東急バス運転手への「事実無根」SNS中傷に怒りの声、深刻化するバス業界のカスハラと厳正対処の現状

[1. 匿名]

東急バス運転手への「事実無根」SNS中傷に怒りの声、深刻化するバス業界のカスハラと厳正対処の現状 | 週刊女性PRIME

6月20日、東急バスの運転手を事実無根のクレームで誹謗中傷する投稿がされたことで、批判が起きている。…

　男性と思われるXユーザーが、

《子供がうるさいからと罵声を浴びせ、チャージしていないお客さんには、チャージしておけボケと。何様のつもりなんでしょうか。是非リツイート等のご協力をお願いいたします》

　と、運転手の顔写真を添えて投稿。しかし批判が殺到したことで投稿主はアカウントごと削除。しかし削除前にスクショしていた別のユーザーが削除前に、

《話モリモリの予感がするから、運転手の名誉の為にボカシ入れて取り敢えず証拠保存しておくね》

　と投稿していたことで、アカウント削除後もバッシングされることに。スクショ投稿のコメント欄には、

《同乗してた方の話によると、・モバイルスイカの残高無しでチャージに手間取る　・運転手が事前に確認お願いしますと注意　・逆ギレして撮影開始の流れだそうです》

　事実は不明だが、当時の状況を報告する人も。

[2. 匿名]

思わず涙が出ました。許せません。

[3. 匿名]

子供がうるさいからの部分は話盛ってるってこと？

[4. 匿名]

>>1
こういう事実無根のやったもん勝ちのクレームとか、これから増えそうでイヤ。
接客しなきゃいけないお仕事の方、大変だろうな…

[5. 匿名]

もう先に晒した方が勝ちの時代だからね

[6. 匿名]

クレーマーなんて無視しとけばいいのに

[7. 匿名]

タクシーと電車とバスは、カスハラが酷すぎて若者の離職率がめっちゃ高いよ。

[8. 匿名]

人と接する仕事するのが恐ろしい世の中になってきた
ネットで世界中に晒されるってヤバいよ

[9. 匿名]

バスもそのうちAIになるだろうね

[10. 匿名]

こんなんだから電車とかでも首から下げるカメラつける乗務員とかいるんだよ
やられたらたまったもんじゃない

[11. 匿名]

>>2
ペロン
これは、嘘をついてる味だぜ！

[12. 匿名]

>>1
どうせジジイでしょう
一発ぶん殴って黙らせないとわからんわ👊

[13. 匿名]

やったもん勝ちなのが一番腹立つわ
逮捕されたとてたかだかの示談金か和解金で終わりでしょ
大半は泣き寝入りだし
デジタルタトゥー残された被害者の方が圧倒的にダメージデカい

[14. 匿名]

やってるのは、中年の男でしょ

[15. 匿名]

最近航空会社に対してXで投稿してた人いたけど内容眉唾だったな

[16. 匿名]

>>5
本当
酔っぱらいとかと一緒
まともに対応すると損する

[17. 匿名]

人手不足になると客側が不利になるという事をわかっていない輩が多いよね

[18. 匿名]

>>1
仲間連れて殴られたから金、金言うよ
ヤクザとか警察と一緒

[19. 匿名]

いまのバスって車内録画してるよね

[20. 匿名]

バスの運転手さんて1人での対応、本当大変だと思う。
アテンド的な人がいてもいいような

[21. 匿名]

電車もワンマン運転で大変なのかな
運転士も大変だけどあのラッシュ電車を1人で運転してると思うと有事が怖い

[22. 匿名]

>>4
嘘だった場合に名誉毀損や業務妨害で罪になればいいね

[23. 匿名]

>>7
タクシーも1対1だから、特にヤバそう。
殴られたり、難癖つけられたりすることがめっちゃあるからね。

[24. 匿名]

>>3
チャージだってそんな言い方してないんじゃない？

[25. 匿名]

運転手の顔写真を添えて投稿
↑
バス会社は運転手の名誉と人権を守るために会社として 告訴して欲しい

[26. 匿名]

>>16
愛国煽れば迷惑系も議員になれる時代だし

[27. 匿名]

>>9

[28. 匿名]

>>1
どっちもどっちやけど、
顔写真出すのはヤバいやつ。

地元でも高圧的な運転手はいるし、
高齢者相手にあまりにも酷い時はクレーム考えたけど、
それで辞めてしまって更にバス路線継続に負荷がかかるのも。。
って思ってやめた。
丁寧な人もいるし、ハードなスケジュールなのも分かるからさ。

免許返納で短距離利用の高齢者が増え、
日本語分かってない外国人も増えたから、
普段から遅延しがちになってきてはいる。

[29. 匿名]

>>12
子供がうるさいからっていってるから若い人じゃないの？

[30. 匿名]

電車の改札も残高不足で後ろつかえさせる奴いるよね
何でチャージしないの？

[31. 匿名]

>>6
無視したら認めたと判断する人も居るし、企業のイメージもあるからしっかり否定する必要あるでしょ

[32. 匿名]

>>7
タクシーに関しては運転手のがやばいって

[33. 匿名]

>>7
年配の運転手は耐えてるんだね

[34. 匿名]

モバイルSuicaってチャージ手間取るものなの？

[35. 匿名]

>>16
タクシー🚕の運転手と、酔客乗車拒否で揉めて、
後ろに長い列作ってたクズがいたなあ

[36. 匿名]

バスの車内もカメラ付けようよ
たださえバスの運転手なり手が少なくて困ってるのにこんなことが増えていったらますますなり手がいなくなるよ
運転手の安全と客側の安全を守るためにも必要だよ

[37. 匿名]

バスは車内音声入るドラレコとか防犯カメラ付いてないの？
確認出来たら、一発で分かるのにね。

[38. 匿名]

>>20
カメラ増やして、
AIとリモート対応。
運転手は基本、運転のみ、みたいな。

[39. 匿名]

>>4
自動運転になれば少しは減るかな

[40. 匿名]

>>12
みぞおち

[41. 匿名]

市バスと違って東急バスは酔っちゃうのよ。なぜかな。

[42. 匿名]

>>4
こんだけ変な人が暴れやすいとあらゆる職種にボディカメラ必要になってくるね

[43. 匿名]

最近こういうの本当に多い。みんな共感してくれると思って晒して投稿して攻撃しようとしてる感じが苦手。批判来ると逃げる

[44. 匿名]

Googleの口コミでもあるよね
ほとんどが星5か4なのに「1」つけてるから、何かと思って見たら

子供向け飲食店ではないのはこちらもわかってたので、わざわざ離乳食を持って行きましたが、店主から持ち込みはやめてくれ！と咎められました
無理を言って用意してくれと言ったわけではありません、少し温めて下さいとお願いしたのがそんなにいけなかったのですか？

みたいなやつ　お店が気の毒だった

[45. 匿名]

>>4
XだけじゃなくてThreadsも気に入らなかった瞬間を盗撮して投稿してる人が多いよね。AI作成した写真にはAIって付いてるけど。相手の許可も取らずに境界どうかしてると思う。
逆に、新幹線の車掌さんから親切にしてもらったっていう手書きのメモまで晒して特別扱いをわざわざ公開してしまう人もいるし。　

[46. 匿名]

>>1
運転席映すカメラつけとけばいいじゃん
実際　漫画読んでて停留所でドアを閉めた直後に
降りますって言ったら
漫画なんか読んでるからだバカって言われた…
ドアを開けないのはともかく
バカはひどすぎない？

[47. 匿名]

>>6
無視＝反論しない＝反論できない＝事実なんだって認識されちゃうよ

[48. 匿名]

>>34
スイカ支払いのできるお店で働いてるけど、時間かかって手間取ってる人多いよ
スイカのチャージて、スマホのピン入力からしなきゃなんだけど、通信時間がやたら長い
金額入力してから反映までも時間かかる
ペイペイと大違いだよ

[49. 匿名]

>>12
ここにもいるじゃん

[50. 匿名]

>>1
まあ、実際バスの運転手は不愛想な奴が多いから、これを見たところでバスに非がないとは一概には思わないが、顔写真を晒したのが全てだな。
こんな一部のアホな客がいるから、カスハラカスハラとリベラルと売国メディアの印象操作に利用されて、バスの運転手みたいな店員が世の中に増えることになる。

[51. 匿名]

🔫

[52. 匿名]

自分1人だけ乗車の時停車するバス停のアナウンス？をずっとわざと流さない意地悪なくそじじい運転手に遭遇したことある
あの時は何もできなくて悔しかった
名前でも確認して本社に言ってやればよかった

[53. 匿名]

>>47
反論しても同じだよ、相手する限り言い合いが延々と続く。

[54. 匿名]

>>30
残高確認できたりモバイルSuicaだったり便利なアプリがあるのを知らずただただスマホいじってるだけだから

[55. 匿名]

>>5
すぐ消したって、こういうの営業妨害で罰してほしい。

[56. 匿名]

>>52
追記
しかもそのくそ運転手赤信号で停車する時急ブレーキみたいな荒い停まり方もして急ブレーキする度にめちゃくちゃ怖かった
仕事かプライベートか何かで嫌なことあったのか分からないけど八つ当たりするのやめてほしい

[57. 匿名]

>>5
だけどこういうSNS上げてるやつがクソな可能性をみんなも学習し始めてる

[58. 匿名]

>>53
レスバじゃあるまいし、延々と続くかよ
然るべき措置取って終わり

[59. 匿名]

>>28
高圧的な運転手はいるし、
丁寧な人もいるし、ハードなスケジュールなのもわかる。
辞めてしまって、更にバス路線継続に負荷がかかるのも・・・。

そうだよね、わかる。
地元、過疎化が進んでいるから、いつまた本数を減らされるか
ヒヤヒヤしている。
減って減って、今は１時間に１～２本だもの。
２０分遅れてきて謝罪が一言もなくても、誰も文句言わない。ハァー。

[60. 匿名]

>>5
ていうか、SNSでわざわざ晒そうと思う人っておかしいと思う。

[61. 匿名]

バスに車内カメラ付いてるよ。

[62. 匿名]

>>58
揚げ足取り

[63. 匿名]

やばい人でもだれでも今は常にカメラ（スマホ）を携帯時代だから怖いよね
投稿も好きにできるし

昔なら撮りたいタイミングでカメラやビデオ持ってることなんてなかなかないし、広めるにはテレビ局に投稿して採用されて…とかしかなかったけど、今は嘘でも本当でも誰でも発信できてしまう…

[64. 匿名]

>>3
東急バス週3は乗るけど、そんな言い方する運転手さん見たことないよ...

[65. 匿名]

>>4
損害賠償請求等すべき

[66. 匿名]

目には目をで、ネットでの誹謗中傷に対しては加害者の顔写真と名前とやったことをネットに晒しても良い、みたいな法律できてくれないかな。
同じことされたら多少は反省するでしょ。

[67. 匿名]

>>46
電車なら乗り越してるよ

[68. 匿名]

>>4
ほんとにね
嘘を鵜呑みにしちゃう人も多いからな
証拠がないものは全て嘘と思っておいたほうが賢明だ

[69. 匿名]

>>20
人手不足だからね。。

[70. 匿名]

>>26
へずまりゅうですよね、あれは投票した奈良市民とへずまりゅうを絶賛していたネットの住人の両方共ばかり過ぎますからね。

[71. 匿名]

>>70
訂正
誤　ばかり過ぎます→正　馬鹿過ぎます
大変失礼致しました

[72. 匿名]

>>1
このトピックスも、クレーマータイプと思われる輩のコメントが散見されますね、嘆かわしい…

[73. 匿名]

>>4
事前に確認をお願いします、はいすみませんで済むのに何故逆ギレるんだろ。

[74. 匿名]

>>1
このような「乙武洋匡タイプ」のバカクズのせいで、真面目に生きているまともな人々が暮らしにくくなるのは勘弁していただきたいものです。

[75. 匿名]

>>20
人増やせば運賃も今の２倍とかにならざるを得ないけどいいの？

[76. 匿名]

>>1
都バスはもっとひどくて、遅延するわ遅延しそうになったらなったで乗客いてもいなかったと嘘ついてバス停スルーする
混雑したらもう乗るなという
めちゃくちゃでヤバいよ

[77. 匿名]

>>4
こんな案配ですから接客業に従事してくれる日本人の若い人が減って、例えばコンビニエンスストアとか外国人の店員さんばかりになったりするのですよ。

[78. 匿名]

>>7
タクシーは怖いよねぇ…
酔っ払いとか乗せる率も高いだろうし

[79. 匿名]

>>5
益々正直者が馬鹿を見る嫌な世間になりそうですね…

[80. 匿名]

>>77
別に外国の方でも不便ないよ!

[81. 匿名]

>>73
サービス提供者は客より下、という日本独特のお客様は神様という価値観があり、その人に注意されたことがプライドとして許せなかったんではないでしょうか？こういう人結構いるので、私は医療者だけどどれだけ無茶苦茶を言われても絶対に指導とか否定的な表現にならないようにしています。たまにYouTubeでキャバ嬢の会話を見て学ぶことある。

[82. 匿名]

>>5
これ、本当に怖いよね
言ったもん勝ちだもん

[83. 匿名]

>>59
大幅遅延は運行上仕方ないから、
文句言う人も基地以外はいないんだけど、

大学病院行きのバスで、
「定刻より遅れております！」
みたいに、素早い乗り降りを強い語気で要請、
しかも急発車。

病院行くような高齢者が、
急かされて焦って転倒したらどうするの。、？
と思った。

高齢者も黙って従っているけれど、
言い方からイライラ💢が伝わるし、
先に整理券入れてくださいの説明も、
完全に怒り口調。
体調悪い患者とか家族のお見舞いとかに
行く人も利用するのに、空気最悪。

精算エラー時の注意もかなりキツい。

[84. 匿名]

>>20
いま、どこでも人手不足でアテンド要員なんて無理だからやっぱりカメラが一番じゃない？
嘘言われたら訴えたほうが良いよ

[85. 匿名]

>>82
一方的な情報だけで煽動される人たちも悪いよね。

[86. 匿名]

>>64
私もほぼ毎日乗るけど、東急バスは丁寧な運転手さん多いよ

[87. 匿名]

>>8
何十年も前からそうだよ
氷河期やリーマンの頃から酷かった
真面目にメンタルおかしくなったし
だから接客業だけはやりたくない幾ら困っても

[88. 匿名]

>>83
クッソ見たいな野郎も居るよね
バス嫌いだもん私嫌な事多すぎて

[89. 匿名]

>>7
男性と2人で乗り物に乗って、その男性が職員やドライバーに対してすごく横柄で、びっくりしたことは何度もある。

[90. 匿名]

ほんとにやだ
スマホで写真とれるようになったこと！！

[91. 匿名]

ごく一部の程度の低い若者がこういうことするよね
お年寄りは怒鳴る、文句、嫌味みたいな感じ
遭遇すると嫌だから極力バス乗らなくなった

[92. 匿名]

自分より立場が下と見た人が、気に入らない反抗し無いと見ると攻撃しなくちゃ生きていけ無いなんて病気みたいな人いるからね。

[93. 匿名]

>>7
タクシーは最低限の声掛けや接客もできないドライバーが混じってる

若いドライバーさんはやっぱり舐められやすいって言ってた
道知らないだろとか

[94. 匿名]

自分のペースを崩されるのが嫌な人がいるのかな
でも対応が速い人もいればそうでもない人がいて、まぁ仕方ないねって気持ちが湧かないくらい余裕がない人なのかな
自分のペースで世の中が回ってるわけではないのに

[95. 匿名]

苦情を直接言わずにSNSで不満を表明するパターンって内容によってはカスハラになるかもね
イライラした時にSNSで投稿しない方がいいって

[96. 匿名]

>>87
モラルハラスメントってやつだね、ターゲットにされた人は大変だよ、最悪、集団での攻撃になって孤立して精神破壊や体壊すなんてことにね。

[97. 匿名]

ちょうど今日こんな感じの見たわ

どちらから乗りました？って聞かれて分かんないって答えてた客

うちのほうのバスは都内みたいな定額じゃないから聞いたんだろうけど、プライド傷つけられたみたいで怒鳴り返してたよ、おばちゃん二人組

穏やかそうな運転手に、なんなのその言い方！バカにしてんのか！みたいになってて見てるほうが恥ずかしかったよ

バス降りてすぐバス会社にクレームの電話いれたとこまで見てたけど、たぶんないこと無いこと山盛りにするんだろうなって見てた誰もが思ったとおもう

どうか運転席が録画とかされててあの運転手が怒られたりしませんように

[98. 匿名]

>>83
うん、まぁいろんな人がいるよ。でもそれをSNSで晒してみせしめようみたいなやり方はよくない。

[99. 匿名]

これ青バッジがかなり拡張して書いたからお察し案件だったよね。

[100. 匿名]

もうね、ちゃんと働いている人の人生を邪魔したり壊すようなことをしたりする奴は、その場で私がロードローラーで潰していきたい。そんな仕事がしたい。

[101. 匿名]

>>1
東急バスならあり得ると思ってしまう。マイナーな路線に住んでると。

[102. 匿名]

車内にも監視カメラあるでしょ
それみりゃ、一発でわかるやんｗ

[103. 匿名]

東急じゃないけど、この間乗ったバスで、前乗りで先に運賃を払うやつで
後ろに広めのドアがあるのに、降りる時も前の狭いドアから降りる方式だった。
そのせいで通路に降りようとしている人が溢れて、運転手に後ろのドアを開けてくれ
と言っても、何故か開けてくれなかった。今でも理由がわからない。

[104. 匿名]

>>56
私もそれらしきバスドライバーにあったことある
乗車時からして無愛想な対応だった
休日で混んでいていらついていたのか？

降車バス停についても、乗車時に質問していたのに、そのバス停はアナウンス無くスルーされた
私はその後、アナウンス無しをバス会社に連絡した

私の聴き逃しの可能性もあるから、結果報告までは求めなかったから、実際どうだったのかはわからないけど。

[105. 匿名]

そのうち現金使えなくして電車みたいに運転席と完全に仕切られるようになるかも。