いまや電話をかけてくる人は“礼儀知らず”なのか…「躊躇なく電話できる人、意外と仕事できる説」を考察する

[1. 匿名]

いまや電話をかけてくる人は“礼儀知らず”なのか…「躊躇なく電話できる人、意外と仕事できる説」を考察する | デイリー新潮

2017年、はてな匿名ダイアリーに「電話野郎」という言葉が登場した。つまり、一方的に電話をかけてくる人物は鬱陶しいという意見が投稿され、当時これが多数の共感を得た。投稿者によると、電話とは「相手の時間を奪う行為で、相手の時間や行動を拘束・制限する行為だということ」だそうで、さらには「電話をしてくる人間は仕事ができない」とまで言い切った。

未だに電話に慣れた人が仕事の現場にいる以上、電話はビジネス上のツールとして有用性があるのだ。電話がイヤな人がいるのは分かるが、電話を活用する人がいる以上、このツールは今後も使われ続ける。

さらに、電話をかける人については「追い込んでくる怖い人」という印象を持ってしまう。これは、その人にとっては重要なブランディングであろう。普段はメールで連絡を取るも、その人が電話をかけてくると「これは本気で何かヤバいんだな」やら「これは怒っているんだな」といったことを瞬時に理解してしまう。

だからこそ、その人の名前が携帯電話に表示されると身構えてしまうのだが、ベテランの仕事人はそれをよく理解して電話を使っているのではなかろうか。つまり「無難な時はネット経由」「本気モードの時は電話」ということである。

[2. 匿名]

電話よりもメールの方がそういう扱いじゃない？

[3. 匿名]

電話でも今大丈夫ですか？って聞いてくれる人はできる人

[4. 匿名]

電話に出んわ

[5. 匿名]

昔は好きな人の家に電話するの緊張したな親が出たらどうしようとか

[6. 匿名]

メールだと微妙ニュアンスとか熱量伝わらない時あるんだよね仕事でも
あと緊急要する時は電話一択だわ

[7. 匿名]

話せば一瞬で終わることをポチポチで何度も連絡してくるのも面倒くさい

[8. 匿名]

まあ、仕事で急いでる時に電話躊躇う程度なら何させてもイマイチだと思うわ

[9. 匿名]

電話をかけさせてくれない世の中なんて

[10. 匿名]

個人的にアナログな方が楽な時はある

[11. 匿名]

急ぎの要件じゃないのに電話してくる人は暇
特に意味のない長話する人は暇

[12. 匿名]

>>4
うちはいつも留守電

[13. 匿名]

問い合わせとかでもメールより電話の方が早く方が着く

[14. 匿名]

直接話した方が早い要件かどうかの見極めができる人は仕事できる人

[15. 匿名]

確かにアポなしの電話ってドキッとするしかけづらい
メールとかラインとかやる前は普通だったのにね

[16. 匿名]

逆に電話をそんな嫌がる人間は絶対仕事出来ない

[17. 匿名]

今、家に居る？

あ、はい

家の前に居るんだけど～　

[18. 匿名]

メールは文字で記録残したいから
電話はそのメール届いていますかって連絡ばかりだよ

[19. 匿名]

メールしてもなかなか返ってこない、携帯に電話しても出ない客がいて本当にムカつくんだよね。忙しすぎるんだろうというのはわかる。
最終的に固定電話にかけて呼び出すしかない。その人のせいで私の仕事がすすまないんだよ。

[20. 匿名]

自分が苦手な人＝仕事できない人、みたいな評価する人増えたよね

[21. 匿名]

電話より自宅直撃　ピンポーン

[22. 匿名]

耳が遠くなって聞きとれないことが増えてきた

[23. 匿名]

活舌悪い、何言ってるかわからない、耳が遠い人が相手だと地獄

[24. 匿名]

緊急性が高い時くらいは電話してくれとは思う。

メールしましたって言われても常時見てないし。

[25. 匿名]

急いでるときでも前置きで今お時間大丈夫ですかって必ず聞く

電話嫌いなので、早く切るための努力は惜しまない

[26. 匿名]

>>7
メールや手紙にすると挨拶から始まり締めの文章まで必要だもんね
さっと電話したら秒で終わる用事が

[27. 匿名]

>>9
メール入力するより電話の方が圧倒的に早い。使い分けが大事だと思う。でもメールしたのに気が付かないパターンもあるからメールしたので確認してくださいと電話がくる

[28. 匿名]

繊細アホ過ぎて笑うわ

[29. 匿名]

>>21
やめてー笑

[30. 匿名]

秋田の先輩からの教えじゃ

[31. 匿名]

必要なときに最適なツールを躊躇なく選べる人が仕事ができる人なのは当たり前なんだよなぁ
何でもかんでも躊躇なく電話する人は仕事が出来ない

[32. 匿名]

また他罰思考の自分正当化厨がドテカボチャな事いいだしたぞ

[33. 匿名]

>電話をかける人については「追い込んでくる怖い人」という印象を持ってしまう
さすがにえっ…となった

[34. 匿名]

>>20
間違いを指摘されても開き直る人も増えたように思う
間違いだと認めないのでずっと間違えたまま

[35. 匿名]

シフト制で「今日体調悪くて休みます」の連絡を始業1時間半前に、LINE1回だけしてきた奴ぶん殴ってやりたい😠

[36. 匿名]

>>26
メール重視の人は文章作るのが上手いんだなぁと思う。私は頭が悪いので文章これでいいのかな？とか不安になって時間かかる。電話も難しいけどね

[37. 匿名]

会社は取り引き先から電話なりまくりですわ
メールより電話のほうが早いし

[38. 匿名]

あの、仕事のハナシですよね？
自分が電話対応苦手はわかるけど、電話してくる奴はやばい人認定はさすがにおかしいだろ。

[39. 匿名]

ライターの狭い世界での話で現代人の仕事を語られてもな

[40. 匿名]

習い事講師だけど欠席連絡が激減した
LINEとかでもこない
時間に来ないので連絡したら「行けないって行けなくなるまでわかんないですよね」と言われた…

[41. 匿名]

メールやラインは相手都合だから、確実に連絡や確認が必要なら電話にするけど、それを圧とか,どれだけ過保護にされてきたんだか。

[42. 匿名]

>>3
一応聞くけど、ダメだったら出ないだろうから出てくれてる時点で大丈夫ってことですよねみたいな照れる気持ちになる

[43. 匿名]

>>16

そんな人に限ってメールも遅いしね

[44. 匿名]

>>37
データ送るとか今すぐ確認して欲しい連絡事項でなければメールで良いけど圧倒的に電話の方が早いんだよね。こればかりは慣れるしかない

[45. 匿名]

>>12
家はそれでいいけどさあ

[46. 匿名]

>>16
働くことにおいて電話対応は避けて通れない道だと思うわ。嫌なら転職するかフリーになるしかないね。

[47. 匿名]

>>9
反町

[48. 匿名]

仕事なら普通に電話するでしょ
取引先からの電話が自分の時間を奪ってるとか言っている人の方がおかしい
電話対応だって仕事のひとつなんだから

[49. 匿名]

基本的にはメールとか社用チャットでやり取りしてる方が仕事できる人って感じする。やり取りした内容は必ず文字に残るから、言った言ってないになることないし。前に電話で言われたことを確認したら「言いましたよね？」って怒られたけど、怒るくらいならメールとかチャットに残せば良いのにね。

電話がかかってくると「文字に残したくないことか電話の方が早いことかな？」って思っちゃう。例えばセンシティブな個人情報とか、急いで来て欲しい時とか。

[50. 匿名]

ガルちゃんで事務希望する人多いけど電話嫌がる人も多いんだよね。事務とか一番電話対応ありそうなのにやりたがるのが謎

[51. 匿名]

>>3
え、普通じゃないのか…

みんな聞かないの？

[52. 匿名]

メールやチャットでとか言う人にかぎって返信が遅いんだよね

[53. 匿名]

>>50
事務さんはコミュ障にとったらある意味一番ハードだよね
クセ強な従業員が多い会社はマジで事務さん達のお陰で回ってる

[54. 匿名]

うちの上司はどうでもいい内容でいちいち電話かけてくるから迷惑
重要な内容で確実な返事がほしいとか急ぎの用事なら分かるけど

[55. 匿名]

電話を一方的にかけられるのは困るのはそりゃあそうだと思うけどな…。
電話のクレーマーとか、迷惑電話とかみんな嫌でしょ。
こちらの都合問わずかけられるのはやっぱり困る。

仕事上の電話は必要あってかけてくるわけから、これには当たらないよね。

[56. 匿名]

フルリモート職だから同僚とあまり顔も合わせないし仕事なら電話連絡で構わないんだけど、電話だと用件はほんのちょっとでその後雑談に付き合わされることがあるので相手によっては苦手
雑談目的なのに仕事にかこつけて電話してくる人とかいるし…

[57. 匿名]

電話嫌い

[58. 匿名]

>>53
営業や事務はイメージからして電話対応あるのが予想つくのに働き始めてから嫌がられると何故この職場に応募したんだろうと疑問になる。今時電話は古いと思っているのだろうか。うちは電話やFAXは現役で大活躍してるけど

[59. 匿名]

>>57
そりゃできるなら避けたい人が大半でしょ。嫌なら転職してどうぞ

[60. 匿名]

>>36
え、フォーマットないの？作らないの？

[61. 匿名]

>>51
仕事でかける場合、携帯なら聞くけど、会社なら聞かない。
プライベートは聞かない。そもそも要件のみだし。出れなかったら出ないでしょ。

[62. 匿名]

>>7
返信間があいて数日に渡ったりするよね…
話せばさっさと終わる内容なのに

仕事だとやりとり残るの重要だからメールがいいけど

[63. 匿名]

>>1
結局、ガンガンコミニュケーションとれる状況で仕事は進んでいくのよ。

個人のストレスは全く関係ない。
メール打つ間に言質とっちゃう人に負けるし、何かあって相談したい時も少々迷惑でも即連絡取れちゃう関係のほうに連絡してしまうもの。

仕事とは面倒なもの。
面倒なことを嫌ったら仕事はゆるやかに遠ざかっていく。

[64. 匿名]

>>3
teamsでも急に直電してくるやつはヤバいね
前の現場であって
離任する1か月前以降は完全無視するようになった

[65. 匿名]

>>9
◯時ごろ電話していいですか？と事前確認するのがマナーって風潮だけど私はいらない…
その時間に待機するのが嫌だ
大抵指定された時間より5分10分ズレるし
なんなら1時間近く待たされたこともあった

出られなかったら出ないし、着信残ってたら折り返すのでそれでいいんだけどな

[66. 匿名]

>>16
さっさと電話に出たり、かけられたりする人はフットワーク軽いし、嫌な仕事もさっさとこなす。
嫌だからって理由でダラダラ先延ばしにする人は仕事できない。

[67. 匿名]

>>1
意外か？

[68. 匿名]

仕事なら電話でも仕方ないけどプライベートはLINEにしてほしい

[69. 匿名]

>>3
いつも早朝に今日電話していいと聞いてきて日付が変わる寸前にかけてくる人いたから聞かずにかけてきてくれる方が私はいい
出られなければ出ないし

[70. 匿名]

>>7
細切れLINEイライラするからやめてほしい

[71. 匿名]

>>61
社内にいてもその後会議が入ってるとか出先に出る直前とかあり得るから一応聞く

[72. 匿名]

メールで即返信できるなら、電車内でなければ電話の方が楽だと思う。

[73. 匿名]

>>17
これ最悪

[74. 匿名]

>>11
それに付き合う人も暇

[75. 匿名]

>>3
一応聞くけど仕事は出来ません( ；∀；)

[76. 匿名]

>>3
それプラス、大事な用件の時にメモの準備を促してくれる人

[77. 匿名]

緊急の仕事なのにメール一本だけ送りっぱなしの若手はよくいる。
こちらも手が離せないくらい忙しい時はメールチェック出来ない事もあるから、メール送ったのでご確認くださいの電話いれないと。

[78. 匿名]

>>26
メールの挨拶めんどくさいよね…
メールだけじゃなくて送付状全般なんだけど…
いつもお世話になっておりますだけで許して欲しい。

[79. 匿名]

ママ友で文章考えるのが苦手だからって、すぐ電話かけてくる人がいるんだけど、いつでもお構いなしだし、今電話出るの無理だから用件はLINEで残しておいてってLINEしても、鬼電してくる
とても仕事ができる人だとは思えない

[80. 匿名]

電話の方が良い
メッセージの連絡遅いうえに電話も出ない人、ほんとう無理

[81. 匿名]

医療福祉です。
できる人→「A様転倒の報告です。外傷バイタル問題なさそうですがこのまま報告続けてよろしいですか」。→5分後に折り返します。
できない人→クレーマー家族の対応中にずーっと電話が鳴り緊急かと思いでたら「いま、よろしいでしょうか。」→ご家族対応中です。（急ぎでないことは後でにして欲しいな）→「A様の件で報告してもよろしいでしょうか」→どうぞ。→「A様入浴時にスネを掻いていて、ナースさんに言わないで良いって言われたんですけど一応報告です。」→わかりました。（全然急ぎじゃないけど、服着てない時じゃないと観察できないしな）10分で見に行きます。浴室ですか？→「いえ、お風呂はもう出てお昼寝されているのでお手漉きの時にでもみていただけたらと思います。」→事後報告なんかい！

報告は結論からしてほしい。優先順位はこちらに決めさせてくれ。

[82. 匿名]

>>71
貴方は会社で同僚に話しかける時も毎回会議が入ってるかどうか確かめてるの？

[83. 匿名]

メールかLINEが基本。緊急なことが電話です。
なのにやたらすぐ電話かけてくるのが義母。
「ねえねえお野菜わけてあげようかー？」
→いらん、かけてくるな。
「なんかねえリモコンが動かないのよねー」
→電池変えろ。
「ベランダにカメムシが多くてー」
→食え。

[84. 匿名]

>>16
発達障害の特性だと医学論文が出てるらしいよ。
聴覚だけで情報を認知できない、
聞いてメモをとる同時行動ができない、
言語コミュニケーションの著しい低さ
極端な不安症。

[85. 匿名]

緊急性はないけどその日のうちに報告したい時は5コールくらい鳴らして出なければすぐ切ってメールで要件伝える。あと日付とか金額が絡むようなことや、報連相ができてない部署は必ず電話＋メール。

[86. 匿名]

>>83
食っちゃだめでしょwww

[87. 匿名]

>>6
緊急要する時ってどんな時..相手が緊急と思っててもこっちはなんでこんなことで電話してくんねん！って思う時あるよね、、

[88. 匿名]

>>3
普通じゃない？
無能な私でも使うよ
かける時はいつなら大丈夫かダメな時間聞くのも私の中では常識だけど
それもみんな同じでしょ？
一部がおかしいだけでさ

[89. 匿名]

「無難な時はネット経由」「本気モードの時は電話」
ものすごく普通のことなんだけど

電話の方が話が早いとかけてくる人は自分の都合の良いことだけはさっさと進めようとしている面もある。そういう人はこっちからの電話は避けるんだよね

[90. 匿名]

>>1
繊細ヤクザに忖度し過ぎじゃない？普通の社会生活していて電話に出られないって仕事出来ない典型。現実世界は自称繊細さんになんか構っていられない

[91. 匿名]

>>4
プライベートで電話にでんわはいいけど仕事で電話にでんわはまじでうざい！
給料何割かカットしてほしい。

[92. 匿名]

>>1
会社で受電業務してるんだけどちゃんと名乗れる人の方が少なくなってきてる
何話せばわかりますかねぇ系で自分が誰かも用件も説明できないか
どこの誰かもわからないまま用件喋り続けて意味不明か
全部担当者に直接話してほしいんだけど

[93. 匿名]

>>1
たしかにしごできはすぐに電話してくる
ダメなやつは時間関係なく鬼電するタイプね

[94. 匿名]

終わりの。が冷たく感じるとかめんどくさいから電話で済まさせてください

[95. 匿名]

>>49
私も同じ感じ。
チャットなら見返せるし、複数名でcc 入れてるメールだと電話だけだと共有しづらいしで。
急ぎとか確認のため、とかのタイミングで電話登場としてる。

[96. 匿名]

>>1
ダメチョン常識を押し付けてくるな！バカ！

[97. 匿名]

>>12
留守でんねん

[98. 匿名]

>>82
同じ部署のチームだと外勤予定や会議予定は朝に把握してるけど、それでも仕事のことで話しかけたり確認するときは今いいですか？って声かけるし、声かけられる時も今いいですか？って聞かれるよ。

[99. 匿名]

電話って出れたら出る感ある(電車、トイレとか)けど、ラインは常に出なきゃいけなくてキツくない？

[100. 匿名]

詐欺師は電話好きだよー
メールだと証拠に残るから
やたら電話したがるよ！気をつけて

[101. 匿名]

>>3
それがイラッとするって言ってる人いた。男の人。大丈夫だから出てるんだろ！いちいち聞くな！って思うんだって。そんな意見あるのかとびっくりした。それって鳴ってても急いで取らない事ができる人の意見だよね。特に固定電話取らない人はその意見だと思うから年配の男の人に多いんじゃないかと。さすがに会議や来客等の場合は携帯も出れないけど、作業中に鳴ったら作業止めて取るし、会社のデスクにいて固定電話鳴ったら作業止めたり作業しつつ電話取ったりするもの。それをやらないからわからない

[102. 匿名]

親世代は急にかけてるよね
すごく失礼だなと思う
お時間ある時に電話ください、とかもやめてほしい
通話代かけてまで電話しようと思わん

[103. 匿名]

相手の時間を奪うことになるからね
チャットとかで用件伝えて、わからないことは電話してねって言うのでいいと思う

[104. 匿名]

あらかじめTELするって連絡ないと出ません
だいたい迷惑電話だからね

[105. 匿名]

>>42
一言二言程度で終わる用事ならいいけど、5分、10分かかるのは無理ってときはある
運転中もハンズフリー通話なら通話しても捕まらないけど、メモは取れないし、車を止める場所を考えたい

[106. 匿名]

>>99
なんでLINEは常に出なきゃって決めつけるの？
私は打ち合わせ中や会議中はLINE見ないし、仕事集中してる時もいちいち見ないよ
見れる時に見る

[107. 匿名]

>>1
いや、これは必要なら直ぐに掛ける。自分はね。若い子は苦手意識強いが慣れないと駄目だとも思う。

[108. 匿名]

電話よりメールの方がいい
仕事でも電話で用件や指示を伝えられても
言った、言わなかったでもめることもあるから
メールで記録として残っていれば、何かあった場合にいい

[109. 匿名]

>>84
職場にも、ちょっと複雑そうな案件になると「電話してもらえませんか」と頼んでくる人や、なかなか電話しようとしない人がいます。電話に抵抗がある人は一定数いますよね