車系YouTuber・あま猫、正規ディーラーから入庫拒否 対応に困惑「企業の判断として悲しい」

[1. 匿名]

出典：i.ytimg.com

あま猫、正規ディーラーから入庫拒否　対応に困惑「企業の判断として悲しい」 | ENCOUNT

　高級車を複数台所有する車系YouTuberのあま猫が26日までにYouTubeチャンネルを更新し、愛車である日産「GT-R」のエアコン修理を正規ディーラーに依頼したところ、入庫を拒否されたことを明かした。

あま猫は過去2年連続でGT-Rのエアコン修理を同ディーラーで行っており、今年も不具合が発生したため有償であることを理解した上で再度点検を依頼。しかし、折り返しの電話で「社内で確認した結果、今回は入庫をお断りさせていただく」と通告されたという。

その理由について、あま猫は前回の入庫時に起きたトラブルが原因だと説明。当時、あま猫の車であると他の客に無断で案内されたり、社員からプライベートアカウントで不適切な連絡があったりしたため、お客様相談室に問い合わせたが放置され、やむを得ず動画で公開。その後、ディーラーからはコンプライアンス違反等に関する謝罪文書を受け取っていた。

[2. 匿名]

わざわざ 面倒を背負い込みたくないもんな

[3. 匿名]

もう関わらないでねってこと？

[4. 匿名]

この子が嘘ついてないなら
普通に企業側がやばいと思う

[5. 匿名]

>>1
誰？こいつは

[6. 匿名]

>>1
クレーム入れたら出禁になったってことで合ってる？

[7. 匿名]

こういう迷惑系だって証明されたね
日産も面倒な客相手で大変だっただろうね

[8. 匿名]

メリットなさそうだもんね

[9. 匿名]

>>3
出禁になることあるんだ…

[10. 匿名]

ニッサン側が悪いのに拒否られたの？

[11. 匿名]

毎年エアコン故障するん？ｗ

[12. 匿名]

そんな事よりネパールがやばい

[13. 匿名]

エアコンなしは流石にキツい

[14. 匿名]

迷惑被って動画にまでしたのなら他のところ使えばいいのでは…？

[15. 匿名]

企業にとっては迷惑系YouTuberってことね
これもネタに投稿されてるし…

[16. 匿名]

よくわからんのだけど
「あれ甘猫さんの車なんすよ」って他の客に言ったりディーラー側の人間がやらかしたってこと？それと修理しないってのはどう繋がってるの？

日産なんて全国にいくらでもあるからどこかしら修理してもらえるでしょう

[17. 匿名]

>>7
なんで？
片方だけの言い分だけど、これ事実ならディーラー側も中々ヤバくない？

[18. 匿名]

あま猫さんって高級車何台も持ってるよね。ランボルギーニやフェラーリ乗ってるのはすごい

[19. 匿名]

あたりまえ体操すぎる

[20. 匿名]

>>5
ミニスカで見えそうで見えない絶妙のアングルで高級車紹介するYouTuber

[21. 匿名]

普通の取引してたなら
ニッサンが単純に悪い
けど、この人なんだかんだ

見た目だけのインフルエンサーにみえて
虚しか印象ない、実がみえない。

言ってしまえば中身がないってので
アイドルと一緒

[22. 匿名]

>>7
なんでこんなにプラスなの？
プライベートに接触してくるとかキモすぎるけど

[23. 匿名]

ブスだったとしたら
インフルエンサーではないだろうね
見た目って人生全く変わるから
これまた見た目も才能かな

[24. 匿名]

>>22
ちゃんと読んでないんだろうね

[25. 匿名]

文書まで出してるのならコンプラ違反は本当で会社が悪いんだろうけど、何があっても公に晒されるのならばそりゃ断りたくもなるよね。大損害でもないけどやや迷惑を被り、迷惑だけど公に反論するほどでもない、なら関わらないが1番。

あと記事読んだけど、「女性オーナーとして」って何度か書いてあって、本当にそう発言してるのなら、なんかちょっとめんどくさそうな人なのかなって感じもした。

[26. 匿名]

>>7
やっば
ドパオバやん
プラスいっぱいついてる笑

文字も読めないの？
子供が貰ってきたプリントとか読めなくてchatgptに相談してそう

[27. 匿名]

>>7
ディーラーもコンプラ違反して認めてるしどっちもどっちでは

[28. 匿名]

何でもかんでも動画にするからなこんな風に

[29. 匿名]

正規ルートで抗議した上でこうなったなら同情するけど、トラブルも結局動画公開して飯のタネにするじゃんって思ってしまうな

[30. 匿名]

>>6
合ってる。面倒くさい客ってことだね

[31. 匿名]

>>27
だからお互い関わらないことで面倒を回避したいってことだよ

[32. 匿名]

解決策として、私に名義変更すればいいと思う人は＋してね

[33. 匿名]

お店だってお客さん選んでいいよね
関わると後が面倒ということだよね

[34. 匿名]

どちらが嘘ついてるのかな？
名誉毀損で訴えたらいいよ
嘘ついてない側は

[35. 匿名]

>>2
こんなに文句ばっか言って、しかも公開してくる客、相手にしたくないに決まってるような…
この人もなんでこんなに不満だらけなのに同じ場所に依頼するのかな？
修理出来るのがここしかないとか？

[36. 匿名]

こんなのがGT-Rに乗るって…
猫に小判

[37. 匿名]

あんまりにも面倒な客だと縁を切っといた方が会社的にもリスク回避になるしな
判断としてはアリなんじゃないか

[38. 匿名]

>>22
だったら他に頼めばいいのでは？
とは思う
あなたがお店側だったらクレームしまくってYouTubeで詳細を伝えながらまた来る客嫌じゃない？

[39. 匿名]

>>20
女を武器にするYouTuberね

[40. 匿名]

>>35
それな
これ系の暴露って、自ら「地雷です！」って宣言だよね
店側の正当性が否応なく証明されてる
こんなのに絡まれて社名出されるんだから当たり屋もいいとこ
さっさと切るのが一番ダメージ少なく済む

[41. 匿名]

>>31
つまり今後もコンプラを守れる自信が無いと？

[42. 匿名]

エアコンが悪いな

[43. 匿名]

これ普通に日産の対応がヤバいでしょ。

[44. 匿名]

>>33
ディーラーの方がコンプラ違反なことしまくってんだよ。ちゃんと読みな。

[45. 匿名]

[46. 匿名]

>>41
横
謝罪はしたし当然社内教育も改めただろうけど、
また何かイチャモンつけられそうだし事ある毎に動画のネタにされてクレームを公開されそうだから、もう関わりたくないって事かと

[47. 匿名]

　　

[48. 匿名]

>>30
でも他の客に無断で「○○さんの車ですよ」ってバラしたり、社員がプライベートアカウントで繋がろうとしてきたり、100%店側に非があるよね。
正当なクレームで面倒くさい客認定する店の方がおかしいと思う。

[49. 匿名]

日産が悪いってコメするとマイナス付けられる(笑)明らかに日産側のコンプラ違反じゃん。コンプラ違反より若い子への嫉妬が先行するのはガル民らしいか(笑)

[50. 匿名]

>>16
日産の大元のお客様相談室に苦情いったんなら全国共通事案にされてるだろうしどうかねぇ

[51. 匿名]

>>2
動画にされるのが分かりきってるならディーラーだって関わりたくないと思う
面倒ごとの気配がするならディーラーにも断る権利だってある

[52. 匿名]

ディーラーがおかしい
修理はディーラーでやりたいだろうし、田舎で店舗がないorほかの店舗がいっぱいだったり連休等で限られたところしか空いてない等色々事情あるし、対応は営業(多分口説いたの営業だから)じゃなくアドバイザーがやるからええやろって思うでしょ
まあ粗相バラす有名人だから怖いんだろうけど、この人が悪いと思わない

[53. 匿名]

企業だって 断る 自由はあるもんね

[54. 匿名]

>>38
某隣国のようだ…

[55. 匿名]

私も日産乗ってるから
どこのディーラーか教えてほしい
行きつけのところだったら嫌だな

[56. 匿名]

>>48
なんでそんな嫌なお店に執着するんだろね～？
不思議～

[57. 匿名]

・あま猫の車だと他の客に無断で案内される
・社員からプライベートアカウントで不適切な連絡
・お客様相談室に問い合わせたが放置
↓
やむを得ず動画で公開
↓
ディーラーからコンプライアンス違反等に関する謝罪文書を受け取る
↓
エアコン修理を依頼
↓
断られる


日産が悪くね？ｗ

[58. 匿名]

>>57
悪い店に行かなきゃよくね？

[59. 匿名]

>>22
めっちゃキモいよね
日産のどこのディーラーだよ
もうそこまで公開しちゃえばいいのに

[60. 匿名]

>>49
やばいよね笑
日産が悪いだろに速攻マイナスつける奴いるｗ
香ばしすぎて笑うｗ

[61. 匿名]

トピ立てなくていいよ
ボーイズの方でやってくれ

[62. 匿名]

>>51
でもさ、別にユーチューバーとかじゃなくても、なにか納得のできない対応されてそれをSNSに載せたのがバレたら、次からは対応しないって言われる可能性もあるってことだよね？
それってどうなのと思うけど

[63. 匿名]

>>58
よこだけど、悪い店とは？
普通は買ったところでやってもらうのが当たり前なのに、違う店舗？に行けってこと？

[64. 匿名]

>>57
事実が本当にこの通りなのだとしたら、日産の対応が悪いとしか思えない

[65. 匿名]

>>38
他に頼むという意味がよく分からないんだけど‥
通常、購入した店に担当もいるし家から最寄りだからそこで全部やりたいと思うよね？
いつもなにかあって車預けたら代車で一旦家に帰ってるけど、遠くのディーラーで代車借りて長く運転して帰るのとか普通に嫌なんだけど

[66. 匿名]

>>65
今後もその店を利用したいなら、不満やクレームしまくって全世界に公開するとかしなきゃいいのにと思っちゃうわ
結局こうやって拒否られてるし
店の対応が悪いって喚いた所で、お店には客を選ぶ権利があるんだよ

[67. 匿名]

>>66
よこ
店の対応が悪いって喚いた所で云々と言うが
元々顧客にやばい事したのはディーラーでしょ
明確にコンプラ違反だしやってる事キモいよ？
そして本社がそれについてのクレーム無視とかありえないんだけど
嫌なら他の店行けよとしか言わず、それらについて一切言及しないのは何で？ｗ

[68. 匿名]

>>67
んん？
だから、そんな悪い店なら利用しなければいいのでは？
さっきから何が言いたいのか解らないんだけど
話にならないからブロックしてこれで最後にするね

[69. 匿名]

フジテレビが全盛期のとき
視聴者からの批判や意見に対して
「嫌なら観るな！😜」って言い放った某芸人がいたよねえ
その芸人もフジテレビも今はｗ

「嫌なら他の店行けば？」ってコメント見ていて
なんとなくそれを思い出しました笑笑

[70. 匿名]

>>65
クルマ持ってない人たちなんじゃない？
だからディーラーとの付き合いとか何もわかってないんだと思うｗ

[71. 匿名]

>>4
>>17
この方がされたと言ってる一連の内容が事実ならヤバいけど、証拠ってあるの？
公式な謝罪文書とやらの証拠とかさ
もし証拠はなくて本人の話やそのファン？の真偽不明のコメントか何かがソースなら、事実ではないからこういう対応をされたと考えるのが自然な気がするんだが…

どちらに問題があったのか、どちらにも問題があったのか、どちらにも問題はなかったのか
兎にも角にも分からないことだらけで何ともだし、これで企業側を批判する気にはなれない

[72. 匿名]

>>1
この格好で悩む？

[73. 匿名]

>>67
本人が本当のことを全て言ってるとは限らないしね

[74. 匿名]

>>57
それが続いたってこと？
やむを得ず　のところが共感できん

[75. 匿名]

企業側の対応が悪いから謝罪したんだろうけど、いちいち動画で公開する相手とわざわざ取引しないわな。

[76. 匿名]

トラブルに対して真摯に対応､謝罪までされたとして。
後日動画で全世界公開は流石にやりすぎ。
カスハラ案件じゃないの？

[77. 匿名]

>>62
見えてる地雷は避けるでしょ

[78. 匿名]

>>58
そういう問題じゃない。
潰れかかってる会社だし仕方ないけど

[79. 匿名]

>>13
住んでる地域による

[80. 匿名]

>>20
うわぁ、いやだね。足や胸とかみせてるYouTuberきらい、エロ目的の男ホイホイして気持ち悪い

[81. 匿名]

>>49
でたでた ガルお得意の若い子に嫉妬とか
めんどくせーコメントだなと思うわ
若いから叩いてるわけじゃないだろうよ

[82. 匿名]

直前の動画ではカメラ回すと言いながら、断られたら一顧客として頼むつもりだったと言い分変えてる時点でこいつの証言自体の信憑性疑わしいからね。一方的な言い分じゃ判断出来る要素がないよ

[83. 匿名]

またお腹出してんのね

[84. 匿名]

>>71
あまねこさんをよく知らないけど
嘘つくような人なの？
言ってることが全部事実だとして
もし色んな証拠公開なんかしたら日産がいよいよ終わるだけじゃない？ｗ
やってる事ヤバいし

ディーラーからは「前回の入庫で当社に良くない影響があった」と言って断られたそうだよ
ディーラー判断なんじゃなくて会社判断ってことだね
つまり彼女は他の日産ディーラーに行っても断られてしまうね

それにしてもGT-R羨ましいｗ

[85. 匿名]

>>9
そりゃあるでしょ、
お客様は神様じゃないんだし
相手にも選ぶ権利ある。

[86. 匿名]

>>4
これが有名芸能人だったら普通にヤベえって分かるよね

本当だったらね
こればっかりは分からんけど謝罪があったのなら本当なのかな
まあ、お互い関わらないほうがよさげ

[87. 匿名]

>>76
経緯見ると
ディーラーでの不快行為に対して会社にクレームしたのに
放置されたから動画で公開したとあるけど

[88. 匿名]

>>74
YouTuberだからねｗ
何かあったら(なくても)動画回すでしょうｗ

そんでそれをわかってて
非常識行為を連発してる日産もヤバいと思うけどね
全部事実ならね

[89. 匿名]

>>62
じゃぁあなたは何かのトラブルで個人間で解決したのに、相手がそれをSNSでさらしたらどう思うの？

[90. 匿名]

ディーラーじゃなくてコバックとか
GSに頼めば？って思う。
車エアコンの交換となるとどこでも同じで
専門の外部工場に委託だからさ。

[91. 匿名]

>>89
よこだけど
解決してから晒してないじゃん
この件の経緯わかってる？

[92. 匿名]

>>90
動画撮られるのなんてどこの店も嫌でしょ

[93. 匿名]

>>2
こうやってなんかあると動画にしてくるもんな
関わりたくないんだろう

[94. 匿名]

>>88
連発ってほどかなとは思うよなー
動画の素材を与えちゃったわな日産は　

[95. 匿名]

真摯に対応する店なら宣伝になりそうだけどね。
下手にディーラーだから色々厄介になるのでは？

[96. 匿名]

>>49
同意
無断で他の客に自分の車紹介したり、社員が個人的なメッセージ送ってきたりして、それをお客様相談室に伝えてるのに放置って、普通に会社として倫理観おかしすぎる
いつものガル民ならディーラーボロクソ叩きそうなのに、このトピは日産擁護の意見が多くて違和感

[97. 匿名]

>>65
横だけど、クレームつけた（しかも動画で公開まで）した店にまた行けるって感覚のほうが私は理解できないわ。
今後もお付き合いしたいなら例え相手が悪いと言えどクレームの入れかたも後腐れない範囲に抑えるよ。

[98. 匿名]

>>48
クレームだけで終わればよかったのにそれを全世界に公開されたからじゃない？
また何か落ち度があったら動画にされると思ったら断るのも当たり前だと思う。

[99. 匿名]

>>56
その担当者外してくれれば問題ないからでしょ

[100. 匿名]

客なら何しても良いみたいな感覚な人が昨今多そうだから、企業もナーバスになってるかもしれないね。

[101. 匿名]

SNSやYouTubeに晒されてから慌てて謝罪する企業多いなあ
めちゃくちゃダサいし
悪循環与えてると思うわ

[102. 匿名]

>>98
じゃあ無視しなければよかっただけでは？
無視されたから公開したら、慌てて謝って来てるやんｗ
てか自社社員がやらかしてるのにクレーム放置するほうが企業としてヤバいわ
しかも相手がYouTuberだとわかってるのに
こうなるのわかるだろ普通ｗ

[103. 匿名]

>>1
どちらが悪いかは別として
そんなに故障や不具合が多い車なの？

何年も連続で修理って嫌すぎるんだけど。

[104. 匿名]

前回ディーラーに不手際があったとしても動画で何でもかんでも晒されるんじゃね
店にだって客を選ぶ権利はある
トラブルがあったところにまた出そうっていうのも、なんだかなって感じ
他のところでも幾つか出禁扱いになってたりするみたいだから、この人自身に問題があるのでは…

[105. 匿名]

>>87
横
それもある意味クレーマーかな。
結局世界に発信しているじゃん。
で、二度と使わないならまだしもまた客のフリして来たって意味分かんないだけど。

[106. 匿名]

YouTuberなんか近寄って欲しくないわ
そこにいるだけで何してくるか分からん危険生物みたいなもんや

[107. 匿名]

>>1
これはしょうがない企業に断る権利があるからね
海外では当たり前だし 日本もお客にもっと厳しくしていい

[108. 匿名]

エアコンの修理もできない車系ゆーちゅーばー
ゴミだろ

[109. 匿名]

その前の一件で信頼関係崩れたのに再度頼む気になったな。断る方も断る方だし

[110. 匿名]

>>11
そこに関してはおそらく本当。
しかも、低走行、低年式で新車保証があるうちから壊れてる。
でも、日産としてはトラブルメーカーに来られるのは嫌だと思うし、その意向は正当性がある

[111. 匿名]

自分がこの店の店員だったらと考えると、
常に撮影してきて事ある毎に動画のネタにしてくる顧客とか嫌すぎる
常に完璧な対応してないとすぐ批判、クレーム、動画
その連絡してしたとか言う従業員はダメだけど、
他の従業員を守る為にも拒否するのはむしろまともな対応だと思う

[112. 匿名]

>>4
何で過去に揉めたディーラーに依頼するんだろ？

[113. 匿名]

>>110
エアコンつけたままサーキット走ってたんじゃないの？
すぐ壊れるよ

[114. 匿名]

>>39
車系の女って顔は可愛くないから肌見せしてるパターンが多すぎる！
モテたくて工業高校に入る女子と同じ部類。車よりも自分を見てほしいみたいな。
それに釣られるモテない男。

[115. 匿名]

>>22
男ってもう本当に男でしかない。
店員フィルターで良い人に見えたとしても所詮性欲強めな男がほとんどだよ。
私もそういう事多々あったから今は店員と目を合わせられなくなった

[116. 匿名]

ハリセンボンのはるかにしか見えないんだけど、、、

[117. 匿名]

この人別件のフェラーリでも正規代理店とか色々迷惑をかけて出禁になってるでしょ
どう考えても迷惑系Youtuber

[118. 匿名]

>>39
世の中で1番軽蔑する事をやって金儲けしてんのか

きもちわる

[119. 匿名]

>>45
コスプレイヤーか何か・・・？

[120. 匿名]

>>56
また騒動が起きたらネタになるから〜

[121. 匿名]

>>46
わざわざ問題あったここに頼まなくていいじゃんとは思うけどさ、この話が本当ならイチャモンではなくない？
正当なクレームだと思うけど