スマホ返却制度、3大キャリア全社が「手数料徴収」導入 乗り換えれば“実質無料”施策で囲い込み

[1. 匿名]

スマホ返却制度、3大キャリア全社が「手数料徴収」導入　乗り換えれば“実質無料”施策で囲い込み | オタク総研

国内大手通信キャリアのうちNTTドコモ、au（KDDI）、ソフトバンクの3社が、スマートフォンの返却プログラムに相次いで手数料を導入する動き...

旧プログラムでは返却だけで残価が免除されており、破損などがない場合はその他の費用は発生しなかったが、新プログラムでは、13〜25カ月目に端末を返却する場合、「特典利用料」として最大22,000円の手数料が設けられる。

ただし、au内で次のスマートフォン（例：iPhone 17、Google Pixelなど）を購入する場合、「au買い替え特典」により手数料相当額が割引され、実質無料となる。

この特典は継続利用者への優遇と位置づけられているが、実質的にはは外部への転出を防ぐ役割を果たすものとみられる。

また、今回のauの発表後すぐ、NTTドコモが3月5日から「いつでもカエドキプログラム」を更新し、「プログラム利用料」として最大22,000円を徴収するとを発表した。

こちらも同時に提供を開始する「ドコモで買替えおトク割」を用いて、ドコモ内で機種変更を行えばこの手数料が免除される条件が付与されるという、auと同じ具合となっている。

出典：newsatcl-pctr.c.yimg.jp

[2. 匿名]

なーんかゴチャゴチャしてて胡散臭い

[3. 匿名]

>>1
データ復元されそうで怖いんだよね…

[4. 匿名]

乗換えで一括1円購入できる方がいい

[5. 匿名]

とにかくスマホ関係は簡単にしてくれ
わざとごちゃごちゃしてから
今は若いけど老後が怖いや

[6. 匿名]

信じきれない
信用できない
結局はユーザーが損しそう

[7. 匿名]

料金体系をシンプルにするためとかでiPhoneの割引なくして端末代がバカ高くなったのに、結局どんどん複雑な料金システムに戻っていってる気がする

[8. 匿名]

情弱な老人や主婦を、囲い込めw

[9. 匿名]

どうせ4·５年使うし。

[10. 匿名]

古い機種はカメラとして使ってます

[11. 匿名]

Appleで本体一括で買って格安SIM使ったほうがええわ

[12. 匿名]

公共Wi-Fiの範囲広げてほしいわ

[13. 匿名]

>>11
　同感。そうしてる。通信品質は違うだろうけど私の使用状況では格安SIMで十分。

[14. 匿名]

>>5
老人なんか相談行くたびにお金取られてるとか、相当むしり取られてる人いそう。
めちゃくちゃ簡単なのあればいいよね。

[15. 匿名]

結局この3大キャリアって変わらないね
ごちゃごちゃしててワザとわかりにくくしてる

[16. 匿名]

>>5
複雑な仕組みにしてわかりづらくしてうまくお金儲けてるからね
特に老人相手にはひどいと感じる時もある

[17. 匿名]

>>1
変え時プログラム使えば安く済むってそんな話じゃなかった？初めは...

[18. 匿名]

子供は2年のがちょうどいいんだよなー。新しい機種が好きだし…私のは5年以上使うからAppleで一括で格安SIMにしてる。iPhone8は7年使ったな笑

[19. 匿名]

今はシンプルな会社も増えてるのに、まだこんなことするんだね

[20. 匿名]

ややこしいんだよバーカ
金取り過ぎだろ
詐欺やん

KDDIだってこの前問題起こしてたしな

[21. 匿名]

>>20
>詐欺
風説の流布？

[22. 匿名]

自分のものにならないのが嫌だから最初から購入する派

[23. 匿名]

>>11
自分もそうしてる。結局それが一番安全で分かりやすい。

[24. 匿名]

>>5
老人が対人窓口あるところに行きたがるから仕方ない。
値段は安くして、人に頼ってやってほしいなら店員ではなく家族に頼れば良いし、家族も年寄りにとことん付き合ってあげれば良い。

[25. 匿名]

ahamoは関係ない？？？

[26. 匿名]

キャリアってスマホ代めちゃぼったくってない？
Apple Storeで20万以下だった機種が23万でドコモで売ってたからどうしてこんなに値段上乗せしてるんですかって店員に聞いたら諸々の手数料込みですのでって言ってた
以来キャリアではスマホは買わない

[27. 匿名]

>>20
なにが詐欺になるの？

[28. 匿名]

手数料にしちゃ高額だった。

[29. 匿名]

キャリアでは買わない
ぼったくり

[30. 匿名]

>>5
わざとわかりにくくしてるのよ

[31. 匿名]

結局のところ、レンタルなんだよね。
返却前提にしては条件が厳しいから私は避けてる。

[32. 匿名]

ユーザーを流出させたくないなら長期利用者に対するサービスをきちんとしたら良いのに
キャリアを変えた方が得だからみんな移動するんだからね

[33. 匿名]

>>6
逆だよ
今までキッチリ2年で返却して賢く利用してた人が予想より多かった
だからドコモの決算で端末販売で巨額赤字を計上しちゃったんだよ
つまり利用者有利だった

まあ今までも傷や破損を気にせず、返却時に22000円払うつもりでノーガード戦法で使ってた人には別に気にならん程度
てか、今までもこれからも破損しても22000円で免除される訳だからお得なのは変わらん
「アップルストアでー」の連中が破損したら幾ら払うのかな？毎月アップルケアつけて2年で合計幾ら払うのかな？

[34. 匿名]

もうスマホの料金プランやら機種変やら乗り換えとか本当よくわからない。うちはドコモから安くなると言われソフトバンクにしたが結局そんな安くなったわけでもなく、ドコモに戻したかったけど、戻せないやらでahamoにしたけど、結局金額は何も変わってないような気もするし、色々難しい。

[35. 匿名]

>>27
詐欺なら訴えられるのにね（笑）
頭の悪い連中はすぐに詐欺と言い出す

[36. 匿名]

どこも料金をあと1,000円は下げてほしい

[37. 匿名]

もっとスマホ料金下げて欲しい

[38. 匿名]

>>11
同じく
買い換える時は自分で中古業者に買取してもらって
端末代に充当してる

[39. 匿名]

私はスマホは返却したくない

[40. 匿名]

長年使用してる人を優遇してほしい

[41. 匿名]

残クレみたいに一括で買えない貧乏人はもっと損するって事だねw
お疲れw

[42. 匿名]

返却後の中古がダブついているのもありそうだね

[43. 匿名]

去年12月に8から17に変えたけどタイミング良かった。

[44. 匿名]

>>11
お金も無いのにiPhone使いたさに、意地汚く端末代を安くしようと思うからややこしくなるんだよね
Apple Storeで端末買ってキャリアでも格安でも好きなSIMでなんか不都合あるんだろうか

[45. 匿名]

3年目から機種代無料になるとかいうやつ？

[46. 匿名]

２年で返却して機種変更しようとしたら高いから乗り換えた
そもそもそのシステムがおかしいじゃん
継続できるように機種変更安くしてよ

[47. 匿名]

>>40
お前みたいな乞食を優遇する意味ないから

そもそも長期利用者って冷遇しても居続けるバカな金ヅルだから企業が優遇するわけねーだろｗ

[48. 匿名]

囲い込みって言うけどこんなのキャリアに不信感しか起こらないから契約しない

[49. 匿名]

>>11
ほんそれ
複雑な価格プランには乗らない方がいい
Wi-Fiもそうだけど、単純な料金プランを出している業者を選んでる

[50. 匿名]

>>1
NHkがスマホ持ってるだけで受信料を払えってどうなりましたか？

[51. 匿名]

>>40
それまだ言ってるの？

[52. 匿名]

ドコモの機種変の時にいつでもカエドキプログラムがオススメと言われてそれにしたけど、結局２年で返却せずに4年目。毎回3〜4年使うから、2年で機種変はお得だとしてもめんどくささが勝った。

[53. 匿名]

>>11
私ソフトバンクのiPhone4からずっとiPhone使ってたけど一昨年からPixelに変えた
Pixel7にしたけど乗り換えで3万円位で買えた
今3年目だけどまだまだなんの不具合もない
スマホに10万以上も払うなんて狂気に思えてきた

[54. 匿名]

>>14
絶対使わないだろうオプション沢山つけられたりね。

[55. 匿名]

>>1

３大キャリアじゃない所のを上手く使ってる人もいるから、検討したいけど踏み込めない。
料金が高い気がする。
何もかも複雑になるし面倒だね。
勉強しないとムダな料金払ってるかも。

[56. 匿名]

端末販売をキャリア以外にもさせろや

[57. 匿名]

>>4
ずっとそれでやってたけどiPhoneの一括1円を見つけられなくなったから変えられないままもうずっと同じの使ってる
でもそろそろ限界なのでAndroidにしようかなと悩み始めてるとこ

[58. 匿名]

>>15
菅さん？がやったことは何やったんだ…

振り回すな！っちゅうねん！

[59. 匿名]

>>18
私はメルカリが出来なくなったので(iOSの関係で)仕方なく先月8から16にした。
気に入ってたのに😢
私も7〜8年使っていました。

[60. 匿名]

>>54
うちの親クックパッドの有料会員とかデコメの月額に入らされてた

[61. 匿名]

>>53
皆と同じ（笑）がいいだけだから
iPhoneのボリュームゾーンから見ても明らかやん
で、こういうバカに限って多様性ガーとか喚く

[62. 匿名]

スマホって個人情報の塊だから、いくら安くても返却なんてしたくない💦
初期化したって復元はできるし。
うまく情報削除されずに中古市場に流れてるものもあるよね？怖くない？

[63. 匿名]

>>11
家は光引いてるし外はあまり使わないから1000円かかってない格安SIM使ってる

[64. 匿名]

>>2
トピ読んでも何を言ってるのか分からんな😑

[65. 匿名]

何がなんでもユーザーから金むしり取りたいんやね
長く使ってるユーザーのこと大事にしないし

[66. 匿名]

>>5
ごちゃごちゃさせんと儲かりまへん！
詐欺に近いと思う時あるよ。

[67. 匿名]

>>26
やっぱ上乗せされてるよね？！
私こないだiPhone落として壊れたからdocomoショップで17Proに買い換えたんだけど、本体29万以上したんだけど高過ぎだよね？？？

[68. 匿名]

>>67
なんだそのぼったくりは
値段は高いわ、手続きの時間は長いわ、キャリアってほんと殿様商売

[69. 匿名]

>>1
店舗に行くとなんか色々言われてわからなくなる。
自分でスマホ買ってシム入れ替える方が簡単で。
事務手数料０円だけど、逆に損なのかな？
何かしらキャンペーンやってるけど分かりづらい。

[70. 匿名]

>>5
電池交換済みで1年くらい保証がある中古買って、壊れるまで使う
それで日本通信の1番安いプラン
シンプルな上安くていい

[71. 匿名]

古いスマホはバッテリーの劣化が怖いし、2年ごとに買い替えもいいなと思ってるんだけど、返却時の傷ありかどうかの判定の基準がいまひとつ分からない。
傷無しと認められる割合は返却されたうち何%ほどなんだろう。

[72. 匿名]

>>40
新規顧客獲得のために多額のコストを投じるのであれば、それを廃止して、シンプルに既存の携帯料金を引き下げる方がいいと思うよね

[73. 匿名]

スマホ返したくないしそこまでこだわりなくていつも壊れるまで使ってるからこのプランは使わない。
乗り換えのたびのデータ移行も私は面倒すぎるし、こういうのやる人ってオシャレでマメだなと思ってる。

[74. 匿名]

>>2
わざとゴチャゴチャさせてるんだよ。わかりにくい方が儲かるから。
アップルでスマホ一括購入して格安SIM使ってるけどそれで充分。縛りが無いから乗り換えも簡単だし。

[75. 匿名]

乗換は無料てズルいな、、

[76. 匿名]

>>11
私もそれ
appleでiPhoneX買った時からずっと

ヨドバシとかで買うのはどうなんだろね

[77. 匿名]

>>11
自分のタイミングで買い替えたいからそうしてる。
2年縛りとかめんどくさいもん。
パソコン5年ごとくらいに買い替えてたこと思ったらそんなに高くないかなって思うし。

[78. 匿名]

>>67
2.3万くらい高いはず
ただその2.3万は店舗の販促で割り引ける
PROは対象じゃなかったのかも

[79. 匿名]

初めて持った携帯電話から前のスマホまで全部手元に残してある、データ消したとしてもなんだか返したくない

[80. 匿名]

>>54
騙しみたいなことやって、その人の息子さんが抗議したけど対応悪くてニュース沙汰になったキャリアあったよね

[81. 匿名]

>>17
たしかそう勝手に始めといて何言ってはるのって感じがする
私はAndroidだが

[82. 匿名]

>>4
いまほぼないよ
残価型ローンぽいので、月々10円くらいのを利用
来年1月に返却予定のiPhone16だよ

[83. 匿名]

>>15
その老人に誰でもなるのよ
それまで逝かない限り