大手アパレルで進む”百貨店離れ” 各社トップが次の柱と目論むのは？

[1. 匿名]

大手アパレルで進む”百貨店離れ”　各社トップが次の柱と目論むのは？ - WWDJAPAN

大手アパレルはかつての主な収益源であった百貨店の客離れの中、他の販路やジャンルの開拓による収益源の多角化を進めている。4社の通期決算（全て26年2月期）とトップの言葉から、進捗と展望を読み解く。

日本百貨店協会の統計によると、2025年の全国百貨店売上高は前年比1.5％減の5兆6754億円だった。訪日客の購買意欲が旺盛なラグジュアリーブランドや宝飾・化粧品などの高額品の動向に注目が集まる傍ら、国内客が需要の大半を占める衣料品は構造的な低迷が続く。百貨店の婦人服売上高は1998年の約2兆2700億円をピークに縮小を続け、現在はその半分以下の水準に沈んでいる。

各社の屋台骨であるブランド事業の磨き上げ・立て直しは重要だが、百貨店の集客力に頼り続けていては限界は見えている。

百貨店以外の販路開拓や新業態開発、コスメ・IP・toBビジネスといったアパレル以外の領域への挑戦など、新機軸への継続的な投資を両輪で進められるかが、今後の競争力を左右することは間違いない。​​​​​​​​​​​​​​​​

[2. 匿名]

お客さん来ないし、テナント料高いだけだもんね

[3. 匿名]

デパートよりイオンに入れるわ。

[4. 匿名]

デパートオワコン

[5. 匿名]

ドライブウェイに春が来りゃYea Yea Yea Yeah Yeah Yea Yea Yea Yeah
プールサイドに夏が来りゃYea Yea Yea Yeah Yeah Yeah

[6. 匿名]

>>1
デパ地下しか行かんもん　デパ地下ももうい行かんかも

[7. 匿名]

百貨店の売りの"手厚い接客"とやらがウザいんだよ
服ぐらい自分の好きに見させてくれ。用事があればこちらからお聞きしますからほっといて。

[8. 匿名]

お前は〇〇の柱になれ

[9. 匿名]

>>3
デパートって都市部でイオンは田舎部だから、その辺はかぶらないんでは？(震え声)

[10. 匿名]

ファストファッションが流行り出してから百貨店なんて全然いかなくなった

[11. 匿名]

契約によるけど完全歩合制で売り上げ取れば取るほど家賃が上がる。
最低売り上げラインも設定されていて、売り上げすごく悪くても決まった額は家賃取られるし、百貨店出店って大変だよ。

[12. 匿名]

>>2
ツンケンしてる高級ブランド売り場の女

[13. 匿名]

オンライン販売、別業種、アメカジか
百貨店の影響力落ちてるもんね

[14. 匿名]

都会だとデパートより商業施設のが流行ってるね
でもこんな時代だからこそ古き良きデパートの雰囲気に浸りたいんだよなぁ

[15. 匿名]

百貨店以外の販路開拓や新業態開発、コスメ・IP・toBビジネスといったアパレル以外の領域への挑戦

ってなんなんだろうね
ここで個人向けのインフルエンサー引っ張って来たりYouTubeやったりってのは新しくもなんともないし…。中国の、リアルタイム早着替えしながらのスマホ通販は画期的だと思った笑

[16. 匿名]

デパートはデパートで贈り物用意する時やちょっと贅沢に気持ちよく良いもを買いたい時に必要なのだけど、たまにしか利用しなくて。そのうちなくなっちゃいそうで心配はしている。

[17. 匿名]

1点売れば家賃回収てきるくらいのブランドもあるよね

[18. 匿名]

>>7
ファスト以外の普通のアパレルでも声かけあるしあまり変わらない気がする…

[19. 匿名]

>>7

そうなんだよ
オンワードの服買うとしてもネットで買う

[20. 匿名]

>>7
支払いもカード持ってって　ゆっくり～　包むのバカ丁寧でおっそー　
丁寧って遅いことじゃないからｗ

[21. 匿名]

>>14
わかるなー
その昔の良いイメージがいまだにあるから、冠婚葬祭関係と年上の方への贈り物は百貨店行っちゃうし、ついでに屋上出られたらいいのになって思う笑

[22. 匿名]

百貨店ではないけどルミネのお客さんとかやっぱりオシャレよ

[23. 匿名]

「組曲」、「」…ブランド名思いつかないけど、なんかそれ系のブランドだよね。無難な服、仕事服。その辺を買っていた人たちはユニクロとかグローバルワークとかに流れていそうなイメージ。ファッション好きな人が好きなわけではない服屋さんみたいな。

[24. 匿名]

>>9

なんで震え声？　私も全く同感。デパートに来ている人とイオンに来ている人って服装から何から全然違う。対象にしているマーケットが違うというのはその通りだと思う。

[25. 匿名]

>>3
デパートのファッションフロア全然人いなかったりするもんね
デパ地下や催事はめちゃくちゃ人多いのにガランとしてる
ならイオンやららぽのがよいかも

[26. 匿名]

>>7
すれた店員と顔を合わせずに済むからオンラインは助かってる

[27. 匿名]

>>2
平日の昼間なんかガラガラ
暇そう

[28. 匿名]

自分の職場のアパレルは路面店だけどめっちゃ客きてる

[29. 匿名]

>>3
デパートかイオンが選択肢って田舎だけ

[30. 匿名]

>>19

私は１９さんと違ってそれなりのお値段出すならちゃんと落ち着いた雰囲気で試着したいからデパート重宝しているよ。

丈直しとかのサービスも本当に気持ちいいし。

[31. 匿名]

ハイブラの得意客になって
持ってる服を全部覚えててコーディネートまで考えてくれるとか
そんな暮らしがしてみたかった

[32. 匿名]

>>1
都内ビルも空が目立つ　
家賃物価高騰のせいなのか老舗ショップがなくなってるし、数日間だけ開催するポップアップストアや講演会場に使用されてる

[33. 匿名]

>>5
レナウン

[34. 匿名]

>>19よこ
わかるわ
配達時間の都合なんかで店舗受取にするから結局店舗行く場合でも、店舗じゃなく通販で買ってる
私の場合ネットのがクーポンあるしポイントサイト経由でポイントつくしお得だから
その辺ネットと同じにしてくれたら店舗で買うんだけどね

[35. 匿名]

前も似たようなトピがあったけど、百貨店の服売り場は入りにくいんだよ
店員さんも、なんか感じが悪い
余計に、客も寄り付かなくなるって

[36. 匿名]

時代にそぐわない高飛車な接客が嫌になったというのは事実。

新宿伊〇丹の一階で財布見てるだけなのに、名前を登録してるか、今まで何を購入したか、うちのメンバーか、挙句の果てには、どこに住んでいるかまで目の色変えて聞かれて気持ち悪くて逃げた。流石にクレーム入れようか悩んだ。

[37. 匿名]

まぁそもそも地方はデパート自体がどんどん潰れてるし…

[38. 匿名]

>>27

デパートが平日昼間ガラガラなのは大昔からだと思う。幼少期に専業主婦の母と一緒に言ってた時、平日ってガラガラだなぁと幼心に思った記憶あるもの。

日本橋高島屋とか平日昼間に芸能人の人とか結構いて、大女優の人とかピーコさんとかみたこともある。

[39. 匿名]

>>15
中国の携帯なんか買わないし
興味ないわバカ中国

[40. 匿名]

>>28
うちも
その辺立地によりけりよね

[41. 匿名]

オンラインで買ったやつ百貨店に入ってる店舗受け取りで利用してるから無くなると不便になる…

[42. 匿名]

>>1
Amazonで買えるようにしてほしい。

[43. 匿名]

>>21

私も同じ。今でもお中元お歳暮はデパート限定で贈っている。デパートの中のレストランも良い思い出が多いのよね。

[44. 匿名]

>>24
否定するようなこと言って悪いかなと思って🥺
立地も違うしテナントの性質も違うよね

[45. 匿名]

>>7
時には見下してくるからね
AIの方がストレス無いかもな

[46. 匿名]

>>9
>>1
イオンは田舎にあろうが都会にあろうが
ただのスーパーだという認識しかないわ

百貨店とは違う。

[47. 匿名]

着飾って歩く富裕層が減ったからなー

[48. 匿名]

>>41
わかる店舗受取は便利w
家にダッシュして帰ったり待機しなくても会社帰りにサッと行けるもん

[49. 匿名]

>>25
イオンやららぽーとに入った瞬間安っぽくなる…

[50. 匿名]

伊勢丹のB2、たいして客いないのに店員が大量にいる
声かけてくるのに何か聞くとツンケンして答える

[51. 匿名]

>>47

デパート行くときは服装ちょっと気を付けるのはあるけど、ちょっと前はむしろ富裕層ではなくても中間層がデパート利用していたと思うよ。

家族連れでも行きやすいし、レストランとかも子供OKだし。子供用いすやカトラリーも必ずあった。

ファストファッションの登場とその後のインバウンド狙いで高級ブランドとかにデパートが舵を切って中間層が思いっきり離れたのが大きいと思う。

[52. 匿名]

>>27
デパートの中では人が多そうなデパ地下ですら、平日昼間は暇なこと多かった
ちっさい売り場でひたすら立ってた
正直もうやりたくない

[53. 匿名]

>>20
ある程度の価格帯のブランドの顧客ってそこそこ頭もいい割に店員の知能が低すぎてイラっとなりがちなんだと思う

[54. 匿名]

>>31

たぶん雑誌の影響もあるだろうけれど、私もごく若い時にハイブランドでばんばん物を買える人になりたいとか思ってたけど、自分が働いて社会のことを知ったら、そんな層は超一流企業でもまずいない（特に役員クラスにでもならない限り）。

一部ファッション雑誌がめちゃくちゃあおってただけだなぁと思うよ。

[55. 匿名]

>>9
田舎ならイオンモールやアウトレットモール
都会ならルミネやその他商業ビル、駅ビル施設とかに移動するとこも多いだろうなと思う

百貨店のテナント料ものすごいだろうし、少ないセレブのお客様だけ相手してれば困りませんからーっていうレベルのブランドしか残らんのじゃないのかね

[56. 匿名]

>>50
ヒカリエ地下のクレドポーもそんな感じだった
お喋りの途中に声をかけられたが気に入らないのか、めんどくせーみたいな対応が低俗すぎてげんなりした

[57. 匿名]

地方のイオンやアトレの2〜3階建で横移動ばかりの店舗行ってると、百貨店のエスカレーター使う縦移動が地味にダルい

[58. 匿名]

>>56
あえて購入して
お客様アンケートに書いたら良いのよ。

[59. 匿名]

>>2
デパートのせいだけではなくて、アパレルのデザインレベルの低さも相当なもの

[60. 匿名]

>>4
それは庶民か貧乏人だからよ

[61. 匿名]

>>10
単に日本が貧乏になっただけじゃんか、それ

[62. 匿名]

関西名古屋福岡の百貨店は絶好調だけどな
百貨店がオワコンだと言っているのはあんたの地域経済がオワコンなだけ
関東でも伊勢丹新宿も浦和の伊勢丹も絶好調だからな

[63. 匿名]

>>30
試着も、「思ったよりブカブカでした」とか言えばいろいろ出してきてくれるし、色もあるだけ持ってきてくれたり、時間あるならデパートとかファッションビル的なところで色々試して買うのが好きなんだよね。私は。
みんなが言うマウントっぽい対応とかされたことはほとんどないというか、そういう態度されてるのに気づいてないのかもだけどｗ、合う合わないはあるんだろうね。

[64. 匿名]

>>9
名前はイオンモールではないけど都内ららぽーとはやばい混み方してる。現実に渋谷の再開発はどうやらららぽーとみたいのを作るみたいだよスクランブルスクエア2の図見てみて？まるでららぽーと　あと東京駅にも広場ありのでかいなんか作ってる
すでにあるフードコートは赤ん坊の声が鳴り響いていた
イオンモールって名前じゃないだけでそれ系は武蔵小杉や二子玉、立川と増えまくっていて成功してるから都心に増やす気だよ

[65. 匿名]

>>12
あれ何だろうね？
本人が作ったりデザインしてる訳でもないのにね
ただの販売員なのにね…

[66. 匿名]

>>60
ここで百貨店や店員の悪口書いてるのもほぼ縁がない人の妬みだと思う

[67. 匿名]

>>30
わかるよ
実店舗で買うと気分が上がる。生地感や重さも確かめられるし、店員さんのアドバイスも参考になる。
自分では絶対選ばないようなアウター持ってこられて、試着したトップスにあう上に、似合ってて驚いたり。

奥から新しいのを出してくれてキレイなのを買えたりすることもあるし。

[68. 匿名]

年配の店員にべったり接客されるの苦手なんだよね

[69. 匿名]

地元のデパート、催事場以外の階は週末でもガラーンとしてて心配になる

[70. 匿名]

>>11
そうなんだよね
メーカー側も百貨店の売り上げが下がったら即撤退出来るように、契約を結ぶ期間を短めに設定している

５年契約の店舗は月々のテナント料が安めだけど、売れなくなって撤退したくても違約金が半端なくて契約満了前に出られないから失敗したと言ってる
うちは1年契約なんだけど、それはそれでテナント料が高めだし、毎年契約更新か撤退かで戦々恐々としている
そして撤退したら次に新しいテナントに入れなければ失業してしまう

[71. 匿名]

>>38
日本橋の三越と高島屋は外商が特に凄いだろうから
見えない売上が大きそう

[72. 匿名]

百貨店って混んでるのデパ地下だけで他の階はお客さんより店員さんの方が多いよね

[73. 匿名]

>>62
外商の催事行くと
世の中にお金持ちって多いんだなと思う
その日の購入金額３００万円で１回クジ引かせてくれる世界

[74. 匿名]

>>73
クジノ当たりはなに？

[75. 匿名]

>>57
わかる
移動に時間かかったり視界も変わり映えがなくて閉鎖的だし今の時代に合ってないなあと思う

[76. 匿名]

>>74
旅行券とか、ホテルの食事券とかそんな感じだよ

[77. 匿名]

アパレルとかオワコン

[78. 匿名]

>>6
地階・最上階の催し物会場・最上階のレストラン街しかいかない

[79. 匿名]

メルカリですらデパートのアパレル定価以下で売ってても売れないのに定価で買う人いるかな？とは思う

[80. 匿名]

>>79
メルカリで買う？

[81. 匿名]

>>9
銀座ユニクロだらけなの知らん？ユニクロGU無印が広い範囲とってる時点で…三越銀座シックスなんて2階から上ファッションフロアガラガラよ

[82. 匿名]

>>54
超一流企業のトップは一着100万以上だと思う

[83. 匿名]

>>77
ファッションビルは増やすではなく減らす時代
100均スリコ飲食店みたいなとこしか混んでない

[84. 匿名]

>>5
どうした？💉？

[85. 匿名]

百貨店は大金持ちが買うから儲かってるんだって

[86. 匿名]

>>51
富裕層が増えたからもあると思うよ
高級路線にいった方が富裕層に好まれて売上増えるとか
マンションも２極化してて都心はお金持ち向けにつくったほうが売れるという
逆に100均一や電気屋とかいれて高級なものから庶民的なものまでそろえたのが池袋東武

[87. 匿名]

>>10
ファストファッションしか買えないからでしょ

[88. 匿名]

>>7
販売員だって声掛けなんかしたくないよ
しないと上から言われるからね

[89. 匿名]

>>24
でも今の銀座って外国人だらけだしスウェットパンツだらけだよ？バッグはブランド率高いけど
下手にオシャレしてんのが地方民てわかるぐらいにカジュアル

[90. 匿名]

>>32
本当にそう思う。ずっと八重洲で働いてるアラフォーだけど、ここ15年とかて随分変わって大規模な高層ビルだらけになってる。
いくら東京といえどもこんなにビル建ててテナントが埋まるんだろうかと思ってる。八重洲だけじゃなて東京中で再開発が進んでるし。
しかも最新のビルだと家賃も凄く高いだろうから家賃払える会社やお店も限られるだろうし。

[91. 匿名]

デパートは上の飲食店で食べて下の階で催し物や雑貨見て服はすっとばして地下で菓子や総菜買ってクタクタになりながら帰る

[92. 匿名]

>>76
お金持ちなら別に必要なさそうだけど欲しいのかな

[93. 匿名]

>>91
プラスにならん

[94. 匿名]

>>11
そうそう
人件費も嵩むしね
数年に一回は改装求められるしネット販売でいいとなるよね

[95. 匿名]

>>10
安い物のクオリティーがそこそこ良くなったんだよね
コンビニスイーツも美味しいし
昔は特別感を味わうならデパートしかなかった

[96. 匿名]

アパレルがデパートうれねぇしってより
アパレル自体が売れねぇよね…

デパートが悪いわけではないよね
でもデパートの家具コーナーほど人がいないフロアないなと思う
家具コーナー配属されたらやだし、家具屋勤務もきついなと思う

[97. 匿名]

>>19
私はネットでは買わない。ネットで見て良さそうなら実店舗に見に行って買う。
服は結構個体差があって、店舗で買って気に入って、色違いをネット注文で買ったら、大きさが結構違ってたことがある。柄物は、柄の入り方で雰囲気が変わったりする。返品も面倒だし。実店舗なら、縫製不良とかも確認できるし。色も画像で見るのとは違うしね。

[98. 匿名]

最寄りの百貨店は100均やファストファッションがメインになっていて悲しい限り

[99. 匿名]

私はコスメ好きだから昔はデパートで買うのも好きだったけど店員の質の低下が酷いので、ネットかあればアットコスメ店舗で買うようになった

[100. 匿名]

>>96
デパートの家具はデパートが家具屋やカーテン屋に客を紹介してショールームで商品を決めてもらってからデパートを通して買うのよ。店員が家に部屋の雰囲気を見に行く事もよくある。

[101. 匿名]

>>79
ここ数年、本当に欲しい服を定価で買うことにしてる
たぶん、アパレル会社、昔みたいにたくさん服作ってないんじゃないかな？
昔は定価でなんて買わなかったけど
セールまで待つと良いのが残ってないし、誰かが沢山着ました感がある。

新しい服なの新しさがない

[102. 匿名]

>>96
アパレルで働いてるけど高給路線にして毎年右肩上がりで売れてる

[103. 匿名]

>>14
でも商業施設のアパレルって安めのカジュアル店ばっかりだよね。若い人向けの服しかない。年取ってある程度ちゃんとしたものを買いたい人はやっぱりデパートだと思うけど。

[104. 匿名]

デパートにニトリが入る時代だもんね。

[105. 匿名]

>>92
おまけみたいなもんだよ
欲しいのは商品だから
スーパーで買い物したついでにクジひいて醤油貰う感覚

[106. 匿名]

>>103
若者向けのカジュアルってフリーサイズばっかりでサイズあってもMかLの2種しかない
自分は低身長だしサイズがちゃんと合ってないと骨格的にすごく着膨れするからサイズ展開豊富なデパートに入ってるアパレルのほうが安心できる
コートとかジャケットとかちゃんとした物が欲しい時はデパートで買う

[107. 匿名]

確かに他のアパレルと比べると好調そうなベイクルーズ系は百貨店よりルミネなどの商業施設にある気がする
個人的には百貨店で服とかバッグとか見て回るの好きだけど、実際に服を買うのはルミネが多い。ルミネカード持ってると常に5%オフだから同じブランドならルミネで買った方か得だし。

[108. 匿名]

いいと思う。
今の百貨店は高齢者を優遇しすぎて買い物しづらい

[109. 匿名]

>>2
一番賑わってるのダイソーフロアというね

[110. 匿名]

今70代ぐらいの方は若い時から金持っててデパートでブランド物買えたけど、その方達が年取ってしまったからデパートで買える服(年齢的に)がないと義母が嘆いていた。それでいて、今デパートで服を買ってほしい層はブランド買えないし、イオンとかで安く着回しできるものしか買わないしね。

[111. 匿名]

>>14
柏のステモまだ百貨店感あって、ちょっと懐かしいなと思いながら買い物出来る

[112. 匿名]

>>88
そう！
すぐ声掛けないと遅いって言われるのよ
あと販売ノルマあると声掛けした人の売上になるから早く行かなきゃってなる
へんな教育だよね
お客さんだってお店の中ゆっくり見たいのに

[113. 匿名]

>>2
フリーのお客さんは来ないけど
暇な顧客のおば様がお話ししに来るのよ
お茶も出すし話し相手もするし大変よ
販売員は接客の他に品出ししたり返品したりそこそこ仕事あるからそんなに暇じゃないよ

[114. 匿名]

百貨店トピのたびに思うけど
イオンとかららぽみたいな田舎のモールでしか買い物できない奴ほど「百貨店いらない！」みたいなコメントするのマジでなんなの。
百貨店は客選んでるんだわ。
ららぽ行く層相手にしてないし、日常的に買い物してないくせに優しく接客されて当たり前だと思ってんのなんで？
百貨店は元々富裕層向けの商売してんだよ。

[115. 匿名]

>>4
今が過去一なのにｗｗｗ

[116. 匿名]

長野市の百貨店は東急百貨店
ファッションビル？アパレル店は？

ロン都？

[117. 匿名]

どこもＥＣに注力しすぎなんよ
タイムセール半額で3つ買ってさらに3割引きなんてやってたら
そりゃ店で買うやつなんていなくなるわ

[118. 匿名]

服売ってるだけの人なのに偉そうにしなくていいよ

[119. 匿名]

>>2
車で気軽に行けないもの。今は大型ショッピングモールが便利。

[120. 匿名]

>>77
どんな業界も一人勝ち

[121. 匿名]

>>38
＞デパートが平日昼間ガラガラなのは大昔からだと思う。
わかる。
バブル期に新社会人だったんだけど（婆）、あの時期でさえ、平日仕事中に社用でデパートに買い物にわりといったんだけど（手土産とか買いに行く担当みたいな感じ）、ついでに文具なんかも頼まれて上に登っていくと、全体的にすいてて平日っていいなって思った覚えがある。

[122. 匿名]

>>65
契約社員とかで給料低くて悔しいんじゃない？
店で買ってくれる客は金持ってそうじゃん

[123. 匿名]

>>62
名鉄百貨店なくなったよな

[124. 匿名]

>>117
本当にそれだよ
今期の品でもセールで10％OFF、タイムセールで更に割引、クーポン、ポイント色々付いたら店舗で買わなくなるよ
試着で確認くらいだよ

せめてアパレル会社の通販で買おうかなと思っても他社がやってるところの方がお得で安いし

[125. 匿名]

>>112
そうそう！
そういうこと
お客さん入って来られるのが嫌な時もあるし
仕事だからやってるだけだよね

[126. 匿名]

>>105
パラドックス・・

チェーン店の寿司屋のクーポンで醤油もらって小躍りしてる私可愛いな

[127. 匿名]

最近行ったパルコにラルフローレンが入ってたわ
ラコステ、トミーもあって売り場面積が広めで