【処方箋】どれくらい待てる？【薬局】

[1. 匿名]

みなさん処方箋薬局でどのくらいなら待ちますか？

私はいつも行く薬局で、受付の際に20分待ちと言われました。
中々呼ばれず、流石に40分を過ぎたので声をかけたら「あと20分かかります」と言われました。
なぜ予定よりそんなにかかるのか聞くと「機械の混雑のため」と言われました。

その後の予定があったので、1度薬局を出てまた取りに来る羽目になりました。

ずっと待合に居たのは私だけだったので、1時間もかかるなら声をかけて欲しかったです。

こちらが声をかけなかったらいくらでも待たせておく姿勢に腹が立ちました！

[2. 匿名]

[3. 匿名]

自分のいってた調剤薬局は長くても五分も待たされたことは無いな　田舎だからかもしれんけど

[4. 匿名]

確かに20分と言われたのに1時間は腹立つね
私はそれが嫌だから、混雑してる時は買い物とかして後で取りに行く

[5. 匿名]

ビックリするくらい待たせる所とそうじゃない所の差が激しい
待合室の人数は同じくらいなのに

私は10分くらいで出たいので、お気に入りの早い薬局に必ず行く

[6. 匿名]

病院は文句言わずに待つのに薬局では文句言う人多いよね
なんなら病院で待たされたストレスまで発散してそう

[7. 匿名]

処方箋受け付けの薬局は沢山あるから長い待ちなら
次から行かないだけだね

[8. 匿名]

>>1
自分の都合しか見えてない自己中クレーマーすぎてマジで脳みそ湧いてんの？
薬局の待合室がガラガラだからって「自分しか待ってない＝すぐできる」と思い込んでるの、医療現場の仕組みすら理解できない無知の極みで激痛なんだけど。
調剤ってただ薬を袋に入れる作業じゃないの。
患者の見えないところで処方箋の重複・相互作用チェック、疑義照会、監査、さらには一包化や他業務の処理を死ぬ気でやってんのよ。
機械トラブルで遅れが出るのも現場の安全管理上あり得ることでしょ。
1時間も黙って放置されて文句垂れるくらいなら、最初から自分の予定優先して「あとで来ます」って言えば済む話じゃん。
自分のコミュニケーション能力のなさと準備不足を棚に上げて、現場の医療スタッフを悪者扱いして叩くとか、マジで恥を知りなさいよ。

[9. 匿名]

>>6
病院でまだか！とイライラして受付に怒鳴ってる年配の人みたことあるし、病院でもあると思うよ

[10. 匿名]

家の近くの薬局にLINE送信しておいて、暇な時間に取りに行くようにしてる。遠くの病院の場合は、帰宅時ちょうど薬が出来てる。薬のために１時間も待つの嫌だ。

[11. 匿名]

タイミングにもよるよね
前に一包化で頼んでる人が居たりすると嫌でも時間かかる

[12. 匿名]

待ちたくないからLINE処方箋で送れる薬局で薬もらってるよ 買い物したり自分の用事済ませて行くから待ったことない

[13. 匿名]

週末取りに来まーすって言って、引換券もらって帰ってるわ
二度手間？待つよりいいっしょ

[14. 匿名]

LINEでクリニック出る時に送っておけば待ち時間短くなるのに　薬局によっては昔ながらの販売方法しか無いのかな

[15. 匿名]

病院近くの薬局は特にお年寄りで激混みだから、お年寄りは行きにくい車必須の薬局とかによく行くわ
郊外にあるドラッグストアに併設されてるタイプ
待ってる間買い物できるし、一番タイパ良く感じる

[16. 匿名]

スギ薬局行ったら4時間待ちって言われたから明日とりに来ますって言って翌日にとりに行った
ジェネリックの安い薬だからって待たせやがって
バカヤロー

[17. 匿名]

>>13
人によってはその日に飲まないといけない薬とかあるし、というか定期的に飲んでる人以外はそう

[18. 匿名]

FAXしたら？

[19. 匿名]

>>6
さすがに薬局で1時間は長いよ

[20. 匿名]

私は薬局からお薬できましたのメッセージがきてから取りに行くから待ったことない

[21. 匿名]

間違えられるよりマシと考えるべき

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こういう本が出ていてもミスは無くならないようだし

[22. 匿名]

私は個包してもらい、薬も多く時間がかかるため、処方箋をファックスした後、一旦家に
帰り、2時間後くらいに行くと、待たずに済む

[23. 匿名]

>>1
調剤薬局事務で働いてた者です

40分＋20分は待たせすぎですね…
約束通り20分で用意できるならまだしも、それ以上待たせるかもと思ったらその時点でもう一度お声がけして一度外出してから受け取ることも勧めてました

一声かけて欲しいですよね

[24. 匿名]

>>8
受付の際に20分待ちと言われました。中々呼ばれず、流石に40分を過ぎたので声をかけたら「あと20分かかります」と言われました。って書いてあるんだから、コミュニケーション能力の問題じゃないくない？

[25. 匿名]

LINEで処方箋を送れて、出来上がったら連絡くれる調剤薬局にしてる

でも調剤薬局を選べない場合もあるもんね

[26. 匿名]

>>1
その日たまたまスタッフが少なかった、機械のトラブルがあった、などなど何かあったのかもよ。薬剤師さんは間違いがないように神経すり減らしてるし、プレッシャーが半端ない仕事だから、許してやって…😢

[27. 匿名]

30分までなら待てるけど、2時間待ちと言われた時は
薬の量もさすがに多いので宅配便で送ってもらいました。

[28. 匿名]

>>1
薬局って接客に力入れてないしね
気遣いとか苦手な人多そうな気がするわ

[29. 匿名]

自分は一包化だから軽く1時間かかることも多い
待てない時は自腹で宅配してもらってる

[30. 匿名]

>>1
薬局はどこでも貰えると言っても、普段行かない薬局行っても薬置いてあるのかなぁ
提携してる病院でよく処方される薬じゃないと置いてない気がして他の薬局に行けない
遅いしポイントも付かないから変えたいんだけど

[31. 匿名]

>>24
この人いっつもAIで長文貼り付けてるだけの人だから、多分内容なんてチェックしてないと思う

[32. 匿名]

15分以上は長いと感じる
そもそもすぐに処方してくれるところばかり

[33. 匿名]

5分
門前薬局が遅すぎて病院を変たくなるくらい

[34. 匿名]

>>6
薬局事務で働いてた時電話で処方内容に文句を言う言われた
先生は忙しくて薬局は暇でしょ？だから貴方から先生に伝えておいてと言われたよ
老害怖いわ　どんな思考回路してんのって

[35. 匿名]

涼みながら、ドリンクが出てくる機械があるから
コーヒーや抹茶ラテを飲んで待ってる
次回の通院日で、薬の量も決まるからそれによっては15分以上は待たされるけど、なんら不満はない

[36. 匿名]

>>30
それ私も気になる
一箇所で済ませたくても、心療内科の門前薬局に皮膚科の薬あるのかなぁとか思って踏み切れない

[37. 匿名]

>>30
そうなんですよ〜
イオン薬局で「どこの処方箋でもOK」って謳ってるから一応電話で聞いてみたら、やはり一部の薬が扱いが無いとか言われて。(そんな珍しい薬ではないと思うけど)
なのでやっぱり今まで通り門前薬局だな、って思ってるところです。

[38. 匿名]

>>1
私はまず病院で処方箋もらったらその場でアプリで処方箋を送り、「薬の用意が出来ました」と表示されてから取りに行ってるよ。
なので受付で他の対応していても、待ち時間は5分に満たない。大抵声かけたら、1分以内に用意してある薬を持ってきてくれる。

でも混雑時に時間がかかるのは分かるよ。子供の頃よくお世話になってた総合病院附属の薬局では、1時間〜1時間半待つのが普通だった。

でも予約してるのに待つのって嫌だよね。病院関係だと、悪い所あるから特にね。
最近は薬局内の待ってる人が少なくても、アプリ送信で処方箋提出されていて、見た目以上に内部で仕事抱えてることもあるから、混み具合が分かりづらいよね。時間かかっても良いけど、その時間はできれば正確に教えて欲しいね。

[39. 匿名]

>>30
取り寄せになるよ
だけど毎回行くことにしたら確保してくれると思う
知らんけど

[40. 匿名]

今日行った調剤薬局で、マツキヨココカラのこのアプリ勧められたけど、使ってる人いる？

[41. 匿名]

>>30
薬の説明の紙持って薬局行ったよ。次からここでもらいたいから、この薬在庫しておいてほしいって。次の診察の時までって余裕持って薬局行くと揃えておいてくれた。
ガルでこのやり方知ったからやってみたら、本当にできたよ

[42. 匿名]

私はいつも処方箋渡したら外出する

[43. 匿名]

>>39
毎回取り寄せて貰ってたら、別の薬局に行けって遠回しに言われた

[44. 匿名]

>>1
私は穴場を見つけたから全然待たないよ
スギ薬局の調剤コーナーなんだけど、多分近くに病院がないから空いてるんだと思う
家の近くだから病院の隣に行かずそこによる

[45. 匿名]

処方箋出す時に混雑具合聞くようにしてる
20分以上なら後で戻ってくる
ただ時間より少し前に戻っても遅く来ると思われて
後回しにされたのか
自分の後に来た人達が先呼ばれた時はイラッとした

[46. 匿名]

>>1
待ちたくないからネット受付してる所に
受取時間予約して取りいってる

[47. 匿名]

>>10
私もたまたま先日初めて使ってみたけど、局内での待ち時間を移動に使えてすごくいいなと思った！

[48. 匿名]

>>38
私も
そして毎回同じ事で病院いくような場合はオンライン診療で済ましてる
だから診察は電話かかってきたら出て5分で終わるし、処方箋もできてから受け取りに行くので待ち時間ほぼなし

[49. 匿名]

かかりつけ薬剤師にしてるから待ち時間が長いのかなと思ってきた
違う薬局に行こうかな

[50. 匿名]

>>30
「うちには置いてないから他の薬局へ」とめっちゃエラそうに言われたことがある
「薬局が拒否するのって違法じゃなかったっけ？」と思いながら、いい返す気力が無かったんで大人しく他の薬局へ行ったよ
病院の隣りにある門前薬局だけどね
しばらくしたら、ス◯薬局になってたわ

[51. 匿名]

>>36
皮膚科でも珍しい薬とかでなければあると思うよ

[52. 匿名]

>>1
アナログにはアナログで返ってくる。
スマホで処方箋送って、出来た時間に取りに行く薬局はいくらでもある。文句より工夫を。

[53. 匿名]

家から遠いなら1時間でも待つけど、事前に「1時間くらいかかります」とは言ってほしい

[54. 匿名]

>>10
総合病院受診
自宅近所のスギ薬局は受け取り希望時間「準備出来次第すぐ」にしたら15分以内に「お薬の用意ができました」と連絡が来て受け取れる。
総合病院横の薬局はLINEの返信(処方箋画像を確認しました)に20分、「お薬の用意ができました」の連絡に15分以上かかった。
病院横にあるんだからさっさと貰えると思ったらアホほど待たされる。

[55. 匿名]

>>1
違う薬局にしたらダメなの？
うちの近く面白いほど早いよ
体感2分

[56. 匿名]

>>10
うん、今は事前にメールかLINE対応で用意してくれる。ただ都心で山ほど薬局があるから突然行っても待つ事はない。待つ様な店舗は淘汰される

[57. 匿名]

今日は待てる時間系多いね

[58. 匿名]

>>30
無い場合もある。
近隣の店舗とかからお取り寄せしてくれたりもするよ。
病院の隣の調剤オンリーよりチェーン店の薬局に併設してある所のほうが対応よかったりするから遠くてもそっち行っちゃう。事前に処方箋送っとくことも出来るし。

[59. 匿名]

そんなに待たされますか？長くても５分くらいじゃないですか？受診したクリニックの隣接している調剤薬局に行けばそんなに待たなくないですか？

[60. 匿名]

>>5
分かる
私もスムーズな行きつけの薬局に行ってる
体調悪い時に待たなくていいのはかなり助かる

でも、たまに病院側から「この薬は置いてない薬局もあるから、隣の薬局で処方してもらってね」と言われる事があるんだけど、そこがとんでもなく遅い
いつも待ち人数は0〜2人くらいなのに毎回30分以上は待つ事になる
薬局によってシステムや機材に違いがあって時間に差ができるのかな？どうなんだろう

[61. 匿名]

>>5
病院で処方される薬(病院内で使うもの)とか用意してる薬局あるよ。
あとネットから処方薬を事前に用意してもらうサービスもある。ので、並んでる人だけしか待ってないは間違い

[62. 匿名]

近所にかかりつけ薬局作って、ほぼそこでお願いしている

急いでいるときは、処方箋もらったら、その場でオンライン送付
急いでいないときは、薬局の状況聞いて、待てばすぐに出る時は待つし、
時間がかかりそうなら、後で受け取りに行く

近所にドラッグストア内薬局が増えているけれど、お客様に胡乱な人が多い印象なので使わないことにしている

[63. 匿名]

>>24
たまーに接客がド下手な薬剤師さんがいるよね
処方箋薬局なんだから客商売してるんじゃないスタンス
どの業界でも円滑に仕事を進めていくのは基本なのに欠けてるんだよね

[64. 匿名]

皮膚系の塗り薬なら薬混ぜて容器に入れて〜で
時間かかってたけど

今は混んでても注射と飲み薬だから5分足らずですぐ呼ばれる

[65. 匿名]

>>1
自分の好みになった薬局に移るタイミング

処方箋あれば全国どこの薬局でも受け取れるし

[66. 匿名]

>>6
不当なことされたらだれでも病院、薬局問わず怒るんじゃないの？
あなたがうつむいて我慢するタイプだからってそれを他人に押し付けないほうが良いんじゃない？

[67. 匿名]

アプリで処方箋送ってるよ。出来るまで買い物したり時間潰してます。

[68. 匿名]

>>1
院外処方の小さな薬局で、他に私しかいなくて30分程待っても呼ばれない、痺れを切らし問い合わせたら在庫が無く他の薬局に譲って貰いに車で行ってるとそんな事も有るのかと....。
また2ヶ月経ち同じ薬、今回も在庫無く外に行っていると50分程待ったお待たせしましたも言われず堪忍袋が切れたので何故補充しておかないか聞いたら、滅多に出る薬でないと現に私に２ヶ月前も処方されているでしょうに？
私が仕事していた医院では在庫確認怠らなかったわ、珍しく私が外で切れた出来事。

[69. 匿名]

>>54
そりゃ総合病院の門前なんて混むんだから遅くなるのは当たり前

[70. 匿名]

埼玉医大の近くにある調剤薬局で二時間待ったことがあるよ

[71. 匿名]

ちょっと量が多いから1時間は当たり前だから出かけてきますって言って買い物行ってから取りに行ってるわ。
それでも終わってない時は次の日来ますって次の日取りに行ってる

[72. 匿名]

1時間ぐらいかかるって言われたので「後からきます」と伝えてその時間に取りに行ってもまだできていなくて、結局取りに行ってから1時間待たされる薬局がある。外出した人を後回しにして待合室で待っている人を優先しているんだな。って感じ。
今までに同じ状態でその事指摘して怒っている人を数人目撃している。
この薬局変えたいんだけど、年寄り（家族）がそのあたり柔軟性が無くて「ここでいい」って言うからもう仕方ない。

[73. 匿名]

>>5
そりゃ外出してて◯分後に戻りますって人
アプリの人、FAX事前送信の人、◯時に在宅訪問の人の準備
と待合室にいる人が全てじゃないから

[74. 匿名]

母親のかかりつけ医の薬局はクリニックからFAXを送ってるにも関わらずいつも小一時間待たされてた。一包化してるので時間が掛かると言われたのでそういうもんだと思ってたけど、違う薬局では自分の薬も一包化してもらってて10分くらい。薬の種類も自分の方が多いんだけど。 結局薬局次第だと分かった。

[75. 匿名]

>>58
いつだったか医院の傍の門前薬局より大きいチェーンの薬局の方が会計が安いと聞いたことがある。
めんどくさいから門前薬局に行ってるけど。

[76. 匿名]

>>1
薬局屋がおそいのに
FAX流さない患者が悪いと言われた

[77. 匿名]

>>1
いつも薬が品切れ
この間なんか半分は出せると言われ
しかも取りに来いと言われました
遠かったから文句行ってやったわ
そうしたら配送しますだってさ
品切れになる前にわかることなんだから
薬の確認不足でしょうと毎回思う

[78. 匿名]

私はスギ薬局で処方箋アプリで薬局に送信しているから、行ったら「アプリでお待ちのY様。お待たせ致しました」とすぐに呼ばれるよ。

[79. 匿名]

>>1
>みなさん処方箋薬局でどのくらいなら待ちますか？
で始まって
>こちらが声をかけなかったらいくらでも待たせておく姿勢に腹が立ちました！
で終わってるんだけど、結局トピ主はなにについて意見を求めてるの？

というか「一緒に薬局を叩こう！」というトピにしか感じないんだけど、運営はどういうつもりでこういうトピを選ぶんだろう？

[80. 匿名]

>>1
待合に自分しかいなかったのに1時間ってやばくない？
自分しかいないんだったら10分ぐらい待たされた時点で声かけるわ

[81. 匿名]

>>1
15分は待ちたくないかな。

いつも行ってるドラッグストアはアプリで処方箋を送れるから病院を出る時に送ってドラッグストア 着いたら、もうすぐ用意できるって言われることが多いからドラッグストアついて10分以内には出れる感じ。
15分かかると遅いと思っちゃう

[82. 匿名]

事前に処方箋のLINE送信しておいて2時間後に取りにいったら「LINE送信ですか？あ、きてますね、受付してなかったです」て言われてそのタイミングで受付、そこから1時間待たされた
普通薬局のミスで受付出来てなかったら最優先でやるやろ
めちゃくちゃ腹たったけど近所の薬局が今後使いづらいといやだから耐えた
ちなみに坐剤一種類だけ
すぐ着手したら5分でできる内容

[83. 匿名]

>>68
あなたが1回目の時にまた２ヶ月後に60日分でます、用意しておいてくださいって言っておかなかったせいじゃん

[84. 匿名]

>>74
横だけどあなたはなんで一包化してもらってるの？

[85. 匿名]

>>11
薬剤師さんの動画で見たけど、お薬ってけっこう手間かかってるんだよね。
市販薬の感覚で買えると思ってるのかな～？

[86. 匿名]

>>83
>>68です、患者が何故２ヶ月先に同じ処方箋投薬が出るって分かるの？
因みにピロリ菌で1回目の駆除に失敗したから、２度目の再挑戦になった、それに私自身内科の薬局に１０年勤務していたけど何ヶ月後に来るから同じ薬を用意しておいてくれなんて言う変な患者を知らない。
病院が処方する薬リストは予め薬局に出してある、有りませんで通用する筈がないです。