イケア「学生たちがレストランで長居…大歓迎です！」 お金をあまり使わない層も受け入れる“超おおらか戦略”の深い狙い

[1. 匿名]

イケア｢学生たちがレストランで長居…大歓迎です！｣　お金をあまり使わない層も受け入れる"超おおらか戦略"の深い狙い | その値段にはワケがある──ファンを離さない企業の賢い戦略 | 東洋経済オンライン

イケアの大型店舗、都心型店舗内に、レストランがあるのはご存じだろうか？ 家具店でありながら、その店内には広大な飲食スペースが設けられ、開店直後のモーニングメニューから始まり、スウェーデン名物のミートボールやサーモンを楽しむ人々でにぎわいを見せている。 しかし、平日の夕方にその場所を訪れると、食事を楽しむ家族連れに交じって、ドリンクバーを片手にノートや参考書を広げる学生たちの姿がある。…

一般的に、回転率を重視する飲食店にとって、長居をする学生は敬遠されがちな存在だ。なのに、なぜイケアは寛容なのかーー。…

「彼らをウェルカムな気持ちで受け止めています」と語るのは、イケアのカントリーフードマネジャーの菊池武嗣さんだ。

「いつか彼らが将来一人暮らしを始める際に、『学生時代、イケアは居心地が良かったな』という記憶があれば、自然と私たちの家具を選んでいただけるかもしれません。長い時間をかけてファンになっていただくことを、私たちは何よりも大切にしているんです」

[2. 匿名]

イケアのカフェはどうして安いの？

[3. 匿名]

中国も進出当初はだらしない客ウェルカムしてたのに今は撤退相次いでるよね
何が違うんだろ

[4. 匿名]

若い客は忠実な顧客になる

[5. 匿名]

>>1
中国では中国人がベッドで寝てたね

[6. 匿名]

おおらかなカントリーフードマネジャーの菊池さんも一日中展示中のベットで寝ている中国人見たらブチ切れるでしょうね。

[7. 匿名]

>>2
コストコのホットドッグみたいなもんよ

[8. 匿名]

出典：tk.ismcdn.jp

[9. 匿名]

未来のお客様大事にしないとね

[10. 匿名]

>>5
あれに比べたらレストランで長居なんて可愛いもんなんだろうね

[11. 匿名]

その子達が大人になって行きやすい思いがあるとリピーターになるのかな。

[12. 匿名]

とある国

[13. 匿名]

移民を受け入れるようになったらその経営方針も崩壊するんだろうな

[14. 匿名]

>>8
ハッシュドポテト食べたーい🥔

[15. 匿名]

>>1
面白い戦略だね…。
ただ払ったお金以上のサービスをお店で享受してきた人たちが
将来、良客になるのかな…。
金払いが悪いのにめんどくさいお客に育ちそう💦

[16. 匿名]

この記事はフードエリアの話しかしていないのに家具エリアの話する人って、
SNSで日本で拡散されている中国ほどではなくても日本も家具エリアで遊ぶ人がいるって知らないの？

[17. 匿名]

>>12
これだから女は……😞

[18. 匿名]

IKEAのご飯を美味しいと思った事ないのは私だけ？

[19. 匿名]

>>3
似たような家具をもっと安価で出すから
最近じゃ中国の品質も上がってるから、あえてIKEAの意味もないのよ

[20. 匿名]

ＩＫＥＡを平日カフェ使いにできるのがうらやましい。
うちのエリアはめちゃくちゃ辺鄙なところにあるから何かのついでにＩＫＥＡにってのができない。

[21. 匿名]

>>17
右、おまえだろ

[22. 匿名]

>>8
100円は安いけど、600円のは高くない？
ドリンクいくらだったっけ？
800円とかになるんだよね？

[23. 匿名]

>>12
電話だってしちゃうぞ

[24. 匿名]

>>3
経済が崩壊して売れない
イケアだけじゃなく外資は片っ端から撤退した

[25. 匿名]

たしかにIKEAが県内出来たときにテーマパーク気分で行ってレストランで食事して楽しかったし良かったっていう記憶あった。
その後主婦になって家作りしてからは、IKEAの商品も買って使ってる。
ステンレスピンチのマグネットは名品✨
シリコンのフタ(3サイズ)も良き。
コインランドリー行くとき用に青いバッグとか必需品。

[26. 匿名]

ファーストフードの方が好きなんじゃないの若者

[27. 匿名]

>>1
そうか。。。じゃあ行くのやーめよ。そういうところマナー悪くなるもん。

[28. 匿名]

>>20
うちもそうだよ！
車で行かないとダメなの
そんなに学生が使いやすい場所にあるIKEAがあることをそもそも知らなかった！

[29. 匿名]

>>8
Ｃで急に跳ね上がったｗ
Ｃはむしろサイド２ついらんから４００円にしてほしい。

[30. 匿名]

迷惑動画

[31. 匿名]

>>12
支那はどこでも寝れる人たちが多い

[32. 匿名]

>>1
ニトリ駐車場無料で広いからさ、初心者の時練習場にしてた。
昼寝してる人もいるし休憩してる人も多いよね。
でもなんとなく「あのニトリの駐車場にお世話になったからあそこで買おうかな」的な気持ちがのこってる。
イケアもそんな感じだよね

[33. 匿名]

>>2
それで儲けようとしてないから

[34. 匿名]

>>15
長居したいなら追加注文するとか
店の状況を見て退店するような人にお客になってもらいたいよね( ´_ゝ`)
学生だってしっかりしている子はそれぐらいの分別が付くよ

[35. 匿名]

ジャムつけて食べるミートボール、毎回変なのって思いながら頼んでしまう。

[36. 匿名]

>>12
すごいよね。自分の家だと思ってる？
本屋でも床に座り込んだり寝転んだりして読むんだよね
スーパーの床に座って涼んだり、階段にズラッと並んだり
すごい人数で
マックに鍋を持ち込んで料理するらしいし
注文なしで

[37. 匿名]

全国展開する前のコメダも
長居大歓迎な雰囲気だったような

[38. 匿名]

>>16
コストコでもたまに奥様の買い物に疲れた旦那が展示品のソファで休憩してるのをよく見る

[39. 匿名]

IKEAのキッズカレーありがたいです

[40. 匿名]

>>31
そういう習慣があるってYouTuberが話してた
所構わず寝てるよね

[41. 匿名]

金にならない客は追い出せばいいのに寛容だね

[42. 匿名]

でも限度は持ったほうがいいと思うよ
甘やかした結果手に負えなくなるようなことにもなりかねないからね　集団でやられてご覧よ　
使う方も節度を持ってね

[43. 匿名]

>>35
面白い名前だったような

[44. 匿名]

昼寝したりWiFi長時間利用したり勝手に充電したり、非常識なDQNばっかり増えるよ。
ちゅ～国人とかチャイナ人とか支那人とか…

[45. 匿名]

>>1
これ言っちゃうとちょっと休憩したい人が座れない事態が出てくるんじゃ…

商業施設のスタバがまさにそんな感じで､買物途中でちょっと休憩したいのに､パソコン開いて作業してる人いっぱいで座れないって商業施設の中にある意味は⁈って思ってしまう

[46. 匿名]

>>16
祖国にお帰り下さい

[47. 匿名]

>>46
記事の文章も読めない人の話？

[48. 匿名]

>>2
そんな安いっけ？？IKEAの冷食出してるんよ　美味しいよ　んで美味かったら売ってるから買うんよ　ミートボール買っちゃうよ、、、

[49. 匿名]

>>32
アメリカの高校生みたいだねw
ホームスティしてた時にホストファミリーの女の子が
やっぱりモールの駐車場で練習してたの付き合った

あなたは免許取った後だけどアメリカは取る前の無免許の段階で
普通に学校やモールの駐車場で練習して取りに行くんだよね

[50. 匿名]

>>31
さすが雑技団の国w

[51. 匿名]

>>1
多分今の人達（私含め）はそれとこれとは別で考えると思うよ。
居心地の良さ＝家具として選ぶかはね。
志はありがたいけど…

[52. 匿名]

>>45
都心店のドリンク無料の時間帯でも満席なんて見たことない
それでも人が少ないのか店舗減るみたいだし

[53. 匿名]

>>18
おいしさは求めてなくて、物珍しいだけかな
あの国はあまり食に興味がなかった気がする

[54. 匿名]

IKEAレストランなんだかんだゆったりしてて落ち着けるんだよね。そんな激混みすることもないし。学生でIKEA行こ！って言えるのリッチな気もする。下のカフェならわかるけど

[55. 匿名]

その中からIKEAに就職する人が出てくるかもしれないしね

[56. 匿名]

>>48
物販メインで飲食やってるとこは
「販売期限」は切れかけ（賞味期限は問題無し）だったりする商品を、飲食の方で提供していたりするよね

お客さんに販売するには賞味期限が近いから売れなくなるけど、お店で食べてもらえばロスも減る

[57. 匿名]

>>48
でそんなに安くはないよね

[58. 匿名]

>>44
このトピにも来て何か吠えてるね虫国人、死亡人

[59. 匿名]

>>12
一瞬どっかの空港かと思ってしまった

[60. 匿名]

IKEA行くととりあえずカフェ入ってミートボール食べる。幸せ。

[61. 匿名]

>>8
ドリンクにこれが付くってこと？

[62. 匿名]

>>1
中高生なんて10年もしないうちに社会人になるしね。
将来の顧客層だから親しみを持ってもらっておいて何も損はない。

[63. 匿名]

>>48
カフェは安いがレストランはいいお値段になるよね
サーモンもローストビーフも美味しいよ
あとディル味のポテチもダイムチョコレートも好き

[64. 匿名]

都心型店舗かー。
大阪の南港？の埋め立て地のとこにIKEAあるけど、あそこまでわざわざ行って勉強？と思ったけど、便利な場所にもIKEAってあるんだね。

[65. 匿名]

混雑していても？他の客が待っていても？
なら寛容だね。待ち客は不快だけど、、

[66. 匿名]

>>15
本音は違うと思うけどね笑

[67. 匿名]

『学生時代、イケアは居心地が良かったな』という記憶があれば、自然と私たちの家具を選んでいただけるかもしれません。

多分そうはならないと思う…

[68. 匿名]

>>43
ジャム？
リンゴンベリーだよ
コケモモ
クランベリーに近いよ

[69. 匿名]

>>47
支那は何で自分にプラスつける？
見苦しい同胞の振る舞いを何とかしなよ

[70. 匿名]

>>68
じゃなくて、料理自体の名前
空飛ぶ何とかさん？勘違いかも

[71. 匿名]

>>2
仕入れと出荷元が全部自社だから。だからほぼ原価で提供できる。

[72. 匿名]

>>29
そうなったらCとAを一緒に頼むかもしれないｗ

[73. 匿名]

>>12
あの国しか思い当たらないw

[74. 匿名]

>>18
私はミートボール好き

[75. 匿名]

>>15

接客業してたけど、意外とそういう人って多くないのよ
やっぱり日本人、良識ある人の方が圧倒的に多い
まあ、良識ない人も確実にいることはいるんだけどね

[76. 匿名]

ちょっと分かる。売り場スキップしてレストランへ直行の途中にも見える家具がお洒落で「椅子とか鏡くらいなら買っちゃおうかな…」って気持ちになった。

[77. 匿名]

>>70
ヤコブさん！
また違うメニューだけど美味しいよね！

[78. 匿名]

>>19
でもイケアはノンホルムアルデヒドで中国は

[79. 匿名]

>>1
>>24
日本のIKEAも二期連続大赤字で撤退寸前だけどね

[80. 匿名]

>>20
学生がたくさん集まるような、立地の良いイケアのレストランが
あるのか？！と思ったわ。

[81. 匿名]

>>35
私もー
スウェーデン人の友人もIKEAのミートボール好きって言ってた

[82. 匿名]

神戸のIKEAのスウェーデンレストラン行ったことあるわ。
確かに学生が結構勉強してた。

[83. 匿名]

>>22
ＡＢが安すぎて同じ錯覚おきた　でも600円であれだけつけば充分

[84. 匿名]

>>77
そう！それだ！ありがとう。面白いなって思って
異文化って楽しいよねワクワクするよね。エルダーフラワーのドリンク？が好きだった
初めてザリガニを食べたのもイケアだったな

[85. 匿名]

>>48
モーニング100円で食べられるよ。会員ならドリンクバー無料でつけられる。めっちゃ安い。

[86. 匿名]

>>79
昔はペット同伴可だったんだよね？
IKEAの家具は買わないけどペットと行けるしペット用品でも見に行くか〜という、そこそこお金のある層が離れたと思う

[87. 匿名]

大阪はIKEAが遠すぎて気軽に行けない

[88. 匿名]

>>2
前ほど安くないよもう

[89. 匿名]

>>22
会員なら無料てドリンクバーつけられるよ。

[90. 匿名]

>>89
横だけど開店から1時間だけじゃない？

[91. 匿名]

>>1
イケアのレストランは客寄せ目的でしょ。
立地も基本的に不便な場所だから毎日陣取り続けるような客も多くはないだろうし。
私も近隣に別の用事で行ってイケアのレストランを利用したら大体ついでにキッチンパックとか何かしら買って帰ってる。
他の普通の飲食店と一緒にしちゃダメだわな

[92. 匿名]

>>80
23区内から行けるとこ→立川、南船橋、横浜………うーん遠いw

[93. 匿名]

>>90
モーニングメニューだから10時開店で11時までだよ。それに無料でドリンクバーつけられるって事。

[94. 匿名]

>>20
他の人も言ってるけど広いバフェテリアあるIKEAはどこも立地悪過ぎてほとんどの人は無理

[95. 匿名]

>>87
東京も気軽に行けない

[96. 匿名]

普段ガラガラだから言えることだね…

[97. 匿名]

>>80
神戸のイケアは兵庫医大とか神戸学院が徒歩圏内にあるわ。でも微妙に遠いし、平日はガラガラで席の半分も埋まってないから学生のせいで席がないなんてことはまずないね

[98. 匿名]

>>10
レストランとかカフェでわざわざ勉強しようとする人が理解出来ない。

[99. 匿名]

最近変わったけど
IKEAレストランってちょっと前は商品の椅子やソファ、テーブルを置いてたんだよね
気に入って同じもの買うこともできる
居心地がいいと思ってもらうのは大事なんだろうな
わざと硬い椅子にして回転率を上げる飲食店もあるし、戦略っていろいろだよね

[100. 匿名]

>>9
追い出された場所より、歓迎してくれた場所の方が
買い物したくなると思うよ
学生さんなら雰囲気も明るくなる

[101. 匿名]

日本はすぐ回転率とか言うしね。経営側がいうならまだわかるけど客から言うのは滑稽

[102. 匿名]

>>98
家だとダラダラしちゃうからじゃない？
誘惑がないし人目もある環境だから

[103. 匿名]

>>8
シナモンが苦手でも食べられるかな…
来週IKEA行ってみようかな

[104. 匿名]

こんな事を受け入れ続けるから、マナーが分からない層が増えるんだよ

[105. 匿名]

>>1
そうかなぁそんなうまくいくかな？
それはそれ、これはこれで割り切る人が多いと思う
特に１人暮らし時の家具なんてサイズが合って安くて、配送料が安いとか融通がきくとか条件で選ぶと思うし、学生は親と一緒に買いに行く事も多いと思うから親がどう思うかも大事だし
親目線でいうと、そんな学生が長居してる所には行きたくない

[106. 匿名]

>>15
本当に家具を買いに来た人の邪魔になりそうだよね

[107. 匿名]

スタバで勉強してる学生さんに目くじら立てるガル民もこれには完敗☆

[108. 匿名]

>>31
ここまで難易度の高いハンモック初めて見た🤪

[109. 匿名]

眠たくなっならベットで寝て、くつろぎたくなったらソファーで長居も良さそうだね

[110. 匿名]

10年くらい前に朝食で食べたクロワッサン美味しかった。今は混みすぎてレストランもカフェも入らないけど。あと布が可愛かったのに売らなくなって残念。ジップ付き袋はつい買っちゃう。

[111. 匿名]

>>26
ファストな

[112. 匿名]

>>1
渋谷新宿原宿行ったけど現実は外国人観光客だらけだけどなぁ
言うほど(日本人の)若者だらけじゃなかったよ

[113. 匿名]

>>2
ドリンクバー以外はそうでもないような

[114. 匿名]

>>61
なぜ名古屋式w

[115. 匿名]

>>8
ハッシュドポテト美味しくなかった……
このセットではないけどホットドッグとソフトクリームはまあ私にはありだった。

[116. 匿名]

その人たちが、将来買ってくれればいいけどね。

[117. 匿名]

ウチの近所の図書館も本を読むキッカケになればと飲食スペース作ってるけど、最近酒持ち込んで飲んでる人とか（日本人）、弁当持ってきてガッツリ昼飯食べてる人とか（日本人）学生でもソファで寛ぎながらスマホ弄って友達とペチャペチャ喋ってる子とか（日本人）、いつ行っても居るからその内閉鎖しそう

[118. 匿名]

>>1
ウェルカムしないでくれよ
なんで家で勉強しないの？

[119. 匿名]

まあ、そう言っておくしかないよね。

本当の良客はさっさと必要なものを購入して長居しない客だけどね。

[120. 匿名]

それで、家具や雑貨買ったお客さんがレストランで座れないなんてことにならなきゃいいけどね

[121. 匿名]

イケアでソフトクリーム買ったらコーンが紙で包まれてなくて直に渡されて汚って思った

[122. 匿名]

IKEAってレストラン不味くて有名だよね

[123. 匿名]

>>3
IKEAのカフェ安いからってお見合い場所にしてたんだよね
さすがC国

[124. 匿名]

>>117
それ全員アンタと同じ帰化人だよwww

[125. 匿名]

>>23
風呂上がりのリビングじゃん

[126. 匿名]

>>122
安いもん

[127. 匿名]

>>2
言っちゃ悪いけどクオリティも相応に低いよね

[128. 匿名]

>>2
下のスタンドは安いけど、カフェは冷食なのにまあまあ高いよね

[129. 匿名]

>>3
日本の長居と中国の長居は違いそう
向こうベッドで昼寝してトイレで髪染めそうだもん

[130. 匿名]

>>120
座席数そんなにないもんね
子供が好きだから行くけどタッチパネルも順番待ち

[131. 匿名]

立川イケアで注意されてる学生見たことある。
静かに勉強してたけど仕方ないよなーと思って眺めてたけど良かったの？
それもなんだか…

[132. 匿名]

>>5
世界で唯一の感性を持っていらっしゃるね

[133. 匿名]

>>129
職場のトイレに住んだり、公衆便所に住んだりしてるよね
もちろん水洗でもない、くみ取りですらないトイレに
布団並べて何人もずらーっと寝てるよ

[134. 匿名]

>>41
金にならない客は碌なものじゃないってMSが証明してるのにね
乞食が大量発生しただけになってる

[135. 匿名]

もう日本が中国じゃん

[136. 匿名]

>>1
なるほど。だから堂々と家弁当食べてる学生がいるのか。無料のドリンクバーと一緒に

[137. 匿名]

>>2
安くないし味も良くない
添加物を何だかすごく感じた

[138. 匿名]

>>31
それでも地面で横になるのは抵抗あるのかな？

[139. 匿名]

>>23
この椅子商品？裸足の足が触れたのなんて買えない

[140. 匿名]

>>5
ららぽーとの無印で展示してあるベッドで授乳している母親を見たときは撮影かなんかかと思ったよ。
日本語を喋っていたので日本人かなぁと思ったけど、本当に理解が追いつかなかったわ。

[141. 匿名]

渋谷なかなか席空いてないイメージ

[142. 匿名]

>>139
横ですが、公園とか外のベンチもお気をつけて下さい。お子様からおっさんまで裸足であがってます

[143. 匿名]

>>36
銀座の百貨店のデパ地下の階段に大勢で座ってお弁当食べてるの見かけた事ある
あと、同じく銀座で、大勢で歩道にしゃがんでお弁当食べてるのも見かけた(すぐ横の道路に彼らが乗ってきた観光バスがとまってた、恐らく車内飲食を禁じられて、歩道で食べてる)

[144. 匿名]

>>18
そういう人は別のところで食べてよ
人気があるからって口に合わないもの食べて文句言ってんのおかしいよ

[145. 匿名]

>>12

大阪？

[146. 匿名]

>>80
普通に渋谷にもあるけど。

[147. 匿名]

>>2
レストランの方はまぁまぁ出費する

[148. 匿名]

>>8
ゆで玉子がだいたい200円！？

[149. 匿名]

>>144
私には合わなかったから
１回しか食べてないよ

[150. 匿名]

>>12
汗が着く

買いたくない

[151. 匿名]

>>103
もろシナモンだし冷たいしパサパサだよ。
100円だからね！

[152. 匿名]

>>12
文化大革命で中二病戦士（紅衛兵）がまともな大人を56しまくったから、非常識が通る国になり、それの異常さにも気づかない。「恥」という感覚もなくなってしまったらしい。紅衛兵は今60代位の世代だよね。その世代に育てられた人で成り立ってる国だから⋯もうね⋯

[153. 匿名]

>>36
スーパーの飲み物コーナーの冷蔵庫に足突っ込んで涼む人もいるらしいから⋯他人の迷惑なんて考えたこともないんだろうな。

[154. 匿名]

>>137
北欧は添加物に関しては日本よりすごく厳しいよ
あなたが感じたのはあなたが日本の添加物まみれの食品に慣れてる所為じゃない？

[155. 匿名]

>>31
そうそう、香港でも見かけた光景
道で人が倒れてる！って思ってアタフタしてたら道路工事のおっちゃんが昼休みで地べたに雑魚寝してただけだった

[156. 匿名]

>>142
絶対に無理〜（笑）ありがとう、気をつける（笑）

[157. 匿名]

>>155
日本だと、ホームレスの人でも道路で寝てたら『倒れてる！！』ってなるもんなぁ⋯
ホームレスの人こそちゃんと居場所用意してるし

いまの日本で道路で寝てるのって酔っ払いくらいか⋯

[158. 匿名]

こないだレストラン席で中国人ファミリー子供に勉強教えてたけど（幼稚園児ぐらい）

[159. 匿名]

>>153
よく動画が出回ってるよね
飲み物コーナーの飲み物を片っ端から開けて試飲してるらしい
日本でやってないか心配
あの人たち高確率で病気持ちだし

[160. 匿名]

>>143
えーーーやめてほしい
銀座で大勢で歩道にしゃがんでお弁当って…場違いにも程がある
勘弁してよ
ほんとやだ

[161. 匿名]

>>1
将来性に期待か…
じゃあシニアがたむろすのは迷惑と。年寄りはどこ行っても嫌われるねー。

[162. 匿名]

>>150
展示品買っちゃうタイプ？

[163. 匿名]

>>15
学生の頃はそうでも、社会人になったら変わる人も結構多いよ
よく行った店への思いも残るし

[164. 匿名]

>>1
若くない世代には、家具が壊れやすいと浸透してしまってるからかな。

[165. 匿名]

>>148
ゆで卵は通常100円

[166. 匿名]

>>22
Aシナモンロール100円＋ハッシュドポテト120円
Cクロワッサン200円＋ゆで卵100円＋サイドメニューがハッシュドポテト以外200円〜250円位

[167. 匿名]

ミートボールが偽物になってるから行かない　肉のほうがいい