プルデンシャル、顧客との面談を録音方針 AIで分析、不正を検知へ

[1. 匿名]

プルデンシャル、顧客との面談を録音方針　AIで分析、不正を検知へ（朝日新聞） - Yahoo!ニュース

顧客からの金銭詐取などが発覚したプルデンシャル生命保険で、営業社員が顧客と面談する際…

　関係者によると、同社は今春、営業社員らに社用スマートフォンを初めて貸与した。これまでは個人所有のスマホで仕事をしていた。面談の冒頭で顧客に録音を開始する旨を告げたうえで、この社用のスマホで録音するという。

　音声データは本社のAIが不審なやりとりがないかを分析。不適切な行為を早期に発見し、不正を防止する。

[2. 匿名]

🦍

[3. 匿名]

べつに良いんじゃないですか

[4. 匿名]

プルゴリの芦名さんのイメージ

[5. 匿名]

保険なんて個人情報の塊を扱ってる仕事なのに、個人携帯使わせてるのやばいね

[6. 匿名]

スマホ置いてって秘密でやりとりするだけじゃん
顧客には偽スマホ見せておしまい。何の解決になるのって感じ

[7. 匿名]

潰れないんだね

[8. 匿名]

まだ潰れてなかったんだ

[9. 匿名]

こんなことしても新規顧客は寄り付かないよ
つぶれてしまえ

[10. 匿名]

外回りする社員に個人スマホで仕事させてた時点でアレな会社だね

[11. 匿名]

そこまでしてプルデンシャルと契約したい顧客いるんかね
資本金銀行なんかが社員に付き合いで加入させたりのやつかな

[12. 匿名]

>>7
潰れる可能性はあるよ。次々と犯罪者は増えてるのに資金回収できてない
犯罪者に会社のブランド化してる状態で、改憲からマスコミも締め出してる
これで存続できるなら社会が犯罪認めるのと変わらない

[13. 匿名]

アメリカだしつぶれないてしょ

[14. 匿名]

>>11
事件のこと知らない人くらい?

[15. 匿名]

苦肉の策なんだろうけど
それで信頼回復は難しいだろうね

[16. 匿名]

>>5
営業マンてほぼ個人事業主みたいなもんなんでしょ
移動も自家用車だし

[17. 匿名]

派遣とかもそうしてほしい

[18. 匿名]

>>4
あのゴリラ破産しててワロタわ

[19. 匿名]

頭にゴープロでもくっ付けて仕事させたらいいやん

[20. 匿名]

貸与してなかったの信じられないんだが何か理由あるのかな？

[21. 匿名]

>>18
履歴書にプルデンシャルと書いてあるだけでかなり警戒されるもんね
プル社員は殺人、詐欺と犯罪のメリーゴーランドだから仕方ない

[22. 匿名]

>>7
ここまで悪名高くなっちゃうと
アメリカの本社が見捨てそう

[23. 匿名]

筆談か何かすればバレないね

[24. 匿名]

すでに付き合いで契約してるんだけど
当然途中解約したところでこちらが損するよね？

[25. 匿名]

>>1
いまだにプルの保険入ってる人っているのかな

[26. 匿名]

いや勝手に取引の情報をAIに読ませて検知させるなよ…

[27. 匿名]

高齢で亡くなったり自死した方も含めたら犯罪規模10倍以上になると思う
ポケモンのロケット団より悪いんじゃない？この企業

[28. 匿名]

社員が悪事を働く前提なのは草

[29. 匿名]

こえー
AIも改変できちゃうしねー
全然信用できねー

[30. 匿名]

プルゴリの実態が捲れちゃったからね

[31. 匿名]

根本から腐りきってるんだからもう付け焼刃の対策でどうにかなる話じゃない

[32. 匿名]

>>1
大手なのに今まで社用スマホがなかった事に驚く…

[33. 匿名]

>>1
私文詐欺師対策か

[34. 匿名]

友達の旦那がここなんだけど、成績によって給料がものすごく違うらしい
悪い月なんて引くくらいって言ってた
そりゃ悪さするよ
家庭持ってたらなおさら

[35. 匿名]

ソフトバンクとかのショップも録音中ですってPOP出してあるよね
言った言わないのトラブル多いんだろうな

[36. 匿名]

>>5
今年解約したんけど、基本的にLINEでやりとりしてた

[37. 匿名]

>>32
ほとんどの人が経費自分持ちだから。厳密に言えば社員じゃないんだよ

[38. 匿名]

いや対策以前に、もうお前のとこで契約したくないってのが普通の感覚でしょ
ほとぼり冷めてから看板変えるのかな。某びっくりモーターみたいに

[39. 匿名]

>>38
まあでもプルデンシャルは独自のサービスがあるから、なんだかんだ言って強いんじゃない？

[40. 匿名]

>>25
そりゃ継続してる人はたくさんいるでしょ。
ドル建て終身みたいに主目的が保険じゃない人がわりと多いし

[41. 匿名]

>>39
確かに。なんだかんだしぶとく生き残りそうな企業ではある

[42. 匿名]

>>1
ということは、個人情報の音声データがAIに吸われて半永久的にAIメーカーのサーバにAI学習及びアーカイブされ続けるってこと。本人の許可もなくかな？
キモチワルイ

[43. 匿名]

>>18
そうそうだからプルデンシャル出身で有名でしかも会社も破産ってかなりヤバいよね
営業マンならそれなりの成績は出すけど知ってる人は知ってるから詐欺がチラつくからなー一回離婚して子供いて再婚して破産だからなー結局自己評価が高すぎたのと誇大広告をうちすぎたよねーハリウッドで俳優もやったらしいけどそれも胡散臭いしサウナもジムもダイエットとかもなんで芦名勇輔が？ってなるよねサウナの人でもジムの人でもないし痩せてないし
説得力がないよね森岡毅パターンだね
結局詐欺師は大手の名前がないと詐欺できないんやね

[44. 匿名]

フルコミットを舐めてるよねガル民は
この会社で実績出せるような人殆どいないくせに笑

[45. 匿名]

信用できない会社のAIに個人情報とか会話とられたくない。

[46. 匿名]

>>42
AI音声を悪用されてオレオレ詐欺とかに使われるかもしれないよね。

[47. 匿名]

>>1
本当すごいな外資系って
金融で働いてたけど、社用スマホはもちろん、営業車にはドラレコ付いてるし、顧客との会話録音されてるから、上司に適切な契約だったか確認されるし、お年寄りの契約は家族の確認が必要なのよ、自由なんて全くない
だから私いたとこは不正ほぼ出たことない
旦那も同じ会社だけど、人間自由にさせると悪いことするもんなのかねぇって言ってたよ

[48. 匿名]

>>5
だってプルデンシャルの営業って全員個人事業主だったんだもん
顧客回りの交通費すら出ないんだよ
携帯なんて支給される訳ない
契約取らないとびた一文稼げない仕組み

[49. 匿名]

>>25
入ってるよ
ドル建てお宝保険だもん
慌てて解約した人なんかいるかな
いたらただのアホでしょ笑

[50. 匿名]

成績優秀者には表彰式のために海外にもちろん会社負担で家族帯同で行くらしい。プルデンシャルの旦那を持つ奥様からよく海外のお土産貰ってた　海外と言ってもアジアってあまりなくてもっと遠いとこで毎回場所が変わる

[51. 匿名]

でも契約しないけどねー

[52. 匿名]

>>37
完全に個人事業主なのにこの会社敢えて社員呼びするのが違和感だった
国内生保もそうか
よこ

[53. 匿名]

仕事できる同期が数年前にプルデンシャルに転職したけど、大丈夫なのかなとニュースを見る度思う。

[54. 匿名]

根本的に、保険自体が詐欺みたいなもんだろ？
せいぜい掛け捨ての共済以外は要らないよ。

[55. 匿名]

>>1
正に社畜
監視が必要とは