【辛い】前任者が色々な仕事をしていた

[1. 匿名]

長文すみません🙇‍♀️

機械メーカーの事務職です。
違う支店に転勤になり、同じ事務職であるAさんから仕事を引き継いだのですが、Aさんは事務職以外の色々な仕事をしていました。
例えば、営業先へのフォローの電話（機械の調子はどうですかー？お困りごとありませんかー？みたいなやつです）、新規先へのセールスの電話など、営業がやる仕事もしていたみたいです。

私は何店舗か経験していますが、事務職でそれをやってる人はいませんし、頼まれたこともありません。
Aさんも「まあこれは事務職の仕事ではないんだけどね」と言っていたので自覚はあったと思います。

今は新しい支店で仕事をしているのですが、Aさんがやっていた事務職以外の仕事を周りの営業さんは引き継ぎ者である私がやるのが当然！といった感じで、これ新規先のリストだからセールスの電話してね！とか、〇〇さんところに機械の調子はどうか聞いといて！とか頼んできます。

心が狭いんですけど、お給料も低いのになんで営業の仕事をしないといけないの…とモヤモヤしています。
転勤したばかりですが、異動願を出すか迷っています。
みなさんならどうしますか？

[2. 匿名]

転職したら？

[3. 匿名]

いなくなってわかる😡

[4. 匿名]

さっさと異動願い出しちゃえば
やる気あるのはときに迷惑かけることがあるのにね

[5. 匿名]

Aさん、そういうのが当たり前になっちゃった営業さんのことが嫌になっちゃったのかもね

[6. 匿名]

>>1
異動願いか実績積んだら給料上げろ交渉する

[7. 匿名]

Aさんもそれが嫌で辞めたんだね

[8. 匿名]

自分は事務員なので事務以外の仕事はできません

でいいのでは

[9. 匿名]

異動願いだそう

[10. 匿名]

事務職は事務だけじゃないよね。

[11. 匿名]

私の仕事ではありませんので
でよくない？自分の仕事しっかりしてたら問題ないよ

[12. 匿名]

直属の上司に相談する。それを営業さんに周知してもらう。

[13. 匿名]

新規先へのセールス電話なんて事務職がやることなの？
それは営業がやることなのに

[14. 匿名]

>>1
Aさんは辞めたの？
なら仕事だけ増やして迷惑だね

[15. 匿名]

異動届け出します！で、理由を聞かれたら主のトピ文そのままを澱みなく言います！
それでもダメだったらビズリーチですね。

[16. 匿名]

>>10
営業するなら営業事務職で給料も違う

[17. 匿名]

事務職なのに求められること多すぎ
その上薄給だから転職一択だね

[18. 匿名]

>>1
まずは自分の上司にタスクの範囲をはっきりしてもらうところから始める

[19. 匿名]

労働契約書をもう一度確認しな。
そこに明記されていない仕事なら、やらないでいいよ。

[20. 匿名]

次の人が困るからそういうのはやめてほしいよね。あの人はやってたからと言われても知らんわと思う。

[21. 匿名]

まず事務の仕事をこなせるようになってからじゃない？明らかにキャパオーバーなら上に相談してダメなら異動か辞める。そうやって仕事を押し付けられるのが常態化して辞めたんじゃないかな

[22. 匿名]

>>18
上司「Aさんのやってたこと全部」

こんなものだよ…

[23. 匿名]

>>1
業務改革の機会と思って上司に仕事の仕分けの進言をする
頑張って

[24. 匿名]

>>1
上司にはっきり聞けば？
営業事務の範囲に営業のアシスタントまで入るんですか、どうなんですかって

[25. 匿名]

>>5
夫婦でもあるあるだよね
助かるかな？喜ぶかな？少しでも楽になればって善意でやってたのに、いつのまにか感謝が消えて出来てない時に文句だけ言われるようになった結果離婚…
捨てられた夫は何が悪かったか全く理解できてないみたいなやつ

[26. 匿名]

主が派遣社員なら業務の範囲外だからってはねつけられるけど、正社員なら上司がやってと言われたらやるしかない
その場合は異動願い出すしかないね

[27. 匿名]

>>1
本店（本社）にチクろう

[28. 匿名]

Aさんは仕事できるからあれこれやれたんでしょうけど、自分はそうじゃないので本来の仕事以外のことはやれませんって真顔ではっきり言う

[29. 匿名]

>>26
今、派遣でも色々押し付けられてる。
貿易事務で入ったのに掃除やら経理補佐やらお茶だしやら。断れるなら断ってもいいのかな？

[30. 匿名]

Aさんが引き受けて広げた仕事なの？
それともその営業所では事務がやるよう押し付けられてきたの？

それにより対応は変わるかも。
Aさんが勝手に引き受けてたなら、上司に直談判して、理解されないなら異動希望かな。

代々、事務が営業を押し付けられていたなら、本部に相談。

[31. 匿名]

とりあえず上司に相談
前任はしてたかもしれないけど私はそこまで出来ませんって
それ聞いて上司が減らしてくれたとしても、営業らは主にいい感情向けなさそうだよね
だから居づらくなる覚悟込みで

[32. 匿名]

今の店舗ではそれが当たり前なら仕方ないと思うし無理なら他の人に割り振ってもらえるよう上司に交渉すればいい。私ならこんだけやるんだから昇給を要望するけど。

[33. 匿名]

ジムと営業で線引きしてるところの方が少数派のような

[34. 匿名]

うわあ、一緒だ
わたしは別支店の同じポジションの人がAさんタイプで、バリバリ電話営業とかしてる
わたしはそれが苦手すぎて…
営業出来ないから事務選んだのに、その人がやってるから事務は電話営業やるもんだみたいになってて辛い
その人のほうが後で入ったし、それまではそんな風潮なかったのになー

[35. 匿名]

>>22
それならやばい会社だから転職

[36. 匿名]

>>14
もしAさんが退職や異動したんなら、仕事増やしすぎてにっちもさっちも行かなくなったからだよね、もしかしたら忙し過ぎて病気になったから異動(退職)なのかも
後任にとってはすごい迷惑な話だ

異動願いをすぐ出していいと思う、駄目なら退職しよう、そんな職場じゃ自分の健康が守れないよ

[37. 匿名]

レベル低いマウント
くだらない

[38. 匿名]

>>29
派遣はそこらへん契約書にも書いてあるし、契約外の仕事しちゃいけないんだけどね
派遣元の担当者に相談して言ってもらったら？

[39. 匿名]

ダサっ

[40. 匿名]

主が何店舗か異動した中での業務の内容はほとんど同じだったんだよね？
これ単純にAさんが周囲にいい顔をして仕事を抱え込んでいるタイプだったんじゃない？
とりあえず上司にAさんのやっていたセールスの電話は他の支店でもやっていなかったのでできませんと相談してもいいと思う

[41. 匿名]

>>33
それは事務を舐めすぎ

[42. 匿名]

>>34
そういう人は営業になればいいのに

[43. 匿名]

>>1
後任のために、余計な事をしない。
つくづく思うわ。

[44. 匿名]

>>14
マイナスついてるけど、Aさんが断るべきだったよね
どうしてもやらないといけないのなら、電話一本につきいくらって特別手当が出ないとやりたくない

[45. 匿名]

やって当然扱いか…想像するだけできつい。
主さん、その職場から早く逃げた方がいいよ。

[46. 匿名]

>>5
他の支店でそういう例がないならAさんかその前任が変なやる気出して引き受けちゃったんじゃないの？って気はする

[47. 匿名]

>>7
Aさん辞めてなくない？？

[48. 匿名]

>>36
そういうのを前任のせいにするのはお門違い
ちゃんと仕事の範囲を定めてタスク管理をしていない会社と管理者のせいだから

[49. 匿名]

新規の営業電話を事務が！？
えー、じゃあ営業は何やってんだよって……
異動願出してとっとと去りましょう

[50. 匿名]

>>25
子供も夫も進んで何でもやってあげるのはほんと良くない

[51. 匿名]

>>13
セールスって、今使っている物があれば、それと比較しての自社品の優位性をアピールして、何もなければ自社品を使うことでのメリット（コストや時間、ミス削減？）を伝える感じだよね。
営業マンのアポ取りだけならともかく、セールストークは営業マンの話と整合性取らないといけないし、事務職の仕事の範囲を超えてそう。

[52. 匿名]

>>17
事務を何でも屋さんだと思わないでほしい

[53. 匿名]

上司に言って職務の線引きをハッキリしてもらう！

[54. 匿名]

イキるレベルが低すぎる
ダサいかも。

[55. 匿名]

私なんか総務部なのに広告部長の一存で勝手に総務兼広告営業の肩書きの名刺作られて営業と一緒に挨拶回りとかさせられたよ、、、。内勤なのに急にいまから〇〇に出張いくから！って言われたり。あーイラついてきた！

[56. 匿名]

>>5
私も今、似たような状態なんですが、上司がやらないといけない業務を私がやり、私が休暇で休むと上司が何もできなくてオロオロして周りの人やパートさんにたすけを求めるが、皆業務のことがわからず…ミス連発
私が休暇でリフレッシュして出勤すると
ミスや間違いだらけで私が休んだ日のミス処理も、私がする感じです
辞めた人も本来、自分の仕事じゃないけど担当者がやらないいけないのに担当者がやらずに放置してて呆れてかわりにやっていたのかなって、だから、辞めた方が我慢してやっていたんだと思います、限界がきて辞めたんだと思ってる

[57. 匿名]

塾講師でクラスを引き継いだら、前の先生は誕生日プレゼントをくれたと生徒が言ってきて、自腹で全員にプレゼントを渡していたらしい。
私はやらなかったらすごく嫌われたけど、無視を貫いた。
余計な前例を作られると困るよね。

[58. 匿名]

>>1
上司に相談
事務の仕事を確認し徹底してもらう
前任者が善意でやっていたことを押し付けるなら
対価くれ
くらい言うよ自分ならね

[59. 匿名]

上司にそうだん

[60. 匿名]

>>5
確かにそうかも。

[61. 匿名]

>>20
そうなんだよね。異動も絶対なくて休みもとらず永遠にそこで働き続けるならいいけど、実際はいつか誰かがやることになるんだから業務範囲を超える仕事は安請け合いしちゃダメだと思う。

[62. 匿名]

>>5
そもそもいい顔したくて引き受けたんだからAさんは自業自得だよ
後任が迷惑するのだってわかりきってた話
こういうちょっと考えたら後々どうなるかわかりそうなことをあえてやる人って自分さえ良ければいいんだよ

[63. 匿名]

>>20
そうそう、周りの営業にはありがたく思われるかもしれないけど、事務の同僚や後任のこと考えると、業務範囲外の仕事は引き受けるべきじゃないなと思う。もちろん自分がキャパオーバーにならないためにもね。

[64. 匿名]

>>1
ガルちゃんに聞くことじゃないよ。
上司に相談することだよ。
1人事務の事務所だと、
前任が偶々有能だっただけ、という事が分からないだけ。

私も営業事務だけど、
1人めちゃくちゃ有能（多分出向の幹部含めても社内1地頭良い）な
事務の人が過去に居て、仕事出来すぎて暇だから、
営業的な事や部長の会議資料（…）まで作らされてた。

ただ、営業所ではなく本社内の部署で、
他にも営業事務が数人いたから、
「この人が激レアさん」って事は、
社内の人も理解していたし、
彼女が退職した後釜にはそこまで期待していなかった。

冷静に、仕事内容の確認をした方がいい。
ただ、会社によって営業事務の範疇って差があるし、
会社としてはいずれそれくらいできるようになって欲しい、
って会社も、給料関係なくあるからね。。

今までが偶々「事務さんにそこまでやらせるのは。。」
で回せる、新規件数出せる体制の部署だった可能性もあるしね。

[65. 匿名]

>>57
それはねだる生徒が頭悪過ぎ。。
モノくれる講師が良い講師な訳じゃ無いし。

[66. 匿名]

思い出したけど、歯科衛生士として雇用されたのに
受け付け、歯科助手、医療事務全てこなしてる知人がいる
小さなクリニックだと珍しくないの？

[67. 匿名]

>>5
例えば急に人が辞めたとか、
緊急事態の時に支店の人達の為に良かれと思って助けた事が、
なかなか人員補充されないとか、
また人辞めたとか、その割に顧客増えたとかで、
段々と常態化していった可能性はあるよね。

一番悪いのは管理する側。

[68. 匿名]

>>66
事務置かない小さいクリニックならあるかも。
寧ろ無資格が助手と事務やってる場合が多いかも。
大体、院長1人と助手だけとか。

手が空いてる時に電話出るくらいなら分かるけど、
普通は会計とかはやらないよね。
逆に新人事務に保険の計算教えてる院長ならいたわ。。
電話出るのも。

[69. 匿名]

>>57
自分の評価やパフォーマンスを上げるのに努力するなっていうのはちょっと話が違いすぎる
自分も気に入られたいなら別にプレゼントという形じゃ無くても相応の努力を他ですればいいだけ

[70. 匿名]

>>62
いい顔したいだけのやつは、毎回電話なんてできない

[71. 匿名]

>>13
セールスの人の職務怠慢だよ
Aさんがおかしい

[72. 匿名]

>>1
上司に言って！そいつが分からず屋ならその上に
無駄に張り切る人って、引き継ぎした人を始め周囲が大迷惑する！

[73. 匿名]

私はAさんのような感じで事務やってた。まぁそもそもが営業事務で入ってるからってのもあったけど、楽しかったからそのまま営業にスライドになって今は営業部で役職ついてる。主さんはそんなつもりないなら断っていいとおもうよ

[74. 匿名]

>>7
勝手にやってたんじゃないの？

[75. 匿名]

>>22
他店と差が出てる時点でおかしい
そんな上司なら
エリアマネージャーに掛け合うべし

[76. 匿名]

>>15
ビスリーチに登録できるスキルと給料なの？
事務職で給料安い人は、難しいのではと。

[77. 匿名]

>>13
完全に営業の仕事だよ。でも私も主さんと似たような経験あるよ。異動してきた子が何でもしたい派の人で、営業は営業で自分の仕事が減るから喜んで頼む、そうなると◯◯さんはやってくれるのにガル山さんは仕事しない…みたいな空気になるの。
部長から渡されたリスト先に電話営業してアポ取れたら営業に回すとか、営業の名前で稟議書作ってあげたりとか。ものすごく喜ばれるし重宝される。上に言っても部下の営業が喜んでるし本人もやりたくてやってるから注意することない。みんな仕事したくないからやりたい人に渡せるなら大喜びで、逆に自分の仕事じゃないからってやらない人が足引っ張ってるみたいな構図にされる。
私の場合は、幸いその子は異動してきて僅か半年で結婚退職して、次に異動して来た人は普通に自分の仕事だけする人だったので元通りになった。
僻みって思われるかもしれないけど「ありがとう！」「ありがとう！」ってみんなに言われてチヤホヤされるのが気持ちいいんだろうなと思ってた。

[78. 匿名]

>>5
善意の行動がやって当然になるのって嫌だよね

[79. 匿名]

>>1
いるんだよね
ボランティア並の新しい仕事を自分で勝手につくり、自分の手柄のようにして異動していく人
営業とかでさ、それが自分の給料に反映される職種だったら分かるけど
一般事務だからね
うちはその人が異動して即、その仕事なくしたよ

[80. 匿名]

>>1
上長に相談してみるべきと思います。
これは事務職の仕事ではないですし、他支店では事務職にやらせたりしていません。前任さんは善意でやられていたかもしれませんが、本来は営業さん自自身が行う分野です。給与体系も低く設定されているし、残業をしてまでやれる自信がないので、仕事の分量を考え直してほしいと強い気持ちで交渉した方がいいと思いますよ。
前任さん、周りを甘やかしすぎてますね…

[81. 匿名]

>>8
これまず会社に確認した方がいいよね
会社がやらなくていいよって決定してくれたら営業に頼まれても正式に断れる
事務が自分の意思で断ってると思われたら角が立つだろうから（事務のくせに断りやがって！みたいな…）

[82. 匿名]

>>8
上司に確認してもいいよね、上司から頼んでくる営業に注意してもらおう

[83. 匿名]

>>62
本当それ
勝手に気を利かせて必要ない業務を増やした前任者の罪は大きい
ただAさんもAさんの前任者から引き継いでさせられてたのかもしれないから何とも言えないけどね
「今までの他の支店では事務が営業の仕事をするのは禁止されていました」ってやんわりとした表現でかつ大袈裟に上司に伝えてみたら

[84. 匿名]

>>56
仕事を属人化しすぎ

[85. 匿名]

>>42
私なら、⚪️⚪️さん営業やればいいじゃん、向いてると思うよって言っちゃう。

[86. 匿名]

>>1
私も営業事務やってる時にそういうことあって嫌だったな
営業がやらかしたクレーム対応とか
私も事務手続きでミスして営業に謝ってもらったことあるからお互い様と言えばそうなのかもしれないけど‥
電話対応のスキル上げるためとか前向きに捉えられれば良いけどね。大きい会社だと細かく担当分かれてたりするけど、小さいところは曖昧になってるところはあるだろうね

[87. 匿名]

>>1
皆、できる人を基準に考えるからね…
ガル子だってそうでしょ！
自分にとって都合のいいコメントばかりプラスする

[88. 匿名]

>>84
上司は仕事しないでスマホで動画、漫画、仕事中寝てる人で仕事を私も周りが教えても覚えない…新入社員以下のダメ人間です。注意すると逆ギレされるしパワハラですね
限界がきたので本社に報告を考えてます

[89. 匿名]

前任の人もいなくなる前に営業に今までは厚意でやっていただけで本来は事務の仕事じゃないから後任にはやらせないようにって言ってくれればいいのにね

[90. 匿名]

同じような経験あるよ。上司に言ったけど、やるのが当たり前だと思ってるから改善されなかった。一年後に異動で人員増えたからやらなくてよくなった。

[91. 匿名]

>>1
とりあえず、就業時間内に終わるならやるしかないよ。
同じ事務でも大きな支店の事務と小さな支店の事務では仕事の量が違って、前任の人はいわゆる「営業事務」をやっていたのでしょう。

ネットの投稿でぼんやりとしかわからないけど、まだ異動したばかりなのに「やったことない仕事なので嫌です」はあまりに甘いなあと思います。

嫌なら辞めたらどうでしょう？その理由で異動は無理だと思います。

[92. 匿名]

>>1
時間に余裕があるならやっても良いかも
（何事も経験）
事務仕事で手一杯なら出来ない。

[93. 匿名]

辞める時にこれは私がやってましたけど本来この職種はやる仕事ではないので次来る人には要求しないでくださいって言わなきゃだよね
長く勤めてたりすると自然と仕事振られる事あるけど線引きはしっかりしなきゃだ

[94. 匿名]

>>1
異動したばかりの今なら、本業が手一杯で営業のフォローは無理！を貫きつつ
上司に仕事の配分の見直しや給料アップを要求する
改善が無理そうなら、早めに転職

[95. 匿名]

>>1
>>5
>>7

主です

うちの会社は何十店舗もあって、事務職にも転勤（異動）は2〜3年ごとに必ずあります
Aさんは辞めておらず、違う店舗で働いています
もしかしたらAさんが異動願を出していた…ということもあるかもしれませんが、Aさんはその店で1番長く働いていたので、それで異動になったんだと思います

[96. 匿名]

>>95
Aさんベテランなら、後処理を考えてくれたら良かったのにね
ベテランのようにはできません、と言いつつ少しずつ仕事を営業に返却したいな

[97. 匿名]

>>36
私はAさんは仕事ができる人なんじゃないかと思う。事務の仕事だけでは物足りなくて、営業の仕事も良かれと思って引き受けてたんじゃないかな。喜ばれるし。でも、それが慣例になると後任は困るよね。そこは異動する時に、Aさんが営業さんたちに伝える必要があったと思う。

[98. 匿名]

>>1
え〜？今までやったことないんですけどそれって事務がやる仕事なんですか〜？びっくり〜！ってすっとぼけて聞いてみる

[99. 匿名]

>>56
うちもそんな感じです。
うちは親族経営で複数の親族がいますが誰１人仕事が出来ない。従業員をメモ代わりにして何から何までやってもらって当たり前だと思ってる。
しかも物を伝えるのが下手なので皆が皆理解出来ない為決まった人がやることになるとその人から聞いた方がわかるので皆が間に入ってくれと自分以外の仕事がまた舞い込む…。

籍を置いてるだけで日中もどこに行ってるかわからない…。ほぼ不労所得軍団。
もうAIでも育ててろよってかんじ。

[100. 匿名]

>>1
私は上司ががめちゃくちゃ有能な人で、仕事は早い上に正確で、とっさの判断力と対応力は社内で絶大な信頼を置かれてて、それでいて美人で人当たりも良くて…

本人は経験値の差って言ってるけど、そもそもの人間として備わってる記憶力とか語彙力とかスキルが違いすぎていやだもう辞めたい

[101. 匿名]

>>62
そうだよ。変に引き受けたAさんのせいだわ。別にやらなくていいこと引き受けて仕事増やすやついるよね。迷惑なんだよね！

[102. 匿名]

>>99
親族経営って1番辛い職場環境ですね。助言や意見も言えないしコンプラ教育もない感じですか？
親族以外の従業員が全員辞めたら仕事まわらなくなり大変になりそうですね。弱い立場の人間が我慢して働くて理不尽だなって思います。辞めて大変な思いをさせるのが制裁であり復讐と考えてますが…私はなかなか辞める勇気がでない

[103. 匿名]

とりあえず事務の仕事を覚えるまで営業の仕事は出来ません
余裕が出来たらそっちの仕事も覚えていきたいと思いますｗ
みたいな感じで一旦事務仕事をしっかり覚えて
それからやってもいいなって思ったらＡさんみたいにやればいいんじゃない？
やりたくない、出来ないって思ったら事務仕事でいっぱいいっぱいですって
空気を出してやらない方向でいく

[104. 匿名]

>>98
そうそう
ごめんなさーい事務仕事で手一杯でーすって言って逃げればいいし
取引先から電話がかかってきたら担当の携帯番号教えて直接電話して下さい、でいいよ
営業なら会社から携帯もらってるよね

[105. 匿名]

>>25
キメツ学園の名セリフ
『善意を当たり前のように受け取られるとイラッとする』
これ真意なのに人の気持ち考えられない人ってまさにこれなんだよね

[106. 匿名]

>>13
事務の仕事がちゃんとあるのに、私は『非生産部門』とか揶揄されてたよ…
じゃあ営業ども、事務もやれよ!!って思ってた
傲慢な人が多かったからかな？３年で潰れちゃったけどね、その会社
社長は良い人だったのに…

[107. 匿名]

>>48
Aさんを恨むのはおかしいよね
その職場がAさんをいいように使ってただけ

[108. 匿名]

>>14
私も 前任者が まさにそうだわ
ふろしきだけ広げて閉じずに去ってった

[109. 匿名]

まさに前任者が善意の越権をするタイプで、変な仕事がたくさんあったけど、1年がかりでほとんどなくした
でも前任者がはりきって始めた休みの日の地域の集まりをどうやってなくしたらいいのか困ってる
こんなのホントに業務外
前任者が張り切って色々やりすぎるとほんと迷惑よね
企業側は善意の越権のリスクについて研修を強化した方がいいと思う