こんなサブスクはいやだったー解約手続きなどの表面化しにくいクチコミ情報を共有したい！

[1. 匿名]

例えば、動画配信サブスクで、入会は簡単だけど解約が難しいのは、ユーザ軽視の悪業だと思うのですが、
入会時にはわかりにくいですよね。

コンテンツのラインナップについては、個人の好みがあるので一律に優劣をつけることはできませんが、
契約手続、ＵＩの使い勝手、サポート対応などのユーザ体験については、普遍性があるのでクチコミ情報として共有するメリットが大きいはず。

ぜひ皆さんの体験を教えてください！

なお、私の印象では、
ネトフリはかなり優秀でした。
⭕️解約手続きが簡単
⭕️手続き後も契約満了日まで視聴可能
⭕️履歴が維持される休会も選択可。

逆に、U-NEXTの解約では、契約期間が残っていたのに、解約と同時に視聴できなくなってイライラしました。
手続きも、ネトフリに比べてわかりにくかった印象です。

[2. 匿名]

こどもチャレンジは解約が難しいと聞いた。
しかも解約しても電話かかってくるそう。

[3. 匿名]

フーダブル
不良品だったけど、全額請求されました
しかも返品後の連絡もありません

[4. 匿名]

seaartはマジでクソ

[5. 匿名]

Hulu
退会はメールを送らないといけない
見れるものが残ってたら退会できない
クレカ情報だけなら簡単に削除可能

[6. 匿名]

>>1
「いやだった」の話どこ？
「ネトフリ大好き！」は伝わったけど。

[7. 匿名]

>>2
チャレンジ、解約簡単だったよ。

[8. 匿名]

U-NEXTは退会手続き
分かりづらくてイヤでした！

[9. 匿名]

>>2
電話で普通に解約出来るよ

[10. 匿名]

Disney＋は規約にパーク行ってパーク側の不手際で負傷しても訴えられないみたいなの見かけたことあるけど、あれって事実なの？そうならDisney＋は絶対入れないなぁ。

[11. 匿名]

better meとかいうウォールヨガチャレンジのアプリ...
まじで全然解約出来なかった

[12. 匿名]

>>5
コンビニにあるの一ヶ月だけとかのチケット買って見ては？

[13. 匿名]

解除が難しいと
本当に解除されてるのか
ずっとずっと気になってしまうのがストレス

[14. 匿名]

>>12
もう見ないから退会予定

[15. 匿名]

>>2
電話でしか解約出来ないんじゃなかったかな

[16. 匿名]

>>1
Netflixの宣伝案件トピ？

[17. 匿名]

[18. 匿名]

[19. 匿名]

TBSのパラビが
U-NEXTと合併して消滅💢

パラビはわずか月額1000円だけで
60、70、80、90、00、10、20年代の
TBSの歴代名作ドラマが観放題だったのに
U-NEXTになったから3000円？とか払わなきゃいけなくなった最悪
TBSのコンテンツしか観たくないのに
U-NEXTコンテンツのために３倍もの金額払わなきゃいけないなんてさ

例えばパラビはあの
「兼高かおる世界の旅」も
超貴重な白黒テレビ時代の1950年代の放送回から配信されて観られたし神がかってたのに

[20. 匿名]

NHK
一度テレビ捨てて解約したけど、その後何度も家に来た

[21. 匿名]

>>12
私もこれ使ってる。便利よね。1ヶ月集中してさっぱり終わるし。

[22. 匿名]

greeの退会もしにくくしてあった

[23. 匿名]

余計なもんには入会しないに限る

[24. 匿名]

>>19
一応U-NEXTなら2189円

[25. 匿名]

appleTV

[26. 匿名]

サブスクじゃないのが多いね
私も書こうとしたらサブスクじゃないわと思ってやめたんだけどさ

[27. 匿名]

>>1
ネトフリって休会できるの！？
昔使っててプリペイドで課金するのをやめてそのままにしてたらアカウントが消えてた（一定期間使われないと自動的に消えるらしい）

[28. 匿名]

>>12
プリペイドカードのこと？

[29. 匿名]

タカミ、とらのあな
電話や郵送のみの受付

[30. 匿名]

子どもが入ってたスタディサプリ

保護者用と子ども用両方解約しないといけないみたいなやつで
めっちゃめんどくさかった

[31. 匿名]

>>1
U-NEXTみたいに即時退会になる場合は、契約期間の最終日に解約すればいいのでは？手続きも簡単だったよ！

[32. 匿名]

サブスクじゃないけど楽天モバイルで2台前に使ってたスマホの保証（月500円）が今だ引き落とされてたことが最近分かった。（最近ネットで細かい料金が見れるようになって気が付いた）契約するときスマホの保証代は自分で解約なんて一言も言われなかったのにすごく腹立つし返金もダメだった。1台前のは楽天が解約してくれてたから全然気が付かなかった。楽天モバイル何年も使用してる人は一度確認した方がいいよ

[33. 匿名]

>>2
解約するための電話がなかなか繋がらなかったよ
解約あるあるかな？

[34. 匿名]

>>2

5年くらい前だけど、解約した後も定期的に電話がかかってきてかなりしつこかった

[35. 匿名]

フェリシモやってみたいけど、解約どうなんだろう？

[36. 匿名]

昔の話だけどスマホをauで契約していた頃、全く知らん月額500円のサービスに勝手に加入させられていて気付かずずっと払っていた…
確か旅行情報系のサービスで、入った記憶もないから見る方法すら知らないし、お店で解除してもらったけど悪質だったな
あれに比べたらアマプラやネトフリって本当に安い

[37. 匿名]

ABEMA。一期のみ配信とか二期のみの配信とかが多過ぎる。アニメとか沢山観る人なら絶対おすすめしない。
広告付きのAmazon。広告多過ぎるから、多少値段高くなるけど、広告なしにした方が良い。
本数、価格帯とか考えると、DMMが今は1番良いと思う。
ただ、成人向けサービスにも手軽に飛べちゃうから、そこら辺は注意が必要です。

[38. 匿名]

解約じゃないけどPrime videoはついうっかり契約しがちだよね
商品注文時に罠にかかるかのように契約してしまう

[39. 匿名]

>>26
お金を払ってる期間だけサービスが使える、解約したら終了のものは全般サブスクのくくりで合ってない？

[40. 匿名]

amazonウザイ
注文する度にちょっとの操作ミスをするとうっかり登録してしまう
primeにならずに注文するボタンが小さい
楽天かヨドバシカメラに移行し始めてる

[41. 匿名]

Adobeが退会できてるのか不安

[42. 匿名]

>>6
U-NEXTの話書いてあるよ

[43. 匿名]

>>36
ちょっと違うけど私も昔auでガラケーの機種の保証期間とっくに終わってるのに保証のプラン300円くらいしばらく引き落とされてて、すごく腹が立ったからau解約したよ
教えてもくれないし返金もダメってひどすぎると思った

[44. 匿名]

>>2
普通に解約出来るよ
大変だった記憶はまったくない
お金払わないと届かないと思うし

それより契約中、毎日電話がかかってくるのが意味不明
夜に毎日だよ？
何考えてんの？
こないだ着拒した

[45. 匿名]

>>20
ｐCのみでTVがないので解約手続きしたのに、屋根にアンテナが付いているせいか何度も受信契約しろと手紙が来る

[46. 匿名]

>>1
トピ画に引っ張られて
「こんなブサイクは嫌だ」って読み間違えてたわw

[47. 匿名]

ディズニープラスは解約したつもりができてなくてずっと入ってたままになってて解約が複雑でわかりにくいしうちのテレビで見れないしで最悪なので2度と入りません

[48. 匿名]

>>31
Uｰnextは月の途中で入会退会しても一ヶ月分取られる。
月初めに入会、月末に退会した方が良い。

[49. 匿名]

某キャットフードのサブスク
食べないので解約しようとしたら
このコースは最低3回利用いただかないと解約できないことになってます
と言われて
じゃあ食べないで捨てるものを買い続けなきゃいけないんですか？
って食い下がったら解約できた
食べ物や化粧品サプリは危険だね
もう懲りた

[50. 匿名]

>>2
解約した後もDMに電話にとしつこかった
「中学受験で私学に進学したので結構です」「ちなみにどちらですか？」「〇〇(進学校)です！」って言ってやっとかかってこなくなった

[51. 匿名]

>>1
消費者庁は該当企業へ指導するなり対策を取るなど仕事をして欲しい

[52. 匿名]

星ひとみの占星術サブスクも全然解約できない
しかもログインができなくなってしまって毎月引かれてる

[53. 匿名]

フランスは3回クリックしたら解約できないと違法になったね
声を上げたら議員が拾ってくれるかな？

[54. 匿名]

>>17
なに気に画力あるよね。

[55. 匿名]

>>18
鳩サブレとサブスク…
うーん、あんまり関係なくない？

[56. 匿名]

某ホットヨガ
退会させてくれない

[57. 匿名]

>>5
見れるものが残ってたらってどういうこと？？

[58. 匿名]

>>19
3000円もしないんだけど
Amazonのギフトコードがセールで1532円と1751円の時にまとめ買いしてる

[59. 匿名]

>>2
解約したのに何度も勧誘の電話掛かってくる。こないだなんて夜の9時に掛かってきた(多分昼間は仕事で出難いから)
受講中の電話もしつこかったし…

[60. 匿名]

解約はHPのトップページの右上に設置を義務付けてほしい
下までスクロールして数ある項目の中から探さにゃならん
やっと見つけて手続きしようとすると、ポイントが無効になります本当にやめますか？みたいなのもうざい

[61. 匿名]

Spotifyのｃｍウザすぎ

[62. 匿名]

>>23
解約が簡単だったらもう一回入っても良いかなって気持ちになるけど、大変なところだと二の足を踏むよね。

[63. 匿名]

>>52
ログイン履歴が一年ない場合は自動解約とかにしてほしいよね。

[64. 匿名]

サブスク解約代行業とかもそのうち出てきそうだよね。

[65. 匿名]

>>2
お金がないって言えば、すんなり解約できましたよ

[66. 匿名]

>>61
SpotifyはサブスクしたらCM無しだよ。

[67. 匿名]

配信とかのサブスクは意図的に簡単に解約できないようになってるのは悪質だと思うけど、ただ単に自分が理解できてないのか勘違いしてるのか間違った内容を書いてる人もいるし、それにプラスがついてるからそれで勘違いする人もいるよね
調べたら登録方法ごとに解約の手順とか出てくるよ

[68. 匿名]

>>10
今もその規約があるかは知らないけど実際あったよ
アメリカのパークのレストランでアレルギー食材が入ってないか確認して食べた物にアレルギー食材が入っててアナフィラキシーで死亡した
家族が訴えようとしたらディズニープラス（しかも体験版）に昔加入したことがあって、それにディズニーに対して訴訟を起こさないという条項が入っててディズニーは訴訟を認めなかった
しかもそれは退会しても“生涯にわたって訴訟しない”という条項
（このアナフィラキシーの件は炎上しまくって訴訟できることになった）

あんな何も考えず“同意する”にチェックするようなもんにそんな条件入れてるのがディズニー

[69. 匿名]

>>68
よこ
怖いね
そんなの法律的にOKなの？
なんでもありやね

[70. 匿名]

サブスクってある日突然自分が亡くなってもそのままずっと引き落とされ続ける危険がありそうで極力契約したくない

[71. 匿名]

>>70
予め家族に自分が死んだ後はクレジットの解約を頼んでおけばいいと思う。それか、ネトフリの様にプリペイドカードで利用できるサブスクに限定するか。

[72. 匿名]

>>38
私、Amazonミュージックの有料プランにいつの間にか入ってたわ
アマプラ入ってるからどっか触ったんだろうけど、いつ何を触ってしまったのか全然わからない
それに気づいたのもつい最近でもう何か月も払っていたらしい
しゃあないからカラオケの練習がてらに今どんどん聴いてるんだけど、やっぱ解約しようかなとは思ってる

[73. 匿名]

>>52
問い合わせフォームからログイン出来ないことの相談と解約依頼をしてみてはどうですか。
それで無理だったら消費者センターに相談してみてください。
既にやっていたらすみません。

[74. 匿名]

ディズニープラス、解約したつもりが何ヶ月も払い続けてて最悪だったなー
何でだろう、ちゃんと解約したはずなのに。

[75. 匿名]

>>56
わかる。通ってる人達がいるフロントで複数人からめちゃくちゃ説得される。私は嘘泣きして粘って30分経ってから解約手続きのサインできた。

[76. 匿名]

>>70
口座引き落としかカード払いにしてたら、亡くなったあとそれらを手続きすることで勝手にストップするよ。この前父が亡くなって何個もサブスク解約したけどカードと口座止めたらすぐだった。郵送でコンビニ払い請求書がくるとかにしてたらエンドレスだね。

[77. 匿名]

>>35
ずーっと前にやってた
とくに解約とかしてない
注文やめたら、品物が届かなくなったから、そのまま放置してるし、カタログも来ない(カタログは止めたかもしれない)
3色展開してる服とかは、一回目で欲しい色がくればいいけど、来なかった時の返品とかできたかなあ
とにかくいろいろややこしいよ

[78. 匿名]

逆にAmazonのアカウント
一回登録してしばらくして解約した
数年後、またAmazon使おうかなと思ってアカウント申請したら「この番号からは登録できません」となり登録できなかった
ネットで調べたら一回退会すると再登録できない場合があるらしい
だから携帯番号を変えない限り使えない

[79. 匿名]

>>75
同じ！

[80. 匿名]

>>76
なるほど、契約自体に何か手を付けなくてもクレカを解約すれば自ずと引き落とせなくなるというわけか
ありがとう！

[81. 匿名]

某美顔器を購入したら(至って普通の、高額では無いモノ)
それに使用するジェルが無くなり購入しようとしたら、一旦定期便と称する購入でしか買えず
ジェル一個購入するのに、まずは6ヶ月定期便を契約しろとの事……ハァ？

「毎月何本使うか？お客様ご自身が確認して頂けるように、この様なサービスをしております」

ひと月何本使うか？って…最初付属に付いてたので、規定量使えば軽く1ヶ月半使えるし
しかも、そこまで必要無いなら、そこから解約せよとな？？(解約は電話オンリー)
中々電話繋がらないし、繋がっても「何十秒で○円掛かります」で、やたら音楽が流れ
解約するのに「一体、幾らかかるんだ？」となり、最短の定期購入は6ヶ月
「いや、2ヶ月毎に1本送ってくれたら購入するけど」って、言うと
「皆さんそうおっしゃるんですが、1番宜しいのは、6ヶ月は毎回購入されて、その後に解約して
1年使って頂く事お勧めします」って……急にその美顔器に冷めたわ

ネットで調べたら、似たような感想を持つ人が居て、互換ジェルが電気店で購入できる事を知り
(純正？とは違い、保湿成分は入って無いけど、成分は基本同じモノ)
早々にそれを購入した、しかも価格は半分以下だよ……

[82. 匿名]

>>17
🎾キキ🎾じゃん

[83. 匿名]

>>72
私も気づいたら５ヶ月位、すでにもう払ってたわ。
契約した記憶は全くないし音楽聴くのも面倒なのよね。

[84. 匿名]

>>72
私も
すぐ抜けたけど、いつ入ったのか分からない
未だにアプリはあるけど触るもの怖くて放置してるw

[85. 匿名]

>>2
スマイルゼミは電話一本で解約できた

スレチかもしれないけど　解約すると使用時間制限とか変更できない。初期設定の15分を長くしたかったのにできない。ちょっとひどいと思いました
こどもちゃれんじは解約しても変更してもできるのかな

[86. 匿名]

>>73
解約依頼はしたけど、消費者センターに連絡はしてなかった！やってみる！ありがとうございます！！

[87. 匿名]

U-NEXT作品数多いから契約してるけどリモコンで検索するのがストレスなにアレ

[88. 匿名]

フェリシモ
編み物初心者コースみたいの買ったけど初っ端からいきなり円を編むとか…
ギブしたよ
ちょっと騙された気分