【実録】Amazonで「2Lの水9本」を購入→玄関に“置き配指定した”のに、マンション入り口に放置されショック！ お金を払ったのに「自分で運ぶ必要がある」んですか？ トラブルが起きる原因とは

[1. 匿名]

【実録】Amazonで「2Lの水9本」を購入→玄関に“置き配指定した”のに、マンション入り口に放置されショック！ お金を払ったのに「自分で運ぶ必要がある」んですか？ トラブルが起きる原因とは|ファイナンシャルフィールド|その他暮らし

日々の買い物において、かさばって重量のあるお米や水などをAmazon...

都内のマンション（エレベーターなし・3階）に住むAさんは、定期的にAmazonで「2Lの水9本セット」を購入しています。配達方法は毎回「玄関への置き配」を指定していました。

ある日、スマホに「配達完了」の通知が届きました。しかし、その詳細には「配達場所：郵便ポスト」と表示されていたのです。Aさんは嫌な予感がして1階まで降りていくと、マンションの共用エントランスにある集合ポストの前に、大きな段ボールが置かれていました。

オートロックではないマンションなので、ドライバーは階段を上がって玄関前まで荷物を届けられたはずなのに、荷物を1階に置いて帰ってしまったのです。

「これでは、通販で買った意味がない！」と怒ったAさんは、すぐにAmazonのカスタマーサポートへチャットで問い合わせました。

Aさん：
「玄関前指定なのに、1階に放置されています。重くて運べないので、ドライバーに戻ってきて運んでもらえませんか？」

サポート：
「ご不便をおかけし申し訳ございません。担当ドライバーには厳重に注意喚起を行います。」
「あいにく、ドライバーを再度向かわせることはシステム上できません。その代わり、お詫びの商品をお送りいたします。」

お詫びの商品として提示されたのは、「500円分のAmazonクーポン」でした。

[2. 匿名]

これからこういう事が増えるんだろうな

[3. 匿名]

18キロを階段で運ぶのは確かにきついな

[4. 匿名]

開けてバラして運べばいいのにわざわざ配達員に戻ってこいっていうのすごいな

[5. 匿名]

Amazon使うのやめた方がいいよ
下請けの素人が運んでるから

[6. 匿名]

これからは外国人が頑張って配達してくれるんだよね

[7. 匿名]

自分で運べ

[8. 匿名]

>>3
腰やられるよね

[9. 匿名]

>>1
Amazonの配達の人ってウーバーみたいな感じの人だよね？配達する人によって置き場所とか置き方とかバラバラ

[10. 匿名]

ペットボトルを宅配BOXに入れられたことあるわ
絶望した

[11. 匿名]

外国人のトラック運転手大量雇用するって言ってんだよ？荷物が下に届くだけでありがたいっていう未来がすぐそこに来てる

[12. 匿名]

>>1
マンションは別料金にした方がいいよ

[13. 匿名]

>>1
配達員を自分の奴隷のようにに考えてたらだめよ

[14. 匿名]

奇数で売るの珍しくない？
うちいつも８本か６本で買う
どんな箱だろ？

[15. 匿名]

なんか他で買えるやつはAmazonを使わなくなった。

[16. 匿名]

お金払ったのにって玄関前とポストだと値段違うの？

[17. 匿名]

ドライバーに戻ってこいとか何様なの？
そこまで言えないわ

[18. 匿名]

>>10
家前に置かれたところで結局持ち運ぶようだけど。ジャストサイズで取れない入れ方されたとか？

[19. 匿名]

エレベーター無しの重量荷物は別料金取っていいと思うわ
引っ越しとかもそうだし

[20. 匿名]

エレベーターなし3階でネットで水を買う図太さすげえわ

[21. 匿名]

これが進めば近い将来には別料金取られそう

[22. 匿名]

>>4
クレーマー気質が元からあるんだろうね

[23. 匿名]

amazonは宅配業者じゃなくなってから頼むのを躊躇するようになった
ヨドバシの方が少し高いけど利用頻度が多い

[24. 匿名]

置き配の場所指定って、配送業者側で変えられるの？

[25. 匿名]

置かれてしまったら諦めて自分で運ぶしかない

[26. 匿名]

水ぐらいスーパーで買って自分で持ち帰れ

[27. 匿名]

>>10
マンション住んでる時、そういうのあるから宅配ボックス契約しなかった
ほぼ在宅で仕事してたから受け取れたってのもあるけど、たまに家にいるのに不在届入れられることがあっあから、それは宅配業者によく文句言った

[28. 匿名]

>>14
ビニールでパッキングしてあるやつとか？

[29. 匿名]

>>1
これは…うーん。宅配ボックスなかったのかね
私もケースでお酒買うけど、宅配ボックス入れてもらってるな。
3階だからなんか玄関前や対面は申し訳ないし。余力があるうちは自分で運ぼうっていう意識はもってるよ

[30. 匿名]

>>14
こんなのあったよ

出典：m.media-amazon.com

[31. 匿名]

エレベーターないならしゃーないよ

[32. 匿名]

配達の日は在宅してるのにマンションの配達ボックスに入れられる

[33. 匿名]

>>1
要求が「運べ」なんだね
盗難されるからやめて欲しいならわかるけど

[34. 匿名]

>>5
普通の格好した人で配達員なのかわからないんだよね
だかアマゾンで頼むのは基本宅配ボックスに入って軽いもの限定にしてる

[35. 匿名]

エレベーターなしやタワマンは別料金取れば？
配達員も運びたくないでしょ

[36. 匿名]

これ言っちゃあおしまいよ〜だけど、配達員も皆が万能ではないしな
マンションの形態もまちまちなように…
配達員も大変だよ　きっと

[37. 匿名]

>>5
置き配不可にしてたのの置いていかれた

[38. 匿名]

>>30
ほおおおなるほど！！初めて知ったよありがとう

[39. 匿名]

>>1
こういうAmazonの配送エピソードでお詫びにクーポンもらったとかよく聞くけど、私なんか2回も立て続けに誤配あったのにお詫びのクーポンなかったよ。

[40. 匿名]

>>10
佐川とか一応宅配ボックス入れていいか電話くれるよ。でも旦那にかかってくるから勝手にOKされる笑。

[41. 匿名]

わざわざいる時間指定して水注文したのに、ピンポンもなく宅配ボックスに入れられた時はクレームした(戻ってこいとは言わなかったけど)
一般家庭で台車なんて持ってないし、希望通りに配達できないなら日時指定とか玄関前とか指定できないようにしてほしいわと思う、追加料金払ったらやってくれるなら追加料金導入してほしい

[42. 匿名]

>>1
Amazonはそんなもん
置き配指定してないのにゴミ箱の中に商品入れられたから文句言った
楽天のがまだまし

[43. 匿名]

>>24
あー面倒くせぇここで良いだろって置かれたんなら、後々で問題になりそうね

[44. 匿名]

>>36
配達員はDQNとか外人ばっかり

[45. 匿名]

>>1
玄関の定義難しいよね
「玄関前」じゃなくて「玄関ドア前」にしたらいいと思う

私も一戸建て住みだけど、インターホン前の道路に置かれて焦ったことある。それから置き配、利用してない

[46. 匿名]

お詫び貰えるなら対応まだいいじゃんかよ

[47. 匿名]

>>9
ヨドバシが使ってる郵政もヤマトに一部委託してるからね。そしてヤマトは個人ドライバーと提携してるので地域によっては個人でやってそうな配送さん人来るよ。

[48. 匿名]

>>5
マンション管理人してるんだけど、フツーのその辺の兄ちゃんみたいな服装でくるから、配達員かお客さんか不審者かまぎらわしいんだよね。
せめてAmazonってかいたタスキでもつけてほしい。

[49. 匿名]

>>5
うちの地域を受け持ってる業者、車内で紙タバコ吸うのかダンボールはもちろん中の商品までも臭い時あってたまらんよ。カスタマーセンターに言ったって意味ないからもうAmazon使わないようにするしかない。

[50. 匿名]

>>3
配達員もきついよ。。

[51. 匿名]

こういうの嫌だから大量の水やお茶はコープさんにお願いしてる

[52. 匿名]

>>10
ドリンク箱を宅配ボックスに入れられたらマジで取れないよね。サイズ的に箱の角が引っかかって宅配ボックスから抜けなかったり、重さで取り出せない事もあるからペットボトルとか極端に重い物や嵩高いものは自宅玄関前での受け取りにしてるわ。

[53. 匿名]

明らかにうちの玄関じゃない写真で配送完了になってて問合せ⇨夜中なので明日まで何もできないと返答⇨個人情報が気になるから自力で探して違うマンションに置いてあるのを見つけたってことがある
その時も¥500クーポンの対応だった。それ以来Amazon使ってない

[54. 匿名]

>>5
佐川も佐川の制服着てない人(下請け？)が配達してる時あるよね
ヨドバシはそういうことないからよく利用してる

[55. 匿名]

置き配チェックしてないのに宅配ボックスに入れたままにされたり置き配にされる方へ
メールの注文内容表示変更から、下の欄にある青文字の配送の指示更新を押す→さらに配送指示追加する、を押すと入力欄が出てくるのでそこに希望を入力するといいですよ。
上の階で20キロの重たい荷物運んで欲しくて置き配利用しないにチェックしてるのに何回も置き配にされたのがやっと直りました。

[56. 匿名]

液体洗剤とかやや重めの荷物を頼むと、在宅してるのにわざと1階の宅配ボックスに入れられることあるわ
ちゃんとエレベーター使って運んで持ってきてほしい

[57. 匿名]

>>20
配達の人に申し訳なくて頼めないよね
こういう物件は加算料金あってもいいと思う

[58. 匿名]

>>16
逆に階段で２階以上は階ごとに割り増しでいいよねーw

[59. 匿名]

>>1
Amazon、配達員が糞すぎるから解約しちゃったよ

[60. 匿名]

Amazonは在宅していても宅配ボックスへ入れていく
インターホンの録画がないから押されてない
宅配が適当なのがストレスで利用頻度が下がった

[61. 匿名]

>>5
この前テレビでやってたけど、アマゾンの配送やってるの、大体個人請負でやってて数年前の2倍の数を運ばされてるのに、給料少しも上がってないんだって。
階段なし再配送重いものとか高齢者でも運んでたわ。

私の会社に出入りしてるいくつか配送業者と契約してる個人請負の配送の人も、仲間が「アマゾン、もうやってられない」って辞めるって言ってたわ。

[62. 匿名]

>>1
家具とかの大物だとマンションの入り口までと部屋までで配送オプション違うものとかあるけど
もう配送物全部そうしたら？

[63. 匿名]

マンション集合ポストに茶封筒の半分くらいがポストにねじ込まれ、厚みで入らなかったらしい残り半分が外にだらんとさがってる状態を見てAmazon頼むの怖くなった事ある。他にもダイヤルで開けないと入らないはずの大きさの箱が入ってた事あって恐怖。

[64. 匿名]

>>42
ゴミ箱の中に置いていかれたのどうして気付いたの？！

[65. 匿名]

2リットル9本ってキチガイじゃん
まあ売る方も悪いけどだからってクレームとかマジキチ

[66. 匿名]

>>54
クロネコもクロネコトラックじゃなくて
普通の軽ワゴン？で、そこら辺のお兄さんみたいな人が
配達してることある。

[67. 匿名]

>>50
それが仕事でしょ

[68. 匿名]

逆に軽いものを指定してない玄関先にポイもあるよね
飛んでいくってｗ

[69. 匿名]

>>53
私も同じだけど何もサポセンに電話じゃなかったから貰えなかった

[70. 匿名]

>>20
家の隣のベランダ喫煙ヤニカスも同じエレベーターなし三階で水置き配してる
しかもずっと共同廊下に置きっぱなし
ベランダヤニカスってやっぱ頭おかしいのね

[71. 匿名]

>>1
うちのマンションに来るAmazonの配達の人は、なかなかの乱暴な感じを隠すでもなく作業してる
荷物が多いし、壊れ物じゃなきゃいいだろうって住人も何も言わずにいる
限界なんだと思う

[72. 匿名]

>>37
置き配NGにしても普通に置いていく。わざわざ設定した意味がない。だからもうAmazonは使わない

[73. 匿名]

Amazon最近指定通りに配達してくれない
玄関前指定でインターホン押して不在の場合のみ宅配ボックスへお願いしますとわざわざ備考欄に記入してるのに毎回宅配ボックス
重たい物を頼む意味がなく最近は値段が多少高くてもヨドバシにしてる

[74. 匿名]

>>30
仕事できる人✨

[75. 匿名]

エレベーター無しのアパートや高層マンションに重い荷物は追加料金取れば良い

[76. 匿名]

重くない荷物を放置されてたことがあった
家にいたので気づかず
交流ほぼないご近所さんが気づいて持ってきてくれた
めちゃくちゃびっくりした

[77. 匿名]

私も。
配達指定していたのに、そして部屋にもいたのに。


気付いたら、米10キロ(5キロ✕2袋)、宅配ボックスに入れられていて絶望した。

カート持っていないし、一袋置いたままで、一袋ずつ抱えて部屋まで行くのも怖い。めちゃくちゃ腹が立ったよ。

しかも2回。
さすがに2回目は頭に来て電話した。

[78. 匿名]

３階に水９本運ぶだけで500円ならいいバイト～

[79. 匿名]

>>12
エレベーターなしの3階なんて割増でいいよ
あと、重さも料金に加算してもいい

[80. 匿名]

うちの地域のアマゾン配達の人はペットボトルの段ボール箱いつもアパート2階の玄関前まで運んでくれる。本当に申し訳ない。顔を合わせた時はありがとうございますって伝えるようにしてます。

[81. 匿名]

もし再配達できてもドライバーに家がバレるわけだし
クレームきたことで給料減額にでもなってたら恨み買うの怖い
諦めて配送料とるネットスーパーとかにする

[82. 匿名]

>>48
うん、金髪で見えるところにタトゥーの配達員もいるもん
Amazonて印刷されたビブスでも着るべき

[83. 匿名]

人の労力をなんだと思ってるんだ…って思ったけど、ここ見てまともな人が多くて良かったよ

[84. 匿名]

Amazonって荷物1個あたり〇円とかの契約でしょ？そんな契約で働いている人に、エレベータなしの3階まで18kgの荷物運べって言う方が酷じゃない？
マンションの上層階に住んでる人たちは好き好んでそこに住んでるんだろうから、重たい荷物だって自己責任で運べよ。建物の真下まで持ってきてもらえただけありがたく思ったらいいのに。サービス要求しすぎだよ。

[85. 匿名]

>>6
文句言えば刺されるか殴られるか56されるか

[86. 匿名]

>>5
倉庫の仕分け・梱包もヤバい奴だらけよ。
まともな倉庫は一部だけ

[87. 匿名]

>>79
カインズホームは水1箱当たり500円、トイレットペーパー1袋当たり300円とか個別配送料取ってる
まぁここは店舗あるから配送料嫌なら買いに来いってことなんでしょうけど

[88. 匿名]

>>77
米は即腐るようなものではないけど
食料品て基本宅配ボックス禁止じゃないの？

[89. 匿名]

>>20
階段無し団地の5階に住んでて重いものは宅配って言ってた人に鬼かよって感じたよ
追加料金必要だと思う

[90. 匿名]

>>45
玄関ドア前にすると本当にドアの真ん前においてドア開けられなくなる時ある

[91. 匿名]

>>78
お詫び５００円じゃ少ないって、いくらなら許すの?

[92. 匿名]

>>67
そうだね
階段は1階上がるごとに＋料金が発生するようにしたら
配達員さんも少しは気分よく仕事してくれるかもしれないね

[93. 匿名]

Amazonの誤配、一年に3回はあるよ
私の部屋番号で宅配BOX入れてくんだよ
いずれも私が注文したわけではないし、本当の受取人も荷物待ってたら気の毒だからAmazonカスタマーに電話してる
荷物番号言うと荷主をAmazonが調べた上で、うちに悪いけど廃棄してくれて言う
配達人もなんだかいい加減な人いるよね

[94. 匿名]

amazonの配達もしっかりしてくれるから
いつも高評価押してあげてるよー

[95. 匿名]

>>58
重さ割り増しもあった方がいいよね

[96. 匿名]

>>48
早朝や深夜帯にも配達されるから、配達業者とわかるようにユニフォーム着て欲しいよね
簡単に複製できるような物だと不審者に悪用されるから、サッカー選手が着けてるベスト(ビブス)みたいな服で、色味はオレンジとグレーでAmazonのロゴ入れて欲しい

[97. 匿名]

>>1
対面なら玄関ドア前まで持ってきてくれるけど置き配だと共用玄関(の近くのポスト)ってこと？
なら今後は対面にすればいいだけ

[98. 匿名]

>>30
9本入り、初めて見た！
箱は6本入りだけと思ってた。

[99. 匿名]

>>89
自己レス
階段無しじゃないw
エレベーター無しだわ

[100. 匿名]

>>89
家具家電の配送や引っ越しには追加料金があるから
通販にも導入すれば頼む人も気兼ねが減るし配達する人も少しは報われるのに
何故導入しないのかな

[101. 匿名]

>>60
めちゃくちゃわかる。うちのマンション宅配ボックスに入れた通知が自動で来るようになってるから、宅配員がサボったのバレバレ。ノルマきついのかなぁ。

[102. 匿名]

>>84
一戸建てならドア前に車置けるけど、マンションによっては遠い駐車場かもしれないし、エレベーターでもかなりダルいし、廊下も長い所あるし、いないかもしれないのに階段のみなんて最悪。
1回訪問につき五百円割増取るかコンビニ受け取りにすれば良いのにね。

[103. 匿名]

>>89
冷蔵庫とか買った時はエレベーター有り無しとかで配達料追加とかになるからね
普通の宅配もそうすればいいのにね

[104. 匿名]

>>88
大型マンションで、規約的には入れっぱなし等しなければOKです。

[105. 匿名]

>>14
エコパッキングの3×3本とか多いみたい

[106. 匿名]

>>5
Amazonに、雨の日に雨が当たるか当たらないかのギリギリの場所に置き配された
アンカーの充電器だったのに。
あと一歩踏み出せば玄関前なのに。

これから外人配達員増えたら、もっと酷くなる

[107. 匿名]

玄関前指定しても日中は宅配ボックスに入れられる事が多い。マンション住みなのでわざわざ下に降りるのが面倒だけど夜は何故かちゃんと玄関前に置き配してくれる

[108. 匿名]

>>22
クレーマーではなくない？玄関前まで指定してるんなら、ちゃんと仕事してないのは配達の方じゃない？

[109. 匿名]

指定時間外に持ってきて、不在票入れるのやめて欲しい。

[110. 匿名]

>>5
うちの地域はクロネコドライバーさんが大きな荷物だけど　日曜日とか小さな荷物はブラジルの夫婦がもってきてくれてるけど
玄関に宅配ボックス置いてるのに毎回自転車カゴに入れられてて
雨で本がめっちゃ濡れてて　Amazonじゃなくて
ブラジル配達員に直接　宅配ボックスに入れてと言った。
なるべく日曜日に配達しないように注文してる

[111. 匿名]

＞玄関に“置き配指定
マンションの玄関と間違えたのでは…と瞬間思ってしまった

[112. 匿名]

>>24
クレームになるけど、写真撮って事後報告されがちだよね

[113. 匿名]

>>4
リュックか袋に4本ぐらい入れて片手に1本。で2往復で済みそうだよね。戻って来いってすごいよね。

[114. 匿名]

>>11
だよね
もうあらゆるサービス業の質は低下していく

今までの事はまさに日本神話になる

[115. 匿名]

3階で店やってるけど水2リットル✕6本✕4箱とか頻繁に頼んでる。エレベーターなく階段なので申し訳ない。
しかも日本郵便が届けてくれる。

[116. 匿名]

>>4
お客様は神様意識が凄そう
スーパーまで徒歩や自転車で行ったとしたらこの程度では済まない労力使うよね
車で行ったって駐車場から運ぶのは自分だし
ある意味マンションの１階まで何の労力も使わず荷物届けて貰えてる時点でだいぶ楽できてるのに
日本はチップも無いのに今まで過剰サービスし過ぎてたと思うわ
偉そうな考えしてる人がけっこう多くてビックリするよ

[117. 匿名]

普段から重たいのを運ばせて感謝の気持ちもなく感じが悪いってドライバーの中で有名だったりしてね。

[118. 匿名]

Amazon今翌日配送のお金も取るし、宅配ボックスの前に荷物放置されて配達完了にされたことある

[119. 匿名]

階段で3階は注文するのも躊躇うレベル
別料金を設定するべき
引っ越しとかも確かそうなはず

[120. 匿名]

恥ずかしい。そんな事でわざわざ
クレームつけるなんて

[121. 匿名]

>>77
こういう人って病気とか加齢で体が悪いの？
普通の人なら10キロ(なんなら5キロでも運べる)なんて軽い運動レベルじゃない？

[122. 匿名]

>>20
長崎で水一箱を再配達させられたヤ○トのテレビ見たことある

[123. 匿名]

>>59
私も同じ理由でそうすることにしたよ
Primeの年会費更新のタイミングで解約するつもり
サービスセンターにたどり着くのも分かりにくくなってる　悪意を感じるわ

[124. 匿名]

旦那が何か買ったらしく、アマジョンでーすって来た
最初分からなくてアマジョンて何？って思った
外国かな？

[125. 匿名]

>>85
知り合いでUberやってる外国人は性格はいいよ。
本業も接客業だし、おっとりした人だからクレーマー耐性もあって文句言われてもキレたりはしない。
でも迷子になってることある・・・
他にも届け先がわからんってなる人他にも出てくるかも？
あと短気な人がいるかもって心配になる気持ちももちろんわかるけどね。穏やかじゃない人ってどこの国にもいるしね。

[126. 匿名]

>>5
私の経験上、Amazonの配達をヤマトがしてる時は丁寧っていうか何の問題もなかったけど、素人がやるようになって問題あり。
置き配を玄関横の物置（中は空で受け取り用のケースだけ入れてる）を指定してると、配達物をぶん投げたらしく
物置の一番奥の床に直に裏返しに置いてあったw
そんなことある？って驚いた。

[127. 匿名]

>>37
何度も勝手に置き配されたから、問い合わせしたし、備考欄に手渡しをお願いしますって書いた

[128. 匿名]

>>1
なんでこんなにマイナス？
玄関前で契約してるんだから、1階だと契約不履行だよ
1階までしか運べないなら別のお店に頼めるわけだし

[129. 匿名]

>>73
うちも
玄関前指定にしてたのに24本入りケースを宅配ボックスに入れられた時は泣いた

[130. 匿名]

重い重くない以前に防犯上どうなん？て感じ
玄関前でも怖いのに

[131. 匿名]

>>12
マンションというか、エレベーターがない集合住宅は今後追加料金とかになるかもね

[132. 匿名]

>>79
引っ越しでもエレベーターの有無で見積もり値段変わるところあるよね？
そうした方がトラブルも少なくて良いと思う
そもそもエントランスもある意味玄関だし、宅配ボックスがあるならその方が確実と配達員も悪気なくやってそう

[133. 匿名]

>>12
家電の配達設置なんかは2階なら割り増しとるよね
重いものの配達もそうすればいい
文句あるなら自分で店まで買いに行くかウォーターサーバーみたいなやつ頼めばいい

[134. 匿名]

>>64
ゴミ捨ての時に見つけた
配達済みは後から確認した

[135. 匿名]

>>92
こういうトラブルが増えたらそうなるだろうしそれでいいと思う。北海道や沖縄は送料高めなのと同じ扱いで。

[136. 匿名]

>>68
am͜a͉zonあるある
宅配ボックスもポストも空いてるのにエントランスに捨ててあった
段ボールじゃない紙袋タイプの荷物だぜ？
アホしかいないからクレーム言うのもやめた
どうせ言葉通じないバカだろうし

[137. 匿名]

>>30
うわー重そう
これを階段で3階はキツイな

[138. 匿名]

それくらい自分でやれよ
低賃金しかもらってない仕事してる人に過剰なサービス求めるから
働いてくれる人が減ってる
その結果、日本人がやらなくて外国人労働者が増えるだけ

[139. 匿名]

すみませんで終わらずお詫びのクーポンくれるんだ！
良かったじゃん！

[140. 匿名]

>>121
マンションの10階住みで敷地も広いので、玄関から自宅のドアまでが遠いのです

[141. 匿名]

職場が階段上がって2階だけど、重い荷物のときは自分で取りに行ってるよ。
召使いじゃあるまいし。

[142. 匿名]

うち毎回24本入りかの水2箱を階段3階まで運んで貰ってる

[143. 匿名]

>>10
宅配ボックスがあったらそうなると思う
玄関前の廊下は共用部分だし

[144. 匿名]

配達業者だって人間なんだから重いのを階段上って運んでこいはさすがにキツイよ
エスカレーター、エレベーターがあるならともかく

[145. 匿名]

>>24
第3希望くらいまで決めてるところもあるよ
その場を見て決めるわけじゃないから、例えば置き配・自転車のカゴってあっても自転車が見当たらないとかそういう場合の保険として決めてるんだと思う

[146. 匿名]

>>5
下請け配送の老人が
玄関前に水かジュースの段ボールを叩きつけやがってびっくりした

持てないなら違う仕事したらいいのに

[147. 匿名]

>>39
カスタマーにクレームつけなきゃ貰えないんだよきっと…
誤配送でしたって報告のみじゃ何もないさ

[148. 匿名]

昔の宅配ピザとか宅急便で誤配や荷物開いてた、壊れてたとかイヤなこと無かったけど、
いまのUber系出前、Amazon配達、何一つまともでない。
だからもう使てってない。

[149. 匿名]

>>48
そうそう。あなたの言うようにタスキとか帽子とかAmazon配達員って分かるようにして欲しいよね
家に配達来た人は、さっきまでその格好で寝てたよね？みたいなヨレヨレの汚れたスウェットで髪の毛もボサボサで何者！？ってビックリしたよ

[150. 匿名]

うち4階建てのマンションの4階でエレベーターなしなんだけど、配達員さんに申し訳なさすぎてペットボトルの水とかは頼まないで2リットルを2本ずつとかこまめに買ってるよ。
夫には相手も仕事なんだから、気にしすぎって言われたけど配達員さんたまに女性もいるし結構おじいちゃんもいるしねー。

[151. 匿名]

>>11
先週Amazonのロゴ入りの配達者見かけたけど、既に配達員が外国人だったわ

[152. 匿名]

>>140
え、てことはエレベーターありで…？！
健康なのに？！
てっきりエレベーターないのかと思った
それなら運べるよ

まだ独身の方かもだけど子供とかだって1歳超えてて抱っこしたら10キロなんかじゃすまないから余裕なはずだけどな

[153. 匿名]

>>24
置き配の場所指定は客しか出来ない。

1の場合は玄関前だから屁理屈言えばマンションの共用玄関に置いた、と言い訳出来る気がする。○号室前と言い逃れ出来ない指定にしないと。

[154. 匿名]

>>92

高層階はお金持ちってイメージだから
それもありかも

[155. 匿名]

>>92
引っ越しだとそうだよね

[156. 匿名]

>>54
ヨドバシは郵便局の人が来てくれるよ
留守が多いから宅配ボックスに入れてくれてる
インターホンで録画されてるのチェックして安心できるわ

[157. 匿名]

Amazonって件数で収入になるんだよね？
こういう重いものも1カウントなら500円ぐらいとってもいいと思う

[158. 匿名]

>>39
配達員に玄関前の備品を破壊されてカスタマーセンターにクレームしたけど謝罪だけだったよ。8,000円くらいのもの。モヤモヤするわ。

[159. 匿名]

うちもAmazonでお水を頼んでいたけれど、置き配が良かったのに置き配が出来ないところが配達になって、受け取りが1週間後とかになっちゃったり、うちも2階なんだけど隣の家のドア前に配達されて、その家の人もAmazonを利用していたから自分家に入れてしまったりトラブル続きでうんざりして、もうAmazonで水を頼むのをやめました。

[160. 匿名]

置き配は受け取り拒否できないのかな？返品とか。

[161. 匿名]

>>10
うちのマンションの宅配ロッカーは重量物を入れられないタイプ
業者から見えるようにデカデカとダメだよってステッカーも貼ってある
それでも請負さんが入れてしまってロッカーの再設置費用を請求した
住民的にはこの脆弱なロッカーは使いやすくて好評

[162. 匿名]

>>150
うちはエレベーターはあるけど
エレベーターが止まらない3階でエレベーター使うと遠回りになって
歩く距離が増えるから階段使う人が多いので
重いものばかりを一度には買わないようにしてる

[163. 匿名]

>>45
玄関前指定だから、建物のエントランスも共用の玄関だから間違いじゃないと思ってしまった。

○号室前くらいに指定しないとダメな気がする。

[164. 匿名]

>>20
しかも6本のやつじゃなくて9本

[165. 匿名]

>>151
日本人が来てたけどオートロックを一緒に入ろうとしたから自分で開けて入ってくださいと拒否したよ
そしたらおめーとヤリてーなんておもっちゃいねーよ！って言われた
だから動画回して警察に通報した
日本人ももうダメだよ

[166. 匿名]

>>20
運んでもらいたいからエレベーター付きに住むようにしてる
他人に平気で過重労働させる人って何らかが欠落してるよ

[167. 匿名]

>>123
サポートに連絡なんて簡単だし分かりやすいじゃん。

[168. 匿名]

>>165
「ほらやべー奴じゃねーか！！！」ってツッコみたい…そんなのと一緒にはいるの嫌だよね

[169. 匿名]

重いのに運ぶのは大変だよね

[170. 匿名]

配達だって奴隷じゃないよね、もう常識でというのも通じないだろうし規定を作って追加料金発生するようにした方がいい。戻ってきて運べとかやばいね。てか前にタワマンで停電でエレベター使えないなのにネットで水頼んで配達させたとかの記事も見たことあるような。ありえんよな

[171. 匿名]

>>138
それね。そしてサービスの質も低下するんだよね

[172. 匿名]

>>65
災害時の備蓄用に買った事あるけど、ギリギリ宅配BOXに入るサイズだった。うちは戸建てだから運ぶのは大した事ないけど、2階以上に持って行く配達員は重くて大変だろうなぁと思った。

重い物を通販する人は、自分で運びたくない人だからねぇ。

[173. 匿名]

>>77
10キロの米なんてわざわざカートで運ぶような重さじゃないけど。片手で済むじゃん。1kmくらい歩くの？

[174. 匿名]

>>129
73です
そうなんですよ
もう全ての配達が宅配ボックスだしいつの間にか時間指定できなくなったし
ヨドバシは日本郵便だし時間指定もできるしちゃんと運んでくれるから良い

[175. 匿名]

私、ペットボトル24本1ケース、1回不在で勝手に返品されました。
時間指定できなかったので、留守中に来てくださってたようです。
それ以来、Amazon利用やめました

[176. 匿名]

>>4
日本の女はワガママだからな

[177. 匿名]

>>5
今日も荷物の仕分けしてる集団いたけど、まあ荷物の扱いは雑だよね。割れ物もそんな扱いするんだ…ってほど。

[178. 匿名]

Amazonにサービスを求めてはいけない。配送なんて個人事業主だしノルマはきついからすぐに辞める。
文句言うのにAmazonを利用する人達の気持ちがわからない。他にたくさん通販サイトがあるのになぜ？

[179. 匿名]

>>20
介護士の仕事をしていましたが、訪問介護の買い物でもそういうのありましたよ…。
一軒家とかならまだしも、市営住宅とかに住んでいるお年寄りに重たい物ばかり買い物を頼まれた時は地獄でした。
独居だしお年寄りだし仕方ないとはいえね、特に真夏とか大変なのでせめてプラスでお手当とか貰いたいくらいだけど、日本は“おもてなし精神”の国だから人に優しくするのに思いやりはないのか？見返りを求めるのか？って圧が漂ってるからなあ（泣）

[180. 匿名]

>>59
私もずいぶん前にこの理由でAmazonアカウント消去したんだけど、いまだにAmazon使ってる人多くてびっくり！

[181. 匿名]

>>5
うちに来るAmazon配達員、
ちゃんと通達通り置き配の場所に置いてくれるし、写真付きに配達メールもあるし
何の不満もないよー
　
その人の裁量の部分もあるよね

[182. 匿名]

重くて運べないから宅配にしてる←？
は？宅配業者は便利屋じゃねーぞ

[183. 匿名]

>>5
Amazonやすいのだけど楽天選んでるわ
ヤマト佐川ゆうパックの安心感

[184. 匿名]

軽い物買ったら玄関の前に放置して堂々と写真載せてきた
すぐそこに宅配BOX置いてあるのに
風で飛んで行ったらどうしてくれるんだよ

[185. 匿名]

>>7
Aさんが、健康な若者かどうかはわからないよ？
あなたは体力あるんだろうけど、みんながそうとは限らないの。

[186. 匿名]

>>180
何年も月に1回使うか使わないかくらいだけど、トラブルは今の所一度もないよ

[187. 匿名]

どこに届くかの共有がなされてないからこうなる
配達員の負担考えたら普通は文句なんて言わないとか、モラルに頼るのではなく
購入時にエレベーターの有無を指定させて、その場合こうなるというのを客に断りを入れるとかのシステムにできないのかね

[188. 匿名]

アマゾンの下請け配達員ってアホが多い
宅配ボックス不可にしてるのに入れたり、
先日は「あのー、お宅の部屋番号と間違えて他の人の荷物を宅配ボックスに入れちゃったので下まで来て解錠してもらえますかー？」って頭悪い兄ちゃんが来て呆れた

[189. 匿名]

>>4
水に流せなかったのか…

[190. 匿名]

>>13
ガルってそう書きながら実際はクレーム入れてるよね

[191. 匿名]

>>92
ネットスーパーだと200円増しとかあるよね？

[192. 匿名]

>>72
同じく。primeも解約した。

[193. 匿名]

>>186
わたしはよく使うけどトラブルなし
つーか自分が気に入らないから他の人も同じって言う発想にビックリ

[194. 匿名]

>>1
酒屋に頼めば？

[195. 匿名]

>>147
カスタマーに誤配クレームしたけど、お詫びのしるしに…とかはならなかった。

[196. 匿名]

アマゾンじゃなくヨドバシあるじゃん、水だったらカクヤスあるよ

[197. 匿名]

>>128
建物の玄関だから不履行とは言えない
それにいちいち呼び戻すことないないだろ
だまって自分で運べや

[198. 匿名]

>>188
言っちゃ悪いけど配達員ってそんなもんでしょ
イヤなら自分で買ってくれば

[199. 匿名]

>>5
今Amazonとか関係無く下請けが来るよ、ヤマト佐川郵便局も制服来てない家庭用の車でやって来る外人さんも増えたし毎回違う人が来るからそれだけ家や電話番号知られるよな〜ってなんか不安

[200. 匿名]

>>140
便利だし自分が楽になるんだからカート買いなよ。
配達員の対応も悪いけどそんな事でそこまで傷付くあなたも余裕なさ過ぎだと思う。

[201. 匿名]

>>20
私、エレベーター有りでも申し訳ない有難いなって思う。

[202. 匿名]

>>1
だから私はアマゾンで買いません。どこの業者が配達したかも分からず全く要望が無視されます！

[203. 匿名]

>>1
集合住宅は何kg以上は玄関先選べないようにすればいいのにね
業者がドライバーのこと考えてない証拠よね

Amazonて何故か9本入りが多いんだよね
うちは玄関前まで車入れるから頼んだことあるけどあれ持って階段は無理だわ
Amazonよりホムセンの方が安いから1回しか買わなかったけど

[204. 匿名]

アマゾン、「今回の配送状況はいかがでしたか？」みたいな“改善に取り組んでますアピール”みたいなアンケート出てくるけど多分意味ないよね…

[205. 匿名]

>>3
一気に運ばなきゃ良いだけの話じゃない？

[206. 匿名]

4階住みエレベーターなし
母は足を痛めてて父は腰を痛めてる
今は私が運んでるけど私がいなくなったら他人事じゃないな…

[207. 匿名]

Amazon配達って当たり外れおっきくない？
置き配設定にしてるけどピンポーンならされたり、不在届入ってたり、、、めんどってなる。

[208. 匿名]

>>5
ヤマトで働いてて、アマゾンの荷物も結構入ってくるけど、みんな委託に回してるよ。
めっちゃラフで、ネックレスつけた兄ちゃんとか、ストリート系の格好してるから一見わからない。

[209. 匿名]

>>40
のっかってしまってすみません、
うちもつい先日、佐川さんでペットっボトルの箱買いを数箱届けてもらいましたが、
配達場所が少し離れているため事前に連絡が入り、
かなりの重量になるのでお部屋の前までお届けしましょうか？と聞いてくださいました
とてもありがたかったです

[210. 匿名]

>>198
いやいや、料金もらって配達業やってるのに契約と違うことしてもしょうがないって、まかり通るわけないですよ
ってあなたに言ってもわからないでしょうね

[211. 匿名]

>>121
横だけど、あなたみたいに重い物を当たり前に持てる野蛮な女ばかりじゃないんだよ
自分の当たり前を押し付けるなよ
頭悪いな

[212. 匿名]

>>48
インターフォン出ても「Amazonでーす」とか名乗らず、無言の配達員もいるんだよ。
めちゃくちゃ不気味な時ある。

[213. 匿名]

>>207
Amazonもそうだけど宅配関係は当たり外れが大きい
チャイムを鳴らす前にドンドンドアを叩く人、宅配に来た時に文句を言う人とかいる（１階に玄関あり）

[214. 匿名]

今どき三階以上でエレベーターなしなんてあるか？
かなり古いとか安い住宅なのかね

配達員に戻ってきて運ばせようとか、民度がお察しだね

[215. 匿名]

>>1
プライム会員だとどうなるんだこれ？

[216. 匿名]

>>1
いくらの商品で送料は入ってるの？
それによって感想が変わる

[217. 匿名]

マンションで暮らすなら自宅用のカートとか買えばいいやろ

[218. 匿名]

>>204
あれで満点付け続けてたら元々ちゃんとしてた配達員さんが更に丁寧になった
なんか一応はあるみたい

[219. 匿名]

エレベーターもオートロックもなくて「マンション」なの？アパートじゃなくて？

[220. 匿名]

>>217
台車便利だよね、2台持ってる
けどトピの人は階段だから台車とかあっても無理なんじゃないかね
階段で水を運ばせるなよって私は思ってるところ

[221. 匿名]

>>1
18キロを階段で3階に運べそれが当然って思いやりがない
自分ですら重くて無理なことを毎回他人任せでなんの感謝もないのかこうはなりたくない
配達員さんはAさん宅にだけでなく何件も周らないといけないのに配達員さんの中にも筋力弱ってる人や高齢のかたもいるよ
エントランスでダンボールあけて少しずつ自分で自宅に持って帰りましょう

[222. 匿名]

Amazonの配達は嫌な印象だから
極力Amazonでは注文しないようにしてる

嫌な気分になるから

[223. 匿名]

>>221
ヨコですが、エントランスに一時的でも私物を置くのは違反ですよ
だからそんなことできないんですよ

[224. 匿名]

>>218
そうなんだ。じゃあ良かった時は良い評価つけとこうかな。逆に良くない評価付けて逆ギレされるのは嫌だから様子見しよ笑

[225. 匿名]

2階の玄関への置き配を指定したのに1階のどう見てもそこは玄関じゃないだろって所に置いておかれる事が多々ある
こんな事ならもう置き配なんてやめて時間指定してたまたま用事が出来て不在になっても再配達お願いすれば良いかなと思っちゃうわ

[226. 匿名]

>>221
でもそれが配達員のお仕事だよね？
それこそご高齢の人が荷物が重いからわざわざ配達を頼んでるのかもしれないよ？もしかしたら送料とか掛けてまで

[227. 匿名]

アマゾンで宅配ボックス指定にしているんだけど、何度かカギが掛かってなかった事がある。写メとるのに忙しくて忘れるんか？！🥺

[228. 匿名]

>>223
じゃ18キロの水購入じたいが間違いだね
3階まで運べる重さを買うかウォーターサーバー購入がいいね

[229. 匿名]

>>185
なら確実に玄関前まで運んでくれる業者指定できる通販使えばいいよ
Amazonに期待しすぎ

[230. 匿名]

>>31
3階でエレベーターないのって、古いアパートとか？
最近の建物じゃあんまり見かけないような

[231. 匿名]

>>140
横だけどマンションて備え付けの台車貸し出してない？
ある程度ちゃんとしたとこなら

[232. 匿名]

>>42
え、ゴミ箱？！集合住宅の一階にあるアレ的な？？

[233. 匿名]

>>12
こんなのエレベーター無しは階毎に割増にすれば済むだけの話。

[234. 匿名]

>>72
そういうのってほとんど客が設定間違えただけ
知らず知らずに指が当たって「宅配ボックス」→「玄関前」とかあるあるネタ

[235. 匿名]

そのうち階段は不可、水は何リットルまでとか制限つきそうだな
あと厳重注意なんかしたら辞めちゃうから、絶対に、しないと思うわ。

[236. 匿名]

>>233
一階上がるごとにプラス千円な

[237. 匿名]

>>1
２リットルのペットボトルは１ケースに６本入りだから１ケースと半分か。
妊娠してなきゃ運べる重さだけどめんどくさいわな。

[238. 匿名]

>>227
Amazonなんか信用しきってる、あなたが悪いのよ。

[239. 匿名]

>>237
２本ずつ掴んで往復すりゃええんや

[240. 匿名]

>>238
あら、すんません💦

[241. 匿名]

>>226
配達員も、ご高齢が多いのに、お前は労いがないし考えが足らんのか？

[242. 匿名]

>>240
しょせんアメ公企業やで

[243. 匿名]

>>50
配達員は人間じゃなくてシステムだから

[244. 匿名]

>>236
もし私が配達員なら1000円でも断りたい
怪我したら会社も客も治るまでの治療費払ってくれるわけもなく下手したら治らずずっと痛みの後遺症に悩まされ毎月整形外科通院コースになるのだよ

[245. 匿名]

>>225
時間指定も再配達も選べなくなったら、どうすんだ？
一階に住めば解決だろ？

[246. 匿名]

>>244
そのうち不在なら○○のボックスに預けてあるので、都合が良い時間に、ご自分で取りに向かってくださいに、なりそうだな、割りとマジ話。

[247. 匿名]

>>243
働く人が少なくなり減れば、システム維持も困難極まる

[248. 匿名]

>>246
だね
客が思いやりや相手の立場に立つ考えがないとサービスが低下や無くなっていくだけ

[249. 匿名]

>>245
さっきから口悪いけどガルおじさん？

[250. 匿名]

>>234
そんな悠長なネタは要らんから
もう頼み主に選択肢は与えられてない
視野は限りなく狭まってきてる
働く側が匙を投げたら
もう成立しないから
緩く改善に向かわないとビジネスモデルが成り立たない時代だから

[251. 匿名]

>>248
日本人もクレーマー客なんだかんだ目に余るほど多い証拠だよ

[252. 匿名]

>>210
だからその契約料がその配達員のレベルなんでしょ
100均で買ったものがすぐ壊れたって言ってるようなもだよ
イヤなら使わなけりゃいいじゃん

[253. 匿名]

>>2
そのうち１階以外は玄関前の置き配は不可です。とか、なりそう。

[254. 匿名]

>>37
ある！
しかも食品、、

[255. 匿名]

>>3
頼んだ側が何往復も、したがらないからって、めんどくさがり屋。
億劫だからって、他責思考回路
怠け者には制裁を。
口だけ達者な奴は使う資格無し
自分の尻は自分で拭え
人様に頼り甘えた罰だわ

[256. 匿名]

私はAmazonやめて楽天に戻った

[257. 匿名]

>>4
Amazon側の言い分からしたら消費者よりも働いていただける従業員の人材確保の方が遥かに大切だし優先したいだろうね。
文句言いたいだけのカスハラ増えすぎ
言ったもんがち嘆いたら、こっちのもん弱者優先の時代は、とっくに終了してるし既に淘汰される対象者だからね。

[258. 匿名]

>>5
個人請負の配達員ってやばい人多いよね
この前大声で暴言吐きまくりながら宅配ボックスに配達してる配達員がいて、やばすぎてドン引きした
そのうちなんか犯罪しそうな雰囲気だった

[259. 匿名]

>>5
そもそも３回まで持ってこさせる気満々で我が儘すぎるから辟易してるんだよ配達側も。
欲しけりゃ取りに行きゃ済む話だろ？

[260. 匿名]

>>241
横だけどなんでそんなにアホな配達員の肩持つの？アホな主張ばかりして、あんた身内やろ

[261. 匿名]

>>6
そもそも無料配達ラインのギリギリを狙い選択して注文し即日に配達されるのに、これ以上も何を期待し臨み求めてるんだかね。

[262. 匿名]

>>9
それが嫌なら、自分で買いに行け、という時代がやってきそうだね。

[263. 匿名]

>>260
自己紹介お疲れ様です。
カルシウム足りてますか？

[264. 匿名]

>>243
じゃあ出来ないものはできないし
システムに文句言ってもしょうがないじゃん

[265. 匿名]

>>7
自分で買い出しに行けないから業者に頼る、そして逆ギレする要望主、神様、王様気取りばかり
そりゃ配達員に誰もなりたくないだろうね。
求めすぎ望みすぎ、労力を少しは使え！甘ったれんな！って叱り飛ばしたくなる気持ちも分かるわ～
疲れて運んで注意されて気の毒だわな同情するわ

[266. 匿名]

そんくらい運びなよ
わざわざ世間発表するほどとも思えん
Amazonのカスタマーセンターに穏やかに要望送って終わりでいいじゃん

[267. 匿名]

>>8
運ぶ側も腰やられて、そりゃ大変だよね
そのうち建物前までが当たり前になる日は近いね。

[268. 匿名]

ご意見お聞かせ下さい。団地住まいで70代。
500mlのペットボトル24本、2ケースをエレベーター無しの4階まで届けてもらうのは非常識でしょうか？

[269. 匿名]

>>266
いちいち晒してたら、ますます制限が増えて改悪になるからね
誰かが楽な時には誰かが犠牲になり大変なんだわ。
どんどん消費者が付け上がるから
サービスも低下し悪化する事に消費者が気付けない愚かさよね。
そのうち日本人は頼めない国籍で弾かれ除外される日も近いね

[270. 匿名]

>>268
日頃から筋トレしてないのが悪いね
自分達で往復しなさい
そしたら解決します

[271. 匿名]

>>257
それが先日のテレビでは、しっかり見てた訳じゃないから間違ってるかも知れないけど、労働者組合（個人請負の方たち）がキツすぎる労働と条件（ガソリン代、車に関する費用は自腹）で、数が倍に増えて車にパンパンで凄く長い労働時間なのに「システムが良くなってるから単純に倍とは言えない」みたいな返事だったよ。間に入ってる業者だったかも知れないけど。送料無料を維持したいし、直接雇用だと雑に扱えないのかなって感じの放送でした。
良くなった？？→再配達ばっかりという感じでした。
しかも階段上らないとインターホン無い住宅も多く。
私ならすぐ辞める。

[272. 匿名]

>>263
自己紹介？？？

[273. 匿名]

>>5
デリバリープロバイダでの配送は本当に酷い
プライム会員限定で多少遅くていいから大手配送会社選べるようにしてほしい

[274. 匿名]

>>263
ガル婆はすぐカルシウムいうw

[275. 匿名]

>>274
あ？これも自己紹介？？？

[276. 匿名]

>>10
嫌なら自分で買いに行くしかないね。

[277. 匿名]

>>268
スーパーで毎回他の食品と1本ずつ買うのはだめですかね？

[278. 匿名]

>>275
トピズレ意見は精神科を受診なさってくださいね(笑)

[279. 匿名]

>>11
楽に染まり慣れすぎちゃった罪は重いね
いつまでも良い時代は続かない典型例だわ。

[280. 匿名]

>>12
ブツが１キロ増えるごとに１万加算
１階層高くなるごとに１万加算で、如何だろうか？

[281. 匿名]

>>274
牛乳飲みなさい

[282. 匿名]

>>13
やがては消費者も奴隷側に取り込まれてく

[283. 匿名]

>>27ありがとうございます。やはり常識外になってしまう案件なのですね。Amazonの配達料無料に限らず、ネットでの買い物に頼ってしまいがちで、これで良いのかな？と思っていたのでこれからは気を付けたいと思います。

[284. 匿名]

家具家電は階数でお金取るから水も同様でいいでしょ
高層階に住んでるならお金あるんだし

[285. 匿名]

>>5
最近本当に配達の仕方が悪いんだよね
ポストに適当に突っ込んであって、風の強い日だったから飛ばされてカーポートの下にあったから

[286. 匿名]

>>15
Amazonは、年々、改悪企業になってて有名、そんなん使いたがる奴は情報弱者や

[287. 匿名]

>>18
横
重いもの運ぶの大変じゃん。考えれば分かるやろ

[288. 匿名]

>>285
嫌な思いしたくないなら頼まないことだね

[289. 匿名]

>>226
ガル民は年寄りが多いからアホな意見ばっかだよね

[290. 匿名]

>>6
配達してくれるって…
何か有り難がってるみたいだねw

[291. 匿名]

>>228
この人一体なんなんさっきから

[292. 匿名]

>>284
団地の７階～８階で階段のみでケチ臭く貯めてるから金持ちは間違いないね　

[293. 匿名]

>>285
外国人じゃないの？

[294. 匿名]

Amazonなんてヤマトが撤退した時にやめた

[295. 匿名]

>>256
あなたは賢い

[296. 匿名]

この前違う部屋の前に置き配されたわ
配達員の置き配しました写真で気付いたから助かった

[297. 匿名]

>>294
ヤマトすら手に負えないなら相当ヤバみ

[298. 匿名]

>>7
有事のときは自分で運ぶんだから、嫌な人は1階住もうよと
引越し業者だってエレベーター有り無しと、上層階のが時間給ががかり人件費のるんだから
荷物が部屋先まで届かないのはむしろ無料でありがとうだと思うよ

[299. 匿名]

>>9
ヤマト運輸で来る時はピンポン押してくれるか、宅配ボックス希望にしてたら宅配ボックスに入れてくれるんだけど、個人の人に当たった時は置き配指定にしてないのに勝手に玄関に置かれてピンポンすら鳴らされない
Amazonにクレーム入れても「商品以外の事はお受けできません」みたいなこと言われた

[300. 匿名]

>>255うっせぇわみたいなリズムでワロタ

[301. 匿名]

>>296
うっかり取られたら、もう返ってこないし終わりだね。

[302. 匿名]

>>16
３階まで宅配業者に持って来させる気満々なのがマジで気に食わんよね。

[303. 匿名]

>>293
思考停止した人間の決め台詞だよね。
海外の人間からしたら日本人も外国人なんだが、分かってる？

[304. 匿名]

>>42
宅配ボックスと間違えたのかもね、縦横の違いでプラのゴミBOXと見た目そっくりの売ってる
Amazonの宅配に同情はするけど、建売でうちの隣が毎日ぐらい頼むんだけど
うちの目の前でみんな一回止まるんだよね。表札見て隣に行く。うちのポスト開けかけてとか。
少しでも近いと良いなの願望なのかもだけど、結構な頻度で鉢合わせ自転車で家出る時や車の中から、あー違うんだけどな間違わないでーとモヤっとしながら見てる
うちはAmazon頼んでませんステッカーとかあったら貼りたいほど

[305. 匿名]

>>17
偉そうに勘違いしてるよね
怒って命令したがるやつは総じて上から目線で舐め腐ってる発言と態度で他者を操りたがるから、いちばん悪質なんだよね

[306. 匿名]

>>304
テプラで自分でテープ太いのを買ってセットして入力して貼るのは金かかるけど解決するよ

[307. 匿名]

>>50
でも、売ってるんだから。
配達員が簡単に運べる仕組みを
導入するのが本社の仕事だよ。
購入した人への批判はおかしい。

[308. 匿名]

20kg弱あるものはエレベーターないとこは別料金にしないとね
大型家電の設置と同じでさ

[309. 匿名]

>>304
お金かけたくないなら空白のシールに手書きでマジックで記載するしかないよね

[310. 匿名]

>>307
もうさ製造した側が運ぶまでしたら良いんじゃない？

[311. 匿名]

8000円くらいするテンキー付きのキーボードを買ったんだけど、無理矢理郵便受けに捩じ込まれてて半分以上はみ出て箱潰れてたことある。ビックリしたけど写真撮る前に引き抜いちゃったから言わなかったけど本当雑だよね。

[312. 匿名]

全く同じ水定期購入してるけど、だいたい宅配ボックス置いてかれる
玄関までって指定してるけど

[313. 匿名]

>>308
細かく決めないと、どんどん運送業界が縮小し運び手が居なくなるね。

[314. 匿名]

>>311
割れ物注意とかシール貼られてないの？

[315. 匿名]

>>312
もう配達に回る時間が無いから諦めるしかないんだろうね
そこまで求めても対応なんか絶対に、してくれないからさ。

[316. 匿名]

>>211
5キロとか10キロ抱けないとか子供いない人なの？生活できんわ笑
あとそれを人に平気でやらせる精神のほうがよほど野蛮だと思う

[317. 匿名]

>>298
あんたは最初から最後まで何言ってんの？

[318. 匿名]

置き配指定をしない！

にしたのにされてたよ。

Amazonはまじで信用ならない。


息子がプライム登録した覚えないのに紛らわしいボタンで1月過ぎてて解約したのにプライム料金を国際弁護士からメールまできて振り込ませる。


まじで◯そだわ。

なるべく使わない。本当質悪すぎる。安くもないし。

[319. 匿名]

>>313
もう通販は送料無料の時代は十年先とか待たずに終わるかもね。人手不足で。
コンビニやスーパーには全然取りに行くから、そこは安い料金で配送してくれたらなぁ。

ドローン配達にでもなったら、集合住宅は自室玄関前になんて贅沢言えないよね。

[320. 匿名]

ネットスーパーは丁寧でいいよね
野菜とかもなるべく綺麗なのを届けてくれるし

[321. 匿名]

>>20
逆に自分で運べないからネットで買うけど、配達料に上乗せしていいよ

[322. 匿名]

>>2
最近のAmazon、オートロックなのにインターホンを鳴らさず勝手にオートロックの外に置き配しやがる
毎度カスタマーセンターにクレームいれてる
食品とか生理用品はいつ届いたかわからず誰かが何かしてる可能性もあるし気持ち悪いから返金処理してもらって廃棄してる
飲み物とか中身捨ててから洗って捨てるの面倒だからまじやめてくれ

[323. 匿名]

>>1
当たり前でしょ
マンションの一階から上まで運ぶのは引っ越し屋の仕事だよ

[324. 匿名]

>>1
同じ様な事ありました。2リットル9本入りの水を6箱アマゾンで頼みました。重いものだから玄関で対面での受け取りを指定していましたが、下の宅配ボックスに入れられました。主人が台車で運んでくれたので助かりましたが、頚椎のヘルニアがある私だけでは絶対無理。以降、アマゾンで重いものは頼まなくなりました。楽天にはまだ代引きが出来るとこも多いので、重たいものは全て楽天に頼んでいます。

アマゾンによる配達はヤマトさんや佐川さんと比べると個人差が大きいように思います。どうにかならないかなと思ってしまいます。

[325. 匿名]

>>40
この前佐川で配達予定日の前日に配達されたせいで受け取れなくて、
（こちらのせいではないのに）再配達で最初の予定日に時間まで指定したけど、予定の時間より早くに届いてイラっとしたわ

ごめん愚痴って

[326. 匿名]

>>1
法的にうまいこと逃げてるし客の負け

**「契約は玄関前までなのに、履行されていない」**というAさんの主張は法的に100%正論です。ただ、日本の法律では「無理やり戻らせる」よりも「お金（クーポン等）で解決する」方向に行きがちなのが、この問題の歯がゆいところですね。

[327. 匿名]

>>1 法的にうまいことやってる
Amazonの勝ち
客の負け
だいたい三階まで運んでたら配達の仕事なんて成り立たない　やる人がいなくなる

ーーーーーーーーー
このケース、Aさんの怒りはもっともですが、法律（契約）の視点で見ると**「Aさんの主張が基本的に正しいが、Amazon側の対応も法的な『損害賠償』の枠組みには乗っている」**という、少しもどかしい状態にあります。
高校生でもわかるように、**「債務不履行（さいむふりこう）」**という言葉を軸に整理してみましょう。
1. 契約違反（債務不履行）の成立
ネットショッピングで「玄関前指定」で注文が確定した瞬間、Amazon側には**「指定された場所（3階の玄関前）まで荷物を運ぶ」という義務**が生じます。
• 今回のミス: ドライバーが勝手に1階に置いたのは、契約通りの仕事を成し遂げていないため、法律用語で**「債務不履行」**にあたります。
• Aさんの権利: 本来なら「ちゃんと契約通り3階まで持ってきて（追完請求）」と言う権利があります。
2. なぜAmazonは「戻れない」と言うのか？
法律上、Aさんは「今すぐ戻って運べ」と言えます。しかし、現実の運用（システムや物流の仕組み）では、一度「配達完了」となったドライバーを呼び戻す強制力が働きにくいのが実情です。
そこで法が次に用意しているのが**「損害賠償」**です。
3. 「500円クーポン」の法的な正体
Amazonが提示した500円クーポンは、法律的には**「契約違反によってAさんが被った精神的苦痛や手間の対価（損害賠償）」**という扱いになります。
• 損害の算定: 法律でいう損害賠償は「実際に発生したマイナスを埋める」のが基本です。今回の場合、荷物は紛失しておらず、3階まで運ぶ「追加の手間」が損害とみなされます。
• 500円の妥当性: 裁判になれば「3階まで運ぶ労力」がいくらか争われますが、一般的に数百円から千円程度の慰謝料・迷惑料として処理されることが多く、Amazon側は「一律500円で手を打ってほしい（和解の提案）」という姿勢を取っているのです。
4. 結局、どっちが正しい？
• 法的正論: Aさんが正しい。 指定場所へ届けなかった時点でAmazonの契約違反です。
• 解決の現実: Aさんが「クーポンはいらない、絶対に今すぐ運べ」と裁判を起こすことも理論上は可能ですが、費用と時間がかかりすぎるため、現実的には**「クーポンを受け取って示談にする」か「受取拒否して返品・返金処理にする」**かの二択を迫られることになります。
[補足：もし荷物が盗まれたら？]
もし1階に放置されたせいで荷物が盗まれた場合、Amazon側は「指定場所に届けていない」以上、配達完了とはみなされず、全額返金や再送の義務を負うことになります。
**「契約は玄関前までなのに、履行されていない」**というAさんの主張は法的に100%正論です。ただ、日本の法律では「無理やり戻らせる」よりも「お金（クーポン等）で解決する」方向に行きがちなのが、この問題の歯がゆいところですね。

[328. 匿名]

>>197
はー？
子供のこじつけか

玄関前って言ったら個人宅の玄関前に決まってる
Amazonの規約でも、置き配の「玄関前」は原則として「注文者の玄関扉のすぐ前」になってる

だいたい集合住宅の入り口を玄関とは呼ばないよ
オートロックでもないマンションの入り口に放置って、盗難のリスクもあるし無責任

高齢者や怪我してる方の可能性もあるんだから、できないなら注釈をつける
つけてないならちゃんとやる
できないってわかってたら、別のところに頼めるでしょ
全員健康だと思うなよ

[329. 匿名]

>>312
常識で考えてそれ全部100件も階段から上まで運んでたら死ぬわ

どうせ訴えたって赤字になるし誰も訴えないし
安い金でこき使われてんだし
底辺職だから辞めたって別にいいんだし

無敵の勝ち

[330. 匿名]

>>328
盗まれたら代わりの品をまたマンション一階に置いとくだけやん
お詫びのクーポンとw

不服なら百万自腹で弁護士雇って数万円の賠償金を貰えばいいよw

ああだこうだ書いてるけど配達員がそんな数百円で引っ越し作業なんかできるわけがない

嫌なら自分で運べ
阿保

[331. 匿名]

持ってきてくれるだけでありがたいよ。

[332. 匿名]

>>307
購入する時にさ家具は入るか自分で計測してから買うしリモコンとかも対応機種か確認してから買うでしょ
それと同じ売ってる物が自分の住んでる場所まで問題なく届けられるのか頭使わないといけないよ

[333. 匿名]

>>67
これは確かにそうなんだけど配達員さんも人間だからある程度の配慮はいると思うよ。何でもかんでも仕事だからって言うのは違うと思う

昔、仕事でしょうって言われて色々と仕事増やされたことあるけど先輩達がそれは仕事でも押し付けすぎだって上司に注意してくれて助かった思い出があるから尚更に思う

[334. 匿名]

>>189
飲み水だから流しません

[335. 匿名]

>>3
それは別料金にしないと

[336. 匿名]

水なんてスーパー行って2本ずつ買えばいいじゃん
どんだけ怠け者なんだろ

[337. 匿名]

Amazonで飲み物頼んでるけど、マンションで玄関前に置き配指定してるのに、毎回宅配ボックスに入れられる
在宅なのにピンポン押さないし、最近あきらめてる

[338. 匿名]

>>337
それが普通だと思ってた
そのための宅配ボックスだし

[339. 匿名]

>>3
かなりの重労働になるから追加料金請求したら良いと思う
腰やられる可能性も大きいからプラス3000円位が妥当だね

[340. 匿名]

最近何故かトラブル多い
発送済みになってるのに届かなくて、なんでだろ？って思ってたら、別の建物に届いてたり
届いた先がまともな人だったから、管理人→クロネコヤマトへ連絡いって、こっちに配送されたけど

置き配指定してたのに、わざわざインターホン鳴らされたり

[341. 匿名]

>>297
まぁ実際やってらんねーよって撤退したんだろうしね

[342. 匿名]

>>1
一人暮らしのうちの母が手が不自由だからネットで重いものは全て購入してる
玄関指定・直接受け取りにしてるのに、こういう配達員とAmazonの対応だとAmazonは使わないように言っとかなきゃ

[343. 匿名]

>>67
食品工場でバイトした高校生の時に30キロの炊き立ての米が入った箱を弁当レーン先頭の機械に持ち上げてセットするのおばさんたちは誰もやりたがらない毎回新人に押し付けては新人が辞めてくって三ヶ月目に腕限界きて辞める時に知った
若いんだからで仕事だからの押し付ける側の言葉で許容できるものではない人体は無理すると怪我や痛み伴うようにできてる

[344. 匿名]

>>37
最近、そんな醜態ばっかり。
もう辟易して、使うのやめました。

[345. 匿名]

>>5
Amazon（が終わるとは思えないが…）の、終わりの始まり

[346. 匿名]

これから先荷物なんて指定した日に届けば良い方になると思う
フランスやドイツ、イタリアなんかも乱雑過ぎて荷物壊れていること多かったり置き配で盗まれるとか良くある事だしね
こんな重い荷物を送料千円とかで階段使って玄関まで運んでるの日本くらいだよ
配達員さん可哀想だわ
水なんか自分で買いに行け

[347. 匿名]

>>263
トピズレ意見は精神科を受診なさってくださいね(笑)

[348. 匿名]

>>278
変な日本語…

[349. 匿名]

>>10
私もそれをやられてドライバーの評価欄に「指定通りで無かった」とマイナス評価をして、どんな物でも玄関に置き配してたら高評価を付けるようにしたらちゃんと指定通りになったよ

[350. 匿名]

>>34
宅配ボックス入るサイズでも玄関前に置いてあってビックリする。宅配ボックスあるんだから入れて欲しい。

私は楽天派だから使わないけど。
夫がAmazonで買うからたまに置いてあってビビる。笑
夫も楽天で買って欲しい。

[351. 匿名]

>>1
前にAmazonで1ケースのトマトジュース（900ml）買って、家に居るのに1階の宅配ボックスに入れられてた。
インターホンも押されないで宅配ボックス。
エレベーターもあるのになぁ

[352. 匿名]

>>266
最近そのへんの塩梅がわからないヤツが多い
1000円カットでクレームつけてるヤツとか

[353. 匿名]

この間楽天で買ったはずの洗濯洗剤がAmazon経由？でAmazonプライムのシール貼られて届いた
ギッチギチにポストに入れられて取り出せなくて10分くらい格闘してた


あれほんまにどうやって入れたんや
ダイヤル式のやつだけど毎回ちゃんと閉めてるはずなのに閉まってないってことやし怖

[354. 匿名]

>>89
だから宅配で買うんじゃないの？うちは生協で買っているけど、お米、水、トイレットペーパーとか「重い物、かさばるものは、ぜひ生協で」って広告に入ってるよ？Amazonで頼んだ人も、同じ経緯だと思うんだけど。

[355. 匿名]

>>1
自分で運べ
って言ってる人は宅配使ったことなさそう。
マンション入り口とか宅配のメリットがないw

[356. 匿名]

>>354
まったく同意

[357. 匿名]

>>4
まあでも日本人ってこういうのを自分でやっちゃうから舐められるんだろうね。契約違反なんだから抗議する権利はあると思うよ。私は典型的日本人で揉めるぐらいなら自分でやっちゃうけれど。

[358. 匿名]

エレベーターなし古い公団4階だが水はイオンのネットスーパーでまとめて複数ケース買いしてる。ほんと申し訳ないとの助かるのとで、夏なんか特に「いつもすみません」とか「いつもありがとうございます」とお礼言ってる。もっと頼む人もいるので全く平気ですよ！と、とっても感じのよい笑顔で配達してくれてマジ感謝しかないです

[359. 匿名]

>>354
まあ、会社としてはそれでスーパーじゃなくて通販利用を促進しようとしてるんだから、現場の業者への負担は会社側が考えることなんじゃないの？有料化してその分業者の手当てに回すという手もあるわけだし。

[360. 匿名]

>>37
うちは逆に置き配にしてるのにピンポン鳴らされる

[361. 匿名]

>>290
買ってあげてる配達させてあげてると思ってる痛いやつか、、

[362. 匿名]

>>4
ガルでも配達員を呼ぶって言ってた人いたから案外多いのかなと思ってた
あと宅配ボックスに荷物を入れられたけど重くて運べないからずっと置きっぱなしで宅配ボックスを占領してるって人もいた
配達員だけじゃなくて利用する人も問題ある人いるよね

[363. 匿名]

>>358
こういう購入者の日頃の対応も影響するよね
ただAmazonは毎回違う人くるからなぁ

[364. 匿名]

Amazonほんとサービス改悪ばかり
途中で止めてた映画も数日したら急に有料に変わってるし
配達も玄関に置いたの写真送ってくれるのはいいんだけど、物を写さずドアを撮ってたり
配達そのものも無断で遅延したり返品されたり

[365. 匿名]

>>23

ヨドバシいいんだけど置き配もできるようにして欲しい
仕事で忙しいと受け取るの大変

[366. 匿名]

以前似たような!?事があって、オートロック無しエレベーター無しの3階住み(同じ条件)、水12キロを玄関に置き配してくれたのはいいものの、置き場所が悪くてドア開けたら20センチくらいしか開かなくてどうやっても外に出られないから、助けてくれる人も居ないしカスタマーセンターに連絡してドライバーさんに戻ってきてもらってドアが開く位置に置き直して貰った事あるよ
その時はすぐに戻らせますって言ってもらえて助かった

[367. 匿名]

水で良かったじゃん
↓ウーバーイーツにマンション1Fのエントランス前に置いて行かれた、さらば森田の記事

「これはもう捨て配だろ」UberEats注文も…まさかの場所に置き配　ネット同情「どういうこと？」「クレーム案件」（ENCOUNT） - Yahoo!ニュース

　フードデリバリーサービスが急速な普及を見せる中、さまざまなトラブルが報告されている。今回はお笑いコンビ・さらば青春の光の森田哲矢の報告が反響を呼んでいる。 　この日、オンラインフード注文プラット

[368. 匿名]

>>330
引越し作業？
何言ってんの？

[369. 匿名]

>>1
玄関前に配達で契約してるから、約束を守らないAmazonが悪い。
Amazonがエレベーター無しの家は運ばないと謳ってない。
スーパーで買うよりも高くても玄関まで配達してくれるからAmazonで購入する場合もあるのに約束を守らない方が悪い。
Amazonは都合が悪ければ勝手にキャンセルする場合もあるから、無理ならキャンセルすればいいだけ。

[370. 匿名]

>>40
横ですが私も愚痴っていいですか

老人ホームに入居している義母に頼まれて、通販で買ったものの配達が佐川さんでした。
勝手に宅配BOXに入れられていたみたいで、置き配の連絡もなく、一か月近く放置されたままでした。
（義母の届いてないんだけどという手紙で発覚しました。）

お店のHPに、佐川は置き配不可となっていたのに、問い合わせしたら、置き配にしてほしくない時は置き配不可と書いてくださいだって・・・
一か月も宅配ＢＯＸ見ないホームにも問題あるけど、置き配不可の支持してないこっちが悪いみたいな言い方されて嫌な気持ちになりました。

[371. 匿名]

うちのアパートも同じ階(2階)の人ダンボールのお茶だか水を毎回玄関前に置き配にしてて、配達員さん可哀想だなと思ってた。
アパートだから階段かなり急ですごく大変だと思う。
(折り返しとかもなくて1階から2階一気に上がらないといけない)

道路挟んで向かいに大きいスーパーあるし、必要な分だけその都度買えばいいのに。
もしくは宅配ボックス。

[372. 匿名]

>>366
水12キロって2L6本ってことだよね？？
扉の前に置いてあっても開けられないほどじゃなくない？

[373. 匿名]

>>26
「水ぐらい」って言うんなら、玄関前まで持ってきてくれたっていいじゃない。

[374. 匿名]

>>9
Amazonをママチャリ自転車で配達してるおばちゃん見たことある
紙袋系6個くらい積んでた
あれって個人宅にAmazonが配達させてその地域のを個人が配達するシステムなんかな？

[375. 匿名]

>>1
エレベーター無しでそんなものを頼む人の気が知れない

[376. 匿名]

>>10
腰やられるよね。

[377. 匿名]

>>10
時間指定してたのに指定時間前に来て宅配ボックスに入れられてた
しかも1番上の宅配ボックス
2リットル9本入りのケース
腕壊れるかと思った

[378. 匿名]

>>1
Amazonのカスタマーサポートに電話したら、マンションの場合は玄関前とは宅配ボックスのことですよ、
と言われた。

[379. 匿名]

ネタニヤフは既に国外逃亡
イスラエルの人たちも必死に国外に逃げてる
未来の高市や高市を支持しているネトウヨ達のようだよ

[380. 匿名]

>>379
トピ間違えました

[381. 匿名]

>>5
家にずっといたのに、不在という事で再配達がウザい
もう何度されたことか…
本当Amazonは信用がない、でも結局便利だから利用してしまう

[382. 匿名]

>>1
マンションの玄関前に置き配希望にしてるけど、水とか重い物は絶対に一階の宅配ボックスに入れられる。
だから、スーパーに行った時に少しずつ買うようにしてる。
もういいや、ドライバーさんも可哀想だし

[383. 匿名]

>>1
もしフレックスで雇われてたら数こなしたいから上の階まで行きたくない気持ちになるかも

[384. 匿名]

配達員の方は、仕事とはいえそれを何十回、何百回と時間に追われながら毎日やってるんだから、仕方ないと思って、自分で運んでみたらいいのに
そもそも、自分が頼んだ荷物じゃん

[385. 匿名]

>>372
普通にスーパーやドラッグストアでケースで売ってる重さですよね
よっぽど筋力がないのか…

[386. 匿名]

>>106
そもそも荷物が届かなくなるよ

[387. 匿名]

>>2
高齢者や身体の不自由な方なら分かるがエレベーターのないマンションで水を注文する図々しいし奴がいる事が信じられない
恥ずかしくないのかな？？

[388. 匿名]

>>322
16年ほどAmazon利用してるがそんな事された事ないわ！勘違いか妄想じゃない？？
てかオートロックなのに宅配ボックスないの？？
変わったマンションだねwww

[389. 匿名]

>>45
ヘビーユーザーだけどちゃんと避けてくれるよ

[390. 匿名]

>>5
軽バンって車種？NVAN？みたいなハイエースの小さいバージョンで黒Tに黒キャップの配達員がインターホン教えてきた時は詐欺か何かかと思ったわ。
私は電子タバコ吸うんだけどその配達員がかなりヤニ臭い、ヤニの残り香特有のアンモニア？玉ねぎ？だけど絶対ヤニの臭さでびっくりしたしダンボールまで臭くてびっくりした。多分あれ窓閉めっぱなしでかなり吸いまくってたんだなーって感じで。中のプチプチまでヤニ臭くて気持ち悪かったよ。
金出すからタバコ吸わない配達員、Amazonなり佐川とかのタスキかけて来れる人を選択させてほしい。

[391. 匿名]

>>1
安いスーパーでバイトしてた時、飲み物買う客大嫌いだったな。ダンボール重いから補充したくないバイト仲間が多くて一人でやってた。どこも同じなんだね。

[392. 匿名]

>>322
とんでもない美人なら何かされてるかもね〜ww

[393. 匿名]

>>322
そこまでするの？芸能人ならわかるけど

[394. 匿名]

>>37
うちは置き配な挙げ句野ざらしの誤配
雨の日だったらベチョベチョ案件だったよ
Amazonは頼まない

[395. 匿名]

youtubeにあるアメリカの玄関の動画で
配達人が荷物ぶん投げて帰るやつあるけど
日本も数年後にはたまにそういうのあるよね～
みたいになるのかな

[396. 匿名]

>>4
てか水なんか買うなよ
水道水を浄水して飲めや

[397. 匿名]

>>30
これうちが定期便にしてるやつw
うちは持ち家だから勝手においてっても構わないけど

[398. 匿名]

>>4
毎日割と重たいもの(〜20キロくらいまで)を持って運ぶ勤務しているから、わたしなら余裕で持っていける(運送とかの仕事じゃないけど)
無理そうならその場でバラして持っていく
その場で配達員帰っちゃったなら自分でやるしかないでしょ、実際Aさんなんて人は居ないんだろうけどさ

[399. 匿名]

>>37
置き配不可なの見てないんだよね。だから住所に置き配禁止て入れたら置き配しなくなったw

[400. 匿名]

>>2
本当にそう思います。
外国人配達員が導入されたら、もっとトラブルが増えると思います。

[401. 匿名]

うちよくやられるよ！
3階なんだけど上がるのがめんどくさい らしく、1階の集合ポストに放置されてる。
集合ポストは外に面してるし、人通りの多い 東京都内のマンションなのに⋯
たまたま午後から仕事に出る時に見つけるけど、朝から出勤してる日で夜まで放置されてたら盗まれるかもしれないし 個人情報 丸出しだから本当に嫌。2階の人の玄関の前には置いてあるのに 、そんなにしんどい？
Amazon に何度か 苦情の電話してるけど、担当者がＣ国なまりの日本語がたどたどしい方であまり 通じない。会話は録音されてるらしいからきちんと聞いてくれてればいいんだけど。。

[402. 匿名]

>>1
品は違うけど同じ目に遭ったよ

[403. 匿名]

エレベーターなしはキツイ。
別料金が必要。

[404. 匿名]

女性の配達員もいます。
階段ならプラス料金が必要だと思います。

[405. 匿名]

>>5
誤配送がめちゃくちゃ増えたわ
2月に入ってから2回くらった
頼んでもいない、いろはすの箱買いが宅配ボックスにギっチリ詰め込まれてた
カスタマーセンターに連絡したら、回収の手配すると言ってたけど全然その気配がない

[406. 匿名]

タワマンはタワマン料金つけたらいいと思う
入るの面倒だし、重いのを何十階と運ばされて値段一緒なの絶対におかしいもん

[407. 匿名]

>>400
物盗まれるから小さくてちょっと高い物かえなくなると思う

[408. 匿名]

>>380
早く戦争止めに行けよ

[409. 匿名]

>>1
髪飾りを宅配ボックス指定したのに、
玄関先に置いてかれたよ

風が強い日じゃなくて良かった。

[410. 匿名]

>>401
エレベーターなしなら仕方がない。

[411. 匿名]

メチャクチャタイムリー！
ちょうど明日(月曜)、2L×5箱届く
みんなのコメント見て心配になってきて、配送状況確認したら２箱がヤマト、3箱がAmazonってなってた
どうゆうこと？嫌な予感しかしない

[412. 匿名]

重量物や飲料は特別価格を例えばドライバーに500円上乗せするとかすればドライバーのモチベも上がり頼んだ側も500円程度の負担で家まで運んで貰えてwin winなんじゃ？重量ある物を配送無料で運んで貰えると思う方がおかしいよね

[413. 匿名]

>>406
それなら1000円上乗せとかならドライバーも喜んで運んでくれるよね、重量＋高層マンション料金良いね

[414. 匿名]

>>20
そもそも飲料を配送してもらうって神経がなー飲料だけ料金上乗せしてほしい

[415. 匿名]

>>1
エレベーターなし3階って別料金にした方がいいね。

[416. 匿名]

>>34
Amazonで洗剤頼んだら昨日はヤマトが持って来た
下請けの配達員の時もある
何が違うんだろ？商品は同じもの

[417. 匿名]

配送料2000円にしたらいいよ、ゆうパックの受付も大変そうだし一件につき2000円でいいよ

[418. 匿名]

飲料系はUberに頼む。チップ数千円出したら喜んでくれる。多くて2ケース

[419. 匿名]

>>178
安いからだと思う。

いつも楽天とAmazonとヨドバシで値段確認して注文するけど、Amazonが安いことが多い。うちは戸建だから玄関前放置でいいけど、たまに配達がヤマトになることがあって、その場合設定しなおさないと置き配してくれなかったり、置き配してくれても配達が翌日になったりする。

[420. 匿名]

>>205
そこまでしなきゃダメなのか？？
配達料は、同じなのに
地獄だろ！！！

[421. 匿名]

>>401
偉そうにw
階段なら配達員が気の毒

[422. 匿名]

Amazon使いたいから配送料上げてくれ〜！楽天は欲しい商品検索したらいくつも同じのが出てきて使いづらい
ヨドバシにしようかな

[423. 匿名]

>>322
Amazonはするよ。
なので、私は楽天でお買い物します。

[424. 匿名]

>>3
30キロまでは階段なしでも運ばないといけない。そのぶんの料金が既にAmazonから支払われてる状態の送料無料商品。

[425. 匿名]

>>54
ヤマトは最悪すぎ。何度言っても不在票入れないし、宅配ボックスあるのに置き配していく。
お客様センターに連絡したら、いちいちうるせーんだよ！お前には2度と配達しねぇからな！と言われたので、絶対使わない

[426. 匿名]

>>205
あと戸建てか一階に住めば良いだけ
自分じゃ物も運べないしエレベーターもないしって…それで上階に済むとかおばかさんなのかね？

[427. 匿名]

>>4
結果それになったからいいんじゃない。私は言いたいこと言えないから、はっきりと契約したことと違うのを強く言うのは問題ないと思うし、そこに要望を追加してもクレーマーでは無いと思う。そもそも玄関前まで運ぶのは相手側の仕事なんだから。

例えば新しい商品を追加で持ってこい！とかはクレーマーだと思うけど、最初の契約通りして欲しいは言ってもいいと思う。

[428. 匿名]

>>2
震災の時に停電してタワマンや団地高階層までドライバーが配達しなくちゃいけなくて
とても回らないって疲弊してたニュースがあった
夏とか、ただでさえ体力使う上に次回配分がきつい中とうとつの停電での自力配達になって本当に気の毒だった

ああ言う場合は免責か1件2000円くらい追加料金とったら良いと思う
そのくらい負担してもらえたら人件費として配達ドライバーは雇えるはず
ただしキツイ重労働なので外国人配達員になるとは思う
もうお金と不便と不満かの中のどれかは諦めないといけない

[429. 匿名]

>>387
配達料の追加チップ5千円くらい払うならともかく
当たり前のように
階段登って9lを玄関前に届けてもらえると思ってるの図々しい通り越してもはや清々しいw
Amazonの追加って200円くらいなのに(それも、当日発送とか時短の負担金)

[430. 匿名]

>>47
そうそう、Amazonっていうけど色んなところからくる。忘れたけど
Amazonで購入したのに、あれ？これ〇〇で買ったっけ？て思う時もあるし逆もある
多分出店先も元を辿るとみんな同じなのかなと

[431. 匿名]

アメリカとかマンションの集合ポストの下に
住人達の届けられた色んな荷物が何十個もガチャガチャと積まれてる。
勿論、盗難なんかもある。
日本だと盗難は少ないよね。

[432. 匿名]

>>116
これがカスハラだよね。偉そう。
まさに上司のパワハラの客バージョン。
日本人の「客は神」意識、どんどん薄れさせていった方がいい。

[433. 匿名]

>>7
そもそも盗まれそうじゃん
そんなとこに置いたら

[434. 匿名]

>>37

諦めて宅配ボックス買った。
そしたら、宅配ボックスの隣に置いていかれた。

入らないサイズなら分かるんだよ。
小さいのに、なぜ外に放置するの？
あと、せっかくボックスに入れてもロックしない業者もいる。

[435. 匿名]

業者が運ぶべきは住居の玄関前までで入居している部屋ではなくマンション前で良いのでは

[436. 匿名]

うちは戸建てなんだけど、この前来たAmazonの配達員、インターホン見たらニヤニヤしてて気持ち悪かったから居留守使った。
ちゃんと宅配バッグに入れていったけど、送られてきた写真が4軒ほど隣のお宅の玄関先。
荷物は当然写ってない。
何なの一体。

[437. 匿名]

最初の方でクレーマーじゃないやん、って指摘したらそうじゃないって人居るけど一階に個人情報丸出しで放置されて盗難のリスクもあるのに、そこらへん考えないのか聞きたいわ。身体的な理由で設定してる人もいるし。

[438. 匿名]

>>365
置き配OKと、玄関に書いておけばヨドバシでも置いてってくれるよ
リモワだから助かる

[439. 匿名]

>>154
何言ってんの
高層階ならエレベーターがあるだろうよ

[440. 匿名]

>>212
こっちの声が聴こえなかったのかな？と思い言い直しても無言で立たれたからそこへ置いて下さい！と怒鳴ってしまった

[441. 匿名]

>>5
喫煙者が車の中でタバコ吸ってるみたいで
届いた荷物がタバコ臭かったときがあった
配達員なんてこちら側は選べないし困る

[442. 匿名]

>>354
生協のものは生協に雇われている人が運んでいるんだから現場の負担は会社側が考えることなんじゃないの？
現にパルシステム東京でペットボトルの水は取り扱ってないよ

[443. 匿名]

>>54
私もヨドバシです！
ヨドバシは郵便局かヨドバシエクストリームの人だから安心。トラブルになったことが一度もありません。

[444. 匿名]

>>437
一般人の個人情報なんてダークウェブで数百円で売られてるよ、住所と名前で個人情報丸出しってネット通販向いてないんじゃない？

[445. 匿名]

>>1
amazonは質が悪い
商品の取り違えとか誤配とかダントツで多いから利用しなくなった

[446. 匿名]

>>424
エレベーターのないマンションで上層階に住んでるんだけど、廊下歩いてるときに偶然目撃したんだけど
同じ階に住んでる人がどうやらアマゾンで洗濯機買ったみたいで配達員が届けに来たとき不在だったらしく
玄関ドアの前でため息ついてたわ
家電が配達される日時に不在って信じられないよね
運ぶの大変だろうに

[447. 匿名]

>>439
横だけど、タワマンは届けるのに時間かかるよ〜
エレベーター何分待ちだと思う？＋コンシェルジュ

[448. 匿名]

>>1
Amazonで買うからじゃない？

[449. 匿名]

>>4
外出時に1本ずつ買えばいいのにね
年寄りならそもそも住む場所間違えてるし

[450. 匿名]

>>445
安かろうサービス悪かろう

[451. 匿名]

>>1
>>都内のマンション（エレベーターなし・3階）
馬鹿確定

[452. 匿名]

>>26
は？スーパーで買うなよ！売り場まで運んで品出ししてる人たちがいるんだよ！やってること>>1と変わらないから

[453. 匿名]

>>1
生協頼めばいいのにね

[454. 匿名]

>>1
お婆さんお爺さんなら運べないから仕方ないけどな。

[455. 匿名]

>>10
>>52
全部玄関受け取りにしてるのに
ドリンク箱買い、米の時だけ勝手にロッカーに入られる…
在宅しててもピンポンもされない

[456. 匿名]

>>30
スーパーの品出し担当なら常時こんなの持ってるぞ。店員が可哀想だからスーパー使うなよ？

[457. 匿名]

スーパーは酒がクソ重かったな〜
買う客氏ねって思ってた

[458. 匿名]

>>372
押せばドアが開けられる状況じゃなかったので一応説明させてもらうと、画像ほどではないけど少し奥まった所にドアがあって(横幅は画像と同じくらい狭い)、水の箱はドアが開く方とは逆側の壁、しかもドアギリギリに置いてありました。
ドアを開けようとしても箱がドアと壁に挟まってほとんど開かず力技でなんとかできる状況ではなかったです。
幸い置き配完了の画像があったから、カスタマーセンターの人もすぐに理解してくれて対処してくれたので良かったけど、置かれる場所によっては、こういう事になるケースもありますよって事です。

[459. 匿名]

>>388
宅配ボックスすぐ埋まっちゃうんだよねー
妄想じゃないから言ってる
都内の荷物多いとこだとあるみたいだよ
他にも言ってる人いるもん

[460. 匿名]

>>45
こういうところに置かれる人は、不在がちなんだろうなと思う

置き配で荷物を持って上まで行っても、やたら配達が多い割に大抵留守で、昨日配達したものも放置…
外廊下のマンション？アパート？で、荷物が雨に濡れてても放置…(その後｢荷物が濡れていた！｣とクレーム)

この方の一方的な話題提供だけで配達員を責められない
ただでさえ物流に携わる人手不足な時代に、重いから運べっていうのはちょっと違うと思った

[461. 匿名]

>>208
自意識過剰すぎ

若くて綺麗な人なら別だけど

[462. 匿名]

>>322
横ですが、心療内科に行ってみてはどうでしょうか。

[463. 匿名]

>>428
マイナスついてるけど
「追加金なし、タイトな配達スケジュールの管理タスクは課す、でも海外労働者は嫌、だけど高い階層まではエレベーター無しでもは運ばせて当然」
なんて無理があると思うんだけどどう言うつもりでマイナスなんだろう

追加なしの無課金、日本人労働者でないとダメ、配達タスクは今まで通り、
その上で階段上がって届けるべきっていう条件全部クリアできる妙案でもあるんだろうか？

[464. 匿名]

>>1 三河屋のサブちゃんに頼みなさいよ

[465. 匿名]

>>411
倉庫の在庫状況でそうなったのかもね。

佐川やヤマトだったらラインとかメールとか登録しておくと到着する朝までに指定時間や受取場所変更（自宅、コンビニ等）ができるお知らせくるけど、設定してない？
買い物する時に指定時間設定できないふるさと納税等の店舗のでも配送先と登録名が合致すれば大抵後で設定できますよ。

わたしはアマゾンで買うことはほぼないけど、アマゾンの場合は置き配、他のは指定時間を必ず設定してる。停車しやすい道路の一戸建てだけどね。

[466. 匿名]

>>463
妙案、課すなんて言葉を使ったら読み飛ばされる。ガル民は長文が読めないし老眼が多い。

[467. 匿名]

>>9
写真送ってくれるのは良いけどブレブレのやつちょっと腹立つ

[468. 匿名]

>>416
お急ぎ便にするとほぼ下請けになる
翌々日とかの日付指定が出る時にそれにするとヤマトになったりする
この法則も崩れてきてるし絶対じゃないけどね

[469. 匿名]

>>1
私ならエレベーター無しで重い物を一気に9本も買わないな
小分けに頼む
元々が9本セットだったらうちは頼めない物として諦める

[470. 匿名]

>>205
それなら階段しかない建物の上階は割増料金ないとおかしいね

[471. 匿名]

>>226
配達員なんだから18キロを3階まで階段で運べ！
介護士なんだから認知症で夜中も徘徊、壁に便つけても拘束せず見てろ！
教師なんだから放課後も夏休みも生徒の為に尽くせ！
飲食店店員は呼んだらすぐ来い！

みんな人間なんですよ
「それが仕事だよね？」の前に同じ人間として自分ができない重労働を「仕事なんだから」と押し付ける事自体人として間違ってるよ
マナーのある人はエスカレーターもなく階段で3階まで18キロ以上もある荷物を運ばせないよ
申し訳ないなって思わないの？
低料金で自分が出来ない最高のサービス求める人間ってみっともないと思うよ

[472. 匿名]

>>459
取りにいかなくて置きっぱなしの人が多いもんね

[473. 匿名]

>>39
私もです。
隣のマンションの荷物が間違って届いたから、カスタマーセンターにサイトからその旨連絡したら、システム上受け取りに行かないので、誤配の荷物はそちらで処分してください、と返信ありました。
はぁ？って思いました。売るなり、使うなり好きにしていいということなんだろうけど手間がかかるし、めんどくさいし、誠意がないなと感じました。

[474. 匿名]

>>322
とんでもないのがいるな、Amazonは退会させろ。

[475. 匿名]

>>447
うち43階だから一時間くらいかかるから届く頃には忘れてるけど時間の話してないよ
階ごとにプラス料金って元コメは言ってるので階段で運ぶならともかくエレベーターが必ずあるんだから料金が上がる必要はない
有りか無しかで料金が発生すればいいだけ

[476. 匿名]

>>322
amazonはそれで通るの？返金してもらって普通に使ってる可能性あるのに

[477. 匿名]

>>195
違う家に誤配されたらもう一回送るよう手配してくれるけど、それだけじゃ気が済まないってこと？

[478. 匿名]

>>459
横
置き配環境が整っていないのと一緒だから通販やめた方が良さそう
家で待機していてもバルコニーやトイレで聞こえなかったり出られなかったりもあるし

[479. 匿名]

am͜a͉zonでお茶買って置き配指定してるけど、3回に1回くらい宅配ボックスにいきなり入れられる。
在宅してるのにチャイムもなくいきなり。
マンションの宅配ボックスは限りがあるから、不在時以外は使って欲しくないのに。
しょうがないから2リットル×9本をマンションの台車借りて運ぶよ。
何度かメールて苦情入れたけど改善なし。

[480. 匿名]

>>50
それ。
買った人は月一回とかの話かもしれないけど、配達員は毎日何件もだからね‥腰やられて出来なくなるドライバーたくさんいる。

[481. 匿名]

>>475
エレベーターがあっても届けるのに時間がかかるからタワマン客も別料金払えって意味じゃないの？配達員はどれだけ早く届けられるかが大事だから

[482. 匿名]

メルカリ便で買った物が玄関ドアに付いてる狭いポストに無理矢理ぎゅうぎゅうに押し込まれて中身が壊れてたことあった
出品者は悪くないし郵便局にクレーム入れたよ

[483. 匿名]

>>370
一か月も宅配ＢＯＸ見ないのが問題

[484. 匿名]

Amazonで昨年の11月に注文した商品がまだ届かない
もう来ないのかな(´・ω・｀)

[485. 匿名]

>>1
マンションだけど違う部屋の人の所に配達されてた。
しかもそこの人が開封してた。
開けちゃってごめんなさいねってメモ残ってたけど、どこの誰だかも書いてなかった。
すごく嫌だった。

[486. 匿名]

>>479
住所欄に「江東区豊洲◯◯-◯◯重いものは玄関前まで」と入れるのが流行ってるらしいよ

[487. 匿名]

>>485
印刷が薄いから開封はしょうがないよね

[488. 匿名]

>>54
ヨドバシは欠品が多い
Amazonが買い占めちゃうらしいよ
日本Amazonってオーナー中国人って本当なのかね？

[489. 匿名]

>>257
こいつが買わなくなっても売り上げは変わらないよね

[490. 匿名]

Amazonは知らないけど、他は一件◯分ってノルマがあるっていうのは聞いた。

[491. 匿名]

>>5
先日「がる子さんのAmazonの荷物が拾得物として交番に届けられてますので、取りに来てください」って、警察から電話がかかってきて驚いた。
置き配にしてたのが、強風で転がっていったのかな？とか、配達の人が落としたのかな？とか考えながら交番行ったら、誤配された家の人が交番に持ってきたとのこと。巡回連絡カードで電話番号がわかり、電話してくれたと思われる。
驚きと感謝と申し訳なさと、何とも複雑な気持ちで家に持ち帰ったわ。

[492. 匿名]

>>458
これで家に閉じ込められらつらいね。出掛ける予定があったら絶望だ。

[493. 匿名]

>>5
車の窓開けて戸建ての玄関に投げてるの見ちゃったよ…
そっから写真撮ってたし…

[494. 匿名]

>>5
私Amazonの置き配やめたよ
というかAmazon自体使わなくなった
ヨドバシが良い

[495. 匿名]

Amazonで猫砂２袋注文して、玄関前指定のところ、集合玄関に放置され自力で運んだけど、猫砂が鬼のように重くて段ボール箱は壊れていて、置かれた場所に腹が立ったものの、配達員のことも気の毒になった。
最近は、猫砂は軽いタイプを自分でスーパーに買っているよ。

[496. 匿名]

>>9
お水2ケースを玄関ドアに付けて置かれた時は
ドア開かなくて
庭の柵越えて外から玄関行ってお水どかしたよ。
不在だと思ったんかな…

[497. 匿名]

>>479
チャイムならして待ってるのって正直面倒なのよね
いつまでも出てこないとかさあ嫌がらせかと思っちゃうわ

[498. 匿名]

>>1
>>97
Amazonは基本置き配だよ、
置き配不可にしてるのに、置き配される。

置き場所も細かく設定してるわりに、インターホン鳴らさず問答無用で宅配ボックスに入れられ取りに行く手間が発生する。
設定指示と違う事されるから嫌な気持ちになるし、クレームに繋がるから置き配しか出来ない。と言えば良い。

[499. 匿名]

>>478
普通に時間指定だしその時間は聞こえる場所にしかいないしすぐ出られるとこにいるよ…
それこそ聞こえない場所にいる方が大迷惑だから通販やめた方がいいよ

[500. 匿名]

>>368
よこだが20キロを階段で運ぶのは最早引っ越し作業ということだろ