 2026/09/07(月) 08:54:10  [通報]

    >>6
    昨日テイクアウトしたらストローが入ってなかったです
    家に帰ってきてから気づいたし、ストロー1本のためにお店に戻る気力もないし、家にちょうどいいストローもないしでモヤモヤしました、、
    そこの店舗は前回もナゲットソースの入れ忘れがあったのでダブルチェックとかしていないのかもと思いました(・・;)
    返信

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  • 228. 匿名 2026/09/07(月) 09:05:02  [通報]

    >>1

    もう潰れたけど、駅前のマックは入れ忘れ多かった
    返信

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  • 229. 匿名 2026/09/07(月) 09:42:44  [通報]

    >>126
    店の前を通ったついでにしたんでしょ
    それすら読めない馬鹿なん?
    返信

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  • 230. 匿名 2026/09/07(月) 09:51:09  [通報]

    >>31
    モスは返金して貰えたよ
    返信

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  • 231. 匿名 2026/09/07(月) 10:07:52  [通報]

    >>48
    私もモスでセット注文してポテト入って無かったので、家で袋開けてすぐ電話したら翌日返金してもらえた
    が、わざわざ行ったけど店長か分からんけど謝罪の言葉はなし
    返信

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  • 232. 匿名 2026/09/07(月) 10:34:54  [通報]

    >>3
    あったよ
    複数個買ったけど、一個入れ忘れてた
    面倒なのでそのままにした
    そこから暫くは足が遠のいた
    マックでもあった
    返信

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  • 233. 匿名 2026/09/07(月) 11:29:12  [通報]

    今はその場で確認している。特にマックは
    電話するのもめんどいし、その後の対応も店によって違う事で
    モヤモヤした事が何回かあったから。
    家族団らんにも多少は差し障りがある。
    むか~し昔のモスバーガーは電話注文したら、10円袋に入れてくれてたな〜
    モスの可愛い専用袋。懐かしいな
    返信

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  • 234. 匿名 2026/09/07(月) 11:49:33  [通報]

    >>172
    家知られたくないんだけど。
    返信

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  • 235. 匿名 2026/09/07(月) 11:53:09  [通報]

    入れ忘れ、AI使うと防げたりするのかな?
    返信

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  • 236. 匿名 2026/09/07(月) 12:38:59  [通報]

    前にナゲット15ピースセールだったから買ったら、12個しかナゲット入ってなかった。なんか少ないな?って数えたから間違いない。
    悲しかった。
    返信

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