飲食店のスマホ注文は「紙のメニュー」に戻すべき？見つめ直される「店員」の価値や長所

[1. 匿名]

飲食店のスマホ注文は「紙のメニュー」に戻すべき？見つめ直される「店員」の価値や長所 | スマホライフPLUS

たとえば「とりあえずビール」と頼みたいのに、まずトップ画面から「ドリンク」を選び、「ビール」のタブを探し、さらに「生中」を選択してカートに入れ、送信ボタンを押す必要が…

もちろん、飲食店側がこうしたシステムを導入する背景には、深刻な「人手不足」という切実な事情があります。(略)

しかしスマホ注文やタブレット注文は「効率的」である一方、人間ならではの温度感のある接客には対応しきれず、店舗側にとっては知らず知らずのうちに、機会損失が生じている可能性もあります。

たとえば「今日はいいレバーが入ったんですよ、炙りでどうですか？」「この料理には、実はこの日本酒が合うんです」という提案は、データベース化された「おすすめ機能」やAIのリコメンドでは再現しにくい、人間ならではの「文脈のあるコミュニケーション」です。

効率化のためにタッチパネルを導入した結果、「あの店員さんに会いたいから行く」「あの店の雰囲気が好き」という情緒的な結びつきは希薄になります。

結果として、より安くて便利なチェーン店との差別化が難しくなり、価格競争に巻き込まれていくリスクもあります。

[2. 匿名]

タブレットは良いと思うよ
スマホは止めよう

[3. 匿名]

コミュ障には優しい時代

[4. 匿名]

飲食店もそうだし、クリニックのスマホ受付も凄く面倒

[5. 匿名]

店員に会いに行くとかないよ

[6. 匿名]

紙も置いてあってタブレット注文なら嬉しい

[7. 匿名]

店員い無さすぎて客が好き放題してる気がする…
ファミレスだからそもそもの客層が悪いのか…？

[8. 匿名]

今日何度やってもQRコードを読み込まなくて、店員さん呼んで注文したわ

[9. 匿名]

スマホは嫌だな、タブレットは良いんだけどサラダのドレッシングの多い少ないが選べないところが多いのが不満

[10. 匿名]

市場が廃れてスーパーが飛躍したのは人とのやり取りが面倒くさいからってあったと思うけどな

[11. 匿名]

人手不足なんじゃなくて人件費が高いんだよ
売上変わらなくても利益が下がってる

[12. 匿名]

タブレット注文はいいと思うけど、スマホはやめてほしい
メニュー全体がよく分からなくてあれ⁈こんなのあったの？ってなる

[13. 匿名]

スマホ注文好きだけど地下の店舗や奥の座席だと電波繋がりにくいからやるなら必ずそれなりに速いwi-fiを導入してほしい
イライラするんよ

[14. 匿名]

友達登録とかLINEありきのオーダーはマジでやめろ

[15. 匿名]

外食ほとんどしなくなったしもうどうでもいいや

[16. 匿名]

タブレットだと数人同時で見る時に若干見にくいのはある
でも注文はしやすいからタブレット好きなんだよね
どっちもあるのが一番助かる

[17. 匿名]

>>1 温度感とかいらん
若い店員さんとしゃべりたいおっさんでしょ大半は。

[18. 匿名]

タッチパネル導入するような店のバイトは客に会いに来て欲しくてないだろ

[19. 匿名]

あの店員さんに会いたいから行くはちょっとキショい

[20. 匿名]

人手不足なんだろうね
この間焼き肉いったけどホールがほぼワンオペだった
一生懸命やってるけどいかんせん手が足りない感じ

[21. 匿名]

店に置いてあるタブレット注文は良いよ。
注文するのにわざわざアプリダウンロードしないと注文できないとかは嫌だ。

[22. 匿名]

紙メニュー＋ダブレットがいい
紙メニュー見て決めたい

[23. 匿名]

ソーデスネ
機会が増えても人がいないからそれを捌けないけどね

[24. 匿名]

自分のスマホは嫌だけどタブレット注文はありがたい
口頭だと言った言わないの注文ミス防げるし

[25. 匿名]

>>1
人を介してのコミュニケーションが大事と言って、そこに外国人で補充しようと移民を入れる位ならタブレットの方が絶対に良いよ

[26. 匿名]

おすすめを断るのが面倒臭いからスマホ・タブレット注文で良いわ

[27. 匿名]

タブレットがいいんだけど、一気に紙まで戻るの？

[28. 匿名]

きっと慣れてきたらスマホ注文だろうがタブレット端末であろうが、あとは各々の好みで何とかなっていくのだろうね
客の質問に対して答え方が横柄な店員ってのは昔から一定数いたし、注文取りに来る従来のスタイルに戻っていくってことはなさそう

[29. 匿名]

サイゼのスマホオーダーは許せる

[30. 匿名]

>>1
アプリとるのは面倒だけどQRコードで注文するのはいちいち店員さん呼ばなくて良いし楽

[31. 匿名]

タブレットでいい
スマホはいらん
タブレット不潔、言う人は外食しなければよろしい

[32. 匿名]

>>19
BAさんとか美容師さんとかならわかるけどウェイターさんにはそうはないよね

[33. 匿名]

>>1
店員さんは客と触れ合いたくないと思う

[34. 匿名]

メニューもスマホでしか見れなくて、スマホ注文する店が最悪と思った
せめてメニューは紙で見せてほしい

[35. 匿名]

まねきねこ行ったら店の注文メニューにない物がスマホにあったからそうせざるを得なかった

[36. 匿名]

>>3
話さなすぎて声帯退化する人いるんやない？

[37. 匿名]

>>14
遭遇したことないけど、本当にあるの？
大手チェーンでも見たことないよ。

[38. 匿名]

タブレットだけど呼んだ時は快く来てくれる感じの店がいい

[39. 匿名]

紙メニューは友達とあーだこーだ言いながら決めるのも楽しいから好きだよ。

[40. 匿名]

>>19
下手するとストーカーの一歩手前だよね

[41. 匿名]

そういうメリットは言われなくても店側はわかってる
それでも効率化した方が売り上げに貢献するからやってるんだよ
人件費高いんだよ

[42. 匿名]

たとえば「今日はいいレバーが入ったんですよ、炙りでどうですか？」「この料理には、実はこの日本酒が合うんです」という提案は、データベース化された「おすすめ機能」やAIのリコメンドでは再現しにくい、人間ならではの「文脈のあるコミュニケーション」です。

タブレットは費用もかかるしこういうやりとりしたい個人経営のお店は導入してないのでは？
今タブレット導入してるところはほぼチェーン店とかそれなりの規模の飲食店だよね
そういうところは少なくとも店側はそんなやりとり求めてないと思うけど

[43. 匿名]

できればタブレットがいいけどスマホもまぁ仕方ない面もあるかなと思う
ただその場合は紙メニューは用意してほしい
複数人で行った時に紙メニューなしのスマホ注文は面倒だし負担に感じる

[44. 匿名]

店員さんに会って話したいならスナックとかに行けばいい

[45. 匿名]

不慣れなシニアは大変だと思う
うちの70代の両親は近くにあるガストに行きたいけどタブレットの操作やセルフレジの操作が困難なので私に連絡きて一緒に行こうと誘われる

[46. 匿名]

スマホメニューの操作が面倒！
お店に行く頻度もかなり減ったし、今まではお腹の具合をみて追加注文をしてたけど一切やらなくなった。
私にとって、外食はあまり重要ではないと気がついた。

[47. 匿名]

パート先、いまだにハンディ(注文取りに行く手持ちの機械)使ってる。食べ放題の時とかめんどくさいから、タッチパネルにしてほしい。でもそしたらホールの仕事ほぼないな

[48. 匿名]

>>4
高級店は別として人件費削減のため、人員不足のためなら協力したい。

[49. 匿名]

そういった人と人との交流が大切な人はそう言うお店に行ってるんじゃないの？

[50. 匿名]

>>2
だよね　スマホやタブレットって一括りにしがちだけど全然違うと思う
自分のスマホ使うのがモヤるんだ

[51. 匿名]

>>45
1回じっくり教えたらスムーズに出来るようになると思うよ
うちも70代の母に教えたら、次からはサクサク出来ていた

[52. 匿名]

>>19
ファーストフードで働いてた時にしばらく入らなかったから
ママさんに「しばらくいなかったから寂しかったんですよ。うちのこがファンで」って言われて隣に照れくさそうな女子高生がいたのは嬉しいし可愛かった

[53. 匿名]

>>45
覚える気がないんだよ。
うちの親も70代だけど、スマホも使えるし、タブレット注文も出来るよ。

[54. 匿名]

>>14
おじいちゃんがよく行ってた近所の居酒屋さんが友達追加ありきのスマホ注文の仕様になって、よく分からないしめんどくさいからってそこには行かなくなったよ

[55. 匿名]

>>1
店員として言うと、そういう売り込みの仕事や、コミュニケーションや、「会いに来られる」とかは不要なんで。

[56. 匿名]

>飲食店側がこうしたシステムを導入する背景には、深刻な「人手不足」という切実な事情があります。

何で人手不足なんだろうね？人が集まらないのは何故だろうね？飲食店（ファミレスではない）でバイトしてた身だけど、注文する時に横柄な態度の客が多いんだよね。もう二度とやりたくない職種

こちらが注文の確認で復唱してても全然聞いてないのに、料理が提供された後には頼んでない！、〇〇が違うといちゃもんつけられる

こんな目に遭えばそりゃタブレットで自分で選んで確認、注文してくれよって思うし飲食店で接客したくないよ。店員がやれって言う人が飲食店店員やれば？

[57. 匿名]

店に設置のタッチパネルなら、誰でもいけてるんだから、紙にする必要はないさ

タッチパネルを設けてない店は、紙注文とスマホ注文の両方を同時に採用したらいい


以前行った焼肉屋は、スマホオンリーだった

それはダメだよ

[58. 匿名]

>>45
接客業だけど
シニアかどうかはほぼ関係ないんだよね
ほとんどが本人の性格

若い人でも覚える気無しの人も結構いる

[59. 匿名]

>>50
どっちも選べるようにするとかね。
タブレットからなら紙のメニューから3%引き、スマホなら5%引きとか。

[60. 匿名]

操作しやすいならいいけど、分かりにくすぎて店員さん呼ぶ方が早いとなることもあるよね。

[61. 匿名]

紙のメニュー表があるなら、タブレットでもスマホでも良い
でも、アプリダウンロードは面倒くさいかな

[62. 匿名]

>>14
LINEとかあるだけで経営韓国認定してやめてる～

[63. 匿名]

>>58
そうだよね。
コンビニがセミセルフレジになって最初はテンパリながらやってけど、今は楽ちんだわ。

[64. 匿名]

スタッフの人だと呼ばないといけないからスマホかタブレットがいい

[65. 匿名]

>>3
会話がないと認知症リスクが上がる普段会話ある人は良しとして本当の一人ボチで会話無い人が心配

[66. 匿名]

>>50
なんでそんなに嫌なの？

[67. 匿名]

>>61
わかるー！スマホ使うの問題ないけど、メニュー一気に見れないし、あの小さな画面だと視認性には限界があるよね。

[68. 匿名]

スマホ注文で個人情報抜いてるんじゃないかとか余計なこと考えてしまうからやりたくない
せめて店のタブレットにして

[69. 匿名]

>>1
サイゼ方式が良い。
メニューは紙で見る。
見比べるのに、Backや選択やり直しとか、面倒くさいし見にくいよ‼️
注文だけタブレットかスマホで！

[70. 匿名]

近所のモスに行ったらレジに誰もいなくて声かけて来てもらったんだけどよく見たらいつのまにか２つあるレジの片方がセルフ注文できるようになってて呼ぶ必要なかった。形とか変わってないから気づかなかった。
別に対人に拘ってるわけでも忙しい店員さんの邪魔したいわけでもないからやり方変わったならわかりやすく表示して欲しい…

[71. 匿名]

>>29
わかる、あそこまで安くて、ちゃんと熱々のそこそこ美味しい料理が出てくるなら許せるんだよね
スマホ注文、そうじゃない変な店多いから

[72. 匿名]

>>2
タブレット良いよね
なんなら全店舗タブレットでも良いと思う
会計もそこで出来るなら尚良し

[73. 匿名]

>>56
最低賃金の割に要求されるレベル高いよね。がるのこのトピ見てても、こんなBBAたちの接客するの大変そう、、、、と思っちゃう

[74. 匿名]

お年寄り、年配の方が迷ってるの見ると可哀想になるから、紙のメニューもあった方が良いとは思う

[75. 匿名]

>>72
間違えがないしね
間違っても自分のせいだから納得する笑

[76. 匿名]

注文はタブレットで、しかも紙メニューも置いておく。
これか一番いい気がする。

[77. 匿名]

>>6
だね。
タブレットでも見えないわけじゃないけどメニュー表で大きな画像で料理チェックしたいよね。

[78. 匿名]

>>66
通信量月に1ギガみたいのしか契約してない人やもうスマホの充電切れそうな人とか？

[79. 匿名]

>>62
日本経営なのにLINEだから問題なんよ

[80. 匿名]

>>69
私もサイゼ方式賛成
だからか、友人とちょっとした2時間くらいお喋りできるランチはサイゼばかり利用してる

[81. 匿名]

QR読み込んでブラウザで注文するならまだどうにか許容
アプリ登録とLINE登録が必要だったら出るわ

[82. 匿名]

>>19
バーとかは割とあると思う。あと常連さんのお客さん同士とか。
ファミレスとかで言ってたらきもい。

[83. 匿名]

>>80
コメダやおかげ庵もメニュー下さい。って言えば貸してくれるよ。
見比べるには紙だよねーー📖

[84. 匿名]

質問がある
QRコードでスマホ注文すると通信費かかるの？
店にフリーWiFiとかはない感じ？

住んでるとこ田舎で、そういうお店に出会ったことがないからいまいち理解できてなくて…

[85. 匿名]

>>64
飲み放題の店とかだとスマホの方が嬉しい！たくさん飲める（笑）

[86. 匿名]

人手不足のわりにはバイトはぼーっと立っているだけで時給千円

[87. 匿名]

>>68
そもそもスマホ使うのやめて、がるとLINE今すぐやめた方がいいんじゃない？

[88. 匿名]

環境整っていないのに客のスマホを使わせないで欲しいとは思う。最近、無銭飲食の話も聞くので食券自動販売機などの前払いシステムにしよう…自分が店を出すなら…とやる気もないのに考えてしまうことがある。

[89. 匿名]

>>19
それもどう言う店かによるけどね

[90. 匿名]

店員と話したいなら
ソムリエが付いてサービス料取るような店に行けってことかな？
さすがにそういう店がタブレット注文なんてしないでしょ
この料理にはどのワインがいいかな？シェフのスペシャリテは？とかそういう会話しとけってことだよね多分
今はパパ活しかいなさそうだけど

[91. 匿名]

>>53
覚える気が無いんだよね。
私の母親なんて、同じ年の友達にタブレット注文してもらってるくらいだよ。
タブレットを全然覚えようとしないから、回転寿司とかその都度注文する様な所に行くと自分が忙しくて仕方ない。

[92. 匿名]

>>84
Wi-Fiあるとこ多い気がします！
QRコードの下に書いてる感じ

[93. 匿名]

>>69
メニューぐらいは紙で見たいよね。

[94. 匿名]

>>51
じっくり教えても流石に一回教えたくらいで次からサクサクは大抵の高齢者は無理だよ
あなたのお母さんは例外

[95. 匿名]

ガストやバーミヤンが注文・配膳・会計まで全部セルフにしてるけどなんかすごく殺風景に感じた
店員さんの挨拶の声やフロア歩いてる姿がないとこんなにお店に活気がなくなるのかって思ったよ
なんかわびしくてせっかく外食してるのに楽しくないからもう来たくないなって思っちゃった

[96. 匿名]

>>90
特定の地域の特定のお店に行かないとパパ活や同伴なんてそんなに遭遇しないよ。解像度低すぎる。

[97. 匿名]

>>2
そもそも客の私物を否応なしに使う前提なのはおかしいよね。店の営業活動に負担させられてるって事だし。
ヘアメイクサロンに行ったら自分のメイク道具でしかメイクしてくれないのと同じじゃんね。

[98. 匿名]

トピずれかもだけど、どんどん他人と会話しない世の中になってきてるよね。
人との会話って脳がものすごく活性化して、認知症予防によいって聞くよ。
気を使わない家族ではなくてあえて他人。
適度なストレスが良いらしい。
接客業やってるけど、できる限り続けたいなと思ってる。
ちなみに飲食店は紙メニュー有りで注文は専用タブレットの組み合わせがよい。
メニュー写真を見るのも外食の楽しみの一つなので。

[99. 匿名]

>>58
慣れるのには結局場数踏むしかないよ

[100. 匿名]

コンビニのセルフレジは車椅子の人が届かなくて困るらしいよ
便利になるのはいいけど障害者のこと全然考えてないよね？ってものもある

[101. 匿名]

>>58
覚えたくないガル民が暴れてて笑ってる
やってみれば楽なのにね
恥かきたくないっていう無駄なプライド

[102. 匿名]

>>51
週5とかで通って注文すれば覚えると思うけど、そんなしょっちゅう食べに行かないから次行ったときにできない人が多いんだよ。

[103. 匿名]

>>95
この間、久しぶりにスシローいって全て無人機で完結して感動したよ！店員さんに話に外食行くわけじゃないし、こっちの方がいい。

[104. 匿名]

>>12
ランチメニューが最終ページにあって350円損した私が来ましたよ。
店員もさ、ランチ時間帯に350円高い普通価格のセット頼むやつおるか？と疑問に思ってくれ。

あと、提供までに10分以上かかると「注文通ってるのかな？まさかミスった？送信出来てないのかな？」と不安になる。
QR読込だと注文したページに再度飛べないから自力では確認のしようがない。

[105. 匿名]

スマホだと年齢層高めの人で困る人いたりするのは見たことあるし、逆に不便だったりするよね

[106. 匿名]

>>4
記録が残るメリットはある。手続きは面倒

[107. 匿名]

>>101
あと、そんなにスマホ注文したくないならお店でそう言えばいいのにね。ガラケーしか持ってないです、電池切れちゃって（切れそうで）とかいくらでも言えるし、お店側も、普通に注文受けてくれるだろうし。

[108. 匿名]

>>56
飲食店で働いた事ある？
時間帯にもよるけどバックヤードは修羅場だよ
私一度経験済みだけど飲食店は二度とごめんだもの

[109. 匿名]

>>104
今時の注文システム、注文したの参照できるの多くない？提供してる会社によって違うのかな？履歴残らないとしたら確かに不安になるよね。

[110. 匿名]

昔は注文決まったかなって他の仕事しながら様子見て注文取りに行ってファミレスなのに1人1人にシルバーセットまでしてたんだよね
ファミレスならタブレット注文で全然いいよー

[111. 匿名]

>>6
タブレットが手垢だらけだと、つらい。アルコールスプレー置いてほしい

[112. 匿名]

>>100
そもそもコンビニは狭いし車椅子の人はコンビニ利用はあまりしなさそう
スーパーでもたまに見かけるくらい

[113. 匿名]

>>52

そういうは嬉しいよね
私はスーパーなんだけど、しばらく休んで復帰した時に小学生とそのお母さんから「お姉さんっ（という年じゃないw）お久しぶりです！お元気でした？ねっ心配してたんだよね」と言われた時は嬉しかったよ

でもジジイから「何で休んでたの？」と言われた時は気持ち悪かった

[114. 匿名]

>>111
私の周りのキレイ好きさん達は自分で持ち歩いてるよ。
そこは自分の都合だからって…

[115. 匿名]

>>22
同意
紙のメニューは一つ置いて欲しい
全体が見たい

[116. 匿名]

>>109
横
タブレット注文なら確認出来るけどスマホ注文は出来ないんじゃないのかな？
知らんけど

[117. 匿名]

>>19
対応がよかったって意味で、求めてるよ。個人として見ないようにしてる

[118. 匿名]

>>51
人によるよ
新しいシステムに抵抗がない、挑戦するタイプならすぐ覚えるだろうけど、元から苦手意識があってやりたくないと思う人は一度や二度伝えても次には忘れてる
自分には無理だと思い込んでるからね

[119. 匿名]

>>114
まねきねこのタブレット、手垢と食べカスでベタベタなんだよ。さすがに汚すぎる

[120. 匿名]

>>79
信じてないよー

[121. 匿名]

>>95
店内に人がいないのは何となく慣れたけど会計場所に人がいないのは今だに心に隙間風みたいな変な感覚？感情になるね。多分不安の表れかな…

[122. 匿名]

>>6
一通りメニューを見てから注文したいもんね。
タブレットだけだと全体を把握出来ない。

[123. 匿名]

店員さんが100%良い人ならいいけど、感じ悪い店員に当たると気分悪いのでタッチパネル注文が良い

[124. 匿名]

>>120
そうじゃなくて、韓国が欲しいのは日本企業の情報。
だから経営は日本人のところがライン（韓国）に狙われてるって話だよ

[125. 匿名]

態度悪い客、態度悪い店員トラブルになるから
タブレットでいいよ

[126. 匿名]

>>1
どっちでもええですよ

[127. 匿名]

>>2
客のスマホを当たり前のように使わせるお店にもやる
電池ないときとか困るしたまに電波悪くてなかなか進まないときとかもある

[128. 匿名]

ショッピングモールの飲食店で映画半券提示すると何かサービスがある(ドリンク無料とか)とこあるけどタブレット注文だといつ半券提示なのかわからない...

[129. 匿名]

外国人増えて自己中心的な値切りや食い逃げあるから全部食券制にしたらいい

[130. 匿名]

>>3
悪化するよ
こういう立場決まっててほぼ定型文でのコミュニケーションから慣らした方がいいと思う

[131. 匿名]

注文方法はなんでもいいんだけど
麺ハーフ、硬め、レモンサワー中濃い目
で頼むから結局店員さん頼りになってしまう。

[132. 匿名]

>>116
スマホ目確認できるところ多いですよ!複数で操作しても履歴見れます！

[133. 匿名]

>>3
コミュ障だからセルフかセミセルフの店しか行かない

[134. 匿名]

>>1
個人でされているような飲食店は、店員の人柄や会話を楽しみに行くこともあるしね。
昔は店員さんがオーダー取りに来てくれたときに、何がオススメかとか話するの楽しかったから。

[135. 匿名]

>>29
タブレットにしたら相当なコストだし、絶対今の料金じゃやっていけないよね

[136. 匿名]

>>83
コメダのQRコード何度やっても読み取れなかった。
iPhoneとAndroidと3台試したけど無理だった。
たまたまなのか？不便だったよ。

[137. 匿名]

>>7
これは思う。お客さんが好きかってしない様に監視する役割もあったんだと思った。客のマナーが悪くなった。

[138. 匿名]

最後の会計もスマホにすれば良いのにと思っちゃう

[139. 匿名]

鳥貴で塩控えめにしてもらいたいのに

[140. 匿名]

テーブルに１つQRがあって、「１台のスマホでご注文ください」って書いてあるのは複数人数で行っても１人が代表して全員分を注文しないといけないんかな
人にお願いするのも自分が代表でやるのも億劫だな

[141. 匿名]

どっちもたいおあしてほしい。子供と一緒にいたら口頭の方が楽だったりするし

[142. 匿名]

>>66
客のスマホ使わせときゃ、設備投資せずにうちは儲かる
どうせ客はずっとスマホいじってるんでしょ？って
店に馬鹿にされてるような感覚がある

商売する上で絶対必要な道具、必要経費を省いて
客の私物に完全に頼ってるところが良くない
仮にタブレットを店で用意してて、スマホ注文でも
両方出来ますよ、なら印象が全然違う

[143. 匿名]

別に戻すべきじゃないと思う
選択肢の問題
スマホもタブレットも嫌、タブレットはいいけどスマホは嫌、スマホもタブレットもOK
色んな人がいるから選択肢の１つってだけ
店に入る段階でどれなのか明記してないお店は入らないとか、お店を選ぶ基準は人それぞれ

[144. 匿名]

外食が多くて何回もやったら慣れると思う。でも、…て話。

[145. 匿名]

>>1
人と人との触れ合いが大事だから、うちも恥ずかしがり屋だけど紙メニューが一番だよ。サイバー攻撃に合うこともないし

[146. 匿名]

>>142
知り合いが居酒屋店長してるけどタブレットは自分のものじゃないから大事にしない。酔っ払って落としたり挙句の果てには持って帰られたりされるらしい。
スマホだと自分のモノどこら、大事に扱うもんね

[147. 匿名]

>>95
昨日バーミヤン行ったけど、ロボット1台で配膳中だと
その間は店員さんが従来通り運んでたね
あとロボットが待機中のすぐ近くの席は、これまた
店員さんが従来通り、手で運んでた

ロボットは所詮ノロノロしか動けないから
人間がテキパキ運んだ方が速いという感じ

[148. 匿名]

>>2
食べ放題だと注文回数多いからタブレットほんと助かる

[149. 匿名]

>>132
そうなんだね〜ありがとう！

[150. 匿名]

>>19
昭和の人間の発想だよね

[151. 匿名]

>>2
無愛想な店員よりはタブレットの方がいい

[152. 匿名]

スマホでも全然いいけどWiFi通せよっておもう

[153. 匿名]

スマホ注文のところは高校生の子供としか行けなくなった
わからない

[154. 匿名]

>>142
なんか捻くれてるね
そのぶん価格としてこちらは得するのに

お水がセルフサービスだったり、返却口まで自分で持っていくお店も嫌なの？客の時間という資本を奪っているわけだけれど。

[155. 匿名]

>>3
優しい虐待を自分にしてる感じ。
色んなことが退化して迷惑人間になるよ。

[156. 匿名]

トピズレだけどスマホ注文できないひとって、ホテルやら飛行機の予約とか、そのた諸々どうやって生きてるの？

[157. 匿名]

>>115
ヨコ
母はタブレットは光が目に痛いと言う。
だから紙メニュー

[158. 匿名]

>>156
世の中には電話という道具があってね。

[159. 匿名]

>>158
航空券って電話で取れるの？！クレカの番号口頭で伝えるの!？

[160. 匿名]

>>125
>>151
そんなに態度が悪い店員に遭遇することある？
態度が悪い店員にあたったことなんて長く生きていて
片手で数えるほどしかない。
殆どの店員さんは
にこやかに親切に対応してくれるよ。

[161. 匿名]

>>160
片手で数える程はいるんじゃんw

[162. 匿名]

>>159
クレカを使わなくても切符は買えるんですよ。

[163. 匿名]

メニューは紙の方が美味しそうなんだよなー。
タブレットはなんか美味しそうにみえない

[164. 匿名]

>>1
店員と客のふれあいを大切にしている店は、そもそもタブレットとか導入しないのでは？

[165. 匿名]

子供連れのガストは本当に大変だった。
タブレット注文に子供食べさせながら猫から料理もとって。。
外食って店員さんが上げ膳据え膳だから楽だったのに。

[166. 匿名]

>>22
見やすさ、分かりやすさからいったら紙メニュー＞タブレット＞スマホじゃない？スマホは画面が1番小さいし面倒くささからいってあり得ない！店入ってスマホだったら出ていくな！

[167. 匿名]

>>142
すんごい捻くれてるね　笑

[168. 匿名]

>>153
タブレットもスマホも大きな違いはないよ
違うのは画面の大小くらいかな？

[169. 匿名]

>>156
自分がやらなくたって誰かにやってもらえば大丈夫。飲食店も基本そうだがたまに1人で行く場合に、紙のメニューで注文を聞きに来る所以外は行かない。

[170. 匿名]

うちの店フリーWi-Fi置いてて、スマホか紙か選べる様にしてるけど8割の人がスマホで注文してるよー

[171. 匿名]

無料WiFiないのにスマホ注文させるのは嫌！

[172. 匿名]

>>113
可愛らしいね
基本記憶から抹消しているがほっこりエピソードの数倍皆さんがキモい思いしてるのもわかってます
思い出しました

[173. 匿名]

がるの意見って本当に世間とあってないよね。
スマホ注文の文句言ってる人周りでいないわ。
スマホね。はいはーいってかんじだよ

[174. 匿名]

>>14
前に初めて行った処方箋薬局、ライン追加して問診票入力ってカウンターで言われてた嫌だったから「ラインやってない」って言ったら紙の問診票出てきたw
最初から紙で渡してほしい

[175. 匿名]

>>174
紙は保管が大変だからなー。

[176. 匿名]

>>159
航空券は駅ビルとかに入ってる旅行会社の窓口で現金払いで予約できるところもある

[177. 匿名]

>>14
アプリ入れないとプラス200円取る店もあった
余計なアプリ入れたくないから200円払ったけどもちろんもう行かないw
アプリ入れた人にサービスがあったり割引したりするのはわかるけど、入れないと罰金取られるとか理不尽すぎる

[178. 匿名]

タブレットは良いけどスマホは本当にイヤ！何で自分のスマホをわざわざ使わなくちゃいけないのか納得いかない。タブレットを用意する費用をケチるぐらいなら、店員に注文とらせるべきだよ

[179. 匿名]

紙メニューの方が食欲そそられる
レイアウトとか考えられてるしメリハリあるからかな
タブレットは同じ写真使っててもなんか違うんだよね
食べるもの決まってる時は別にいいけど

[180. 匿名]

>>1
店員さんとのコミュニケーションが苦手なのでタブレット注文が良いです

[181. 匿名]

>>5
じーさんばーさんは常連ぶって店員に会いに行くよ…

[182. 匿名]

>>2
勝手にLINE友達追加させられる
その後クーポンとかしつこく来るのすごい嫌
拒否するけど毎回めんどい

[183. 匿名]

>>1
タブレットは良いけどスマホは嫌
店の入口にスマホ注文と掲げて欲しい　そうしたら私は絶対に入らないから
何がなんでも客のスマホ使わせたいならテーブルには電源に充電コード繋いで使い放題　店内はWi-Fiしっかり飛ばして客に負担を掛けない位の気遣いはしなよと思う

[184. 匿名]

>>2
客のスマホを使わせる前提なのがすごく嫌。
スマホ注文だけじゃなく呼び鈴鳴らして注文OKな店はそうしてる。
紙のメニュー版も残して注文はタブレットにしてほしい。

[185. 匿名]

>>2
>>72
久しぶりに某ファストフード店入ったら、
注文がタッチパネルで電子マネー決済になってて、
全く店員さんと会話しないで受け取れる形になっててめちゃくちゃ便利でスムーズだった。
もう全部のファストフード店これで良いと思った。

[186. 匿名]

注文するたびに
“すみませーん”って呼ぶのしんどいもん

[187. 匿名]

>>6
そうそう。自分の頼みたいものがタブレットのどこにあるかわからない時があるから、紙のメニューはなくさないでほしい。

[188. 匿名]

>>69
サイゼいいよね。スマホから注文だけど単純にメニューの番号入れるだけだし、初見でもわかりやすい。
わからなければ店員さんが教えてくれるし。

[189. 匿名]

>>108
あるある。某マルイの中にあるイタリアン。バックヤードの修羅場は経験ないけど、40代のシンママがその日の気分によって他のバイト（その日その日でターゲットが違う）に八つ当たりしてきてそっちもダルかった。私も二度ごめんだなー

[190. 匿名]

>>6
メニューも撤去する意味がわからない
バカなのかなと

[191. 匿名]

>>2
タブレットはあんまりラグないけど
スマホは電波悪くてイライラする
あと画面小さい。

この間、スマホタイプの店入ったけど
イライラした。
３０歳、3人注文まで
3回くらいやり直して時間費やした。

メニューやっぱ違うのにしたい時
<をおして戻ったら
全部消えたり
本当に変更になってるか曖昧で
最初からやり直したり。

機械音痴なのが悪いのかもだけど
あーもう、紙か、普通に注文がええな。ってなった。

[192. 匿名]

店員さん呼びだしをタップしても
待てど暮らせど全く来ない
隣テーブルのリーマンには何度も行くのに。
肉声で呼んだほうが早かった

[193. 匿名]

>>4
クリニックはスマホがいいなぁ
電話だと何時に予約したか一瞬不安になる
スマホだと何度も確認ができるし

[194. 匿名]

紙のほうが見やすい

[195. 匿名]

>>2
スマホは中年には字が小さくて見にくいんだよね
しかも慣れない画面だから操作もしにくい
世の中中年以上の人数の方が多いんだからなんか不便って思っている人も多いはず

[196. 匿名]

>>1
今日昼ご飯食べに入った和食屋さんで、隣のテーブルのサラリーマンの人の小鉢の中身が入ってなかった
私のテーブルに水（お茶）が来ない
などなどあり、スマホで注文だけど、その都度すいませ〜んと店員さんを呼ぶので、スマホで注文したからとそんなに仕事量変わらないんじゃないと

[197. 匿名]

先日行った店は、注文はタブレットだったんだけど、精算のボタンがどこを探してもなくてどうしたものかと思っていたら、もしかしてこれ…と娘が指さした場所には何故か従来型のアナログっぽい呼び出しボタンがあった
それを押したら店員さんが来て精算作業をしてくれた
回転寿司みたいにタブレットに呼び出しとか精算ボタンがないとはね、なんでか意味があるのだろうけど

[198. 匿名]

>>174
処方箋薬局を友達入れたくないね
情報漏洩とかそういう面でも不安だよね
プライバシーの最たるものだしね
薬局だけのスタンドアローンのデータベースにのるならまだしも
なんか何でもかんでも友達追加とかアプリ入れてとか、客のスマホだってすっごく余裕がある訳でもないんだからやめて欲しいわ

[199. 匿名]

>>7
裏で従業員が好き勝手してるよ

[200. 匿名]

>>12
なんか辞書思い出した。スマホとか電子辞書(もう今の子使わないのか)便利だけど、付箋貼ってすぐページ戻れたり瞬時に見比べたりできるから辞書の方が個人的には良かった。
でも、辞書は持ち運ぶの重いとかあるけど、お店のメニューは置いとけるんだから頑張ってほしいよね。お金かかるって言ったって一回作れば結構もつだろうし。

[201. 匿名]

LINEで注文がいちばんふざけてる

[202. 匿名]

>>154
スマホ注文の店はその分、価格を安くしてくれてると
勝手に思い込んでる、そのポジティブな思考が凄い…

必要な設備投資もしないケチな店が
お客に還元しようと思うはずがない

[203. 匿名]

スマホ注文のお店には基本行かないよ

[204. 匿名]

>>173
このQR注文の賛否に関しては、Yahoo掲示板にしろ
どの掲示板も9割超、否定的な意見だよ
周りの人も仕方なく、受け入れてるだけで
みんな自分のスマホなんか使いたくないと思ってるよ

[205. 匿名]

私の親の世代が可哀想…
難しいとかじゃなくて、受け付けない人もいるよね。
私ですら嫌だ。

[206. 匿名]

>>3
注文伝えるくらいは出来ない？
それすら苦になるって、コミュ障というより対人恐怖レベルだと思う

[207. 匿名]

>>2
コスパがね…

[208. 匿名]

>>6
特に回転寿司は絶対にメニュー欲しい。
最初に一品だけ注文するわけじゃないから、途中で家族みんなでタブレット回しながらピコピコピコピコ操作して選ぶのめんどい。

[209. 匿名]

>>1
従業員の質でまた行こう辞めようもある

[210. 匿名]

本町の行列店がスマホオーダーのシステムらしいんだけど、何で一度しか行かなさそうな店のためにアプリを入れないといけないの？

[211. 匿名]

>>1
温かさとかどうでもいいんだけど、見づらいし電池くうし通信料こっち持ちだから嫌

[212. 匿名]

面倒くさい

居酒屋行ってqr読み込んでLINEへいったら、店員が違うからとかいって、口頭で注文受け始めた

たったら、なにがわるいんじゃ、理由教えろやと思った
気に入ってたけど、二度と行かないと思った

[213. 匿名]

>>1
タブレットならまだオッケだけど、自分のスマホでやるパターンはマジでウザい！
そういう所って、店に人が全然いないもんねー

[214. 匿名]

この前、ロイヤルホスト行ったら紙だった。
紙だとペラペラめくって、デザート頼むかどうしよう、次来た時はこれとこれの組み合わせでとかシュミレーション出来て楽しいんだよね。
飲み屋だと特に。
メニュー見ながら飲むの好き。

[215. 匿名]

>>53
できる人はできる、できない人はできないんだよ

[216. 匿名]

ショッピングモールの誰もお客さんいない、簡易的なイートインショップで、これ要求されたけど、結局ライスのおかわりとか直接頼んだりして、意味ねーと思った

スマホ持って無かったら、直接注文出来るの？

[217. 匿名]

>>2
スマホない爺さん婆さんは来るなと？

[218. 匿名]

>>6
紙くらいとりあえず置いておけばいいのに。とは思う。タブレットってひとつしかないし二人以上で来たら片方タブレット、片方紙でメニュー見て考えればよくない？って思う。
お持ち帰り用コーナーは紙のメニューがあるんだから全席とりあえず置いておけばいいのに！

[219. 匿名]

>>11
来月また最低賃金上がるしね。

[220. 匿名]

笑っちゃうけど老眼でスマホの中にぎっしり出てくるメニューがわからないから一杯だけ飲んでお店出たことある
串カツ田中はスマホでもメニューがでっかい画像付きで頼みやすい　

[221. 匿名]

びっくりドンキーのメニューは特別感あって良かったのに

[222. 匿名]

>>1
でも店員になってくれるバイトがいないよね
給料低いから

[223. 匿名]

>>11
そう言ってるからいつまでも賃金があがらないんだよ
人件費はコストでしかないと
人材と考えないから国際競争率が低下する一方
バイトのことだけでなく、正職も同じパターン
価格の企業努力はコストである人件費を抑えることだったんだもん

[224. 匿名]

タブレット注文賛成。

[225. 匿名]

>>7
そもそも客に注意とか出来ない風潮あるからね、、、

注文出来たらいいのに。

[226. 匿名]

>>225
注意出来たらいいのに、

間違えました。

[227. 匿名]

>>4
クリニックのスマホ受付すごく面倒臭い
受付はQRコード読み取ってください～問診票もQRコードから入力画面に～って…
クリニック側はこのほうが管理しやすいんだろうけど、なんだかなぁって思う

[228. 匿名]

>>69
サイゼ方式は至高。アレより簡単かつ早く注文できる店を見たことがない。どの店もアレにしてくれたらめっちゃ嬉しいな。

[229. 匿名]

>>69
たしかにサイゼのあれはよかった
メニューは紙で見て、注文はスマホ（文字大きくて超シンプルな入力画面）は分かりやすくて助かる

[230. 匿名]

私はタブレット嫌いだから人に接客してもらえない店には行かなくなったよ
たまに気分転換に回転寿司とか行くけど、遊び感覚だな
ご飯を楽しむなら絶対対人接客の店
タブレット注文の店はおいしいものも味気なく感じてしまう

[231. 匿名]

デジタル化するのはいいが、客の端末や通信環境使わせるなに尽きる

[232. 匿名]

最近マックが基本的に自分でタッチパネル操作して注文するシステムになったけど、やり方わからない人が直接レジで注文しようとしてもタッチパネルでやって下さいって言うだけで融通効かない店員増えたなと思う。

それに現金払いの人はタッチパネルで注文した後、レジ行かないといけないから結局二度手間なんだよね。完全にセルフレジにすりゃいいのに。

[233. 匿名]

目の見えない人や手がない人は外食出来ないのか　
客扱いされないのか
人間扱いされないのか

[234. 匿名]

ボサッと突っ立ってる店員が一番いらない
店員こそAIにして欲しい

[235. 匿名]

セルフレジを導入する店側にとっては、店員を新しく一人雇うんだったら客に万引きされた方が安くつくらしいね
腐ってやがる

[236. 匿名]

タブレットで前の客の指の跡とか汁？とかそのままになってるのは嫌
紙のメニューもベッタベタのあるけどさ

[237. 匿名]

>>97
そう言う事だと思う、客を経営の一部に巻き込むな！って事……

客の私物を使って成り立つ商売して、そこの商品や提供物の価格下げてるとか？
バカ言うなよって思うわ。
私が行くファミレスは幸いに、人件費削減の為なんだろうけど
「自社が提供するタブレット」置いてる。

[238. 匿名]

>>1
タブレットやスマホが使える世代だけで考えるのではなく自分の祖父母が外食したくてお店に行った時の事を考えると、やっぱり紙は必要だと思う

[239. 匿名]

昨日ホテルのラウンジにあるカフェに行ったらQRコードでビックリした。しかもWi-Fiもない。都内の有名ホテルなのにビックリした

[240. 匿名]

>>3
私は人と話すのあまり得意じゃないから、スマホ注文便利だな〜くらいしか思ってなかった
呼び出しボタンがある店はまだいいけど、すいませーん！って呼ばなきゃいけないのほんと嫌

[241. 匿名]

>>78
まさにこれで充電10%切ってる時は焦った。おまけにWi-Fiもない店だったから退店した

[242. 匿名]

>>1
「あの店員さんに会いたいから行く」
それってストーカーじゃん…怖いよ

[243. 匿名]

>>50
私潔癖症だから誰かが触ったタブなんかヤダ

[244. 匿名]

>>38
これ大切だよね

スマホ注文・タブレット注文の店で、
「店員に直接オーダーもできますのでお声がけください」
と記載あるのに、
注文うまくいかなくて店員に声かけるとめっちゃダルそうな顔されると不条理だなと思うわ