セルフレジで「うっかり万引き」増加?コンビニの最新防犯、カギはハイテク＆声かけにあり

[1. 匿名]

セルフレジで「うっかり万引き」増加？コンビニの最新防犯、カギはハイテク＆声かけにあり｜FNNプライムオンライン

セルフレジで「うっかり万引き」増加？コンビニの最新防犯、カギはハイテク＆声かけにあり｜FNNプライムオンライン

セルフレジの導入で、今、問題になっているのは『うっかり万引き』。“故意に商品を盗む”のではなく、スキャン漏れや操作ミスによる“無意識の万引き”が増えてしまっているのです。

非常にアナログな手法ですが、元気な「いらっしゃいませ」の声かけは『万引き抑止』に大きな効果があります。積極的な声掛けは「見られている」「認識されている」と意識させ、万引きしづらくさせるのです。

<中略>

今のカメラはフルカラーで高性能、想像以上に画像が鮮明です。台数も多く、店内は網羅しており、駐車場やバックルームを映している店舗もあります。

モニターは（店内の大きさにもよりますが）基本的には12～16画面で店内は死角なし、悪いことをすれば分かってしまうと考えた方がよいです。

出典：newsatcl-pctr.c.yimg.jp

[2. 匿名]

うっかり？うっかりとは？

[3. 匿名]

セルフ増えるの良いけど、バーコードをもっと全面に出してほしい、探すの面倒くさい

[4. 匿名]

スーパーでレジ袋スキャンし忘れて引き返したことある

[5. 匿名]

初犯は見逃すらしいよ
マークされて後日またやったら声かけて警察行き

[6. 匿名]

カートの下にトイレットペーパー置いてるのうっかり忘れてて、打ち忘れそうになったことはある（もちろんスキャンした）

[7. 匿名]

無意識なのは、アナログ対応しても意味なくない？

[8. 匿名]

スーパーもユニクロやGUみたいな精算機導入すればいいのにな

[9. 匿名]

疲れてぼんやりしながらセルフレジ使ってて、スキャンしたつもりがしないまま袋に入れちゃって
「今カゴに入れたものを戻してください」みたいなの出たことはある

[10. 匿名]

>>1
それをセルフレジの機能が教えてくれるんじゃないの？馬鹿なの？

[11. 匿名]

ガルでも見たけどビールとか6本セットのが1本しかスキャン出来なかったとかがあるみたいね。

[12. 匿名]

脇に物挟んだまま会計して焦ったことある
完全に意識が逸れてた

[13. 匿名]

疑われたくないからセルフ使わない

[14. 匿名]

そういうの怖くて有人レジに行ってる

[15. 匿名]

>>3
バーコードの位置、統一してほしいよね
ぐるぐるやっちゃう時ある
あと、機械によってやる気具合が違い過ぎ

[16. 匿名]

やっぱり店員さんがやる方がいいよ

[17. 匿名]

セルフレジめんどくさい。
何で客の私がやらなきゃいけないんだよ。
全部セルフレジな店なんてマジでムカつく。
セルフレジ利用した人にポイントサービスとか割引とかやれやって感じ。

[18. 匿名]

万引きとか思われたくないから、大袈裟な動きでやってる

[19. 匿名]

たま行くスーパーはセルフレジに人手をさいてるし出口チェックもしてる。そこまでしなきゃいけないなら、その人数分普通のレジ開けた方が良いのに。

[20. 匿名]

レジ統一したらいいのに

[21. 匿名]

100均で小さいのとか薄いのが他のにくっついてて、気付かずカゴに移しちゃうことは多々あるわ。最後に確認するけど。

[22. 匿名]

>>3
めっちゃわかる。セルフレジ混んでる時とか後ろの人に申し訳ない。

[23. 匿名]

有人レジでだけど米の袋赤ちゃんみたいに抱っこしたままお会計してた事ある、お金払うときにヨイショって置こうとして、わっ！ってなった

[24. 匿名]

逆に1つしか買っていない物を、しまう時の角度の問題なのか、2回読み込まれて損した事あるわ
後でレシート見返して気付いた

[25. 匿名]

魚肉類をピッとする前にセルフレジに備え付けられている袋に入れる作業をしてしまうと、うっかりそのままエコバッグに放り込んでしまう。

[26. 匿名]

エコバッグの容量ギリで買い物したから効率よく袋詰めする事に気を取られて、「ギリ入った！」と達成感を感じてお金払うの忘れて帰ろうとしたことあるわ

セルフレジコーナーを出ようとした時にハッと気付いて、店員さんに「すみません！お金払うの忘れて帰るとこでした！」と言ったら、優しい方だったので「気付いて貰えてよかったですー」って笑って許してくれたからありがたかった。

[27. 匿名]

>>4
お弁当買ってセルフレジしてて割り箸あったから袋に入れたあとよく見たら「20円」って書いてるの見つけて慌てて戻した
無料だと思って危うく万引きになるとこだった

[28. 匿名]

>>7
店員さんも打ち忘れあるのに
レジ業務を客にやらせて打ち忘れたら万引きって言うのはちょっとねぇ

[29. 匿名]

故意に商品を盗む”のではなく、スキャン漏れや操作ミスによる“無意識の万引き
これはもう仕方なくないか？
その改善策を考えてください

[30. 匿名]

集中しないといけないけど、後ろ混んでたら焦っちゃうよね

[31. 匿名]

>>16
設備投資、万引きの増加でセルフレジが減ってきてるね。
店員さんがやった方がいいって再認識されてよかった。

[32. 匿名]

>>2

スキャンしたつもりで実際は忘れてるとか、普通にありそうだと思う。

逆に私は同じ物を2回スキャンしちゃってて、帰宅後に2重で払ってることに気付いたけど、その場合はスーパー側は何も言ってこないんだよね〜

[33. 匿名]

逆に後でカゴに入れようと思って上の置ける所に置いて忘れていった事もある。
なんかセルフレジって焦るんだよね

[34. 匿名]

>>16
セミセルフレジが1番効率いいと思う

[35. 匿名]

>>8
スーパーの品でユニクロ式をやるなら少しずつ値段は上がってしまうだろうし、生鮮食品には対応出来ないだろうけど、どうやってやるの？

[36. 匿名]

私一度やっちゃったことある…

カートの下に麦茶箱で欲しくて置いてて、セルフレジの時まじで、盗むつもりなかったんだけど結果的に万引き紛いなことをしてしまった…

セルフレジの所にいる店員さんも気づかず、自動ドア出る前のカート返す時に気づいた。急いで戻って平謝り。即会計して出てきたけどヒヤヒヤした。

それ以来必ず気をつけるようにしてる。

[37. 匿名]

１回、レジ袋をスキャンするの忘れて
お店の出口まで行ってから気付いて💧
慌てて店員さんに言った事ある。
気付いた時、血の気が引いたから
それからは意識して気を付けてるよ。

[38. 匿名]

>>3
あとあれ、距離が近すぎると反応しなかったり、手間取ってると二重にスキャンされて、店員さん呼んで取り消して貰う必要出ちゃうこともある

[39. 匿名]

仕事帰りで疲れてる時にスーパー行ったら、セルフレジでスキャンだけしてお金払うの忘れて出て行きそうになったことある
店員さんが「お客さまー！会計がまだですー！」と追いかけてきてびっくりした

[40. 匿名]

>>3
この系のバーコードすごいよねw
ぐるっと一周バーコードw

[41. 匿名]

>>17
値上がりを抑えられているとは思わない？

[42. 匿名]

スーパーの袋のない野菜。そのまま裸のトマトとかきゅうりとかのやつ。バーコードないから画面から野菜選んで、品目と個数を打つやつ。

初めての行ったスーパーで、品目がどこになにあるか分からなくてあわあわしたことある。

[43. 匿名]

100均で紙皿買ったら、1パックのつもりがピッタリとくっついてて２パックあったの。電話で事情話してから不足分払いに行ったわ。紙皿は要注意！

[44. 匿名]

>>6
私もケースのお水下に置いてて忘れて車まで行って気づいた！！
もーめっちゃドキドキだったーー！！

疲れてる時とか余計ぼーっとしちゃってだめだね

[45. 匿名]

うっかり二重打ちとかもありそう

[46. 匿名]

>>11
ドラストでも箱買いして店員がピッとしたのに帰宅してレシート🧾見たら買ってない1本が載ってて、箱買いの値段が無かった。

後日、差額を払いに行った。

[47. 匿名]

自分でやるのはいいんだけど、スキャンした商品を置く台が量りになってるのが嫌だ。袋の中で物の位置調整するとすぐアラームなる。あれどうにかならないかな。

[48. 匿名]

>>1
「商品を戻してください」みたいな重量？表示がムカつく

[49. 匿名]

>>8
同時に読み取れる商品数は10個程度が限界

[50. 匿名]

万引き対策なんだろうけど、セルフレジの出口でレシートスキャンさせられるのは面倒。レシートは邪魔だからすぐ財布にしまいたい

[51. 匿名]

野菜とかバーコードないやつ、万引きしやすそうだよね
バーコードないやつ買う時はセルフ使わない

[52. 匿名]

>>45
そのために「同じ商品が登録されました」のアナウンスが出るレジあるよね

[53. 匿名]

店員さんから近いセルフレジを使っている
顔を覚えられるの苦手だけど、疑われるよりはマシ

[54. 匿名]

バーコードのない商品の時は結構慎重になる

[55. 匿名]

>>2>>1
商品多くて他の事考えてると、スキャンミスはありうる
スキャンを淡々とこなしながら「この商品を下にしないとな、あ～袋をもっと空けないと…袋を空けて…と」みたいな感じをやってると、そのまま商品入れてしまったりはある
気づいてない人もいそうだし割とあると思う

[56. 匿名]

セルフレジ色々まだ分からない、袋引っ掛けてそのままレジで袋詰めしていいのか？レジが終わったら商品入れてたカゴを読み取ったら入れる方に移動させたりした方がいいのか？とか、タッチ決済できるクレカを離していいタイミングとか…

[57. 匿名]

>>1
同じ商品を2〜3個買って、通したのに１つ付いて無い時に袋に入れたモノを出してピッ！てやるんだけど、あれって一度通したモノでもまた追加されるのね。てっきり一度ログが残ったモノはエラーが出るのかと思ってた

[58. 匿名]

>>16
バーコード通すのは店員さんで支払いだけセルフのセミセルフレジが早くて安心できて一番好き

[59. 匿名]

>>40
なにこれ？
全商品に導入してほしい！

[60. 匿名]

>>7
ね、無意識のスキャン漏れやうっかりミスに店員の「いらっしゃいませ」がどう影響するというのかw

[61. 匿名]

時折重さを感知してるセルフレジの台ありません？

袋の中を調節したくて一度通したものをガサガサすると荷物から手を離してください！ﾋﾟｺｰﾝﾋﾟｺｰﾝ⚠️みたいな音が出て、あのタイプのセルフレジはしんどい。笑

惣菜系は後から乗せたいのに、商品を袋の中に入れてください⚠️！とかも言われて焦っちゃう笑

[62. 匿名]

>>2
手に取った時に誰かに話しかけられて…とか
私やっちゃったことあるんだけど、スキャンした気でいてエコバッグに入れちゃったのね
そしたらレジでエラーが出たから万引きにはならなかったけど、エラーがついてなかったらうっかりやっちゃったかも
エラーが出てもスキャン漏れって分からないくらいスキャンした気になっちゃってるんだよね

[63. 匿名]

>>21
うっかり気づかないことあるよね
薄いものとか危ない

[64. 匿名]

>>2
商品をかざしたタイミングでピッって音がしたからスキャン出来たと思ったら向かいの機械の人の音で自分のは出来てなかった、なんて事はある

[65. 匿名]

きれいに袋詰めしようと考えながら入れてたら、機械に早く袋に入れろみたいなこと言われて焦った
大量の商品をあわてて袋の入れるともう中はグチャグチャ、量が多い時は有人レジに行くことにしてる

[66. 匿名]

>>1
操作ミスやうっかりなのにいらっしゃいませの声かけで店員認識させて減るわけなくない？どういう意味なの？？

[67. 匿名]

私袋広げるの遅いからよくレジに怒られるんだけどもうちょい読み込む商品と商品の間の時間ほしい
それこそカメラ設置してるならそういうのも拾って警告してほしい

[68. 匿名]

私もスマホで決済画面開いてピッってやる瞬間に電話かかってきて、つい出てしまったら払うの忘れて声かけられた事ある。自分でもびっくりで平謝りしてすぐ払ったけど自分が怖くなった

[69. 匿名]

>>40
最初はバーコードって気がつかないかなデサインと思って
全商品になったら楽だね

[70. 匿名]

>>47
私もあれ苦手
前に手が袋に当たって重量が変わったのかエラーになって2回店員さん呼んだ…
あのタイプだったら有人レジがあればそっちを選ぶ

[71. 匿名]

>>17
私らはレジ打ちのプロじゃないからね
多少の間違いもそりゃあるよね
お年寄りや子どもなら尚更

それで店側に損害があったとしてもご了承下さいって感じよ
本来なら店員がやることを客にやらせてるんだから

[72. 匿名]

>>27
割り箸1膳で20円？高いし、当たり前に無料だと思う人のほうが多いと思うわ。

[73. 匿名]

>>15
ペットボトルの箱買い
ダンボールのバーコードが分からなくて毎回迷うからなんとかして欲しい

[74. 匿名]

>>27
よこ
割り箸が有料のとこあるんだ！？知らなかった。私も気をつけよう…

[75. 匿名]

うっかりなのに声掛けで防げるってのは謎
声掛けで防げる万引きは故意だぞ

[76. 匿名]

イオンのレジゴーもボケっとしながら買い物してるとスキャンし忘れて焦るから最近は使わなくなった

[77. 匿名]

>>2
スーパーレジです。
よくあるのはスキャン忘れ。
あと、現金以外の会計であるあるのレシートが出る前に立ち去るとか。
(レシートが出て会計終了になるので、必ずレシートまで出してください)

番外編は会計だけ自分でやってもらうタイプのレジで何故かお会計しないで帰る。
万引き目的もあるが「忘れて帰った」パターンの人がそれなりにいる。

[78. 匿名]

>>66>>1
緊張感持たせる、ということだろうね
店員いないと、何となく惰性になりだし家にいるみたいに他のこと考えながらやる人も増えてミスが増える
店員いると、「お店だからミスしないようにしないと」と緊張感があるのでミスが減る
車の運転とかの漫然運転とかと同じかな
一人だとちょっと雑になりがちな運転も、同乗者いたほうが注意深くなったり、その感じかと

[79. 匿名]

>>53
分かる
敢えて行く時ある

[80. 匿名]

かご置いたら自動で精算するシステムにしてほしい

[81. 匿名]

間違って、レジ袋のバーコード読まなかった事があって、後からサービスカウンターに行った。店員さんもめんどくさそうだった

[82. 匿名]

>>61
ライフとかだと計量機能付きだけど、仮置き出来る台（重量は加算される）があって袋に後から入れれるよ。それくらいは装備してほしいよね。それでもしょっちゅうエラー起こして店員さん忙しそう。たいていはお客さん側の置き方が悪かったりが原因なんだけどね。立て続けにエラー起きると店員さんもバタバタで待たされる客は苛ついてて悪循環。

[83. 匿名]

>>2
私もパート帰りで疲れ切ってる時にセルフレジ通してたら、肉のトレーとかイチゴのパックとかを薄いビニールに詰めてたら通したか通してないかわからなくなって、パニックになって店員さん呼んで始めからやり直させてもらったことある

人間ミスあるしうっかり万引き（特に高齢者とか）あり得そう。というか店員さんのレジでも過去に一回あって「これレジ通ってないかもです」って伝えたことある

[84. 匿名]

一万円札入れて、おつりの小銭だけ取って、お札を取り忘れた事あった

店にレシートはあったので、昨日おつりのお札取り忘れましたとサービスカウンターの人に聞いたら警察に届けましたので警察に取りに行って下さいと言われ取りに行きました！

後日、何で忘れたんだろう？！と、取り忘れた時の音を確認してみたら店内放送とかでかき消されたりして、比較的小さめのピーピーピーって男だった

[85. 匿名]

>>17
セルフレジに慣れたら、有人レジを使う方が面倒くさくなっちゃった。「袋要りますか？」や「カードでお願いします」の直接やり取りもいらないし、「この店員さん、買ったものちゃんと扱ってくれるかな？」みたいな心配もしなくていい。でもポイントサービスがあったらいいな。

[86. 匿名]

あの小銭入った場所にはカメラが付いているらしい

で、絶対100円3枚入れたのに200円って表示されておかしい！と知り合いの人が店員さんに聞いたらカメラで200円が写ってたとか

でも、上手く縦にシュッと転がった時にはカウントされないパターンもあるけど、それはカメラに写らないから諦めないといけないらしい

[87. 匿名]

本当にこれが怖い
1点1点本当にスキャンされたか画面を見て丁寧に確認してるけど、疲れててボーッとしながらやってる時もあるからうっかりすることがあるかもしれない
てか、袋に入れるのまごまごしてると、「商品を隣の台に置いてください」や同じ商品を連続で打つと「同一ラベルです！」とか急に大きな音で警告してくるからビビリのわたしは怖いのよ
マイバックを持ってるからレジ袋をスキャンする必要がないのに、ずーっと「レジ袋をスキャンしてください」と言い続けてくるセルフレジもあるよね(100均の店)
それと背が高いから、セルフレジを中腰でやるのが辛すぎる
セルフレジ、お店側も客側ももっと楽に気持ち良くできるように進化してほしい

[88. 匿名]

>>77
番外編この前遭遇した。前のおばあさんが会計機スルーしてサッカー台で荷物詰め始めて、店員さんは私のカゴに集中しちゃってて気付いてないから教えてあげたら感謝された。おばあさんは悪気は全く無かったパターン。

[89. 匿名]

>>17
有人レジに行って、他のものいろいろとポカリ2本買ったら23本で打たれたことある
クレジットカードで支払い終わった後だったからサービスカウンターに行ってやり直したりすごくめんどくさかった　しかも間違いに気づいたのは私
レジ打った本人は謝りもしない

セルフレジ以下のクソ店員が担当してるレジに当たるのが1番嫌だ

[90. 匿名]

セルフレジが当たり前の時代になるなら
ユニクロみたいにカゴ置いたら全部商品読み取ってくれるようになるといいのにね

[91. 匿名]

近所のスーパーはバーコードの無い商品（選択ボタンの表示がない）、バーコードじゃない割引シール、お酒、金券、紙のクーボンなどは店員さんが来て対応してもらわないとダメ
一人しかいないから他の客に対応してたら待たないといけない面倒だから有人レジに行く

[92. 匿名]

コンビニのセルフレジは、スーパーのセルフレジのようなバーコード通したものを置く台がないから苦手だし、後ろに人がいるとアワアワする。

[93. 匿名]

>>2
無印でやったことある
？？点数少ない？で、気がついた
1点何かを通してなくてかごの中確認しまくって無事完了…焦ったよ。
これがスーパーの食材で点数多かったら気が付かず「うっかり万引き」しそうで怖い。
ユニクロみたいだったらなあ
安心できるのに…。難しいか…。

[94. 匿名]

>>34
レジしてる者ですが、セミセルフだと支払いしないで帰ってしまう人が結構います。支払う機械3台もあるし、こっちはレジ打ちしてるから見てるわけにもいかず、もし支払わずに帰ってしまったらこっちの責任になるんで反省文書かされます。その反省文書くのに１時間ぐらいかかってしんどい
だからセミセルフはやっかいですね

[95. 匿名]

すごくうるさいレジとゆるゆるなレジとあるよね。ちょっともたついたら急かしてくるレジはちょっと待ってくれと思うけどゆるゆるなのは怖い。

[96. 匿名]

後ろに並んでると急がなきゃって
袋詰めがごちゃごちゃになる

[97. 匿名]

セルフレジによっては、次早くやれ的に急かされることある
そんなテキパキできないよってほんとムカつく

[98. 匿名]

>>4
袋取ってスキャンし忘れてカゴにかけたら
すかさず店員さんが袋のバーコード！！！
って言ってきたから
万引きせずにすんだけど
ちゃんと見てんだなーと思った。

[99. 匿名]

>>47
初期の頃のイオンのセルフレジがその方式でイライラした

[100. 匿名]

6本入りのビールのバーコードがうまく読めず、セットされてるうちの1本のバーコード読んでしまったことある
会計が安すぎて気づいて、係の人にやり直してもらった

[101. 匿名]

>>6
これを利用してビールを万引きしてるオッさんと嫁みた

[102. 匿名]

>>94
そりゃ大変だ
てか支払い忘れる客なんているんだ？

[103. 匿名]

近所のコンビニで店員がレジの前に棒立ちなのにセルフを強いられる。意味わからんすぎる

[104. 匿名]

>>31
だよね
会計だけセルフの方がいいや

[105. 匿名]

>>8
水や金属に強いRFIDが早く出来るといいね
あとは何十個も大量に読める技術だね

[106. 匿名]

全部セルフレジだとお年寄りとか大変だなーと思うわ

[107. 匿名]

>>88
番外編は本当に忘れてしまったパターンがそれなりにあるんですよね…
会計機の前まで誘導して「こちらでお会計お願いします」って言ってるのに。

[108. 匿名]

セルフレジが大きな音声で
商品をスキャンしてください→袋に入れてください
ポイントをつけるカードを選んでください→支払いするカードを選んでくださいと継ぎ早に指示されるのがしんどい&うるさくて焦る

特にスキャンしたときに動物の鳴き声
パォーン・ワンワン・ニャーあれ嫌い
ピッより響くね…少し離れたセルフでも気が散る

[109. 匿名]

昔は態度の悪い店員にあたると、嫌な気分になったのでセルフレジを積極的に選んでいた。
歳を取ったら
お店によって、セルフレジだったり、半分セルフだったり、アプリでスキャナしてQRコード支払いだったり、専用のカードにチャージして支払いだったりして、混乱する。。
バーコードの位置もバラバラだし、
2回読んでしまったりするし・・
老いなのか・・

[110. 匿名]

>>98
スーパーによるんだろうけど最初にレジ袋選択したら会計時に勝手にレジ袋の点数入力させられるところもあるよね
あれ紛らわしい
最初にレジ袋のバーコード読ませててもそうなるの

[111. 匿名]

>>102
そうなんですよ！いるんです
後で監視カメラチェックしたなら反省文書くんですが、ちょっと画面見て帰る人、何かゴソゴソしてから帰る人、など色々あって意図的にやってるのか何なのか、、だからセミセルフレジの仕事すごいストレス

[112. 匿名]

>>15
ダイソーのレジ反応良すぎて同じ商品を何回もスキャンしちゃったりする
店員さん呼ばなきゃいけないから面倒

[113. 匿名]

>>47
自身のエコバッグセットした場合、いっつもエラー出てアラーム鳴る……
(バッグの形状問題なのか？引っ掛ける手持ち、もしくは掛けるバーの問題？)

結局出口付近の店員さんが付ききりでレジに居てくれ、私の行動がおかしく無い事を知り
「何でだろ？」「う〜ん？アレ？すみません」って寸法。
マジでスーパー系列のレジは、ファーストリテイリング社が特許を独占してる
GUタイプのセルフレジにして欲しいよ。
低価格に転化させるとは言え、客に店の業務を担わせ、一度でも失敗したら「万引き犯扱い」では
人が並んでても有人レジに行くわ。
日常の買い物する場所で、変に疑われ気分の悪い思いをしたく無いし……

[114. 匿名]

>>107
わざわざ番号の会計機の横にカゴ置いてくれるのにね。なぜそれをそのままサッカー台に持っていく？って不思議だったけど、気付いた時の慌てよう見てたら本気で忘れたんだなーと思った。考え事してたり、まぁうっかりはあるよね。

[115. 匿名]

>>84
一気に出ると取り忘れしそうになった事が何度かある
お釣り取らないとレシート出ないレジがある
全部の店のレジがそうなれば良いのにね

[116. 匿名]

某スーパーのは、商品いれるときに袋に手をかけると重さ変わるからエラー出て、途中バーコード読んでた商品が数に入ってなくて気づかす袋に入れそうになって店員に教えてもらった
私以外にも慣れてなくてエラーだしてる人沢山いた。
他のスーパーのがやりやすい。
それからそのスーパーだけは有人レジ並ぶ。

[117. 匿名]

>>2
ありえると思う。クレジット決済で通ったと思ったら通ってなかった事あって。一瞬歩きかけてすぐ気づいたけど、そのまま店出て行ってたら泥棒だよね。

そんな事ありえるのか、バカなのかと自分でも思ったけど、コンビニ決済の感覚でレシート受け取るの忘れたからそうなった。それからは必ずレシート受け取ってから去るようにしてるけど。

[118. 匿名]

>>1
セルフレジじゃないけど、コンビニで未払いの商品を持ったままうっかり店を出てしまったことならある。コソコソと戻り支払った。

[119. 匿名]

セルフでもないのに店員のミスでうっかり万引きした事ある。家帰ってレシート確認して気付いた。次の日に不足分払いに行った。

[120. 匿名]

仕事で疲れた帰りにスーパーで多めの買い物した日、自分でバーコードスキャンするの本当面倒くさい。

[121. 匿名]

>>84
最後、男になってた！

音です

[122. 匿名]

>>38
取り消しはスタッフさんじゃないと出来ないんだよね。反応したりしなかったりして本当にセルフレジ苦手。

[123. 匿名]

>>47
はかりタイプだと軽すぎる商品（しそとか）の時に
「商品をカゴに入れてください！」って何回も言われてしまうのが煩わしい。
そのくせそのまま次の商品のスキャンには行けるからよくわからん。
あと、セルフレジの時はサービスの牛脂をもらう時にどのタイミングで精算済みカゴに入れたらいいのかドキドキしてしまう

[124. 匿名]

支払いセルフ
小銭入れたのに3回、カウントされてない時あったよ
確信がなかったから言えなかったけど…

[125. 匿名]

>>2
スキャンしたつもりでスキャンされてなかったとかかな
同じ商品が続くと反応しないスーパーとかもあるし、逆にスキャンしてから話すタイミングが遅いと二重スキャンになっちゃったスーパーもある
みんな二重スキャンには気をつけて
うっかり万引きもあるとは思うけどうっかり二重スキャンも結構あると思う

[126. 匿名]

>>122
最近人がやるレジの方が空いてる時もあるよね
そういう時は迷わず有人レジに行くわ

[127. 匿名]

面倒だから有人レジ行く

[128. 匿名]

大人数とか電話しながらセルフレジやってると、集中してるように見えて散漫しがちだからか会計を忘れそうになる人をたまに見る。
なるべく大声でお会計お願いします！！って言ってあげないと分かってない。

[129. 匿名]

セルフレジはチンタラやる
急ぎたくないから面倒

[130. 匿名]

>>106
わかる
レジ経験あるから代わってあげたくなる笑

[131. 匿名]

値引きシールが他の商品のもので、ブロッコリー10%引き150円のはずがなぜかしめ鯖15%引き425円だった
店員さんのシール貼り間違えみたいで、それからスキャンした商品を最後に全部確認するようになった

[132. 匿名]

>>8
値引きシールに対応できるのかな？

[133. 匿名]

>>27
私もこれやったよ。
最後にレジ袋1枚と押す店もれば、最初に袋購入を押したから良いだろうと思ったら、その後さらにスキャンさせる店もある。
紛らわしいから統一して欲しいよ。

[134. 匿名]

ネギをスキャンして袋に入れて、次の商品をスキャンしようとしてたら、ネギが倒れて重量センサーがピーピー鳴り出して、慌てて起こしてもピーピー止まらなくて、店員さんを呼んだら、手に持ってた次の商品を入れてしまってたことがある。
店員さんにいやーな目で見られた。

[135. 匿名]

セミセルフレジがいい
ごく少量の買い物だったらセルフレジ行くこともあるけど、ほとんど使わない

[136. 匿名]

>>2
ヤフー知恵袋でもこれが出てて意外とスキャン漏れの人がいた。

凄かったのが家に帰ってからスキャン漏れに気付いて、次に行った時に同じ物を買わずにスキャンだけして帰って来た人。凄い迷惑。

[137. 匿名]

>>1
これからはこんなセルフレジやAIが対応する企業は潰れる。　こんな今だからこそ人を育て人と人との関わりを育むことが必要。　めんどくさいことややりたがらないことを外国人やAIに頼る企業に明るい未来はない。

[138. 匿名]

>>1
セルフレジでうっかり万引きならイオンのレジゴーなんてもっとうっかり万引きしてると思う

[139. 匿名]

>>29
でも店は故意か判断できないから
警察呼ぶみたいだけど
確実に出禁になるだろうし
せっかく老後見据えてスーパーの近くに住んだのに
スキャンミスでスーパー行けなくなったらどうしようって毎回ヒヤヒヤしてしんどくなって
遠いスーパー行ってる笑

人件費の問題なら有人レジ有料でもいいし！

[140. 匿名]

>>8
生鮮食品は商品の入れ替わりが早くて金額の変化も早いから現時点では実質無理らしい

[141. 匿名]

店の扉のあたりに通ってレジやってなかったら鳴るの置けばいいんじゃないかな

[142. 匿名]

>>25
それ重量でエラーにならないの？

[143. 匿名]

>>31
近所のイオンはレジゴーめちゃくちゃ勧めてるわ

[144. 匿名]

>>6
私はよし、会計完了！とカゴを片付けようとしたら、小さめのパッケージの商品が残っていた事がある。
もちろん再度会計したけど。

[145. 匿名]

>>2
イオンのレジゴーっていう、スマホでスキャンしながら買い物するやつ、家族でいくと子供とか慣れてない旦那が私が見てないうちにスキャンしてない商品入れたりしてめちゃくちゃ焦る時ある。

[146. 匿名]

>>94
それつらいね
レジ係さんはレジ対応しているのだから、精算機3台をチェックする人を1人置けばいいのにね
会計するだけなのにスルーするものなんだ、不思議
レジ通ったかごって精算機専用の置き場に移すのに？

[147. 匿名]

そんなつまらない事で来世、牛に産まれ変わり人間に食われる人生は嫌だ。

[148. 匿名]

>>32
同じものが2個スキャンされましたって言ってくれるレジもあるよ

[149. 匿名]

ペットボトル4本購入でオマケ貰えるの
セルフで疑わたくないから有人に行く

セルフオンリーの所は疑われない？
重量センサー付きスキャンしなくて品物移動はエラーでない？

[150. 匿名]

>>2
この間レジ袋をピッとするの忘れそうになった

[151. 匿名]

>>2
うちの親、初めてのセルフレジで商品スキャンして荷物詰めたら一仕事終わった気になって料金の支払いすっかり忘れてそのまま退店しちゃって駐車場で店員に呼び止められたらしい
恥ずかしすぎてもうその店行けないって

[152. 匿名]

>>4
私はそんなのスルーするけど

[153. 匿名]

>>4
すごい罠なレジあるよ

有料袋ですか
→はい
→「袋をセットしてください」
→バーコード読み取り
という流れなんだけど、そのセットするよう言われた袋にバーコードついてんだよ…
既にセットしちゃったからバーコードをピッするの忘れるよ…

罠だと記憶したあとは
「袋をセットしてください」
を無視できるようになったけど

[154. 匿名]

この前商品2回スキャンしちゃってそのまま会計しちゃったことがある
会計後に気づいてレシートもっていって返金してもらったけど、その時のセルフレジの映像をスタッフさんが確認してた
(そのセルフレジはカメラ搭載してるタイプ)
本当に二重スキャンしちゃってたかのチェックだろうけど、わざとや勘違いで「本当は二つ買ってたのにひとつしか買ってないと主張する客」とかもいたりするのかななんて考えたりした

[155. 匿名]

>>8
単価が高い商品じゃないと割に合わないよ
うまい棒にもIDタグつけるのか？

[156. 匿名]

混んでたから
コンビニ支払いのだけ済ませて
一旦レジを退いたの
そしたら
お客さんそのパンはとか
レジの女の子じゃない
爺さんに声かけられて
…二度と行きません😆
さっさとレジに着いてくれ！

[157. 匿名]

>>102
主婦とか女に多いです

[158. 匿名]

>>15
イオン系のレジはバーコードの読み込み反応が良く、さくさく打てて、はやく支払いまでたどりつけるけど、レシートでてくるスピードは遅くて笑った

[159. 匿名]

>>17
ネギに巻いてあるテープにバーコード記載されてたからスキャンしたらエラーになったて店員呼び出しコールが鳴った。
店員がため息つきながら「ネギは野菜です」って言いながら野菜ボタン押した
一日に何度もそういう客がいるのはわかるけどさ、バーコードあったらスキャンしちゃうでしょ。

[160. 匿名]

セルフレジになったスーパーからは足が遠のいた。週2で行ってたのに、２カゴも自分でバーコード探しながら打つの面倒くさい。
仕事でもレジ(食品ではないが)やってるのに休みの日のスーパーでもレジやりたくない。
必ず反応悪いものあるから何回も商品読み取らせるの面倒くさい。
ジュース一本ならセルフレジで充分だけど。
入金機だけセルフのセミセルフレジのスーパーができたからそこに行ってる。

自分でやる意味がわからない。

[161. 匿名]

スキャン漏れを避けるために商品を数えながらスキャンしてる。軽い強迫性障害あるから不安になりやすいので店員にやってもらうのが一番安心だなぁと思うわ。

[162. 匿名]

>>1
店側も、客がうっかり2度バーコードを読み込ませてしまった分のお金をガメてない？

[163. 匿名]

>>27
割り箸が有料の店あるんだ。当たり前にタダだと思ってたからちゃんと見たことないわ。気をつけよう。

[164. 匿名]

>>151
全く同じことしたことある笑
ご精算をお忘れのお客様はいらっしゃいませんかー！の呼び声で気付いた…顔から火を出しつつ精算したわ

[165. 匿名]

逆に登録出来て無いと思って二重にやっちゃって倍払った
今年に入ったあと…

[166. 匿名]

>>138
レジゴーはお会計コーナー入る前にレジ袋スキャンしなきゃいけないの忘れそうになる。

[167. 匿名]

>>1
ブラック企業が人件費削るために消費者に仕事負担させるという最悪のシステム。

しかも不注意でミスすれば万引き扱いで逮捕リスクある。ミスしなくても万引き詐欺犯が買った商品の代金を支払わせられる罠が各地で起きてる。

[168. 匿名]

>>102
レシート出る前に帰る客に多い
タッチ決済がきちんとされてなかったりカードエラーだったり

[169. 匿名]

>>47
子どもといて、子どもがスキャン済みの台に当たってエラーメッセージがでてくることもよくあって、わずらわしい

[170. 匿名]

>>2
ビールだけ買い忘れて急いでた時に6缶パックのバーコードではなく、単品バーコード通してたみたいでそのままクレジットで支払い完了して帰ってから気づいた。お店に戻ってちゃんと払いました。
本当に急いでるときは何も確認せずにやっちゃうんだなと…気を付けないといけない。

[171. 匿名]

>>4
レジ袋スキャンしないとこもあるよね
袋だけは統一してくれー

[172. 匿名]

>>159
なにそれ
詐欺みたいなもんだね

[173. 匿名]

>>31
大事な部分逆にやらせるってかなりリスク高いと思うんだ
色んな人いるし

[174. 匿名]

セルフレジなら少し安くなるとかにしてくれんかな。
仕事させられてるんだから

[175. 匿名]

>>27
初めて聞いた割り箸有料とかケチだなー

[176. 匿名]

うっかりの人に“いらっしゃいませ”って声かけしたところで、気づかないのでは？

[177. 匿名]

年末にレジ袋2枚を通さなかった事が年始に家計簿つけてて発覚して、お店行って説明して払ってきたけどめちゃめちゃキョトンとされたよ。。

[178. 匿名]

>>159
うちもこの前ニラのバーコード通らなくて同じだった。バーコードかざしても反応しないからあれ？あれ？って何回かやってて真横に店員いるのにこっちから言わないと教えてくれなかったよ。
ニラもバーコードは意味なくて野菜ボタンから選択だったよ。客がそこまでわかるか？って思う。

他の人も書いてたけどセルフレジやったらポイント還元、レジ袋無料ぐらいのサービス付けて欲しい。

[179. 匿名]

近くの店はセルフレジ終わるとそのレシートのバーコードをまた出口で読ませないと出られなくなってた。何が改善するのかわからないけど

[180. 匿名]

客側が一つの商品を間違えて二重に売った金額返してくれないじゃんね

[181. 匿名]

>>174
店側が普通は雇ってレジ打ちやることなのに
買い物客にやらせてるんだから
協力してくれてるのにね
労働だよね

[182. 匿名]

>>165
金返してくれないじゃんね
ネコばば

[183. 匿名]

同じ商品2回やっちゃったことあって
自分で削除しないとそのまんまなんだよね
払ったことになるから金返してほしい

[184. 匿名]

近所のホームセンターにセルフレジができたけど、以前はレジが基本無人でお客さんが来たら気づいた店員さんがレジをする感じだったけど、今はお客の有無に関係なくセルフレジの前でずーっ店員さんが1人で立っていてそれでいいのかなって思う

[185. 匿名]

>>8
あれは全品自社製品で統一タグなので実現できているのでは？
様々なメーカーの様々な形状の品目に対応は難しそう

20年前ぐらいに南アフリカのスーパーがああいうの導入したけれどうまくいかなかったみたい

[186. 匿名]

バラ売りりんごにバーコードが貼ってあるのに気がつかなく、操作画面でりんごを選択して安くなっちゃったことあったよ
こんな安かったっけ？と疑問に思って間違いに気がついた。
操作画面上のりんごとバラ売りりんごは別商品だったみたい
幸い支払い前だったから店員さんに直してもらった

[187. 匿名]

ドリンク等で◯個お買い上げで景品プレゼントの商品があるじゃない
ちゃんと規定の数を買って景品を取るんだけど、その景品をマイバッグに入れる時はスキャンしないから万引きと思われないかドキドキする
あえてカメラによく映るようにこれ景品ですよアピールで入れれば良いのかな

[188. 匿名]

>>138
いつもレジゴー使ってて気をつけてはいるけど、スキャンし忘れてる事にすら気付いてないっていう可能性は否定できない

[189. 匿名]

スキャンしてそのままエコバッグにいれると毎度二重スキャンになるドジだから、あきらめて全部スキャンしたあとに袋詰めするようにした
商品は横に山積み
ビデオは会計終了後もとってるし、店員さんいるから、トロくてドジな私でごめんなさい、と
レジしながら袋詰めできたレジ係りって器用すぎだわ

[190. 匿名]

>>1
一つずつスキャンするのに忘れるわけねーだろ！
故意だろ、故意
婆さんならまだわかるけど

[191. 匿名]

>>57
そりゃそうでしょ
読み込んでるのはただのJanコードだから
それも識別してたらとんでもない価格になるよセルフレジ自体
そして商品の価格も高くなる

[192. 匿名]

>>66
万引きする奴は見られてる、気づかれてると思うとやめる奴も多いんだよ
だから声かけ、店員がすぐそこにいますよってわかりやすくするの
お店に入ってきたのにいらっしゃいませ言わない店員はクソだよ

[193. 匿名]

>>162
セルフですよ？

あとプラスマイナスはその日の精算で報告書書くなりしてるはずだよ
セルフだから客から申告ないと調べない可能性あるけど
あとは在庫の数と金が合わないよ

個人店の家族だけでやってるような店だと売上しかみなさそうだけどね

[194. 匿名]

悪いことしてないのにセルフレジしてると係りの人にめちゃくちゃ見られてる気がする

[195. 匿名]

>>183
私1回それで店員さん飛んできた

ちょうど2つ買ってたからもう一つありますってそのまま袋に入れた
見てくれててよかったよ、

[196. 匿名]

無料のしょうゆとかわさびをセルフレジでカバンに入れるとき万引き疑われそうでドギドギする

[197. 匿名]

イオンのレジゴーをよく利用するんだけど、会計の前に必ず店員さんがチェックしに来る。
カゴの中を簡単にサ〜ッと見てどうぞーって言われるんだけど、あれ何してるの？

[198. 匿名]

子供の事で悩んで考えながら食品のレジしてて、一階のレジ終えてから２階のレジでティッシュ買ってたら、ふとさっきお金払ってない！って気づいた

レジ通すだけ通りして支払い作業してなかった

すぐ戻ったから店員さんがすぐ処理してくれた
意図せず万引き犯になるところだった

[199. 匿名]

>>21
まさにこの間、ダイソーで折り紙（30枚入くらいの）買ったんだけど、同じ物がピッタリくっ付いてて、気付かずに一つ分だけスキャンしちゃって家に帰って開封しようとして気が付いて慌ててもう一つを返しに行ったよ😢

[200. 匿名]

>>17
コンビニや薬局みたいな所は
少量しか買わないからまだしも
ダイソーはまとめ買いしがちだから
常にそれ感じてる。

[201. 匿名]

>>138
いつもレジゴー使ってて気をつけてはいるけど、スキャンし忘れてる事にすら気付いてないっていう可能性は否定できない

[202. 匿名]

>>197
店員さんによってはサーッと見る人はサーッと見て早いけど、一度だけめちゃくちゃ長い人いて旦那が嫌味言いまくってたわ

一応あれ商品確認してるみたいですね

[203. 匿名]

>>159
その店員、失礼だね。ネギが野菜なことぐらい知ってるし！バーコード効かないなら付けなければ良いのに。