プライバシー保護、過剰過ぎって思ったこと

[1. 匿名]

問い合わせしたいことがあって電話をしたとき（不動産関係の会社）、電話を受けた人が別の担当者に伝えます、ってなったから電話を切る前に名前を聞いたら『答えられません』とのこと。え？！と思いつつ仕方ないか…と切ったけど、その後折り返しがさっぱりなくて再度かけてみたら伝わってなくて。名前聞いてないから誰が電話受けたかもわからないしまた1からやり直しで面倒だったことがあった。プライバシーの保護のためらしいけど、こっちはその不動産で契約してて身元知ってるんだし（匿名のクレーマーとかじゃないし）仮名でいいから誰が電話受けたかわかるようにしてほしい。。。このご時世なのか知らんけど、過剰すぎないか？と思いました…
あと、有名なガラス製品のバカ⚪︎も問い合わせした時向こうは名前名乗りませんでした。こういうの多いんですかね？

[2. 匿名]

ならあだ名でも付けろよと言いたいね

[3. 匿名]

カスハラ防止の為に仕方ないんだよ

[4. 匿名]

仕方ないけど、鳥羽水族館のラッコ生配信のモザイク

[5. 匿名]

伏字の場所よｗ

[6. 匿名]

でもそのくらいしないと本当に最近危険だよ。こちらも容認しないとね。

[7. 匿名]

本名じゃなくて番号でもいいのにね。

[8. 匿名]

スパイ防止法必要だね〜

[9. 匿名]

最近は最後に〇〇が承りましたって言ってくれることが多いかも

[10. 匿名]

行方不明事件で、スマホは手元にあるのに本人の許可がないから中身見られない、ってやつ(最近起こった事件じゃないよ)
名義親のなのに…

[11. 匿名]

しょっちゅう宅配頼むくせに表札出してない家とか？

[12. 匿名]

>>1
責任の所在がうやむやになるね

[13. 匿名]

>>7
最近の病院（健診とかも）は名前じゃなく番号で呼ぶよね

[14. 匿名]

>>1
なぜ名乗らない会社が増えたのかというと、クレーマー対策、個人情報保護法の過剰解釈、派遣・委託・外注だらけだからだよ。

[15. 匿名]

[16. 匿名]

>>1
違うトピでは名札に関してあるしね
もうイニシャルで良くないか？

[17. 匿名]

店で自分の名前を表示するのが嫌な人は囚人みたいに番号でも付ければいいよ。
どこの馬の骨とも分からない連中の責任の所在を特定するのには何かしらの記号は必要だから

[18. 匿名]

会社が把握してくれたらニックネームでいいよね。
会社の体制が顧客をバカにしてんだろうね。

[19. 匿名]

電話・メール・チャットで対応するけどチャットだけは名乗らないルール
履歴残ってるからクレームきたら調査は可能だけど、お客様からしたら名乗れませんて言われたらなぜ？ってなりそう

[20. 匿名]

最初と最後の1文字で良いから教えて欲しい

[21. 匿名]

前にガルで「私にパワハラしたクソ子（仮名）。絶対許さん。」って書いたら「クソ子なんて名前のやつ絶対いないから（仮名）までは要らないと思う」って言われた

[22. 匿名]

>>1
なに人かってのが重要なだけなんじゃない？

[23. 匿名]

私は自分の苗字も名前も大好きだからむしろ堂々と表示するのが誇りだわ('ω')

[24. 匿名]

>>7
レシートの表記は番号にするのいいけど、電話で名乗ってくださいって言って、名乗れませんが社員番号○○ですって答えるのもハードル高い、仮名がいいのかな

[25. 匿名]

私派遣だけど、聞かれたら答えるようにはしてる。
だけど一度めちゃくちゃ粘着質なクレーマーに当たってしまってその後も何回かかかってきて「佐藤（私）出せ」のように、なぜかターゲットにされてしまった。
恐らく、社員は話聞かずにさっさと切るタイプが多いけど私はとりあえず相手の話聞いてたから、話し相手だと思われたのかも。
これがあってから、名前教えるのちょっと怖くなった。

[26. 匿名]

パンツマンとかでもいいから呼び名決めておいてくれないと、何か行き違いがあった時とか誰に聞けばいいか分かんないよね

[27. 匿名]

企業がカスハラ対策とかもっともらしいこと言ってるけどさー、今までお客様は神さまです理不尽な客にも耐えろよ土下座もしろよっていう経営者から社員へのモラハラを棚に上げんなって思うわ。

[28. 匿名]

>>2
居酒屋ネームみたいなのをつけたらいいよね。

[29. 匿名]

報道記事で仮名ってあったら嘘松だと思っている
責任の所在の重要さが分かっていたらプライバシー(笑)とか寝言は垂れない

[30. 匿名]

名前名乗らないなんてあるんですね。
私営業の仕事についてますが今まで名乗らなかったことはなかったです。
電話でも〇〇会社の△△と申しますから始まりますし、お客様のお家に行った時も名刺を渡すし。
プライバシーの使い方を間違えてますよね
名前も名乗らないなら電話対応してほしくないですね

[31. 匿名]

近所のスーパー、店頭に張り出すお客様からのご意見用紙の内容がカスハラだとバズってたけど、
実はその下に「店員の田中さんがブスで不愉快です。クビにしてください」
「この度はご不快な想いをさせてしまって大変申し訳ございません」の用紙が貼ってあったんだよね。
そんなスーパーも店員さんの名札がなくなったので、ちょっと安心。

[32. 匿名]

コルセンで働いてるけど、基本的に対応は上の指示とマニュアルで動いてるから、誰が対応しても同じ案内になる
複雑なクレーム対応とかは大体上席だし、実際に客対応するのが下っ端でも上席の指示通りにかけてる
○○さんじゃ話にならない、とかいちゃもんつけられたら面倒だから、名前聞かれても担当制ではないのでお応えできませんで統一するマニュアル
もちろん何日の何時ごろにこんな電話したって言われたら記録残ってるから調査はできる
お客様的には名乗りなしなんて！って印象悪いと思うけど、キモいセクハラ電話とか来て怖いから、致し方ない部分もある

[33. 匿名]

夜職の源氏名システムがいかに素晴らしいかって思う
電話受付をはじめ、「接客」に携わる人は全員仕事を始める前に源氏名を決めるんでいいと思う
名乗らない、名札なし、は責任とか誰が対応したか解らなくなるし数字とかイニシャルもわかりにくいし呼びにくいから源氏名が1番理にかなってる

[34. 匿名]

>>1
会社なら責任持って名前言うべきでしょ。
そいつバイト？
時間でシフトわかるから誰だか聞いて苦情入れよう

[35. 匿名]

>>33
ほんとだよね
その人の個人情報としての名前が知りたいんじゃなくて、
なんて呼べばその人を呼び出すことができるのか知りたいだけ
会社を出たら、別な名前になって自由にしてくれればいい

[36. 匿名]

会社のりくルーターが今自分が何をしてるのか母校に伝えるために使う写真にほかの人が分からない程度に写っててもモザイクないから削除とか、本人の許可を取れとか。
そんなもん誰かわからんって言うのに。やりすぎじゃね？

[37. 匿名]

>>4
なんでモザイクされてるの？

[38. 匿名]

>>1
そんなならAIの方がマシだね
コールセンターはAIのヤマト運輸は誤配をAIに電話で知らせたら、配達した人から直接電話かけてくれたよ

[39. 匿名]

>>37
横だけど、確か飼育員もたまに映ったりしていて、その為だった気がする。因みに自分も鳥羽水族館のラッコのライブカメラは良く見てます。

[40. 匿名]

>>39
ありがとうございます
ラッコ好きなので
ちょっと見てみます

[41. 匿名]

>>10
そんなわけわからんことやってるから解決するものも解決しないのでは？と思っちゃうね

[42. 匿名]

>>2
思った
ぴーちゃんです。でいいよね

[43. 匿名]

医者で呼ぶ時は名前じゃなくて番号にしてほしい

[44. 匿名]

>>30
ただの窓口だからじゃない？
・自分の成績に付かない
・トラブル担当は別の人

[45. 匿名]

>>33
通名も呼びやすいし日本人だと思われた方が信頼されるからね

[46. 匿名]

>>1
顧客のプライバシーもきちんと守ってくれ。情報漏れても謝罪だけとかふざけてんのか？と

[47. 匿名]

>>1
なら社員番号B008です、とか対外的なコードネーム作れば良いじゃんね
何も本名知りたいわけでもないし
こちらの情報は全て筒抜けなのに名乗らなかったらイラっとする

[48. 匿名]

>>20
最初の文字がヤで最後の文字がコの方から折り返しがないのですが...
誰？ってなりそう

[49. 匿名]

>>1
あなたや公務員含めて個人情報を漏らしすぎだから警戒し過ぎくらいがちょうどいいんだよ

[50. 匿名]

子どもの学校からの校誌・生徒会誌・PTA広報誌とか、あれはいいんか？って思う。文章掲載された生徒の写真と学年や名前、イベントでの生徒の写真、先生やPTAの写真と名前、結構色んな情報が載ってる。あんなの皆ポイっと捨てるよね？

[51. 匿名]

>>43
老人は自分の番号を呼ばれても気付かないから
よく名前で呼び出されてる笑

[52. 匿名]

>>45
そんな話はしてない

[53. 匿名]

>>1
契約してる側の名前も素性も会社には筒抜けなのに会社側が担当や事務員の名前隠すの意味わからん

[54. 匿名]

>>50
そしてそのデータからディープフェイクが作られる
主みたいなバカはこういったことが全く考えられない
結局、自分の情報は自分で守るしかないんですよ
主みたいなバカが世の中には大量にいるから

[55. 匿名]

>>26🩲
パンツマンて例ワロタw

[56. 匿名]

>>51
人間ドックでよく見る光景
180番さん...180番さんいらっしゃいませんかッ！（目の前に座ってるのに他人事な180番さん）

[57. 匿名]

第七女子会彷徨って漫画に出てきた「顔隠し君太郎」って機械(？うろ覚え名称ググッてみたけど見つからず💦)思い出したw
現実で顔にモヤモヤかモザイク掛けるマシンw

[58. 匿名]

>>1
よその事業所さんから移ってきたお客様の、
去年届け出ているであろう書類が、見つからない見つからない。
いや普通ここにまとめて綴じて返すだろ。ってところにもないし、
そもそもお客様も見た記憶がないと。
前の事業所さんは廃業してしまって連絡もつかないし……

そこでお客様側から申請先に連絡をしてもらうと
なんと、申請書類の代表者が先代の社長になったまま。
その先代社長本人でないと答えられないと言う。
亡くなってるんだけどな。。
それなら去年の申請書からやり直せとの事。
えと、今年の申請書類の期限も明後日ですけどね？
話が進まない為

申請書類の提出し直しは可能ですが、
どちらにしても去年の申請書類がないと、提出し直しもできませんし（去年の申請内容を引き継いで計算する必要がある為）
今年そちらにお支払する金額も算出できませんが、それでもよろしいですか？
口頭でここの申請内容が去年の内容と違うか同じかだけ教えてくれたらあとは作れるんですけど、まぁ教えてもらえないなら、残念ですね。修正分と今年分を1から作るので、時間かかりますが気長に待っててください。
と伝えると、少々お待ちくださいと。

ここのお客さんが申請先に払う金額は毎年数百万。
向こうとしてもその財源が減るのは困ると判断したのか
その後口頭で内容照会完了。

なんだかなぁ。

[59. 匿名]

>>25
今SNSとかもあるし、会社名と名前拡散されたりしても怖いもんね
実名でなくてもいいようにしたり本来会社が対策すべきだし今はそういう時代

[60. 匿名]

それなら特定できる仮名でも用意しないとね
ジャクソンだとかマリアだとかお餅だとか白菜だとかさ
プライバシー保護の観点から白菜という通称名を使っていますので、
お問い合わせの際はその名称をご指名下さい

[61. 匿名]

小学生の娘が感染症になり、学校に休みの連絡した際に他に同じ感染症になってる生徒がいるか担任に聞いたら個人情報だから答えられないとのこと。
小児科でもクラスで流行っている病気があるか聞かれるから確認したのに教えてもらえなかった。

[62. 匿名]

>>1
伝言すらちゃんとできないようでは、
向こうの社内では「またあいつか」って大体わかってるんじゃないかな
伝言無くて困るの客だけでなく担当者でもあるんだよね
ちなみに不動産屋は必ず名乗る印象あるから、その人が特殊かその会社が特殊か…

[63. 匿名]

こういうのも、もともとは外国籍や外国ルーツの人が身元隠ししたいのが目的だったんだろうと思う
免許証から本籍地表記を消されたよね

[64. 匿名]

>>1
小売販売員だけど、名指しでネットに書き込まれたスタッフがいて、それを削除してもらうには、書き込んだ本人を特定しないとできなかったらしく

それ以来、名札や、レジには、名前ではなく番号が記載されてます
電話も店名までしか名乗らないようにマニュアルが変わりました
全国チェーン店です
しかし、電卓とかボールペンとかに名前書いてるし、店長が大声で名前呼ぶからバレてるけど

[65. 匿名]

>>61
特定の生徒の名前聞いてるわけじゃないんだし、いるかいないか、何人いるかは教えて欲しいよね
感染症とかそういうのは知らせるべきだと思うなぁ

[66. 匿名]

マンションの管理会社が有名な所だけど、最後に◯◯が承りましたって言っていました、担当に伝えて後日連絡がいきますって言われたけど全然こないから、また連絡したから私がうけた電話だと自分から言ってました(私は覚えてなかったけど)

[67. 匿名]

不動産屋はほとんど嘘つきとバカしかいないからね

[68. 匿名]

>>14
そもそも最近はほとんど社用スマホ付与されてて固定電話対応する業務が一般的じゃない気がする

[69. 匿名]

>>61
それは個人名や個人情報ではなく統計情報だよね。現在●名の罹患者がいます。って伏せるべき点ではないよね。

[70. 匿名]

ウチは父が亡くなった際、スマホの解約で「個人情報保護の観点から、あらゆる情報開示も
本人以外出来ないし、解約も出来ない」の一辺倒で……

「では、身内が解約出来る要綱と必要書類は？」に、個人情報保護の観点からそれは出来ないと
バカみたいに繰り返し(それで押し通せば、自分がその業務に着手しないで良いから？)
もう面倒臭くなって
「あなたのお名前を聞かせて下さい、本社企業へ問い合わせ、あなたからこう聞いたけど
説明通り、本当に解約は出来ないのか説明を受けます」と言うと
「けど、名前はお教え出来ません！」って、いや、私が求めてるの、本来そんな事じゃ無いだろう！！

[71. 匿名]

>>2
少女A

[72. 匿名]

>>4
モザイクかかるようになってから観なくなってしまったよ・・・
モザイクが邪魔！！！！すぎて興醒めするんだよね

[73. 匿名]

>>70
何それ、亡くなった人のスマホを遺族に解約させない＝いつまでも口座に振り込んで払い続けさせるってこと！？絶対おかしいよね！？
貴方がおっしゃるようにその業務の担当になりたくない？契約数を減らさせないとか？？